第一篇:晨会讲话稿 - 镇江实验初中欢迎页
晨会讲话稿
栾京京
2009年12月7日晚,湖南省湘潭市辖内的湘乡市私立育才中学发生一起伤亡惨重的校园踩踏事件, 下晚自习的初中学生在下楼过程中拥挤踩踏,造成8名学生当场死亡,26名学生受伤。随着几分钟的可怕挤压,8条幼小的生命戛然而止。
目前踩踏事故原因初步查明,学校只安排了一名现场看守人员进行安全巡查与现场管理,难以监控全部下楼梯学生;学生安全意识不强,自控能力弱,在楼梯间拥挤,是导致事故发生的直接原因。
事发当晚,天降大雨,下晚自习后,大部分学生为了躲雨、为了早点回寝室,就分别从五楼、四楼、三楼冲过来,选择了离宿舍比较近的一号楼梯下楼。参加救援的一位老师透露,当天晚上至少有10个班的学生选择了走近道,人数不下500人,现场估计有一两百名学生,压在下面的,因为严重的挤压、窒息,非死即伤。一位幸免于难、从人堆中爬出来的孩子说,7日晚9时10分下晚自习后,他从4楼的教室走到3楼楼梯口时,看见两个学生出于淘气,并排手拉手拦住楼梯口,不让上边的人下来。“当时就有一部分同学挤在一起了。”孩子说,“不知谁喊了一声,要他们先让人过去,这两个学生松手了,我们就往二楼赶。”“没想到,在二楼至一楼的楼梯间,这两个学生又故伎重演,这时有人摔倒了,七八人摔倒在楼梯间的平台上。”据最早赶到现场的老师和踩踏中侥幸生还的学生们说,事发时,先是有1名女生滑倒,后面潮水般涌上来的人流,一层叠一层地压了上去。在面积只有3至5平方米的楼梯间,瞬间就堆积了几十人。
当我们回过头细细追问,孩子的调皮、臃肿的班级、班主任的缺席、应急教育的稀薄„„都在孩子的血色映衬下,显得尤其扎眼。
在我们得身边是不是也会有课间追逐打闹的?上下楼梯推搡、三步并两步跳下台阶的?恶作剧地关灯或发出怪声吓唬别人的?这些细节都是我们必须关注的。诚然,事故的发生,必然有其偶然因素。作为对生命的监护,对细节的“较真”怎么都不为过;特别是近期雨雪天气比较多,路很滑,同学们更要有防范意识,上下楼梯靠右行,集会下楼做到不拥挤,不谈笑,更不要推推搡搡,杜绝课间得追逐、打闹、恶作剧„„万一遇到此类事件,一定要记住:●双脚站稳抓住身边牢固物;●发现人群向自己涌来,应蹲在墙角下;●一旦被人挤倒在地,设法使身体蜷缩成球状,双手紧扣置于颈后,保护好头、颈、胸、腹部。
同学们,“生命”是一个鲜活的词语;“安全”,是一个古老的话题;“幸福”是美妙的境界。我们都曾有过这样的经历:在我们蹒跚学步的时候,母亲会经常充满关爱地指点:“孩子,绕过前面的石子„„”;在我们要飞车上学时,父亲会在身后语重心长地叮咛:“孩子,当心路上的汽车啊!„„”丝丝缕缕都是爱,点点滴滴系着情。在人生的旅途上,祝你平安——是人们永恒的祝愿,祝你幸福——是人们共同的期盼。我相信,同学们都理解“平安是福”、“平安是金”等话语所包含的对生命的思考;我断定,同学们都曾用“平安、健康、幸福、顺利”等吉祥词语对父母、亲戚、同学、朋友表达过良好的祝愿。安全重于泰山,它历来都是个人、家庭、集体、社会最基本的生命线,然而我国每年大约有1.6万名中小学生非正常死亡,中小学生因安全事故、食物中毒、溺水、自杀等死亡的,平均每天有40多人,也就是说每天将有一个班的学生在“消失”。所以请同学们加强防范意识,做到警钟长鸣!
2009年12月14日
第二篇:1、十岁生日主持词: - 镇江实验初中欢迎页
“小哲宇”十岁生日流程
2010.12.17
(一)主持人郭老师串词:
尊敬的各位长辈、各位来宾、亲爱的小朋友们,大家晚上好!今天是个好日子,虽然是隆冬时节,室内却温暖如春,我们满怀真诚和友谊,带着微笑和祝福,相聚在这喜气盈门的海上皇大酒店,共同庆祝小通通-王哲宇小朋友的十岁生日,首先,我谨代表通通的父母,对各位嘉宾的光临表示热烈的欢迎和最衷心的感谢。有请我们今天的主角王哲宇小朋友闪亮登场。(鼓掌)来,(王哲宇),今天,看到这么多的亲戚、朋友、同学给你送来了生日的祝福,心情怎么样?那么此时,你一定有许多感谢的话要说,对不对?下面就让我们掌声有请小寿星发表生日感言。王哲宇朗诵:
今天是我的生日,我十岁啦!
10岁,也意味着我不再是懵懂的小孩,因为我已经明白了很多的道理。10岁,将意味这我不再是个烦人的宝宝,因为我已经成为妈妈爸爸的小助手。我从牙牙学语到能说会道,从蹒跚学步到健步如飞,从目不识丁到一目十行。我在爷爷、奶奶,外公、外婆,爸爸、妈妈的关爱下茁壮成长;在老师同学们的帮助下天天向上。
今天,我想对爸爸说:“爸爸,感谢您的教导,使我明白了:成才之前必须先成人的道理;感谢您对我的耐心和爱心,当我犯错误时,您总是耐心而严肃地教育我,让我知道应该怎样做……”今天,我也
1想对妈妈说:“妈妈,感谢您生我养我。感谢您每天送我上学,接我回家,与我交流;感谢您陪我弹琴,教我做人;感谢您经常和我一起游戏,一起畅想……”
今天,我还要特别感谢我敬爱的爷爷,奶奶,外公,外婆,是他们,让我的生命更加丰富多彩。春天里,他们是春晖朝霞,照耀着我;夏天里,他们是甘露琼浆,浇灌着我;秋天里,他们是金色秋韵,烘托着我;冬天里,他们是银霜白雪,呵护着我。
我为有这样的爸爸、这样的妈妈、这样的爷爷奶奶、外公外婆而感到骄傲!我为有你们这样关心我的长辈和朋友而感到无比的幸福和自豪!
今天,我十岁了,即将告别幼稚的童年,迈入憧憬无边的少年时代。我要刻苦学习,用知识的彩笔描绘斑斓的美好世界!:
(二)主持人郭老师串词:
各位嘉宾,小寿星的生日作文写得真棒!在这热闹非凡的喜庆时刻一定令小寿星的全家永远难忘。而此时我想最激动的莫过于他父母了。十年抚育的甘苦,只有王振亚先生和他的夫人心底最清楚。下面有请尊敬的家长代表王振亚先生讲话。
王振亚致辞:
各位嘉宾,各位朋友,各位同事,感谢大家参加爱子通通的十岁生日宴会!一个孩子,从呱呱落地到长成十岁,我们没少操心。幸运的是上学以来,孩子还算争气,没让我们家长多担心。更幸运的是,今天有这么多的长辈和朋友庆贺他的十岁生日,这个幸福的时刻他一定会永生难忘!再次感谢各位嘉宾的光临,希望各位亲朋好友吃得开心、玩的高兴、喝的痛快.顺祝大家兔年发财,盍家欢乐。
王哲宇古筝表演:《彝族舞曲》、《战台风》
敬酒一轮
(三)主持人郭老师串词:
有请工作人员送上生日蛋糕
请为小主人点燃生日的蜡烛,让它照亮小寿星前进的道路。十支蜡烛,十载金轮,这是圣洁之火!这是幸福之花!这是东方喷薄初升旭日,把我们的前程照亮。
请小寿星许愿——
十支蜡烛照亮着十全十美,一首歌曲抒发了五光十色的深情,此时此刻我们的小主人是多么的幸福!
现在让我们一起吹灭生日蜡烛,品尝生日蛋糕,共同分享小哲宇生日的甜蜜。
最后,我们祝愿王哲宇小朋友年年长新知,岁岁更进步!
王哲宇表演京剧:《包龙图》、《盗御马》
(小朋友可以随时参与活动互动,接受小礼物)
第三篇:银行晨会讲话稿
银行晨会讲话稿
银行晨会讲话稿1
各位同事:
我到营业部主持工作这是第二次了,第一次是xx年,虽然时间只有一年,但是给大家留下了很深刻的印象,通过和大家的共同努力,年终被评为先进集体。这次由于工作需要再次回到营业部,同大家一起共事,我想大家还会像过去一样支持、配合我,像过去一样以满腔的热情在各自的岗位上兢兢业业地工作,像过去一样关心营业部的发展。以下就营业部大家关心的问题和今后工作中应当进一步提高的问题同大家共同进行探讨。
第一、关于业绩分配问题
目前大家最关心的问题我个人认为是业绩分配的问题。在这个问题我可以给大家一个保证:第一、除支行文件规定的以外我不会多拿一分钱。第二、分配随着业绩走的宗旨不能变,我将会根据支行的文件精神,调整分配方法。第三、营业部年初的工作思路大的内容不变,增加业务量、工作风险度和服务满意度的考核。
第二、关于搞好团结的问题
我希望大家要搞好团结。“团结就是力量”是一个颠不破的真理。我认为搞好团结一是对个人有利,大家可以心情舒畅地放开工作,心理不需要设防,有利于身心健康。二是对事业有利,能发挥每个人积极性,事业才能发展。平时我们要注重主任之间、同志之间。主任和同志之间的团结,要把能在一起工作,作为是一种缘分来珍惜。只有搞好团结,才能克服一切困难,做好营业部的工作。
熟话说得好“家丑不可外杨”,对营业部所发生的事情,除向主任室回报外,不要过多的评价,也不要看笑话,我们大家都是做事的,做事都会有错,事情做得越多,发生的可能性就越大,我们大家都感到很忙,也都可能发生差错,所以希望大家当事情发生后,要帮助想解决的办法,而不是说三道四,到处吹牛。该说的、该向上反映的,经过主任室商量决定以后再反映。同时对过去的事,好的方面同我说,不好的不要再过多谈论,也不要同我说。所说的这些目的只的一个,就是把心思全部用在工作上。但我个人的问题,可以直接向行长室反映。
第三、关于服务工作
1、我对服务工作的理解。随着经济的发展和人民群众生活质量的提高,客户以从单一纯追求物质满足趋向物质和精神的双重满足,金融服务业已进入到各位客户选择和挑剔的时代,工作中任何应付之辞甚至“嗟来之食”的生硬冷漠和勉强都会使我们的服务南辕北辙、适得其反,而对日趋激烈的同业竞争,服务永远是竞争的主题。
2、做好服务工作对营业部有着至关重要的意义。第一营业部是全行最大的服务窗口,特别是为客户经理服务的业务占全行的80%以上,所以我们柜面服务的好坏直接影响营业部的声誉也影响全行的声誉。第二营业部服务质量的现状不能令人满意,和同行业的中行营业部相比、和本行同楼层的中心所相比差距很大。第三服务工作给我们营业部带来的直接利益是可观的,占的比重是很大的。一季度支行分配给营业部业绩收入为xx-元,其中为客户经理服务金额就达xx-元,占全部金额的xx%,据说二季度占比比一季度还要高。去年四季度业绩分配时,就是由于服务满意度被扣xx,给营业部造成了xx元的损失,人均达多元。由此可见为客户经理服务的重要性。
3、关于服务技能方面的问题
第一“顾客是上帝”在过去的会议上每次都谈、都需求、都强调,所起到的效果并不理想,就其原因是上帝离我们太远,也太不现实。所以,今天我要换一种提法,号召大家在思想上换一个全新的理念:把顾客当成自己的亲戚、朋友。因为亲戚和朋友来了你会露出会心的微笑;你会高兴地站起来,主动迎上去;你会热情地打招呼;你会让座并端上茶水……;你会为他办理任何业务都无怨无悔而尽心尽力;你会急人所急,想人所想;即使办不成的业务,你也会耐心解释,让他高兴而来满意而归的。这样,服务起来就多了一种温馨和自然;多了一种人情味;多了一种亲近感,从而也增加了亲和力。我们要把三尺柜台作为为客户服务的`阵地,从柜面服务入手,必需开展以“假如我是一名客户”为题的讨论,探寻客户心理,大家要自觉地换位思考,了解客户心理,根据不同的客户,提出相应的报务,做到文明礼貌,服务入微,从一杯茶、一支烟、一句开始,让客户享受“家”的温暖。
第二要在提高服务速度上下功夫。“打铁先要自身硬”,没有过硬的业务技术,优质服务如同沙滩建房。在这个问题上我想尽快进行劳动组合,从现有的位置中挤出一到两个人,交叉学习业务,使大家都能做到一专多能,同时提高操作技能,减少客户等待时间。
4、关于服务与制度执行的关系问题
第一关于的执行及业务发展要求中存在的偏差的问题,我们应当明确这一点,制度是为发展服务的,即制度服务与发展。曾几何时,“钱、帐分管”、“复核制度”都是老银行们执行了几十年的铁的制度,如今在加强对外服务,提高服务效率及减员增效、增强同业竞争的新要求下,推行综合柜员制等,对传统的制度执行提出了新的要求。在今天看来制度不允许或与制度相抵触的现象,隔一段时间也许就会调整。不断地调整制度执行及业务发展中的偏差,工商银行才能不断发展,不断强大。
第二我们应当反对两种倾向性错误。首先应当反对片面强调制度忽视发展。立足发展,正确面对因业务发展产生和制度抵触的矛盾,正确的态度是不回避矛盾,寻找制度和服务和结合点,制度服务于发展。其次应反对下面强调发展无视制度。对于根本制度,是不可动摇的。但应分清、准确把握,切忌擅自作主,武断地这也是根本制度,那也是根本制度,从而自断发展之路,将客户经理开拓的市场拱手相让他行。
同志们:到营业部后有行长室的正确领导,有同志们的大力协助和努力工作,我有信心和决心同大家一起再创辉煌。
银行晨会讲话稿2
时间飞逝,突然发觉已经在营业部开晨会已经两个月了。虽然很多人觉得每天的晨会内容都大同小异,但是我却发现了我们晨会工作的闪光点,让我感触很多也学习很多。
都说一日之计在于晨,每天早上八点钟,在我们营业室大厅就两列纵队整齐的站好,我们每个人都穿着干净整洁的行服,期待着每天晨会的开始。从报数,仪容仪表自检,昨日重点及今日通知再到最后的互动环节,在这短暂紧凑的'时间里,我们凝聚的力量,团结了同事,总结了经验更加了解的对方。
让客户经理参与每天的晨会,是一项新鲜的事情,在我原来工作的银行根本是无所想象的事,但是参与我们营业部的晨会,真的给我很深的感触,让我感受了他们年轻柜员的朝气和蓬勃,以及他们在工作的坚持和不懈,这些都是我们工作了一段时间的同事比较懈怠的部分。重点是,在开晨会的时候,我们与柜员岗的同事多了很多的交流和接触,让他们了解了我们的工作岗位及职责,也更加体谅了他们工作精神的难处。这样的机会是非常非常难得的。而且每次晨会的轮流主持及轮流发表意见,都让我们提高了个人的能力,增加了自身的素质,也锻炼了我们的语言表达能力,同时为我们更好的与客户沟通交流提供了良好的训练平台。
这样的晨会让我们振幅精神,焕发生机,让我们团结友爱,凝聚力量。希望我们这个大家庭可以变得更加美好,更加优秀。
第四篇:店长晨会讲话稿
优秀店长晨会需坚守的18原则
一个好店长应该做到: 1.整个团队的建设和凝聚力。2.整个店的业绩的进展和管控。3.整个店的客户满意度。
4.负责执行落实好老板的思想。
(1)一个店长要管理的内容:形象、陈列、服务、士气、能力、业绩。
(2)店长=教练;店长不要总站在收银台,店长不是收银员;店长不要仅做销售,引领销售气氛、店长不是导购员、优秀的店长、一定是最佳卖手。
(3)店长与员工的区别:店长是教练,店长有教导与指导员工成长的职责。(4)客人不进店:是橱窗、头档有问题;方法调整橱窗与头档。(5)客人进店不买:是陈列、货品有问题;方法是调整陈列与货品。(6)客人试了不买:是导购员服务有问题,还是差临门一脚?(7)店长在卖场:要观察员工、观察顾客、时时跟进。
(8)店长:如果有错,是我的错,如果有业绩,是大家的功劳,店长是员工的“天”,你在员工面前,就代表公司。无目标,四面八方;有目标,上下一致。
店长的职责之如何召开晨会
1.晨会原则:回顾昨日,布置当天的任务,激励员工士气;给方法,调整员工状态。2.晨会内容:目标设定、生意回顾、今日工作安排、学习产品知识、交流销售技巧。3.成功的晨会:多多的表扬与鼓励,店长的作用是帮助员工如何销售,员工遇到问题我们的任务是帮助他解决问题,解决员工的问题就是解决店铺的问题。
4.晨会是每天的小培训,提高员工业绩的能力,解决他们遇到的问题。5.执行力:令结果发生才叫真正的执行力。6.开完晨会后开“时段跟进会”,目的:追生意、追目标;方法:会后要给员工方法。7.给员工分工。委派不同的任务(小组长),让每位员工感觉自己很重要。8.晨会是安排任务、给方法、激励;晚会是对办法的总结和检讨。
店长的职责之团队沟通
1.在一个团队,每个人的性格都和其成长经历和环境有关;为人计较——沟通,原来是家庭困难——理解;做人不自信——沟通,父母批评教育——理解。
2.员工不听你的指导、意见或建议时,是因为双方没有建立信任,彼此的心没有打开,让员工接受你的建议,请先让员工接受你的人。
3.沟通多了——了解背后的原因——包容——心打开了——心更近了——方便管理——降低管理难度。
4.员工离职,80%是因为直接上司,就是店长的责任。
5.漫不经心的管理,失去一位员工;用心的管理,留住一位员工。
6.如果店长不合格,意味着向公司其他人表明,这就是我们用人的标准,所以不能容忍不合格的店长。篇二:店长要开好晨会
店长要开好晨会!从这些方面开始
美容院的晨会是天天开,这其实也是一种美容院促销手段,但是开晨会要怎样才能加强美容院的凝聚力,扩大美容院的宣传影响力呢?这是每个美容院店长应该考虑的事情。因此要想开好美容院晨会,可以从以下几方面着手:
一、确定晨会的主题内容
今天的晨会主要想谈什么问题?要表达什么中心思想,要想达到管理的什么目的?这是首先要考虑的。除上级统一布置的晨会内容外,由自己确定的晨会内容,至少要提前一天,甚至提前几天就要考虑好。
二、选择晨会形式。
晨会形式上,也需要事先考虑好。是主题式的演讲,提问式的启发,还是讨论式的互动?每种形式有各自不一样的优点,在具体的实施过程中,美容院可以灵活的运用。
主题式的演讲适用于店内优秀员工的经验总结,这个演讲的主题可以是如何和顾客有效沟通,也可以是如何处理顾客的异议,或者是一个简单的哲理小故事,让大家分享,寓意深刻,发人深省,使早晨混沌的大脑变得理性。主题的选定可以由主讲的员工来选定。这种方式一方面可以达到经验的分享,整体提升员工的能力,另一方面也可以锻炼员工的自信。
提问式以及讨论式,这两种方式可以运用于美容院日常经营中出现的具体问题的探讨,鼓励员工多去思考自己工作的改进之处。
美容院每天的晨会在进入主题之前,可以让员工一起做一些简单的团队小游戏,要使员工手脚动起来,笑声洋溢起来。这些口号、小游戏,不仅能集中精神,愉悦心情,更能让同事间的关系更融洽。
三、开好晨会的注意事项
1、晨会主持人的语言水平
要想主持好一个会议,主持人的语言水平也很重要,尽量做到吐词清晰、流利、准确,精神饱满,富有激情。要声音洪亮,铿锵有力。鼓舞员工收拾起各自的心情,呈现出一副积极向上的精神状态。
主持人的选择可以由美容院的员工轮流担任,让每一位员工都有表现自己、改变自己以及提升自己的机会。这也要求美容院工作的同事之间要相互包容,给与每一位上台主持的同事最大的鼓励和支持。
2、晨会应该天天开。
美容院店长应该跟店员一起养起天天开晨会的习惯。每天开晨会可以及时了解到员工的心态以及店内的一些日常事务,每天开晨会可以让员工之间增强情感和友谊,提高团结性。销售工作员工除了工作技巧以外,其心态非常重要,店长每天开晨会,可以及时了解员工的一些心态变化。近期某位员工状态不好,是因为家里出了什么事,还是自己身体不好,还是跟其他员工闹矛盾„„这些都可以及时去了解并解决。
3、晨会的形式能变化多样
晨会的形式要有变化,如果天天都是一样的流程,相信员工也会很快感到枯燥。音乐是调节人心情的最好的武器。在开会的时候可以用一曲先振奋士气的音乐调节好气氛,把员工的心情调节起来。
4、做好角色的转化,给员工一个表现的舞台
每天的晨会上,如果都是店长在滔滔不绝地重复类似的话,相信这样的晨会对于员工并没有很大的吸引力。我们可以考虑转换角色,由员工来轮流主持晨会,这样对于员工能力的提升也很有好处。
5、及时有效的反馈
晨会结束之后,美容院店长还需要关注晨会上提出来的问题或者是建议是否真正落实到了行动中,做好持续的效果追踪和反馈,真正的做到实处。
美容院店长职责
对本店日常经营、人员管理及店内所有设施的安全负有主要责任保本店日常经营规范化、效益化、安全化。1.销售任务
1)店长需带领全体人员完成公司每月下达的销售/服务任务。
2)对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,分摊到各组,并指导协助组长将任务合理分配到各组成员。2.业务工作
1)适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,报上级批示后实
2)熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。3.人员管理
1)对各组员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。2)合理安排员工加班。
3)随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,并现场打分,如有问题当场纠正。4)协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。5)及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相关人员做出处理建议,上报后执行。
6)做好店内顾问主任和美容主任的帮带工作,为公司持续发展打造坚固的管理骨干平台。4.培训支持
1)协助培训指导编制公司新产品、新项目及员工讲义。2)协助制定公司培训目标和周度、月度、季度培训计划根据员工对培训的安排意见,提出建议。
3)每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,报培训技导,制定下周培训计划。4)对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内或安排部门内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。
5)配合培训工作,协调好各部门、各人员之间的工作关系。确保业务的正常进行。6)负责对人员进行各种形式的考核,成绩的评估,进行登记汇总后上报办公室,为公司人事调动、人员定级、晋升提出依据。5.日常管理
1)主持分店每周一的例会。例会对上周的工作情况做以总结并对本周工作提出要求。2)定期参加公司相关会议,了解公司近期经营方向,并贯彻落实公司近期出台文件及规章制度。
3)店长有责任在公司规章制度、业务、操作流程上对新员工进行传、帮、带。4)制订本店员工排工更期表、考勤及管理。5)上级主管临时交付的其他工作。
美容师:十个细节影响销售美容院业绩
如今的美容院装修得越来越漂亮,华丽的外部环境固然很具吸引力,但想要进行美容消费你还需睁大双眼,从细微处着眼,明察秋毫,如美容用具的消毒情况是否令人放心,美容师的手法是否符合皮肤生理特征,美容师的个人卫生习惯是否良好,所用产品是否有质量保证等等,这些都是你应注意的细节。
细节一
向美容师询问并查看产品品牌,对其质量与功效作一番了解,看该产品是否有质检标识,是否过期,都可通过看、闻得出结论。
细节二
查看清毒设施。比如毛巾及美容工具的消毒情况,这些都是易导致交叉感染的危险因素。
细节三
询问美容师相关的皮肤生理知识,看是否令人信服,这也是判断美容师是否专业的标准之一。细节四 查看是否有适合不同皮肤类型的产品。有些美容院为了省钱,往往只打开一套产品,无论客人是什么肤质,一律使用该类产品。
细节五
做美容前美容师应为客人检测皮肤。常在卸妆后进行。以确定该为客人用什么样的产品。如果未卸妆就检测皮肤或未检测皮肤就开始给客人做美容,这样的美容师肯定不专业,也没有责任心。
细节六
初次做完护理后,即使美容手法和服务态度皆令你满意,仍不要急于包卡,应观察一段时间后再做决定。看看美容院的服务质量是否值得信赖。因为有的美容院为招揽吸引顾客,为客人做第一次护理时会全力以赴,认真到位,而在以后的过程中为降低成本就可能出现偷工减料的“缩水”现象。
细节七
别相信速效美白祛斑的谎言。即使美容师对你猛吹产品效果好,见效快,也不要轻易尝试。事关“面子”大事,出了问题悔之晚矣。一位优秀的美容师会帮你分析肌肤问题,提出合理的保养方案。
细节八
留意美容师向你推介的产品价格是否是最高的。有些美容师不顾客人肤质实际情况,一味向客人推销价格最高的产品,以赢得更多的收入提成。事实上,护肤品价格无论高低,只有适合你的才是最好的。遇上这样的美容师,你可要留神,千万别被其花言巧语所迷惑。
细节九
勿庸置疑,美容师的按摩会给人带来轻松舒适感,有的美容师为了给客人留下好印象,往往不科学地延长按摩时间,而不按皮肤真正需要的按摩时间来操作,这样看上去美容师似乎很卖力,而事实上,按摩时间并非越长越好,而应根据年龄、肤质、季节做出合理的时间安排,以免影响美容功效。所以,千万别贪恋那指间的“温柔”,应对自身所需的按摩时间做准确了解。
细节十
护理过程中应观察美容师个人的卫生习惯是否良好,如对手进行消毒,使用产品时的挖取方法。
美容院店内的业务和核心内容
美容院店内的业务主要是哪些?最核心又是哪些?销售模式与岗位设定,销售模式决定岗位职责根据销售模式来设定岗位职责,美容院一般有如下几种销售模式:序 销售模式 优点 缺点 1 全员销售,都轮排或点号加轮排,各自拿各自的销售提成。
机会均等,大家都能销售,点号加轮排相对比较合理此方法适合常规的中小美容院。销售太随机,达成率高会因美容师不同而造成很大差异化,而且会争顾客,“嫌贫爱富”。
变通方法一:有偏销售型美容院会将拓客内容加入,做细分,如售前店长,售中店长,售后店长,售前店长盯导购,顾客预热,盯床与帮床,暂停会等,主要是完成新顾客开拓与第一次成交,售中店长则做二次销售转卡转项目,大顾客跟进,老顾客转介绍等工作,售后店长主抓会议营销,专家坐诊,异业结盟,外联团购等工作,更有进一步者,把店分为售前店,售中(后)店。或者开几个投资小的类小日化店,再开一个中心专业美容院形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈,主打流动客。而很多美容会所的拓客职能由总部来完成。
变通方法二:针对有员工就是手法好,不懂销售的情况。采用新顾客,大顾客给a类员工(有销售能力)接待,老顾客让b、c类员工(没有销售能力,只能做服务)接待,此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。进店时视员工能力讲清楚。
变通方法三:另外一种情况是不同美容师学习不同项目,如专做面护美容师,做身体美容师,做特殊项目的美容师。或者从c、b、a级不同阶段让美容师学习掌握不同项目。2 顾问分组分顾客,一般为二个顾问,美容师点号(计名)加轮排,不分组,顾问拿自己这一组提成,美容师拿自己的销售提成。
顾问销售专业,准确,达成率高,美容师相对团结少矛盾适合:8—12人左右的美容院 顾问能否接待得过来,会否造成销售不全面,顾问有竞争,美容师无竞争,而且分配顾客时很容易靠关系
美容院分成两组,二个顾问每人带一组,顾问销售,美容师辅助销售(有时一店长一顾问,各带一组来销售),除顾问拿自己这一组提成,美容师拿自己的销售提成,外还要进行整体业绩评定,销售专业,准确,达成率高,美容师有竞争,有团队意识,还方便美容师技能提升适合:10—20人左右的美容院 顾问与美容师配合是个问题,顾问能力高低容易造成美容师与顾问产生矛盾
美容院分大顾问,大顾问带几个小顾问,小顾问负责销售与咨询,美容师只服务,不销售。此方法适合顾客销量高的特大型会所。专业,细致,个性化服务,而且顾客能够得到很好休息。适合:高级美容会所 如果顾客消费不高时,人力成本高,人员匹配也是个问题。店长与前台岗位职责的思考:
1、一般企业而言,也是二大块核心工作,营销与管理,对于美容院而言,也存在这二块工作,只是因为人少没有必要细分到这么多部门而已,但此工作内容还是存在的:即销售和行政,从本机构的绩效管理来讲,也是强调:销售与业绩挂钩,如销售提成(现金提成,消耗提成),服务提成(核定达标服务量),达标量,超额奖等,是这一部分的内容;管理与行政挂钩,通过行政手段管理来进行行政方面的奖惩,如表扬,嘉奖,记过,惩戒,同时奖罚,通过二条线来执行完成。
2、以销售为导向的美容院:店长主要在销售,如拓客计划与实施,大顾客销售,大项目销售,或协助顾问(美容师)二度销售,顾客管理,促销提案,所以前台相关多了一些,担子重一些,相对行政工作要前台来完成,相当于店内的行政经理。
3、以服务为导向的美容院:店长主要在全面管理,销售完全由顾问来完成,店长最多就是补充或协助,前台则主要是来访接待,电话预约,文件保管,收银卡管,填写报表,考勤管理,卫生监督,迎送客户等基本职能。
4、个人认为:从某种意义上而言,中国美容院普通销售力薄弱的情况下,应该尽量增加前篇三:店长这样开晨会,店员激情一整天!!店长这样开晨会,店员激情一整天!!
一个标准的晨会流程包括:晨会启动、昨日回顾、成功案例分享、目标制订、策略培训、店务通知和激情展示等环节,那么常见的晨会形式有哪些?如何激活全员热情?
一、常见早会形式及内容
1、专题演讲
【好处】
让早会成败的责任归于大家,由店长或指定员工事先充分准备,不会因缺乏内容而招致抱怨浪费时间,再则可借此机会练习演讲技巧,而且由于每人都可能上台演说,自然有一份参与感。
【注意事项】
1、每个员工均应有演说的机会,让他在找寻准备资料中而有所获得。
2、准备时间应绝对充分,前一天店长应再确定。
3、主题需具吸引力以提高员工兴趣。
4、可由主管针对业务员的所学及专长,指定题目让其充分准备及发挥。
2、一分种即席演讲
【好处】 培养员工上台的经验,训练对问题的反应能力,累积言语的组织能力。
【注意事项】
1、演讲之题目应能切合实际。
2、每一人都必须参加。
3、主持人总结。
3、分享成功经验 【好处】
让每个人,听听每一个成功员工的故事或有关销售方面的事,以激励每个人争优。
【注意事项】
气氛的控制、主持人须做总结和将激励深化。
4、推销演练
【好处】
提升销售人员推销技巧,培养推销技巧讲师,增加辅导渠道。
【注意事项】
1、新人:入职一个月以后。
2、老人:目前遇瓶颈(如心态)的人员,但又不愿承认者。
3、视早会时间长短,选出演练人员若干对。
4、就其演练优点、缺点,作一研讨,并由店长讲评。
5、早会后,就参加演练的人员,该店长应给予机会教育,作其技巧上的再肯定或更正。
5、展示自我【好处】
学习发现别人的优点,从强调长处中促进个人自尊和追求个人成长的动机。
【注意事项】
1、当门店有人际冲突时。
2、当门店士气最低或最高时。
3、每人都须发表,如人数过多。
4、用轮流方式,每个成员都须:
(1)用30秒的时间说出自己的长处(时间必须足)。
(2)用大约2分钟的时间倾听别人说出他的优点,说出他的长处。(3)听别人说自己优点时,只允许静听不必表示感激,亦不可泼冷水。(4)最后可轮流说出自己的感受。
6、表扬会(心得研讨分享会)
【好处】
激励,技术交流。
【注意事项】
1、有员工表现特佳的第二天举行。
2、掌握时间。
3、请当事者即席发表讲话。
4、主持点缀之功应深厚,加以激励全体人员。
5、主持可用激将之法,强调“事人人为”,“心想方可事成”。
6、推销演练好处:提升销售人员推销技巧,培养推销技巧讲师,增加辅导渠道。
二、4大招数,全员激活
第一招:成交必击掌
店铺气氛的本质是什么?是人际关系。
店铺日常工作中可以提高人际关系的最快最好的方法是什么?成交必击掌。
第二招:大单必分享
大单分享的作用有以下两点:
1、大家一起比。比方说有5家店铺,分别是abcde,上午10点a店铺在群中公布了一个5件的大单,其他店铺的店长会怎么想?会不会激励自己的员工一下?员工会怎么想?过了30分钟后b店铺也在群里公布了一个5件的大单,其他店铺的店长会怎么想?大家肯定就开始研究做大单,做连单了。
2、大单分享的核心注意事项:
速度第一,完美第二:我们要以最快的速度公布最新的消息,传播最有效的方法,提供最具有及时性的心得分享。不管文采、辞藻是否华丽,大单分享的重点是——及时,有效。对于大单分享的流程建议用记叙文的格式即:时间,地点,人物,起因,经过,结果。这是属于思路清晰的表达方式,大家只需要正常描述发生的事实就可以了,写出做的好的关键点如:说对了哪些话让顾客进行了购买?当顾客快要离开的时候是怎样留住顾客的?还有可以提升的地方如:回忆刚才的那笔2连单,如果要让顾客买第3个,我可以做些什么?如果非要表达激动的情感,很简单,打上10个感叹号,大家就都懂了。
第三招:时段有目标
很多店铺是没有时段业绩的,没有时段业绩就没有时段目标。
第五篇:学校晨会讲话稿
学校晨会讲话稿
学校晨会讲话稿1
老师们、同学们:
大家早上好!
今天早上利用这个时间,就养成教育活动再讲三句话。
第一句话:在教室。
大家在教室上课时,要做到:不迟到、不早退、有事请假;上课时认真听讲、不玩手机、不随便讲话、不做小动作;不在教室里吃零食,保持教室干净、整洁。争创文明班级。
第二句话:在食堂。
大家在食堂就餐时,要做到:按时就餐、自觉排队;保持餐厅安静、文明就餐;吃多少、盛多少、不浪费饭菜;保持餐桌整洁、餐后轻放餐盘。争做文明学生。
第三句话:在寝室。
大家在寝室休息时,要做到:放学后及时返回寝室、有序进行洗漱;在寝室不得大声喧哗、不准抽烟喝酒;按时熄灯、按时就寝;寝室物品按要求摆放整齐、保持寝室卫生、温馨,创设良好的寝室文化。争创文明寝室。
希望大家共同努力,将养成教育工作做好做实,达到预期的目的。
最后让我们齐声朗诵和铭记智通的校训:谦诚、励志、崇德、尚能。
谢谢大家!
学校晨会讲话稿2
尊敬的各位老师:
大家好!
我是13级系XX同学,我今天要演讲的主题是:元旦,新的起点。时光如梭,转眼间我来学院已有三个多月了,随着冬日的到来天气愈加寒冷了,奇怪的是,我却减少了对家的思念,而是越加渴望下一个春天的开始。冬季一直是我不太喜欢的一个季节,也许是因为很多生命会在此时终止。此时,让我想到一句话:“冬天到了,春天还会远吗”?
在每年的日历日历本上,都有一个光辉的日子,1月1日,这个日子标志着我们的祖国又增添了一道年轮,标志这万事万物将沿着时光之河开始新生命的旅程,伟大的祖国将在这一天迎接充满活力与希望的新一年。
1月1日又称元旦,“元”有新的起点、开始、第一的意思,“旦”是指早晨,一天的意思。而“元旦”就寓意着一年的开始,一年的第一天。一位著名的学者说:从字面上看,“旦”字代表着波涛澎湃的海面,一轮红日正从海上喷薄而出,放射着灿烂辉煌的光芒。这个说法很贴切,学者生动的反映了旭日东升的形象。对啊,把元旦合在一起,就是要人们以蓬勃的朝气和奋发的斗志来迎接崭新的一年。同学们,对我们而言,每一天都是一个新的起点,时光老人的正在脚步悄悄的.挪移。我们都有光阴似箭,日月如梭的感觉,不是吗?
我们是青年,被长辈们喻为早晨八九点钟的太阳,我们是跨世纪的一代,我们将成为时代洪流中搏击风浪的勇士。生逢此时,荣幸又艰巨。此时,读书是我们的主要任务,它是新时代的要求,我们要用勤奋和汗水夯实学业大厦的基石。用拼搏向时光换取生命的价值。用智慧和汗水为祖国添光放彩。让我们的每一天都像迎接元旦一样充满朝气与激情。亲爱的同学们,我们应满怀着希望和信心去打开人生这扇奥妙的大门,生活是那样的五彩缤纷,有无数的宝藏等待我们去挖掘,有无数山峰等待我们去攀登,有无数蓝图等待我们去描绘,我们应该播下希望的种子,辛勤耕耘。看着生命发芽、开花、结果。让我们的每一天都过得炫烂无比,亲爱的同学们,让我们肩并着肩,手拉着手走向希望的田野!!
学校晨会讲话稿3
老师、同学们:
今天是第11个全国中小学生“安全教育日”,教育主题为“以人为本、安全第一”。为此,我校按有关规定,建立健全了各项确保师生安全的规章制度,与共建单位密切配合对学校的防火、防盗、防爆及防止流氓滋扰等做了周密布置,防患于未然。本周我们还将结合学校的实际,开展新颖和富有特色的安全教育及演练活动。在此,我要求同学们做到如下几点:
1、远离危险物品。严禁携带火柴、打火机、烟花爆竹等易燃易爆或有毒、有害和管制刀具等危险物品进校园。
2、按时作息,放学排路队回家,不在中途停留玩耍,自觉遵守交通规则。
3、节假日不要到学校来玩,避免发生意外事故。双休日参加学校兴趣小组活动的学生,应按时到校有事不能到校上课,要写请假条,家长应在请假条上签字,交给辅导教师。
4、做好卫生防疫、防病工作。不带零食进校园,防止食物中毒,防止传染病传播。生病或出现异常情况,应及时治疗并向学校报告。
5、积极开展“反敲诈、保安宁”活动,坚决打击侵犯、教唆、引诱未成年人的犯罪。当遇到敲诈抢夺时,应立即向老师、家长报告。要熟记特殊电话。巡警:110
火警:119急救:120交通事故:122。
6、不要进入“三厅两室两吧”,避免使学习受到影响、身心健康受到污染和受到人身伤害。
7、在老师和家长的指导下,了解防火、防电、防毒、防盗、防碰、防划伤、防受骗等知识。了解家中各种设施、电器使用方法和在使用中可能出现的危险情况及注意事项,对于不适宜儿童使用的东西,不去乱动。
8、不要到危险场所玩耍。如:高压塔下;铁路、公路旁;变压器下;河、潭、坑边;工厂生产区和仓库;建筑工地;废弃无人居住的房屋;防空洞、地窑、水进、粪坑附近;屋顶、树梢、墙头等。
9、掌握躲避坏人伤害的方法,注意自我保护。不要接受陌生人的礼物,不要让陌生人尾随自己回家,不向外人泄露家中的作息习惯、经济状况等。低段学生应认识家庭住址或熟记电话号码,不允许在外留宿。
同学们:你们是早晨八九点钟的太阳,是祖国的未来,党和人民对你们寄予了殷切的期望,你们正外在长身体、长知识的重要时期,安全问题也愈加显得重要。而保障学生的健康安全地成长仅靠教师、家长跟随在身边保护是不够的,你们要增强安全意识,学习和了解必要的安全知识和自我保护本领,培养自护自求能力。在家做个好孩子,在校做个好学生,在社会做个合格的小公民。
学校晨会讲话稿4
各位老师各位同学:
大家早上好!我们的教学时间已经进行了第十五周,有效的复习时间仅有10天半。从今天开始就要进行第三轮复习,也就是各科仿真模拟阶段。下面就这10天半怎么过怎么做提几点要求,希望同学们借鉴。
第一、要树立复习成功的信心。昨天和前天我们学校举行了第三次模拟考试,老师们正在紧张地批阅试卷中,成绩虽尚未揭晓,但是我这里想说的是:同学们要调整好自己的心理状态,要用平常心看待这次模拟考试。因为这次考试的总分与毕业会考文化课的总分一样了,总分变成了750分,另外这次考试有的科目试题偏难,与以往考试成绩相比可能部分同学的总分会有较大幅度的下降,但是我们不能灰心,根据去年的经验第三次模拟考试总分在450分以上的就有希望,总分在480分以上的一定能上线。
第二、在第三轮仿真模拟过程中做每套题都要象答会考题一样,先自己独立做,做完以后给自己做的这套题打一个分数。看你能得多少分?找一找你错题的原因在哪里?只有这样才能找到你复习知识的薄弱点,才能做到回头看,后一段再弥补你的知识缺陷。
第三、部分同学要稳定你的情绪,不要急噪。要严格遵守学校的各项规章制度。三年了,我们对母校对老师要怀有感激之情,要珍惜同学之间的友谊之情,不能因小事一时冲动破坏了三年的情谊;具体表现在言行上要尊重老师们的辛勤劳动,爱护学校的一草一木;要做到认真复习,不打架,不逃课,早晚自习不随便出入教室,按时休息,要一如既往地严格要求自己。
第四、各科第三轮复习的主要任务是讲解第三次模拟试卷、做两、三套仿真试题,但是这10天对背诵科目这些软学科的成绩提升非常关键,只要同学们都能肯下功夫背,有计划地利用好这10天,我想这些软学科的成绩一定还会有大的提高。
谢谢!