第一篇：经纪人复习资料
经纪是社会经济活动中的一种中介服务行为，即经纪活动。具体是指以收取佣金为目的，为促成他人交易而从事居间、代理、行纪等业务的经济活动。经纪的起源：是商品生产和商品交换发展到一定阶段的产物
经纪活动的特点：活动范围的广泛性、活动内容的服务性、活动目的的报酬性、活动的隐蔽性和非连续性、活动责任的明确性
经纪收入：性质：经营收入、劳动收入、风险收入的综合。构成：成本和利润
分类：
1、法定佣金：强制性，不得高于或低于国家规定标准。
2、自由佣金 ：经纪人与委托人协商确定，写入委托合同中，确定后对双方具有约束力。按成交额一定比例提取。
经纪的作用：
1、传播经济信息
2、加速商品流通
3、有利于资源合理配置
4、有助于市场规范完善
5、促进社会经济发展
房地产经纪活动的必要性：
1、房地产价格昂贵，维持费用高；
2、房地产不可移动；
3、房地产商品及其交易具有高度复杂性。房地产商品自身信息的复杂性、房地产交易价格的复杂性、房地产交易专业信息的复杂性、房地产交易心理的复杂性 经济活动的基本类型：居间是指向委托人报告订立房地产交易合同的机会或者提供订立房地产交易合同的媒介服务，并收取委托人佣金的一种商业行为。房地产买卖居间、房地产租赁居间、房地产抵押居间、房地产投资居间
代理是指以委托人名义，在授权范围内，为促成委托人与第三方进行房地产交易而提供服务，并收取委托人佣金的行为。商品房销售代理是中国目前房地产代理活动的主要形式。
经纪人员职业资格：
（一）职业资格种类
分为：房地产经纪人执业资格、房地产经纪人协理从业资格。
取得房地产经纪人执业资格是进入房地产经纪活动关键岗位和发起设立房地产经纪机构的必备条件。取得房地产经纪人协理从业资格，是从事房地产经纪活动的基本条件。房地产经纪人的权利： 依法发起设立房地产经纪机构；
加入房地产经纪机构，承担房地产经纪机构关键岗位；指导房地产经纪人协理进行各种经纪业务；经所在机构授权订立房地产经纪合同等重要文件； 要求委托人提供与交易有关的资料；
有权拒绝执行委托人发出的违法指令； 执行房地产经纪业务并获得合理佣金。
1、房地产经纪人员的权利：（2）房地产经纪人协理的权利
有权加入房地产经纪机构；协助房地产经纪人处理经纪业务并获得合理的报酬。
2、房地产经纪人员的义务：
遵守法律、法规、行业管理规定和职业道德； 不得同时受聘于两个或两个以上房地产经纪机构执行业务；向委托人披露相关信息，充分保障委托人的权益，完成委托业务；
为委托人保守商业秘密；接受国务院建设行政主管部门和当地地方政府房地产行政主管部门的监督检查；接受职业继续教育，不断提高业务水平。房地产经纪人员的职业道德：房地产经纪职业道德是指房地产经纪业的道德规范，是房地产经纪业从业人员就这一职业活动所共同认可并拥有的思想观念、情感和行为习惯的总和。
职业道德的基本要求：遵纪守法、恪守信用、以“诚”为本、尽职尽责、公平竞争，团结合作礼仪修养：礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。
房地产经纪人员礼仪修养：仪容与着装容貌修饰、服饰、举止、表情接待礼仪称呼、介绍、引导、名片、电话礼仪
经纪人员职业能力：
1、调查研究能力
2、人际沟通能力
3、协调成交能力
4、观察判断能力
5、开拓创新能力
经纪人员与经纪机构关系：
1、房地产经纪人员与房地产经纪机构之间有执业关系
2、房地产经纪人员与房地产经纪机构之间有法律责任关系
3、房地产经纪人员与房地产经纪机构之间有经济关系 经纪机构的经营模式类型：
1、无店铺模式2有店铺模式
3、网络经营模式
房地产居间：是指向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，撮合交易成功并收取委托人佣金的行为。
房地产居间业务基本流程：
1、业务开拓
2、业务洽谈3、房地产查验
4、签订房地产经纪合同
5、信息收集与传播
6、撮合成交
7、协助办理房地产权属登记（备案）
8、房地产交验
9、佣金结算
10、售后服务
居间房源的概念：狭义：委托房地产经纪人出售或出租的房屋；广义：委托方及其委托的物业 房源构成要素：
1、房源的物理心态
2、房源的用途及其权属状况
3、房源的业主心理状态
房源开拓渠道：
1、小业主：指普通消费者。开拓渠道：报纸广告、路牌广告、派发宣传单张、电话访问、互联网、直接接触。
2、大业主：是相对于散户而言，通常指一些拥有批量房屋的单位，如房地产开发商、资产管理公司、银行、法院等。房源信息的共享方式
私盘制：保障了搜集房源信息的房地产经纪人的利益，有利于提高其搜集房源信息的积极性。公盘制：经纪人生意面达到最大，工作效率也提高。分区公盘制：综合了私盘制和公盘制的优点。
房源信息的更新：周期性访问、访问信息的累计、房源的循环利用
客源的概念：客源是指对购买或租赁房屋有现实需求或潜在需求的客户。
客源管理的内容：基础资料、需求状况、交易记录 客源与房源的关系：
1、互为条件，缺一不可。
2、在客源与房源的市场营销活动中，两者相得益彰。
3、互为目标，不断循环。
房地产居间合同的法律特征：
1、居间合同以促成委托人与第三人订立合同为目的2、居间人在合同关系中处于介绍人的地位、3、居间合同具有诺成性、双务性和不要式性
4、居间合同具有有偿性
代理的种类：
1、委托代理
2、法定代理
3、指定代理
代理业务的种类：
1、房地产卖房代理业务：商品房销售代理、房屋出租代理、二手房出售的代理
2、房地产买房代理业务
房地产转让：是指房地产权利人通过买卖、赠与或者其他合法方式将其房地产转移给他人的行为。房屋转租：是指房屋所有权人作为出租人将其房屋出租给承租人使用，由承租人向出租人支付租金的行为。
房屋转租的条件：出租住房的，应当以原设计的房间为最小出租单位，人均租住建筑面积不得低于当地人民政府规定的最低标准。
厨房、卫生间、阳台和地下储藏室不得出租供人员居住。有下列情形之一的房屋不得出租： 属于违法建筑的；不符合安全、防灾等工程建设强
制性标准的；违反规定改变房屋使用性质的；法律、法规规定禁止出租的其他情形。
代理物业查验的基本途径：
1、文字资料了解
2、现场实地察看
3、向有关人员了解
代理物业查验主要内容：
1、物业的物质状况
2、物业的环境状况
3、物业权属状况（类别、是否清晰、其他权利设定情况）
经纪信息构成的要素：
1、语言要素
2、内容要素
3、载体要素
经纪信息特征：
1、广泛性
2、共享性
3、时效性
4、多维性
5、积累性
经纪信息系统构成：
1、房源信息
2、客户信息
3、房地产市场信息
4、房地产经纪行业信息经纪信息管理流程：搜集：
1、收集公开传播的房地产经纪信息
2、从开发商内部获取房地产经纪信息
3、现场踏勘收集
4、关系网收集
5、利用网络获取 管理系统功能：
1、文字处理
2、数据处理
3、图形图像处理
4、电子报表
5、文档管理
6、电子邮件处理
7、声音处理
8、查询记录
9、安全保密
10、资源共享
主要风险：
1、信息欠缺引起的2、操作不规范引起的3、承诺不当引起的风险
4、资金监管不当
5、产权纠纷
6、经纪业务对外合作
7、经纪人道德风险
8、客户道德风险。
第二篇：经纪人岗位职责
经纪人岗位职责
1、利用房源信息，为客户推荐合适的房源并提供合理化建议，熟练地回答客户提出的问题；
2、善于沟通而不夸夸其谈，待人真诚，与客户保持良好关系，为企业树立良好形象；
3、服从工作安排，工作积极主动，有开拓精神，注重团队合作；
4、做好房源信息开发工作，并及时实地落实房源信息的真实可靠性，制作《楼书》，让自己快速成为该小区专家；
5、做好客源开发和登记工作，并定期了解客户的心理活动、实际情况和真实需求，能不失时机地推销公司优质房源；
6、努力做好售后服务工作，及时回访客户，增加转介绍客户量，扩大自己的人际圈；
7、每天向店经理和店长汇报工作情况，上交《客户服务确认书》、《房源实地勘察表》等相关登记表。每月月底进行工作经验总结，并根据市场信息对下阶段工作进行切实可行的计划，以提高工作的计划性和有效性；
8、撮合房东和客户成交，配合权证部负责人及时催收佣金，督促双方及时提交各种资料；
9、努力学习专业知识，广结善缘，提高自己的综合能力，增强业务水平。
10、协助其它部门开展各项工作，完成公司安排及上级交办的其它工作。
第三篇：经纪人发言稿
经纪人发言稿: 在天娱传媒除了一线大牌一哥一姐张杰、李宇春，旗下囊括了当今娱乐圈一大批新生代演员歌手，如张翰、郑爽、俞灏明、魏晨、郁可唯、朱梓骁、至上励合、许飞等等。天娱传媒与湖南卫视的紧密合作，随着各种活动、电电视剧的热播使明星曝光率+人气集聚上升 从艺人发掘到平台经营，天娱业已形成产品、渠道、品牌的全方位产业体系。
天娱传媒期望成为为特定族群提供全方位服务的偶像产业集群。企业首先就是要考虑这两个定位的吻合。其次就是费用，作为一个品牌，一、找明星要讲门当户对 自然找代言也要与明星风格接近。品牌和产品要与明星般配，如果品牌要做得有英雄气，那么周润发、李连杰就是最佳人选，用一些白面小偶像就不合适。如果品牌要做得柔情蜜意，那么善演凶悍泼辣的角色就不适合了。
二、弱势品牌也尽量不找过气明星，过气明星和二三线明星概念是不一样的。二三线明星是有潜力，不难说三年五年后成了明星大腕，如《失恋三十三天》之前的白百合，《宫》之前的杨幂。只要有个好的平台，双方度可以达到双赢，名利双收。【对方公司想：脚踏实地，回力有天；厚积薄发，振兴国货。
四、选星要适逢其时，明星与品牌气质：明星与品牌气质不搭配，会影响歌手及演员的形象，品牌气质要有正面意思，不能出现反面形象，明星代言费的高低跟工作内容多少有关，如果代言内容包括影视广告、平面广告、活动推广，代言价格是该演员做代言人的最高价格，若代言内容中没有影视广告，价格会优惠不少（尤其是港台演员），没有活动推广或减少活动推广次数，价格则会小幅下调。通常，明星只拍平面照片，其代言价格比较适中，性价比最高。企业在先期可以跟演员签平面广告的合约，在后期推广中若效果良好，可再追加影视广告或活动推广，这样，企业在品牌代言方面的先期资金压力不会很大，一旦发现效果不佳，还可减少宣传投入，避免风险，因为拍摄制作影视广告、活动推广本身就要花费不少资金。若效果良好可以再追加影视广告和活动，但事先应跟演员签署追加影视广告或活动推广的费用金额的条款作为合同附件，避免演员在日后将价格上调。
请代言人创品牌，是整个品牌营销战略中一个重要环节。品牌通过代言人，在短期内可以提高知名度和销售额，有时也可以通过代言人来增加消费者对企业品牌的联想和注意，从而加大品牌价值的积累。但品牌的创建，代言人只是利用工具，而正确的品牌规划+绝佳的广告创意+持续的传播推广才能使品牌长盛不衰。
第四篇：经纪人承诺书
经纪人农产品质量安全承诺书
为确保出口蔬菜原料质量安全，根据《农产品质量安全法》、《食品安全法》、《江苏省农产品质量安全条例》等相关法律、法规要求，本单位就经营的蔬菜作出以下承诺：
一、加强基地日常巡查工作，严格执行产品标准，不收购无蔬菜种植卡有质量安全隐患农户的蔬菜。
二、建立购销台账，并且按规定保存2年以上，确保质量安全可追溯。
三、按规定贮存，运输蔬菜产品，不违法添加有毒有害物质。
四、是积极配合和支持上级监管部门依法对本单位收购的蔬菜开展检验检测、行政执法等监管活动。
五、主动接受社会各界监督，落实农产品质量安全应急措施，防止和最大限度地降低农产品质量安全可能造成的危害。
六、如因农产品质量问题对社会造成不良后果，自愿依法承担经济和法律责任。
承诺经纪人： 二〇一三年十月十五日
第五篇：经纪人制度
《全民经纪人操作手册》宗旨：
1，让广大新入职的全民经纪人能够迅速的了解行业、熟悉产品，能让其以最快的速度上手开展工作。
2，促进腾讯房产-全民经纪人的资讯传播及推广。
3，让各大合作商家多一个宣传展示自己产品的机会。
4，让越来越多的人了解腾讯房产-全民经纪人、加入我们成为全民经纪人！
全民经纪人产生的背景？
1，从业政策调整、门槛降低引爆全民经纪人市场：8月中旬，《国务院关于取消和调整一批行政审批项目等事项的决定》发布，取消了11项职业资格许可和认定事项，房地产经纪人职业资格位列其中。这就意味着房地产中介市场的从业人员不用持有职业资格证书即可上岗。全民经纪人由此应景产生，零门槛大受市场青睐！
2，市场调整、大势所趋:2015年，中国楼市进入市场调整期，房企销售普遍面临库存积压、传统营销成本高、购房群体零星分散等问题，陷入了营销困境。在此背景下，各大房企纷纷加大客源覆盖面、拓展分销渠道，推出“全民营销”模式，“全民经纪人”也成为地产行业最为火热的关键词、楼市正在进入全民营销时代。
全民经纪人是什么？
全民经纪人就是一种广撒网的营销方式，目的就在于把身边的每个人都培养发展成为经纪人，利用身边的资源引发圈层效应，以带来更多的客源，同时，由于传统渠道的营销模式对吸引客户的贡献有限，因此全民经纪人借力用户基础庞大且忠实的腾讯房产微信平台，帮助房企拓展营销半径。
一、推客制度
1.关于平台的注册。通过扫描二维码关注公众账号，按要求填写注册成为经纪人。（需提供本人真实姓名、电话号码。）
2.关于客户的推荐。在平台注册成为经纪人之后，可向平台推荐目标客户，客户在平台发生业务之后，经纪人会得到一定的金钱报酬和积分报酬。
3.关于推客的反馈。平台在收到经纪人的推客信息后，会在3个工作日内反馈到经纪人告知其推客的有效性与否。
4.关于客户的隐私保护。经纪人向平台推送客户之后，平台将保证客户信息的不外露。
5.关于客户的有效期。经纪人向平台推客，客户有效期为90天，若客户超过该时间发生业务，则与经纪人无关。
6.关于客户的真实性。经纪人向平台推客，客户所有信息都须为真实性，若有虚假信息，则该客户发生的任何业务都与经纪人无关。
7.关于客户的准确性。经纪人向平台推客，客户须为有购房需求人群，若经纪人推送一些无关人群，则经纪人受记过一次。
8.二、佣金制度
1.关于佣金的核算标准。
2.关于佣金的结算方式。
3.关于佣金的发放时间。
三、递推规则
1.关于递推规则的说明。经纪人可向平台推荐他人，他人成为经纪人以后发生业务，推荐人员亦可获得相应报酬。
2.关于递推规则的补充。经纪人A获取他人报酬仅限于推荐的经纪人B，当推荐的经纪人B再推荐他人成为经纪人C，经纪人C发生的业务与经纪人A无关。
四、评分评级
1.关于评级的说明。通过平台注册成为初始白银经纪人，根据推客成交率提升经纪人称号。
2.关于级别的划分。我平台将经纪人划分为三级：白银经纪人、黄金经纪人、铂金经纪人。
3.关于级别的差别。每级经纪人佣金差额在1%-2%之间。
五、注意事项
1.申请人应独立的开展行销拓客，不得故意争抢售楼部的客户，申请人推荐的客户必须是未在售房部有销售接待记录的客户，如果被推荐的客户已有销售接待登记记录，则该客户不能视作为申请人推荐的客户。
2.申请人需遵守《经纪人职业操守》，不得违法、违规进行经纪行为，不得有虚假、夸张、欺骗、故意隐瞒等不诚实的销售行为。注册经纪人如有违规经纪行为，一经鉴定，公司可以取消其经纪人资格，如因经纪人的违规经纪行为给公司带来经济损失，公司将追究其相应的法律责任。
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