春节黄金周旅游工作总结

第一篇：春节黄金周旅游工作总结

春节黄金周旅游工作总结

春节黄金周期间，为了让游客在我县度过一个愉快的节日，按照“安全、秩序、质量、效益四统一”的原则，切实做好黄金周各项工作，现将黄金周期间的工作情况小结于下：

一、基本情况

前期工作 根据州旅游局及县委、县政府的统一部署和通知要求，认真安排好春节期间值班人员，切实做到分工明确，责任到人,确保节日期间各项工作正常有序地开展。

游客接待情况根据我县现有的旅游基础设施和独特的历史人文旅游资源，XXX景区是春节黄金周期间到我县旅游的游客较为集中的目的地。相比之下，我县的游客以自助游和自驾车的旅游者居多，占总接待人数的70％。游客多为文化层次较高，历史、人文类专家学者等，多集中在我县XXX、XXX等景区景点。春节期间，共接待游客1错误！未找到引用源。人次，其中过夜旅游者错误！未找到引用源。人次，一日游错误！未找到引用源。人次，相关产业综合收入错误！未找到引用源。万元。节日期间一切工作正常，无旅游者投诉。

住宿接待情况 节日期间全县宾馆（饭店）共接待6895人次，上档次宾馆（饭店）接待：2897人次，出租率错误！未找到引用源。辖区内其它饭店接待：XXX人次，出租率错误！未找到引用源。

二、存在的问题

1、基础设施差，主要体现在旅游硬件设施方面。

2、宣传、促销不力，旅游经济效益低下。

三、今后工作的对策及建议

1、对策

一是加强旅游硬件设施建设的工作力度，重点加强旅游公路及旅游接待设施的建设；二是加大旅游宣传、促销工作力度；三是加强全县宾馆、饭店从业人员的培训力度。

2、建议

请求州旅游局在旅游基础设施建设项目上给予大力的支持。具体要求：一是景区内的旅游线路连结公路；二是XXX景区旅游接待站。

第二篇：2015春节黄金周旅游综述

假日旅游信息 第 八 期

铜仁市假日办编 2015年2月24日

和你在一起 温暖过大年

---铜仁市二O一五年春节黄金周旅游综述

2015年春节黄金周，我市精心策划，周密部署，继续开展以“和你在一起〃温暖过大年”为主题的“美丽梵净山〃铜仁过大年”主题系列活动，提供丰富的旅游产品供给市场，从而让铜仁传统的冬季旅游淡季不淡，取得了良好的经济效益和社会效益，实现了全市旅游业发展的“开门红”。

一、基本情况

（一）黄金周旅游基本数据。春节黄金周期间全市共接待游客292.48万人次，同比增长70.6%；旅游总收入17.93亿元，同比增长74.1%（其中过夜游客131.62万人次，同比增长66.48%；一日游游客160.86万人次，同比增长74.16%）。梵净山景区接待

游客25.59万人次，实现旅游收入9973.46万元。红色旅游景点共接待53968人次，接待海外旅游人数1342人。全市宾馆酒店客房平均入住率达到85%以上，无有效旅游投诉和旅游安全事件发生。游客主要来自贵阳、湖南、四川、重庆、上海、广东、江苏及其他省内外客源地。

（二）主要特点

1、春节旅游活动精彩纷呈。春节期间，我市推出了以“和你在一起〃温暖过大年”为主题的系列活动，各区县30多个丰富多彩的节庆活动让游客接踵而至。为了给春节黄金周预热，市委、市政府于2月11日在九龙洞甲洲码头举办了“美丽梵净山、铜仁过大年”活动启动仪式，来自各县区的九支舞龙队舞动九龙与市内外50多家旅行商开展了“过小年，迎新春”活动；梵净山景区2月19日推出了“祈福红丝带，新春抽大奖”活动，吸引市外内2万多名信众上山祈福；苗王城景区推出“绝技绝活”表演、“苗歌大赛”、“苗年民俗”体验游等活动，向游客展示了苗家春节礼仪、祭祀等习俗场景，吸引10多万名游客前往苗王城过大年；大明边城举办迎春元宵灯会，斥资200万元，开展了猜灯谜赢大奖、现场学做灯笼、穿越时空拍照留恋、放荷灯祈福、品美食等活动,还有上百件铜仁特色商品进驻景区，让外来游客感受不一样的铜仁；石阡县推出“泡石阡古温泉、享长寿健康”

优惠活动，思南九天温泉推出土家摆手舞迎宾活动，成为我市冬季旅游新亮点，温泉城人头涌动，客房出租率一直保持100%。石阡县举办夜郎风味小吃荟萃活动，酸菜油炸粑、神仙豆腐、烤全羊、糖麻圆等各种美食让游客大饱口福。尧上举办了民族歌舞、绝技绝活表演、旅游商品展等活动，让游客看得起劲，玩得带劲；印江县举办“春节七天乐”系列活动，整个县城沉浸在春节大联欢的海洋中；思南县举办迎春灯展，让游客体验浓浓的年味；沿河县的金钱杆、花灯、摆手舞表演等特色旅游倍受游客青睐，在红军渡休闲广场举办的首届乌江奇石展，为广大市民游客奉上了一道丰盛的新春乌江石文化大餐；玉屏茶花泉的万人寻宝活动，吸引大量市民参与；万山区推出“五福临门”送游客活动，贴春联、门神、窗花、年画，做年糕、燃烟花等活动，让游客尽情享受农家原汁原味的农家年味；德江县举办了万人狂欢的元宵炸龙活动；江口县的月上寨沙篝火晚会和云中仙舍民俗文化村文艺表演等系列活动精彩纷呈。同时，各大乡村旅游点推出了篝火晚会、苗歌会、耍龙灯、舞狮灯、跳花灯等乡村传统文体活动。全市星级饭店也纷纷推出迎春宴、亲情宴、团年宴、“五谷丰登宴”、“团圆幸福宴”等迎春美食特惠活动。

2、主要景区业绩喜人。黄金周期间，全市15个省级重要景区发挥了核心吸引作用，旅游人次和旅游收入创历史新高。其中

梵净山大景区（包括江口、印江、松桃环梵区域）接待游客25.59万人次，实现旅游收入30629万元。黄金周七天，虽然天气有所降温，但对海拔2572米的梵净山影响不大，迟至黄金周最后一天山上还聚集了4000多游客。苗王城景区接待游客35.4万人次，实现旅游收入7189.57万元。大明边城景区接待游客16.86万人次，实现旅游收入1100.3万元。思南温泉石林景区10.8万人次，实现旅游收入3651.5万元（其中九天温泉4.52万人次，实现旅游收入1899.69万元）。九龙洞景区接待游客0.63万人次，实现旅游收入56.83万元。石阡温泉景区接待游客7.83万人次，实现旅游收入2172万元。

3、自驾自助游持续升温。随着私家车拥有量的大幅增长和租车行业服务体系的日益完善，以及我市公路网络的大幅提升，自驾游和自助游成为春节“黄金周”重要的出行方式。全市5个高速公路入口车辆穿流不息，多以湖南、四川、广州、重庆、贵阳为主，外省市车辆也明显增多。据市公路管理局高速管理运营中心和高速公路管理处2月24日统计，春节黄金周期间进出我市的各类车辆达149196辆，其中免费轿车139192辆，收费客车5084辆。在我市城区及景区，停满了来自云南、湖南、湖北，甚至北京、内蒙、江淅等地车辆，全市自驾游比例达70%以上。到梵净山大景区自驾游车辆达97868辆，人次占游客总数的83%。

江口县2月24日在寨沙侗寨举办了自驾游启动仪式，来自北京等地的100多名车友们兴致勃勃畅游云舍、佛教文化苑、亚木沟等景区。根据市100个景区建设办公室统计，全市15个省级重点建设景区近30万平方米的82个停车场全部爆满。

4、农业观光游、乡村旅游成为新亮点。自去年开始，我市实施了“园区景区化、农旅一体化”工程，农业园区基础设施和配套服务设施不断完善，农业旅游产品宣传促销力度进一步扩大，农业园区成为我市旅游新亮点。据统计，玉屏茶花泉、江口鱼粮公园、石阡县龙塘现代高效生态苔茶示范园区、五德现代高效农业精品水果示范园区等8个星级景区接待游客20万人次，旅游综合收入1.2亿元。同时，随着全市农家乐乡村旅游接待水平的提升，春节到乡村过大年不断升温，体验民俗年味，享受节日休闲，寻找儿时过年记忆，备受游客青睐，全市乡村旅游共接待游客92万人次。

5、城市游、温泉游、近郊游大受追捧。随着“景城一体化”工作的推进，碧江区三江公园，思南兽王山、玉屏茶花泉、沿河沙州城市公园、德江大犀山山体公园、松桃七星广场、印江美女峰山地公园等城市公园旅游接待功能的日益完善，成为各区县城区市民游览好去处，城市公园、商业街圈、购物广场人头攒动，热闹非凡，到处洋溢着喜庆的节日气氛。石阡城南温泉推出的“泡

温泉、看表演”活动，思南九天温泉融入土家文化，用摆手舞迎接四方来客，用露天泡浴、药疗等不同洗浴方式，吸引贵阳、湖南、遵义、重庆等周边游客和市民前来洗浴，解除疲劳，日均接待量万人以上。思南九天温泉城还创新宣传营销方式，在梵净山莲花广场设臵吉祥物和宣传台，吸引全国各地游客前往游览沐浴。碧江文笔峰、架梁山，思南万圣山，石阡五老峰，印江观音沟湿地公园等，成为市民近郊游首选，春节期间人们扶老携幼，呼朋唤友，或登高望远、强身健体，或烧香拜佛，祈福吉祥；或赏灯猜谜、益智娱乐，一派喜乐融融景象。

6、康体健身游大受欢迎。为了丰富群众春节期间的文化体育生活，2月23日，“铜仁市首届西五县新春足球邀请赛”在思南县拉开帷幕，吸引了上千名体育爱好者观看助威；印江自治县近百名游客、登山爱好者参加了“春天有约”登山比赛；碧江区在文笔峰连续四天组织开展万名市民登山比赛，让全体市民感受到了春天的美好风光和春节期间的喜庆氛围；万山区高楼坪乡举办新春斗牛大赛，吸引上千游客朋友前来观赏。

7、星级饭店出租率居高不下。全市40家星级饭店在春节黄金周期间客房平均出租率达80%以上，经济型酒店、乡村旅游点客房出租率达90%以上。主要体现在主城区、景区和温泉酒店出租率高，精品乡村旅舍出租率高。碧江城区的江华国际大酒店、南长城国际大酒店、温州大酒店、沿河乌江酒店等星级饭店出租率达90%以上；江口梵净山栖溪假日酒店、生态植物园酒店出租率达95%以上；石阡温泉度假酒店、思南乌江假日酒店、思南白鹭洲大酒店由于城区聚集了大量来泡温泉的游客而一直保持着100%的出租率，还带动周边经济型酒店接待人数接近饱和；龙都大酒店、石阡尧上、江口寨沙侗寨等一批经济型酒店和乡村旅馆因具有靠近客车站、火车站以及热门景区的因素，出租率达97%以上。总体来看，春节期间大年三十至正月初四酒店出租率最高，正月初

五、初六出租率有所回落。

二、基本做法

（一）依法治旅确保游客人身和财产安全，依法兴旅成为全市上下共识。2月10日，全省2015年春节、元宵节旅游安全工作电视电话会结束后，铜仁市召开全市旅游安全工作电视电话会，市人民政府副市长杨同光出席会议，对全市游客集散地安全工作、旅游企业等各项旅游安全工作做了进一步安排部署。根据国家、省、市一系列强化旅游安全工作的文件要求，下发了《关于开展春节黄金周节前旅游市场秩序检查的通知》（铜旅通„2015‟9号），在春节前夕对我市旅行社、景区、旅游饭店等旅游企业进行安全检查，共出动旅游执法检查人员351人次，联合公安、消防、质监、安监、卫生、工商等部门开检查56次。检

查旅行社及分社24家，星级旅游饭店40家，旅游车船公司3家，景区（点）25个，检查率达100%。共下发《责令改正通知书》1份、《旅游市场检查表》26份，下发整改意见 132条，对存在严重服务质量问题的旅游企业提出了整改期限，明确了复查时间，并在“春节”假期正式开始前全部完成整改。为进一步做好“春节”期间旅游安全工作，副市长杨同光组织召开了铜仁市旅游安全工作电视电话会。对全市人员集散地安全工作、旅游企业各项安全检查工作做了进一步安排部署，保证安全检查全面到位、落到实处。

（二）严肃纪律落实责任，旅游秩序井然有序。市假日办下发了《关于做好2015年春节假日期间旅游工作的通知》（铜假日办„2015‟1号）文件，重点安排好假日期间人员密集场所安全排查；对旅游相关企业进行安全检查；做好各种旅游产品供给和为游客提供优质的服务；对假日旅游市场进行整顿，保障假日旅游工作运转正常；进一步完善应急救援体系，切实执行领导带班制和24小时值班制。各区县及市级相关部门坚守岗位，尽职尽责，向社会公布了旅游咨询、投诉电话，接受旅游咨询，受理旅游投诉，处理旅游突发事件。交警部门在城区及主要旅游景区通道沿线加强交通秩序疏导，有效缓解了自驾车增多带来的交通压力。旅游、工商、物价、商务、食品药品监督等部门加强了

旅游市场监管和执法检查力度，及时处理投诉，保障了良好的旅游市场秩序。

（三）宣传促销效果明显，信息服务全方位覆盖。通过2014年“旅游宣传年”活动的开展，我委多次组织百家旅行社进入我市踩线考察，加大了与张家界等武陵山区旅游部门的交流和合作，共同打造了重庆、张家界沿渝湘、杭瑞高速进入我市的四条自驾游精品线路。成功承办了梵净山佛教文化论坛，举办了市第三届旅游产业发展大会，正在筹办市第四届旅发大会，创建了梵净山国家级生态旅游示范区，提升了铜仁旅游产品的知名度和美誉度。节前，市旅发委深入贵阳、张家界等地开展旅游线路产品推介活动，起到了预热假日市场的作用。借助“雁归•暖冬志愿服务行动”平台，在铜仁机场、火车站、客车站等人流集中场所发放“美丽梵净山〃铜仁过大年”宣传单，激发了返乡人员的出行欲望。2月16日，市假日办召集市电视台、铜仁网站、铜仁日报等市内媒体，安排布臵了春节期间假日旅游宣传工作，并通过铜仁电视台、铜仁网站、市旅发委微信平台、微铜仁、高速公路LED显示屏等载体，适时发布旅游交通、自驾游线路等信息300多条，在石阡温泉、苗王城、德江高家湾、铜仁火车站摆放景区宣传牌，在宝鑫大酒店、南长城大酒店等16家星级旅游饭店，石阡温泉度假酒店，思南九天温泉客房摆放DM单3万多份，为

游客和市民出行提供参考。同时，农村电商及淘宝铜仁馆推送铜仁生态文化旅游产品及特色旅游商品，旅游服务初步实现了线上营销和线下推介相结合。

（四）大交通格局初步形成，游客进入性得到提升。市委、市政府高度重视交通体系建设，加大了铜仁机场的改扩建，积极协调航空公司，做好了开通杭州、昆明等航线工作。目前，铜仁凤凰机场开通了北京、杭州、广州、长沙、昆明等8个旅游客源地城市航班，游客进入铜仁旅游方便快捷，据统计，春节期间每日进出铜仁机场游客量达1000多人次。全市高速公路交通网络已基本形成，开通了铜松高速，正在建设沿德、德务、安江高速，有9个区县通了高速公路，渝湘高速、杭瑞高速、沪昆高速、思剑高速大交通带动大旅游的效应明显增强，为我市带来了滚滚客流。在铁路建设上，正在加快建设铜仁城际铁路，完善了铜仁火车站、玉屏火车站接待设施，在铜仁火车站成立了铜仁游客服务中心，方便了游客服务工作。铜仁因交通而改变，旅游经济得到快速发展，从过去的旅游“边城”变为贵州的旅游“前沿”和武陵山区旅游集散“枢纽”。

（五）全域旅游格局初步形成，丰富的产品保障了市场供给。市第三届旅游产业发展大会明确提出了构建旅游产品全域覆盖、旅游资源全域整合的目标要求。全市上下各级各部门开展了“景

城（村）一体化”、“园区景区化”、“五城联创”等活动，加强了碧江区等区县城市、15个重点景区的基础设施建设和配套服务功能建设，加大了梵净山智慧景区、铜仁市智慧城市建设，构建了梵净山、思南、石阡三大旅游圈，营造了良好的旅游发展环境。推进了全省旅游改革试点工作，建立健全了旅游业发展的机制和体制，成立了市旅发委，明确了15个旅发委兼职成员单位，增强了旅发委在旅游产业发展中的综合协调职能。在旅游产品打造上，连续三年开展的“美丽梵净山、铜仁过大年”活动，已成为铜仁冬季节庆旅游成熟品牌。开展了梵净山申遗和创AAAAA级旅游景区工作，新增九龙洞、苗王城、万山矿山公园、思南温泉石森4个AAAA级旅游景区，加大了“农旅一体化”进程，新评定8个星级园区。为市场提供了温泉游、休闲游、科普游、健康养生游、乡村体验游、农业观光游、体育游、水上观光游、民俗风情游等旅游产品。年味浓郁的美食大赛、健康向上的登山体验、民族风情浓郁的“苗歌大赛”、“绝技绝活”表演、灯展等，并向市场提供了44个免费景区，吸引了大量游客前来铜仁过大年。极大地释放了“梵天净土、桃源铜仁”生态养生、佛教养心的独特属性。各区县在全域旅游发展中，享受到了旅游改革带来的红利，提高了旅游业发展的积极性。

三、存在问题和下步打算

（一）进一步加大自驾游配套设施建设力度。近年来，自驾游已成为游客出行的主要方式，但我市酒店宾馆、游客服务中心、高速旅游服务区、旅游商品店、停车场、标识标牌等配套设施建设还不够完善，很大程度上影响了自驾游服务质量。我们将以今年铜仁市“自驾游服务年”为契机，协调各级涉旅部门，进一步加大自驾游配套设施建设力度，为游客出行提供高效、便捷的服务。

（二）进一步丰富旅游商品种类。我市旅游商品目前存在种类少、特色不鲜明、缺乏文化内涵等不足，游客的购买欲不强，在旅游收入中“购”的比例不高。下步将在旅游商品中融入文化元素，体现独特性、新颖性、实用性，按照市场运作模式，包装打造具有地方特色的旅游商品，使之成为旅游产业发展链中的重要一环。

（三）文明旅游任重而道远。部分游客公共场所大声喧哗吵闹、随地吐痰乱扔垃圾、旅游景区刻上“到此一游”等不文明还不同程度存在，少数旅行社、导游人员引导、制止游客不文明行为力度不够。下步将以我市开展的“五城联创”（含创建中国优秀旅游目的地城市）工作为载体，做好对游客的文明旅游宣传，强化旅游从业人员的组织引导职责，营造和谐、有序的文明旅游氛围。

（四）加大对旅游产品的升级。目前，全市旅游产品虽然种类齐全，基本能够满足市场需要。但产品离“商、养、学、闲、情、奇”的新六素要求还相差较远，还远远不能满足旅游市场的需求。下步将重点围绕新六要素做文章，加大产品的升级打造，不断提升产品的市场吸引力。

第三篇：XX年春节黄金周旅游工作总结

XX年春节黄金周旅游工作总结

XX年春节黄金周，天气晴暖，新年节庆活动精彩纷呈，旅游经济总体情况良好，乡村旅游点倍受青睐。黄金周期间，xx县旅游市场安全顺利，景区秩序井然，未发生旅游投诉，实现“健康、安全、秩序、质量”四统一的目标。现将春节黄金周旅游统计情况小结如下：

一、接待情况

XX年春节黄金周，全县共接待游客x万人次，同比增长x%，以前吴环通济湖慢生活区和虞宅茜溪幽谷轻度假区为代表的乡村旅游点，接待游客数量达x万人次，同比增长x%；

江南第一家景区大年初一免费开放，仅一天就接待游客数量达x万人次；仙华山景区接待游客量x万人次，同比增长x%；3A级景区嵩溪古村（开放性免费景区）、3D罗源景区、廿玖间里创客基地、美丽金狮湖、上山文化遗址公园作为后起之秀异常火爆，游客接待量达x万余人次；全县共实现旅游收入x亿元，同比增长x%。

二、主要特点

1、景区游客增长稳定。今年黄金周受多重利好助推，景区游客量稳步增长。其中仙华山累计接待游客x万人次，同比增长x%；实现门票收入x万元，同比增长x%。江南第一家景区游客量x万人次，门票收入x万元，同比分别增长x%和x%。利好因素主要是天气晴好、高速公路小汽车免费通行以及各景区通过环境整治，品质得到提升。

2、活动丰富，乡村旅游人气爆棚。春节期间，城区以传统新春文化活动为主，各景区、乡村旅游点活动精彩纷呈。新春书画展、电影颂新春、迎春猜谜等活动从大年初一开始持续至正月十五不断，充分满足游客的文化体验需求。传统景区推出惠民活动，扫二维码关注“xx县旅游”微信公众号即可获得门票优惠，同时春节期间还有摄影参与抽奖的活动。xx县精心打造的前吴环通济湖慢生活区和虞宅茜溪幽谷轻度假区在这个春节成为了乡村旅游的接待担当。

3、散客为主，自驾车出游日益成为游客首选旅游方式。自驾游和自助游游客占接待总人数约90%，短途的家庭自助游、亲朋游成为旅游趋势。今年春节黄金周天气晴好，通过微博多次行销和多次乡村旅游节活动的举办，xx旅游的知名度大大提升，直接导致了大批省内外游客慕名而来。春节假期时间充裕，游客纷纷结伴驾车到来，前吴和虞宅国道线一度出现了不同程度交通拥堵现象，xx县推广乡村生态旅游的成效可见一斑。

4、创新思路，廿九间里创客基地显混搭魅力。除夕至今日，新光村廿九间里创客基地通过“众筹乡村春晚”、“美食从天降”等一系列活动的举办人气爆棚，人潮涌动的火热场面充分说明了xx县旅游对产业融合和元素混搭尝试的成功。xx县XX—XX年连续两年获得浙江旅游总评榜中“旅游发展十佳县”和“产业融合创新奖”两项大奖，XX年廿玖间里创客基地被评为“第二批中国乡村旅游创客示范基地”、“全国十大跨界旅游创客基地”，这也是对过去几年xx县旅游营销成绩和创新思路发展成果的巨大肯定。

三、市场分析

今年的春节黄金周，xx县各项旅游指标增长强劲，分析原因主要有三个方面：

1、交通疏导，加强监管，旅游安全“弦”紧绷。安全是旅游发展的前提，xx县旅游局高度重视春节黄金周旅游安全工作，把旅游安全工作放在各项工作的首要位置。1月23日召开全县旅游工作会议，部署春节黄金周期间的接待和安全工作，要求各旅游企业和乡镇单位要始终将旅游安全工作放在首位，深刻认识当前安全生产中存在的问题，做到思想重视、认清形势、举一反

三、警钟长鸣，确保春节期间我县旅游工作安全、有序开展。同时在全县主要景点均安排局工作人员进行值班，仙华山通景公路初

一、初二单线通行，有效缓解了景区道路和停车场的压力；春节假期前吴慢生活体验区和虞宅新光村等景点都出现不同程度交通拥堵，值班人员和交警的及时疏导确保了景区交通顺畅有序。

2、创新宣传营销。随着xx旅游官方微博、微信运作的不断成熟，向广大网友和微友们定时推送我县的旅游动态和信息，极大提升xx的知名度，网络订票、支付等新型购票形式兴起，各大旅游网站旅游产品销售量上升明显。充分借力省、市和周边大景区旅游宣传及营销活动，针对不同客源市场策划包装新产品、新线路，加大对“诗画xx”的推广力度。

3、不断提升服务。开展旅游景区环境整治，加快旅游交通、标牌标识等基础设施以及旅游接待服务设施配套完善，利用乡村旅游节启动景区、农家乐、民宿、旅游特色村等旅游休闲场所环境综合整治。仙华山、江南第一家等景区通过整治，环境得到很大改善，各乡村旅游点配备了公厕、指路牌等设施，大大方便了游客观光游览。同时针对农户经营民宿缺乏经验的实际，xx县旅游局多次开展专题培训，解答经营中容易遇到的问题，使旅游企业和经营户旅游规范经营水平得到提高，服务品质得到有效提升。

第四篇：10年市春节黄金周旅游工作总结

2010年市春节黄金周旅游工作总结

2010年市春节黄金周旅游工作总结

今年春节黄金周，是国家节假日调整后，将除夕列入国家法定节日的第二个春节黄金周。黄金周期间，××全市旅游市场秩序良好，收到旅游咨询十余起，全市没有发生旅游重大事故、案件和旅游质量投诉，各项旅游经济指标都有所增长，没有发生一起旅游安全责任事故，全市旅游工作实现了“安全、质量、秩

序、效益”四统一的目标。现将本次黄金周的旅游工作情况总结如下：

一、旅游业实现了虎年“开门红”

据统计，今年春节旅游黄金周，全市共接待旅游者万人次，比去年同期增

长%,其中过夜旅游者万人次，比去年同期增长7.66%，一日游游客万人次，比去年同期增长%；旅游综合收入万元，比去年同期增长%。假日旅游各项指标稳步增长，形成虎年首个旅游高峰，做到了新春伊始高起步、开好局。

二、春节黄金周的主要特点

（一）龙头景区带动效应凸显。本次黄金周，我市几大龙头景区游客大幅度增长，直接带动了全市游客总量增加。其中云天文化城增长％，北流勾漏洞增长％，博白宴石寺增长％，兴业鹿峰山增长％，玉州龟山景区增长100％。

（二）美食购物格外火爆，实现供需两旺。本市各星级饭店和特色酒楼营造了浓郁的节日气氛，推出了灵活多样的优惠优质措施，策划了各具特色的年夜饭、团圆饭及浪漫的情人节套餐，吸引了大量市民和游客走进饭店过大年。久负盛名的××十大小吃和十大特色菜备受游客喜爱。××西街口步行街游人如织，金城商厦、踏浪百货、通用、南城百货

等商贸聚集区人流涌动，购销两旺。

（三）自驾游风雨无阻，短线游持续火爆。今年春节期间由于受强冷空气影响，大部分时候是阴雨天气，尽管如此，由于我市自驾游条件日趋完善，自驾游服务质量和接待水平不断提高，来自市内各地和周边地区的自驾游一族畅游××山水。据了解，春节期间，大容山国家森林公园、勾漏洞、都峤山、鹿峰山等主要景区的停车场都停满了车，而且是小轿车、面包车等自驾车占多数，还有大量的本地摩托车自驾游爱好者。由于受春节团圆、团聚的传统思想影响，许多游客在春节期间多数选择短线旅游，因此，这次黄金周来自广东及区内周边各市、“××人游××”的游客在各主要景区都占了大部分。

（四）全市各旅游景区各出奇招，亮点纷呈，吸引大批游客。

1、容县都峤山景区在虎年第一天举行吉他弹唱表演，吸引了众多吉他爱好者。黄金周期间景区每天还不定时举

办游园抽奖活动，奖品 为景区的旅游年卡。有趣的游园活动和丰厚的奖品为游客带来了新年的好运气，让游客尽情享受节日的快乐。

2、北流勾漏洞举办万寿菊花节、游园活动。为使游客在虎年春节更能享受到景区的欢乐祥和，勾漏洞景区举办万寿菊花节、游园活动，黄金周期间，景区还为游客新推出“十二生肖园”，园内栩栩如生的十二生肖，成了游客留影纪念的最佳背景。

3、福绵梦幻水乡景区举行相亲交友活动、苗族芦笙歌舞表演、斗马表演等活动。活动以游客参与、快乐共享的形式进行，为景区营造了一个浓浓的节日气氛。春节期间虽然遭遇低温阴雨的天气，但寒冷的天气阻挡不住游客们参加活动的热情。每天都有大量游客前往景区观看表演、参加活动、品尝美食。

4、博白宴石山风景区举办宴石寺祈福朝圣庙会。虎年伊始，大量信徒和游客便陆续前往宴石寺祈福许愿，年初

三达最盛，当天景区接待了一万多名来自南宁、柳州、北海、××和博白本地的游客。在欣赏宴石山美丽的丹霞地貌风光的同时，许多游客都要到宴石寺里上个香，求个签，许个愿，企盼在新的一年里能心想事成，万事如意。

5、兴业鹿峰山景区举办李宗仁文物展示会。为迎接虎年的到来，鹿峤山景区举办李宗仁文物展示会，展出李宗仁的军服、印章、功勋章，与毛泽东、周恩来、蒋介石等历史人物的合影图片、曾用物等1000多件文物。兴业是李宗年“连升三级”的福地，许多游客纷纷慕名前来沾沾福气。

6、陆川龙珠湖景区举办马戏表演。为使游客在新春到来之际更能享受到景区的欢乐祥和，龙珠湖景区特邀请江苏的王氏马戏团为广大游客献上精彩的马戏表演，每天为游客表演黑熊双扛、羊蹬花瓶、人骑老虎、狮子蹬绣珠等节目，让游客在欣赏龙珠湖美景的同时又能观看精彩的马戏，让游客尽情享受节日的

快乐。

三、今年黄金周取得成功的主要原因

1、领导重视，及时部署。市委、市政府对旅游黄金周工作十分重视，金书记、韩市长在春节前多次过问黄金周的准备情况，指示一定要保证12全文查看

第五篇：2010年春节黄金周旅游接待工作总结

2010年春节黄金周旅游接待工作总结

出门过节渐成时尚 旅游接待日趋成熟

2010年春节黄金周在区委、区政府的领导下、在市旅游局的指导下，区假日办精心组织、周密安排、落实责任、加强协调。整个旅游黄金周，没有出现安全事故和重大投诉，旅游市场火而不爆、质量保障，接待人数和旅游综合收入大幅增长，同时，此次黄金周旅游市场还呈现出精品旅游、自驾游大幅增长，国外团、品质团，高端团比例提高的特点，实现了我区旅游“安全、秩序、质量、效益”

四统一的既定目标。现将2010年春节黄金周我区旅游接待工作总结如下：

一、基本情况

2010年春节黄金周（13日至19日），我区共接待海内外游客16.56 万人次，比上年同期增长18%；旅游综合收入为1.66亿元，比上年同期增长16% ； 2月13日至2月19日，抵丽航班

232 架次，比上年同期减少9 个架次。

2月13日至2月19日，××平均床位出租率为 69.86%（含宾馆酒店、招待所），其中星级宾馆酒店的平均床位出租率为 68.94%，非星级为71.11%。

二、主要特点

1、领导重视，准备充分。

国家、省、市领导对××旅游发展非常关心，对2010年春节黄金周旅游接待工作给予高度重视。2月4日至5日，全国假日办主任、国家旅游局局长邵琪伟由云南省旅游局局长喻顶成陪同亲自到××检查黄金周旅游接待工作。区委、区政府的高度重视，假日协调领导小组各成员单位通力协作，在春节黄金周前做了大量细致有效的准备工作，为圆满完成2010年春节黄金周旅游接待工作打下了坚实的基础。

2、精品旅游建设成效初步显现。

2010年春节黄金周期间，系列团、品质团及海外游客大幅攀升，形成高星级酒店比较火爆，高入住率持续时间长，表明品质旅游，精品旅游建设已经有了一定的突破。××××的民居客栈，因为提供的产品特色明显，在自驾车、自由行游客当中比较受欢迎，成为一个亮点。

3、××旅游集散中心的地位初现端倪。

2010年春节黄金周期间，许多游客首站到达××，以××为中心前往周边省市游览。2010年春节黄金周从××组团前往迪庆、大理的人数增长较多，甚至有一些游客是游览××后再到西双版纳、昆明。旅游线路已初步形成以××为中心向周边地州旅游辐射的现象，表明××旅游集散中心的地位得到进一步巩固和加强。

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4、黄金周旅游高峰时间延长。

以往黄金周旅游接待高峰主要集中在初

一、初二两天，而今年年游客接待高峰从黄金周第二天开始，一直延续到黄金周结束，游客人数维持在一个相对均衡的高位上。

5、旅游服务质量提升明显。

结合今年××旅游服务质量提升年的工作，整个黄金周期间，我局旅游执法人员实行24小时严格监管及游客投诉处理，重点抓好旅游服务质量，基本杜绝旅游市场假冒伪劣产品和坑蒙拐骗行为。

6、节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

为丰富节日文化生活，我区举办许多活动节日活动丰富多彩，氛围喜庆祥和。

7、出门过节渐成时尚。

2月12日开始来自全国各地的自驾车陆陆续续赶往××。大年初三达到了高潮，应证了时下正流行的那句话—“你××了吗”

三、扎实有效做好黄金周旅游接待工作。

由于领导重视，机制健全，准备充分，给整个黄金周接待工作奠定了坚实的基础，使今年春节旅游黄金周旅游接待工作开展得扎实有效。

１、游客咨询、投诉受理。

2010年春节黄金周期间，××区旅游质量监督管理所在局领导的带领下，坚持24小时值班，执法干部全员在岗，全天开通旅游咨询、投诉专线电话“5121706”、为游客提供好服务，2010年春节黄金周期间，质监所未接到恶性的旅游投诉，仅协调一般的旅游纠纷27起，实现黄金周零投诉，树立了××良好的旅游品牌和形象。

２、加强旅游市场监督检查。

为确保春节黄金周的接待工作有序进行，区旅游局在节前、节中集中力量对“黑社”、“黑车”、“黑导”进行打击，针对以往较容易出现的问题和纰漏，落实责任到单位和个人，围绕食、住、行、游、购、娱六大要素进行全面检查，特别是对景区沿线的拉客行为进行了重点整治。确保了我区旅游市场秩序。

3、及时发布旅游信息，合理引导游客游览。

黄金周期间，区旅游行政管理部门和各旅游服务单位及时向游客提供各景区游客流量信息情况，引导游客合理安排行程，让整个接待工作忙而不乱、井然有序。

4、整治景区沿线的拉客行为。

黄金周期间，区旅游局采取不间断巡逻和分片区负责的方式，在××内和前往雪山沿线制止了大量的拉客行为，保证了旅游市场的正常秩序，维护了××旅游的良好形象。

四、取得的成效。

1、旅游秩序良好、无重大旅游安全事故。

因为节前针对旅游接待安全工作做了周密部署，进行了大量细致有效的检查督促、排查隐患的工作，确保了今年春节黄金周期间旅游接待工作安全、有序。春节黄金周期间，全区社会稳定，没有发生一起重大旅游安全事故。

2、黄金周实现旅游零投诉。

虽然今年春节黄金周期间相对以往黄金周游客人数更多，但由于区假日办准备充分，措施到位，没有出现游客找不到住宿的情况，也未发生黑团、黑导现象以及外地旅行社强行发团，降低标准的情况。质监所接到的游客电话多为旅游讯息咨询，例如游览路线、交通情况等，另有部分非旅游投诉方面的纠纷，例如收费高低、门票优惠情况等。整个春节黄金周期间没有发生恶性投诉和故意损害游客权益的恶劣事件，实现了旅游零投诉。

3、旅游市场秩序良好。

由于措施和预案到位，加上节前准备工作充分，在黄金周接待中，我区各单位围绕服务好游客这一宗旨，提供优质服务，使此次黄金周接待达到了“健康、安全、秩序、质量”四统一，“政府、企业、游客”三满意，全区人民度过了一个安全、平稳、祥和的旅游黄金周。

4、旅游综合接待能力和服务质量进一步提高。

黄金周期间，区假日办采取有效措施，帮助旅游企业和游客提供了大量的协调服务，相关单位坚持24小时值班和领导带班制度，各旅游企业注重服务质量和水平，保障了旅游秩序和质量，旅游综合接待能力和服务质量得到进一步提高。

五、存在的不足

1、极少数经营者哄抬物价，出现高价停车费引发投诉。

2、春节期间，许多餐馆不营业，给游客造成一定的不便，需要加强对商户进行正确引导。

3、××周边停车场严重不足，建议在××规划中予以体现。

总之2010年春节黄金周在区委、区政府的领导下，在市旅游局的指导下，及区假日办各成员单位通力协作，上下联动共同努力下，黄金周旅游接待工作取得了可喜的成绩。

××市××区旅游局

2010年 月