2014年农行行长年度述职报告

第一篇：2014年农行行长年度述职报告

述职报告

现将一年来我在学习、工作、廉洁自律等方面的情况汇报如下：

一、认真学习努力提高自身的政治业务素质和思想道德修养

1、坚定政治立场，认真执行国家金融政策和省市分行各项规章政策。2013年在市行党委的正确指引下，坚决贯彻执行党的路线、方针、政策，在政治上同党中央保持高度一致，紧紧围绕全行工作重点，以饱满的热情、务实的工作作风把握政治方向和改革发展大局，坚持讲大局、讲发展、讲稳定，依法合规经营，创造性的开展工作。从政治上、思想上、工作上、制度上确保党的路线方针政策以及上级行的规定得到贯彻和执行。

2、坚持集中学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新邮储银行的经营管理知识。通过参加省行组织的多次培训学习和自己利用业余时间自学提高了自己的理论水平、业务水平,决策水平和市场适应能力。

3、树立正确的金钱观、权力观，坚持廉洁自律，自觉接受监督，自觉把自己臵于组织和职工的监督之下。无论做哪一项工作，都能自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。

4、加强思想作风和工作作风建设。经常深入网点调查研究，了解柜台情况，与员工谈心，听取客户的意见、建议。对能够解决的问

题当场给与答复解决，需要研究的问题主动与上级行联系解决。对员工反映的生活工作问题，在制度允许的范围内，积极妥善予以处理，不拖不推，不摆架子，密切了干群关系。

二、突出安防意识，保障业务发展

2013年我行紧紧围绕稳健经营这一中心，牢固树立安全第一思想，坚持“从严管理，预防为主，确保重点，保障安全”的原则和“防范、教育、强化、提高”八字方针，认真落实安全防范工作责任制，对案防工作始终处于高压态势。同时我们还重视对全行职工的思想教育，努力提高职工的安全防范意识和处臵突发事件的应变能力。采取的主要措施：一是组织全行职工利用班后时间观看安全警示教育案例;二是强化临柜人员及保卫押运人员应知应会知识的学习；三是强化训练提高防范技能，组织全行职工进行防火防爆演练等。

2013年，我行坚持以客户为中心，调整业务结构，进一步加大营销力度，经过一年的不懈努力，各项指标完成情况良好。一是“以发展新客户为目标，维护存量客户为重点”进行业务拓展，在营销过程中，打破区域限制，及时捕捉各种信息，从源头上解决客户资源不足问题，不断拓宽营销渠道，加大卡业务和电子银行的发展，靠扎实有效的工作作风和良好的敬业精神，赢得了客户的认可。二是细分中小企业贷款市场，寻找目标客户，有的放矢，宣传营销，逐步培养我行资产业务客户。把符合产业政策、有发展前景的小企业作为重点支持对象。在上级行的指导下，我行认真学习专业市场个人经营贷款管理办法，创新贷款模式，在上级行的积极支持下开办了“公司+农户”

贷款，获得客户及市场好评。三是在资产规模紧缩的情况下，加大不良贷款的清收工作。四是强化管理，多途径拓展公司业务。今年以来我行积极争取我县扶贫办和收费局开立对公账户，力争我行公司业务收入的最大化。

我行工作也存在一些不足，需要在下一步的工作中再接再励：一是干部及员工培训力度薄弱，学习氛围不佳，在具体的业务操作中效率相对低下。二是客户经理队伍建设差，客户经理业务素质低。仅停留在传统的一些业务上，不能适应新业务的发展。三是我行客户结构不合理，存款的稳定性较差。四是风险防控水平还需进一步提高，全员风险意识需要不断增强。五是分工还需合理化，人员配臵未做到人尽其才，营销工作未将整体性与联动性较好的结合起来。

2014年是机遇也是挑战，做好全年的各项工作，我行当前乃至今后的发展都具有十分重要的意义。2014年我行将牢固树立“以利润为导向”的经营发展理念，不断强化市场营销能力、风险防控能力、优质服务能力、制度执行能力、攻坚克难能力，为实现代县农户快速发展而努力奋斗。

第二篇：农行行长助理竞聘报告

竞聘报告

尊敬的各位领导、各位评委：

大家早上好！今天，我有幸站在演讲台上，参加这次行长助理公开竞聘活动。首先感谢行领导给我们提供了这次展现自我的机会，同时也感谢各位领导对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的同事们对我的帮助和信任。这次竞聘对我个人来说是一次重要的激励和挑战，这将有益于我个人素质的提高，希望各位领导和评委支持我。

我叫XXX，出生于1983年1月，中共党员，2008年毕业于XXX人力资源管理专业，自参加工作以来，先后在南街支行、营业室担任综合柜员，并且在这期间取得CFP证书。2012年1月调至综合管理部，从事人事、劳资、文秘工作。刚调到办公室工作时，由于以前从未接触过类似的工作，而当时正好又赶上全行整合人力资源，为更好的完成经营任务，提倡人力资源向前台倾斜，后台则压缩人员，所以我一个人接手了以前两个人的工作，那时候几乎天天加班，再加上新型人力资源系统、薪酬系统上线，这对于我这个连旧系统都还没理顺的新手来说难度更大，而新系统的上线又要求所有的人员信息必须做到完整和准确，为下一步实施工资落地打好基础。由于工资涉及到全行员工的切身利益，所以本着为大家负责的工作态度，我对全行每个人的信息进行逐个核对，使其个人资料更加完整准确，既保证了新系统的顺利上线，也为日后工资落地提供了最准确的信息资料。同时我还担任文秘工作，负责准备各类会议材料，撰写业务经营分析报告、工作安排、工作总结等综合材料，及时准确地向行领导和有关人员传达相关通知事项和会议安排，认真审核每个上报或下发的文件。作为机关工作者，我对自己的定位是为业务部门顺利开展工作提供有力保障，热情、周到的服务每一位员工，让领导满意，让大家满意。凭着自己对这份工作的认真与负责，在分行组织的业务比赛中，荣获“优秀业务能手”称号，去年年底又被全行评为先进工作者。

今天我拟竞聘的是行长助理一职，现在我将对该职位的认识、竞聘成功后的工作设想谈谈自己的看法：

行长助理，顾名思义，就是协助行长开展日常工作，他属于决策者的参谋人员，是一个体现综合素质的特殊岗位，他既要纵向联系，也要横向沟通，是承上启下的枢纽。既要协助行长处理好日常事务，当好行长的参谋与助手，又要对行长委托的一些工作，大胆管理，勇于独挡一面，做到事无巨细。

其次，作为行长助理，处理问题要全面，要有大局意识，在实际工作中，一切以业务经营发展为主线，坚持求发展和控风险两大主题并存，不仅要有参与管理的参谋能力，还要有落实具体工作的执行能力。积极主动地将行长赋予的重任、员工寄予的希望时刻担在肩上，用全面、发展的眼光从多角度、多层次看问题、想问题、解决问题，从而为行长当好助手，为支行大小事务当好主管，做全行员工坚实的后盾。

通过反复自我评价，我认为自己具备担任行长助理岗位的基本条件，并有以下优势。

一是吃苦耐劳，恪尽职守，具有强烈的事业心和责任感。我年轻，一贯追求进步，敢于承担重任。银行的工作，来不得半点马虎。在日常工作中，凭着强烈的事业心和一丝不苟的工作态度，做到兢兢业业。我一直相信，积极的、向上的心态是做好工作的基础。在任何时候、任何岗位，我都以饱满的热情投入到工作中去，忙碌的办公室工作，养成了我遇事不含糊，办事不拖拉的工作习惯，造就了我精益求精的工作态度。时刻提醒自己要有为领导、为机关、为基层服务的意识，始终坚持把工作放在心上，责任担在肩上，恪尽职守，扎实工作，积极应对工作中的重重困难和压力。

二是具备一定的写作能力。自参加工作以来，我一直坚持多读书、勤钻研、多研究、勤思考，结合现在办公室的工作，通过平时积累，练就了我一定的文字功底，无论是撰写公文，还是起草宣传材料或总结汇报等我都可以驾轻就熟，得心应手。

三是具备较强的沟通、协调、管理能力。对一位行长助理来说，沟通、协调和管理能力显得尤为重要。而我善于协

调各种关系，在工作中能起到桥梁和纽带的作用。对上我能与上级领导较好地沟通和协调，及时汇报工作情况，对下我能约束员工，带好队伍。尤其是近两年的办公室工作经历，使我的沟通、协调和管理能力有了很大提高，并具备了作为一名行长助理所要求的条件和素质。

四是具备扎实的专业知识和丰富的工作经验。我在上大学时掌握了扎实的专业知识，工作以后，不同岗位的锻炼使我积累了丰富的工作经验，对如何做好各项工作也有很清醒的认识。我会把这种经验转化为工作中的优势，将这种优势快速整合到新岗位中去。

如果承蒙各位领导、评委、同事们的厚爱，让我走上行长助理的领导岗位，我将不负众望，不辱使命，从以下几方面做起：

第一、加强学习，努力提高自身的业务技能和政治素养，提高管理水平。古语有云：业，精于勤，荒于嬉。在知识经济时代如果不学习，就会被社会淘汰，所以我们要加强学习、善于学习、主动学习，练好业务技能，将书本中的理论知识运用到实际工作中，只有理论和实践有机结合，才能提高各方面的综合素质，为行长当好参谋。

第二、端正自己的工作态度，摆正位置。当好行长助理，最重要的是认清角色、摆正位置，今后我将积极为领导分忧，为群众服务，并把它作为全部工作的出发点和落脚点。在工

作中团结同事，多作调查研究，及时准确地掌握全行各方面工作动态，听取大家的意见和建议，并及时向行长反馈各方面的信息和合理化建议，充分发挥主观能动性，增强工作的预见性，切实履行指导、协调、监督、服务等职能，以强烈的责任心尽快使自己进入角色，为行长排忧解难。

第三、积极营销，提高我行整体业绩水平。好的业绩是我们企业在激烈的竞争中求生存、谋发展的根本。所以，我要在各位领导的引导，对营销工作给予充分的重视。特别要注重客户经理队伍的建设，注重加强优质客户的信息搜集，还要注重以良好的服务维系老客户，以强力的营销手段挖掘新客户，不断壮大我们的客户群体，扩大市场份额，增加利润。

第四、不断创新，努力开创发展新局面。创新是企业发展的源泉。在金融市场瞬息万变的今天，随着更多金融机构入驻酒泉，竞争空前激烈，业务发展更加困难，面对沉重的任务压力，员工士气低落，缺乏赶超拼搏的动力，存在得过且过的思想。所以，创新的精神尤为重要。我要根据实际情况，主动发现问题，寻找新的管理模式和方法，不断完善各项制度，提高工作效率，开创发展新局面。

因为山高，我学会了攀登；因为路长，我学会了奔跑；因为执着，我追求卓越。都说机会是留给有准备的人的，我要说的是：机会来了，我准备好了，希望各位领导和评委信

任我、支持我、考验我！

此次竞聘，无论成功与否，我都将以此为新的起点，更加努力工作，勤奋学习，恪尽职守，做好自己的本职工作。

我的演讲完毕，谢谢大家！

第三篇：行长述职报告（范文）

我于200*年*月担任**支行行长。任职以来，在**党委的正确领导下，我和班子成员认真贯彻执行党的金融方针政策及金融法规，紧密结合实际工作，牢牢把握业务经营这一核心，以效益作为全行工作的出发点和落脚点。我和班子成员带领全行员工勤奋工作，顽强拼搏，大力开展增存活贷，积极抢占市场份额，在极其困难的条件下，在***支行全体职工的支持和帮助下，自己在拓展信用卡业务、防范金融风险，改善金融服务，促进业务稳健发展等方面做了力所能及的努力，取得了一些成绩，也得到了一些经验。当然，这些成绩的取得归功于全体同志，我只是在当中尽了一分力而已。现将我在***支行2005年的工作汇报如下：

一、主要业务指标情况

二00五年，经过全行员工的共同努力，较好的完成了全年各项工作任务。截止十二月三十一日，全口径存款***万元。（略）截止二00五年十二月三十一日，实现营业利润**万元。

二、全年做的主要工作

1、确定主营业务，优化业务结构

年初，我和班子成员一起根据分行、营业部有关指示，结合我行实际情况，仍将“**”作为我行的工作主线。同时，根据业务需要和上级的指示，结合建行机构改革的有关精神，本着人尽其才，满负荷工作的用人原则，对我行各业务部门做了重新调整，各项业务分工更加合理。在人员配置上，实行岗位竞争，双向选择，优化组合，从而使有限的人力资源得以充分发挥。在业务分工上，明确了各个部门、各个岗位的业务范围，职责清楚，各司其职。在二00*年*月营业部对***业务做了重大的调整以后，我行由原来的单纯经营***业务的***部，转变为综合型的支行。我行按照实际情况，确立了继续巩固我行占有优势的***业务，不断拓展对公业务，大力发展中间业务的发展思路。

2、继续加大**营销力度，扩大优质***群体

年初，我和有关业务人员对***的情况作了认真的梳理，并对改革后的发卡形式作了分析。通过认真的分析研究，我认为在不断发展新的***群体的同时，要重点盘活现有的**群体。为此，我组织有关人员利用业余时间，加班加点，对所有***的基本情况做了重新分类和登记。对资料不全的进行了补录，对那些帐户活动频繁，消费积分高，且信用记录良好的***实行差别化管理，并从中选择那些资信状况良好的***作为营销***的对象，巩固了这部分***。在**对象上，侧重于党政机关、部队、学校团体及效益好的大行业、大企业，使***队伍结构更加趋于合理，并为我行营销***客户打下了基础。

3、资产质量进一步提高，****明显减少

（略）

近几年来，我行不断加大***力度，合理运用有关政策，大大降低了不良率，减少了损失，有效的防范了风险。为此我行近几年在科学准确的分析、掌握了我行全部信贷资产真实的风险状态的基础上，建立健全了信贷资产质量验证和问责制，制定了严格的不良贷款控制计划及考核办法。信控人员根据安排，成立了****工作组，采取多种形式，不分昼夜、节假日协助有关执法人员对***进行不间断的追讨。收到了明显的效果：

准贷记卡透支近年回收情况表

单位：万元

年 度 年终余额 比上年减少 剥

离 核

销

从以上数据分析不难看出，通过几年来不懈的努力和有效的追讨和核销工作使我行极大的减轻了历史包袱，不良贷款比例明显下降，为今后我行轻装上阵打下了良好的基础。

4、优化岗位结构，狠抓制度的落实，结算工作逐步走向正轨

二00五年，我行实行竟聘上岗、双向选择，结合人事激励机制的确立，在人员少、工作量成倍增加的情况下，我及时调整了业务分工，加强了对员工的教育，及时转变员工思想，合理安排工作岗位，实行满负荷工作法，充分发挥每个员工的潜能，确保结算工作顺利开展。适时的完善了有关规章制度，增加了检查的频率，从制度上防范了风险，从检查上杜绝了事故。为全面完成全年工作划上一个圆满句号，创造了良好的条件。

5、加强内控建设，实施规范经营

针对以往存在的问题和业务发展的需要，去年我行充分发挥审计工作领导小组的作用，由我亲自挂帅，每月对我行各部业务工作进行不少于四次和不定期的内控制度检查和审计。在一些重要的岗位，对一些职工执行强制休假制度，组织全体职工系统地学习了《中国****工作人员违规行为处理办法》，相应建立健全多项内控制度。在全行真正形成了办事有标准、操作有制度、岗位有制衡、过程有检查、事后有考核的管理规范局面。我行因规范而带来了效果，全行未发生一起责任事故。

6、树立“***为中心”的优质服务理念，提高服务质量和水平

我行作为以****行，每天都要直接面对广大***。服务质量的好坏，服务水平的高低，怎样树立“****为中心”的服务理念，直接关系到*行的形象，关系到我行业务发展和效益。我针对个别职工从思想上对服务的重要性没有引起高度重视，没能真正贯彻**的服务理念，服务态度差，办事效率低的实际情况，在全行开展了服务理念教育，并给每个职工印发了办事原则和***长批示的两篇关于优质服务的文章，成立了优质服务工作领导小组，并会同有关人员对以前的服务流程进行了改进，扩大了服务范围，提高了服务质量。

7、结合保持共产党员先进性教育活动，党支部战斗堡垒作用得到了加强，党风廉政建设扎实有效，党员、员工素质整体提高

今年，我行根据上级党组织的安排，在第二批“保持共产党员先进性教育活动”中，组织党员认真完成上级的安排的“规定动作”，并根据支部的特点，开展了一系列自选动作，我作为支部书记在深入学习和努力实践“三个代表”重要思想的同时，不断提高班子成员及全体党员的理论和政策水平。按照上级的部署，制定出了切实可行的学习教育计划，支部指定专人负责组织工作，确保了“人员、时间、内容、效果”四落实，防止学习教育走过场。同时，要求全体党员在学习中认真做好读书笔记，撰写心得体会。认真分析查找自身的不足，并制定切实可行整改措施，收到了非常好的效果。

在支部建设上，我始终坚持民主集中制原则，落实集体领导下的分工负责制，加强班子间的团结，健全党组织工作制度和登记制度，切实转变了工作作风。在全行树立了解放思想，实事求是，开拓创新的良好风气。在9月份，根据上级安排，召开了主题民主生活会。在民主生活会上，广大党员认真对照“三个代表”重要思想和

保持党员先进性的具体要求，摆出了自己在理想信念、宗旨观念、组织纪律、思想作风和工作作风等方面存在的问题，从世界观、人生观、价值观上作自我解剖，提出了今后的整改方向。我带头发扬民主，率先进行批评与自我批评，给广大党员带了好头。其它党员也敞开心扉，既坦诚解剖自己，又勇于批评他人，开展健康的思想交锋。对于来自同志间的批评意见，大家本着“言者无罪，闻者足戒”，“有则改之，无则加勉”的态度，虚心听取，认真反思。克服了过去民主生活会上存在的谈现象多，谈实质少；谈成绩多，找问题少；找工作差距多，找思想差距少；自我批评多，相互批评少等问题，使民主生活会始终在严肃认真、民主、和谐的气氛中进行。不少党员反映，这次民主生活会是一次刻骨铭心的党性教育，终身难忘，收到了非常好的效果。

在开展党风廉政建设和反腐败斗争中，我严格执行中纪委廉洁自律的有关规定，坚决执行金融系统“十个严禁”。认真执行有关财务制度，狠刹奢侈享乐，铺张浪费的歪风。根据要求，我还与每个部门签订了党风廉政建设责任书，使党风廉政建设落到了实处。

三、存在的问题

回顾一年的工作，有成绩，也有差距，就目前**支行的实际情况来看，在变幻莫测的市场中，我行存款增长不理想，基础工作管理工作仍有待加强，VIP客户识别率较低，业务拓展能力有限，制约发展的许多深层次问题尚待解决等，这都是我们在2006年中的重点工作内容。作为支行负责人，在许多方面也存在着不足：有时工作急躁，急于求成，工作力度和措施还不够，这些都有待于在今后工作中去完善和提高。但是，在我心中却涌动着一种激情，那就是，早日使**支行以全新的面貌出现在同行业当中。而且我深信：在上级行的正确领导下，有领导班子成员的大力支持，有全行员工的不懈努力，我们***支行一定能够一步一个脚印地走向辉煌的明天。

以上述职，请领导和同志们评议。

第四篇：行长年终述职报告

在述职报告中述职者本人总结经验、改进工作、提高素质的一个途径。下面是小编为大家整理的关于行长年终的述职报告，欢迎大家的阅读。

行长年终述职报告一

尊敬的各位领导、同志们：

大家好，根据行领导班子的分工安排，我主要协助行长分管产品市场部、公司业务部、三农个人业务部、小贷中心等方面业务。一年来，在董事会的领导下，在监事会的监督下，在经营班子和各位同事的领导、支持、配合下，贯彻落实市行工作会议精神，强化经营管理，加快业务转型，大力组织营销存款和产品销售，不断拓展各项代理业务。通过上下共同努力, 各项业务继续保持了持续、稳健发展的良好态势头, 较好地完成了工作任务。下面我就今年的工作作如下述职：

一、研判形势，迎接挑战，发展客户，实施“四走”战略

2014年是极不平凡的一年，从大的经济环境看，国家实施宏观调控，连续上调存款准备金和贷款利率，对信贷投放实行规模管理，限制房地产业投资与交易。从当地实际出发，成都连续三年灾后重建完成后出现退潮。从监管新政看，银监会对政府平台公司和房地产实施严格的监管政策，给今年我们农村商业银行业务发展带来前所未有的困难和挑战。“四走”战略初显威力：针对严峻的形势，我行从年初开始，组织安排相关部门和支行推动实施“四走”战略。取得初步成效。即“走上去（营销省级大型企业）、走下去（农村和中小、微小企业）、走进去（专业市场和各种基于产业链条的灵活融资）、走出去（对市外优秀企业进行业务拓展）”。四川发展、省交投、省能投、威钢集团等一批企业从无到有、由松散到紧密，建立起比较稳固的业务联系。两大杠杆拉动业务：充分发挥贷款指标和财务费用两大杠杆的撬动调节作用，拉动业务发展。贷款指标实行“包产到户、血战到底”，有效解决了支行“公平与效率”问题，极大地调动了支行业务发展的积极性、提高了支行业务安排的可预见、可操作性，并通过指标定价、分配、交易的带动，有力地保障了全行总体经营目标的完成。在计财部门支持下，首次单列并加大新增存款费用配比，鼓励全行应对形势变化，调动全行狠抓存款组织积极性。年末根据同业竞争态势投入新增1‰的专项费用，进一步拉动存款组织。大力组织储蓄存款和无贷存款。部门联动新辟渠道： 巩固财政补贴、耕保基金发放，继续保持与财政、国土、社保、房管等部门良好合作的关系。积极创造条件，强化与各类专业市场、交易场所的代理、结算业务合作，努力拓展和建立多种渠道，稳定存款来源。经过努力，预计全年存款增加175亿，完成董事会调整后任务165亿的106%。市场份额进一步上升。

二、调整结构，开发产品，创新营销，积极推动业务转型和结构调整统一法人和农商行成立后，特别是城区支行分设以后，业务转型的问题日益紧迫。2014年是实施宏观调控的第一个完整，抓住这个既有变革阵痛又是发展机遇的战机，提前主动作为，化危为利，坚决推动业务转型，是以最小代价为今后业务持续发展打开空间的明智选择。今年以来，在行主要领导的支持下，我们采取坚决措施，推动全行业务转型。首先，坚决压缩政府平台公司贷款，不新增任何贷款；严格控制房地产类贷款，总量增加不超过20%，单一项目严格按照“442”要求控制风险；其次，大力发展中小企业、实体经济和个人类贷款业务，做实信贷基础，调整贷款结构。中小企业、实体经济贷款占新增贷款2/3。个人类贷款达193.5亿，新增55.9亿元，占全年新增贷款的1/3，个人类贷款首次达到20.03%，改变了过去单纯依靠对公贷款的局面。统筹城乡类产品，大力开发各类金融产品。专业市场类、统筹城乡类、小额贷款类、产业或贸易链金融类产品。多次赴支行进行了指导和考察，推出锦江农家乐贷款、花木类贷款等创新产品，同时，紧锣密鼓完成基金、第三方存管、保管箱和贵金属四项业务的申办前准备工作。

积极稳步、审慎发展小额贷款业务。在当前流动性收紧的情况下，按照行同统一安排分管小贷中心。组建财富中心，尝试为高端客户提供优质专属服务。努力发展中间业务，在今年监管政策收紧，机构理财业务难以开展，相应中间业务收入大幅度下降的情况下，及时调整措施，加大信贷咨询、财务顾问等中间业务收费，保持今年中间业务收入继续增长（数据），截至10月末，全行实现中间业务净收入3.13亿元（不含卡业务收入），全面完成年初下达任务。代理发放2009耕保基金172.15万户，金额19.87亿元；代理发放20xx耕保基金1.34万户，2090.95万元；青白江、金堂、新都、大邑、蒲江、邛崃、崇州等7个区（市）县已在我行开立了社保基金专户，资金沉淀约14.91亿元，打破了社保基金专户仅在工、农、中、建四大国有商业银行开立的局面。

多管齐下，强化市场营销。制订了总行级战略客户和中高端客户营销方案，有效地推动了中高端客户的营销维护工作。

在营销渠道建设上，发放粮补、耕保等财政补贴资金，建立了覆盖全市所有农户的代理平台和渠道。开展品牌包装工作，对小贷中心“时贷快车”、财富中心“天府财富”的品牌进行了命名。完善了一整套金融服务方案，组织举办了供应链金融及产品创新研讨会，在市场调研基础上，组织大型总行级战略客户活动。截至2014年11月末，全辖中高端客户数达到10716户，比年初增长181.78%，完成全年计划数的172.83%；中高端客户总资产125.7 亿元，比年初增长143.50%。

二、强化管理，规范操作，严控风险，不断提高银行资产质量

向管理要效益，实行管理精细化。在强化条线管理上，建立了小企业信贷业务按季通报机制和加强了对一级经营机构的体系管理，建立健全了针对中小企业融资的审批、风险管理、人才培训等制度，进一步完善了对小企业的金融服务功能。

其次，强化对房地产、平台管理。积极贯彻落实国家的差别化住房信贷政策，下发《关于调整个人住房按揭贷款利率及首付成数的通知》和《关于加强个人房产按揭贷款管理的通知》，要求严格执行差别化住房信贷政策。对按揭贷款投放进行额度管理，保证房地产类贷款的投放“有保有压”。并且抓紧“三个办法一个指引”贯彻落实，组织了自查工作和完善贷款新规基础性工作，对两个口径走款比例未达标的分支机构，督导落实整改措施。进一步规范了担保公司的管理上，防范融资性担保公司业务风险。为了严防和控制金融风险，进一步加大贷后检查力度，有效实施贷后管理监督检查。并辅导支行制定整改方案，达到缓释风险的目的，切实提高了全行公司贷款风险的管控水平

一年来，虽然取得了一些成绩，但是我也深知自己取得的成绩与行党组的要求，与农商行全体员工期望还有不小的距离，还存在很多不足：如面对繁忙的工作有时还存在急躁的情绪，在管理上有时还要求不够严格，业务学习不够深入，工作思路不够开拓，营销成绩不够突出等等。在新的一年里，我有决心和信心，继续发扬成绩，克服不足，扬长避短，为市农商行发展做出更大的贡献。

以上述职，敬请各位领导和同志们给予批评指正

行长年终述职报告二

***支行成立已一年多时间，通观20xx年的工作，我支行按照分行的整体经营方针和自身的既定发展思路积极开展工作，取得了较好的经营业绩，全面实现预期目标。截至年末，存款***亿元，贷款***亿元；利润***万元；国际业务结算量***万美元。以上核心指标及其他拓展类指标均超额完成任务。在取得一定成绩的同时，也得到了各方面的肯定，***支行先后获得***市20xx金融业考核一等奖、***市精神文明创建工作先进单位、**银行总行级先进单位、***银行分行级先进集体、***市20xx经济文化保卫工作先进集体等荣誉称号。我个人被评为总行级先进工作者、经文保工作先进个人等荣誉称号。以下将主要工作情况作一汇报。

一、20xx年主要工作

简单讲，在建行之初，我行就明确了一条工作主线，即：强抓管理打实后台、理清思路积极举措、信贷先行撬动市场、多方联系积聚人脉、高效服务凸显特色。所有工作都是围绕这一主线逐步展开。

（一）强抓基础管理，搞好队伍建设，为外拓市场打实管理后台为搭建一个良好的内部管理平台，使员工有章可循，有规必依，从建行之初就形成一种严谨、高效、合规、上下贯通的管理作风，我支行采取了以下措施：

1、明确管理人员分工，以正式文件下发各部门，并传达至每一名员工，分工尽可能体现岗位特点和个人能力专长，本着“分工不分家”的原则，协作一致，做到分内之事管好、做好，分外之事协同、补位。

2、制定支行规范化建设实施细则，内容包括劳动纪律、卫生管理、网点环境建设、服务礼仪、后勤管理、安全保卫等方面，在严格落实总、分行网点规范化建设要求的基础上，进一步强化和细化内部管理标准，为打造特色支行夯实管理基础。

3、按照专业条线，督促各部门明确员工岗位职责与标准，并制定相应的管理制度。一是制定部室岗位分工与职责，让每名员工清楚自己的工作范围和责任；二是制定行政、信贷和会计档案管理办法，保障工作档案完整，有据可查；三是建立员工业绩档案，采用理论技能测试成绩和工作实绩相结合的考核办法，表扬先进，鞭策落后；四是制定大堂经理职责与管理办法，明确大堂经理的角色定位，将服务和营销延伸到柜台以外。

在抓紧经营工作的同时，我们坚持外围拓展和内部管控两手抓，两手都要硬。上半年，信贷投放速度较快，因此，我们要求业务部拿出专门精力和时间对上半年的业务进行全面梳理和自查，核对业务质量。在分管行长的带领和监督下，业务部集中半个月的时间进行了信贷业务检查，将发现的问题一一作出评价，为员工指出误区，同时拿出整改意见，紧跟落实和监督，通过自查和回头看，增强了员工的合规操作意识和业务知识水平，及时根除掉业务隐患。营业部也分别对账户管理、财务管理、反洗钱等工作开展自查，并形成报告上报分行。3月和9月份，我行还对网点规范化建设执行情况进行了两次突击检查，并对问题进行了通报和分析，做到以查促改；同时，对员工思想状况进行了一次全面排查，谈话率达90%以上，管理人员对属下员工的工作、生活、思想状况要做到了解、掌握，适时引导，多给予帮助和关心，让员工能感受到集体的温暖，及时解开思想疙瘩。此外，坚持晨会制度。“一晨一个流程、一晨一个故事”，由各部门员工轮流主持晨会，每天每人讲一个业务流程、讲一个故事，增强了员工的学习积极性和表达能力，促进了部门之间的相互理解和认识，提高了员工的思想觉悟。

还有一方面，就是强化技能培训，促使员工尽快适应岗位需求。新员工多，技能不熟，业务不专是我行现阶段各条线普遍存在的问题，这没有更好的办法，就是员工个人要勤学苦练，边干边学；单位要以老带新，强化监督，加压加担，科学考量。在员工培训，技能训练方面我行主要采取了以下措施：

1、制定周密的的学习计划和培训方案，一方面对员工应知应会的知识加强学习，让员工牢固掌握基础知识，熟练各种业务技能；另一方面制定周考制度，采用闭卷式考试和实际操作相结合，考试成绩计入个人绩效考核，以激励员工学习的积极性。

2、强化员工主动学习的思想意识，不断向员工强调我行的发展形势和上岗要求，增强员工学习进步的紧迫感，让员工能够自觉、自愿去学习，从而达到提高员工素质和能力，培养人才目的。目前，在工作并未满负荷的情况下，有计划有组织地开展员工技能训练，现在员工练习技能的热情非常高涨，有的同志早上上班前能主动早到1小时，加快自身提高的信心和决心很足。

（二）立足区域，坚持定位，全面了解快速切入市场 ***支行作为第一家支行，就如何立足***，实现发展，打响品牌的问题，我总结有三点，即坚持三个“不变”，一是坚持做中小企业市场的定位不变，二是坚持真诚融入共谋发展的理念不变，三是坚持敢想敢干锲而不舍的精神不变。在这一指导思想的指引下，我们展开了“市场营销攻坚战”。一是通过老客户宣传和带动。采取召开座谈会和上门走访的形式，与企业拉进距离，一方面为进一步了解客户，另一方面借机了解客户圈内资源和信息，建行之初，分行在***有一部分客户基础，我们选择新春来临之际召开了客户联谊会，通过老客户的支持和宣传，为我们领进了一批新客户、优质客户；平时我们注重经常性的上门走访，与企业近距离交流，获取了大量的有价值信息，帮助我们开辟了不少新的业务渠道。二是争取政府组织和行业协会的支持。为进一步

推进营销成效，跟进工作，先后走访***高新技术产业开发区（原***高新区）、区招商局、财政局等相关部门，同时与工程机械、专用车辆制造工业等优势行业的协会组织积极接洽，重点从争取支持和加强合作等方面进行洽谈和交流，收效明显，通过政府和行业协会牵线，结识不少优质企业，实现规模化、批量化发展客户，如所属机械制造行业的企业开户就达20余家，为我行后续发展储备了较为丰富的客户资源；财政资金方面，我们通过主动报告、勤做工作、加大宣传等措施，争取财政部门的理解与支持，自2月份开户以来，存款逐步增加至4000万元；此外，我们通过承办区招商局20xx工作总结会的契机，进行会场宣传，加深招商部门对***银行的了解，从而建立一种常态联系机制，进而通过招商部门直接接触和介入新入园企业。三是建立内部分层次营销体系。在我行的营销体系中，行长负责财政及行政事业单位、支撑支行发展的核心客户和新注册验资企业的营销和维护，着力提高存款的稳定性；副行长和信贷主办负责基本客户的考察储备及有贷户的综合营销，并重点引导和争取此部分客户的日常结算、工资代发、签发全额银承、开立履约保函等业务，尽可能提高存贷比例，充分发挥信贷杠杆作用。对员工层，今年推行了分行制定的内外岗分离机制，职责和任务明确到岗，员工自主选择岗位，全员实行竞聘上岗。同时，制定相应的绩效考核办法，确保此次岗位分离的成效。

第五篇：农行述职报告

我是XX农行储蓄所储蓄员王浩天，大专学历，1986年10月参加工作，1991年到农行工作，先后干过经济警察和储蓄员的工作，农行述职报告。

2009年全年工作已经圆满结束，我们有必要回顾一年来的工作，及时对经验教训进行总结，以开创全新的工作局面，为完成明年更大的工作目标做好充分准备。下面我向大家做述职报告。截止2009年末，发展袋记卡客户XX名，第三方托管XX名，开借记卡1XX张，网上银行客户XXX名，经销保险3XX万.吸储500万

我个人的工作成绩是与我们储蓄所的发展分不开的。思想上，积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以胡锦涛为首的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守行纪行规，政治上要求进步，具有较高的政治觉悟，积极向党组织靠拢。

工作上，本人能忠于职守，严于律已，工作勤恳，严格执行国家金融政策，遵守农总行的各项规章制度，积极响应上级行的有关号召，积极开展各项工作。我在许多工作流程的细节上想点子、找方法，在符合有关规章制度的前提下简化流程、提高效率，更好地完成工作要求。

学习上，自从参加工作以来，我从没有放弃学习理论知识和业务知识，述职报告《农行述职报告》。刚工作我就利用业余时间自学，我没有满足于现状，由于学习勤奋刻苦，成绩优良。不但掌握和提高了金融知识，也有了一定的理论水平。学习理论的同时，更加钻研业务，把学到的金融知识融会到工作中去，使业务水平不断提高。积极开展“文明优质服务工作”，树立良好的金融企业形象。

从着装、仪表、言谈、电话礼仪和工作的精神状态，都有了很大地转变，取得了明显的效果。想客户所想，善待每一位客户，我们的客户群较为复杂，还有很多的老年人。老年人眼睛花、耳朵聋，沟通起来也较为吃力，需要我们不断地耐心讲解。发扬中华民族“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”的优良传统，尊敬老年人，细致耐心地解答问题，受到他们由衷地赞扬。坚守职业道德，维护我行声誉。我们多次退回客户多存的存款，多的有几千元几百元，少的几十元，受到了客户的一致好评，从而与客户之间建立了良好的信誉。构建良好的诚信体系，才是取得跨越式发展的桥梁和纽带。

回顾过去，展望未来。机遇和挑战并存。我们要在巩固2009年工作成绩的基础上，开拓进取，创新求实，建康、稳定的创造出更大的经济效益和社会效益。让我们的事业更加辉煌，让我们的未来会更加美好!