第1讲顶尖销售人员如何认识销售工作

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第一篇:第1讲顶尖销售人员如何认识销售工作

第1讲顶尖销售人员如何认识销售工作

【本讲重点】

销售人员必须知道的三件事

销售业绩的创造

龟兔赛跑案例新解

销售人员必须知道的三件事

蹲得越低,跳得越高

销售是一个极具挑战力、竞争性的事业,是需要我们从推销员做起,付出艰苦努力才能有所收获的事业。但是我们很多人否认自己是推销员,而用高级营销代表、行销顾问等冠冕堂皇的头衔来遮盖内心的不安。21世纪是一个行销的世纪,我们要把自己的智慧、经验、力量传递给他人,最好的方法就是推销。领导要推销自己的决策,员工要推销自己的能力,作为一名销售人员,需要向客户推销自己能为其带来什么。从事销售工作首先必须从推销员做起,经过锻炼才能够成为经理、总监。所以从事销售工作,对自己的工作定位很重要,你蹲得越低,才能跳得越高,才能真正把自己的工作做好。

你想爬多高,你的功夫就得下多深

成功的销售没有捷径,它是一个艰难跋涉的过程,只有真正经历过痛苦,经历过快乐,经历过人生的磨练,你才能做得很好。成功的销售惟一的秘诀就是:你有没有花5年以上的时间从事你现在所从事的销售工作?

经过5年以上的时间,你是否感觉“我的销售事业已经获得腾飞”?如果你对今天所从事的销售工作没有热情,只是为了养家糊口,那么你永远不可能获得销售事业的腾飞,这是因为你不称职,你没有告诉你自己就是一个推销员。你想爬多高,你的功夫就得下多深。所以每一个销售人员都要思考一个问题,你愿不愿意花5年的时间,让

自己感受:“我是一个营销人员”。

【案例】

阿诺〃施瓦辛格出生于奥地利一个典型的劳动者家庭,他从小就梦想成为世界上最强壮的人。1961年7月,正当少年的施瓦辛格见到了体操运动联合会主席Kurl Marnul,从此萌生了对健美的兴趣。

1963年 施瓦辛格在格拉茨参加了生平第一次健美比赛,获得亚军。

1964年 施瓦辛格获得城市和国家青少年组伸屈(健身)比赛冠军。

1965年 施瓦辛格参加了在斯图加特举行的欧洲青少年健美大赛,获得“少年欧洲先生”称号。

1966年 获得欧洲先生称号。

1966年 在欧洲“体格最佳的男人”比赛中夺冠。

1969年 在前西德获“欧洲先生称号”。

1980年 在悉尼第7次获得“奥林匹亚先生”称号。

1989年 获得《肌肉与健身》评选的历史上最佳健美运动员。1990年 被布什总统任命为总统健康及运动委员会主席。

1993年 被加州政府选为体育和健身委员会主席。

1994年 《肌肉与健身》和《伸屈》两本杂志分别为施瓦辛格出版特别专辑,取名为偶像。

1997年 被国际健联授予金质奖章,称他为20世纪最伟大的健美运动员。

施瓦辛格在演艺界的成功,完全得益于他在体育上取得的成就。在演艺界成名之前,施瓦辛格持之以恒地进行着刻苦的训练,而得到的则是一个接一个的健美桂冠:世界先生、奥林匹亚先生、全球先生等等。在这一期间,施瓦辛格的名字很响亮,他还成为美国年轻人学习的榜样,促使他们把剩余的精力和时间都用在了健身房里,把自己松弛的肌肉练得紧绷绷,从而减少了街头的打架斗殴。直到今天,人们依然记得施瓦辛格所做的贡献。

但是,岁月不饶人,施瓦辛格非常清楚,他不可能总是这么强悍,他也会变老。于是,他就想到了从政,并成功地当选了加州州长。

做营销也是一样,如果你想在5年以后成为一名顶尖的销售人员,那么从现在开始,你就应该思考用什么样的训练、什么样的心境、什么样的力度来支持你的成功。推销界伟大的大师乔治·吉拉德在35岁以前穷困潦倒、一事无成,甚至有严重的口吃。就是这样一个屡遭失败的人,能够在35岁以后一举成为世界上最伟大的推销员,除了用心,除了努力,除了执着,没有第二条路。乔治·吉拉德的成功告诉我们,成功是需要付出汗水、付出努力的,没有经过训练,你不可能达到事业的巅峰。要想成为一名顶尖的销售人员,你一定要付出比常人更多的艰辛和努力。

顶尖的时间管理造就顶尖的销售人员

顶尖的销售人员非常善于时间管理。时间对于每一个人而言都是公平的,但是为什么结果却不一样呢?因为人生的每一分每一秒都在导演着你走向成功或失败,我们要把握生命的每一分每一秒。

【案例】

清华园里人才济济,但学生食堂的师傅张立勇,竟然在托福考试中考出630分的高分。托福考试满分是670分,清华高材生考过600分已经很不易了,可一个每天为清华学子切菜卖饭的小师傅,第一次上场就爆出了冷门。他的艰辛、他的刻苦、他的顽强,让清华学子第一次为一个打工者的坚韧好学掀起波澜。

1996年6月7日,在叔叔的帮助下,21岁的张立勇来到了清华大学第15食堂当一名切菜工。第一次走进清华园,他暗下决心,要做一个勤奋好学的年轻人。张立勇将自己感兴趣的英语作为突破口,开始了自学。但自学的艰难却让他始料不及。一台旧收音机成了他的老师。他每天早上4点多起床,在菜墩旁、窗口前站上八九个小时,一天下来,腰酸腿软,没看上几页书眼睛就睁不开了。后来,他发现喝烫水能治瞌睡。每次看书前,他就先灌满一壶开水,故意把舌头烫得钻心痛,以此驱散瞌睡虫。

他每天晚上学到后半夜。后来为了不影响宿舍其他人,他租了一间5平方米的平房,还制定了一张学英语时间表:早上起来学1小时,午休时学40分钟,晚7时半下班学到凌晨一两点。

8年中,他天天坚持按时间表的安排学习。后来,教学楼里的公共教室多了一位特殊的自习生。张立勇说:“学英语就像刷牙一样,成了我的一种习惯。刷牙时首先要把嘴张开,然后再用牙刷和牙膏刷牙,学英语也得张嘴。”

触类旁通的张立勇,又到北京大学成人教育学院攻读了3年的国际贸易专业,取得了大专文凭。他还自学了计算机课程,广泛阅读与新闻采访有关的专业书。去年下半年,张立勇开始写一本关于如何学习英语的书,书名暂定为《自学英语——勇敢者的游戏》。

张立勇的计划是几个月后取得北大国际贸易专业本科文凭,圆一个迟到10年的大学梦,然后考虑出国开开眼界。2008年北京奥运会时,他相信肯定能找到更适合自己的人生舞台。

张立勇成功的关键在哪里?在于决心。如果从今天开始,你痛下

决心成就你的事业,你一定会获得事业的成功。但是关键在于我们很多人都没有下定决心,不愿意让自己感受这一份成长的力量;很多人不懂得时间管理,任由时间浪费;很多人都知道要关心客户,但是只有很少的人做到了。

检讨一下你自己,你每天是否在急用户所急,你是否能让客户感激你,从而为你介绍更多的客户。我们必须付出艰辛的努力,才有丰硕的回报,这是从事销售的一个重要前提。只有这样,才能成就顶尖的销售人员的人生。

【自检】

每一个销售人员都必须知道以下三件事,检查一下自己这三件事情做得怎么样?如何改进?为实现成为一名顶尖的销售人员奠定基础。

销售业绩的创造

销售业绩来自于两个方面,一个是态度,一个是能力。很多人认

为成功就是态度加上能力,但是有一百分的态度,却只有零分的能力,是不可能产生一百分的业绩的,销售的业绩是态度与能力相乘的结果,一百分的态度乘以零分的能力等于零,这告诉我们一个简单的道理:在训练自己成为顶尖销售人员的过程中,态度与能力同等重要。要双管齐下,在端正自己态度的同时,锻炼自己的技能,才能最后达成销售业绩。

龟兔赛跑案例新解

龟兔赛跑,最后乌龟赢得了比赛,兔子失败了,为什么?兔子太

懒惰,乌龟却能坚持到底,直到最后胜利。在今天这样复杂的社会中,是乌龟容易成为销售冠军,还是兔子容易成为销售冠军?很多人认为一定是兔子容易成为销售冠军,因为兔子跑得快,虽然态度不好,但是经过教育,它的态度可以得到端正。但是我们忽视了社会的变革,以前做销售就像在打一个固定靶,而我们今天处在一种多变的环境中,可能靶在动,你却没动;也可能是靶没动,你却在动;也有可能两者都在动。在这种情况下,怎么才能射中靶心?就像在龟兔比赛的游戏规则当中出现了一条河流,只有通过这条河,才能够到达成功的彼岸。虽然河上有桥,但是桥离龟兔所在的岸边很远,在这种情况下,很难判断谁会获得比赛的胜利,因为兔子不会游泳,但是桥很远,兔子需要耗费很长的时间才能找到桥。面对复杂的情况,我们应该怎么办?作为一名营销人员,千万不要像兔子一样,认为我的技能已经够好,也不要像乌龟一样,认为自己的态度够好,就可以取得成功。在这样的情况下,我们最好寻求团队合作。如果乌龟告诉兔子:“兔子,游泳是我的强项,你跳上我的背,我把你驮过去。”过河之后,兔子

告诉乌龟:“乌龟老弟,在地上奔跑是我的强项,爬到我的背上。”兔子和乌龟开始携手合作,兔子背着乌龟走向终点,达到双赢。

图1-1 “新”龟兔赛跑的启示

龟兔赛跑的游戏规则告诉大家一个简单的道理:社会变化很快,而我们每一个人只有充分发挥自己的长处去帮助别人,才能获得更大的成功,千万不要用你的长处去压抑别人的短处。当团队的成员能够充分合作,优势互补,扬长避短,融为一体时,就能达到一加一大于二的效果,获得双赢。今天做营销一定要达到这样的境界,才能让我们的企业获得飞速的提升。

【本讲小结】

三百六十行,行行出状元。所谓“状元”,就是指某一行业中顶尖的人物。在销售行业中,作为销售人员的你,也一定想成为“状元”,一个顶尖的销售人员。有了理想,还需要你付诸行动。你所有的行动都必须建立在一个基础之上——销售人员必须做以下三件事:

 蹲得越低,跳得越高

 你想爬多高,你的功夫就得下多深

 顶尖的时间管理造就顶尖的销售人员

有了基础,销售业绩的创造还需要态度与能力双管齐下,二者缺一不可!因为销售业绩等于态度乘以能力,因此缺失任何一项,销售业绩都为零!

【心得体会】

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第二篇:顶尖销售人员必备知识-100分

测试成绩:100.0分。恭喜您顺利通过考试!

单选题

1.下列选项中,不属于建立客户信赖方法的是: √ A建立良好的第一印象

B建立公司与产品的信赖度

C树立口碑,老客户相互推荐

D赠送客户精美的礼品

正确答案: D

2.在顾客购买心理的五个阶段中,属于成交的关键阶段是: √A产生兴趣

B留下记忆

C产生欲望

D引起注意

正确答案: B

3.下列选项中,不属于销售人员开发潜在客户所需要的技巧是:A充分利用信息渠道

B陌生拜访

C媒介机构的牵线搭桥

D坐等客户上门

正确答案: D

4.关于AIDMA销售法则的理解,表述错误的是: √ A将客户购买心理分为4个层级

B让销售人员准确地了解客户心理所处环节

C最后阶段是成交

D关键是把握好阶段和方法,把客户顺利推进到下一个阶段正确答案: A

5.在销售过程中,影响客户购买的最主要障碍是: √ A价格

B喜爱程度

C怕买错√

D价值

正确答案: C

6.下列选项中,不属于GSPA法则内容的是: √

A目标

B策略

C价格

D行动

正确答案: C

7.在销售人员超速行销法则的时间限定中,表述错误的是:

A利用30分钟自我修饰

B利用4秒钟给客户良好的第一印象

C在17分钟之内激发客户的兴趣

D利用30分钟向客户介绍产品优势

正确答案: D

8.关于AIDMA法则几个阶段的描述,表述错误的是: √

A第一阶段是引起客户的注意

B第二阶段是使客户产生兴趣

C第三阶段是使客户产生购买欲望

D第四阶段是促成行动

正确答案: D

9.下列关于整合营销的理解,表述错误的是: √

A是一种强加于他人的促销行径

B关键在于真正重视消费者的行为反应

C通过整合营销可以寻找未来客户

D强调与消费者进行平等的双向沟通

正确答案: A

10.销售人员实施超速行销的首要前提是: √

A有较强的市场意识

B给客户留下良好的第一印象

C熟悉竞争对手的产品

D了解自己所要销售的产品√

正确答案: B

判断题

11.销售人员对产品知识和行业知识了解不够,就无法与客户互动,从而失去销售机会。此种说法: √正确

错误

正确答案: 正确

12.销售技巧是在实战中锻炼出来的,因此不需要对销售人员进行培训。此种说法: √正确

错误

正确答案: 错误

13.顶尖的销售人员谈判时可以不注意穿着和仪容,因为成大事者往往不拘小节。此种说法: √正确

错误

正确答案: 错误

14.GSPA法则要求销售人员把短期目标按照长期目标的策略来实现。此种说法: √

正确

错误

正确答案: 错误

15.经过总结得出:一流的销售人员让客户立即冲动,二流的销售人员让客户心动。此种说法: √正确

错误

正确答案: 正确

第三篇:顶尖房地产销售人员学习心得体会

顶尖房地产销售人员学习心得体会

从事房地产销售工作的人员应致力于个人及事业的发展,因为生活只会随着自我改变而改变,唯有不断地学习,才能稳固地立足于这个社会。所以要成为一名顶尖的销售人员,首先必须学习的是如何保持一种积极向上的心态。[学习积极的心态] 进入房地产行业之前,我在棉纺厂做了6年的挡车女工,后来通过考成人高考在广西大学脱产读了2年大学。记得1992年大学毕业时我去广西万通房地产公司应聘,当时广西万通地产刚刚组建,招聘广告上写着只招一名营销人员,要求本科毕业以上,26岁以下。当时我已28岁了,也只有专科毕业的文凭,这两项要求我都不符合。但我非常自信,我认为我行,不管什么条件,先应聘再说。进入万通公司以后,当时面试我的房地产公司老总说,当时招聘,有很多人的基础条件比我好,正因为我表现得很自信,也很自然,所以,决定录取我一个人,很多人都觉得我很幸运。其实我个人认为,机会是靠你自己去争取的,它对于每个人来说都是公平的,关键是你有没有自信去抓住它而已。

在工作的过程当中,我发现地产这个行业所涉及的面是非常的广,很有挑战性。我给自己设定了一个目标,用5年时间打基础,5年以后,我不会再做销售人员。有了目标以后,我就通过再考成人高考,读了3年房地产经营管理函授班来加强自己的专业知识和理论知识。我销售的第一个楼盘万通空中花园项目是在南宁市的旧城区内,这个区域是南宁市三教九流最为集中的一个地方,在那个地方建住宅小区,很多业内人士都不看好。为了能更准确的给项目定位,我们前期做了大量的市场调查,包括竞争对手调查和客户调查。当时,我们老总叫我去做竞争对手调查的时候,并没有告诉我怎么做,不象今天,叫销售人员去采盘,有固定的调查表格,知道要了解什么内容,采盘前还给他们培训讲解。老总只是告诉我,你去看看我们项目附近有什么楼盘,10天后把调查报告给我。当时房地产公司只有我一个兵,没人教我,两天过去了,我还不知道如何下手去做,急得我快哭了,就找我的朋友,让他教我。他跟我说,他也不懂,并建议我每天到别的楼盘售楼部去呆呆看。我想谁都帮不了我,哭了也没用,第三天,我就去一个叫锦明大厦项目的售楼部里足足呆了一天。通过一天的观察,我看到了售楼小姐是如何卖楼的,还看到了是什么样的人来买楼,还了解到楼盘的户型、价格、规模等资料,很有收获。通过与售楼人员的交流还交上了同行朋友,让我受益匪浅。其实,采盘并不是去每个楼盘拿一些售楼资料那么简单,更多的是要用心去观察,这样你才能具体真正地了解到每个盘的优势、劣势,对竞争对手有一个深入的了解。在做客户调查的过程中,我一户一户地去拜访,积极地与客户沟通,对于有意向购房的客户,就用本子记录下来,并每个月保持与客户联系一次。客户调查虽然辛苦,但让我积累了不少潜在客户。我当时的个人销售业绩占整个项目总销售额的2/3。并只用了三年的时间就达成了我的目标,当上了万通房地产公司的销售部经理和物业部经理。

所以,一个积极的心态,是对自我的一个期望和承诺,决定你的人生方向,确定自己的工作目标,正确看待和评价你所拥有的能力。你认为自己是一个什么样的人很重要。比如像我,我认为自己是一个积极的、乐观的、友善的、非常热情、有冲劲的一个人。这就是自我的形象。

一个有着积极态度的销售人员,相信他每天早晨起床都是面带微笑地对自己说。今天我心情很好,我很高兴,今天会跟很多客户联系,我相信能给他们解决一些问题或解除他们的疑虑,我会成交的;只要我努力,相信今天我一定能成交,我的销售业绩是最棒的;这就是他对自己的一种肯定。[培养你的亲和力] 所谓亲和力,就是销售人员和客户交流沟通的能力。销售人员的工作性质是直接面对面地与客户打交道,怎么才能更好地与客户沟通,让客户认可你,必须通过规范你的言行举止来实现。

在售楼的过程中,语言是沟通的桥梁。对销售人员而言,语言应该是一门应酬与交往的艺术,不仅要注意表情、态度、用词,还要讲究方式和方法,遵守语言礼仪,是顺利达到交往效果的润滑剂。

在人际交往中,约有80%以上的信息是借助于举止这种无声的第二语言来传达的。行为举止是一种不说话的语言,包括人的站姿、坐姿、表情以及身体展示的各种动作。一个眼神、一个表情、一个微小的手势和体态都可以传播出重要的信息。一个人的行为举止反映出他的修养水平、受教育程度和可信任程度。在人际关系中,它是塑造良好个人形象的起点,更重要的是他在体现个人形象的同时,也向外界显示了作为公司整体的文化精神。

语言的礼仪不是天生就会说,优美的举止也不是天生就有的,这些都是通过长期正规训练出来的。只要通过每天自己抽5分钟来练习,自然而然地养成良好的仪容仪表、举止姿态习惯,自然地使用礼貌用语,和自然的情感表达。这样训练出来的销售人员才具有亲和力。

第四篇:如何成为一个顶尖的销售人员

单选题 错误

1.你对客户的服务越佳,就越能吸引客户接受你的服务,指销售中的哪个法则:

1.2.3.4.A 专心法则B 信念法则C 控制法则D 连锁法则正确

2.哪项是销售人员需要掌握的知识:

1.2.3.4.A 本公司及产品或服务的知识B 竞争对手及其产品或服务的知识C 顶尖销售方法、技巧D 以上都包括正确

3.销售业绩的创造来源于:

1.2.3.4.A 态度B 能力C 态度和能力D 天赋

错误

4.假如希望别人对你积极,你一定要对他们有积极的态度,指下列哪个销售心理法则:

1.2.3.4.A 因果法则B 收获法则C 专心法则D 反映法则正确

5.为了寻找未来的客户,哪个说法是正确的:

1.2.3.4.A 通过人际关系网推荐获得的客户资源B 通过你的客户把你及你的产品推荐给他的朋友C 拜访陌生客户D 以上都包括正确

6.下列说法不正确的是:

1.2.3.4.A 培养连环客户最大的障碍是销售人员不懂得与客户分享B 服务意味着又一轮销售的开始C 作为一名销售人员,要善于使用迂回战略D 当顾客表示可以成交以后,销售人员要表现得非常高兴

正确

7.在电话约见中, 哪一个不是成功的约见:

1.2.3.4.A 将约定的日期重复一遍B 在约定时间后,营销人员一定要表现得很愉快C 要表示出将约见时间列入了自己的时间表D 首先给出两个粗略的约见时间让客户选择正确

8."假如你要增加报酬,就要增加你的贡献价值”反映了销售的哪个心理法则:

1.2.3.4.A 因果法则B 收获法则C 信念法则D 专心法则正确

9.销售员赢得客户的一个很重要前提是:

1.2.3.4.A 了解销售的产品B 了解竞争对手的产品C 自信D 了解市场发展方向正确

10.哪一个不是化解价格陷阱的有效方法:

1.2.3.4.A 累积负面代价B 先谈价格,后谈价值C 分解价格D 分解差价错误

11.对AIDMA销售法则理解不正确的是:

1.2.3.4.A 可以让销售人员准确地知道客户的心理处于哪一个环节B AIDMA销售法则将客户的购买心理分为4个层级C AIDMA销售法则的最后阶段是成交D 关键是把握在什么阶段,用什么方法,把客户顺利推进到下一个阶段正确

12.下列说法中不正确的是:

1.2.3.4.A 培养连环客户最大的障碍是销售人员不懂得与客户分享B 服务不是销售的结束,而是又一轮销售的开始C 面对产品缺陷的问题,最好的做法是在客户发现缺陷之后告诉客户D 标准的销售话术要符合FAB原则错误

13.在销售中,哪一个不属于正确的聆听技巧:

1.2.3.4.A 心无旁骛,决不分心B 在客户提出问题时,销售人员立即进行说明C 在听的过程中,还要调动全身肢体,做到有丰富的表情与眼神D 不打断对方的谈话正确

14.销售员应把客户看作:

1.2.3.4.A 事业双赢的伙伴B 上帝C 对手D 朋友正确

15.当和客户建立信任关系后,第一个比较重要的工作是:

1.2.3.4.A 观察B 拜访C 跟进D 保持联络

第五篇:如何成为一个顶尖的销售人员答案

单选题

1.对于销售员来说,下列哪种指标最重要: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D EQ IQ AQ FQ 2.在进行资格确定的过程中,销售人员的哪个比例应该占的最多:

回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 听 说 问 写

3.销售业绩的创造来源于: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 态度 能力 态度和能力 天赋

4.在新的行销模式中,顶尖的销售会把大量时间放在哪个环节: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 展示商品

与客户建立相互信任的关系 确定资格 缔结成交

5.在电话约见中, 哪一个不是成功的约见: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 将约定的日期重复一遍

在约定时间后,营销人员一定要表现得很愉快 要表示出将约见时间列入了自己的时间表 4.D 首先给出两个粗略的约见时间让客户选择

6.对待客户的拒绝,表述不正确的是: 回答:错误

1.A 2.B 3.C 4.D 销售人员应该对客户的拒绝表示出耐心 每一次拒绝都是迈向成功销售的阶梯

客户对销售人员的拒绝是商业社会对推销认同一个标准的反映 客户拒绝次数的增加意味着销售的失败

7.销售员赢得客户的一个很重要前提是: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 了解销售的产品 了解竞争对手的产品 自信

了解市场发展方向

8.哪一种方法不能有效调动客户的购买情绪: 回答:错误

1.A 2.B 3.C 4.D 增加情感互动 增加说明性语言 找到客户真正的需求

增加询问、反问等针对性问题

9.客户购买的主要障碍是: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 价格合理 喜爱程度 怕买错 是否有价值

10.对AIDMA销售法则理解不正确的是: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 可以让销售人员准确地知道客户的心理处于哪一个环节 AIDMA销售法则将客户的购买心理分为4个层级 AIDMA销售法则的最后阶段是成交 4.D 关键是把握在什么阶段,用什么方法,把客户顺利推进到下一个阶段

11.电话行销人员在电话响几声后再接较好: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 一声 两声 三四声 五六声

12.下列说法中不正确的是:

回答:错误

1.A 2.B 3.C 4.D 培养连环客户最大的障碍是销售人员不懂得与客户分享 服务不是销售的结束,而是又一轮销售的开始

面对产品缺陷的问题,最好的做法是在客户发现缺陷之后告诉客户 标准的销售话术要符合FAB原则

13.销售员应把客户看作: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 事业双赢的伙伴 上帝 对手 朋友

14.哪一个是销售结案的误区: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 4.D 轻易放弃 准备不周 疏忽细节 以上都包括

15.对超速行销法的理解不正确的是: 回答:正确

1.A 2.B 3.C 给客户留下良好的第一印象是实施超速行销的第一前提 在4秒钟内要形成良好的第一印象

与客户见面后,销售人员最好能够在30分钟内,激发客户的兴趣 4.D 17分04秒这一销售流程称为超速行销法

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