第一篇:供电所行风评议工作情况汇报
搞好优质服务 深化行风建设 打造供电品牌
自8月份县人大常委会组织各级人大代表评议供电工作以来,我所紧紧围绕公司统一工作部署,在各级人大代表的监督、指导和帮助下,深入排查不足,切实转变作风,促进了供电所优质服务水平的不断提升,为茅村经济、社会发展做出了积极的贡献。
根据会议要求,现将我所评议工作开展情况汇报如下:
一、深入宣传发动,树立改进目标
这次评议供电工作,是对供电行风建设的检验,是为供电更好的服务于地方经济的一次促进,对电力事业的发展起到重要作用。评议工作开始,我所立即组织全所人员认真学习贯彻县人大常委会(2006)10号文件和施文浩同志在全县人大评议供电工作动员大会上的讲话精神。在思想上高度认识,高度重视,把这次评议工作作为我所优质服务和行风建设地一次考评和检验,对我们更好的履行职责、提高服务水平将起到积极地推动。
我所在茅村镇召开评议供电动员大会后,立即组织职工认真学习评议工作要求、工作步骤等,贯彻落实这次评议供电的重要性、必要性,确保每一位职工都能吃透精神,领会实质,以这次评议活动为契机,进一步转变思想观念和工作作风,以更加饱满的热情,更加积极的态度抓好优质服务工作。为此,我们制订了“严格对照‘三个十条’、‘十项承诺’加强行风建设”的工作目标。要求职工积极学习国网公司“三个十条”,做到熟练背诵轻松掌握严格执行,严格按照供电服务标准,规范进行各项工作;同时,我们严格按照社会服务“十项承诺”要求,进行业扩申请、报装、抢修施工。对服务中违反规定的职工要求其立即整改,并严格考核,严肃处理。目前,我所广大职工均能够严格自律,积极响应供电所服务号召,扎实履行岗位职责,积极投身到供电优质服务中去。
二、坚持边议边改,积极塑造供电品牌形象
在边议边改过程中,我所职工积极迎接评议、真诚面对批评,迅速落实整改,扎实有效的开展整改工作,不断促进优质服务水平的提升。8月17日,我所邀请茅村镇政府领导和行风监督员、重要用电客户18人参加了我所行风评议座谈会,征求意见,座谈会上各位领导畅所欲言,对我所行风建设进行了热烈的讨论,共征求到意见如下:
1、现有用电线路已不能满足茅村镇工业发展的需求;
2、农村农业用电的政策应该再放宽,多向农业用电倾斜,减少农民负担;
3、供电企业对用电设施管理太过死板;
4、服务水平再上升一个层次;
5、业扩报装的速度太慢,满足不了群众的需求;对茅村供电所总体评价是:供电所干部职工工作踏实,清正廉洁,服务到位,为茅村的经济发展做了大量卓有成效的工作。我所在征求意见后,立即对问题和不足进行有针对性地落实整改。线路改造工作我所已制定计划向我公司申请,逐步逐条线路进行改造。今年将改造10KV113#农一线,彻底解决沿线用电问题。业扩报装工作我们将加强管理,增强业务人员地责任心,缩短业务流程时间,及时勘查尽快装表送电,解群众后顾之忧。其他的一些问题原因我所也积极向各位领导、行风监督员和用电大户进行积极的解释,由于制度和管理地需要我所不能解决地问题,我所将列入工作计划,逐步落实并向我公司领导积极反映解决。同时我所积极地提升优质服务水平和效率,无论是周休日或是气候恶劣的天气,我们都坚持把客户的困难放在首位,及时满足他们的用电需求,以有力的服务举措保证茅村镇经济社会的快速发展。8月25日,茅村镇班山村班山南战灌溉用变压器被盗窃分子破坏,致使200多亩稻田无法灌溉。我所在接到请求帮助的电话后,立即组织抢修人员赶到现场开展抢修,及时保证了稻田灌溉用电。值得一提的是我们所的岳德兵同志,一个普普通通的农电员工,他连续10天在每天中午和晚上的用电高峰时段,顶住蚊虫的叮咬,坚守在过负荷发热的机关5#变压器下,保障变压器安全稳定运行,每次都直到高峰用电时间过后才离开,避免了变压器因过负荷跳闸影响客户用电。周围的群众知道这事后,纷纷给他送来晚饭,但他都一一拒绝。表现出了供电职工应有的高尚品质和优良的工作作风。
三、主动汇报接受监督,促进行风建设和优质服务工作的不断深入
在工作评议过程中,我们主动向镇人大主席团汇报工作情况,征求代表们的意见和建议,同时,我们在所内设立了所务公开栏,实行阳光管理,将职工用电情况、所务支出等一系列的财物管理进行公开,接受职工和群众的监督。针对代表提出的意见和群众反应的突出问题,我们特事特办,重点进行解决。如我们得知乡村公路建设中电力供应紧张的情况后,积极和镇委政府领导联系,主动服务公路建设,积极协调,并且派专人至修路现场负责用电问题,保证了乡村公路建设的顺利进行,得到了镇委政府的充分肯定。在服务工作中,我们始终把客户的利益放在第一位,更把服务的效率和水平作为我们服务的标尺,全心全意为客户办实事、办好事。8月29日夜1:30分时许,茅村地区突降暴雨,雷电交加,风大雨急持续将近3个小时,造成四条10千伏高压线路遭雷击停电,万余户居民客户和80多家企业停电。我所紧急启动应急预案,迅速组织人员展开抢修,抢修人员连续奋战近14个小时,及时把所有受损线路恢复供电,将灾害损失降到了最低。
四、以这次评议为契机,改变作风,提升服务水平,创一流服务业绩
这次评议工作中,各位人大代表从不同的角度给我们提出来很多工作中存在的差距、问题和不足,让我们更加看清了我们在各方面的缺点、距离和服务的方向,我所将积极以这次行风评议为契机,制定整改计划,严格对照评议整改要求和整改措施,改变工作作风,完善优质服务体系,加大思想教育和技术培训力度,提高职工地思想素质,技术技能,把真诚、规范、一流地电力服务带给广大用电客户,实现由被动服务转向主动服务,从微笑服务向用心服务的转变,实现真诚服务思想意识上的根本转变,实现“政府放心,群众满意”,实现服务农村、服务农民、服务于地方经济,为人民群众地安居乐业提供可靠的供电保障,为地方经济发展插上腾飞的翅膀。
通过边评边改工作的开展,我所优质服务和行风建设工作有了进一步改善,取得了初步效果。但与形势的发展和客户的需求相比,还肯定存在一些差距和不足。优质服务、行风建设只有起点没有终点,在今后的工作中,我们将以开展此次评议工作为契机,积极接受人民群众的监督,以更加饱满地热情,不断改进工作作风和工作方法,大力发扬“努力超越,追求卓越”的企业精神,始终坚持“真诚服务,共谋发展”的服务理念,努力为地方经济社会的发展作出我们应有的贡献。
第二篇:行风评议工作汇报
遂平县中医院2011医院行风评议
工作汇报材料
根据市政府纠风办、市卫生局及我县2011医院行风评议工作安排,结合2008年以来我院行风评议工作开展情况,在今年的医院行风评议工作中,我院从院情出发,从根本上保证医院行风评议工作在我院扎实推进,现就我院行风评议工作开展情况作以下汇报:
一、加强领导、扎实推进
行风评议工作的开展对强化医务人员为民服务宗旨意识、规范医疗收费行为、提高医疗服务质量、遏制患者医药费增长过快、缓解群众“看病难、看病贵”现象,对医院各项工作的开展起到了很好的推动作用,院领导班子高度重视,成立了以院长为组长的院作风评议工作领导小组,组建了专门的办公室,并结合“三好一满意”工作的开展,从质量好、服务好、医德好三个方面入手,把群众满意不满意做好检验医院各项工作的标准,以抓行风促工作,以优质服务建群众满意医院。
二、认真执行医疗服务收费及药品、耗材价格
医疗服务收费及药品、耗材价格是关于群众切身利益的事,我院严格执行河南省价格收费标准,在财务管理、微机录入等方面严格要求,严禁自立项目收费,超标准收费,分
解项目重复收费、无医嘱检查收费、套用项目收费、乱收费,并制定出临床科室管理规定,从制度上保证落实到位,不走过场,每月由院医务办、护理部、感控办及院办等职能科室组成检查组到科室进行检查,检查结果到月底汇总到财务科,对违规行为进行处罚,决不姑息。
三、合理检查、合理用药、合理治疗,切实减轻患者的负担
医院对工资发放方案进行了优化,开单检查、药品收入 成等不于医生的收入挂钩,对医生开具的处方及病历定期检查,并在医院管理规定中明确各临床科室药占比,认真落实“双十制度”,对滥用抗生素及不必要的辅助治疗一经发现,严肃处理,严禁科室集资购买医疗器械,医院的药品全部按要求从县医药公司购入,在质量品质上保证了临床用药安全。
四、加强医德、医风建设,从制度上保证患者的权益
认真学习执行执业医师法相关内容,对临床一线医护人员资格认定,对达不到要求的人员明确其执业的范围,充分发挥党支部、工会、药事委员会在医药购销中监督作用,药品、检测试剂、器械一律招标购入,坚决杜绝医药购销中的不正当交易行为,并从制度上保证。
五、行风评议工作与创先争优,三好一满意活动有机结合,争创群众满意医院
我院在开展作风评议工作中,把工作的开展与创先争
优、“三好一满意”活动开展有机结合在一切,多措并举,院质控检查组每月不定时对科室医疗、护理、感控、服务等方面进行检查评比,发放病人满意度调查表,对医生、护士、收费、附检、药剂工作人员态度是否满意,医务人员有无索礼、受贿,吃、拿、卡、要等行为进行调查,在科室走廊等显要位置公布投诉电话,设立病人意见箱,要求医护人员衣帽整齐、挂卡上岗、礼貌待患,对违规受到投诉的医护人员,将按照医院管理规定及医德、医风考评办法进行处罚。
行风建设是医院加强管理的重要内容,是提高医院竞争力的重要举措,是树立医院形象的必然要求,我院将把行风评议工作和创先争优及最近开展的“三好一满意”活动有机结合,发现问题及时整改,并建立行风建设长效机制,以优质的服务,良好的医院形象服务人民群众。
遂平县中医院
第三篇:行风评议工作汇报
站里小学民主评议工作汇报
各位领导、各位家长、全体教师、学生代表你们好
一年来,我校民主评议工作坚持以“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻国务院廉政工作会议和省、市纠风工作会议精神,以加强教师队伍建设为重点,以人民满意为目标,以民主评议为动力,以校务公开为监督,坚持教育、制度、监督并重,推进学校民主建设,坚决纠正损害人民群众利益的不正之风,促进依法治校,促进学校教育改革和发展。为更好的推进学校民主建设,全体教师不懈努力,工作勤勤恳恳、兢兢业业。
现就学校一年来的工作做一简单汇报。
一、领导高度重视,认识到位,履行职责。教育涉及千家万户,人民群众对教育的要求也愈来愈高。因此,学校领导高度重视廉政工作,创造性开展工作,严格依法办事,以办人民群众满意的学校为目标,制定专门工作方案,带头抓好这项工作。学校领导认真贯彻落实教育局“十不准”规定,建立健全党风廉政建设责任制,层层签订责任书。工作中执行“校务公开”制度,注重发挥民主生活会、民主评议以及教代会的作用,加强重点岗位的监督,形成监督合力。
二、教育收费
学校建立收费公示制度,将学校收费项目、标准置于各方面的监督之下,通过开展收费公示活动让全社会更清楚了解学校的相关收费政策,更好的让家长监督学校。实行收费一票否决制,出现乱收费,不得晋职晋级,不能评为模范,确保公平公正。
三、学校发挥教育主渠道作用,在纪委、监察等有关部门统一指导下,开展“廉政文化进校园”系列活动。突出“三抓”,抓领导:学校领导要切实负起领导责任,起好廉洁自律的示范作用。抓教师:教职工应廉洁从教,以自己的行为影响学生,让学生在潜移默化中从小树立廉洁的意识和观念。抓学生:把廉洁教育纳入加强和改进未成年人思想道德建设教育之中,开发教育资源,与学科教育相结合。与各项适合孩子年龄特点的活动相结合。
近年来,学校把群众反映的热点问题作为行风建设重点,针对一些容易产生的薄弱环节,进一步健全各项管理约束制度。如实施“阳光收费”、“阳光招生”工程。按上级统一要求,按标准收取幼儿保育费、取暖费、幼儿课本费。对规定以外的代办收费项目,如作业本费、学生体检费、学籍照片费、校服等代办
收费项目,学校严格控制,不得多收学生一分钱。除此之外,为减轻家长的经济负担,学校出资为学生购买期中、期末试卷,出资近6千元购买一台大型复印机,为学生免费复印试卷。为了让学生有一个良好的学习环境,学校出资14500元由教育局统一购置100套课桌凳;出资近7万元配备20台微机(教育局统购),改善了微机室装备;出资2万余元为幼儿购置大型玩具,水杯、手绢、饮水设备及室内装备,使幼儿玩得开心,学的愉快。为关心爱护学生,学校为每一个学生购买了一副手套,使学生上体操不冻手。为了学生的安全,学校修缮了警务室,配备的门卫,使学生安全进校、安全离校。受到社会、家长的好评。学校近期为幼儿更换新的课桌凳,更好的为幼儿服务。虽然学校经费紧张,为使学生有一个更好的学习环境,学校粉刷了教室、校园,更换了房顶,购置音体美器材、健身器材,篮球架等。以实际行动服务于学生,取信于社会。
加强师德教育是行风建设永恒的主题。学校举行师德专题学习教育活动,开展“铸师魂、倡师德、练内功、树形象”的系列活动。经常开展警示教育,对社会反映强烈的体罚和变相体罚等违纪行为积极防范。与有师德师风问题的教师进行告诫谈话,当面提出整改意见。
我们还进一步发挥校务公开,教代会、教师会、家长会的作用,沟通各种信息渠道,虚心听取各方面的意见,不断改进工作。对社会、家长来访、来信反映意见、建议,做到件件有调查、有反馈,着力抓好自查自纠。对情况基本属实又能马上整改的,立即整改。
加强财务管理和后勤管理。学校按上级要求将学校财务纳入了教育系统财会核算中心统一运作,财务管理、监督机制增强了。学校对开支较大的采购、修缮由学校领导班子集体研究决定,由教代会通过,按“校务公开”的程序进行。学校所有开支由理财小组统一签字,加强财务管理,严格执行“收支两条线”规定,定期公示接受检查、监督。
今后,我们要加强自身廉政建设。真正做到树教育行业新风,办人民群众满意的学校,让党和政府放心,让人民放心。
站里小学
2011-12-12
第四篇:基层站所行风评议
我的服务大家来评议
基层站所行风评议活动在桑洲信用社进行
在2012年,宁海信用联社聘任以县纪委以及乡镇各级纪委书记为主体,人大、政协、企业、村民等26名代表为联社效能和行风监督员。在一年多的时间里,各个行风监督员深入基层对联社辖区信用社服务效能、规范操作以及合规经营等方面开展明察暗访,及时掌握基层从业人员行为动态,形成了外部人员对信用社干部职工的有效监督机制,全面深化了行风建设。
8月28日,为进一步落实联社行风监督机制,桑洲信用社及时召开了基层站所行风评议活动,现场各村代表和桑洲镇人大代表对桑洲信用社进行当面提问,对其服务进行客观评价,提出意见与建议。桑洲信用社夏主任围绕“党风廉政”“依法行政”“服务环境”“服务质量”“长效机制”五个方面详细介绍了本单位政风行风工作建设情况,现场接受评议代表的质询,对评议代表的问题进行如实答复和承诺。
自行风评议活动开展以来,桑洲信用社结合“走千访万”,听民声,访民意,从细节着手,着力解决客户的实际困难。会上,夏主任表示桑洲信用社将全力以赴健全农村金融服务体系,实现村民足不出户就能享受到宁海农信的贴心服务。这也得到了参评代表的连连称道,纷纷表示这才是真正的利民工程。众所周知,桑洲镇各个村落由于地理位置的限制交
通极其不便,村民缴费取钱一直是困扰其中的“头疼事”。而桑洲信用社此举将有效满足偏远农村地区各项支农补贴资金、日常小额取现、余额查询等基本金融需求。
基层站所行风评议活动的顺利进行,充分发挥了群众的监督作用,推动基层站所切实改进不正之风,不断加强作风建设,提高服务水平,服务效率,为科学社会和谐创造良好的环境。桑洲信用社将对评议提出的问题“重在整改,力在执行”,通过建立落实整改对策和方案及时整改落实。
而此次行风评议活动的进行也是桑洲信用社切实贯彻宁海联社民主评议行风活动的有效举措。自联社大力开展民主评议行风活动以来,桑洲信用社深刻分析经营发展中存在的问题,对员工素质、规范服务等方面进一步加大监督措施和力度,着力从思想上防范,从制度上规范,从落实上下功夫,建立健全行风建设的长效机制。
办公室 吕晴 桑洲信用社 王波分
第五篇:行风评议检查工作汇报
高庄小学行风评议检查工作汇报
我校“行风”评议工作在镇教委的领导下,按照“以建为主,以评促建,标本兼治,纠建并举”的方针,针对存在的问题,健全制度,加强管理,堵塞漏洞,达到“纠→评→建”相互促进、共同提高的目的,促进了学校依法治教,改进了工作作风,提高了教师队伍的政治、业务素质和职业道德水平,推进了新一轮课程改革。现将我镇“行风”评议工作总结汇报如下:
一、加强领导,落实“行评”责任
我校从“实践科学发展观”构建北庄和谐教育的要求出发,按照“谁主管,谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,及时成立了由校长任组长的民主评议行风工作领导小组,选聘“行风”评议代表、“行评”监督员,构建齐纠共查格局,切实负起纠风工作和行业作风建设的责任。在明查暗访过程中,通过教师访家长、发放问卷、贴心交流等形式,及时了解行风的热点、难点问题。10月中旬,我校组织召开了有关人员参加的“行风”评议宣传动员会。随后结合实际工作,开展“行评”工作。坚持批评与自我批评,边查边纠,直奔主题,不搞花架子,不回避矛盾,形成“主要领导亲自抓、分管领导直接抓、职能部门具体抓、学校领导班子一齐抓”的格局。同时把民主评议“行风”的情况作为评优树先和干部考核的重要依据,制定奖惩措施,切实推动民主评议“行风”工作健康有序开展。
二、加强宣传教育,夯实群众基础
为进一步提高教师队伍的政治、业务素质和职业道德水准,大力促进依法治校、依法治教,改善工作作风,提供优质教育。,并结合工作实际,讨论制定并下发了新学年《学校工作计划》、《行政岗位主要工作目标》,并坚持了每周一下午的政治学习时间,重温学习了《教育法》、《教师法》等教育法律法规,树立正确的教育观、人才观、质量观和教育价值观,把敬业、乐业、创业落实在行动上。用科学理论指导教育、教学,创造性开展工作,既要保证学习时间、内容,又结合专题讨论。认真组织了教职工暑期学习,确保了“学有所得、学有所悟”。在学习提高的同时,深入开展了形式多样、内容丰富的教育活动,把教育活动与实践“三个代表”相结合,与法纪政策教育、廉洁自律教育、警示教育、师德师风系列教育相结合,与深化效能建设、争创文明行业活动相结合,与开展纪律作风整顿、以德治教、以德育人相结合。深入领会了开展民主评议“行风”活动的重要意义,提高了加强“行风”建设的自觉性,形成了“行风”建设人人有责,参与“行风“评议人人有份的局面。
三、把握重点,突出“纠、查”实效
1、整顿纪律作风,提高服务效能
围绕建设廉洁、高效、务实、文明的行业行风入手,从整顿“思想、工作作风不适应、廉洁自律不到位、纪律制度不落实、岗位职责不履行、办事效率低下”等问题作文章,加强“行评”队伍自身建设。
(1)坚持求真务实的作风,布置任务、开展工作、组织活动都以了解基层、尊重基层、服务基层为宗旨,进一步精简会议和文件,从严控制各种检查、达标、评比等活动,真正把心思放在务实上,把精力花在落实上,把时间用在办实事上,形成真抓实干、处处抓效能、人人求实效的工作局面。
(2)抓好学校管理制度建设。以规范师德师风建设、办事制度、出勤制度、请销假制度、例会制度为重点,一切从实际出发,制定了《领导班子廉洁勤政规定》、《向社会公开承诺》等制度,并签订了《行风建设责任书》,同时向家长、学生、社会公布了举报电话、举报信箱。全面推行教育、教学常规工作督查制度。采取下班、电话明察暗访等督查形式进行专项、单项随机督查,违反者根据“考评细则”累加扣分。为提高教师服务、贡献教育事业,增强了使命感和责任心;为推进教育改革与发展,全面实施素质教育奠定了扎实的基础,为树立一个优质高效的学校育人形象布下了严密监控网。
(3)不断提高服务水平。利用典型案例对教师进行警示教育,要求领导班子成员加强自身建设,自重、自省、自警、自励。学校班子队伍的整体素质和服务水平有了较大提高。学校明确了:开展民主评议行风校长接待日制度,落实了“首问责任制”和“首视责任制”,同时要求教师每周至少2次以上深入学校进行现场检查,了解行风评议活动开展情况,提出存在问题和解决办法;定期接受家长、群众来访,提高行政效能和办事效率。同时规定行政领导在接待中,注重“四实”,即调查研究知实情,征求意见听实音,解疑释惑讲实话,梳理问题重实效。
(4)是开展“创‘三优’争‘一流’”(创建优质服务、优良作风、优美环境,力争一流工作业绩)活动,促进工作效率和服务质量相结合。通过自查自纠,学校领导、教师队伍的思想政治素质、综合素质有了明显提高,学校各项纪律、制度得以全面落实,推进了依法治教和管理规范化。,学校工作作风得到根本转变,办事效率不断提高。
2、治理乱收费,规范收费行为
各学校制定并悬挂了《收费公示牌》,让家长心里明白,交之有据。学校宣布了“岗位责任制”,从“谁出问题谁负责”、“一票否决”的高度出发,严格依法收费,不存在乱收费和变相收费现象。
四、强化监督,推动“行评”健康有序开展
1、深化校务公开,完善源头监督机制
把推行校务公开作为从源头上预防和治理腐败的重要措施抓紧、抓实,设置了规范“意见箱”、公布了“举报电话”,方便社会、群众监督,加强党风廉政建设,增加工作透明度,使“公开栏”的规格更加规范,公开内容更加全面,公开重点更加突出,操作性更强,效果更明显。边查边改,把我镇“行风”建设提升到一个新水平。我镇聘请了“行风”评议员,建立了工作机制,凡重要会议,都邀请他们参加,我镇随时接受检查、监督,及时发现问题,推进校务公开和“行风”评议活动的健康开展。,我校发放问卷调查表258份;召开座谈会1场,在“行风“评议中,满意率达98%以上。我校以优良的作风、优质的服务、规范的管理获得家长、群众的认可,得到上级领导的肯定。
二、存在的主要问题
1、有些教职工理论功底(含政治、业务)不够扎实,有待进一步学习深化;
2、部分教职工终身学习的认识不足,风气欠浓,效果不佳。他(她)们忙于事务,累于杂物,苦于家务,自身学习“充电”在时间上就无法保证;
3、对新课程改革,个别教师感到突然,部分教师感到茫然,相当部分教师感到自然,但不敢坦然,有很多的疑虑和担心。
4、批评和自我批评方面有待进一步加强。有的长于批评,但自我批评稍差,有的敢于自我批评,但怕批评他人。
高庄小学
2009年10月