日本企业文化中的儒家文化的烙印（5篇）

第一篇：日本企业文化中的儒家文化的烙印

日本企业文化中的儒家文化的烙印

当我1993年底进入三井物产（综合商社）工作不久，一次工作上遇到了紧急的问题，赶紧去向总经理请示，却莫名其妙地遭到了训斥，原因是我没有首先向这个业务的主管和副总经理汇报，直接找到了这位总经理。显然，我在无知的情况下犯了日本公司的一个大忌，即：“越级报告”。此时，我似乎又回到了那个曾经工作过的国家机关或者说是国营企业的感觉，那就是所谓的“等级观念和制度”。随后，我注意到职员手册中明确地将职员规定为九个“级别”，另外还有一套“职称”评定规定。我突然意识到，这种等级制度和职称评定与军队建制几乎丝毫不差。军队是按照“士、蔚、校、将”分级，同时有“班、排、连、团、师”等职称。

仔细想来，中国的国营企业体制实际上就是从战争时期延续下来的战时经济体制，或者说是前苏联斯大林体制的继承。经济学家们把这种体制称为“计划经济”，而我更愿意称它为“战时经济”或“军人经济”。考查日本两家最大的财团，即；“三井财团”的起源和“三菱财团”的创业，可以发现它们都是由日本的武士家族弃武从商而来。另外，从两家有名的日本综合商社“伊藤忠商事”和“丸红商事”的创始人“伊藤-长兵卫”和“伊藤-忠兵卫”的名字可以看到日本武士“长兵卫”和“忠兵卫”的身影。日本财团企业的快速发展的历程与日本的对外战争和大规模军需有着密切关系。另外，日本的复员军人也有相当数量被安排进大企业工作。所以说，日本的大型企业集团具有军人的血统和属性，是日本武士道精神和军国主义的藏身之处。可以不难想象到，一旦战争爆发，日本的财团企业可以迅速完成向军队的转变，综合商社也会随之成为军团的指挥中心。然而，与中国国营企业不同的是，日本企业或着说日本社会还有另外两种属性，商人属性和儒家属性，这同样有着历史渊源，并不断延续至今。人们通常按照西方教科书的习惯谈论“市场经济”，而我更喜欢把“市场经济”称为“商品经济”或“商人经济”。“商品”和“商人”并非西方所特有或独创的东西，而是我们中国历史和中华文明几千年来社会发展中无法回避的客观存在的属性。只不过，这种属性在一定历史阶段受到了压制，不被显现出来。当人们赞叹秦始皇陵兵马俑的雄伟，感叹秦始皇凭借强大武力征服各国建立中国历史上首个统一国家时，我们往往忽视了造就这一切的背后人物--大商人“吕不韦”。司马迁在《史记-吕不韦列传》中证实吕不韦是秦始皇赢正的生身父亲。吕不韦担任秦国宰相期间，秦国由弱转强的史实，我们可以体会到“商人”是一种强大的力量，或者说是一种强大的属性。

在日本大企业工作的中国职员往往感觉日本企业是国营公司，可能是体验到了日本企业的组织方式和行为方式其间隐藏的军人属性。而日本人通常称日本的这些财团大企业都是民间企业，他们事实上强调了企业的发展历史和其中包含的商人属性。“企业就是社会”，这几乎是所有日本人的共识。至此，我可以说“军人属性”和“商人属性”是日本企业和日本社会的两个本质特征。记得年轻时对商人的最初感知仅仅是个体户或香港商人的形象，他们不过是一个或几个人从事买卖，而且是一种自由而随意的经济活动。可是，来到三井物产工作后，我发现原本自由的商人也可以用军队的思想组织起来。也许“军人属性”和“商人属性”的结合就是巨大的综合商社产生于日本的根源所在，也是日本一百多年来迅速崛起为世界强国的奥秘所在。

如果说强大秦王朝的建立标志着“商人”与“军人”属性结合的结果，可是这种结果并没有持续很久，秦朝在建立统一帝国15年后很快出现了危机而解体，取而代之的是中国历史上一个长期繁荣和强大的国家，这就是“汉朝”。众所周知，汉武帝“独尊儒术”的治国理念成为大汉王朝长治久安的重要基石。由此，儒家思想确立了在中国社会的统治地位，成为两千年来中国各代帝王得以继承的治国之道。同样，我们看到日本大财团和其所属的大企业领袖们采用儒家思想为经营理念，指导企业做大、做强和做长。事实上，儒家思想和道德一直在日本社会中起着主导作用，这与日本和中国古代交往的历史密不可分。有西方学者把日本视作“儒家资本主义”，“公社制资本主义”或“从外看是资本主义，从内看是社会主义”，这值得我们去仔细思考。如此说来，“儒学主义”、“公社制”和“社会主义”存在着共同的哲学思想基础，这也是我后续研究设立的一个新命题。我得出了这样一个结论: 日本大企业和日本社会是一个“军人属性”、“商人属性”和“儒学思想”的统一体。换一种说法，现代日本经济是一个“儒学主义的商人经济”三位一体的结合体系，日本财团和其所属的大企业是一个儒家思想指导的、商人领导的和军事化体制的经济组织。日本的综合商社和财团体系是考察这一结论的最好的实证。与此同时，我作出了如下大胆的联系和臆测：“社会主义”对应“儒学思想”，“计划经济”对应“军人属性”，“市场经济”对应“商人属性”。那么，我要问我们所提倡的“社会主义的-有计划的-市场经济”与现代日本的“儒学主义的-军事化的-商人经济”是否存在着更多的哲学共性呢？汉王朝时期的强大力量和长期繁荣来是楚人“反秦”既而又“承秦”的产物，也是官、私工商业近一步发展的结果，实质上正是“儒学主义的商人属性”三位一体的制度体系。与此相反，在中国目前的社会变革中，大量的机关分流人员、高学历理论家和留美经济学者进入国营企业，形成了“自由主义-文人属性-官僚属性”的结合体，不由得不让人担心他们面对日本企业军团的战争结局。

西方人的基督教实质上也是一种社会哲学，它将教义中的圣父、圣子和圣灵之间的辩证关系称为“三位一体”。以此为对照，我们看到日本财团大企业和日本现代社会发展的突出特征：首先，父辈是武士（军人属性突出），开始创业；其后，子孙坚持继承武士属性的同时，又建立综合商社这样的商业组织（保留军人属性，突出商人属性），使父辈的事业发展壮大；其间，朱熹的理教（儒家思想）成为日本社会近千年以来思想和道德的主导力量。此时，我们看到日本大企业和日本社会是一个军人属性（圣父）、商人属性（圣子）和儒家思想（圣灵）三位一体的有机结合的完整体制。缺少其中任何一种属性都不可能造就持续长久的统治力量。“日本近代企业之父”涩泽荣一把日本企业管理的精髓总结为“士魂商才”，而中国学者普遍按照传统思维把其中的“士”理解为“文士”，也就是那些高学历的理论家。但作为一个在长期日本综合商社的中国人，我有不同的理解：“士魂商才”指的是“武士的精神”与“商人的才智”的结合，其中“士魂”指的是“武士的精神”，说白了就是武士道（军人属性+儒学理论）。

军人属性是父性，也是任何组织强健的根本，是成功创业者和继承者必须具备的属性。日本首相小泉不顾中国人民的感情不断参拜专门供奉日本历代军人（包括二战战犯）的靖国神社，其实质就是在提醒当今不断自由化的日本年轻人不要放弃祖辈的军人属性。所以说，军国主义是日本强国思想的根本，是他们不会抛舍的军人属性。只不过，这种军人属性在某些时期被其它属性的相对强势而掩盖，没有被外界注意到。“军国主义”原本是描述一个国家动员所有资源形成的“全民皆兵”的体制，是一种绝对的“军人属性”体现。从中国秦汉时期的历史考察中，我们可以深切领会“军国主义”的强国力量。几百年来日本的武士道精神造就了日本明治维新后的军国主义体制，为其短时间内迅速跻身于世界列强奠定了基础，但也给包括中国在内的周边亚洲国家带来了战争的灾难。

当军国主义无限膨胀，使一个国家或组织的“军人属性”绝对化的时候，也就意味着它必将出现崩溃的危机。在第二次世界大战中日本帝国的失败和上世纪90年代初苏联的最终解体都重新验证了二千年前中国秦王朝短命的历史教训。从近年中国企业的兴衰中，我们可以看到德隆集团倒台和长虹企业危机都隐含着军人属性绝对化带给扩张型大企业的灾难。与之不同的是，海尔集团却在过去的几年中拼命打造它的“商人属性”，这是其高明之处。日本在二战后吸取了教训，首先制定贸易立国的政策和措施，培育和强化商人属性。同时，日本将“军国主义”隐藏为“军团主义”，表现为以综合商社为核心的商业军团（财团）重新集结和占据

日本社会的主导地位。当我们斥骂日本右翼势力在教科书、台湾问题和钓鱼岛主权的恶劣言行时，无不联系到日本的大财团。大家可以在我的另一篇文章《原形毕露》中找到大量资料。但是，让我更担心的是另一种倾向，军人属性正在从中国大企业和中国整体社会中逐步退化。不由得不怀疑，自由化的年轻一代能否继承和发扬前辈们的事业和强国梦想？我们是不是也应该建立一个祠堂，每年定期地由国家领导们带领我们的国民瞻仰那些中国历代抵御外敌的军人们呢？诸如：霍去病（汉代）、叶青（汉代），岳飞（宋代），戚继广（明代），郑成功（明代），邓世昌（清代）等，以及大量的抗日战争和抗美援朝战争中的革命烈士，让我们不断地纪念和缅怀这些军人，将军人属性一代代传给我们的子孙。青少年时期聆听收音机中的评书《岳飞传》，“精忠报国”的思想和意识至今贯穿在我们这一代人的人生信念之中。令人担心的是，在我们还远没有成为一个真正的强国之前，西方的拜金主义和享乐主义已经开始在年轻人中弥漫开来，人们如同吸食鸦片一般而不能自拔。这种自由化的倾向可以是人们创造多元社会的一种尝试，但绝不能作为中国社会中流砥柱的大型企业和企业集团的选择。

第二篇：儒家文化与企业文化

儒家文化●企业文化

徐全忠

内容摘要：

儒家文化是我国传统文化的主流，是博大精深的思想体系。现代企业注重企业文化的塑造，中国的企业在进行企业文化塑造时可以借鉴和吸收中国儒家文化的精华，培育有中国文化特色的、稳定而鲜明的企业文化。儒家文化与企业文化的关系或者说影响主要表现在：企业精神、企业价值观、企业管理方式、职工行为模式、企业道德规范五个方面。关键词：儒家文化企业文化价值观

● 儒家文化的社会历史地位

中国传统文化的主流是儒家文化，儒家文化是一个趋时更新、兼收并蓄的博大精深的思想体系，在中国历史上曾长期作为官方意形态。儒家文化的社会、历史地位不是自封的，是随着历史车轮的前进自然形成的。儒家文化最初也非上层文化，其前“学在官府”，惟官有学，而民无学，是孔子兴办私学，在那个礼崩乐坏的时代，下移王官之学，使文化知识传播于民间，承担了历史和文化的承传重任。孔子及其弟子“箪食瓢饮”的周游列国，收徒传道，宣讲他的思想。其后，历代统治者、政客和学者经过艰难的选择，逐步确立了儒家思想为核心的治国思想。到西汉，“独尊儒术，罢黜百家”，儒家思想走上历史的颠峰。儒家思想能够满足“内裕民生、外服四夷”的社会心理，使统治者和民众都能够接受，有利于文治社会和教化众生。作为上层建筑的儒家思想，同时具有很强的平民性、世俗性，深植民间，妇孺皆知。经过三千年的传承和浸润，儒家思想对中华民族民族乃至日、韩等国的文化、信仰、习俗、心理、认知、行为模式都产生了深刻的影响，可以如是说，儒家文化已经成为我们民族特性的一部分，流动在每个人的血液里，迁移在每个人或社会组织的行为里。

● 儒家文化与企业文化

所谓企业文化，是指企业在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本企业特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。如克拉克、霍恩认为企业文化是“依靠符号来获得和传递的思想、感受和反映的方式”，“其基本核心是传统意识和价值观”。特伦斯.迪尔和阿伦.肯尼迪认为企业文化是以组织成员共有的一套价值观和信念为基础。每一个企业都是在特定的文化背景下存在的，必然要受这个国家和民族的文化传统、风俗习惯、价值观念、认知模式、行为模式的影响。这也是任何企业文化的建造过程中都不可避免的。现代的企业，是开放的系统，企业文化在塑造、形成、发展过程中，肯定会借鉴、吸收传统文化中的精华，融合世界上最新的、最先进的文明成果，不断充实和完善。也正是这种继承和融合使得企业文化能够更加适应时代的要求，形成历史性和时代性相统一和和谐的企业文化。现在我国的企业正在进行企业改造，塑造独特、稳固、优秀的企业文化会给企业注入新的活力，可以提高体企业的生存能力和市场竞争力，而儒家文化博大精深，源远流长，是我国企业塑造企业文取之不竭、用之不尽的思想宝库。

1．企业价值观。价值观念是人们对客观事物和个人进行的评价活动在头脑中的反映，是对客观事物和人是否具有价值以及价值大小的总的看法和根本观

点。价值观是企业文化的重要组成部分，它为组织的生存和发展提供了基本的方向和行动指南，为职工形成共同的行为准则奠定基础。

儒家持“性本善”的人性论。《孟子• 告子上》曰：“恻隐之心，人皆有之；羞恶之心，人皆有之；恭敬之心，人皆有之；是非之心，人皆有之。恻隐之心，仁也；羞恶之心，义也；恭敬之心，礼也；是非之心，智也。仁义礼智，非由外烁我也，我固有之也”，儒家认为人性与生俱来是善良的，是美好的，“人之初，性本善”。性善论，使儒家尊重人的生命和价值，孔子的马厩失火，孔子急问伤人了没有，体现了孔子和儒家的人本思想。现代企业注重以人为本，注重人的价值，注重人的生命，努力发挥每个人的积极性和聪明才智。

儒家追求“不谋其利”的义利观。所谓“义”就是道义、信义，是人与人交往应遵循和追求的准则。儒家注重与人交往的“义”，而轻视“利”，利即功利、私利。孔子曰：“不义而富且贵，与我如浮云”（《论语》），并且强调“见得思义”，每有所得都要考虑一下是否正当，是否是不“义”之才。朱熹在《修身之要》中也要求弟子“正其谊，不谋其利，明其道，不计其功”，保持品性的高洁和人格的端正良直，但这并不与儒家追求建功立业向背离。不贪图物欲，不追求功利，才能不为外物所扰所困，持久地追求人生真谛。这对于企业正确认识创造利润、财富和社会责任、道义的关系具有调节和引导作用。现在部分企业认为企业的价值和目的就是追逐利润，而不惜损害国家和人民的利益，这是非常错误的，好的企业，都具有良好的社会责任感和社会良知，这样的企业也才能为社会和老百姓所认可和接受，也才能长命。

2．企业管理方式

儒家思想的核心是“仁”和“爱”，“仁者爱人”。孔子讲“泛爱众而亲仁”，“博施于民而能济众”，都表达了爱人的思想。孔子的学生进而把仁说成孔子的一贯之道，并解释说：“夫子之道，忠恕而已矣。” “仁”展开了就是“忠”和“恕”，忠即“与人忠”，是尽己以待人；恕即推己及人，一方面“己所不欲，勿施于人”，即自己不想要的，不要强加给别人，也就是尊重、宽容别人。另一方面“己欲立而立人，己欲达而达人”，即自己要站得住，同时让别人也站得住，自己通达了，让别人也能通达。古人曰：“中心为忠，如心为恕”，既尽心竭力，又推己及人，这便是爱人。做到如此，就是仁。现代的企业管理以人为核心，从泰罗、法约尔、韦伯到梅约、赫兹伯格、德鲁克，管理的重点发生了质的变化，从注重规章制度、秩序和机器转移到注重研究人的思想和行为，管理采取民主的管理方式。民主的管理，管理者和被管理者关系和谐，有助于调动职工的积极性和主动性，发挥每一个员工的智慧和责任感，广纳众长，顺利贯彻企业决策，实现企业目标。

3．员工的行为模式

儒家提倡“内圣外王”的理想人格。“内圣”指内有圣人之德，“外王”指外施王者之政。《礼记•• 大学》讲八条目：格物、致知、诚意、正心、修身、齐家、治国、平天下。前五个条目讲自身道德的修养和完善，属于内圣；后三个条目讲外在事功的建立，属于外王。儒家认为，内圣和外王是统一的，内圣是外王的基础，是出发点和立足点，外王是内圣的终结和归宿，二者不是孤立的。孔子说：“修己以敬，修己以安人，修己以安百姓”。从修身开始，到使天下百姓安乐，表达的就是内圣到外王的意思。内圣作为一种与外王相统一的理想人格，表明了儒家对于充实的精神生活和崇高的精神境界的追求。孟子曰：“平治天下，舍我其谁”，勇于承担天下之重；范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”，忧国

忧民，心系国民。这一人格，蕴涵着高度的自身使命感和社会责任感。以此指导和教育员工，企业里的员工自觉的加强学习，提高自身修养和素质，造就高素质的员工队伍。同时，关心企业，对企业具有高度的责任感和使命感，在具体的工作岗位上尽职尽责，努力完成本职工作。另外，关注社会，心系国家，“国家兴亡，匹夫有责”。

儒家思想还注重细节，提倡节约和朴素，做事从点滴做起，“一粥一饭，当思来之不易；半丝半缕，当思物力维坚”（《朱子家训》）；“饮食必节，勿求饱，勿贪味，勿耻恶食”，以此教育和塑造职工，可以使职工养成勤俭节约的习惯，减少财力、物力的损耗，降低产品成本，增加产品的市场竞争力。

4．企业精神

儒家文化高扬“自强不息”的奋斗精神。《易经》曰：“天行健，君子以自强不息”，这是儒家思想中很强的生命意识。孔子一生“学而不厌，诲人不倦”，“发愤忘食，乐而忘忧，不知老之将至”，生动的体现了孔子自强不息、刚健有为的精神。历史上中华民族所表现出来的自尊自信自强精神，遭受挫折奋起抗争的精神状态，坚忍不拔意志力，充分反映了儒家这一思想所产生的作用。企业在经营过程中肯定会遇到各种困难，这时企业的领导者和员工的意志、精神和态度就显得尤为重要，有着顽强的奋斗精神，不惧挫折，就能够使企业从逆境中摆脱出来，在市场的激烈竞争中立于不败之地。

儒家还有强烈的忧患意识，“生于忧患，死于安乐”，强调做人要多考虑以后的发展，在安逸时要思考潜藏的危机。现代企业在市场经济的大潮中，时刻都面临着来自各个方面的挑战和威胁，包括内部和外部的多种因素。所以企业在一帆风顺时，一定要考虑隐藏着的危机，未雨绸缪，增强企业每一个人的危机感。在这种压力下，认真做好每一件事，完成好每一道工序，保证严格的管理，严谨的工作作风，高效、清廉的领导机构，企业才能做得大，走得远。所以有企业推行“末日管理”。企业的忧患意识是企业精神的有机组成部分。

5．企业伦理规范

企业伦理规范是企业在长期的社会活动中形成的，人们自觉遵守的道德风气、习俗和伦理秩序，包括是非的界限、善恶的标准和荣辱的观念等。儒家讲求伦理，要求每个人要认清自己的社会角色和相应的任务与责任，比如“父子有亲，君臣有义，夫妇有别，长幼有序，朋友有信”的“五达道”。儒家思想里关于伦理道德的认识和要求深入普通民众的心中，并且自觉践行，企业在制定伦理规范时易于让全体员工接受，也易于普通民众接受。良好的道德规范有利于维护组织的经济秩序和安定和谐的人际关系，有利于提高员工的劳动积极性和劳动生产率。良好的道德规范表现在：尊重知识、尊重人才、友好相处、自觉工作等，其核心作用还是激发职工的自觉性。

不但企业的职工要形成良好的道德规范，企业自身也应形成符合社会公德的企业行为准则和规范，承担相应的社会责任，遵纪守法，创造经济效益的同时提高社会效益。

另外，儒家对“人”与“天”的认识，属于朴素的唯物观，认为“天人合一”。西汉的董仲舒在《春秋繁露》中谈到：“天亦有喜怒之气，哀乐之心，与人相副。以类合之，天人一也”。宋代程颢认为：“天人本无二，不必言合”（《程氏遗书》）。天人合一思想比较复杂，但从基本倾向上说，都强调人与自然、人事与天道的统一和和谐，表现了人对于实现主观与客观、人道与天道、人与环境之间的平衡与和谐的追求。这一命题，对于解决当今世界日益严重的环境污染、生态失衡具有

重要的启迪意义。现代工业的发展，一定程度上是以损害自然为代价的，正确认识人与自然和环境的依赖关系，使企业与社会、自然共生共荣，实现协调发展，可持续发展。

● 结束语

中国有悠久的历史和灿烂的文明，有光辉睿智的思想，有伟大的思想家、政治家、军事家，中国曾经走在世界的前列，无论是文明、文化，还是科学技术和生产力。我们不以历史上的光荣聊以慰藉，我们不排斥外来的先进的文化和思想，但我们也不应妄自菲薄，抛弃我们民族的、本土的文化。民族的就是世界的，中国企业在成长过程中，既要借鉴、吸收、引进其他国家先进的管理方式、经营理念、生产技术和设备，更要挖掘本国丰厚的历史和文化，吸取其中的营养成分，培育自己的企业和企业文化。成功的国际大企业有浓厚的国际意识，更有爱国主义情结，如SONY公司的核心价值观：弘扬日本文化，提高国家地位；DISNEY公司的核心价值观：弘扬和宣传健康向上的美国文化。中国有海尔，有春兰，有科龙，„„，可以骄傲的高举民族工业的大旗，昂首进军国际市场，标明：中国造。他们是中国企业的榜样，也是企业文化建设的典范。他们的企业文化和企业人格都有一个共同的特点：浓厚的人文色彩和民族精神。

参考文献：

1． 周三多 《管理学》 高等教育出版社 2000年8月第一版

2． 陈春花 《企业文化塑造》 广东经济出版社 2001年3月第一版

3． 商聚德《儒学精神及其现代意义》 《河北大学学报》 1995年第2期

作者简介：徐全忠，男，1973年1月3日生，讲师

联系地址：呼和浩特市海拉尔路内蒙古财经学院教务处010051

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第三篇：儒家文化与现代企业文化

儒家文化与现代企业文化

企业文化是以尊重人的人格和价值、促进人的发展为中心，摄取传统文化的精华，创造和接纳新的价值观念、新的眼光、新的精神，结合当代先进的管理策略，为职工构建的一套价值观念和环境氛围，它体现了一个公司的价值观。

首先介绍一下日本的企业文化，日本是一个单民族的国家，社会结构长期稳定统一，思想观念具有很强的共同性。同时，日本民族受中国儒家伦理思想的影响，侧重“和”、“信”、“诚”等伦理观念，使日本高度重视人际关系的处理。这些决定了日本企业文化以和亲一致的团队精神为其特点。“和”被日本企业作为运用到管理中的哲学观念，作为企业行动的指南。而日本又是一个单一民族的岛国，但它并不封闭守旧，革新精神强，大量吸收西方文化中重视科学技术和理性管理，并与传统文化结合起来，形成巨大的生产力。

第一、日本企业文化是以团队精神为特点的。使企业上下一致地维护和谐，互相谦让，强调合作，反对个人主义和内部竞争。企业是一个利益共同体，只有拥有共同的价值观念才能使企业目标和个人目标达成一致。企业就像一个家庭一样，成员和睦相处，上级关心下级，权利和责任划分并不那么明确，集体决策，取得一致意见后才做出决定，一旦出了问题不归咎个人责任，而是各自进行自我批评。日本的企业对职工实行终身雇用，年功序列工资制，所以日本企业员工对企业的认同感和归属感非常强。日本人很讲究“忠”和“孝”，日本人的“忠”与“孝”与中国人的理解不太一致。日本人的“企业精神”、“集体主义”，很大程度上是建立在“忠”和“孝”的价值基础上。

第二、因为日本传统的整体结构就是一个“家”的联合，其顶端是皇室。日本的家文化与中国人明显不同，它注重的是财产“家”文化，而不是血缘“家”文化。因此，日本人家族主义更具有社会意义，推行家族主义的管理方法容易得到企业员工的认同；而员工在这个“家”中取得自己的地位不是靠血缘关系，而是靠忠心和能力。而与此相对比，中国的企业文化则过多的体现出一种下级必须服从上级，上级作的指示必须无条件达成，从而过多的束缚了员工的自主创新力，员工来上班的性质就变成了给老板打工，上班的目的只是为了赚取应得的工资，因此员工没有了干劲，这一桎梏阻碍了企业的发展。而日本的企业文化是让员工有家的归属感，你来上班是为了给这个大家庭尽一份力，各自有各自的职责，因此员工有了干劲，企业就充满了活力。

第三、日本企业关注顾客利益，强调服务质量。例如日本松下电器公司强调努力做到能使顾客得到真正的满意、彻底实现“顾客第一”。松下有一句名言：“客户是我的亲家”，把每天所经营的商品看做是自己一手拉扯大的女儿。所以，请顾客购买商品，就等于把自己的女儿嫁出去，自己的商店与老主顾的关系是新亲家的关系。宝贝女儿的婆家就是老主顾。由此可见，日本企业格外注重客户的利益，对服务质量要求高。

第四、日本企业强调个性发展和个人能力提高，但需以服从集体为前提。封建社会表现为对天皇的忠心不二，现代社会则更多地表现为服从企业利益。总之，群体精神和武士道精神的结合,使日本企业的发展深受其益。日本企业往往比较重视集体的力量，强调团队合作。日本企业文化同时又强调人才的作用，强调员工对企业的忠诚。我国企业对人才重视不够。即使引进了人才，也没有合理的机制留住人才，人才流失现象严重。

日本的很多企业之所以在全球享誉盛名，很大程度上取决于它的企业文化，而这种企业文化很大部分吸收于中国传统的儒家文化，儒家文化是中华民族的宝贵精神财富,在建设社会主义市场经济体制过程中,如果能够吸收其精华，那么对于建设现代企业文化有着重要的时代价值。

儒家文化主要包括仁、义、礼、智、信、恕、庸、忠、孝、悌等范畴，这些不仅可以作为一个企业的文化，也是人们做人的标准。企业树立“以人为本”思想。关于人,儒家思想有大量论述,中心思想是个“仁”字。孔子很注重“人”与“人际关系”,主张提升人的地位,强调人的作用。儒家文化重人、重信、重义、重情,企业文化应把诚、信、义、恕、让等伦理原则贯彻到从商经营中,以人为本,实行人性化管理,铸造团队精神,搞好协作,设法调动员工的积极性和创造性,关爱员工,重视“感情投资”,使其产生“报效企业”的感情和信念。

“和为贵”是儒家的重要思想。儒家文化对人际之间的协调、和谐非常重视。我们知道,一个组织、一个企业,其内部和谐融洽,同心协力,这就是一种凝聚力、向心力,是一种团队精神和无形的力量,它对外与社会公众、与顾客和谐相处,“和气生财”,这也是一种竞争能力。现代管理文化从根本上说就是要营造这种内外关系和谐协调的局面。而儒家“和为贵”的思想正是反映了管理文化的本质,正是企业文化建设所要追求的一个重要目标。

儒家文化的“天人合一”思想强调人、自然与社会三者的和谐统一。儒家不仅要求维护自然界的生态平衡,而且主张在自然与社会之间建立动态平衡,以求人类社会得以和谐均衡地发展。人虽“最为天下贵”,但其行为必须有“度”,要控制在自然与社会的可承受范围之内。儒家的这些思想对于今天树立可持续发展观,坚持人与自然和谐统一的发展战略具有极强的时代价值。

举个例子，Google公司亚洲区总裁李开复所带领的Google公司就充分发挥了这种儒家思想，Google内部的组织形态是一种非框架、非结构、非固定的状态，但是竟然实现了非常的效率，实现了高度的稳定，不能不说是一个管理奇迹，产生这样一个奇迹的背景，还是Google所处的这个个性解放向网络渗透的时代成就了他的伟业。

在企业的价值观、道德观方面，Google坚持“你可以挣钱而不必做坏事”，但在公司内部每个人都必须努力成为一个“极具创新精神、值得信赖、行事正直，而且极大地改变了这个世界的人”。与百度不同，Google提供的搜索结果是神圣不可侵犯的,PageRank是唯一的衡量标准，金钱购买排名在Google绝对无法想象，搜索结果的公正性至高无上。

在给予员工独立性的同时，Google也提供非常优厚福利待遇。在北加利福利亚，有四幢大厦构成的Google总部，有玩具、宠物，有“堆积如山”的免费午餐和晚餐，有吃不完的免费冰激凌，有游泳池和排球场，甚至还有专门的女按摩师，Google员工还有20%的工作时间被要求用来做各项运动，善待聪明的员工保持他们的体力和智慧，运动成了Google发展的新推力，这正是Google的大智慧。这充分体现了儒家思想的主张提升人的地位,强调人的作用。

再举一个国内企业的例子，就是北京汇通汇利公司的董事长胡小林。该公司主营壁挂炉销售。该公司的企业文化就是推崇《弟子规》，全公司上下都要做到会背，不仅要做到背，而且把它作为做人的准则，和与客户打交道的标准。

该公司经常举办学习讲座，给会背《弟子规》并写出力行心得的员工发放奖励金、鼓励信；寄奖状给他们的父母；举办好人好事表彰大会；遇到问题时与员工谈心，讲解《弟子规》如何落实在工作生活中。其实方法是多样的，但最主要的是领导带头做，使整个公司形成上下一致的伦理道德理念。

另外，为了把《弟子规》与企业管理制度结合在一起，胡小林把现行的管理制度都调出来，各个部门的考核、评比、流程、奖惩，特别是跟人打交道的制度，都调出来，用《弟子规》衡量，这些制度哪些对，哪些不对？逐一调整。以至于汇通汇利员工很明确地对《中外管理》讲：公司的企业文化都在《弟子规》里！

《弟子规》给汇通汇利带来的不仅是与客户关系的良性循环，还对胡小林本人的管理方式带来影响，使他反思公司内部治理存在的问题。胡小林说自己曾经会用简单粗暴的方式对待犯错误的员工，稍严重的就记过扣奖金。《弟子规》说，“势服人，心不然，理服人，方无言”，胡小林开始反省自己的方式。渐渐地，他能够做到要发脾气时压一压，等情绪平静下来，再和员工心平气和地沟通。汇通汇利建立的是“人本位”的合作型企业文化，从企业尊重爱护员工做起，培养员工之间的关爱、协调、互助，从而自发地共同营造这样的企业文化。

以上两个公司的例子都有效地把儒家文化渗透到企业文化中，那么如何才能把儒家文化与我国现代企业文化相融合？日本企业文化中强调经济利益和报效祖国、社会责任相结合。我国国内公司尚未真正把民族使命、社会使命作为公司使命的重要方面。若单纯追求短期经济利益，必然不能实现可持续的长远的发展。所以，企业在发展之处，就应肩负社会责任，兼顾经济利益和社会利益。在这一点上中国海尔公司比较成功。它的愿景是创中国的世界名牌，为民族争光，突出了公司的民族责任、历史使命。

日本企业文化强调人才的作用，强调员工对企业的忠诚。我国企业对人才重视不够。即使引进了人才，也没有合理的机制留住人才，人才流失现象严重。公司应建立配套的合理的培训机制、奖励机制、晋升机制，做到人尽其才。同时，要注意从精神上、物质上培养员工的忠心。具体措施如合理授权；改革人事管理制度；拉大薪酬差距激励员工；注重员工精神利益；多组织公司聚会、旅游等活动等。

日本企业非常注重培养员工对企业文化的认同感。而我国企业文化建设多流于表面，未真正渗入每个员工心中。所以无法形成认同感、归属感，无法用企业精神指导人的行动。企业要想得到长远发展，必须要形成独特的企业文化，并通过制定相应的规章制度，使其渗入到每个员工心中并指导其行为。

我认为，儒家文化之所以能够源远流长到现在，必然有其精华的内容在里面，一个企业若想要长久良好的发展下去，其中人的作用必不可少，而每一个人如果可以健康的发展，不断地以儒家文化的思想来约束自己，使自己拥有一个道德底线，那么我想现代社会特别是中国就不会有那么多的假冒伪劣制品，而儒家文化形成的这种企业文化对人的渗透，则是对人的一种教育，说到底，企业的文化也就是一种教育，这种文化可以长久的引领企业的健康发展，所以我认为，中国的儒家文化应该与企业文化建设良好的结合起来，与中国的传统文化结合，这样中国的企业才能有自己的特色，才能够走向世界，在世界企业的竞争中占据一席之地，更具有竞争力。

第四篇：日本企业文化

宁波大学答题纸

（20 12—20 13学年第 2学期）

课号： 064TSEAH0课程名称： 日本企业文化改卷教师：

资生堂的文化解读

【摘要】:资生堂化妆品公司是一家拥有134年历史的化妆品集团企业。从座落于东京银座的第一家西式药房起源，经过多年努力如今已畅销全世界，所生产制造的化妆品得到全球消费者的肯定。资生堂的成功，其中文化因素不可忽视。本文就从多个角度详细介绍日本资生堂的企业文化。

【关键词】:资生堂 日本企业文化 广告文化 品牌形象 花椿

1872年创立于日本的资生堂，绵延三个世纪发展至今成为销量排名亚洲第一、全世界前五位的化妆品企业，有其深厚的文化背景。

一：悠久的发展历史

资生堂以药房起家，最初并非是化妆品公司。1872年，曾任日本海军首席药剂师的福原有信于日本的文化潮流中心——银座，开办全国第一间西式药房。1888年，他成功研制了全日本的第一盒牙膏，令资生堂成为日本本土为人熟悉的名字。1897年，资生堂创制出红色蜜露，这是一突破性的美颜护肤化妆水一酒红色的化妆水，为资生堂开始了踏人化妆界的第一页。1916年，福原有信的儿子福原信三成立资生堂的设计部门，专责产品包装和宣传。自此，资生堂的品牌形象，可算有了雏形。1918年至1921年，资生堂开发了第一款为公司建立香氛声誉的香水。1923年，资生堂开展连锁经营模式，加强作全国性的宣传，形象亦同时变得更加鲜明。1957年，资生堂开始开发国外市场，1978年推出的Moisture Mist化妆品系列，包装构思乃取材自日本红漆器。其间，资生堂另外推出的各色化妆品、香氛及护肤系列，却彻底地国际化，选用了充满西方味道的包装。

到了近代，对资生堂品牌的化妆品系列影响最深远的形象设计师芦丹氏创制的女性形象，都似真还假、既虚无又实在，结合了东方及西方的美，这也正是资生堂的所塑造的女性形象。

如今，资生堂已成为全球顶级的化妆品公司之一，拥有健全的市场网络，涉及的领域除化妆品外，还包括洗颜护肤品、美发护发品、香水、药品、食品、时装等。二：品牌形象

当时，店铺、厂家用创业者的姓氏命名是日本传统，而建筑行业还多像暴力团一样叫什么组，以致美国占领军高官以为净是暴力团的公司，资生堂在兴业之初就彰显文化。“资生”一词取自中国的《易经》，坤卦中有“至哉坤元，万物资生”的说法，涵义为孕育新生命，创造新价值。“至哉坤元，万物资生”意为“赞美大地的美德，她哺育了新的生命，创造了新的价值。”这一名称将先进技术与传统理念相结台是资生堂品牌形象的反映。“资生堂对时代作出的贡献之所以远比化妆品为大，是因为仰赖于时代的审

（1）美观以及女性形象。”这是确立资生堂风格定位的山名文夫说的话。资生堂固然制造了

化妆品这种“物质”。但是它的贡献决不仅仅限于物质，而是对于使用化妆品的“人”的意识也给予了影响。资生堂在全球制作的各类广告也恰如其分地作了很好的宣传。它不仅只限于说明化妆品这种“物质”，而是把资生堂关于化妆品使用者的高雅情绪、新的审美观、美好的女性形象等等意识传达给用户。

三：广告文化

（一）广告播放

资生堂从不使用狂轰滥炸的广告模式，也不参与竞标，而是开展各种具有独特风格的广告宣传，特别是具有丰富想象力的广告设计构思。有力地激发了消费者的购买欲望，为资生堂的产品开拓了广阔的市场。

（二）：有创意的广告——想象力、东方维美主义、东方灵魂

如果有机会翻开资生堂百年来的广告图册你将看到古老东方温润的美丽是怎样与时俱进的。(2)

中国人首次接触资生堂技术的产品是“东方温和型”的“华姿”洗发水和护发素，其以柔和画面为主调，充满东方式大家庭温馨气氛的电视广告一度迷倒了大批的中国主妇。在国际市场上，资生堂的广告留下了许多经典之作。有一套美容化妆品的广告画，画面是一个皮肤细嫩的美女，脱掉一副蜡黄的而具，标题是“白润恢复了！”粉饼广告是一个为香气浓淡而发愁的妇女，以扇面半遮着脸，意思是“香气过淡人扫兴”；眼用系列化妆品的广告设计了一个双手交叉掩面的少女，使一双清澈明亮的眼睛显著地跳跃出来，以“人的面貌始于眼”为题，点出了商品的用途身价。

在资生堂数以千计的化妆品中，我们能够感触到那句著名的口号——“装饰人类的科学”的内涵实质：同时如果认真地浏览资生堂数百年来所做的广告，我们则更真切地体会到那唯美主义的视觉哲学所带来的关乎于美丽的感觉。

对于美学的一贯坚持，是资生堂广告的鲜明特点。在资生堂早期的平面广告作品中，大量插画和素描手法的运用，把日本女性的柔美风姿和迷离情调表现地淋漓尽致，使得产品和品牌的形象独具韵味。

六十年代中期以后，资生堂的平面广告开始以摄影的制作方式取代运用已久的插画设计，但还是在风格上保留着插画和素描的特质，值得一提的是，为了使口红等产品的细部功能更加凸显，早期的摄影作品除了较以往蹦快、鲜艳之外，还采取过度曝光方式处理非必要部分，使作品中女性的面部线条更具视觉冲动和力度美感。

九十年资生堂正式推出“装饰人类的科学”的企业理念口号。从“人”、“装饰”和“科学”这几个各自独立的关键词中，已明确展现出资生堂致力于提升生活品质的企业特质及追求美学、健康和幸福的惯理念。于是在过去展现产品万种风貌的广告基础上，（3）资生堂推出了对“人”，对”美”的坚持的企业形象广告，一举导人企业CIS。

1980年资生堂便开始了进军法国，在迈入国际市场的关键时刻，资生堂网罗了曾负责克而丝汀.迪奥的创意设计的法国名设计师Serge Lutens担任广告创意及制作工作，Serge 1uteris是以其追求极致的唯美主义，及表现欧洲古典、豪华景致的诗化风格为世界带来莫大的冲击，于是在唯美主义的设计理念上Serge Lutens与资生堂融为了一体，从他的系列作品中可以看出他对女人的独到见解。他认为“理想的女人”应该有着细白的肌肤，并身着个性化的装扮。这足他表现女人纤细及高雅的独特手法。的确，在Serge Lutens所创作的系列资生堂厂告作品中我们看到的女性形象实在是优雅到了极致。同时作品所散发出的鬼魅般的魔力，令人吸为观止。色彩搭配之前卫，光影架构之细腻，表现手法之新颖，东方人的灵魂在画面深处游走。整个作品神形兼备，似乎早已超越时空，在广告的短暂生命中散发着一股恒久的韵味。

（三）：代言人

在广告代言人的甄选方面，资生堂亦非俗辈。不仅有广末凉子、持田香织、袁咏仪、刘若英等美丽女星，还请郑伊健代言Js系列男用护肤品，甚至还邀请日本超人气组合“SMAP“的专用形象设计师、化牧师及摄影师为其进行设计，目的就是希望在广告中展现出他的完美护肤形象。资生堂在点滴之处透露出的对美的独特诠释，尤其是对东方美

（4）的深刻理解，正是资生堂广告优雅的体现。四：建立消费感动服务理念

（一):《花椿》情结

1937年，资生堂为了配合它为忠实顾客设立的山茶花会的成立，资生堂同时发行自身品牌的时尚杂志《HANATSUBAKI》即《花椿》。资生堂作为化妆品商首次出版文化杂志并通过全国性的连锁网络向消费者免费派发，开创了日本先河。

就从其封面来看，《花椿》把西方的简洁明快与东方的雍容典雅的融合作为设计的指导思想，使它洋溢着古典神韵和现代潮流，创造出一种东西合璧的风格。它突出了刊名与期号，为读者加深了对其刊名的印象，使得读者对于资生堂的品牌标志印象更深刻，对产品的销售很有好处。

1967 年在女性读者中开展了的“花椿公募诗”活动，引起读者的积极响应并获得了广泛的好评。1983年“现代诗花椿赏”的设立更是对现代日本诗坛产生了很大的影响。这些内容使得女性在关注外在美的同时注重自身的文化修养及内在的气质，使女性对美有了更加深刻的理解和认识。另外，消费者除了可以看到纸媒介的在杂志外，还可以在资生堂的网上看到《花椿》的最新内容。

资生堂出版了杂志《花椿》月刊，并成立了花椿俱乐部，该俱乐部会员人数最多时达1000万，几乎每6名日本妇女中就有一名。通过杂志和俱乐部媒，资生堂成功地左右

（5）了消费者对产品的选择和对产品的依赖。

（二）：用服务来强化品牌内涵

资生堂宣称它所从事的是一个文化服务产业，其三大价值即卓越品质、人文科学和以诚待客，构成了其品牌内涵中服务的特色。

在化妆行业，品牌的传递载体除了广告，还有一线销售柜台的美容顾问。后者可谓是资生堂品牌的形象大使，也被外界认为是资生堂最重要的“武器”。1934年资生堂招募了9名Miss SHISEIDO（资生堂小姐），即现在美容顾问的前身，她们不仅要接受美容技术、待客态度、推销口才等训练，还要接受皮肤学、色彩学、文化、艺术、西洋画、声乐等教育，被塑造成富有内涵且知识渊博的形象。

2005年担任资生堂社长的前田新造更是认为，在资生堂的全球化中，美容顾问是全球拓展的开路先锋。他惊世骇俗地取消了美容顾问绩效评价标准中的“销售额”考核，新加了顾客对美容顾问的服务满意度，以邮寄明信片形式请顾客为服务满意度进行评价。他认为，美容顾问的工作是给顾客带来美的感受，销售目标的完成应该基于美容顾问把真心让顾客变美的热情传达给顾客，让顾客由此购买资生堂的产品。这与资生堂2005年新推出的企业宗旨“一瞬之美，一生之美”相吻合。资生堂认为，“一瞬之美，一生之美”除了时间轴上的指向，还包含着由内而外的美。前田新造所强调的“给产品赋予精神”也正是由此提出，这意味着不仅要改变顾客心中对产品的形象，更要丰富顾客内心对产品的感觉。“如果顾客对这个产品用得比较好，我们卖产品也比较心安理得。”一位资生堂员工说。前田新造的改革思路在实践中得到了验证。坚持了两年半，资生堂共接到顾客发出的160万张明信片，其中90%都写满了表扬。

福原义春给员工写过这样的话：“我们要从住惯的大陆出海寻求其他岛屿，没有海图，只能倚靠星星，那星星就是顾客。”他写书、讲演也是为报答社会。他觉得听众以二三十人为好，这样看得见脸，看着反应与表情，面对面地交流。

五：企业内部文化

日本的企业管理者没有把自己当做高高在上的管理者而是完全融入到员工中去，建立了一种非常和谐的上下级关系。他们不仅在工作中而且在生活中与下属融为一体。资生堂亦是如此。（6）

企业文化是企业成员所共有的价值观、规范、信念的集合体。它不是在企业风土中自生自灭，而是在企业历史中培育、只能在那个企业蓄积、独具特色的“知”。福原就任老板后，每当年末送给员工一张贺卡，上面写一句全员共勉的话语，例如：“这里是你的公司，由于你的成长而公司更美好，并得以回馈社会。”“人人既期待变化，也畏惧变化。让我们自己成为落实理想与变化的主人翁。”中国经济大发展，公司如雨后春草，3不管大小，流行叫什么什么总，可能老板们听得入耳，而福原告诉员工：经营改革的基本原理很简单，以前员工都只是向上看，今后把视线横着看社会和顾客，所以要直呼其名，不必叫他老板。

六、科研开发以创新

强大的科研能力和技术水平保障资生堂能够不断研发出新产品，满足消费者的需求，从而保障了集团的成功营销。资生堂是世界上科研实力最强大的化妆品企业之一，分别在法国、日本和美国设立了三大科研中心，其中日本横滨的生命科学研究实验室已经超越了皮肤研究的范围，从分子生物学、细胞生物学、生物化学、药理学以及免疫学角度，对整个人体系统包括大脑和神经系统，进行深入的基础科学研究，保证了资生堂在未来化妆品市场上的竞争力。为保证进一步发展全球化企业，推进全球性研发系统和扩张现有的海外研发基地领域，资生堂于2006年10月在法国设立欧洲研发中心，在那里研发中心将加强对当地消费者的肌肤、化妆习惯、美容意识等进行研究，并将根据地域情况结合现有技术尽快开发具有全球性水准的产品。

总而言之，资生堂以其非凡的品质、深刻的文化内涵，稳稳当当跻身于世界名牌的行列。

参考文献：

（1）朱莎，《浅谈日本资生堂营销策略》，黑龙江科技信息，2012(31)

（2）俐儿,《医学美学美容（上半月）》，2002(5)

（3）孙波，《欧莱雅与资生堂--典雅与时尚的对话》，市场周刊，2004(2)

（4）天赐，《优雅的资生堂广告艺术》，医学美学美容（财智），2007(6)

（5）冯建军,《资生堂的<花椿>情结》，中国市场，2007(24)

（6）朱莎，《浅谈日本资生堂营销策略》，黑龙江科技信息，2012(31)

第五篇：浅谈日本企业文化

万方数据

浅谈日本企业文化

作者：马秋桃

作者单位：许昌学院经济与管理学院,河南许昌,461000

刊名：

青年文学家

英文刊名： THE YOUTH WRITERS

年，卷(期)：2009，““(6)

被引用次数：0次

参考文献(3条)

1.陈为民当代日本企业 1997

2.孙利日本企业文化中的儒家管理哲学[期刊论文]-北京理工大学学报(社科版)2005(01)

3.高增杰日本近代成功的启示

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