2014年事业单位面试热点：揭开“旅游强制消费”那层面纱

第一篇：2014年事业单位面试热点：揭开“旅游强制消费”那层面纱

2014年事业单位面试热点：揭开“旅游强制消费”

那层面纱

【背景链接】

日前发布的《中国汽车消费维权年度报告2013黄皮书》显示，2013年中国工商系统和消费者协会组织受理乘用车投诉1.2万多起，约占全部消费投诉总量的2.2%，投诉量比2012年增长了55.46%。除了汽车消费投诉量大增外，旅游、留学中介服务投诉也呈上升趋势。在“3・15”国际消费者权益保护日来临之际，记者曝光了汽车市场、旅游市场、留学中介服务市场暗藏的消费陷阱。

新《旅游法》实施5个月以来，不少消费者反映：虽然明文规定“不得安排购物”，但旅行社屡出新招，强制购物现象依然存在，游客吃了“哑巴亏”，难维权。

【问题原因】

近年来，旅游业内盛行的一些行业潜规则，不仅让想参团旅行的人退避三舍，也让参加了旅游团的人大呼上当。在旅游过程中遭到强制推销，其原因在于：

一是游客消费与导游薪酬挂钩。

大多数旅行社给导游开出的基本工资都很低，有的甚至没有基本工资。导游带团出行时，会带游客去一些购物点，如果游客在购物点消费，商家则会从游客的消费额中拿出一定比例作为回扣给导游。导游受经济利益驱使难免要压缩游客的游玩时间，想尽办法让游客买东西。二是旅游行业门槛过低，“黑旅游”现象猖獗。

频现在火车站和一些旅游集散地附近，招揽非法“一日游”的人员和广告随处可见。这类非法“一日游”，价格便宜得离谱，在游客“上钩”之前，服务周到，但一旦不够警觉的游客上当，就会遭遇加价、更改景点、强制购物等。

三是游客存在“贪小心理”，图便宜吃大亏。

游客轻信街头散发的旅游名片、小广告和非正版旅游交通地图、公交站牌上刊登的非法旅游广告，觉得比正规公司便宜而心动。不愿意通过正规渠道报名旅游，签合同。“贪便宜，嫌麻烦”，这种“贪小”心理助长了旅游行业的不正之风。

【对策建议】

一要加大《旅游法》的执行力度。

酝酿30多年的旅游法即将实施对于如今的旅游乱象来说,它从各个层面给与了相关条款的约束,无疑在最大程度上保护了游客的权益。但是,一部好的法律法规有力的执行等来保障它的落实,这才是最根本的落脚点。

二是政府需完善公共旅游服务网络。

当合法服务缺失的时候,非法经营往往就会来补缺。对旅游业的非法经营行为依法打击、整治当然势在必行,但经验表明,单纯用行政手段和法律手段“严打”、“整顿”,在市场经济法则面前往往效果不佳。非法旅游等现象屡禁不止,恰好说明旅游公共服务的缺失。

三是旅行社应将导游转变为企业员工。

旅游业没有形成产业链，各自为政、条块分割现象严重，每一块都要创收，单一的旅行社承担导游高昂的薪酬比较困难，从而解决不了只有游客消费才能产生利润的问题。解决这一问题还要依靠旅游集团化和产业化发展，导游身份转变为企业员工，不再是单一的个体，有足够的薪酬后就会提升服务品质，从根本上解决佣金和服务质量的问题。

第二篇：怀化事业单位面试热点人情消费

给人改变未来的力量

一个村民小组60户，3月份有42户以各种名义置办了酒席，另18户正在筹备，这是辽宁省中部某县纪委调研发现的;一个山区农民家庭年收入仅2万元，2013年人情随礼竟多达9600元。(5月19日《人民日报》)古语有云：“礼尚往来，往而不来，非礼也”。借助适度的礼节往来，在彼此间传递感恩、敬重等情感诉求。但面对水涨船高的礼钱，情感互动的本意被不断异化。逢年过节，在外打拼的游子被可预知的礼金开销拦住了回家的脚步;朋友结婚，人们装红包时预先算计“回报率”，一旦对方没有“加倍偿还”便心存芥蒂。《中国青年报》去年的一项调查显示，有超过六成以上的被调查者每年的人情消费在1000元-6000元之间，有两成左右超过了6000元;53.2%的受访者感觉人情消费负担重。

事实上，人情是人情，消费是消费，两者本不搭界，“人情消费”这样的组合已透着尴尬。而其原由，大致有三方面。一者，物价的上涨，从客观上推动了礼金数额的增长;二者，快节奏的现代生活，让人们更加认同送礼这种简便的情感表达方式;三者，礼金在社会互动中的符号意义愈加明显，攀比炫耀心态让人们被绑架。

刹住人情歪风，树立文明新风，既需要发扬中华民族的传统美德，也需要摆正消费心态，更需要每个人都行动起来。首先，礼尚往来并非都建立在金钱物质之上。“千里送鹅毛，礼轻情意重”，“人生贵相知，何必金与钱”，都阐述了人情交往中重礼仪、轻礼品，重情感、轻情面的人生哲理，值得提倡。其次，每个人都应该过一过“面子关”，去一去“攀比心”。生活水平提高，绝不是可以铺张浪费、摆阔斗富的理由。在必要的人情交往上，应理智对待，量力而行，千万不能为了爱面子、随大流，打肿脸充胖子，更不能利用职权，挥霍公款，请客送礼。再次，学会换种方式表达情意。真正的礼尚往来是生活的一种乐趣，而不是负担，只要用心，亲朋好友之间总能找到既不落俗套、又节约实惠的方式。至于单位之间、上下级之间，更是需要以诚相待，以扎实的工作和出色的成绩换取信任与支持。

当然，人情消费泛滥之风难以戛然而止，移风易俗需要一个过程。每个人都应当从我做起，切断人情消费链条，跳出人情消费怪圈，走出健康人情交往新路，为形成文明俭朴的社会新风做出贡献。

第三篇：2013年天津事业单位面试热点人情消费

http://tj.offcn.com/

2013年天津事业单位面试热点:人情消费

【背景链接】

中国是个人情社会，熟人好办事，哪怕是混个脸熟在有求于人时也是得天独厚的优势。因此，我们花费大量的时间，大量的金钱来维持自己浩大的面子工程。但在这过程中，人情消费透支自己的腰包，成为一种负担的现实却让人们颇感苦恼。中国青年报社会调查中心发起的一项调查显示，多数人每年在人情消费上花费1000元—6000元之间（64.4%），但超过6000元的也占到近两成（19.1%）。53.2%的受访者感觉人情消费负担重。

【标准表述】 [深入分析]

中公教育专家认为，中国是礼仪之邦，礼尚往来本是一种美好的传统文化，《礼记》云：“夫礼者，自卑而尊人”，“礼尚往来，往而不来，非礼也；来而不往，亦非礼也”，借助人情消费，传达出感恩、敬重、沟通、和谐。可是，当人情消费成了奢侈消费，就变成了一种人情“面子工程”、“形象工程”，不仅加重了经济负担，滋生了不良动机和腐败，更造成了严重的精神污染。其危害具体来说：

首先，大大加重了村民的负担。礼金从数年前的30元、50元，涨到现在的数百元、上千元，礼金涨幅显然大大超出了村民收入增长水平，让不少村民戴上了礼尚往来的枷锁。

其次，造成了极其严重的浪费。中公随着礼金攀升，招待酒席的标准也水涨船高。大吃大喝往往还伴随不少“剩宴”，这与我国国情和村民的收入水平都极不相称。

最后，礼金攀升还使正常的人情交往世俗化，亲友乡邻间矛盾增多。宴请和往来本是交流感情的机会，而礼金的掺和却扭曲了不少亲情友情——礼金给送少了、对方喜事办得太多了，难免会有人觉得“吃了亏”。于是有些“吃了亏”的村民挖空心思、翻新花样操办喜事。村民的负担不断加重，矛盾更成了解不开的结。

[措施]

中公教育专家指出，遏制人情消费一是要进一步严肃党风政纪，狠刹“腐败式”人情往来。党政部门必须认真贯彻中央出台的八项规定，切实减少请吃、拜访等活动，率先垂范。进一步完善公务人员婚丧嫁娶规模申报等规章制度，加大对相关行为的监督、检查力度，特别是要加大对大操大办、借机敛财等违法违纪行为的查处力度并向社会公布，起到警示作用。

二是在农村和城市社区培育一些类似红白理事会的社会组织，增强“自组织”对群众人情消费的约束和教化。明确红白喜事可以操办，什么不能办，大家要定个规矩；礼金的标准要定个上限。这样的规矩让大家都省钱、省事、省心，不难操作，也会赢得村民的支持。

三是要有效遏制“人情消费”的不断上涨，就应大力推进精神文明建设，包括倡导移风易俗、婚事新办、丧事简办、订立相关守则公约等。以健康的风气和正确的价值观为引领，http://tj.offcn.com/

让人们从人情消费的“枷锁”中解放出来，积极营造清新的社会新风尚，让人情消费回归理性、让免礼节费的人情节俭成为新时尚。

第四篇：揭开2018云南文山公务员面试礼仪技巧的“面纱”

wenshan.offcn.com

揭开2018云南文山公务员面试礼仪技巧的“面纱”

距离2018云南公务员成绩排名公布时间还有6天，在漫长的等待过程中小伙伴们可以点击上方的图片进入小编的晒分查排名系统进行晒分，晒的人越多，排名越稳定;2018云南公务员面试即将拉开序幕，经历了紧张的笔试，又踏上了面试的道路，在公考的道路上小编一直伴随着各位考生，今天为大家分享的是揭开2018云南公务员面试礼仪技巧的“面纱”;第一是行为举止。首先我们来谈一谈行姿，可能大家会有疑问，行姿不就是走路吗?我们走了二十多年的路，几乎每天都在走路，难道到了考场就不会走路了吗?但是真正到了考场上，有些考生还是会出现一现小状况的，有的考生会顺拐，有的考生会晃肩，这样的情况不能很好地展现出我们的精神面貌，那到底怎么走路呢?首先要步伐稳重、抬头挺胸、适当摆臂，手臂的摆幅不要太高，与西装扣线对齐即可，摆臂要自然，频率要适当。其次我们来说一下站姿。站的时候头要正，颈要直颔微收，肩放平，挺胸收腹提臀。这样给人感觉非常精神，女生可以把适当的把手放在小腹处，但是不能太夸张，毕竟不是空姐面试，脚可以站一个丁字步;男生的话可以脚后跟并拢，前脚掌适当分开，双手自然下垂。再次就是坐姿了。我们建议大家坐在椅子三分之一到二分之一处。双手的摆放男生可以交叉放在桌上，表现出一种沉稳，女生可以交叠成十字，显出你的气质比较好。此时腿也要注意，男生的腿可以张开，和肩同宽即可，女生可以微微倾斜。在答题的过程中要注意，不要滥用手势，手势要适量，结合情况而定。在讲到重点内容的时候可以用手势表示我们对它的强调。

第二是动作流程。面试的时候首先是敲门进入场。有些考场是有引导员的，不需要敲门，如果引导员把你引过去的时候，最好说一声谢谢，以示礼貌。如果考场时需要你敲门，建议大家敲三下，力度要适中，不能太急促，也不能力气很小。在进入考场后，先问好，后鞠躬，这样你的说话和面容都能让考官看到。鞠躬的幅度不要太大，双手贴着裤缝，微微鞠躬30度到45度即可，注意整个肩部都要动起来，而不是微微点头。考官说完请坐后，这时候你要注意，拖椅子尽量不要发出声音，这样就很不礼貌，轻拿轻放。最后，在答题过程中，大家先把笔放下，要和各位考官有眼神上的交流，而且每位考官你都可以交流一下。这里，有些考生会因为紧张不自觉的有些小动作。比如挠脑袋，扶眼镜，低头，玩笔，要尽量杜绝。答题完后，要把桌面上的笔和讲义整理好，把椅子推回去。最后鞠躬说一声谢谢，然后离场。关门的时候要轻，不要把自己的背影留给考官。

“道虽迩，不行不至;事虽小，不为不成。”把握好这些细节，注意好这些规矩，不仅在公务员面试中可以加分，在所有求职中也可以用到。所以，外在礼仪也非常重要，我们在日常生活中就应该注意规范，这样就可以形成一种习惯，在考场上也会自然而然的流露出来。云南中公教育网专门开辟了面试专栏，由中公专家从各类通道搜集有用信息，为考生量身定制，方便查看学习。

更多国家公务员考试信息关注文山中公教育信息网

更多公职类考试信息和资料

第五篇：2014山东公务员面试热点：强制献爱心

给人改变未来的力量

【热点概述】

近日，北京市丰台区某幼儿园，一些孩子拽着家长衣服不让走，起因是没有为地震捐款。而在丰台另一所初中，老师拿本登记学生捐款数，很多学生跟风捐款超百元。这种行为已经让募捐变了味儿，属于学校和老师强制孩子多捐款。

一些学校或老师以募捐多少论英雄，认为自己的学校和班级捐款不能比别人少，进而采取摊派、勒令、挖苦等方式强制学生捐款，更有甚者竟然直接对幼儿园小朋友说下次要捐“红色的钱”。同时也将这种错误的信息传递给了学生，致使一些学生通过捐款进行攀比，全然让捐款变了味道，更失去了意义。

【预测题目】

一些学校或老师以募捐多少论英雄，认为自己的学校和班级捐款不能比别人少，进而采取摊派、勒令、挖苦等方式强制学生捐款，对此你怎么看?

【参考答案】

慈善是自愿的，也唯有自愿才让慈善变得人性十足，富有号召力。可是，靠行政命令的强制性捐助，却是酸痛的，是一种变味变质的“伪慈善”，是一种“道德勒索”。

其一，学生并没有这种支付能力。动辄上百元的捐款，明显超出了孩子们的承受能力。孩子们并没有这个能力，他们只能求助于自己的家长。有些家长在单位已经献了爱心，如果再另外付给孩子们一份，将会成为家长们的一笔沉重的负担。当下社会，学校名目繁多的收费已经令家长们叫苦不迭，如果再继续“献爱心”，有些家庭恐怕难以承受。

其二，这种走调变形的强捐不利于孩子健全人格的培养。孩子们正处于道德和情感的成型时期，应该从小就培养他们的良好品格，对孩子今后的健康成长会有很大帮助。如果进行强捐，很容易造成负面影响，让孩子的心灵受到一种莫名的伤害，这不利于孩子健康人格的培养中.公教育版权。

其三，这种强捐违背了慈善的初衷与本意。当慈善被一种变相的道德进行“绑架”之后，留给人们的并不是慈善带来的人心温暖，而是演化成了攫取。显然，这与慈善的初衷南辕北辙。强行募捐如果成了一种社会常态，慈善的品质将会大打折扣，这一点不容置疑中公教育版权。

为了让募捐更加人性十足，更有号召力，也更利于孩子健全人格的培养，应该从如下方面入手：

一方面，应多给学生一些爱心教育，教给学生真、善、美的思想。一位教育家说过，“学生需要的不是我们教他怎样去帮助别人，他们需要的是为什么要帮助别人。”如果我们不能从思想上让学生理解爱的内涵，他们永远无法明白爱的存在。

给人改变未来的力量

另一方面，规范和约束捐款行为，杜绝强捐。我们要倡导大家献爱心，更要尊重大家捐款自由，用真诚去感动大家，用善良去关爱他人，让我们携起手来，建设我们更加美好的社会。

凡标注来源“中公教育山东分校(http://sd.offcn.com/山东公务员考试 山东人事考试信息网)”的所有相关资料，转载请保留版权注明。