关于大学生手机使用调研报告

第一篇：关于大学生手机使用调研报告

关于大学生手机使用调研报告

工程管理系房地产经营与估价陈川

一、调查方案

（一）、调研目的：了解大学生在生活中对手机的使用状况，了解手机对大学生生活的影响 手机的使用在近几年以来越来越普遍，不像是在九十年代的时候，用的是大哥大，而且是只有有一定经济能力的人才会拥有那麽一台FASHION的大哥大。那时候的手机就像是家里的一件宝贝，而不是像现在一样基本上每家每户都有手机，甚至大多数家庭是每一个人都拥有一部“智能手机”，上至七八十岁的老人，下至五六岁的小朋友。现今社会，一部智能手机就像是家里必备的一件生活用品，它联系着一家子的人。

近几年，手机的使用在校园里不断增加，特别是大学生手机的使用越来越多，越来越明显，这也使得越来越多的手机厂家把手机市场放到了学校里面。很多手机商人们开始把他们的目光投向了学校这麽一个具有潜力的手机大市场，因此，我的好奇心不断增强，最后促使我想要去了解关于它的更多事。为了能够了解大学生在生活中的手机使用状况，了解手机对大学生来说到底有些什麽样的吸引力。而手机对大学生又有哪些消极、积极影响。因此，我走进了对大学生手机使用情况的调查。我决定以我校重庆城市管理职业学院的学生作为调查对象进行我的调查，然后撰写一篇有价值的调研报告。

（二）、调查方式： 问卷调查方式（学校访问）、网上（百度）进行搜索近年来的手机使用调查情况

（三）、调查对象：xx学院在校大学生

（四）、调查时间：2011年10月‐2011年11月

（五）、调查区域：xx学院

二、问卷设计

（一）问卷

1、您现在使用哪种的手机？

a、名牌b、杂牌c、其它

2、您使用的手机是平板的、滑盖、旋转还是翻盖的？

a、平板b、滑盖c、旋转d、翻盖

3、您获得手机的途径是什麽？

a、自己挣钱买的b、父母买的c、朋友送的d、活动赠送得的4、您在选择手机时主要看中的哪方面？

a、功能b、款式c、价钱d、牌子

5、您更新手机的周期的是多长时间？

a、半年b、一年c、一年以上d、到坏为止

6、您所购买的手机价格是大概多少？

a、200‐600元b、600‐1000元c、1000‐2000d、2000以上

7、您用手机打电话多、上网多还是玩游戏多？

a、打电话多b、上网多c、玩游戏多

8、您每月的话费大概是多少？

a、20元以内b、20-50元c、50-100元d、100元以上

9、您每月的话费大多用在哪个方面多？

a、打电话b、上网c、玩游戏

（二）、问卷调查结果数据分析

1、使用的哪种手机 ： 名牌杂牌其它分别占55％30％15％

2、使用的手机是平板的、滑盖、旋转还是翻盖：平板滑盖旋转翻盖分别占55％35％0％ 10％

3、获得手机的途径：自己挣钱买的父母买的朋友送的活动赠送得的分别占10％70％10％10％

4、在选择手机时主要看中： 功能 款式 价钱 牌子分别占50％30％20％0％

5、更新手机的周期：半年一年一年以上到坏为止分别占0％10％35％55％

6、购买的手机价格：200‐600元600‐1000元1000‐2000元2000元以上分别占25％35％40％0％

7、用手机打电话多、上网多还是玩游戏多：打电话多上网多玩游戏多分别占40％5％5％

8、每月的话费： 20元以内 20-50元 50-100元 100元以上分别占10％55％20％15％

9、每月的话费大多用在：打电话上网玩游戏分别占65％30％5％

三、调查报告

（一）手机在大学的普及情况以及手机在大学未来的发展趋势分析

根据我在对本校xx学院的调查情况来看，手机在大学已经普及，在今年，也就是201

1年在我调查的同学中首先她/他们都拥有一部手机。不考虑手机的好坏，大家都拥有一部属于自己的手机。所以，从我的调查结果显示：大学生基本都拥有一部手机。

从我的观点来分析，手机在大学近几年的发展前景会越来越好，因为手机不管是作为一种通讯工具，还是作为一种上网、游戏工具，大学生们都离不开它。它作为一种通讯工具给同学们带来方便，可以和远处的亲人们通话，可以和不在身边的朋友们彻夜畅谈。而手机作为一种游戏、上网工具，同样也可以带给学生们一些快乐，在心情不爽时可以玩玩游戏放松心情。但是从另一方面来说，手机的发展也会有不好的预兆，现在大学生们不再仅仅满足于这些方面，她/他们对手机的要求会越来越高，再加上现在电脑使用的人逐渐增多，所以手机商家们的压力会越来越大，如果手机的更新太慢的话，那么在不久的将来手机在大学的发展趋势会趋于下降。

（二）大学生购买手机的标准以及原因

根据问卷调查显示，大学生购买手机的标准，从调查的第四个问题看，其调查结果显示50％大学生是根据手机的功能选择的，30％大学生是根据手机款式选择的，20％大学生根据手机的价钱选择的。从调查的第一个问题看，其调查结果显示55％大学生在选择手机时是名牌，30％大学生在选择手机时是杂牌，15％大学生在选择手机时是其它。那么从这个问题看出，现在的的大学生在选择手机时还是比较理性的，在我的这次调查中有一半的同学是根据手机功能选择的，从此也可以从客观角度看出，手机功能技术的创新和发展是非常重要的，当然外观也很重要，因为现在大学生的审美观也非常特别。从调查的第六个问题看，其调查结果显示有25％大学生购买手机的价格在200到600元，35％大学生购买手机的价格在600到1000元，40％大学生购买手机的价格在1000到2000元。在我的调查结果中显示没有学生购买两千元以上的手机。

从问卷调查可以看出大学生购买手机的原因，从两个个方面来说，一是因为人与人之间的联系所需要；二是因为娱乐，如上网、玩游戏、听歌等等。然而根据我自己在生活中了解，有好多人刚开始买手机的意图是为了方便与家人联系，然而当买来之后，事实并不是那么如人想象的，好多人拿着手机玩游戏，特别是学生，有时候甚至上课都玩游戏。以至于手机不只是通讯，更多的是游戏。

（三）大学生每月手机话费的大概使用情况

根据我的问卷调查第八个问题的调查显示，大学生手机话费的使用情况如下：有10％的大学生每月话费大概是二十元以内，有55％的大学生每月话费大概是20元到50元，有20％的大学生每月话费大概是50元到100元，有15％的大学生每月话费大概是100元以上。从我的调查数据来看每月话费在20元到50元的大学生是最多的，大学生每月话费使用最少的是二十元以内。

然而这些话费都用到哪些方面呢？根据我的问卷调查显示，有65％的大学生每月话费用到了打电话上，有30％的大学生把每月话费用到了上网上，只有5％的大学生把话费用到了玩游戏上，总体来看，大学生对手机话费的使用还是比较合理的，没有把太多时间、话费花在玩游戏上。基本上合理的分配了自己的话费。但从另一个方面来讲，又是不太好的，不管是联通，还是移动话费收取都还是比较便宜的，然而从我的调查数据显示大学生每月话费在20元到50元是最多的，50元到100元和100元以上次之，而50元到100元和100元以上所占总体调查比例是较大的。

从我个人的角度来看每个月作为一个大学生每个月是要不了那么多的话费的，就算你打电话上网也不需要那么多，并且现在上网流量包是比较便宜的。所以在我个人看来，有一部分的人还是没有合理的去使用手机。现在大学生使用手机，不就是方便与朋友，家人联系。从手机话费这一方面来说，我觉得大学生在每个月应该为自己的手机消费做一个合理的规划，尽量避免不必要的消费。如：没有什么重大事件，没有着急的事，可以采取发信息方式，因为大家都知道短信比打电话要便宜些。特殊消费除外。这样不仅可以降低你的消费，更好的是可以让大家逐渐形成一个好的手机消费观念。

（四）大学生手机使用的目的大学生手机使用目的，以我的了解来看大多数的大学生都是在外地上大学，背井离乡，离父母、亲人、以前的朋友和同学远，所以经常联系基本上都是通过手机联系。现在手机使用已经普及，就连电脑在大学基本也已经普及。所以说在现在看来，大多数的大学生把手机当成是一个通讯工具。一个与可以和家人联系的传送带，它把学生对爸爸、妈妈、朋友、亲人的想念和关心传回家乡。

（五）手机对大学生的影响

随着世界科技的不断进步，不断创新，随着中国经济的不断发展，中国科技的不断进步，不断创新，使得很世界和中国的很多方面得到了快速的发展。特别是在手机的领域，把新的科学技术体现得淋漓尽致。在近几年，手机市场飞跃发展，而其中的一个重要市场则是在学生这一块，特别是在大学。应为在大学手机是每个同学必不可少的一样工具，手机在大学生手中作为一个重要的通讯工具而存在。

但也正因为科技的发展使得手机的功能越来越多，越来越丰富。然而，这些附加的功能对大学生的生活和学习造成了一个重大的影响。当然，这个影响也是双面的，有积极的，也有消极的。消极的影响，现在由于大学生的课余时间会比较多，多数自由时间不是在学习，而是在玩手机。在手机上打游戏、上网、听歌等等。这仅仅是在课余时间，还有好多人是在课堂上因为耍手机而造成上课分心。现在在大学课堂上玩手机、耍游戏、发信息的大有人在，至少在我身边就有很多的这种人，我觉得这不仅仅对学生的学习有影响，而且对老师上课和周围同学学习也有一定的影响。这还只是比较小的影响，由于现在手机的普及，使得现在好多大学生都依赖手机，就连考试都依赖手机。现在好多学生在考试的时候利用手机的便利作弊，这种事件似乎在好多学校都有发生过，不仅仅是在大学，在中学也有。也正因为有些学生对手机的不正确使用，使得有好多人开始从心里上觉得手机这个东西不是那么的好。特别是一些些父母开始反对自己的孩子用手机，不过父母的这种情况一般发生在中学。大学之后，是被允许的。即使是这样，我们作为大学生更应该要加强自我使用的意识，不可以忽略手机对大学生活和大学学习的影响。大学时光是美好的，大家不要把时间都浪费在手机或电脑上，建议大家在课余时间多参加活动或者是多学点知识、经验。

当然手机是有积极影响的，和朋友、亲人间的联系。它就好像是一条网上连接带，把各个方面连接起来，方便，特别是对于一些在外地上大学的同学来说。手机是非常便利的，不管是从它的大小、功能，都是非常便利的。还有就是，手机的mp3、mp4功能可以在人疲惫的时候或者是心情不好的时候起到很好的作用，从心理学方面来说，人在疲惫的时候，不愉悦的时候听听音乐是个非常不错的选择。可以让人心情放松，思想放松。还有一些照相的功能可以给学生带来一些小乐趣，这些都是积极的影响。总的来说吧，手机在我们生活中是不可缺少的一部分，它带我们的便利很多，而且对于大学生来说，手机它在大学生的生活中起着一个非常重要的作用。况且，手机现在在社会上已经成为一种潮流在向前进。虽然手机是在不断地影响着我们，但是我们现在始终还是学生，应该做有关学习方面的事，尽量的少受手机的负面影响。平时不断的去克服手机带来的一些诱惑，不仅仅是手机，只要是对学习不利的东西都应该要避免去过多的接触。

四、调查总结

从这篇报告来看，有提出问题，也有提出相应的建议和解决方法。首先写了手机调查的方案，然后进行了具体的行动，以问卷方式进行了一些有关手机问题的调查，并且在下文根据所做的调查结果进行了对调研主题大学生手机使用做了一定的观点分析和阐述。总的来说，这次的调查是比较完善的完成 “大学生手机使用调研”。不管是什么东西都有利有弊，然而手机当然不例外。只要我们大学生正确的去使用手机，那么就不会有那么多的问题。从这次的调查来看，我得出基本上大学生都拥有一部手机，但对其使用确实是不太合理。所以，我建议大学生应该要为自己拟一个手机使用的方案，不要盲目的用手机。应该要合理的去使用机，用比较理性的思维去买一部手机，用一部手机。

第二篇：大学生手机调研报告

大学生手机调研报告

随着社会信息化进程的加快,高新科技产品成为消费热点,手机作为其代表之一,而大学生也作为一个潜在的消费群体,两者越来越多的受到关注.在以往的研究中，人们着重从外显因素出发分析了大学生的购买倾向,发现了一些比较具有普遍代表性的现象,但是并未就现象进行更深层次的探讨.本研究在此基础上,重点分析了潜在因素对大学生购买决策的影响,并进一步结合心理学理论加以阐释.一．调查目的：了解手机在大学生中使用的状况

二、调查对象：大学生

三．调查样本：４００大学生

四、调查时间：200７年０１月２９日——200７年０２月０2日

五、调查方式：网络问卷传统问卷

六．调查地点：大庆职业学院 A,C校区

七．调研统计人：大庆职业学院工商管理系营销０５－３０１XX

八． 调查数据统计分析：

本次调查共有４００人参加并且完成了问卷，有效回收率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出我们小组的营销建议。

在接受调查的４００名大学生中，涵盖了从大一到研三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1． 大学生手机拥有和需求状况：

调查数据显示，在被访者中有７8％的学生拥有手机。同时１6％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，６１％学生将会在近期购买手机．从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

２． 现在使用哪个牌子的手机？

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜

底，最多人使用的手机牌子是－－诺基亚，在调查中，一共有36％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的18％,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星,占13％,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占６％；阿尔卡特占３％；飞利蒲占２％；与飞利浦占人数比相等的是索尼；接着是ＮＥＣ和国产牌子，均是占总人数的１％。可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是？ 家人购买的占总调查人数的45%；自己购买占51%;朋友赠送占3%；来历不明占1%，以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

３．你选择手机着重哪方面？

处于新生代的新人类们，无论何时何地均追求外表时髦，所以，手机也难逃厄运，在调查中表明，外型是大学生选择手机时最着重的方面，占44%；但新人类并非一味追求外表漂亮的，“内涵”也很重要，所以手机功能也占有一席之位，占40%；而最少着重的则是价格，看来现在的大学生还是比较着重实际的。

从以上一些事中，可见手机的使用需求是越来越大了，也因此，开拓了另一个市场，手机装饰品市场，但，跟需求成正比的，当之无愧的是手机的功能，随着使用者的需求，手机的功能也变得越来越完善了，但，什么功能才是大家心目中最理想的呢？且看我们的调查，多***铃声占以70%的票数获得第一位，彩屏与第一位差1%，荣居第二位；第三位是大容量电话本（500条以上），占票数65%；排名表明，现在的大学生对手机的要求还是先漂亮后实用，接着是双频（或以上）占64%；在娱乐方面，播放MP3占60%；可更换外壳占55%；GPRS和收音机均占49%；备忘录占47%，现在的年轻人记忆也越来越好了，所以不用备忘了；红外线接口占44%；可下载游戏占43%；语音拨号占29%。以上是大学生们对手机功能的需求.４． 学生手机的使用要求分析

① 最重质量选择手机时, 消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎，在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至2000元的消费者占15%，2000元以上的占12%。

③ 购机地点较集中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售

人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④ 手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其他的有7.50%。⑤ 手机用途比较统一

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第三篇：大学生使用中兴手机的市场营销调研报告

大学生使用中兴手机的市场营销调研报告

随着科技市场的不断发展，科技产品已经成为市场的主流。其中，手机市场最为活跃。不仅体现在手机市场的竞争，而且，也体现在手机操作系统的竞争。由于沟通的需要，产生了手机，而且已经普及。但是，这并不能满足市场的需求，从而又产生了智能手机，并且已经成为当今的主流，智能手机的发展，主要看手机系统的发展。每一个操作系统的生厂商都在利用各种吸引眼球的方式积极在争取客户，力争在移动领域里面占据一席之地。

一、摘要调研目的了解市场潜在变化，根据调查预测发展趋势，发现市场的潜在变化规律。2 调研方法

主要通过问卷调查的形式，用邮箱将问卷发给身边的同学并转发，将收回的问卷整理而成。调研结果

在大学生群体里使用电信手机的占70%。结论

在大学中大部分学生都使用电信网，小部分使用移动网，因此大学生使用中兴手机的概率约为70%。但是如果学校不采用电信网，大部分学生表示不会主动购买中兴手机，这对中兴手机来说是一个不好的讯息。如果中兴手机能够在各个方面与移动手机相抗衡并且推出更好的产品和优惠，大部分学生表示愿意尝试购

买中兴手机。

二、内容目录

我们将把此次的调查内容划分为几个调查内容单元点来进行仔细的调查，使得我们的调查能稳步展开。我们所划分的几个调查内容单元点详见如下： 1 了解中兴手机目前自身的情况分析电信手机自身存在的问题观察其他竞争对手的现状和经营策略，比对分析对消费者需求进行调查调查方法

大致选用如下调查方法：

A 实地调查

B 问卷调查

三、调查结果

在此次调查中采取了实地调查和问卷调查的方式。在实地调查中，通过身边同学对中兴手机的态度可以了解到中兴手机与其他手机的不足点主要在于：中兴手机起步迟、中兴手机外观不够时尚、售后服务有待改善等。

四、调查结论及营销计划

通过调查和对资料的分析以及最后的讨论，认为中兴手机最大的问题点在手机自身质量、硬件设施和电信售后服务上，大学生用户对中兴手机比较熟悉，中兴

手机应采取不断提高自身产品服务为，扩大促销宣传的销售策略。在目标市场消费群体是的前提下，更多的分析消费者的喜好与相对应的需要。多注重细节、外观，感性营销，抓住消费者所想。通过市场变化掌握自身定位变化。通过紧扣目标消费对象调整策略，保持对目标市场变化和消费对象需求变化的高度警惕性。以原有的市场影响力和突出的产品和服务进一步稳定和增加市场占有。

商务118班王茜茜

第四篇：大学生手机使用习惯调研报告

大学生手机使用习惯调研报告（执行：部门同事REED）

调研说明

?调查对象：长沙、武汉、成都5所高校应届毕业生

手机用户，合计219人（男生占65%，女生占35%）

?调查形式：针对参加A8校园招聘的应届毕业生，现场发放并回收问卷

?调查目的：了解大学生手机使用基本情况

了解大学生手机消费能力及手机音乐使用习惯

了解大学生对目前竞品手机音乐播放器的认知及使用情况

为大学生细分市场的产品及推广策略提供参考

?执行时间：湖南大学 11-14 湖南科技大学 11-17

华中科技大学 11-20 武汉理工大学 11-21

成都电子科技大学 11-28

?由于地区及操作所限，本次调查未遵循严格抽样程序，因此，调研数据管中窥豹，仅供参考

?为行文方便，报告仍将以“大学生”作为陈述对象，但结果代表性请参照以上说明

调研主要发现

?大学生钟情四大品牌手机，山寨之风吹进校园

?动感地带大学生市场占有率保持绝对领先，联通新势力居第二

?增值业务在大学生市场具备增长潜力

?七成以上的大学生手机用户有过手机上网经历

?大学生使用最多的手机娱乐依次是音乐、聊天、看新闻、游戏

?电脑和Mp3仍是大学生听歌的主要途径

?近22%的大学生在用手机听歌时通过在线获取音乐内容

?竞品手机音乐播放器中，QQ手机音乐认知率最高，3G门户旗下GGmusic使用率最高

问卷内容解析

大学生使用手机品牌分布

动感地带市场占有率保持绝对优势

大学生购机渠道

手机连锁店、品牌专卖店仍是学生购机的主要渠道

5.02%的数据表明网购在校园也有了一定的人气基础

手机每月消费

第一，68.49%的大学生手机每月消费在20-60元之间；

第二，月消费在60元以上的占28.77%的比例；

第三，该数据表明，近50%的学生具备增值业务的消费能力 76.26%的大学生有过手机上网经历

该题按流量上网人群中有部分属于不清楚自己手机上网计费

方式的；因此保守估计大学生使用手机包月上网的比例至少在35%以上 64%的大学生有设置彩铃的经历

使用最多的手机娱乐功能

手机上使用最多的娱乐依次是音乐、聊天、看新闻、玩游戏电脑和Mp3仍是大学生最常用的听歌途径

近22%的大学生将在线获取音乐内容作为手机听歌主要方式

第一，从电脑下载仍是手机音乐的主要来源；

第二，近22%的大学生采用“手机上网下载、手机在线收听、手机音乐软件”作为获取手机音乐的主要方式。

竞品播放器的认知率和使用率

认知率=听说人数/被访总人数 使用率=使用人数/被访总人数

第五篇：关于大学生手机调研报告

摘要:本研究旨在通过对大学生手机消费情况的调查,探讨影响当代大学生购买决策的因素.为此,我们主要采用网络问卷法对在校大学生进行了调查,结合对下沙各商家的访问,通过综合分析得出结论:影响大学生购买决策的因素主要分为两个方面:第一,外显因素即手机本身特点(外观,质量,价格);第二,潜在因素即品牌(公司形象,知名度,广告),销售方式(服务态度,购买的物理环境),流行时尚.关键词:手机消费调查,外显因素,潜在因素,广告诉求。

方法：

一、调查时间：x年x月x日——x年x月x日

二、调查对象：在校大学生

三、调查方式：网络问卷

四、调查方法：

自己制作调查问卷，通过e-mail发送给认识的朋友，并请他们转发给熟识的同学进行调查。通过回复统计数据进行分析。

六、调研统计人：xx

结果与讨论：

调查数据统计分析：

本次调查共有167人参加并且完成了问卷，有效回复率为90%.并且参加调查的朋友具有很高的随机性，保证了本次大学生手机调研具有一定普遍意义。我们主要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机的使用要求分析、学生手机族的消费动力分析、学生手机族的消费动机分析、学生手机族的目标确立分析5个方面进行数据统计和分析并最后给出结论。

在接受调查的167名大学生中，涵盖了从大一到大三的样本，性别构成上基本持平，其中女性占53.3%，男性比例是46.6%。

1．大学生手机拥有和需求状况：

你现在是否拥有手机？

调查数据显示，在被访者中有89％的学生拥有手机。同时45％的学生将会在近期更换手机。在没有手机的学生中，71％学生将会在近期购买手机。

从这些数据可看出：随着人们生活水平的提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一个不容忽视的消费者群体。

现在使用哪个牌子的手机？

这是手机商们最想知道的问题，到底哪个手机商拥有的顾客最多呢？马上揭出我们的谜底，最多人使用的手机牌子是－－诺基亚，在调查中，一共有40％的人使用这款手机，耐用是它的一个最大卖点,而不断扩张的功能也使不少人选择它；而排名第二位的是索尼爱立信，虽然使用者人数却是诺基亚的一半，即总人数的22％,但它的市场份额有不断扩大的趋势,亮丽的外形与实用的功能是不少人选择的重点；第三位是三星,占15％,三星虽然拥有高技术,但价钱却令不少学生消费者望而却步;接着是摩托罗拉和西门子均占6％；阿尔卡特占3％；飞利蒲占2％；接着是tcl和国产牌子，均是占总人数的1％。

可见诺基亚这一世界手机销售商果然不负众望，霸占了头位，而其他牌子也不甘示弱，拥有一定的支持者。可见需求成上升趋势。

你获得手机的途径是？

家人购买的占总调查人数的45%；自己购买占51%;朋友赠送占3%；来历不明占1%。

以上调查表明，现在越来越多的大学生的消费水平提高，部分学生有稳定的收入以满足他们的消费。

2．学生手机的使用要求分析：

①最重质量

选择手机时,消费者考虑的主要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其它方面也占2％。其中，消费者对质量的要求最高，手机是日常的通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大的不便。

另外，部分消费者对外观款式要求也较高，手机厂商不断推出新款很大程度上是迎合他们的口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平的提高，以及持手机者年龄的下降，消费者对价格的敏感度会降低，而对外观款式的要求会更高。

②中抵挡产品较受欢迎

在手机价格的调查中，我们发现消费者比较倾向于1000元至1500元的价位，其比例高达44.5%。另外,有29%的消费者表示会选择1000元以下的手机。当然，也有部分消费者购买高价位手机，其中，选1500至XX元的消费者占15%，XX元以上的占12%。

③购机地点较集

中对消费者购买手机地点的调查发现，消费者购买手机的地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其它的只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以了解其功能是否完善、质量是否可靠，他们只好以销售人员的信用和专业知识作为判断标准，而手机大卖场或品牌专卖店的销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者的信任。此外手机大卖场的价格优势也是学生朋友们考虑的重要因素。

④手机品牌比较复杂

在此项调查中我发现，使用诺基亚的最多，占46.25%，其他的如摩托罗拉15.00%,索尼爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，飞利浦5.00%，其他的有7.50%。

⑤手机用途比较统一

大学生使用手机用途较统一，在已有手机用户中，多数用于联系亲友，占67.7%。还有少数只是跟着大家走（受周围人影响的）和追赶时尚的，各占9.8％。

家长方面认为，手机是用于方便和孩子联系的，学生手机族的手机58.0%都是家长掏钱买的。同样学生也认为有了手机可以方便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友的感情。

⑥手机费用普遍较低

在学手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在５０元以下的占40％，在100元以内的占88％。但也存在一些高消费学生，在100―200元内的占12％，其中200－300这一高消费段也占6％。超过300元手机费用的基本没有。在被访中，有进82％的是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务的占87％。这充分说明了，学生的消费能力有限。

⑦良好的服务态度和购机环境

配合度检验结果表明：被试者大都倾向选1米或是0.5米；和选沉默的、微笑的倾向较为明显.；和喜欢拥有柔和音乐的购机环境。

分析：

大学生其有自身生理和心理的特点，发展心理学认为:在生理方面,大学生大脑的活动特点是兴奋性与抑制性处于平衡状态,这为大学生能有效地控制自己的行为提供了基础.在心理特点方面大学的思维方式以辨证逻辑思维为主,不再凭一时冲动盲目消费,他们会从多个角度去权衡得失后再作出决定.3．学生手机族的消费动力、动机分析：

消费动力与消费需求是密切联系的，当一个消费需求出现以后，为满足这种需求的动力也就随之产生了，对此我不想加以详细论述。从上面各种数据中可以看出学生手机族的消费动力是处于一个较高水平的,造成这一高消费动力的原因，主要有以下几点：

第一、社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强

经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代的速度达到一周一款。手机产品的市场生命周期的缩

第二、信息的极大丰富化、便利化，对学生消费者的消费动力也有影响

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，使得通信领域（主要是手机市场）的信息极大的丰富化、便利化了，在这种强烈的外部刺激的作用下，学生手机族的消费动力也得到了提高。

总的说来，学生手机族的消费动力是维持在一个较高水平上的，在这种前提下，结合他们以往在消费过程中的学习，就会导致一种或一系列消费动机的发展。学生手机族的消费动机分析经过学习过程对其消费需求的明确，消费动力的强化，学生手机族逐渐形成了具体的购买动机。学生手机族的消费动机可分为以下四种：

第一、求实购买动机

据调查显示，学生消费者在购买手机时，最注重的还是质量与实用功能：39%的被调查者表示，好用与耐用是最重要的；此外，还有9%的人认为手机的售后服务质量是关键的。形成这一购买动机的原因，除了受他们最基本的消费需求：工作需要与家人联系的影响外，很大程度上还在于受他们依赖性消费的程度较大及自身缺乏经验，购买能力弱等因素的影响。

第二、求新购买动机

学生消费者在购买手机时，大部分被调查者认为在质量保证的前提下，首先考虑手机的外观设计，如形状、大小、厚薄、材料、颜色等。同时，有61％的学生希望拥有为“大学生量身订做的手机”。且多数被调查者均明确表示，选购时会优先考虑质量可靠、设计轻巧、款式新颖、色彩时尚、功能够炫的手机。

学生手机族这一购买动机的产生，与学生消费者特殊的消费心理是分不开的。由于学生消费群的成员大多处于1９-2５岁，这一人生中思想最活跃、最善变的黄金青春期，热情、开朗、奔放、崇尚自由的率直个性，现代社会生活条件的极大改善，科学技术的高速发展，各种观念、思潮的风起云涌，赋予了他们强烈的冒险精神与实践精神，对于新事物、新观念的关注与学习，逐渐形成了他们求新、求异的消费心理，而这种消费心理直接影响到了他们求新购买动机的产生。

第三、求便购买动机

根据前面对学生手机族的分析，得知大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。

第四、求廉购买动机

大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000-1500元之间。也就是说，他们需要的是中低档的手机。总的说来，此动机的产生与我国综合国力不强，人均消费水平偏低有着密切联系。这种经济现状直接制约了仍处于依赖性消费阶段的学生手机族的消费能力，从而导致了他们在选择手机时通常会把眼光放在中低价格的机型上。另外，为了达到经济实用的目的，他们通常还会选择免月租或月租较低的充值卡来使用。但值得注意的是，此种求廉的购买动机并非只是一味的追求

一般情况下，学生手机族的这四种消费动机不是独立存在的，而是相互交织，共同推动他们的消费行为进一步的发生。实际上，对于消费者来说，消费动机的产生才意味着消费手段、消费目标等一系列消费心理和消费行为的发生，这对于学生手机族来说也不例外。因此，学生手机族四种相互交织的消费动机在得到发展以后，紧接着结合在动机上行动希望得到的结果，就会发展出一系列满足消费动机的目标，从而最终做出购买决定。

4．学生手机族的目标确立分析：

在学生手机族的购买动机产生之后，为了进一步满足需求，他们会开始收集与购买有关的信息。在调查中发现，37.5％的学生是通过网上获得与手机相关信息的。但一般情况下，所收集到的产品信息会出现重复、相异、相反或抵触的情况（例如，同档次同功能不同品牌手机之间的重复，同款手机不同商家的不同定价，印象中的手机信息与实际了解到的信息不符），这样，就可能形成多种可供选择的购买方案。因此，学生手机族就需要对这些方案进行比较，要对各种信息进行加工、整理分析，综合评价各款手机的各种要素（如性能、价格、质量、款式等），去伪存真，去弱存强，筛选出购买所要考虑的主要要素，评价择优，确定出具体目标，包括具体商品的品牌、规格、性能、价格等因素在内。一般地，这一目标可以是具体的最终目标，也可以是抽象的最终目标，也就是说，他们购买手机的目的可以是真正地为了保持与他人的联系，也可以是为了炫耀或得到某一参照群的认可。另外，可以肯定的是，最终目标的确立不是直接一步实现的，最为常见地，是建立一系列子目标，逐步导致最终目标的实现。

结论:

总的来说,本调查是成功的,达到了预期的目的.较为全面地考察了影响大学生手机消费的因素.不过,还不够深入,尤其是理论支持还不够.谨以本调查为以后的研究作下铺垫.手机已经渗透到大学生的日常生活学习中，并与电脑网络一样是大学生生活中不可缺少的一部分。在手机的相关使用和消费中，大学生充分体现不过也有不足之处，在某些方面，大学生因为缺乏经验，还是不能理智的思考，在手机的使用及消费中没有过于详细的计划，在学习与娱乐中并没有找到切合自己的平衡点，结果浪费了自己的精力与财力。在学习方面，大学生的自主学习的能力还很弱，因该有意识的进行自我训练，以达到自身能力的提高。通过对这次小范围的问卷调查，得到一些比较准确的第一手数据，根据数据进行科学的分析，得出了大学生使用手机的一些情况，和一些较为普遍的现象。但是并没有就此进行更深的研究与讨论。这次调查透过对大学生使用手机情况的四个主要方面的调查，较为全面的分析了大学生的的使用手机的基本情况，其中得出7个细分结论，（1）低端手机在大学生中最为普遍

（2）大学生在手机上的日常消费支出较多

（3）大学生对短信功能使用率远远超过了通话功能

（4）大学生的消费观念比较成熟

（5）多数大学生对手机的使用停留在基础的应用上

（6）大学生对手机增值业务普遍不关注

（7）大学生对手机前沿科技知之甚少

参考文献:

[1]网络上大量类似的调研报告

[2]《发展心理学》林崇德人民教育出版社

[3]helgadittmarjanebeattieandsusannefriese(1996).“objectdecisionconsiderationandself-imageinmen'sandwomen'simpulsepurchases.”actapsychology9.3199-206社会心理研究(京)1999.3.7~11《广告诉求形式与消费者心理加工机制》王怀明,陈毅文(中国科学院心理研究所)