新员工引导工作职责清单

第一篇：新员工引导工作职责清单

新人导入及职业辅导工作职责清单

一、新人导师

1、第一周中每天下班前与新人沟通，第一天下班前30分钟主要是对衣食住行方面解惑，与新人沟通公司第一印象，针对性的进行引导；之后的每天主要是工作导入目标分配与任务检查、纠偏；

2、第二周协助经理进行新人介绍，向经理和其他同事汇报新人的相关情况；

3、第一个月末前，导师与新人会谈一次，由新人针对性自己反馈《新人入职一月反馈表》，导师在以上附件的基础上记录《新人入职导师面谈汇总表》；

4、使用转正时，导师提供能否转正的参考意见（需修改目前的使用转正申请表）；

二、部门经理或负责人

1、新人入职第二周后组织部门会议，介绍新人；

2、对导师导新人过程进行监督、指导；

3、决定新人是否能够转正；

4、对新人提交的《职业发展规划表》进行评价和批示；

三、人事部门

1、办理入职手续，发放厂牌，发放《员工工作生活读本》、《员工手册》、《核心信息及流程汇编手册》、《新宝电器员工入职须知》；

2、通知用人部门将新人引领至本部门；

3、介绍公司的相关公共信心并发送欢迎短信；

4、新人入职一个月进行回访，与用人部门相关人员沟通新人思想动态；

5、人事部门组织新员工与其导师、直属上级进行转正前面谈（会议如何组织和开展，是否与访谈有重复地方）；

四、新人本人

1、完成工作交接相关工作，与导师互动完成相关要求；

2、入职一个月后填写《新员工入职一月反馈表》；

3、入职第二个月时，填写《导师满意度反馈表》；

4、入职第三个月时，填写《转正申请表》，《新员工转正反馈表》（目前转正申请表具有相关职能）；

5、填写《新员工职业生涯规划表》，交人力资源相关部门备案；

第二篇：新员工入职引导人职责说明书

新员工入职引导人职责说明书

先生女士将于 年 月 日正式入职，为保证其能够迅速的感受鹏润地产的企业文化，尽快的融入部门团队，我部门决定委任（现职位：）为其入职引导人，引导期将从 先生女士入职之前至其试用期届满转正之后。在引导期内，我们将督促入职引导人认真履行如下职责：

一、入职之前：

（1）安排办理新员工的办公工位；

（2）安排领取新员工办公所需的电脑、电话等办公用品；

（3）安排开通电话，并为新员工准备内、外部相关联系电话号码表；（4）安排准备部门人员设置结构图；（5）安排准备新员工的职位说明书。

二、入职第一天：

（1）引导新员工进入办公工位；

（2）向新员工介绍部门同事及主要办公环境；

（3）向新员工介绍复印机、传真机等办公设备的简单使用方法；（4）介绍新员工的主要岗位职责；

（5）安排新员工与部门负责人进行融入面谈；（6）安排与新员工共进午餐。

三、入职第一周：

（1）协调安排新员工的试用期主要工作目标；

（2）入职指导人与新员工进行第一次融入面谈，人力资源相关人员参与并记录面谈情况；（3）安排新员工参加人事行政部统一组织的新员工入职培训。

四、入职第一月~第二月：

（1）入职指导人与新员工进行第二次融入面谈，人力资源相关人员参与并记录面谈情况；（2）与部门负责人沟通新员工入职后的工作情况。

五、试用期满

（1）试用期满前对新员工《转正述职报告》的编制给予指导；

（2）对新员工的工作内容、综合素质等给予评价，并对优劣势以及待改进事宜向部门负责人给予反馈。

部门负责人/公司领导签字： 入职引导人签字：

年 月 日 年 月 日

注：此责任书一式三份，入职引导人、入职引导人所在部门负责人或其上级领导及人事行政部各一份。

第三篇：新员工入职引导人职责说明书

新员工入职引导人职责说明书

先生女士将于年月日正式入职，为保证其能够迅速的感受鹏润地产的企业文化，尽快的融入部门团队，我部门决定委任（现职位：）为其入职引导人，引导期将从先生女士入职之前至其试用期届满转正之后。在引导期内，我们将督促入职引导人认真履行如下职责：

一、入职之前：

（1）安排办理新员工的办公工位；

（2）安排领取新员工办公所需的电脑、电话等办公用品；

（3）安排开通电话，并为新员工准备内、外部相关联系电话号码表；

（4）安排准备部门人员设置结构图；

（5）安排准备新员工的职位说明书。

二、入职第一天：

（1）引导新员工进入办公工位；

（2）向新员工介绍部门同事及主要办公环境；

（3）向新员工介绍复印机、传真机等办公设备的简单使用方法；

（4）介绍新员工的主要岗位职责；

（5）安排新员工与部门负责人进行融入面谈；

（6）安排与新员工共进午餐。

三、入职第一周：

（1）协调安排新员工的试用期主要工作目标；

（2）入职指导人与新员工进行第一次融入面谈，人力资源相关人员参与并记录面谈情况；

（3）安排新员工参加人事行政部统一组织的新员工入职培训。

四、入职第一月~第二月：

（1）入职指导人与新员工进行第二次融入面谈，人力资源相关人员参与并记录面谈情况；

（2）与部门负责人沟通新员工入职后的工作情况。

五、试用期满

（1）试用期满前对新员工《转正述职报告》的编制给予指导；

（2）对新员工的工作内容、综合素质等给予评价，并对优劣势以及待改进事宜向部门负责人给

予反馈。

部门负责人/公司领导签字：入职引导人签字：

年月日年月日

注：此责任书一式三份，入职引导人、入职引导人所在部门负责人或其上级领导及人事行政部各一份。

第四篇：新员工入职引导工作流程

新员工入职引导工作流程

一、引导前期准备

1.聘用通知：人力资源部应在完成面试、复试、确定录用环节后，要以书面形式发送《聘用通知书》或《聘用信》，提前一个工作日告知相关支持部门和用人部门；

2.办公位置：用人部门在收到《新进员工报到信息》后，应配合相关支持部门安排新员工座位、电脑、办公用品等，使新员工入职当日可以直接进入工作。

3.岗位职责：人力资源部与用人部门应在新员工报到前提供最新的《岗位说明书》，以明确职能，指导新员工工作的开展。

4.引导准备：用人部门根据即将入职的新员工岗位设置专人引导员，根据新进员工本身特点与岗位性质，进行部门内日常工作引导

5.考核方案：试用期考评分为态度、能力、业绩三部分，业绩部分由用人部门根据岗位职责填写，并须新员工签字认可，作为试用延长与终止的法律依据。

2初步接触阶段

2.1主要内容

2.1.1入职面谈：人力资源部负责报到当天的入职面谈，目的在于代表公司欢迎新进员工、介绍工作环境与人员、告知入职培训时间表与注意事项，并办理必要的人事手续。用人部门负责岗前面谈，让新进员工清楚的了解部门职能、组织分工、岗位职责、试用期引导计划、转正考核方案，并介绍引导员。

2.1.2入职培训：为让新进员工正确、客观的了解公司，形成良好的第一印象，人力资源部应在员工入职当天组织培训，具体见第七条规定。

2.2入职培训

2.2.1培训目标：帮助新入职员工快速融入公司企业文化、树立统一的企业价值观、行为模式。了解公司相关规章制度，培养良好的工作心态、职业素养，为胜任岗位工作打下坚实的基础。把因新员工知识、能力、态度等方面的差距所产生的机会成本的浪费控制在最小阶段。

2.2.2培训内容：由知识培训、技能培训、素质培训三部分构成。

（1）知识培训，即公司的整体信息。包括公司总体概况、发展历史和阶段性的英雄人物、使命、愿景、企业文化和经营理念、组织结构及主要领导、公司目标和战略、公司业务、主要产品和服务、品牌地位和市场占有率、规章制度和相关的法律文件，也包括薪酬、福利、奖惩、安全和事故防止、职业发展、员工关系以及各种物理设施（钥匙、电子邮箱帐户的获取、电脑密码、电话、停车位、办公用品的作用规则等）。

（2）技能培训，即与工作紧密相关的信息。包括部门或工作小组的职能、团队的协作和建设、岗位职责与权限、业务知识与技能、与业务流程相关的政策、规则、程序、业绩评估或绩效管理系统，以及部门参观与成员介绍。

（3）素质培训，即符合企业文化的基本职业道德与职业心态。

2.2.3培训评估

（1）反应层，现场设问

（2）学习曾，笔试测验

（3）行为层，试用期面谈

（4）结果层，转正率、满意度

3入职引导阶段

3.1主要内容

入职引导制度从新员工到岗时开始，到新员工通过考核并予以转正时终止。引导员可以通过制定引导计划、试用期沟通、理论培训、实操指导、组织测评等方式帮助新进员工适应新环境，达到并符合岗位胜任要求。

3.2入职引导制度的实施

3.2.1引导员需要具备四方面的个人素质：

（1）较强的责任心和主动性；

（2）理解并认同公司的文化和价值观；

（3）了解公司的制度、流程；

（4）较丰富的工作知识和经验，在思想意识、知识技能方面有效保障入职引导工作的开展。

3.2.2引导计划的制定：

引导计划是引导员组织并实施新员工引导工作的指导性文件，应在新员工报到前由引导员依据试用期业绩考核表、岗位职责，同时结合新员工知识结构、工作经验、特长和个人发展意向等制订，需明确各阶段具体的时间安排，详细描述引导内容和目标。在引导计划实施过程中，可根据新员工学习进度与业绩表现做合理调整，对职业成熟度较高的员工也可与其共同沟通制定，但须报部门负责人审核确认。

3.2.3引导计划的执行：

引导计划在执行过程中，引导员应经常与新员工进行主动沟通，了解学习进度，确保新员工遇到的问题和疑惑都能及时得到解决。同时人力资源部在整个引导过程中应持续进行跟进，与引导员、新员工保持沟通联系，及时了解入职引导工作的进展，关注引导员的时间、精力投入，了解新员工的学习成效。

3.2.4引导计划的考评：

公司在内部设置考核激励机制，依据引导计划的完成情况、新员工的满意度评价、新员工的综合表现、入职培训成绩、试用期转正评价结果五方面来对入职引导工作进行评价，设置有优秀、良好、合格、需改进四个等级，并对评价结果为优秀和良好的入职引导员给予一定的奖励。

4考评与转正

见相关工作流程

5相关记录

5.1 致引导员的函

5.2引导计划

第五篇：引导员工作职责解读

引导员工作职责解读

1、在台席外为用户提供走动服务,微笑大方迎送用户,主动上前询问用户,及时了解用户的需求,解答用户有关业务问题和受理流程的咨询：

（1）主动咨询用户需求，对用户办理业务所需资料进行初步审核，避免用户因资料不齐而在营业厅耗时等待，承担业务办理前移的功能。

（2）引导需要到台席办理业务的用户至相应台席进行业务办理；及时疏导前台业务已办结的用户, 保持台席前通畅、不拥堵；发挥协调、疏导、分流的作用,保持营业现场井然有序。

（3）解答用户的简单咨询,对于需要详细解释的问题,应将用户引导至咨询台席,由业务员或值班长负责解答。

2、维持营业厅的现场秩序，引导用户前往相应的台席办理业务，维护用户受理业务时排队的队伍，将台席上等待较多的的用户引导至等待人数较少的台席上。

3、协助营业厅负责人、值班长疏导投诉用户，调解用户纠纷，及时答复用户意见。

4、做好营业厅现场（门前“三包”范围及厅内）卫生环境的维护工作，见到垃圾主动即时清理。

5、在引导过程中，注意收集用户的反馈意见，每日汇总当日收集到的问题反馈至值班长，并提出合理的改进建议。

6、每天8：00早班开门前应完成的工作：将现场的宣传单及时更新、补充、整理完毕。

7、业务宣传：适时的根据用户的实际情况,有针对性的做好业务宣传与推荐工作, 可以主动向用户介绍安全用气知识、宣传“进万家”、“每年免费安检”等特色惠民服务活动，当好用户参谋,引导用户高效办理业务。

8、主动关怀：主动关怀正在等候的用户，提供“一杯水服务”。