第一篇：加强企业执行文化建设的几点思考
根据物业管理企业的特点通过对工作中存在的庸、懒、散问题的进行深入梳理和剖析，现就加强企业执行文化建设谈一点心得体会。
首先我们要认识到企业管理中的“庸懒散”现象是一个企业的执行文化缺失造成的。企业的执行文化是基于执行力的企业文化，它的核心是通过运营机制的执行把企业战略目标变成现实结果的文化。企业的执行文化是以目标结
果为导向、以责任为载体、以检查为手段、以奖惩为动力的形式来体现的。
一、加强企业执行文化建设，要从加强员工的各项技能培训开始，满足企业目标结果的要求。
物业企业从业人员流动性大，业户对物业服务水平的要求不断提高，物业设备设施的更新换代以及物业公司管理的不断完善，都使得员工的工作技能不能适应企业执行文化有关满足公司目标结果的要求。要完成企业的目标任务就要提高员工的工作执行力，就必须建立以提高业务技能为核心的多层次、多种类的员工培训，建立一支技术过硬，纪律严明，不怕困难，积极向上的员工队伍，奠定企业执行力的基础。
员工培训还有助于形成强大的凝聚力和创造力。通过对员工投入真诚的情感和科学的管理，引导员工的观念更新，心往一处想，劲往一处使，让所有员工朝着企业制定的一个共同的目标奋进，并从意识深处习惯和认同企业倡导的执行观念和执行方式，最终完成企业发展目标。
二、加强企业执行文化建设，关键是要建立一套科学的制度。
物业管理行业的发展，物业业态的不同特性和物业管理服务的持续性和长期性，都需要企业在管理模式和管理机制上下功夫，建立一套切实可行的制度。
企业的规章制度是规范员工行为、明确公司秩序、确保有效执行的行为规范，无论在企业的行政管理和服务管理，还是在班组建设管理上，都需要有相应的规定或规章来使员工清楚地知道什么是必须做的，什么是不能做的，什么是立刻要完成的。令行禁止是打造公司执行链的基本要求，完善规章是必不可少的前提，只有这样，才能最大程度地避免执行的盲目性。
制度建设需要在经营管理实践中得到检验和完善。在具体的执行力监督工作中，规章制度不完善性会逐渐暴露，如条款和现场实际不符、不具体、根本没有执行过或不能执行的情况；制度覆盖不全导致的有些工作找不到相关规定、不知如何执行，造成了执行力脱节和难以执行的情况等。特别是有些部门与部门之间的工作接口地带，各自都没有规定，公司也无整体的相关制度，执行层往往会扯皮推诿，造成工作效率低下执行力薄弱的现象。所以只有依靠科学完善的制度，才能做到责任明确，才能使每个员工在责任面前能恪尽职守、超前思考、换位思考，遇到问题能积极主动、尽善尽美地完成各项工作。
三、加强企业执行文化建设，必须建立高效合理的流程体系并得到检查落实。
物业服务业户的多样性，物业服务工作的系统性、即时性、抽象性，都需要企业在管理体系检查机制上建立一套严密高效的管理流程。流畅的工作流程是建立企业执行文化的硬性条件，企业是一个有机的系统性运营的整体，只有通过建立与客户充分沟通、统筹性好、技术熟练、管理规范、部门协调的服务流程网络，才能确保公司各环节工作有效衔接和配合，才能最大限度地提升执行效率。
在执行力的检查工作当中，有时会遇到这样的问题，有些工作内容几个部门都制定了相关控制的规章制度的条款，但在制定管理流程时，由于没有进行沟通，造成同一件事务管理重叠、缺位或者不到位的现象；还有的问题是各部门根据自己的实际情况制定的规定条款在部门内执行顺利，但由于缺乏公司全局工作的统筹把握，就造成各部门内部制度与公司有些规定要求相互抵触、标准不一的情况。所以一套高效的管理流程体系，结合信息化管理手段的运用以及表格化的监控检查，是建设企业执行文化的关键所在。
四、加强企业执行文化建设，必须建立激励和责任机制，形成科学合理的绩效考核体系。
物业管理的公共服务特性，公共安全保障要求和业户的满意度要求，都需要公司要建立有效地将薪酬与业绩挂钩的考核评价体系，切实把执行力和执行结果作为对员工的考核评价及奖惩的主要依据。
首先，要建立有效的竞争激励机制，形成一个人员能进能出、职务能上能下、收入能高能低的充满生机和活力的用人机制。其次，要建立有效的考核评价体系，通过业户满意度调查、部门内考核、企业互评等对执行力和执行结果的考核评价，作为企业绩效考核的主要依据。有好的激励制度，公司员工就会焕发工作激情，变要我做到我要做，就会马不扬鞭自奋蹄，自发地提高执行力。同时员工所得薪酬也是对其完成工作的肯定和补偿，激励其在未来也能努力工作。
企业通过对员工的绩效考核，使岗位之间的晋升或降级有了量化的考核数据，使员工的精力集中到努力工作、提高工作业绩上来，为企业的发展提供源源不竭的动力。例如物业的保洁服务是一项日常事务性工作，公司部门结合保洁工工作量的大小和根据保洁标准进行的每日普查和定期检查相结合，对保洁人员进行考核，奖勤罚懒。
总之，加强企业执行文化建设，是转变工作作风、提升执行力的重要途径，更是对公司战略管理的一项长期任务。在今后的工作中，我们要不断解放思想、精湛业务，坚持严谨的作风，切实履行工作职责，努力提高工作执行力，为实现企业的健康、和谐、科学发展做出我们共同的努力！
第二篇：浅谈石油企业执行文化建设
浅谈石油企业执行文化建设
执行文化是基于执行力的企业文化，是一种把上级的发展战略、思路、决策、规划与部署变成现实结果的文化，是企业文化建设的核心内涵。当前石油企业正处于改革发展的关键时期，执行任务更加艰巨，责任更加重大，加强执行文化建设，对促进企业有质量有效益可持续发展至关重要。
一、客观分析现状
经过多年的创业实践，石油企业已形成了以大庆精神铁人精神为特色的企业文化，执行文化建设也取得了一定成效。但我们也看到，与行业发展趋势相比，和改革发展任务相比，石油企业在执行文化建设方面还存在一些较为突出的问题。主要体现在以下几个方面：
1、执行不够准确。有效沟通不够，由于石油企业特别是油气田企业管理链条长、组织结构多、业务单元多，部门间存有条块分割现象，加上内部干部员工素质参差不齐，如果上下级、同级部门之间信息沟通不得力，就产生信息不对称问题，信息传递过程中就难免出现放大和缩小问题，使信息边传递边走样，这就会影响执行层对决策事项的正确理解和判断，出现“一个决策、不同理解”的现象，难以形成合力，团队作战的优势得不到发挥，不仅造成企业资源浪费，而且使执行的效果大打折扣，导致上级组织或高层布置的工作很难顺利地推进落实下去，结果仍要通过召开多次会议等方式，花费额外的大量协调工作才能最终完成。
2、执行不够规范。部分部门、单位执行态度不端正，不是以全局利益为准则，不是企业各项规章制度为原则，而是在执行过程中信奉“上有政策、下有对策”，以本部门、单位利益为中心，人为“变通”组织意图、自行其是，导致执行工作大打折扣、出现偏差，上级政策实施也变形走样。同时现在多数单位为了应对成本特别是人工成本大幅增加的挑战、实现高效益发展，一方面是不断增加工作量，另一方面是持续精减人员，一人多岗的现象在基层普遍存在，但少数人员尚未做好心理准备，无法适应企业快速发展形势，加上有些同志掌握不准制度与效率、执行与服务、创新与落实两者的平衡点，影响执行效果。
3、执行不够落实。由于未能建立明确的执行责任体系和有效的奖惩机制，导致干与不干、干多与干少、干好与干坏缺乏相应的奖励作激励，由此影响执行文化的建立和弘扬，从而导致在落实工作中积极主动性不足，加上部分干部员工陈旧观念尚未彻底转变，“等靠要”、“不求有功，但求无过”思想依然存在，致使执行力越来越弱，对上级布置的工作，有些部门和个人推诿拖拉、敷衍塞责、草率了事、出工不出力、“踢皮球”现象时有发生，使决策事项架空，一定程度上影响了整体工作进度和效率，工作目标任务也就难以落实。
二、积极培育形成具有石油特色的执行文化
打造执行文化是企业文化建设的重要环节，作为石油企业，就要在继承和发扬中国石油传统文化的基础上，结合实际，突出重点，找准切入点，紧贴时代发展要求，创新发展石油特色执行文化，不断开创执行文化建设新局面。
2、抓关键，在提高执行的素质上下功夫。执行文化的建设需要员工具有较高的综合素质，加强培训是执行文化建设的素质保证。决策是“做正确的事情”，执行是“把事情做正确”，执行终究靠的是人，不同素质的人执行力是不同的。要坚持以人为本，以创建学习型企业为契机，把加强干部职工的能力锻炼和素质培养放在重要位置，倡导终身学习，提倡在线学习，全方位、多层面、有针对性地组织开展学习培训，既提高干部职工的职业素养，又提高业务技能和工作水平，为提高执行力提供智力支持和素质保证。
3、抓根本，在建立执行的机制上下功夫。抓好执行，光靠喊破嗓子不行，更重要的是要建立机制，用好的机制来保障工作的有效落实。要总结和借鉴“作风建设年活动”、“基础管理建设工程”的成功经验，深化“三基”工作，建立系统科学高效实用的执行制度体系。强化精细化管理，建立完善的岗位责任体系，结合目标任务，制定具体的、可操作的实施方案，细化每项工作的阶段目标和完成时限，做到任务、责任到岗到人，保障企业决策和目标任务的落实到位。要建立健全激励和责任追究制度，真正做到落实到位有奖、落实不力必究，形成科学、高效、和谐的执行环境。
4、抓主体，在增强全员的执行力上下功夫。全面建设、提升企业执行力，是一项系统工程，需要员工普遍认同和上下互动。企业领导者是提升企业执行力的关键，领导者的执行力决定组织的执行力。领导者是决策者，更是执行者，领导者既要加强调研，集思广益，确保决策的针对性、可行性，又要高度重视执行力，在工作中率先执行，身体力行，对整个企业的执行力发挥示范引领作用。中层管理者对上是执行者，对下是决策者，要加强上下的沟通交流，确保信息准确理解、达成共识，同时要研究如何落实企业的各项决策，拿出具体措施，指导执行层推进实施。执行层，要以执行企业制度、决策为己任，按规章办事、按程序办事，养成正确的执行习惯，在岗位上尽职尽责，保质保量完成任务。
5、抓落实，在完成目标任务上下功夫。执行文化建设的最终目地，就是要保障执行力的持续提升，确保目标任务的有效落实。在落实执行中，要围绕石油企业改革发展总体目标任务，进一步转变工作作风，大力倡导“三严三实”，增强实干意识、担当意识，善于抓住“牛鼻子”，实现重点突破，进一步提高执行水平和质量，确保目标任务的完成。
企业文化建设任重而道远，执行文化建设迫在眉睫。我们要从提升“软实力”的高度全面加强企业执行文化建设，不断锻造强大的执行力，加快建设综合性国际能源公司，推进石油企业有质量有效益可持续发展。
第三篇：企业文化建设执行方案
立林企业06年企业文化建设执行方案(试行)
企业的成长犹如航海，战略是指引航向的北斗星，而文化则是提供驱动力的发动机。战略规划与企业文化是企业的一体两翼，两者的协调与适配才能保证企业的健康与持续发展。对正处于转型期的企业来说，科学的战略与优秀的文化尤为重要。只有具备了明确的发展方向，员工才有奋斗的动力与目标。只有具备了最适合的企业文化，才能保证战略规划的顺利实施。
制定支撑企业长远发展的科学规划，建设与战略相互适配的企业文化是企业的核心任务。战略源于对环境、政策、实力的精确把握，而文化则是企业良性风气与健康氛围的固化与积淀。它可以帮助塑造良好的企业文化，营造团结、和谐、无私奉献的企业氛围，创造清洁、舒适的工作环境，不断提高企业经济效益和社会效益。
一个企业的文化形态，我们可以用从小到大的四个同心圆来表示。最小的一个圆圈我们把它叫做精神文化，稍大一点的圆圈是制度文化，再往外的一圈是行为文化，最外层的一圈称之为物质文化。每一个企业的文化建设都可以由内而外，从最核心的精神文化做起，直至最表层的物质文化，针对本企业的特点，通过具体而扎实的努力，一步一个脚印，必将能够把企业文化建设落到实处，抓出成效。
而在我们企业如何更好地发展文化事业，加强文化建设更有着战略性意义，就应从以下几方面来建设执行：
一、制度文化(行为)层面建设
1、制度文化创新
俗话说“没有规矩不成方圆”，企业文化的建设一定要有制度保证，而在这种制度保证中要做到制度文化的创新，根据自己的管理理念，在原有<<员工手册>>内容的基础加以创新和完善，尤其是对<<人力资源管理>>和<<绩效管理>>、<<企业文化篇>>及对流程的再造的修订和完善，以适应新的竞争形势的管理制度，用优秀的制度来保证文化建设的实施。
2、行为文化的倡导
企业文化建设一个非常重要的方面，就是要落实到行为之中。我们常说，看一个人，不仅要听其言，而且要观其行。社会公众对一个企业的认识也是如此。因此在企业文化建设中，中高层领导要积极倡导优秀的行为文化，并且身体力行。行为文化的倡导可以分为两个层次：一是企业要有全新的管理行为(例如：务实、高效等)，在自己的管理行为中处处体现出本企业的文化特点，体现出企业的文化品位；而员工要有全新的工作行为，要用爱岗敬业、诚实守信的行为，来具体实践企业的文化，使社会公众通过企业员工的行为，更好地认识该企业的文化内涵。
二、精神层面建设
精神统帅行为。优秀的精神文化是企业文化体系的核心，企业只有根据自己的特点，提炼出本企业的优秀理念，然后才能从核心上体现出企业的个性。
仅仅是“说在嘴上、写在纸上、挂在墙上”，而却没有落实在行动上，没有落实在企业经营、管理的各个方面，因此成为了一种点缀或是一种摆设，和企业的日常管理存在着脱节的现象。
1、模范人物--优秀文化活生生的榜样
有一句话叫做“榜样的力量是无穷的”。无形的企业文化，要让员工在实践中能够感知和体会，并且有明确的学习榜样，就必须要有活生生的模范人物来将这种文化内涵形象地体现出来。因此企业文化理论就提示我们，在每一个企业当中，必须树立少量的模范人物，在这些模范人物的身上能够体现出企业的文化追求，体现出员工的行为表率，使员工通过向模范人物的学习来规范自己的行为，为提升企业文化做出自己的努力。为此，今年重点在企业内挖掘和栽培模范人物。
2、企业价值观
企业所崇尚的价值观念，是一个企业建设优秀文化的核心。这种价值观念的提炼，和企业家的追求密切相关。企业所有者或企业领导人的追求，秉承“务实、肯干、和谐、高效”的理念，那么就应该在企业的经营管理行为中表现出来，执行好与这种价值观念相匹配的管理工作(“三化”管理等)。
三、物化层面建设
企业的物质形态，往往也反映出一个企业的文化特点。这种物质形态表现在整洁的厂容厂貌、现代化的工作设施和环境、具有先进理念的办公环境等等，在企业的“硬件”中反映出企业的文化追求，使员工处于良好的文化氛围之中。
1、文化活动建设
文化仪式的重要性不言而喻。文化要靠仪式和活动来加以体现和传承。企业中的文化仪式可以是比较正式的，例如年终联欢活动、体育竞赛、开晨会等，也可以是比较轻松灵活的。例如员工每逢自己的生日，综合部都会到花卉市场里挑选一盆花送给员工布置自己的家庭。这同样是一种文化仪式，它一方面美化了员工的家庭，另一方面也体现出企业对员工的关心，同时也提醒员工为企业做出更多的努力，这就是文化仪式的作用。
2、文化网络--拓展沟通的渠道
企业管理中信息沟通的重要性，现在已被广大企业家和企业管理者所
认识。越是高层的企业管理人员，其大部分工作内容其实都是在做各种各样的沟通。企业沟通，可以是正式的沟通，例如发文件、作指示、听汇报、开大会等等，也还有各种非正式的沟通，例如各种非正式聚会、兴趣爱好协会的活动。
3、传播统一规范
(1)统一日常行为规范(十项内容)(2)统一高品质行销流程
(3)统一VI形象(工卡、前台形象墙、WORD、EXCEL、PPT模板)
4、建设文化场所
五、文化建设执行工作计划表
第四篇：企业文化建设几点思考
一个企业有没有发展前途，除了需要具备良好的市场竞争能力等优势，企业文化建设也不可或缺。可是一提到企业文化，很多企业家或许会不屑一顾，在他们眼里，只有保持了稳定的经济增长势头，企业才有可能真正实现良性的发展。当然，唯经济论的观点不能说就是错误的，但至少是片面的。
那么，究竟什么才是实现企业良性发展的关键所在呢？是
经济吗？是市场吗？是科研吗？是人力吗？是团队精神吗？还是其它众多制约因素？
所有与企业发展息息相关的因素肯定都会给企业带来各种影响。但有些影响只会暂时给企业发展带来影响，一旦外界环境发生转变，又可能会给企业发展带来新的机遇。譬如，金融危机从某种程度上说是给一些企业带来了致命性的影响，却也锻造了这些企业的生命力。能够抵挡住经济危机的影响的企业，自然有着不凡的应变能力，而也正是这种顺应危机所发生的自我改变，让一个企业有了更加不竭的发展动力。
试问：究竟是什么实现了企业良性的发展呢？一个企业的发展终究有起有伏，不可能永远一帆风顺，在顺境时企业的凝聚力随之蒸蒸日上并不代表在逆境时也会如此。由此可见，一种能够维系企业长久发展的动力才是真正的根本，才是所有企业要去追求并传承的资本。
企业文化，不知不觉成为了企业发展的根本。其实这并不是偶然的结论，而是经过了众多实践得出的结论。虽说简简单单的文化两字未能包括所有的企业精髓，但企业发展归根结底要建立的还是文化的影响力。
以下是本人对企业文化建设的几点思考，这也是本人作为一个企业文化工作者积累的一点感官的认识或尚未找到答案的困惑，有待商榷。一、一家企业如何建立一套适合自身发展的企业文化体系？
虽说现在各种点子策划公司应运而生，能为不同性质的企业提供各种企业文化咨询服务，甚至可以为其建立企业文化体系代劳，但通过点子公司所做出来的企业文化体系是否真正能够为企业带来新的发展生机呢？毋庸置疑，这的确让人不容乐观。
其实真正能够为企业量身定位做好企业文化体系的还是企业领导、员工自身。只要一个企业的领导和员工是真正为了企业发展而制定的各项决策，无疑也会从中获得更多的益处。而在把握企业方向的重大问题上，则不无更为直接地反映出了企业领导的能力和魄力；在创建企业美好未来的伟大实践中，则不无更为真实地反映出了企业员工的理想与激情。
并不是说点子策划公司一无是处。他们至少可以帮助企业更好地决策。但企业长远的发展战略还是需要企业领导和员工经过深思熟虑做出定论。
一家企业该如何建立一套适合自身发展的企业文化体系呢？除了需要经过充分的调研，还应结合近阶段对于未来所要达到某种发展目标做好规划。而每一步计划的设定，最好要有能够与之相匹配的实践平台。否则的话，企业的发展只能成为空中楼阁，终有一天会面临坍塌的危险。
比如：一家餐饮企业的企业文化体系，肯定要以产品质量和服务水平为文化理念，向消费者积极推广自己的独一无二的产品和至诚至善的服务。而当面临一些市场竞争所造成的误解等公关危机时，餐饮企业也要主动站到台前承认自己的不足。唯有贴心热情、顾客至上的服务态度，才能真正推动餐饮企业朝着更好的方向发展。
再比如：我公司作为世界水泥工业建设总承包商的形象已经蜚声全球业界，此时最需要考虑的还是由原天津水泥工业设计研究院有限公司和原中材建设有限公司强强联合重组后的真实境况，要将重组后各种显现出来的问题进行总结分析，并具体落实到今后一段时期内发展战略中去，让这些问题在公司重组发展过程中迎刃而解。
二、企业发展的终极目标到底是什么？
企业发展到一定程度，已然不再只是去简单的考虑员工生存和企业社会地位的问题，更多需要考虑的或许还是企业社会价值与存在的意义。但是，企业发展的终极目标到底是什么？是实现人人共同富裕？是无私高尚地履行社会责任？还是在追求百年老店的辉煌中细数过去的奋斗史？
在我所理解的企业发展的终极目标，上述的都不是。但我也无法具体想明白企业的发展终极目标是什么。或许当企业真正发展到那一步的时候，已经不需要更多的条条框框了，它所体现出来的价值也好意义也罢，早已成为了社会的一种认同感和崇敬感。
虽然很多企业目前还在求生存的道路上拼搏不断，他们的眼光也没有高到哪去。但作为企业领导们和企业员工们来说，很有必要去思考一下企业发展的终极目标是什么。难道只是追求企业的兴旺和员工自身的生活的殷实，或是为国家为社会为全人类多做贡献？难道就没有更大的价值与意义？
百年老店肯定是很多企业家所向往的归宿，但真正的百年老店的
第五篇：企业文化建设思考之一
认真搞好“六个结合”，推进企业文化建设
白银市分行课题组
2006年以来，农发行总行在全系统发起了集中开展企业文化建设的号召，这是我行改革、发展历程中的一件大事。一年多来，全行上下紧紧围绕总分行党委的统一部署，结合自身工作实际，务实、有序地开展企业文化建设，取得了较好的阶段性工作成效。本文针对我行企业文化建设的现状和存在的主要问题，在认真思考、研究的基础上，提出了一些初步的措施和建议。
一、农发行企业文化建设的现状
农发行成立10多年来，在执行国家农业产业政策、支持农村经济发展、帮助农民增收等方面发挥了积极作用，其经营方式、管理经验、机构体系、干部队伍均已日趋完善和成熟。不论在业务运营，还是内部管理方面，均已成功探索和形成了一套行之有效的管理办法和经营理念，从这一角度讲，农发行成立至今的10年，也就是深入开展企业文化建设的10年。10年来，全行上下坚持以人为本，结合各自实际，举办了大量学习培训和丰富多彩的文化活动，制定了一系列切合实际的制度办法和操作规程，“执行政策、服务大局，求真务实、团结创新，爱行爱岗、文明从业，廉洁自律、勤俭办行”已写进全体员工的行为手册，“至诚服务、有效发展、以人为本、构建和谐”的核心理念也已深入人心，正在转化为员工的理想信念和自觉行动。2006年以来，全行上下着力开展企业文化建设集中推进工作，确定了不同时期的主要任务和工作重心。目前，以“五个统一”为主要标志的企业文化视觉形象识别系统已经基本建立，以 抓好制度建设和规范员工行为为主要内容的第二阶段的工作正在有条不紊地进行。可以说，我行企业文化集中推进工作开局良好，形势喜人。
理论界一般把企业文化建设从认知到成熟的整个过程分为五个阶段：一是混乱阶段，仅限于对企业文化基本知识的了解；二是片面阶段，尚未形成个性和统一的核心理念；三是系统阶段，能够正确认识并进行系统建设；四是实践阶段，理念转化为企业的制度、流程、策略以及员工的行动；五是省悟阶段，达到“人企合一”的理想境界。从目前的情况看，农发行应该处于系统阶段，即能够正确认识企业文化建设并全面进行系统建设的时期。
二、存在的主要问题
从企业文化建设的一般规律和农发行开展企业文化建设的具体实践看，目前我行企业文化建设主要还存在以下一些问题。
一是思想认识还需进一步提高。部分员工认为农发行作为政策性金融机构，主要承担执行国家农业金融政策的职能，单位的企业性质不够明显，没有必要开展企业文化建设；部分员工未能准确理解开展企业文化建设的目的和初衷，还未真正认识到企业文化在促进一个企业经营管理、改革发展方面所起到的重要作用。
二是实施机构还需进一步健全。目前全行尚没有成立专门组织开展企业文化建设的职能机构，各级行分担企业文化建设的部门均不统一，不利于企业文化建设长期、持续、深入地推进；同时，受基层行机构设置、人员数量、业务经营等因素的影响，在企业文化建设中存在一定忙于应付的现象。
三是配套机制还需进一步完善。各部门、全体员工参与企业文 化建设的氛围还没有形成，普遍的想法认为企业文化建设只是办公室、工会部门的事情，对企业文化建设的积极性不够、参与率不高，整体合力发挥得不够充分；没有建立相应的考核评价机制，没有制定各个阶段的考评标准，虽然有利于各地、各行结合实际突出特色，但也容易造成在企业文化建设上的良莠不齐。
三、认真搞好“六个结合”，扎实推进企业文化建设
通过对以上现状和问题的分析，我们认为，企业文化建设是一项长期的、系统的、综合的工程，只有与其他各项工作相互结合、共同推进，才能取得预期的、实质性的进展和成效。
（一）开展企业文化建设应与提高员工思想认识相结合 思想是行为的先导。目前农发行开展企业文化建设，一定程度上还存在员工认识不到位、行动不合拍的现象。因此，不管是开展企业文化建设哪一阶段的工作，都应随时注重统一员工的思想认识，调动大家共谋企业文化建设的积极性。一是继续引导员工提高对视觉形象识别系统建设重要性的认识。要让员工充分认识到，良好的形象是一个企业信誉和实力的外在体现。统一的装束，优雅的环境，规整的陈设，总能给来访者和客户带来赏心悦目的感受，从而自然而然地联想到农发行的综合实力和信用保障能力，增强农发行在社会各界中的可信性和知名度。同时，具有人性化的办公环境设计，也总是能在提高员工工作效率的同时，让大家切身体会到单位对于员工个人的重视和关爱程度。这就需要我们在具体的工作中因地制宜，实事求是，以对内有利于员工身心健康、对外便于为客户提供服务为出发点，克服形式主义，力戒一个“虚”字，既突出美观大方，又注重方便适用，扎扎实实开展好此项工作。二是引导大家提 高对制度建设的认识。制度出台的过程，也就是集思广益、发扬民主、体现员工利益的过程。要通过思想动员、征求员工意见、全员讨论修改等方式，充分调动大家参与制度建设的积极性，让员工真正以决策者和当事人的身份参与到制度的制定、修改和完善中来，使制定出来的制度真正反映员工的意愿、体现员工的利益，形成制度与员工之间“面对面”的互动格局而非“背对背”的抵触关系，增强制度本身的针对性、科学性和可操作性，减少摩擦，降低制度执行的成本。三是引导员工提高对企业文化建设作用和意义的认识。企业文化的实质是一种管理手段。要让大家认识到，促进业务健康、持续、有效发展才是企业文化建设的初衷和目的。这就需要在具体的实践中，一方面将企业文化建设与业务发展有效结合起来，搞好远景蓝图设计；一方面让大家切实享受企业文化建设带来的物质成果，如办公环境的优化、经营效益的提高、员工收入的增加等，缩小员工对企业文化建设的距离感，增强现实感和认同感。
（二）开展企业文化建设应与加强员工队伍建设相结合 员工队伍建设是企业文化建设一个重要的方面，同时，企业文化建设又赋予了员工队伍建设以更多、更新的形式和内容。一是要搞好对员工阶段性职业生涯的设计工作。对员工进行职业生涯设计是企业文化建设的一项重要内容。具体操作中，可在深入开展员工谈心活动、了解员工思想状况的基础上，针对每一位员工的个性特征和专业优势，配套以相应的工作岗位，并根据员工个人发展的实际需要进行动态调整；同时，可结合对员工短期职业生涯的设计，在全行范围内征集员工的理想信念和工作格言。进行筛选后，将既符合农发行工作特点，又富于激励作用的格言提炼出来，张贴上墙，加强监督，以此达到鼓舞干劲、改进作风的目的。二是加强领导干部作风建设。企业文化是企业家的文化，是“一把手”工程，领导干部、尤其是“一把手”作风的优劣直接影响着一个单位企业文化建设的进程和效果。因此，一方面要严格落实国家和上级行有关加强领导干部作风建设的规定，一方面可根据各行实际和业务发展的需要，自行提炼改进作风建设的具体要求，并在适当的时候组织开展“作风整顿活动”。如白银市分行在实践中根据领导干部作风不实等问题提出了“八个不准”和“九个更要”，根据新业务拓展的实际在全行干部职工、特别是一线营销人员中提出了“十六个严禁”，对加强全行干部职工作风建设起到了较大的促进作用。
（三）开展企业文化建设应与精细化管理相结合
精细化管理既是一种方式，也是一种态度。农发行开展企业文化建设，还应将精细化管理的理念和措施渗透到企业文化建设当中。工作实践中，除进一步严格落实我行在精细化管理方面好的经验和做法的同时，可参照目前国际和国内通用的6S管理体系要求，即：通过“整理”，留下有用的，清除没用的，提高工作效率和质量；通过“整顿”，实现档案、资料、器材、文件的合理布局，以方便即时查找和运用；通过“清扫”，为员工提供一个优美舒适的工作环境；通过“清洁”，维持“整理、整顿、清扫”后科学、合理、规整的秩序和状态；提升“素养”，通过严格执行制度，培养员工良好的职业理想和工作习惯；保障“安全”，通过遵守安全经营规则，切实做到令行禁止、防患于未然。6S管理体系最基本的要求是一切从小事做起，再将所有的事情做精。这就需要我们在实践中将每项管理和工作责任精确、细化到每一天、每件事、每个人，不断培养员工“精 益取决精细、细节决定成败”的意识和良好的职业习惯，认真把各项工作做实做细，填补制度空缺，提高工作质量。
（四）开展企业文化建设应与加强考核、评价相结合 企业文化建设的成果，最终应体现在促进业务经营和各项工作有效发展上，而衡量业务经营和各项工作发展的标准，就是要通过采取科学合理的考核手段来实现。一是在对各基层行经营指标完成情况的考核上，可实施动态、理性的考核措施。即在下达考核指标时，应区别对待，充分考虑行际间存在的实际差异因素；在指标设置和赋分标准上，各行内部可根据任务完成情况和业务发展的实际需要进行动态调整，突出不同时期的工作重心；在激励措施的运用上，除将考核结果与各行的管理费用、绩效工资挂钩外，还应按照有罚有奖、奖罚对等的原则，配套以相应的奖励机制和奖励办法，注重从正面调动各基层行谋求业务发展的积极性。二是在对各基层行进行经营考核的同时，可按照“日事日毕、日清日高”的原则，通过在各行内部建立“周例会”、“月例会”制度等措施，将各部门易于量化、便于考核的指标赋于分值按期纳入考核，按期兑现奖罚，以此加强制度执行力建设，提高工作效率和质量，均衡调动全行员工的工作热情和积极性。具体实践中，白银市分行根据工作需要，结合企业文化建设进展情况，修改完善了《经营绩效考核办法》，制订了《机关部室考评细则》，动态、全面开展业务经营及工作考核，在保证全行业务均衡发展、调动员工共谋发展的积极性方面取得了较好效果。三是加强对企业文化建设本身的考核与评价。对企业文化建设成效进行考评是目前国内外通行的做法。可尝试在建立相应的考评机构的基础上，通过问卷调查、座谈会、个别访谈、本单 位总结等形式，分客户层、员工层、领导层三个层面，从开展的具体工作和取得的实际成效两个方面获取数据信息，对各个阶段的工作进行评价，以此规范、引导、推动企业文化建设取得实质性成效。
（五）开展企业文化建设应与保障安全经营相结合
银行业是经营高风险的行业。农发行企业文化建设的成效，还应体现在促进业务健康发展和保障各项工作安全运营上。关于这一点，可从防范信贷风险和加强安全保卫两个方面着手开展工作。一是要认真开展以防范贷款风险为核心的信贷文化建设。信贷文化是一个大的范筹，它不仅包涵银行内部物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，更为重要的是，信贷文化的形成还需通过整个社会信用体系的建立来实现。这要求我们在具体的工作中，一方面不断加强以尽职评估调查、完善办贷流程、加强贷后监管、合理调解纠纷为主要内容的信贷文化“四大支柱”建设，最大程度降低内部操作风险；另一方面，还要借助项目营销、客户调查等途径，以培植、优化客户群体为落脚点，深入企业宣传农发行信贷政策和管理规定，并通过严格落实贷后监管规定和施以必要的信贷制裁措施，不断规范和培养客户的诚实守信、合法经营意识，为我行信贷文化的建立营造良好的外部信用环境。二是加强安全保卫工作，为全行安全经营保驾护航。继续牢固树立“安全保卫无小事”的理念，严格加强枪支和寄库管理，进一步落实专、兼职安全保卫人员责任，形成有职、有权、有责、有酬的安全防范体系。此外，白银市分行在推进安全经营的过程中，严格推行重点岗位人员AB角制度和强制轮、休假制度，并将检查基层行安全保卫、库存现金及重要空白凭 证、IC卡管理等作为行领导及财会、内审人员下乡的例行工作长期抓好落实，对全行安全经营起到了较好的保障促进作用。
（六）开展企业文化建设应与银地、银企共同发展相结合 在追求农发行自身效益的同时，最大程度地实现社会效益和企业的经营效益，实现银地、银企“共赢”，既是由农发行可持续发展的要求决定的，同时也是由农发行政策性金融机构的性质决定的。具体工作中，一是严格按照“至诚服务、有效发展”的核心理念要求，不断改善信贷服务，适时创新金融产品，认真开展项目评估，严格进行贷后监管，切实将企业发展与农发行发展有机结合起来，建立“利益共享、风险共担”的利益联结机制，促进银企共同发展。二是通过向政府部门汇报工作、组织召开银政座谈会、邀请政府部门推介项目等形式，认真做好“两个结合”，即：将农发行信贷制度的落实与当地政府的整体规划结合起来，将农发行经营效益的提高与当地社会效益的增加结合起来，不断加强与政府部门的协调与沟通，通过发挥政府信用平台作用，切实发挥好农发行在新农村建设中的职能作用。三是经常性加强与当地银监部门、人民银行的沟通联系，随时掌握金融信息和相关政策要求，配合做好各类检查和整改规范工作，确保信贷业务和各项工作规范、稳健运营。四是加强与当地农业银行、信用社等其他金融机构的同业往来，形成互通有无、资源共享的良性格局，降低竞争成本，共建支持社会主义新农村建设的大局。课题组成员:王自斌 王迎春
舒 伟 杨文权 李 钰
执 笔:李 钰
二〇〇七年七月四日
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