我梦想中的未来电商

第一篇：我梦想中的未来电商

我梦想中的未来电商 我梦想中未来电商将会以什么样的模式出现在大众视野中？也许说出来会让大家意外，不过，大家可以不把我的想法当真，就当是娱乐娱乐吧。

我梦想中的电商将是一个以实体批发交易市场为主体现代化电子商务综合服务中心，在这个综合市场里面有企业行业产品实体批发交易市场，停车场，物流配送中心，仓库储藏中心，产品售后服务中心，产品来样加工订制服务中心，市场咨询服务中心，网络平台产品展示中心，网络自助下单交易指导中心，美食餐馆一条街，娱乐场所，也是电子商务平台网站一个服务大众的一个站点，它的作用就是取代传统经销代理批发商的位置。

一个县一个电子商务交易批发市场，直接服务县域周边实体店和个体消费，顾客在批发市场看中自己喜欢的产品下订单，实体批发店的工作人员通过电脑把订单发送到电商平台并由电商平台打印发货清单指令发货，顾客下单后，继续在市场找其它合适的产品，然后在肚子饿了的时候到餐饮一条街消费，吃饱喝足之后，去娱乐场所玩玩游戏，去健身房运动，然后回家，自己购买的货物由物流配送中心免费送货上门，并且自己的订单可以自己通过电脑或者手机全程跟踪，电子商务平台总部也可以对自己旗下的各个批发市场进出货及库存量了如指撑，并对站点的货物进行合理的调控配送，如果顾客不方便到批发市场进货，只要一个电话或者在家里通过电脑进行下订单，由物流配送中心免费把货物配送到家，交易方式可以用货到付款的方式进行交易，也可以网上打款完成。

这种模式的电子商务是以实体直接服务实体便利店商场和个体消费者为主而存在的，电子商务平台把自己平台上的产品直接面对便利店，商场和个体消费者，这种模式摈弃了以前靠抢流量抢有限的商机平台卖空气赚钱模式，在以实体店模式直接面对消费者服务为主体的环境下，假货问题，流量问题，营销培训问题，SEO等以前在互联网吃香的东西在这种电商模式下都会显得没有存在的意义，而且，当这种电商模式一旦取代各批发市场，那些不跟电商合作的企业将会很难生存下去，因为传统市场基本都被架空。

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第二篇：马云：未来电商的三大趋势[模版]

马云：未来电商的三大趋势

2012-09-13 Share by huyan From 大BOSS心声

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评论

编者按：9月9日，阿里巴巴集团主席兼首席执行官马云在“网商大会”上发表演讲。马云分析了未来电子商务的发展趋势，将阿里未来的业务分为三大主要板块：做平台、做金融、做数据。

马云还分享了自己对人生不同阶段的看法：三十岁需勤勤恳恳做事，四十岁要明白什么是自己做的最强最好的，五十岁去发现、寻找、培养年轻人，这样到了六十岁就可以安心为自己干点儿事。

此外，马云还分析了经济学家与企业家的关系，他认为，经济学家首先是数学家，对数学模式有兴趣，其次更关注昨天，对昨天的数据感兴趣，而企业家是一群对未来感兴趣的人，因此，让一个对昨天有兴趣的人去判断未来，是一件悲哀的事，“春江水暖鸭先知，假如企业家要去听经济学家，这些企业家一半已经死掉了。马云认为，企业家一定要听消费者、听市场的，因为市场才能决定未来。以下为马云演讲实录：

谢谢大家的信任，很多人跑了很远的路来到杭州参加网商大会，我也挺惭愧，因为本来想今年就不参加网商大会的讲话了，因为我觉得前十年靠讲，后十年靠干，但没想到干得越多，麻烦越多，在过去的一年，发生了很多事儿，这些事情让我对很多问题有了新的看法、新的认识，所以最后我事说我还是得来交流。

我只是比大家早创业的一个电商人，一个很普通的企业人，很多都是我的看法、我的想法，未必是对的，但是每一个人的理解不一样，每个人的看法不一样，我来分享一下我的看法。

这几年确实对我也好，我的同事也好，我们获得了非常多的不该属于我们的荣誉，说淘宝发展得很好，阿里巴巴发展得很好，马云做这个事情很正确，那个事情很不错，其实这些荣誉不属于我们，属于这个时代，属于在座各位，是你们的努力，使得电子商务发展得那么快，当然我们也得到了很多不该属于我们的指 责，这就是生活，你既然干了，你就得承受这一切。

我自己觉得我们每个人都要有自知之明，我自己想了很久，为什么不来讲，因为我觉得三十岁的人要为别人承担责任，为了别人承担责任，你必须任何事，勤勤恳恳、努努力力去干，什么事情都去干，去挑战，去做。

四十岁的时候，你必须明白什么是最强的，你自己做得最强最好的，如果你做到最强最好以后，你才知道我能够最强最好的为别人服务。

到了五十岁的时候，你要明白你的希望是在于未来，花更多的时间去发现、寻找、培养年轻人。

到六十岁的时候，你一定要记得，哪些地方你没去过，哪些饭馆没坐过，你得去坐坐。每个人都要明白，有时候都为了别人的目的，是为了自己，因为你前面三十岁的努力，四十岁的努力，五十岁的努力，是可以让你到六十岁的时候，可以安心的说，我终于可以为自己干点事儿。

其实我是自己这么看自己，我觉得年龄大了，公司里有的时候，讨论的时候，我的脑袋跟不上我很多同事的节奏，很多东西，淘宝的规则，在座的人我敢保证，你们要比我们淘宝的很多员工更懂得淘宝的游戏规则，淘宝的很多员工，要比我更懂得淘宝的游戏规则，当然这是个好事情。

所以时代在变，网商必须要变，网商大会也必须要变，昨天晚上我来参加网商大会，我对我的同事说，我特别不满意颁奖典礼，我从来没那么不满意过，是我参加过以来最差的一次颁奖典礼，不是仪式差、不是表演差，因为我看到那么多网商，走了那么多路，准备那么长时间，参与我们，但是我们的颁奖设施那么的 简单，很多人非常努力拿到了十大网商，他凭什么。因为我记得前天我们在最后确定、评委确定谁是网商的时候，我们讨论了下午三个小时，最后确定为什么是他，而不是他，因为每一个网商都代表着一种信号，代表着未来的趋势，假设我们只能说某某某被评为网商，大家鼓掌、上来领个奖就过去了，那我们所有的心血都会白费。

为什么有这个现象，原因很简单，因为我们做得太顺利了，九年来太顺利，就会让我们认为理所当然就应该这么办，所以我觉得如果你做得不顺利，你应该考虑是不是要改变，但是如果你做得非常顺利的时候，你必须要改。

所以我想明年的网商大会，我们必须要有新的创新，创新也许不够好，但是我们必须走新的路，九年了，世界变了，中国变了，经济变了，网商变了，我们如果网商大会不变，那么我们还在走老路，我们一定会很后悔。

我记得2003年第一次开始有思考做网商大会的时候，2003年整个淘宝的交易不到一个亿，今年淘宝网的交易会过一万亿，变化一万倍，网商从一 个概念到今天变成落地，到今天变成中国主要的一个商帮力量，在改变着、影响着中国，大家知道一万亿是什么概念，所有的年轻人，这一万亿意味着中国排名第十 七个省的GDP，全中国超过万亿GDP的、人民币GDP的省只有十八个，去年陕西省的整个GDP就一万亿。所以我想在座每个人，别看我们小，但我们可以创造奇迹，应该为大家鼓个掌。我们不改变，不以新的方式方法看待这个世界，不去知道我们在做一些什么，我们会做一些什么，那我相信，我们也像任何一个商业组织一样，任何一个商业的代表一样，就变成一个乌合之众，假如我们不去考虑刚才讨论的知识产权的问题，我也坚信这一点，网商将会成为真正的知识产权的捍卫者，品牌的捍卫者，我下面在听，为什么中国有那么多知识产权的侵权案例，难道多品牌受到伤害，原因是什么，我们没有品牌和知识产权的既得利益者。

前三十年我们在模仿、抄袭、山寨为主，不是我们都那样，我们拥有这些知识产权的既得利益者的群体太小，而西方这个群体非常之大，懂得保护好自 己。我相信今天在座的，很多的品牌，我们正在建设，保护好自己的品牌，将成为网商的趋势，所以三十年以后，在座的每个人，你们也会像很多知识产权的拥有者一样，去捍卫自己，这是时代变了，有时候时间到了，很多事情自然会发生。

我们是互联网一代，我相信中国经济要不要变革，一定在变革，在慢慢变革，但是在座的各位，当你们网商成为中国经济的主导力量的时候，我们的经济一定会更加有秩序，我深信不疑。

世界确实在发生很多的变化，而且经济越来越糟糕，大家知道我们说现在由于金融危机、欧洲各种麻烦、中国各种麻烦，世界越来越复杂，按照总理的说法，世界经济现在正在进行深刻的、复杂的变化，而且有人说现在是世界经济最复杂的时候。我认为没有最复杂，只有更复杂，没有最困难，只有更困难。

08年金融危机出来以后，我们大家想办法说明年会好，我告诉大家一个很坏的消息，世界经济只会越来越坏，我们学会适应这个，谁先适应了，谁就有机会，我们不可能恢复到像昨天一样的辉煌。

我记得先一段时间，我跟一些企业家在交流，大家都很担心、很担忧，有的人考虑要移民，有的觉得经济不行，大家在问政府十八大以后，有什么样的政策可以让我们的经济好起来。听听经济学家对于未来经济怎么看，我觉得特别悲哀，我说春江水暖鸭先知，假如企业家要去听经济学家，这些企业家一半已经死掉了。

为什么?中国真正优秀的经济学家没有多少，我的看法，经济学家首先是个数学家，他对数学的模式很有兴趣，第二他对昨天的所有东西，昨天所有的数 据，拿出来以后，总结一个商业模式很有兴趣，企业家是对于未来有兴趣，经济学家对昨天有兴趣，所以你让一个对昨天有兴趣的人去判断未来，这是悲哀。

我跟大家讲，有人说淘宝一淘的数据不准确，我告诉大家，我们可能不全面，但是我们一定正确。你想象中数据是人工采集的，假如数据是用计算机采集，其实你要变都比较难，我们生活在昨天看今天的问题是不能解决这些问题的。

所以我跟那些企业人说，我告诉大家一个坏消息，经济会越来越糟糕，但是告诉大家一个好消息，十年以后成功的企业一定比今天多，有钱的人一定比今天多。但是不是你，你要想明白，假如你去听经济学家，你一定，你要听消费者，听的是市场，因为市场才能决定未来。

从这些方面来看，我特别为在座的网商感到骄傲，你们第一天起，凭的是自己的爱好、兴趣，对于未来的相信和信念，所以今天为什么说经济问题越来越 大，我看了一下，改革开放的前十年，中国经济起来靠民营经济，靠政策，后十年靠外企，最近十年靠国企，在座去看看，今天的民企怎么样了，都打得满地找牙，找不到方向感。外企你能依靠吗，奥巴马前天的演讲听了没有，美国要恢复制造业，创造更多的就业机会，让美国公司、让西方公司不是去创造其他国家创业就业机会，而是给美国去创业就业机会，欧洲和美国的所有的金融危机，使得外企在中国再度起来、持久发展的可能性已经不太可能。

国企大家觉得假设我们的国企再扩大一倍，你们在座的人会怎么感觉，所以我们今天要思考这些问题，三大主力有了问题。

最重要的是我们还发现了问题，这个社会出现了互相不信任，企业之间也不信任，大家都不透明。

中国必须恢复到市场经济，而市场经济的主导力量是人，是企业家精神，今天淘宝和阿里，我们看到最大的力量是在淘宝上面660万卖家，看到阿里巴 巴的几千万买家和卖家，这些才是真正的企业家精神，只有发挥这些人的企业家精神，创造力，这个市场经济才真正起来，我们再也不能期待着政策，我们再也不能 期待着资本，而是期待着自己去创新，去努力。

反正淘宝、阿里这一年的经验告诉我，真不容易，这世界谁都不容易，所有人的挑战远远超出大家的想象，今天的企业家容易吗，不容易，今天的地产商 容易吗，跟那时候的富农也差不了多少，今天的老百姓容易吗，也不容易，今天的国企容易吗，不容易，民企容易吗，不容易，外企容易吗，也不容易，这个世界谁 都不容易。

这个世界是一个信任危机的时代，谁都不相信谁，这也是一个价值、诚信底线挑战的时代，谁都开始想办法，能骗一把就骗一把，能捞一票就捞一票，能做一点就做一点，这个世界上出现所有的指责，在微博上面，我相信对人类的欣赏，对善良的欣赏远远少于对别人的指责，我们都学会指责别人，都学会抱怨，这是个最坏的时代，这没办法，假的、荒诞的，越编造得厉害的东西，传得越快，所以这是一个不好的时代。

但我也相信，这是一个最好的时代，在这个时代里面，我看见了网商的力量，看见八零后、九零后的力量，人与人之间都没见过面，光我们这个市场，就 可以卖出一万亿，每天凭信用成交一千五百万笔，这是这个时代拥有的信任的力量，以前没有的。我看到另外信任的力量，70%的网商愿意无偿退回所有不好的产 品，这也是信任的力量。我看到很多人在抱怨，但我更看到淘宝的网商们，阿里中国的网商们，最辛苦、最努力的解决问题。

互联网中，我们网商很少讨论政治问题，很少讨论经济政策的问题，我们都讨论自己的问题，网商辛不辛苦?辛苦，谁不辛苦?不干活的人也很辛苦，但是带着希望的辛苦那是快乐的，是幸福的，带着希望的汗水是香的，每到晚上，不论多晚，网商们听见旺旺叮当的声音，你会马上起来，没人逼你，那是幸运的，那 是幸福的。

网商懂得，我们谁都不愿意改变这个世界，谁都没有办法改变这个世界，我们改变自己。我们很难完善这个社会，我们觉得完善自己的家庭，我们还是做 得到的，每天多努力一点，卖一点好货，每个人多积累一点信用，我们的家庭就会发生变化，自己就会发生变化，这个就是我看到的希望和信心。

我看到网商巨大的创造力，我们造不了神

七、神

八、神九，我们也许网商还买不起奔驰，但我看到有两个小伙子居然在网上，淘宝上买了很多零件，做出了一个蓝宝基尼，这就是创新的力量。

人人都在说怎么扩大中国市场内需，说三四线城市没机会，我们看到三四线城市的增长是120%，很多人说西北方面的人不够浪漫，因为数据告诉我 们，非常浪漫，大家知道，全中国给女朋友买比基尼游泳衣最多的省份是哪个身份?是新疆，因为给她的是希望，说有一天，我们将会去海边上，这个世界给你自己 希望和别人希望的时候，是一种很幸福的事情，不管你有多累。所以网商今天是最辛苦，我是浙商，我知道浙商是最辛苦、最努力的一帮，二十年前、三十年前走遍大江南北，只要有人的地方都有我们浙商，今天晚上 上班最晚，早上起得最早、最辛苦的人，最辛苦的商帮是我们这些年轻的网商群体，别人在忙着抱怨，我们在忙着完善自己，别人在想办法欺骗别人，我们在想办法 建立诚信，别人人与人之间不信任，我们选择相信，我们最经典的字就是“亲”。

“亲”，繁体字的“亲”，是亲，还有见，只有天天见的人才会亲，不见是不可能亲的，网商抱团，网商跟消费者交流，每天晚上丁丁当当的交流，这就是亲的来源，所以我们觉得坚持下去，因为我们很辛苦，但是我们很幸福，所有的人辛苦了，你总会有回报的。我也坚信一点，未来国家与国家之间的竞争，不是你有多少人，我有多少人，你有多少土地，我有多少土地，未来国家与国家之间的竞争，是你有多少网 民，我有多少网民，你有多少网民的素质，素质如何，应用能力如何，我的网民素质、应用能力是多少，以后国家与国家之间的竞争，不是企业有多少的竞争，而是 网商有多少的竞争。我更相信，未来企业家之间的竞争，再也不是谁先掌握政策，谁先有货币，谁有更多的资本，或者是谁有一个叫李刚的父亲，未来企业家之间的竞争，不是文凭的竞争，未来企业家之间的竞争，是信用的竞争，谁信用越好，谁越会成功。

未来企业家的竞争，也不是北大、清华之间的竞争，在座这儿有多少北大、清华毕业的，有多少是像我这样的，优秀的、伟大的杭州师范大学毕业的，中 国的经济是靠我们这些杭师大的人支撑起来的。中国不可能，今天还做不到精英管理，成千上万受过初等、高等教育的人，我们在影响这个世界，我们将会真正创造 无数的就业，今天美国的问题，三年以后将成为中国的问题，今天美国解决就业的问题，中国三年以后同样会碰到就业的问题，解决就业已经不能再期待国企，再也 不能期待外企，而是期待真正的中小企业为代表的，掌握互联网技术思想的网商群体。

所以我很自信，也很乐观，今天讲这个话，跟九年前讲这个话，信心更足，九年前我们说我们将开创一个网商的时代，今天我们可以这么讲，我们正在步入一个真正伟大的网商的时代，从一万亿，我们正向十万亿挺进，我们是新经济这个时代的第一批移民，在这个土壤上面，诚信、开放、透明、分享成为我们信奉的 价值体系，因为只有这样，网商才能成为中国真正进步积极的力量。

所以期待着大家，我们共同努力，我们不是躲在宿舍里面每天对着电脑打小猫，有一天，我们的世界会因为我们而精彩、而骄傲，所以期待着大家共同的努力，一万亿只是刚刚开始。

对于阿里来讲，我想在座每个人很想知道阿里巴巴未来的发展将会怎么样，首先阿里巴巴不是一家伟大的公司，也从来没想过做一家伟大的公司，我们说 我们向往伟大，但是我们离伟大这个字太遥远。我们仅仅是一家电子商务公司，但是我们今天已经觉得我们不是从事电子商务了，当然离开电子商务，我们什么都不是，我们希望的是，我们在做的是我们承载了无数人的希望。在这个平台上面，我们发现跟大家一起，我们可以影响中国经济，可以影响世界经济，在这个平台上面，我们看到无数的网商、自己和家庭的希望和信 心，我们坚信这一点，上一个世纪，一个企业你抓住一次机会，你有可能成功，抓住两三次机会，你有可能非常成功，但是这个世纪，你要想成为一个真正持久成功 的公司，你必须去解决社会的问题，中国社会的问题在经济上面的问题，就是就业的问题，而就业的问题就是中小企业的问题，而中小企业的问题，我们必须用技术 和思想去武装他们，网商将代表着新兴的、真正的力量。

我们特别荣幸，尽管我们做的很多东西并不完善、并不好，但我们乐此不疲，换句话说我们好这口，因为好这口，我们才会持久的做下去，有人说阿里巴巴马云你有那么多名言，又经常站在道德的高标准上去要求别人，第一，谁都不愿意站在道德标准上，谁也不想当教父，我觉得当教子还是挺好。我们知道自己身上 的责任和压力，我们更感恩的是所有的人对我的信任，做得不够完善，但是我相信我们会有机会。

未来几年，我们会专注电子商务的几个重要的趋势，第一，小就是美，Small is beautiful，这次大会，我们看到小就是美，几年前我去一趟日本，一个很小的店，门口挂了一个牌说本店成立147年，我就很好奇，我跑进去一看，一 个卖糕点的小店，老太太说我们这店开了147年了，就是两夫妻、一个孩子，日本天王也买过我们的糕点，特别洋溢着幸福的笑容，我相信假设企业你要想做得好 比做得大更为幸福。中国文化里面讲，宁为鸡头、不愿凤尾，中国的文化、东方得文化，做小企业更有味道，未来的企业，小就是美，小和好更关键，更加灵活。

所以为了小而美，阿里基本决定，我们在公司内部做了决定，我们将全面推出双百万战略，何为双百万战略，我们将全力培养一百万家年营业额过一百万的网店，有人说我想做十个亿，很好，我们支持你，为你鼓掌，但是我们的重头戏是帮助一百万家，因为我们相信一个年营业额一百万的小店，他有可能会请上两个到三个人，这样我们就又多能解决三四个人的就业机会。但是我们觉得企业做超级大，是一个变态，是不正常，做一般大是一个正常体系，就像人长得比姚明还高，就本来不正常，长得我这样的身材，也偏低一点，一般一米七十几正常，所以中国的企业，这种规模下是最有味道，最好的，只要你持久长，小企业因为你幸福，因 为你好这口，你就会有不断的创新。第二步，将大力促进我们原先在消费流通领域，我们将会从消费流通领域里面进入到生产制造，然后再进入到第三步生活方式的改变，我们将从B2C全面挺进C2B，必须进行柔性化定制，真正为消费者解决问题，真正的个性化制造，这将会是未来三年到五年，不管我们做与不做，这是社会的必然趋势。

第三个趋势，我们必须建立起消费者和制造业的和谐的关系，我特别反对价格战，价格战不仅伤害了商家，也伤害了消费者，所以不赚钱的企业，在未来 是很难生存的，我们希望大家保护好消费者权益的情况下，能够真正做到商家有钱赚，商家没钱赚，他是不可能持续的发展，我们今后要拼的是信用，今后要拼的是 特色，今后要拼的是服务，而再也不能拼的是价格，拼价格是上世纪的玩法，我们不能再用这个办法去玩。根据这些趋势，阿里巴巴集团我们将会分成三块主要的业务，第一块业务是平台战略，我们内部称为七家公司，为七剑下天山，阿里巴巴的国外、阿里巴巴的国内、一淘、淘宝、天猫、聚划算、云计算，我们称为内部的七剑，建立平台经济，为所有的小企业去进行建立一个机会的平台。

我们将自己转型，明年一月一号开始，整个阿里集团将自己转型，我们将有自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者，我们很难直接面对几亿消费 者，因为我们相信在座的网商，你们不亚于我们，你们对消费者、对客户的热爱绝不亚于们，你们对于客户的了解超越了我们，我们不应该制定很多的政策，相反我 们应该给你们工具，帮助网商成长，让网商们更懂得用最好的工具、服务去服务好消费者。这是我们明年开始进行巨大的改革。

这个改革也会招来很多的痛苦，但是我相信没有一个网商不希望拥有自己的客户，没有一个网商不希望知道客户对自己的体验到底好还是坏，如何持久的拥有这些客户，我们觉得一个国家的经济，应该让给企业家群体去做，我们觉得淘宝网商未来的经济，是应该留给在座的网商们去决定，而不是我们去做决定，所以拜托大家，我们一起努力。我们第二步，是如何让那些诚信的网商富起来，邓小平说让部分人先富起来，我们希望是让诚信的网商富起来，阿里巴巴真是希望让信用等于财富，几年前也是在网商大会上，我们说我们呼吁银行全力支持中小企业，但是银行有自己的难处，谁没有难处，所有人都有自己的难处，它们的模式很难让它们真正的去服务 好网商、服务好中小企业，所以阿里准备在这里全面挺进，不是因为我们想挣更多的钱，而是我们觉得在这个时代，我们需要用互联网的思想和互联网的技术去支撑 整个社会未来金融体系的重建。在这个金融体系里面，我们不需要抵押，我们需要信用，我们不需要关系，我们需要信用，我们不需要你挣多少钱，我们需要你踏踏实实的为客户服务。两年的试验告诉我们，我们近几百名员工，完成了给十五万家企业贷款，平均每家企业贷到的款是4.7万人民币，这只是刚刚开始，我们将会用最好的技术，评价信用，让在座以及无数网商群体们，因为你们是中国的希望和未来，对未来的希望，我们做出的只有努力和帮助，当然帮助大家也是帮助我们，我们不希望亏本，我 们也不会亏本，不赚钱是不道德的。阿里巴巴组织部会议上，我们讲得很清楚，我们赚钱是为了做更多更好的事情，今天我们都跨过了赚钱来证明自己的时代，在座每个人，你们还在这个时代，我理解，赚钱没有错，没有羞耻感，不赚钱，经营企业不赚钱，那应该有羞耻感，你应该去做公益比较好，当然做公益也要有商业的手法，我一直坚信公益的心 态、商业的手法，赚了钱，你必须公益的心态，要有公益的心态，你必须商业的手法，只有这样配合，你才走得久、走得长。

所以我们第二个阶段，就是金融，第三个阶段，数据。我在公司内部为阿里巴巴十年以后的梦想感到兴奋，感到骄傲，我们中国人下海，做生意称之为下海，下海其实不容易，几十年以前，很多渔村的人拿了一票破船就下海，根本不知道会不会有暴雨，根本不知道哪儿有鱼群，所以我们看到沿海有很多寡妇村，很多 人下海同样十个下海九个死，如何能够帮助下海的人、创业的人更好，我们觉得数据将改变，我们希望大量的数据为国家作出一个气象预报台。

一次汶川地震死了八 万多人，举国为此悲痛，一次金融危机，一次金融地震，上千万的家庭受到影响，我们只为此惋惜，自然地震很难预测，预测了也未必告诉你，经济地震是可以被预测的，大量的数据可以告诉我们，世界经济在发生什么，中国经济在发生什么，假设我们也有一个气象预报台，给国家宏观、给当地政府宏观、给主要机构宏观以指 导，我相信会给很多出海的人带来可靠。假如我们为数据，为每个小企业装上一个GPS，为每个船上装上一个雷达，我相信你出海的时候，你更有把握，死亡率会大大降低，数据将会影响着世界。

我们不是想占有这些数据，数据假如说不是用来分享，数据就是一堆数字，一点意义都没有，在座为了我们自己，也为了我们下一代的商人，我们必须去 思考这些问题，并且从今天开始去努力，不要害怕你失去什么，你要害怕的是你给了别人的东西是假的，或者没有给别人东西，所以这是我们未来要发展的三个阶段，平台、金融和数据。最后我想代表阿里巴巴集团向所有网商致歉，我是真心话，我们做得真得不够好，去年商城事件，去年一系列的事情，我们有我们的理由，他们有他们的 说法，但是阿里很多地方确实可以做得更好，歉意在于我们缺乏这样的经验，几年前也是网商大会上，我说阿里巴巴今天缺的不是工程师，不是服务人员，不是产品 经理，我们缺经济学家、心理学家、社会学家、人类学家，我们没有经验做政策。

我们平均年龄只有27岁，很多年轻人制定的任何政策，影响到上亿人，现在每一天淘宝的单独日访问量过一亿，相当于五个上海的人口，我们说注册用户达到六亿，有1%的人不满意，我们就有六百万人不满意，六百万人中，有1%人不满意，我们每天有六万个非常疯狂的不满意的人，不是说我不想，而确实缺乏经验，小平在三十年前讲过，摸着石头过河，我们今天网商这个河下面，连石头都没有，不是 给大家说马云今天来找借口，没有借口，这些问题都会解决，但是解决的不是我，不是我们，淘宝人，是我们共同的人，我相信能够解决它，我也特别感谢所有网商对于阿里集团的谅解、信任和支持。

每次跟客户交流的时候，我无比感动，看到的这一些感动，让我们对未来充满信心，看到这些网商群体，我觉得阿里人即使再多的冤枉委屈也应该扛过去，所有冤枉委屈都会用时间来证明，今天被那么多人抱怨，也是一种幸福，当然我们希望网商能够把更多的善意、建设性的意见，能够跟我们沟通，我们一定去完 善它。

最后我想说的是请大家保重身体，因为确实很辛苦，我们在最困难的时刻，在做前人没有做过的努力，我们被父母不理解，被社会不理解，被我们最信任 的不理解，但是我们在坚持着，再坚持五年十年，网商的经济体会从今天的一万亿冲向十万亿，到那一天，我们不仅改变了自己，我们影响了这个时代，今后的比赛，是网商们的比赛，不管你信不信，你隔壁那个人他已经在开始行动了，他比你更努力，更懂得积累信用。所以保重身体，在身体好的情况下，再努力一把，谢谢大家。

第三篇：2012网商大会上马云预言 小而美是未来电商的方向

2012网商大会上马云预言 小而美是未来电商的方向

内容摘要: 浦正福，在淘宝上销售云南特产的大学毕业生，从国有企业转行到网上开店。”

“中国文化里讲，宁为鸡头、不愿凤尾，中国的文化、东方的文化，做小企业更有味道，未来的企业，小就是美，小和好更关键，更加灵活。

浙江在线9月10日讯 浦正福，在淘宝上销售云南特产的大学毕业生，从国有企业转行到网上开店。“2009年的一天，我看到老婆在网上购买衣服，当时我就突然有一个念头，能不能利用业余时间把家乡的土特产通过网络推销出去，来带动家乡人民致富。”

于是，他在网上注册了一个店铺“云南傣乡情”，开始销售核桃、南瓜子、牛肉干和土鸡蛋等农家原生态特产。如今，他带动了当地核桃等特色种植业的发展，农家的厂房也在筹建之中，店铺也从一个人兼职，发展到了目前一个小团队，背后是一大群家乡父老。

阿里巴巴集团高级研究员梁春晓表示，像云南傣乡情一样的一大批“小即是美”的特色小网商受到了强烈的关注，“信息时代的商业新大陆正在崛起，小即是美的时代正在到来。”

“中国文化里讲，宁为鸡头、不愿凤尾，中国的文化、东方的文化，做小企业更有味道，未来的企业，小就是美，小和好更关键，更加灵活。”在昨日的2012网商大会的压轴演讲上，马云如是说。

他透露说，从明年开始阿里将全面推出“双百万战略”，全力培养100万家年营业额过100万元的网店。

今年的十大网商，不看销售额，只看够不够特色

8日晚上，第九届网商大会中最重点的“2012全球十佳网商”正式揭晓，10位分别来自安徽、上海、福建、广东、北京、美国和中国台湾的优秀网商获得此项网商最高殊荣。大会还发布了6个单项奖以及“2012十佳电商服务商”，以记录网商榜样的成长足迹。

记者发现，与往年的十大网商不同的是，今年入选的网商并没有特别突出的销售业绩，也没有相应的高人气量。那么，这些小网商凭什么能成为2012的网商榜样呢？

主办方解释称，今年的评选主题是“小即是美”。在互联网时代，第三方电子商务平台快速崛起，给千万名草根创业者、小人物提供了走向成功的机会和舞台。在创业过程中，他们迸发出了强大的创新能力，体现了“小即是美”的未来方向。

昨日上午，网商交流会上，记者见到了这些小而美的网商，发现他们做的生意实在草根得很，如iPhone手机壳、烧烤用品、茶叶、围巾、农产品等“针头线脑的东西”，销售额都不大，从几百万元到几千万元，与那些网络知名品牌根本无法相比。

2012十佳网商之一的iSido无限度旗舰店掌柜李京林是个典型的“80后”，喜欢街舞，喜欢互联网，不喜欢安稳平淡的生活。他敏锐地捕捉到iPhone手机外壳蕴藏的巨大商机，在短短一年的时间里，他的原创iPhone外壳品牌iSido，店铺等级就从0做到了4皇冠。为摆脱价格竞争，他推出了将公交卡和iPhone外壳结合的产品。

再如来自上海原始烧烤的李烨，是全淘宝第一家做烧烤户外食材配送服务的店铺，将烧烤做到网上，并创立了结合餐饮、超市、旅游、户外器材、生鲜食品、电子商务等多行业融合的一个企业特例。

关于这次评选主题的变化，马云表示非常认同，但对前日晚上的颁奖典礼却发了一通牢骚，目的是希望把这次的改变更加凸显出来。

“时代在变，网商要变，网商大会也必须要变，昨天晚上我来参加网商大会，我对同事说，我特别不满意颁奖典礼，我从来没那么不满意过，是我参加过以来最差的一次颁奖典礼，不是仪式差、不是表演差，因为我看到那么多网商，走了那么多路，准备那么长时间，但是我们的颁奖却那么的简单，很多人非常努力拿到了十大网商，他凭什么？”

“我记得前天在最后确定谁是十大网商的时候，讨论了三个小时，最后确定为什么是他，而不是他，因为每一个网商都代表着一种信号，代表着未来的趋势，假设我们只说某某被评为网商，大家鼓掌、上来领个奖就过去了，那我们所有的心血都会白费。”

小而美是未来电子商务的方向，体现了草根的创造力

“小而美是未来电子商务的方向，今年的评选让人们看到了草根的创造力。网商已经从十年前的一个概念成为今天的一个职业，入围十佳的网商都是未来的企业家。”作为本届网商评选终审评委，马云如是说。

为何说，小而美是未来电子商务的方向？北京大学与阿里巴巴集团研究中心联合发布了首份网络卖家图谱《谁在开网店》。报告显示，大量兼职卖家涌入网售大军，占整体网店的近70%，白领、在校学生、待业青年、家庭主妇、农民甚至退休老人都成了网店店主，农产品、手工艺品、地方特产等纷纷搬上了网。

记者从这份报告中看到一些比较有意思的东西：网商中居住在城镇的超过90%；男性比例略高，为54.2%；1981―1994年出生的超过80%；价值观中庸，关注现世的家庭和睦，不愿意为了赚钱而冒险。此外，店家规模小，开店时间短，在线时间长，总投入少，商品类同，供应商固定，宅，有信心是目前绝大多数电商的特征。

于是，北大中国社会与发展研究中心主任邱泽奇表示，小批量生产、小规模经营、个性化服务将会是电商的重要趋势。小店家，自有其创造力、生命力、发展力、影响力，小的也是美好的。

“未来几年，我们会专注电子商务的几个重要的趋势，第一点就是小就是美。几年前我去日本，一家很小的店，门口挂了一个牌说本店成立147年，我就很好奇跑进去看，原来是一个卖糕点的小店，老太太说这店就是两夫妻和一个孩子开的，连日本天皇也买过他们的糕点，脸上洋溢着特别幸福的笑容。我相信企业做得好比做得大更为幸福，中国文化里讲，宁为鸡头、不愿凤尾，中国的文化、东方的文化，做小企业更有味道，未来的企业，小就是美，小和好更关键，更加灵活。”马云在演讲中说。

“我觉得企业做一般大是一个正常体系，就像人长得比姚明还高，就不正常，长得我这样的身材，也偏低一点。中国的企业，在这种规模下是最有味道，最好的。”

记者了解到，阿里巴巴会在明年全力支持中小企业服务好消费者，并在内部决定推出“双百万战略”。

“我们将全力培养100万家年营业额过100万的网店，”马云表示，他也将此确定为整个公司的重头戏，“我们相信一个年营业额100万的小店，他有可能会请上两个到三个人，这样我们就又能多解决三四百万人的就业机会”。

马云认为，“双百万”计划就体现出网商“小而美”的特点。

他透露说，从明年1月1日开始，整个阿里集团将转型，“将由自己直接面对消费者变成支持网商面对消费者”，“我们不应该制定很多的政策，相反我们应该给网商工具，帮助网商成长，让网商们更懂得用最好的工具、更好的服务去服务好消费者”。

此外，马云谈到阿里巴巴未来发展的三个方向：平台、金融、数据。

本届网商大会

马云演讲语录

对于世界经济，我认为没有最复杂，只有更复杂；没有最困难，只有更困难。

前一段时间，我跟一些企业家在交流，大家都很担忧，有的觉得经济不行，大家都在问有什么样的政策可以让我们的经济好起来，经常听经济学家对于未来经济怎么看。我觉得特别悲哀，春江水暖鸭先知，假如企业家要去听经济学家，这些企业家一半已经死掉了。

所以我跟那些企业家说，我告诉大家一个坏消息，经济会越来越糟糕，但是告诉大家一个好消息，十年以后成功的企业一定比今天多，有钱的人一定比今天多。但是不是你，你要想明白，假如你去听经济学家，你一定完蛋，你要听消费者，听市场，因为市场才能决定未来。

这个世界是一个信任危机的时代，谁都不相信谁，这也是一个价值、诚信底线(受到)挑战的时代，谁都开始想办法，能骗一把就骗一把，能捞一票就捞一票。这个世界上出现太多的指责，在微博上，对别人的指责远远多于对善良的欣赏，假的、荒诞的、越编造得厉害的东西，传得越快，所以这是一个不好的时代。

但我也相信，这是一个最好的时代，在这个时代里面，我看见了网商的力量，看见“80后”、“90后”的力量，人与人之间都没见过面，每天凭信用成交1500万笔，这是信任的力量。

我相信，未来企业家之间的竞争，再也不是谁先掌握政策，谁先有货币，谁有更多的资本，或者是谁有一个叫李刚的父亲，未来企业家之间的竞争，是信用的竞争，谁信用越好，谁越会成功。

赚钱没有错，没有羞耻感，经营企业不赚钱，那应该有羞耻感

第四篇：跨界店携微信商城成新宠 “未来电商”雏形初显

跨界店携微信商城成新宠 “未来电商”雏形初显

“城里的人想冲出去，城外的人想冲进来。”钱钟书《围城》里如此描述人类婚姻的纠结。实际上，现在的传统电商和传统企业也同样面临围城现象：线上的企业想下沉到实体业态，线下的零售企业们则想冲到网上去。而与此同时，还要应对移动电商更为迅猛的挤压和挑战。

日本无疑是电商高度发达的国家。早先有企业以邻为鉴，将日本运行得好的商业模式照搬过中国，后来却发现在中国推行得不顺利，主要原因是风情世俗及社会情形的差异。这也使得中国的电商模式一直处于水深火热的探索中。然而正是在这种电商形势的逼迫下，Micronet微网率先提出了切合中国本土基因的原创型电商模式——跨界店模式。作为国内知名微信第三方开发商的Micronet微网，旗下的四网合一商城系统、微信商城系统便是跨界店模式的最有利支撑。

何为跨界店模式?

据悉，跨界店是一种以为基点的多渠道运营模式。企业通过将多方渠道(包括PC独立商城、手机商城、易信商城、第三方平台、实体店等)的客流引入微信商城这个载体，建立属于企业自己的大数据库。

作为百货零售龙头的天虹目前采用“网上商城+微信商城+线下实体店”的销售模式，而牢牢占据传统电商老二地位的京东，也在2014年实现了“京东微店+京东商城+京东APP”的模式。这些龙头企业所采用的电商模式与跨界店模式不约而同。

而正是在众多龙头的变通与创新下，国内众多大中型企业，如中闽魏氏、猛狮、甜米、鹏研、香港赫凯、欧丝芬等也争相效仿跨界店模式。目前使用此模式的企业已多达7万。

跨界店运营模式：多渠道汇流，鱼塘式聚焦

业界人士表示，未来电商会是怎样的目前谁也无法下定论，但可以肯定的是一定是多渠道并进且渠道间优劣势互补，并能产生核聚变效应的。跨界店模式正好契合了这种理念，被誉为“未来电商”的雏形。

跨界店如何实现各渠道各司其职，高效配合?占据着主流地位的PC商城利用SEO优化、**、百度竞价、口碑营销等让全球的任何人通过Internet访问到PC商城并购物，而手机商城主要通过商城链接将3亿微博用户引向交易。易信商城是目前过亿的易信用户在易信平台上的唯一购物渠道。微信商城的引流能力相对薄弱，因此主要用来汇聚多方渠道的客户，并通过文章推送、互动以及内置的促销功能进行后续的营销及转化。

那么，汇聚众多渠道的跨界店，会不会让企业的日常管理喘不过气?据了解，跨界店已实现了一个后台同时管理多个不同领域的商城，且不同领域间的商城商品、会员和订单数据完全同步。这意味着在管理上是相当方便的。

而为了实现核聚变效应，跨界店极致演绎了营销新规则——鱼塘理论。Micronet微网CEO谢先生认为，品牌店铺的最终目的都是培养自己的“鱼塘”。处于中心地位的微信商城能有效地将各方的“鱼”汇聚进来。不过，“鱼塘”里的鱼只有长期给它们喂食，鱼儿才不会死掉并成长。再者，只有培养许久的老鱼才能真正带来产出，未经过培养的“新鱼”很难带来价值。这就要求企业必须同时服务好老客户和精心培育新客户。利用微信商城便捷的互动、新品通知、老客户生日赠礼和促销信息即时通知能更好地服务老客户。而在新客户的培育上，即时互动、多变促销、趣味娱乐能让客户与企业品牌零距离接触，从好玩到信任，实现高转化。

然而据众多微商反映，鱼塘式营销并没有让商家摆脱“苦行僧式”的营销。对此，谢先生提出了“不刻意推销的营销才是最好的营销”理论，受到了众多商家的认可。而跨界店也在鱼塘理论基础上，充分利用微信的社交化媒体特征，内置了分佣体系，客户帮商家推广商城链接和二维码，商家根据推广效果付给客户佣金，而由此带来的是商城流量、新客户、订单的快速增长。

跨界店最好的变通：电商与店商O2O在此相遇

相当多的企业认为“将产品放在微信平台上展示，再引导顾客到线下购买”便是O2O。这是对O2O极大的误解。目前，O2O有两种最基本的形式。一是客户线上下单并支付，后到店提货或体验服务;二是客户线下体验，线下购买或过后通过线上随时购买。

谢先生对O2O有自己的理解。他认为O2O不可忽略微信LBS地理位置营销。在与国内某知名电器品牌对话中，他提出：最好的O2O模式是总部搭建一个全国性多分店功能的微信商城，当客户下单时，微信商城会自动将订单信息提交给距离客户最近的分店，由此分店进行订单的处理和配送;或者微信商城自动实现LBS定位，当客户一进入微信商城时，系统便自动让客户选择最近的微信分店购物，或引导其到最近的线下分店体验和购物。这样能让品牌总部最大程度上掌握整个产品链、渠道终端的支配权。

从Micronet微网了解到，跨界店目前已拥有微信商城内嵌分店的功能，并且线上商城与企业内部系统实现了完美对接。大型企业的分店O2O构想终于有了落地的途径。

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第五篇：我梦想中的房间

我梦想中的房间

我有一间桃粉色的房间，那是一间有门窗、小床和书柜的小房间，妈妈经常来给我打扫卫生，爸爸也来给我讲题。我很喜欢我的房间。可是有时候，我想让它与众不同。春天时，我希望我的房间是五颜六色、香气扑鼻的花瓣盖成的。这样，每天都有蝴蝶、蜜蜂和我一起玩耍。

夏天时，我又希望房间是冰淇淋做的，如果热了，就舔一舔“墙”解暑。

秋天时，我想让我的房间变成一座果园，想吃水果，站在床上，伸手一拿，就可以喂饱小馋虫。啊！那该多好呀！冬天时，我的房间又是太阳光形成的屋顶，不热也不冷，即使妈妈不交暖气费，房间里也暖烘烘的。

梦想中的房间像图片一样，在脑海中一一闪过，我环顾四周，发现我还是最喜欢现在的房间，有满满一书柜的书籍，这才是我的最爱，我在这里快乐成长。

三年级