【旅游学概论】旅游资源开发的过程应注意的问题

第一篇：【旅游学概论】旅游资源开发的过程应注意的问题

旅游资源开发过程应注意的问题

我国旅游业起步较晚，发展初期频繁受阻，发展较慢，而如今我国旅游业正处于高速发展的阶段。全国31个省市、自治区几乎都作出了加快旅游业发展的决定，全国有24个省市、自治区将旅游业作为主导产业或支柱产业。

但大部分的企业为了做大、做强，达到中央下达的产业要求，只强调效益，不在乎成本，而盲目开发，但因旅游开发战略不当、忽视了风险评估、缺乏系统的规划等原因，最终不但“回报率低”，甚至“负回报”，而且还损耗了独一无二的旅游资源，破坏了自然生态环境。我们不能走先开发后保护、先破坏再修复的老路子。因此在旅游资源的开发过程中我们要针对上述不足处进行完善开发，并且一切都要基于不违背法律的前提之下。

1、我们必须对将要开发的旅游资源进行系统的调查了解。不是当官的说什么就是什么，要请专家进行长期的实地考察，并结合当地的老百姓所知，毕竟“强龙压不过地头蛇”，而后才能进行资源开发的风险评估。

2、结合当地的旅游资源特征、环境的要素、最大收益率、突出当地旅游资源的特色及当地百姓的需求等方面对旅游资源开发做出一个可行性高的旅游资源开发战略及系统的规划。但无论是战略还是规划都应以更好的保护资源及经济效益最大化为开发导向，一定要应用科学、结合实际，不能背离当地得实际情况。若只是照搬照套，只会适得其反。再好的东西、再成功的案例若脱离了实际也只是空谈罢了。

3、在旅游资源实施实际的开发时，也要注意周遭相关物体的建设。在旅游资源的开发区建设饭店等高耗能、多污染的盈利性企业，由于工程浩大、占地面积大，必然会连带的破坏周边的景物。保护区内修道路，一来破坏了当地的植被，二来也破坏了原汁原味的自然风味，少了些许的情趣。因此我们必须禁止在旅游资源核心区建设破坏、污染性极高的产业。要慎动土木。这本身也是对旅游资源的一种保护！

4、旅游资源开发中游人的超负荷的活动及各种社会公德的行为给保护区带来的破坏也应着重的考虑。我们可以进行旅游资源区域划分：核心区（绝对保护地段，可另行收费，变相减少参观人数）、缓冲区（为核心区与实验区的过渡带）、实验区（可在其进行考察、研究等，而青少年也可以通过这增长知识，增加视野和文化熏陶）。

要走旅游资源开发可持续道路！

第二篇：旅游学概论双语版教学课件4第四章____旅游资源

第四章

旅游资源 Tourism Resources 第四章

旅游资源

第一节

旅游资源的概念 第二节

旅游资源的分类与特点 第三节

旅游资源的评价 第四节

旅游资源的开发 第五节

旅游资源的保护

第一节 旅游资源的概念

一、旅游资源的概念

二、旅游资源的重要性

一、旅游资源的概念

(一)旅游资源等于旅游吸引物

(二)旅游资源包括旅游吸引物和旅游产品

(三)旅游资源仅指旅游吸引物与旅游产品的重合部分

本书定义：凡能激发旅游者的旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济、社会和环境效益的现象和事物，均称为旅游资源。

二、旅游资源的重要性(一)旅游活动的基础和前提(二)刺激旅游需求的内在动因

(三)旅游产品的重要组成部分

(四)旅游资源的特性控制着旅游活动的周期

第二节

旅游资源的分类与特点

一、旅游资源的分类

二、旅游资源的基本类型

三、旅游资源的特点

二、旅游资源的基本类型(一)自然旅游资源

1、山光水色。

2、奇石异洞。

3、流泉飞瀑。

4、阳光海滩。

5、气象气候。

6、风景生物。

二、旅游资源的基本类型(二)人文旅游资源

1、历史古迹。

2、民族风情。

3、城乡风光。

4、其他。

三、旅游资源的特点(一)观赏性(二)综合性

(三)地域性

(四)时间性

1、季节性。

2、变异性。

(五)永续性

第三节

旅游资源的评价

一、旅游资源评价的目的与原则

二、旅游资源评价的内容

三、旅游资源评价的方法

(一)旅游资源的评价目的

1、确定旅游资源的数量、丰度、类型与组合状况，评估该旅游地的旅游资源在一定区域范围内的价值和地位。

2、明确旅游地的性质(类型)，拟定未来的旅游地中旅游资源的结构(主次关系)和新的旅游资源的开发计划。

3、通过对旅游资源及其客观存在开发条件的评价，确定不同类型旅游资源的开发程序和不同类型旅游地的建设顺序。(二)旅游资源的评价原则

1、客观科学性原则。

2、全面系统性原则。

3、效益估算性原则。

二、旅游资源评价的内容(一)旅游密度(二)旅游容量(三)旅游节律性

(四)景点的艺术特色、科学价值和文化价值

(五)旅游景点的地域组合(六)旅游开发次序

(一)旅游密度

1、旅游资源密度。指在一定地域范围内旅游资源的集中程度。

2、旅游空间密度。指在一定时间内旅游地所接待或可能接待的游客量与其空间面积的比值。

3、旅游人口密度。指在一定时间内接待游客活动量与接待地人口的比值。

4、旅游经济密度。指在一定时间内接待游客活动量与接待地社会经济条件的比值。

(二)旅游容量

旅游容量：又称旅游承载力或旅游饱和度。指一定地域范围内的旅游活动容纳能力。具体而言，旅游容量就是指在满足游人最低的游览要求(心理感应气氛)和达到保护风景区的环境质量要求时风景区所能容纳的游客量。包括以下五类：

1、旅游资源容量。指在一定时间内旅游资源的特质和空间规模能够容纳的旅游活动量。

2、旅游生态环境容量。指在一定时间内旅游接待地区的自然环境所能承受的最大限度的旅游活动量。

3、旅游经济容量。指当地经济和社会发展水平对旅游接待量的制约，这种限制就是旅游的经济容量。

4、旅游社会容量。由于人口构成、宗教信仰、民情风俗和社会开化程度的不同，每个旅游地的居民与之相容的旅游数量和行为方式也不相同，两者之间可能存在一个最大的容忍上限，这个限度即被称为旅游社会容量。

5、旅游感应氛围容量。指游客的数量应限制在不破坏游兴的范围之内，这一极限即旅游感应氛围容量。

三、旅游资源评价的方法

(一)定性评价法

1、历史文化价值。

2、艺术观赏价值。

3、科学考察价值。(二)定量评价法

(三)市场评价法

卢云亭、郭康和宋剑霞在国家自然科学基金支持下，对旅游特色资源的界值体系进行了研究。根据他们在北京、河北、陕西的实际调查和归纳分析，利用层次分析方法，提出了“八度”评价指标体系，即规模度、古悠度、珍稀度、奇特度、保存度、审美度、组合度、知名度，并确定了各指标及其分指标的界值。(三)市场评价法

1.旅游资源进行市场评价的必要性

2.市场评价法的基本思路与步骤 3.旅游地类型的划分与作用

2.市场评价法的基本思路与步骤 第一、假设某地的旅游资源组合成一种旅游产品，并将该种产品近似地看作该旅游地本身。第二、建立吸引强度与空间距离的函数关系。一般来说，该旅游地的吸引强度与离该旅游地的空间距离成反比关系。因为从经济角度看，距离与运费成正比关系，因而随着距离增加需求也随之减少，两者成反比关系。第三、确定旅游地进行旅游资源开发能够保本的游客需求量。第四、将上述函数关系与保本游客需求量相结合，就可以求出该旅游地的吸引半径和门槛服务范围。所谓门槛范围，是指供应一定量的旅游产品所要求的最低限度人口所在的地区范围。第五、对旅游地的旅游资源价值作出评价。

第四节

旅游资源的开发

一、旅游资源开发的可行性研究

二、旅游资源开发的内容

三、旅游资源开发的原则

一、旅游资源开发的可行性研究(一)地理位置与交通条件

(二)景区的地域组合条件

1.主景与配景的组合状况

2.各类景点的可进入性(三)景区旅游容量条件

(四)市场客源条件

(五)施工条件

(六)投资条件

景区旅游容量条件 1.某些壮观景色(如日出、海潮、瀑布、佛光)、节日庆典、文体活动等，无容量限制 2.一般自然风光、文物古迹，需要给游人留下适当的自由活动的空间，须保持一定安静程度，此种情况下旅游容量亦较大，这类旅游资源的旅游容量的限制并不是特别明显 3.国家重点文物古迹、古代园林、文艺和博物馆

4.洞穴、古墓穴、进深大而通道窄的石窟

二、旅游资源开发的内容(一)树立旅游形象

(二)提高旅游地的可进入性

(三)建设和完善旅游设施

1.建设和完善旅游基础设施

2.建设和完善旅游上层设施

(四)旅游点的建设与管理

三、旅游资源开发的原则

(一)面向市场，掌握市场

(二)个性鲜明，突出独特性(三)突出重点，通盘建设

1.突出重点，优先开发

2.着眼未来，分期建设

(四)力求经济，保护环境

1.尽可能带动当地经济发展

2.尽量避免对环境的破坏

1.个性鲜明，丰富多样

第一、尽可能保持自然和历史形成的原始风貌，任何过分修饰和全面毁旧翻新的做法都不足取。

第二、尽量选择利用带有“最”字的旅游资源项目，以突出自己的优越性，即所谓“人无我有，人有我佳”。

2.突出民族特色，增强地方色彩

第五节

旅游资源的保护

一、旅游资源遭受破坏的原因

二、旅游资源的保护措施

一、旅游资源遭受破坏的原因(一)旅游者破坏(二)旅游业破坏(三)其它因素破坏

(一)旅游者破坏 1.游人过量，加剧了土壤板结化，造成古树古木死亡

2.建筑物因承载游人过多而被损毁

3.乱扔废物，如废罐公害问题

4.旅游者不道德的行为

(二)旅游业破坏 1.一些古建文物管理部门，由于缺乏古建保护知识，随心所欲地改造、翻拆某些古建筑物的形貌，有的还添加许多现代建筑设施，结果降低或完全丧失了它的历史价值。

2.一些建筑物与古建筑不协调、与景观氛围不一致。

3.文物管理不善或根本无人管理，不少珍贵文物被少数牟取私利、缺乏公德的人所破坏或盗窃。

4.一些旅游企业在旅游资源开发时不是考虑与景区环境的协调，而是“逢山开路，逢河搭桥”、随意大量增加人工内容，使景区所有的氛围、格调、布局等发生重大变化。(三)其它因素破坏 1.自然因素

2.人类不合理的垦殖活动

3.工业三废污染

4.战争破坏

二、旅游资源的保护措施(一)充分重视旅游资源的保护工作

(二)建立国家自然保护区和国家公园系统(三)建立古迹保护区与视觉保护“通廊”

(四)分类型因地制宜采取法律、行政、经济和工程技术等保护措施

(五)落实保护责职

(一)充分重视旅游资源的保护工作 1.健全和成立旅游景观的管理机构，加强风景环境保护。如瑞士为防止风光和文化传统破坏，在60年代便成立了旅游委员会，1980年又提出“瑞士旅游观”，即“保持传统，以质取胜”。2.制定各种旅游环境保护法规，包括两种类型，一是风景名胜区管理条例和保护办法；二是结合文物保护，建立相应的管理和保护办法。3.将保护旅游资源列入国家或地区旅游发展战略规划中。亦即在做旅游一切规划时，要同步制定保护措施。两者都应当列为战略规划，加以全面的考虑。(三)建立古迹保护区与视觉保护“通廊” 1.文化遗产保护区的划定

2.古建筑的视觉保护

第一、最大限度地保持经过历代修葺的结构和格局特点，以充分保存当时社会生产力发展水平的真实情况，所以维修的原则应是“修旧如旧”，不改原貌。第二、最大限度地保持原有的空间环境气氛，如绿化、铺地、小品、交通线等。保持这些是为了给人们提供了解当时社会、政治、经济、宗教、文化、习俗等方面的本底。第三、一些古建筑存在的意义仅仅是为了丰富现代城市的建筑景观，其自身的保存也仅仅限于外部美丽的造型。

(四)分类型因地制宜采取法律、行政、经济和工程技术等保护措施 1.以自然风光为主体的风景名胜区，应采取多种措施保护生态系统

2.山地旅游点必须注意污水排放

3.古老城市建设应坚持保持原貌，现代化的室内与古色古香的室外相结合4.在旅游者拥挤不堪、高度密集的地区，应适当控制入园人数

第四节

旅游资源的开发 第四节

旅游资源的开发 第四节

旅游资源的开发 第四节

旅游资源的开发 第四节

旅游资源的开发 第四节

旅游资源的开发 第五节

旅游资源的保护 第五节

旅游资源的保护 第五节

旅游资源的保护 第五节

旅游资源的保护 第五节

旅游资源的保护 第五节

旅游资源的保护 第五节

旅游资源的保护 第五节

旅游资源的保护 第五节

旅游资源的保护 * * 第一节 旅游资源的概念 第一节 旅游资源的概念 第一节 旅游资源的概念 凡是对旅游者具有吸引力的自然因素、社会因素或其他任何因素，都可构成旅游资源。国家旅游局，1993 旅游资源即自然的、文化的、艺术的、历史的或工艺等资源的旅游遗产，它吸引着旅游者，刺激着他去旅游 罗贝尔??朗加尔，1995 指在自然和人类社会中能够激发旅游者旅游动机，并进行旅游活动，为旅游业所利用并能产生经济、社会和生态效益的客体 楚义芳，1992 指对旅游者具有吸引力的自然存在和历史文化遗产，以及直接用于旅游目的的人工创造物 保继刚，1992 凡是能够造就对旅游者具有吸引力环境的自然因素、社会因素或其他任何因素，都可构成旅游资源 李天元，1991 指一切足以对旅游者构成吸引力的自然和社会现象及事物 陈钢，1987 定

义

学

者 凡能为旅游者提供游览、观赏、知识、6趣、度假、疗养、娱乐、休息、探险猎奇、考察研究，以及友好往来的客体与劳务，均可称为旅游资源„„ 郭来喜，1984 观光资源，系指实际上或可能为观光旅客提供观光的地区及一切事物。换句话说，凡是可能吸引外地人来此旅游之一切自然、人文景观或劳务及商品，均称为观光资源 唐学斌，1982 定

义

学

者 第一节 旅游资源的概念 旅游资源是指自然界和人类社会凡能对旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生经济效益和社会综合效益的各种事物和因素 国家旅游局，1996 旅游资源从经济学的角度可以初步定义为能够使旅游者发生兴趣，有足够的力量吸引他们前来，并由此而获得经济收益的各种要素的集合 魏小安，1996 从现代旅游业来看，凡能激发旅游者旅游动机，为旅游业所利用，并由此产生经济价值的因素和条件，均可称为旅游资源 孙尚清，1990 旅游资源应指凡能激发旅游者旅游动机的，能为旅游业所利用的，并由此产生经济效益和社会效益的自然和社会的实在物 孙文昌，1989 旅游资源是指凡能激发旅游者旅游动机，能为旅游业所利用，并由此产生经济价值和社会价值效益的因

第三篇：移动APP应用开发过程总应注意哪些问题？

移动APP应用开发过程总应注意哪些问题？

在移动互联网领域，市场巨大，但是也有不少经验需要累积。下面是澳环总结的关于app开发过程中需要注意的5个问题：

1、信：解决信用问题。用户看到你的移动APP开发，凭什么相信你呢，万一你乱扣费呢？万一有病毒呢？下载安装是有时间成本和风险成本，澳环认为让人要相信你，是入门的第一步。信任问题渗透到APP开发的很多环节。例如UI设计，ICO图标、产品说明等，都要传递你是可值得信赖的。

2、快：解决用户快开快关。APP开发最大的价值是碎片化的时间应用。澳环建议移动APP开发要让用户能充分利用碎片化时间。例如在等公交车，他可以在几分钟内就玩上一会，车一来就关，一上车站稳就继续。你不能让应用一关一开之间得等很久，或要重头开始，否则就是很糟糕的体验了。

3、易：界面讲究易上手，让用户很容易自学习。不要让用户去费力摸索。有一款室内逃脱的应用，设计太深奥，没人可以玩超过2分钟。这方面，有很多视觉引导的案例可以学习，例如一个小图标，做得让用户觉得想按一下，或是是滑一下，这就是设计的不同。

4、简：要简化流程，每简化一步，用户会感谢你的。手机界面太小，每多一步，用户都会感觉难度翻番，以至于有些流程过多，最后都忘了前面是如何操作的了。

5、轻：让你的移动APP应用轻一些吧。有的朋友，给电商开发的APP达到20M，甚至是80M。这样的产品做出来，肯定是没人用，用户需要简洁的，轻的。如果需求太多，可以考虑把APP应用拆分。

第四篇：旅游学概论单元重点问题复习

旅游学概论

第二章旅游史

1.原始社会早期人类迁移活动为什么不属于旅游？

由于社会经济条件的限制，人民不仅在客观上不具备外出旅行的物质基础，主观上也缺乏外出旅行的愿望，人类从一个地方转移到另一个地方的迁移活动，都是由于某些自然因素或特定人为因素的威胁而被迫进行的，并且都是出于求生存的需要，不属于当今意义上自愿而主动的旅行，更不属于旅游活动。

2.产业革命对近代旅游发展的影响

1)社会结构的产业革命带根本变化，带来阶级关系的新变化，扩大了旅游者规模

2）工作性质的改变，机器大工业取代手工劳动

3）城市化进程的加速，改变了人们的工作性质和生活方式，促进了城乡之间人员的流动量

4）交通方式的改变，产业革命促进了交通运输条件的发展，使较大范围、较远距离的旅行成为可能

3.托马斯库克

是现代旅游的创始人，也是第一个组织团队旅游的人库克组织了欧洲范围内的自助游，向自助旅行的游客提供旅游帮助和酒店住宿服务。19世纪中期，托马斯·库克创办了世界上第一家旅行社——托马斯·库克旅行社，标志着近代旅游业的诞生。19世纪下半叶，在托马斯·库克本人的倡导和其成功的旅游业务的鼓舞下，首先在欧洲成立了一些类似于旅行社的组织，使旅游业成为世界上一项较为广泛的经济活动。

1、第一次团体火车旅游

2、第一次商业性团体消遣旅游

3、第一次包价出国游

4、最早的旅行支票

5、第一次环球旅游托马斯·库克创办旅行社的活动标志着近代旅游业的诞生。

4.现代旅游崛起的主要原因

1）经济发展带来收入水平不断提高，使群众性旅游活动支付能力强

2）闲暇时间增多，为人民旅游创造条件

3）交通工具的进步和革新，使快速远程流动成为现实

4）信息科学技术的日新月异，为旅游信息化奠定基础

5）经济联系日益密切，推动商务旅游机器相关旅游活动开展

6）世界各国和地区政府对旅游业发展越来越重视

第三章旅游的特点和分类

1.旅游的概念和特点

概念：旅游是人们处于移民和就业以外的原因，离开常住地到异国，他乡的非定居性旅行和暂时性停留，以及由此产生的一切现象和关系的总和

特点：综合性，异地性，暂时性，流动性，经济文化性

2.旅游的分类及其分类标准

按是否跨国境国界分 国际旅游（入境旅游，出境旅游）国内旅游（地方性旅游，区域性旅游，全国性旅游）按旅游者出游目的分：观光型，娱乐消遣型，公务型，家庭事务型，宗教朝觐型，购物型

第七章旅游业

旅游交通的类型以及优缺点

1、航空运输：点：速度快、舒适、安全、省时、灵活性大、适合中远程旅游。缺点：投资大、票价高、运载量小、噪声大、受天气状况影响大、只能完成点到点的旅行、不适合短途旅游。

2、铁路运输：优点：运输能力强、远距离持续行驶能力较强、受天气影响小、环境污染小、费用低、安全、舒适性强等。缺点：速度慢、长时间旅行容易让人疲劳，铺设路轨的限制等。

3、公路运输：优点：

1、客运汽车经营成本低、费用便宜、富有独立性、灵活性、短程旅游速度快、方便、旅游汽车环境舒适、空调和音响设备完善、尤其是利用汽车组织包价旅游可以克服行李和转车问题。缺点：

一、速度不快，活动范围不能太大，不适合长线旅游；

二、运载量有限，人均能耗大；

三、安全性能差、事故率较高；

四、容易产生噪声、废气，污染环境；

五、车内空间有限，不能活动，容易产生疲劳。

4、水上运输：优点：运量大、舒适、悠闲、线路投资少、或几乎没有、运输成本低等。缺点：速度慢、时间长、灵活性差、受河道和海路吃水深度的限制。

第八章 旅游市场

1.旅游市场形成条件

旅游产品消费者；旅游产品供应者；旅游市场客体，旅游市场中介

2.旅游市场概念

旅游市场通常是指旅游需求市场或旅游客源市场，即某一特定旅游产品的经常购买者和潜在购买者。从经济学角度讲，它是旅游产品供求双方交换关系的总和；从地理学角度讲，它是旅游市场旅游经济活动的中心。属一般商品市场范畴，具有商品市场的基本特征，包括旅游供给的场所（即旅游目的地）和旅游消费者（即游客），以及旅游经营者与消费者间的经济关系。旅游市场与一般商品市场的区别在于它所出售的不是具体的物质产品，而是以劳务为特征的包价路线。同时，旅游供给与消费过程同步进行，具有很强的季节性。

第九章旅游组织与政策法规

1.世界旅游组织成立时间以及宗旨

世界上唯一全面涉及旅游事务的全球性的政府间的机构。其前身是1925年在荷兰海牙成立的国际官方旅游组织联合会, 1975年更名为世界旅游组织，总部设在西班牙首都马德里。旅游组织概念以及类型

2.旅游组织概念以及类型

概念：旅游组织是指为了加强对旅游行业的引导和管理，适应旅游业的健康、稳定、迅速、持续发展而建立起来的具有行政管理职能或协调发展职能的专门机构。

分类：按旅游组织管理区域为划分标准，将其分为国际性旅游组织、国家级旅游组织和地方性旅游组织；按行使权限划分为政府旅游组织(旅游行政组织）和非政府旅游组织；按动机划分为营利性和非营利性组织；按会员形式分为个人为成员，企业为成员，社会团体为成员，以国家和地方政府代表为成员的旅游组织等；按旅游行业性质分为旅行社，酒店，住宿，旅游交通，旅游业景区和游乐场等。

第十章旅游的作用与影响

1.对经济的影响

积极影响;增加外汇收入，平衡国际收支;有助于货币回笼;增加目的地经济收入;带动相关行业的发展;增加政府税收;平衡地区经济发展，缩小地区差距;增加就业机会

消极影响：有可能引起物价上涨；有可能影响产业结构发生不利变化；过重依赖旅游业会影响国民经济稳定（季节性；旅游需求取决于收入和时间；接待区宏观因素影响）

2.对社会文化的影响

积极影响：有助于提高民族素质；有助于增进国际间的相互了解；有助于促进民族文化的保护和发展；有助于推动科学技术的交流和发展；有助于促进目的地生活环境的改善

消极影响：不良的示范效应；干扰目的地居民的生活；当地文化被不正当地商品化

3.对环境的影响

积极影响：使历史建筑和古迹遗址得到维护、恢复和整修；使休闲和娱乐场所以及相关设施的数量的以增加；使道路、交通运输服务等基础设施的以改善；使旅游接待区的环境保护和绿化工作得以重视和维持

消极影响：使当地水和空气的质量下降并使噪声增加；使人口密度增加，交通堵塞，造成居民生活空间缩小；使历史遗迹的原始风貌受到威；对自然环境和生态系统造成破坏；使原有的自然景观遭到破坏

第五篇：面试应注意哪些问题

面试应注意哪些问题

求职面试早已成为毕业生开启职业大门不可或缺的钥匙，能否熟练掌握和使用好这把钥匙，对毕业生能否 迈好走向社会的第一步影响极大。那么毕业生求职面试到底应注意哪些问题呢？

一、注意非语言交流 一谈面试，人们一般想到的是怎样去对付用人单位的提问，如何巧妙的应答对方，其实这是不全面的。接受面试往往是第一次用人单位的主考官司见面，所谓“未闻其声，先见其人”。因此，首先进入主考 官视野的必然是你的仪表。这属于非语言交流。仪表并不只是简单地反映应聘者个人的修养，在主考官的 眼里，它还代表公司未来的形象。因此仪表往往会左右主考官对你的整体评价。一般说来，衣着不整、蓬头垢面，会被认为是邋遢窝囊，过于超前的服装，也会被认为不可依赖。总体来说，仪表应该给人以整洁、大方、朝气蓬勃的感觉。另外，面试的非语言交流方面还要注意回答问题的声音（包括语调、速度、音 量高低）、体态、面部表情、手势以及眼神等。

二、“听”、“说”得法

“听”话是否得法同样能在主考官的印象中打上深刻的烙印。善于倾听首先需要的是耐心，对对方提起的任何话题都不能心不在焉或表现出不而烦，更不能轻易打断或中途插话，除非是交谈需要的时候。其次要细心，时刻具有高度的敏感性，善于理解对方的“弦外之音”。再次要专心，能抓住对方谈话的要点和实质。如果对方所谈之事本身不明确，你可以用委婉诚恳的语言指出，这样既能弄清问题的要点和实质，又能给对方以专心致志的好印象。“说”同样有一定的学问。初次参加面试，不可避免地会产生不同程度的紧张情绪如羞怯心理，因此不如先坦率地告诉对方：“对不起，我有点紧张，或“对不起，我缺乏经验，请您愿谅”。这对推荐自己不仅没有什么消极影响，而且由于自己的坦诚，将很容易获得对方理解。这是良好交谈的第一步。其次，在应试交谈过程中，应巧妙地引导话题，随时把对方的谈话内容从无关的事引回到你所关心的问题上来。介绍自己须用客观的语言，碰到对自己不利的问题，把回答的内容扯到远离有损自己的形象的范围；要么表示弥补缺憾的决心。

三、谦虚谨慎

面试和面谈的区别之一就是对方往往是多人，其中不乏专家、学者，求职者切不可息以为是，不懂装懂，讲话要留有余地。有过这样的实例：一位报考办公室秘书工作的中文系毕业生，在参加面试时开始都很顺利，可是当主考官请他谈谈自己的兴趣和特长时，他便信口开河，自称自己对经济学很感兴趣，很有研究，在谈宏观经济、微观经济等名词时，他不知道考官中就有公司的总经济师、总会计师、他们问这位大学生什么是宏观经济、什么是微观经济时，他无以作答，一时语塞。结果影响了面试成绩。另外在参加“集体式、讨论式”面度时，要正确发表自己的观点，不要随意攻击他人，以抬高自己，因为这样只能损害自己的形象。

四、机智应变

当求职者一人面对众多考官时，心理压力很大，面试的成败往往取决于求职者是否机智果断，随机应变。首先，进入考场时要注意分析面试类型，如果是“主导式”面试，你就应当把目标集中投向主考官，认真礼貌地回答问题，如果是“答辩式”，你则把目光投向提问者，切不可只关注甲方而冷落乙方。其次要避免尴尬场面，在回答问题时常遇到这些情况：未听清问题便回答，听清了问题自己一时不能作答。回答时出现错误或遇到不会的问题时，可能使你处于尴尬的境地。避免尴尬的技巧是：对未听清的问题可以请求对方再复一下或解释一下；一时回答不出可以请主考官提下一个问题，然后回过头来考虑成熟再回答；遇到偶然出现的错误也不必因耿耿于怀而打乱后面的思路。

五、扬长避短

每个人都有自己的特长和不足，无论是在性格上，专业上都是如此。因此面试时一定要扬长避短。例如性格外向的人往往容易给人留下热情活泼、思维敏捷但不深沉的印象。这类性格的人在面试时要注意克服自己的弱点，讲话的节奏要适当放慢，语言组织得当，要注意给人以博学多才、风多识广的良好印象；性格时，这类性格的人要力争早发言，并就某一重大问题展开论述，以弥补自己性格上的不足。

六、显示潜能

面试的时间通常很短，求职者不可能把自己的全部才能展示出来，因此要抓住一切时机，巧妙地显示潜能。例如，报考会计职位的求职者可以将正在参加计算机专业的业余学习的情况“漫不经心”地讲出来，可以使对方认为你不仅能熟练掌握会计业务，而且有发展会计业务的潜力；报考秘书工作的求职者可以借主考官的提问，顺手递上去，以显示自己写得一手漂亮的字。显示潜能要实事求是，简短、自然、巧妙，否则也会弄巧成拙。