与时俱进展巾帼风采满腔热情绘艺高丹青

第一篇：与时俱进展巾帼风采满腔热情绘艺高丹青

与时俱进亮巾帼风采满腔热情绘艺高丹青

——市“巾帼示范岗”申报材料

如果说某某市的教育事业是一片广阔的天空，那么，我校的艺术教育就是其中璀璨夺目的一颗，而高二年级的巾帼们，则是这颗星星上最美的天使。我校高二年级共有教师人，其中，女教师人，占年级总人数的%。这是一个战斗力超强的团队。在学校领导的殷切关怀和大力支持下，在年级主任詹成玉老师的出色带领下，名女同胞沐着新课改的春风，锐意进取，兢兢业业，团结协力，为学校的教育教学和发展做出了瞩目的贡献。

一、沐教改之风，练业务素质，立足岗位奉献青春

“忽如一夜春风来，千树万树梨花开。”2009年夏天，我校新高一年级成为新课改下的第一批尝试者和摸索者。全新的理念，全新的教材，如何绽放我校独具艺术特色的教改之花，这是萦绕在每位教师心头的问题。没有参照，不存在借鉴，曾荣获省说课竞赛一等奖的詹主任此时也感到肩上担子沉甸甸的。她组织老师们参加了新课程培训以及网上操作培训。没有机会走出去学习，观摩，她购置了新课改的光盘和书籍，来开阔大家的视野。烈日炎炎学意浓。通过认真的学习和大量的培训工作，我们对新课改从不知、疑惑，到认识、认同、积极实施。学校在准备和实践的过程中成立了新课改领导小组，业务指异小组和学生研究性学习指导小组。詹主任渐渐消瘦的脸颊，疲惫却又依然干劲十足的身影，无不见证着她付出的心血。很难想象，这个娇小的身躯里蕴含着怎样巨大的力量，因为她不仅是年级主任，还担任音乐105班的班主任工作，以及两个班级的教学工作，她还是一个小男孩的母亲。正是因为同为女性，我们愈发敬佩她，视她为榜样，团结一心，落实各方面工作，使我校的新课程实施工作严格有序、有条不紊地推进。

2010年夏天，年级又组织大家参加了新教材培训。教育局表彰的优秀学员中，詹主任、周某某老师赫然在列。周老师是我校美术专业教师，她工作认真负责，颇受学生喜爱和家长信赖，教学成绩斐然。周老师的女儿方满一岁，且患有先天疾病。无数次，关切的询问才要递出，周老师熬红的双眼已经满是泪光。她是坚强的，因为教学任务繁重，工作和女儿不能兼顾，于是她把女儿委托给老家的婆婆照顾，继续投身工作„„如她这般无私和果敢的，在我们年级的女教师中大有人在。如敬业的班主任团体——五个班级中，有三个班级的班主任由女教师担任。除了詹主任，还有胡、万两位老师。她们的孩子都尚年幼，起早贪黑、鞠躬尽瘁的班主任生活使她们连陪陪孩子的愿望也是奢侈的。至于年级的 名女党员们（占年级女教师总数的%），更是争先发挥共产党员的先锋模范作用，锐意进取，与时俱进。2010年秋季，在学校举办的“深化课程改革，创建高校课堂”青年教师教学技能比赛中，某老师巾帼不让须眉，荣获一等奖。女党员获得的荣誉是众多的。2010年，詹主任因出色的工作被宜昌市教育局党组授予“优秀共产党员”的光荣称号。

如果说这是一株苍茂的大树，年轻教师是那生机勃勃的新枝，那么老教师就是有着强劲支撑力的树干。比如数学组的颜、周老师。本校学生学情决定了数学教师的尴尬。然而，一次次，她们敏捷地捕捉到学生想要放弃的蛛丝马迹，用温

厚的劝说，谆谆的教导，超凡的耐心，幽默的课堂努力点燃学生的求知欲望。我们看到，在学校每学期举办的学生评教评学活动中，两位前辈总是名在前列，深受学子喜爱。历史组的杨老师，在学生的研究性学习指导工作中，一丝不苟地对学生的研究进度和成果进行精致点评，其负责的态度、先进的理念、精彩的点评令女同胞们敬佩，男教师们汗颜。

还有美术组崔老师的别具一格，音乐组吴、谢老师的严慈相济，英语组徐老师的温和热情„„这朵朵铿锵玫瑰，正如歌中所唱——

脚下的路还有更多的累/追逐梦想总是百转千回/无怨无悔从容面对/风雨彩虹铿锵玫瑰

二、谱育人之歌，促学生发展，脚踏实地步步为营

新课程改革目标关注学生全面和谐发展，注重学生的品质、才能、审美、身心方面的成长；注重构建学生的认知、情感、技能目标甚至更深层次目标的构建；关注不同学生的发展以及学生自主性学习发展。

基于这些理念，詹主任结合本年级学生实际情况，组织参加和开展了丰富多彩的活动。比如2009年，我校音乐生参加宜昌市中学生广播操比赛，荣获一等奖。举办师生音乐会，师生同台演出，以教师高超的专业水平直观地激发学生的学习热情和兴趣，并邀请兄弟学校代表和家长代表观看交流，反响很好。鉴于本年级学生高二下学期后劲不足的现象，詹主任特别邀请教务处魏主任对部分学生进行劝勉，还邀请已经考上名牌大学的优秀学子回母校给学生作报告。为鼓舞美术学生，本年级邀请中央美术学院附中的四位老师给本年级学生讲座并做课堂示范，家长学生反馈极好，作用明显。

我校根据本校学生实际情况设置的研究性学习虽然刚刚起步，也很有特色，很好地为不同层次、不同需要的学生提供了有效的发展空间，形成学生主动发展的个性品质。以美术专业为例，学生可根据自己的专业水平和兴趣爱好，选择“动漫制作”“”“”等多个方向。

为了关注学生个体发展，有效地付出行动，在党员会上，每位党员写下了承诺书。本年级的女党员们深思熟虑，均提出了个人切实可行且行之有效的方案，郑重写下承诺并践行。

三、创温馨氛围，以人为本，积极组织活动

本年级是女教师成长的基地，更是女教师温馨的乐园。平时工作繁忙，但也 开展丰富多彩的活动，倡导文明健康的生活方式。宜昌市教职工篮球友谊联赛中，我校女职工队员中，就有四位主力由本年级供应。某某老师虽已非青春年少，却也宝刀未老身手矫健，精彩的表现博得阵阵掌声和呐喊。还有三八节，教师节，教师趣味运动会，元旦庆祝晚会，本年级女教师总能以满腔热情积极投入。

在我们学校，处处可感受和谐温暖的氛围，尤其人际方面。女教职工之间总能互相关照，团结互助。即使是年级主任，也总似邻家姐姐，是可以交心的对象，是很善倾听的朋友。

汪国真诗云 “没有比脚更长的路，没有比人更高的山”，“既然选择了远方，便只顾风雨兼程”。新课改的漫漫征途我们刚刚启程。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。我们会跟上时代的步伐，亮出巾帼本色，以满腔热情谱写学校的美好明天。

第二篇：与时俱进展巾帼风采 锐意进取绘任丘丹青(林业局副局长先进事迹材料)

与时俱进展巾帼风采 锐意进取绘任丘丹青（林业局副局长先进事迹材料）

与时俱进展巾帼风采 锐意进取绘任丘丹青 ——林业局副局长陈凤云同志先进事迹材料

陈凤云，女，1966年12月出生，任丘市莫州镇七里庄人，中共党员。1989年毕业于河北农大，现任任丘市林业局副局长，主要分管业务工作。自参加工作以来，勤勤恳恳，成绩显著，曾先后被河北省林业厅评为绿林杯竞赛先进个人、2次被沧州市林业局评为先进个人、2次荣立任丘市三等功、5次受任丘市政府嘉奖、3次被任丘市直党委评为优秀党员、多次被任丘市绿委会评为先进个人。凤云同志以她的聪明才智和对林业事业的满腔热情，在平凡的工作岗位上，取得了不平凡的业绩。

一、胸怀大志，科学规划任丘蓝图 我市很久以来就是个少林地区，林业资源少、底子薄，凤云同志自1999年任林业局副局长以来，凭着她在大学里学的专业知识和强烈的责任感，决心要改变家乡林业的落后面貌。她先后5次带领业务科室的负责人到外地考察，借鉴人家好的经验和做法，经过班子会研究，明确了任丘今后的林业发展方向——从全市讲，造林绿化在整体布局上要形成南部枣，东部果，西、北部速生丰产林的格局。造林方面，以速生丰产林为主，造林绿化的重点区域放在地理位置重要，生态较为脆弱的公路、铁路、河渠、堤防、方田林网、村镇、坑塘周围以及在基本农田保护区以外沙化碱化的大洼地、闲散废地。大力发展非公有制林业，注重发挥示范带动的作用，推广成功经验，推动非公有制林业快速发展。林果业方面，坚持果树和枣业相结合，在全市建设6个果品生产基地，大力发展无公害生产，走名牌发展战略。森防方面，全面推广杂交杨改造工程，在有效防治天牛的同时，可提高林业经济效益。机制创新方面，按照“稳定所有权、放活使用权，保证受益权”的原则，积极探索一套适合我市林业特点的营林机制。进一步放活非基本农田大洼地、河渠废弃地、四旁闲散地、方田林网及各级道路两侧的使用权，充分调动群众参与林业的积极性。通过几年的努力，全市的林木覆盖率提高了近5个百分点，近两年造林面积高达万亩，创任丘林业史之最；五年共改造杂交杨25万株，创直接经济效益400多万元；非公有制造林异军突起，涌现出了如军信林场和四平实业有限公司这样的造林大户41户。

二、兢兢业业，全力打造精品工程 为推动我市林业事业，凤云同志不辞辛苦，多次跑省进京，积极争取项目，终于上天不负苦心人，去年终于争取到了退耕还林工程和小型公益林项目。为确保工程质量和进度，她亲自率技术小组进行实地堪察，从规划设计、绘图到施工都严格把关，并负责一个工程段的造林工作。在造林期间，和男同志一样，昼夜鏖战在林业生产一线。每天验苗三、四万株，最多时一天验苗15车，天天工作到深夜，最晚到凌晨五点，嗓子哑了也从未叫苦叫累，始终坚持在岗在位。经过与同志们的共同努力，出色地完成了万亩的工程造林任务，并顺利通过省、市验收。面积核实率100%，造林成活率高达92%以上，荣获XX河北省造林先进单位。

三、与时俱进，努力提高自身素质 凤云同志的座右铭就是“严于律己、宽以待人”，她始终注重自身综合素质的全面提高。业务方面，刻苦钻研专业知识，经常下乡深入林业生产一线，做到理论与实践相结合，不断提高自身业务水平。思想政治方面，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，身体力行“三个代表”重要思想，深入到广大林果农中了解他们急需解决的问题，她以求真务实、扎扎实实的工作作风赢得了全局干部职工的一致拥护。

四、满腔热情，谱写任丘美好明天 面对眼前的成绩和各种荣誉，她并未因此而沾沾自喜，而是正在积极谋划任丘林业今后的发展方向。她深知，随着我市林业资源总量的逐年增多，一个潜在的问题就摆在面前，即如何充分利用、转化和开发这部分资源，使资源优势转化为商品优势和经济优势，成为农民增收的新的增长点。针对这一问题，她提出，要注重后续产业的培育和衔接，大力发展林纸、林板生产，把扶持和壮大龙头企业作为发展林业的重要保障措施，走龙头带基地、基地带农户的模式。同时，她清醒地认识到，要发展林业，必须抢抓机遇，继续申报项目，争取国家和省林业资金支持。目前，速生杨苗木生产基地项目已报到省林业局，120万元的杨树病虫害工程治理项目也正在申报中。另外，总投资3500万元的任丘市冀中花卉交易中心也正在建设中，该市场建成后，将成为河北省较大、沧州唯

一、技术最先进、设备最完善的花卉市场，市场前景非常乐观。面对成绩，她不骄不躁，展望未来，她充满信心。今后，她仍会全身心地投入到任丘林业事业中，为绿化美化家乡倾心尽力，为任丘美好的明天再谱辉煌。

第三篇：与时俱进展巾帼风采锐意进取绘任丘丹青（林业局副局长先进事迹材料）

与时俱进展巾帼风采 锐意进取绘任丘丹青

——林业局副局长陈凤云同志先进事迹材料

陈凤云，女，1966年12月出生，任丘市莫州镇七里庄人，中共党员。1989年毕业于河北农大，现任任丘市林业局副局长，主要分管业务工作。自参加工作以来，勤勤恳恳，成绩显著，曾先后被河北省林业厅评为绿林杯竞赛先进个人、2次被沧州市林业局评为先进个人、2次荣立任丘市三等功、5次受任丘市政府嘉奖、3次被任丘市直党委评为优秀党员、多次被任丘市绿委会评为先进个人。凤云同志以她的聪明才智和对林业事业的满腔热情，在平凡的工作岗位上，取得了不平凡的业绩。

一、胸怀大志，科学规划任丘蓝图

我市很久以来就是个少林地区，林业资源少、底子薄，凤云同志自1999年任林业局副局长以来，凭着她在大学里学的专业知识和强烈的责任感，决心要改变家乡林业的落后面貌。她先后5次带领业务科室的负责人到外地考察，借鉴人家好的经验和做法，经过班子会研究，明确了任丘今后的林业发展方向——从全市讲，造林绿化在整体布局上要形成南部枣，东部果，西、北部速生丰产林的格局。造林方面，以速生丰产林为主，造林绿化的重点区域放在地理位置重要，生态较为脆弱的公路、铁路、河渠、堤防、方田林网、村镇、坑塘周围以及在基本农田保护区以外沙化碱化的大洼地、闲散废地。大力发展非公有制林业，注重发挥示范带动的作用，推广成功经验，推动非公有制林业快速发展。林果业方面，坚持果树和枣业相结合，在全市建设6个果品生产基地，大力发展无公害生产，走名牌发展战略。森防方面，全面推广杂交杨改造工程，在有效防治天牛的同时，可提高林业经济效益。机制创新方面，按照“稳定所有权、放活使用权，保证受益权”的原则，积极探索一套适合我市林业特点的营林机制。进一步放活非基本农田大洼地、河渠废弃地、四旁闲散地、方田林网及各级道路两侧的使用权，充分调动群众参与林业的积极性。通过几年的努力，全市的林木覆盖率提高了近5个百分点，近两年造林面积高达6.7万亩，创任丘林业史之最；五年共改造杂交杨25万株，创直接经济效益400多万元；非公有制造林异军突起，涌现出了如军信林场和四平实业有限公司这样的造林大户41户。

二、兢兢业业，全力打造精品工程

为推动我市林业事业，凤云同志不辞辛苦，多次跑省进京，积极争取项目，终于上天不负苦心人，去年终于争取到了退耕还林工程和小型公益林项目。为确保工程质量和进度，她亲自率技术小组进行实地堪察，从规划设计、绘图到施工都严格把关，并负责一个工程段的造林工作。在造林期间，和男同志一样，昼夜鏖战在林业生产一线。每天验苗三、四万株，最多时一天验苗15车，天天工作到深夜，最晚到凌晨五点，嗓子哑了也从未叫苦叫累，始终坚持在岗在位。

经过与同志们的共同努力，出色地完成了3.7万亩的工程造林任务，并顺利通过省、市验收。面积核实率100%，造林成活率高达92%以上，荣获2003河北省造林先进单位。

三、与时俱进，努力提高自身素质

凤云同志的座右铭就是“严于律己、宽以待人”，她始终注重自身综合素质的全面提高。业务方面，刻苦钻研专业知识，经常下乡深入林业生产一线，做到理论与实践相结合，不断提高自身业务水平。思想政治方面，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，身体力行“三个代表”重要思想，深入到广大林果农中了解他们急需解决的问题，她以求真务实、扎扎实实的工作作风赢得了全局干部职工的一致拥护。

四、满腔热情，谱写任丘美好明天

面对眼前的成绩和各种荣誉，她并未因此而沾沾自喜，而是正在积极谋划任丘林业今后的发展方向。

她深知，随着我市林业资源总量的逐年增多，一个潜在的问题就摆在面前，即如何充分利用、转化和开发这部分资源，使资源优势转化为商品优势和经济优势，成为农民增收的新的增长点。针对这一问题，她提出，要注重后续产业的培育和衔接，大力发展林纸、林板生产，把扶持和壮大龙头企业作为发展林业的重要保障措施，走龙头带基地、基地带农户的模式。同时，她清醒地认识到，要发展林业，必须抢抓机遇，继续申报项目，争取国家和省林业资金支持。目前，速生杨苗木生产基地项目已报到省林业局，120万元的杨树病虫害工程治理项目也正在申报中。另外，总投资3500万元的任丘市冀中花卉交易中心也正在建设中，该市场建成后，将成为河北省较大、沧州唯

一、技术最先进、设备最完善的花卉市场，市场前景非常乐观。

面对成绩，她不骄不躁，展望未来，她充满信心。今后，她仍会全身心地投入到任丘林业事业中，为绿化美化家乡倾心尽力，为任丘美好的明天再谱辉煌。

第四篇：展巾帼风采

展巾帼风采，推动秘书处工作再上新台阶

（2011年10月17日）

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！

我叫***，现任秘书处副处长。我演讲的题目是“展巾帼风采，推动秘书处工作再上新台阶”。

首先我要感谢机关党组又给了我一次学习和展示的机会，更要感谢多年来一直关心、帮助和支持我的各位领导和同事们，谢谢你们。

下面我向大家介绍一下自己的基本情况，我此次竞争的岗位是秘书处处长，我认为自己有3个方面的竞争优势： 一是有8年的秘书处工作经验，分管过秘书处所有的业务摊点，全面掌握秘书处的业务精髓和工作程序。亲身从事过秘书处办文、办会、协调领导活动等核心业务。2004年至2007年的3年时间里，我主要从事公文办理工作，对于来文准确提出拟办意见，对于发文严把公文格式关，当好了领导的参谋助手，保证了机关公文规范高效。2007年之后，我主要负责会务工作，为秘书长会议、主任会议、常委会会议、代表大会会议的服务工作始终做到程序规范、材料规范、服务规范。

二是具有过硬的政治素质和强烈的工作责任感。一直以来我工作的岗位对政治素质要求都很高。人大秘书处，工作

1的政治性、纪律性、程序性都很强，在长期的工作实践中我已经自觉形成了牢固的政治意识、责任意识、大局意识，具备了较强的政治敏锐性和政治鉴别力。多年来，无论在哪个岗位，我都勤奋学习、刻苦钻研、爱岗敬业、扎实工作，高质高效完成本职工作。

三是既有秘书处处长岗位所需的干练利落，又有女性天生的个性优势。我的个性特点是刚柔相济、坚韧随和。既有秘书处处长这个岗位应该具备的沉着冷静、雷厉风行、办事利落、豁达大度，又有女性所特有的谨慎、细致、善解人意、温柔从容。既能坚持原则，又有人情味。讲话不咄咄逼人，但以理服人；干事不扬铃打鼓，但有板有眼。尊重领导，不曲解迎合；团结同事，不拉帮结派；信任下属，不推过揽功；热爱工作，不追名逐利。人大机关机构庞大，领导众多，作为中枢机构，秘书处的工作纷繁复杂，作为一名女性，我能做到准确领会领导意图，迅速理清工作思路，抓住工作规律，突出工作重点，机敏柔和地处理工作关系，对工作起到协调、粘合和推进的作用。

对于这次竞争上岗我也有明显的不足之处：比如，与其他同志相比，我年纪轻资历浅，虽然经历过多个工作岗位，但没有两个处级岗位的工作经历。

假如竞岗成功，我知道自己将面临更大的责任、更大的挑战和更大的压力，我会重点推进以下两个方面的工作：一是在处室内部形成科学的管理机制，设置岗位AB角，既让

大家互相学习帮助，调动大家的工作积极性，又保证部分同志请假、出差后，秘书处的每个岗位依然能够高效运转，发挥好协调中枢的作用。二是积极将近些年来机关形成的新要求新规范向全机关推广，推动人大机关进一步提高为“三会”服务的水平。总之，我会加倍用心、加倍虚心、加倍耐心，推动秘书处工作再上新台阶，一定用出色的成绩报答大家的信任和支持。如果竞岗不成功，我也会一如既往地做好本职工作，同时希望党组能让我到其他的副处级岗位学习锻炼一下，以弥补我工作经历的不足。

我的演讲完了，谢谢大家！

第五篇：巾帼展风采

巾帼展风采、实干惠民生

在车流如潮的国道314线上，活跃着一群精神饱满、精力充沛的年轻人；在365个严冬酷暑的日日夜夜，她们坚守岗位；在国有财产受到损害的时候，她们临危不惧；在过往车辆、行人危难需要救助的时刻，她们乐于助人，这就温宿匝道收费站的36名收费一线女职工。温宿匝道收费站始终以创新服务理念、拓展管理水平、促进各项工作”为思路，致力培养一支“懂管理、精业务、守纪律、有道德”的职工队伍，使全体女职工在本职工作岗位上充分发挥自尊、自爱、自立、自强的精神，通过全体女职工近两年时间的努力，收费管理工作实现了“科学化、制度化、规范化、人性化”，取得了社会效益和经济效益双丰收。

一、舍小家，顾大家。公路征费直接与成千上万车主业户打交道，对象和环境非常复杂，工作的困难较大。然而，全体女收费员面对困难毫不畏惧，她们以顽强的精神和毅力，坚守岗位，默默奉献，承受着局外人难以想象的艰辛和委屈，奉献着青春和年华，换来了人民群众和司乘人员的幸福和微笑。收费工作中，有的司机对收费政策不理解，抵触情绪较大，女工们总是耐心地给予解释，一遍不行，两遍、三遍，甚至十几遍。有极少数的司乘人员态度极度蛮横，出口伤人，更有甚者，举手就打，给我们的女收费员造成极大的心里伤害，可是她们为了工作的顺利开展，为了收费站的整体形象，为了把国家规费收上来，打不还手，骂不还口，忍辱负重。女职工舍小家顾“大家”，只要站上布臵了任务，组织了活动，一声令下，立即行动起来，高标准、高质量地去完成，没有任何怨言。为了提高自身素质，她们注重在干中学、在学中干。

二、廉洁自律，文明征费。加强行风廉政建设，建立监督制约机制，向社会公开文明服务承诺制，实行态度承诺、质量承诺和时间承诺，提高办事效率，是我站女职工搞好自律的又一举措。收费工作中，坚持做到持证上岗、亮牌服务，设臵了监督台，公开举报监督电话，虚心听取过往司乘人员的意见和建议，增加办事的透明度，增强遵纪守法和文明服务的自觉性。两年来，我站女职工未发生一起收钱不给票和贪污票款的违返规章制度事件。这就是我们的女收费员，她们“百尺竿头，更进一步”，决心立足“三尺岗亭”，爱岗敬业、优质服务，充分发挥女职工的优势，努力展现巾帼风采，用文明、优质、高效、便捷的服务奉献社会，把我站建成了一个名副其实的文明窗口，为构建和谐公路做出了新的更大的贡献。

三、开展“学雷锋、做好事”活动。该站把3月份作为“学雷锋、做好事”活动月，组织女工在收费站区利用“便民服务台”，为司乘人员和过往群众提供茶水、常用药品、咨询等方面的服务。开展爱心助学活动。为增强女工的创建意识，培养女工的爱心，他们发动女工积极参加站里组织的“爱心助学”活动。每位女工按月从工资中拿出专款作为“爱心助学”基金，为温宿县佳木镇尤喀克佳木村小学的3名特困生进行资助。这一活动已持续了2年，女工的参加率达100%。此外，女工们还自发组织向特困小学生捐衣、捐物、捐款，资助其上学。做好事不声张，2013年4月25日夜班一辆东风货车进站交费时，收费员发现该车冒着浓烟，就大声呼叫。面对突如其来的情况，驾驶员惊慌失措，不知如何是好。班长指挥司机赶紧将车辆快速开离收费车道，停在收费广场女执勤员果断地取来灭火器，帮助驾驶员灭火。火终于熄灭了，驾驶员紧紧拉着执勤员的手，连声说道“谢谢，谢谢你们，是你们为我挽回了上万元的经济损失”班长和执勤员淡淡的一笑说：“这是我们应该做的”。

四、大力推行文明用语。首先，要求职工收费时必须使用“您好”、“请您交费”、“谢谢合作”、“再见”等文明用语。不仅要用，而且要配套使用、声音洪亮地使用。曾有收费员因文明用语说得不全被处以扣绩效考核分的处罚，并在全站周末例会上予以通报批评。现在收费员文明用语的使用率和使用完整率均达100%。其次，实行微笑服务，微笑的本身就体现一种文明。要求职工把司乘人员当成自己的亲人来看待，当成好友来对待，当成上帝来善待。通过教

育与训练，司乘人员对他们的评价是：微笑中显得亲切，亲切中透着自然，自然中倍感温馨。第三，礼仪服务、真诚奉

献。收费既是窗口行业，亦是服务行业；是收费行业的窗口，亦是交通行业的窗口。构建和谐的收费环境，善待司乘人员，推行优质服务。司机是顾客，顾客是上帝，对收费中驾乘人员遇到的问题，全体女职工总是用耐心、诚心、爱心感动他们，用温暖的语言、高雅大方的举止感化他们，记的有一次因车主对收费吨位有异议，该同志要求查看其行驶证，查看后该同志面带微笑耐心解释后，车主按规定缴纳了车辆通行费，临走时司机说：“是你的态度打动了我，以后我在也不会为难你们”。就这样他们一直默默地奉献着。

温宿匝道收费站女职工始终坚持提高收费文明服务、业务水平和竞争意识。要求每位收费员从一个微笑、一声问候、一句祝福做起。在活动和日常工作中“请”字当头，“您”字在先。以“微笑，热情，耐心”对待每一位司乘人员，应时应景讲好每一句文明用语，文明用语从最初的“你好！请付XX元，收你XX元，找你XX元，再见！”丰富为如”你好！欢迎来到温宿匝道收费站！“、”一路平安！“、“雨天路滑，请小心驾驶”、“祝您一路平安”等等，这些既能让司乘人员有宾至如归的感觉，同时也提醒司机朋友注意行驶安全，使服务更具人性化，体现”以人为本"的服务理念。

二年多以来，我们可以清楚的看到，通过我们全站女职工的努力，紧紧围绕初始的创建目标，温宿匝道收费站“青年文明号”的创建活动正日趋完善，创建经验正在不断的积累，创建工作也正日趋成熟。我们相信，在全站女职工的不断努力下，在上级工会、各级领导的关心下，我们将更加积极围绕创建工作的目标，根据收费行业的特点，以优质服务为目标，在求实效、树形象上争取新的突破，使我们的“青年文明号”一天天的成长、一步步的发展，为美化收费行业窗口形象、亮出我们温宿匝道收费站女青年的青春风采！温宿匝道收费站为了加强收费管理工作，问题要公开化，稽查员要将日常稽查过程中发现的问题及时公开，以便全体人员引以为戒，防止类似问题的再次发生，同时做好稽查通报，将结果进行公示，以体现“公开、透明、公正”的原则；六月份的稽查工作中，针对收费业务、收费纪律、服务质量、环境卫生等方面进行了前面稽查。稽查检查填写内容，从收费岗亭物品摆放到门窗是否锁好，从收费员的文明用语、肢体礼仪到岗亭卫生，从机电设备到各项检查记录，都要认真审核，对细节问题要进行全方位督导、处理，及时发现，及时纠正，确保稽查工作有效开展；虽然大家的收费业务有了一定的提高但是还存在一些不足，通过稽查领导小组查找事件原因，及时做了相应的处理并整改。