《干部科学减压与情绪管理读本》心得体会

第一篇：《干部科学减压与情绪管理读本》心得体会

《干部科学减压与情绪管理读本》心得体会

通过学习《干部科学减压与情绪管理读本》，使我认识到社会经济的飞速发展过程中，企业管理的不断升华，人文物质生活的不断提升，使我们所面临的工作、家庭和社会交往等各方面的压力越来越大，长期的沉重压力和不良情绪如果得不到缓解和调整将会直接影响到我们的身心健康，从而对我们的工作、家庭和社会交往产生巨大的危害，因此如何正确认识压力和情绪，如何塑造足够的自我安全感，如何拟定符合实际的生活理想，如何把握顺畅的人际关系，如何保持良好的自我心态，如何清楚的认知现状是我们当即要去重点思考的问题。

在认真学习《干部科学减压与情绪管理读本》的过程中，使我深刻认识到出色的领导者，往往不是因为拥有高智商而获得的，而是因为其能够将“亮剑”精神深化应用于管理当中。我认为我们要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好领导与同事的关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。“抱怨”“喜悦”我们都要渡过每一天，为何要选择“抱怨”而不选择“喜悦”呢？ 保持乐观，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所吓倒，打不死的磨难也是一笔宝贵的财富，“塞翁失马，焉知非福”。让我们发现美好，宽容过去，用好当下，服务他人，提升情商，向着

成功迈进。

再说到执行力，企业要在市场竞争中站稳脚跟，不断发展壮大，那么员工高效的执行力是必不可少的重要因素，良好的执行力能够创造优异的业绩，为企业不断创造价值，从而使企业走向辉煌。在学习《干部科学减压与情绪管理读本》中，我深刻体会到执行力的必要性，也深刻体会到该要具备高效的执行力，应该做到以下五个方面。首先，感恩之心是有效执行力的第一要素，而“执行力体现在服从，服从是前提，服从凝聚于感恩”。这句话充分展现了感恩心态的高低是执行力强弱的要点之一。父母把我们养育成人，我们应该心存感恩，企业为我们创造体现自我价值的平台，为我们解除生活之忧，我们应该心存感恩，有了感恩之心的不断增强，那么我们的执行力也会向着高效进发。第二，完善的目标计划是有效执行力的前提，有一个目标，就是有了一个明确的方向，那么我们在执行过程中就不会走弯路，走偏路，从而提高了工作的效率，实现了高效的执行力。第三，良好沟通协作机制是有效执行力的保障，沟通是信息的传递，是情绪的转移，是感觉的互动，沟通可以使我们了解领导、同事的内心感受和想法，工作中的问题是在沟通中产生，也是在沟通中解决，掌握了良好的沟通技巧，那么我们也就扫清了执行力过程中的障碍。第四，时间效率的提升是

有效执行力的关键，有道是“花有重开时，人无再少年”，人的生命是短暂的，要想在有限的时间内体现自身最大的价值，那么时间观念的把握就很重要，每做一件事，都加上一个时间的限制，那么我们的工作效率必然会得到提升。最后，领导力是有效执行之利器，人们常说“火车跑的快，全凭车头带”，在一个精明的领导带领下，合理处理好工作中人、财、物之间的关系，那么员工的执行力怎能不有所提高。

通过此次学习《干部科学减压与情绪管理读本》，使我认识到今后不论在工作中，在家庭中，在社会交往中，我们都应该逐渐去学会提高自己的情商，控制自己的情绪，缓解自己的压力，增强适应环境的能力，抓住人际交往技巧，把握好自己的角色，强化自己的服务意识、责任意识、大局意识，从而固化爱岗敬业的精神，为社会、为企业，为家庭发挥我们人生最大的价值。

第二篇：情绪管理与职场减压 88分

1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。(单选)A情绪

B爱情

C风气

D思想

2.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。(单选)A主观体验

B生理唤醒

C外部行为

D客观体验

3.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。(单选)A情绪

B情感

C客观

D行为

4.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。(单选)A复杂；基本

B简单；基本

C基本；复杂

D复杂；简单

5.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。(单选)A快乐

B愤怒

C恐惧

D悲哀

6.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。(单选)A心境

B激情

C应激

D情感

7.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。(单选)A詹姆斯

B兰格

C坎农

D巴德

8.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。(单选)A初评价

B次评价

C再评价

D负面评价

9.（）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。(单选)A后悔

B紧张

C悲伤

D愤怒

10.（）是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。(单选)A压力

B恐惧

C失望

D内疚

11.以（）的名字命名的纪念馆的墙壁上刻着“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业；包扎我们国家的伤口。”(单选)A爱德华

B华盛顿

C林肯

D罗斯福

12.（）说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。(单选)A苏格拉底

B莎士比亚

C亚里士多德

D柏拉图

13.（）就是对自己能够达到某种目标的乐观、充分估计。(单选)

A自信

B宽容

C执着

D放弃

14.（）指的是人们用来表现情绪的各种方式，其功能就是在疏解情绪水位，使水位下降。(单选)A情绪发泄

B情绪表达

C正面情绪

D负面情绪

15.（）意思是指看似表达了情绪但事实上却未确实叙述感受。(单选)A非语言动作

B虚假的情绪语言

C模糊的语言

D无效的情绪表达

16.表达情绪时要注意（），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。(单选)A选择讨论感受的时机

B正确、清楚、具体地表达

C消除不合情理的想法进而改变情绪

D进入自己的内在语言并学会调整

17.（）是任性地发泄内心的不快，结果是损人不利己，破坏了和谐的气氛。(单选)A情绪宣泄

B情绪表达

C正面情绪

D负面情绪

18.（）是在特定场合下有专门含义的，某种姿态是能够表达某种特定的内心感受的。(单选)A体态语

B面部表情

C习惯动作

D话语中的内在含义

19.（）是指让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节。精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。(单选)A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

20.对于（），目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主，常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁药。而抗抑郁药中，SSRI最常用。(单选)A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

21.（）即经颅微电流刺激疗法，是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与焦虑、失眠等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。(单选)

A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

22.竞争的（），可以是人，也可以是党派、社团。(单选)A利益主体

B目的物

C活动

D客观行为

23.从心理学的角度讲，（）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。(单选)A压力

B忧愁

C恐惧

D烦恼

24.（）表现为：这种压力表现十分显著但持续时间很短，由近期的某些刺激性事件引发产生。(单选)A急性压力

B间歇性压力

C慢性压力

D持续性压力

25.（）是指在工作环境中，使工作行为受到逼迫与威胁的压力源长期持续地作用于个体，在个体的主体特征及应对行为的影响下所产生的生理、心理和行为上的某种异常体验、感觉和反应。(单选)

A压力

B职场压力

C急性压力

D慢性压力

26.（）被看作是一种在工作重压之下身心俱疲、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称之为心理枯竭。(单选)A职业枯竭

B职业压力

C心理压力

D职场压力

27.（）是个体感到自己有效的身心资源过度透支和自己的感情处于极度疲劳的状态，其外部表现为没有活力、缺乏工作热情等。(单选)A情感衰竭

B人格解体

C成就感丧失

D人格塑造

28.（）的特征是个体视其服务对象为“物”，而非当成“人”。其实质是试图避免不希望的工作要求，或者减少感知到的威胁。(单选)A情感衰竭

B人格解体

C成就感丧失

D人格塑造

29.（），指对自己的外在和内心有意识的注意，并通过注意调整自己与外部环境不相适应的行为。(单

选)A个性自负

B自我效能感

C自我关注

D自我谴责

30.职场压力的应对策略的（）的要求包括形成正确自我认知，调整自我心态，善于应对工作。(单选)A个人层面

B组织层面

C社会层面

D家庭层面

31.（）为情绪的三个组成部分，在评定情绪时缺一不可，只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。(多选)A主观体验

B生理唤醒

C外部行为

D客观体验

32.情绪具有（）。(多选)A情境性

B激动性

C暂时性

D内隐性

33.在基本情绪之上，派生出众多的复杂情绪，如（）等。(多选)

A嫉妒

B羞耻

C悔恨

D同情

34.依据情绪发生的（）等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。A强度

B速度

C紧张度

D持续性

35.下列说法正确的是（）。(多选)A兰格认为情绪就是对机体状态变化的意识

B兰格看重骨骼肌肉系统的活动

C詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉

D詹姆斯看重血液及内脏系统的变化

36.情绪认知理论包括（）。(多选)A阿诺德的“评定——兴奋”说

B沙赫特的两因素情绪理论

C拉扎勒斯的认知——评价理论

D西米诺夫的情绪认知——信息理论

37.心理学上把（）等情绪统称为负性情绪，有时又称为负面情绪。A焦虑

多选)

多选)

(（B紧张

C悲伤

D愤怒

38.原谅，能让你（）。(多选)A忘记怨恨

B放过自己

C抚慰心绪

D重获自由

39.当你发现自己陷入一种无能为力境地时，首先要有勇气走出这种生活，而走出这种生活又需要你放弃（）。(多选)A既得的利益

B原来的习惯

C未来的利益

D未来的习惯

40.放弃是（）。(多选)A心血来潮的随意之举

B无可奈何的退却策略

C对客观情况的缜密分析

D沉着冷静、坚强意志的结果和体现

41.自信心训练的方法包括（）。(多选)A积极自我暗示，相信自己能行

B挺起胸膛，让步履轻松稳健

C循序渐进，让自己体验成功

D积极参加集体活动，不怕失败自觉磨练

42.有意识地练习坐在前面，能够（）。(多选)A引起教师和同学们的关注

B拉近你与台上领导、师长的心理距离

C集中注意力

D激发自信心

43.当我们被别人的负面情绪感染后，何消除感染，培养自己愉快的心情的措施包括（）。A做运动

B晒太阳

C吃香蕉

D听音乐

44.社交焦虑症的治疗方法有（）。(多选)A催眠疗法

B强迫疗法

C情景治疗

D认知—行为疗法

45.社交焦虑症的治疗方法还有（）。(多选)A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

多选)

（D物理治疗

46.为了提高企业的竞争优势，许多企业的管理人员（）。(多选)A对现有的组织结构进行变革

B对现有的业务流程进行变革

C对现有的人力资源管理体系进行变革

D优化资源、提高效率

47.（）等诸多因素在很大程度上对人们的工作和生活都造成了巨大的压力。(多选)A对职业发展的追求

B对知识更新的紧迫感

C对未来发展的不确定性

D职业危机

48.自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感高的人，（）。(多选)A期望值高

B遇事理智处理

C乐于迎接应急情况的挑战

D能够控制自暴自弃的想法

49.自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感低的人，（）。(多选)A畏缩不前

B情绪化地处理问题

C在压力面前束手无策

D易受惧怕、恐慌和羞涩的干扰

50.医院管理者应帮助医务人员正确认识和适应目前的执业环境，减轻心理压力，具体操作方法包括（）。(多选)A加强心理疏导，提高压力应对能力

B合理配备人员，有效缓解工作压力

C增强法律意识，提高自我保护能力

D增强法律意识，提高自我保护能力

51.当情绪产生时，认知、生理、表达三种层面共同活动，构成一个完整的情绪体验过程。(判断)正确 错误

52.在现实生活中，情绪和情感是紧密联系在一起的，二者没有任何差异。(判断)正确 错误

53.从发展的角度来看，情感发生早，情绪产生晚。(判断)正确 错误

54.稳定的情绪是在情感的基础上形成起来的，同时又通过情感反应得以表达，因此离开情感的情绪是不存在的。(判断)正确 错误

55.我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说。(判断)正确 错误

56.德国心理学家普拉切克（Plutchik）提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。(判断)正确 错误

57.快乐有强度的差异，从愉快、兴奋到狂喜，这种差异是和所追求的目的对自身的意义以及实现的难易程度有关。(判断)正确 错误

58.恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在，还与个人排除危险的能力和应付危险的手段有关。(判断)

正确 错误

59.婴儿身上的恐惧情绪表现较晚，可能是与他对恐惧情景的认知较晚有关。(判断)正确 错误

60.悲哀并不总是消极的，它有时能够转化为前进的动力。(判断)正确 错误

61.詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉。他认为有机体先有生理变化，而后才有情绪的产生。(判断)正确 错误

62.外周生理反应是情绪的唯一来源。(判断)正确 错误

63.心理学家艾克曼的最新实验表明，一个人老是想像自己进入了某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九果真会到来。(判断)正确 错误

64.生活中我们经常不得不忍痛放弃一些心爱的东西，“鱼与熊掌不可兼得”，但放弃的目的是为了更好的选择，更长远的收获。(判断)正确 错误

65.人最坏的习惯之一是抱住已经拥有的东西不放，其实只要你舍得放下自己的那点小天地，就很容易走进宇宙的大世界。(判断)正确 错误

66.只要敢讲，就会比那些不敢讲的同学收获大。(判断)正确 错误

67.在与他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪光点，使你有如沐春风之感，信心大增。(判断)正确 错误

68.我们不需要为自己的不足而整天自责，而要相信“天生我材必有用”，“天行健，君子以自强不息。”(判断)

正确 错误

69.心理学家告诉我们，做自己的伯乐，善于发现自己的优点，及时激励自己，你的自信心一定会大增。(判断)正确 错误

70.小目标的制定可以让自己明显地感觉到进步，更容易体会成功，同时也增强了自信心。(判断)正确 错误

71.热情是与人生观，价值观有关联的，是一个人态度、兴趣的表现。热情能调动身心潜力。(判断)正确 错误

72.每个人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。(判断)正确 错误

73.日本人发明了一个词，叫做“过劳死”，意思是因工作过渡引起心脏病发作或中风而暴死。(判断)正确 错误

74.在美国，职业压力协会是研究压力的一个专业的机构，专门对压力给企业、社会带来的一系列问题进行研究，同时也为企业提供一定的指导服务，如提供一些培训和心理辅导服务。(判断)正确 错误

75.积极的自责常常表现为过度的责备自己，致使自己产生沮丧、悔恨、郁闷、绝望等心理，影响身心健康。(判断)正确 错误

76.我们很多企业做绩效，不管绩效做的成熟与否，这些绩效对于员工来说就是一种有形压力。因为它看起来很明确，到什么是时间节点要达到什么目标，若是达不到，如何如何。(判断)正确 错误

77.职业病原本是指企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。(判断)正确 错误

78.随着社会的发展和进步，上班族的队伍越来越庞大，竞争意识越来越强，因此职业压力也相应增大。太大的压力会对上班族的身心健康产生严重的不良影响，职业压力带来的心理问题已经成为另类“职业

病”。(判断)正确 错误

79.重压之下，员工会选择离职；会感觉气馁、工作消极；会局部甚至整体影响团队士气。(判断)正确 错误

80.只有每个人都拥有了明确的目标，并可以随时检查自己是否达到了预先设定的目标，公司员工才能在工作中体现出强烈的责任感和工作热情。(判断)正确 错误

第三篇：专业技术人员情绪管理与职场减压试题答案

专业技术人员情绪管理与职场减压试题答案1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。(单选)A情绪

B爱情

C风气

D思想

2.（）具有情境性和暂时性，如当我们遇到危险时会极度恐惧，但危险过后恐惧会消失。A思想

B情感

C情绪

D感觉

3.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。(单选)A思想

B情感

C情绪

D感觉

4.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。(单选)A心境

B激情

C应激

D情感

单选)

（5.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。(单选)A詹姆斯

B兰格

C坎农

D巴德

6.（）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。(单选)A詹姆斯－兰格理论

B坎农－巴德理论

C詹姆斯－巴徳理论

D情绪的认知理论

7.（）过分强调丘脑对情绪的影响，忽视了外周生理反应及大脑皮质对情绪的作用，具有一定的局限性。(单选)A詹姆斯－兰格理论

B坎农－巴德理论

C詹姆斯－巴徳理论

D情绪的认知理论

8.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。(单选)A评定——兴奋理论

B两因素情绪理论

C认知——评价理论

D情绪认知——信息理论

9.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种

关系的程度。(单选)A初评价

B次评价

C再评价

D负面评价

10.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。(单选)A初评价

B次评价

C再评价

D负面评价

11.以（）的名字命名的纪念馆的墙壁上刻着“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业；包扎我们国家的伤口。”(单选)A爱德华

B华盛顿

C林肯

D罗斯福

12.（）说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。(单选)A苏格拉底

B莎士比亚

C亚里士多德

D柏拉图

13.（）是建立自信心最快的手段。(单选)

A坚持当众说话，勇敢吐露见解

B挺起胸膛，让步履轻松稳健

C学会善待他人，融洽人际关系

D切勿求全责备，学会变换视角

14.（）是指情绪从一个人传递给另一个人。(单选)A情绪感染

B对人宽容

C勇于放弃

D自信乐观

15.人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为（）。(单选)A巴纳姆效应

B踢猫效应

C近因效应

D蝴蝶效应

16.（）指的是人们用来表现情绪的各种方式，其功能就是在疏解情绪水位，使水位下降。(单选)A情绪发泄

B情绪表达

C正面情绪

D负面情绪

17.表达情绪时要注意（），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。(单选)

A选择讨论感受的时机

B正确、清楚、具体地表达

C消除不合情理的想法进而改变情绪

D进入自己的内在语言并学会调整

18.所谓（）是指在准确识别他人情绪的基础上，用自己的情商影响他人。(单选)A情绪宣泄

B情绪表达

C管理他人情绪

D管理自己情绪

19.（）是指医生让你站在车水马龙的大街上，或者让你站在自己很惧怕的异性面前，利用巨大的心理刺激对你进行强迫治疗。(单选)A催眠疗法

B强迫疗法

C情景治疗

D认知—行为疗法

20.对于（），目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主，常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁药。而抗抑郁药中，SSRI最常用。(单选)A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

21.（）即经颅微电流刺激疗法，是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与焦虑、失眠等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。(单

选)A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

22.竞争的（），可以是人，也可以是党派、社团。(单选)A利益主体

B目的物

C活动

D客观行为

23.从心理学的角度讲，（）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。(单选)A压力

B忧愁

C恐惧

D烦恼

24.（）表现为：这种压力表现十分显著但持续时间很短，由近期的某些刺激性事件引发产生。(单选)A急性压力

B间歇性压力

C慢性压力

D持续性压力

25.（）是指个体发现实际工作状态与期望存在很大差距，自我能力感降低，并倾向于对自己做出消极的评价。(单选)

A情感衰竭

B人格解体

C成就感丧失

D人格塑造

26.（），指对自己的外在和内心有意识的注意，并通过注意调整自己与外部环境不相适应的行为。(单选)A个性自负

B自我效能感

C自我关注

D自我谴责

27.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），当忍不住要动怒时，要学会冷静审察情势、检讨反省，以决定发怒是否合理，发怒后果如何以及有无其他更为适当的解决方法。(单选)A理智

B转移

C幽默

D宣泄

28.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），它能使人忽略人生挫折、不幸所带来的痛苦，化消极为积极，帮助人乐观地面对人生。(单选)A理智

B转移

C幽默

D宣泄

29.会计行为心理优化的标准包括（），即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。(单选)A能力的优化

B品格的优化

C倾向性的优化

D心理活动方式的优化

30.职场压力的应对策略的（）的方法包括分析工作压力来源，给员工“减负”；帮助培养员工的压力承受能力；树立明确的工作目标，让压力变动力；构建民主和谐的企业文化。(单选)A个人层面

B组织层面

C社会层面

D家庭层面

31.下列说法正确的是（）。(多选)A友谊感是情感

B成就感是情绪

C恐惧是情绪反应

D高兴是情绪反应

32.下列说法正确的是（）。(多选)A人出生时会有情绪反应，但没有情感

B人出生时会有情感反应，但没有情绪

C情绪是人与动物所共有的，而情感是人所特有的

D情感是人与动物所共有的，而情绪是人所特有的

33.情绪具有（）。(多选)

A情境性

B激动性

C暂时性

D内隐性

34.依据情绪发生的（）等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。A强度

B速度

C紧张度

D持续性

35.心理学上把（）等情绪统称为负性情绪，有时又称为负面情绪。A焦虑

B紧张

C悲伤

D愤怒

36.不敢正视别人是（）的表现。(多选)A胆怯

B心虚

C自信

D坚强

37.在集体活动中应（）。(多选)A见贤思齐

多选)

多选)

(（B集思广益

C尽力做好每一件事

D尽心恪守本职工作

38.当我们被别人的负面情绪感染后，何消除感染，培养自己愉快的心情的措施包括（）。(多选)A做运动

B晒太阳

C吃香蕉

D听音乐

39.下列体态语判断正确的是（）。(多选)A来回搓手，表示不安、拘束或窘困

B摊开双手，表示无可奈何或真诚公开

C双手叉腰，表示挑衅

D坐在椅子边缘，表示恭维

40.自我疗法的方式包括（）。(多选)A锻炼人际交往中的亲和力

B友善地对待别人

C找个倾诉对象

D愉快地接纳自己

41.在社交中应当谨记（）。(多选)A切勿急躁冲动

B切勿故作深沉

C切忌喜形于色

D切忌真诚相待

42.冥想需要遵循（）原则，这样才能让冥想的效果更加显著。(多选)A先空出一段时间，让自己独处，以15分钟左右为宜

B将身边所有的电话都关掉

C找一个安静的、没人打扰的地方

D清晨或夜晚都是不错的时机

43.在冥想期间，我们可以（）。(多选)A双腿盘坐在地上，放松身体

B闭上眼睛或让眼睛半睁半闭

C定下心来自然地呼吸，观察自己完整的吸气和呼气过程

D切忌心烦意乱

44.（）等诸多因素在很大程度上对人们的工作和生活都造成了巨大的压力。A对职业发展的追求

B对知识更新的紧迫感

C对未来发展的不确定性

D职业危机

45.工作压力的早期预警信号主要包括（）。(多选)A生理信号

B情绪信号

C精神信号

多选)

（D行为信号

46.工作压力早期预警信号中的生理信号包括（）。(多选)A头疼的频率和程度不断增加

B皮肤干燥、有斑点和刺痛

C胃痛、消化不良或溃疡扩散

D心悸和胸部疼痛

47.压力下可能产生的生理感受包括（）。(多选)A心跳加快

B血压升高

C呼吸速率增加

D头晕目眩

48.在杜瓦尔和威克伦德的自我觉知理论中，强调了当个体在某一特定时段，注意会转向自己，将自我和某一标准进行比较，对个体的（）产生觉知。(多选)A特质

B态度

C情感

D行为

49.都市化对人产生的压力可以概括为（）。(多选)A居住空间狭窄，导致人的心情不舒畅

B人口过密，每个人的自由和安全空间有限

C公共设施不足，自然环境恶化

D治安不良，人们常常感到生命和财产安全受到胁

50.（）等竞争机制的不断引入，许多教师都反映工作强度超过平均，社会期望过高，压力太大。(多选)A职称评定

B教师聘任

C末位淘汰

D按绩取酬

51.当情绪产生时，认知、生理、表达三种层面共同活动，构成一个完整的情绪体验过程。(判断)正确 错误

52.在现实生活中，情绪和情感是紧密联系在一起的，二者没有任何差异。(判断)正确 错误

53.德国心理学家普拉切克（Plutchik）提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。(判断)正确 错误

54.愤怒时紧张感增加，有时不能自我控制，甚至出现攻击行为。(判断)正确 错误

55.悲哀的程度取决于失去的事物对自己的重要性和价值。(判断)正确 错误

56.悲哀并不总是消极的，它有时能够转化为前进的动力。(判断)正确 错误

57.当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。(判断)正确 错误

58.詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉。他认为有机体先有生理变化，而后才有情绪的产生。(判断)正确 错误

59.外周生理反应是情绪的唯一来源。(判断)正确 错误

60.悲伤可以促进人思考，发现伤害事件中对自己有帮助的灵感，所以很多艺术家都是有着忧郁的气质。(判断)正确 错误

61.当我们失去感受负面情绪的能力，也就失去感受正面情绪的能力。(判断)正确 错误

62.对别人的怒火也会烧到自己，原谅别人，也就是熄灭自己的心中之火，放过自己。(判断)正确 错误

63.有时候，如果我们可以放弃一些固执、限制和一些利欲，我们反而可以得到更多。(判断)正确 错误

64.人最坏的习惯之一是抱住已经拥有的东西不放，其实只要你舍得放下自己的那点小天地，就很容易走进宇宙的大世界。(判断)正确 错误

65.“一生只做一件事”的数学大师陈省身先生做了一辈子数学题，他放弃了其他一切冗杂的事物，从而在数学王国中找到无与伦比的乐趣。(判断)正确 错误

66.可以说，拥有自信就拥有无限机会。(判断)正确 错误

67.不管回答问题有无把握，是否全面，站起来大胆说，说错了也没关系，尽管把自己的想法说出来就行。(判断)正确 错误

68.心理学家告诉我们，步态的调整，可以改变心理状态。(判断)正确 错误

69.我们不需要为自己的不足而整天自责，而要相信“天生我材必有用”，“天行健，君子以自强不息。”(判断)

正确 错误

70.小目标的制定可以让自己明显地感觉到进步，更容易体会成功，同时也增强了自信心。(判断)正确 错误

71.想要对什么事热心，先要学习更多你目前尚不热心的事，了解越多，越容易培养兴趣。(判断)正确 错误

72.身体健康是一切积极成功的基础。一个人如果行动充满了活力，他的精神和感情也会充满活力。(判断)正确 错误

73.人们都很容易受别人影响，看到别人怎样，自己潜意识里面就觉得自己也该这样，你做任何事情都会产生意识上的偏差，总是找不到正确的思路，没有主见受他人影响。(判断)正确 错误

74.保持冷静是一个长期训练过程，在生活中一定要学会数数法或者深呼吸法。(判断)正确 错误

75.莱尔·米勒博士和阿尔马·戴尔·史密斯博士在他们的畅销书《减压方案》一书中将不同的压力分为三大类：急性压力、间歇性压力和慢性压力。(判断)正确 错误

76.自负心理就是盲目自大，过高地估计个人的能力，失去自知之明。(判断)正确 错误

77.班杜拉（Bandura）对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”。(判断)正确 错误

78.常见的个人压力应对包括自信心的培养、情绪管理、时间管理、社交支持、自我放松技术和健康生活方式等方面。(判断)正确 错误

79.随着社会的发展和进步，上班族的队伍越来越庞大，竞争意识越来越强，因此职业压力也相应增大。太大的压力会对上班族的身心健康产生严重的不良影响，职业压力带来的心理问题已经成为另类“职业病”。(判断)

正确 错误

80.当前，企业人力资源管理理论非常重视对激励理论的研究，为了充分挖掘员工的努力程度的“剩余价值”，可谓招数想尽，竭其所能。(判断)正确 错误

第四篇：专业技术人员《情绪管理与职场减压》95分

1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。(单选)A情绪

B爱情

C风气

D思想

2.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。(单选)A主观体验

B生理唤醒

C外部行为

D客观体验

3.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。(单选)A主观体验

B生理唤醒

C外部行为

D客观体验

4.从（）的角度看情绪和情感的差异，情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验，情感更多地与人的精神或社会需要相联系。(单选)A需要

B发生早晚

C反映特点 D种类

5.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。(单选)A需要

B发生早晚

C反映特点

D种类

6.（）具有情境性和暂时性，如当我们遇到危险时会极度恐惧，但危险过后恐惧会消失。(单选)A思想

B情感

C情绪

D感觉

7.（）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。(单选)A思想

B情感

C情绪

D感觉

8.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。(单选)A快乐

B愤怒

C恐惧 D悲哀

9.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。(单选)A詹姆斯

B兰格

C坎农

D巴德

10.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。(单选)A詹姆斯

B兰格

C坎农

D巴德

11.当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。(单选)A评定——兴奋理论

B两因素情绪理论

C情绪不协调理论

D情绪认知——信息理论

12.（）的《永不言败》中有这样一句话：一个被动者是不可能改变自己的命运的。(单选)A俞敏洪

B徐小平

C冯仑 D王石

13.（）说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。(单选)A苏格拉底

B莎士比亚

C亚里士多德

D柏拉图

14.放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。(单选)A同等重要、并行不悖

B同等重要

C并行不悖

D相互矛盾

15.人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为（）。(单选)A巴纳姆效应

B踢猫效应

C近因效应

D蝴蝶效应

16.（）主要在使别人了解我们正处于某种不愉快的情绪当中，期待别人的支持与体谅。(单选)A情绪宣泄

B情绪表达

C正面情绪

D负面情绪 17.（）是任性地发泄内心的不快，结果是损人不利己，破坏了和谐的气氛。(单选)A情绪宣泄

B情绪表达

C正面情绪

D负面情绪

18.专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。(单选)A超过50% B超过80% C低于50% D低于20% 19.（）是在特定场合下有专门含义的，某种姿态是能够表达某种特定的内心感受的。(单选)A体态语

B面部表情

C习惯动作

D话语中的内在含义

20.（）是指让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节。精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。(单选)A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

21.（）是一种不断灌输观念的治疗方法。医生不断地告诉你，这种恐惧是非正常的，让你正确认识人与人交往的程序，教你一些与人交往的方法。(单选)A催眠疗法

B强迫疗法

C情景治疗

D认知—行为疗法

22.对于（），目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主，常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁药。而抗抑郁药中，SSRI最常用。(单选)A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

23.（）即经颅微电流刺激疗法，是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与焦虑、失眠等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。(单选)A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

24.竞争的（），可以是人，也可以是党派、社团。(单选)A利益主体

B目的物

C活动

D客观行为

25.（）是指在工作环境中，使工作行为受到逼迫与威胁的压力源长期持续地作用于个体，在个体的主体特征及应对行为的影响下所产生的生理、心理和行为上的某种异常体验、感觉和反应。(单选)A压力

B职场压力

C急性压力

D慢性压力

26.（）被看作是一种在工作重压之下身心俱疲、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称之为心理枯竭。(单选)A职业枯竭

B职业压力

C心理压力

D职场压力

27.（）是指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感，被视为职业倦怠感的核心成分，并且也是最明显的症状表现。(单选)A情感衰竭

B人格解体

C成就感丧失

D人格塑造

28.社会对教师的角色期望过高，教师要充当知识的传授者、集体领导者、模范公民、纪律维护者和家长代理人等，这方方面面的角色期望直接冲击着教师自我价值观的实现，把教师职业过分的神化。这是（）。(单选)A社会对教师的角色期望与自我价值观的冲突

B自我设定的期望值与自身能力的差异

C不科学的教师评价与自身工作实绩的误差 D大刀阔斧的教育改革与教师教育理念的差距

29.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），当忍不住要动怒时，要学会冷静审察情势、检讨反省，以决定发怒是否合理，发怒后果如何以及有无其他更为适当的解决方法。(单选)A理智

B转移

C幽默

D宣泄

30.会计人员面临着（），不少领导既希望少交税，又想虚报盈利，还希望有自己的小金库，而这些想法不是违法就是违反财务制度规定，这使会计人员难以适从。(单选)A技术上的压力

B领导方面的压力

C单位职工方面的压力

D来自税务、审计等部门的压力

31.情绪必须是（）同时存在，并且有一一对应的关系，一旦出现不对应，便无法确定真正的情绪是什么。(多选)A主观体验

B生理唤醒

C外部行为

D客观体验

32.（）为情绪的三个组成部分，在评定情绪时缺一不可，只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。(多选)A主观体验

B生理唤醒 C外部行为

D客观体验

33.情绪可以被分类为与生俱来的“（）情绪”和后天学习到的“（）情绪”。(多选)A基本

B复杂

C智商

D情商

34.就心理学而言，存在三种影响较大的情绪理论：（）。(多选)A詹姆斯－兰格理论

B坎农－巴德理论

C詹姆斯－巴徳理论

D情绪的认知理论

35.情绪认知理论认为情绪的产生受到（）三种因素的影响。(多选)A环境事件

B生理状况

C认知过程

D大脑皮质

36.随着（）等因素的不同，情绪变化的程度和时间也不一样。(多选)A年龄

B性别

C职业 D性格

37.原谅，能让你（）。(多选)A忘记怨恨

B放过自己

C抚慰心绪

D重获自由

38.当你发现自己陷入一种无能为力境地时，首先要有勇气走出这种生活，而走出这种生活又需要你放弃（）。(多选)A既得的利益

B原来的习惯

C未来的利益

D未来的习惯

39.下列说法正确的是（）。(多选)A蝴蝶只有放弃茧房，才会有芬芳中的飞翔

B花儿只有放弃温室，才有阳光下的尽情绽放

C如果要登高望远，就要放弃家居的舒适

D如果要获得最大的成功，就要放弃眼前的安逸

40.自信心训练的方法包括（）。(多选)A坚持当众说话，勇敢吐露见解

B挺起胸膛，让步履轻松稳健

C学会善待他人，融洽人际关系

D切勿求全责备，学会变换视角 41.在集体活动中应（）。(多选)A见贤思齐

B集思广益

C尽力做好每一件事

D尽心恪守本职工作

42.增强热情的方法包括（）。(多选)A深入了解每个问题

B传播好消息

C强迫自己采取热情的行动

D用希望来激励自己

43.有效的情绪表达应该（）。(多选)A先察觉自己的情绪

B选择讨论感受的时机

C进入自己的内在语言并学会调整

D正确、清楚、具体地表达

44.自工业革命以来，企业之间的经济竞争已经成为当代社会占主导地位的竞争形势，它包括（）等各个方面的竞争。(多选)A价格

B原料

C人才

D市场

45.工作压力早期预警信号中的情绪信号包括（）。(多选)A容易烦躁，喜怒无常

B焦虑、消沉和经常性忧愁

C丧失信心、自暴自弃

D感觉精力枯竭且缺乏积极性

46.工作压力早期预警信号中的精神信号包括（）。(多选)A注意力不集中

B思维紊乱

C优柔寡断

D记忆力减退

47.自我效能感是个体在行动前对自身完成该活动有效性的一种主观评估，这种预先的估计对后续的行为会多方面地发生影响，包括（）。(多选)A自我效能感影响人对行为的选择

B自我效能感影响面对困难时的坚持性

C自我效能感影响面对困难时的努力程度

D自我效能感影响人的情绪状态

48.教师的职业压力表现在（）。(多选)A工作繁重，心理承受压力大

B地位悬殊，心理安全感不足

C付多筹少，多元化需要被忽视

D积劳成疾，生理机能明显衰退

49.医院管理者应帮助医务人员正确认识和适应目前的执业环境，减轻心理压力，具体操作方法包括（）。(多选)A加强心理疏导，提高压力应对能力

B合理配备人员，有效缓解工作压力

C增强法律意识，提高自我保护能力

D增强法律意识，提高自我保护能力

50.调整心态的内容与方式很多，包括（）。(多选)A记住好事，忘记坏事

B利用幽默

C积极的自我暗示

D保持乐观

51.当情绪产生时，认知、生理、表达三种层面共同活动，构成一个完整的情绪体验过程。(判断)正确 错误

52.人有许多主观感受，如喜怒哀乐爱惧恨等。人们对不同事物的态度会产生不同的感受。(判断)正确 错误

53.在现实生活中，情绪和情感是紧密联系在一起的，二者没有任何差异。(判断)正确 错误

54.稳定的情绪是在情感的基础上形成起来的，同时又通过情感反应得以表达，因此离开情感的情绪是不存在的。(判断)正确 错误

55.情绪的变化往往反映了情感的深度，而且在情绪变化的过程中，常常饱含着情感。(判断)正确 错误

56.我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说。(判断)正确 错误

57.德国心理学家普拉切克（Plutchik）提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。(判断)正确 错误

58.恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在，还与个人排除危险的能力和应付危险的手段有关。(判断)正确 错误

59.悲哀并不总是消极的，它有时能够转化为前进的动力。(判断)正确 错误

60.坎农认为，随意神经支配加强和血管扩张的结果，就产生愉快，而随意神经支配减弱，血管收缩和气管肌肉痉挛的结果，就产生恐惧。(判断)正确 错误

61.内疚和自责、后悔等相似的情绪反应通常与抑郁情绪相联系，是一种被压抑的内隐体验。(判断)正确 错误

62.当我们失去感受负面情绪的能力，也就失去感受正面情绪的能力。(判断)正确 错误

63.人最坏的习惯之一是抱住已经拥有的东西不放，其实只要你舍得放下自己的那点小天地，就很容易走进宇宙的大世界。(判断)正确 错误

64.可以说，拥有自信就拥有无限机会。(判断)正确 错误

65.只要敢讲，就会比那些不敢讲的同学收获大。(判断)正确 错误

66.小目标的制定可以让自己明显地感觉到进步，更容易体会成功，同时也增强了自信心。(判断)正确 错误

67.想要对什么事热心，先要学习更多你目前尚不热心的事，了解越多，越容易培养兴趣。(判断)正确 错误

68.人们都很容易受别人影响，看到别人怎样，自己潜意识里面就觉得自己也该这样，你做任何事情都会产生意识上的偏差，总是找不到正确的思路，没有主见受他人影响。(判断)正确 错误

69.保持冷静是一个长期训练过程，在生活中一定要学会数数法或者深呼吸法。(判断)正确 错误

70.智商高，情商高，春风得意；智商低，情商高，贵人相助；智商高，情商低，怀才不遇；智商低，情商低，一生潦倒。(判断)正确 错误

71.通常来说，一般人只要每天有意识地通过冥想放松自己，在安静的状态下调整自己的呼吸，就可以达到缓解压力、改善情绪的效果。(判断)正确 错误

72.日本人发明了一个词，叫做“过劳死”，意思是因工作过渡引起心脏病发作或中风而暴死。(判断)正确 错误

73.联合国国际劳工组织的一份调查显示，心理压抑已经成为21世纪最严重的健康问题之一。(判断)正确 错误

74.有人把这个时代称为“焦虑的年代”、“压力的时代”。工作压力、职场压力正对个人、组织和社会产生着深刻的影响。(判断)正确 错误

75.忽视自我感受就是克制，是中华民族的传统美德。然而，过犹不及，当它发展到极致时，很可能连自己都骗过了，结果是不知道自己真实的感受是什么。(判断)正确 错误

76.我们很多企业做绩效，不管绩效做的成熟与否，这些绩效对于员工来说就是一种有形压力。因为它看起来很明确，到什么是时间节点要达到什么目标，若是达不到，如何如何。(判断)正确 错误

77.如果让你每一天都重复地进行着同样的工作，那么到了一定的时间节点，你就会感觉很是枯燥乏味，没有激情，没有感觉，产生情绪，组合情绪，出现不冷静。(判断)正确 错误

78.教育的改革和发展，新课标理念对教师提出了更高的要求，教师面临着比以往任何时候都来得严峻的职业挑战。(判断)正确 错误

79.IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。(判断)正确 错误

80.常见的个人压力应对包括自信心的培养、情绪管理、时间管理、社交支持、自我放松技术和健康生活方式等方面。(判断)正确 错误

第五篇：扬州继续教育情绪管理与职场减压

情绪一般可以分为“正面情绪”和“（）”两大阵营。正确答案：B A激动情绪 B负面情绪 C行为情绪 D消极情绪

焦虑、浮躁、悲观、失望、（）、苦闷、激愤和恼怒等不良情绪，则会降低人们的智力活动水平。正确答案：D A轻松 B乐观 C愉快 D忧郁

情绪包含情绪体验、情绪（）、情绪唤醒和对刺激物的认知等复杂成分。正确答案：B A消极 B行为 C失望 D履行

激励自我是指面对自己想实现的目标，随时进行自我（）、自我说服，始终保持高度热忱、专注和自制。正确答案：B A水平B鞭策 C天赋 D培训

常见的情绪困扰症状有焦虑、抑郁、（）、愤怒。正确答案：C A兴奋 B烦扰 C恐惧 D开心

情绪管理是对个体和群体的情绪（）、控制、调节的过程。正确答案：A A感知 B把握 C理解 D安慰

情商是一种能力，是一种技巧，更是一种（）。正确答案：B A情感 B创造 C感觉 D天赋

心理学家使用的非智力因素这个概念有（）和狭义之分。正确答案：C A狭隘 B广泛 C广义 D广大

管理自己的情绪，是指对自己的快乐、愤怒、恐惧、爱、惊讶、厌恶、悲伤、焦虑等体验能够自我（）、自我协调。正确答案：B A宽慰 B认识 C安慰 D培训

构成情商的表现包括以下五个部分：自我意识、自我（）、情绪控制、人际沟通、挫折承受能力。正确答案：B A安慰 B激励 C计划 D培训

自我意识是一个人对自己的认识、评价和（），也就是对自己的心理体验。正确答案：A A期望 B期待 C盼望 D指望

最好的管理方法是（），而不是惩罚。正确答案：D A罚款 B教育 C培训 D启发

专业技术人员压力来源于工作性质、（）、社会因素与个人需求冲突、竞争因素、个性因素、人际关系、身体状况等。正确答案：B A工资待遇 B工作环境 C工作心情 D工作岗位

要找出压力的本质，先要从压力的（）说起。正确答案：A A来源 B来历 C结果 D作用

竞争压力主要有两种：一种是主观压力、二是（）压力。正确答案：D A持久 B控制 C目标 D客观

提高自己竞争（），而不是和人竞争，才能建立持久的自我价值感。正确答案：B A职能 B能力 C指挥 D关系

在竞争过程中更要注重自我()调整。正确答案：A A心理 B监督 C能力 D情感

竞争能给社会发展带来生机和（）。正确答案：C A胜利 B烦扰 C活力

D希望

压力一旦超过平衡点之后，就是（）。正确答案：B A利弊加重 B弊多于利 C利多于弊 D利弊减半

驱除烦恼、摆脱压力要建立正确的（）方法。正确答案：A A思维 B集中 C经营 D现实

若想在职场出类拔萃，你一定得有够深的（）容量。正确答案：C A持久 B岗位 C压力 D环境

承受（）是心智、体能和情绪成长的基本条件。正确答案：B A资格 B压力 C岗位 D职责

情绪不但有消极的一面，也有（）的一面。正确答案：C A工作 B岗位 C积极 D环境

适当的压力不仅不会妨碍工作，反而有（）的帮助。正确答案：B A积极 B正面 C负面 D消极

公认的能够影响情绪的四大食品是：盐、酒、糖、（）。正确答案：C A味精 B面粉 C咖啡因 D牛奶

一个重视身体健康、爱惜生命的人，工作的时候往往会（）。正确答案：C A复杂 B简单 C事半功倍 D事倍功半

深呼吸可以减慢心跳速度，减少神经张力，降低（）。正确答案：A A血压 B血脂 C血小板 D血栓

控制（）是最容易迅速冷静下来的方法之一。正确答案：C A情绪 B行为 C呼吸 D工作

自卑属于（）上的缺陷，是一种瞧不起自己的消极心态。正确答案：C A心理 B行为 C性格 D态度

不要在失败中失掉自信，失掉信念，甚至失掉（）和人格。正确答案：D A价值 B目标 C性格 D个性

工作困难，指的是在达到工作目标的过程中遇到（）和干扰，不能取得圆满的结果。正确答

案：B A工作 B障碍 C目标 D环境

当我们遇到困难时，要暗示自己（）、沉住气。正确答案：B A开心 B冷静 C生气 D郁闷

（）上种种的不如意都会形成压力正确答案：A A工作 B世界 C职业 D个人

要处理好同事关系，前提是要（）。正确答案：C A以牙还牙 B义不容辞 C谨言慎行 D怕须溜马

从某种意义上讲，工作支配着我们的（）。正确答案：D A岗位 B环境 C利益 D生命

人缘是命运和幸福的（），是心理健康的活水。正确答案：C A终点 B重点 C根基 D结束

言谈举止要（），不要以为是“小事”而不在乎。正确答案：B A讲道理

B讲礼貌 C讲文明 D讲道德

知识美容是内心要有足够广博的（）来支撑你的个人魅力。正确答案：C A培训 B行为 C知识 D工作

学会把握开玩笑的分寸（）。正确答案：D A比较重要 B无关痛痒 C无关紧要 D十分重要

所谓轻诺，就是毫无把握地（），既不了解客观情况，又没有自知之明。正确答案：C A认可 B否定 C许诺 D确认

相信自己，让你的同事信任你，你的工作将（）。正确答案：D A不思进取 B困难重重 C顺水推舟 D如鱼得水

在新入职期间，要带着谦虚谨慎、好学向上的心态尽快（）本职岗位的业务知识。正确答案：D A智力 B分析 C思维 D熟悉

在工作中，我们都应（）、虚怀若谷，用宽以待人的品行来对待职场中的是是非非。正确答案：A A宽厚平和

B仁至义尽 C人信誉和 D斤斤计较

微笑是一种富有（）力的表情。正确答案：B A发现 B感染 C创造 D实践

快乐可以自找，情绪可以（）。正确答案：C A控制 B经营 C管理 D创造

产生紧张的根本原因是人们感觉到的各种不同的（）与自己能力之间的不平衡。正确答案：C A创造 B行动 C要求 D实践

（）反应过程从生理学上讲就是肾上腺素释放到血液中。正确答案：A A警戒 B责任 C行为 D时间

消除和缓解过度紧张应注意两个方面注意（）、注意医治。正确答案：B A心态 B预防 C关照 D照顾

（）情绪是主体受客体的影响而产生的一种焦躁不安的心态、一种急不可耐的情绪性反映、一种缺乏理智的表现形式正确答案：D A开心

B慵懒 C抑郁 D急躁

（）是指伴随着认识和意识过程产生的对外界事物态度的体验，间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。正确答案：A A情绪 B爱情 C风气 D思想

（）当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁是会感到恐惧，这些都是人的反应。正确答案：A A情绪 B情感 C客观 D行为

（）具有稳定性，持久性，深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。正确答案：B A思想 B情感 C情绪 D感觉

（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。正确答案：C A心境 B激情 C应激 D情感

（）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。正确答案：A A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴德理论 D情绪的认知理论

（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。正确答案：B A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫

（）是建立自信心最快的手段。正确答案：A A坚持当众说话，勇敢吐露见解 B挺起胸膛，让步展轻松稳健 C学会善待他人，融洽人际关系 D切勿求全责备，学会变换视角

（）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。正确答案：A A竞争 B情绪 C对抗 D焦虑

焦虑是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，产生焦虑症的原因主要有：（）。正确答案：ABC A生物学因素 B心理因素 C遗传影响 D生理因素

引起抑郁的主要原因有（）。正确答案：ABCD A心理和社会因素 B遗传因素 C药源性因素 D生物学因素

主要的负面情绪包括哪些（）。正确答案：ABCD A自卑 B嫉妒 C情绪低落 D悲观

常见的情绪困扰（）。正确答案：ACD A焦虑 B抑郁 C恐惧 D愤怒

关于情商的定义以下说法正确的是（）。正确答案：ABCD A情商与智商是对立的

B情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标

C可以采取适当的方法来训练和提高人们的情绪调节能力 D情商是衡量一个人情绪智力高低的一个指标

我国情商专家研究认为，构成情商的表现包括以下()部分。正确答案：BCD A自我意识 B自我激励 C情绪控制

D人际沟通和挫折承受能力

对个体来说，积极地开发自己的情商要做到以下（）。正确答案：CD A发挥主观能动性 B目标替代 C情境转移 D环境调节

怎样培养自信心（）。正确答案：ABCD A针对性地做些工作支持自己

B根据自己的能力为人生划一条界线 C把眼光集中在自己的优点上

D就是要学会尽量较多地自我欣赏与自我激励

克服虚荣心的方法（）。正确答案：CD

A注重学业事业 B学习他人长处 C提高自我修养 D合理安排经济

影响办公室生活氛围的原因主要有哪两个方面（）。正确答案：ABC A生活习惯 B工作习惯 C办公环境 D工作压力

如何让领导采纳你的意见（）。正确答案：ABC A要坚持原则，旗帜鲜明 B要注意自己表达意见的方式 C要注意公私要分明 D直接与领导对着干

哪些好的办法可以摆脱因工作不得志而带来的烦恼呢（）。正确答案：ACD A当自己工作不得志时，切不可悲观失望 B切忌“好高骛远”、“浮躁” C要学会正确地归因

D还要注意周围的人际关系

克服羞怯心理的具体方法（）。正确答案：ABC A松弛训练方法 B认知平衡法 C气氛转换法 D模仿法

如何塑造自己的魅力，很好地消除你的职场社交压力（）。正确答案：ABCD A凭着个人的兴趣、需要、喜欢等进行 B需要接近他人并掌握交往的分寸 C以时间、地点、对象为转移 D以客体的状况为转移

如何处理别人对你的误解，从而缓解了自己的压力（）。正确答案：ABCD A冷静地分析误解产生的原因 B对误解要“解”而不要“误”

C对误解意气用事

D自己的行动不要为误解所左右

消除和缓解过度紧张应注意哪些方面（）。正确答案：ACD A注意改善和提高自身的应付能力可缓解紧张情绪 B注意通过教育和锻炼，提高原有能力，获得新的技能

C注意预防，即通过改变有关因素如环境、应变能力，以预防紧张的产生

D注意医治，即对于已经产生的紧张，从根本上消除紧张的根源，以及采取某些特殊的技术来克服过度紧张

通过改善心理环境来消除和缓解过度紧张，包括()。正确答案：BCD A注意处理和调节工作单位中同事之间人际关系 B注意人的需求

C注意因生活负担和工作负担过重而引起精神负担，从而导致过度紧张 D注意性格气质倾向

预防紧张具有非常重要的作用是以下（）。正确答案：ABCD A生物钟 B睡眠 C运动 D营养

从人的个性角度，可将人划分哪几种性格（）。正确答案：BC A活泼性格 B沉静性格 C暴躁性格 D狂戾性格

从急躁情绪产生的个体原因来看，有以下哪些方面（）。正确答案：ACD A由人的脾气、性情和他所处的社会文化背景产生的 B由人的思想意识修养产生的 C由个体的偏执性格所造成的

D由于外界的某种刺激干扰，急于达到某一目标而产生的避免和克服急躁情绪的方法（）。正确答案：ACD A培养韧性 B目标适当 C进退有节

D急事冷处理

人们按心理倾向把人分为“内向型”和“外向型”两大类,内向型的人主要特征表现为以下几个方面（）。正确答案：BCD A他话语不多，说话正经，对人从不敷衍

B他对细小的环节比较关注，在大庭广众之中总会显得局促和不安

C他处事谨慎，做任何事都有自己的理由，不乐于受人控制，也不听吩咐 D他希望一切都按部就班，但别人的欣赏会让他十分感动

外向型的人具有以下特征（）。正确答案：ABCD A外向型人喜欢放声大笑

B他做事粗线条，然而有很强的交际能力

C外向型的人容易冲动，缺少谨慎，有服从感，容易接受外界的各种东西 D处事谨慎，做任何事都有自己的理由

与外向型的人交往应该忌讳下面哪几点（）。正确答案：ABCD A沮丧的表情 B太多的疑虑 C干脆利落

D犹豫不决、支支吾吾

（）等良好情绪，不仅能使人产生超强的记忆力，而且能活跃创造性思维，充分发挥智力和心理潜力。正确答案：AC A愉快 B乐观 C轻松 D郁闷

掌控情绪意味着：你能通过给自己充电，拥有（）的健康信念，来改变自己的不健康情绪。正确答案：CD A对朋友 B对自己 C对生活 D对世界

循环性情者的抑郁气质的人基本特征是（），不爱生气。正确答案：CD A善于交往 B富有人情味

C亲切热情 D心地善良

心境是一种（）的情绪状态。正确答案：BD A挑战自我 B挖掘潜力 C富有效率 D激起创造性

人缘是（）的根基，是心理健康的活水。正确答案：ABCD A观念 B价值 C命运 D幸福

所谓魅力，指的是人与人之间的一种由喜欢而引起的()。正确答案：ABC A能力 B感召力 C吸引力 D动力

笑是人类面孔上最动人的一种表情，是社会生活中美好而无声的语言，它来源于心地的()，表现的是一种坦荡和大度。正确答案：AB A善良 B宽容 C无私 D邪恶

情绪可以决定你的命运，做好情绪管理关乎你一生的()。正确答案：ABC A观念 B幸福 C美满 D效能

消焦虑是在预期面临原因不明的危险处境时产生的一种（）的复杂情绪。正确答案：ABD A郁闷 B紧张 C开心

D不愉快

急躁情绪是主体受客体的影响而产生的（）。正确答案：ABCD A一种焦躁不安的心态

B一种急不可耐的情绪性反映 C一种缺乏理智的表现形式 D一种效能观念

焦虑的对象常常是（），是对自己生活的某个领域，而不是某个具体的事件或对象感到不安。正确答案：ABD A明确的 B模糊的 C清晰的 D不明确的外向型的人（）。正确答案：BCD A容易冲动 B缺少谨慎 C有服从感

D容易接受外界的各种东西

情商是()。正确答案：ABCD A一种态度 B一种能力 C一种技巧 D一种创造

激励自我，是指面对自己想实现的目标，随时进行（），始终保持高度热忱、专注和自制。正确答案：ABCD A认识逆境 B自我鞭策 C自我说服 D鼓励别人

智商只为个人成功提供了一种潜力，而情商却制约着智商发挥的（）。正确答案：ABCD A程度 B管理 C限度

D超越

自我意识是一个人对自己的（），也就是对自己的心理体验。正确答案：BC A认识 B评价 C期望 D态度

承受压力是()成长的基本条件。正确答案：ABCD A心智 B管理 C体能 D情绪

脑啡是运动时由脑释放出来的化学物质，它能产生()的状态。正确答案：ABCD A紧张 B舒适 C安乐 D放松

情绪可以被分类为与生俱来的“（）情绪”和后天学习到的“（）情绪”。正确答案：ABC A基本 B复杂 C智商 D情商

下列说法正确的是（）。正确答案：ABC A兰格认为情绪就是对机体状态变化的意识 B兰格看重骨骼肌肉系统的活动

C詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉 D詹姆斯看重血液及内脏系统的变化

造成职场压力的组织因素包括（）。正确答案：BCD A工作中人际关系造成压力 B工作目标的压力 C人治的压力

D多少领导的压力

自我效能感觉是个体在行动前对自身完成该活动有效性的一种主观评估，这种预先的估计对后续的行为多方面地发生影响，包括（）。正确答案：ABD A自我效能感影响人对行为的选择 B自我效能感影响困难是的坚持性

C自我效能感影响面对困难时的努力程度 D自我效能感影响人的情绪状态

在冥想期间，我们可以（）。正确答案：ABC A双腿盘坐在地上，成松身体 B闭上眼睛或让眼睛半睁半闭

C定下心来自然地呼吸，观察自己完整的吸气和呼气过程 D切忌心烦意乱

宽容是一种力量。当我们掌握并能运用这种力量时，我们自然就会显得（）。正确答案：CD A软弱 B自信 C坚韧 D刚强

表情既有先天的，不学而会的性质；又有后天模仿学习获得的性质。正确答案：否 A(是)B(否)

心理学认为：“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。正确答案：否 A(是)B(否)

生活方面突然的变动是造成“情绪”的主要来源之一。正确答案：否 A(是)B(否)

情绪的力量是巨大的，这种力量可以从两个方面发挥作用：一是负面情绪的消极破坏作用，二是正向情绪的积极动力作用。正确答案：是 A(是)B(否)

抑郁是人们对情境中的一些特殊刺激而产生的正常心理反应，只是每个人经历的时间长短不一或程度不同。正确答案：是 A(是)B(否)

少数抑郁患者其抑郁是躯体疾病的后果，大部分的患者抑郁是发生在躯体疾病之前正确答案：是 A(是)B(否)

自卑是一种性格上的缺陷。表现为对自己的能力、品质评价过低，同时可伴有一些特殊的情绪体现，诸如害羞、不安、内疚、忧郁、失望等。正确答案：否 A(是)B(否)

嫉妒是一种正面情绪，是人们追求成功中的不利因素，是人类社会普遍存在的弱点。正确答案：是 A(是)B(否)

情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动具有组织协调作用。情绪让人们的生活有了丰富多彩的颜色，使人们的心理生活更富有意义正确答案：否 A(是)B(否)

“控制情绪”的一个确切含义是：善于激发积极情绪和适时、适当地释放不良情绪。正确答案：否 A(是)B(否)

情绪是指个体受到某种刺激后所产生的一种身心激动状态。正确答案：否 A(是)B(否)

现代心理学的研究表明，一个人的成功，80％依赖于智力因素，也即是智商水平的高低，其余20％都依赖于非智力因素。正确答案：是

A(是)B(否)

情商实在是一门艺术，合理运用就会感染他人，就能收到奇效正确答案：否 A(是)B(否)

情商与智商是对立的，有的人有幸既有较高的智商又有较高的情商，有的人只有其中之一。正确答案：是 A(是)B(否)

所谓主观压力就是来自主观的重负和冲击，使得竞争者在重负和冲击面前，必须迅速作出反应。正确答案：是 A(是)B(否)

生活方面突然的变动是造成“情绪”的唯一来源。正确答案：是 A(是)B(否)

适度的压力能使人挑战自我，挖掘潜力，富有效率，激起创造性，而不良的压力，不管其来源是什么，对单位的后果都是严重的。正确答案：否 A(是)B(否)

情绪是人对客观外界事物的态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需要之间的反映。它是一种客观感受，是一种内心体验，是以人的需要为中介的一种心理活动，它反映的是客观外界事物与主体需要之间的关系。正确答案：否 A(是)B(否)

宽以待人，就是要我们在职场交际中拥有较强的相容度。正确答案：否 A(是)B(否)

警戒反应是一种生理上的复杂反应，是由塞里耶称之为紧张源的东西激发的。紧张源就是“产生紧张的事物”，一旦紧张源出现，警戒反应便随之发生。正确答案：否 A(是)B(否)

外部环境存在着七种主要的紧张源。正确答案：是 A(是)B(否)

对人的身心健康危害最大的几种负面情绪中不包括恐惧。正确答案：是 A(是)B(否)

情绪对记忆和思维活动没有明显的影响。正确答案：是 A(是)B(否)

睡眠、运动和营养对于预防紧张具有非常重要的作用。正确答案：否 A(是)B(否)

情绪仅仅存在于一个人的内心，它还可以在人与人之间进行传递，而成为人际信息交流的一种重要形式和手段。正确答案：是 A(是)B(否)

情绪是身体对行为成功的可能性乃至必然性，在生理反应上的评价和体验，包括喜、怒、忧、思、悲、恐、惊七种。正确答案：否 A(是)B(否)

心理学认为：“情绪是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物的态度，是对客观事物和主体需求之间关系的反应。正确答案：否 A(是)B(否)

人在应激状态下常伴随明显的生理变化，这是因为个体在意外刺激作用下必须调动体内全部的能量以应付紧急事件和重大变故。正确答案：否 A(是)B(否)

心境对人们的生活、工作和健康都没有太大的影响。正确答案：是 A(是)B(否)

情绪是人生色彩，情绪活动是一个独立的心理过程，对其他心理活动具有组织协调作用。正确答案：否 A(是)B(否)

情商管理不仅对生活影响巨大，而且现在也正在延续着对工作中岗位中的相对重要作用了。正确答案：否 A(是)B(否)

从社会生活角度来看，抑郁性格者对环境的适应能力与正常人有明显差别，但由于性格上谨小慎微、优柔寡断、思虑过度，因而不适合做偏门工作或大机构的主宰，仅仅适合于担任基层组织的名誉职务。正确答案：否 A(是)B(否)

不合理思维是焦虑的本质正确答案：否 A(是)B(否)

狭义的非智力因素包括智力以外的心理因素、环境因素、生理因素以及道德品质等等。正确答案：是 A(是)B(否)

美国心理学家詹姆士认为，一般人只运用了其总体智慧的10％；而奥托则干脆认为，一个人表现出来的智慧只占他全部智慧潜能的4％；甚至那些成就卓著的科学家，他们运用的智

慧，也不超过他们全部智慧潜能的20％。正确答案：否 A(是)B(否)

产生焦虑症的原因主要有：生物学因素，如遗传影响与生理因素；心理因素，如认知、情绪等；社会因素，如城市过密、居住空间拥挤、环境污染、紧张、工作压力过大等。正确答案：否 A(是)B(否)

情商主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。人与人之间先天差别直接决定了一个人的情商。正确答案：是 A(是)B(否)

情商的概念是美国耶鲁大学的沙洛维和新罕布什尔大学的梅耶提出的。正确答案：否 A(是)B(否)

自卑感既会使人羞怯退缩，也能使人奋发进取。正确答案：否 A(是)B(否)

嫉妒产生的原因有虚荣心在作怪；没有正确认识自己；心胸比较狭隘等。嫉妒就像一把双刃剑，既伤害别人，也对自己不利。正确答案：否 A(是)B(否)

人的三种负面情绪(紧张状态、抑郁状态和常发怒)会影响体内营养的吸收，使人的体质下降。正确答案：否 A(是)B(否)

卡耐基说：“学会控制情绪是我们成功和快乐的要诀。”没有任何东西比我们的情绪，也就是我们心里的感觉更能影响我们的生活了。正确答案：否 A(是)B(否)

长期处于负面情绪之中不会有损健康。正确答案：是 A(是)B(否)

情绪危机就是指人的心理经历了极度的波动，其中包括愤怒、沮丧、恐怖，以及由期待而引起的激动和悲痛等。正确答案：否 A(是)B(否)