四月工作汇报

第一篇：四月工作汇报

工作总结/计划

四月工作汇报

尊敬的吕总，各位同事，大家好。

4月的工作在吕总的指导和各位同事的配合下，顺顺利利的过去了。这个月收获很多，当然问题也存在。今天的汇报主要分为三个部分。一是我们的进步，二是我们的不足，三是我们的感恩。现将主要工作汇报如下。

一，先说说我们的进步

1，提高了服务水平

客人来到我们洗浴中心，主要目的就是享受我们的洗浴服务。只有提高服务水平，才能真正的满足客户。作为技师理人员，应当做到“视客人为上帝，视手法为生命”，只有这样才能生存，只有这样才能发展。为此，我们每个星期一都要用一个小时的时间来规范手法。一个值得称赞的现象是，大家都非常的积极、认真对待，相互取长补短。在相互的交流的过程中，我们意识到：学习要加，骄傲要减，机会要乘，懒惰要除。

在这个月当中，客人投诉的情况基本没有，并且还有两位客人找到我当面表扬员工的手法，对她们的服务非常满意，声称：此手法只应天上有，人间难有几回寻。这足以证明每个星期手法交流的重要性。所以我会再度提醒每一位员工重视此事。服务质量考核工作取得了一定的成效，这是洗浴中心领导纵观全区正确决策的结果，是全体技师共同努力的结果。

员工给客人服务质量有明显的提高，技师经理主管全洗浴中心手法质量管理和考核工作，深知责任的重大。自己满怀高度的责任感，全心全意投入工作，为洗浴中心作出了自己应有的贡献和牺牲，其中有苦也有乐，有喜也有忧。看到经营管理任务顺利完成，我感到非常欣慰。

2，改善了服务态度

技师们每天面对形形色的客户群，没有良好的心态和服务理念，无法做到数年如一日。能否在技师经理岗位上有优异的表现，主要取决于领导的支持，客户的赞许和技师们的认可。通过多年的磨练，我逐渐形成了较好的服务心态，能忍能让，不与客户争长短，宽容待人待事。日复一日能做到：检查不检查一个样，上级领导在与不在一个样，心情好与不好一个样，只要客户喜欢什么样的服务就尽量去做到，平时不仅自己有好心态，还用自己的经验去带动和帮助技师们调整心情，减少客户不理解而产生的负面心理影响，从而提高技师们的工作积极性。在服务中，不仅做好客户服务还努力做好技师服务，能做到多维护不苛责，多赞扬少指责，遇到客户投诉和指责，宁可自己受些委屈也能尽量维护好技师利益，不把矛盾和困难留给技师，尽自己最大的能力去沟通和忍让。即使如此，遇到解决不了的问题和投诉时，心里仍会非常难过，提醒自己努力吸取经验和教训，避免以后再发生。身兼两职，我努力做到尽职尽责，在吕总的支持鼓励下，用积极的心态完成好技术经理应有职责，绝不辜负吕总对我的期望。

3，营造公司文化理念

努力营造出为客人服务、为客人着想的服务精神。尊重客人，不仅仅是一种单纯的表面上的毕恭毕敬，它应当是一种出自内心的敬重，行动只是其自然的流露。只有如此，才会想尽办法去做好服务，即使是一些纯属个人的习惯，如果对客人不利，也会认真地去改掉。只有做到了这一点，才会自然地尊重客人。对客人一直保持着谦恭尊敬的态

工作总结/计划

度，也会由此赢得客人的尊敬。同时通过妥善处理客人投诉，一方面发现整改自身问题起到教育培训员工的作用;另一方面完善我们的服务为我们洗浴中心吸引更多的回头客。

具体而言，在工作中树立了三个理念，即①顾客理念：“一切以顾客为关注焦点”，这是ISO9000国际质量管理体系的八项管理原则的第一项，也是核心的一项原则，也就是以服务好顾客为最终目的。②技术理念：技术决定成败，洗浴服务说到底就是技术服务，做好每一个按摩工作细节，用我们炉火纯青的技术让客人享受在其它洗浴享受不到的服务，服务系统就会顺畅运转。③文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的、终身难忘的消费，包括住店、用餐体验，让技师在和谐、健康的企业氛围中工作和学习。

二，再说说我们的不足

1，硬件方面的不足

按摩房间的设备实施很多都存在问题，已经统计明确，但至今也没完善更新；按摩部床巾用量比较多，现有浴巾不够周转，已有很多破损，很多客人反馈浴巾又破又脏，并且客用浴服破损，腰围肥大，很多客人提出建议，希望及时更换。希望领导能够尽快处理。

2，软件方面的不足

作为技师经理，工作能够顺利进行，就是因为得到了技师们的大力支持，所以我自己要时刻把技师的需求装在心里，关爱她们，了解她们，带动她们。同时也希望领导、同事、客户的更多尊重、关爱我们的技师。

3，态度方面的不足

卫生和礼貌用语，这件事是我一直在强调但是没有太大的改变，也是在5月份我们需要改进的重点，一定要严抓并且拿出效果来。

三，我们的感恩

最近技师们异口同声说：店里的伙食也有了提高，大家都非常的感谢吕总和后勤厨师，想不到饭菜有这么丰富。

结束语：

自己多年以来得益于洗浴中心，要更好地完成本职工作。近年来自己模范遵守各项规章制度，认真履行管理职责，严格进行质量考核，得到了领导的认可。在完成洗浴中心营管理各项指标的同时，按时完成领导交办的其它工作。这些工作的完成，直接促进了我们公司各项经济指标的完成，获得了利润。然而我个人认为，我们目前还需要提高，找出我们目前存在的问题和弊端，然后大家一起端掉这些绊脚石，让公司站稳，把公司做大！

一路走来，酸甜苦辣咸五味俱全，有付出有收获，在平凡的工作岗位上做了一点应有的工作，领导给予了很多的赞许和荣誉，这使我更有压力和动力，一定会继续尽力做好分管的各项工作，让领导放心，技师们满意。以上是我的报告，希望在下一阶段工作中，我们依然同心同德，认真工作，把我们的公司做大做强。

第二篇：四月工作汇报

我是公司的新员工，在这里工作快一个月了，回忆起在这里的每一天，感觉真是让我受益匪浅。在公司领导的培养、鼓励和同事们的帮助下，我基本完成了自己的工作内容。现向各位领导汇报如下：

一、认真完成本职工作。

二、帮助、配合各部门完成其他工作。

三、积极完成领导安排的各项工作。

四、认真完成公司用品的发放工作。

第一周：

一、熟悉工作环境，了解公司概况。

二、认真完成本职工作。

三、配合各部门完成其他工作，比如帮忙搬家，陪陈主任开车去房管局，帮景工打印资料等。

四、学习房地产相关知识。

第二周：

一、认真完成本职工作。

二、配合各部门完成其他工作，如帮厨包包子，帮景工打印文件，下载表格，帮施工队复印文件等。

三、配合胡主任完成办公用品的发放工作，文件的签收工作。

四、参加房地产运营管理能力培训，学习房地产的相关知识。

第三周：

一、认真完成本职工作。

二、配合各部门完成其他相关工作，如帮厨包饺子。

三、接待原售楼部待出租的相关人员。

四、周末按时值班。

第四周：

一、认真完成本职工作。

二、配合各部门万恒其他相关工作，如帮厨包饺子。

三、接待原售楼部待出租的相关人员。

四、整理公司资质申报材料。

五、学习word及房地产的相关知识。

第三篇：霍城县2012四月环境保护工作汇报材料

霍城县环保局2012 年4月环境

保护工作小结

2012年4月，我局以经济建设为中心，以改善环境质量为目标。不断拓展工作思路，积极探索新形势下环保工作的新途径，突出重点、依法行政，现将4月环境保护工作简要汇报如下：

一、重点工程进度开展情况

（一）2011年争取到的农村环境连片整治项目，惠远镇的污水管网建设（6000米）已开工，兰干乡的150个化粪池已完成建设内容，兰干乡的污水管网建设（6500米）已进入招投标，两个乡的环保设施建设内容均已进入政府采购程序。

（二）我局的环境监测和执法业务用房建设项目已于4月8日开工建设，目前地基开挖工程已完成。

二、环保常规工作进展

（一）环境监管工作

1、认真落实环境影响评价制度，4月份共办理项目环评预审4项，审批环境影响登记表8项，报告表3项。

2、狠抓建设项目“三同时”落实，对2003年以来的建设项目，开展环评和“三同时”执行情况摸底调查。对18个未做环评或未验收的建设项目，要求其补办环评手续，完成“三同时”验收。

3、对建设项目档案予以了整理，规范环评审批程序和台帐，整理了建设项目档案。

（二）污染减排工作

1、从工程减排、管理减排、结构减排三方面入手，全力推进主要污染物减排工作。已下达减排任务的3家单位（霍城县恒润集中供热有限责任公司、清水河斯丽玛中纤板有限公司、霍城县乌苏啤酒制麦有限公司）积极开展减排监督检查工作。

2、配合州环保局对我县斯丽玛中密度纤维板有限公司，锅炉烟气除尘脱硫项目进行了验收。通过现场检查和查阅相关资料，该项目在建设过程中能够严格执行环境影响评价和“三同时”制度，落实了环评批复要求的各项环保措施，各项排污指标和运行维护管理措施基本达到污染治理项目验收要求。验收组一致同意锅炉烟气除尘脱硫项目验收通过。

3、加强畜禽养殖业污染防治及减排工作，把加强规模化畜禽养殖场污染综合整治作为重点领域，成为今年环境监管的重要内容。对列入“十二五”污染减排的5家规模化畜禽养殖场进了全面检查和指导，督促落实减排任务，一是将县人民政府下达的减排任务书发送到每个养殖户法人的手中，对其开展了面对面技术交流和指导；二是要求养殖户尽快落实治理方案，并限定治理工程完成时间。

4、按照《2012年自治区整治违法排污企业保障群众健康环保专项行动》电视电话会议的要求开展环保专项行动。

（三）生态创建工作

积极开展生态示范村、环境优美乡镇的创建工作。指导水定镇、惠远镇、莫乎尔牧场三村，积极申报自治区级

生态乡、镇、村。对申报州级生态乡、镇（兰干乡、芦草沟）生态村（良繁场、莫乎尔、三道河、果子沟、伊车嘎善等）进行点上指导。

（四）环境监察工作：

1、出动监察人员70余人次，完成对重点排污企业的每月1次的环境监察工作及部分新建项目环评“三同时”落实情况，完成对恒润集中供热有限公司、霍城县乌苏啤酒制麦有限公司等减排企业的环境监察工作。

2、按照伊州环监发„2012‟14号文件要求，开展探矿、采矿、选矿行为环保执法检查活动，对我县辖区内所有探矿、采矿、选矿行为进行拉网式检查。

3、完成各项环境监察基础工作。完成了州局各类报表的填报和报送工作；认真调查处理环境信访案件，4月调查处理信访案件1件。

（五）宣传教育工作

1、指导各乡镇、学校、社区开展绿色家庭、绿色学校、绿色社区的创建工作。制定实施方案，对拟申报州级绿色学校、社区的单位组织相关人员参加培训。

2、本月上报信息22篇，认真开展“宪法法律宣传月活动”积极参与4.20法律咨询活动，悬挂横幅1条、发放传单200份，摆放展板2块。

（六）做好环保局常规工作

1、做好日常工作的安排部署。一是加强绩效管理，落实月评季考。二是按照自治区维稳要求，对我局社会管理工作认真予以安排，落实领导带班，双人双岗。

2、根据中纪委十七届七次全会及州环保局党风廉政建设会议、州纠风工作会议精神，按照本局工作实际，积极开展党风廉政建设和纠风工作，以解决群众反映的突出问题为重点，坚决纠损害群众利益的不正之风，努力建设一支思想好、作风正、懂业务、会管理的环保队伍。

三、5月份的工作打算

(一)、做好环保目标责任制的落实。

按照环保目标责任，县环保局将督促相关部门和单位把目标责任书的各项指标落到实处。

(二)认真落实“环评”及“三同时”制度

要严格执行《环境影响评价法》，严把开发建设项目环保预审和环评审批关，克服建设项目“先上车，后买票”的现象。主动为招商引资做好服务工作，使新上企业自觉遵守环保法，执行三同时制度，做到增产不增污。

（三）深入开展环保专项行动

解决好人民群众关心的环保问题，继续深入开展保障人民群众健康的环保专项行动，对群众投诉和举报的环境问题，高度重视，严格执法，及时查处，切实解决人民群众的身体健康和环境安全。

（四）层层拓展环保宣传

一是通过悬挂宣传横幅；摆放展板；发放宣传单等形式，积极开展以环境保护为主题的宣传活动。二是以绿色学校、绿色家庭、绿色社区、绿色家庭创建活动为有效载体，进一步深化环境宣传、普及环保知识。

（五）不断改善农村环境，推进农村生态建设

以优美乡镇和生态村建设为抓手，指导条件较成熟的乡镇积极开展生态创建工作，大力开展农村环境综合整治工作，有效改善我县农村环境面貌，推进农村生态建设。

(六)扎实做好环境监测、监察等常规工作

扎实做好排污总量监测和核定工作，落实好按污染物排放总量收费制度，规范排污收费程序与管理，制定排污费征收和使用计划，规范环保专项资金预算、申报和使用，合理使用环保专项资金。

霍城县环保局

二0一二年四月二十三日

第四篇：大董小学四月德育工作汇报

大董小学四月德育工作汇报

1.在清明节来临之际，我们学校举行了主题教育班会，追思先辈，珍惜今天的生活来之不易，各个班级出了一期清明节黑板报，来教育学生。

2.4月22日是世界地球日，在这天我们举办地球日宣传活动，通过举办知识讲座的形式，提高学生的环保意识，保护我们的共同家园——地球。

3.4月25日是全国预防接种宣传日，通过学生观看教育图片，了解一些基本简单的医疗卫生知识，教育学生按时参加疫苗接种。

第五篇：大董小学四月德育工作汇报

大董小学四月德育工作汇报

1.在清明节来临之际，我们学校举行了主题教育班会，追思先辈，珍惜今天的生活来之不易，各个班级出了一期清明节黑板报，来教育学生。

2.4月22日是世界地球日，在这天我们举办地球日宣传活动，通过举办知识讲

座的形式，提高学生的环保意识，保护我们的共同家园——地球。

3.4月25日是全国预防接种宣传日，通过学生观看教育图片，了解一些基本简单的医疗卫生知识，教育学生按时参加疫苗接种。