文明礼仪进医院实施方案

第一篇：文明礼仪进医院实施方案

九山中心卫生院“文明礼仪进医院”活动

实施方案

根据《临朐县2011年文明礼仪宣传教育实践活动实施方案》、《关于印发“文明礼仪进医院”宣传教育实践活动实施方案的通知》文件要求，结合开展“文明礼仪服务建设年”、创建“构建和谐医患关系示范岗”、“百日行风整顿”等活动要求，在九山医院院开展“文明礼仪进医院”活动，以进一步提升我院精神文明建设水平，营造讲文明、懂礼仪、遵纪守法的和谐环境，巩固扩大文明城市建设成果。

一、指导思想和工作目标

深入贯彻落实县委党代会精神，进一步深化学习实践科学发展和创先争优活动成果，以宣传“三保”工作为重点，以开展“文明礼仪进医院”活动为契机，以职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德教育为主线，以提高文明素质为目标，以普及文明礼仪知识为重点，进一步规范医务工作者的文明行为，推进医医、医患和谐，使文明服务蔚然成风。

二、实施步骤

分三个阶段开展主题为“学习文明礼仪，树立行业新风”的“文明礼仪进医院”活动。

（一）动员部署阶段：各科室要成立活动工作小组，结合实际，制订相应工作方案，提出具体落实措施。

（二）组织实施阶段：按照医院工作部署和工作方案的要求，以文明行医、文明办事为目标，充分利用好医院电话、网络等载体，加大宣传力度，形成浓厚的活动氛围；采用各种喜闻乐见的形式和方法，注重创新、形成特色亮点，广泛开展文明礼仪宣传教育和主题实践活动，力求取得实实在在的成效。具体措施如：制作宣传标语2条、宣传栏2期、宣传版面1个；印发《文明礼仪必读》等宣传手册和学习资料；开展《医务礼仪》等文明礼仪知识讲座1～2场，举行《九山医院医务人员行为规范》、《九山医院文明行医十项规定》等文明礼仪培训，并举行文明礼仪知识竞赛；举行推动全面开展岗位培训、社区义诊等活动；开展出院病人电话回访；实行口腔

疾病患者就医电话预约；医保科迁至门诊一楼办公以便利顾客；中心药房迁至主楼一楼方便住院科室取药；增加收费窗口等。

（三）总结提高阶段：认真总结“学习文明礼仪，树立行业新风”主题活动先进经验和先进做法，在全院宣传和推广，逐步引导广大医务工作者自觉养成良好的行为习惯，不断增强服务意识，营造文明服务、科学诊疗的良好氛围，全面提升医院及科室文明形象，提高群众满意度，使主题活动取得实实在在的成效。

各科室须于6月18日前，将“文明礼仪进医院”活动总结以及《“文明礼仪进医院”活动情况统计表》一并交医院办公室。

三、保障措施

（一）加强领导，落实责任。加强组织领导，成立活动领导小组，由孙洪德院长任组长，王孔学、刘东升同志任副组长，各科室负责人为成员。领导小组办公室设于医院办公室，孟光德同志任办公室主任，负责活动工作的组织指导。各科室也要成立相应组织机构，切实履行职责，做好信息报送工作。

（二）广泛动员，营造氛围。文明礼仪涉及各科室各个岗位，要广泛动员全体员工积极参与，形成整体合力，扎实推进每个阶段的工作。医院将利用医院网络、《院刊》等平台载体，加强宣传报道，营造浓厚的舆论氛围。

（三）突出重点，务求实效。此次活动要坚持以宣传教育为主，加强引导，循序渐进开展活动，把礼仪教育贯穿于整个医疗工作中。注重与作风建设、创建“构建和谐医患关系示范岗”等活动相结合。同时，一定要坚持实事求是、求真务实的作风，采取多种途径，设计新颖载体，讲究实际效果。

2011年3月

第二篇：廉政文化进医院实施方案

开展廉政文化进医院活动实施方案

为进一步加强区卫生系统行风和医德医风建设，不断提高干部职工思想道德素质，促进医院行风的根本好转，更好地为人民群众提供优质的医疗卫生服务，根据区纪委、区委宣传部《关于深化廉政文化工作的实施意见》要求，经局党委研究，决定在通州区卫生系统开展廉政文化进医院活动，特制定如下方案。

一、指导思想

以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持社会主义核心价值体系，坚持社会主义先进文化前进方向，以病人为中心，以提高医疗服务质量为主线，以全体党员干部为重点，以丰富多彩的文化活动为载体，以医务人员理想信念、道德观念、法制意识为主旨，贴近医院工作实际，通过积极开展“运河清风”廉政文化进医院活动，加强对全体医务人员的廉政教育，形成“廉洁行医、诚信服务、以廉为荣、以贪为耻”的浓厚氛围，培养和锻炼一支医德好、医术精、医风正的高素质医疗卫生队伍，推动通州区卫生事业健康发展。

二、目标任务

1、总体目标：通过在卫生系统广泛开展“运河清风”廉政文化进医院活动，教育党员干部、全体职工不断加强学习，坚定理想信念和政治立场，树立正确的世界观、人生观、价值观，提高廉洁自律的自觉性；按照重在实际行动、重在持之以恒、重在形成机制的要求，开展经常性的学习教育，大力倡导和弘扬社会主义荣辱观，使之成为全体医务人员普遍奉行的价值准则和行为规

1范，在全系统形成知荣辱、讲正气的风尚，不断增强医务人员的社会责任意识和职业道德水平，为群众提供优质高效的医疗卫生服务。

2、主要任务：一是强化医德医风教育，结合创建“三好一满意”活动和治理商业贿赂专项工作，在全区各医疗卫生机构深入开展职业道德、职业纪律、职业责任和优良传统作风教育，把加强职业道德教育作为廉政文化建设的中心环节，摆在重要位置，通过教育，有效提升医务人员的思想境界；二是规范医务人员行为，严格执行《执业医师法》、《医疗机构管理条例》、《处方管理办法》等法律法规，加大督导检查力度，确保落到实处；三是加强医疗机构管理，强化院长责任，院长要把主要精力用于加强医院内部管理，监督科室和医务人员严格执行各项规章制度，完善和落实临床诊疗规范，避免过度医疗，落实按药品通用名开具处方制度；四是扎实做好药品、医疗器械集中招标采购工作，规范采购行为；五是严格规范医疗收费，加强监管，落实一日清单制。

三、活动内容

1、深入开展廉政文化教育。一是组织全体职工系统学习廉政建设法律法规，进行医德医风教育和廉政文化教育，不断提高全体干部职工的廉政文化素养；二是将正面教育与剖析反面典型、开展警示教育相结合,组织观看反腐倡廉警示教育片和组织廉政教育专题讲座；三是对党员加强以《党章》为主要内容的党纪、法律教育，建立党员教育的长效机制；四是设立廉政活动意见信箱，及时听取患者及社会各界对医院廉政文化建设的意见和建议，不断改进工作，提高活动效果；五是积极开展各种健康有益的廉

政文化活动，如举办演讲比赛、知识竞赛、技术练兵等，帮助职工在灵活多样的教育活动中自然而然地感知、体悟、探究和思考；六是组织举办形式多样、内容丰富的以反腐倡廉为主要内容的文艺活动，倡导全员参加，以丰富多彩的文化活动形式推动医院廉政文化建设的开展，使广大职工的思想素质得到提升。

2、积极营造廉政文化氛围。一是各单位要从营造良好环境入手，设置一些具有廉政文化内容的宣传牌、标语、电子滚动屏等，做到廉政文化与医院文化有机结合，达到潜移默化的教育效果；二是创设各种廉政文化设施，通过开辟医院网站、廉政文化阅报栏、图书室、阅览室等思想文化教育阵地，营造浓厚的医院廉政文化氛围；三是在医务人员中广泛开展签订“廉洁行医承诺书”和“无红包科室承诺书”，让廉洁行医成为广大医务人员的自觉行为；四是组织党员干部职工撰写廉洁行医、廉洁从政、廉政教育心得体会，讨论交流。五是开展廉洁医生、护士评选活动，形成人人争廉洁、拒收“回扣”、拒收“红包”的良好氛围。

3、建立健全廉政文化建设的长效机制。一是建立廉政文化建设的目标管理考核评价和激励机制，实行廉政责任制和公开承诺制，科主任与医院签订廉政责任书，全体医务人员与科室签订廉政责任书及优质服务承诺书，做到院科两级负责，责任到人，增强干部职工的责任感和执行力；二是健全完善个人廉洁档案，落实医德考评制度，提高干部职工的自律意识与廉政文化建设的积极性；三是扎实做好行风评议工作，推行医务公开、院务公开制度，设立院长接待日，定期召开院务会和职工、病人家属座谈会，提高医院管理的透明度，加强有效监督；四是落实医疗卫生行业

和单位内部的职业纪律、操作规程等规章制度，规范医务人员职业行为。

四、方法步骤

1、宣传动员（4月）。各单位要召开动员会，组织全体干部职工认真学习活动方案，明确开展活动的指导思想、目标任务和活动内容，做到全员宣传发动，人人积极参与。

2、组织实施（5月至11月）。各单位要按照方案要求，积极营造浓厚的活动氛围，组织多种形式的学习和活动，强化措施，定期组织检查和考评，推动廉政文化活动的开展，并确保取得实效。

3、检查验收（12月）。各单位要定期对开展活动情况进行自查，及时总结经验和做法，局党委将结合年终工作检查，听取各单位廉政文化进医院活动情况汇报。

五、组织领导

为加强对廉政文化进医院活动的领导，卫生局成立由党委书记、局长任组长、党委副书记、纪委书记任副组长、局其他领导同志及局直各单位主要负责同志为成员的活动领导小组，下设办公室在局监察科。各医疗卫生单位也要成立活动领导小组和工作班子，把廉政文化建设纳入医院文化建设、党风廉政建设和精神文明建设整体部署，定期研究，切实加强对活动的领导。各单位领导干部要以身作则，带头做廉政文化建设的组织者、实践者和推动者。

六、工作要求

1、廉政文化建设要与创先争优和三个敢于主题实践活动相结

合。各单位要在全体党员中深入开展理想信念、党章党纪、社会主义荣辱观、治理商业贿赂、廉洁自律规定的教育，深入开展警示教育，切实解决个别党员党性觉悟不高、自身要求不严的问题，引导党员树立正确的世界观、人生观、价值观以及权力观、利益观，坚持廉洁从政和廉洁行医，提高精神境界，发扬敢于担当、敢于碰硬、敢于创新的精神，敬业奉献、凝心聚力、在单位廉政文化建设及各项工作中充分发挥先锋模范作用。

2、廉政文化建设要与“三好一满意”活动相结合。各医疗卫生单位要着力改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”；加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”；加强医德医风建设教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”；深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”。通过“三好一满意”活动的深入开展，加强医院廉政文化建设，推进医院精神文明建设，纠正损害群众利益的不正之风，建立科学、规范的医院管理体系。

3、廉政文化建设要与制度建设相结合。要进一步健全完善党风廉政建设责任制，明确院长一手抓医院管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，健全完善医院管理各项制度，健全完善卫生技术人员职业道德教育制度。进一步提高制度的执行力，坚决杜绝“无章可循、有章不行、行则不畅”的现象。

4、廉政文化建设要与具体业务工作相结合。各单位要将廉政文化建设纳入党建工作整体规划，按照本方案要求，紧密结合本单位的具体业务，制定切合实际的廉政文化建设方案，与业务工

作同部署、同落实、同检查、同考核、同奖惩，不断创新卫生单位廉政文化建设的实践，促进卫生事业又好又快发展。

二〇一二年三月十四日

第三篇：2014廉政文化进医院实施方案

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廉政文化进医院实施方案

为了进一步加强医院行风和医德医风建设，不断提升妇幼保健的服务质量和职工的服务意识，提高干部职工思想道德素质，切实维护好人民群众的健康利益，为全县妇女儿童提供高品质的妇幼保健服务。今年我院以“病人至上、廉洁行医”为主题。扎实推进“廉政文化进医院”活动，着力增强医务人员廉洁自律意识，不断提高医疗服务质量，进一步促进医院和谐发展。2014年开展廉政文化进医院实施要求如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观为统领，以中央《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》为核心内容，以教育和引导广大医务工作者廉洁行医，建立廉洁和谐的医患关系为主题，以加强党风廉政建设、行业作风建设和医德医风建设为主线，紧紧围绕卫生工作中心，不断加强廉洁、诚信教育，健全廉洁、诚信制度，营造崇尚廉政的工作环境，塑造一支作风正、战斗力强的卫生队伍，推动我区妇幼卫生事业健康发展。

二、目标要求：

以“廉洁从政、廉洁从医、以廉为荣、以贪为耻、诚信服务”为目标，通过持续开展廉政文化进医院活动，要达到以下目标：

（一）营造以廉为荣、以贪为耻的崇廉氛围，使廉政文化融入医院工作的方方面面，成为促进医院党风廉政建设和深入开展反腐败工作的重要力量。

（二）使全体干部职工更加牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。增强医院干部职工拒腐防变的能力和廉洁自律的意识，树立“为民、务实、清廉”的形象。

（三）党员干部更好地做到“立党为公、执政为民”，办人民满意的妇幼院，全心全意为妇女儿童服务的宗旨意识进一步增强。

（四）医院的工作作风进一步改进，不断规范医院干部职工的廉洁从政和廉洁从医行为，不断提高社会对医院的满意度，医院管理得到进一步加强。

三、活动内容

为保证活动的顺利进行，使廉洁从医意识深入每一个职工的思想和工作当中，经院办公会协商决定，五月份召开一次全院职工廉政文化进医院专题学习会。

（一）文化育廉

1、营造良好廉政文化环境，在院内醒目位置悬挂宣传版面，充分宣讲廉政文化进医院的目的和意义，大力建设廉洁从政和廉洁从医的廉政文化环境。

2、开展一次领导干部廉洁从医承诺签名活动。

3、五、六月，利用政治学习的机会，组织全体职工学习党的十八大廉政教育、廉洁行医方面的内容，并要求全体干部职工结合个人工作情况，每人撰写一篇廉洁行医体会。

（二）教育倡廉

1、七、八月份，组织全体职工观看一次警示教育和反腐倡廉电教片《党的十八大反腐倡廉辅导》，《密切联系群众》和《管好身边人》。

2、组织干部职工参加县纪委主办廉政教育宣传和观看廉政教育片活动。

（三）制度保廉

1、五月底前，与各科室主任签订以党风廉政建设、行业作风建设、医德医风为主要内容的目标责任书。

2、通过宣传版面公开我院各项服务承诺。

3、我院已经建立工作人员《医德医风档案》，每年十二月都会进行考核。

4、九月，对新进工作人员进行上岗前的培训，廉洁从医和医德医风等内容是其中一个主要的专题。

（四）监督促廉

1、在大厅、产科住院部门口，设立投诉举报箱，公开监督举报电话，及时反馈民意。

2、十月初，在药房宣传栏内公示药价、廉洁自律规定和医务人员行为规范。

3、医院定期向门诊病人、住院病人和出院病人发放征求意见卡，进行满意度调查。

4、每月召开一次有住院孕产妇及陪侍人参加的工休座谈会；院领导每季参加一次工休座谈会，广泛征求意见。并预计在十一月份召开行风监督员座谈会，征求廉洁行医和医德医风方面的意见和建议。

5、提高内涵，转变医德医风。十月份，由院党支部组织开展开展以“爱心、耐心、细心、责任心”为主题的服务理念教育活动，评选优秀医生、护理工作者。

6、十二月，召开一次领导班子成员、中层以上干部的述职述廉大会，接受群众监督。

四、工作要求

医院廉政文化建设是一项长期的基础性工作，各科室必须高度重视、精心组织、强化工作机制和措施、保证实效。

（一）提高认识，加强领导。全体职工要充分认识廉政文化进医院的重要意义，全员积极参与，扎实推进医院廉政文化建设。院领导要切实负起党风廉政建设的责任，亲力、亲为、亲抓，确保医院廉政文化建设顺利实施，取得实效。

(二)提升标准，强化建设。廉政文化进医院，要以“五有五好”为标准：1.有健全的组织和制度，责任落实好。健全活动工作机制，把活动摆到医院工作的重要位置，与其他工作同部署、同检查、同考核； 2.有活动场所和设施，阵地建设好。设有廉政文化宣传栏，党务、政务公开栏，有相对固定的党风廉政宣传教育场所。3.有经常性的反腐倡廉教育，教学效果好。健全政治学习制度、党课制度，领导干部带头上党课，增强党员干部廉政意识和法制观念，规范党员干部廉洁从政行为。4.有丰富多彩的廉政文化活动，营造氛围好。开展各种贴近干部职工工作、生活实际的廉政文化活动；营造“以廉为荣，以贪为耻”的浓厚氛围。5.活动有妇幼工作特色，社会形象好。结合妇幼工作实际，创新廉政文化进医院活动的形式、内容和载体。把廉政文化进医院活动与“创先争优”和“三好一满意”活动相结合；与制度建设、效能建设相结合；与推进妇幼保健工作跨越式发展相结合；与职工的理想、信念、道德观念及医院文化相结合，切实促进医院党风廉政建设和行业作风建设，争办人民满意的妇幼保健院。

（三）讲究方法，把握规律。遵循文化建设工作的规律，将廉政文化渗透到医院日常工作及党员干部教育管理的各个方面，充分动员全体干部职工积极参加到这项活动中来，不断总结推广廉政文化建设的新内容、新方法，使这项活动深入、持久、鲜活地开展下去。使廉政文化建设更具科学性、时代性，不断取得医院廉政文化建设的新成果。

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二○一四年四月三十日

第四篇：关于开展“文明礼仪进机关”活动实施方案

关于开展“文明礼仪进机关”活动实施方案

关于开展“文明礼仪进机关”活动实施方案

根据区委组织部《关于印发<关于开展“文明礼仪进机关”活动实施方案>的通知》（乐沙委组通〔2012〕53号）精神，为进一步深入扎实开展文明礼仪进机关活动，切实加强公民道德建设，改进机关作风，不断提高我局干部职工的文明素质和文明程度，以“和谐、文明、热情”的良好形象迎接纪念郭沫若诞辰120周年庆祝活动，结合我局实际，制定文明礼仪进机关活动实施方案如下：

一、目标任务

通过开展“文明礼仪进机关”活动，使局机关全体干部职工掌握文明礼仪意识，规范文明言行、依法文明行政，使机关的工作作风得到进一步好转，各级干部文明素质得到进一步提高，更好的为企业服务，加快推动园区建设。

二、对象范围

外经贸局全体干部职工。

三、时间安排

2012年9月10日--10月31日结束。

四、活动内容

（一）开展“今天你讲文明用语了吗”主题活动，推广礼貌用语、文明交流，引导全局干部职工强化文明意识，倡导说普通话、讲文明语，建立和谐的同事关系与社会人际关系。

（二）以“今天你的行为文明了吗”为主题，开展争创“文明岗”活动，号召全体机关干部运用文明得体的仪态举止更好的为企业服务，不断提升外经贸局整体形象，推动机关文明礼仪建设。

（三）以“今天你的办公境优美了吗”为主题，开展环境卫生整治，着力美化办公环境，全局干部职工要定期整理办公物品，物品的摆放要规律化、固定化，长期保持办公室整洁、明亮，不留卫生死角，养成良好的卫生习惯，创造良好的办公

环境，提升机关形象。

(四)积极推进“文明礼仪进企业”活动，以股室为单位到企业宣传 “讲文明、懂礼貌、爱公物、守秩序”的文明礼仪，要求沙湾镇、嘉农镇境内企业悬挂以纪念郭沫若诞辰120周年活动为相关内容的横幅标语一条，全区规模以上企业进行一次环境大整治、开展一次安全隐患大排查，确保企业正常生产。

五、活动要求

（一）加强组织领导

开展“文明礼仪进机关”活动，是转变机关作风，提高全体干部职工自身文明素质，树立党政机关良好形象的一项重要举措。为加强领导，加大活动工作组织力度，成立工作领导小组。由党组书记王俊拥担任组长，办公室负责日常活动的开展与监督。

（二）加强宣传教育

9月20日前由办公室组织召开动员大会，宣传“文明礼仪进机关”活动，要求全体机关干部立即统一思想，认真开展活动；局办公室制作“文明礼仪”图片与标语，悬挂在楼道及走廊显眼位置，营造讲文明、重礼仪的浓厚氛围。

（三）加强督促检查局办公室将对活动开展情况定期不定期的进行督促检查，对不使用文明用语、存在不文明行为和现象的科（室）及个人进行通报，并纳入年终考核。

第五篇：“法律进医院”活动实施方案

阆中眼耳鼻喉专科医院 “法律进医院”活动实施方案

按照阆卫计〔2016〕385号文件精神，为了扎实推进“法律进医院”活动，大力营造办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好法制氛围，结合医院实际，制定我院“法律进医院”活动实施方案。

一、指导思想

以党的十八大精神为指导，全面落实科学发展观，以“弘扬法治精神，普及法律知识，共建和谐社会”为主题，通过大力开展“法律进医院”活动，进一步增强单位管理者和职工的法律意识，不断提高其依法决策、依法管理和诚信服务的质量，逐步提高单位的法治化管理水平。深入开展各类具有针对性的法治宣传教育活动，营造良好德的法治氛围。

二、工作目标、措施与学习内容

（一）学习宣传宪法和法律。全面学习宪法，深刻理解宪法的基本原则和精神，增强医疗卫生人员的宪法意识，公民意识和民主法治意识，形成崇尚宪法、遵守宪法、维护宪法权威的良好氛围。加强中国特色社会主义法律体系的学习宣传，学习宣传行政法、民商法、经济法、社会法、刑法、刑诉法与非诉讼程序法等基本法律。

（二）学习宣传医疗卫生法律法规。学习宣传《执业医师

法》、《护士条例》、《中医药条例》、《医疗机构管理条例》等法律法规。保障群众健康权益，维护正常医疗秩序。学习宣传《传染病防治法》、《母婴保健法》、《精神卫生法》、《疫苗流通和预防接种管理条例》、《艾滋病防治条例》、《公共场所卫生管理条例》、《公共卫生事件应急条例》等法律法规，切实维护公众健康安全。学习宣传《献血法》、《血液制品管理条例》,积极参加无偿献血。学习宣传《食品安全法》、《职业病防治法》等法律法规，促进生产经营单位依法经营，增强人民群众依法维权意识。

（三）学习宣传医患关系法律法规。学习宣传侵权责任、医疗事故处理、医疗纠纷调处、疫苗异常反应和职业病诊断鉴定等法律法规，引导患者依法理性表达利益诉求。学习宣传信访、投诉、调解等法律法规，把医疗纠纷处置纳入法治化轨道，依法妥善处理各类医疗纠纷。

（四）学习宣传反腐倡廉法律法规。学习宣传党风廉政建设和治理商业贿赂等方面的法律和规定，增强医疗卫生机构干部职工的反腐倡廉意识。宣传落实医疗卫生行业“九不准”，大力倡导良好医德医风，增强医务人员依法执业、廉洁行医的自觉性。利用发生在医疗机构的典型案件开展警示教育，以案说纪、以案说法。

（五）坚持法制教育与道德教育相结合，结合公民基本道德规范和社会主义荣辱观教育活动，引导广大医护人员学法律，知荣辱，明是非，爱国守法，明理诚信，懂得应该遵守的基本行为准则，养成学法守法的良好行为习惯。

（六）加强医疗卫生服务人员法治教育。将卫生计生法律知识学习纳入新上岗医务人员规范化培训内容，学习掌握执业医师法、医疗卫生机构管理条例等与其执业行为密切相关的卫生法律法规。通过集中培训、个人自学等形式，加强在岗医务人员法律知识教育，不断增强法律意识和法律素养，规范医疗卫生服务行为。

（七）鉴于我院实际，“法律进医院”活动的学习方法以医院组织集体学习和自学相结合结合的方式进行，以自学为主。

三、联系实际、学法用法

（一）加强医疗卫生服务信息公开。要按照《医疗卫生服务单位信息公开管理办法（试行）》和国家卫生计生委办公厅《关于印发医院、计划生育技术服务机构等9类医疗卫生机构信息公开目录的通知》的要求，充分利用电子显示屏、公示栏、宣传栏、微信等平台，依法向群众公开医院资质、科室设置、岗位职责、收费项目、工作规范、便民措施等服务信息，主动接受患者和社会监督。利用院务公开栏、患者告知书、费用清单、用药告示、意见箱等形式，向患者及家属公开诊疗过程、医疗费用等诊疗信息，切实保障患者的知情权和监督权。

（二）聘请优秀律师担任法律顾问。要严格按照《医疗机构管理条例》要求，在核准登记的诊疗科目范围内规范开展诊

疗活动；严格依照 《执业医师法》、《护士条例》等法律法规注册管理医务人员；严格执行《劳动法》、《社会保险法》等法律法规保障医务人员的合法权益。要以人、财、物的管理和使用为重点，要积极发挥职工代表大会的监督作用。

（三）加强医疗纠纷预防与依法处置。公开医疗纠纷的解决途径和流程，积极引导患者依法维权，通过调解、诉讼等途径妥善解决纠纷。全面建立以医疗纠纷人民调解为主体，医疗纠纷院内调解、人民调解、司法调解与医疗责任风险分担机制相衔接的医疗纠纷处理制度体系。积极建立以医疗责任保险为主、医疗风险互助金、医疗意外险等为补充的医疗责任风险分担形式。不断完善医疗纠纷人民调解工作机制，提高人民调解成功率。

四、组织保障

为加强领导、落实责任，成立我院法律进医院活动领导小组：组长：金卫，组员：汤光明、魏旭、廖加坤、王雅琳。组长负责学习资料的落实，组员各司其职，负责分管部门的监督、检查工作。并做好统筹安排，科学规划，将法治宣传教育融入单位管理和服务的各个环节，确保“法律进医院”取得实实在在的效果。

五、总结经验、培育典型

各科室要认真借鉴具有创新意义和操作性强的工作经验。提高对管理部门法治宣传教育的针对性和实效性，及时发现和

总结本部门推进“法律进医院”的好做法，培育先进典型，充分发挥典型引路的作用。有好的典型案例要及时宣传、报告，便于以点带面，全面推进“法律进医院”工作不断走向深入。

2016年7月7日