旅游局行管股工作总结（本站推荐）

第一篇：旅游局行管股工作总结（本站推荐）

兴隆县旅游局行管股上半年工作总结

今年上半年以来，兴隆县旅游行业管理股根据县旅游和商务局、县委、县政府的工作总体部署，严格旅游行业管理，加强旅游质量监督，注重旅游队伍建设，以脚踏实地的工作作风，较好地完成了上半年的各项工作任务。上半年工作完成情况如下：

一、积极开展培训，着力提升从业人员业务素质 为进一步提高我县旅游企业从业人员业务素质，我局今年上半年开办了一系列培训。3月23日至25日用为期三天的时间，对县内6家较大规模旅游饭店的服务人员进行了一次业务培训，有200多名旅游饭店服务人员参加此次培训。通过此次培训，参训学员的服务水平有了较大程度的提高。4月10日举办旅游农家院培训工作。本次对北水泉乡的旅游农家院经营户集中进行了培训，有40多家旅游农家院经营户参加了此次培训；5月3日至4日，组织乡镇领导、村领导及部分星级农家院经营户到市里参加第一期全市乡村旅游培训班。本次参加培训人员共计11名。通过此两次培训对我县旅游农家院服务水平的提高和服务档次的提升起到了很好的促进作用。

二、在旅游行业开展安全大检查活动

旅游安全生产工作是重中之重，为了切实抓好本项工作，确保不发生旅游安全事故，于5月开始对红河峡谷漂流、兴隆溶洞、九龙潭、塞北第一泉、青龙潭等旅游景区开展了一次安全大检查行动。此次检查共查出事故隐患10处，分别下达了《隐患整改通知书》，限期整改。通过本次大检查，促进了全县旅游安全生产形势持续稳定运行，为广大游客营造了一个安全、文明、舒适的旅游环境。

第二篇：县文物旅游局促进股2013年工作总结

县文物旅游局促进股2013年工作总结

2013年，在局领导班子的正确领导下，在其他股室同志的大力支持、通力配合下，旅游促进股从安全生产、宣传推介、节庆活动、旅游统计、教育培训、行业管理、咨询投诉等方面扎实开展工作，较好地完成了本职工作和领导交办的其他各项工作，并配合其他股室、相关单位完成了有关工作。现将本工作情况总结如下：

一、加强安全检查，杜绝安全事故

为了认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实县政府《关于安全生产责任的实施细则》把安全生产工作落到实处，我们从年初开始做了大量深入细致的工作。一是年初成立了旅游安全生产工作领导小组，制订了《2013年旅游安全生产工作要点》，下发了《关于建立局领导班子安全生产“一岗双责”责任制的通知》，与各涉旅企业、单位签订了《2013年文物旅游安全管理目标责任书》，明确安全生产工作“谁主管，谁负责”责任制，把安全生产责任落到实处。二是在春节、“两节”和“五一”、“十一”黄金周等重大节庆活动前精心做好假日旅游各项安排，会同公安、工商、经贸、食药监、质监等相关单位依法对景区、酒店、旅行社、农家乐、超市等人员密集场所开展安全生产大检查，及时整改查出的问题和发现的隐患，确保吃、住、行、游、购、娱各个旅游环节安全有序。三是做好午子山春节安全保卫工作。制定了工作方案，召开了协调会，对镇政府及相关部门落实了责任，春节期间坚持在午子山值班，各相关单位落实了安全责任人员确保了景区春节期间的游览秩序和安全；四是深入开展旅游行业安全大排查大整治活动。从6月20日到9月20日对全县旅游行业进行为期三个月的大排查大整治活动，指导樱桃沟和午子山做好国家安全生产总局来我县安全检查迎检工作，没有发生一起旅游安全事故。五是按照市旅游局和县安委会的要求，积极开展“打非治违”知识竞赛活动、安全生产月活动，利用5·18国际博物馆日、5·19中国旅游日、6月9日安全生产“宣传咨询日”等有利契机，通过制作展板、发放宣传手册宣传单、现场解答咨询等方式宣传“科学发展、安全发展；安全生产、平安生活”的理念，宣传安全生产法律法规、安全知识和应急科普知识等；六是指导做好景区防胡蜂工作，樱桃沟景区摘除蜂巢26个，午子山景区摘除蜂巢3个。七是认真落实景区防火工作，实地检查指导，健全制度、落实责任人员和景区巡查制度并层层签订责任书。八是制定了《xx县文物旅游局地震应急预案》，督查并指导各涉旅单位完善了安全管理制度和消防应急预案，指导景区、星级酒店开展了消防救援、火场逃生应急演练；九是从年初第一周开始，每周向县安委会报送安全生产情况，安全生产管理走向制度化、常规化；十是我局在节假日期间严格带班值班制度，每天安排专人值守，保持通讯畅通，坚持24小时值班。全年未发生任何旅游安全事故。

二、积极开展旅游宣传促销，提升我县旅游人气

1、做好宣传工作日常事务。一是年初成立了宣传工作领导机构，根据市文旅局和县政府相关文件精神，制订了《2013年文物旅游宣传计划》；二是在5月18日“世界博物馆日”和5月19日“中国旅游日”分别开展了宣传活动。

2、坚持网络宣传营销。一是更新了县政府网站xx旅游板块中的部分内容，二是对县旅游局“信息公开”板块进行日常维护；三是进一步加强与“同程网”、“樱桃沟旅游网”的宣传、营销合作，与“同程网”和“樱桃沟旅游网”重新签订了合作协议，并在网上发布xx旅游相关信息，拓展信息覆盖面，加大宣传力度。

3、积极组织参与大型节庆活动。一是积极组织参与2013“相约樱花”大型采风活动、“中国最美油菜花海”xx分会场活动。在樱桃沟景区休闲长廊举办了书法摄影作品展示，并邀请县内外书法、绘画名家挥毫泼墨现场献艺。二是举办了“2013年问道午子·祈福茶乡活动”。制定了活动方案，组织了“问道午子·祈福茶乡”活动启动仪式、“千人登山活动”、“百人太极拳表演”、省市书画名家作品展和现场采风献艺活动、堰口镇重点项目推介、“祈福迎祥”大型法事活动；三是承办了“2013中国绿茶产业发展促进会”。完成了制定活动方案、邀请茶叶专家、接待来宾、组织实施研讨会、布置会场、会仪服务等全部环节的工作，有力地促进了我县绿茶产业的发展，以节会促宣传，提升xx茶产业和旅游叶的知名度和影响力。

4、积极做好外宣促销工作。一是在十天高速公路xx县境内的马踪滩、王家山、史家湾、二里桥头（南北各1面）、桐车坝、和平村共设立大型广告牌7面；在湖北十堰市茅箭区朝阳路与人民路交汇处设立大型广告宣传片1面，宣传xx旅游新产品、新形象；二是编辑印制了《走进xx》旅游指南5000份，重印了xx旅游交通地图和宣传折页各2000份；三是安排午子山景区参加了“2013陕西春季旅游营销大会”；四是派人参加了“2013北京国际旅游商品博览会”；五是积极筹备并组团参加了“第六届陕西旅游商品博览会”，并荣获“最佳组织奖”；六是组团参加了“汉中市《旅游法》电视知识大奖赛”，并荣获优秀奖。通过这些宣传营销活动的开展，进一步提升了我县旅游知名度和美誉度，树立了xx旅游新形象。

5、配合中、省、市广播、电视台宣传xx旅游。一是今年3月，联合陕西交通广播《车游中国》栏目组组织奥迪车队19辆、宝马车队34辆，共记100余人畅游xx，并在陕西交通广播91.6旅游频道和陕西2套《车游中国》大型自驾游电视互动节目中播出；二是今年5月，配合CCTV-4《远方的家》《百山百川行》摄制组对我县樱桃沟景区、午子山景区、江塝茶园、农家美食等内容进行了拍摄，今年7月在CCTV-4《远方的家》播出；三是10月份，推荐我县堰口镇和骆家坝镇参与大秦网“陕西最美丽小镇”评选活动，带领采风团拍摄了午子山、观光茶园、新农村建设、集镇建设、民俗、茶艺等方面的情况；四是11月中旬，配合陕西农林卫视、西安电视台拍摄组深入大河镇石林、水围城拍摄，并选取了最具代表性的陕南民居、生活场景，全方位地对大河镇开展了宣传推介。这档节目预计将在12月底前在陕西农林卫视和西安电视台播出。

三、做好旅游信息统计工作

一是按照市文旅局和县委县、政府要求，积极开展了旅游信息统计工作，召开景区、星级酒店、旅行社、部分农家乐召开会议，布置统计任务，培训统计方法，确保每个月末、每季度末及时上报本月旅游信息统计及其他相关情况，并在节假日实行每日报送；二是指导督促星级酒店、旅行社和旅游景区每季度末按时在网上填报相关资料和数据；三是在“元旦”、“春节”、“樱花节”、“清明节”、“油菜花节”、“吕茶产业促进会”、“五一”、“端午节”、“中秋节”、“国庆节”等节假日和重大节庆活动中，都始终坚持优质高效完成填报业务，确保旅游统计工作顺利开展。2013年全年接待游客x万人次，实现旅游综合收入x亿元，同比分别增长17.8%和24.7%，超额完成上级下达的任务指标。

四、加强涉旅从业人员培训

1、农家乐从业人员培训。3月25日——4月8日，我局会同县职教中心聘请汉中职业技术学院付杰教授和县文旅局、县食药监局工作人员开展了为期15天的农家乐从业人员培训，就农家乐经营理念、农家乐菜品制作、菜品开发、日常工作要求、服务操作标准、食品安全与卫生等方面进行了集中培训。随后，带领培训师资深入樱桃沟、柳林、七星湖、柳树等地农家乐经营户经营场所，有针对性地对优化环境、开发菜品、提升接待服务水平等方面给予现场指导。全县农家乐共计120余人参加了此次培训。通过开展星级农家乐创建活动和从业人员培训，有效提升了全县农家乐经营服务水平。

2、兼职导游培训。我局制定了培训方案，从全县各镇、学校抽调了大学生村官、镇上新招的公务员、中小学教师共计19人，组建了县兼职导游队伍，聘请了四川省自贡市高级旅游学校讲师佘陶及县文旅局、县文化馆及专职音乐教师就政务、商务接待礼仪、导游基本知识、导游讲解技巧、县情概况、民俗、民歌等方面进行了集中培训，并带领兼职导游到午子山景区、樱桃沟景区、观光茶园等地进行了实景模拟训练。兼职导游在随后举办的“2013中国绿茶产业发展促进会”的接待服务中起到了良好的作用，成为这次会议的一个新亮点。

五、加强行业管理，优化旅游环境

1、开展行业检查整改。在4月下旬和9月下旬，我局联合工商、经贸、食药监、质监等部门大力开展旅游环境、旅游安全、食品安全大检查大整治活。分别对城区酒店、超市、樱桃沟景区、午子山景区等重点区域进行了检查，对查出的问题和发现的隐患进行了整改和复查。

2、开展星级农家乐创建活动。今年3月，我局会同食药监、工商、经贸、质检等单位召开了星级农家乐创建活动专题会议，成立了星级农家乐创建活动领导小组，确定了评定流程，制定了《xx县星级农家乐创建活动实施方案》，在樱桃沟景区、堰口、茶镇、柳树、峡口、沙河镇政府的配合下，开展了星级创建活动宣传工作。按照评定程序，星级农家乐创建活动领导小组首先对全县所有农家乐的经营场地、接待设施、安全管理、环境保护、服务质量、特色项目等进行了检查和指导，对各农家乐经营户的建设发展提出了建议，针对各户存在的问题限期整改，经动员、初评，全县120余户农家乐经营户中的107户参与了星级创评。3月9日—14日，在县文旅局副局长袁秀勇、县食药监局副局长苏爱明的带领下，分赴各镇各农家乐经营户，检查初评后的整改情况，按照《陕西省农家乐旅游星级评分细则》逐项赋分，经汇总排序，49户符合星级农家乐标准，其中三星级16户，二星级24户，一星级9户。3月15日，县星级农家乐创建活动领导小组为49户星级农家乐经营户颁发了星级牌和星级证书，并在xx县政府门户网站、县文旅局网站、县食药监局网站予以公布。另外，指导在此次星级评定中得分较高的樱花山庄和啸云食府2家农家乐向市文旅局提交了四星级农家乐的申请和各项申报材料。通过执法检查整改和农家乐星级创建活动的开展，有效地引导涉旅行业提升服务质量，树立良好的对外形象。

3、积极开展行业平安建设和文明单位创建活动。一是年初与涉旅单位制订了《旅游行业平安建设目标任务书》，明确职责，落实责任，确保本行业综治工作稳步推进；二是组织局机关全体人员及涉旅单位从业人员开展了“打非治违”知识竞赛；三是在《旅游法》颁布实施前，安排各旅游经营单位悬挂《旅游法》宣传标语，并组织涉旅单位人员共同参加了《汉中市<旅游法>电视知识大奖赛》，获得了优秀奖；三是在旅游行业开展了道德模范推荐工作，钟意旅行社总经理谯泽德被评为“助人为乐”模范；四是在涉旅行业开展了“文明景区”、“文明酒店”创建活动；五是根据当前三创工作的要求，指导鑫隆商务大酒店和裕添新华酒店积极开展创建国家级卫生县城活动，全面完成了创建任务；六是按照县纪委要求，建立了xx县旅游行业政风行风信息测评库，并根据政风行风测评结果进行了整改。

六、积极做好旅游投诉处理

我局在旅游景区、星级酒店公开了旅游投诉电话，完善了旅游投诉流程，常年受理旅游投诉，并在节假日和重大节庆活动期间坚持24小时值班，开展旅游咨询回复和旅游投诉受理工作，并做好投诉处理过程和投诉人满意度记录。今年共受理旅游投诉5起，处理5起，满意率达100%。

（吴效英）

第三篇：xx年县文物旅游局促进股工作总结

xx年县文物旅游局促进股工作总结

撰写人：___________

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期：___________

xx年县文物旅游局促进股工作总结

xx年，在局领导班子的正确领导下，在其他股室同志的大力支持、通力配合下，旅游促进股从安全生产、宣传推介、节庆活动、旅游统计、教育培训、行业管理、咨询投诉等方面扎实开展工作，较好地完成了本职工作和领导交办的其他各项工作，并配合其他股室、相关单位完成了有关工作。现将本工作情况总结

一、加强安全检查，杜绝安全事故

为了认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针，落实县政府《关于安全生产责任的实施细则》把安全生产工作落到实处，我们从年初开始做了大量深入细致的工作。一是年初成立了旅游安全生产工作领导小组，制订了《xx年旅游安全生产工作要点》，下发了《关于建立局领导班子安全生产“一岗双责”责任制的通知》，与各涉旅企业、单位签订了《xx年文物旅游安全管理目标责任书》，明确安全生产工作“谁主管，谁负责”责任制，把安全生产责任落到实处。二是在春节、“两节”和“五一”、“十一”黄金周等重大节庆活动前精心做好假日旅游各项安排，会同公安、工商、经贸、食药监、质监等相关单位依法对景区、酒店、旅行社、农家乐、超市等人员密集场所开展安全生产大检查，及时整改查出的问题和发现的隐患，确保吃、住、行、游、购、娱各个旅游环节安全有序。三是做好午子山春节安全保卫工作。制定了工作方案，召开了协调会，对镇政府及相关部门落实了责任，春节期间坚持在午子山值班，各相关单位落实了安全责任人员确保了景区春节期间的游览秩序和安全；四是深入开展旅游行业安全大排查大整治活动。从xx月xx日到xx月xx日对全县旅游行业进行为期三个月的大排查大整治活动，指导樱桃沟和午子山做好国家安全生产总局来我县安全检查迎检工作，没有发生一起旅游安全事故。五是按照市旅游局和县安委会的要求，积极开展“打非治违”知识竞赛活动、安全生产月活动，利用5·18国际博物馆日、5·19中国旅游日、xx月xx日安全生产“宣传咨询日”等有利契机，通过制作展板、发放宣传手册宣传单、现场解答咨询等方式宣传“科学发展、安全发展；安全生产、平安生活”的理念，宣传安全生产法律法规、安全知识和应急科普知识等；六是指导做好景区防胡蜂工作，樱桃沟景区摘除蜂巢26个，午子山景区摘除蜂巢3个。七是认真落实景区防火工作，实地检查指导，健全制度、落实责任人员和景区巡查制度并层层签订责任书。八是制定了《xx县文物旅游局地震应急预案》，督查并指导各涉旅单位完善了安全管理制度和消防应急预案，指导景区、星级酒店开展了消防救援、火场逃生应急演练；九是从年初第一周开始，每周向县安委会报送安全生产情况，安全生产管理走向制度化、常规化；十是我局在节假日期间严格带班值班制度，每天安排专人值守，保持通讯畅通，坚持24小时值班。全年未发生任何旅游安全事故。

二、积极开展旅游宣传促销，提升我县旅游人气

1、做好宣传工作日常事务。一是年初成立了宣传工作领导机构，根据市文旅局和县政府相关文件精神，制订了《xx年文物旅游宣传计划》；二是在xx月xx日“世界博物馆日”和xx月xx日“中国旅游日”分别开展了宣传活动。

2、坚持网络宣传营销。一是更新了县政府网站xx旅游板块中的部分内容，二是对县旅游局“信息公开”板块进行日常维护；三是进一步加强与“同程网”、“樱桃沟旅游网”的宣传、营销合作，与“同程网”和“樱桃沟旅游网”重新签订了合作协议，并在网上发布xx旅游相关信息，拓展信息覆盖面，加大宣传力度。

3、积极组织参与大型节庆活动。一是积极组织参与xx“相约樱花”大型采风活动、“中国最美油菜花海”xx分会场活动。在樱桃沟景区休闲长廊举办了书法摄影作品展示，并邀请县内外书法、绘画名家挥毫泼墨现场献艺。二是举办了“xx年问道午子·祈福茶乡活动”。制定了活动方案，组织了“问道午子·祈福茶乡”活动启动仪式、“千人登山活动”、“百人太极拳表演”、省市书画名家作品展和现场采风献艺活动、堰口镇重点项目推介、“祈福迎祥”大型法事活动；三是承办了“xx中国绿茶产业发展促进会”。完成了制定活动方案、邀请茶叶专家、接待来宾、组织实施研讨会、布置会场、会仪服务等全部环节的工作，有力地促进了我县绿茶产业的发展，以节会促宣传，提升xx茶产业和旅游叶的知名度和影响力。

4、积极做好外宣促销工作。一是在十天高速公路xx县境内的马踪滩、王家山、史家湾、二里桥头（南北各1面）、桐车坝、和平村共设立大型广告牌7面；在湖北十堰市茅箭区朝阳路与人民路交汇处设立大型广告宣传片1面，宣传xx旅游新产品、新形象；二是编辑印制了《走进xx》旅游指南5000份，重印了xx旅游交通地图和宣传折页各xx份；三是安排午子山景区参加了“xx陕西春季旅游营销大会”；四是派人参加了“xx北京国际旅游商品博览会”；五是积极筹备并组团参加了“第六届陕西旅游商品博览会”，并荣获“最佳组织奖”；六是组团参加了“汉中市《旅游法》电视知识大奖赛”，并荣获优秀奖。通过这些宣传营销活动的开展，进一步提升了我县旅游知名度和美誉度，树立了xx旅游新形象。

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第四篇：2014行管工作总结

2014年行管部工作总结

2014年，在行管部全体人员的共同努力下，较好的完成了行管部的各项工作。主要工作如下：

一、安全保卫管理工作。

1、加强职工对有关防火、防灾、防盗业务知识的学习，依据有关规章制度，规范队伍管理，维护分公司稳定安全。

2、开展日常安全教育活动。主要活动内容包括：制订办公区、家属区日常安全教育活动方案、宣传发动、建立制度、安全自查；整改消除安全隐患、教育活动全面展开。

3、加强维修人员岗位培训，全天候对家属区、食堂、车辆的设施设备进行全面检查，发现问题及时处理，消除各种安全隐患，保证无事故发生。

5、进一步完善各类事故的安全应急预案，针对消防、用电、用气、饮食、大型活动的安全隐患和易发生安全责任事故的环节，明确责任，细化程序，做到有章可循，一旦发生安全责任事故，能够得到及时有效的控制。

6、加强了对门卫值班的管理，用制度规范门卫的值班守则，强化了门卫安全责任意识。同时为104户、4号楼家属院安装了监控设备，增强了职工家属的安全感，保证了职工、家属人身及财产的安全。加强了家属区停车管理，外租户大车一律不得停放家属院内。

二、对分公司项目部食堂伙食补贴进行了规范管理，补贴范围、补贴标准、补贴方式、客饭管理伙食补贴等管理流程等进一步规范。同时做好本部职工食堂管理工作，进一步加强对食堂卫生工作的领导，严把进货关、储存关、加工关，确保食堂饭菜、食品质量；提高警惕，严把卫生关，确保饮食安全。坚持对食堂员工进行体检、身体健康后办理健康证，坚持持证上岗制度。坚持对食堂有关设施、工具进行及时消毒，并做好消毒记录。精打细算，节约开支。成立了食堂伙委会，对食堂饭菜质量进行监督，努力保证职工用餐安全。改善饭菜质量，提高食堂管理水平。按照公司统一部署，重新规范了食堂管理的各项规章制度，做到了各项制度展板上墙。

三、国家单独家庭可生育二胎政策出台后，育龄妇女生育二胎愿望愈加强烈，给计划生育工作带来不少困难。为此行管部加强了计划生育管理工作，严格各种审批制度，对符合生育二胎条件的，须由本人提出生育二胎申请，并进行10天公示期后，按相关规定办理。编写了《单独家庭生育二胎说明》，使每位职工更加细致地了解国家计划生育政策，使职工对生育二胎政策进一步掌握。

四、加强了退休职工管理工作。截至目前，五分公司共有退休职工212人，内退职工11人。关心离退休职工生活，是五分公司一贯的工作作风，对职工生活中的困难，都是积极帮助解决。积极掌握退休职工家庭、生活、健康等情况，对生病人员，分公司领导及有关人员都要前去探望。职工及家属去世，分公司都要安排人员处理后事，并解决车辆问题和遇到的实际困难。体现了五分公司对职工的关怀。

依据公司规定为退休职工、内退职工发放了节日补贴，今年元旦、春节、五一、十一，五分公司共为退休、内退职工发放节日补贴132.95万元。

五、医疗保险、职工体检和卫生防疫管理。2014年五分公司全员参加医疗保险，今年截至目前从社保报销医药费109.3万元，企业补充保险支付5.5万元。根据医疗保险相关规定向各项目部及退休职工传达就医的相关规定，以免给职工造成不必要的损失。按公司规定为全体职工进行身体体检，女职工进行了专项检查,2014年职工体检费6.2万元。体现了五分公司对职工的关怀。

六、住房公积金管理。加强了住房公积金的过程管理。公积金管理工作涉及职工的切身利益，五分公司本着对每一名职工负责的原则对公积金进行审核和缴纳，按石家庄住房公积金管理规定，全部存入个人账户，并且按规定支取，退休人员都及时办理了支取工作。2014年全年缴费情况：单位缴纳171.2万元，个人缴纳142.7万元，共缴纳313.9万元。全年共支取223.2万元、转移24.6万元。五分住房公积金账户结余2702.1万元。

七、生活基地管理工作。五分公司历来重视后方基地建设和维修工作，今年又投入12.3万元对大郭村3号楼、4号楼屋面进行大修。彻底解决了屋顶漏水问题。对104户院道路进行了维修，院内环境得到了明显改善。

八、2015年后勤保障和安全管理工作设想

根据公司后勤保障和安全管理工作的安排部署，为确保五分公司全年无重大事故安全生产，实现分公司的安全生产指标，我们要依据相关规章制度、考核方法及标准，认真组织开展后勤保障工作和安全生产管理、监督和考核等工作，并力争在生产安全、交通安全、人身健康安全等管理工作上有重大突破。使环境、职业健康安全管理体系正常有效运行。2015年我们应重点做好以下几方面的工作。

1、坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，坚持“以人为本”和“谁主管、谁负责”的原则，认真贯彻落实有关安全生产的法律法规和强制性标准，规范和加强安全生产的监督管理考核力度，不断提高自身管理水平，为分公司稳定发展服务。

2、工作目标

（1）无重大火灾、水灾等安全事故，无影响社会和分公司稳定事件。

（2）搞好内部治安管理，确保分公司内部稳定。为了维护公司治安持续稳定，为分公司的正常生产、工作和生活创造一个良好的治安环境。

3、加强施工现场后勤管理及安全保卫工作。按照公司部署，加强对施工现场后勤工作的业务指导，重点是施工现场安全保卫工作、食堂及食品安全管理工作、卫生防疫工作等，按照公司精细化管理要求去执行。为施工现场服好务。

4、加强退休、内退职工管理，进一步落实好其政治，生活待遇。

5、严格计划生育管理，完成2015年各项指标。

6、加强后方基地食堂管理，严格按公司食堂精细化管理要求，细化食堂管理流程，建立健全食堂管理各项规章制度，提高食堂管理水平。

五分公司行管部

2014年12月19日

第五篇：行管处工作总结

行管部09年工作汇报 2009年是公司搬迁后正式投入全面生产的第一年，是公司抓住一切机遇、实现跨越式发展的关键性的一年。行管部作为公司的后勤管理部门，以公司年初制定的工作计划为指导，服务于市场，服务于生产，通过全体人员的通力合作，为公司圆满完成各项目标任务做出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下：

一、加强基础管理，创造良好工作环境

一年来，行管部结合具体工作实际，认真履行工作职责，加强与其他部门的沟通与协调，使行管部的基础管理工作基本实现了规范化，相关工作达到了优质、高效，为公司各项工作的开展创造了良好的条件。如：做到了员工人事档案、培训档案、公章管理等工作的清晰明确，严格规范；做到了收、发文件的准确及时，并对上级领导交办的任务，从不拖拉；做到了办公耗材的管控及办公设备维护、保养、日常行政业务结算和报销等工作的正常有序。行管部在接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面做到了尽职尽责，为公司树立了良好形象，起到了窗口作用。

二、加强服务，树立良好风气

1、变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题，力求考虑在前、服务在前。特别是行管部分管的库房、采购、车辆、办公耗材的管控及办公设备维护、保养等日常工作，工作有计划，落实有措施，完成有记录，做到了积极主动。日常工作及领导交办的临时性事务基

本做到了及时处理及时反馈，当日事当日清。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情，不越位。

2、在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新，适应公司发展的需要，做到工作有新举措，推动行管部工作不断上水平、上台阶，切实转变行管部的服务作风，提高办事效率，增强服务意识和奉献精神。

三、认真履行职责 1.狠抓办公环境、办公秩序的规范工作。严格按照公司要求，在公司员工行为规范和办公环境等员工自律方面加大了监督检查力度，不定期对员工行为礼仪、办公区域清洁卫生进行抽查，营造了良好的办公环境和秩序。2.加强学习，形成良好的学习氛围。行管部人员要具备很强的工作能力和保持行管部高效运转，就必须为切实履行好自身职责及时“充电”，做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学，不断补充各等方面的知识和深入钻研行政管部业务知识。3.安全保卫工作。全年无一例重大安全事故出现；每月定期巡查全公司的消防设施的配给及使用情况，切实保证了公司的安全生产。4.顺利的完成了四川省创新型企业申报和成都市自主创新产品的项目申报工作。

四、人力资源管理工作 1.根据各部门的人员需求，在确保人员编制完全控制在标准编制内，本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，协助各部门完成人员招聘工作。2.对于新员工，定期与其面谈，发现问题随时沟通，深入的了解，帮助他解决思想上的难题，通过岗前培训、企业文化的培训等等手段，让员工喜欢公司的文化、了解企业的发展的前景、设计员工的职业发展规划。通过考核，肯定优点，更毫不保留的指出欠失，使员工在企业中顺利的渡过实习期。完成了公司人事档案信息的建立完善、公司员工劳动报酬的监督发放、公司人员进出的人事管理等工作；并按时完成员工月考勤记录、月工资报表的上报工作。

3.耐心接待接受员工的疑问并不失原则性的给予解答及配合处理。4.培训工作： b.完成新员工岗前培训140人次.其中，管理岗位9人；激光车间50人；玻璃球车间63人；机修车间3人；检测室5人；行政后勤8人；销售后勤3人。c.员工在岗培训共计198人次。其中，市场部11 人次，行管部17人次，质检部20人次，生产技术部150人次。外培6人次，内培192人次。d.全员劳动合同签订率100 ％。

五、完善办公设施管理，办公用品管理及档案管理工作 1.办公桌椅、电脑、打印机、传真机、电话、复印机等各种办公设施均是公司财产不可分割的一部分，为更好的提高办公设施的使用率，保护公司财产不受损失，行管部对办公设施的申请、审批、采购、领用、配置等作了相应的规定；并在办公设施的醒目处贴上设施编号、等

内容的标签，以便于管理；设立办公设施登记台账，对公司所有办公设施做到心中有数，并定期清查，严禁设施被盗、被挪用、被损坏等情况的发生。2.为统一限量，节约开支、杜绝浪费制定了办公用品管理制度，对办公用品的申请、购买、保管、领用等各个环节均作了规定；其收发存一目了然。3.在档案管理方面，贯彻执行《档案法》等国家有关法律、法规和方针政策，统筹规划公司档案的收集、整理、保管、统计和提供利用工作；并指导各部门文件材料的形成、积累、整理和归档工作；重点加强公司产品、基本建设、技术安全、行政管理、产品质量等档案的收集整理工作。

六、库房管理工作

物资管理水平不断提高。一是变革物资管理模式。全公司的物资采购供应和管理职能统一纳入物资保障部门统一管理（主要原材料采购89批次，合格率为99.99%）； 二是周转材料管理取得了突出成绩，生产所需周转材料由物资保障部门进行统一配置，加快了周转、提高了利用率，克服了重复购置和无序流动。三是抓紧价格处于高位运行期将废旧材料清理变现。

七、后勤服务管理

1.全年员工工资做到了按时按月准时发放。2.全年员工工资原则上做到了无差错。3.按月完成劳资统计报表，并上报相关统计机构。4.按月按时为员工如数申报缴纳社会保险（包含综合保险）以及为员工申报公积金。5.确保了全年无一例因社保和公积金而引发的劳资纠纷。

八、宣传工作 1.在公司形象宣传方面，积极在《激光产品世界》、《慧聪消防网》、谷歌等行业内各大媒体宣传报道共计11次。2.据网站后台流量分析显示：09年全年网站访问人数为4789人（08年为563人）；访问人次为7348人次（（08年为675人次）浏览网页数为30818页（08年为2166页）。3.下半年为方便客户搜索公司产品，专门重新定制了二氧化碳激光器网页，提高了企业形象、为扩大了公司知名度打下了基础。

九、财务管理工作 1.财务风险控制绩效明显。一是实施紧缩开支的财务政策，管理费、非生产性支出明显下降；进一步深化了财务预算管理工作。2.合理运用财务理财对公司生产经营的资金保障作用，09年向银行贷款3次，保证了产品技术改造所需资金。

3.继续加强了税收政策工作的关注以及财务信息化道路的建设。

十、行管部2010年工作纲要 2009年即将过去，新的一年将要到来。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入调研，掌握实情；加强管理，改进服务；大胆探索行管部工作新思路、新方法，促使行管部工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的贡献！篇二：行管科2011年工作总结

行管科2011年工作总结 2011，行管科在分管总经理的领导下，立足本职工作，从“向管理要效益”的基础出发，抓好现场管理和行政管理，积极协调各部门之间的工作，全面履行管理服务的保障职能，为中心的经营活动能高效有序的运作提供了后勤保障。

一、强化管理素质，提高管理水平

为了能满足现场服务的需求，更好的为顾客服务，我科室坚持召开商业现场管理人员半月例会，反复学习集团公司各项相关管理制度，学习上级职能部门的最新管理规定，并以沟通的方式对现场管理中发生的典型案例进行分析和交流，以提高管理人员工作水平。根据现场工作的要求，结合现场工作实例，自制了针对性较强的教材对新进的员工岗前培训，2011年全年共培训员工16批计506人，并对参加武汉市第十七届职工技能比赛的员工进行了系统培训。

二、抓好基础管理，提高管理质量

1、商业现场管理

在现场服务的日常工作中，我科室要求现场管理人员进行跟踪督导，对现场工作实行日检查、周考核、月顺位，保证现场发生问题随时有管理人员跟进，全年现场巡查1831次，服务投诉处理235笔，对。现场服务台设置了失物招领处，归还顾客丢失的现金44558.4元，港币20元，归还手机20部，有价衣物2146.4元，数码相机1部。为了将现场管理工作中检查出的情况及安全隐患及时反馈给各经营部门，通过例会的形式，对查出的重点问题进行跟踪整改，对一

般的问题限时整改，对难度大的问题在会上探讨，拿出解决方法，对集团公司企管部的综合检查情况进行反馈，解决率达98%。这一方法的实施，极大地减少了现场服务纠纷和各项安全隐患。今年9月份武汉市工商管理局召开的“投诉信息传递会”公布了42家商场及超市的顾客投诉，会展购物中心是这次投诉信息传递会上，极少数顾客投诉为零的单位，这一成绩获得了中心总经理嘉奖。

今年6月中旬起，商业公司进入了整体改造装修阶段，新扩建面积近1万平方。在长达两个多月的改造装修期间，在商业公司边装修边改造边营业的特殊情况下，我科室克服了施工现场灰尘大、油漆味重的恶劣条件，做到管理不放松，针对薄弱环节，对每天中午12:00-2:30，下午5:30-7:30两个重点时段加大管理力度和现场巡查力度，保证了经营环境，维护了经营秩序，确保了现场经营工作持续有效的进行。

2、展会现场管理

我科室坚持执行现场管理方面的各项规定，加强了展会现场的检查、协调、跟踪和信息反馈，使展会现场管理有程序，服务有标准，考核有办法。

每次协调会结束，我科室都会召集相关人员传达协调会精神，明确组委会要求，布置工作任务，提出工作标准，并实行专人专项负责制：展前的物料采购，展中的巡查考核、协调管理及现场保洁，展后的垃圾清运均有专人负责，对中心的展会活动能高效有序的运作提供了后勤保障。

三、规范后勤服务，提高工作效能

1、行政管理

本着“控”和“省”的原则，积极寻找节约途径，合理使用相关费用。

在物料采购中，坚持货比三家，价格透明，严把质量关和价格关。针对维修工作，我科室本着能“自己动手，节约归公”的原则，对现场检查发现的及部门报修的天花板、门锁、桌椅及卫生间水管、水阀等故障尽量不请外来人员，自己能动手的自己动手，一年来，我科室自查并处理的维修任务240笔，为中心节约了大量的维修费用。

2、食堂管理

重点把好卫生质量关，严格控制进货渠道，让职工吃得放心；合理设计菜谱，做好进货计划，不断档，不积压，在满足职工需求的前提下，避免造成不必要的浪费；按规定进行核算，做好餐票发放及回收的清点、核对等工作，从源头上杜绝漏洞。由于中心外来人员较多（租赁公司人员、装修施工人员），这些人员由于工作需要也同样到我中心员工食堂就餐，如果按照每份5元的员工标准收费，不仅造成了食堂工作人员劳动强度和管理难度的增加，还会对中心的经济利益带来损失。发现这一问题后，我科室及时向总经理室汇报，并将总经理室意见下达到中心各个部门，要求员工进餐需佩戴号牌，无员工号牌的，一律按每份现金7元收取进餐费。通知下达以来，每月食堂增加了6000元左右的现金收入，全部上交中心财务。

3、环境卫生管理

制订了《中心垃圾中转站安全管理规定》，要求垃圾中转站内的生活垃圾，建筑垃圾分类存放并及时清除，杜绝了安全隐患。

施工单位乱扔乱倒建筑垃圾的现象不时发生，对中心的环境卫生及对外形象造成了不良影响，施工单位之间互相推诿，致使产生的垃圾清运费无人承担。针对这一现象，我科室在中心领导的支持下，对建筑施工单位采取收取押金的办法，规范了对施工单位的管理，基本杜绝了垃圾乱扔乱倒的现象，避免了垃圾清运费的额外支出。

现场管理和行政管理是会展中心后勤管理的重要组成部分，必须坚持一切为经营服务，一切为一线服务，一切围绕经营转，一切围绕效益转。一年来，我科室围绕中心领导提出的工作重点，“诚信做人，用心做事”，认真解决工作中出现的各种问题。在2012年的工作中，我们将继续“抓责任，保落实”，为经营一线服好务，为中心各项工作的正常开展和经营目标的完成做好配角。篇三：2014年行管科工作总结 2014 年

行

管

科

工

作

总

结 2014年行管科工作总结 2014，行管科在学校领导的指导和后勤中心主任的领导下，立足本职工作，从“校园卫生实际情况”的基础出发，做好卫生工具用品和卫生管理，积极协调各部门及各院部之间的工作，全面履行管科为校园为大家服务的保障职能，为学校及后勤中心其他工作能高效有序的运作提供了后勤保障。

一、强化人员素质，提高服务水平

为了能满足卫生工具用品服务和卫生清理服务的需求，更好的为学校服务，我科室坚持召开卫生清扫人员例会，反复学习学校及后勤各项相关管理制度，学习学校职能部门的最新管理规定，并以沟通的方式对现场管理中发生的典型案例进行分析和交流，以提高后勤服务人员工作水平。根据学校对校园环境工作的要求，结合校园实际情况实例，对员工进行素质培训。

二、抓好基础服务，提高服务质量

为了将学校卫生及校园环境工作中检查出的情况及安全隐患及时反馈给各学院及部门，通过例会的形

式，对查出的重点问题进行跟踪整改，对一般的问题限时整改，对难度大的问题在会上探讨，拿出解决方法。

三、规范后勤服务，提高工作效能

1、卫生工具用品管理

本着“控”和“省”的原则，积极寻找节约途径，合理使用相关费用。

在学校工具采购中，坚持货比三家，价格透明，严把质量关和价格关。

针对维修工作，我科室本着能“自己动手，节约归公”的原则，对现场检查发现的及部门报修的拖把、铲子、等故障尽量不请外来人员，自己能动手的自己动手，一年来，我科室自查并处理维修，为我校后勤中心节约了大量的维修费用。

2、环境卫生管理

制订了《中心垃圾中转站安全管理规定》，要求垃圾中转站内的生活垃圾，建筑垃圾分类存放并及时清除，杜绝了安全隐患。

对校园卫生环境做到日日打扫，随时跟踪检查，发现脏了及时派人清扫，对校园里乱扔垃圾现象及时发

现及时处理，严重的对其进行处罚并报给所在学院进行严格管理，对校园内建筑施工单位乱扔乱倒建筑垃圾的现象不时发生，对校园内环境卫生及对外形象造成了不良影响，施工单位之间互相推诿，致使产生的垃圾清运费无人承担。针对这一现象，我科室在中心领导的支持下，对建筑施工单位采取收取押金的办法，规范了对施工单位的管理，基本杜绝了垃圾乱扔乱倒的现象，避免了垃圾清运费的额外支出。

卫生工具用品管理及发放和环境卫生管理是行管科管理的重要组成部分，必须坚持一切为校园环境服务，一切为学生服务，一切围绕校园优美校园环境环境出发。一年来，我科室围绕中心领导提出的工作重点，“诚信做人，用心做事”，认真解决工作中出现的各种问题。在2015年的工作中，我们将继续“抓责任，保落实”，为经营一线服好务，为中心各项工作的正常开展和完成做好配角。篇四：2015行管部工作总结 2015年行管部工作总结 2015年，行管部在公司领导的亲切关怀和正确领导下，通过转变思想观念，强化服务意识，提高工作质量和增强自身素质，顺利的完成了公司2015的各项工作，取得了一定的成绩，为部门工作的不断提高、公司全年目标的完成奠定了坚实的基础，现将2015年行管部工作总结如下：

一、工作筹划方面

1、针对各部门2014年工作总结中存在问题，在总经理的带领下，与各位经理讨论研究具体解决方案，3月份初步拿出《2015年公司各部门工作目标及计划》，明确提出2015年公司整体工作的奋斗目标，然后把公司整体目标进行分解到各部门，各部门再细划到个人，级级有目标，层层抓落实，人人有任务。定期检查工作进展。4月份与各部门签订《目标责任书》，共签订6份。

2、建立周工作总结和月总结的报告制度。就是每周一下午召开一次例会，由行政全体人员参加，主要汇报本部门上周工作完成情况，本周工作计划及需要协调配合的事项。公司领导结合实际，明确工作要求及完成时限。每月由各部门主管将上月工作完成情况、取得哪些成绩，存在什么不足，下月工作计划等，需要注意的事项等写书面材料，及时提交给总经理。截止11月30日，共收到37套周工作总结和7套月工作总结。

3、全体员工，每周一8：00，进行一次集会，利用10分钟时间，简要总结上周工作任务完成情况、本周工作重点及需要注意的事项等等，共召开26次早会，及时传达公司精神，布置工作任务。

4、在筹划安排2015年工作总结时，要求部门主管以上人员不仅要写个人的工作总结，还要完成部门的工作总结，两个总结的侧重点不一样，前者主要说自己是怎么做的，取得哪些成绩，还有哪些不足；后者则重点就明本部门整体情况，部门工作任务完成及与其它部门协调配合内容。并进行部门主管述职。

二、制度建设方面 2015年，根据公司实际，起草、修改和完善了《会议管理制度》、《员工请销假若与考勤管理规定》、《面包车管理规定》、《空调使用规定》、《电脑及手机上网规定》、《入职与离职管理规定》、《记录文件填写规定》、《保安人员管理规定》等8个规定，《验厂预案》、《防汛抢险预案》，有效确保了公司的管理工作有据可依、有理可查，为提高公司工作效率奠定了坚实的基础。

三、文件管理方面

通报等47条。

2、同时将一些实际执行的文件，在不违背验厂要求的前提下，尽量把实际工作都充实到相关验厂文件中，以便我们实际运行情况和验厂情况相一致。行管部进行分工，指定专人负责验厂文件，专人负责实际运行文件，平时以实际文件为主，验厂时以验厂文件为主。

3、针对非验厂文件难于管理的实际，采取多种措施予以解决，一是清理文件，5月初，对公司所有车间、仓库、办公室、门卫、食堂等存放的历年来文件，共31箱进行集中清理存放；二是加大平时检查力度，要求车间绝对不能出现任何规定以外的纸质文件，发现一起通报一起；三是对验厂文件记录的填写进行规范，并每天进行检查。

四、会议管理方面

1、建立会议制度，形成周例会、业务会议和每周一早会三种会议形式，培养大家有一种意识，按时去完成工作内容，会议前工作完成了没有、没有准备还是准备充分，一说工作，大家就知道了。

2、做好会议记录的整理归档，目前电子文档形式存放在行管部电脑里，截止11月30日，共记录周例会41次，业务会议39次，早会27次。

3、加强会议考勤的管理。对按时参加会议，要求不迟到，关闭手机，带工牌等，正规了会议秩序。

4、跟踪会议落实情况，对会议提出的整改事项，责任人和完成时限，进行督促落实，提高执行力。

五、办公用品管理方面

1、制定办公用品管理程序，加强办公用品申请、采购管理，对一般消耗品，以旧换新，领用改为电子登记。

2、对办公用的电脑、打印机、电话机、复印机、传真机、空调、饮水机等设备，建立责任制，小修、保养、打印机加墨等都是自己动手解决。

3、对个人使用的固定资产及各办公室的固定资产进行统计盘对。

5、今年对通信网络设施进行维护，因雷击把服务器接收设备烧坏，及时联系维修。共修网络3次，报修电话23部。

六、入职与考勤方面

1、在原来基础上，制定完善《入职与离职管理规定》，规范面试流程，在行管部初步面试的基础上，增加了用人部门主管参加面试或联合面试，更科学、更准确的为公司选人留人。初步统计，今年面试140人，入职34人（行政15 人，生产19人），离职15人（行政9人、生产6人），招暑期工14人。

2、办理入职手续时，要求提供真实齐全的个人资料，包括各种证件原件，公司复印后返还给个人，为建立个人档案做准备。同时在入职审批表上增加试用期工资、试用时间及批准人等要素。

3、对新员工档案建立完善，增加各种学历证书及资质证书，同时把个人的试用期工作总结、部门意见、批准转正时间，工资标准、劳动合同、奖惩情况等信息都要反映在个人档案中。

4、规范请销假、未打卡和加班审批流程。

（1）请假要写请假条，明确请假批准权限，行政员工请假1天内由部门领导批准，1天以上由总经理批准；生产员工请假1天内由组长批准，1天以上由生产经理批准；部门主管请假，由总经理批准。

（2）未打卡说明单，写清注明原因，个人签字确认。

（3）加班情况，由各部门自行统计，按月报财务部即可。

5、针对考勤问题，先后制定下发4份文件，《两起替刷考勤卡的情况通报》、《员工考勤与请销假管理规定》、《考勤机刷卡补充规定》、《特殊情况刷卡规定》来规范请假考勤工作，通过检查督促，目前执行较好。

6、更换新的考勤系统，全部、准确、真实的记录所有考勤。

七、员工培训方面

1、加强员工培训，突出了三个重点，一是新员工培训，入职前都进行验厂培训3-5天，考核合格后才安排上岗试用，多次与主管沟通，关注新员工到岗位后的业务培训，要求指定专人负责，进行帮带。二是行政人员的专题学习，主要是利用例会结束后展开，采取观看录像形式，共安排李强老师的三个专题《员工精神》、《为自己工作》、《成功人际关系》共20节课。三是随机培训，通过培训消防、环境健康安全、急救等内容。

2、做好外出培训工作，有计划的选派一些骨干参加行业组织培训，对于开阔视野，提高能力有很大帮助，同时做好学习成果转化工作，一人参加，共同提高，今年共选派6批次参加专题学习，回来后都能有学习培训。

八、文化活动方面

1、保障完善公司福利，一是组织年会活动，通过组织行政员工会餐，以抽奖形式给大家发放礼物；二是在“三八”妇女节时，给全体员工发放福利品；三是组织筹划五一旅游事项，因工作计划冲突而取消；四是中秋节时给员工发福利品；五是给行政员工安排双休日（4次）；六是对符合条件的办理社保手续。2、2月6日组织公司年会，全体行政人员和班组长参加，筹划创意节目，安排抽奖，组织会餐和唱歌，气氛热烈活跃，组织安全顺利。3、4月30日组织五一劳动比赛，全体员工参加，合理划分组别，进行做游

戏比赛，凝聚团队建设，增进相互感情，组织安全顺利。

4、组织完成以工作流程为主题的ppt比赛各项工作。从4月初开始，每周例会通报专项工件进展，于4月底收齐比赛作品。5月份制定详细的比赛评分细则，认真挑选评委，进行出场顺序抽签，严密组织讲解演示，圆满完成此项工作。共有19人参加比赛，主题鲜明，指导性、针对性较强。

九、安全消防方面

1、开展消防安全教育培训，今年组织3次，全体员工消防培训，讲解消防安全常识，灭火器和消防栓使用方法，每半年组织一次消防演练、紧急疏散演练，做好记录并保存照片和视频资料，今年因演练消耗灭火器91个。

2、认真对消防安全设施检查，结合每月检查，重点查看灭火器压力、换装日期、消防栓水带等是否符合要求，检查应急灯、安全出口灯、紧急通道、安全出口门是否通畅，发现问题及时整改，针对“8.12”天津爆炸事故，对全厂安全隐患进行排查，共发现35个问题，并逐一进行整改。

3、建立安全生产责任制，公司成立安全组织，分两个层次对安全管理人员签订责任书13份。

4、组织专题安全检查，8月22日，对公司安全隐患进行专题检查，共发现35个问题，11月24日，开展冬季安全检查，发现14个问题隐患，都得到了有效整改。

十、后勤保安方面

1、招聘清洁工和保安员各1 人，增加后勤保障力量，较好的完成保安排班值勤和环境卫生打扫工作。

2、加强保安工作规范，建立每周讲评会和每月一培训制度，对保安日常工作进行梳理，明确具体办事处理流程，对保安出勤、着装、值勤、岗位职责进行规范，并为5名保安配发制式保安服，规定服装使用年限和穿着要求，加强了正规化管理。

3、建立后勤工作定期巡查制度，对食堂、宿舍、卫生、用电、用水等工作进行检查，而后登记在相应表格，不是为了验厂而去填写表格，把验厂与实际工作结合起来，同时对发现的问题进行整改。

4、与后勤部协调配合，完成相关工作（植树、摘葡萄、摘石榴、车间大门改造、防汛抢险、安全检查等）。

5、协助后勤部制定基础设施维护计划，定期维修保养。

6、平时做好环境卫生保持工作，定期检查卫生，特别是接待客户时，组织对全厂环境卫生彻底打扫，玻璃、窗台、厕所、垃圾箱等，不放过任何死角，以更高的标准提升厂区环境。

7、配合后勤部，对厂区绿化、冬青修剪、车辆摆放等进行安排。

十一、验厂工作

1、今年验厂情况统计

2、做好验厂平时检查工作，把问题消灭在自查过程中，今年以来，有记载的，通过自查发现267个问题违规，98%都得到解决整改。

3、加强验厂知识的学习，参加上级培训2次，开阔视野，特别是对icti验厂相关要求和政策进行系统学习，做笔记并结合学习情况，制作ppt培训课件，提高了做好验厂工作的信心。

4、对验厂预案进行完善，设想各种情况应对措施，并组织学习落实，效果还是不错的。

5、做好验厂相关工作，按照要求，及时开展各项工作，特别是验厂文件填写、验厂准备、整改报告回复等，做到准确无误。

十二、其他工作

1、细致做好客户接待工作。10月份加拿大客户来公司考察，从前期准备，包括卫生打扫、环境布置、住宿安排、接机送机、旅游安排，都有多套方案计划，赢得客户的信任和好感。

2、季节性防汛抢险工作。制定《防汛抢险预案》，明确组织领导、物资器材准备、应急抢险队员、报警电话、出现汛情处置程序等，保证汛期安全。

3、规范办公楼和生产区的标识和标签，及时更换设置，包括中英双语等，较好地满足工作需要。

4、组织春季植树13棵，组织采摘葡萄和石榴，并给各部门和班组员工进行分发，分享劳动果实。篇五：2015行管科工作总结

行政管理科2016年1月份工作总结

一、党建工作

1、上报科级领导参加培训情况；

2、统计困难党员；

3、组织部考察新党员；

4、组织各科室订阅大众日报“新锐大众”手机客户端；

5、制定“三严三实”专题民主生活会实施方案；

6、整理党支部“三严三实”专题民主生活会对照检查材料.二、行政管理工作

1、迎接区委考核办工作考核；

2、总结2015年“业务能力提升年”活动工作；

3、总结2015年重点工作、重点业务工作；

4、总结行管科2015年各项重点工作；

5、举办2015科长述职会、总结表彰大会；

6、更新网站信息2篇.三、计划生育工作 1、1月底上报了省育龄妇女基础信息卡； 2、1月底上报省村级人口和计划生育信息变更报告；药具人数统计表。、1月底上报使用各类计划生育 3