第一篇:企业团队精神
一、什么是团队精神 所谓团队精神,简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的 基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作,最高境界是全体成员的向心力、凝聚力,反映的是个体利益和整体利益的统一,并进而保证组织的高效率运转。团队精神的形成并不 要求团队成员牺牲自我,相反,挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标,而明确 的协作意愿和协作方式则产生了真正的内心动力。团队精神是组织文化的一部分,良好的管 理可以通过合适的组织形态将每个人安排至合适的岗位,充分发挥集体的潜能。如果没有正 确的管理文化,没有良好的从业心态和奉献精神,就不会有团队精神。简单的说,团队是一种精神,是一种力量,是现代社会中不可缺少的!
二、团队精神的作用 1.目标导向功能 团队精神的培养,使公司内员工齐心协力,拧成一股绳,朝着一个目标努力,对个体私 营企业来说,团队要达到的目标即是自己所努力的方向,团队整体的目标顺势分解成各个小 目标,在每个员工身上得到落实。2.凝聚功能 任何组织群体都需要一种凝聚力,传统的管理方法是通过组织系统自上而下的行政指 令,淡化了个人感情和社会心理等方面的需求,而团队精神则通过对群体意识的培养,通过 员工在长期的实践中形成的习惯、信仰、动机、兴趣等文化心理,来沟通人们的思想,引导 人们产生共同的使命感、归属感和认同感,反过来逐渐强化团队精神,产生一种强大的凝聚 力。3.激励功能 团队精神要靠员工自觉地要求进步,力争与团队中最优秀的员工看齐。通过员工之间正 常的竞争可以实现激励功能,而且这种激励不是单纯停留在物质的基础上,还能得到团队的 认可,获得团队中其他人员的尊敬。4.控制功能 职工的个体行为需要控制,群体行为也需要协调。团队精神所产生的控制功能,是通过 团队内部所形成的一种观念的力量、氛围的影响,去约束规范,控制职工的个体行为。这种 控制不是自上而下的硬性强制力量,而是由硬性控制向软性内化控制;由控制职工行为,转 向控制职工的意识;由控制职工的短期行为,转向对其价值观和长期目标的控制。因此,这 种控制更为持久有意义,而且容易深入人心。
三、打造团队精神
1、营造相互信任的组织氛围 有一家知名银行,其管理者特别放权给自己的中层职工,一个月尽管去花钱营销。有 人担心那些人会乱花钱,可事实上,职工并没有乱花钱,反而维护了许多客户,其业绩成为 业内的一面旗帜。相比之下,有些管理者,把钱看得很
严,生怕别人乱花钱,自己却大手大 脚,结果员工在暗中也想尽一切办法谋一己私利。还有一家经营环保材料的合资企业,总经 理的办公室跟普通员工的一样,都在一个开放的大厅中,每个普通职工站起来都能看见总经 理在做什么。员工出去购买日常办公用品时,除了正常报销之外,公司还额外付给一些辛苦 费,这个举措杜绝了员工弄虚做假的心思。在这两个案例中,我们可以体会到相互信任的对 于组织中每个成员的影响,尤其会增加职工对组织的情感认可。而从情感上相互信任,是一 个组织最坚实的合作基础,能给职工一种安全感,职工才可能真正认同公司,把公司当成是 自己的,并以之作为个人发展的舞台。
2、态度并不能决定一切 刘备是个非常注重态度的人,三顾茅庐请孔明,与关羽和张飞结成死党,关系很铁,但
最后却是一个失败者。曹操不管态度,唯人是举,成就大业。因为赢得利润不仅仅靠态度,更要依靠才能。那些重视态度的管理者一般都是权威感非常重的人,一旦有人挑战自己的权 威,内心就不太舒服。所以,认为态度决定一切的管理者,首先要反思一下自己的用人态度,在评估一个人的能力时,是不是仅仅考虑了自己的情感需要而没有顾及职工的?是不是觉得 自己的权威受到了人才的挑战而不能从内心接受。
3、在组织内慎用惩罚 从心理学的角度,如果要改变一个人的行为,有两种手段:惩罚和激励。惩罚导致行为 退缩,是消极的,被动的,法律的内在机制就是惩罚。激励是积极的、主动的,能持续提高 效率。适度的惩罚有积极意义,过度惩罚是无效的,滥用惩罚的企业肯定不能长久。惩罚是 对职工的否定,一个经常被否定的职工,有多少工作热情也会荡然无存。管理者的激励和肯 定有利于增加职工对企业的正面认同,而管理者对于职工的频繁否定会让职工觉得自己对企 业没有用,进而职工也会否定企业。
4、建立有效的沟通机制 理解与信任不是一句空话,往往一个小误会反而给管理带来无尽的麻烦。有一个职工要 辞职,管理者说:“你不能走啊,你非常出色,之前的做法都是为了锻炼你,我就要提拔你 了,我还要奖励你!”可是,职工却认为是一句鬼话,他废寝忘食地工作,反而没马屁精的收 入高,让他如何平静!一个想重用人才,一个想为企业发挥自己的才能,仅仅因为沟通方式 不畅,都很受伤害。我曾经听到一个高级职工说:“如果老板早一点告诉我真相,我就不会 离开公司了。”
四、企业的团队精神与制度安排 团队精神与企业制度的关系应当体现在几个方面:
1、企业方针、制
度的决策和形成应当溶入团队精神 按照现代公司法原理,形成公司的各股东或利益集团均由公司以法人的身份进入市场从 事各种商业行为,从企业的方针、战略的制定到具体措施的实施均体现企业的整体利益,因 此在相当程度上,公司法人具有了商事人格权。作为法人授权的具体的执行者及其领导的团 队也就应当以一整体的姿态出现在商场,这是现代企业制度原理和市场运作规律对企业的必 然要求,团队精神的溶入和渗透无疑是符合这一内在规律的。企业制度的形成应当是一个科学、民主的决策过程,是一个集思广益、发挥众人智慧和 力量的过程,是综合指挥员的经验和众多战斗员的丰富实践的过程,很难想像在一个宁静的 港湾潜心研究出的企业制度能够自如地应对瞬息万变、暗礁密布的市场状况。我们的企业往 往各种规章制度并不少见,但常常是束之高阁,究其原因,其中很重要的一点就是制度本身 严重脱离实际,自然就形同虚设。
2、企业目标的实现需要有团队精神 索尼公司是世界上著名企业,其之所以能有今天的巨大成就,与其“家庭式”的管理方法 是分不开的。在索尼公司,每一个员工都被视为大家庭的一份子,每个员工都能够发表自己 独特的观点,但是,又强调员工之间要像在一个家庭中生活一样互相配合、协调。公司的每 一位员工由于受到了充分的尊重,才华得到充分的发挥。最后,公司得到了员工们同等的回 报——积极工作并对公司忠诚,于是索尼公司获得了巨大的、可持续的事业成功。成功的团队并非以压抑个性为代价,相反,成功的团队十分尊重成员的个性,重视成员 的不同想法,真正使每一个成员参与到团队工作中,风险共担,利益共享,相互配合,完成 团队工作目标。团队精神可以通过各种形式进行倡导,但以制度形式将其固定或者在制度中体现团队精 神的要义则必不可少,以达到二者之间的良性互动。回到本文开头提到的例子,财务部、办 公室、及专卖股的人员,他们最大的错误在于,他们只看到了自己在公司中所处的位置,而
对客户而言,他们的一言一行代表公司,他们未能对公司的利益承担起责任,当然也就损害 了企业的对外形象,另一方面也说明了企业在公司管理的制度设计上显然忽视了人的因素,忽视了团队精神在制度执行过程中所起到的作用。
3、团队精神是制度创新的巨大动力 人是各种资源中唯一具有能动性的资源。企业的发展必须合理配置人、财、物,而调动 人的积极性和创造性是资源配置的核心,团队精神就是将人的智慧、力量、经验等资源进行 合理的调动
第二篇:企业团队精神
企业团队精神
金玉普惠董事长刘玉金说:“公司发展从根本上讲靠的是文化,公司最根本的竞争力是文化竞争力,公司的一切是由文化这个核心派上出来的。
优秀的团队文化是金玉普惠公司核心力量,因为优秀团队文化所催生出的强大的团队凝聚力、品牌感召力和产品创新力。所以,每一位公司团队管理者都应该注重培养优秀的团队文化,汇集公司人文精神与发展价值观,融合公司团队的战斗力,不断地去激励员工、鼓舞员工,让文化力量成为公司奠定百年基业的最大推动力。
1.公司团队需要“亮剑”精神敢于“亮剑”的公司团队就如同所向披靡的团队,他们用最原始也最智慧的方式征服着一片又一片市场,一个又一个年代——执们是世界上最伟大的团队!
——团队格言
阿里巴巴集团创始人马云说:“公司不是一个人的,公司不能被任何一个人'绑架'。一个伟大的公司背后必然有一支伟大的团队。”
世界上最具“亮剑”精神的战斗团队无疑非狼群莫属。不论是在皑皑白雪覆盖的草原上,还是在闷热潮湿的山林中,它们从来都结伴而行。遇到危险的时候,它们团结一心,面对强大的对手敢于主动出击;在激烈的市场竞争中赢得最终的胜利。
因此,每一支拥有“亮剑”精神的公司团队都有一个共同的特点,他们都具有“狼性”,是一支勇往直前的狼性团队。对于任何一家公司而言,铸就有“亮剑”精神的竞争团队,就能够让所有的员工忠诚地留下来,为了公司的发展贡献自己的聪明与才智。
所以,每一个企业管理者都应该明白:为企业注入“亮剑”精神,是公司从竞争激烈的市场上成功突围的关键因素,更是自己肩膀上最应该扛起的一项光荣使命——培养有狼性的员工,打造有群狼精神的团队,就能够让企业像一群狼一样勇往直前,成为一家敢于“亮剑”的伟大公司。
【团队力量】一个人的性格决定自己一生的命运,一个民族的性格决定了一个国家的命运。同理,一个企业是否拥有“亮剑”精神,也决定了这个企业能否成为基业长青的伟大企业。
2.“亮剑”精神让公司团队快速成长
我们是一支优秀的公司团队,用自己的汗水和智慧去对抗强大的竞争对手,以做世界上最伟大公司团队的成员为骄傲!
——团队格言
对于任何一个公司团队而言,“亮剑”精神不能只成为一句空口号,而应该是融人血液中的一种基因,不断地为团队的发展提供强大的驱动力。“亮剑”,意为临危不惧,在强敌面前,犹有一丝亮剑的勇气,就算死也要死的有尊严,在敌人心目中,有一种骨气,或是说剑客的尊严。古代剑客们在与对手狭路相逢时,无论对手有多么强大,就算对方是天下第一剑客,明知不敌,也要亮出自己的宝剑,即使倒在对手的剑下,也虽败尤荣,这就是
“亮剑”精神!所以,将“亮剑”精神渗透进企业文化中,成为每一个人的人生信仰,那么肯定会为企业的发展带来巨大的帮助一一企业会像草原上的雄鹰一样,拥有无所匹敌的战斗力,在广阔的天空中展翅翱翔
【团队力量】“亮剑”精神是一种不断进取的精神,在进取中团结协作、坚韧不屈,这就是优秀的公司团队为什么能够高高地站在市场竞争链最顶端的真实原因。因为,他们从来都是一支敢于亮剑的队伍!
总而言之,企业在激烈的市场竞争中要想占领一席之地,必须发扬团队力量。作为企业的一员,让我们身体力行、义无返顾的践行团结协作,投身到团对协作的行动之中去,我们将不惜代价捍卫团对协作的硕果,更要为团对协作力量高唱赞歌!因为团队协作力量是企业团队生存的动力和灵魂,我们都是一只翅膀的天使,只有互相拥抱才能展翅高翔!
第三篇:企业团队精神口号集锦
全员齐动,风起云涌,每日拜访,铭记心中。下面我们来看看企业团队精神口号集锦,欢迎阅读借鉴。
1、众志成城齐努力,季度达标绩攀新。
2、投入多一点,方法好一点,绩效自然高一点。
3、仪器设备勤保养,生产自然更顺畅。
4、塑企业形象,创优质名牌。
5、积极深化改革,迎接市场竞争;肩负发展重任,再铸南电辉煌。
6、中国电信,随心所欲,展现网络魅力。
7、落实拜访,本周破零,活动管理,行销真谛。
8、客户是上帝,是企业衣食父母,客户越多,企业越兴旺。
9、公司业绩,我说话,团队未来,看我的。
10、品质是做出来的,不是检验出来的。
11、千里之遥近在咫尺,精彩人生共架桥梁—腾飞的中国电信。
12、严实活新,勤奋进取。
13、产品质量无缺陷,顾客服务无抱怨。
14、团结一心,其利断金。
15、网内存知己,天涯若比邻。
16、持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向。
17、坚持诚信注重业绩渴望变革。沟通从心开始。
18、追求卓越,挑战自我全力以赴,目标达成。
19、自尊、自信、自强,做企业信任;开拓、进取、创新,创企业辉煌。
20、双脚踏出亿万金,推销要拼才会赢。
21、面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。
22、自强不息,厚德载物。
23、善战者,求之于势,不责于人,故能择人优势。
24、坚持不懈抓产品质量,企业将立于不几之地。
25、目标明确,坚定不移,天道酬勤,永续经营。
26、爱岗敬业,开拓进取、创新服务,放眼未来。
27、新单续保并肩上,业绩倍增创辉煌。
28、传递世间情感,共创人生精彩—中国电信伴你走过每一天。
29、团结一致,再创佳绩。
30、飞奔的骏马,腾飞的电信。
31、企业成功的秘决在于对人才、产品、服务三项品质的坚持。
32、你的品味,我的品质,好的搭档,你我都需要。
33、该说说到,说到做到,做到有效。
34、环境好一点、心情美一天。
35、知道是知识,做到才智慧,多做少多说。
36、正直向上,热于求知。
37、客户服务,重在回访。仔细倾听,你认心情。
38、务实,踏实做事、忌浮戒躁,企业发展稳步向前。
39、创新突破稳定品质,落实管理提高效率。
40、你可以停止上学,但你不能停止学习。
41、客户至上,服务周到;质量第一,科技领先。
42、专业代理,优势尽显,素质提升,你能我能。
43、得客户者,得天下。
44、销售要冲冠,全靠我来创。
45、有一分耕耘,就有一分收获。
46、知识改变命运,学习成就未来。
47、坚信自我,坚信伙伴。
48、重诺守信,受益无穷。
49、必需品分区放置,明确标识,方便取用。
50、制造精良产品,培育优秀人才。
51、雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。
52、筑质量大堤,迎世纪挑战。
53、春种一粒粟、秋收万颗籽。
54、细心、精心、用心,检测做好才保质量称心。
55、纵使黑夜吞噬了一切,太阳还可以重新回来。
56、把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。
57、扬理想之风帆,抵成功之彼岸。
58、有礼貌:文明用语、礼貌待人。
59、精彩源于自信,创新永无止境。
60、超越自我,追求卓越。
61、成功决不容易,还要加倍发奋。
62、转变观念,转变作风,创新机制,创新局面。
63、严谨思考,严格操作,严格检查,严肃验证。
64、销出奇迹,售尽满意。
65、你思考,我思考,品质提升难不倒。
66、没有完美的个人,只有完美的团队。
67、市场如水,企业如舟,质量象舵,人是舵手。
68、正因自信,因此成功。
69、相信自己,相信伙伴。
70、不断设定更高的目标,今天的最好变现是明天的最低要求。
71、推行品管,始于教育,终于教育。
72、责任,我们为我们的行为、行动和结果负责。
73、心中有梦有方向,全力举绩王中王。
74、咱们依靠企业生存,企业依靠咱们发展。
75、品管提高信誉,信誉扩大销售。
第四篇:浅谈企业团队精神建设
2011年 第02期 经管空问
浅谈企业团队精神建设
文 /江蕾
摘 要现代企业竞争激烈搞好团队精神建设可以增强企业核心竞争能力本文通过了解企业团队精神的概念找出企业团队
精神建设的途径并针对中小企业的团队精神建设提出相应的注意事项以便其少走建设误区而影响其经济效益
关键词中小企业团队精神途径
中图分类号F272
文献标识码A 文章编号1006--4117 2011 02007401
一 企业团队精神的概述 果能够顺利导入学习型组织不只能够达致更高的组织绩效更
概括的说团队精神就是团队成员在达至4共同的目标的一切 能够带动组织的生命力团队中每个成员相互学习互补不足
活动中所表现出的个人思想品性及职业素养态度即集体意识 共同进步提升团队整体实力进而使团队更具强大的竞争力
创新意识协作精神服务精神的集中体现团队精神的基础是 三企业团队精神建设的注意事项
尊重个人成就并及时满足个人需求核心是团结统一协同合 中小企业有其独特的产业结构要合理建设其团队精神必
作最高境界是全体成员的向心力凝聚力反映的是个体利益 须根据其实际情况针对性地搞好团队精神建设特别注意以下
和整体利益的统一并进而保证组织的高效率运转挥洒个性 几个事项
表现特长保证了成员共同完成任务 目标而明确的协作意愿和协 一 团队领导要具备较高的综合能力海面上航行的游
作方式则产生了真正的内在驱动力团队精神对企业的长远发展 轮起关键性作用的是那个舵指引着正确的航行方向团队领
有着越来越重要的作用作为企业成功的主要要决之一必然有 导就像这个舵决定着整个团队的发展方向所以必须有能力使
其独特的功能价值首先具有导向功能团队精神的核心就是 团队具备一定的感召力向心力凝聚力战斗力活力不仅
形成团结统一协i司合作的团队氛围上下员工 目标一致齐心 要懂得团队战略决策实施还要有敏锐的洞察力洞悉员工的心
协力劲往一处使围绕团队精神这个主轴达到共同的目标 态变化及时纠正有利于建设和谐的团队精神文明因此要
第二具有凝聚功能没有团队精神的企业像没有思想的人如 选拔综合能力较优秀的领导来带领企业走上又好又快的发展之
同行尸走肉没有统一的目标一盘散沙缺乏凝聚力同时也 路
没有强有力的战斗力是企业在市场竞争中处于劣势第三具 二 公平管理尽量减少利益冲突合理满足每个员工的需
有激励功能团队是由不同的人才组合而成各有所长促使成 求做到对事不对人按照规定的制度公平处理不搞特例
员之间相互学习向优秀的人才看齐激励成员不断要求进步 这样才能有底气号召团队成员齐心协力共同进步才能要求成
同时也具有约束作用 员顾全大局集体利益大于个人利益形成团队良好风气减少
二企业团队精神的建设途径 甚至避免利益冲突的发生真正实现11 2的协同效应发挥每
团队精神建设对企业来说 具有极其重要的作用 为 个成员的优势共创团队的佳绩
了能成功有效的实施建设 就得按照科学的方法途径 真 三 注意沟通方式的选择团队尽量采用扁平化的管理模
正落实好每一个环节 式降低沟通层级障碍有利于上下级之间的直接沟通利于团
一 确保企业战略 目标明确合理只有明确合理的企业战 队快速决策发挥成员的主动性提高团队绩效远期性的任务
略 目标才能夺得员工的认知进而赢得员工的共识产生宝贵的 安排通知可以选择通过E-mail通下达既节省纸张也能方便
凝聚力树立合理的共同的大 目标分解成每人个人明确的奋斗 保存近期或者当前就得完成的任务可选择13头宣布非常重
小目标个人 目标完成的同时也完成了共同目标无形中保持着 要的任务可开个简单高效的会议通过纸张打印听会记录的
团队的整体性发挥着团队精神 形式进行
二 树立 以人为本的管理思想团队由企业中不同层 四 适当投放学习培训资金通过学习培训解决的是长远
级不同特质的员工组成只有从最基本的人的管理入手才能 的素质提高问题也不是一下两下就能达到 目标的不能为了培
真正建设出好团队发扬团队的优秀精神每个员工作为社会 训而进行培训这是一项长期投资要有一定的时间期才会有
人有各 自不同的生理心理社交尊重自我实现的需要 效果而对于中小企业来说资金是一大关键性问题资金短
需要得到满足员工当然会积极地投入本职工作自愿并甘愿为 缺可能就造成一个企业的破产所以对待投放资金进行学习培
团队做贡献营造和谐的团队氛围所以企业管理要注重以人为 训必须谨慎要控制好投放学习培训资金的额度可以先让一
本做到关心爱护尊重员工使每个人觉得 自己得到了企业 小部分进行学习培训带动企业的发展后让更广大的员工参与 的关怀是企业的重要成员之一心理有一种被爱抚而得到的满 进去加快团队精神文明建设
足感使之对待工作更具积极陛主动眭创造性和谐的工作 团队精神建设对中小型企业来说是一项实践 彳艮强控制难
氛围处处彰显优 良的团队精神 度大的工作兼具挑战性及利益性只要认真切实做好建设的每
三 建立科学完善的激励制度激励是促使人进步的内驱 一 个环节注意落实每一个细节大胆创新相信能形成团队独
力激励按有形无形分包括物质激励和精神激励企业可采取强 有的核心竞争优势提高企业的核心竞争能力立于市场竞争的
化物质激励结合精神激励的方针当日当月当年及时激励政 不败之地
策加快推动团队精神建设经调查员工最直接也是最需要的
是物质激励拥有物质员工的生理需求得到满足接着可以适当 作者单位南京师范大学泰州学院商学院
以大会表扬荣誉证书等形式给予员工心理层面上的成就满足 作者简介江蕾 1988-女江苏江阴人南京师范
感激励还要做到及时才能最大限度地发挥激励的效果通过 大学泰州学院商学院本科在读 专业方向为人力资源管理
企业内部竞争机制和评价考核机制来合理公平分配促使员工关 参考文献
心 自己的工作成果团队的荣誉 l谆家琼.浅论我国国有企业团队建设[J.大众商务2OlO第l4期.
四 创建学习型团队学习力是衡量团队能否又好又快的 2]陈长庚.浅析企业团队精神的培养[J.职业圈2007年第2嗍
发展的一项动力指标要把加强学习提升素质做为团队精神建 3J周三多陈传明鲁明泓.管理学原理与方法 第四版 M1.上海复且
设工作的重要任务抓紧抓好学习是心灵的正向转换企业如 大学出版社2003年版.
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第五篇:企业如何打造团队精神
企业如何打造团队精神
摘要:在当今时代,随着经济的全球一体化步伐的加快,改革开放的深入,市场经济的不断成熟,打造强有力的团队精神,已经越来越成为企业团队建设和管理的关键。什么是团队精神?团队精神有什么作用?又应该怎样去培养和建设团队精神?本文将对以上问题展开讨论和分析。
关键词:团队精神,领导艺术,竞争,创新,潜规则
华为公司在全球设立了8个区部,55个代表处及技术服务中心,销售及服务网络遍及全球,服务300多个运营商,其中包括是世界电信运营商55强中的22家,产品以进入德国、法国、美国、英国、俄国、印度、日本等90多个国家,拥有职工30000多人。2004年销售额达到462亿元人民币,仅海外销售额就达22.8亿美元。在竞争如此激烈的今天,华为能从一个名不见经传的中国企业发展为国际化大企业,靠的就是团队精神。
团队精神有如此力量,那么什么是团队精神?又应如何培养团队精神呢?
一、团队精神的内涵
团队精神是团队成员在领导的指挥和带领下,相互沟通交流协同一致为共同的愿景而努力奋斗的精神,核心是协同合作,最高境界是向心力和凝聚力空前增强团队成员之间相互信任,个体与集体利益相互统一,促使团队和企业高效运转。它有三层含义:首先,确立共同的目标即建立共同的愿景,使团队成员为共同的目标努力,工作中有的放矢。其次,团队成员中有着良好间的沟通,相互之间彼此信任,在工作中有安全感和温馨感。第三,团队成员相互帮助,在互助和良性竞争中,相互学习,共同进步实现优势互补。
二、团队精神的作用
一个企业如果有着坚固的团队精神那么职工间、领导与职工之间有着很好的工作默契,可以使工作效率大幅度提高。同时团队中的良性竞争机制和沟通机制,有利于激发团队成员的创造性和工作的积极性。团队的团结、信任高效率的工作机制提高了企业的核心竞争力,使企业在激烈竞争的今天处于不败之地。如果一个企业缺少团队精神那么企业职工间缺乏信任感温馨感,同时也缺乏共同的愿景,那么这个企业是一群乌合之众,是一堆散沙,一推就散,在竞争激烈的今天,将无法生存。
三、怎样培养团队精神
(一)、一个具有良好团队精神的企业要有一个卓越的领导。
一个优秀的团队少不了一名出色的领导,统帅素质的好坏很大程度上决定团队的战斗力的强弱,拿破仑曾经说过:“绵羊统帅的狮子军团永远无法战胜狮子统帅的绵羊军团!”
首先,企业领导要有个人魅力,有感召力,巨人集团的总裁史玉柱便是一个这样的领导,在巨人集团面临倒闭的困境下好几个月没给员工发工资了,但是,史玉柱的核心干部竟然没有一个人因此离开。史玉柱在忠诚团队的支持下,终于东山再起。史玉柱靠的就是个人魅力,才使其属下愿意为他卖力。
其次,领导者要有眼光,魄力和胸怀。1989年索尼公司的总裁盛田康夫让索尼斥资48亿美元并购哥伦比亚电影公司及关联公司,最初的人们都不支持,甚至有人反对,但盛田邵夫的这一决策却成为索尼公司日后赖以生存的支柱,盛田邵夫以其超人的眼光和企业家过人的魄力,让索尼五十年后发展顺利。
第三,领导者要有协调能力和凝聚力。唐太宗——古代明君的代表,这位英明的君主便是具有这样的能力,他用他的高超的凝聚力和协调力,让众多能人异士为其效力,并能巧妙的化解群臣间的矛盾,最终开创了“贞观之治”,也为后来的“开元盛世”打下基础。
第四,领导者要善于倾听,善于决策。数年前,三星集团的主席李健熙在汽车产业投入130亿,最后弄得血本无归不能说他不善于决策,只能说他不善于倾听,因为当时就有人劝过他要慎重,但他没听。
第五,领导要敢于承担。2001年9月11日那个灾难的日子里,美国的总统、副总统由于受到特勤保护不能露面纽约市陷入一片混乱,这是纽约市市长英勇的站了出来,领导大家稳定秩序,使纽约迅速安定下来,事后这个市长受到好评,政界普遍认为它是一个成功的领导者。
(二)、建立团队共同的愿景。
共同的愿景是企业团队精神建设的导航器,有了共同的愿景才能让团队成员知道他们应干什么,才能让团队成员同心同德,为达到共同的目标而齐心努力。
首先,愿景的设置要切实可行,一个不可能实现的愿景不仅不会让员工产生工作的激情,甚至还会打击员工的积极性,自小马列主义教导我们一切要从实际出发,中共第五次反围剿的失败就是最好的印证,这可是血的代价换来的。企业也一样必须从实际出发,中国知名企业海尔,便是张瑞敏从最基础的“十三条制度”上发展起来的,而十三条制度解决的都是海尔当时最现实最基础的问题。
其次,愿景的设置必须依赖大家一致同意和共同的规划,只有这样才能够使所有的人对愿景持认同和肯定的态度,才能使团队每一个人愿意的尽最大的努力去完成。同时,一致的愿景也可以让每一个人都了解该干什么,怎么去干。天津女排曾经连续两年获得全国冠军,她们之所以成功就是因为她们对中每一个人都有“挑战强队,勇于夺冠,改写历史”的愿景,本着共同的愿景,形成凝聚力,走向胜利的巅峰。
第三,愿景的完成必须团队成员的协力合作,2004年上半年的NBA总决赛豪华的湖人队以1:4输给了平民活塞队。从实力上看,湖人队有四位超级巨星:科比、奥尼尔、马龙、佩顿,还拥有全联盟最优秀的教练迈克.杰克逊,为什么还会失败呢?就是因为他们的目标不一致,不是一只有凝聚力的团队。首先,科比与奥尼尔争论谁是团队的领袖,马龙和佩顿为了争夺总冠军进而你争我夺,结局就可想而知了。
(三)、要全方位的进行沟通和交流。
沟通是合作的基础,沟通的困难使成员间难以达成默契,缺乏共识,没有默契彼此之间产生感情裂痕,感情裂痕使人们无法合作,无法合作又会影响发展,可见沟通是团队发展的润滑剂。
首先,团队内部进行平等的双向的沟通。沟通不仅要停留在纵向或横向,还要注重深入,在沟通中,保证沟通的双方是平等的双向的,让团队成员真真切切的感受到“沟通无极限”。郭士纳在拯救IBM时,广泛从不同渠道征求员工意见,并在保持IBM完整性,聚焦于IBM生存,裁员渡过难关及电子商务等阶段性沟通主题表达了自己的经营思路获得员工支持,最终实现IBM再次飞跃。
其次,沟通的范围要渗透到企业的每一个方面,不仅仅是内部,外部上也要形成良好的沟通。二十一世纪是一个信息化的社会,只要有一个环节沟通不畅,就可能造成功亏一篑的结局。海尔在欧洲的成功便是最好的例证,在与客户充分交流沟通后,他能在短时间内完成客户想要的产品样板,且让客户满意而归,最终成为欧洲家电市场的大赢家。
第三,沟通中要让各种观点相互碰撞,在交流碰撞中化解各种误会,使团队成员在沟通中建立相互信任,相互帮助的模式,让团队成员观点在沟通中一致,进而行动一致,最终价值观一致。
(四)、有适当的激励机制。
人是一种情绪化动物,在遇到不顺意的事情时往往出现消极态度,如果这些消极的态度得不到正确的引导对他们工作和生活都会产生负面影响。这时最为有利的一剂良药便是激励。
1、对于人事的安排要遵循“人尽其才,才尽其用”的原则,对每一个人作出最合适的安排。1926年有日本“经营之神”的松下幸之助准备在金泽开办一家办事处,他将这个任务交给了一个年仅19岁的小伙子,他知道小伙子有能力,适合干这个工作,于是他力排众议让小伙子去经营,最终获得成功。
2、尽可能地满足员工各种合理的愿望,海尔公司在1984年时,几乎面临倒闭,张瑞敏接手后,先进行的并不是大规模的改革,而是到各处奔波借钱,为每一位员工发工资、发福利——五斤刀鱼,这是自工厂亏损以来工人们拿到的第一笔工资且有福利,使海尔的工人过了一个幸福的年,从此工人们愿为张瑞敏尽自己最大的力量,最终让海尔起死回生,从此开始了发展之路。
3、在注重物质奖励的同时要注重精神奖励,物质奖励和精神奖励两手抓两手都要硬。在员工心中薪酬不仅仅是一定数目的钞票,他更代表了身份、地位、个人能力的高低、成就的大小,所以适时的给员工一定的奖励以肯定他们的付出是十分必要的,弗洛里达州珊瑚角的东氏健康机构在《先代健康》杂志将其列为全美国100家最完善的医疗网机构后,公司为每一位员工发了一个特制的钥匙链,上面写着“自从.......以来有价值员工”下面刻着这个员工受聘的时间,这个钥匙链价值只有4.5美元,但他却让员工为企业创造了不只4500万美元的价值。
4、建立合适的升迁机制。职位对于员工来说是最为重要的,对于一个合适的升迁机制有利于激发员工的实干性和创造性,有利于企业的发展。
(五)、引入良性竞争机制。
通过良好的团队竞争可以激发成员的积极性和创造性,竞争也可以使团队越来越好,它可以刺激每位成员的进取心,使他们力争上游,发挥最大的潜能。
竞争能激起一个人无尽的智慧.每一个人都有一种拼搏取胜的愿望,一种展现自我价值的意愿.据大量科学家的研究证实了竞争并获得胜利的重要意义.他们断言:获取胜利(在一场游戏,一项运动中或是任何一件事情中)对于一个人的自尊心和健康具有意义深远的意义.个体通过不断的竞争并获取胜利的过程中,能改变一个人对未来生活的态度,不断的取得成功会建立一个人的自信心以及鼓起人的高昂的志气.重燃起内心中的热情.最大限度地发挥出一个人的创造力.相对而言,一个害怕竞争,凡事都畏首畏尾的人一生由于没有迎接挑战的勇与热诚,只会浪费一次又一次的机回,抱憾终生,永远被笼罩在失败的阴影中.
竞争还有能够令一个濒临绝境的团队重获新生的魔力.古代日本的老渔民发现如果将几条生性活泼的沙丁鱼放入一群被打捞的懒惰的鲇鱼当中.由于好动的沙丁鱼在鲇鱼中乱窜,给鲇鱼带来一种危机感,它们奋力游动,从而避免了由于窒息而亡.这便是有名的鲇鱼效应.鲇鱼效应同样适用于社会团体,经验丰富的管理者在面对一毫无活力地团队时,他们便会引进一批充满活力,积极行动的新人,以打乱团体中原来已经形成了的较为稳定的工作人际关系.由与新人们个个如狼似虎,不畏强者,敢于争胜.这让原老们为了维护自身的利益不得不解放思想积极行动行动,以适应激烈的竞争(而且据科学家们研究证明潜在的危机感会更加地激发人们之间的竞争)从而使团体焕发新的活力与创造力.竞争与合作是统一不可分割的.竞争要求合作,而合作促进竞争.在一个和谐融洽的团队中,各成员互爱,互勉,互补,互利互惠.有利于竞争本身所需的信息的互相交留,知识和经验传播和互相借鉴.正如一位名人所言:你有一个思想,我有一个思想,我们互相交换,我们各自就有两个思想了.那么通过合作团队就拥有了更多的思想了.
为了将良性竞争引入团队应从以下几方面做起:
1、打造学习型团队,授人以渔。企业要让内部小团队之间相互交流,使团队之间相互学习共同提高,实现资源的共享。
2、制定员工自己的目标,实现超越自我。有句俗语说人最难做到的就是不但超越自我,这十几年,澳柯玛被一连串的荣誉所笼罩:1995年,澳柯玛被第50届世界统计大会、国家技术进步评价中心认定为“中国电冰柜大王”;1997年,“澳柯玛”商标被国家工商行政管理总局授予“中国驰名商……靠的就是的制定新的目标,不断超越自我,“没有最好只有更好澳柯玛创新无止境”便是澳柯玛最好的证明。
3、开展学、比、赶、帮、超活动,麦当劳一年一度传统的明星大赛(ALL STAR):所有的麦当劳门店会推出各个项目的参赛人选:比如,谁的薯条炸得最棒;谁的汉堡做得最好;谁的柜台服务让顾客最满意等等。最后让选出的明星讲解他们的心得经验,在日常工作中,让他们帮助能力较弱的员工。这样技能使有成就的员工有了荣誉,促使他们更加努力,又能帮助弱者进步,鞭策弱者赶超强者,整个企业共同发展。
当然,竞争还有一个发展趋势,就是一旦失控便会向盲目、恶性、无序状态发 展,这种状态会导致种种弊病甚至罪恶、灾难产生。团队内部一但产生恶性竞争,将会导致资源浪费,员工间相互排斥,甚至可能导致团队乃至整个企业的毁灭。所以我们要防止恶性竞争的产生。这就要靠沟通和交流以及需要一个健全的分配机制和共同的价值观引导。
引入竞争机制有众多的争议,有人说在团队内有竞争就不和谐了。但我要说之所以引入竞争就是为了让每个成员更加清楚的认识到自己的优势和劣势,同时也去发现其他成员的优势和劣势,充分发挥自己的积极性和创造性,与其他队员形成优势互补,使团队的凝聚力增强,从而避免了“搭便车”和吃“大锅饭”的现象。这一点要很好的与激励机制相结合的来用。
(六)、建立企业团队内部的潜规则
1、领导的表帅作用。作为领导要以身作则,中国有句古话叫“上行下效”,可见上级的表帅作用十分重要,领导要带好头做好模范,以便引导下属为企业的整体利益着想,中国的华为老总便是这样一个领导,他带头为了企业的利益拼命工作,甚至节假日都会为了工作而放弃,最终华为所有的员工都这样做了,为企业利益付出一切已经成了华为员工不成文的准则。华为的成功与这一潜规则密不可分。
2、制度规范。一个强有力的企业,一定有一套完善的成功的规章制度,没有规矩不成方圆这是我们老祖宗的经验,肯德基的扩展速度迅速,但服务的质量并没有因为扩张而下降,靠的就是那套完善的规章制度。
3、时时提醒,重复是记忆的良师。在海尔有一本20页的小册子,海尔的员工会随时带在身上,那是海尔的文化、海尔的规章制度、海尔的经营哲学和海尔的奖励政策。美国的GE公司也有相同的作法,其公司的经营信条、手册人手一本。韦尔奇说:“一旦你有了一个想法,只要你坚定的不断的重复,终会变成现实的”。这种方法很容易让员工将企业的各项要求变成自己的日常工作中的自我要求,这便形成一种潜规则。
总之,21世纪的市场竞争是人才的竞争,要让人才聚集在一起形成合力就必须加强团队精神的建设,这样才能形成强大的凝聚力,进而增强企业的核心竞争力,让企业在市场经济条件下越走越宽,越做越强。
参考文献:
[1]、《张瑞敏管理日志》 任平著 2008年
中信出版社 [2]、《柳传志管理日志》 林军著 2008-7-1 中信出版社 [3]、《管理学》 芮明杰 2005-6 上海财经大学出版社 [4]、《打造伟大的团队精神》 杨立军 2007-8-1 学林出版社 [5]、《团队精神:打造斯巴达方阵》 李宗红/朱洙 2003-9 中国纺织出版社 [6]、《团队精神Ⅱ-打造黄金团队》 张智慧 2007-6 新华出版社 [7]、http://
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