新一代电子商务平台项目介绍

第一篇：新一代电子商务平台项目介绍

新一代电子商务平台项目介绍

什么是新一代电子商务平台？

新一代电子商务平台是由广东新一代网络科技有限公司研发，公司研发的五大系统（互动家园、网络商城、网络通信、商务人脉、电子银行）致力于开放、共享、联盟、合作的理念向市场开放技术和运营，并协助你运营属于自己的网上电子商务平台。加盟的每一位会员都拥有自己的一套授权系统，每个系统都是一个电子商务平台，每个平台都可以进行共享、联盟！

它是一个全新共享模式的商品交易平台，首次引入“商品共享推广”的概念，让商家的商品第一次作为共享商品呈现在其它联盟网站的交易平台里面，让买家和卖家都能清清楚楚地在一种共同组团成功的交易联盟中做买卖，交易成功后，会按设定的比例分成，形成购买者、商家、联盟网站长、联盟平台多方共赢的局面。平台系统是融合目前互联网上实践证明最成功的B2B,B2C,C2C三种模式为一体的综合式电子商务平台。

为什么要加盟新一代电子商务平台？

先谈一下网络的发展趋势

我国有4200万家中小企业，而网站总量却不过200万。根据国家十一五计划，每年将新增100万家企业利用互联网开展电子商务活动，这就意味这每年至少100亿元的市场份额!企业对网站的需求将出现爆炸性的增长！同时，随着互联网的快速发展，以个人为中心的电子商务需求不断的增长，建立个人电子商务平台已经成为时代发展的必然趋势!

随着网络知识的普及，很多人都知道建立自己的网站来销售自己的产品或推广自己的服务是一种趋势化的赚钱方式，也越来越多的人在网站开店（淘宝店、拍拍店、百度有啊店）,实现在线产品销售，人们也习惯了出行时用网上电子地图查询一下路况，也知道了搜索引擎能告诉我们想要找的结果和答案。这些现象产生或发展到一定程度一定会影响人们以后的生活，有人这么说过，以后，你可以没有车、没有钱，但是你不能没有电脑没有因特网。的确要是谈到未来网络的发展，我们不难想象以后的生活都是通过网上进行，想吃什么只要进附近的餐饮网站上点击预订一下就可以享受到送上门来的美食；想出去逛逛只要在网上打开出租车公司的网站进行预约，出租车就可以来到门前,所有费用都可以通过网络实行在线支付，你只要动动键盘和鼠标就可以非常轻松地得到您想要的东西。

现在社会经济的快速发展，投资创业已经成为很多人的选择，但是在当今这个竞争十分激烈的环境下，如何选择正确的项目来投资几乎成为了所有投资者头痛的事。互联网项目由于投资可大可小，工作时间灵活，运营模式多样，赢利点多，发展前景一片看好。无疑，投资互联网项目将是您的最佳选择，目前人们的生活越来越离不开网络了，在大城市里这样的现象尤为突出，北京、上海、珠三角地区至少有60%的人天天在与网络打交道，他们每天泡在网上，他们一天离开网络手都会庠。的确，这些城市里网络信息化基础都已经很完善，基本上具有一定规模的公司都拥有自己的网站，很多人也拥有自己的个人网站在家里自己办公，成为SOHO一族；他们通过网站在线销售产品，销售广告，搞网赚，开网店等方式逐渐发家致富。但我们有没有想一下以后的互联网：个人网站、企业网站、电子商务公司、SNS社区、论坛等等它们泛滥的时候是否会出现残酷的竞争呢？答案是肯定的！他们竞争什么？资源竞争（人脉资源、信息资源）。那么新一代电子商务平台将会解决这些问题减小竞争，我们还为您解决由于技术、资金、运营模式、维护管理等多方面的限制，迎来更加广阔的发展空间！

加盟新一代电子商务平台如何盈利？

无需技术门槛，新一代电子商务平台为您提供空中式托管，保姆式经营。

一、投资新一代电子商务平台系统的亮点：

1、前景好，投资小；

2、风险小，稳赚钱；

3、市场大，产品好；

4、无需技术门槛，无需运营经验；

5、免费培训，免费指导；

6、多种盈利模式，多个获利渠道。

二、多种盈利模式，日赚万元不是梦！

1、网站广告收入；

2、网站VIP会员等增值服务收入；

3、网站商品交易利润（自己商品、代理企业商家商品、共享联盟商品等等）；

4、网站运营带来的整体财富（网站价值）；

这是一个不可估计的财富，例如：2004年的hao123被百度5000万元并加部分百度股权收购案足以说明了个人网站财富神话！

这个网页简陋得让精英们不屑一顾的Hao123.com却是全球流量最大的中文网站之一；

网站建设者李兴平是广西梅州兴宁县人，网站被百度收购的当年只有24岁左右初中毕业，曾经在电脑城为别人装机器，是一个非常内向的人。包括百度在内，许多知名的网站都为Hao123.com带来的流量付费，在经营利好时期，据媒体报道，这个简陋的网站月收入100万以上。

详情关注：http:///Article.asp?id=1633811

百度深圳分公司的刘计平做了一个比喻:Hao123.com是一艘满载着金子的小船。

我们不难想象这艘小船上的金子就是指的人脉资源。我们新一代电子商务平台今天经营的就是人脉！这是一个利润丰厚的市场，因为他不需要原材料，没有库存，全部都是盈利，全部都是财富！这是一个可以无限扩展的平台，只需要投资几千元，立即拥有目前互联网上最优秀的商业模式的多功能新一代电子商务平台，可以通过网站的运营可以轻松获得以上四种收益！

三、您还可以参与网站联盟，获得网络联盟互动广告收益，累计人脉让别人帮您赚钱：

通过在新一代公司购买产品和服务可以获得美国NGN广告联盟的广告分红，这是一笔巨大的人脉财富，让别人的人脉变成你的人脉，让别人帮你赚钱！

广告联盟利益详情咨询业务员。

挑水别忘了挖井，上班也可以创业

有两个和尚分别住在相邻的两座山上的庙里。两山之间有一条溪，两个和尚每天都会在同一时间下山去溪边挑水。久而久之，他们便成为好朋友了。

弹指一挥间，不知不觉，时间在每天挑水中，一晃就是五个春秋。

忽然有一天，左边这座山的和尚没有下山挑水，右边那座山的和尚心想：“他大概睡过头了。”便不以为意。哪知第二天，左边这座山的和尚，还是没有下山挑水，第三天也一样，过了一个星期，还是一样。直到过了一个月，右边那座山的和尚，终于按耐不住了。他心想：“我的朋友可能生病了，我要过去探望他，看看能帮上什么忙。”于是他便爬上了左边这座山去探望他的老朋友。

等他到达左边这座山的庙看到他的老友之后，大吃一惊。因为他的老友正在庙前打太极拳，一点也不像一个月没喝水的人。他好奇地问：“你已经一个月没有下山挑水了，难道你可以不用喝水吗？”左边这座山的和尚说：“来来来，我带你去看看。”于是，他带着右边那座山的和尚走到庙的后院，指着一口井说：“这五年来，我每天做完功课后，都会抽空挖这口井。虽然我们现在年轻力壮，尚能自己挑水喝，倘若有一天我们都年迈走不动时，我们还能指望别人给我们挑水喝吗？所以，即使我有时很忙，但也没有间断过我的挖井计划，能挖多少算多少。如今，终于让我挖出井，我就不必再下山挑水，我可以有更多的时间，来练习我喜欢的太极拳了。”

我们在工作领域上，工作挣薪水就像是挑水；而我们常常会忘记把握下班后的时间，挖一口属于自己的井，培养自己另一方面的实力，给自己多铺一条路。这样在未来当我们年纪大了，即使体力拼不过年轻人时，我们依然还会有水喝，而且还能喝得很悠闲，且源源不断。

多种一块田，就是为自己多留一条路。

您在每天朝九晚五时，是否也要为自己“挖一口井”呢？

互联网带您挖一口属于您自己的井

今天要你跟世界F1方程式赛车王舒马赫赛车，到底谁会赢？当然是舒马赫！但是如果我让你开法拉利，让舒马赫开拖拉机，这样谁会赢？

创业成功法则：成功的速度取决于我们是否拥有最好的工具。

中国有句话：男怕选错行，女怕嫁错郎！这是一个永恒不变的道理。所以当我们决定做一份事业，我们研究它是否成功、能否赚大钱，首先要对这个行业有所评估。就像亚洲首富孙正义，他在二十四岁创业之前，他研究了四十种行业，他要研究找出哪种是最赚钱的行业。最后选择了投身IT（信息技术）行业，成为互联网的最早一批投资商。

盛大的陈天桥只用三年的时间，31岁的年龄坐上了中国首富的位置，取代了年龄比他大两岁的丁磊。还有新浪、搜狐、百度、3721、阿里巴巴、易趣、QQ„„翻开中国的财富排行榜，几乎前几名也是咱们IT行业的这几位同志。为什么传统行业人家做了一辈子都达不到这个成绩，而他们却用几年的时间做到了。难道他们比传统行业的人更会做生意吗？不一定，答案只有一个他们选择了IT业，选择了互联网。

没有经验和技术同样可以从事互联网创业——新一代电子商务平台帮您解决

2010年10月，中国互联网络信息中心(cnnic)发布了第63期《互联网发展信息与动态》数据报告。《报告》数据显示，截至2010年10月，我国网民规模已达4.46亿人，互联网普及率进一步提升，上网人数超过全国总人数的30%。

新一代电子商务系统的出现可以说是互联网电子商务发展的一个里程碑，新一代电子商务平台系统融合目前互联网上实践证明最成功的B2B,B2C,C2C三种模式，并推出新一代电子商务联盟体系，提供全新共享模式的商品交易平台，全球首次引入“商品共享推广”的概念，让商家的商品第一次作为共享 商品呈现在其它联盟网站的交易市场里，让买家和卖家都能清清楚楚地在一种共同组团成功的交易联盟中做买卖，交易成功后，会按设定的比例分成，形成购买者、商家和联盟网站站长、联盟平台多方共赢局面。

一个稍有上网经验、会打字的人，使用“新一代电子商务平台系统”就可以轻松建立一个设计精美，功能齐全的新一代电子商务平台。也就是说只要会上网会打字您就可以在当地开展网络运营业务，而不用再花费高薪专门去聘请专业的网络技术人员来维护网站。这样一年就可以省去几万元的网站维护成本，这样就大大减少了您创业的成本和风险。

有了这个秘密武器，网站制作成本及门槛大大的降低，我们不需要再支付三五千的工资去大量招聘美工程序员了。您可以不懂技术、不懂运营、不懂操作，这一切都可以由我们公司组建的各种保姆式服务小组为您提供全方位的服务，让您的投资风险降到最低，同时我们也将公开我们的秘密武器！让更多的人可以复制我们成功的模式，与我们一起，把互联网电子商务发展得更大、更强！

我们坚信，只有开放才能共建，只有开放才能分享，有了共建的努力，有了分享的愿景，互联网的电子商务就一定能够成长。我们将建立开放的机制和鼓励参与的政策，建立一个公平、透明的开放市场。开放也意味着透明，意味着信任，而透明和信任将让世界更简单。

我们坚信开放更健康，开放也让我们更自信。开放，能让我们的不足显露出来，也能让网络上的欺诈和伪劣，无处遁逃。只有这样互联网电子商务才能继续成长，满足越来越多消费者不断丰富的需求，离我们的梦想越来越近。

我们要做的就是寻找更多的站长，组建站长站联盟系统。在自己的人脉系统中联盟网站负责人越多，市场就越大，即使自己的时间或能力有限，但是只要自己的人脉网络里有各站长商务活动存在，就可以得到大量的市场提成。每个加盟网站的主机服务器系统，都可以托管于公司。

各位有志的朋友，路虽远，行则将至，事虽难，做则必成！很多事不是我能不能，而是我要不要！如果我们对自己还有一点自信的话，就应该立即行动！立即行动告诉自己：我行、我能、我可以！因

为机遇总是钟情命运的主人，天助于自助者！在时代的潮流中，在时代的机遇面前，有多少人经不起落后势力的考验就地倒下而痛失良机，可是又有多少人紧抓机遇毫不动摇继续不断前进、不断奋斗，最终走向了成功！雄鹰练就了翅膀，就该搏击蓝天，岩浆完成了地下运动，就该火山爆发！今天互联网的春天已经来临，网络大战的军号已经吹响；天高任鸟飞，海阔凭鱼妖，不要怨天不够高，不要怨地不够宽，首先要问的是这只鸟有没有比鹰飞的高的愿望，这条鱼有没有敢跃龙门的志向，成功不是将来才有的，更不会从天而降，而是从决定去做那一刻起，持续累积而成。世界首富比尔盖茨说：如果我们今天错过了互联网，我们错过的不仅仅是一个机会，而是一个时代。如果你是雄鹰，新一代电子商务平台就是你广阔的天空，如果你是骏马，新一代电子商务平台就是你无垠的草原。

广东新一代网络科技有限公司

盛世系统编写

2011-2-11

第二篇：XXX电子商务平台项目实施方案

湘商购网络营销服务平台建设可行性方案

湖南湘商购网络营销股份有限公司

湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

湖南湘商购网络营销股份有限公司

二零一一年九月

湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

目录

第一章 系统概述.............................................................................................................................5

1.1 项目背景............................................................................................................................5 1.2 项目建设内容....................................................................................................................5 1.3 总体目标............................................................................................................................8 1.4 项目实施总则....................................................................................................................9 第二章 技术规划...........................................................................................................................10

2.1 系统采用面向服务构架(SOA)的技术体系...................................................................10 2.2 可适应未来SSO单点登录方式....................................................................................11 2.3 数据中心规划思路..........................................................................................................12 2.4 兼容未来数据扩展..........................................................................................................12 2.5无缝衔接Web Services技术...........................................................................................13 2.6 技术路线..........................................................................................................................14 2.7 系统建设原则..................................................................................................................15 第三章 系统设计...........................................................................................................................17

3.1 网络拓扑结构..................................................................................................................17 3.2 总体结构设计..................................................................................................................18 3.3 架构规划..........................................................................................................................19 3.4 应用体系结构规划..........................................................................................................20 3.5 电子商务门户结构..........................................................................................................21 3.6 门户用户访问流图..........................................................................................................22 3.7 主要业务流程分析..........................................................................................................22

3.7.1 挂牌交易...............................................................................................................22 3.7.2 竞价交易...............................................................................................................23 3.7.3 通过竞价销售资源的主要流程...........................................................................26 3.7.4 通过竞价采购资源的主要流程...........................................................................26 3.7.5 会员入市流程.......................................................................................................27 3.8 系统关键用例..................................................................................................................27 3.9 设计范围..........................................................................................................................28 3.10 数据库设计.............................................................................................................29

3.10.1 对数据库平台的性能要求...............................................................................29 3.10.2 数据库系统结构设计.......................................................................................30 3.10.3 数据库系统逻辑结构.......................................................................................31 3.10.4 数据库设计遵循技术规范标准.......................................................................32

第四章 栏目设置及功能...............................................................................................................35

4.2 网站栏目划分..................................................................................................................35 4.3 功能设计..........................................................................................................................35

4.3.1 系统管理...............................................................................................................35 4.3.2基础数据管理........................................................................................................36 4.3.3 会员信息管理.......................................................................................................36 4.3.4 交易单证管理（分配到相关各子系统中）.......................................................36 4.3.5 结算管理...............................................................................................................36 4.3.6 异常管理...............................................................................................................37 4.3.7 统计分析...............................................................................................................37

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4.3.8 客户交互平台（信息增值服务系统）...............................................................37 4.3.9 客户服务...............................................................................................................38 4.4 网页设计规范..................................................................................................................38 4.5 技术性能设计..................................................................................................................40

4.5.1 相应时间...............................................................................................................40 4.5.2 CPU和LAN负荷率.............................................................................................40 4.5.3并发处理................................................................................................................41

第五章 接口设计...........................................................................................................................41

5.1 模块级、系统级的数据交换..........................................................................................42 5.2 接口规范..........................................................................................................................42 第六章 系统性能设计...................................................................................................................44

6.1 系统安全性设计..............................................................................................................44 6.2 系统可靠性设计..............................................................................................................46 6.3 存储解决方案..................................................................................................................46 6.4 灾难备份设计..................................................................................................................47 6.5 系统实用性设计..............................................................................................................48 6.6 系统可扩展性设计..........................................................................................................49 6.7 系统灵活性设计..............................................................................................................49 6.8 系统容错性设计..............................................................................................................50 6.9 系统快速恢复设计..........................................................................................................50 6.10方案设计特点.................................................................................................................51 第七章 项目质量保障方案...........................................................................................................53

7.1 质量计划编制..................................................................................................................53 7.2 质量控制原则..................................................................................................................54

7.2.1 事前控制原则.......................................................................................................54 7.2.2 标准原则...............................................................................................................55 7.2.3 阶段性控制原则...................................................................................................55 7.2.4 定性测试和量化测试相结合原则.......................................................................55 7.2.5 用户需求符合性原则...........................................................................................56 7.3 质量控制影响因素..........................................................................................................56

7.3.1 全面地、系统地了解用户需求...........................................................................56 7.3.2 充分讨论系统设计方案.......................................................................................57 7.3.3 设计完整的系统验证方案...................................................................................57 7.3.4 确定可行的质量控制方案...................................................................................57 7.3.5 形成表述规范的设计文档...................................................................................57 7.3.6 遵循科学的实施流程和技术要求.......................................................................58 7.3.7 合理进行阶段性测试...........................................................................................58 7.4 质量控制具体措施..........................................................................................................58

7.4.1 技术保障措施.......................................................................................................58 7.4.2 管理保障措施.......................................................................................................60 7.4.3 质量保障措施.......................................................................................................61

第八章 项目建设与费用预算.......................................................................................................62

8.1项目建设内容...................................................................................................................62 8.2 建设规模..........................................................................................................................63

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8.3 人员编制..........................................................................................................................63 8.4 项目投资估算..................................................................................................................64 8.5项目建设周期...................................................................................................................66 第九章 项目风险管理...................................................................................................................67

9.1 风险分析..........................................................................................................................67 9.2 项目开发常见风险..........................................................................................................68 9.3 风险应对措施..................................................................................................................69 9.4 风险跟踪..........................................................................................................................69 9.5 风险状态通报..................................................................................................................69 9.6 风险数据库......................................................................................................................70 第十章 项目实施...........................................................................................................................70

10.1 实施步骤........................................................................................................................70

10.1.1 基于里程碑的迭代式开发过程模型.................................................................70 10.1.2 风险控制的时间进度.........................................................................................71 10.1.3 全面质量管理控制.............................................................................................71 10.1.4 实施步骤.............................................................................................................72 10.1.5 进度计划.............................................................................................................73 10.2 项目的组织与领导........................................................................................................73

10.2.1 项目组织结构.....................................................................................................74 10.2.2 项目领导小组.....................................................................................................74 10.2.3 项目协调小组.....................................................................................................74 10.2.4 质量管理小组.....................................................................................................75 10.2.5 需求分析小组.....................................................................................................76 10.2.6 系统设计小组.....................................................................................................77 10.2.7 软件开发小组.....................................................................................................78 10.2.8 系统测试小组.....................................................................................................78 10.2.9 文档整理小组.....................................................................................................79 10.2.10 系统培训小组...................................................................................................79 10.2.11 系统维护小组...................................................................................................80 10.3 评审验收........................................................................................................................80 10.4用户培训.........................................................................................................................85 10.5 系统移交........................................................................................................................85 第十一章 项目经济效益...............................................................................................................86

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第一章 系统概述

1.1 项目背景

湘商购网络营销服务平台是迎合当下湖南省人民政府文件（湘政发.2011.8号文件）《湖南省人民政府关于印发（加快发展开放型经济的若干政策措施）的通知》关于实施“湘品出湘”工程，鼓励湖南异地商会建设湘商营销网络，组建湘商联盟和省内企业产业技术创新新联盟，推动湘菜、湘酒、湘茶、湘瓷、湘绣等传统湘字品牌开拓国内市场，提升新兴优势产业的市场份额。湘商购网络营销服务平台能适应“湘品出湘”工程的发展的战略需求、运作需求和技术需求所开发的平台化解决方案，以互联网、电子商务、网上银行、身份认证等先进思想和技术，与传统贸易实际相融合，给省内企业、贸易商、消费者、仓储加工中心、运输商、结算和信贷银行提供的专业性安全高效的网络营销平台系统。

平台整体建成后应满足仓储、加工、运输、财务、物业、设备等市场运营的各项业务需求，以互联网、电子商务、网上银行、身份认证、现货电子交易、融资管理等先进思想和技术，给市场中参与各方提供专业、安全、高效的增值服务和信息交换、共享。

1.2 项目建设内容

随着产业链的延伸、信息技术的日臻成熟，特别是供应链管理竞

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争理念的普及，建立信息共享或交易平台等均成为湖南生产企业物流园区资源整合的手段，但资源整合的目的无外乎是增强客户服务能力、提高客户服务水平和获得更好的投资回报。所以，尽管不同的企业在实际运作中所采取的资源整合方式方法不尽相同，但还是有一些共同的范畴需要纳入企业的视野。它们是客户资源整合、能力资源整合和信息资源整合。实施资源整合的时候，必须牢牢把握住两点：对企业内部资源整合的价值的调整和对企业外部资源整合。我们要做的就是找到最佳的结合点，并实现服务资源的优化配置。

在本项目中，我们将从企业的服务化运作去考虑和审视系统架构，把企业运作经验总结并积累变成一个个“服务”，把“组织能力”服务化，通过对“服务”的编排来实现弹性的业务流程，将这种方法定义为SOA架构，其核心是对企业业务的抽象和组件化。也就是说，系统从一开始，就不是“像传统软件那样按照工作流的方式”去设计的，而是从企业的战略，到业务流程，以及流程所需要的服务去考虑。这样的思路所设计出来的系统，通过服务的编排来实现业务流程，自然地形成以服务为基础的架构。

湘商购网络营销平台，参与方示意如下：

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根据各参与方的需求和相关服务，我们期望构建的系统如下图所示：

园区业务管理平台仓储管理信息系统加工管理信息系统物业管理系统运输配送管理信息系统电子商务平台质押管理系统现货电子交易平台综合信息平台（EIP）银行B2B电子支付接口内部管理平台OA综合结算管理系统决策支持系统CRM  湖南产品业务管理平台

实现湖南企业所生产的产品在线服务的可行性，集成物流作业及实际业务数据，包括仓储、加工、运输、配送、供应链管理和市场管理等业务。该平台包括市场业务过程的信息化和集成，能帮助湖南生产企业流通企业提高作业管理水平，降低管理成本，同时也为物流服

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务提供基础数据源。 电子商务平台

包括综合信息平台（EIP，即门户网站）、湖南生产企业现货电子交易平台和融资管理平台三部份电子商务业务，支持各种电子单证流转，主要的功能包括产品展示、企业展示、供求信息、商务洽谈、交易撮合、询价报价、订单委托等商务应用，通过该系统，提高空闲物流资源的利用率，增强加工贸易、钢材流通企业的商机，降低钢材物流成本，加快商业信息流转和融资管理渠道。 内部管理平台

由协同办公信息系统（OA）、综合结算管理系统、客户关系管理和决策支持系统组成，包括数据查询统计和智能决策分析。结算管理包括应收应付、物流费用结算和网上电子支付功能，提高湖南生产企业物流资金回收率和安全，加快资金流转率。

1.3 总体目标

1.满足湖南生产企业不同业务形式的信息化需求；

2.建立基于湖南生产企业供应链一体的物流作业机制，实现与外界供货商、湖南生产企业物流合作伙伴业务流的对接，减少企业重复性操作，提升物流作业效率和服务能力；

3.三平台有机结合，为企业提供全方位的运营管理。

4.动态财务管控，为企业提高资金流转率，降低经营风险。

5.系统中贯彻SOA架构，支持多种业务模式扩展，满足系统扩充或

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引入更为复杂应用。

6.通过电子商务平台提升生产企业对各个要素或能力的整合能力：  使湖南生产企业从平面型向立体型转变，提高土地综合收益。 实现市场和网上市场的完美结合，提升对客户的网上和网下综合服务能力。

 紧密结合土地以外的资源，如集中采购、各种融资方案、担保、加工和配送服务资源，给流通企业提供湖南生产企业供应链的全程服务。

 跨区物流服务配套设施建设、电子商务系统无区域时空限制特点和B2B实时安全的支付结算系统的结合，将拓展市场的辐射和跨区经营能力，提供流通企业跨区销售、融资和结算服务。

1.4 项目实施总则

1.系统全面采用浏览器技术实现，遵循SaaS理念进行系统架构设计。

2.采用整体规划，逐步实施的的原则。

3.充分考虑企业现有系统和平台系统间的数据库结构优化、接口的工作。

4.重点突破，根据省内企业实际需求，将首先选择最紧迫的门户网站和现货电子交易平台进行开发，起到以点带面的效果。本案以下内容将仅对项目一期开发实施做详细描述。

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第二章 技术规划

2.1 系统采用面向服务构架(SOA)的技术体系

SOA架构对松耦合的系统的需要来源于业务应用程序需要，根据业务的需要变得更加灵活，以适应不断变化的环境，比如经常改变的政策、业务级别、业务重点、合作伙伴关系、行业地位以及其他与业务有关的因素，这些因素甚至会影响业务的性质。我们称能够灵活地适应环境变化的业务为按需（On demand）业务，在按需业务中，一旦需要，就可以对完成或执行任务的方式进行必要的更改。

实例表明，基于SOA架构的集成模式用于解决企业信息集成中相关异构系统之间互操作的问题具有一定优势。

整个系统被设计和实现为一组相互交互的服务，它使得系统中的某些服务能够充分利用其他的服务同时却无需考虑其物理位置。在该模型中，任何的业务功能被作为提供的一个服务使用。应用程序的不同功能(服务)通过这些服务之间定义良好的接口和契约联系起来，使得构建在系统中的服务可以以一种统一和通用的方法进行调用。这种具有中立的接口定义(没有强制绑定到特定的实现上)的特征称为服务之间的松藕合。松藕合系统的好处有两点：它的灵活性；当组成整个应用程序的每个服务的内部结构和实现逐渐地发生改变时，它能够继续存在。这就为解决EAI集成问题和快速开发新的IT系统铺平了道路。SOA模型如下图所示，说明了SOA中的不同角色及其工作流程。

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2.2 可适应未来SSO单点登录方式

本系统将预留SSO单点登陆接口，可适应系统的整体规划采用用户单一登陆控制方式，用户在通过统一登录验证后，就可访问相关管理信息系统，不需多次验证.SSO单点登录指用户只需登录一次，就可使用多个SSO enable的应用系统。用户通过任何应用系统都能进行SSO，这对于基于Web的系统是可行的。这种单一的登录点在整个系统的设计中是唯一认证用户的地方，由登录点将SSO token（针对不同的C/S，B/S应用可能还需要传递用户名，口令）传递给应用系统，应用系统利用SSO token来进行用户已认证的验证。简单地说就是要修改已有的应用系统，屏蔽已有的应用系统的用户认证模块，使用系统提供的SSO API来验证用户，以及对用户的操作进行授权。通常，认证与授权管理模块以一种应用专有的方式实现，系统的授权模型、认证，授权信息存贮结构与访问控制逻辑与应用的业务逻辑之间耦合紧密。这种设计与实现方

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式的缺点是显而易见的：由于认证、授权模块与应用逻辑之间的紧耦合使得认证、授权模块很难进行扩展与维护；认证、授权模块的设计与编码需要很大的工作量，而且很难在不同的应用系统之间共享与重用。这也是越来越多企业应用需要SSO的原因之一。

2.3 数据中心规划思路

结合数据仓库技术思路，有效收集整理系统数据，为逐步实现知识管理和数据分析应用提供数据基础。作为一种理想的数据加工及存储模式，数据中心的建立将为管理中心的数据整合及有效利用提供了基础，为知识管理和决策分析应用提供数据支持。

2.4 兼容未来数据扩展

作为日常使用极为频繁的交易平台，可通过业务管理或电子商务服务平台在前台（访问界面）对后台各数据进行集成访问，包括各类统计报表的展现和传递，基于综合办公管理平台的权限控制体系对各后端数据进行受控安全访问和传递，与其他信息系统实现数据集成，互为补充，满足集成需求。

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2.5无缝衔接Web Services技术

UDDI Registries Find/SOAP Service Requester Publish/SOAP Service Provider: Web Services Application Bind/SOAP SOAP Server Web Services结构图

Web services是一种能够被描述并通过网络发布、发现和调用的自包含、自描述、松散耦合的软构件。在Web services体系中，所有的应用实体都被抽象成服务。其中包括三个实体和三种操作。

三个实体：(1)服务提供者(Service Provider)。从商务角度看它是指服务的所有者，从体系结构上看它是指提供服务的平台。(2)服务请求者(Service Requester)。从商务角度看它是指需要请求特定功能的企业，从体系结构上看它是指查找和调用服务的客户端应用程序。(3)服务代理(Service Broker)。它是指用来存储服务描述信息的信息库(Repository)。服务提供方在这里发布他们的服务;服务请求方在这里查找服务，获取服务的绑定信息。

三种操作：(1)发布。服务提供者需要首先将服务进行一定描述并发布到注册服务器上。在发布操作中，服务提供者需要通过注册服务器的身份验证，才能对服务描述信息进行发布和修改。(2)查找。

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服务请求方根据注册服务器提供的规范接口发出查询请求，以获取绑定服务所需的相关信息。在查找操作中，一般包含两种查找模式:一种是浏览模式(Browse Pattern)，即服务请求方可以根据通用的分类标准来浏览或者通过一些关键字来搜索，并逐步缩小查找的范围，直到找到满足需要的服务，查找结果是一系列服务的集合;另一种是直接获取模式(Drill down Pattern)，即通过唯一的关键字直接得到特定服务的描述信息，其查找结果是唯一的。(3)绑定(Binding)。服务请求方通过分析从注册服务器中得到的服务绑定信息，包括服务的访问路径、服务调用的参数、返回结果、传输协议、安全要求等，对自己的系统进行相应配置，进而远程调用服务提供者所提供的服务。

2.6 技术路线

1.开发语言为JAVA语言，并采用中间件（基于SUN技术路线）的三层结构。

2.在J2EE开发环境下采用三层结构进行开发，前端表现层采用网页方式。将所有商业逻辑独立出来制作成EJB存放于中间层，由app server负责运行，并将结果以网页方式返回到browser端。利用中间件（基于SUN技术路线）的三层结构技术。

3.跨平台（UNIX，LINUX，WINNT），跨数据库（ORACLE、SYSBASE、INFORMAX、DB2、SQLSERVER等等）。

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2.7 系统建设原则

 电子商务网站

1、扩展性

系统应便于新业务的生成和实现第三方系统（如：支付系统等）与平台的连接。另外系统提供动态页面定制工具，能够有效的帮助运营方生成产品和服务表单，方便管理人员扩充分类目录等信息，并在权限管理、会员管理上有高度的灵活性。

2、安全性

通过详细注册资料的方式确保会员身份的可靠性，线上实施交易支付时，网站需确认双方的身份。为了防止网上纠纷，应该将用户的交易过程信息以日志形式保存，以作为仲裁交易纠纷的原始依据。

4、适用的广泛性

交易应支持挂牌交易、竞价交易等多种交易模式；支持实时在线支付、企业网银等多种支付手段。 电子交易模块

1、先进实用

系统规划和设计理念可对照现有技术先进、成熟的产品，提高用户体验，以减少系统开发的周期和成本；功能定位充分考虑平台服务对象的需求。

2、扩充性

保证省内企业内已有平台和系统的兼容性及对未来发展的适应性，使系统可在原有的基础升级改造和更新，并应当充分考虑技术进

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步因素的影响。

3、开放性

交易平台不是一个封闭的系统，今后必须通过接口和其他平台或系统相连，在平台建设中应充分考虑与外界信息系统交换的需求，保证既能满足基本功能的需要，有具有与外界系统进行信息交换与处理的能力。

4、安全性

在系统规划和设计时应充分考虑系统安全性问题，防止非法操作和恶意入侵造成系统灾难，给使用平台的企业带来损失。

5、可靠性

交易平台提供365×24×7不间断服务，在系统规划和设计时充分考虑系统可靠性问题，采用备份方案或其它管理和技术手段提高系统可靠性，避免由于系统崩溃而造成灾难性后果。

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第三章 系统设计

3.1 网络拓扑结构

系统结构基于Intranet/Internet 技术，以浏览器/服务器（B/S）结构的技术架构方式进行设计，并支持虚拟专用网络（VPN），系统必须支持主流计算机硬件及软件平台，并兼容现有的设备，支持多种开放技术标准，系统应提供标准的接口程序或和预留技术接口标准，便于扩展应用系统功能和与其他应用系统的互联，互访。

系统数据库采用通用大型数据库技术；充分考虑利用现有网络和硬件设备；浏览器支持多种通用浏览器。系统具有开放性、易操作性、界面的友好性、可靠性和安全性等特点，为用户提供统一的、友好的操作界面。

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3.2 总体结构设计

用户界面层用户浏览器页面请求页面中间层WEB服务器应用程序集（模块结构）数据请求数据数据应用层

客户资料等信息库采用J2EE的架构进行开发，采用现阶段成熟的基于MVC的Struts架构。WEB SERVER接受客户的访问／交易请求，并建立起安全通道之后，根据不同的业务请求，由专门的Action Servlet进行处理，该Servlet会根据不同的请求调用相应EJB或Javabean对数据库进行访问，并调用交易组件处理相应的业务方面的交易流程，最后根据配置文件定义的结果显示页面，将系统处理结果传输到用户端，从而实现了对用户业务请求的处理。交易业务逻辑利用EJB或Javabean进行封装，保证了逻辑的完整性和一致性。

表现层把结果以页面的方式呈现给用户，在本层中采用Servlet及JSP技术进行实现。同时为更方便界面的修改，我们采用模板技术，模板是一些嵌有标识符的html页面，由JSP或Servlet进行解析。这

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样以后页面的修改只需懂HTML即可，无须修改JSP或Servlet程序。在系统实现上，采用目前国际流行的面向对象技术、MVC的设计模式和纯JAVA技术，将整个系统从逻辑上分为展现层平台、中间应用服务平台和业务系统平台等几大部分，以提高整体网站系统的可扩展性、灵活性、易维护性。

3.3 架构规划

中坚电子商务平台信息服务电子交易现货资源应用管理系统系统管理系统系统管理标准体系应用支持平台资源目录数据中心交换平台IT基础设施

系统安全体系湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

3.4 应用体系结构规划

访问界面应用层应用支持层数据中心层数据整合层相关外部系统

中坚电子商务门户信息服务系统电子交易系统现货资源管理系统应用管理系统资讯挂牌交易仓储服务行业服务会员管理竞价交易产品目录资源服务企业展示专场交易现货验证管理服务帮助实时行情现货交割辅助决策服务市场动态金融结算综合查询网站管理流程管理电子表格应用集成认证授权统计分析基础数据业务数据数据中心决策数据元数据数据交换平台行业企业、银行金融机构、行业管理部门等20

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3.5 电子商务门户结构

信息动态显示现货信息点击查询详细信息现货资源申报审核挂牌交易信息显示所有信息竞价信息查询信息修改会员信息注册资信验证撮合条件定制匹配撮合电子商务门户交易专场匹配交易查询匹配条件修改业务请求验证排期场次发布仓储管理出入库、盘点单证传输会员服务处理信息反馈业务单证查询交易数据、实时行情行情资讯行业资讯仓储、加工物流信息管理运输管理会员帐户金融结算网银支付资金结算21

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3.6 门户用户访问流图

现货挂牌进入本站竞价交易注册浏览、搜索撮合匹配退出访问市场行情

3.7 主要业务流程分析 3.7.1 挂牌交易

在线挂牌是指在市场规定的交易商品范围内，卖方将其已存入指定仓库的货物详细情况、交易代码、商品代码（交易系统自动生成）、执行标准、产地（生产商）、产品、交货日期、挂牌价格、挂牌数量、最小购买批量、最小购买量、履约保证形式（定金或电子货单）等要素放入分类“货架”发布供货信息；买方根据分类“货架”查询相关供货信息，如需购买，除输入该条供货信息的挂牌号和按最小购买批量、最小购买量确定买入数量外，不需输入其他信息，检查确认后即与该条挂牌供货信息的卖方成交签订电子交易合同的一种交易模式。

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交易商卖方进入挂牌交易界面买方填写商品挂牌卖单查询所需商品挂牌信息买方点击挂牌买单成交买卖双方按规定比例锁定定金到约定交货日进入交收程序

3.7.2 竞价交易

竞价交易模式是传统的拍卖、招标交易模式和新兴的网络技术相结合的产物，会员通过交易系统向其他会员发出邀约，在特定时间对某特定资源通过交易平台进行竞买或竞卖，竞价交易结束时交易系统根据价格优先、时间优先的原则确定成交会员的交易模式。

竞价交易分为买方会员竞价采购（即卖方拍卖，或称竞买）和卖方会员竞价销售（即买方招标采购，或称竞卖）两种方式。 竞卖交易模式

竞卖交易是指买方会员（采购方）按照一定的规则将采购需求组成标书，对外邀标；交易中心帮助推介，组织卖方会员（供应商）应邀；约定时间内，卖方根据竞价规则参与竞价；竞价结束，交易系统按照价格、时间优先原则确定供应商，需要分标时，系统按约定的规

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则进行分标供应，买卖双方确立购销合同。合同的交收及结算控制流程与挂牌交易相同。

卖家A买家指定一定条件ABC企业竞标竞卖交易方式卖家B卖家C系统预先筛选下达交易合同自动撮合下达交易合同

 竞买交易模式

竞买交易是指卖方按照一定的规则将需要销售的资源组成拼盘，对外公开或定向邀标；交易中心帮助推介，组织买方会员应邀；在约定的时间内，买方根据竞价规则参与竞价；竞价结束，交易系统按照价格最高优先，时间优先的原则自动评标，中标的买方与卖方订立购销合同。合同的交收及结算控制流程与挂牌交易相同。

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卖家登录买家现货资源录入申请参加竞价再申请平台审核验证验证未通过交付保证金NO验货YES挂牌中标落标自动撮合生成合同交收程序

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3.7.3 通过竞价销售资源的主要流程

开户办理会员注册，签订入市协议，取得用户名和密码网上导入资源，办理验货现货入库手续，缴纳保证金竞价交易交易平台公共竞价信息，在预订的时间网上竞价交收结束，交易平台划转货款和保证金付款交易成功，买卖双方在规定时间内进行货物交收、过户 3.7.4 通过竞价采购资源的主要流程

竞价交易信息发布后，回应确认参加某次竞价交易，缴纳保证金开户办理会员注册，签订入市协议，取得用户名和密码现货验证核实竞价标的，确认货物质量和数量在规定的时间进行货物的交收过户交货交易成功，在规定时间内向交易平台付清剩余货款付款交易平台公告竞价信息，在预先确定的时间网上竞价 26

竞价交易交货湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

3.7.5 会员入市流程

向电子商务公司提交会员资格申请，并按要求提供相关文件资料客户（企业法人）电子商务公司审查批准，签订会员合同租赁仓库成为正式会员货物交收交易结算通过互联网入市交易在接受账户存入交易保证金 3.8 系统关键用例

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3.9 设计范围

关键字搜索搜索功能交易模块分类检索功能筛选内容编辑竞价功能交易过程跟踪前台模块现货资源订单管理交易账户充值支付功能网银支付第三方支付平台收藏有需要的信息电子商务平台门户标注信息信息处理同类信息比较行情资讯定制交易记录实时行情市场评述行情报告IM商品管理条件搜索模糊搜索排序、比较注册子模块服务子模块站内短信现货资源管理信息定制交易发布子模块用户操作模块帐号管理交易管理子模块仓储管理子模块会员管理子模块系统管理子模块后台模块现货资源管理交易管理

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3.10 数据库设计

建立完善的数据库结构管理设备的基本参数、运行状态和各种工作计划。数据库的框架和结构必须根据设备和运行状态而设计，方便提供强大的录入、查询、统计、分析和报表等各种功能，较好的反映平台业务的基本情况和运行状况，满足运营管理信息化的要求。

3.10.1 对数据库平台的性能要求

根据本系统数据的特点,我们采用Oracle作为系统的数据库平台，并且数据库开发方面采用标准SQL语句，以便将来的扩展和移植。系统将采用数据库建模工具，根据系统功能模块的设计，构建出整个数据库。在构建数据库时，也会定义好数据库表的约束、关联以及索引。

针对系统的具体特点和系统要求，我们在进行数据库方案设计时对数据库平台提出下列性能方面的要求：

 标准化程度高，符合标准ANSI SQL 92语言的规范；

 支持Brower/SERVER模式应用，支持对称处理和多线程技术，支持XML/CORBA，支持数据分区；

 可在多种操作系统，HP、IBM等服务器下运行，独立性强，对系统结构影响比较小；

 高级语言、汉化功能先进，易于方便使用，支持汉字，GB18030标准；

 支持主流的各种网络协议，如TCP/IP、IPX/SPX、NETBIOS、DECNET、湘商购网络营销服务平台可行性研究报告

SNA等。

 能支持同构、异构网络的分布操作，支持松散耦合型的Cluster及海量并行处理；

 有足够的并发控制；授权控制和事务处理能力及恢复能力；  与异种数据源有良好的可互操作性；

 具有可靠的数据安全保密措施以及故障恢复能力；

 具有SMP和MPP的功能，具有快速的并发用户查询速度，并发控制稳定可靠；

 具有很强的容错能力，错误恢复能力，错误记录及预警能力，具备异地容灾能力；

 允许行级锁，具有死锁自动解出功能而无需额外的数据一致性校验；

 具有强大的复制能力，支持主从式、级连式、对等式以及N-向复制，并支持复制日志技术，具有分布式模式管理能力；

 具有完整的安全性（帐号安全，系统级权限，对象安全性，审计），细粒度化的访问控制，适合于多层环境的安全模式的能力；  拥有支持MIS的功能强大的开发工具，提供数据仓库和数据挖掘的工具。

3.10.2 数据库系统结构设计

根据本系统的结构和应用服务，同时考虑到整个系统的一体化方案、功能扩展和灵活性，数据库将按以下原则采用集中方式与三层结

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构相结合的体系结构。

本系统是大型电子商务平台系统，能够提供多种应用服务，这些服务采用集中方式运行可充分利用服务器的资源，发挥服务器的性能，方便管理，提高可靠性。

采用三层结构很容易实现客户机的扩充，使用多服务器能减小系统的处理瓶颈，提高系统的性能，同时能共享网络中的所有资源数据库系统，为集中方式和B/S结构的应用提供了可靠的技术保证。

3.10.3 数据库系统逻辑结构

本系统考虑到系统的总体要求和今后各业务的发展，本方案中设计数据库系统逻辑结构体现了以下特点：  数据库系统结构具有良好的兼容性。

 数据库数据的全面性：对平台运营管理方、园区管理方、物流企业、加工企业等部门的信息系统进行调查，分析及要求，最大限度的保证其共享数据，同时为系统的扩展性保留数据接口，达到数据全面性的目的。

 数据库系统结构完全完整：既可最大限度开放的公用数据，也严格保密的交易结算数据和企业私有数据，对不同的类型应采用不同的安全管理机制。信息系统将采用大型数据库系统，完善的数据备份和安全控制策略，保证数据的安全性和完整性，保证系统安全运行。数据库可以采用数据冗余备份，或者数据录像备份，双机备份，以确保数据的安全及完整性。

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3.10.4 数据库设计遵循技术规范标准

目的：保证与其它应用系统的无缝连接，而且便于与运营方其它系统的数据共享和实施园区各方社会资源的数据共享。1.完善的编码体系

完善的编码体系是数据库系统的重要核心之一。要求对业务中涵盖的信息进行全面分类和编码管理。

要求编码设计科学合理，使系统能够具备目录树结构显示、分类路径明确、多级同步维护（级联修改）、分类分级的多层次查询、数据传送量少等优点。2.字典驱动的数据库结构

系统的发展变化对应于设备（实体对象）的属性和设备（实体对象）的增减，能够通过数据字典驱动的方式，在数据库中实现设备属性的扩展修改和新增设备的定义。

系统采用这种字典驱动数据库结构，通过它用户可以根据需要，对系统中某对象的属性进行扩展。例如应用在设备管理上，可以采用图形化界面简单直观地实现设备类型的自定义、设备种类的增加、设备属性的自定义，从而适应不断出现的新设备的需要，不需要修改程序代码。

3.面向对象的数据库设计

从某种意义上讲,是数据库设计的面向对象特征最终奠定了整个系统的面向对象性,具体要求包括：  数据库结构清晰,便于实现 OOP

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 数据库对象具有独立性,便于维护  需求变更时程序与数据库重用率高,修改少 4.柔性扩展技术

数据库系统赋予查询系统高度的柔性和充分的可扩充性。查询系统可以根据用户的需求不断地完善自身，以提供新的查询功能和增强查询能力。它有两方面的意义：一是当系统运行一段时间后，用户极有可能会产生新的查询需求，在良好的数据结构的基础上，能够通过对原有系统的适当调整和配置，满足用户新的需求；二是应用系统具备为不同类型的用户提供自己定制各种查询的功能，降低了系统后期的维护工作量和费用，保护系统的前期投资。5.便携式数据库

系统提供便携式数据管理功能，可以将需要的数据下载到您身边的计算机上（不论是台式机，还是笔记本计算机），以便在无法或不愿连通网络的情况下（比如在移动的交通工具中、没有电信服务的区域等）使用相关的数据。6.非结构化数据的管理

系统对非结构化形式存在的数据如文档、手册、报告、专家意见等数据采用合理的数据库管理模式。

系统将非结构化纳入数据库系统进行管理，从而将企业数据源和应用集成为一个有机整体，实现对数据的集中管理、组织、分类、索引和检索，以达到对数值、字符等结构化数据和电子文档、图像、声音等非结构化数据高效操作。

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7.过程数据存储管理

对一项业务流程从开始、中间各个环节到最后结束和反馈的整个过程中产生的数据进行完整的关联存储，这样不仅在业务流程上完成闭环管理，在具体某项工作所产生的数据上面同样完成了闭环管理，最终实现了业务真正意义上的闭环管理和监控的功能。8.最简单的就是最好的

客观世界是错综复杂的,计算机科学理论的发展也越来越高深、复杂。然而,人类探索理论和技术的最终目的是:让客观世界的复杂变简单,最简单的就是最好的。为此对数据库设计提出以下几个要求：  慎用外键  适当冗余  信息隐蔽 9.备份管理

实现对系统所有数据的备份，包括图形数据、属性数据和规则库数据，这些数据均存放在数据库中，定期备份以保证数据的安全性。

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第四章 栏目设置及功能

4.2 网站栏目划分

首页交易中心信息中心帮助中心交易大厅我的办公室综合资讯市场动态新手上路网站导航常见问题客服中心现货资源竞价拍卖会员信息资源管理交易管理产品目录企业之窗标准查询查询挂牌现货发出交易意向查询买卖盘申请竞价合同管理商情管理账户管理

4.3 功能设计 4.3.1 系统管理

1.管理用户登录 – 通过专用路径访问管理系统 2.管理员密码维护 – 管理员登录系统后修改密码

3.管理员帐号维护及任务授权 – 维护管理员帐号，分配管理权限 4.基础参数管理 – 维护系统参数定义和参数值

5.服务器文件管理 – 维护上传到服务器的业务文档和图片等 6.数据备份 – 数据库数据的定期备份

7.数据恢复 – 数据库数据的恢复，在灾难发生后恢复备份数据

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8.数据归档 – 对过期数据的归档并进行财务数据结转 9.计量单位 – 维护系统中各项业务的计量单位及相互换算

4.3.2基础数据管理

1.机构管理 – 电子商务公司部门的配置 2.角色配置 – 维护系统运维人员角色配置 3.费率管理 – 为系统指定各种初始计算费率 4.货物类别 – 客户委托业务物料分类集成

4.3.3 会员信息管理

1.基本信息 – 会员基本信息

2.费率管理 – 为会员指定各种计算费率

3.帐号维护及任务授权 – 为会员分配用户帐号和管理权限 4.查询意见反馈 – 查询来自会员的意见反馈信息

4.3.4 交易单证管理（分配到相关各子系统中）

1.挂牌订单管理 – 客户订单生成、维护、查询、打印 2.竞买订单管理 – 客户订单生成、维护、查询、打印 3.竞卖定单管理 – 客户订单生成、维护、查询、打印

4.3.5 结算管理

1.结算处理 – 定价、结算、查询、打印客户对帐单

2.数据导出 —

条件性分类导出运营数据至EXCEL表进行再编

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辑，实现与Win office办公软件的接口。

4.3.6 异常管理

1.警告信息维护 – 维护各类不同警告信息

2.异常信息维护 – 记录、维护、查询业务过程中的异常信息，提供处理记录流程

3.外部异常反馈处理 – 查询来自外部用户的反馈信息，并即时定制

4.3.7 统计分析

1.客户业务信息统计、分析 – 客户订单、合同额、应收的查询报表生成、打印及生成各种对应形式的分析图

2.业务运营数据的收入、成本、利润分析 — 自由时间段、条件性统计各种业务运营的收入汇总、成本汇总报表及利润、利润率情况分析图表。

4.3.8 客户交互平台（信息增值服务系统）

1.客户用户登录 – 登录系统，获得身份验证

2.基本信息管理 – 维护自己基本信息，包括密码，联系方式，联系人等

3.业务动态信息查询 – 查询交易、现货资源相关的动态信息、异常记录等，并可以以库表形式下载 4.财务结算 – 查询、下载对帐单及付款通知

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5.客户意见反馈 – 提交意见反馈

4.3.9 客户服务

系统实现的客户服务内容包括： 1.流程查询：查询有关作业的流程状态 2.资源查询：查询有关的现货资源状况 3.交易查询：查询现货交易中状况 4.定制查询：按照客户的要求选择查询内容 5.帐单下载：在线获取结算清单

6.实时行情跟踪：查询有关资源的行情图表 7.定制信息：按照需要发出客户所指定的专业信息

8.咨询服务：在线解答客户在系统使用及业务进行中的疑难问题

4.4 网页设计规范

1、形象设计规范

网站的CI整体形象包括下面几个要素

（1）标志(logo) 网站有独立的标志

 标志可以以网站中英文名称设计，也可以采用特别的图案。原则是简单易记。

 标志可以用黑白和彩色分别清晰表现

 标志图片的名称为“logo_域名.gif”，例如：logo_sina.gif

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 尽量提供标志的矢量图片

 请尽可能在每个页面上都使用标志

（2）标准色

 网站有自己的标准色（主体色）

 标准色原则上不超过两种，如果有两种，其中一种为标准色，另一种为标准辅助色

 标准色应尽量采用216种web安全色之内的色彩

 提供标准色确切的RGB和CYMK数值

 尽可能使用标准色

（3）标准字体

 网站定义一种标准字体（指logo上，图片上使用的字体）

 标准字体原则上定义两种，一种中文字体，一种英文字体（不包括文本内容字体）

 提供标准字体的名称和字库

 尽可能使用标准字体

2、内容编辑规范（1）标题

 力求简短、醒目、新颖、吸引人。

（2）正文

 文章的段首空两格，与传统格式保持一致

 段与段之间空一行可以使文章更清晰易看

 杜绝错字、别字和自造字

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 数字符号（不含标点）均为半角

3、页面尺寸

 尺寸规范根据实际情况调整：

 页面标准按1024*768分辨率制作

 页面长度原则上不超过3屏，宽度不超过1屏

 每个标准页面为A4幅面大小，即8.5X11英寸

 全尺寸banner为468*60px，半尺寸banner为234*60px，小banner为88*31px，另外120*90，120*60也是小图标的标准尺寸

 每个非首页静态页面含图片字节不超过60K，全尺寸banner不超过14K

4.5 技术性能设计 4.5.1 相应时间

 当数据录入操作时无等待时间；

 日常操作用的显示响应时间（从敲执行键至完全显示画面、含相关数据）不大于2秒；

 复杂图表的显示响应时间不大于10秒；  日常查询、统计和分析的响应时间不大于5秒。

4.5.2 CPU和LAN负荷率

1、CPU平均负荷率

 系统稳定状态：工作站<30%

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 系统繁忙状态：工作站<45%

2、内存

 系统稳定状态：工作站<64M  系统繁忙状态：工作站<70M  在每5分钟测试期间，系统LAN负荷不大于30% 4.5.3并发处理

 并发处理用户≥500人

 系统峰值响应速度，并发处理用户≥300人

第五章 接口设计

1.与行业主管部门的网站接口

采用WebService技术为行业主管部门的网站提供接口，将相关报表、统计数据上报给行业主管部门。2.与企业内部及物流园区信息系统接口

采用WebService技术为企业内部管理信息系统和园区的物流信息系统提供接口。通过此接口进行仓储、加工、运输等物流相关操作。3.与银行的接口

定义银行与中心数据库系统数据传输包的格式，实现费用查询，总帐对帐, 明细对帐通知等功能。4.与中心综合数据库接口

通过视图等形式，为中心综合数据库提供相关的信息数据。

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5.与生产、贸易、物流企业管理系统接口

采用WebService技术为相关企业管理系统提供接口。

5.1 模块级、系统级的数据交换

系统接口采用XML进行系统功能模块和系统之间的模块级别、系统级别的数据信息交换。

5.2 接口规范

由于XXX电子商务平台是基于实体物流园区展开相关运作，在信息化建设过程中，由于行业特点和分步实施的原因，内部容易出现多个系统共存的现象，同时与应用相连的外部应用系统也在不断增多。各个信息系统之间需要进行数据和信息的集成，这对于在整个内部充分进行信息交互与共享、避免信息孤岛的产生起着决定性的作用，在数据的一致性、规范性、业务效率的提高、的合理运营决策等方面也具有重要的意义。因此，建立和提供标准的接口规范，可以在不同系统之间搭建起沟通的桥梁。

不同系统间的数据和信息都以不同方式存储和利用，基础平台和数据结构差别非常大，而且这些系统可能使用了完全不同的编程语言、操作系统、数据库系统，对数据共享和利用造成很大的问题。因此，为了实现异构系统之间的互联互通，必须遵循一定的规范，按照某种公共约定设计和实现特定接口。

为了有效地进行各系统间的数据交换，我们采用在各个系统中

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间，架设一个数据交换的中心节点，我们称为数据交换平台(Data Exchange Platform，简称DXP)的解决方案。这个数据交换平台将为提供一个支持信息流转的数据总线，通过DXP平台的信息数据能够在各个应用之间进行交换，从而使的应用完成业务上的协作。

通过采取这样一个星型的统一接口模式，而不是让多应用系统间进行点对点的反复衔接，可以为系统间的数据交换带来很多好处： 有效地降低系统间的耦合度

每个应用系统逻辑上只和数据交换平台有关系，而不必考虑数据交换另一端的具体部署，使系统间形成简单的数据耦合，有效降低了系统间的耦合度。

提高数据交换接口的规范性

由于系统接口统一面向数据交换平台，在接口的逻辑和技术形态上都具备一致性，这样，就为系统接口的稳定和规范提供了基础，有利于设计和实现一致和规范的接口。提高数据交换的开放性

数据交换平台就如同系统间的一个逻辑数据总线，可以对外提供灵活的多种形式的接口，让系统很容易地集成进来，从而提高了数据交换的开放性。

保证数据交换的高效性和稳定性

一方面，数据交换平台可布署于高效的应用服务器中间件，从系统级保证了数据交换的高效和稳定；另一方面，数据交换平台专门为数据交换过程而设计，从系统设计的合理性上，有效保证数据交换过

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程的高效和稳定。保证数据交换的安全性

采用数据交换平台后，系统间的数据交换可以完全受到平台的控制，可以充分利用到交换平台认证、授权、加密等安全性服务，从而有效地保证了数据交换的安全性。提高数据交换的可扩展性

随着系统需求的发展，一个数据交换过程往往不是固定不变的，当需求变化产生时，通过数据交换平台定义（而非直接编程实现）的数据交换，可以很容易地进行修改和扩充，从而极大地提高了系统的扩展性。

第六章 系统性能设计

6.1 系统安全性设计

1.操作安全性

操作安全性由网络登录验证、数据库登录验证、应用系统使用验证三级组成。网络登录验证由操作系统完成，用于对具有网络资源访问权限用户的验证；数据库登录验证由数据库服务器完成，用于对具有数据库访问权限用户的验证；系统使用验证由应用系统完成，用于对具有应用系统使用权限用户的验证；应用系统将采用三种验证方式相结合的方式验证用户。2.数据传输安全性

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为保证数据传输的安全性，使得所传输数据不被盗窃、更改，应用系统所采集的重要原始数据可采用网络加密传输、数据库加密传输或应用系统数据加密相结合的技术。3.数据存储安全性

重要数据因某种原因需用存储介质进行长期备份存储时，可采用加密算法对数据进行加密，使得非法用户不能理解其含义，当合法用户访问时再将其还原。4.采用日志

运用日志，对进入系统的用户的操作进行记录，包括合法用户的操作和非法用户的尝试性登录；可以根据日志进行事后分析，从而找到事故的发生原因、责任者或非法用户。5.系统维修时的数据安全性

当系统需要检修或维修时，有可能对系统进行调试，在调试时我们将采用切换到临时运行环境的方法，使系统在调试时与正式存储设备（数据库）隔离，维修结束正式使用时，再将系统与正式存储设备（数据库）相连接。这样就可以保证系统在维修时已有数据的安全。6.原始数据的安全性

为了保证原始数据的原始性，原始数据一旦保存，便不能被更改；对错误数据只能采取增加一条记录来修正的方式处理，对修正数据应加标志以保证正确性，同时对于修正操作应做数据修正日志，记录修正人相关信息及修正原因等。

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6.2 系统可靠性设计

数据需在整个分布式数据库系统中保持一致，我们将采取以下几种措施来保证这些数据的一致性：

利用关系数据库管理系统（RDBMS）的一致性检查与控制机制； 关系数据库管理系统（RDBMS）具有一套严格的数据完整性和一致性的管理机制。

采用CVS版本控制技术，即对每一类需同步的数据设置其版本号，在用户登录系统或系统进行处理时（若要用到这些数据），则系统先判断其是不是最新版本，若不是最新版本，则对这些数据进行更新（以原始数据库的数据为基础），保证系统所用的数据为最新数据，同时也保证了各级数据的一致。

在交易平台运营中，需要传输大量的数据，因此，保证数据传输的正确性就显得尤为重要，即使在网络通讯不可靠或出现异常时也能保证信息的传输。

6.3 存储解决方案

本平台是以建立大额在线交易业务系统为目的的，所以对于这么一个系统，数据的安全、高效存储是系统建设的重中之重。系统的数据存储：

 数据集中存储，所有的数据都存储在一个中心。

 数据安全性要求高，数据的安全是系统正常运营的前提，一定要认真考虑系统的数据安全性。

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 数据增长量大，系统数据在网络完善的情况下会以更加惊人的速度增加。

 数据备份及管理的工作量比较大。

鉴于系统的复杂程度，单纯依靠数据库自身的备份功能，不足以保证系统的灾难恢复能力；系统的数据量对普通的硬盘、以太网等，在容量和性能上也是一个考验；因此，我们建议采用软硬结合的方式：  软件支持各种数据备份策略和各种存储设备，可采购第三方产品。

 硬件保证容量、缩短备份时间，可使用高速光纤网络（存储区域网，SAN），高速磁盘阵列（RAID），大容量磁带机（TAPE）等。

6.4 灾难备份设计

保证业务持续性的重要手段是提高信息系统的高可靠性，需要建设一个对各种情况都可以抵御或者化解的异地的容灾系统。容灾系统的核心就在于将灾难化解，一是保证业务数据的安全，二是保证业务的连续性。数据的安全需要保证用户数据的完整性、可靠性和一致性。数据安全是容灾系统的基础，也是容灾系统能够正常工作的保障；业务连续性是容灾系统的建设目标，它必须建立在可靠的数据备份的基础上，通过应用系统、网络系统等各种资源之间的良好协调来实现。

为了建立高可靠性的系统，如机房破坏等重大自然灾害，需要建立异地灾难备份中心，用户将本地备份的数据送到远离本地的地方保

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存抵御灾难。灾难发生后，按预定的数据恢复程序购置和安装备份硬件平台，恢复系统和数据即可。实现数据的异地复制，有软件方式和硬件方式两种途径。软件方式，是通过主机端软件来实现，如远程卷复制或者数据库厂家提供的远程数据备份工具来实现业务数据的远程复制。建立一个异地的数据系统，该系统是生产中心关键应用数据的一个复制。复制可以通过硬件——磁盘阵列的同步技术；也可以通过软件——远程卷镜像和数据库远程复制工具。确保在生产中心发生灾难时，生产数据在备份中心仍然可用，可以采用硬件（磁盘阵列）或软件方式来实现。

建立一个集本地、异地数据和应用容灾于一体的方案，最大限度的保证数据的一致性，容灾级别依次提高，后者以前者为基础，可以分步实施，后期保护前期投资，能够支持人工/自动容灾的方案，用户可以根据需要自由选择,是灾难备份设计方案的目标和出发点。

6.5 系统实用性设计

 可维护性

本方案中选用B/S多层结构体系作为应用系统开发的核心技术，使得开发的应用系统具有非常好的维护性和功能扩展能力。应用软件的维护和升级，只需要更新服务器中的应用程序就可以达到维护和升级的目的  可操作性

系统管理和操作将全部采用图形化交互式人机界面，具有数据处

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理操作简单、方便、快捷。对业务流程的处理，完全按照常规的处理习惯，充分考虑到人员的操作习惯。 多功能性

系统可向各类用户提供各种指标报表；能根据不同的要求灵活处理报表指标，提供灵活自由的、功能强大的组合查询手段和统计功能。提供多种分析方法，如饼图、曲线图、柱图、表格等。通过数据库与Web的集成，对工作人员、管理机构提供功能强大的综合查询和统计服务及Web服务访问功能。 高效性

采用高效的服务器、功能强大的数据库系统，为各种业务提供高效率的工作能力，适应大规模数据处理的要求。

6.6 系统可扩展性设计

本方案选用多层结构体系作为系统开发的核心技术，就充分考虑到本系统的业务变化和扩展的实际情况，使得开发的应用系统具有非常好的维护性和功能扩展能力。

采用标准和通用的网络设备及协议，采用开放式的数据库平台和组件技术，采用兼容性强的电子邮件系统，确保随着平台的成长，已有的资源的有效性。

6.7 系统灵活性设计

 高度的模块化设计

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采用高内聚、低耦合原则进行模块划分。模块间提供相应的接口，当应用系统的业务或功能要求发生变化时，可以通过简单的对相应模块的修改来实现功能扩展。 多层体系结构

多层体系结构分为客户端、应用服务器和数据库服务器。其中，客户端提供统一的用户界面，完成对用户请求的收集与结果显示；应用服务器主要是处理用户请求，实现应用系统功能；数据库服务器则是为应用服务器提供数据。基于这样的体系结构，更有利于功能扩展与修改。

6.8 系统容错性设计

系统的容错性设计是指设计软件时能够保证用户输入的正确性和对系统非法的和破坏性的输入有很强的容错能力。当用户进行正常的数据输入时，系统对输入的数据要做有效性检查和完整性检验，保证将正确的数据存入数据库，对于用户错误的输入，不但拒绝接受，而且要给出明确的错误提示，供操作者改正；对于用户输入非法的和对系统具有破坏性的数据，系统能够加以识别，并做出相应的处理，避免造成系统的死机和瘫痪。

6.9 系统快速恢复设计

在系统使用过程中，由于硬件出现故障或其它原因造成系统暂时性的中断后系统重新启动时，能够保证系统将原有的数据快速恢复，50

第三篇：电子商务平台补贴

电子商务平台补贴如何申请？

答：在东经贸[2009]18号我市企业国际市场开拓资金申报工作的文件中，其中在企业产品广告宣传申报项目中包括在境外的影视媒体、专业杂志和户外投放的广告宣传，以及第三方电子商务平台开展对外贸易的相关广告宣传费都能得到相对资助。资助标准：按实际费用额的50%资助，每个项目最高资助额15万元，须提交的证明资料：

1、支出任凭（指银行付款回单或银行对帐单，须盖有银行业务专用章）；

2、收款人收款凭证（境内指收款人开具的发票，境外指收款人开具的收据）；

3、签定合同（指发布广告宣传的服务合同或报价单）；

4、广告内容复制件或企业商务平台首面复印件，整理好相关资料可到市外经贸局申请资助。

第四篇：电子商务平台常见问题[定稿]

电子商务平台常见问题

第一部分：供应商注册

1.电子务平台网址是什么？ 网址https//ecp.sgcc.com.cn 2.输入网址显示“此网站安全证书有问题”？ 点击“继续浏览此网站(不推荐)”。

3.注册时提示该公司信息在系统中已存在，如何处理？ 此种情况可能有两种原因，一是贵公司已在系统中进行注册，二是注册位置错误。需要用“国网招投标网”（http//newbidding.sgcc.com.cn）的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处进行登陆，修改注册信息，点击保存，进入注册信息审核阶段。如果仍无法正常注册或登陆进行密码找回操作。

4.是否可以用国网招投标网用户名密码登陆？ 2011年3月份以前在国网招投标网注册的供应商可以用国网招投标网的用户名和密码在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处注册，补充完善注册信息后点击【保存】，接到审核通过的短信后，方可用原用户名密码登陆电子商务平台。

/ 15

5.“注册”及“修改注册信息”后，是否“保存”就相当于“提交”，保存之后不可修改所填内容了？

是的。

6.如何在电子商务平台注册？

详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商注册操作手册》

7.已经注册点击了【保存】什么时候能审核完？是否通过审核通过什么么方式通知？

注册审核时间为24小时，一般情况下供应商当日17：00前提交的注册审核申请会在当日审核完毕，审核结果以短信方式通知注册时填写的联系人，供应商也可于次日登陆系统查看注册审核状态。

8.如何知道注册审核是否通过？

注册审核通过或不通过的信息都会短信通知联系人，供应商也可于注册次日登陆系统查看注册审核状态。如果能通过登陆位置顺利登陆，说明注册审核通过，可以进行资质业绩填报等后续工作；如果无法通过登陆位置登陆，说明未通过注册审核，需要在【供应商信息修改】处输入用户名和密码进行注册信息修改后再次点击【保存】。

9.如何查看注册审核不通过的原因？

在电子商务平台主界面【供应商信息修改】处输入用户名和密码后，会在注册信息界面首行用红色字体标注注册审

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核不通过的原因，请修改后再次点击【保存】

10.公司用户名和密码丢失，如何查找？

详见电子商务平台主界面【下载专区】《供应商用户名 及密码找回处理办法》，按照要求操作，工作人员会于次日上午告知用户名及密码。

11.注册时联系人为外籍，无法填写身份证号？ 填报中方联系人

12.首页登陆后进入电子商务平台，但进入后页面除整体框架外无任何操作按钮显示？

此问题多为浏览器设置造成，请首先确认是否使用的 为IE浏览器，如不是请更换为IE7.0及以上版本浏览器，并尝试点击浏览器internet选项，清理缓存、还原浏览器高级设置。

13.注册电子商务平台是否收费？

目前注册电子商务平台不收取费用，如需交费，会另 行通知。

14．“注册”及“修改注册信息”中，需要上传的三证 都是哪三证？

组织机构代码证、税务登记证、营业执照 15.上传扫描件应以何种格式上传？ PDF格式，5M以下。

16.“三证可否传副本扫描件”，还是必须上传正本扫描

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件？

可以上传副本扫描件，但必须是原件扫描件。

第二部分 供应商注册信息变更

1.涉及到公司网址、固定电话、传真、注册联系人、联系人的手机号、电子邮箱的变更？

供应商自行在系统内修改保存即可。2.涉及到企业全称的变更？

第一步供应商需要先到优泰科技（北京）有限公司（CFCA）修改电子钥匙中的公司名称。

第二步制作一个PDF文件，不超过5M，包括以下文件 原件扫描件（按下列文件排列顺序）

（1）更名后的营业执照（2）更名后的组织机构代码证（3）更名后的税务登记证

（4）所在地工商行政管理部门出具的变更证明 第三步在国网招投标网上修改相关信息并上传上述 PDF文件

3.涉及到公司类型、国税税号、国家和地区、所在省份、所在地市、所在县、详细地址、邮政编码、需要重新上传三证、法人代表姓名、注册资金、经营或业务范围的变更？

/ 15

第一步制作一个PDF文件，不超过5M，包括以下文件原件扫描件（按下列文件排列顺序）

（1）更名后的营业执照（2）更名后的组织机构代码证（3）更名后的税务登记证

（4）所在地工商行政管理部门出具的变更证明 第二步在国网招投标网上修改相关信息并上传上述PDF文件。

4.涉及到工商注册号和组织机构代码号的变更？ 此两种信息发生变更只能按照新供应商处理，供应商需要以新公司名义在电子商务平台注册，业绩的继承问题需要经过资质业绩核实或由评标阶段评标委员会认定。

/ 15

第三部分 电子钥匙使用

1.如何办理电子钥匙？

详见电子商务平台【下载专区】模块《电子钥匙办理及绑定说明》，办理咨询请拨打400-880-9888。

2.原招投标供应商，是否可以延用原来的电子钥匙，驱动程序和控件是否需要重新安装？

可以用原来的电子钥匙，原来的驱动和控件无需重新下载安装。

3.是否可以用多把电子钥匙，同一用户名，同时上传资质业绩信息？

不可以

4.资质业绩信息填报过程中，点击保存弹出提示需要输入电子钥匙PIN码？

如果供应商之前没有改过PIN码，PIN码初始密码为1234。

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第四部分 资质业绩信息填报

1.“财务信息/财务信息填写”中供应商注册资金系统只能保存整数，无法保存小数点后位数

将注册资金四舍五入后录入

2.“财务信息/审计报告”中，应具体填报近几年的审计报告。

只需填报最近一年的审计报告

3.35千伏及以下电缆、110千伏及以下绝缘子、电缆附件等其他产品何时填报

根据产品目录来选择产品，没有的产品请及时关注电子 商务平台公告

4.资质业绩产品非常多，要填近几年的？

详见最近一批招标公告及招标文件对资质业绩要求。5.资质信息填写/研发设计/技术来源与支持中供应商填写内容过多无法保存

语言尽量精简，使之可以保存。

6.供应商所在开户行银行资信等级证明如何填报？ 银行资信证明为选填项，无法提供的单位可以不填此模 块。

7.型式试验报告中“产品规格型号”按照报告上的型号填写还是依据电子商务平台列表填写？

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以试验报告为准。

8.试验报告中多项产品对应一份实验报告的情况，点击“我的产品目录中选择”可否多选填报，而不是逐项填报？

只可单选填报

9.绝缘子产品/定型或型式实验报告一览表里的尺寸参数“H”、“D”、“L”分别是什么参数？

H为结构高度；D为公称直径；L为公称爬电距离。10.绝缘子产品在添加产品目录时，同一型号对应多电压等级，是否需要逐项填报？

同一型号无需填报多电压等级，只需填报该型号最高电压等级。

11．“新产品新技术鉴定验收证书”可否代替型式试验报告，或者有没有专门的模块可传“新产品新技术鉴定验收证书”，供应商描述该单位产品很多，但型式试验报告只有少数产品有，大多数产品只有鉴定证书。

鉴定证书不能代替型式试验报告，有鉴定证书的产品可以填，需要填型式试验报告的地方为空。

12.“资质信息填写/生产制造/生产技术人员一览表”中员工证书为长期有效有，而系统设置为日历版选项,应如何选择？

关于人员证书长期有效问题，证书一般都会有效期，建 议供应商再次核对该证书是否为国家正规机构所颁发，如是

/ 15

则填写到该证书持有者退休那一天为止。

13.“资质业绩信息/一次设备/交流电流互感器/电子式电流互感器/传感器原理”中所生产的电流互感器采用的是“空心线圈”和“LPCT”两种原理，而传感器原理只能单选，可否作组合选择？

传感器原理中的特征项为主物料数据提供，目前就按里 面的选项选择，若用到了其中的两种及以上的原理则选择一个最主要的来填写。

14.供应商在添加变压器产品目录时，特征项“额定容量”中，部分型号与供应商本单位所生产的型号不同，应如何填报？

按照系统中的目录填写，若无，可向下填接近项，如 630kVA，可填报系统中有的600kVA。

15.变压器产品“资质信息填写/产品业绩/35kV及以下变压器/业绩类型”下拉菜单中，供应商所签合同是供电局下的第三产业，供应商询问该合同应属于“电网业绩”还是“其他业绩”？

可根据所供产品的用途来判断是属于电网业绩还是其 他业绩。

16.变压器模板“资质信息/35kV及以下变压器/型式试验报告一览表”中“绝缘方式”一项应以何种标准填报？

填写“干式”或“油浸”

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第五部分 招投标相关问题

1.包文件里的商务、技术、价格部分是否可以分不同的工作人员操作？

商务、技术、价格可分开操作，但每一部分需要在一台电脑上完整地进行应答、生成、加密、提交、查看。

2.投标文件在离线投标工具中已完成上传，如需修改如何操作？

修改时需在离线投标工具中再次应答、生成、加密、提交、查看，自动覆盖已上传的投标文件。

3.购买标书所用电子钥匙和在离线投标工具中上传文件所用电子钥匙可否不是同一把？

可以（但建议使用同一把电子钥匙）。

4.下载的离线投标工具压缩包损坏，如何处理？ 请拨打010-63411000-2-1。

5.下载的“招标文件模版（.sgcc）”损坏，如何处理？ 请拨打010-63411000-2-1。

6.离线投标工具中“导出包”与“查看投标文件”功能有什么区别？

“导出”功能指文件应答过程中，可将已完成的应答部分导出，以便更换电脑继续操作或遇到其它故障时应急备用。（导出的文件格式为.sgcc文件）。

/ 15

“查看投标文件”指应答文件上传成功后，可另存为WORD文档。“ 7.“离线投标工具”与“农网协议库存专用投标离线应答工具”是否可选择其一个安装即可？

不是，两个应答工具所适用的投标范围不同，不可混用。8.在应答过程中是否可以查看部分已填报的投标文件WORD版本？如何打印纸质标书？

不可以，需提交成功后，点击“查看投标文件”进行查看。在“查看投标文件”时可选择“打印”，生成纸质标书。

9.技术文件部分“点对点应答”中“请上传附件”需按照什么格式、要求填报？

参照“请上传附件”左侧的“查看附件”并与相关项目负责人确认。

10.离线投标工具里哪部分是线上操作，哪部分是线下操作？

“应答、生成、加密”均为离线操作，“提交”则为线上操作。

11.开标后在哪里进行“价格确认”？

登录电子商务平台，在招标采购模块点击“开标管理”中的“开标记录”。

12.下载后的“.SGCC文件”为什么无法打开？ “.sgcc文件”不能直接打开，需要导入到离线投标工

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具中，在离线投标工具中应答。

13.在招标采购模块中点击“购买招标文件”，无法找到需要购买的包文件？

请拨打招标文件中招标代理机构的联系电话询问该标段是否已在电子商务平台挂出

14.标书购买后不能下载包文件，如何处理？（1）包文件是在购买招标文件财务确认后的1个工作日左右在电子商务平台上挂出。

（2）登录电子商务平台后，在招标采购模块中点击结构化投标管理，即可见到需下载的包文件。

（3）特别对于总部项目，请不要在BOSP系统上点击下载招标文件，购买标书在BOSP系统中，但下载需要在电子商务平台“结构化投标管理”菜单操作” 15.投标具体操作步骤？

登录电子商务平台，点击购买招标文件，下载完整招标文件及招标文件模版(.sgcc文件)，下载安装离线应答工具，在离线工具中导入.sgcc文件并应答、生成、加密、提交、查看投标文件，（具体操作步骤详见《供应商投标操作手册》）。

16.在离线投标工具中如何保存已填报的内容？ 应答完毕，点击左上方软盘图形的“保存”键。在离线投标工具中如何确认标书提交成功？ 右键点

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击包文件上的“查询投标结果”，如已显示“提交成功时间”即为标书已提交成功。

17.购买招标文件时需要电子钥匙吗？ 需要。

18.离线投标工具中所需使用的OFFICE版本？ “OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企业版的OFFICE）

19.如何查看项目澄清和项目补遗？

登录电子商务平台，在招标采购模块点击“投标管理”中的“查看项目澄清”“查看项目补遗”。

20.总部招标填报过程中专业性较强业务问题？ 请拨打招标文件中项目经理的联系电话。21.招标填报过程中的系统问题？ 请拨打010-63411000-2-1 22.网省招标填报过程中较专业的业务问题？ 请拨打招标文件中招标代理机构的联系电话。23.投标人在离线投标工具中进行技术应答时需要上传附件，上传的附件是否需要加盖电子签章（包括总部招标项目和网省招标项目）? 在离线工具中制作完成投标文件后，加密的操作是对投标文件整体加密的过程，因此不需要在每个附件上再加盖电子章

/ 15

24.离线投标工具所生成的WORD文档是否就是最后的投标文件，生成的文档不含单价分析表，目前是否还存在此问题？如果存在是否仍需要单独打印附在纸质投标文件后面？

离线工具生成的WORD文档是投标文件对格式有统一要求的部分，单价分析表是由各投标人自行上传的非结构化文件（WORD或EXCEL均可），其内容应按招标文件要求制作，但篇幅大小和格式不控制，因此不会在开标文件WORD文档中统一生成，应由投标人自行单独打印，并与生成的WORD版其他开标文件装订在一起，形成完整的开标文件。投标人上传的电子版单价分析表经加密提交后，会单独存储在电子商务平台专门区域供评标使用。

25.总部和网省招标项目开标后价格确认时间分别如何要求？

应关注开标时主持词中明确的确认时间，一般来讲总部的价格确认时间通常为开标当日下午四点前，在确认截止时间过后，对尚未进行确认价格操作的投标人将默认其已确认价格。

26.下载的完整招标文件打不开怎么办？

投标人应使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企业版的OFFICE）打开招标文件，使用OFFICE2003兼容版、WPS都无法正常打开招标文件。

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27.离线投标工具中对于项目货物技术特性逐条逐项应答中上传单个附件的大小要求？

投标人应使用“OFFICE2007”及以上版本（最好是2007企业版的OFFICE）制作生成.docx格式附件，附件大小建议不超过500 KB。

28.离线投标工具中对于其他技术应答文件上传单个附件的大小要求？

附件大小建议不超过2MB。

29.离线投标工具中对于商务部分上传单个附件的大小要求？

附件大小建议不超过2MB。

30.离线投标工具中对于供应商提交的sgcc包大小要求？

供应提交的sgcc文件大小建议不超过30MB，投标时的上传速度与使用的计算机和网络环境有关。

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第五篇：电子商务平台投标书（本站推荐）

投 标 文 件

项目名称: 商旅电子商务平台项目

投标单位：XXX

2011年9月25日

目录 2 投标函............................................................................................................错误！未定义书签。资格证明文件................................................................................................错误！未定义书签。2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 2.7 2.8 3 营业执照副本复印件...........................................................................错误！未定义书签。法定代表人授权委托书........................................................................错误！未定义书签。企业双软认证资质证书（甲级）........................................................错误！未定义书签。高新技术企业资质（一级）................................................................错误！未定义书签。相关案例...............................................................................................错误！未定义书签。项目组成员证书...................................................................................错误！未定义书签。组织机构代码证...................................................................................错误！未定义书签。税务登记证...........................................................................................错误！未定义书签。

投标人基本信息............................................................................................错误！未定义书签。3.1 3.2 企业简介：...........................................................................................错误！未定义书签。09/10年财务年报（见附件）.............................................................错误！未定义书签。

4、附件一................................................................................................................................................4 海尔商旅电子商务平台 项目设计方案说明书....................................................................................4 4.1项目概述：....................................................................................................................................5 4.1.1项目建设背景：.........................................................................................................................5 4.1.2项目建设目标：.........................................................................................................................5 4.1.3项目建设原则：.........................................................................................................................6 4.2项目总体规划：............................................................................................................................8 4.2.1航空票务平台业务流程图：.....................................................................................................8 4.2.2酒店预订平台业务流程图：.....................................................................................................9 4.2.3平台逻辑构架图：...................................................................................................................10 4.2.4平台建设技术路线：...............................................................................................................11 4.2.5平台开发特点：.......................................................................................................................14 4.2.5.1多系统的有效集成.............................................................................................................14 4.2.5.2平台开发的安全保障.........................................................................................................15 4.2.5.3开发的标准化管理.............................................................................................................15 4.3平台建设详细设计：..................................................................................................................17 4.3.1平台门户功能设计：...............................................................................................................17 4.3.2应用模块功能设计：...............................................................................................................19 4.3.2.1查询比价预订功能模块：....................................................................................................21 4.3.2.2协同会签审批功能模块：....................................................................................................22 4.3.2.3业务预结算功能模块：........................................................................................................24 4.3.2.4票务改退签功能模块：........................................................................................................24 4.3.2.5统计核算报表功能模块：....................................................................................................24 4.3.3外部数据接口设计：...............................................................................................................25 4.3.4数据模型设计：.......................................................................................................................26

山东东软系统集成有限公司

4.3.5数据安全设计：.......................................................................................................................27

5、附件二..............................................................................................................错误！未定义书签。海尔商旅电子商务平台 项目实施方案计划书..................................................错误！未定义书签。5.1项目实施进度表..........................................................................................错误！未定义书签。5.2项目组织......................................................................................................错误！未定义书签。5.2.1项目组织结构...........................................................................................错误！未定义书签。5.2.2项目组成员...............................................................................................错误！未定义书签。5.3项目总体实施过程......................................................................................错误！未定义书签。5.4系统测试计划..............................................................................................错误！未定义书签。

6、附件三..............................................................................................................错误！未定义书签。海尔商旅电子商务平台 项目培训服务计划书..................................................错误！未定义书签。6.1培训计划......................................................................................................错误！未定义书签。6.1.1公司培训优势.....................................................................................错误！未定义书签。6.1.2培训计划.............................................................................................错误！未定义书签。6.2售后服务方案..............................................................................................错误！未定义书签。6.2.1售后服务策略——针对项目的本地化支持体系.............................错误！未定义书签。6.2.2客户服务质量文件.............................................................................错误！未定义书签。6.2.3售后服务内容.....................................................................................错误！未定义书签。6.2.4售后服务流程.....................................................................................错误！未定义书签。

7、附件四..............................................................................................................错误！未定义书签。海尔商旅电子商务平台 项目实施验收方法......................................................错误！未定义书签。

7.1验收组织方案..........................................................................................错误！未定义书签。7.2质量保证计划..........................................................................................错误！未定义书签。

山东东软系统集成有限公司

4、附件一

商旅电子商务平台 项目设计方案说明书

山东东软系统集成有限公司

4.1项目概述： 4.1.1项目建设背景：

海尔作为跨国集团公司，随着商流与物流业务的扩张与发展，集团人员每天的差旅任务极为繁多，这就导致了航空票务与客房预订业务需求的持续攀升。目前集团的差旅业务是通过中兴的差旅系统来实现的。这种方式存在以下几个问题，首先，当前的机票是通过代理来实现预定的，没有通过航空公司的直销方式预定，这样就导致了航空公司不可能单独对集团开放有竞争力的价格，造成了机票价格较高的现状。其次，作为第三方代理的中兴，虽然中兴系统没有单独收取费用，但是通过每出一张票，在票价之外单独收取一定费用的出票费，这样势必导致在已经较高的票价基础之上又增加了机票的成本，从而导致整个差旅成本的增加。再次，中兴系统是一个现成的系统，直接套用在集团的业务上，导致整个软件流程与集团业务流程不符，在软件流程改造的过程中，中兴的反馈不够及时，造成信息的滞后和业务流的信息障碍。

基于以上的考虑，集团决定结合航空公司的直销业务，来重新规划集团的出差流程，力求达到降低集团差旅成本降费的目标。

本系统将重新整合票务预订资源，依托于机票直销业务，建立起从出差的申请、审批到机票的预订、支付等全流程的网上流程操作流程，以出差业务的申请、审批及出差完成后的总结为主线，以机票的网上查询、预订、出票、支付为支持流程的全程业务支持。在出差的申请、审批功能上，本系统依托与集团EVS报账系统及BCC系统做到预算的提前申请、审批以及月底的自动清算功能。从根本上杜绝事前不预算事后个人报销业务的发生，提高计划及预算的准确性，并且做到差旅效果的总结及评价机制，进一步优化规范集团差旅流程。

同时，本系统还将集成部分商务连锁酒店的比价预订功能。从而为差旅用户提供提供一整套的差旅服务解决方案。

4.1.2项目建设目标：

本着优化出差流程及降低出差成本的目的，此商旅电子平台将实现以下目标： 1.通过与航空公司合作，实现机票直销，降低机票的采购成本 2.实现出差预算的自动占用，审批通过后机票的自动出票功能 3.实现出差流程的网上申请、审批及总结的全流程功能 4.实现机票的查询比价、预订、出票及支付的网上操作 山东东软系统集成有限公司

5.实现商务酒店的查询比价和预订功能 6.实现与平台相关报表的自动生成功能

4.1.3项目建设原则：

1、统一性

平台建设遵循统一规划、统一标准的指导思想，确定统一的网络总体架构、统一的业务平台、统一的数据采集与传输系统，实现物流信息平台与其它平台的顺利对接。

2、可靠性

在系统设计中应提高系统的可靠性，并使其易操作、易维护。

3、先进性

在系统建设中应尽可能地利用一些成熟的、先进的技术手段，使系统具有更强的生命力。

4、安全性

在信息高度共享的系统中，除了从主机、网络、数据库上提供安全保障外，对应用系统而言，也要设定严格、灵活的权限控制。

5、开放性

将系统建设成为一个开放的系统，有利于系统进一步扩充、完善，以及与有关系统的连接。

6、业务系统协同

进行统一身份认证，通过业务协同系统实现各类业务应用的整合，将各个模块通过系统平台集成在一起，形成一个集成式应用界面和“一站式”登陆信息门户。

依据以上整体建设原则的基础上，考虑到本项目具有范围广、业务间关系复杂、分阶段建设周期长等特点，应用系统的整体架构占有最重要的地位，为了保证整个项目的成功，项目整体的建设从技术角度还必须遵循如下原则：

1、整体性原则。系统的建设本着统一规划、分步实施原则，做到统一界面、统一用户管理、统一认证、统一交换、统一标准、统一管理。以应用为导向、以网络为基础、以信息资源共享为核心，提高工作效率和服务水平。

2、可靠性原则。系统需要提供长期连续不断的可靠运行，因此必须配备完善的可靠性措施。包括网络、服务器、数据库性能的监控和故障恢复策略，保证物理层的高度可靠。充分考虑项目关键应用的可靠性要求，在关键环节配备多种高可用性方案，杜绝影响系统正常运行的因素存在。同时在制度上要进行不断的完善，定期检查，详细记录。

3、可扩展性原则。根据项目建设的目标和统一应用的原则，为了保证系统具有较好的可扩展性，整个系统的构建过程整体上应采用基于构件的技术和定制化的技术实现，这样会便于系统的扩展，便于系统的部署，便于与现有的应用系统挂接，保护用户以前的软件投资。

4、实用性原则。项目的建设要面向未来，技术必须具有先进性和前瞻性，但同时也要山东东软系统集成有限公司

坚持实用的原则。在满足系统高性能的前提下，坚持选用符合标准的，先进成熟的产品和开发平台，构建一个切合实际、解决实际问题的系统。

5、开放性和标准化原则。所选系统和应用平台应遵循国际、国内开放系统标准及协议，应选择当前业界主流的和成熟的产品，已经得到广泛使用，占有较高的市场份额。这样可以保证系统建设的长期和稳定性。在同类产品中处于领先地位并已经在全球范围内的各种应用中大量采用，是经过各方面考验的先进和成熟的产品，采用先进技术设计和建设，具有高性能，同时又成熟可靠。根据本系统的业务与技术特点，我们将采用XML技术、GIS架构、LDAP协议、J2EE体系等技术与规范，确保系统建设的开放性。

6、可管理性原则。系统架构的设计应从项目业务出发，把握各业务之间的区别和联系，按照不同业务的特点和信息技术的特点，遵循规范、科学、通用、实用、安全、易用等要求，统筹规划总体的应用架构，并通过管理与技术的双重手段，达到资源共享、应用软件重用、可管理、可维护等目的。

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4.2项目总体规划：

4.2.1航空票务平台业务流程图：

依据直销需求，票务、酒店预订业务按以下流程设计：

 出差申请

出差申请即用户的行为预算，出差申请单中要明确出差的起始地、目的地、出差事由、山东东软系统集成有限公司

费用结算单位以及乘坐的交通工具等信息。 机票查询

依据用户输入的起始地和目的地，查询相应的航班信息。 机票预订

依据查询到的航班信息，预订相应的适合自己行程的航班，预订后需要领导审批。 出差审批

员工在提交出差申请后，由直线领导审批相应的出差申请单，审批通过后才能出差。 预算占用与释放

预算占用时需要到EVS中占用，占用预算成功后，需要把预算信息写入BCC系统  机票支付、出票

机票预订审核通过后，需要进行支付及出票  机票退改签

发送机票退改签业务  出差总结

员工出差结束后需要到系统中填写出差总结。

4.2.2酒店预订平台业务流程图：

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4.2.3平台逻辑构架图：

在逻辑上，将架构中的各个层和组件放在相应的位置，以展示应用服务平台中的各个功能性工作和组件之间的关系。

（1）表现层，用于显示数据和接收用户输入的数据，为用户提供一种交互式操作的界面。

（2）业务逻辑层，包含了平台提供的所有组件，主要集中在业务规则的制定、业务流程的实现等与业务需求有关的系统设计。这一层需要访问数据系统层根据《服务平台接口规范》提供的相关服务。又可细分为应用层和服务层两个分支层。

（3）数据层，包含了需要接入到公共服务平台的所有数据资源系统，包括数据采集系统、业务系统和其他数据资源系统等，这一层的应用系统必须根据《服务平台接口规范》。

应用层

1）这一层包含了航空订票系统平台、酒店预定系统平台，平台管理系统应用。2）应用层为用户提供了用户界面，接受用户的应用访问，调用平台提供的服务，并返回正确的信息。

3）平台用户包括出差登记、审批、机票、酒店比价预定、数据报表、系统管理等。4）机票、酒店对应于服务层中的查询预定模块；出差审批对应服务层中的协同审批模块，机票、酒店的账务信息对应服务层中的业务结算模块、差旅成本核算统计模块；出差审批、登记对于服务层中的协同审批模块。

服务层

（1）服务层包含了平台业务服务和平台管理服务两项主要功能，以及两个Web服山东东软系统集成有限公司

务网关。

（2）以《服务平台接口规范》作为唯一标准，通过Web服务网关向应用层和数据系统层提供Web服务。

（3）平台业务服务通过Web服务网关调用数据系统层提供的服务（外部服务）。（4）平台管理服务在平台中实现，这最终需要访问平台数据库中存储的公用数据，例如用户信息，数据字典等，用于管理平台中的用户信息、机构信息、数据字典等。

（5）服务总线（应用接入）

虚拟化服务平台对应用层提供的Web服务，数据验证，消息转换。（6）服务总线（数据系统接入）

虚拟化服务平台对数据系统层提供的Web服务，数据验证，消息转换。（7）服务组合

负责将各个服务或者数据资源按照业务逻辑组织（组合）起来，形成服务流程。这个服务流程可以作为Web服务的实现，进而对外发布为Web服务；负责服务平台用户身份管理和服务请求管理，这需要通过调用平台管理服务中的服务来实现；负责服务编排过程中的异常捕获和处理。

（8）物理访问

在物理网路中，负责实现通信双方调用方式的转换和通信协议的转换。（9）Web服务网关

负责注册平台提供的Web服务，管理Web服务，对Web服务进行安全设置。符合《服务平台接口规范》的所有Web服务，均通过Web服务网关接入服务层，或者通过Web服务网关发布给应用层。

数据层

数据层包含了需要接入到服务平台的所有数据资源系统。其中包含数据采集系统、业务系统和其他数据资源系统等。只要这些数据资源系统实现了《服务平台接口规范》，就可以接入服务平台，向服务平台提供各种数据资源服务。

4.2.4平台建设技术路线：

基于用户需求及平台建设的安全性考虑，平台建设将采用B/S三层结构开发，数据存储采用mysql，开发语言为Java。系统结构采用SSH，中间件采用tomcat。

平台门户（Portal）将电子商务流各业务系统统一到一个有机的用户界面中，在一个窗口中就可以完成所有的工作。

Portal是一个能够处理多种协议请求的分布式对象模型系统。采用分布式体系结构技术和并行地处理方式，大大提高系统的整体运行效率，减小了业务应用系统的实施成本。Portal Server采用的多业务应用支持、池缓冲、对象持久化、负载均衡等技术，大大增加了平台的可配置性、可扩展性、开放性和可移植性，用户在使用它进行业务应用系统的开发时具有开发周期短，开发质量高的特点。Portal Server独有的二级高速缓冲技术可以成倍提高系统的性能和负载能力。

门户系统基于Web，采用JAVA、JSP、Servlet、Web Service、XML等编程技术，通过门户技术为不同的人展现个性化的信息和应用服务，通过群件技术扩展及联合各种山东东软系统集成有限公司

应用模块，通过协作技术实现与其它应用系统（包括远程应用系统）的协同工作。

 采用统一的主题数据管理

根据项目目标和设计原则，我们了解到本项目中不同层次、不同应用系统之间存在着很多需要共享的数据，为了避免各应用系统之间重复采集数据、数据冗余、共享数据更新不同步、数据不准确、信息沟通不畅、数据格式不统一等一系列问题。本项目建设必须建立一套共享数据管理机制来解决各应用系统之间的共享数据一致性、及时更新、信息交互与共享、数据安全等问题。通过数据管理平台实现不同格式和位置的数据的统一定义；通过建立在数据管理之上的航空数据交换与海尔内部集成平台实现本系统内外的交换、系统不同层次之间数据的集成与交换；通过报表平台完成数据的报表展现。

 采用多层多阶的系统架构设计

针对本项目整个业务模式和IT环境，在充分考虑到系统扩展性的要求基础上，系统架构应设计多层多阶的体系结构模型。

 采用标准和开放的架构

针对本项目具体实现的技术，采用基于行业标准和得到广泛使用并已成为事实上的行业标准的技术和架构，这样，有利于降低技术风险以及特定供应商的依赖性；采用的开放系统架构，有利于保持系统的向后兼容性、可集成性和可扩展性。

 采用面向对象的技术

面向对象技术的发展已经成熟，基于面向对象技术的开发语言和应用框架，已经得到证明可以大大提高信息系统开发和建设的效率，提高架构的合理性和可扩展性。

 采用基于组件模块的技术

应用程序由各自独立的组件模块组成，这些组件模块的开发和部署保持相对的独立性，山东东软系统集成有限公司

而且很可能是由不同的团队开发和部署的；

通过仅对这种应用程序的某些组件模块进行升级，从而对其进行小幅度的升级。基于组件模块的开发具有如下特点：

组件模块可以在不同应用系统之间共享，因此可对它们复用，提高系统开发效率和质量； 尽管并非与基于组件完全密不可分，但基于组件的应用程序倾向于分布式结构； 在本项目的建设中，我们将抽象出应用系统的基本组件模块，从而提高系统的质量和开发效率；

系统设计充分考虑如下质量目标：

1）性能

根据本项目数据量和访问量都比较大的实际情况，系统的设计要从多个层面考虑到性能问题，包括数据库、接口开发、系统软件、应用软件系统等多个层面；同时，还要考虑到随着供应商业务的逐渐开展，带来的业务量的增加等原因导致的性能问题；

2）扩展性

随着本项目中系统的逐渐成熟和完善，部分功能的调整和增加在所难免，为了满足系统不断发展的需要，整个系统功能的设计与实现采用组件和插件技术，保证系统的热配置能力；同时，也要考虑本项目中系统在多种软、硬件平台上的运行能力；

3）可靠性

本项目中数据接入与开发是核心，一旦出现问题，其波及范围比较庞大，因此需要保证一定的系统可靠性。采用成熟的、经过严格测试和试运行的工具和通用模块；设计完整、可靠的数据备份方案，有严格的备份制度和检查制度，以保证备份工作的及时和正确。

4）安全性

本项目中系统涉及到大量机密信息，系统需要做到把应用安全放在信息系统安全的大框架下，采用统一的认证和授权机制，制定不同层间，不同子系统间及与外部系统的边界间安全策略，并保证其贯彻实施；同时应用系统的设计要考虑各种数据入口的一致性，手工录入，网上采集，批量录入都提供数据的一致性检查功能，非法数据不能进入数据库中，保证录入的数据都是合法的；

5）可管理性

本项目中系统涉及的应用系统庞杂，为了业务的发展，还有扩展的需要，因而整个系统应该在统一的管理、监控下协调运行。系统的监控管理功能不仅要体现在网络、主机、系统软件和中间件的层面上，还要包括应用软件上，例如要记录应用软件的运行状态、数据的质量、预警和预报、业务操作的监控等；同时，在出现问题的情况下，系统的所有服务应具备快速的自我更新、自我修复的能力；

6）可用性

本项目中系统的用户涉及范围广，包括海尔各本部、事业部和人员的权限级别，在这种条件下，系统对外的影响不容忽视，因而系统功能的设计和实现必须要保证系统具有较强的可用性；

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7）复用能力

由于本项目中系统规模相对庞大，为了缩短系统的建设周期、提高系统的可维护性，在系统开发阶段需要大量抽取系统的可复用数据组件，组件应具有较强的复用能力。

8）易用性

本项目中系统用户群体较大，必须保证系统的易用性。可以通过提供统一的信息门户，使多种渠道的信息方便接入，并提供一致的渠道服务手段；另外针对不同类型的用户设计集成的用户界面，保证用户能够方便快捷的使用自己需要的常用功能；还可以遵循统一的界面设计规范，在应用程序编码阶段监督编码人员认真执行规范，做到：

界面风格一致、颜色调和、提示清晰、窗口大小适当，提供常用的快捷操作键，操作方法应符合日常习惯；针对不同类型的用户设计集成的用户界面，保证用户能够方便快捷的使用自己需要的常用功能；遵循统一的界面设计规范，在应用程序编码阶段监督编码人员认真执行规范，做到：界面风格一致、颜色调和、提示清晰、窗口大小适当，提供常用的快捷操作键，操作方法应符合日常习惯

4.2.5平台开发特点：

4.2.5.1多系统的有效集成

本项目的信息化平台建设，存在众多的独立部署或交叉关联的系统，1、外部系统

包括各航空公司的预订系统、各商务酒店的预订系统、集团内部EVS系统、BCC系统结算平台等

2、内部新建系统

包括数据交换平台、报表统计核算平台，比价预订平台等三个服务平台和信息展示平台等。众多的系统之间存在各种交换协议和业务流程关联，为信息化平台的建设带来很多项目管理上的风险。东软依据多年的项目经验和技术积累，在项目执行中将采取以下措施来屏蔽或减少相关风险：

1）技术上采用优秀的信息集成与交换平台，建立高效、稳定、安全的信息集成与交换应用。同时利用东软丰富的技术人才和经验积累，并与合作伙伴保持密切的技术与最佳实践的配合。

2）业务上加强需求分析，梳理好各应用系统的业务关系，确定出各个系统之间的服务关系与数据接口关系。

3）管理上加强风险的评审与过程监督，将风险降低到最小。

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4.2.5.2平台开发的安全保障

本项目系统中主要用户为合作机构、单位通过专线接入和Internet用户通过电信运营商的链路享受查询中心提供的各种业务服务，所以如何全面保障整个业务系统的安全是升级改造的重点之一。

根据系统现状，我们分析目前面临的主要信息安全威胁包括威胁的发起因素与威胁本身两方面内容。

引发信息安全威胁的主要因素包括人与自然两个方面：因自然方面因素引发的安全威胁往往对信息基础设施破坏较大（如洪水、地震、火灾等）自然灾害，但自然灾害的种类及发生几率较小，基本上可以全部识别并通过充分准备而降低损失；相反，因人的因素而引发的信息安全威胁占绝大多数，这些人员组成复杂，难于进行完全识别与控制，必须严格管理。信息安全威胁本身包括相当多的内容，这里将物流信息平台现阶段面临的信息安全威胁进行了归纳，基本包括以下几个方面：口令破解、连接盗用、拒绝服务、网络窃听、数据篡改、地址欺骗、恶意扫描、基础设施破坏、数据驱动、社会工程辅助等等。

针对本信息化平台当前面临的各种安全问题，存在两种解决方案：一是针对存在的各种安全问题逐一提供解决方案：即出现一个问题，解决一个问题。另一种是基于广泛认可的安全标准，建立一体化的安全体系：即结合现状，在分析并评估安全风险及其可能对物流信息平台业务造成的影响的基础上，基于一种广泛认可的信息安全标准，建立物流信息平台整体信息安全体系。

两种解决方案侧重点是不相同的。前者强调解决方案的实用性，但往往缺乏整体规划；后者偏重于方案的规划性，强调与国际标准的兼容性，但同时因为工作量庞大而使实施周期较长，成本较高。

本项目系统现状具有数据量较大、应用系统众多、网络环境复杂、信息管理分散等特点，发生安全问题的几率较高。每发生一个安全问题就做一套解决方案是不必要的，理想的解决方案是规划并建立统一的安全体系以解决当前面临的主要安全问题同时规避潜在的安全风险。按照统筹规划、分步实施的原则，逐步完成信息安全体系建设。

根据我们在安全领域积累的大量经验，结合物流信息平台的业务特点，我们归纳总结了一套适合的安全保障体系框架（参考技术架构中的安全架构）。

4.2.5.3开发的标准化管理

海尔商旅电子商务平台是旅游电子商务B2B的典型应用。本项目要实现众多部门共享的预订支付平台，其难度和要求都非常之大。

而标准规范工作是平台建设的基础性工作，是各系统实现互联互通、信息共享、业务协同、安全可靠运行的前提和基础。

由于本项目涉及的企业和涉旅企业资源很多，这些资源建立之初都有各自的标准代码体系，运营企业要与软件提供商整合好这些资源，并提供对外标准化服务。因此要整理出一套完整的数据标准代码体系，按照国标、部标、自定义的方式整理。山东东软系统集成有限公司

对于平台之外的其他资源库的数据采集，目前可能没有类似的数据交换的标准规范，在形成数据交换前，务必制定数据交换标准规范，确定采集的数据项目范围、采集的业务方式、采集的关键指标、以及采集出现异常交互处理机制等。

对于核心服务提供了多种的接入方式，对这些方式也要制定相应规范，如：WebService接口规范、web页面展现规范、与短信SP接口规范等等。

上面只列举出一部分标准规范，这些标准规范制定将是系统顺利实现的保障和前提。制定相关标准的工作量也是非常大的，为了确保没有遗漏，我们采用国家电子商务标准的总体系框架，本项目标准体系框架由总体标准、应用标准、应用支撑标准、信息安全标准、管理标准五大部分组成，山东东软系统集成有限公司

4.3平台建设详细设计： 4.3.1平台门户功能设计：

商旅电子平台的门户是预定查询的窗口。平台门户包括前台预定展示视窗和后台系统管理视窗。前台包括票务、酒店比价查询功能、协同会签审批查询功能、出票查询功能、结算查询功能；后台包括历史信息查询功能、报表统计查询功能、用户权限管理功能、基本参数管理、导出Excel功能等。

 航空票务比价预定功能：用户登录系统平台，通过载入数据库的机票信息获知最新的机票价格，并通过比价功能，选取最佳性价比的供应商，实现下单处理。下单的同时，系统要求订票人填写相关信息，并采用短信发送的方式，提请领导报批。

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  酒店预定比价功能：与上述功能相同。

审批查询功能：用户通过该功能可以获知领导对此次差旅的审批结果，从而有效地核定的差旅人员，控制了差旅成本。由于海尔多部门、多层级的管理结构，系统还在后台提供了协同会签的流程设计，并通过海尔OA系统的级别管理实现层级关联，从而确保了审批的有效性。

出票查询功能：系统在获得审批信息的反馈后，会为用户自动提取已锁定的机票待用户确定。用户也可取消该锁定机票，并通过比价查询系统获取性价比更高的机票进行预订。

 结算查询功能：根据集团的BCC结算系统及各类报表，提供各部门任意时间段的票务结算情况。

后台的管理功能不仅为前台管理提供了有力的保障，同时也实现了与其他管控系统的有机对接，为电子商务平台的发展提供有力支持。

 历史信息查询功能：该查询功能提供按时间（年、月）查询、按部门查询等多种查询功能。用户可以通过该系统进行订单单笔查询，也可进行累计查询。通过查询可以获知一下信息：票务预订量、票务预订成功率、票务流程相关责任人、票务预订额度等。

报表查询功能：本项目系统的业务体系庞大，包容了大量的数据，不仅要实现的数据的存储需求，还要对已有数据汇总统计，形成相关报表。

这些系统对数据有着共性的要求：

实现对数据的处理、汇总、分析、输出； 实现系统的组织、管理、权限控制；

实现各类信息安全共享、查询、分析及决策分析应用；

设计适应指标体系的变更，并能方便地扩展到其它数据库或应用系统中。

由于各个业务系统都需要数据的统计汇总展现等功能，有必要设计一个报表平台。在报表平台中主要实现以下几个功能：

多数据源支持：报表中的数据可以是来自Oracle、DB2、Informix、MS SQL Server、Sybase SQL Anywhere等数据库系统及Java对象、XML、EJB、CSV文本文件等其山东东软系统集成有限公司 

他数据源。多格式输出：报表构件为应用系统了提供了接口，利用这些接口应用可以将输出为HTML、PDF、Text、CSV文本等多种格式。报表服务为快速开发部署报表提供支持，通过报表服务可以大大简化频繁报表带来的工作量。

查询引擎：报表引擎为应用系统提供了基本的查询及分析功能，应用系统利用这些基本功能为用户提供个性化的查询分析报表服务。 用户权限管理功能：

本项目系统的身份管理需要提供完善的组织结构管理功能。对于目前系统中的各项业务应用，组织机构及其管理都是必不可少的组成部分。它不仅关系操作用户的信息管理，同时与权限管理密不可分的。然而，本项目的组织机构的身份管理都有其自己的一些特性，同时用户的信息也各不相同，所以对于一个应用的开发平台，一个固定实现方式的组织机构管理是不能满足所有用户的需求。为了更合理的解决这个问题，我们将组织机构进行进一步的抽象，定义了通用的一整套接口。用户只需按照这些接口进行个性化的实现和相应的配置，从而避免了不同实现要求所带来的问题，更加便于用户根据需要进行合理的扩展。另外针对使用最多数据库和LDAP的存储方式需要提供相应的实现，大多数情况下二次开发不需要扩展就能满足需求。

组织机构中的信息将会被频繁的查询，为了提高运行的效率，我们将数据在系统初始化时统一查询后进行缓存。数据改变时同时更新内存与数据源，从而提高查询的效率。

4.3.2应用模块功能设计：

商旅电子商务平台除门户展示外，还包含查询比价预订、协同会签审批、业务预结算、票务改退签、统计核算报表五大功能模块。

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4.3.2.1查询比价预订功能模块：

该模块为用户提供了航空票务和酒店的比价查询功能：

航空票务信息主要来源于四大航空公司（南航、东航、国航、海航）的直销接口及第三方信息源（携程和芒果网）。

通过对网速流量、服务器载负、数据容量以及信息的准确度、及时性等综合考量，保障票务预订的最优结果。系统将对信息进行分类优化载入比价系统。

 系统将对航空公司票务价格信息进行实时刷新，其他信息通过数据库读取获得。 系统信息更新率根据航空公司信息发布相一致。 对于无票信息系统将不再读取。

 比价系统将提供定向条件的比价查询，这些信息包括：

航班号、机型、航班公司、航空代码、地址、网址、电话、（航班提供的航线）起始地、抵达地（不同航班可以有相同的航线）、（航班时间）起始时间、到达时间；

查询订票包含的信息

订票价格、机票折扣、航班号、（航班时间）起始时间、到达时间、（航班提供的航线）起始地、抵达地；

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酒店预订比价系统与票务预订系统类同，通过读取连锁型商务酒店的房型信息，实现系统比价功能。系统信息更新率根据航空公司信息发布相一致。

 系统将对酒店房型价格信息进行实时刷新，其他信息通过数据库读取获得。 对于无价信息系统将不再读取。

 比价系统将提供定向条件的比价查询，这些条件包括：

订房时间、地点范围、差率行程、最优价格等。

4.3.2.2协同会签审批功能模块：

协同会签审批模块将基于jbpm与集团现用的OA系统进行对接。

用户在确定航班后，需下单填写差旅行程审批单进行申办，同时系统将通过EVS占用机票预订定额。用户提交差旅行程审批单后，系统锁定用户信息，通过集团内部OA系统自动关联审批人信息，并通过短信的方式，将信息发送给审批人。

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审批人审批后以短信的形式反馈系统：  审批人同意此次差旅行为，通过短信反馈录入平台系统直接出票；如审批人确认时间超过1小时须由申请人查看确认后方可在线出票；同时，系统通过接口释放EVS预算占用，将信息写入BCC结算系统；  审批人不同意此次差旅行为，通过短信反馈给平台系统和申请人，系统将自动取消此次预订行为。同时，系统通过接口释放EVS预算占用。 审批人同意此次差旅行为，通过短信反馈后但平台已无票可出，系统将发送短信给申请人和审批人，以重新搭建预订行为。同时，系统通过接口释放EVS预算占用。

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4.3.2.3业务预结算功能模块：

预算系统使用集团的EVS系统接口。

当申请人对机票下单后，系统写入EVS报账系统，占用一定额度的差旅预算。（为确保机票的预订率，以机票的原价为预算占用额）。

差旅申请获得审批后，系统将自动释放EVS预算，同时将最终出票价格写入集团的结算系统BCC中。

每月结算日，系统会通过BCC系统自动向各部门发送差率费用汇总报表。各部门将报表核实后通过系统的自动清算功能向各协议单位支付。

4.3.2.4票务改退签功能模块：

用户的差旅行为发生变动时，可以通过退、改签功能模块加以更改。根据退票协议，用户申请作废原预定业务。因此而产生的退票费用写入BCC结算系统。票务的改签，首先由用户重新查询票务系统，确定新航班。然后提出改签申请，由系统算出改签费用差额，计入BBC结算系统。 

4.3.2.5统计核算报表功能模块：

本项目系统的业务体系庞大，包容了大量的数据，不仅要实现的数据的存储需求，还要对已有数据汇总统计，形成相关报表。

根据用户需求，统计数据以不同标准划分： 以年/月时间划分：年、月。

以预算为指标的划分：预算、成本、环比、同比。以差旅行为划分：酒店、票务 以部门划分。

业务系统报表设计Developer报表查询决策分析报表输出报表引擎报表设计器Developer数据源查询、分析引擎报表构件 24 山东东软系统集成有限公司

通过数据统计分析模块将为用户提供按交互方式浏览报表模型中的相关数据。用户使用表、图表报表，包含预定义数据区域的报表布局模板，并选择包含如数据字段等报表项的报表模型，然后将不同报表项拖放到模板内的相应数据区域中。用户可以对报表应用筛选器，以完善显示的数据。报表模型包含了报表生成器自动生成用于检索请求数据的查询所需的全部信息。

该模块将使用集团的统一的接口池，使差旅数据直接由各部门共享，并为集团各部门提供核算、统计、决策的依据。模块提供展示、导出Excel、传阅等多种功能。

4.3.3外部数据接口设计：

数据交换（外部数据接口）通过分发整合后的数据，确保在相互集成的业务系统中数据的高质量。数据交换过程中可利用的技术包括：事件系统的触发器机制、实时同步或异步事件。

数据交换具有如下能力：   流线化数据导入、整合以及分发处理流程 动态改进数据质量及消除系统环境中的冗余

在实际的实现环境中，可以采用多种方式达成数据的交换：     交易方式 订阅/发布方式 批处理方式 数据直连方式

以上这些实现方式，可以采用自主开发个性化的Web Service组件实现，同样可以借助ESB类集成组件来完成相关工作。如下图所示，说明了数据利用过程中的方式与技术的多样性。

图 外部数据接口实现机制样例

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4.3.4数据模型设计：

本项目的数据资源设计采取以业务为中心的原则，设计过程和其应用系统的设计与定制有着密切的关系。设计的过程主要由下面几个过程构成：

1、业务情况调查

在业主和各部门领导的支持和协调下，进行业务需求的调查。通过和用户接触，收集资料，了解现实中各参与者的管理组织机构及其开展的工作。在调查的基础上，汇总收集的材料，描述当前业务活动情况，给出业务流程、数据流程及业务工作分解说明。

2、功能分析

功能分析的目的是为了从业务情况调查得到的现实中企业活动，据此产生的系统功能模型，判定功能是否满足业务要求，再进行调整、改进，直到符合各类用户的数据处理功能需求。

3、数据分析

数据分析是为了实现支持各类查询和处理功能需求，确定如何获取和收集应用涉及的数据，组织数据及文件，以便通过概括和抽象产生各个数据库的总体数据模型，这是进行数据库设计的开始。

4、功能交叉分析

这一步的工作要揭示应用功能与数据的关联，其分析包括应用从数据库中获取什么信息、这种要求是否合理、应用程序将用什么样的存取方式和处理方法，从而表明在各系统中的各功能都将实行什么样的信息变换：如静态数据和实时数据都输入了什么，完成了什么处理功能，又输出了什么等，从而可进一步支持完成数据库模式设计和支持应用程序功能要求的子模式设计。

5、数据库设计

数据库系统可划分为数据库的分析和设计、数据库的实现和运行两个阶段，每个阶段又都分为若干步进行。这里讲的数据库分析和设计是在前面功能交叉分析基础上进行的。在数据库设计中，还要充分考虑到系统的统一数据格式和统一数据处理的建设目标。

数据库本身又分为：数据需求说明和分析、数据库概念设计、数据库逻辑设计、数据库物理设计和评测等若干步骤。每一步都有相应的目标、任务和方法，它们之间又是一个反复的迭代过程。

以下依据行业经验与数据模型设计原则，给出概念数据模型。

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图

概念数据模型设计

4.3.5数据安全设计：

数据安全包括数据私密性、完整性、真实性、不可抵赖性以及数据备份。为了保障数据在网络上的安全，结合PKI技术，采用数据加密、数字签名等技术保障数据的安全。

1)数据私密性

采用数据加密技术保证重要数据在存储和传输过程中的保密性。可以保证这些信息不为其认知，从而达到保护信息的目的。

2)数据真实性

采用数字签名方式保护本项目各系统数据真实性，数字签名是指发送方以电子形式签名一个消息或文件，表示签名人对该消息或文件的内容负有责任。数字签名综合使用了数字摘要和非对称加密技术，可以在保证数据完整性的同时保证数据的真实性。

3)不可抵赖性

采用数字证书保证系统信息的不可抵赖性，数字证书（Digital ID）含有证书持有者的有关信息，在网络上证明证书持有者身份的数字标识。

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