第一篇:新员工入职培指导
一、到职前培训
1、让本部门其他员工知道新员工的到来(每天早会时),需要用什么样的面貌接待新员工。
2、划分新员工所属店铺
3、店铺想好如何带新员工,归纳出需要教哪些东西,并按轻重缓急做好计划。
4、为新员工指定一位老员工为新员工的导,领班一同协助。
5、准备好布置给新员工的第一项工作任务或首要的学习项目。
二、部门岗位培训
1、到部门报到,经理代表全体部门员工欢迎新员工到来,并且对新员工首次培训。
2、介绍新员工到现场认识本部门员工,了解工作场所,工作岗位。
3、统一进行PPT培训,涉及部门、公司统一的标准化程序,处理流程等共性的内容。并进行相应考核
到职后第五天:
1、到达店铺,老员工亲自手把手、身体力行的教新员工,不可让
其独自作业,布置第一项需要掌握的工作技能,并加以指导。到职后第七天:
1、一周内,部门经理与新员工进行非正式谈话,重申工作职责,谈论工作中出现的问题,回答新员工的提问。
2、提出一些短期的目标。
到职后第三十天
每周经理至少与新员工进行一次非正式的谈话,讨论近期的表现与工作、生活中出现的问题。
四、新入职员工事项指导标准
1、如何使新进人员有宾至如归的感受
当新进人员开始从事新工作时,成功与失败往往决定其最初数小时或数天中。而在这开始的期间内,也最易于形成好或坏的印象。新工作与新上司也和新进员工一样地受到考验,所以我们成功地给予新员工一个好的印象,也如新进人员要给予管理人员好印象同样的重要。
2、新进人员面临的问题
1)陌生的脸孔环绕着他;
2)对新工作是否有能力做好而感到不安;
3)对于新工作的意外事件感到胆怯;
4)不熟悉的人、事、物,使他分心;
5)对新工作有力不从心的感觉;
6)不熟悉公司规章制度;
7)他不知道所遇的上司属哪一类型;
8)害怕新工作将来的困难很大。
3、友善的欢迎
管理、培训人员去接待新员工时,要有诚挚友善的态度。使他感到你很高兴他加入你的单位工作,告诉他你的确是欢迎他的,对他的姓名表示有兴趣并记在脑海中,要微笑着去欢迎他。给新员工以友善的欢迎是很简单的事情,但却常常为人所疏忽。
4、介绍同事及环境
新进人员对环境感到陌生,但如把他介绍与同事们认识时,这种陌生感很快就会消失。当我们置身于未经介绍的人群中时,大家都将是如何的困窘,而新进人员同样地也感到尴尬,不过,如把他介绍给同事们认识,这个窘困就被消除了。友善地将公司环境介绍给新同事,使他消除对环境的陌生感,可协助其更快地进入状态。
5、使新进人员对工作满意
最好能在刚开始时就使新进人员对工作表示称心。这并不是说,故意使新进人员对新工作过分主观,但无论如何要使他对新工作有良好的印象。回忆一些当你自己是新进人员时的经验,回忆你自己最初的印象,记忆那时你是如何的感觉,然后推已及人,以你的感觉为经验,在新员工到来的时候去鼓励和帮助他们。
6、与新进人员做朋友
以诚挚及协助的方式对待新员工,可使其克服许多工作之初的不适应与困难,并且在工作之外予以新员工更多关切,如此可降低因不适应环境而造成的离职率。
7、如何解释公司政策、部门要求
对新进人员解释有关公司政策及部门的岗位要求时,必须使他认为对他们是公平的一种态度。假如领导人员对新进人员解释制度和要
求(特别是违规的处罚),使他们认为规章的存在处处在威胁他们时,那他对他的新工作必不会有好的印象。所有公司的政策及规章都有其制定的理由,培训人员应将这些理由清楚地告诉他们。假如把公司的政策及规章制定的理由一开始就详细地告诉了新进人员,他将非常高兴而且承认他们的公正与其重要性。除非让他知道制定政策的理由,否则他势必会破坏规章,同时对政策也将表示不支持。新进人员有权利知道制定理由,因为当一个新进人员在参加一项新工作时,他是着手与公司建立合作的关系,因此愈是明白那些理由,则彼此间的合作是愈密切。去向新进人员坦诚及周到地说明公司政策及其制订的理由,让新员工感觉到是为了他们好,而不只是硬性的规定,这也是是培训老师与管理人员的责任。
11、解释问题
新进人员极欲知道下列问题(也是面试前咨询的最多的问题)
(1)何时发放薪金;
(2)上、下班时间。
第二篇:华为工作总结(新员工入职指导)
华为工作总结(新员工入职指导)---华为小猪
在华为这个特殊环境中工作,有其特殊性:
一,它肯定不同于大学生活中的实践,因为华为毕竟是个企业,它要盈利,它要出产品,它要占领市场等.这些决定了华为对你的要求;在华为内部是实行目标责任制,只看结果!华为实行谁出错就首先、加重惩罚你的领导!
二,它又不同于国内、国外很多企业,因为在华为内部的学习气氛、团结协助的方式、团结一心的群功策略等这些就给华为带上了一道神秘的光环!在华为实行全程导师制、在华为实行互相学习互相培训互相帮助的学习方式。
上面只是大概描述了一下华为的不同。正是由于这些不同,就需要你去适应它,去接受它,去融入它的怀抱中!
作为刚进华为的新员工,首先心态一定要放正,要有准备吃苦的决心!我当时就是把在华为的试用期当作高三那段生活来过的。每天是最后一个离开实验室,每天是问题问得最多的人,每天看文档一直看到眼花,每天只要一有相关的培训都参加!那段时间觉得很充实、也很快得过去了!就连周末都会很想去实验室折腾一下!
因为我们是新员工,而华为中又有那么多的牛人、那么多的技术专家!如果我再不努力,那在华为就连立脚之地都没有呀!所以就逼迫自己去硬肯每一块知识段。我本来是学计算机的,但到华为是接触那一点都不通的通信。当时我真的想放弃,想换部门。但我坚持下来了。现在往回看看,觉得坚持就是胜利这句话正对呀!
你进华为不用怕跨行业、不用怕学不懂,只要你坚持下来,总有一天会有质的飞跃的!
上面都夸夸其谈的大讲了一番道理,下面我来具体给新员工提几点建议:
1, 在新员工期间,一定要把心静下来,认真的看书学习!不能浮躁,也不要去担心和老员工的差距,只要你自己一步一个胶印走下来,你也会成为高手!
eg:我当时刚进华为,看到那些老员工写了几千页的文档、写了如同天书一样的代码,搬弄着一个一个大型的机器。我开始担心和他们的差距,开始想我怎么可能赶上他们,一连焦虑了好几天(这几天都没有怎么看得下书)。后来我想管他呢,只要我自己认真学,我相信自己总有一天能够赶上他们的。就这样,我不去想将来的事情,只是想今天、这个小时我该学什么、该把什么问题弄明白!另外,我从那时也决定,观察每个老员工身上的优点,然后进行不断的学习!老员工1对交换机数据配置很熟悉,那我有这方面的问题就问它,多问几个层次的为什么,把原理弄懂;老员工2对编写脚本很拿手,那我就问他关于脚本的问题。新员工1,他比我先来了一个月,那我就问他这一个月如何学习的,看了哪些资料,觉得哪些资料是比较经典的。新员工2,他刚转正,那我就跟他把转正胶片要过来参考参考,同时把他这试用期间所写的总结也要过来看看,多去发现他总结的问题,然后和他一起探讨探讨;
2,学习时一定要有个计划,不能够盲目。没有计划,你很容易去钻牛角尖,到时转正答辩时就很被动了!一般每个部门都会建立起一套该部门的知识体系,你可以找导师问问,这个知识体系如何来学,从哪里着手,下一步该学什么。最好叫导师给你定个周计划、月计划!同时你自己也要记得写周总结、月总结,即使导师没有让你写,你自己也得写。在转正答辩的时候,很看重你的总结和输出的。注意这里的总结并不是夸夸其谈的总结,而是实质性的技术总结呀!
3,学习时一定要记得多多总结,多提问!记着,新员工一般要建两个文件夹,一个技术总结文件夹,一个就是问题文件夹!总结上面第二点说了重要性了,下面说一下提问的技巧。提问要选适当的时间、适当的人、适当的地点,也就是天时、地利、人和了,嘿!适当的时间,就是要看哪些高手们不忙的时候,或者是探讨问题的时候,你不能在他为一个问题而烦劳时去问,你不能在他赶工作进度时去问,你也不能在他吃饭的时候去问(这要对特定的对象,有的人就是喜欢吃饭的时候谈工作,而我就最讨厌吃饭时谈工作了,我吃饭时一般吹吹牛,嘿);适当的人,上面第一点也介绍了,就是要先了解一下各个老员工的技术专长以及人格优点,找一个在你所遇到问题的领域专家问问,会得到很多意外的收获的,嘿。同时在问他们问题之前,自己一定要思考,一定要多思考,找出自己在那点上理解不通,那个概念不理解等。只有你经过思考,再去问哪些专家们,你才能够得到真正的收获,才能够从他身上汲取部分知识!你不思考就去问,很多人都懒得跟你讲原理的,一般告诉你个答案是什么,嘿!地利吗,也就是选择适当的地点了,一般在公司都可以问,因为华为员工都非常乐于帮助人的。但你到宿舍去问他,那就不太好了,因为每个华为员工回到宿舍后都很累了,嘿,即使他愿意帮你解答问题,但肯定在质量上有所差别。。
4,在新员工期间,要主动把自己所学习的知识讲出来,讲给你导师、讲给老员工们、讲给你的主管、讲给其他新员工听!因为在你讲解的过程中,可以把你的遗漏点暴露出来,同时在你准备讲稿的时候,也是对你所学知识的一个升华。另外还可以锻炼你的口才和写作能力!最重要的一点就是,你的主管非常喜欢看到你作培训,而且是主动的。嘿。。
你不用害怕讲错了,因为你是新员工吗,新员工就可以犯错误,嘿!讲错了,别人帮你指出来,那你这次培训的报酬已经得到了,嘿。
我当时就是经常给别人讲,给老员工们讲我自己的看法、我自己的思考方法等,和他们交流之中,发现我自己提升得很快。
当时我也带了三个徒弟,我也经常叫他们讲给我听,一般一个星期至少讲两次,同时叫他们定时把周总结交给我看,我帮他们改错。。
就这样相互提升着。。
第三篇:新员工入职
新员工入职须知
首先,欢迎您加入长春市晨曦商务有限公司。为了让您在入职前能更好的了解公司对新员工的一些基本要求,使我们在今后的合作中轻松愉快,请您仔细阅读以下条款:
一、新入职的员工必须完整的填写好员工入职档案表,出示所有有效证件原件交验。并将以下材料交至人事部门:
1.身份证复印件一份;
2.最高学历、学位证书相关证书及复印件;
3.一寸免冠照片三张;
新员工入职必须保证所填写的档案内容及提交的所有证件、资料均真实有效,否则公司可随时解除劳动关系,由此产生的经济及法律责任由个人承担。
二、工作时间:
上午 08:20——11:30;下午13:00——17:00(以完成当天工作为前提)试用期员工每周六个工作日,周日休息。
三、新入职员工必须严格遵守公司的各项制度、流程。
四、新入职员工必须遵守公司保密制度。如有违反,一经发现,将严肃处理。
五、根据公司规定,新入职员工有一周的观察期。一周之内(含一周)主动离职者,公司不予发放薪资。
六、凡已入职的员工,在一周观察期过后,试用期内辞职的必须提前一周提交书面辞职报告并办理工作交接手续。未办理工作交接或工作交接不全面的,公司不予结算当月工资。
七、新入职的员工对公司的管理等各方面有不解之处,可以向直接上级或人事部门咨询。
再次欢迎您成为晨曦的一员,因为有了您的加入公司的明天将会更加辉煌!
本人对以上《新员工入职须知》清晰了解,并保证一定会严格遵守公司的相关管理制度,如有违反愿意接受公司的相关处罚。
新员工签名确认:
年月日
第四篇:新员工入职
新员工入职指引方案
一、目的为使新员工对公司有一个全方位的了解,认识并认同公司的企业文化,理解并接受公司的共同语言和行为规范,使新员工明确自己的岗位职责、工作任务和工作目标,掌握工作要领、工作程序和工作方法,尽快进入岗位角色特指定此指引方案。
二、内容
1、企业概况:公司业务范围、创业历史、企业现状以及在行业中的地位、未来前景、经营理念与企业文化、组织机构及各部门的功能设置、人员结构、薪资福利的政策、培训制度等;
2、员工守则:企业规章制度、奖惩条例、行为规范等;
3、上岗培训:岗位职责、业务知识与技能、业务流程、部门业务周边关系等。如果是
销售人员,一定要有一天的销售技巧培训(销售经理进行)。
三、注意事项
在公司企业文化及各种规章制度既定的前提下,新人培训可以通过许多技巧来增强新人对公司和新环境的积极情感。
1、新人与新环境的情感接触,从他到职报道的那一刻开始已经启动。因此,新人入职
第一天,应给予新员工提供必要的办公用品及电话等。
2、有专人带领他认识自己的上司,同事和下属,能给予新人极为温暖的感觉的感觉,对新环境产生家的归属感,从而更有利于日后开展工作。
3、有关企业的概括及规章制度等,文字材料能够达到介绍的目的,提供提供一份公司
员工手册给新入职员工,让其更好地了解公司的企业文化和各项规章制度。(注意:签字存档)
4、试用人员报到时,必须向人力行政综合部门送交以下材料:
①身份证原件、复印件
②毕业证、毕业证书原件、复印件
③职称证书原件、复印件
④聘用员工登记表
⑤体检合格表(市级医院)
⑥一寸彩色照片两张
⑦其他必要文件
5、新员工入职签订一式两份的劳动合同,公司盖章后给予本人一份。
总之,新员工入职后要内延和外伸到与新环境发展的接触的各个环节,注意好每个小细节,体现更人性的关怀,能够帮助建立员工对新工作的归属感和积极性,为成就卓越表现做好前期工作。
第五篇:新员工入职
小谈新员工培训
在所有培训工作中,新员工培训是试用范围最为广泛的培训项目,也是企业所有培训的开端,企业新员工培训的主要内容应当包括:企业文化、公司基本组织架构、公司基本管理制度、公司主要产品及生产流程、员工团队融入等;以下将从培训的计划、实施、跟踪与反馈过程进行说明。
培训前准备
培训前准备主要围绕培训基本信息分析,培训目标确立以及课程设置来进行,简单的说就是我们的培训计划
基本信息分析
在新员工培训实施前,我们需要了解本次新员工培训的参训人员到岗时间,基本情况等;在部门内协调招聘负责人,(如果这都归你管就要问你自己了),确定新进人员到公司报到的时间,如人员较多,还需了解报到阶段时间,如能在同一天报到当然最好,与招聘负责人协商完成后,我们需要同各用人部门协商人员到岗时间,在此过程中需严格依照公司的培训管理制度执行,新员工的培训时间不得受用人部门工作影响,因为往往很多部门以人员缺乏,工作压力大等为借口要求新入职人员尽早到岗到位,由于部门负责人过于急切,导致新员工在企业的认同和企业文化融入上存在问题,新同事很容易由于对工作环境不适应或工作压力不适应而很快离开,导致人员流失过快,此现象主要发生在销售部门或以销售为主的公司。在了解人员到岗基本情况后,需要对本次参训人员的基本情况做出分析,人员年龄、学历、人员性质(应届生、社会人士)、入司后主要工作内容、等做出简单分析,得出此次培训的主要方式,特别是参训人员年龄、学历及人员性质的分析将主导培训效果的达成,因为,此部分将决定本次培训方式是选用何种方式,同时,此部分分析也将为授课讲师的选择以及讲师授课采取何种风格授课提供参考依据。如下表1序号 主要分析项目 基本情况 参考结论参训人员总数 40人 参训人数一般,选取1名带班老师即可,选择适当培训场地2平均年龄 23岁 受训人员较年轻,需采用轻松活泼类话题引入,并注意授课气氛学历 32人大专以上学历,8人本科以上学历 参训人员总体受教育水平较好,可在培训过程中详细专业讲授人员性质 30人为应届毕业生 应届毕业生占比较大,可在培训过程中注重联系实际,便于理解,同时在整体培训计划中加入通用类课程,如公司OA系统的使用,办公设备的使用,常用软件的使用人员部门分布 生产部门25人,销售部门8人、质量管理3人、行政2人、财务2人 参训人员主要集中在生产部门,在培训过程中需加大对此团体的关注其他 „„ „„
培训目标的确立
衡量一个培训是否有效,培训目标就是检验和衡量的基本标准,培训的目标的确立不要脱离实际,胡乱设定,培训目标需要综合企业/部门期望效果以及现有人员的基本情况而制定,使之合理有效,就新员工培训而言,主要培训目标包括:加深新员工的企业融入,了解企业相关管理规章制度,熟悉企业产品,基本了解产品生产流程;在上述培训目标里,我们可以通过培训出勤率、新员工培训考核参考及通过率来进行具体指标考核,如培训出勤率达到99%,培训参考率100%,培训通过率100%,培训考核优秀率30%,课程评估满意度85%以上等指标。
培训课程设置
培训课程是指导整个培训实施的主线,通过对培训背景、培训目标的分析,并结合公司培训的要求,我们通常可以制订出一套较为完整的课程,但此过程中我们通常会用一个“我认为”的思想,我们往往没有去考虑企业/部门需要怎样的人,而是自己认为这个课程,这个内容就是需要的,就是有用的,没有详尽的课程分析是一个最大的误区,详细的培训计划表就不说了,在网络上那里都找得到,在此列出一个简单的课程表
序号 开展时间 课时 培训课程 培训方式 讲师来源第一天9:00-18:00 8H 团队融合 拓展活动 人力资源部/外聘第二天9:00-12:00 3H 企业文化阐述 授课 总裁办/人力资源部第二天13:00-15:00 2H 企业发展规划与方向 授课 总裁办第二天15:00-17:00 2H 公司管理规章制度 授课 人力资源部第二天17:00-18:00 1H 课程回顾/当日课程评估 讨论 人力资源部第三天9:00-12:00 3H 主要产品介绍 授课 生产部/技术部第三天13:00-15:00 2H 公司产品质量管理及要求 授课 质量管理部/生产部/技术部第三天15:00-17:00 2H 公司安全管理及规范 授课 行政部第三天17:00-18:00 1H 课程回顾/当日课程评估 讨论 人力资源部其他 „„ „„ „„ „„
培训实施过程管理
当我们完成了培训前的准备,接下来就是在培训过程中的监督管理了,在培训过程中我们需要保障培训的顺利实施,就必须对已制订好的培训计划进行管理,这里主要应用一个PDCA循环,(PDCA不做介绍)具体包括培训中日常管理,特定人群分析以及突发状况的处理。
培训日常管理
培训的日常管理主要包括培训出勤情况,学员课程反馈等(基本上都是常规的内容)
特定人群分析
关于特定人群的分析我个人把其分为两类,一类是在本次培训中整体情况表现较差的人员;他们主要表现为学习不够认真,有一定的抵触情绪,心中较为忧虑,觉得想象的与实际有较大差距,此类人员需要在培训中由带班负责人及时发现,并对其进行心理辅导,给予正确的引导,但极个别较为偏激的人员一定要及时清退,另一类是在培训开始前我们就需要格外注意的人员,此类人员主要是应届毕业生、跨行业/职业跳槽人员,破格录用人员、公司岗位具有一定特殊性人员以及其他情况较为特殊的人员,在培训过程中我们需要通过留意观察,甚至刻意提问,对参训人员从岗位胜任能力、心理承受能力、沟通能力等多方面进行考察,在必要时可根据此部分人员设定一部分特定的培训项目、计划;
培训突发状况的处理
世界上没有十全十美的事情,所以在培训实施的过程中不可避免的会产生一些突发状况,讲师不能按时到场、课程需要临时调整等等,其实这些都是不可遇见的,所以解决这样的问题只有两点,一、凡是做好准备,以不便应万变,其实培训也是一个比较考验个人组织能力的事情,列出你的物品清单,列出讲师授课邀请,列出参训人员基本情况等等,所有的一切就是为了能想到更多疏漏的地方,提出部分可能发生的事情的解决预案;
二、随机应变,保证课程的完整流畅,其实有时在培训的实施过程中我们也是主角,在讲台上是所有的人看着你,你紧张你的思想只会越来越紧张,你放松你的思想也就放松,只有放松的思想才会有更多灵光一闪的时候,同时也要注意,这样的随机应变也要围绕着你的培训实施主题,保证培训的衔接,同时也要注意你说话的方式,例如一个讲师由于堵车要晚来半小时,你可以说“因为老师堵车,要晚半小时来,你们可以先休息一下!”也你可以这样说“为了缓解一下我们学习的辛苦,下面我们来玩个小游戏,换换脑子。”显然后者要比前者好,因为我们在培训的过程中是要树立讲师的威信的,不可以贬低讲师,很简单,所有人都会比较相信他所崇拜的人的话的。
培训完成后工作
在培训项目结束后我们的工作结束了吗?没有,在培训结束后我们还要进行,培训考核,培训总结,培训反馈,培训资料归档,培训跟踪
培训考核
任何培训都有考核,关于新员工的考核我个人觉得,在试卷的设计上各项主要内容的占比为企业文化内容35%、管理规章制度35%、质量安全意识25%、个人发挥5%同时,试卷的考核不能作为培训考核的全部,综合考核比例我个人倾向理论考试成绩30%、技能考核成绩40%、培训出勤情况10%、培训期间表现情况20%(此处主要为参训人员的表现情况可以结合培训管理制度细化成分值考核)
培训总结
有总结才会有进步,培训结束后我们需要对培训的实施情况进行总结,主要内容应该包括前期制定的指标完成情况,讲师授课情况、培训费用的使用情况等等,最为关键的是在每次培训中要找出至少1-2个不足之处,并对这个进行分析,提出改进方案。
培训反馈
在培训结束后我们需要将学员的表现情况进行反馈,注意,不可笼统发送,需要将各部门人员截取,将他们表现情况、考核情况以及培训评语反馈至其主管部门负责人;同时也需要将讲师的授课情况进行反馈,对不足之处提出建议,对较好部分进行肯定与推广,如果条件允许可以召开培训反馈会议,进行全面沟通协调。
培训资料整理
在培训结束后将本次培训所有资料进行归纳整理,并见册,以备后期查阅,并将所有参训人员的参训信息,讲师授课信息,培训课程信息录入电子台帐。
培训跟踪
离开了教室不代表培训就完全结束,培训是一个长期的过程,不要期望任何培训能在1-2天内解决所
有问题,对于培训内容的吸收、消化、转化都是一个较为漫长的过程,在新员工培训中我们主要注意新员工到岗后的沟通观察,新进员工是否适应现有的工作压力,工作环境、在部门内有没有人员继续带教学习指导,部门负责人是否在关注等等,在这里主要建议以下几个方法,一、在培训结束后1-2个月内以周为单位提交培训周记,主要记录其本周工作内容和思想;
二、在新人到岗位当天与部门负责人确认人员到岗情况,同时也从侧面提醒其需要加强关注,并指派带教人员;
三、在培训结束1个月后召开一次沟通会议,给新员工说话的平台和空间,必要时可请公司高层参加;
四、在培训结束2个月后再次联系部门负责人以及部门内其他1-2名员工,了解新员工在部门内的表现情况,依据反馈情况对不太理想人员进行一对一的了解沟通,避免公司、员工受到利益损害。