2016云南事业单位面试热点：“十一”假日旅游“红黑榜”

第一篇：2016云南事业单位面试热点：“十一”假日旅游“红黑榜”

2016事业单位面试热点：“十一”假日旅游“红黑

榜”

中公事业单位考试网提供2016事业单位面试热点《“十一”假日旅游“红黑榜”》，希望可以帮助考生提高面试水平，顺利进军事业单位面试考试。

【材料】

2016年10月9日，国家旅游局发布“十一”假日旅游“红黑榜”，表扬最佳景区、优秀旅行社、优秀导游、优秀旅游工作人员和文明游客，曝光环境脏乱、管理混乱、服务恶劣的旅游经营单位和从业人员以及不文明游客。国家旅游局相关负责人表示，这是进一步提升旅游服务管理水平，营造良好的假日旅游市场秩序的一次新尝试。

【解析】

国家旅游局发布了十一假日旅游“红黑榜”，这是为了鼓励优秀景区，同时批评问题景区和不文明游客，以此来达到旅游行业的良性发展。

对公众而言，榜单的意义在于简洁明了，具体明确。哪些旅行社、景区、导游值得信赖，哪些陷阱较多、问题较重、“选择须谨慎”，都一清二楚。而接下来，自然是“用脚投票”，再想旅游时，“红榜”上的优先考虑，“黑榜”上的尽量远离。但是，只是简单的公布旅游“红黑榜”，恐怕其效果还是太局限了。

事后，还有许多上了黑榜的旅游景区对于自己出现的问题表示漫不经心，甚至有些旅游景区对于自己存在的问题更是矢口否认。这需要公布更多的细节和调查结果，让真相得到进一步还原。如果调查有误，可以为那些上了黑榜的旅游景点正名。对那些明明出现问题而不愿意承认整改的景点，就需要更多的惩罚措施来让景点“长记性”。招考信息及备考资料请关注：

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第二篇：2018十一假日旅游工作总结

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2018十一假日旅游工作总结

2018年国庆假日期间,我区共接待游客约21万人次,实现旅游收入约1100万元。游客出行呈现出绿色、环保、文明等趋势,乡村旅游、生态体验线路受到广大游客的欢迎。具体情况总结如下：

一、假日旅游工作组织情况

根据 十一 假日安全生产工作相关通知要求，结合我区 十一 假期长的实际情况，为充分提高对旅游安全工作形势的认识，我中心对景区进行了认真全面的安全生产大检查，于9月30日，联合安监、公安、市场监管部门，进行督导。假期针对道路安全风险，协调安监、建设、交警、交通有关部门，对新建景区进行全面技术梳理，特别强调涉旅企业要针对 十一 游客流量大、天气等特点，增强安全意识，将安全工作放在首位，强化防火灾事故、防交通事故、防食物中毒等各类突发事件的应急准备工作，确保应急处置及时有效。

要求各旅游企业配备专兼职安全生产管理人员，确保各项安全工作落实到位，认真开展自查自纠，全面了解本单位安全生产管理情况，查找存在的安全生产隐患和问题，对本单位安全生产隐患和问题进行全面梳理，对事故易发、多发的隐患问题进行整改；要求旅游企业认真落实各项旅游安全防范措施，进一步完善旅游安全管理制度和应急救援预案，提高应急处置能力，确保一旦发生旅游突发事件，能够迅速、有效地开展救援。

对假期值班制度进行了检查，要求在假日期间严格执行领导带班和24小时值班制度，确保信息畅通，应急响应及时，有效防止各

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类旅游安全责任事故的发生，确保我区旅游安全形势持续稳定。

二、旅游市场的主要特点

1、我区全域旅游发展迅猛，呈现蓬勃发展良好局面。借助无极鬼谷景区开业及十一黄金周假期，吸引了众多旅行社、社会团体、自驾游客前来休闲体验、观光旅游，旅游市场向好，消费增长明显。

2、景区借助假期有利时机加强对外宣传，及时将特色旅游资源及旅游产品、交通线路、接待情况宣传出去，区域内从事旅游商品出售的商家抓住时机，推销石磨煎饼、跑山鸡、葡萄采摘、手工茶叶等特色产品，收到了可喜的经济效益及社会效益。

3、农业观光游、乡村旅游成为旅游的新亮点。乡村采摘、农家体验等农业休闲乡村旅游成为了众多市民、游客的重要选择，旅游接待人数节节攀升。

4、旅游活动精彩纷呈。十一期间，无极鬼谷景区、厉家寨旅游区、山尔农业观光园围绕 文明旅游、志愿服务、旅游安全 等工作开展形式多样的宣传活动，为营造文明、和谐、有序、安全的假日旅游环境打下坚实基础。

5、自驾游持续升温。随着私家车拥有量的大幅增长和旅游行业服务体系的日益完善，以及我区公路网络的大幅提升，自驾游成为假日期间重要的出行方式。

三、假日期间旅游安全应急和投诉处置情况

假日期间,工作安排有序、部署得当，使得旅游市场环境良好、社会综合评价和游客满意度好，未发生旅游安全事故，无旅游投诉事件，旅客数量较往年稳步增长。

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下一步，将严格按照上级工作要求，统一思想、坚定信心，进一步增强责任感和紧迫感，加强对旅游行业生产领导，切实履行好工作职责，积极协助有关部门有效的开展预防和隐患排查整治工作,齐心协力把旅游行业工作抓实抓细，抓出成效，全力以赴做好旅游行业管理工作。

第三篇：**年“十一”假日旅游黄金周工作总结

***年“十一”黄金周，我市在各级政府及其假日旅游协调机构的高度重视、精心筹备和有力协调下，在各相关部门、相关行业和相关经营接待单位干部职工的共同努力下，圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期工作目标。全市*—*日共接待游客****万人次，同比增长****%，其中过夜人数****万人次，一日游人数为*****万人次，旅游总收入*******万元，同比增长*****%，其中过夜旅游者人均花费***元，一日游游客人均花费**元，全市客房出租率为*****%，比去年同期增长***个百分点。今年黄金周抚仙湖接待人数为****万人，旅游业总收入*****万元。先将工作总结如下：

一、主要工作和成效

（一）高度重视、精心组织、周密部署黄金周各项工作

根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好****年“十一”黄金旅游工作的通知》、云南省人民政府《关于切实做好****年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》、邵琪伟副省长在《云南迎接“十一”旅游黄金周》电视电话会议上的重要讲话以及市人民政府的有关文件精神，我局高度重视今年“十一”旅游黄金周工作，积极布置，精心组织，周密安排，严格贯彻落实各项工作措施。实行主要领导**小时带班制，工作人员按要求到岗值班，*****投诉电话**小时开通的制度。各县（区）旅游局也积极做好黄金周期间的值班工作，做好个种应急准备，整个黄金周上下一心，配合密切，工作有序，让广大游客度过了一个安全、畅通、文明、卫生的二旅游黄金周。

（二）进一步整治和维护好黄金周的旅游市场秩序，努力提高服务质量，保障旅游者合法权益

*、认真贯彻《云南省政府办公厅关于加强国庆期间安全生产工作的通知》精神，预防和杜绝火灾、盗窃、爆炸、事物中毒和交通事故等各类旅游安全事故的发生。坚持“安全第一，预防为主”的原则，强化安全责任，认真开展安全大检查，消除安全隐患。联合公安、卫生、工商等有关部门，开展联合行动，对各种旅游设施的安全性，旅游场所的合法性进行重点检查，坚决打击各种非法经营旅行社业务，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行业，创造良好的旅游氛围，为游客提供一个文明、安全的旅游环境。

*、李树福副市长亲自率对突击检查玉溪旅游市场。****年*月**日，由市李副市长带领市旅游局、市交通局、市卫生局、市公安局、市抚仙湖管理局等有关部门共同组成的联合检查组分别对我市红塔区的玉江路收费站、中玉酒店、红塔大酒店、高仓收费站、昆林烤鸭店、映月潭、汇龙生态园，澄江禄充风景区和江川孤山风景区进行了安全卫生和服务质量检查。李副市长对存在的问题提出整改意见，并坚决要求各部门、各旅游接待单位进一步增强安全意识和安全观念，严格做好各项防控措施的落实，杜绝各类旅游安全事故的发生。此外，还要树立游客至上的观念，认真做好各项服务接待工作，切实提高服务水平和质量，优化旅游秩序，营造优良旅游环境，树立玉溪良好形象。

（三）今年黄金周旅游特点突出，旅游新亮点不断涌现

*、旅游黄金线路开通。由我局与云南旅游散客集散中心合作的玉溪“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线定线、定点的旅游包车于十月二日正式开通。游览线路分别是：昆明——禄充景区——孤山景区——李家山青铜博物馆——通海秀山——昆明；另一条是：昆明——红塔区大营街——通海秀山——昆明。**余位佳宾成为首批乘坐旅游定点包车游览“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线的幸运游客，以更加人性化和个性化的方式游览玉溪美丽的风光。

*、旅游氛围浓郁。通海举办了“文化艺术之旅”系列活动，原生态民族民间歌舞大汇演、妙善洞经演奏，滇国古乐表演、通海和会泽两县历史文化名城“名家书画”艺术联展等各项活动吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎洒镇举办的“首届歌舞比歌会”及各种富有傣族传统的群众性娱乐节目使游客大饱眼福；红塔区汇龙生态园、玉泉寺、汇溪公园、映月潭等旅游区成为休闲娱乐疗养游的新游点。

*、体验生态茶文化旅游成新宠。体验生态文化旅游成为今年黄金周峨山旅游的新宠。黄金周期间到峨山高香生态茶文化旅游区的游客近千余人，蓝天白云下，青山绿水间，满目苍绿的茶园到处都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚会让人陶醉，大部分酒店爆满。

*、自驾车旅游持续升温。“十一”黄金周期间，各地自驾车旅游增多，特别是易门县得天独厚的旅游资源条件、区位条件，使其成为自驾车旅游的理想之地，都市人向往的旅游休闲胜地，仅*—*日，就有****辆外地车驶入易门。

*、旅游秩序良好，整个黄金周期间只接到一起旅游投诉事件，这是近几年来我市旅游投诉最少的一个黄金周，这与节前及节日期间各部门、行业做的安全预防措施的得力有关。

二、存在的主要问题

（一）虽有旅游新亮点的出现，但以抚仙湖为龙头产品的带动力不够，具有地方特色及体现民族风情的旅游产品不多，吸引力不强，而且景区老化，替代产品无法及时跟上的现象日益明显，形不成新的吸引力，这必然造成游客的减少，停留天数的缩短（全市平均停留天数为***天），游客平均消费水平的降低。

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（二）旅游接待设施和服务水平问题。首先是当前旅游接待设施和服务水平还不能适应游客快速增长的需要。其次是接待宾馆、饭店的设施和服务与相应的星级标准不相符问题。再次是旅游服务人员整体水平不高。据统计资料显示，我市现有在册导游***人，没有*人获得中级或高级导游证。宾馆、饭店的服务人员的总体服务水平也不高。极少数景区工作人员素质差，服务意识淡薄，甚至粗暴待客。有个别景区少数工作人员对待客人不文明，不礼貌，不细心，不周到，“窗口”的服务意识不强，一定程度上影响了玉溪旅游经济的发展。

（三）旅游区内设施不完善的问题。由于资金投入问题，导致景区内一些老化设施得不到更新完善，在加上服务人员意识淡薄，未能及早预见问题或出现问题得不到重视。这次黄金周出现的投诉事件就是由于景区内旅游标识不够完善和规范，给自驾车游客和部分散客造成旅游线路误导而引起的。

三、下一步整改措施

针对存在的问题，我们必须高度重视，专题研究，逐一解决。

（一）黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式，必须有赖于政府的调控、指挥和协调，要进一步完善黄金周的指挥系统，建立协调机制，加强假日办的职能建设，加强值班制度建设。

（二）在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源，加强资源组合，加大宣传力度，完善基础设施建设，规范旅游市场，加强各县区之间及与周边地区的合作交流，努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。

（三）加强旅游服务质量管理，加强旅游服务行风建设和整治工作，提高旅游接待服务质量。增设游客服务区，在旅游主干线沿途增设观景台，观景区方便游客。

（四）加强旅游商品开发力度。我市经过多年开发也积累了一定的地方精品。但还明显存在挖掘、拓展不够的问题，没有形成产品系列、产品规模、品牌效应以及经销网络。目前为止，我市成规模的地方特色产品或旅游产品专卖店还很少，而且效益欠佳，更没有一条能集中展示地方特色的精品商业一条街。请来了客人，切卖不出去东西，没有达到带动旅游消费、促进经济发展这个目的。我们应加快玉溪旅游纪念品、工艺品和特色商品的开发步伐，提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，促进我市旅游业的快速、持续发展。

（五）加强重点景区信息建设，利用现代化手段加强信息交流和监管。

第四篇：2016云南事业单位面试热点：提出对策专业化

2016云南事业单位面试热点：提出对策专业化

综合分析类题型是结构化面试考察的重中之重，而其中提出对策类更是新颖的尝试，这既是考察考生对社会问题深入的思考能力和责任意识，也是面试命题环节反套路的一种重要尝试，下面这个背景加上适宜为广大考生做出一定的参考，以资镜鉴。

考察背景：深圳市作为全国最早的城市管理综合执法改革试点城市，正逐步步入改革的“深水区”。假如你被录取为一名城管执法人员，面对当下深圳城管执法所面临的种种困境，如管理体制机制不够完善、对自然人违法处罚执行不到位等问题，请提出5条有效建议。

参考建议：社会上对城管队伍的关注度越来越高，尤其是近年来，全国各地发生多起城管执法冲突事件，城管与小贩的冲突，引起了社会的高度关注。然而，当前d的矛盾是，管理体制机制还不够完善，政策法规还不够健全，执法力量还相对薄弱，执法手段还比较脆弱，对自然人违法处罚执行到位的问题一直没有解决。致使执法中的暴力事件以及引发的群体性事件时有发生，严重削弱了综合执法的性、严肃性和有效性。以下为五条完善建议：

一、建议公安城管联合执法在全市推广

深圳为全国的城管综合执法改革试水探路，2006年，深圳市成立了一支由市公安局、市城管局、市民政局共同组建的公安城管民政联合执法大队。经过多年实践证明，公安参与城管执法是破解城管执法难的根本措施。但是如果要使其作用与功能得到更好地发挥，就必须实行常态化建制，定编定岗定职责。在现有人员基础上，增调执法人员，增聘保安人员，增加执法人员编制、装备、车辆、经费，切实加强联合执法工作。

二、建议拓展深圳森林公安职能

针对城管执法没有法律依据的情况，全国各地都在探索城管公安联合执法这一课题。深圳早在2009年就提出了将公安城管联合执法常态化，然而当前现状是深圳公安警力不足，所以建议拓展深圳森林公安职能，保障城管执法。因为深圳森林分局归口城管局管理，业务上接受省森林公安局和市公安局领导，由深圳市公安局治安分局保障城管执法。从目前的实际情况来看，在不涉及新增警种的情况下，依托森林分局建立公安城管执法协同机制，实现的可能性是比较大的，这也是一种全新的尝试。

三、建议设立综合执法法庭

对违法自然人处罚难也是长期以来困扰深圳综合执法的一大难题，由于执法人员对违法人无任何有效手段，处罚无法执行，导致处罚条款形同虚设，自然人的违法行为在事实上没有受到任何惩处。

按照《深圳经济特区城市管理综合执法条例》规定，在市、区人民法院设立综合执法法庭，负责受理当事人对城管综合执法机关做出的行政处罚不服提起的行政诉讼;受理城管综合执法部门提起对当事人拒不履行已发生效力的行政处罚决定案件的强制执行，如仍拒绝执行，法院则以拒不执行法院判决、裁决罪追究违法自然人的刑事责任。

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这样，既保障了行政处罚决定的公平性、合法性和当事人的合法权益，又做到了有法必依，违法必究，执法必严，使自然人违法行为产生的法律责任得到最终追究，起到威慑作用。同时还能减少执法现场的冲突，改进城管执法机关与市民和行政相对人的关系，改善城管执法的形象。

四、建议我市增加配备执法人员

由于深圳城管综合执法涉及公安、环保、市场监督、食品卫生、住建、文化等各个方面的行政处罚权，但正式与辅助执法人员却不足以承担繁重的任务。与其他城市相比，深圳的城管执法人员编制配备比例极低。

根据国家住建部“城市管理行政执法人员的定员数，按照城市人口的万分之三至万分之五配备”标准，按照深圳1700万人口计算，至少需配备执法人员 4500名至7500名，而现有的执法人员比例还不足万分之一，执法力量不足的问题非常严重。所以建议尽快配齐配强街道综合执法人员，减少基层占用执法编制或抽调执法人员的情况，同时适当调整增加执法人员编制。

五、建议将查违与城管执法职能分开

目前深圳各街道执法队在组织架构上，按照城管执法和规划土地监察两块牌子、一套人马、合署办公的模式运作。查违工作任务繁重，压力巨大，特别是原特区外地区，甚至出现了街道执法队队长只管查违、不管城管执法的怪象。

尽快在全市范围内，至少在原特区外范围，需要查违职能彻底从街道综合执法部门剥离出去，划归规划国土部门统一管理，单独设立土地监察执法队伍。街道执法队不再加挂街道规划土地监察中队的牌子，不再承担辖区内的查违工作。可借鉴推广“坪山模式”，由区规划土地监察执法大队组建若干中队派驻各街道，统一行使辖区违法建筑和违法用地的立案、调查、拆除等职能，并对各中队的人、财、物进行统一管理。以此理顺综合执法纵向管理体制。

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第五篇：2010年十一黄金周假日旅游简报10.5

临沭县2010年十一黄金周假日旅游简报

（第5期）

今天是“十一”黄金周假日第五天，天气晴朗，气候宜人，适宜出游。据统计，全县2A级以上旅游区共接待游客4300人次，同比增长196.5%,实现门票收入12.939万元，同比增长4876.5%,旅游综合收入60余万元。其中，苍马山旅游区共接待游客2490人次，实现门票收入12.08万元；冠山仙境旅游区共接待游客972人次，实现门票收入0.519万元；玉圣园旅游区共接待游客252人次,实现门票收入0.34万元。

连日来，国庆假日旅游接待工作持续高位运行，特别是自驾车游多于往年，在苍马山景区、冠山景区、玉圣园景区等主要景区点，各停车场以及周边的道路、空地和村落居民区等，都停满了旅游车辆。虽然车多人满，但旅游交通状况良好，旅游市场秩序井然。县区相关领导坚持每天深入市场检查指导，县假日办各成员单位领导和工作人员坚守岗位，继续对全县物价、服务质量、安全生产、安全运营等情况进行监督检查，加大市场秩序和安全保障力度。

报送：市旅游局、县委办公室、县政府办公室