论团购问题与解决之道

第一篇：论团购问题与解决之道

论团购问题与解决之道

关键词：团购定义团购问题解决之道

随着社会生活方式的不断向前发展，团购成为近两年生活中接触越来越多的活动。那么什么叫团购了？简单的说就是团体购买某种商品。团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。发展的过程中也具有不同的形式：自发行为的团购、职业团购、销售商自己组织的团购、通过组建“消费者联盟”建立持续、稳定、从复团购渠道来创业的“个人特许加盟型团购”。2010年被称为“团购元年”，团购发展风起云涌，但是现在越来越的团购网站或以倒闭，或者出现资金断裂的问题。在此，我们将做一个简单的分析与解答。

首先是作为新生行业,网络团购以价格优惠、参与便捷迅速迅速得到消费者的关注。同时,团购网站进入门槛低,运营模式简单,众多商家纷纷投入到团购市场,去年以来,国内的团购网站可谓是“井喷式”的增长,最高时达到5000多家。由于缺乏完善的管理和服务机制,价格战、恶性竞争等并不罕见,尤其是中小型团购网站在夹缝中生存更是困难，越来越多的中小型团购网站在失去资本支持下被迫关闭。团购将慢慢步入正规的发展模式中。

再次就是网购欺诈使更多的消费者根本不敢再相信网络团购，使客户资源减少。实例，知名团购网站24券推出银座歌唱家KTV的欢唱套餐团购,原价418元的套餐仅售37元,近千名消费者被吸引参与团购。济南莫女士也迅速下了订单、付了款。在规定的消费期期间,莫女士第一次打电话给商家时,因为预约晚了没能订到房间,过了几天,当她再次打电话询问时,却被告知由于24券的原因,短信不能识别,所以团购券无法使用。莫女士随后到一团购投诉论坛中投诉,发现原来有很多和自己同病相怜的网友。莫女士的帖子很快得到了24券的回应,打电话向她承诺一周内退款,如一周后未退款的话请她再发帖,他们再进行处理。接着,莫女士的帖子就已经显示为“电话联系用户,为用户办理退款,用户对处理方法表示满意。”“款还没有退给我,我哪儿来的‘满意’?”莫女士说。假货、假券、虚标原价、货不对版、退货退款困难、消费障碍重重„„频频出现的侵权**,和维权艰难的现实,让不少“受伤”的消费者无奈选择“用脚投票”,不再参与网络团购。

再次就是,团购网站的盈利模式非常单一,同时,由于竞争过于激烈,国内团购网站去年毛利率仅为10%左右,今年甚至一些中小网站的毛利率已下滑至5%左右,一些网站为了吸引用户,不惜赔钱赚吆喝,打出低于商家底价的价格以招揽消费者。此外,团购网站自身的推广还需要很大一笔费用。就是这样一个正处在“烧钱”阶段的行业,却已因高度同质化遭遇融资瓶颈。如今,消费者的离场更为其奏响了四面楚歌。利润的降低，是团购网站生存堪忧，更多的慢慢步入到倒闭的深渊。

同时，团购网站夸大宣传，对商品价格的优惠进行单方面欺诈行为，消费者在团购过程中遭受侵权严重，而且在遭受侵权后没有合理的机制加以补偿。一些团购网站为招徕生意，暗中采取虚标原价的方法，炮制打折幅度很大的假象来迷惑消费者。目前，2折、1折、甚至0.2折的促销信息在团购网站上屡见不鲜，打折幅度较大的项目集中在保健养生、美容美发以及婚纱摄影等服务领域。一些团购网站为了吸引人气，疏于审核，甚至纵容商家虚标原价，抬高折扣幅度。购侵害消费者合法权益最突出的三大问题依次是：夸大宣传，实际商品或服务与网

站广告宣传不符；团购网站承诺的服务缩水；退货（款）难，故意延迟退款或退款程序极其复杂。遇到这三大问题的受访消费者，占比分别为17.05%、12.75%、10.61%。参加团购合法权益被侵害后，25.17%的消费者选择“与团购网站协商”；24.5%的消费者选择与提供产品或服务的商家协商；37.92%的消费者则选择了放弃维权。这主要是因为，消费者对团购网站和商家处理纠纷的满意程度较差，48.48%的受访消费者表示“不满意”，44.44%的受访消费者表示“一般”。

最后就是团购商品出现的一系列问题，比如商品是假的，商品不符合宣传。10月19日,近千名网友参加了高朋网组织的天梭表团购活动,然而在前往专柜验货时,却发现这些“天梭表”竟都是假货。起初,高朋官方矢口否认,后提出对消费者进行单方面的退款赔偿,却并未得到消费者的认可。

那么怎样解决现在团购网站所面临的问题呢？

建立团购网站信用评价体系，调查报告指出，网络团购行业服务质量规范标准尚属一片空白。团购网站常常单方拟定合作协议，约束规制其与供应商、消费者之间的关系，这种格式合同往往带有霸王条款色彩。作为一种新兴的消费模式，网络团购今后应该如何纳入一个良性有序的发展轨道，如何减少侵害消费者合法权益的现象，是一个亟待研究的新课题，应引起有关政府部门的高度重视。鉴于当前的网络购物市场鱼目混珠、参差不齐，频频出现商家动机不纯，欺诈愚弄消费者的现象，工商部门及其他相关部门应尽快开发网络监管信息系统和平台，推出诚信资质认定和评级标准，严格规范网络团购的经营，促进团购网站公平竞争，创新模式，增强服务技能。可以通过对团购网站进行综合实力测评、诚信资质认证、星级评比等方式，规范团购行为，真正让广大消费者做到放心消费。消费者在网上挑选商品时，要选择品牌和口碑都好的知名团购网站。在参加团购前要先做好市场调查，并且要了解自己要买的商品的价格、品牌以及性能，做到心中有数，才不会被网上的所谓“团购优惠”给忽悠了。若价格和商场的同类商品相差太悬殊，就要怀疑是否是假货。一些较正规的商家能够提供发票，注意一定要索要发票，发票是交易的凭证，也是消费者维权时的重要证据。在购买商品后，发现所买商品为假冒伪劣时，可以拒绝签字及付款，保存好网上聊天记录、短信留言等订货单据，还要注意保留商家的联系方式、资质等，以备维权时使用。国家应该快速做出反应，颁发相关的法律法规，一起到规范团购市场的作用。

资本介入，提升服务水平。现在团购网站的数量比较多，真正在市场中拥有一定占有率的话，一定要加大对自己的宣传投入，宣传投入也需要品牌，虽然是帮别人做品牌的推广，但是自己也需要品牌。资本的介入非常重要，而且资本介入能够带来一些比如说技术、服务上面的升级，特别是管理上也会有一些助力，这个非常非常重要。

团购公司应该整合一些外部资源，改变单一的利润模式。现在更多来讲是属于替商家完成了B2C，应该是这么一种模式，但实际上消费者需要的服务不只是价格的便宜，他更多也需要相关服务的便利性，也需要对不同的消费者提供一些定制性的服务。光靠价格来吸引消费者的市场难免是鱼龙混杂的，哪个会给消费者带来持续的收益这是不确定的。如果靠一些品质化的服务来吸引消费者时，这个时候对于商家而言效果可能会更好。

技术升级。比如在支付手段的提供上，包括金融机构，或者第三方支付公司能够更便利的为消费者提供支付的手段，通过这种支付存在避免消费性质的出现。比如淘宝网站是先把钱打到第三方支付公司然后货到之后消费者才付款，团购更多的是先付款后消费，消费陷阱很难避免。还有一个我觉得从延伸服务来讲，是可以给商家和消费者提供一些更完善的物流，可以联合物流公司来做这个事，如果有足够的资本，可以建立一些自己的物流渠道，这也是有可能的。

提供优质的商品与服务，避免因为商品的问题影响自己的信誉。团购应该是一个新的消费类别，现在出现一些不好的现象，为了单纯的吸引更多人，实际上是欺骗了更多人，最终伤害了更多人，这种循环是恶性循环。如果三方利益能够保证，一定是一个良性循环，团购网站应不应该帮助消费者了解或者是熟悉更多好的品牌、好的产品，显然是应该做到的，应该先帮消费者进行筛选。商家在这个循环之中，首先应该提供优质的服务，实际上自己也是在做广告，在团购的过程中更多不是把现实经济放在体制内，想的应该更多是未来的收益。

网络团购本身仍然反映的是当前物价高涨下消费者的刚性需求，中国团购未来市场潜力巨大。团购网站野蛮生长的时代已经结束,受市场激发,行业将迅速进行整合、淘汰及自我规范。尤其是从销售数据看,今年7-10月,国内网络团购行业月销售额均维持在10亿元以上,并且预计在最后2个月岁末营销的大势下,全年总额有望超过100亿元,这让寒冬中的网络团购业似乎又多了一些希望与期待。所以，我们有理由相信，团购未来的发展之路是光明的，虽然面临一些问题，但是通过市场的竞争淘汰机制，网络团购会走上正轨。

第二篇：团购分析

价值体现：

从团体采购到消费革命

一种新兴的电子商务模式，每天只提供一款产品，通过用户电子信箱推送给消费者，极大程度地获得商品让利。

消费者：众陌生消费者联合组团，加大与商家的谈判议价能力

事先与商家商定优惠幅度节省沟通成本

力图获得低于零售价格的最优团购折扣

团购网站：聚集购买意向相同的零散消费者，变分散购买为大宗购买

通过与商家之间的分成来获得收入，薄利多销、量大价优 借机提高人气与销售额

总体来说，团购的独特性包括以下几点：

1.成交数量限制：团购交易成立有前提条件，购买数量必须达到最低数量，而由于生产配送等问题，通常也会设置一个数量上限。

2.价格折扣低：团购的主要目的之一就是通过集中购买获得较低价格折扣。

3.时间限制：团购交易属于阶段性商业促销活动，不是商家持续性策略，因此一般团购活动都会有时间周期。

4.小额支付：目前国内网络团购交易涉及金额多是小额度的，类似房产、汽车之类的大额交易尚未起步，这与人们购物方式转变速度的影响有关。5.商品毛利高 盈利模式：

电子商务的C2B模式：

C2B也即Consumer to Business模式，就是让众多消费者聚合起来，与商家进行谈判和交易，其中团购网站起到了中介的作用，团购模式既适合厂商将商品通过低价团购方式批量出售，也适合有共同需求的人群，集体购买同款商品，享受折扣。——堪称激发了消费者主权时代

团购网站的O2O模式：

O2O即Online To Offline，也即将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模。该模式最重要的特点是：推广效果可查，每笔交易可跟踪。

1、商品直销：以“团购”的名义直接在网站上登陆商品信息进行直接销售，这里的货源也可以是自己进货、或跟商家合作代销，直接获得商品销售利润。商品直销是在网站运作中实现基本盈利的传统方式。

2、活动回扣：网站作为商家与买家的中间桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，即大家生活中常见的“回扣”形式。千万不要小看这个“回扣”，他是最有可能成为你最大收益的方式之一。团购商品小到生活用品，大到电器、建材、装修、汽车、房产等，如果你成功组织了一个大型采购团、如买车团、买房团，仅一次活动的商家利润回报小到上万，大到十几万甚至更多。现在一些大型团购网站号称有千人团购会甚至有万人团购会，这种大规模的采购其产生的利润回报之大可想而之。

3、商家展会：可以不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费获得收益。

4、广告服务：团购类网站除了具有区域性特征外、他的受众一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确，成本低廉，故必将成为商家广告宣传的最佳平台。

5、售会员卡：“IP会员”是用来凸显用户“尊贵身份”常见方式，在年轻人，特别是学生人群中非常的受欢迎。团购网站可以通过发放会员卡的形式来让用户提升“身份”，网站可以为持卡会员提供更低廉的商品价格，更贴心的服务，可以让持卡会员直接在合作的商家实体店铺进行“团购”。

6、分站加盟：当网站发展到一定影响力，无形中已经在为你做项目招商。此时可以提供授权给加盟者成立分站，为加盟者提供网络平台、运作经验、共享网站品牌等。在获得加盟费的同时也扩大了自身规模的影响力。

市场机会：

2011年8月全国新增168家团购网站，总计达到5039家，13家一线网站总销量为3497.4万份，销售额约12.5亿元，比上月有较大增长并且团购单价和折扣也保持了上升的势头，其中团购单价(平均现价)为133.6元，平均折扣由7月份的3.7折上升到3.8折。这意味着8月份的团购企业创造了更大的利润空间，相较于以往以烧钱为代价抢占市场份额的发展方式更为健康。

2010中国网络团购市场用户规模达到0.5亿人，占中国网民比重12%，预计2011年这一比重将达到26%，总体规模达到1.3亿人，高性价比的生活服务必将促使更多网民加入团购的热潮。

2010中国网络团购市场交易规模达到14.5亿元，2011估计交易规模将达43.5亿元，占社会消费品零售总额的0.02%，在今后3-5年内，生活服务类行业将成电子商业新的经济增长点，到2015年中国网络团购市场的交易规模将接近300亿元。一线城市生存空间有限，二三线城市仍有较大生存空间

团购市场已经过于拥挤，但如果遵循某些原则，这一市场仍有发展机遇 团购市场细分领域仍有较大机会：

关注服装、美容保健、旅游产品、娱乐影视门票等单一行业或商品类别

服务类（地域性）、实物类（批量生产）

单价和折扣继续走高带来更大利润空间 团购企业向健康发展

提高行业的服务质量，满足消费者的需求，将投诉率降到最低，是目前团购网站的重心

竞争环境

服务型：拉手网、美团网、大众点评团，消费有地域性，无法批量生产。实物商品型：淘宝聚划算、具美优品，商品消费无地域性，可以批量生产。

混合型：服务类商品和实体商品都做，通常有两种模式，一种是再同一个网站上交叉团购，另一种是做两个不同的网站。

平台式团购网站：淘宝聚划算、QQ团购，团购网站仅为团购活动提供交易平台，不介入团购商品的定价、配送等实际交易环节，收入来自佣金服务费收入

自主式团购网站：拉手网、美团网、点评团、高朋网，团购网站负责团购活动前后的各个环节，包括商户联络、商品定价、商品配送及售后服务，收入来自与商户组织团购商品。

百团大战：

新兴C2B团购网站:美团、拉手、满座，凭借先发优势及良好市场信誉，占据一定市场地位 社交网络商家：人人、开心，通过口碑营销实现快速结网，提供实时信息交互，在朋友圈中传播可信度较高

传统B2C商城类网站：淘宝、京东、卓越，利用已经积累的庞大客户资源，提升用户粘性，成为商户新颖推介方式

生活信息服务类网站：大众点评网、饭统网，利用积聚的大量细分行业分类以及与商户建立的良好关系，是其推广团购的优势资源。

传统搜索引擎及导航网站：百度、GOOGLE，利用导航引擎业务优势，建立全国范围内的团购导航及相关搜寻筛选业务，使用户摆脱在个别团购网站购物的限制，真正实现“货比三家”。

传统互联网门户网站：新浪、腾讯、搜狐，受传统互联网企业“大而全”战略驱使，抢占细分业务。

传统厂商：苏宁、百丽、优衣库，与客户间直接构建销售线上渠道，免除中介环节，有品牌保证。

竞争优势

团购网站如果想做大做强，获得融资，就必须拥有独特的竞争优势资源，然而国内大多数的团购网站都是通过模仿美国著名团购网站Groupon，相互之间缺乏独特模式。

综合化团购网站：以广阔的城市覆盖，较高的市场占有率，不断向多城市、全种类大型团购网站发展。

垂直性团购网站：以产品分类替代城市分类、以稳定的代理品牌替代频繁更换的商家。本地团购网站：结构单一，免除广告中介，可降低运营成本，价格更有优势；供货商直接发货，缩短发货时间且确保了产品质量；更了解本地市场需求，较容易积累信誉——以较强的地域基础和贴合当地群众的商品，在区域性市场中拓展业务，不输综合性团购网站。

特别关注“拉手网”：

“服务”和“用户体验”是拉手着力打造的最重要竞争优势，而这也是拉手在加速圈地、快速成长之外，吴波坚持增加拉手“重量”的最主要原因。

1、比竞争对手更快地在用户心中树立“品牌”

2、快速扩张

融资

3、提高“用户黏性”和“忠诚度”

首先，拉手网的创新体现在品牌策略上。拉手是团购行业内第一个邀请明星代言的企业，而且请的是口碑极好，极具亲和力的葛优，这一举树立了拉手网诚信、亲民的形象，使拉手网的品牌策略落地有声，深入人心。同接连推出金汉斯、海底捞、中坤广场等优质商家的团购项目，使拉手网的品牌形象卡位于高端。

在宣传的同时，拉手网将更多的资金倾力投在提高产品品质、提升用户体验和服务上。吴波凭借数十年互联网经验所养成的敏锐嗅觉，先于他人洞悉到单一的服务模式已经无法做到行业领先，只有在服务创新上狠下功夫，才能保持足够的竞争力。拉手网最近推出的“拉手秒杀”升级就是吴波的得意之作。

其实，“拉手秒杀”的前身是基于位置信息的“午餐秒杀”服务，同样是拉手网率先在团购行业中推出的创新服务——只要在规定时间内，秒杀所在位置附近商家的团购服务项目，就可以方便地进行团购消费。该模式大大提高了团购促销行为的时效性和便利性。

同时，如果用户携带了iPhone、iPad、Android等移动终端，只要安装了“拉手秒杀”软件，定位自己所在的地点，就可以方便地参与周边商家提供的团购秒杀项目。

据了解，未来“拉手秒杀”的项目不止“午餐”，还有其他各种品类的项目也会陆续推出。LBS升级后的“拉手秒杀”充分提升了用户体验，摆脱了电脑的束缚，真正做到了在有需要的时候参与想要的“秒杀行动”。

2010年9月15日凌晨全面升级，打破美国团购网站Groupon一日一团的经典模式；转而采用一日多团的新模式，在同一天的主页中面向用户推出多款不同类型的团购活动，F帮助G。回顾拉手网的历史，从2010年3月18日上线，它就以G+F（Groupon+Foursquare）（团购+签到）“混搭模式”走出了创新的第一步。

Groupon作为一种团购网站，是美国比较流行的新模式之一。其独特之处在于：每天只推一款折扣产品、每人每天限拍一次、折扣品大多是服务类型的、服务有地域性、线下销售团队规模远超线上团队。

Foursquare是一种基于地理信息和微博的服务网络，用户可以通过自己的手机来“报到Check-in”自己所在的位置，并通过Twitter、Facebook等流行的社交网络平台把自己的位置发布出去，商家根据用户现场“报到Check-in”的次数，给与用户相应的折扣。

根据团购单数提成和“check-in”带来的商家资源正在合力为拉手网贡献收入，后者是指利用Check-in功能收取商家的推广服务费。这使得拉手网于今年5月实现盈利，到8月，其月销售额已突破千万元。

首战告捷后的拉手网又开创了“一日多团”模式，以满足商户和用户的全新需求。商品冲乱了消费者的视线，拉手成了杂货铺，而不是原来的精品店了。

分频道使得管理流程和人员结构更加清晰和协调。但更重要的是，消费者完全是按需所求，再加上网站新版本的使用，使得消费者在选择产品时一目了然。

团购2.0：添加了“拉手网生活广场”的功能板块，商户可以通过该板块自主发布团购信息。在全新的团购2.0模式下，商家只需填写一个详细的介绍，并通过拉手网的质量考评，便可以通过该板块自主发布团购信息，无需排队等候，同时也可以最大程度的满足用户需求，为用户提供了更多选择的空间。

在服务层面，开启了业内先河: 拉手网推出的“团购三包”,团购前、团购中、团购后的相应服务让拉手网获得了更多用户的青睐。

退款服务：7天无条件自动退款、过期未使用自动退款

对此，在业界素有“团长”之称的拉手网CEO吴波曾表示，“好的服务是做出来的，不是说出来的。”与此同时，拉手网对自身的要求也在逐步提升，在不断追求优质团购的过程中，拉手网把用户的满意度作为衡量自身价格的标准，把每一次创新都看成一个服务的起点。

拉手网扩大呼叫中心是配合其“服务为王”的理念推出的，吴波曾对外透露，“拉手呼叫中心2011年底将达到1000个坐席，并有超过2000名员工为之提供服务。”

同时，为了进一步拉近与用户之间的距离，拉手网还计划在国内一些主要城市的繁华地段建立体验店，体验店让拉手网更好地倾听消费者的心声。而对于热衷于团购的用户来说，体验店也给拉手网的服务上了一层“双保险”，吴波对此特别表示，“体验店将方便用户与拉手网之间进行面对面的沟通，使用户的投诉得到最满意的回复。”

目前，拉手网是国内第一家自建同城物流的团购网站，仅在北京一地将自建10个配送点、100人规模的配送体系。2011年年底计划发展扩张到全国100个城市，争取全面布网至全国各个有配送点的城市。吴波表示，“做这件事的目的不是为了挣钱，是提升用户体验。”

树立行业壁垒，实现差异化竞争：

1.向垂直细分化发展：中小团购网站可选择细分市场演化道路与行业领先者进行区隔竞争 2.向专业化发展：明确自身市场定位，将用户从无形变为有形，把握好消费者的需求度和兴奋点，以增加网站粘度。

3.向特色化发展：引入云概念，由商家主导的团购2.0向以消费者为主导的团购3.0转化

营销策略 拉手网：

第一个引人关注的活动是-1元抢iPad，那正值iPad在国内受到苹果迷的热捧，拉手网非常成功的借助这个势头，引来了无数瞩目的眼球。第二个是拉手宝贝活动，在北京、上海、广州等多地出现比基尼拉手宝贝，引导路人注册拉手网，这个活动同样引起了很大的关注。如果说这些还围绕着团购，那引入SNS游戏显然有点不伦不类。

充满温馨的人文关怀：

充满新意的抽情人派送玫瑰活动，由于真正满足了消费者的浪漫消费欲望，从而引发网友的广泛参与热情。满足了消费者内心深处的渴望浪漫心理需求，因而迅速走红网络。

用户每天接受到的团购信息过多却没有针对性，无法满足用户具体需求。

拉手网推个性化团购 根据用户习惯推送信息，可以在每一天，对每一个城市，每一个地区甚至每一位用户推出多项团购交易。这样一来，不仅满足了业务拓展的迫切需要，更满足了用户的不同需求。

“拉手活动”是一个基于团购的互动交友平台，届时拉手网的用户可以通过“拉手活动”邀请自己的好友或是结交新的网友，一起享用在拉手网团购来的餐劵、电影票等产品，用户可通过此版块结识并邀请心仪的对象进行线下约会，共同分享团购生活。

免费午餐 公益活动

5月11日，中国社会福利基金会与拉手网共同推出“拉手公益 孩子的免费午餐”团购活动，在全国500个城市同时开团，并在微博上进行转发宣传，“仅需您3元的支持，就能让贫困地区的孩子吃上一顿热腾腾的午餐，满足孩子们吃饱了听课的小小幸福！”团购号召获得了广大网友的积极响应和捐款，陈楚生、何炅、陈翔橙、杨幂等明星也通过微博转发支持活动。在网友和明星的积极参与下，团购人数增长迅速，至活动结束，共为“免费午餐”计划募集了高达991311元的慈善资金。

而另据行业人士介绍，作为国内知名团购网站，拉手网一直在探索团购活动新形式，从而为国内的网络团购行业发展提供了新模式，从而更密切地贴近网络消费者需求。

拉手往期活动汇总

                               40、“拉手许未来 iPhone不断代”中奖结果揭晓2011.09.15

39、“0元抽Mac mini”中奖结果揭晓2011.08.26

38、“拉手私奔惭愧 公奔万岁”第二次中奖结果揭晓2011.08.26

37、“拉手大片展”第二弹中奖结果揭晓2011.08.17

36、“拉手私奔惭愧 公奔万岁”中奖结果揭晓2011.08.12

35、“拉手大片展”中奖结果揭晓2011.07.22

34、看《拉手帮》抽iPad2中奖结果揭晓2011.07.15

33、“五彩假日”中奖结果揭晓2011.07.13

32、“拉手公益 爱心包裹”系列二2011.07.09

31、“团购父亲生日”中奖结果揭晓2011.06.24 30、百台iPad 2·第三弹中奖结果2011.06.22

29、拉手„团购文采‟活动中奖结果2011.06.17

28、拉手公益 孩子的免费午餐2011.05.27

27、拉手公益 爱心包裹2011.05.20

26、百台iPad 2·第二弹中奖结果揭晓2011.05.20

25、“抽电视，看葛优代言拉手网”抽奖结果2011.05.17 24、10个4999元黄金饰品中奖结果揭晓2011.05.10 23、100个“我的白日梦”中奖结果揭晓2011.05.03

22、百台iPhone 4中奖结果揭晓2011.04.13

21、回馈拉手用户的15宗最2011.04.02 20、百台iPad 2中奖结果揭晓2011.03.21

19、奢侈品大抽奖活动2011.02.21 结果揭晓>>

18、兔年派福袋奔驰车抽奖活动2011.02.03 结果揭晓>>

17、沪上豪宅大抽奖2011.01.20

16、本山大叔春晚小品“有奖爆笑猜“2011.01.20 竞猜结果揭晓>>

15、拉手网“百台ipad大抽奖“ 2011.01.13(1)查看中奖名单>>(2)查看颁奖结果>>

14、宝马圣诞大抽奖结果揭晓2010.12.24

13、苹果笔记本MacBook Air 抽奖活动2010.11.23(1)抽奖结果揭晓>>(2)活动详情>>

12、拉手网万圣节假面化妆舞会2010.10.31

11、拉手网团购豪宅抽奖活动2010.10.08

10、拉手在你身边——记拉手网东方绿舟烧烤露营2日游活动2010.10.06    

9、【南京】积分赢周杰伦演唱会门票活动中奖结果！2010.09.09

8、《免费午餐》游戏内测中奖结果！2010.08.27

7、拉手网七夕“团购男人“活动！2010.08.23

6、七夕iPod 抽奖活动结果揭晓！2010.08.07(1)网站抽奖结果揭晓>>(2)新浪微博转发评论>>(3)新浪微博粉丝>>(4)拉手网七夕抽奖活动大奖——coach包获奖者视频采访>>(5)查看活动详情>>

    

5、拉手网世界杯赛事竞踩活动2010.07.12

4、拉手网ipad大抽奖活动2010.06.09(1)活动详情>>(2)抽奖细则>>(3)中奖名单及颁奖现场>>

3、拉手玉树捐款2010.04.23

2、愚人节iphone抽奖活动2010.04.01(1)活动详情>>(2)颁奖现场>>

1、拉手抗旱捐水 2010.03.25

今后趋势：

社交化（SNS、交友、微博）: 当用户的时间更多地被社会化网络所占据时，电子商务企业没有理由不去思考如何通过社会化网络做营销。社会化营销将贯穿电商在用户运营的每一个环节，为了丰富用户的体验，社会化网络必然会引入电子商务作为新的商业模式，当用户完成消费之后，社交网络是促使电商改善服务和运营的良好的反馈渠道。

一方面为了提高用户满意度，提升用户在网站的粘性;另一方面则是为商家建立网上用户群，提高商家在团购平台上的推广效果。

移动化(基于LBS的创新产品“午餐秒杀”，基于无线技术的“拉手秒杀”): 随着移动互联网的快速发展，LBS(位置服务)应用正在成为一种潮流趋势。大多用户都希望在自己的移动设备上拥有所有内容，而PC客户端只是将内容存储在一台设备中，不能满足用户随时随地的需求。PC客户端向移动客户端转移是团购、乃至互联网行业发展的必然趋势，移动互联网市场或将成为团购行业的新拐点，专家认为，团购是基于本地化生活服务的平台，本身就非常适合在移动终端展开，一方面促进本地化服务得以延伸;另一方面为用户提供了多元化需求的入口，团购平台的价值将会越来越大。

吴波认为，移动客户端的商务应用将来会获得比传统互联网市场更大的发展空间，所以拉手网将在多终端、多系统进行重点布局和投入。

组织发展计划

CEO吴波：拉手网CEO，互联网技术及商务领域的先行者和开拓者。清华大学电子工程学士，美国西密歇根

大学计算机科学硕士。美资影立驰公司的创始人，CEO。公司以视频技术优势为核心，积极开拓互联网商务领域业务。

2009年看好中国电子商务市场，率领原有团队参照美国最热门电子商务网站Groupon和Foursquare，创立拉手网。

公司宣言：奉献精品、持续创新、服务用户。公司核心价值观

诚信、服务、创新

公司价值观：以人为本。人——用户、出资者、社会、员工。－－为用户创造价值；

－－为出资者创造价值；

－－为员工创造价值。

人力资本是创造价值的核心资源。提升员工素质，培养创新人才。高素质的领导班子是用好人才的前提。公司评价人才的标准是德才兼备，创造价值。事业＋感情＋机制＝人才创新力最大化

拉手网的团队构成大体分为两个部分：分别是线上团队和线下团队。线上团队负责网站的开发以及日常的运营维护，线下团队负责寻找商家（也即“扫街”工作）和进行市场调查。

拉手的人员结构中最大的一部分是销售，甚至占到总人数的七成以上。这个以销售为主导的商业模式起初很简单，销售促成和商家的合作，运营和编辑各自负责产品的后续审核和呈现。一条工序下来，理论上只需要通过三个部门

但曾经有一段时间，流程却让工作人员有些苦不堪言。被央视曝光之后，运营部对产品的上线标准要求越来越严格。于是，销售部和运营部逐渐有了隔阂，双方的沟通成本也越来越大。销售部高层几乎每天都要为部下向运营部争取权益

吴波也意识到了这个问题，他积极促成两个部门管理层的沟通，效果立竿见影。双方基本达成了共识，销售部重新。销售部重新明确了销售助理的工作职能，把繁杂的合同后续事宜转嫁给他们，销售人员只负责商家谈判。而运营部则增派专人负责重要的区域市场，缩短审核时间。

管理团队

在一个快速增长的组织中，权责失衡是最容易出现的管理漏洞，拉手也是如此。吴波曾在很多场合反思他对一家大型公司管理的得失，要知道在拉手之前，他的诸多管理经验仅限于百人，但天生的节奏感却弥补了经验上的不足。投资方金沙江创投的朱啸虎一直很看重拉手团队的这股劲儿，“任何一个如此高速发展的企业都会面临各种各样的问题，这些问题都是可以解决的。没有问题反而是不正常的，关键是要在发展中解决问题。”

吴波自然明白其中利害，管理问题归根结底就是人的问题。修改一次流程容易，但难的是如何设置一个机制让流程自动修复。吴波深感人才之痛，他很清楚拉手此时需要更多的高级管理人才。他也很聪明，同硅谷很多伟大的创业者相同，他并没有过早地给部下副总裁之类的高职位。因为在公司发展到一定规模后，势必要进入 所 谓 的 “ 家 长 督 导(adult supervision)”模式，空降高层将成为改变管理方式的密匙。

吴波也小心翼翼地开始了微调，他请来了原创新工场技术总监熊宇红作为首席科学家，又细化了市场部的分工，空降了几个颇具实力的管理人才，而且传说中的销售和运营高层也即将到位。

吴波开始用一个世界级公司的标准来考量拉手，他对人员结构的重塑极大地提高了拉手的管理效率。拉手目前的矩阵式管理已经成形，除了常设的销售部外，原本只是零碎项目的商品、酒店、化妆品、家居都已经成立了专门的团队，也开辟了相应的频道。一个明显的改观就是工作人员们遇到问题时都不再手忙脚乱，至少他们很清楚应该向谁汇报。而管理层也不再纠结于一些琐事，他们有更多的精力去思考自己部门的发展。

第三篇：团购建议

新年伊始，南方等多个省份下起了自2008年以来的又一次特大暴雪，网友惊呼：“十年的约定”到了。与其同时，各个白酒企业线上线下的竞争也进入生死存亡的肉搏阶段，商超、酒店、专卖店、批发市场、网上商城，为了各自的利益，在商海战场上各自亮剑。

团购是众多白酒企业业绩贡献的重头戏，有经验数值显示，越是整体规模较小的白酒企业，其团购订单在业绩中的占比额越高。笔者曾经接触过这样的白酒企业，其全总体的业绩支撑，主要来源于企业两节特别是春节期间的团购订单，可谓“有团购者得天下，无团购者失天下”。那么，团购是什么?什么样的业务可以称之为团购业务?既然团购业务如此重要，白酒企业目前的团购业务存在哪些问题?团购业务应该如何开展?

团购分类及存在问题

团购，顾名思义，团体购物，是指一群消费者(个人或组织)积聚在一起，以更优惠的价格或条件购买商家某一类或某个商品的购买方式。这种购买方式，因为是一次性大宗订单，可以快速提升企业销量，解决企业的现金流或缓解企业的经营压力，企业一般会以最优惠的条件或价格让利于团购人或组织。从实际表现来看，目前企业的团购业务普遍存在以下问题：

一，团购与传统渠道分抢蛋糕。

在市场规模相对稳定，企业产品在当地的市场份额相对稳定的前提下，企业的团购销量上去了，零售销量便下来了。今天的白酒零售终端，特别是那些名烟名酒店或具有类名烟名酒店性质的终端，其很大一块的销量也来源于各自关系网络中的团购订单。因此，当企业在相对稳定的区域市场运作时，大量的团购订单必然减少传统零售终端的生意，这种问题在企业团购的产品与线下渠道的主销产品是同一款或几款产品时尤为明显。

二，企业全员团购。

全员团购的企业，多半是企业在传统零售市场干不过竞争对手的企业。因为在渠道市场上的弱势，逼迫企业向消费者直接下手，并美其名曰缩减渠道层级，减少不必要的成本。全员团购的危害在于企业经营重心发生偏移，使白酒企业最终沦为类直销型企业。另外，完全放开团购市场的企业，其产品的品牌力被严重透支，成为低质低价品牌的代表。

三，企业全产品线团购。

全产品线团购的企业，所有产品均可参与团购，企业没有市场主销产品，或市场主销产品因团购业务的开展而导致窜货横行，价盘混乱，最终被消费者抛弃。

四，缺乏团购系统规划。

普遍存在的问题是：1)对团购业务的系统认知与方向性定位不足;2)企业无独立团购部门和人员，或，虽有独立团购部门和人员，但无系统团购操作方式与办法;3)企业无独立团购产品或政策，或，虽有独立团购产品或政策，但政策无法落地执行，对团购产品的市场管控不力;4)团购沦为企业领导人的个人团购，与企业他人无关，与经销商或其他合作伙伴无关。

定位清晰、模式设计，让团购因子疯狂生长

那么，白酒企业的团购业务该如何定位，又该如何开展与管控? 团购业务该如何定位?团购业务的定位从属于整个行业经营属性、行业模式与企业自身的定位，就白酒行业而言，其行业整体业绩贡献，除了一线茅五洋外，仍然主要来源于普通中国百姓的日常消费，两节的走亲访友，家人相聚，婚丧嫁娶等。政商务接待、单位节日福利等大宗订单消费，其占比不超过30%，且面对当前的政治环境与商业生态，政务消费大量萎缩，商务消费整体疲软，因而，对于大多数白酒企业而言，团购业务只可能是企业的一只手或一条脚，不可能完全取代传统渠道的地位而成为企业唯一的营业单元。终端市场与消费者团购应同等对待而不可偏颇。一，定位清晰，明确企业团购目标与方向。

首先，企业应清晰自身的战略定位与市场方向。对于一家刚刚起步的微小型企业而言，通过团购打开市场的缺口，再通过建立线下经销网络获取零售市场销量，不失为一个不错的办法。而对于一家有着一定影响力的白酒企业而言，团购的功能与作用都将不同，团购可以为其新推广产品培养原点消费人群，也可以为其多年畅销的产品稳定最核心的消费人群，还可以为已经落没的廋狗型产品攫取最后的剩余价值。企业自身的体量不同，战略方向与目标不同，将直接影响企业团购的目标与方向。

其次，无论企业处于何种战略阶段，面对巨大的两节消费市场，企业都应该重视其团购业务，并利用其自身优势，发挥团购在品牌宣传、产品口碑、业绩提升等多方面的积极作用。

再次，企业在准备开展团购业务时，应首先想清楚以下几点：是想利用未来和现时的团购业务，推广企业的新品，还是售卖现有的畅销品，或企业的滞销品?是想通过团购开拓新的市场，还是维持现有的市场?是想通过团购提升企业的销售业绩(业绩、利润率指向)，还是想通过团购所辐射的人群，扩大企业的品牌知晓度或忠诚度(品牌目标指向)? 二，模式设计，让团购因子疯狂生长。

第一，团购渠道同样需要像传统经销渠道一样的操作模式。

就快消品行业而言，有娃哈哈的联销体模式、宝洁的厂商协同模式、可口可乐的直销渠道模式、笔者曾经服务项目山东康王酒业的精细化操作模式等。团购作为企业重要的业务单元之一，企业也应为其构建适应企业发展现状或未来战略指向的营销模式。众所周知，洋河、泸州等酒类标杆企业，在操作一个市场时，通常选择当地最有实力的经销商来运作团购市场，企业与经销商共投资源、共享收益，而很多中小型白酒企业，其主体的团购订单，仍然来源于企业董事长、总经理等企业高层或领导班子的私人社会关系，其产生的收益差距可想而知。

第二，企业该如何设定团购模式，以及怎样的团购模式。

客观而言，适合的才是最好的。企业要学习其他行业、本行业优秀企业的成功经验，但更要结合企业自身情况，尝试创新，不走寻常路。企业在设定团购模式时，应结合企业所处市场环境、现有市场地位、竞争品牌团购现状、企业团购资源投入预算、企业团购目标等多种因素，综合考虑。

笔者有如下建议：

1)对于10亿级以上规模的企业而言，因为面对的是全国或多少省份的团购市场，中央集权式的团购操作很难适应瞬息万变的市场环境，企业下达团购目标与下放团购资源，由各区域市场利用各自区域的强势渠道强力推进，企业只需把控好目标的过程管理与资源的投放节奏，我们可称这种团购模式为“地方分权式”团购;2)对于1亿级以上规模的省级品牌而言，因资源与市场都相对有限，聚焦核心市场与核心区域开展团购业务，将团购资源相对集中，并将企业资源与可利用经销商资源进行有效结合，将利于企业团购业务的开展，我们把这种经销商与企业结为类似联营体的模式，可称为“中央地方联合式”团购;3)对于1亿级以下的微小型白酒企业而言，因大多市场都在企业所在地的本土市场，企业并无多少团购资源可以投入，建议以企业为主导，利用企业在当地的政府或商业关系，结合企业团购人员的高拜访与客情建设，经销商协同厂方完成团购订单，共享团购收益，我们把这种模式称之为“中央集权式”团购;

第三，以上是根据企业规模、市场对企业团购作出的简单归类。在实际运 营过程中，企业仍要结合自身团购定位与方向，寻求适合自己的一套体系。同时，任何体系的运作，都有其优劣两面，企业也应将自身体系优势的一面发挥至极致，规避体系不足的一面。

三，专人专事，建设独立的团购生态系统。

首先，无论企业采用何种团购模式，团购都应该作为一个企业独立的部门，或由单独的人员，独立来运作。团购不应该简单沦为企业领导人或核心客户的私人社交圈，而应将团购订单与资源纳入到整个企业的团购生态系统内来。团购资源应该是开放透明公开的，而不应该是保守隐蔽私下的。

其次，团购的整个生态系统包含团购组织及成员、团购制度、团购产品与政策、团购货流管控、团购市场实施细则等一整套运作体系。而要建立这样的体系，也并非一朝一夕之功，并非仅一人之力可为之，这才要安排专人专事来做。譬如召开一场高逼格的团购品鉴会，从会议的准备阶段到具体实施到后续追踪，这是企业一两个人无法办成的事。

四，团购产品，不要总是让人说你是擦边球。

前文提到，企业运作团购产品，总是在畅销产品、推广新品和滞销品之间徘徊不定。企业自有难言之隐，畅销产品好卖，但价格透明，空间小，让利则传统渠道不愿意，不让则团购订单容易花落他家。新品与滞销品消费者接受度不高，空间有了，订单销量又下来了。因而，很多企业便在畅销品上做文章，在外箱或外盒上面打上某某企业“专供”或“特供”，后来“专供”、“特供”不给用了，就在包装上打上“定制”，再后来外箱或外盒也变换一下身样，要么不要，要么用个完全不一样的瓶子装起来。但是问题又来了，完全不一样的包装，一样的母子或主副品牌名称，让消费者认为是“驴头不对马嘴”，根本无法产生品牌联想和关联。

笔者建议：企业不应将所有的产品都纳入团购体系，而应针对不同人群,选择为数不多的几款产品，针对性的开展团购。企业要么开发单独的团购专属产品，大流通市场不走货;要么通过团购渠道，对企业即将推广的核心产品进行试水性销售，反馈产品上市信息。不建议企业将最热销的产品放到团购渠道进行售卖，即使在团购渠道进行销售，也要严格控制畅销产品团购渠道的销售数量、区域、范围、政策、促销力度等。

团购产品的开发同样需要纳入到企业的重要事项上来，不能认为是少数人群的消费与购买，就可以轻描淡写。如果是企业未来主推新品，更要做好目标消费人群和潜在消费人群的前期市场调研，以及产品上市后的消费者信息反馈工作。只有真正把团购产品当成企业同等重要的战略产品，才会让真正喜爱白酒或需要白酒的人产生深刻的品牌记忆。

五，人员激励，让团购成员幸福满满。

首先，企业成立团购部门，招聘优秀团购人员，建立团购队伍与团购制度，从形式上完善了团购的组织架构。但是因为团购工作的高难度和高压力，企业如果没有一个较好的薪酬福利激励体系，将很难稳定团购成员。

其次，因为团购订单的社会属性，团购的成交与传统大流通零售市场成交的显著不同是：团购订单需要更长久的客情基础与人脉建设。团购既强调刷品牌、刷产品、刷实惠，同时，也强调“刷脸”，因而，优秀团购成员的稳定将关系到企业团购订单量的稳定。另外，对于大型白酒企业而言，讲逼格、高大上的品鉴会、团拜会、社群组织、公益活动，也并非每天按线路拜访终端的普通业代可以胜任的，优秀团购成员的个人能力与价值的价格体现就显得尤为重要了。

再次，如何激励员工?各个白酒企业可谓“八仙过海，各显神通”，从六险二金，高底薪高提成，到福利买房，股权激励，不管哪种招数，只有员工满意，老板才可以真正收益。重视团购员工的付出，老板、企业高层不要与员工逐利，放开团购权限与空间，员工才会以更满意的成绩回报企业。

六，团购管控，与市场产品相德益彰。第一，不管企业愿不愿意承认，大量的团购订单都将冲击传统线下零售网点的销量，这是不辩的事实。即使推广新品，或销售滞销品，也会因为一定时空内消费蛋糕的局限，而影响其传统市场的销量。

第二，无论是各个企业共同努力做大蛋糕或在原有的蛋糕中你争我抢，企业对团购渠道的产品都应该加以管控，以防止大量的团购产品低价流入零售市场，从而冲击和摧毁各级渠道商的信心。

第三，团购产品的管控主要来自于以下几个方面：1)团购产品底价出货的管控，应将团购产品的价格、数量控制在一定的合理空间，防止任一环节低价倾销;2)团购产品应实现物流的可追溯性，现有的物流码技术层面完全可以解决;3)应建立团购产品的市场追责制度，发现违规的操作可以有规可依，执规必严。

00000000 白酒团购有什么特点呢？我们如何做好团购客户关系？怎样才能把握团购呢？ 我们招待客人去酒店，你会从酒店买酒的几率有多少？我相信很多人会说很少，那我们喝的白酒从哪里来？一是自己带酒，而是出去到其他烟酒店购买。自带酒水成为了一种消费习惯。

过节企业发福利，政府事业单位招待用酒，大企业接待客户等等用的都是中高端白酒，他们很少用一次买一次，而是团购。

白酒团购会成为众多白酒企业的一个重要销售渠道，它是利润的源泉，他是中高端白酒的销售通路，做好团购，非常重要了。白酒团购有什么特点呢？

团购消费资源具有稀缺性、专有性、隐蔽性，它依赖的是人脉资源、关系资源、权力资源和信息资源。这些资源需要长期的累积，而每个人在这方面的资源都是有限的，一般不容易找到拥有较多团购资源的人。因此企业要做团购工作必须去寻找拥有人脉资源、关系资源、权力资源和信息资源的人，把分散的资源集中起来，为自己所用。符合白酒团购的消费者： 通常高福利重点客户有以下四类：

（一）政府、学校、军队等事业单位；

（二）矿山、油田等高福利单位；

（三）银行、电信、交通、电力等全国性大型企业；

（四）地方性龙头企业。

(五)社群团购-MBA学术、高端车友会、联谊之内

团购营销主要目的是通过开发团购业务，影响政务、商务、社会白领等高消费群体消费，带动环政府消费圈。

“攻克”具有“号召性”的团购单位：也称为意见领袖： ① 政、纪委、组织部对事业单位很有带动意义； ② ②建委、工商、税务对企业单位很有带动意义； ③公安、卫生部门结交广泛；

④人大、政协比较容易突破。

上述部门，本身用酒并不重要，但它能介绍许多关系。因此，这些部门的领导或者负责人则是团购的主要公关目标。

寻找具有社会资源的“官商”作为团购组织人员或分销商：

公关团购靠的是人脉，而人脉不是短时期能够建立起来的，找到社会资源丰富的经销商，其人脉是任何投入都无法取代的。启动社会资源型客户是作为团购策略的第一要务。商家利用“官商”的社会网络进行团购营销将会达到事半功倍的效果。其次是我们如何做好团购客户关系：

方法一：借助组织的力量做团购。

团购操作与单位的主管部门、同乡会、商会或协会等组织联手，有时候打开了主管部门这一把钥匙，旗下所有的单位的大门就都打开了。借助主管部门的力量，开展合适的公关活动，团购路上会轻松攻城拔寨。

方法二：把产品当客户促销赠品。

团购一般是用来给本单位的职工发福利，如果把团购拓展到企业促销品上会取得意想不到的业绩。

方法三：把产品当成客户的慰问品。方法四：用网络足不出户做团购。

随着互联网络的发展，网络团购这种交易方式会呈逐年上升趋势。制造商或者经销商可以通过邮件群发、当地热门论坛发帖、企业网站留言、MSN公告、专业团购网站发布信息等方式，轻松地把企业的团购信息发布出去。

方法五：协助超市做大团购。

因为超市的团购公开透明、价格不高而且能够开具正式发票，因此这几年从超市集团采购成为许多单位的选择。超市一般在节日期间都设立专门的团购热线和团购接待台。因为超市商品琳琅满目，团购客户选择商品如同“选美”，企业被团购客户选中的几率非常低。维护拓展团购对象的方法

团购客户是企业的稀缺资源，对于团购客户的维护，是企业保守固有阵地，开拓新领地的一个重要环节。

1.“一桌式”品鉴会

适合中国人际交往的基本规律，是结交新客户和维系老客户的重要方法。以往的品鉴会形式是为品鉴会而品鉴会，采用专家“自拉自唱”的办法，注定收效甚微。在“时间”越来越成为“不可复制的稀缺资源”的时代背景下，我们和团购客户都没有时间耗费在大型品鉴会上。在现实中，真正具有广泛推广意义的是“一桌式”品鉴会。这种“意见领袖”的小群体聚会互动的深度更强，频率更高，效果更为理想。

2.赠送免费品尝领酒卡

在团购中免费送酒成为必然，但直接送酒“不合时宜”，印制免费品尝领酒卡，指定某些名烟酒店为领取点，则方便赠送。赠送免费品尝酒卡一方面可以培养“意见领袖”的消费习惯，另一方面“意见领袖”带着洋河酒出入各种消费场所，从而产生带动效应。因此，赠酒是公关团购工作开展的必不可少的“道具”。

3.赞助兴趣群体

目标客户群除了具有工作上的关系网络之外，还会存在趣缘网络。例如，某领导有下象棋的兴趣、打篮球的兴趣等，而这样群体性活动必然会有一个趣缘网络存在。因此，针对这部分群体，商家可以开展组织一些兴趣比赛活动。这一方面满足了客户的兴趣需求，另一方面也会开发出新客户，拓展新领地。

4.建立客户动态分类，发展会员制

建立客户档案，包括客户的消费特点、个性爱好等各个方便，便于对客户进行分类，分析客户的需求规律，有针对性的提出解决方案。同时发展会员制可以以积分的方式，吸引客户加入。会员积分可以定期兑换礼品或白酒，从细微处抓住客户心理，培养客户的对品牌的消费习惯。

5.短信问候，定期拜访

“意见领袖”一般工作比较繁忙，而短信问候是短信问候则拉近与顾客的距离，培养客户的感情。定期拜访主要是了解顾客的需求变化，对商家的意见和态度，以便商家即使有效的解决当前存在的问题。当然，定期拜访的一方面需要赠送小礼品，如充值卡、购物券等，另一方面也要把新品信息及时赠送顾客，以便更快启动市场。

总之，团购营销需要建立专业的营销团队，整合所有可用资源，达到获取客户的目的。团购是一种模式的运作，需要多方的协调和配合，需要一环扣一环的步步为营才能胜利。而且，团购营销更注重客户沟通，客情维护，需要在细节处多做文章，以实现商家在激烈竞争环境下的突围。

6.赞助高端MBA学生联谊会：

这类人群都是企业高管和政府官员，他们在这样的组织中就是为了结交人脉，建立商业关系的，善于利用这个群体，也是白酒团购的一个重要渠道。

体验店均采取体验营销模式。体验营销的概念：

1。体验产品；消费者在专门的有形体验店中免费体验产品，通过感觉体验来感知产品的真实性和价值，从而对产品的品质和价值建立起因亲身体验产生的信赖。

2。服务顾客；消费者在体验产品的过程中享受企业专业化、标准化和人性化的服务，这种服务贯穿于整个营销流程。消费者通过情感、思考和行动来感知产品的无形价值和企业使命，建立起对企业的诚信和品牌的信赖。

3。创造需求；消费者在体验产品和接受服务的过程中，企业发现他们对产品的潜在需求，最后使其由潜在需求变为显性需求。实际上，这是一个创造新市场的过程。

4。提升权益；消费者参与和分享体验营销真正获得利益，它不仅包括价廉物美的产品，还包括参与营销推广的事业机会，享受全程服务，实现消费投资的理想，甚至包括获得全面的学习和提升、永久享受产品的优惠等等。”

形象店选择：

1、理念一致

2、市场分析、市场调查、市场定位(产品)

3、商圈选择、地址选择

第四篇：团购申请书

篇一：团购申请表中国环境标志中国驰名商标 团购申请表

为支持各加盟店更好进行小区专场团购，公司特制定团购政策配合各店销售，对团购单要求达到以下条件：

1、在同一个小区；

2、同时订购尚朋堂品牌橱柜达到10单以上的；

3、订单有效期不得超过半年，即在半年时间内务必完成下单；

4、所有订单需报总部销售部进行严格审批方可生效。【特别提醒注意】

对于小区团购贵宾客户，为保障团购的真实有效，请通知业主务必知悉： 对于团购价格，不得向其他小区业主透露，尚朋堂保障业主知情权，但不希望因此影响店面销售。贵宾团购申请表尚朋堂橱柜（中国）品牌营运机构篇二：团购活动申请书 团购活动申请书

1、根据《佳友在线团购管理规定》，现向佳友在线网站提出如下团购申请：（1）团 购 内 容：

（请附该团购内容的相关说明文字及图片）

（2）计划召集人数及团购价：召集 _________ 人，团购价格：rmb____________ 元

召集 _________ 人，团购价格：rmb____________ 元召集 _________ 人，团购价格：rmb____________ 元

（3）计划 团购 周期：自______年______月______日起至______年______月______ 日止，共计______________ 天。

（4）发 起 人/机 构：_____________________________________________________（5）发起方联系方式：手机 ______________________ 固话 ____________________，通信地址 __________________________________________________________，电子邮箱 ____________________________，网址 ________________________, 身份证号码：______________________________________（请附身份证复印件）； 汇款账号：开户行：___________________________________________________； 户名：___________________账号：____________________________； 备注：____________________________________________________。

2、作为团购活动的发起人，本人已详细阅读《佳友在线团购管理规定》，知悉团购活动的 有关法律关系和法律责任，并承诺严格遵守《佳友在线团购管理规定》；

3、本人保证团购信息真实性、准确性及合法性，如因参与团购活动而发生法律纠纷，由 本人及其他相关责任人承担全部责任，概与佳友在线网站无关；

4、在获得佳友在线网站批准后，本人在佳友在线网站中发布上述团购信息，佳友在线网 站有权根据其规定对团购信息进行管理。

团购发起人：_______________________ 签署时间：______年_____月______日佳友在线团购管理规定

1、为维护佳友在线及其会员的合法权益，规范佳友在线会员通过本站发起的团购活动，特制订本规定。

2、本规定所指的团购活动，特指通过佳友在线的网络平台发布公开的信息、为在购买某种商品时获得商家一定程度优惠的活动、在一定的时间内自愿组合而形成的集体；任何人士(包括但不限于版主或其他会员)利用佳友在线网络平台发布团购信息、组织团购活动，均须遵守本规定。

3、凡在佳友在线注册的正式会员，均有权发起或组织团购活动；

4、发起人应下载并签署《团购活动申请书》，以书面形式向站方上报活动内容；经站方审核确认后方可在论坛发布。

5、发起人应具体负责该团购中收款、发货等环节的落实、监督和保证，并承担相应的责任。

6、佳友在线作为网络平台的运营者，对于由会员或各版自发组织的团购活动，经站方审核确认后，以无偿服务的形式予以发布； 对于无偿发布的信息，佳友在线对团购活动的真实性、合法性，以及团购活动的商品质量不予担保，因此引发的任何法律纠纷，均由团购活动的发起人或组织者负责，概与佳友在线网站无关。

7、如团购的发起人系以盈利为目的商家，则在团购信息的发布过程中，佳友在线有权以广告形式收取一定的信息服务费；具体费用标准由站方与发布信息的商家于申请确认前协商而定。

8、未经站方批准而自行在各论坛发布团购信息的，站方有权立即删除该信息；以发起团购 的名义变相发布商业广告的，将对发贴id做出相应处理。

9、本规定由佳友在线网站制订并修改，如有任何歧义，佳友在线网站具有最终的解释权。

10、本规定自发布之日施行。篇三：团购申请书

关于洛阳市红山乡工业园区团购事宜申请 致河南万众集团有限公司 尊敬的集团领导：

洛阳市红山乡工业园区前期与洛阳万众项目部洽谈沟通关于万众e家项目团购事宜，经统计洛阳红山乡工业园区意向购房客户约40余组，经万众e家项目部商议；为维护区域政府关系，同时确保项目销售去化等多方面因素综合考虑，项目营销部建议在原有优惠基础上，另给予2%优惠。具体团购房源建议为2#楼2单元，特提出申请!望领导批示！洛阳万众房地产项目部 2013年12月12日

第五篇：团购方案

玉溪我爱家网玉溪最大家装建材门户网

玉溪家装建材万人团购预订会活动方案

经认真市场分析，玉溪近年装修市场将是难得的黄金佳期。据不完全统计，近年玉溪市区的房屋交易量就突破了30000户，并且周边县市区和后续几个月的交易量快速增长。这给玉溪各装饰公司和各建材商们提供了大显身手的机会。为抓住这有利时机，创造最佳销售业绩，提升品牌知名度。玉溪我爱家网（）决定于2011年12月30日至2012年1月1日，举办跨【玉溪家装建材万人团购预订会】活动。在总结市场经验上，我们全力以赴把本次活动办成一次玉溪市业主装房最专业、影响力最高、最优惠放心的活动会。玉溪房产、装饰行业、建材品牌汇聚一起，让万名玉溪人共同分享装房优惠之盛宴！

专业：专注行业、专注团购

玉溪最大的家装建材门户网：玉溪我爱家网（）运作经验，各家装建材品牌专场运作，为本次建材家装团购盛会的专业性、丰富性和效果性奠定了坚实的基础！商家走销量，消费者得实惠！是我们本次活动的宗旨！

给力平台，品牌大联盟

本次团购会将吸引包括（以中高端品牌为主，每个种类进行优化组合。）◇ 电器类◇家具类◇地板类◇陶瓷（瓷砖）类◇卫浴类◇油漆（涂料）类 ◇橱柜类 ◇灯饰类◇吊顶类◇壁纸布艺类等百家家装建材知名品牌同台竞技—比款式、比品质、比价格、比服务，随心所欲；要销售、拿订单、抢市场，一起呵成!多元化营销和捆绑营销，为商家开辟一条新型的销售渠道和宣传渠道！

定位中高档：提升品牌知名度、美誉度

随着社会的变迁，新兴的网络团购营销渠道已经对传统营销渠道产生了挤压，网络团购渠道除了传统的渠道属性外，还是强势的宣传媒体。玉溪我爱家网（）在有效的利用网络营销传播，迅速提升品牌知名度与美誉度，通过团购会让网络渠道与现实相结合带动线下渠道的销售。

技术支持：玉溪巅峰广告有限公司咨询电话：0877-2066129地址：玉溪红塔大道50号409室

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1、活动期间由玉溪我爱家网吸引玉溪装修需求业主现场参与预订活动。

2、所有参与的品牌签署“最低价格协议”“消费者资源整合协议”“售后服务协议”等，每个商家提供名单资源共享，利益最大化。保证到场的是准装修客户名单，并对客户一一

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3、参与的商家必须保证提供一个最低的折扣价，现场公布并组织消费者下订。承诺让业主

买到最实惠的商品！

4、每家必须推出一款超低特价产品。以超低的价格吸引消费者，可网络同步宣传。

5、制作精美团购单页5000份，凡到场客户每为赠一页。（由于团购单页针对准装修户发放，宣传效果明显，建议商家在上面投放广告）。

6、各商家穿插品牌的专场秀活动。

现场布展要求：

标准展位：为提高团购会的整体布展水平和对外形象，本届团购会由玉溪我爱家网统一提供标准展位（含：），标准展架不得擅自加高，各商家的展台

设计不要遮挡友邻展台，不要搭建实体墙面。展位内的布展内容由商家自行设计、制作。要

求布局美观、大方，体现品牌的特色，展示品牌良好形象。人行通道、防火间距、出入口处

必须保持畅通，消火栓要暴露，不得压、堵或损坏消防设施。

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玉溪巅峰广告有限公司

2011年11月1日

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