关于开展文明礼仪教育实践活动的实施方案

第一篇：关于开展文明礼仪教育实践活动的实施方案

四川仪表工业学校关于开展文明礼仪教育实践活动的实施方案

根据中共重庆市委办公厅转发的《市文明委关于开展文明礼仪行动的意见》的通知，为进一步提高我校师生文明礼仪道德水平和综合素质，提升青少年学生文明素质，营造良好的生态、人文环境，经校党委研究决定，于2012年9月至2013年6月在全校开展文明礼仪教育实践活动，特制定如下实施方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观和构建社会主义和谐社会的战略思想，以建设社会主义核心价值体系为根本，通过文明礼仪教育实践活动，在全校营造人人学文明礼仪、知文明礼仪、讲文明礼仪的浓厚氛围，进一步提升师生文明素质，形成良好文明行为习惯。

二、工作内容和目标

以“当雷锋传人、做重庆好人”为主题，以“礼貌言谈、爱护环境、有序排队、热情让座、文明驾车”为重点，以遵守《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的文明礼仪养成教育为突破口，坚持抓宣传教育与抓实践活动相结合，在全校深入开展文明礼仪宣传教育活动。通过树立先进典型和解决突出问题，使广大师生在提高文明礼仪意识、增长文明礼仪知识、尊重文明礼仪规范等方面有明显变化，在广大职工和学生中形成以讲文明、懂礼仪为荣的良好风尚和崇尚道德礼仪、学习道德礼仪模范、争当道德礼仪模范的浓厚氛围，使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使学生成为文明礼仪行动的先锋队。

三、组织领导

为确保文明礼仪教育实践活动取得实效，校党委研究决定，成立文明礼仪教育实践活动领导小组：

组长：熊满川

成员：秦伟华、禹华静、徐涛、邹维敏、徐永君、张琥、肖成英、薛千万

领导小组下设办公室，肖成英同志兼任办公室主任。黄林波、吴庆华为办公室成员。

四、方法步骤

（一）宣传动员阶段（2012年9月）

通过文件学习、会议动员、工作布置和新闻宣传等，在全校师生中广泛宣传、深入发动，切实提高活动认识，提高师生参与积极性，在全校掀起学文明礼仪知识，践行文明礼仪规范，展示文明礼仪创建成果的热潮。具体工作：

1、召开全校文明礼仪教育实践活动动员大会，下发活动方案。

2、召开专题会议，研究部署工作，细化责任。

3、充分利用升旗仪式、班会、校园电视、网络、广播站、宣传橱窗、LED屏等宣传渠道，做好对文明礼仪活动的宣传。

4、各班级出一期以文明礼仪教育活动为主题的黑板报，举行一次讲文明礼仪宣誓仪式。

5、在师生中聘请文明礼仪监督员，加强校园及公共场合行为监督，及时曝光、纠正不文明行为。

（二）组织实施阶段（2012年10月-2013年6月）

主要是围绕主题、突出重点、运用载体，积极开展丰富多彩的教育实践活动，引导广大师生从文明礼貌开始，从礼节规范入手，从我做起，从现在做起，切实提升讲文明、懂礼貌、知礼节、守礼仪的自觉性。具体工作：

1、开展文明礼仪知识进课堂活动，通过课堂、讲座等形式，系统介绍公共场合、人际交往、仪容姿态、交通出行等方面的礼仪知识，确保每个班级开设的文明礼仪课不低于6学时。对教职工重点加强个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、电话礼仪等方面的教育，提高文明素养，为全社会作出表率。（2012年10-11月）

2、开展“文明礼仪从我做起”征文和演讲比赛，开展“我身边的文明礼仪”摄影评选及展播活动。（2013年3-5月）

3、开展文明礼仪志愿服务。将单月的第一周星期五定为“文明礼仪宣

传日”，动员师生加入文明礼仪志愿服务队伍，发放宣传资料，开展文明引导。（单月的星期五）

4、开展“文明礼仪我带头”实践活动。坚持从自己做起，从现在做起，做到礼貌言谈、爱护公物、爱护环境、勤俭节约，在公共场所自觉排队、热情主动给老、弱、病、残、孕和带小孩的同志让座，自觉遵守交通法规，出行文明。（2012年10月-2013年6月）

5、完善文明礼仪有关硬件设施。在食堂、财务室、超市收银处、校园卡充值处等地设置排队标识，在教学楼、实验楼楼梯处设立礼让提示语，校大门处设立车辆校内行驶限速标识，划定停车位，规范停车。（2012年10月）

（三）总结评比阶段（2013年6月）

主要是检查评比，展示成果，总结典型经验，宣传、树立先进典型，表彰先进集体和个人。

1、在全校推荐评选文明礼仪先进班级、先进寝室、先进科室及文明礼仪标兵个人。

2、在学生中涌现出的文明礼仪先进集体和个人在2013年9月开学典礼上表彰，在教职工中涌现出的文明礼仪先进科室和标兵个人在教师节上表彰。

3、利用校园电视、宣传展板宣传先进集体和个人，引导全校师生向先进学习。

五、工作要求

1、统一思想，加强领导。全校要充分认识开展文明礼仪教育实践活动的重要意义，把它作为学校德育工作的重点工作，作为引导广大师生树立社会主义荣辱观、促进和谐社会建设、推动精神文明建设的一件大事来抓。各党支部和学生科、团委要做好牵头组织工作，确保工作得以落实。

2、广泛动员，积极引导。文明礼仪教育关系到每个人的外在形象、气质涵养，提高文明礼仪素养是现代化都市生活和公共道德的内在需求，也是展示良好形象的客观要求。要广泛动员教职工、学生及家长积极参与此项活动，引导师生增强文明礼仪意识，自觉参与文明礼仪教育实践活动，进一步提高青少年学生和教育系统的文明程度。

3、加大宣传，营造氛围。要围绕文明礼仪教育中的热点、难点问题，搞好宣传策划，有针对性地进行舆论引导。要充分利用校园电视、广播、宣传栏、LED屏等媒体，加强典型宣传，及时报道文明礼仪活动进展情况和取得的成效。在全校形成浓厚的文明礼仪宣传氛围。要加强舆论监督，及时曝光不文明行为。

4、突出重点，注重实效。要根据不同对象有重点地选择教育内容，学生把着力点放在自觉遵守公共秩序，自觉遵纪守法，爱护公共设施，尊敬他人，诚实守信，热爱祖国上。教职工把重点放在公务礼仪、社交礼仪上。既要搞好文明礼仪教育，又要搞好实践活动。通过扎扎实实的工作，抓住突出问题，把握关键，吸引师生学习文明礼仪、崇尚文明礼仪、实践文明礼仪，使本次活动收到实实在在的效果。

2012年9月3日

第二篇：开展文明礼仪宣传教育实践活动的实施方案

在全县党政机关、执法部门、窗口单位 集中开展文明礼仪宣传教育实践活动的实施方案

为认真贯彻省委、省政府关于开展干部作风建设年活动的有关要求，推动深入学习实践科学发展观活动的开展，进一步加强机关干部文明礼仪教育，充分发挥机关及其干部在引领社会文明风尚中的作用，县委、县政府决定在全县党政机关、执法部门和窗口单位中集中开展文明礼仪宣传教育实践活动，特制定《实施方案》如下：

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以社会主义核心价值体系为根本，以“干部作风建设年”活动为契机，塑造昌黎人讲文明、知礼仪、重诚信、团结友善、热情好客、亲和融洽的良好形象，为推进昌黎又好又快的发展营造良好的社会环境。

二、工作目标

以党政机关、执法部门、窗口单位干部职工的文明礼仪教育为重点，坚持抓宣传教育与抓实践活动相结合，树立先进典型与解决突出问题相结合，形成强势，务求实效，使全县广大干部职工在遵守文明礼仪规范等方面有明显变化，为推动经济又好又快发展和构建和谐社会做出积极贡献。具体实现以下三个目标：

（一）当好模范，做文明礼仪的倡导者。要增强文明礼仪意识，加强道德实践，摒弃陈规陋习行为，倡导文明健康的生活方式，时刻以自己的模范言行影响亲朋好友和周围群众改变不文明行为。

（二）树好形象，做文明举止的实践者。要带头积极响应“文明礼仪宣传教育实践活动”，要以积极健康的心态，昂扬向上的精神风貌努力构建和谐机关。要不断美化工作环境，大力发扬民主作风，积极弘扬创业精神，深入开展结对帮扶活动。

（三）做好表率，做文明市民的示范者。要带头说文明话、办文明事、做文明人。要倡导科学的理念，做健康生活的引领者，发扬中华民族传统美德、做弘扬道德风尚的践行者，以文明举止引领时代风尚，以文明行为体现机关干部职工的楷模风范。

三、活动内容

（一）在教育对象上，主要抓好以下三个层次的教育：

1、加强机关干部职工文明礼仪教育。加强对机关工作人员个人礼仪、公务礼仪、交往礼仪、电话礼仪等方面的教育，教育机关工作人员文明礼貌、助人为乐，以自己的文明言行为市民做出表率。

2、加强执法部门文明礼仪教育。重点围绕端正执法理念、坚持执法为民，改进执法作风、坚持文明执法，规范执法行为、积极探索高效便民的执法方式三个方面展开，教育各级各类执法单位和人员从礼节规范入手，做到既要严格执法、履行职责，又不执法扰民。

3、加强窗口单位员工文明礼仪教育。以“服务人民，奉献社会”为宗旨，以“文明礼仪，从我做起”为主题，积极推广仪表礼仪、语言礼仪、公共礼仪、职业礼仪、商务礼仪等礼仪，提高窗口服务质量，为社会提供优质规范服务。

（二）在教育内容上，重点突出社会礼仪、职业礼仪、生活礼仪、涉外礼仪等四个方面的内容。

要坚持传统礼仪与现代礼仪相结合，大力弘扬中华民族的传统美德，充分体现时代精神，以文明礼仪提升机关干部的文明素养。

1、社会礼仪。针对当前公共生活领域中的突出问题，结合社会公德教育，大力宣传文明行车、文明走路、文明游览、文明就餐、文明观赏等礼仪知识。

2、职业礼仪。要结合“创建文明行业、做人民满意公务员”活动，完善各行各业、各工作岗位的文明礼仪规范，组织各行业进行文明礼仪比赛。

3、生活礼仪。要结合家庭美德教育，围绕生活中待人接物的基本礼节，大力宣传尊老爱幼、家庭和睦、邻里团结、讲究卫生、体态端庄、穿着得体等礼仪知识，以进一步建立文明和谐的人际关系。

4、涉外礼仪。要重点学习国际交往中普遍遵行的政务礼仪、商务礼仪和日常生活礼仪以及世界各国礼节概况、生活习惯和禁忌习俗等外事礼仪知识。

四、时间安排

第一阶段（从现在起—2009年5月底）传播倡导礼仪知识。这一阶段主要任务是通过开办宣传专栏、局域网、学习园地、版报、简报以及开展专题讲座、大讨论、知识竞赛、文明礼仪规范修订等活动，营造浓厚的文明礼仪宣传教育氛围。在本阶段，各单位、各部门都要制定出符合部门行业特点的文明行为规范，各级各部门要认真学习附件

1、附件

2、附件3所涉及的文明礼仪公约，并把公约作为制度上墙，有条件的单位还可以把公约印册发放。

第二阶段（2009年6月—10月底）深入开展礼仪实践。在各级党政机关开展“做文明公仆、创礼仪机关”活动，在执法部门开展“查执法理念、比执法作风、看执法行为”大讨论活动，在窗口单位开展创建“文明礼仪服务示范窗口”等活动，与此同时各单位要结合各自工作特点，广泛开展促进公共文明志愿服务、便民服务等各类文明礼仪践行活动。

第三阶段（2009年11月—12月底）扩大实践活动成果。这一阶段的主要任务是通过各种形式宣传推广典型单位经验，要善于发现和运用先进典型，特别要在基层树立可亲、可敬、可学的文明礼仪楷模，在全县开展文明礼仪单位和文明礼仪标兵评选表彰活动。

五、工作要求

组织开展文明礼仪宣传教育实践活动，是一项社会系统工程，必须动员社会各方面力量齐抓共管，才能使各项活动协调发展、整体推进。

（一）统一思想，加强领导。各级各部门要将其作为深入学习实践科学发展观和干部作风建设年活动的重要举措，作为群众性精神文明创建活动的重要内容，要结合实际，制定具体实施方案，做到组织领导到位、工作措施到位，使这一主题教育实践活动真正取得实效。

（二）加大宣传，营造氛围。各新闻媒体要开辟专题专栏，注重典型宣传，及时报道文明礼仪活动进展情况和取得的成效。各单位要充分运用标语、橱窗、板报、墙报、广播等多种形式，积极营造浓厚的舆论氛围，吸引全社会的共同参与。

（三）突出重点，注重实效。要根据不同对象有重点地选择教育内容，把握好工作环节，既要搞好文明礼仪宣传教育，又要搞好文明礼仪实践活动。要建立健全工作机制和社会监督

机制，加强督促检查，综合运用集中检查、随机抽查、明查暗访等方法，促进工作落实。

（四）形成机制，狠抓落实。县委办公室、县政府办公室、县直机关工委、县委政法委、县文明办作为总牵头单位，要抓重点，抓协调、抓落实。县委督查室、县政府督查室、县劳动人事和社会保障局、县监察局、县政务服务中心要按照责任分工，切实负起责任，确保工作落到实处。县文明委将把各级各部门开展文明礼仪宣传教育实践活动的成效，纳入群众性精神文明创建活动考核指标体系，作为精神文明建设的重要内容，与领导班子考核、文明行业、文明单位等创评活动结合起来，纳入各项创评考核。附件：

1、昌黎县机关文明礼仪公约

2、昌黎县执法部门文明礼仪公约

3、昌黎县窗口单位文明礼仪公约

4、昌黎县文明礼仪宣传教育实践活动参考书目

附件1

昌黎县机关文明礼仪公约

为落实省委、省政府开展“干部作风建设年”活动要求，加强全市党政机关精神文明建设，切实转变机关干部作风，提高干部职工文明素养，树立机关良好形象，根据《秦皇岛市机关文明行为规范（试行）》，特制定《机关文明礼仪公约》，要求机关党员干部职工认真学习、自觉践行《机关文明礼仪公约》。

一、认真贯彻上级指示精神，按时完成工作部署。下级尊重上级，服从领导；上级关心下级，注意倾听意见和呼声。

二、坚守工作岗位，严格考勤制度，不迟到早退，不影响他人工作。进入他人办公室前要轻声敲门示意，经允许后方可进入。

三、严于律己，宽以待人，谦虚谨慎，助人为乐。因工作失误给单位或个人带来不便时，要真诚道歉。

四、举止端庄，语言文明，讲普通话。着装整洁得体，符合国家公务人员职业特点。出席重要公务活动时，男士着正装，女士着职业装或套装。

五、坚持使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等十字礼貌用语；语言运用要准确简明，轻重得当，尊重对方。

六、工作称谓要符合身份，下级对上级以姓氏加职务或姓名加同志相称，上级对下级或同级，可姓氏加职务，也可姓名加同志或直呼其名。党、团会议或活动中均以同志相称。

七、参加会议要严格遵守时间，不得无故缺席，并在指定区域就座；会议进行中保持会场安静，将手机等通讯工具关掉或调成振动状态，不做与会议内容无关的事情；会后让来宾、领导先退场，与会人员再礼让退场，将废弃物带出会场。

八、客人来访要起身相迎，主动询问来访目的，及时解决问题或帮助引见他人，不能马上解决时要讲明原因并致歉，临走时要起身相送。

九、相互介绍时先向长者引见年轻者，向女士引见男士，向职位高者引见职位低者；自我介绍时先向对方问好，再依次说出自己的单位、姓名和身份。

十、彼此握手用力要适中，年轻者、男士、职位低者要先等长者、女士、职位高者伸手后再接握，如任何一方已伸手示意，另一方要马上接握。

十一、递送名片时应将名片正面朝向对方，双手呈上，接受者应双手接过，浏览后方可收藏。

十二、相互交谈时双方要保持一定距离，讲话者目光要照顾到在场的每个人，运用手势时避免指点对方。聆听者要目光专注，保持呼应，不随意打断别人讲话。

十三、接拨电话要互致问候，礼貌谦恭。电话铃响尽快接听，主叫者主动自我介绍并证实对方身份。通话内容言简意赅，不谈论与工作无关的事情。

十四、遵守机关大院和办公楼管理规定，维护办公环境卫生，服从有关人员管理，出入机关大门主动出示证件，驾车要缓行慢过、骑车人自觉下车。

十五、爱护办公设备和公用设施，自觉节水节电节能，节约办公用品。

十六、保持仪容整洁，发型化妆得当，避免当众剔牙、挖鼻孔等不文明行为；培养良好饮食习惯，节约粮食，不酗酒，在公共场所就餐时不大声喧哗。

十七、接待外地客人时，要在住宿、就餐、活动程序安排前，要主动征询客人意见，使之合乎规格和需要。陪客宴请时，饮酒要留有余地，保持宴席文明友好的气氛。

十八、自觉遵守公共秩序，不随地吐痰，不乱扔杂物，不损毁公共设施，不在禁止吸烟的场合吸烟。乘坐公共交通工具时主动给需要帮助的乘客让座。

十九、外出旅游特别是出国（境）旅游时，要提升旅游文明素质，纠正不文明行为，遵守所在地区的法律法规，尊重当地居民的风俗习惯。

二十、外出住宿和就餐时，尊重服务人员，多用礼貌用语，不刁难、歧视服务人员。

二

十一、对人承诺要守信，与人相约要守时；拜访亲友提前预约，尽量避开用餐时间，晚间拜访不宜久留。

二十二、开玩笑应适度，不开庸俗玩笑，不拿他人生理缺陷开玩笑，不用网络或手机短信传播内容不健康的信息。

二十三、驾车或骑车时遵守交通规则，注意礼让，严禁无照及酒后驾车，不向车外吐痰或抛扔废弃物。

二十四、家庭成员间相互理解，相互尊重；教育子女讲求科学，注意方法；邻里之间彼此关照、礼貌谦让。

本公约由县委办公室、县政府办公室、县政府法制办、县监察局、县劳动人事和社会保障局、县文明办、县直机关工委、县委政法委按照各自职责，指导、监督执行。

附件2

昌黎县执法部门文明礼仪公约

为贯彻落实科学发展观，推进机关干部作风建设年活动，优化发展环境，根据有关法律、法规和《秦皇岛市机关文明行为规范（试行）》、《秦皇岛人文明公约》的有关规定，制定本公约。本公约是执法人员在履行法定职责过程中所应遵循的行为、仪表和语言准则。

一、执法人员依法履行职责时，行为举止应当符合法律、法规、规章的有关规定，做到举止端庄、行为规范、服务热情、办事公正。

二、执法人员在接待群众、解答咨询、受理申请时，应当做到：

1、首问负责，热情接待，认真记录，耐心解答；

2、不属于本机关职责范围的，即时告知当事人向有权受理机关咨询、申请、反映；

3、属于本机关职责范围的，应当及时解答、办理，并在法定或者承诺时限内回复；

4、方便群众，严格履行一次性告知的规定；

5、不得滥用职权，不得超越职权。

三、执法人员在进行执法检查、调查时，应当做到：

1、适用一般程序，进行执法检查、调查时，除法律另有规定外，执法人员不得少于两人；

2、敬礼或致意，出示执法证件，表明身份，说明来意和执法依据，要求当事人予以配合；

3、检查物品、场所时，应当有当事人或者见证人在场，依法有序进行。轻拿轻放物品，不得乱翻乱扔，不得损坏当事人财物；

4、询问当事人时，应当严肃认真，不得询问与检查无关的内容，不得采取诱导、压制的方式进行；

5、注重宣传教育，加强指导，不得有激化矛盾的言行举止；

四、执法人员在依法履行职责时，应当遵守公务员仪表风纪的有关规定，做到衣着整洁、大方得体、仪表端庄、仪容严整、姿态良好。

五、执法人员在履行公务时，本部门配发制式服装的，除有特殊工作需要外，工作期间应当着制式服装，戴帽应当端正。制式服装应当配套穿着，不得与便服混穿；无统一制式服装的，衣着应当大方得体；

六、执法人员在履行公务时，仪容方面应当做到保持头发整洁，不得染彩发；不得纹身、化浓妆、染彩色指甲； 不得佩带各种奇形及迷信饰物。

七、执法人员在履行公务时，体态举止方面应当做到： 站姿应当挺胸、收腹，不得勾肩搭背；坐姿应当保持上身端正，不得仰卧、斜躺、翘腿、抖腿、席地而坐；走姿应当抬头、挺胸、收腹；不得袖手、背手和将手插入衣袋；不得嬉笑打闹、高声喧哗；不饮酒、打架斗殴。

八、执法人员在依法履行职责时，应当做到谈吐文明、语气亲和、用词恰当、礼貌待人。

九、对待服务对象要使用“您好”、“请”、“对不起”、“谢谢”、“再见”等十字文明执法规范用语：

（一）接听电话、接待群众规范用语：

1．您好，××（单位名称），请问您有什么事？

2．请进，您好，您请坐，请问您有什么事？

3．请稍等，我给您查（找）一下；

4．对不起，您咨询（反映）的问题不属于我们机关的职权范围，请您直接向××机关咨询（反映）；

5．您要找的人暂时不在，请您稍后再来电话或者等他回来，我让他给您回电话，方便的话，我也可以代为转达；

6．您反映的问题，我们已记录下了，请留下您的电话号码，我们将在×日内给您回复；

7．再见，如果您还有不清楚之处，可以随时打电话（或再来）。

（二）接待办事人员规范用语：

1．您好，请问您要办什么事？

2．您要办的事，需要具备××条件，准备××材料（原件、复印件），按照××程序办理，这是我们印制的告知单，请您按照告知单上的内容准备材料。

3．您提供的材料齐全有效，可以办理，请稍候。

4．您提供的材料不全，缺少××（材料名称或份数），请您补齐后再来。

5．您的材料我们收下了，这是受理凭证，请收好，我们将依法进行审查，并在×日内通知您办理结果。

6．对不起，您要办理的事项不属于我们机关的职权范围，请您直接到××机关办理。

（三）执法检查规范用语：

1．您好，我们是××机关的执法人员×××、×××，今天要对××情况进行执法检查，这是我们的执法证件，请您配合我们做好检查工作，谢谢您的支持。

2．请您出示××证件、材料。

3．您好，我们是××机关的行政执法人员×××、×××，现就××问题向您询问，请您如实回答，您听清楚了吗？

4．您好，这是《××通知书》，请您在×月×日到×地就××情况接受我们的调查，并提供××材料。

5．请您核对检查（询问、调查）笔录，如无误，请您在此处签署“以上看过，情况属实”的意见和您的名字和日期，如有误，我们将予以更正。

6．通过检查，我们发现您（您单位）存在以下违法事实，请在×日内予以改正，我们将根据调查情况作进一步处理。

（四）处罚、送达规范用语：

1．您好，我们是××机关的执法人员×××、×××，您的××行为违反了《××法》第×条第×款关于××的规定，根据《××法》第×条第×款规定，我们拟对您作出××处理，您有权进行陈述和申辩（依照法律规定，您可以在×日内向我机关申请听证，逾期视为放弃听证）。

2．您好，这是《××执法文书》，请您收好并在送达回证上签字，谢谢合作。

3．您好，这是《××执法文书》，由于您拒绝签字接收，依照法律规定，这是×××，我

们将请他作为见证人，通过留置送达方式进行送达。

4．您好，这是《××缴款书》，请收好，并在××日内到××银行交纳罚款（收费），逾期不交，我们将对您作出××的处理。

（五）强制措施、强制执行规范用语：

1．您好，为了查清××案情，依照《××法》第×条第×款关于××规定，我们将对××物品进行先行登记保存（查封、扣押、抽样取证），这是《××执法文书》和《物品清单》，请您核对，如无误，请签字，我们将在×日内作出处理决定，谢谢您的配合。

2．您好，依照《××法》第×条第×款关于××规定，我们将对已经生效的《××执法文书》有关决定予以强制执行，请您不要妨碍执行公务，否则将承担法律责任，谢谢合作。本公约由县委办公室、县政府办公室、县政府法制办、县监察局、县劳动人事和社会保障局、县文明办、县直机关工委、县委政法委按照各自职责，指导、监督、规范各执法机关文明执法，并向社会公布投诉电话，受理群众举报及查处。

附件3

昌黎县窗口单位文明礼仪公约

为改进窗口单位工作人员工作作风，提高工作效率，提升政府形象，优化发展环境，特制定窗口单位文明礼仪公约：

一、服务环境

窗明壁洁无染，空气清新无烟； 地面随脏随扫，环境清洁卫生； 办事程序公开，标示醒目准确； 收费合理有据，公告规范统一； 服务人员定位，布局合理有序。

二、服务设施

咨询专人接待，投诉举报便捷； 营业柜台透明，广播提示清晰； 提供饮水座椅，便民设施齐全； 设备功能完好，备品定位置放； 政务公开常新，安检设施完善。

三、仪容仪表

着装整洁统一，精神饱满上岗； 标志牌号清晰，化妆配饰适度； 文明礼貌用语，语气语调谦和； 举止大方得当，动作用语规范；

坐姿挺拔端正，站立行走优雅。

四、工作标准

实行首问负责，保证一次告知； 办事真诚热情，来有迎声问候； 问有答声主动，走有送声真诚； 接待群众热心，听取陈述耐心； 解答问题细心，解决困难诚心。

五、工作纪律

遵守工作程序，坚守工作岗位； 坚持秉公办事，严格依法办案； 杜绝吃拿卡要，拒绝宴请馈赠； 不许怠慢群众，反对特权思想； 接受社会监督，从严查处违纪。

本公约由县委办公室、县政府办公室、县政府法制办、县监察局、县劳动人事和社会保障局、县政务服务中心、县文明办按照各自职责负责监督执行。

附件4

昌黎县文明礼仪宣传教育实践活动参考书目

1、《公务员礼仪》，中国人民大学出版社，作者：金正昆

2、《公务员礼仪手册》，中共中央党校出版社出版，作者：金正昆

3、《公务员礼仪规范》，湖南科学技术出版社，作者:李莉

4、《涉外礼仪常识》，清华大学出版社，作者：中国人权发展基金会海外交流委员会

5、《职工礼仪手册》，中国工人出版社，作者：本书编委会

6、《跟我学礼仪》，中国商业出版社，作者：李慧中

主题词：精神文明建设 文明礼仪宣传教育活动 方案 通知

中共昌黎县委办公室 2009年5月11日印

（共印100份）

第三篇：南关小学开展文明礼仪教育活动实施方案

南关小学开展文明礼仪教育活动实施方

案

为了全面贯彻落实县教育局文件精神和文庙教办要求，进一步推动文明礼仪教育活动深入开展，结合南关小学实际，特制定本方案。

一、指导思想

以“学礼仪知识，树文明形象”为主题。以“八荣八耻”为言行准绳，坚持“全员参与、师生互动、实践育人” 的原则。以礼仪、礼貌、礼节教育为抓手，以培养学生良好的文明礼仪习惯为重点，以遵守《公民基本道德规范》《中小学教师职业道德规范》《小学生守则》，文明礼仪养成教育为突破口。着眼于全面提升学生和教师的思想道德素质和文明礼仪素养，通过文明礼仪教育实践活动，使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使师生成为文明礼仪行动的模范。

二、文明礼仪教育的具体目标

（一）学生达到的目标

1、知识目标：掌握基本形体姿态和常用礼节的规范要求，了解文明礼仪与健康成长的关系；掌握常用礼貌用语和简单的问侯语、答谢语、道歉语、迎送语、应答语及其适用场合，懂得谈吐礼仪在人际交往中的重要作用；懂得尊敬父母、尊敬老师、与同学相处的礼仪；掌握公共场所的礼仪要求。

2、能力目标：能够规范和调整自己的行为举止，养成文明的行为习惯，能够正确使用文明礼貌用语；主动参与集体生活，自觉遵守公共秩序，维护社会公德，自觉保护环境。

3、德育目标：能够遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，热爱生活、尊敬他人，乐观向上，诚实守信，热爱家乡，热爱祖国。

（二）教职工达到的目标

1、综合目标：严格遵守《中小学教师职业道德规范》，做到为人师表，有良好的道德修养。注意仪容仪表，衣着服饰搭配自然、端庄大方，言行举止文明得体。掌握各种公共社交礼节，在不同场合遵守各种礼仪。成为文明礼貌的模范带头人。

2、教师的行为举止：有气质、有自信、有涵养。在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

3、教师的言谈：做到表达准确，音量适当，语言精练。讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。

4、教师的交往社节：热情迎候，设置平等气氛。举止端庄，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。

三、文明礼仪教育实践活动的主要内容

将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于主题教育实践活动的全过程。

（一）学习礼仪。让师生了解和掌握与自己日常生活和学习工作密切相关的校园礼仪、家庭礼仪、社会礼仪和工作礼仪等方面的知识。

（二）实践礼仪。让每个师生都广泛参与到主题教育实践活动中来，在参与体验中成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

（三）展示礼仪。通过开展师生校园礼仪风采展示和演讲比赛，讲身边发生的礼仪故事、争创文明礼仪先进校和文明使者等活动，展现师生员工在文明礼仪教育实践活动中的成果。

（四）宣传礼仪。通过家长委员会和培训文明礼仪宣传员，面向家庭、社会进行礼仪知识的宣传，营造小手拉大手，共创文明校园的良好氛围。

四、文明礼仪教育的具体内容和实施步骤

第一阶段：文明礼仪宣传（2011年9月）

1、做好文明礼仪主题教育宣传发动工作，各校成立领导机构，制定活动方案，培训骨干，启动师生文明礼仪教育活动。

2、以学校为单位举行文明礼仪教育实践活动启动仪式，推动全办事处小学深入开展文明礼仪教育实践活动，动员师生积极行动起来，做文明礼仪的先驱。

第二阶段：文明礼仪常规教育（2011年10月—2012年5月）

1、以“文明礼仪伴我行”为主题，以开展继承和发扬“文明古国、礼仪之邦”的传统美德等教育活动为载体，着力做好礼仪、礼貌、礼节教育，从强化学生一日常规入手，重点普及推广使用礼貌用语，培养师生良好的文明礼仪习惯。各学校要悬挂横幅，张贴标语，利用课外活动时间，展开全方位的礼仪教育活动。努力营造师生互动、相互督促、相互促进的良好氛围。

2、通过开展“五个一”活动，使文明礼仪教育活动推向高潮。“五个一”活动即通过组织学生看一部反映文明礼仪的专题教育片、写一篇感想文章、出一期专题黑板报（橱窗）、召开一次主题班会（队会）、做一件讲文明、讲礼貌的实事等开展丰富多彩的课内外教育活动，提高学生的思想道德水平。

3、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学“守则”、“规范”教育活动之中，通过“学守则、学规范”知识竞赛、主题班队会、升旗仪式、演讲、故事会等形式组织学生学习领会《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。并在宣传教育过程中引导广大学生共同制定、遵守文明礼仪常规，让学生在体验中接受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。

4、健全师生文明礼仪教育制度，建立文明礼仪教育长效机制，纳入学校常规管理工作。

第三阶段:文明礼仪成果展示(2012年6月份)

各校要总结梳理在文明礼仪教育活动中涌现出的典型事例和经验成绩，展示文明礼仪教育取得的阶段性成果。

第四阶段：文明礼仪总结表彰（2012年11月份）

1、大力推广学校礼仪教育的成功经验，发挥先进典型的示范和辐射作用。以丰富多彩的活动，激励师生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪的全过程，推动此项教育实践活动深入开展。

2、教办将评选表彰文明礼仪示范学校，文明礼仪标兵若干名。希望各校创造条件，积极参与评选。同时各校也要建立相应的激励机制，评诜文明礼仪先进班集体、文明礼仪标兵数名进行表彰奖励。

六、教育活动的主要措施和要求

1、加强领导、明确责任，真正把礼仪教育纳入议事日程。

教办成立以赵建新为组长，王德新、肖俊为副组长，德育处为成员的文明礼仪教育活动领导小，切实把文明礼仪教育活动落到实处。

2、结合实际，制定方案。

各级部要根据学校的工作部署，制定出切实可行的实施方案，狠抓落实，掀起文明礼仪学习的高潮。

3、加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。让主题教育深入到每一位教师、每一位学生、延伸到社区（村）组群众。

4、各校要切实开展丰富多彩的活动，如国旗下讲话、知识竞赛、演讲比赛、主题班队会、作文竞赛等，使文明礼仪教育落到实处。通过活动的开展，让校长带动教师，教师带动学生，学生影响家庭，进而带动一方的文明进步。

5、突出重点，建立长效机制。

文明礼仪教育是一项长期工作，各校要以文明礼仪教育活动为契机，将文明礼仪教育活动与文明校园创建紧密结合起来，建立常规管理的长效机制，将文明礼仪教育活动贯穿于教育教学工作的始终。

南关小学德育处

2011年9月9日

南关小学开展文明礼仪教育活动实施方

案

为了全面贯彻落实县教育局文件精神和文庙教办要求，进一步推动文明礼仪教育活动深入开展，结合南关小学实际，特制定本方案。

一、指导思想

以“学礼仪知识，树文明形象”为主题。以“八荣八耻”为言行准绳，坚持“全员参与、师生互动、实践育人” 的原则。以礼仪、礼貌、礼节教育为抓手，以培养学生良好的文明礼仪习惯为重点，以遵守《公民基本道德规范》《中小学教师职业道德规范》《小学生守则》，文明礼仪养成教育为突破口。着眼于全面提升学生和教师的思想道德素质和文明礼仪素养，通过文明礼仪教育实践活动，使学校成为文明礼仪的宣传和示范窗口，使师生成为文明礼仪行动的模范。

二、文明礼仪教育的具体目标

（一）学生达到的目标

1、知识目标：掌握基本形体姿态和常用礼节的规范要求，了解文明礼仪与健康成长的关系；掌握常用礼貌用语和简单的问侯语、答谢语、道歉语、迎送语、应答语及其适用场合，懂得谈吐礼仪在人际交往中的重要作用；懂得尊敬父母、尊敬老师、与同学相处的礼仪；掌握公共场所的礼仪要求。

2、能力目标：能够规范和调整自己的行为举止，养成文明的行为习惯，能够正确使用文明礼貌用语；主动参与集体生活，自觉遵守公共秩序，维护社会公德，自觉保护环境。

3、德育目标：能够遵守《小学生守则》和《小学生日常行为规范》，热爱生活、尊敬他人，乐观向上，诚实守信，热爱家乡，热爱祖国。

（二）教职工达到的目标

1、综合目标：严格遵守《中小学教师职业道德规范》，做到为人师表，有良好的道德修养。注意仪容仪表，衣着服饰搭配自然、端庄大方，言行举止文明得体。掌握各种公共社交礼节，在不同场合遵守各种礼仪。成为文明礼貌的模范带头人。

2、教师的行为举止：有气质、有自信、有涵养。在各种场合的行为举止，做到大方、得体、自然、不虚假。

3、教师的言谈：做到表达准确，音量适当，语言精练。讲课要抓中心，不说废话和多余的话，给学生干净利索的感觉。

4、教师的交往社节：热情迎候，设置平等气氛。举止端庄，行为有度。谈话时，语气要平和，要有耐心，表现出良好的道德修养。分清场合，入情入理。

三、文明礼仪教育实践活动的主要内容

将学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪贯穿于主题教育实践活动的全过程。

（一）学习礼仪。让师生了解和掌握与自己日常生活和学习工作密切相关的校园礼仪、家庭礼仪、社会礼仪和工作礼仪等方面的知识。

（二）实践礼仪。让每个师生都广泛参与到主题教育实践活动中来，在参与体验中成为文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

（三）展示礼仪。通过开展师生校园礼仪风采展示和演讲比赛，讲身边发生的礼仪故事、争创文明礼仪先进校和文明使者等活动，展现师生员工在文明礼仪教育实践活动中的成果。

（四）宣传礼仪。通过家长委员会和培训文明礼仪宣传员，面向家庭、社会进行礼仪知识的宣传，营造小手拉大手，共创文明校园的良好氛围。

四、文明礼仪教育的具体内容和实施步骤

第一阶段：文明礼仪宣传（2012年9月）

1、做好文明礼仪主题教育宣传发动工作，各校成立领导机构，制定活动方案，培训骨干，启动师生文明礼仪教育活动。

2、以学校为单位举行文明礼仪教育实践活动启动仪式，推动全办事处小学深入开展文明礼仪教育实践活动，动员师生积极行动起来，做文明礼仪的先驱。

第二阶段：文明礼仪常规教育（2012年10月—2013年5月）

1、以“文明礼仪伴我行”为主题，以开展继承和发扬“文明古国、礼仪之邦”的传统美德等教育活动为载体，着力做好礼仪、礼貌、礼节教育，从强化学生一日常规入手，重点普及推广使用礼貌用语，培养师生良好的文明礼仪习惯。各学校要悬挂横幅，张贴标语，利用课外活动时间，展开全方位的礼仪教育活动。努力营造师生互动、相互督促、相互促进的良好氛围。

2、通过开展“五个一”活动，使文明礼仪教育活动推向高潮。“五个一”活动即通过组织学生看一部反映文明礼仪的专题教育片、写一篇感想文章、出一期专题黑板报（橱窗）、召开一次主题班会（队会）、做一件讲文明、讲礼貌的实事等开展丰富多彩的课内外教育活动，提高学生的思想道德水平。

3、充分挖掘学校与课堂的教育主导作用，把文明礼仪教育融入到学“守则”、“规范”教育活动之中，通过“学守则、学规范”知识竞赛、主题班队会、升旗仪式、演讲、故事会等形式组织学生学习领会《小学生守则》、《小学生日常行为规范》。并在宣传教育过程中引导广大学生共同制定、遵守文明礼仪常规，让学生在体验中接受教育，逐步形成崇尚礼仪、争做文明学生的良好风气，把文明礼仪宣传教育活动转变成为广大师生的自觉行动。

4、健全师生文明礼仪教育制度，建立文明礼仪教育长效机制，纳入学校常规管理工作。

第三阶段:文明礼仪成果展示(2013年6月份)

各校要总结梳理在文明礼仪教育活动中涌现出的典型事例和经验成绩，展示文明礼仪教育取得的阶段性成果。

第四阶段：文明礼仪总结表彰（2012年11月份）

1、大力推广学校礼仪教育的成功经验，发挥先进典型的示范和辐射作用。以丰富多彩的活动，激励师生积极参与学习礼仪、实践礼仪、展示礼仪和宣传礼仪的全过程，推动此项教育实践活动深入开展。

2、教办将评选表彰文明礼仪示范学校，文明礼仪标兵若干名。希望各校创造条件，积极参与评选。同时各校也要建立相应的激励机制，评诜文明礼仪先进班集体、文明礼仪标兵数名进行表彰奖励。

六、教育活动的主要措施和要求

1、加强领导、明确责任，真正把礼仪教育纳入议事日程。

教办成立以赵建新为组长，王德新、肖俊为副组长，德育处为成员的文明礼仪教育活动领导小，切实把文明礼仪教育活动落到实处。

2、结合实际，制定方案。

各级部要根据学校的工作部署，制定出切实可行的实施方案，狠抓落实，掀起文明礼仪学习的高潮。

3、加大宣传力度，营造浓厚的舆论氛围。让主题教育深入到每一位教师、每一位学生、延伸到社区（村）组群众。

4、各校要切实开展丰富多彩的活动，如国旗下讲话、知识竞赛、演讲比赛、主题班队会、作文竞赛等，使文明礼仪教育落到实处。通过活动的开展，让校长带动教师，教师带动学生，学生影响家庭，进而带动一方的文明进步。

5、突出重点，建立长效机制。

文明礼仪教育是一项长期工作，各校要以文明礼仪教育活动为契机，将文明礼仪教育活动与文明校园创建紧密结合起来，建立常规管理的长效机制，将文明礼仪教育活动贯穿于教育教学工作的始终。

南关小学德育处

2012年9月9日

第四篇：文明礼仪教育活动实施方案

曹叵集中学文件

曹中发字第【2012】3号

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文明礼仪教育活动月

实施方案

为进一步优化育人环境，净化学生思想，养成文明习惯，学校研究决定将每学期第一个月定为“文明礼仪教育活动月”。为了将活动开展得丰富多彩，贴近学生实际，体现德育工作的实效性，结合学校实际，现制定如下活动方案：

一、指导思想：

以《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为指导，以“加强文明礼仪教育、促进和谐校园建设”为主题，以“说文明话、干文明事、做文明人”为宗旨，以校园内显性礼仪（坐、立、行、走、言）为突破口，通过开展多种形式教育活动，培养学生良好的文明礼仪习惯，全面提升学生的思想道德素质和文明礼仪素养，营造积极向上、文明和谐的校园文化环境。

二、活动目标：

1、提高学生的文明素养，使全校学生的语言更文明，行为更规范。

2、学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做文明的中学生。

3、振奋全校学生的精神，使其以饱满的热情，崭新的姿态投入到学习生活中，让文明之风吹遍校园的每一个角落。

三、重点治理的内容：

1、不文明、不礼貌的习惯:

①升国旗、校会等大型集会时，说话、打闹，破坏会场秩序。

②同学之间骂人，讲粗话、脏话；对老师不尊重，对同学不礼貌。

③校内追逐打闹，走路勾肩搭背拉横排，行走不靠右侧通行。

④在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写乱画，损坏公物。

⑤校内骑车，乱停乱放。

2、不良的卫生习惯：

①随地吐痰, 随手乱抛纸屑、塑料袋等垃圾。

②在校园内随时随地吃零食，在校外小摊购买小吃。

③个人物品不整洁，书桌上书籍刊物摆放不整齐。

④不讲公共卫生，无自觉捡拾地上垃圾的习惯。

3、违规违纪的行为：

①迟到、早退、旷课，上课乱说话、看课外书籍、玩游戏等。

②抄袭作业,考试作弊。

③携带手机等通讯工具、携带管制性刀具进校园，勾引校外人员。

④吸烟、打架、上网吧；翻越校园围墙、爬墙跳窗等。

四、实施途径和方法：

（一）坚持文明礼仪教育与学生日常学习生活相结合。学校认真抓好学生文明礼仪活动，用《中学生守则》、《中学生日常行为规范》和《学生一日常规》引导学生的言行，注重在学习、实践中提高文明意识，养成文明行为，做到人人学礼仪、懂礼仪、崇礼仪、用礼仪、传礼仪，营造讲礼仪的文明氛围，并将之渗透到日常生活的一举手、一抬足中去；注重对学生日常交往、衣着、言行的督查、指导和教育，将文明礼仪教育活动落实到课堂学习活动与学生的日常生活当中。

（二）坚持文明礼仪教育与家庭教育、社会教育相结合。文明礼仪教育要遵循礼仪教育与家庭教育、社会教育相结合的原则，使家庭教育与学校教育取得一致，形成合力。广大教职员工要认真学习各种礼仪规范，了解掌握日常礼仪常识，以“学为人师、行为世范”为准则，时时、事事、处处做学生的榜样；通过“家长学校”等多种形式，加强对家长礼仪意识的教育，充分发挥家长的“身教胜于言教”的作用；倡导学生走出家庭，走向街头，宣传礼仪知识，实践礼仪行为，做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

（三）坚持目标推动与学生自我教育相结合。将文明礼仪教育纳入校园文化建设的总体规划，认真学习和借鉴先进学校文明礼仪教育的成功经验，结合本校实际，明确关于学生、教职工、家长的文明礼仪教育目标。要通过文明礼仪教育，引导广大教师、学生乃至家长，规范与人交往、合作、交流、共处等外在行为，进而内化为“自尊、自律、自强、互助、创新”的品质。

（四）坚持文明礼仪教育与校园文化建设相结合。校园环境是文明礼仪教育不可缺少的途径之一。认真贯彻《山东省教育厅关于加强中小学校园文化建设的意见》精神，对校园的物质文化、精神文化、制度文化、行为文化进行整体规划，做到安排有科学性、布置有教育性、整体上有陶冶性。

（五）坚持文明礼仪教育与实践活动相结合。学校以各种主题教育实践活动为载体，利用9月20日全国“公民道德宣传日”和9月份全国“中小学弘扬和培育民族精神月”、升旗仪式、主题班会以及“教师节”、“国庆节”、“中秋节”等节假日和重大纪念日，进行文明礼仪教育；利 用学科教学，组织学生开展朗诵、演讲、绘画、写作等文明礼仪体验教育活动。要组织开展“五个一”活动，即看一部文明礼仪专题教育片、写一篇文明礼仪教育体会文章、出一期专题手抄报、讲一个感人的文明礼仪故事、做一件讲文明礼貌的事。

五、文明礼仪教育月活动的内容：

1、加强语言文明教育，净化学生心灵，培养健康心理。

①、推行“十四字”礼貌用语，即“您”、“您好！”“请！”、“谢谢！”、“打扰！”、“对不起！”、“没关系”！

②、遵守校园文明秩序，贯彻执行《中学生守则》和《中学生日常行为规范》的有关内容。

③、倡导“五心”，即忠心献给祖国、孝心献给父母、关心献给他人、爱心献给社会、信心留给自己。

2、讲究文明礼貌，倡导文明礼仪，养成良好的行为习惯。

对学生进行《文明礼仪常规》、《曹叵集中学学生一日常规》教育，使学生做到：尊敬师长，团结同学；着装得体，衣着整洁；谈吐举止文明，使用礼貌用语；在公共场合不吵闹、不喧哗；不吸烟，不喝酒；不打架，不骂人；不破坏公物，不踩折花草树木；男女生之间无不文明交往现象。

3、开展卫生竞赛，营造和谐氛围，建设文明校园。

不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，不乱倒污水、乱倒剩饭菜，既要重视个人卫生，又要讲究公共卫生，把校园真正建设成为学生温馨的家园、生活的乐园。

4、促进班风建设，争创文明班级，珍惜集体荣誉。

①、采取树立典型、严肃纪律等措施，对学生严格管理、科学管理、精细管理，使学生养成想学习、爱学习、会学习的优良作风。②、以集体荣誉为重，无违纪行为，无不文明行为，有正确的竞争意识，同学间友爱相处、互助互学，共建文明班级。

六、活动要求：

1、统一思想，提高认识，各班级一定要以本月活动为契机，使学生的文明意识、良好的行为习惯更上一个新台阶。

2、各班级积极行动，大力营造文明礼貌氛围，扎扎实实开展各项活动，求真务实，并做好记录，及时上交各种材料。

七、方法步骤：

（一）、宣传动员发动阶段：9月3日-----9月9日

1、成立活动领导小组。

2、召开全校师生动员大会，举行主题班会，学习活动实施方案。

3、班级学习《中学生守则》、《中学生日常行为规范》《曹叵集中学学生一日常规》《校园文明行为 “十讲” “十不准” 》等规章制度。

4、各班反复排查存在的问题并制定整改措施。

5、各班以“整顿班级秩序、创建文明校园”为主题创办一期黑板报。

6、利用广播站、黑板报等进行大力宣传，让每位同学明确活动的内容和意义。

（二）、检查落实阶段：9月10日-----9月30日

1、各班自查自纠。发现问题及时整改。

2、“校园之声”广播站开办“文明校园”系列报道，宣传报道活动进展情况，宣传活动中涌现出先进事例，用身边的人、事教育学生。

3、举办“ 讲文明、讲礼貌，讲卫生，争做文明中学生”征文比赛，获奖征文将在校刊《启航》上作专题刊登。

4、政教处、团委根据《班级量化管理考核细则》对好人好事大力表扬，对违规违纪进行通报批评。

（三）、总结表彰：:10月1日-----10月14日

活动结束对各班进行综合考评，表彰奖励。并举办“文明礼仪在心中”演讲比赛（比赛细则程序另行通知）。

拟表彰文明班级6个，先进个人60人。

附：曹叵集中学校园文明行为 “十讲”、“十不准”：

“十

讲”

1、语言上讲文明

2、行为上讲规范

3、学习上讲刻苦

4、生活中讲卫生

5、活动中讲参与

6、集体中讲团结

7、待人上讲礼貌

8、处事上讲谦让

9、校内外讲形象

10、时时处处讲安全

“十不准”：

1、不准说脏话粗话；

2、不准乱丢乱扔；

3、不准破坏公物；

4、不准乱写乱画；

5、不准吸烟喝酒；

6、不准打架斗殴；

7、不准校内骑车；

8、不准大声喧哗；

9、不准进网吧；

10、不准进行不正常交往。

曹叵集中学 2012、9、2 4

第五篇：文明礼仪教育活动实施方案

文明礼仪教育活动实施方案

大夫营小学

为了进一步优化学校育人环境，净化学生思想，养成文明的行为习惯。将文明礼仪教育活动开展得丰富多彩、贴近学生实际，进一步丰富德育课堂和深化我校教育教学改革，体现德育工作的实效性，结合学校实际，现制定如下活动方案：

一、指导思想：

以县教育局《关于开展文明礼仪教育的通知》为指导，以“加强文明礼仪教育、促进和谐校园建设”为主题，以“说文明话、做文明事、当文明人”为活动宗旨，以校园内显性礼仪（坐、立、行、走、言）为突破口，结合学校实际，通过开展多种形式教育活动，发挥教师示范引领作用，培养学生良好的文明礼仪素养，营造积极向上、文明和谐的校园文化环境。

二、活动目标：

1、提高全校学生的文明素养，使全校学生的语言更文明，行为更规范。

2、学生能够遵守公德、严于律己、礼貌待人，养成良好的行为习惯，做文明的中学生。

3、振奋全校学生的精神，使其以饱满的热情，崭新的姿态投入到学习中。让文明之风吹遍校园的每一个角落！

三、重点治理的内容： 1.不文明、不礼貌的习惯: ①升国旗、校会等大型集会时，说话、打闹，破坏会场秩序。

②同学之间骂人，讲粗话、脏话；对老师不尊重，对同学不礼貌。

③校内追逐打闹，走路勾肩搭背拉横排，行走不靠右侧通行。④在校园墙壁、走廊、桌面等处乱写乱画，损坏公物。2.不良的卫生习惯：

①随地吐痰, 随手乱抛纸屑，随处乱扔乱倒垃圾。

②在校园内随时随地吃零食，在校外小摊购买小吃。③个人物品不整洁，书桌上书籍刊物摆放不整齐。④不讲公共卫生，无自觉捡拾地上垃圾的习惯。3.违规违纪的行为：

①迟到、早退、旷课；上课说话、看课外书籍、玩游戏等。

②抄袭作业,考试作弊。

③携带手机等通讯工具、携带管制性刀具进校园，勾引校外人来校。

④打架、上网吧；翻越校园围墙、爬墙跳窗。

四、实施途径和方法：

（一）坚持文明礼仪教育与学生日常学习生活相结合。学校认真抓好学生及教师文明礼仪活动，用《小学生守则》、《小学生日常行为规范》和“学生一日常规”引导师生的言行，注重在学习、实践中提高文明意识，养成文明行为，做到人人学礼仪、懂礼仪、崇礼仪、用礼仪、传礼仪，营造讲礼仪的文明氛围；组织师生认真学习并深入把握文明礼仪教育的精神实质，并将之渗透到日常生活的一举手、一投足中去；注重对学生日常交往、衣着、言行的督查、指导和教育，将文明礼仪教育活动落实到课堂学习活动与学生的日常生活当中。

（二）坚持文明礼仪教育与家庭教育、社会教育相结合。文明礼仪教育要遵循礼仪教育与家庭教育、社会教育相结合的原则，使家庭教育与学校教育取得一致，形成合力，做到教育原则一致，内容互补。组织广大教职员工认真学习各种礼仪规范，普及生活礼仪、社会礼仪、教学礼仪、学习礼仪等基础知识，使他们了解掌握日常礼仪常识，以“学为人师、行为世范”为准则，时时、事事、处处做学生的榜样；通过“家长学校”等多种形式，加强对家长礼仪意识的教育，充分发挥家长的“身教胜于言教”的作用；要努力取得全社会的认可、理解和支持，让文明礼仪教育活动真正走进社区、家庭；要充分利用公益活动、寒暑假等时机，倡导学生走出家庭，走进乡村，宣传礼仪知识，实践礼仪行为，做文明礼仪的宣传者、实践者、示范者。

（三）坚持目标推动与学生自我教育相结合。将文明礼仪教育纳入校园文化建设的总体规划，认真学习和借鉴先进学校文明礼仪教育的成功经验，结合本校实际，明确关于学生、教职工、家长的文明礼仪教育目标。要通过文明礼仪教育，引导广大教师、学生乃至家长，规范与人交往、合作、交流、共处等外在行为，进而内化为“自尊、自律、自强、互助、创新”的品质。

（四）坚持文明礼仪教育与校园文化建设相结合。校园环境是文明礼仪教育不可缺少的途径之一。认真贯彻《山东省教育厅关于加强中小学校园文化建设的意见》精神，对校园的物质文化、精神文化、制度文化、行为文化进行整体规划，做到安排有科学性、布置有教育性、整体上有陶冶性。

（五）坚持文明礼仪教育与实践活动相结合。学校以各种主题教育实践活动为载体，利用升旗仪式、主题班会以及节假日和重大纪念日，进行文明礼仪教育；利用学科教学，组织学生开展朗诵、演讲、绘画、写作、慰问、参观、访问等文明礼仪体验教育活动。要组织开展“六个一”活动，即看一部文明礼仪专题教育片、写一篇文明礼仪教育体会文章、出一期专题手抄报、讲一个感人的文明礼仪故事、做一件讲文明礼貌的事、教师撰写一篇礼仪教育论文。

五、文明礼仪教育活动的内容：

1、加强语言文明教育，净化学生心灵，培养健康心理。①、推行“十四字”礼貌用语，即“您”！“您好！”“请！”“谢谢！”“再见！”“对不起！”“没关系”！

②、遵守校园文明秩序，贯彻执行《小学生守则》和《小学生日常行为规范》的有关内容。③、倡导“五心”，即忠心献给祖国、孝心献给父母、关心献给他人、爱心献给社会、信心留给自己。做到心理健康，不和家长赌气，不顶撞师长，不“冷落”同学，不私自离开家庭和学校。

2、讲究文明礼貌，倡导文明礼仪，养成良好的行为习惯。

文明礼仪是中华民族的传统美德，更应成为学生思想教育的重要内容和日常行为的基本要求。对学生进行文明礼仪教育，使学生做到：尊敬师长，团结同学；着装得体，衣着整洁；谈吐举止文明，使用礼貌用语；在公共场合不吵闹、不喧哗；不打架，不骂人；不破坏公物，不踩折花草树木。

3、开展卫生竞赛，营造和谐氛围，建设文明校园。

不乱扔果皮、纸屑，不随地吐痰，不乱倒污水、乱倒剩饭菜，搞好教室文化建设。各班级开展“讲卫生竞赛”活动，既要重视个人卫生，又要讲究公共卫生，把校园真正建设成为学生温馨的家园、生活的乐园。

4、促进班风建设，争创文明班级，珍惜集体荣誉。

①、采取树立典型、严肃纪律等措施，对学生严格管理、科学管理、精细管理，使学生养成想学习、爱学习、会学习的优良作风，不断加强和改善我校的班风建设。

②、以集体荣誉为重，无违纪，无不文明行为，有正确的竞争意识，同学间友爱相处、互助互学，共建文明班级。

六、活动要求：

1、统一思想，提高认识，各班级一定要以本活动为契机，使学生的文明意识、良好的行为习惯更上一个新台阶。

2、各班级积极行动，大力营造文明礼貌氛围，扎扎实实开展各项活动，求真务实，并做好记录，及时上交各种材料。

七、方法步骤：

（一）、宣传动员发动阶段：

1、成立活动领导小组，设立文明监督岗。

2、学校召开全校师生动员大会，各班举行主题班会，学习活动实施方案。学校发出“讲文明、讲礼貌、讲卫生”主题活动倡议。

3、以班为单位学习《小学生守则》、《小学生日常行为规范》等一系列规章制度。

4、各班反复排查存在的问题并制定整改措施。

5、各班以“整顿班级秩序、创建文明校园”为主题创办一期学习园地。

6、利用校园网、广播站、黑板报等阵地进行大力宣传，让每位同学明确活动的内容和意义。

（二）、检查落实阶段：

1、各班自查自纠。发现问题及时整改。

2、宣传学习活动中涌现出先进事例，用身边人、身边事教育学生。

3、举办“ 讲文明、讲礼貌，讲卫生，争做文明小学生”征文比赛，获奖征文将向上级推荐。

4、学校将对活动中的好人好事大力表扬，对违规违纪进行通报批评。

（三）、总结表彰。

活动结束对各班进行综合考评，表彰奖励。并举办“文明礼仪在心中”演讲比赛。

“十讲”

1、语言上讲文明

2、行为上讲规范

3、学习上讲刻苦

4、生活中讲卫生

5、活动中讲参与

6、集体中讲团结

7、待人上讲礼貌

8、处事上讲谦让

9、校内外讲形象

10、时时处处讲安全

“十不准”

1、不说脏话粗话；

2、不乱丢乱扔；

3、不破坏公物；

4、不乱写乱画；

5、不吸烟喝酒；

6、不打架斗殴；

7、不校内骑车；

8、不大声喧哗、吹口哨、打闹；

9、不进网吧；

10、无不文明不正常交往。