文秘管理与应用写作复习资料

第一篇：文秘管理与应用写作复习资料

中央电大文秘管理与应用写作答案

（一）一、结合实例谈谈实用型文章的基本特征。

答：实用型文章的特征就分别体现在以下这四个方面：

（一）主旨单

一、集中、明确主旨是文章的中心意思，是作者的意图、主张或看法在文章中的体现。单一，是说一篇文章中只能有一个中心，只能围绕着一个主题把问题说清楚，而不能把关系不大甚至不相关的问题写到一篇文章中去，使写出的文章多中心、多主题，集中，是说一篇应用文只能有一个中心，而这个中心应是全文的统帅，应对文章内容有制约作用，全文要不枝不蔓，紧扣这个中心。明确，是说文章的中心意思，作者的意图和主张是什么，要使读者一看便知，而不必费心揣摩，文艺作品所讲究的曲折与含蓄，恰恰为实用型文章所排斥。

（二）材料多样，真实有力，材料是构成文章内容，形成支撑并表达主旨的各种事实与理论，真实是实用型文章的生命，而材料的真实又是使文章具有真实性的首要条件，有力是实用型文章的材料所应具备的另一个特点。

（三）结构合理、谨严固定，简单地说，结构是文章的内部构造，安排结构，就是根据主旨表达的需要，合理地组织材料，实用型文章应该是一种逻辑构成，而逻辑构成则要讲求谨严性，而不能流于松散无序，文章首尾圆合，衔接紧密，层次清晰，段落分明，则是文章结构谨严最起码的条件，也是对应用文结构最基本的要求。固定是实用型文章结构的一个重要特点，遵照固定的模式写作，材能把文章写的规范，也才能使写出的文章便于阅读，易于发挥实际效用。

（四）语言准确，简明、平易、庄重。语言准确是对所有文章的要求，语言运用得好坏，直接关系到文章质量的高低，任何文章的语言，都应当具有简明性，所谓的语言简明性。所谓的语言就是能用尽可能少的语言材料，把尽可能多的信息明明白白地传递给读者，平易即平实自然，晓畅易懂，语言的平易首先表现在用语的直白上，另一层意思是用语朴实，应用文特别是用于工作的应用文大都应当带有一种庄重的风格，而语言的庄重正是形成文章的庄重风格的最为重要的因素之一。

二、结合实例谈谈公文的主要特点。

答：具体地说，公文主要有以下特点：

1、法定性，公文是由法定机关或组织制发，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织的权限范围内具有法定的权威性和约束力。

2、政策性，公文是外观公务问题的工具，其内容必须完全符合党和国家的各项方针、政策，也惟有如此，才能借助于公文这一有力的工具，把党和国家的方针、政策精神切实贯彻、落实到具体工作中去。

3、实用性，公文的针对性强，内容越是明确、具体，就越能得到受文机关的重视，实际作用也就越大。

4、时效性，是与实用性联系

在一起? 制发公文是为了处理公务活动中的实际问题，而公务问题的处理必须迅速、及时，所以，对公文的制发和实施通常有着严格的时间要求，公文的效用也常常是有时间限制的。

三、在以下四个公文文种中任选两个文种，进行写作练习。

1、函

昌吉州信达物业公司关于

申请拨款维修36号小区住宅楼的函

昌吉州房管局：

昌吉市36号小区1-10号住宅楼是八十年代初建设的，不少门窗破损，屋顶漏水严重，墙面需要粉刷。为了保证小区居民的正常生活，请拨给房屋修缮费30万元。

昌吉州信达物业公司

二00六年三月二日

范例1：请示

关于在XX市举办“XX洽谈会”的请示

XX市经贸委：

为了扩大我XX商品的知名度，向全国推广，繁荣市场，满足消费者需求，拟于今年X年X月X日至X月X日在XX市举办“XX洽谈会”。洽谈会摊位共XXX平方米，展团由我公司及生产厂

家派人组成，经费自理。

妥否，请批示。

作业2

一、结合实例，谈谈撰写讲话稿主要应当依循哪些要求？（请学员结合课本P108页的相关例文谈）答：撰写讲话稿，必须注意以下几点：

1、针对性要强。

2、主题要集中鲜明。

3、内容要吸引人。

4、语言要通俗生动。

二、结合实例，谈谈撰写述职报告主要应当依循哪些要求。

二、答：述职报告是指政府机关、企事业单位、国家工作人员（目前主要为领导干部）就某一个阶段的任职情况，向有关部门及领导或群众作出全面说明的一种文字材料。撰写述职报告应做到如下

几点：

1、内容要客观真实。实事求是反映工作情况，客观公允进行自我评价。

2、表述要具体实在。多方面介绍自己的工作情况，要有具体事例，体现工作实绩。

3、详略要得当，重点突出。全面反映某个时期的工作情况，在此基础上有所侧重，即在主 要工作完成情况说明上多一些笔墨。

三、运用自己所学过的文体写作知识，对下述文章进行分析。

——XX青年农民精神文化生活调查

简析：这是一篇反映农村社会基本状况的调查报告。这篇调查报告着眼于我国当前青年农民的精神文化生活问题，也是社会主义精神文明建设予以重视的方面。因此，在选题上把握了社会热点和社会公众所关注的问题。在调查方法上主要采用了问卷方式，并结合访谈，增强了调查的科学性。调查报告从八个方面阐述了当代青年农民的思想观念、精神风貌，使人们能较为全面、系统地了解当今青年农民精神文化生活的状况。报告主要采用横式结构，兼用对比式，通过分析比较，概括出农村青年的精神文化生活的八大特点，并提出了加强农村精神文明的若干措施。整篇报告条理清楚，结构完整，真实可信，结果明确，有较强的说服力。

作业3

一、结合实例，谈谈撰写求职信主要应当注意哪些问题。

答：撰写求职信要注意以下几点：

1、要力求简洁凝练，避免长篇大论、繁冗琐细；

2、要力求平实直白，避免故作高深或故弄玄虚；

3、要力求条分缕析，避免杂乱无章；

4、要力求准确、顺畅，避免出现病句、错别字；

5、要力求语气真诚自然，避免矫揉造作；

6、要力求方面整洁、美观，避免书写不清或随意涂抹。

二、结合实例，谈谈产品说明书的主要作用和特点。[请学员结合课本P184页的相关例文谈]

答：

（一）产品说明书的作用主要体现在以下几个方面：

1、指导消费

2、传播知识

3、宣传企业

（二）产品说明书的特点是与其文体特征和具体功用联系在一起的，主要体现为：

1、内容的科学性

2、表述的通俗性

3、层次的条理性

三 答：1.经济活动分析报告（例文：××市商业局企业年度财务分析报告。）

这是一篇由下级向上级业务主管部门上报的分析报告，属上行文，由标题，正文和落款三部组成，标题由发文机关，事由，文种，互等首先概述基本情况，说明了总体情况，主题分为三个层次，分别从主要经济指标完成情况，财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况的分析，存在的问题和建议等三个方面，对年度财务情况及具体内容进行了分析，且提出了存在的问题和建议，正文层次分明，结构严谨，过渡自然，内容齐全，说理透彻，建议科学合理，是一篇较好的分析文章。

四、在以下两类文体中分别选择一个文种，进行写作练习。

关于 的买卖合同

根据《中华人民共和国合同法》，经买卖双方协商一致，订立本合同，望共同遵照履行：

一、产品的名称、规格型号、数量、价格：

品名 规格型号数量单价 总价

金额总计（大写）：

二、交货日期：

三、交货地点、运输方式：

四、质量要求：

五、验收方法及提出异议期限：

六、结算方式及期限：

七、违约责任：

八、解决争议的方法：

九、其他约定事项：

十、本合同经买卖双方签字盖章生效。

十一、本合同一式二份，由买卖双方各执一份。

买方：（签名盖章）卖方：（签名盖章）

年 月 日 年 月 日

作业四第一题

二 答：民事诉状的事实与理由诉状的核心，是司法部门进行正确裁决的根据和基础，一般要分开叙写，事初是提起诉讼，实现诉讼请求的基础和依据，也是人民法院进行裁判的根本，叙写事初，应当写明原告，被告民事法律关系存在的事实，以及双方发生民事争议的时间，地点，原因，经过情节，结果，叙写事实应当注意以下几个问题：一是实事求是，即不夸大，也不缩小，二是就当围绕诉讼请求叙写，三是即要反映案件的全貌，又要突出重点，理由是对事实的概括与评说，包括两方面内容：首先应当依事论理，写明被告实施的侵权行为及性质，及已经造成的损失与诉讼请求，如条件许可，还应提供相应的法律依据，阐述理由应注意以下几点：一是依事论理应当以事实为根据，抓住重点，二是依法论理应当准确地引用法律条款，三是理由就当与事实，诉讼请求一致，不能出现矛盾。

总之，各部分内容的叙写就当相互照应，前后一致，衔接自然，浑然一体。

二、结合实例，谈谈读书笔记的作用。

答：具体地说，读书笔记的作用主要体现为：

1、帮助记忆

2、帮助理解

3、存贮资料

4、锻炼思维，引发思考

三、在以下三个文种中，任选两个文种，进行写作练习。

范例1：启事

××中学招聘教师启事

××中学隶属于××市教育局，是一所公办的全日制完全中学。因办学发展的需要，需向社

会公开招聘老师若干名。

一、所需学科：中文、数学、英语、物理、生物。

二、招聘条件：有良好的敬业精神和较强的教育、教学能力，大学本科及以上学历，年龄在45周岁以下，高级、特级教师年龄可适当放宽。

三、待遇：凡被聘用者，可办理正式调动手续，家属工作、子女入学问题学校帮助解决安排，年薪和待遇从优。

四、报名办法：凡有意者，请将个人简历、学历证书、职称证书、身份证等复印件，近期照

片两张，在××月××日前寄往××市教育局人事科。

初审合格者，通知面试试讲。

联系地址：××省××市教育局人事科

联系人：XXX

电话：×××××××

网址：×××××××

〔简答题〕

1、撰写请示注意事项：第一要正确选用文种；第二要做到一文一事；第三要避免多头请示；第四要避免越级请示。

2、报告与请示的区别：一是功用不同，报告是呈阅性公文，请示是呈批性公文，报告一般不需要直接答复，请示则要求必须答复；二是内容含量不同，报告内容含量大，篇幅一般较长，请示要求一文一事，篇幅一般较短；三行文时机不同，报告可以写在事前、事后或工作进行中，请示必须写在事前。

3、编写简报的要求：一选材要精当，所选材料要能说明问题，反映事物的本质。二事实要准确，内容必须真实可靠，实事求是。三编写要迅速及时，简报讲究实效，反映问题必须迅速及时。四内容要简明扼要，注意观点的提炼，开门见山，语言精当。

4、制订计划中主要应当考虑哪些要求：一要符合政策；二要实际出发；三要具体明确；四要留有余地。

5、可行性研究报告写作注意事项：一要实事求是，做好调查研究；二要虚心学习，掌握有关专业知识；三要认真研究，进行科学的分析。

6、签订合同中主要应当依循哪些要求：一内容要合法；二格式要规范；三条款要完备、具体；四表述要准确、简明；五字迹要清楚，文面要整洁。

7、合同应当具备哪些特点：合法性、合意性、平等性、诚信性、规范性

8、民事起诉状“事实与理由”写作注意事项：叙写事实应当注意：一是必须实事求是，既不夸大，也不缩小。二是应当围绕诉讼请求叙写。三是既要反映案件的全貌，又要突出重点。阐述理由主要应当注意三点：一是依事论理应当以事实为根据，抓住重点，击中要害。二是依法论理应当准确地引用法律条款。三是理由应当与事实、诉讼请求一致，不能出现矛盾。

9、学术论文选题中应依循的原则：一要选择客观上有意义的课题。A要选择具有社会意义的课题。B要选择具有学术意义的课题。二要选择主观上有见解的课题。A要选择有能力完成的课题。B要选择有兴趣完成的课题。C要选择条件完成的课题。

10、论文段落组织的要求：一段意要明确，一个段落应有一个主要意思，即段旨，在构段时要把它清楚地告诉读者。二段意要统一，一个段落应集中表达一个意思，而不要把与段旨无关的语句写入段中。三段意要完整，一个段落应把一个相对完整的意思表述清楚。四段的长度要适中，过长或过短，会给阅读带来不便，使表达效果受到影响。

11、学术论文主要应当具备哪些特征：一独创性。二科学性。三理论性。

第二篇：文秘管理与应用写作期末复习资料

名词解释：

1、『公文』也即公务文书，对这个概念可有广义和狭义两种理解。广义的公文是指党政机关、企事业单位及社会团体在公务活动中所，的各类文字材料。而这里所说的公文是指狭义的公文而言的，主要是指国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》列出的十三类公文。这是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

2、『上行文』是指下级机关向所属上级机关呈送的公文，主要有报告、请示等。

3、『平行文』是指向同级机关或不相隶属的机关送交的公文，主要有函等。

4、『下行文』是指上级机关向下级机关发送的公文，主要有命令(令)、决定、通报、通知、批复、意见等。

5、『发文字号』简称文号，又称公文编号，是发文机关同一公文，公文排列的顺序号，由发文机关代字、年份和序号组成。

6、『主送机关』是负有公文处理责任的受文机关，是公文的主要受理机关。

7、『公文主题词』是标示公文的内容特征和归属类别的关键性词语。

8、『签发』是发文机关的领导人经过审核，在同意发出的公文文稿上签字的步骤。

9、『简报』即情况的简要报道，是国家机关、社会团体及企事业单位内部用来通报情况、交流信息的一种简短的文字材料。

10、『调查报告』是对某一个事件或某一个问题，进行深入、细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。

11、『计划』是某一个单位、部门或个人，对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书面化、条理化和具体化的一种文书。

12、『工作计划』是对某一单位或部门某一时期内的工作做出打算和安排的文书。

13、『工作总结』是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，以为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。

14、『讲话稿』是指用于公务活动的讲话稿，主要是指领导同志在各种会议上或利用广播电视等宣传工具发表讲话时所用的书面材料。

15、『规章制度』是国家机关、业务主管部门、社会团体或其他组织机构所制定的，在一定的范围内要求有关人员共同遵守的实用文书。

16、『章程』是党派或团体等组织，用于规定自身的性质、宗旨、组织机构、活动形式和行动准则等内部事务的一种文书。

17、『条例』是对某一方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨、任务及其成员的职责权限等作出规定的指令性文书。

18、『规定』是针对某一事项或活动提出要求，并制定相应措施，要求有关人员贯彻执行的一种文书。

19、『办法』是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定，就某一方面的工作或问题提出具体做法和要求的文件。20、『述职报告』是指国家工作人员(日前主要为领导干部)就一个阶段的任职情况，向有关部门及领导、群众作出全面说明的一种文书。

21、『经济消息』也即狭义的经济新闻，是对当前经济领域中出现的具有一定的社会价值或具有一定的社会影响的事实所作的简要报道。

22、『导语』是经济消息的开头部分，在此要用一句话或一个段落将消息中最有价值、最重要、最吸引人的内容简洁地表述出来。

23、『产品说明书』是一种全面、明确地介绍产品的用途、性能、构造、使用方法等事项的文字材料，是一种比较常见的说明文。

24、『经济活动分析报告』是经济管理部门和企业常用的一种专业文书，是以科学的经济理论为指导，以国家有关方针、政策为依据，根据计划指标、会计核算、统计工作的报表和调查研究掌握的情况与资料，对本部门或有关单位一定时期内的经济活动状况进行科学的分析研究，作出正确的评估，找出成绩和问题，探讨问题产生的原因，寻求改进方法，指导经营管理而写成的书面的报告。

25、『市场预测报告』是在市场调查的基础上，运用科学的方法对未来一段时间和一定范围内的市场供求状况和经济发展趋势作出预测的一种应用文书。

26、『可行性研究报告』是指在确定某一个经济建设项目或科研项目之前，对其政策或规模、技术力量和水平、实施方案或措施及其投入或产出等，进行全面的技术论证和经济分析，从而确定该项目实施的可行性和有效性的书面报告。

27、『招标文书』是买方或项目建设单位为邀请有关单位投标所编写的文字材料。其要件主要为项日内容、标准、要求、条件等的文字材料，其要件主要为项目内容、标准、要求、条件等

28、『投标文书』是卖方或承包商等按招标书的条件和要求，向招标方开列清单．拟出方案，估算价格，表明应标能力，以求中标的文字材料。

29、『合同』是平等主体的自然人、法人、其他组织之问设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。30、『买卖合同』又称购销合同。是出卖方向买受方转移标的物的所有权，买受方支付价款时使用的合同。

31、『租赁合同』是出租人将租赁物交付承租人使用、受益，承租人支付租金时使用的合同。

32、『承揽合同』是承揽人按照制作人的要求，完成一定的工作，交付工作成果，定作人给付报酬时使用的合同。

33、『建设工程合同』是承包人进行工程建设，发包人支付价款时使用的合同。工程勘察、设计、施工合同等，都属于建设工程合同。

34、『运输合同』是承运人将旅客或者货物从起运地点运输至约定地点。旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用时使用的合同。此类合同主要包括客运合同、货运合同、多式联运合同。

35、『技术合同』是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务等事项订立的明确相互之间权利和义务关系的合同。此类合同主要包括技术开发合同、技术转让合同以及技术咨询合同、技术服务合同。

36、『保管合同』是保管人和保管寄存人交付的保管物，并返还该物，寄存人按照约定向保管人支付保管费川时使用的合同。

37、『委托合同』是委托人和受托人约定，由受托人在受托权限范围内处理委托人的委托事务时使用的合同。

38、『行纪合同』是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动，委托人支付报酬时使用的合川。

39、『居间合同』是居问人阳委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬时使用的合同。40、『民事法律事务文书』是司法机关为处理各类民事诉讼案件以及当事人、律师为解决诉讼纠纷和处理非诉讼问题，依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称。

41、『民事起诉状』是指公民、法人或其他组织。认为自己的民事权益受到侵害或者与他人发￡扛争议时，为维护自己的合法权益，依据事实和法律，按照法定程序，向人民法院提起民事诉讼时制作并使用的法律文书。

42、『民事上诉状』是民事诉讼的当事人不服人民法院作出的第一审判决或裁定，在法定上诉期限内向上一级人民法院提起上诉，请求撤销、变更原审裁判或请求承新审理的诉讼文书。

43、『民事答辩状』是民事诉讼的被告或被上诉人根据民事起诉状或民事上诉状的内容，针对原告提出的诉讼请求或诉人提出的上诉请求作出答复。并依据事实与理由进行辩驳的法律文挡。

44、『刑事法律事务文书』是司法机关为处理各类刑事诉讼案件以及当事人、律师为解决刑事纠纷。依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称。

45、『刑事自诉状』是刑事自诉案件的被害人或者法定代理人，为追究被告人的刑事责任。直接向人民法院提起诉讼时制作并使用的法律文书。

46、『刑事上诉状』是刑事案件的当事人及其法定代理人或者刑事被告人的辩护人和近亲属，经被告人同意，不服地方各级人民法院的第一审判决、裁定．依照法定程序，在法定期限内，要求上一级人民法院提出撤销或变更原审判决的书面申请。

47、『刑事答辩状』是刑事自诉案件的被告或被上诉人根据刑事自诉状或刑事上诉状的内容，针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复，并依据务实与理由进行辩驳的法律文书。

48、『刑事申诉书』是刑事案件的当事人及其法定代理人、近亲属，对已经发生的法律效力的判决、裁定，认为有错误而向人民法院提出申诉时制作并使用的文书、49、『行政诉讼法律文书』是司法机关为处理各类行政案件以及当事人、律师为解决行政纠纷，依法制作或代书的具有法律效力或法律意义的文书的总称。50、『行政起诉状』是行政诉讼的原告认为自己的合法权益受到行政机关和行政机关工作人员具体行政行为的侵害，向人民法院提起诉讼，要求依法处理的法律文书。

51、『行政答辩状』是行政诉讼的被告或被上诉人根据行政起诉状或行政上诉状的内容，针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复，并依据事实与理由进行辩驳的法律文书。

52、『学术论文』是最为常见的科研文体之一，它既是人们用来进行科学研究的重要赁借，又是真实、全面、系统地反映研究成果，传播学术信息的主要工具。

53、『交流论文』是指在学术刊物上登载或在学术会议上宣读以及通过其他渠道发表的学术论文。

54、『学位论文』是“表明作者从事科学研究取得创造性的结果或有了新的见解，并以此为内容撰写而成、作为提出申请授予相应的学位时评审用的学术论文。”

55、『观察』是知觉的一种形式，是对观察对象有目的、有计划、比较持久的主动知觉过程，其目的是认识某一过程或某一现象的变化情况。

56、『实验』是根据科学研究的需要，人为地创造条件，控制研究对象，观察、分析研究对象的状态和变化，以从中找出规律，得出结论的活动。

57、『调查』是亲自深入到实际生活中，有步骤、有目的地对某一客观对象进行认真考虑，了解某一方面的情况的行为方式。

58、『段中主句』是概括段落的中心意思的语句。

59、『举例法』是以事实为论据，以典型事例证明观点的一种论证方法。

名词解释：

60、『反证法』是从反面间接地证明论点的方法，即在论证中先不从正面直接证明某个论点的正确，而是先

假设如果采用相反的看法所可能产生的消极结果，与之相矛盾的看法的错误，也就从反面证明了另一种看法的正确。61、『对比法』是通过相反情况的比较，辨明是非，得出结论的论证方法。62、『因果法』又称分析法，是一种通过对论点和论据之间的事理因果关系的分析，证明论点正确的论证方

法。63、『引用法』是一种引用理论论据或者说以他人的言论为论据，对自己的观点加以证明的论证方法。64、『学术情报』又称科技情报，是在对学术文献或学术活动的内容进行概括、综合或分析、加工的基础上，抽取其精华，并集中将其提供给读者的一类学术文体。65、『一次文献』是全面、直接地反映作者所取得的学术研究成果的原始文献，学术论文以及研究报告、实

验报告等都属于一次文献。66、『二次文献』是在一次文献的基础上编制而成的、简明扼要地揭示一次文献的内容或指示一次文献的线

索的文献，它可由一次文献的作者编制，也可由其他人编制，文摘和提要等都属于二次文献。67、『三次文献』是在选用一次文献的内容和利用二次文献的基础上编制而成的、对某种学术文献或某项学

术研究加以介绍和分析的文献，综述和述评等都属于三次文献。68、『文摘』是以提供文摘内容梗概为目的，不加评论和补充注释，简明、确切地记述文献重要内容的短文。69、『指示性文献』是只提供文献的主题内容或者说是只指示文献的主题范围(也就是论述的是什么)，而不

涉及文献的具体内容的文摘。70、『报道性文摘』是提供文献的内容要点，以使读者不必阅读原文献，便可了解文献的主要内容的文摘。71、『综述』是综合描述某项研究的具体情况的学术文献。它既是一种学术情报，同时也是一种研究文献，既能为科研人员提供有关某项研究的资料，使他们用较少的时间获取较多的信息，据此又可以考察作者对某项研究了解的程度甚至其专业功底。72、『述评』是描述和评论某项研究的具体情况的学术文献。

填空选择： 填空选择：

1、主旨、材料、结构 和 语言 是一切文章的构成要素。76、市场预测报告的特点主要体现为：(1)科学性；(2)综合性；(3)预见性；(4)时效性。

2、国务院2000年8月24日发布的《国家行政机关公文处理办法》列出的十三类公文为：⑴命令（令）、77、常用的预测方法主要有两大类：(1)定性预测法；(2)定量预测法。⑵决定、⑶公告、⑷通告、⑸通知、⑹通报、⑺议案、⑻报告、⑼请示、⑽批复、⑾意见、⑿函、78、市场预测报告正文的主体部分通常写入以下几项内容：一是 情况 ；二是 分析 和预测；三是 建议。⒀会议纪要。79、可行性研究报告的特点主要体现为：(1)高度的 科学 性；(2)严密的 论证 性；(3)学科的 多样 性。

3、中共中央办公厅1996年5月3日发布的《中国共产党机关公文处理条例》列出的十四类党的机关常用80、可行性研究报告一般是由 标题、正文、附件 构成的。的公文为：(1)决议；(2)决定；(3)指示；(4)意见；(5)通知；(6)通报；(7)公报；(8)报告；(9)请示；81、可行性研究报告的正文通常包括 竞争、公开、简明 三个部分。(10)批复；(11)条例；(12)规定；(13)函；(14)会议纪要。82、招标、投标文书的特点主要体现为：（1）竞争性；（2）公平性；（3）简明性。

4、全国人大常委会办公厅1998年2月6日发布的《人大机关公文处理办法》(试行)列出的公文文种为：83、按作用划分，招标文书主要有招标申请书、招标文书、招标书、邀请函、招标公告、招标通告、公告、决议、决定、法、条例、规则、实施办法、议案、意见、批评、建议、请示、批复、报告、通知、招标通知书、仪标书、中标通知书、评标结果报告；投标文书主要有投标申请书、投标书、履约保证通报、函、意见、会议纪要。书等几种。

5、公文主要具有以下特点：法定；政策；实用；时效；规范。84、招标书一般由 标题、正文、落款 三个部分组成的。

6、公文，的具体功用主要体现在以下几个方面：(1)颁布法规，传达指示；(2)反映情况，请示工作； 85、邀请投标函主要是由以下项目构成的：⑴ 标题 ；⑵ 发文字号 ；⑶ 主送单位 ；⑷ 正文 ；⑸ 签署。(3)联系工作，商洽公务；(4)宣传教育；(5)依据评证。86、招标公告一般包括 标题、正文、落款 三个部分。

7、从不同的角度，依照不同的标准，可对公文进行不同的分类，比如，按照行文关系和行文方向的不同，87、招标通知书一般包括 标题、发文字号、主送单位、正文、和 落款 几个部分。可将公文分为 上行文、平行文 和 下行文 三种；按照紧急程度的不同，可将公文分为紧急公文和普88、投标书通常是由 标题、主送单位、正文、落款、附件 几个部分构成的。通公文两类，紧急公文还分特急和急件两类；按照有无保密要求的不同，可将公文分为无保密要求的普89、投标申请书一般包括 标题、正文 和 落款 几个部分。通公文和有保密要求的文件两类，按照机密等级的不同，还可以将有保密要求的文件分为 绝密文件、90、合同的特点主要体现为：⑴合法性；⑵合意性；⑶平等性；⑷诚信性；⑸规范性。机密文件和 秘密 文件三种；按其具体职能的不同，可将公文分为 法规 性公文、指挥 性公文、报请91、从不同的角度，可将合同划分为不同的种类，比如，按时间划分，有 长期 合同、中期合同和 短期 合性公文、知照 性公文、联系 性公文和 实录 性公文。同；按表达形式划分，有 书面 形式合同和 口头 形式合同，按书面格式的不同，书面合同还可以再

8、人们一般习惯于把一份公文划分为三大块，即 眉首 部分、主体 部分和 版记 部分。眉首部分又称文分作 条款 式合同、表格 式合同及 条款 加 表格 式合同；而且目前用得最多的分类方法是按业务头部分，通常是由 公文分数序号、秘密等级 和 保密期限、紧急程度、发文机关标识、性质和内容不同，将合同分为 买卖 合同、供用电（水、气、热力）合同、赠与合同、条款 合同、发文字号、签发人 诸要素构成的；主体部分又称行文部分，通常是由 标题、主送机关、正文、附件说明、成文日期、公文生效标识、附注 等项目构成的；版记部分又称文尾部分，通常是由主题词、抄送机关名称、印发机关、印发时间 和 反线 诸要素构成的。

9、公文的发文字号是由 发文机关代字、年份 和 序号 三个要素构成的。

10、发文机关名称、发文事由 和 公文 种类是构成公文标题的三个基本要素。

11、在一份比较复杂的公文中，正文一般包括 开头、主体、结尾 三个部分。

12、公文正文的开头方式有许多种，常见的有： 目的 式； 根据 式； 缘由 式。

13、公文正文结尾的写法多种多样，比较常用的有： 归结 式； 说明 式； 申明 式； 祈请 ；期望。

14、一份公文的制发过程，一般应当经过以下几个程序：拟稿（草拟）； 审核 ； 签发 ； 复核 ； 缮印 ； 用印 ； 登记、分发。

15、依照有关法律发布行政法规和规章，宣布施行重大强制性行政措施，嘉奖有关单位及人员，可用 命令(令)。

16、命令的最大特点是具有 强制性。

17、命令主要包括 发布令、行政令和嘉奖令 等几种。

18、对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员。变更或者撤销下级机关不适当的决定事项，可用 决定。

19、向国内外宣布重要事项或者法定事项，要用 公告 ；公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项，要用 通告。20、批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员，可用 通知。

21、按其内容和功用的不同，可将常用的通知分为以下几种：(1)批示性通知；(2)指示性通知；(3)告知性通知；(4)任免性通知。

22、表彰先进，批评错误。传达重要精神或者情况，可用 通报。

23、按其具体用途和内容的不同，可将通报分为三类：(1)表彰性通报；(2)批评性通报；(3)情况性通报。

24、通报的特点主要体现为： 严肃性 ； 教育性 ； 典型性 ； 时间性。

25、各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项，可用 议案。

26、向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问，可用 报告。

27、从不同的角度，可对报告进行不同的分类，比如，按其性质的不同，可将报告分为 综合 报告和 专题 报告；按其行文的直接目的的不同，可将报告分为 呈报性 报告和 呈转性 报告。

28、向上级机关请求指示、批准，要用 请示。

29、按照请示内容和请示目的的不同，可将请示分为请求 指示 的请示和请求 批准 的请示。30、报告与请示的区别主要体现为：(1)具体功用 不同；(2)内容含量 不同；(3)行文时机 不同。

31、答复下级机关的请示事项，一般要用 批复。

32、对重要问题提出见解和处理办法。要用 意见。

33、不相隶属机关之间相互商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项，要用 函。

34、按行文方向的不同划分，“可将函分为 去函 和 复函 两种；按内容的不同划分，可将常用的函分为 商洽性 函、询问性 函、答复性函 和 请求性 函等几种。

35、记载和传达会议情况和议定事项，要用 会议纪要。

36、按其内容和功用的不同，可将常见的会议纪要分为三类：(1)指示性 会议纪要；(2)通报性 会议纪要；(3)消息性 会议纪要。

37、会议纪要所应具备的州大特点是：(1)纪实性 ；(2)提要性。

38、机关编发的简报，大都是由 报头、正文 和 报尾 三个部门组成。

39、简报的报头部分主要包括 简报名称、编号、编印机关、印发日期、密级 和 保存要求 等项目；报尾部分主要包括 发送机关 和 印发份数 两项内容。40、调查报告的特点主要体现为： 真实性 ； 针对性 ； 典型性。

41、计划的种类很多，而且从不同的角度可以对其进行不同的分类，比如，按其性质的不同，可将计划分为两大类，即 综合性计划 和 专题性计划 ；按其形式的不同划分，有 条文式计划、表格式计划、条文 和 表格 配合使用的计划，大单位的计划或时限较长的计划，往往以文件的形式制订。

42、计划通常是由 标题、正文 和 落款 几个部分构成的。

43、计划的正文部分一般包括 基本情况、目的 与 要求、步骤 与 作法、结语 等几个方面的内容。

44、从不同的角度，可将总结划分为不同的类别，比较常用的分类方法是按其性质和内容的不同，将总结分为 综合性总结 和 专题性总结 两类。

45、总结一般是由三个部分构成的，即 标题、正文 和 落款。

46、总结的正文一般包括 前言、主体 和 结语 几个部分。

47、常见的规章制度主要有以下几种：(1)章程 ；(2)条例 ；(3)规定 ；(4)办法。

48、章程一般包括 标题、签署、正文 等几个部分。

49、同章程一样，条例通常也是由 前言、签署、正文 几个部分构成的。50、述职报告通常是由 标题、署名 和 正文 几个部分构成的。

51、经济消息的特点主要体现在 真、新、短、快、活 几个方面。

52、经济消息的作用主要体现在 舆论宣传、信息传播、经济流通 几个方面。

53、按其内容的不同，可将经济消息分为以下几类：(1)经济动态消息(2)经济综合消息(3)经济典型消息；(4)经济述评消息。

54、经济消息一般是由 标题、导语、主体、结尾 和 背景材料 五个部分构成的。

55、消息的标题有 单行标题、双行标题、三行标题 等几种。

56、消息的三行标题是由 引题、主标题、副标题 组合而成的标题。

57、消息的开头部分通常被称作 导语。

58、新闻导语的写法有许多种，常用的有以下几种：(1)叙述 式；(2)描写 式；(3)设问式；(4)论述式。

59、撰写经济消息，必须依循以下要求：(1)事实要 准确 ；(2)报道要 及时 ；(3)表述要 通俗、简练。60、产品说明书的作用主要体现在以下几个方面：(1)传播知识 ；(2)指导消费 ；(3)宣传企业。61、产品说明书的特点主要体现为：(1)内容的科学性；(2)表述的通俗；(3)层次的条理性。62、从总体上看，产品说明书一般是由 标题、正文、尾部 几个部分构成的。63、撰写产品说明书，必须注意以下两点：(1)要有 责任 意识；(2)要有 大众 意识。64、广告的作用主要体现为：(1)传递信息(2)传播知识(3)开拓市场(4)指导消费。65、按传播媒体的不同，可将常见的广告分为报纸广告、杂志广告、广播广告、电视广告、路牌广告、网络广告等几种。66、文字广告通常包括 标题、正文、附文、广告 语几个部分。67、按其内容的不同，可将广告标题分为 直接 标题和 间接 标题两种。68、广告文案正文的表达形式有许多种，比较常见的有：(1)陈述 式；(2)描写 式；(3)抒情 式；(4)论证 式；(5)说明 式。69、按其功能的不同，可将常用的广告语划分为两大类：(1)功能型；(2)诉求型；按其语言风格的不同，可将广告语分为：(1)诗歌化风格；(2)口语化风格；(3)成语化风格；(4)谐音化风格。70、经济活动分析报告的特点主要体现为：(1)科学 性；(2)及时 性；(3)指导 性。71、按照分析的目的和涉及的范围的不同，经济活动分析报告大致可分为以下几种：(1)全面分析报告；(2)专题分析报告；(3)简要分析报告；(4)财务分析报告。72、经济活动分析报告大体上包括 标题、正文、落款 及 日期 几个部分。73、经济活动分析报告的标题常用的有两种：(1)报告 式标题；(2)论文 式标题。74、经济活动分析报告的正文通常包括 基本情况、评估分析、意见 或 建议 等几个部分的内容。75、撰写经济活动分析报告常用的分析方法主要有：(1)比较分析法；(2)因素分析法；(3)预测分析法；(4)综合分析法；(5)调查分析法。

租赁 合同、融资租赁 合同、运输 合同、技术 合同、保管 合同、仓储 合同、委托 合同、行纪 合同、居间 合同。92、合同一般包括以下几个部分：⑴标题；⑵合同当事人名称；⑶合同编号与签订地点、时间；⑷正文；⑸签署和有效期限。93、无论哪一类合同，都应写入以下几项基本条款：⑴标的；⑵数量与质量；⑶价款或者报酬； ⑷包装和验收方法；⑸履行的方式、期限和地点；⑹违约责任；⑺解决争议的方法。94、民事起诉状通常是由 首部、正文 和 尾部 组成的。95、民事起诉状的首部主要包括 标题 和 当事人的基本情况 两个项目。96、民事起诉状的正文主要包括 诉讼请求、事实 和 理由、证据 三个方面的内容。

97、民事上诉状是由 首部、正文 和 尾部 组成的。

98、民事上诉状的首部主要包括 标题、当事人的基本情况和 案由 几项内容。

99、民事上诉状的正文主要包括上诉 请求 和上诉 理由 两项内容。100、民事答辩状是由 首部、正文 和 尾部 组成的。101、民事答辩状的首部主要包括 标题、当事人的基本情况 和 案由 几个项目。102、刑事自诉状是由 首部、正文 和 尾部 组成的。

103、刑事自诉状的首部包括 标题 和 当事人的基本情况 两项内容。104、刑事上诉状由 首部、正文 和 尾部 组成的。

105、刑事上诉状的正文主要包括上诉 请求 和上诉 理由 两项内容。106、刑事答辩状由 首部、正文 和 尾部 组成。

107、刑事答辩状的首部包括标题、当事人的 基本情况 和 案由 几项内容。108、刑事申诉书由 首部、正文 和 尾部 组成的。

109、刑事申诉书的首部包括 标题、当事人的 基本情况 和 案由 几项内容。

110、刑事申诉书的正文主要包括 请求事项、事由 与 理由 两部分。111、行政起诉状是由 首部、正文 和 尾部 三个部分组成的。112、行政起诉状的正文主要包括 诉讼请求、事由 与 理由、证据 等几项内容。113、行政答辩状由 首部、正文 和 尾部 组成。114、行政答辩状的首部包括 标题、当审人的 基本情况 和 案由 几项内容。

115、从总体上说，独创性、科学性 和 理论性，是学术论文所应具备的基本特征。

116、科学研究的课题有两大类：一类是 开创性 研究的课题，一类是 发展性 研究的课题。117、选择科学研究的课题，主要应当依循两条原则：(1)要选择

客观上有意义 的课题；(2)要选择 主观上有见解 的课题。118、研究课题的客观意义主要有两层含义：一是 社会 意义，二是 学术 意义。119、选择主观上有见解的课题，主要应当考虑：(1)要选择有 能力 完成的课题；(2)要选择有 兴趣 完成的课题；(3)要选择有 条件 完成的课题。120、获取论文写作资料的基本途径有：(1)观察；(2)实验；(3)调查；(4)利用图书情报机构。121、检索文献资料的方法主要有三种：一是 追溯法 ；二是 常用法 ；三是 循环法。

122、按照记录内容和记录方式的不同，可以将笔记划分为不同的种类，常用的有以下五类：(1)摘录笔记；(2)提要笔记；(3)提纲笔记；(4)心得笔记；(5)索引笔记。123、辩证思维的方法主要有 归纳 和 演绎、分析 和 综合、抽象 和 具体、逻辑 和 历史等几种。

124、在学术论文的写作中，应当依循以下标准选取材料：(1)要选取确实的材料；(2)要选取有利的材料；(3)要选取富有新意的材料；(4)要选取易于理解的材料。125、序论、本论 和 结论 三个部分前后相续、紧密衔接，是学术论文常见的结构程序。126、一份完整、正规的论文写作提纲，应由 标题、观点句 和 内容纲要 等几个项目构成。

127、论文的标题主要有两种类型：一种是揭示 课题 的标题，一种是揭示 论点 的标题。128、在学术论文的写作中，常用的论证方法主要有：(1)举例法；(2)归纳法、演绎法与类比法；(3)反证法；(4)对比法；(5)因果法；(6)引用法。

129、一篇完整、规范的学术论文通常要由以下项目构成：(1)标题 ；(2)作者署名 ；(3)摘要 ；(4)关键词 ；(5)目录 ；(6)正文 ；(7)注释 ；(8)致谢 ；(9)参考文献目录。130、论文标题应当符合以下要求：(1)确切 ；(2)具体 ；(3)醒目。131、按其形式的不同，可以把学术论文中的注释分为四种：(1)夹注；(2)脚注；(3)章节注；(4)尾注。132、按其自身特点的不同，可将文摘分为以下几类：指示性文摘；报导性文摘；报导／指示性文摘。

133、提要的写作要点有两个：一是 简介 性；二是 评论 性。134、综述最为突出的特点有两个：一是 综合性 ；二是 描述性。135、按照综述所描述的对象的不同，可以把常用的综述分为三种：会议综述 ； 讨论综述； 研究综述。136、述评主要应当具备两大特点：一是 描述性 二是 评论性。

简答题： 1.实用型文章的基本特征 ①主旨单

一、集中、明确。②材料多样、真实、有力③结构合理、谨严、固定④语言准确、简明、平易、庄重 2.公文的主要特点 ①法定性：公文是由法定机关或组织制发的，代表着法定机关或组织的意图，在法定机关或组织的权限范围内具有法定的权威性和约束力。②政策性：公文是处理公务问题的工具，其内容必须完全符合党和国家的各项方针、政策。③实用性：公文是为完成某项工作，或者针对公务活动中的某个问题而制发的。④时效性：是与实用性联系在一起的，制发公文是为了处理公务活动中际问题，而公务问题的处理必须迅速、及时。⑤规范性：公文不是可以任意撰写的文种。为维护公文的权威性和严肃性，从文种名称到行文关系，从制发程序到构成体式，国家有关部门都作过严格规定。3.公文的基本功用 ①颁布法规，传达指示②反映情况，请示工作③联系工作，商洽公务④宣传教育⑤依据凭证 4.公文的构成要素 ①眉首部分：又称文头部分，通常是由公文份数序号、秘密等级和保密期限、紧急程度、发文机关标识、发文字号、签发人诸要素构成。②主送机关：是负有公文处理责任的受文机关，是公文的主要受理机关，应当使用全称或者规范化简称、统称。③版记部分：又称文尾部分，通常是由主题词、抄送机关名称、印发机关和印发时间等项目构成的。5.公文写作的基本要求 ①要熟悉党和国家的方针政策及有关法规、规定②要了解实际情况③要遵循各项行文规则 6.写作命令的注意事项 ①内容要符合有关法律和政策②态度要鲜明③文字要简练，结构要严谨，中心要突出，语气要肯定。④发文机关要合乎要求。7.决定的主要用途 ①＜国家行政机关公文处理办法＞规定：决定适用于对重要事项或者生大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。②决定是一种重要的指挥性和约束性公文③决定既可以由领导机关制发，也可以由会议作出。8.写作决定的注意事项 ①要作好调查研究。在起草决定之前，要就决定所涉及的问题认真查工有关法律条款和政策规定，并文泛听取各方面意见。②要做到观点鲜明。决定作出之后，要求下级机关正确执行，不得有误，因此，在决定中所提出的看法必须十分明确。9.公告的主要用途 公告通在以国家的名义，向国内外宣布生大事件、重要事项或法定事时使用。某些部门经授权，也可以代表国家对内或对外发布公告。一些地方的权力机构公布非常重要的事项或法定事项，也往往使用公告。10.通告的一般写法 ①是发文机关、事由和文种几个要素俱全的标题。②是由发文机关和文种名称两个要素构成的标题。③是省略发文机关，由事由和文种两个要素构成的标题。④是只写公文名称，也就是只有通告二字的标题。11.写作公告、通告的注意事项 ①要写行通俗。由于公告、通告的读都范围十分宽泛，读者对象常常是广大群从，因此在在起草这类文件时，要特别讲究语言的简明和平易，要使用通俗易懂的语言反事项交代清楚。②要写得具体。公告、通告事项的说明，不能笼统，而要具体，要使人们易于了解行文意图，以此突出公告、通告的实用性。③要写得清楚。公告、通告往往采用分条例项的形式将事项写明，条分缕析，层次分明。12.通知的主要用途 在现行公文中，可以说通知的用途是最为广泛的，它既可用于批黑心下级机关的公文，起到批准和指导的作用，又可以用于黑心发上级机关和不想隶属机关的公文，起到传达或联系的作用，既可以用来发布行政规章，起到指挥和约束作用，又可以用来下发本机关起草的计划、总结、会议纪要等文件，起到运载作用，既可以用来提出要求下级机关认真办理或遵照执行的事项，起到法规作用，又可以用来布置工作，安排活动，起到指示的作用，既可以用来向下级机关告知事项，塌到传达作用，又可以用来宣布干部的任免和聘用事宜，起到传递信息的作用，总之，用途广泛，使用频率高，是通知的一个重要特点。13.各类通知的一般写法 ①批示性通知：有三种：一为颁发型通知，二为转发型通知，三为批转型通知。②指示性通知：上级机关宣布要求下级机关办理或执行的事项，但限于发文机关的权限，或因其内容不宜用命令或决定的，可用指示性通知。③告知性通知：告知某一具体事项，可用告知性通知，这类通知是机关日常工作经常会用到的公文文种。14.各类通报的一般写法 ①表彰性通报：具体用途是表扬好人好事，树立典型，推广经验，号召广大干部、群众，向先进单位或个人学习，反工作做行更好。②批评性通报：是通报中用得较多的一类。这类通报主要用来批评后进，处罚错误，以使广大干部群众引以为戒，吸取教训，防止类似问题的出现。③情况通报：是向有关部门和人员传达生要情况，发布生要信息，以使人们掌握情况，明确问题，了解形势，便于统一思想和行动，使工作协调发展的通报。15.通报的主要特点 ①严肃性：无论哪一种通报都要涉及到情况的说明，说明情况要慎重，要以确凿无误为前提。②教育性：使人们受到激励，得到启发，或使人们有所借鉴或警戒，以下断提高思想认识，改进工作，是通报的重要作用。③典型性：通报的撰写通常同事例的选择有关，写通报要善于选择典型事例，以使通报内容具有广泛的指导性和普遍的适用性。④时间性：制发通报是为了有利于当前工作的进行，因此无论是先进典型，还是错误事实，或是重要情况，一旦出现就要及时反映，免得进过境迁，使得通报失支应有的作用。16.写作议案的注意事项 ①要依照国家法律规定的职权范围行文。一个事项是否应作为议案提出，首先应按法定的职权范围 明确其归属。②要言之有理，议案提出后要经过严格的审议程序，因此，提交议案一定要反理由和根扰定清楚，要有说服力。17.报告的主要用途 ①报告可以用来向上级机关汇报工作。②报告也可以用来向上级机关反映情况。③此外，报告还可以用来答复上级机关的询问。18.请示的主要用途 下级机关遇到各种无权处理或无力解决的问题，都可以通过向上级机关呈送请示的形式，请求上级机关予以批准或者给予指示。上级机关通过对请示的答复，能够及时肯定下级机关正确的意见和作法，纠正其不当的意见和作法，从而有效地帮助下级机关解决问题，推动工作的顺利进行。19.请示的一般写法 ①请求指示的请示：是指针对工作中出理的具体问题，身上级机关申明情况请求予以答复和下达处理意见的请示。②请求批准的请示：是就某一问题或事项提出本机关的处理意见，请求上级机关给予批准或表明态度的请示。20.写作请示的注意事项 ①要正确选用文种。在公文的运用中，与请示有关的错用文种现象时有出现。②要做到一文一事。一份请示只集中写一件事，便于上级机关研究答复，有利于问题的解决。③要避免多头请示。制发请示要坚持“谁主管就请示谁”的原则，只确定一个主送机关。④要避免越级请示。按照公文行文规则，在一般情况下不得越级报告或请示。21.报告与请示的主要区别 ①具体功用不同。②内容含量不同。③行文时机不同。22.批复的主要用途 批复适用于答复下级机关的请示事项。对下级机关的请示，一般可用批复来答复。以批复的形式答复的请示事项，一般是比较重要但涉及面不是很广的事项。除了批复之外，答复请示事项还可以考虑选用其他文种。所写事项意义重大，涉及面广，所以国务院没有以批复的形式单独回复来文机关，而是由办公厅制发通知，将国家工商行政管理局的请示转发给有关机关、部门和单位，在要求执行的同时，也就表时了对请示事项的态度和意见。23.批复同复函的区别 ①行文方向有所不同。批复的行文方向单一，均为上级机关发给下级机关的下行文；而复函的行文方向灵活，它通常是同级机关或不相隶属机关之间使用的平行文，有的则是下级机关发给上级机关的上行文或上级机关发给下级机关的下行文。②重要程度有所不同。批复往往用于答复比较重要的事项，而复函则可以用于答复一般性问题。24.写作批复的注意事项 ①要态度鲜明。制发批复，必须开门见山地表明态度，而不以含含糊糊，模棱两可，更不能闪烁其词，回避问题。②要全面周详。请示的事项尽管应是单一的，但也可能包含着密切相关的几个方面的问题，在批复时要对所有问题都有交代，而不能有所遗漏。③要迅速及时。下级机关是在遇到无法解决的问题时才制发请示的，上级机关不作答复，问题就无法得到解决。25.写作意见的注意事项 ①看法要明确。意见要能反映有关机关或部门对问题的看法和认识，主张做什么，不主张做什么，要清清楚楚，一目了然。②办法要具体。意见一般要写明解决问题、处理工作的要求和措施，各项要求和措施都应写行实实在在，条分缕析，并且要切实可行。26.函的主要用途 函适用于不相隶属机关之间高洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。在公文的应用中，函的用途是比较广泛的。不相隶属机关之间商谈公务、接洽工作，询问事情、征求意见，答复问题、请求帮助及告知情况、催办事务等等，都可以使用函；向归口管理部门请求对某一事项予以批准，也可以使用函。

简答题：

27.各类函的一般写法

①商洽写法：机关之间商量或接洽工作，可以使用商洽性函。②询问性函：机关之间询问问题，征求意见，可以使用询问性函。③答复性函：机关之间回复问题，可以使用答复性函。28.写作函的注意事项

①文种的选用要正确。反过来说，也就是不要错用文种。②内容要简洁。一份函一般只能写一件事。③措辞要得体。无论写哪类函，都要注意语言的得体。29.会议纪要的主要用途

会议纪要适用于记载和传达会议情况和议定事项。就其基本特征而言，会议纪要应当算是一种实录性公文，是在对会议讨论的事项加以归纳、整理的基础上，将其反映出来的公文文种。除了能够起到通报会议精神的作用，上报上级机关的会议纪要，往往具有统一认识工作的作用；抄送平行机关或不相隶属机关的会议纪要，则能起到交流信息、沟通情况、知照事项的作用。30.会议纪要的一般写法

日常行政工作会议纪要的主体部分的写法比较简单，把会议主要内容、议定事项写明即可，多采用综述式写法；大型专题工作会议纪要的写法则复杂一些，一般采用归纳式写法，即对会议内容进行分类整理，将划归一个问题的内容写成一个部分，大的部分之内还可以再分出小的部分，小的部分之内还可以再分条列项。

31.写作会议纪要的注意事项

①要作好会议记录。会议纪要是实录性公文，纪实性是会议纪要的生命，会议纪要必髯真实、全面地反映会议情况，而不能任空杜撰或随意取舍材料。②要突出会议要点。写会议纪要不能有言必录，面面俱到，面要在正确领会会议精神，全面掌握会议情况的前提下，抓住要点，有所侧重的把会议的主要精神、重要问题反映出来。③要善于整理会议意见。对会议反产生的各种意见，要认真分析，一般应按会议确定的宗旨和领导同志的意见加以归纳整理。32.事务文书的特点

①对象比较具体。事务文书虽然不像法定公文那样，必须写明负有公文处理责任的主送机关，但其写作对象也是十分明确的。②格式比较固定。事务文书的格式，虽然不像法定公文那样有着非常严格的规定，但在长期的应用中，各种事务文书也大都形成了比较固定的惯用格式。③写法比较实际。各类事务文书都是为解决问题，处理事务而撰写的，撰写事务文书要以能够满足实际需要为原则。④时限比较紧迫。同法定公文一样，事务文书也是非常讲求时交性的。33.事务文书的作用

①贯彻政策，指导工作。为使党和国家的方针政策真正成为各行各业的工作指针，各级机关常常要通过各种形式疳其贯彻到实际工作中去。②沟通情况，联系工作。在工作的开展中，有许多情况是需要有关机关或部门共同了解的，有许多问题是需要人们协同解决的。③积累和提供资料。工作的安排和进行，需要人们掌握有关资料，事务文书特别是具有留存价值的事务文书，常常可以起到反映情况、说明问题，从而为人们提供所需善解人资料的作用。④宣传教育，检查督促。事务文书通过分析形势，申明政策，或者介绍经验、表彰先进及揭露弊、挟击丑恶，可以起到宣传教育群众，检查督促工作，使人们统一认识，并提高工作水平和工作热情的作用。34.简报的作用

简报的作用就在于沟通情况，交流信息。说得具体一些，编发简报，能够迅速、准确地向上级机关反映情况，以便上级机关及时了解下情。用出正确的工作决策；在平级机关之间，简报可以起到加强联系、利于合作的作用；对于下级机关来说，简报则能及进反映上级机关的工作动态，使人们对上级机关的工作意图有所了解。35.简报的一般写法

①报头部分：这个部分包括得报名称、编号、编印单位、印发日期、密级和保存要求等项目。②正文部分：主要包括标题和正文内容，有时还有编者所加按语或内容提要。③报尾部分：这一部分主要包括发送单位和发份数两项内容，写在简报最后一页的末端。36.编写简报的要求

1、选材要精当。

2、事实要准确。

3、编写要迅速及时。

4、内容要简明扼要。37.调查报告的特点

①真实性。调查报告所反映的内容必须是调查研究的结果，是经过调查所亲自了解到的情况，而不能是道听途说、东拼西凑的东西。②针对性。进行调查研究，撰写调查报告，是为了解决实际问题，因此要有很强的针对性。③典型性。调查报告所反映的内容，元论是经验，还是问题，都应具有典型性，要能起到以局部反映全局或以点带面的作用。38.调查报告的一般写法

①标题。一般包括调查对象、内容范围和文种名称等几项内容，也有的直接揭示主题。②署名。在标题之下应当署上直接参另了调查研究的调查报告的撰写，并能对报告内容负责的人员的名字。③正文。通常包括开头、主体和结尾三个部分。39.调查报告的写作要求

①要认真进行调查研究，充分占有材料。②要以正确的立场和方法，认真分析并合理组织材料。③要讲究结构形式和语言特色。40.计划的作用

①具有预见性。在制订计划时，要对今后可能出理的问题和遇到的困难进行分析和判断，并提出相应的对策和措施。②具有指导性。一份好的计划，应当是根据作用是很明显的。③具有约束性。计划一经制订，就要认真贯彻执行。41.计划的一般写法 ①标题。一般包括单位名称、适用期限和文种名称等几个项目，有的还要点明计划的内容要点。②正文。计划的种类很多，具体地说，要有基本情况、目的与要求、步骤与作法、结语等几个方面的内容。③落款。一般包括制订计划的单位名称和目期两项内容。42.制订计划的要求

①要符合政策。制订计划必须贯彻党和国家的有关方针、政策及上级指示精神，而不能与此相背离，否则计划就是毫无意义的，甚至会起相反的作用。②要从实际出发。制订计划要把全局需要同本单位的实际情况结合上级来既不能说空话，更不能说假话。③要具体明确。计划一经制订，便具有指导和约束作用，要求人们在预定的期限内完成。④要留有余地。在计划的实施中，常常会有一些不可预见的因素出理，在制订计划时要充分考虑到这一点。43.总结的一般写法

①标题。写法有两种，一种是包括单位名称、时间、总结对象和文种类别的标题，这种标题的写法同计划标题的写法相近；一种是新闻式标题，即概括总结的核心内容的标题。②正文。一般包括前言、主体和结语几个部分，分别写入基本情况、成绩与经验及问题与教训、今后的意见等几个方面的内容。③落款。总结的落款同计划的落款写法完全相同。44.撰写总结的要求

①要充分占有资料，并实事求是地反映情况。②要善于分析材料，并找出规律性的东西来。③要合理地取舍内容，以突出重点。④要深入研究问题，以写出特色。45.撰写讲话稿的要求

①针对性要强。②主题要集中鲜明。③内容要吸引人。④语言要通俗生动，要有气势和文采。46.章程的一般写法

①标题。章程的标题通常是由组织或机构名称加文种名称两个要素成的。②签署。又称题注。章程通常要由会议通过才能生效，通过章程的会议名称和日期要加括号置于标题下方。③正文。章程的正文一般采用条款形式，而且是章断条连式，即分章分条，各章条数前后相连、统一排列，条下还可分款，但各款不连，独立编号。47.条例的一般写法

①标题。条例标题的格式一般为事由＋文种，条例是文种名称。②签署。条例的发布机关和发布日期，或者通过条例的会议名称和日期要加括号置于标题下方。③正文。条例正文的格式有两种：一种是章断条连式，一种是分条列项式。48.规定的一般写法

①标题。规定标题的常见格式是发文机关＋事由＋文种或事由＋文种，并常用介词关于引出事由。②签署。规定的发布机关和发布日期可加括号置于标题下方，也可作为落款放在正文之后。③正文。规定的正文一般包括开头、主体和结尾三个部分。49.办法的一般写法

①标题。办法的标题一般采用事由＋文种的形式。②正文。通常包括开头、主体和结尾三个部分。③落款。写明制订办法的机关名称和日期。50.述职报告的作用

述职报告是随着人事制度的改革而产生的一种新兴文体，述职报告的撰写和提出，己成为管理和考核干部的重要方式。对于领导干部个人来说，撰写述职报告，可对自己的任职情况加以回顾和反思，有利于自我提高，也有利于改进工作，对于一个单位或部门来说，要求领导干部提出述职报告，便于考核干部，也便于群众民主监督。51.经济消息的主要特点

①真。是消息的生命。②新。包含两方面的内容，一是时间上的新，二是指内容的新。③短。消息的篇幅大多简短，行文简洁、精练，这样可以使传播更加迅捷。④快。这是消息的主要特点，也是区分消息与其他文体的显著标志。⑤活。消息的写作手法是灵活多样的，短小、精悍是形式特征的一个方面，写得生动活泼，引入胜则是更为关键的特征。

第三篇：文秘管理与应用写作期末复习资料

名词解释：

1、『公文』也即公务文书，对这个概念可有广义和狭义两种理解。广义的公文是指党政机关、企事业单位

及社会团体在公务活动中所，的各类文字材料。而这里所说的公文是指狭义的公文而言的，主要是指国务院发布的《国家行政机关公文处理办法》列出的十三类公文。这是行政机关在行政管理过程中所形成的具有法定效力和规范体式的文书，是依法行政和进行公务活动的重要工具。

2、『上行文』是指下级机关向所属上级机关呈送的公文，主要有报告、请示等。

3、『平行文』是指向同级机关或不相隶属的机关送交的公文，主要有函等。

4、『下行文』是指上级机关向下级机关发送的公文，主要有命令(令)、决定、通报、通知、批复、意见等。

5、『发文字号』简称文号，又称公文编号，是发文机关同一公文，公文排列的顺序号，由发文机关代

字、年份和序号组成。

6、『主送机关』是负有公文处理责任的受文机关，是公文的主要受理机关。

7、『公文主题词』是标示公文的内容特征和归属类别的关键性词语。

8、『签发』是发文机关的领导人经过审核，在同意发出的公文文稿上签字的步骤。

9、『简报』即情况的简要报道，是国家机关、社会团体及企事业单位内部用来通报情况、交流信息的一种

简短的文字材料。

10、『调查报告』是对某一个事件或某一个问题，进行深入、细致的调查研究之后所写出的真实地反映情况的书面报告。

11、『计划』是某一个单位、部门或个人，对预计在一定时期内所要做的工作或所要完成的其他任务加以书

面化、条理化和具体化的一种文书。

12、『工作计划』是对某一单位或部门某一时期内的工作做出打算和安排的文书。

13、『工作总结』是事后对某一阶段的工作或某项工作的完成情况，包括取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训加以回顾和分析，以为今后的工作提供帮助和借鉴的一种书面材料。

14、『讲话稿』是指用于公务活动的讲话稿，主要是指领导同志在各种会议上或利用广播电视等宣传工具发

表讲话时所用的书面材料。

15、『规章制度』是国家机关、业务主管部门、社会团体或其他组织机构所制定的，在一定的范围内要求有

关人员共同遵守的实用文书。

16、『章程』是党派或团体等组织，用于规定自身的性质、宗旨、组织机构、活动形式和行动准则等内部事

务的一种文书。

17、『条例』是对某一方面的工作或某一重大事项的处理方式及某一组织的宗旨、任务及其成员的职责权限

等作出规定的指令性文书。

18、『规定』是针对某一事项或活动提出要求，并制定相应措施，要求有关人员贯彻执行的一种文书。

19、『办法』是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定，就某一方面的工作或问题提

出具体做法和要求的文件。20、『述职报告』是指国家工作人员(日前主要为领导干部)就一个阶段的任职情况，向有关部门及领导、群

众作出全面说明的一种文书。

21、『经济消息』也即狭义的经济新闻，是对当前经济领域中出现的具有一定的社会价值或具有一定的社会

影响的事实所作的简要报道。

22、『导语』是经济消息的开头部分，在此要用一句话或一个段落将消息中最有价值、最重要、最吸引人的内容简洁地表述出来。

23、『产品说明书』是一种全面、明确地介绍产品的用途、性能、构造、使用方法等事项的文字材料，是一

种比较常见的说明文。

24、『经济活动分析报告』是经济管理部门和企业常用的一种专业文书，是以科学的经济理论为指导，以国

家有关方针、政策为依据，根据计划指标、会计核算、统计工作的报表和调查研究掌握的情况与资料，对本部门或有关单位一定时期内的经济活动状况进行科学的分析研究，作出正确的评估，找出成绩和问题，探讨问题产生的原因，寻求改进方法，指导经营管理而写成的书面的报告。

25、『市场预测报告』是在市场调查的基础上，运用科学的方法对未来一段时间和一定范围内的市场供求状

况和经济发展趋势作出预测的一种应用文书。

26、『可行性研究报告』是指在确定某一个经济建设项目或科研项目之前，对其政策或规模、技术力量和水

平、实施方案或措施及其投入或产出等，进行全面的技术论证和经济分析，从而确定该项目实施的可行性和有效性的书面报告。

27、『招标文书』是买方或项目建设单位为邀请有关单位投标所编写的文字材料。其要件主要为项日内容、标准、要求、条件等的文字材料，其要件主要为项目内容、标准、要求、条件等

28、『投标文书』是卖方或承包商等按招标书的条件和要求，向招标方开列清单．拟出方案，估算价格，表

明应标能力，以求中标的文字材料。

29、『合同』是平等主体的自然人、法人、其他组织之问设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。30、『买卖合同』又称购销合同。是出卖方向买受方转移标的物的所有权，买受方支付价款时使用的合同。

31、『租赁合同』是出租人将租赁物交付承租人使用、受益，承租人支付租金时使用的合同。

32、『承揽合同』是承揽人按照制作人的要求，完成一定的工作，交付工作成果，定作人给付报酬时使用的合同。

33、『建设工程合同』是承包人进行工程建设，发包人支付价款时使用的合同。工程勘察、设计、施工合同

等，都属于建设工程合同。

34、『运输合同』是承运人将旅客或者货物从起运地点运输至约定地点。旅客、托运人或者收货人支付票款

或者运输费用时使用的合同。此类合同主要包括客运合同、货运合同、多式联运合同。

35、『技术合同』是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务等事项订立的明确相互之间权利和义务关系的合同。此类合同主要包括技术开发合同、技术转让合同以及技术咨询合同、技术服务合同。

36、『保管合同』是保管人和保管寄存人交付的保管物，并返还该物，寄存人按照约定向保管人支付保管费

川时使用的合同。

37、『委托合同』是委托人和受托人约定，由受托人在受托权限范围内处理委托人的委托事务时使用的合同。

38、『行纪合同』是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动，委托人支付报酬时使用的合川。

39、『居间合同』是居问人阳委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬时

使用的合同。40、『民事法律事务文书』是司法机关为处理各类民事诉讼案件以及当事人、律师为解决诉讼纠纷和处理非

诉讼问题，依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称。

41、『民事起诉状』是指公民、法人或其他组织。认为自己的民事权益受到侵害或者与他人发￡扛争议时，为维护自己的合法权益，依据事实和法律，按照法定程序，向人民法院提起民事诉讼时制作并使用的法律文书。

42、『民事上诉状』是民事诉讼的当事人不服人民法院作出的第一审判决或裁定，在法定上诉期限内向上一

级人民法院提起上诉，请求撤销、变更原审裁判或请求承新审理的诉讼文书。

43、『民事答辩状』是民事诉讼的被告或被上诉人根据民事起诉状或民事上诉状的内容，针对原告提出的诉

讼请求或诉人提出的上诉请求作出答复。并依据事实与理由进行辩驳的法律文挡。

44、『刑事法律事务文书』是司法机关为处理各类刑事诉讼案件以及当事人、律师为解决刑事纠纷。依法制

作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称。

45、『刑事自诉状』是刑事自诉案件的被害人或者法定代理人，为追究被告人的刑事责任。直接向人民法院

提起诉讼时制作并使用的法律文书。

46、『刑事上诉状』是刑事案件的当事人及其法定代理人或者刑事被告人的辩护人和近亲属，经被告人同意，不服地方各级人民法院的第一审判决、裁定．依照法定程序，在法定期限内，要求上一级人民法院提出撤销或变更原审判决的书面申请。

47、『刑事答辩状』是刑事自诉案件的被告或被上诉人根据刑事自诉状或刑事上诉状的内容，针对原告提出的诉讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复，并依据务实与理由进行辩驳的法律文书。

48、『刑事申诉书』是刑事案件的当事人及其法定代理人、近亲属，对已经发生的法律效力的判决、裁定，认为有错误而向人民法院提出申诉时制作并使用的文书、49、『行政诉讼法律文书』是司法机关为处理各类行政案件以及当事人、律师为解决行政纠纷，依法制作或

代书的具有法律效力或法律意义的文书的总称。50、『行政起诉状』是行政诉讼的原告认为自己的合法权益受到行政机关和行政机关工作人员具体行政行为的侵害，向人民法院提起诉讼，要求依法处理的法律文书。

51、『行政答辩状』是行政诉讼的被告或被上诉人根据行政起诉状或行政上诉状的内容，针对原告提出的诉

讼请求或上诉人提出的上诉请求作出答复，并依据事实与理由进行辩驳的法律文书。

52、『学术论文』是最为常见的科研文体之一，它既是人们用来进行科学研究的重要赁借，又是真实、全面、系统地反映研究成果，传播学术信息的主要工具。

53、『交流论文』是指在学术刊物上登载或在学术会议上宣读以及通过其他渠道发表的学术论文。

54、『学位论文』是“表明作者从事科学研究取得创造性的结果或有了新的见解，并以此为内容撰写而成、作为提出申请授予相应的学位时评审用的学术论文。”

55、『观察』是知觉的一种形式，是对观察对象有目的、有计划、比较持久的主动知觉过程，其目的是认识

某一过程或某一现象的变化情况。

56、『实验』是根据科学研究的需要，人为地创造条件，控制研究对象，观察、分析研究对象的状态和变化，以从中找出规律，得出结论的活动。

57、『调查』是亲自深入到实际生活中，有步骤、有目的地对某一客观对象进行认真考虑，了解某一方面的情况的行为方式。

58、『段中主句』是概括段落的中心意思的语句。

59、『举例法』是以事实为论据，以典型事例证明观点的一种论证方法。名词解释：60、『反证法』是从反面间接地证明论点的方法，即在论证中先不从正面直接证明某个论点的正确，而是先

假设如果采用相反的看法所可能产生的消极结果，与之相矛盾的看法的错误，也就从反面证明了另一种看法的正确。61、『对比法』是通过相反情况的比较，辨明是非，得出结论的论证方法。62、『因果法』又称分析法，是一种通过对论点和论据之间的事理因果关系的分析，证明论点正确的论证方

法。63、『引用法』是一种引用理论论据或者说以他人的言论为论据，对自己的观点加以证明的论证方法。64、『学术情报』又称科技情报，是在对学术文献或学术活动的内容进行概括、综合或分析、加工的基础上，抽取其精华，并集中将其提供给读者的一类学术文体。65、『一次文献』是全面、直接地反映作者所取得的学术研究成果的原始文献，学术论文以及研究报告、实

验报告等都属于一次文献。66、『二次文献』是在一次文献的基础上编制而成的、简明扼要地揭示一次文献的内容或指示一次文献的线

索的文献，它可由一次文献的作者编制，也可由其他人编制，文摘和提要等都属于二次文献。67、『三次文献』是在选用一次文献的内容和利用二次文献的基础上编制而成的、对某种学术文献或某项学

术研究加以介绍和分析的文献，综述和述评等都属于三次文献。68、『文摘』是以提供文摘内容梗概为目的，不加评论和补充注释，简明、确切地记述文献重要内容的短文。69、『指示性文献』是只提供文献的主题内容或者说是只指示文献的主题范围(也就是论述的是什么)，而不

涉及文献的具体内容的文摘。70、『报道性文摘』是提供文献的内容要点，以使读者不必阅读原文献，便可了解文献的主要内容的文摘。71、『综述』是综合描述某项研究的具体情况的学术文献。它既是一种学术情报，同时也是一种研究文献，既能为科研人员提供有关某项研究的资料，使他们用较少的时间获取较多的信息，据此又可以考察作者对某项研究了解的程度甚至其专业功底。72、『述评』是描述和评论某项研究的具体情况的学术文献。

求，并制定相应措施，要求有关人员贯彻执行的一种文书。

19、『办法』是有关机关或部门根据党和国家的方针、政策及有关法规、规定，就某一方面的工作或问题提 出具体做法和要求的文件。20、『述职报告』是指国家工作人员(日前主要为领导干部)就一个阶段的任职情况，向有关部门及领导、群 众作出全面说明的一种文书。

21、『经济消息』也即狭义的经济新闻，是对当前经济领域中出现的具有一定的社会价值或具有一定的社会 影响的事实所作的简要报道。

22、『导语』是经济消息的开头部分，在此要用一句话或一个段落将消息中最有价值、最重要、最吸引人的 内容简洁地表述出来。

23、『产品说明书』是一种全面、明确地介绍产品的用途、性能、构造、使用方法等事项的文字材料，是一 种比较常见的说明文。

24、『经济活动分析报告』是经济管理部门和企业常用的一种专业文书，是以科学的经济理论为指导，以国 家有关方针、政策为依据，根据计划指标、会计核算、统计工作的报表和调查研究掌握的情况与资料，对本部门或有关单位一定时期内的经济活动状况进行科学的分析研究，作出正确的评估，找出成绩和 问题，探讨问题产生的原因，寻求改进方法，指导经营管理而写成的书面的报告。

25、『市场预测报告』是在市场调查的基础上，运用科学的方法对未来一段时间和一定范围内的市场供求状 况和经济发展趋势作出预测的一种应用文书。

26、『可行性研究报告』是指在确定某一个经济建设项目或科研项目之前，对其政策或规模、技术力量和水平、实施方案或措施及其投入或产出等，进行全面的技术论证和经济分析，从而确定该项目实施的可 行性和有效性的书面报告。

27、『招标文书』是买方或项目建设单位为邀请有关单位投标所编写的文字材料。其要件主要为项日内容、标准、要求、条件等的文字材料，其要件主要为项目内容、标准、要求、条件等

28、『投标文书』是卖方或承包商等按招标书的条件和要求，向招标方开列清单．拟出方案，估算价格，表 明应标能力，以求中标的文字材料。

29、『合同』是平等主体的自然人、法人、其他组织之问设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。30、『买卖合同』又称购销合同。是出卖方向买受方转移标的物的所有权，买受方支付价款时使用的合同。

31、『租赁合同』是出租人将租赁物交付承租人使用、受益，承租人支付租金时使用的合同。

32、『承揽合同』是承揽人按照制作人的要求，完成一定的工作，交付工作成果，定作人给付报酬时使用的 合同。

33、
、『建设工程合同』是承包人进行工程建设，发包人支付价款时使用的合同。工程勘察、设计、施工合同 等，都属于建设工程合同。

34、『运输合同』是承运人将旅客或者货物从起运地点运输至约定地点。旅客、托运人或者收货人支付票款 或者运输费用时使用的合同。此类合同主要包括客运合同、货运合同、多式联运合同。

35、『技术合同』是当事人就技术开发、转让、咨询或者服务等事项订立的明确相互之间权利和义务关系的 合同。此类合同主要包括技术开发合同、技术转让合同以及技术咨询合同、技术服务合同。

36、『保管合同』是保管人和保管寄存人交付的保管物，并返还该物，寄存人按照约定向保管人支付保管费 川时使用的合同。

37、『委托合同』 是委托人和受托人约定，由受托人在受托权限范围内处理委托人的委托事务时使用的合同。

38、『行纪合同』是行纪人以自己的名义为委托人从事贸易活动，委托人支付报酬时使用的合川。

39、『居间合同』是居问人阳委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务，委托人支付报酬时 使用的合同。40、『民事法律事务文书』是司法机关为处理各类民事诉讼案件以及当事人、律师为解决诉讼纠纷和处理非 诉讼问题，依法制作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称。

41、『民事起诉状』是指公民、法人或其他组织。认为自己的民事权益受到侵害或者与他人发￡扛争议时，为维护自己的合法权益，依据事实和法律，按照法定程序，向人民法院提起民事诉讼时制作并使用的 法律文书。

42、『民事上诉状』是民事诉讼的当事人不服人民法院作出的第一审判决或裁定，在法定上诉期限内向上一 级人民法院提起上诉，请求撤销、变更原审裁判或请求承新审理的诉讼文书。

43、『民事答辩状』是民事诉讼的被告或被上诉人根据民事起诉状或民事上诉状的内容，针对原告提出的诉 讼请求或诉人提出的上诉请求作出答复。并依据事实与理由进行辩驳的法律文挡。

44、『刑事法律事务文书』是司法机关为处理各类刑事诉讼案件以及当事人、律师为解决刑事纠纷。依法制 作或使用的具有法律效力或法律意义的文书的总称。

45、『刑事自诉状』是刑事自诉案件的被害人或者法定代理人，为追究被告人的刑事责任。直接向人民法院 提起诉讼时制作并使用的法律文书。

46、『刑事上诉状』 是刑事案件的当事人及其法定代理人或者刑事被告人的辩护人和近亲属，经被告人同意，不服地方各级人民法院的第一审判决、裁定．依照法定程序，在法定期限内，要求上一级人民

第四篇：《文秘管理与应用写作》期末复习资料

2006年秋《文秘管理与应用写作》期末复习资料〔知识点〕

1、实用型文章的两大特征：一是从内容方面来看，实用型文章是为解决某个具体问题或处理某项具体工作而撰写的应用文，其内容同现实生活密切相关，是现实生活内容的反映；二是从形式方面来看，实用型文章大都有着固定的体式，带有一定的程式化特点。

2、文章构成要素：主旨、材料、结构、语言

3、公文的特点：法定性、政策性、实用性、实效性、规范性

4、发文号的构成：发文机关代字、年份、序号

5、按内容和功用不同，通知分为：批示性通知、指示性通知、告知性通知、任免性通知

6、通报的特点：严肃性、教育性、典型性、时间性

7、按职能的不同，公文分为：法规性公文、指挥性公文、报请性公文、知照性公文、联系性公文、实录性公文

8、按行文目的不同，报告分为：呈报性报告、呈转性报告

9、按内容和用途不同，通报分为：表彰性通报、批评性通报、传达性通报

10、决定的用途：决定适用于对重要事项或者重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

11、公告的用途：公告适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项。

12、通告的用途：通告适用于公布社会各有关方面应当遵守或者周知的事项。

13、通知的用途：通知适用于批转下级机关的公文，转发上级机关和不相隶属机关的公文，传达要求下级机关办理和需要有关单位周知或者执行的事项，任免人员。

14、通报的用途：通报适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况。

15、议案的用途：议案适用于各级人民政府按照法律程序向同级人民代表大会或人民代表大会常务委员会提请审议事项。

16、报告的用途：报告适用于向上级机关汇报工作，反映情况，答复上级机关的询问。

17、请示的用途：请示适用于向上级机关请求指示、批准。

18、批复的用途：批复适用于答复下级机关的请示事项。

19、意见的用途：意见适用于对重要问题提出见解和处理办法。

20、函的用途：函适用于不相隶属机关之间商洽工作，询问和答复问题，请求批准和答复审批事项。

21、会议纪要的用途：会议纪要适用于记载和传达会议情况和议定事项。

22、简报的构成：报头、正文、报尾。

23、调查报告的特点：真实性、针对性、典型性。

24、规章制度的种类：公约、章程、条例、规定、办法、规则、细则、准则、守则、标准、须知

25、产品说明书的构成：标题、正文、尾部

26、产品说明书的特点：内容的科学性、表述的通俗性、层次的条理性

27、撰写产品说明书注意事项：要有责任意识、要有大众意识。

28、市场预测报告正文的项目内容：前言、主体。

29、市场预测报告写作应依循的要求：一要广泛收集资料，周密分析判断；二要采取准确无误、朴实无华的语言表述方式。

30、合同写作的三种形式：文字条款式、表格式、文字条款加表格式。

31、合同的特点：合法性、合意性、平等性、诚信性、规范性。

32、经济活动分析报告的功能：？？？？？？？？？？？？？

33、经济活动分析报告的正文的项目内容：基本情况、评估分析、意见和建议。

34、可行性研究报告的特点：高度的科学性、严密的论证性、学科的多样性

35、可行性研究报告的构成：标题、正文、附件。

36、民事起诉状的构成：首部、正文、尾部。

37、学术论文正文的构成：序论、本论、结论。

38、学术论文选材的标准、原则：原则：一是要有利于支撑观点，二是要有利于吸引读者。标准：一要选取确实的材料，二要选取有力的材料，三要选取富有新意的材料，四要选取易于理解的材料。

39、学术论文标题的类型：一种是揭示课题的标题；另一种是揭示论点的标题。

40、一份完整、正规的论文写作提纲的构成项目：标题、观点句、内容提要。

41、获取论文写作资料的基本途径：观察、实验、调查、利用图书情报机构。

42、提要的特点：一是简介；二是评论。

43、按综述所描述对象的不同，分为：会议综述、讨论综述、研究综述。

44、综述的特点：一是综合性；二是描述性。

45、文摘的种类：指示行文摘、报道性文摘、报道/指示性文摘。

〔简答题〕

1、撰写请示注意事项：第一要正确选用文种；第二要做到一文一事；第三要避免多头请示；第四要避免越级请示。

2、报告与请示的区别：一是功用不同，报告是呈阅性公文，请示是呈批性公文，报告一般不需要直接答复，请示则要求必须答复；二是内容含量不同，报告内容含量大，篇幅一般较长，请示要求一文一事，篇幅一般较短；三行文时机不同，报告可以写在事前、事后或工作进行中，请示必须写在事前。

3、编写简报的要求：一选材要精当，所选材料要能说明问题，反映事物的本质。二事实要准确，内容必须真实可靠，实事求是。三编写要迅速及时，简报讲究实效，反映问题必须迅速及时。四内容要简明扼要，注意观点的提炼，开门见山，语言精当。

4、制订计划中主要应当考虑哪些要求：一要符合政策；二要实际出发；三要具体明确；四要留有余地。

5、可行性研究报告写作注意事项：一要实事求是，做好调查研究；二要虚心学习，掌握有关专业知识；三要认真研究，进行科学的分析。

6、签订合同中主要应当依循哪些要求：一内容要合法；二格式要规范；三条款要完备、具体；四表述要准确、简明；五字迹要清楚，文面要整洁。

7、合同应当具备哪些特点：合法性、合意性、平等性、诚信性、规范性

8、民事起诉状“事实与理由”写作注意事项：叙写事实应当注意：一是必须实事求是，既不夸大，也不缩小。二是应当围绕诉讼请求叙写。三是既要反映案件的全貌，又要突出重点。阐述理由主要应当注意三点：一是依事论理应当以事实为根据，抓住重点，击中要害。二是依法论理应当准确地引用法律条款。三是理由应当与事实、诉讼请求一致，不能出现矛盾。

9、学术论文选题中应依循的原则：一要选择客观上有意义的课题。A要选择具有社会意义的课题。B要选择具有学术意义的课题。二要选择主观上有见解的课题。A要选择有能力完成的课题。B要选择有兴趣完成的课题。C要选择条件完成的课题。

10、论文段落组织的要求：一段意要明确，一个段落应有一个主要意思，即段旨，在构段时要把它清楚地告诉读者。二段意要统一，一个段落应集中表达一个意思，而不要把与段旨无关的语句写入段中。三段意要完整，一个段落应把一个相对完整的意思表述清楚。四段的长度要适中，过长或过短，会给阅读带来不便，使表达效果受到影响。

11、学术论文主要应当具备哪些特征：一独创性。二科学性。三理论性。〔写作类〕

1、转发通知的写法：

一、标题：发文机关 +“转发”+ 来文机关名称 + 来文标题 +“的通知”浙江省人民政府转发国务院《关于…………的通知》的通知

二、主送机关：各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：

各地（市）、县人民政府，各省属机构：

三、第一段：现将“来文机关名称”+“来文标题”+“来文发文字号”转发给你们，请认真贯彻执行。

四、第二段：（主体段，要求有一定的篇幅）

（1）评价、意义（2）这一工作的重要性（3）提出要求

五、附件：形式为《………》（略）

六、发文机关：发文机关名称＋（盖章）

年、月、日（右下角）

2、批转通知的写法：

一、标题中“转发”改为“批转”。

二、第二段内容：A、简要表明本机关的态度 B、提出要求。

3、会议通知的写法：

一、标题：“关于”后用“召开……工作会议”搭配 + 的通知

二、主送机关：指需要出席会议的下司机关。

三、正文：A、开头：可用目的性，“为了……”或“为……”

可用根据式，“根据……”或“遵照……”，领起下文。

也可结合使用：“根据……为了……决定……”

现将有关事项通知如下，作过渡。

B、主体：宜用条文式。

（1）开会目的（也可写入第一段）

（2）开会时间（包括报到时间）

（3）开会地点（具体能找到）

（4）开会内容（包括所带材料等）

（5）参加人员（可写职务）

（6）其它（食宿、报销、其它费用等）

Ｃ、结语：请准时出席。

Ｄ、发文机关：发文机关名称＋（盖章）日期。

4、请示的写法：

5、批复的写法：

6、复函的写法：

7、调查报告分析：

8、计划分析：

9、总结分析：

10、补写经济消息的标题或导语：

11、补写公文标题：

12、经济活动分析报告分析：

13、市场预测报告分析：

第五篇：文秘管理与写作复习资料

文秘管理与写作复习资料

（一）一、名词解释（每个3分，共12分）

1.会议 2.总结 3．公约 4．民事诉讼申请书

二、填空:﹙每空1分,共16分﹚

1．对于文秘管理来说，所谓依法管理就是指（）和（）。

2．通常办公室的天花板应为（），四面墙的色调应（）些，地面应（）些。

3．庆典活动主要有宣布典礼开始、（）、（）、宣布典礼结束等程序。

4．主席台上，排在第一位的应居中而坐，其余的以居中者的（）方为第一顺序，（）方为第二顺序，依次排列，前排为主，后排为次。

5．件号是指文件的排列顺序号，分为（）和（）两种。

6．适用于对重要问题提出见解和处理办法的行政公文是()。

7．与条例、章程比起来，规定更具有()。

8．启事与声明的写作要领包括（）、（）、（）。

三、单项选择：（每题2分，共8分）

1．正常的发文处理过程中，签发与审核的正确次序是（）。

A 先签后审 B 先核后签 C 先核后签再核 D 先签后核再签

2．信息传递的要求是（）。

A 全面、及时、准确 B 准确、及时、适用

C 迅速、准确、保密 D 全面、迅速、适用

3．函是通用规范公文中唯一的只作（）的文种。

A 上行文 B 下行文 C平行文 D 泛行文

4.以下（）不是广告文案的写作要领。

A 立意求新 B 内容求实

C 格式规范 D 文字求精

四、简答（24分）

1．办公室环境布置和管理的总体要求是什么？（6分）

2.什么是公文审核？公文审核的重点是什么？（6分）

3．简述计划的正文内容主要有哪些。（5分）

4．简述产品说明书的内容和结构。（5分）

五、实务（20分）

1．你所在的学校要进行办学水平评估，领导指示你收集相关信息，为工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你怎么进行信息收集工作？（10分）

2．秘书小王是总公司新调来的机要秘书，管理着各种各样的文件资料，许多文件是保密的，甚至是绝密的，他很希望有人能就如何做好文件保密工作给他提出一些建议，你能否给小王提出一些建议呢？（10分）

六、写作题（20分）

“××周刊”未经××市物业管理协会同意，擅自冒用该会名义作为“××市物业管理发展论坛”的支持单位，将该协会有关领导列为参会嘉宾，借此大肆炒作并高额收费。请代该协会拟写一份声明以澄清事实。

要求：有明显的标题、正文（声明意图、澄清事实）、落款。凡材料未提供的部分请考生自行编写。

模拟测试题参考答案

一、名词解释

1.会议：指三人以上的有关人员，在指定的时间和地点，有组织地就某个或某些议题进行面对面的协商或讨论的活动。

2.总结：是指通过对前一段工作的分析研究，把实践中积累的材料和体会加以整理、提炼、上升到理性认识，找出经验、教训或工作的规律，然后写成的应用性文章。

3.公约：是为了维持正常、高效的社会工作秩序，由机关、团体或一定范围内的群众，经过充分酝酿讨论，制定出的共同遵守的道德规范和行为准则的管理规章。

4.民事诉讼申请书：是指在民事诉讼过程中，有关当事人或第三者按照法律规定向人民法院申请确认或者解决有关法律事项的诉讼文书。

二、填空 1.依法行政 依法办事 2.白色 淡 深 3.致贺词与答词 剪彩 4.左手 右手 5.室编件号 馆编件号 6.意见 7.现实的针对性 8.中心要明确 取事要精当 信息要有效

三、单项选择

B

C

B

C

四、简答

1.办公室环境布置和管理的总体要求是什么？（6分）

答：办公室环境布置和管理的总体要求是： 整洁（1分）安静（1分）光度适度，空气清新，温度适宜（2分）色调柔和，环境美化（2分）

2.什么是公文审核？公文审核的重点是什么？（6分）

答：公文审核是指将文稿送领导人签发前，对文稿进行全面的检查和修正。通常由文秘管理部门负责人或工作经验丰富、水平较高的文秘人员承担。（2分）公文审核的重点是：是否确需行文，（1分）行文方式是否妥当，（1分）是否符合行文规则和公文草拟的有关要求，是否符合有关的格式规定等。（2分）

3.简述计划的正文内容主要有哪些。（5分）

答：计划的正文通常分为五个部分：

1）前言。介绍计划背景，交待目的、依据，说明重要意义。(1分)（2）任务与目标。这是核心层次，明确“做什么”。(1分)（3）措施和办法。交代“怎么做”，拿出具体可行的措施和办法。(1分)

（4）步骤与程序。说明将分为几个阶段、几个步骤完成，各个步骤或程序的时限，具体要求等。(1分)4.简述产品说明书的内容和结构。（5分

答：产品说明书的内容和结构包括：

标题。(1分)

正文，常见的有两种形式：

（1）条款式，以逻辑思维把正文的内容分成若干条、若干项，然后逐条、逐项地说明，适宜于结构、性能比较复杂的产品。(1分)

2）短文式，常见的表达方法有概述式、解释式、描述式等几种。(1分)落款，写生产企业名称。(1分)

附项，写便于消费者联系和识别的事项。(1分)

五、实务（20分）

1．参考答案要点

（1）了解工作的具体需要，确定收集的具体目标。(2分)（2）确定收集内容。(3分)3）从不同来源获取信息。(3分)

（4）分析收集信息的全面性、准确性，必要时进行补充收集。(2分)2．参考答案要点

（1）把好文件的接收关。(3分)

（2）把好文件的传阅关，严格按文件的传阅范围和途径传阅文件。(2分)3）把好文件的保管关，凡接收文件要认真登记，妥善存放。(2分)4）管好自己。管好自己的“嘴”和“手”。(3分)

六、写作（20分）

参考答案：

（一）严正声明

近日，“××周刊”在未经本会同意的情况下，擅自冒用我会名义作为所谓“××市物业管理发展论坛”的支持单位，将我协会有关领导列为参会嘉宾，借此大肆炒作并高额收费，在行业内外造成极坏影响。为澄清事实，我会郑重声明如下：

一、我会从未以任何形式参与举办所谓的“××市物业管理发展论坛”，协会相关领导也未同意以嘉宾名义参加会议。

二、凡属我会组织的行业活动（包括会议、论坛等），均会下发加盖有本会公章的正式文件，请各有关单位予以注意，以免造成不必要的经济损失。

三、我会将保留追究“××周刊”法律责任的权利。

特此声明。

××市物业管理协会

二○○×年X月X日

（二）请示的写作首先要和“报告”文种相区别。在这个前提下，一要遵守“一文一事”的原则，主旨鲜明集中。二要做到材料真实，不要为了让上级领导批准而虚构情况，也不要因为没能认真调查而片面地摆情况，提问题；三要理由要充分，请示事项要明确、具体；四要语气要平实，恳切，以期引起上级的重视，既不能出言生硬，也不要低声下气，客客套套。

例文 请求批准性请示

关于建立中国工程院有关问题的请示

国务院：

近年来，我国科学家、工程技术专家和有关人士，曾多次提出建立中国工程院问题。

全国政协七届五次会议和中国科学院第六次学部委员大会期间，不少政协委员、学部委员和工程技术专家，又先后提出提案和建议。党中央和国务院领导同志十分重视这一建议。曾就建立中国工程院问题，多次作过批示。根据党中央和国务院领导同志的批示精神，组成了专家研究小组，经过广泛调查研究，听取各方面人士和有关产业部门的意见，进行反复酝酿和讨论，形成工程院的初步方案。现就建立中国工程院的有关问题报告如下。

一、关于建立中国工程院的必要性。（略）

二、关于组建中国工程院的一些原则。

（一）关于名称（略）

（二）关于中国工程院的性质和作用（略）

（三）关于中国工程院成员的称谓（略）

（四）关于中国工程院与中国科学院（学部）的关系（略）

（五）关于中国工程院院士的标准和条件（略）

（六）关于中国工程院第一批院士的产生及以后的增选制度（略）

（七）关于中国工程院的领导体制及学部设置（略）

三、关于中国工程院的筹建工作及进度安排（略）

以上请示当否，请批示。

附件：中国工程院筹备领导小组名单。

国家科委（盖章）

中国科学院（盖章）

一九九三年十一月十二日文秘管理与写作复习资料

（二）一、在某总公司召开的文秘管理人员工作经验交流会上，大家认为文秘管理人员的素质要求很重要，假设你也参加了会议，请以《文秘管理人员素质之我见》为题做一次发言，并事先拟写一份发言稿的纲要。

答：第9页“文秘人员的素养”

本人认为，文秘管理人员的素质包括以下三个方面： 1.职业道德修养，主要体现在以下七个方面：（1）忠于职守忠诚可靠；（2）埋头苦干默默奉献；（3）服从领导贯彻意图；（4）实事求是廉洁奉公；（5）谦虚谨慎平等待人；（6）严守秘密守口如瓶；（7）严谨细致迅速敏捷。

2.文化知识修养，要求掌握三方面的知识：（1）基础知识和基本理论；（2）专业知识和业务知识；（3）相关学科知识和新兴学科知识。

3.能力才干修养，一般有五个方面：（1）要有观察分析和创新的能力；（2）很强的语言文字表达能力和办文、办会和办事能力；（3）良好的沟通和协调能力；（4）良好的适应能力和自控能力；（5）办公自动化设备的操作能力。

二、某公司张总经理准备明天来访，为做好迎接工作，上级要求李秘书提前做好接待室整理工作和接待室环境准备工作。请问：李秘书应该如何做好这项工作？（提示：写明工作内容和具体要求）

答：第17~18页“办公室的整理”

接待室的整理和环境准备包括以下几个方面：

1.桌子和办公器械摆放平稳妥当，没有歪斜和灰尘； 2.日历上的日期准确无误，时钟正常走动和准确； 3.室内的温度在200C~< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />250C；

4.保持花卉新鲜；

5.报纸杂志保证最新一期，书架应归置妥当，摆放整齐； 6.来访者使用沙发座垫、靠背套子干净，没有皱折；

7.窗帘干净，拉窗帘的轨干保持好使，百页窗、垂直帘的角度调整妥当； 8.清理好废纸篓并垫好干净的垃圾袋。

三、当客人走进办公室时，王秘书正在办公桌前拟一份急件，他向客人点点头，并伸手示意请客人坐下，几分钟后，他起身端茶水给客人，用电话联系好客人要找的部门，在办公桌前起身向客人道别，并目送其走出办公室。事后，王秘书受到了办公室主任的批评。请问：王秘书为什么会受到批评？他在这次接待工作中有哪些不妥之处？他应该怎样做才正确？

答：第27页“接待事务”

从题目中可以看到，当客人走进办公室之后，王秘书做了以下事情： 1.向客人点头并伸手示意客人坐下； 2.几分钟后起身端茶水给客人； 3.用电话联系好客人要找的部门；

4.在办公桌前起身向客人道别，并目送其走出办公室。从接待的要求看，王秘书有三点做得不对：他首先应放下手中的工作主动打招呼并确认身份；然后请客人到接待室稍候，敬上茶水；最后是送客，可走在客人前面，边寒暄，一边把客人送到接待室门口。

四、某公司领导班子分工情况如下：李某某，总经理，主持全面工作。张某，副总经理，主管业务。王某，副总经理，主管财务。孙某，副总经理，主管行政。根据一周工作安排和临时活动，明天的工作活动主要有：（1）与郊区某乡政府洽谈征地建厂事宜，总公司准备投资300万元。（2）与一家外资公司洽谈产品代理事宜。（3）总公司审计工作总结表彰会。（4）新扩建的员工浴室竣工。作为秘书，你将如何协助总经理合理安排好各位领导明天的活动？请列出公司领导明日日程安排表和文秘人员应做的各项辅助工作。

答：第31页“日程安排表”

秘书人员的工作填写在“备注”栏 领导名字

工作安排

备注

总经理李某某 副总经理张某某 副总经理孙某某 副总经理王某某

与郊区某乡政府洽谈征地建厂事宜 与外资公司洽谈产品代理事宜 新扩建员工浴室竣工剪彩

总公司审计工作总结表彰会 准备协议书 准备合同文本

准备剪彩用品，工作人员 准备发言稿

五、某家超市将要举行开业庆典，根据领导安排，刘秘书等几人负责开业庆典活动的各项组织工作。请问：刘秘书等人应如何做好开业庆典的各项准备工作？在开业庆典当天，应做好哪些工作，以确保开业庆典的成功举行。（提示：写明各项工作和具体内容）

答：第33页“庆典活动”

“开业庆典”工作包括两项：一是各项准备工作；二是庆典当天的各项工作。

（一）准备工作。一般包括以下几项：

1、确定参加庆典活动的嘉宾名单，并发出请柬。

2、确定主持人名单，并编好典礼程序。

3、落实致贺词领导人名单。

4、确定致答词主要负责人名单，并准备好答词文稿。

5、指定有关人员准备好剪彩用品。

6、请一定数量的礼仪，并安排好她们的具体工作和位置。

7、安排好专业人员作好录像和摄影工作

8、制作并印好公关小册子，以便进行新闻报道。

9、邀请有关记者参加

10、安排狮鼓队伍或者鼓乐队伍

11、布置庆典会场

（二）庆典当天活动

1、鼓乐队敲锣打鼓

2、由主持人宣读重要嘉宾、积名人士、致贺电、致贺函单位或个人名单

3、由主持人宣布典礼开始

4、由领导人致贺词

5、主办单位主要负责人致答词

6、由身份最高领导人、知名人士剪彩，同时全体人员一同鼓掌，安排敲锣打鼓。

7、宣布庆典结束。

六、某公司准备在礼堂召开全体员工大会，要求按时到会，并按部门就座，办公室主任吩咐陈秘书做好座次标识和入场引导工作。请问：陈秘书具体应该做好哪些工作？

答：第51页“会场服务”

1、先做一份“座次表”，标明各部门的位置

2、根据“座次表”在会场设立指示标记

3、让各部门选派工作人员做好引导工作，因为他们对本部门的人员熟悉，可以更好地让本部门的人员一下子就能够找到。

七、某学校准备召开一次工作会议，研究如何迎接教育局办学水平检查评估工作，作为办公室秘书，请拟制一份工作会议的会议方案。

答：第44页“会议计划” 本题关键是研究“迎接评估”，就是说会议的一切议程都要根据“评估”来制订。

1、根据“评估”的项目，在评估前的一周把所有的材料准备好。

2、将会议“六要素”具体化。（1）会议名称（2）到会人员（3）主持人

（4）召开时间（需用时间）（5）会议地点

（6）会议议程（详细列出）

3、考虑发一份通知给各相关部门，让他们分别做好本部门的工作。

八、公司新招聘了一批文秘管理人员，为提高他们的工作能力，现请你向他们介绍一下文秘人员应如何做好大型会议的组织工作。（写明各项具体工作的工作内容和有关注意事项）

答：第44~55页“会议管理”

大型会议的组织是秘书工作的重要一环。一般包括会前准备；会中事务；和会后工作三部分。

（一）会前准备。这部分有四个环节：

1、会议计划和成本预算。

会议计划首先要把会议六要素具体化；其次是考虑会议要做好那些准备工作；然后决定会议工作人员和服务人员。会议成本，特别是跨地区的、会期超过一天的会议要做出会议成本预算。会议成本包括“显性成本”和“隐性成本”两种。“显性成本”指会议明显的消费；“隐性成本”是劳动价值以每小时工资的3倍再乘以2计算的。

2、会议文书资料的准备。

会议文书有两大类，一类是供会议学习参考的文件资料，这些资料一般在会议结束后要回收的，如上级有关方针政策、技术性资料等；另一类是会议产生的文件，供进一步学习或传达贯彻用，如开幕词、工作报告和会议纪要等。

会议文件准备的程序一般有六个步骤：（1）领导将会议要点授意文秘人员。（2）文秘写成初稿。（3）领导审阅后修改。（4）修改后再呈给领导。（5）领导审定后签发。

（6）将签发文稿打印，装订成正式文件。

3、会议场所的选择和会场准备。

会议场所的选择要考虑交通方便，与会者能够集中精力，以及费用开支等。会场准备有六个内容：

（1）要根据会议性质采用方形、长方形、圆形、椭圆形或扇形等方式布置会场。（2）要安排好出席者的位置。（3）主席台位置安排要讲究。

（4）会议用品和设施要准备好，反复检查、调试。

（5）会议证件有两类：一是会议正式证件；二是工作证件。

（6）还有就餐、住宿、车辆和安全保卫、保密措施等其他的准备。

4、议程、程序的拟定和会议通知的发送

（二）会中事务。这部分主要有两大部分：

1、会场的组织与服务。会场组织由四部分组成：（1）报到与签到。（2）会议材料的发放。（3）议案、提案的办理。（4）选举事务。

会场服务包括四个方面：（1）引导与会者入席。（2）内外联系，传达信息。（3）维持会场秩序。

（4）服务工作。如会场温度、照明设备调整、会场清洁工作、茶水供应等。

2、会议信息的收集与编发。会议信息收集包括三个方面：

（1）会议记录。含会议组织情况和会议内容两部分。

（2）核实与汇总。一般由两个秘书同时记录，然后将两份记录对照，合成一份完整的会议记录。汇总是根据多种会计记录；听取、记录各小组口头汇报；收阅发言人的发言稿等方式进行。会议信息的编发有三个步骤：

（1）采用归纳法把共同的、有代表性的意见予以归纳、概括，用简明的文字重新表达，或把重要发言原文原句摘录。并印制成材料。

（2）会议信息处理有发给与会者和归档不用两种。

（3）会议编发形式主要是会议简报。简报由文秘人员撰写，会议秘书处编印。

（三）会后工作。这部分由五部分组成：

1、会后事务处理。

2、会议文件。

3、会议总结。

4、会议传达。

5、会议催办。

九、小于是办公室新来的秘书，分工负责电子文件的管理工作，请你就如何做好电子文件管理工作给他提供一些建议。

答：第70页“电子文件的整理、归档” 电子文件的管理包括整理与归档两部分

（一）电子文件的整理有2个层次

1、分类与排列。

2、建立数据库。这部分包括对电子文件进行分类编号与对电子文件登记两方面的工作。

（二）电子文件的归档有5个方面

1、归档范围

2、归档方式。电子文件归档方式有逻辑归档和物理归档两种。逻辑归档是指在计算机网络上进行的过程；物理归档是把计算机及其网络上的电子文件传递到独立的可脱机保存的载体上，向档案部门移交的过程。

3、归档时间。一般要求是：逻辑档案实时完成，物理档案按纸质文件要求定期完成。

4、归档要求。要符合三个要求：一是齐全完整。二是真实有效。三是备份归档。

5、归档手续。电子文件经过整理鉴定后，按有关规定移交档案管理部门，注意移交时，移交双方应履行验收手续。

十、假如你是某物业公司的文秘管理人员，你所在的公司要进行公司资质升级评估，领导指示你收集相关信息，为迎评工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你打算怎样进行信息信集工作？

答：第78页“信息的收集、整理、保存和传递”

“信息收集”范围要紧扣“资质升级评估”的有关内容进行。信息的来源主要有五种：

1、书面信息。包括以文字、数字、图形、表格等形式出现的信息资料。

2、声像信息。即各种图文并茂的图书、照片、录音带、录像带、电影片、模型、实物等所表达的信息。

3、计算机数据。包括数据库、光盘、可视数据服务和网络信息等。

4、各种信息服务机构。包括全国、本地、本行业组织和图书馆、博物馆、档案馆、咨询中心、调查研究机构等专业信息机构等。

5、本单位、本部门和文秘人员通过各种渠道获得的第一手资料。

信息收集的方法可以是电子信息的收集方法和传统信息收集方法相结合。

1、索取；

2、剪贴和复制；

3、摘记；

4、标记重点；

5、说明和注释；

6、记录；

7、网上下载。

十一、秘书小王是某总公司的机要秘书，管理着各种各样的文件资料，许多文件是保密的。请你就如何做好文件的保密工作给他提一些建议。

答：第83页“文件保密”

文件保密工作包括以下几个部分：

1、凡秘密文件在印刷前应按照规定标明密级，确定发放范围。

2、由机要人员打印或专门印刷厂印刷，并及时销毁文件校样、废页、蜡纸、衬纸、胶版等。

3、文件草稿、修改稿、清样应和正式文件一样进行保管。

4、复印秘密文件必须履行审批、登记手续。

5、文件的发放应使用专门的封袋和封条，由专人递送，不能通过普通邮政传递，也不可在普通传真机上传递。

6、文件的收发、传阅、借阅都要有严格的登记手续。

7、应有专人专柜保管，并经常清理、检查。

十二、王先生是公司的一位重要客户，他在来访前已经和公司经理约好了会谈的时间。可经理因为临时有别的急事要办突然出去了。假如你作为这家公司文秘人员，此时，你会怎么办？

答：

1．热情友好地接待；

2．解释经理不在的原因，并诚恳致谦；

3．如果经理马上能回来，请他稍等片刻，在等候的过程中，送上茶水或饮料并送上报纸或杂志；

4．如果经理一时不能回来，与他再约一个时间；

5．经理回来后，立即报告；如果有必要，让经理与他直接联系。

十三、张秘书进入王副总经理办公室时，王副总经理和李副总经理正在激烈争论，张秘书听了一会儿后，当场附和了李副总经理的意见，引起了王副总经理的不悦。该情景涉及到协调工作哪些方面的内容？如果你是该公司办公室主任，你将如何处理此事？

答：

1．这情景涉及到领导关系的协调问题

2．涉及秘书与领导关系的协调问题

3．办公室主任首先应肯定张秘书的好意，并设法稳定张秘书的情绪。切不可在谈话中采用批评的方式。

4．告诉张秘书在领导发生争执、不够冷静的时候，文秘人员可采用请示工作、接电话等方式使双方停止争执。

5．告诉张秘书应注意信息传递的时机。文秘管理与写作复习资料

（三）一、请拟写一篇XX集团公司关于评选表彰优秀员工的通知（提示：正文可写入评选的范围、办法、条件、名额、时间以及报送办法等事项）。

答：第120页“通知与通报”

XX集团公司关于评选优秀员工的通知

各公司、公司直属部门：

为了激励先进，增强员工的凝聚力，公司决定开展评选表彰2004优秀员工的活动。现就有关事项通知如下：

一、评选范围。集团公司的所有在册员工。

二、评选办法。评选办法采用自评和他评双结合的形式进行。1.参加评选的员工在评选表按规定选出候选人名单； 2.各部门把候选人名单汇总到公司人事部；

3.最后人事部根据各部门的汇总，按得票多少选出前20名作为优秀员工。

三、评选条件。思想进步、工作积极、业绩显著

四、评选名额。共20名

五、评选时间。< xmlnamespace prefix =“st1” ns =“urn:schemas-microsoft-com:office:smarttags” />2005年3月10日至4月25日

六、报送办法。2005年4月20日各部门把候选人名单送公司人事部。附件：优秀员工评选表

集团公司（章）

二OO五年三月一日

二、阅读下文，指出内容、语言和格式上的毛病，并加以修改。

购买佳能NP3300mp型复印机和联想开天4820型微机的申请

XX物业管理公司总经理、购买办公室、财务部：

近年来，我公司公文印刷、翻印数量激增，但办公室文印部的打字员人数少，不能适应当前工作需要。为保证公司公文处理工作的正常进行，决定购买佳能NP3300mp型复印机和联想开天4820型微机（含配套装置）各一台（套），大约需要3.6万元，特此请示，请尽快答复。

办公室主任：叶红 XXXX年X月X日 答：

1、标题中错用文种，“申请”改为“请示”。

2、标题中发文事由不够简洁，可改为“购买办公设备”，前面再加上介词“关于”。

3、送机关只能写一个，并且是主管上级，可改为“公司”。

4、结束语不太礼貌，“尽快”两字应删去。

5、落款处缺少印章，应加上并骑年盖月。

三、请根据下面一篇会议纪要，拟写一份会议纪要。

XXXX股份有限公司董事会议记录

时间：XXXX年3月6日上午 地点：公司会议室 主持人：张XX董事长

出席人：李XX、温XX、陈XX、王X、肖XX、严XX 列席人：邢XX、管X（监事）

黄XX、谭XX（法律顾问）记录人：钱XX（董事会秘书）

张XX宣布会议议程为讨论决定：

一、下届董事人数；

二、下届董事候选人名单；

三、下届股东大会召开时间、地点、会议议程。

（一）关于下届董事人数

张XX：本届董事共7人，近三年来，公司股本已扩大近一倍，事业发展很快，需增加董事名额，我提议，下届董事人数增加到12人。

温XX：我的意见是再多些，增加到13人。

李XX：我不同意13人，我们公司是上市公司，与外商交往多，外商忌讳13，这是个不吉利的数字。我的意见是11人。

严XX：我认为定几个人要从需要出发，不必考虑这个那个忌讳。我的意见是13人。陈XX、王X、肖XX的意见是下届董事增加到12人。会议通过决议：下届董事人数为11人。

（二）关于下届董事候选人名单

张XX：我们按刚才议定的11人名额讨论决定下届董事候选人的名单。

王X：我的意见是本届7名董事均为候选人，第一、二大股东各增加1名，华X总经理应为候选人，XXXX国际信托投资公司拥有我们公司的股本520万股，已成为第八大股东，应有1名，共11名。

肖XX：我不同意华X总经理为董事候选人，他原来所在的XXXX公司已有王X当董事，如华X总经理再进来，该公司就有2名董事，该公司是第五大股东，不应占2名董事，所以，我不同意华X总经理为董事候选人。

温XX：我提议按照股本大小来考虑，股本大的候选人，我同意第一、二大股东各增加1名，第八大股东XXXX国际信托投资公司占1名，此外，第九大股东也占1名，加上原来7名董事。

张XX：我同意温XX的意见，现在表决。

表决通过决议：本届董事7名，第一、二大股东各增加1名，第八、九大股东各派出1名，共11人，为下届董事候选人，新增加4人名单由所在企业报董事会秘书，董事会将向上届股东大会提出上述11人名单，作为下届董事候选人。

（三）关于下届股东大会召开时间、地点、会议议程 对此议项，会议意见统一，通过决议：下届股东大会于今年5月10日在XX市胜利宾馆举行。会议议程为：

1.审议董事会《关于XXXX经营总结及XXXX经营计划的报告》 2.修改公司章程

3.选举董事会、监事会成员（散会）

主持人：张XX（签名）记录人：钱XX（签名）答案参考P136页

会议纪要

第136页“会议纪要”

XXXX股份有限公司董事会会议纪要

XXXX股份有限公司董事会于2005年4月6日在公司会议室召开会议。会议由张XX董事长主持，李XX、温XX、陈XX、王X、肖XX、严XX出席了会议。列席会议的有监事邢XX和管X；法律顾问黄XX和谭XX。

会议讨论决定：

一、下届董事人数为11人。

二、下届董事候选人名单。本届董事7名，第一、二大股东各增加1名，第八、九大股东各派出1名，共11名，为下届董事候选人。新增加4人名单由所在企业报董事会秘书。董事会将向上届股东大会提出上述11人名单，作为下届董事候选人。

三、下届股东大会召开时间、地点、会议议程，下届股东大会于今年5月10日在X市胜利宾馆举行。会议议程为：

（一）审议董事会《关于XXXX年经营总结及XXXX年经营计划的报告》

（二）修改公司章程。

（三）选举董事会、监事会成员。

二OO五年四月六日

四、总结并非是现象的罗列和过程的记录，更重要的是要反映现实的本质和规律，好的工作总结，总是能够透过情况的回顾，找出规律，找出经验，例如下文：

XX县XX乡人民政府200X年工作总结

（前言略）一、一年来，我们主要抓了如下几项工作：（略）二、一年来，我们在工作中深刻体会到：（1）

必须强化改革意识。（略）（2）

必须执行科技兴农的方针。（略）

13（3）

必须完善农业社会化服务体系。（略）三、一年来，我们虽然取得了一些成绩，积累了一些经验，但还存在一些不容忽视的问题。主要是：（略）

从全文结构来看，正文的第二部分就属于规律性认识，用恰切、科学的观点带出经验体会，请参照此例文，选取一种工作经验或学习经验来写一般规律性认识，要求在事实材料的基础上提炼出新鲜的、有见解的观点。

答：第143页“总结”

题目要求参照例文，选取一种工作经验或学习经验来写“一段”规律性认识。

如《广西支教工作阶段工作总结》中有那么一段

“二是思路明确，重点突出，真抓实干，务求实效。”

几年来，我区支教工作紧紧围绕实现“两基”这一“重中之重”开展工作，认为这是推进素质教育的基础。因此，帮助当地党委、政府切实抓好‘普六’，促进‘普九’。以‘五个好’作业具体目标，抓好受援学校的各项工作。‘五个好’就是：建设一个好的学校领导班子，特别是选准配送一个好校长；建设好一支爱岗敬业、无私奉献的教师队伍；建设一所符合规范要求的好校园；健全一套科学的、符合实际的学校管理的好制度；培养一批德、智、体、美、劳全面发展的好人才。我区支教工作思路明确，重点突出，措施得力，取得明显效果。

五、请拟写一篇《XX公司差旅费报销规定》 答：第170页“规定”

XX公司差旅费报销规定

第一条

为了加强公司财务管理，特制定差旅费报销规定。第二条

本规定根据国家有关法律和财务会计制度的规定制定。第三条

本规定适用于本公司人员差旅过程中所发生的相关费用。

第四条

本公司人员差旅过程中所发生的相关费用的报销，应根据发票，内部凭证，经有关主管签章及核准，方可送会计部门开具传票。

第五条

会计部门开具传票时，应先审核原始凭证是否符合税务法令及公司规定的手续。

第六条

传票经主管及总经理核准后，送会计部门转出纳办理支付工作。

二OO五年三月十八日 文秘管理与写作复习资料

（四）一、简答题

1．简要说明文秘管理机构的设置原则。

2．文秘人员的自我管理主要有那些方面？

3．办公室环境布置和管理的总体要求有哪些？

4．怎样正确地接听电话？

5．如何确定记者招待会的时间和地点。

6．如何开展员工协调工作？

7．会议计划主要包括哪些内容？

8．什么是公文审核？公文审核的重点是什么？

9．信息保密主要包括哪些方面？

10．信息保密，如何做到“只听不传”？

11.文秘写作的特征有哪些。

12.案例的写作要领。

13.条例的特点和写作要领。

14.什么是“倒金字塔式结构”？

15.倡议书正文的内容与结构。

16.市场调查报告主体的内容。

17.广告文案的写作要领。

18.起诉状和上诉状的“理由”部分各自要写些什么？

19.什么是“基本型”结构？

20.毕业论文的写作要领。

二、判断题（）1.文秘人员必须严格控制具体工作时间的弹性幅度，订好的时间计划必须严格执行，不得更改。

（）2.开放式办公室在布局时，应将上司的办公区置于办公厅的中间。

（）3.会场空间必须适宜，平均每个与会者拥有5平方米为宜，以避免过于冷清或过于拥挤沉闷，影响会议效果。

（）4.办公室作为重要对外窗口的行政事务场所，其美化设计应该气派豪华为主。

（）5.各组织机构应定期对已超过保管期限的档案进行淘汰。

（）6.列席人员不是会议的正式成员，可以发言，但没有决议权。

（）7.印章主要具有依据作用和凭证作用。

（）8.强烈的法律意识和鲜明的政策观念，是文秘写作的又一特征。

（）9.规范的条例正文采取“分章贯条”的形式，但条序不受章的影响，贯穿全文。

（）10.公文有时间限定性，没有一份公文永远有效。

（）11.倡议书一般在倡议事项之后要提出行动具体要求。

（）12.请示通常的结束语是“以上请示无不妥，请批准”。

（）13.为节省资源、提高效率，请示可以一文数事。

三、单选题 1．忠于职守，（）是文秘管理人员首要的职业道德规范。A 实事求是 B 忠诚可靠 C 热爱本职 D 秉公办事

2．．文秘管理部门在协调工作中要始终把自己的角色定位在（）位置上。

A 从属 B 领导 C 权威 D 支配

3．制定会议计划首先应明确会议的（）。

A 会议时间 B 会议规模 C 会议分工 D 目的和任务

4．主席台人员的座次排列应按照（）。

A 年龄大小 B 性别 C 职位高低 D 姓氏笔画

5．凭出席证或代表证报到适用于（）。

A 邀请性会议 B 工作例会 C 大中型会议 D 听证会

6．邀请性会议，应提前（）天以上发出通知并随函附上回执。

A 2天 B 7天 C 5天 D 10天

7．发文办理的首要环节是（）。

A 确定发文主旨 B 草拟 C 拟写提纲 D 核稿

8．正常的发文处理过程中，签发与审核的正确次序是（）。

A 先签后审 B 先核后签 C 先核后签再核 D 先签后核再签

9．文书档案的保管期限为永久、长期和短期三种，其中，长期为（）年。A 50年以上 B 16年至50年 C 11年至15年 D 5年至10年

10．信息传递的要求是（）。

A 全面、及时、准确 B 准确、及时、适用

C 迅速、准确、保密 D 全面、迅速、适用

11.批转通知所转发的公文，来自（）机关。

A 上级 B 下级 C 不相隶属 D平级

12.适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项，要用（）。

A 公告 B 通告 C 通知 D 通报

13.主送机关只写一个的是（）。

A 通知 B 通报 C 请示 D 决定

14.须要写出“步骤与程序”的事务文书是（）。

A 计划 B 总结 C 讲话稿 D 简报

15.须要写出“经验教训”的事务文书是（）。

A 计划 B 总结 C 讲话稿 D 简报

16.以下（）是讲话稿的特点。

A 决策性和超前性 B 经验性和概括性

C 行文口语化 D 简明性和内刊性

17.简介的结语大多是（）的文字。

A 呼唤性 B 号召性 C 说明性 D 声明性

18.重写活动的简介，邀请的事项是（）的正文写作内容。

A 感谢信 B 表扬信 C 邀请函 D 贺信

19.下面只有（）不是市场调查报告的写作要领。

A 用事实说话，不加议论成分 B 如实反映情况

C 从材料出观点 D 叙述议论结合

20.下面（）项写作要领不是属于产品说明书的。

A 了解产品，了解顾客 B 客观介绍，实事求是

C 艺术真实，虚实相兼 D 语言通俗，说得明白（）14.传媒论文就是发表在报刊上的学术论文。

（）15.学术论文专指学术首创性强、行款格式规范的专业研究论文。

四、填空题

1.文秘管理，即_______________。它是指各类组织内部的综合办事机构，对本组织综合性的日常事务、办公环境、工作秩序、规章制度、物资财产等所进行的管理。

2.文秘管理机构的设置的首要原则是____________的原则。

3．各级各类组织内部设立的综合性办事机构，本质上就是_____________机构。

4.办公室的环境要求首要的是_________,它能给人秩序感和舒适感，使人的情绪安定而愉快，有助于提高工作效率。

5.办公室的布局设计主要可划分为____________、开放式和公寓式三种。

6．文秘人员进行协调沟通时，必须以党的方针、政策为指导，以国家的法律、法规为准绳，这是文秘协调沟通工作的_________原则。

7．不该问的绝对不问，不该看的绝对不看，不该说的绝对不说，这是对秘书管理人员的_____________要求。

8.文秘人员在进行协调沟通时首先要注意的是__________原则。

9．在庆典活动中，____________应由参加典礼的人员中身份最高的领导或知名人士担任。

10．_________是会议开始时会议主席所作的发言稿，一般带有预告及礼仪性质，比较简短。

11．办公室的布局设计主要可划分为封闭式、开放式和_____________三种。

12．会议主席台席位的次序应以主席团成员的_____________以及对会议的重要程度而定。

13．文秘人员应养成轻步走路、轻声说话的习惯，更不能在___________内嬉笑喧闹。

14．国家行政机关和企事业单位、社会团体的公章一律为_______形。

15．召开记者招待会，首先要选择适当的__________和时间。

16．文书档案的保管期限为_________、长期和短期三种。长期为16年至50年左右，短期为15年以下。

17．信息收集的首要来源是______________。

18．一个完善的办公自动化（______）系统可划分为三个在功能上有明显区别的结构层次：事务（业务）处理级、信息管理级和决策支持级。

19．会议时间有三种含义：一是反映会议召开的时间；二是指___________,即整个会议所需要的时间、天数；三是指每次会议的时间限度。

20.以面对正门为上座，即客方面对正门，主方背对正门，主谈人各居其_______。

21.会中事务，指的是会议从开始到结束期间文秘人员应做的工作，包括会场的组织与服务、______________的收集与编发等事务。

22．基于信息保密的要求，做一个______________的文秘人员是赢得领导信任的重要因素之一。

23．在___________________的前提下，要严格办公用品的管理与控制。

24.会议凭证件报到，即与会者凭会议通知报到，换取出席证或代表证报到，然后进入会场，这适合_____________会议。

25．公文标题一般不用标点符号，但若果出现法规、规章名称，可加_____________。

26．现行公文应按___________2000年8月24日公布、从2001年1月1日起施行的“国发[2000]23号”文件的规定执行。

27.实用文体首先要求_______________，即客观地反映事物的本来面目，不允许随意想 象、夸张，或者像写小说故事那样虚构人物、情节。

28．通报适用于____________，批评错误，传达重要精神或者情况。

29．公文的_____________，是指对公文处理的时限要求，标写在文件头的右上方，秘密等级下面。

30．请示的最大特点是___________。

31．______________是将某项或某一阶段的工作情况向上级机关如实汇报。

32.紧急程度分为“特急”、“急件”，其中电报应当分别标明“_________”、“特急”、“加急”、“平急”。

33．规范的决定有决策性决定、奖惩性决定和_________________三类。

34．______________适用于记载、传达会议情况和议定事项。

35.__________适用于公布社会各有关方面应当遵守或周知的事项。

36.___________适用于对重要事项或者重大行动做出安排，奖惩有关单位人员，变更或者撤销下级机关不适当的决定事项。

37．___________是社会组织经特定程序制发的组织规程和行为准则。

38．章程是社会组织经_______________制发的组织规程和行为准则。

39.与条例、章程比起来，规定更具有___________________。

40．传播文书的特点有：真实、精炼和___________。

41．________________，是由机关团体或企事业按新闻的体裁写的用于发布消息的材料。

42.________________是消息写作的第一条基本准则。

43．表示祝贺的公关礼仪专用书信称之为_________。

44．启示和声明的写法要领主要是中心要明确、_______________、信息要有效。

45.意向书正文意向叙述的安排应有一定的______________。

五、名词解释

1．日程安排 2．会议 3．介绍 4．公务文书 5．电子文件

6．归档文件 7．文秘写作 8．行政公文 9．事务文书 10．计划 11．总结 12．讲话稿 13．管理规章 14．办法 15．公约 16．评论 17．简介 18．经济文书 19．合同 20．产品说明书 21．诉状 22．答辩状 23．民事诉讼申请书 24．学术论文

六、实务题：

1．一位重要而性急来访者要求见你的上司，但上司只能在一小时后见他，或者另订一个日期与客人见面。作为秘书你应该怎样应付这位客人？

2．一天，秘书小王刚上班，就接到总经理从会议室打来的电话，说上午有位姓吕的客人要来，因他正开会，暂时不想见这位客人，必 要 时 可 以 让 副 总 经 理 见 一 下，并 让 小 王 热 情 接 待。刚 放 下 电，那 位 客 人 就 到 了。客 人 说 自 己 是 总 经 理 的 好 朋 友，有 急 事 要 见 总经理 本 人。小 王 告 诉 他 总 经 理 不 在。那 位 客 人 便 说 ：“ 我 知 道 你 总 经 理 没 有 外 出，他 刚 才 还 给 我 打 了 个 电 话 呢。” 请问 ：如 果 你 是 小 王，你 该 怎 么 办 呢 ？

3．国外某公司总经理一行5人，将来A公司参观访问，初步洽谈合作意向。A公司经理办公会议决定由办公室组成一个接待小组负责本次接待工作。如让你担任这个接待小组的组长，你将如何筹办本次接待工作? 4．某 公 司 张 总 经 理 与 王 副 总 经 理，因 为 工 作 上 的 分 歧，产 生 了 误 解，最近一 段 时 间，隔 阂 越 来 越 大，矛 盾 也 在 加 剧。总 经 理 办 公 室 李 秘 书 想 方 设 法 在 他 们 之 间进 行 协 调，但 收 效 甚 微，分 歧 和 矛 盾 依 然 存 在，双 方 都 认 为，是 对 方 故 意 给 自 己 过 不 去。

机 会 终 于 来 了。一 天，总 经 理 病 了，住 进 了 医 院，李 秘 书 到 医 院 看 望，他把 带 来 的 礼 品 放 到 床 头，然 后 对 总 经 理 说 ： “ 我 是 代 表 王 副 总 经 理 来 的。总 经 理 病 了，王 总 听 说 后，很 关 心，叫 我 同 他 一 起 来 看 望 你，但 在 来 医 院 的 路 上 被 销 售 部 刘 经 理 叫 去 了，说 有 急 事，非 要 他 去 处 理 不 可。” 张 总 听 后 很 感 动。过 了 一 段 时 间，王 副 总 经 理 病 了，住 进 了 同 一 家 医 院，李 秘 书 到 医 院 看 望，又 买 了 礼 品 放 到 床 头，然 后 对 王 总 说 ：“ 我 是 受 张 总 委 托 来 的，张 总 原 定 下 班 后 与 我 一 起 来 医 院 看 望 你，临 时 业 务 部 崔经 理 有 急 事，硬 把 他 给 拉 走 了。张 总 要 我 转 达 他 对 您 的 问 候，并 祝 您 早 日 恢 复 健 康，说 公 司 离 不 开 您！” 躺 在 病 床 上 的 王 总 听 后 很感 动，心 想 自 己 过 去 是 错 怪 张 总 了。今 后 一 定 要 配 合 张 总 积 极 工 作。

经 过 李 秘 书 从 中 协 调，缩 短 了 两 位 经 理 之 间 的 距 离，驱 散 了 笼 罩 在 他 们 心 头 的 乌 云。王 总 出 院 后，主 动 与 张 总 打 招 呼，张 总 也 热 情 问 候，两 人 和 好 如 初。

请问：你怎样看待李秘书的协调艺术？从中你得到什么启发？

5．总公司为了加强和各地分公司的联系，及时了解各地的经营情况，决定召开一次各地分公司经理、财务部长等人员参加的办公会议。作为总公司的办公室主任，你受命筹办此次会议，请问你应该如何做好本次会议的会前准备工作？

6．经过努力，某公司今年顺利实现了资质升级的目标，为此，公司决定召开隆重的表彰大会，表彰为实现资质升级工作做出贡献的有功人员。假如你负责主席台的布置，你会怎么布置？说说你布置方案。

7．某学校准备召开一次工作会议，研究如何迎接教育局办学水平检查评估工作，作为办公室秘书，请拟制一份工作会筹备方案。

8．你所在的学校要进行办学水平评估，领导指示你收集相关信息，为工作的开展提供辅助服务。接受这个任务后，你怎么进行信息收集工作？

9．某公司决定在全公司开展企业文化建设活动，在具体办法的制定和实施中，作为办公室秘书的你应如何做好信息工作。

10．庆 宇 公 司 的 吴 秘 书 负 责 管 理 单 位公章。一 天，他 的 老同学打来的电话，要 他 行 个 方 便 给 盖 个 公 章。老 同 学 在 电 话 中 说，这件事 对 他 绝 不 会 造 成 任 何 “ 麻 烦 ”。最 后，老 同 学 祈 求 道：“帮帮忙吧，你 管 公 章，盖 一 下 还 不 容 易！” 放 下 电 话 后，吴 秘 书 犯 难 了 ： 不 盖 吧，得 罪 老 同 学，而 且 亲 朋 好 友 知 道 了 也 会 说 他 手 中 有 点 “ 权 ” 就 “ 六 条 不 认 ” 了 ； 盖 了 吧，印 章 的 使 用 与 管 理 有 明 确 规 定，当 初 上 任 时 领 导 就 交 待 过，要 严 格 按 规 定 办 事。而 且 公 章 姓 “ 公 ”，岂 能 改 姓 “ 私 ” ？ 请问 ： 吴 秘 书 应 该 怎 么 办 ？ 为什么？

七、写作题

第九章 行政公文——通知 请示 函

第十章 事务文书——计划 总结 讲话稿

第十一章 管理规章——规定

第十二章 传播文书——消息

第十三章 公关文书——简介 启事 / 声明

（二）写作要求与规范

要求符合文种的一般格式和写法，具体如下：

行政公文须体现标题、主送机关、正文、发文机关名称和成文日期，并注意各要素的书写位置以及规范用语。

事务文书须体现标题和正文两大部分。计划的正文如果完整地写，通常分为前言、任务与目标、措施和办法、步骤与程序、结语五个部分，同时计划还需要落款；总结的正文分为开头、主体、结尾三部分，注意掌握各部分应写的特定内容。讲话稿的正文包括开头、主体和结尾三部分，注意各部分都应该写些什么内容，并要做到有条理性。

管理规章须体现标题、发文标识、正文几个部分。规定的正文包括序言、规定事项和施行说明三个内容，要懂得用“条贯”式写规定。

传播文书须体现真实、精炼、鲜活的特点，消息的内容和结构一般由标题、消息头、导语、主体、结尾和背景材料几部分构成，着重掌握标题、导语、主体的写法。

公关文书须体现标题、正文两个部分，简介的正文有序言、主体和结语三个内容，启事和声明的正文都是直陈内容和态度的写法；最后要有落款。