商务英语电话转接（精选）

第一篇：商务英语电话转接（精选）

转接范文

（一）A: Good afternoon, Sales Department.May I help you? 下午好，销售部，我能帮你什么忙吗？

B: Could I speak to Mr.Bush, please? 可以和Bush先生说话吗？

A: I’ll see if he is available.Who shall I say is calling, please? 我要看一看他是否在。请问我得告诉他谁打来的？

B: John Smith.A: Hold the line, please.Mr.Bush is in a meeting with the Managing Director at the moment, I’m afraid.Can I help you?

请别挂机，Bush先生正在和总经理开会，我可以帮你忙吗？

B: Well, I want to discuss with him the new contract we signed last week.好的，我想跟他讨论一下我们上星期签订的合同。

A: I don’t think the meeting will go on much longer.Shall I ask him to call you when he is free? 我想会议不会开得太久，我让他有空给你打电话，好吗？

B: Yes, that would be easiest.是的，那样最好了。

A: Could I have your name again, please? 请再一次告诉我你的姓名，好吗？

B: Yes.It’s John Smith.好的，我叫John Smith。

第二篇：转接电话的礼仪

■转接电话拿着话筒和放下话筒一个样

很多人在拿着话筒时，通常会比较注意自己的语言，会说“您找哪位？请您稍等。”放下电话找人时，往往忘了对方也能听见，变得随心所欲，就像前面案例中所说的，变成了“是个男的”，或者说“一个有外地口音的人”，“一个声音挺娇的小姑娘”。当对方在电话里听到这些形容方式时，会感到不愉快。因此转接时，要同样用客气的方式叫人，或者应该用手捂上话筒，注意隔音。

■做好电话记录

如果对方要找的人不在，要尽量做好电话记录工作。记录内容包括什么人、什么时间打的电话、大概是要说什么事（如果对方不愿意不必强问）、对方有什么要求（一看到字条马上回电话，还是晚上再打电话等）。通常很多人在转接电话时不予记录或者记录得非常简单，只有一个姓和一个电话号码，这样对方要找的人工作繁忙的话，这种电话可能得不到及时回复。

■确认对方姓名身份尽量用褒义词语

替人转接电话，确认对方姓名时，尽量要用褒义词语。不要脱口而出，用习惯用语去确认对方的姓名。比如“您姓孙，是孙子的孙吗？”“您姓冷，是冷淡的冷吗？”诸如此类，让对方听了感到不快。其实可以改成“是孙子兵法的孙吗？”“是冷热的冷吗？”在记录对方电话号码时，则一定要重复，以免记错。

■未经要接电话者同意不要轻易将手机号码告诉对方

转接电话时，如果来电者要找的人不在，对方询问手机号码时，转接者一定要经过要接电话者同意才能把手机号码告诉对方。否则可能严重干扰到要接电话者的工作或生活。

■讲究口德不乱传闲话

如果转接到了一个敏感人物的电话，比如大家怀疑某某跟某某有特殊关系，恰好某某打电话找某某时被你接到了，这种时候千万不要捕风捉影，不要去转告第三人“谁给谁来电话了”，更不能在旁边偷听对方的电话内容。不论是绯闻还是面对关系过于紧密的上下级，接电话者都不能妄自猜测，随意传播。就像案例中所说的小飞的例子，随意猜测传播严重破坏了正常的人际关系。

第三篇：帮他人转接电话的礼仪

一、转接电话拿着话筒和放下话筒一个样。

很多人在拿着话筒时，通常会比较注意自己的语言，会说“您找哪位？请您稍等。”放下电话找人时，往往忘了对方也能听见，变得随心所欲，就像前面案例中所说的，变成了“是个男的”，或者说“一个有外地口音的人”，“一个声音挺娇的小姑娘”。当对方在电话里听到这些形容方式时，会感到不愉快。因此转接时，要同样用客气的方式叫人，或者应该用手捂上话筒，注意隔音。

二、做好电话记录。

如果对方要找的人不在，要尽量做好电话记录工作。记录内容包括什么人、什么时间打的电话、大概是要说什么事（如果对方不愿意不必强问）、对方有什么要求（一看到字条马上回电话，还是晚上再打电话等）。通常很多人在转接电话时不予记录或者记录得非常简单，只有一个姓和一个电话号码，这样对方要找的人工作繁忙的话，这种电话可能得不到及时回复。

三、确认对方姓名身份尽量用褒义词语。

替人转接电话，确认对方姓名时，尽量要用褒义词语。不要脱口而出，用习惯用语去确认对方的姓名。比如“您姓孙，是孙子的孙吗？”“您姓冷，是冷淡的冷吗？”诸如此类，让对方听了感到不快。其实可以改成“是孙子兵法的孙吗？”“是冷热的冷吗？”在记录对方电话号码时，则一定要重复，以免记错。

四、未经要接电话者同意不要轻易将手机号码告诉对方。

转接电话时，如果来电者要找的人不在，对方询问手机号码时，转接者一定要经过要接电话者同意才能把手机号码告诉对方。否则可能严重干扰到要接电话者的工作或生活。

五、讲究口德不乱传闲话。

如果转接到了一个敏感人物的电话，比如大家怀疑某某跟某某有特殊关系，恰好某某打电话找某某时被你接到了，这种时候千万不要捕风捉影，不要去转告第三人“谁给谁来电话了”，更不能在旁边偷听对方的电话内容。不论是绯闻还是面对关系过于紧密的上下级，接电话者都不能妄自猜测，随意传播。就像案例中所说的小飞的例子，随意猜测传播严重破坏了正常的人际关系。

第四篇：组织关系转接

组织关系转接的几类情况说明

一、省内：由学校直接开出介绍信（盖山东轻工业学院党委组织部印章），“”内为介绍信抬头

1、到省属高校学习或工作

由山东轻工业学院转到“所去学校党委组织部”，滨州学院、临沂师院除外

2、回原籍或去省内地方管理的单位

经由“市（区）委组织部”转接到最终去向，具体要求见附件

3、组织关系挂靠省人才中心

经“山东省直机关党工委”接转组织关系介绍信到山东省人才交流服务中心

4、组织关系挂靠市人才中心

经“济南市人才交流服务中心人事代理党委”转到济南市人才交流服务中心，济南生源的毕业生需将组织关系转至居住地街道党工委，见详细说明

5、省直单位就业

经山东省直机关工委转到所去单位，单位见附件

6、省国资委管理企业就业

经“山东省国资委党委”转至所去企业（山东省国资委地址：济南市山大南路5号）

二、省外：由省委高校工委开出介绍信

1、考取研究生：经所去“省市高校主管机构组织部门”接转到所去高校

2、回原籍或就业：经“所去市县委组织部”转到最终去向

三、去部队、武警：请毕业生详细咨询所去单位对组织关系转接的要求。

附件

省内各市党员组织关系介绍信转接方向

一、必须转入市委组织部

淄博、莱芜、德州、菏泽、日照、滨州(滨州学院转入市委组织部)

二、市级单位转入市委组织部，区级单位可以直接转入区委组织部

济南一一历下区，市中区、槐荫区。天桥区(开发区转入市委组织部)

济南市人才交流服务中心至“济南市人才交流服务中心人事代理党委”(济南生源的毕业生需将组织关系转至居住地街道党工委)

烟台一一福山区、芝罘区、莱山区、牟平区(开发区转入市委组织部)

青岛一一市南区。市北区、四方区、李沧区、黄岛区、城阳区、崂山区 潍坊一一奎文区，潍城区、寒亭区、坊子区(开发区转入市委组织部)

泰安一一泰山区、岱岳区(开发区转入市委组织部)

济宁一一市中区、任城区(高新区转入市委组织部)

临沂一一兰山区、罗庄区、河东区(临沂师院转入市委组织部)

东营一一河口区、东营区

威海一一环翠区(开发区转入市委组织部)

聊城一一东昌府区

枣庄——市中区、山亭区、峄城区、台儿庄区、薛城区

三，莱钢集团其下属公司属地管理，转入市(县)，委组织部

四、转入省直机关工委的单位

中央驻鲁大企业、行政机关、事业单位

中铁十局、十四局，中建八局，联通，移动，电信，通信，邮政，浦发银行，电力，青岛海关、海事局、商检局，中石油山东，中石化山东销售，财专办。(省电影学校)

济南市人才交流服务中心人事代理党委

转接组织关系说明

一、转入组织关系应具备的条件：

（1）人事关系及档案委托市人才中心代管；

（2）在济南市区有相对稳定的工作地位；

（3）所在单位不能接受组织关系；

（4）非济南地区生源。

二、转入组织关系时应携带的手续：

（1）组织关系介绍信。学校党组织可直接开信至“济南市人才交流服务中心人事代理党委”（无须经市委组织部转接）；

（2）本人一寸免冠照片一张（属外地派出机构的带一张二寸免冠照片）；

（3）预备党员离校时，需由学校出据在校期间的表现证明。

三、济南生源的毕业生（包括落实工作单位的）需将组织关系转至居住地街道党工委。

济南市人才交流服务中心人事代理党委

联系电话：87081681、87081682

邮箱：jnrsdldw@163.com

山东省委省直机关工委组织部

职教办山东省人力资源管理有限公司***3（吕）

第五篇：商务英语之电话询问拜访

商务英语之电话询问拜访

Ivan:

By the courtesy of Mr.Johnson,we are given to understand the name and address of your company.if it is not too much trouble,we look foward to our tour for your firm, and moreover,we would like to talk to some of the technicians.承蒙约翰先生的介绍，我们得知贵公司的名称和地址。如果不是太麻烦的话，我们盼着参观你们的工厂，并想与一些技术员谈一谈.Ken:

Thanks for your calling,ok,please let me know when you are free,we will arrange the tour for you in advance.谢谢你的致电，好的，请告诉我你们什么时候有空，我们好提前作安排

Ivan:

Thank you very much,i'll give you a call

非常感谢，今天下午我会给你电话以确认，再没有比亲自去看看更好的了.Ken:

Thant's for sure,i believe that you will know our products betterafter the visit.的确如此，我相信参观完之后你会对我们的产品更加了解.