2011年大学生手机使用情况市场调查报告

第一篇：2011年大学生手机使用情况市场调查报告

2011年大学生手机使用情况市场调查报告

摘要：随着时代的发展，通信的不断进步，手机已经越来越普遍了，手机已经成为了人们不可或缺的一部分，而大学生是手机市场中的一个重要的消费团体，不可被忽视。

关键词：手机大学生消费需求及观念

一、调查研究设计

1、调查目的了解大学生使用手机的状况

随着手机的普及，手机已经不可或缺，尤其是手机在大学校园里的普及，很多手机厂商把目光落在了，大学生这个团体，为了了解大学生手机使用情况，使用效果，及使用偏好及消费情况，掌握大学生的销售市场及市场前景，对大学生的手机使用情况进行的调查。

2、调查时间

2011年11月10日

3、调查问卷设计

4、调查对象

大学生

5、调查方法：

（1）问卷发放主要是纸质问卷、电子邮件两种形式。

（2）为了更明确、准确的对手机使用的情况调查，进行个人调查。

（3）在网上搜索相关资料，对某些观点加以说明。

6调查方法：

1、由调查小组共同协商确定问卷内容，以书面形式确定

2、动员所有调查小组成员广泛的调查，发放问卷的同时进行谈话聊天

3、调查完成后，由全体小组成员对数据进行分析

二、调查数据统计分析：

本次调查参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

1． 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有68％的学生拥有手机。同时26％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，61％学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群。

2． 学生手机的使用要求分析

① 最重质量

选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

② 中低档产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③ 对手机智能软件的要求

经调查研究，数据显示，大学生更倾向于智能手机的使用，现在市场上大学生使用的智能软件有 塞班、安卓、iphone os等，而市场上用安卓的比较多。

④ 手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信

6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。

⑤ 手机用途越来越娱乐性

大学生使用手机除了基本的打电话，发消息之外，还可使上网浏览网页，下载适用于手机的软件如QQ,掌上游戏，地图软件，生活百科等。

⑥ 手机费用普遍较低

在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―300元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。

⑦ 手机费一般都用网上充值，或营业厅充值

网上支付的方便性，以及大学校园一般有移动或者联通的代理，这充分说明了，学生的消费能力有限。

3． 学生手机族的消费动力分析

确切地说，消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我们不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：第一.社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。第二.新经济、新文化、新观念，学生消费者的消费行为总体规范发生了极大变化。经济基础决定上层建筑，新的经济必然与新的文化相对应，而新的文化则必然带来新的观念。作为e时代的“e人类”，学生消费者大多受新经济下新文化的影响，具有求新、求奇的消费心理，在这种心理驱使下，他们会对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，而这种强烈的消费欲望恰恰正是消费的动力所在。

第三.信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响。广告、网络、报纸的宣传无处不在，影响者大学生的消费选择。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。

4． 学生手机族的消费动机分析

经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一.求实购买动机。据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二.求新购买动机。学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。其次考虑手机的内部功能，如是否支持中文输入、是否支持wap、是否支持语音拨号、是否具备免提功能等。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。学生手机族这

一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于18-23岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观。

三、研究结论及建议

从以上的研究数据表明，大学生确实是一个不容忽视的消费的巨大团体，并且随着时间的推移，越来越表现出巨大的消费潜力，因此，要提高对他们的注意，对大学生使用情况的控制，对大学生市场的的开发。

总之要注重手机的品质。手机的外形，及手机的智能软件的应用，价格定位低，采用促销的形式，开发出适用于大学生的独特的手机，从品牌代言上，从各种广告杂志，及网络上加以宣传，至于销售竞争中，一方面要采取促销的手段，坚持走厂商与零售商合作的方针政策。

四、附录1、2011年关于大学生手机使用情况的调查

亲爱的同学们：

你们好！为了更好的了解大学生对手机的 使用情况与需求，满足大学生使用手机的要求，对同学们做的调查，本次调查采取不记名方式请结合你的实际情况在你所选的答案画钩，谢谢你的参与。

你的性别？

□男□女

2、你的手机品牌是？

3、你每月的话费是

□50以下□50—100□100—200□200—3004、近期有没有换新手的打算？

□有□没有

5、手机功能中，你最常使用的是？

□上网□发短信□打电话

6、你喜欢用智能手机吗？

□是□否

7、你的手机系统是？

□安卓□塞班□iphone os□其他

8、你最注重手机的？

□品质□外形□颜色□功能

9、手机价格中你能接受的是？

□1000以下□1000—1500□1500—2000□2000以上

10、一般情况下，充话费你会选择那种方式？

□网上支付□营业厅□充值卡

对于你提供的资料在此表示感谢！！

第二篇：大学生手机使用的市场调查报告

大连市大学生手机使用的市场调查报告

姓名：朱运宝

班级:经济11-2

学号：

1106140214

目录

一.调查问卷……………………………2

二.前言…………………………………4

三.调查内容……………………………4 1.调查时间……………………………4 2.调查地点……………………………4 3.调查对象和单位………………………4 4.调查目的……………………………4 5.调查方法……………………………5

四.调查结论……………………………5

大学生手机偏好调查问卷

亲爱的同学： 您好！

我是大连海洋大学经济学专业的学生。如今，手机已经成了多数人手中不可或缺的联系工具。为了更好的了解手机用户的手机消费状况与市场配置，希望能耽搁您一些时间，配合我们根据实际情况回答这份问卷。非常感谢您的合作与支持！（请在相应选项上打钩）

1.您的性别：

□ 男

□ 女

2.您正在就读的阶段是： □ 本科生

□ 研究生

□ 博士生

3.您选择使用的通信网络是：

□ 移动

□ 联通

□ 电信

□其他

4.您一般从哪些渠道获取手机的信息（可多选）：□ 电视广告

□ 网络

□ 报纸

□ 专业杂志

□ 商店介绍

□ 亲友介绍

□ 其他

5.您一般到什么地方购买手机（可多选）： □ 品牌专卖店

□ 大卖场

□ 网络

□ 移动、联通、电信公司

□ 超市或百货

□ 其他

6.您比较喜欢哪种颜色的手机（可多选）：□ 红色

□ 黄色

□ 黑色

□ 混合彩色□ 白色

□ 蓝色

□ 紫色

□ 咖啡色

□ 银色

□ 绿色

□ 粉色

□ 个性图案设计

□其他

7.您正在使用的手机品牌是：□ 诺基亚

□ 三星

□ 索爱

□ LG

□ 联想

□ 摩托罗拉

□ HTC（含多普达）

□ 黑莓

□ 天语

□ 夏普

□ 魅族

□ OPPO

□ 飞利浦

□ Palm

□ 夏新

□金立

□ 松下

□ 苹果

□ 其他

8.您更青睐的屏幕尺寸：□ 精致小巧

□ 中等大小

□ 高清晰大屏

□ 无所谓

9.您更倾向于购买以下哪些键盘的手机（可多选）：□ 触屏

□ 全键盘

□普通键盘□兼顾键盘触屏

□其他

10.您最喜欢的手机款式是：□ 直板

□ 翻盖

□ 旋盖

□ 滑盖

□ 其他

11.您是否在意手机的智能系统：□ 在意

□ 不是很在意

□ 不在意

□ 我不知道

12.若您在意手机系统，您会选择以下哪个系统的手机： □ symbian（主要以诺基亚为代表）

□ windows mobile（以多普达为代表）□ linux（以moto，三星部分机型为代表）

□ Palm OS/Web OS(以palm为代表)□ Google android（以HTC G1为代表）

13.您会购买什么样式的手机（可多选）：□ 时尚个性

□ 朴素简约

14.您认为哪种手机外壳最好看： □ 皮革质感

□ 塑料质感

□ 金

24.您觉得哪些促销手段更能吸引您：□ 送备用电池和耳机

□ 折扣降价

□ 抽奖

□ 充话费送手机

□ 以旧换新

□ 买手机送话费

□ 其他

25.您希望手机生产厂商为您提供怎样的售后服务：□ 校内维修

□

学生专卖店

□ 其他

26.您对现在的手机厂商和市场有什么特别的建议：

□ Mac OS（以iphone为代表）

□ BlackBerry（以黑莓手机为代表）

□ 庄重奢华

□ 精致古典

□ 无所谓

□ 其他

再次感谢您的支持，您提供的信息对我们有很大的帮助，谢谢！二.前言

手机除了典型的电话功能外，还包含了PDA、游戏机、手机、照相机、摄影、录音、GPS、上网等更多的功能，有向带有手机功能的PDA发展的趋势。由于在功能上侧重的不同，目前手机的种类主要有商务手机、相机手机、学习手机、音乐手机、老人手机、电视手机、游戏手机、隐形手机、智能手机等。在造型上手机主要分为折叠式（单屏、双屏）、直立式、滑盖式、旋转式等几类。

因其通讯上网方便实用、娱乐和学习兼顾而在普通消费者中，特别是学生中广为流行，市场容量巨大。随着手机行业的蓬勃发展，如何在手机行业中争得一席之位，打造特色的核心品牌，保证稳定的客源，成为各商家关注的焦点。为配合某手机产品扩大在大连的市场占有率，评估大连手机营销环境，制定相应的营销策略，对大连手机市场调查有重要的作用。

本次市场调查将主要围绕大学生消费者来进行。

三.调查内容

1.调查时间:2013年6月21日

2.调查地点:大连市

3.调查对象和单位:大连海洋大学学生

经济管理学院

机械与动力工程学院

海洋与环境学院

4.调查目的：要求详细了解大连手机大学生市场的情况，为该产品在大连学生消费者中的市场扩展制定科学合理的营销方案提供依据，特撰写此市场调研计划书。（1）、全面摸清企业品牌学生群体中的知名度、渗透率、美誉度和忠诚度。（2）、全面了解本品牌及主要竞争品牌在大连高校的销售现状。（3）、全面了解目前大连高校内主要竞争品牌的价格、广告、促销等营销策略。

（4）、了解大连大学生消费者对手机消费的观点、习惯和特征，为打开大连手机学生市场提供客观的事实依据，并据此提供相应的建设性意见。（5）、了解大连在校大学生资料，预测手机市场容量及潜力。

5.调查方法：通过发放问卷来获取手机使用情况以及通过所学的统计学只是进行统计和分析

四.调查结论

通过分析调查问卷我们可以发现学生手机消费手机有如下特点：选购要求为时尚、实用和低价；更换手机频繁，容易形成再次消费；更换手机频繁，容易形成再次消费；更换手机频繁，容易形成再次消费；以外国品牌手机和智能机为主等特点。在此次调查中大学生实用手机主要是三星 苹果 诺基亚等外国品牌，国产手机较少，其中以三星和苹果销售最好。三星和苹果主要以高档机销售为主而诺基亚泽以低端机为主，当然还有很多大学生没有实用智能机，由此可判断智能机将会是大连高校手机消费中具有巨大潜力。

通过这次对手机的市场调查，可以得出手机市场的竞争力越来越大，手机市场竞争的最终趋势是产品高度同质化，只有知名的品牌才能稳定更多的用户，所以企业要发展还是要注重品牌的长远发展，这才是一个企业能够持续发展的动力。第一，要把握好产品质量。“品牌是核心，产品是保证”，国产企业可以多于外企合作，或出国访问，多在技术上下功夫，以提高产品质量，只有质量得到了认可，才能近一步做好品牌推广。第二，要提高服务质量，售后服务保障。让买家买的开心，的放心。只有售后服务保障得以落实，才能赢得顾客信赖。第三，要做好市场细分。一些国产的低端机，可以利用低价来获取客户，也可以与运营商合作，优惠话费，可能会有意想不到的收获。也可以通过细分群体，把自身品牌建立成为某种行业购买标准，在消费者心目中留下某细分市场的代名词。如“技术型的”，“价廉物美型的”，“功能实用型的”，甚至如“电池耐 用型的”，“接收信号强的”等等。

第四，国产机应寻得国外生存的机会。目前还有很多国外市场是比较落后的，如印度目前还处于中国三年前的状态，俄罗斯还处于中国两年前的状态。在国外打好品牌再回到国内，或许路会变得更宽。

第五，要加强产品研发，多从国外产品中获取经验。从进口机来看，主要有诺基亚、三星、苹果等为代表。这些企业应继续研发手机高端技术，进一步增多手机功能，方而赢得顾客的亲睐。

第三篇：大学生手机市场调查报告

市场调查报告

大学生手机市场调查报告

小组成员：组长：刘轩 3101204219

组员：陈君 3101204221 吴丹丹3101204220 谢伟斌3101204224

公共事业管理1002

关于大学生手机市场调查报告

一、前言：

随着经济的迅速发展，人们生活水平的不断提高，手机作为20世纪末的新事物，现已发展成为超越报纸、杂志的信息载体，大学生是一个巨大的手机消费市场，加上大学生对新事物和新潮流反应最快，因此了解他们的各种不同偏好以及消费倾向和各种需求是很有必要的。

二、调查活动总结：

（一）调查目的： 我们希望通过对福建工程学院大学生手机使用情况调查，局部了解大学生手机消费，研究消费者心理，了解大学生手机消费情况与习惯，和手机在大学生使用过程中的结构及潜在的市场需求。运用所学知识学会撰写报告。

（二）调查时间：2011年11月26日---2011年11月30日

（三）调查对象：福建工程学院在校大学生

（四）调查方式：抽样调查（先分层在配比）

分别对福建工程学院学生进行随机抽样调查，按照大一，大二，大三，大四比例2:3:1:1，由于工程学院的特殊原因（男生居多）我们选择男女比例2:1的比例进行问卷发放。我们这次调查采用随机发放调查问卷的形式。直接访问发放问卷共78份，有效问卷78份。完成率达100%.平均完成时间约1分钟。

（五）调查内容： 主要调查了大学生使用手机的品牌，价格，选择手机原因等方面的内容，通过问卷的方式，我们设置了12个简单的题目。具体问卷见附件。

三、调查数据统计分析

我们就问卷调查统计结果及分析如下：

1、调查对象中男女各占总人数的比重，如下图所示：

分析：由于我校——福建工程学院是工科院校，男女比例失调，问卷人数男女比例也呈现不均，较能客观地反映真实情况。

2、调查对象所处年级比重，如下图所示：

分析：调查对象大二学生，因为大二学生处于大学生活时期的中期，既经

历的大学生活，又不至于马上步入社会，因此具有一定的代表性。

3、调查对象拥有手机情况，如下图所示：

分析： 100%的大学生都拥有手机，这充分说明在大学生中，手机已经普及。同时，这也告诉我们，大学生的消费已成为手机市场中一个不容忽视的消费群体，发展前景很可观！

4、调查对象对不同手机品牌手机的认可情况，如下图所示： 4

分析：我们选取了市场上较通行的几个手机品牌手机进行调查，从图中，我们不难发现，诺基亚和苹果这两个品牌在大学生中的认可度较高，这与其手机自身的优势和良好的手机品牌信誉是分不开的。诺基亚手机结实抗摔，抗震，不易损坏，而且价格也合理；苹果手机，外形美观，且售后服服务好，又有信誉保证。它们较能适应大学生的需要，自然，它们的市场较大。当然，其他品牌手机也深深吸引着大学生的眼球，只是他们的价位较高，并不是大部分大学生所能接受的。

5、调查对象对手机价位接受情况，如下图所示：

分析：对手机合适价格，我校大学生普遍选择手机价位1000——2000元的区间，这也是大学生普遍能接受的价位。毕竟大学生还是消费者，经济来源有限。同时，这也给商家一个启示，要针对大学生这个特殊的消费群体的特点，销售适路商品。

6、调查对象拥有手机量的情况，如下图所示

分析：大学生中拥有一部手机的占58.97%，两部的占39.74%，三部以上的也占有小部分比例。这充分说明大学生这个群体是值得商家去挖掘的市场。

7、调查对象对手机了解情况，如下图所示：

分析：由图可以看出，对于手机品牌大多数大学生都处于了解很少的范围，非常了解的仅占16.67%。这也反映一个问题，大学生购买手机的盲目性；另一方面，商家在大学生这个群体对产品的宣传还不够，还需要加强。拓展大学生了解信息渠道，力争做到范围广，传播面全。通过网络、广告、电视媒体等各个渠道保证手机消费者与市场的联系。

8、调查对象对手机真假鉴别能力情况，如下图所示：

分析：大学生如此大的手机使用群体，对于手机的真假鉴别非常强的仅占7.69%，有19.23%不知如何鉴别，说明大学生购买手机具有一定的盲目性。

9、调查对象更换手机的情况，如下图所示：

分析：大学生更换手机的频率相对合理，大多数人选择用坏才换，这与大学生的经济实力相吻合。但还是有24.6%的大学生定期更换手机，说明大学生对

新潮事物有着浓厚的兴趣。

10、调查对象购买手机原由情况，如下图所示：

分析：大学生购买手机的原因有很多，但几乎没有人是只用来学习的，接近一半的人是联系需要和娱乐，另一半是学习、联系、娱乐都有。很多贫困家庭的大学生家长提供手机支持，都是考虑到能方便与孩子联系；还有些临近毕业的大学生怕错漏招聘信息，也选择购买手机；再者，大学生正风华正茂，朝气蓬勃，娱乐方面也推动购买手机的动机。

11、调查对象对3G手机的倾向情况，如下图所示：

分析：对于近年来新出现的3G手机，大学生的反应是69.23%的同学更倾向于3G手机，30.77%的同学对3G手机不敏感。3G手机功能齐全，系统、设置完备，能满足大学生多方面的需要，发展前景可观！

12、调查对象对于手机的要求情况，如下图所示：

分析：大学生的普遍态度是质量优先，考虑价格。功能、品牌、服务也

占有一定的比重。毕竟商品质量是第一关，大学生看重手机质量，这符合广大消费者的特点。又因为大学生的经济来源有限，所以难免会把手机价格看的较重。

四、调查结论与建议

大学生购买手机所做的大部分工作在于评价与选择，在大学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，大学生在获得相关信息后，会根据各款手机的各个要素（质量、价格、功能、品牌、服务等），拟定购买方案，对这些方案进行比较，去弱存强，去假存真。筛选出购买符合自己需求的手机所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标。

针对以上的调查分析，我们给出了几条营销建议：

1、由以往的非3G手机销售改为大量销售3G手机，但还是保留一定的非3G手机，价位大致在大学生能接受的价位：1000---2000元之间，设计的功能（加一些学习的软件）、款式造型、颜色等方面能吸引学生，重点是有较长的保修期。

2、在销售渠道的竞争方面，厂商应选择与学校的零售商合作，抓取强而有力的有一定信誉的合作伙伴，大学生因为对手机的真假辨别能力不强，因此购买手机的时候有一定的安全需求。分销的预算也对零售商进行重点投放，加深厂商和零售商的凝聚力。

3、对品牌的广告代理商来说，强调品牌的情感因素淡化品牌的功能区别因素，请那些青春有活力的明星作为形象代言人。赋予手

机充满青春活力、积极向上的品牌特征。

4、对零售商来说，如果并没有特定的厂商合作，可以选择销售诺基亚、苹果等畅销品牌。

五、本次调查活动总结：

总的来说，本次调查是成功的，达到了预期的目的较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素。不过，还不够深入，尤其是理论支持还不够。

手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现了年轻人的敢于尝试新鲜事物，勇于创新，张扬个性的优点。不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智地思考，在手机的使用和消费中没有过于详细的计划，在学习和娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力于财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，应该有意识地进行自我训练，以达到自身能力的提高。总之，手机将成为今后决定人类社会快速发展的核心技术之一，快速、持续、健康地成长。

附件：

福建工程学院学生手机使用情况调查

亲爱的同学，你好！首先感谢您参与本次的问卷调查。为了了解大学生手机使用情况，希望您认真填写，谢谢！

1.你的性别： ·男 ·女 2.你是大几? ·大一 ·大二 ·大三 ·大四

3、你现在拥有手机吗？ ·有 ·没有

4、你最喜欢的手机品牌是？[ ]诺基亚

[ ]摩托罗拉

[ ]三星

[ ]索尼

[ ]波导

[ ]飞利浦

排序题，请在中括号内依次填入数字13

] [

[ ]LG [ ]联想

[ ]苹果

5.您觉得手机的合适价格是多少？ ·4000元以上

·3000--4000元 ·2000--3000元 ·1000--2000元 ·1000元以下 6.你有几部手机？ ·一部 ·两部 ·三部以上

7、你对手机品牌了解多少？·非常了解 ·了解很少 ·不了解

8、你鉴别手机真假的能力？·非常强 ·一般 ·知道一点 ·不知如何鉴别

9、你一般多久换一次手机？ ·一年 ·两年 ·用坏才换 ·新款上市就换

10、你购买手机的主要原因？ ·联系需要和娱乐 ·学习·两者都有

11．、现在是否更倾向于3G手机？ ·是 ·否

12.你对手机的要求比较注重什么？填入数字] [ ]质量

[ ]价格

[ ]品牌

[ ]服务

[ ]功能

排序题，请在中括号内依次 [

第四篇：大学生手机市场调查报告

大学生手机市场调查报告

目前学生手机使用状况分析

1.大学生手机拥有和需求状况

调查数据显示，在被访者中有98％的学生拥有手机。同时36％的学生将会在近期更换

手机。在没有手机的学生中，91％学生将会在近期购买手机．从这些数据可看出：随着人们

生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手

机市场中一个不容忽视的消费者群体。

２． 现在使用哪个牌子的手机？

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？最多人使用的手机牌子是－－诺基亚，占到43%。在调查中，排名第二位的是摩托罗拉，均达到20%以

上，三星的顾客拥有量也紧随其后，当然，还有其他国产机，如联想、天宇、波导、夏新、金立等。从这里我们可以看出一个问题，就是当前大学生对于国产手机还是不很放心，导致

国产的手机在学生中不是很受欢迎。消费者从购买国外手机的消费习惯中走出来购买国产手

机是国产手机的一大胜利，但是如果国产手机忽视质量，消费者将转而再去购买国外品牌，这时企业要将消费者重新拉回来将付出更多的成本。因此，目前国产手机企业处于发展的关

键时刻。在国内市场，价格似乎是市场永远的决定性指标，手机市场也不例外，在大量产品

库存的压力下，众多手机厂商都在忙不迭地上演着手机价格的高台跳水。在本次调查中，价

格仍然是学生所关注的，价格仅排在质量的后面，排名第二位。因此，商家在价格方面要接

近学生的心理承受力。

3．学生手机的使用要求分析 ：

A、选择手机时,消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。在不考虑价格因素的情况下，80%的男同学被调查者认为自

己购买手机会首先考虑它的功能，比较看重手机的性能因素；而认为自己会首先考虑功能的女同学被调查者仅有49%，51%认为自己会首先考虑手机样式及外观。另外，部分消费者对

外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都

是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会

降低，而对外观款式的要求会更高。

B、中低挡产品较受欢迎，在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000

元至2000元的价位，其比例高达57%（女生）30%（男生）。另外,有49%（男生）42%（女

生）的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其

中，选2000到3000元的消费者占15%，C、购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为

集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6%。

手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售

人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较

高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因

素。

D、手机用途比较统一，大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于

打电话，发信息占到41%。其中一个 重要的因素不能忽视，电子书、电子词典

（一）学生消费群的普遍特点

针对目前的学生手机市场这块大蛋糕，我们怎样才能够从众多商家中夺得大部分份额

呢？我们只有针对学生的特点进行分析，进一步的细分市场找出学生的潜在需求和市场空

白，针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来

对学生群体的特点来进行分析：

1.学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入；

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

3)具有求新、求奇的消费心理，对一切感兴趣的新奇事物产生强烈的消费欲望，对新产

品新技术反应极其敏感，易于接受新事物；

4)渴求、需要更多的情感沟通与交流；

5)物品的使用大多“喜新厌旧” ；

6)主要任务是应付繁重的学习，各方面的压力较大；

7)生理上正处于生长发育阶段；

8)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

9)品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

10)对家庭购买的影响力越来越大；

11)信息主要来源于因特网。

（二）学生消费者购买手机的准则和特点

大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生

购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占45%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”

也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；其次看重的是价格，而较少看重的是

品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

根据以上分析，我们认为手机厂商如果明白学生购买手机的主要用途和潜在 需求利益，结

合学生特点再在手机功能上下一些功夫，这样设计生产出来的产品将会更容易赢得这一块市

场。

机会优势分析

根据以上分析，我们认为手机厂商如果明白学生购买手机的主要用途和潜在 需求利益，结合学生特点再在手机功能上下一些功夫，这样设计生产出来的产品将会更容易赢得这一块

市场

所以我们提出以下学生手机概念：学生手机就是在功能上能够为学生的生活学习提供方

便，在外观上为学生所喜爱，在价格上能够为大部分学生所接受。

其产品的基本特点有（可参考）：

时尚： 个性化的外观设计和功能搭配，时尚的款式和颜色。

实用： 电子词典(汉英互译），电子书（可下载），超强短信息，学生用计算器，笔记薄

记录本（可储存公式或其他笔记），智能时间表（计时、提醒）。智能中文输入、来电显示、、电话簿检索、闹钟功能、内置震动和振铃、和弦音乐、智力游戏等。

价廉： 3年的保证使用寿命（更新快），更加实用的功能组合，手机成本低；依托小灵

通设计，话费便宜实在。

环保 ：手机发射功率极低，辐射极少，对人体无伤害以保护学生的大脑，健康成就未

来。

而纵观整个手机市场，目前还没有真正定位于学生的具有时尚、实用、价廉、环保特

色的手机产品，所以学生市场还存在这样的市场空白，厂商若能够抓住这个机遇定会获得巨

大的发展。

四、小结

综上所述，学生市场是手机市场中的一块大蛋糕，学生对真正的学生手机有着巨大的需

求空间，作为一个企业主体，市场需求是第一位的，客户就是上帝，在买方市场下尤其如此。

一位经济学家说过，对于市场需求，如果不是想方设法地去满足，那它就是白痴的企业。对

于企业来说，只要存在市场需求，就必须想方设法去满足，这样企业才有生机，才能达到效

益最大化。

同时，我们知道“第一”胜过“更好”。创造一种新产品，在人们心目中先入为主，比

起努力使人们相信你可以比产品首创者提供更好的产品要容易得多。人们对第一印象深刻，对第二、第三却没有兴趣。我们能记住世界上最高的山峰，但对第二高的山峰却印象淡薄。

顾客永远是对的，我们无权责备他们，只有尽量的去满足他们，我们才能够取得尽快和长远的发展。

所以，哪个厂商若能够率先设计生产并推出真正的学生手机，那么他们就一定能在学

生手机市场乃至整个手机市场上获得独特的竞争优势。

附录：

为了本次调查，我组对合肥通用职业技术学院100位大学生进行随机抽查。现附上调

查问卷一份。

合肥通用职业技术学院手机使用情况调查

您好，我们是营销专业的学生，正在做我校学生手机使用情况的调查，耽误您几分钟时间，帮我们做一下问卷，提出您宝贵的想法及建议。谢谢。

1您的性别：

A.男B.女

2．您所在的年级是：

A．大一B．大二C．大三

3．您目前拥有手机吗?

A.有B.没有

4．您的手机牌子是什么？

A．诺基亚B．摩托罗拉 C．三星D．联想E．天宇 F．夏新 G．其他（）

5．您购买手机的场所是?

A．商场B．专卖店C．网上订购D．其他（）

6．您喜欢的手机牌子是什么？

A．诺基亚B.摩托罗拉 C.三星D.其他（）

7．购买手机, 您认为合适的价位是多少?

A 1000元以下B 1000-1500C 1500-2000D 2000-2500E 2500-3000F3000

以 上

8．您认为同一款手机需要有几中颜色以备挑选？

A．1种B．2种C．3种D3种以上

9．您购买手机的主要用途是用来什么?

A．发短信B．打电话C．打游戏D．其他

10．您购买手机首先考虑的问题是?

A．外形B．功能C．价格D．品牌E．其他

11．现在手机功能越来越大,例如:摄象头,MP3等,您的看法:()

A．.有没有无所谓B．不需要这种功能C．我想拥有但不经济D．价格贵些没关系

12．以下促消方式中最能吸引您的是?

A．购买赠话费B．现场打折C．送相关配件D．抽奖活动

13．您平均多长时间更换一部手机?

A．没换过B．≤六个月Ｃ．一年Ｄ．一年半Ｅ．≥两年

14．您更换手机的原因是?

A．质量出现问题B．功能太少C．外观出现磨损，掉色D．样式陈旧E．其他（）

15．若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

A．智能手机B．拍照手机C．音乐手机D．普通手机

16．您喜欢手机分男/女款机吗？

A．喜欢B．不喜欢C．无所谓

17．手机的质量方面您最注重什么？

A．持久耐用B．信号灵敏C．实用省电D．功能齐全E．其他

18．您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？

A．文字短信B．彩信C．彩铃D．手机广播信息E．手机摄影F．手机报纸G．手机小说H．手机电影/电视I．游戏K．GPRSL．手机交友

19．您觉得手机对你的生活来说：

Ａ．很重要 Ｂ．比较重要 Ｃ．一般Ｄ．比较不重要Ｅ．一点都不重要

20．经常使用手机有没有感觉身体有没有不良反应？

Ａ．会，经常Ｂ．会，有时Ｃ．会，偶尔Ｄ．不会

21．请简单描述您理想中的手机。

您的姓名：

您的电话：

您的宿舍：

第五篇：大学生手机市场调查报告

大学生手机市场调查报告

第一部分：调查综述

一、调查背景：

随着经济社会的不断发展，我们大学生作为社会特殊的消费群体，我们的消费观念的塑造和培养更为突出而直接地影响我们世界观的形成与发展，进而对我们一生的品德行为产生重要的影响。因此，关注大学生消费状况，把握大学生生活消费的心理特征和行为导向，培养和提高我们的“财商”，在当前就成为我们当代大学生共同关注的课题。

二、调查目的：

近年来，随着手机在校园里的普及，越来越多的手机厂商把目光投向了校园这一潜在的巨大市场。为了了解手机在大学生中的普遍情况、使用效果以及消费情况，掌握手机在大学的销售情况和市场前景，所以决定以大学生为调查对象，对校园里的手机市场作一次调研。本次市场调查的目的包括：1．明确手机市场的品牌认知与竞争情况；2．了解和分析各层次消费群体的消费需求和消费行为；

三、调查对象：在校大学生

四、调查时间：2010年12月16日——2010年12月20日

五、调查地点：南京大学金陵学院

六、调查方式：书面问卷

七、调查方法；街头拦截调查法：街头拦截调查法灵活性强。对一般的、不同层次的消费者采用拦截访问的方式进行调查；即在校园男寝、女寝、操场上对学生进行访问，由访问员对消费者进行甄别后，进行一对一的访问，样本量宜为30。

第二部分：大学生手机使用情况调查问卷

同学您好：

我是艺术系室内班的学生，我们正在本校对在校大学生对电话的消费情况进行调查，希望您在百忙之中抽出宝贵时间帮我完成这份市场调查.，将您的选项填入括号中。

1.您的性别？()

a.男b.女

1.您所在年级是？()

a．大一b．大二c．大三

2.您的月消费额大概是？()

a．400元 以下b．400—800元c．800—1200元d．.1200元以上

3．您目前拥有手机吗?()

a.有b.没有

4．您的手机牌子是什么？

a．诺基亚b．摩托罗拉c．三星d．索尼爱立信e．夏普 f．苹果g．其他（）

5．您购买手机的场所是?

a．商场b．专卖店c．网上订购d．其他（）

6．您喜欢的手机牌子是什么？

a．诺基亚b.摩托罗拉c.三星d.其他（）

7．购买手机, 您认为合适的价位是多少?

a．500—1000元b．1000—1500元c．1500—2000元d．.2000元以上

8．您购买手机的主要用途是用来什么?

a．发短信b．打电话c．打游戏d．其他

9．您购买手机首先考虑的问题是?

a．外形b．功能c．价格d．品牌e．其他

10．若您要更换手机，在经济条件允许的前提下，您最想使用下列哪种类型的手机：

a．智能手机b．拍照手机c．音乐手机d．普通手机

11．您的手机主要用来？

a．打电话b．发信息c．玩游戏d．上网

12．您现在或曾经使用哪些手机功能？

a．文字短信b．彩信c．手机摄影 d．无线上网e．下载游戏f．QQ

13．您将来会尝试使用哪些手机业务与手机功能？

a．文字短信b．彩信c．彩铃d．手机广播信息e．手机摄影f．手机报纸g．手机小说h．手机电影/电视i．游戏k．GPRSl．手机交友

14.您一般多久更换一个手机？

a．半年之内b．半年—1年c．1—2年d．2年以上

15.您更换手机的原因是什么？

a.手机损坏或丢失b.手机款式落后c.原有手机的功能不能满足需要d.其他

16．您认为目前手机质量方面应做哪些改进？

a.信号灵敏度b.待机时间c.手机辐射d.防水抗震功能

17.您认为目前手机质量方面应做哪些改进？

a.信号灵敏度b.待机时间c.手机辐射d.防水抗震功能

18.您认为目前手机功能方面还应作哪些调整？

a.通话质量b.文字输入方式及速度c.语音控制功能d.图像声音编辑功能e.上网速度 f.其他

19.您对目前手机市场上存在的付款方式是否满意？

a.很不满意b.不满意c.一般d.满意e.很满意

20.您对目前手机的售后服务是否满意？

a.很不满意b.不满意c.一般d.满意e.很满意

21.您每个月话费支出是（）

a.30元以下b.30—40元c.40—50元d.50元以上

22．您觉得手机对你的生活来说：

ａ．很重要ｂ．比较重要ｃ．一般ｄ．比较不重要ｅ．一点都不重要

23．您作为顾客，希不希望厂家配送配套的手机套、手机链？

a．希望b．不希望

24．您希望手机厂商提供什么样的服务?

a．校内维修ｂ．学生专卖店ｃ．手机专卖店

25．请简单描述您理想中的手机

第三部分 调查结果及数据分析

根据以上整理的数据，我进行数据分析，得出结论：学生手机市场是个很广阔的具有巨大发展潜力的市场。

（一）学生消费者的基本情况

在大学生中男女使用手机的比率，男士占的比率高，这从某种角度来说，男生比较注重手机的使用，这并不代表女生在这方面不注重，只是在这方面的需求没有男生强烈。表明大学生在手机话费的月消费额，绝大多数的大学生的月消费额为50以上，可见，大学生在手机消费这块有足够可以支配的费用。

调查显示，月消费额在400以下的占7 %，400—800的占33%，800—1200占41%，1200以上占19%。，月消费额在800—1200之间所占比率高，同时也表明他们在消费方面有较强的消费能力，生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除基本的生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费，而且手机也确实是大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中欧个使用也是很普遍，并且手机还有较大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

（二）根据学生手机市场份额分析

根据调查显示，在学生市场份额排名靠前的品牌中，学生市场份额偏高的品牌有诺基亚37%、摩托罗拉19%、三星21%等，这几个品牌无一例外都是主要以低端机冲击市场，目前国产品牌在学生市场中认可度也在不断提高。

（三）学生消费群的普遍特点

作为学生我对这个群体做了一些了解，对于我们共同的特点进行分析，得出手机市场应该针对不同学生群体开发产品或进行针对性的营销手段，才能够抢占市场。下面我们就来对学生群体的特点来进行分析：

1.学生消费群的普遍特点：

1)没有经济收入；

2)追逐时尚、崇尚个性化的独特风格和注重个性张扬；

4)学生基本以集体生活为主，相互间信息交流很快易受同学、朋友的影响。

5)品牌意识强烈，喜爱名牌产品；

（四）学生消费者购买手机的动机

通过调查大学生购买手机的目的主要是用与家人或朋友联系。在未来一年内选择更换手机的大学生占大部分，其更换手机的原因也是多方面的。在未来一年里，选择更换手机的占大部分额，表明，随着手机份的更新换代，原有手机一不能满足使用者的需要；绝大多数大学生更换手机的原为手机的损坏或丢失，也有大部分的大学生更换手机的原因是原有的手机的功能不能满足其需要。

（五）学生消费者购买手机的准则和特点

通过调查大学生购买手机主要考虑因素是时尚个性化款式、功能、价格、品牌等，这也成为学生购买手机的四个基本准则。在调查中表明，大学生选择手机时最看重的是手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等，占65%；但大学生也并非一味追求外表漂亮，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占50%；其次看重的是价格，而较少看重的是品牌，看来现在的大学生还是比较看重实际的。

学生购买手机的特点主要有：

1、选购要求为时尚、实用和低价

要大部分学生来选购自己真正喜欢的手机是不现实的，所以学生手机族只有委屈一下自己，主要把眼光放在了低价位而且有时尚感、造型好看具有较好功能的手机上。既要时尚、实用又要便宜，对于手机和学生来说，这种条件的筛选都是极为苛刻的，要求在各个方面寻求最佳结合点。

2、由于方便而购买手机

根据调查显示，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生购买手机行为的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分大四的学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

但是学生在选购手机的过程中，也越来越注重手机的使用是否方便这一方面，如手机的菜单是否方便简单，手机的功能是否全面、方便实用等。

3、作为年轻一代存在一定的攀比心理

爱面子和喜欢攀比是年轻人的特点，这也表现在学生对手机的选购上。学生选购手机，品牌问题也成为其考虑的一个因素。很多同学经常在一起谈论手机，那么那些手机档次较低或没有手机的同学就会觉得没有面子，而欲买手机的同学就想买个好于其他人的手机。这种手机的消费心理实际上不仅仅只存在于学生手机市场中，在所有年轻人的手机市场中都是比较突出的。

4、大学生购买手机的主要目的学生买手机一般是为了交流、沟通，用途多为发短信和联系亲朋好友及方便学习、求职。手机短信非常热火，似乎有战胜普通通话成为手机主要功能的架势。学生也是手机短信的伟大贡献者，学生生活单调和无聊，发发短信解解闷成了手机一族无聊时候的休闲生活；而同学之间、亲朋好友之间的联系现在也主要依靠手机短信，毕竟写信太麻烦了，发邮件没电脑还得跑到网吧上网，打电话又太贵了，所以手机短信就担当起了这个桥梁与纽带的任务。同时方便找工作是大学生拥有手机的另一个重要用途

5、大学生希望手机提供的利益:

学生的天职就是学习，所以学生都希望手机能为自己的学习带来方便——在调查中，有72％的同学在“希望产品提供的利益”中选择“能够提供与学习有关的功能，例如电子词典、学习计算器等”，这些可以为学生学习提供方便，也是学生所希望的物有所值。

（三）大学生对手机的品牌和功能的要求；

1、学生对手机品牌的选择；

根据调查75%的学生比较喜欢诺基亚，虽然目前他们没有经济能力去买，但只要他们走上社会，具有了经济能力，他们就会去买自己喜欢的品牌手机，这对于诺基亚手机是一次好的机会，但同时也有挑战。

2、大学生心中的理想手机；

质量效果，都要好，能上网聊天，除了具备电话短信等应有的基本通讯功能外，应逐步发展为现代化高智能的掌上终端平台，一切信息资源皆可以通过这个小巧的手机去实现是质量效果，都要好，能上网聊天

这些都是根据调查得到的大学生心中理想的手机，这就是手机市场对于大学生的市场需求有了一定的发展方向

第四部分：结论及建议

一．结论

根据调查的一些主要数据，可以反映出目前大学生手机消费市场的一些基本额特征。

1、在未来的手机消费中性别的差距会逐渐缩小

2、手机消费仍以外国产品问主导，国内手机还有待于进一步的改进与提高，服务待于改善

3、品牌手机在大学生手机消费市场占据有一定的优势

4、从个人月消费上看，月消费额直接影响大学生手机消费的拥有变动

5、大学生在购买手机时比较关心的因素依次为质量、品牌、售后服务等

6、生活条件的改善导致部分学生的月生活费用也相应的提高，除了基本的 生活支出外的其他可支配费用的增加也促使他们开始考虑手机消费。而且手机也确实使大学生的日常生活方便了很多，因此手机拥有量在大学生中的使用已经很普遍，并且手机还有很大的提升空间，还有一定的潜在市场，并且这种增加的趋势在一定程度上仍将继续下去。

7、根据调查分析，目前大学生使用的手机主要以摩托罗拉和诺基亚居多，大学生也是比较注重品牌的。可见，大品牌对市场起主导作用，小品牌只能填补市场的空隙。品牌在手机消费起着相当大的作用

8、手机已从以前单一的身份和地位的象征开始像多方面转变，如：和家人或朋友联系、恋爱需要等等，其中大多数是由于与家人或朋友的联系需要

9、手机信息渠道虽然受地理因素的制约，但来源还是比较广泛，一定程度傻瓜保证了手机消费者与市场的联系性

10、大学生对手机的具体要求不仅仅停留在以往能用就行的简单层面上，开始向多方面的需求转变，要求有更好的通话质量、较强的手机功能、更好的手机售后服务、大品牌等

11、大学生的手机购买意向取向强烈，手机还有巨大的潜在市场

二．建议

1、根据学生的消费特征推出合适学生的机型，在信息渠道的额建设上进一部加大力度，确保市场信息的准确传递，方便与消费者沟通

2、进一步提高信息服务、通讯服务、确保通讯的顺畅，为大学生提供更多功能的优质服务

3、加强手机销售渠道的建设，开通配套的通信服务，保证销售的顺利进行

4、完善手机的售后服务，以更完善的服务吸引大学生对手机的消费