2011年春节黄金周假日旅游工作情况111

第一篇：2011年春节黄金周假日旅游工作情况111

2011年春节旅游黄金周工作情况

县领导：

今年春节旅游黄金周已圆满结束。在县委、县政府的正确领导下，在市旅游局的具体指导和社会各界的大力支持下，全县旅游系统高度重视，周密部署，精心组织，实现了“安全、秩序、质量、效益”的四统一，确保了春节旅游 在欢乐、祥和、安全、喜庆的气氛中平稳度过。

一、基本情况

春节旅游黄金周期间，全县2A级以上旅游区共接待游客13.95万人次，实现门票收入309.31万元，旅游综合收入2000万元。其中，苍马山旅游区共接待游客97767人次，实现门票收入304.84万元；冠山仙境旅游区共接待游客16962人次，实现门票收入2.9万元；玉圣园旅游区共接待游客9883人次,实现门票收入1.57万元。

正月初四中央电视台新闻联播、正月初三山东电视台新闻联播头条分别播出了苍马山旅游区“京鲁新春文化庙会”盛况，临沂电视台和临沭电视台多次专题报道了苍马山庙会盛况。

二、主要特点

今年春节旅游黄金周，我县旅游市场呈现以下特点： 一是领导重视，部门密切配合。县委、县政府高度重视春节旅游黄金周工作，成立了旅游工作领导小组，主要领导亲临现场指挥，各部门密切协作，公安、消防、交警、交通、1 安监、林业、工商、城管、卫生等相关部门密切协作，为旅游工作的顺利开展提供了重要保障。由于客流量大，苍马山景区出现高峰期车辆拥堵现象后，公安、交警、城管、交通及景区主要负责人马上现场办公，制定了疏导结合，三套预案，分工负责的具体落实方案，使整个旅游黄金周交通秩序井然有序。

二是“好客山东贺年会”活动成效显著。按照市旅游局和县委、县政府的统一部署，县旅游局精心策划并组织开展了“贺年会”大型主题节庆活动，先后举办了商业步行街“欢乐今宵”主题街区开街仪式、苍马山旅游区“京鲁新春文化庙会”、冠山仙境旅游区新年祈福等系列活动。星级酒店、餐馆、农家乐及其他涉旅单位还推出了品贺年宴、贴贺年福、购贺年货等系列活动。

三是短程自驾游火爆。由于今年开展了“邀请百万老乡回家过大年游山东”活动，使得走亲访友、团圆的人数大大增加，特别在外地工作的人员，纷纷回家看望亲人，看看家乡，使购物、娱乐、聚餐团拜等成为本年旅游消费的亮点。苍马山旅游区京鲁新春文化庙会的举办吸引了临沂、日照、连云港等周边地市的大量游客，初一至初四，每天自驾游车辆均达1000辆以上，短线周边游火爆。

四是旅游活动丰富多彩，参与性项目倍受青睐。苍马山旅游区京鲁新春文化庙会推出了“抢福”、苍山寻宝、有奖猜灯谜、祈福苍马山、高空走钢丝、环球飞车特技、老北京特色表演天桥撂跤、中幡、气功绝技及具有地方特色的表演 2 皮影戏、拉洋片、二人转、变脸等精彩活动。苍马山欢乐国、鸟语林参与性旅游吸引了众多游客体验参与，一片欢乐祥和的热闹景象。

五是旅游商品发展迅猛，购物旅游成热点。以省级旅游休闲购物街区—临沭商业步行街为载体，涵盖吃、游、购、娱四大旅游要素，打造民俗表演、特色美食及旅游购物为一体的节庆活动，在街区推出独具沂蒙地方特色又充满贺年会元素的美陈设计，为游客和市民提供“一站式”贺年去处。春节期间，商业步行街主题街区接待游客14.83万人次，实现综合收入697.18万元。各家景区内小商贩发展迅猛，各地特色风味小吃、小食品和土特产等农副产品购买火爆，新增旅游商品摊位113个，从业人员300余人。

六是旅游宣传促销成效显著。节前，苍马山旅游区充分利用多家媒体，采取电视广告、报纸夹页、组装宣传车到乡镇集市、刷墙体广告等多种方式宣传“京鲁新春文化庙会”，提高了我县景区的知名度和美誉度，带动了各景区景点游客人数和收入的增长，临沭旅游呈现出良好的发展势头，春节旅游黄金周期间成效显著。

七是旅游市场安全平稳，游客满意度较高。节日期间，全县旅游系统干部职工实行全天候值班，采取分组包片方式落实责任，对各个景区进行拉网式检查，把各类安全隐患消除在萌芽状态，为节日旅游工作的顺利开展提供了重要保障。全县旅游接待规范、安全、有序，未发生一起旅游安全事故，未接到一例重大旅游投诉。

三、存在问题

今年春节旅游黄金周工作取得了较好的成绩，实现了经济效益和社会效益的双丰收，为实现全年旅游工作的总体目标打下了良好的基础。同时，也暴露出了一些问题：主要是景区管理和服务水平有待进一步提高，景区内服务设施及景点标识等相关配套设施有待完善；景区内寺庙等重量级景点尚不健全等。

临沭县旅游局

二〇一一年二月九日

第二篇：2012年全市春节黄金周假日旅游工作动员会主持词

2012年全市春节黄金周假日旅游工作动员会

主持词

（2012年1月17日）

尊敬的各位领导、旅游业界的朋友们：

大家上午好！2012年春节即将来临，为迎接新春佳节，切实做好春节期间旅游接待工作，市政府专门组织召开此次2012年全市春节黄金周假日旅游工作动员会，动员部署春节黄金周假日旅游工作。

接下来，我介绍一下出席今天动员会的领导及单位有：市政府副市长XXX；市委宣传部、市安监局、市消防大队、市卫生局、市交通局、市公安局、市物价局、市气象局、市工商局等9家市假日办成员单位的分管领导，相关旅行社、旅游饭店、旅游景区、餐饮店、农家乐等50多家旅游企业主要负责人，以及五指山市电视台和市旅游发展局全体干部职工。

今天的动员会共有两项议程，现在逐项进行：

第一项，XXX局长传达2012年全省春节假日旅游工作动员会精神，并作动员部署。大家掌声欢迎！

第二项，XXX副市长作重要讲话。大家掌声欢迎！

最后，在春节即将到来之际，在这里先给大家拜个早年，祝大家在新的一年事业顺利、身体健康、阖家幸福、万事如意！

动员会到此结束！

第三篇：国庆黄金周假日旅游情况总结（最终版）

国庆黄金周假日旅游情况总结

国庆黄金周假日旅游情况总结

20**年国庆节黄金周，也是第3届中国·**山赏秋节盛大启幕之际，在市委、市政府的高度重视和正确领导下，**市认真贯彻落实《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔20**〕31号）精神，按照国家和省假日办的有关通知要求，精心组织，积极推介，强化管理，周密安排，确保了人民群众度过一个欢乐祥和的国庆节假期，我市旅游经济增收和社会经济拉动作用也十分显著。

一、基本情况

在今年国庆节假日期间，**秋高气爽，景色宜人。市假日旅游局际协调会议成员单位、区县旅游单位和旅游企业积极协作，认真落实“安全、秩序、质量、效益”四个目标，形成了主要景区彰显魅力、秋游产品丰富多彩、铁路机场势头强劲、短线自驾持续火爆、安全保障畅通有序、文明旅游渐入人心和拉动消费成效显著的良好态势。从10月1日至10月7日，我市累计接待过夜游客33.63万人次，同比增长4.13%；过夜游收入10.02亿元人民币，同比增长22.78%。交通部门共运抵游客130.0万人次，同比增长8.8%。其中铁路累计发送旅客79.5万人次，同比增长17.0%；抵达旅客80.1万人次，同比增长15.5%。民航累计抵达旅客12.4万人次，同比增长13.2%；发送旅客12.9万人次，同比增长17.7%。公路累计运送旅客37.5万人次，同比下降4.2%。**风景区累计接待游客27.7万人次，同比增长25.9%，门票收入506.1万元，同比增长26.7%；**林园接待游客1.8万人次，同比增长28.8%，收入160.5万元，同比增长49.6%；**风景区接待游客1.8万人次，收入724万元；北方森林动物园接待游客1.7万人次，收入128.3万元。在购物餐饮方面，商场、餐饮收益较好。其中，中央商城商品销售额38**万元；联强发展公司销售额2000万元；**购物中心商品销售额6157万元；**时代广场商品销售额2700万元；麦凯乐百货商品销售额2020万元。

二、主要特点

（一）全市旅游整体兴旺，主要景区彰显魅力。今年以来，我市便以“创新谋发展，改革促提升，实现**旅游业发展新跨越”为主题，牢固树立旅游、文化、时尚融合发展的理念，紧紧围绕打造“**”城市品牌目标，把**建设成为四季皆宜的国际旅游胜地。以此为契机，深入全力打造和推进，并得到了市场的良好互动，尤其今年国庆节假日旅游已经成为我市旅游市场繁荣的又一生动反映。在假期中，全市各主要景区整体兴旺，主要景区彰显魅力。据统计，仅10月5日一日，**接待游客50000人次，门票收入84.75万元人民币；**风景区接待游客2700人次，门票收入4.05万元，经营收入108万元；文化公园接待游客17232人次；**林园接待游客3500人次，收入35.6万元；北方森林动物园接待游客 2402人次，收入**.52万元；**接待游客992人次，收入1.**万元。自“中国·**山赏秋节”启动以来，**市旅游市场持续火爆，十一黄金周开始后，**山、**山、**、长寿山等16座名山迎来游客赏秋游的人流高峰。**山赏秋高峰也带动了周边乡村的休闲体验游、农家乐、渔家乐发展，拉动周边旅游经济和相关产业增长。国庆黄金周第3天，**以中央大街为首的各商业街、景区、景点便持续爆棚，市区的文博之旅、公园、场馆、商场、饭店、影院等场所都人流如织。**游客服务中心在十一长假的前四天，每天接待游客约1.5万人左右，有相当数量的游客在游客服务中心购买我市原创旅游纪念品，同时还有大量本地市民和外地游客前往游客服务中心四楼的旅行社报名参团，前往我市及我省各景区参观游览。

（二）铁路民航优势凸显，客源市场大幅拓展。近年来，随着交通业的大发展，高铁新线路相继开通，民航新航线不断增加，公路路况持续改善，加快了旅游行程，拓展了客源渠道。据统计，黄金周期间**市三大交通运力显著增加，累计抵达12788班次，同比增长9%。我市作为省际高铁地位的突显直接带动了旅游业的蓬勃发展，高铁也成为国庆节期间外地游客入哈旅游的重要选择之一。近年来，我市依托高铁大力开展的“乘高铁，畅享‘迷人的**之夏’”系列促销活动，深入做好**高铁文章，利用城市旅游联合体，构建3小时黄金旅游圈，也直接带动了高铁旅游市场的迅猛增长。省内的铁路网络在**交汇，与**高铁、**专线构成无缝对接，激发出了我市各大景区的活力。节日期间，旅游客流有明显增长，来**旅游的省外游客比例进一步提高，占旅游总人数40%左右。省外游客主要来自辽宁、吉林、山东、河北、北京等地。据铁路、民航等部门提供的信息，仅10月1日当天，铁路方面就发车**5列次，加车18列次，发送旅客130970人次，抵达旅客132059人次；进港航班152架次，抵达旅客18923人次，出港航班152架次，发送旅客19753人次，加飞8架次。

（三）自助旅游主导市场，短线自驾持续火爆。在旅游法实施一周年后，结合旅游经营模式亟待变革和创新，我市在开发旅游新产品、提升旅游服务以及调整旅游市场营销策略时，更加关注了旅游者个性化、品质化需求。在旅游组织方式上，旅行社组团与自助游此消彼长，自助游渐成王道。抽样调查显示，黄金周期间自助游、旅行社组团、单位组织的比重依次为58.4%、16.5%、6.8%，而上年同期相应比重为50.5%、19.7%、7.9%。据统计，按客源地划分，省内游客占61.6%，本地市民更占有相当大的比例，而本地市民主要出行旅游方式，就是以自驾为主的自助式旅游。随着我市旅游公共信息服务的日渐完善、旅游交通条件的明显改善、私人汽车的逐步增多，以及自驾游、自助游具有行程灵活、自由度大的特点，适合现代生活节奏和消费观念，散客旅游方式在这次国庆黄金周期间担当了主力。小众游作为一种新兴的旅游方式，目前在**旅游市场上已经有所发展。不同于在节假日向知名景区景点扎堆儿的传统旅游，小众游倡导的理念是“走不一样的路，看到不一样的风景，留下不一样的记忆”。本次国庆黄金周的小众游大多数都有一个鲜明的主题，如“摄影游”“骑行游”等等，已经成为我市旅游市场一道亮丽的风景。

（四）节会活动更加“亲民”，特色项目引人入胜。我市各景区为迎接国庆长假,纷纷推出了各种类型的主题活动和优惠措施。作为 20**“迷人的**之夏”旅游文化时尚活动五大板块之一，**山赏秋节是今年“迷人的**之夏”旅游文化时尚活动的收官之作，**各区、县充分依托当地丰富的山林、河流、种养殖基地等旅游资源，开展红叶节、金秋节、采摘节等特色活动，积极组织市民和游客开展健康登山游活动。**家森林公园、5家湿地公园纷纷亮出“绝活”吸引游客，多家湿地公园更是各有优惠。在国庆节期间，**湿地公园、**泡湿地公园、**河口湿地公园、金河湾湿地公园、伏尔加湿地公园，将面向市民推出优惠活动。**湿地公园门票由60元降为40元；**泡湿地公园发放50元免费门票；**河口湿地公园门票30元，发放15元门票代金券；金河湾湿地公园扫描金河湾微信二维码赠免费门票一张；伏尔加湿地公园：门票由100元降为50元。关东古巷开启了“穿越”之旅，一个个小摊，捏面人、吹糖人、做糖画、皮影戏，一路走一路看，每一步都会有惊喜；青牛葫芦、角雕、麦秸画、满绣、东北膏药、绥棱黑陶、女真火绘、方正剪纸八大非物质文化遗产，凸显老关东的文化情韵，以古巷一天穿越百年，尽览**文化。**金秋湿地游园会活动仍旧火爆，举办了萌宝熊猫秀、趣图有奖征集、寻宝总动员、萌宝DIY、国庆豪华湿地游、玩转笨熊乐园等活动，吸引了大量的游客；北方森林动物园每天有超过200只“动物明星”上演5小时以上的精彩节目。**泡国家湿地公园公园引进传统摇橹船，坐享沙鸥翔集、锦鳞游泳之境，坐在草廊里品杯香茗，待夕阳西下，落霞与孤鹜齐飞，秋水共长天一色之境尽收眼底。在其它湿地景区，也可以享受悠闲垂钓，观看渔民表演“下挂子”、“迷魂网阵”、“撒网”、“下地笼”等捕鱼方式，感受观鱼、喂鱼的乐趣。由**出版集团支持、**省图书音像发行集团和**教育出版社共同打造的亚欧文化主题书店——果戈里书店盛装启幕，书店营造高端美好的阅读氛围，打造高层次的亚欧文化交流聚集地、阅读与展演文化空间、享受美好生活的快乐之家，为市民和游客提供了一处优质的休闲场所。

（五）游客素质不断提升，文明出行渐入人心。结合我市当前全力开展的创建精神文明城市工作，在国庆黄金周期间，全面开展了提升公民旅游文明素质的各项活动，相关创城成员单位加强在**、中央大街、太平机场、**站、哈西站、松花江畔码头等交通枢纽，以及公共广场、商贸核心区、旅游景点等重点区域的文明旅游公益宣传，强化了游客文明意识。各景区、星级宾馆和旅行社纷纷开展了文明旅游志愿服务活动和文明旅游主题活动。尤其是旅行社经营单位严格要求导游、领队加强对游客文明行为举止、礼仪礼貌的宣传引导，及时劝阻游客的不文明行为。各主要景区在节日期间开展了各种形式的宣传、培训活动，通过微笑服务、基础建设、应急处理、人员职守等多种方式加强服务管理水平和对游客的引导规范，整体文明程度比以往得到明显改善。随意插队、乱扔垃圾、大声喧哗、破坏景区等不文明现象大大减少。在**风景区，7天假日的垃圾清运量比去年同期减少了40%以上。

三、主要工作

（一）严密组织实施。为做好我市国庆节假日旅游组织工作，市假日办下发了《关于切实做好20**年国庆节假日旅游工作的通知》，各成员单位、区县（市）旅游管理部门和旅游企业高度重视，精心安排部署，认真做好各项准备工作，9月25日前，我市国庆节假日旅游各项准备工作已全部就绪。市委、市政府相关领导也分别到各区、县（市）检查安全生产工作，要求切实做好国庆长假期间各项安全工作，确保节日期间人民群众的生命财产安全。节日期间，市假日办由副主任带班，实行24小时值班制，受理旅游咨询、投诉和处理紧急情况，并对部分宾馆、旅行社、景区的旅游安全、市场秩序、服务接待工作进行了检查。各成员单位分别在“十一”长假到来之前对治安、交通、卫生、物价、安全防火、旅游服务等开展专项检查。

（二）切实落实责任。国庆假日期间,全市旅游市场运行安全有序。截止到20**年10月7日12时，全市无重大旅游事故发生，**市假日办累计受理旅游投诉15起，均已妥善处理。抽样调查显示，黄金周期间，游客满意度为91.2%。在十一黄金周期间前，为让游客享受快乐、和谐、安全的旅程，**市旅游质量监督管理所就通过媒体公布了“*********”旅游服务质量投诉电话，并向广大旅游者发出“理性消费适当购买旅游保险、注重细节提高出游安全意识、保留证据合理解决旅游纠纷”等假日旅游消费提示。**市公安局牢固树立底线思维和问题导向，落实责任，强化措施，组织万余名民警、辅警放弃休息，坚守岗位，开展了对机场、火车站、地铁等人员密集场所和水、电、气、热等重点要害部位的安全防范大检查，加大了对火车站、地铁站、长途客运站乘客携带物品的检查力度，严防可疑人员和危险品进站、上车，严防暴力恐怖案件发生。交警部门针对小型客车高速公路免费通行和休闲娱乐、探亲访友、旅游购物出行车辆增多及多处道路施工的实际，强化五项措施，维护好市区内主要路段、繁华商业区、旅游景点、收费站等处的交通秩序，保证群众出行顺畅。交警部门还将在**山、**山、**、**山、**山、**山等沿线重要景点周边增设大量临时岗位，确保旅游车辆安全顺畅通行。

（三）强化优质服务。节日前夕，我市旅游管理部门、旅行社及各旅游景区(点)，通过新闻媒体、广告、互联网、现场促销等形式，组合推出了不同资源、不同旅游对象、不同层次的旅游线路满足广大游客需求。黄金周期间，旅游经营单位充分挖掘我市旅游市场消费潜力，丰富旅游产品，活跃旅游市场，推出了内涵丰富、形式多样、群众参与性强的以赏秋登山为主的精品旅游线路，以及乡村旅游、文化旅游、民俗旅游、红色旅游、老年旅游等旅游活动，开发针对不同消费群体的观光、度假、休闲旅游产品，做好自驾游、健身游、购物游等个性化旅游活动的引导工作。并通过政府主管部门的引导，鼓励旅游企业继续开展多种惠民服务，开展跨区域协作，增强旅游便利性。

（四）突出重点管理。按照市安委会部署的“六打六治”为重点的“打非治违”专项行动工作要求，市假日办积极发挥部门联动优势，在节前和节日中，不定期开展安全、卫生、服务等检查，突出了“三个重点”，即重点对各星级饭店的客房、餐饮、会议等人员密集场所进行了全面检查；重点对各景区的欺诈、拥堵、踩踏等可能发生的应急事件进行验查；重点对旅行社使用合法有旅游运营资质的车辆和专业司机进行抽查。尤其是加强了对司乘人员和游客的交通安全宣传教育，严禁违章驾驶、疲劳驾驶、酒后驾驶、违规载客和超速、超载、超限等违法违规行为，要求随车导游必须提醒旅游大巴司机播放“游客安全乘车温馨提示宣传片”（动画版、实景版），从而提高游客安全防范意识。

（五）利用网络资源。国内的旅游服务已步入信息化时代，大数据的作用初露端倪。从获取旅游信息的渠道角度分析，互联网的力量已远超传统的电视、广播等媒体营销方式。抽样调查显示，黄金周期间，我市接待游客中，获取旅游信息的渠道分布为：互联网38.0%、电视22.7%、亲友推荐10.9%、广播9.2%、书刊5.2%、现场促销2.0%、其他12.0%。

第四篇：2007“十一”黄金周假日旅游信息通报(

今天是“十一”黄金周的第一天。如丝秋雨仍然阻挡不住游客的脚步，山海关老龙头、第一关、乐岛海洋公园、南戴河娱乐中心等景区游客情绪高涨，北戴河集发观光园、卢龙鲍子沟等乡村旅游点吸引不少游客。全市各项旅游接待指标与去年同期相比略有增长。

景区接待情况：全市各景区共接待游客3.33万人次，同比增长2.2％；门票收入82.09万元，同比增长8.6％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：集发农业观光园、老龙头、象山、南戴河国际娱乐中心、第一关；门票收入最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、老龙头、集发农业观光园、仙螺岛、第一关。

星级饭店入住情况：国庆节第一天，天公不太作美，全市星级饭店客房平均出租率仅为49％，其中昌黎黄金海岸北京电视台度假村和绿洲酒店出租率达到了100%，国际饭店、国贸饭店、晨砻酒店、北戴河海滨花园酒店等均达到了70%以上。

节庆活动情况：黄金周第一天，我市在天下第一关景区举办了“方华杯”中国秦皇岛首届旅游美食节，开幕式上，举办了关城特色什锦火锅“百锅宴”品尝活动，100张餐桌被摆放成奥运五环形状，共有近千名游客参与了“百锅宴”品尝活动。景区丰富多彩的节庆活动如火如荼：山海关老龙头景区、天下第一关景区再现了戚帅点兵、将士巡城、威风锣鼓的壮丽景观。孟姜女庙、望峪山庄举办了太平鼓舞、太极拳、大秧歌等文体、戏曲及民间杂耍表演。北戴河集发观光园举办了花卉、农副产品展销活动，秧歌表演、动物表演、文艺表演赢得游客阵阵掌声，让游客在采摘和品尝农家饭菜的同时，饱享了浓浓的乡村气息和氛围，让游客充分体验乡村旅游带来的轻松与欢乐。南戴河国际娱乐中心举办的大型菊花展让游客留恋忘返。昌黎县葡萄沟举办了秧歌表演，游客在采摘品尝葡萄的同时，欣赏到了具有浓郁地方特色的地秧歌精彩表演。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月1日16：00，全市共出动旅游监察人员49人次，出动监察车辆15台次，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

今天是“十一”黄金周的第二天。虽然天气比较清凉，但市民和游客出游热情高涨。全市各项旅游接待指标与去年同期相比略有增长。

景区接待情况：全市各景区共接待游客7.29万人次，同比增长4.7％；门票收入171.12万元，同比增长21.6％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：集发农业观光园、南戴河国际娱乐中心、老龙头、天下第一关、乐岛；门票收入最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、乐岛海洋公园、老龙头、长寿山、集发农业观光园。

星级饭店入住情况：星级饭店平均入住率达到了53.8%。其中，昌黎北京电视台度假村、绿洲大酒店入住率达到了100％；晨砻酒店、国际饭店、国贸饭店、秦皇岛大酒店、海滨花园大酒店、天华国际酒店等入住率均达到70%以上。

节庆活动情况：黄金周第二天,我市各景区节庆活动精彩连连。山海关老龙头景区戚帅演兵仿古表演、威风锣鼓表演把游客置身于数百年前的战争场景；天下第一关将士巡城、办理通关文牒表演再现当年古城风貌；孟姜女庙精彩的竹板舞、响扇舞赢得游客阵阵掌声。秦皇岛首届旅游美食节分会场展示活动在各县区隆重展开，各路烹饪高手和地方旅游名吃、菜肴陆续登场亮相。黄金周期间，北戴河老虎石公园、野生动物园、鸽子窝公园、怪楼奇园等景区纷纷推出对市民、学生、老人和军人优惠政策，吸引众多市民参观游览。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月2日16：00，全市共出动旅游监察人员36人次，出动监察车辆14台次，规范导游员12人，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

今天是“十一”黄金周的第三天。天气晴朗，各景区（点）接待渐入高峰，市场秩序良好。全市各项旅游接待指标与去年同期相比略有增长。

景区接待情况：全市各景区共接待游客10.91万人次，同比增长7％，门票收入259.85万元，同比增长27.1％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、集发农业观光园、角山、老龙头、天下第一关；门票收入最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、老龙头、乐岛海洋公园、天下第一关、集发。

星级饭店入住情况：星级饭店入住率平均达到了67%。其中，绿洲大酒店、北京电视台黄金海岸记者培训中心达到了100%；国际饭店、国贸饭店、天华酒店、秦皇岛大酒店出租率均达到90%以上。

节庆活动情况：黄金周第三天, 随着天气的好转，到昌黎葡萄沟采摘的游客大量增加，游客亲手采摘，农户喜气洋洋，忙忙碌碌，一片丰收的大好景象为黄金周增添节日气氛。

秦皇岛首届旅游美食节抚宁分会场开幕式在南戴河东海酒店举行，同时南戴河国际娱乐中心设立分会场，展出富有地方特色的面点、小吃等，增加了旅游的新亮点。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月3日16：00，全市共出动旅游监察人员34人次，出动监察车辆12台次，处理旅游投诉1起，全市旅游市场无安全事故。

今天是“十一”黄金周的第四天。旅游景区、宾馆饭店、旅行社接待进入高峰，旅游市场秩序井然，全市各项旅游接待指标与去年同期相比有较大幅度增长。

景区接待情况：全市各景区共接待游客12.85万人次，同比增长7.5％；门票收入266.7万元，同比增长31.2％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、第一关、老龙头、长寿山；门票收入最多的前五名景区依次是：南戴河国际娱乐中心、天下第一关、老龙头、乐岛、集发农业观光园。

星级饭店入住情况：星级饭店平均入住率达到了72.5%。其中北京电视台黄金海岸培训中心、羊城酒店、绿洲大酒店平均出租率达到100%，国际饭店、国贸饭店、长城酒店、天华国际酒店、扬州饭店平均出租率达到80%以上。

节庆活动情况：黄金周第四天，各景区节庆活动红红火火，热闹非凡。老龙头景区文王八卦阵寻宝活动营造出喜气祥和的节日气氛，引来众多游人参与。华夏庄园组织游客进行集体采摘、酿造葡萄酒活动，游客亲手采摘葡萄，参与葡萄酒酿造，亲自体验丰收劳动的喜悦和快乐。北戴河集发观光园的农副产品展销、动物表演以及文艺表演给众多游客带来浓郁的节日气氛，许多游园的小朋友们纷纷玩起了捉迷藏游戏。南戴河国际娱乐中心的大型菊花展把景区打扮得更加美丽迷人，过山车、卡丁车、天旋地转等刺激性游乐项目备受游客喜爱。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月4日16：00，全市共出动旅游监察人员46人次，出动监察车辆16台次，规范导游员9人，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

今天是“十一”黄金周的第五天。受阴雨天影响全市景区接待情况略有下降。

景区接待情况：今天全市各景区共接待游客8.53万人次，同比下降7.9％，门票收入190.53万元，同比下降1.3％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：第一关、集发、老龙头、象山、葡萄沟；门票收入最多的前五名景区依次是：天下第一关、老龙头、新澳海底世界、祖山、集发农业观光园。

星级饭店入住情况：星级饭店平均入住率达到了65%。其中北京电视台黄金海岸培训中心、绿洲大酒店平均出租率达到100%，国际饭店、国贸饭店、羊城酒店、天华国际酒店、扬州饭店平均出租率达到80%以上。

高速公路进入我市车辆23330辆。

节庆活动情况：黄金周第五天，虽阴雨绵绵，但各地游客游兴浓郁，景区内各种旅游活动给他们带来了欢快的心情。一关、老龙头景区的“将士”们冒雨巡城，展现出明代戍边官兵的勇敢无畏、忠于职守的情怀。野生动物园、集发观光园的动物表演场一派欢腾，各种小动物的拟人表演为各地游客带来无限乐趣。南戴河的荷花、菊花在细雨的滋润下，更加妩媚多姿，雨中赏花成为这个黄金周里一幅充满诗意的画面。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月4日16：00，全市共出动旅游监察人员30人次，出动监察车辆10台次，查处无证导游员1人，规范导游员7人，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

今天是“十一”黄金周的第六天。各景区（点）旅游接待从高峰回落，加上连绵阴雨天气，全市各项旅游接待指标与去年同期相比有较大幅度下降。

景区接待情况：全市各景区共接待游客3.91万人次，同比下降37.7％；门票收入82.05万元，同比下降30.2％。其中接待人数最多的前五名景区依次是：天下第一关、集发农业观光园、老龙头、新澳海底世界、兴澳海豚表演馆；门票收入最多的前五名景区依次是：天下第一关、老龙头、新澳海底世界、集发农业观光园、野生动物园。

星级饭店入住情况：因受阴雨天气影响，星级饭店平均入住率为56%，其中绿洲大酒店入住率仍保持100%。

节庆活动情况：黄金周第六天，连绵阴雨天气仍挡不住游客出游的脚步，特别是一些室内景区点游客游兴仍浓。新澳海底世界景区举办的“保护海洋 关爱海洋生物”少儿摄影比赛活动仍在火爆进行中。北戴河集发农业观光园推出的展示农家大场院、动物表演等亮点纷呈的旅游套餐，充分展现了我市乡村旅游的新特点，让广大游客在尽情体验游玩乐趣的同时，感受到浓郁的乡村

气息。野果采摘、观赏红叶等活动成为今年“十一”黄金周祖山景区节庆活动的主题，许多游客留恋山间美景，充分享受金秋时节祖山独特的魅力所在。卢龙鲍子沟、昌黎葡萄沟景区葡萄采摘、葡萄酒自酿等活动，让游客们乐不知返。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月6日16：00，全市共出动旅游监察人员32人次，出动监察车辆13台次，规范导游员3人，没有接到游客投诉，旅游市场秩序良好，无旅游安全事故。

区接待情况：全市各景区共接待游客6.14万人次，同比增长19.7％；门票收入77.05万元，同比增长6％。黄金周七天，由于1号、2号、5号、6号连续阴雨天气，影响了游客和市民出行，整体接待情况与去年同期相比基本持平。全市各景区共接待游客52.96万人次，同比增长1.1％；门票收入1128.89万元，同比增长12.5％。

星级饭店入住情况：当日星级饭店平均入住率达到34%。黄金周七天，星级饭店平均入住率为56.8%。

高速公路车辆进入情况：据河北省京秦高速公路管理处统计，5月7日，通过高速公路进入我市的车辆共计17558辆。黄金周七天，通过高速公路进入我市的车辆共计17.35万辆，同比增长10.3%。

节庆活动情况：黄金周最后一天，天气晴朗，气温回升，各景区(点)节庆活动热闹依旧。山海关欢乐海洋公园、新澳海底世界的动物明星表演和望峪山庄、董家口长城等乡村旅游点浓郁的乡土气息，吸引了不少游客和市民。北戴河集发农业观光园、昌黎葡萄沟、卢龙鲍子沟等景区内农家采摘活动依然热闹，各地游客纷纷利用长假的最后一天尽情享受节日的喜悦与快乐。卢龙桃林口景区“真爱相约，牵手桃林”大型青年男女联谊会吸引着众多市民和游客参与，“爱情对抗”、“爱情双面手”、“祈祷浪漫”、“爱的港湾”等一系列趣味活动将节庆活动推向高潮。

旅游市场安全、秩序方面：截止10月7日16：00，全市出动旅游监察人员39人次，出动监察车辆14台次，当日无游客投诉，无旅游安全事故。黄金周七天，全市共出动旅游监察人员266人次，出动监察车辆94台次，查处无证“黑导”1人，规范导游员40人，受理旅游投诉1起，结案率100%。

第五篇：**年“十一”假日旅游黄金周工作总结

***年“十一”黄金周，我市在各级政府及其假日旅游协调机构的高度重视、精心筹备和有力协调下，在各相关部门、相关行业和相关经营接待单位干部职工的共同努力下，圆满地实现了“健康、安全、秩序、质量”四统一的预期工作目标。全市*—*日共接待游客****万人次，同比增长****%，其中过夜人数****万人次，一日游人数为*****万人次，旅游总收入*******万元，同比增长*****%，其中过夜旅游者人均花费***元，一日游游客人均花费**元，全市客房出租率为*****%，比去年同期增长***个百分点。今年黄金周抚仙湖接待人数为****万人，旅游业总收入*****万元。先将工作总结如下：

一、主要工作和成效

（一）高度重视、精心组织、周密部署黄金周各项工作

根据全国假日旅游部际协调会议《关于认真做好****年“十一”黄金旅游工作的通知》、云南省人民政府《关于切实做好****年“十一”黄金周假日旅游工作的通知》、邵琪伟副省长在《云南迎接“十一”旅游黄金周》电视电话会议上的重要讲话以及市人民政府的有关文件精神，我局高度重视今年“十一”旅游黄金周工作，积极布置，精心组织，周密安排，严格贯彻落实各项工作措施。实行主要领导**小时带班制，工作人员按要求到岗值班，*****投诉电话**小时开通的制度。各县（区）旅游局也积极做好黄金周期间的值班工作，做好个种应急准备，整个黄金周上下一心，配合密切，工作有序，让广大游客度过了一个安全、畅通、文明、卫生的二旅游黄金周。

（二）进一步整治和维护好黄金周的旅游市场秩序，努力提高服务质量，保障旅游者合法权益

*、认真贯彻《云南省政府办公厅关于加强国庆期间安全生产工作的通知》精神，预防和杜绝火灾、盗窃、爆炸、事物中毒和交通事故等各类旅游安全事故的发生。坚持“安全第一，预防为主”的原则，强化安全责任，认真开展安全大检查，消除安全隐患。联合公安、卫生、工商等有关部门，开展联合行动，对各种旅游设施的安全性，旅游场所的合法性进行重点检查，坚决打击各种非法经营旅行社业务，依法打击非法从事导游活动，规范旅行社经营和导游服务行业，创造良好的旅游氛围，为游客提供一个文明、安全的旅游环境。

*、李树福副市长亲自率对突击检查玉溪旅游市场。****年*月**日，由市李副市长带领市旅游局、市交通局、市卫生局、市公安局、市抚仙湖管理局等有关部门共同组成的联合检查组分别对我市红塔区的玉江路收费站、中玉酒店、红塔大酒店、高仓收费站、昆林烤鸭店、映月潭、汇龙生态园，澄江禄充风景区和江川孤山风景区进行了安全卫生和服务质量检查。李副市长对存在的问题提出整改意见，并坚决要求各部门、各旅游接待单位进一步增强安全意识和安全观念，严格做好各项防控措施的落实，杜绝各类旅游安全事故的发生。此外，还要树立游客至上的观念，认真做好各项服务接待工作，切实提高服务水平和质量，优化旅游秩序，营造优良旅游环境，树立玉溪良好形象。

（三）今年黄金周旅游特点突出，旅游新亮点不断涌现

*、旅游黄金线路开通。由我局与云南旅游散客集散中心合作的玉溪“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线定线、定点的旅游包车于十月二日正式开通。游览线路分别是：昆明——禄充景区——孤山景区——李家山青铜博物馆——通海秀山——昆明；另一条是：昆明——红塔区大营街——通海秀山——昆明。**余位佳宾成为首批乘坐旅游定点包车游览“红塔山——抚仙湖”滇中黄金旅游线的幸运游客，以更加人性化和个性化的方式游览玉溪美丽的风光。

*、旅游氛围浓郁。通海举办了“文化艺术之旅”系列活动，原生态民族民间歌舞大汇演、妙善洞经演奏，滇国古乐表演、通海和会泽两县历史文化名城“名家书画”艺术联展等各项活动吸引了八方游客；花腰傣主要聚集地之一的新平嘎洒镇举办的“首届歌舞比歌会”及各种富有傣族传统的群众性娱乐节目使游客大饱眼福；红塔区汇龙生态园、玉泉寺、汇溪公园、映月潭等旅游区成为休闲娱乐疗养游的新游点。

*、体验生态茶文化旅游成新宠。体验生态文化旅游成为今年黄金周峨山旅游的新宠。黄金周期间到峨山高香生态茶文化旅游区的游客近千余人，蓝天白云下，青山绿水间，满目苍绿的茶园到处都是游客采茶、制茶的身影，夜晚的篝火晚会让人陶醉，大部分酒店爆满。

*、自驾车旅游持续升温。“十一”黄金周期间，各地自驾车旅游增多，特别是易门县得天独厚的旅游资源条件、区位条件，使其成为自驾车旅游的理想之地，都市人向往的旅游休闲胜地，仅*—*日，就有****辆外地车驶入易门。

*、旅游秩序良好，整个黄金周期间只接到一起旅游投诉事件，这是近几年来我市旅游投诉最少的一个黄金周，这与节前及节日期间各部门、行业做的安全预防措施的得力有关。

二、存在的主要问题

（一）虽有旅游新亮点的出现，但以抚仙湖为龙头产品的带动力不够，具有地方特色及体现民族风情的旅游产品不多，吸引力不强，而且景区老化，替代产品无法及时跟上的现象日益明显，形不成新的吸引力，这必然造成游客的减少，停留天数的缩短（全市平均停留天数为***天），游客平均消费水平的降低。

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（二）旅游接待设施和服务水平问题。首先是当前旅游接待设施和服务水平还不能适应游客快速增长的需要。其次是接待宾馆、饭店的设施和服务与相应的星级标准不相符问题。再次是旅游服务人员整体水平不高。据统计资料显示，我市现有在册导游***人，没有*人获得中级或高级导游证。宾馆、饭店的服务人员的总体服务水平也不高。极少数景区工作人员素质差，服务意识淡薄，甚至粗暴待客。有个别景区少数工作人员对待客人不文明，不礼貌，不细心，不周到，“窗口”的服务意识不强，一定程度上影响了玉溪旅游经济的发展。

（三）旅游区内设施不完善的问题。由于资金投入问题，导致景区内一些老化设施得不到更新完善，在加上服务人员意识淡薄，未能及早预见问题或出现问题得不到重视。这次黄金周出现的投诉事件就是由于景区内旅游标识不够完善和规范，给自驾车游客和部分散客造成旅游线路误导而引起的。

三、下一步整改措施

针对存在的问题，我们必须高度重视，专题研究，逐一解决。

（一）黄金周旅游是一种具有中国特色的特殊的经济形式，必须有赖于政府的调控、指挥和协调，要进一步完善黄金周的指挥系统，建立协调机制，加强假日办的职能建设，加强值班制度建设。

（二）在充分利用现有旅游资源的同时充分挖掘潜在资源，加强资源组合，加大宣传力度，完善基础设施建设，规范旅游市场，加强各县区之间及与周边地区的合作交流，努力营造宽松的旅游产业发展外部环境。

（三）加强旅游服务质量管理，加强旅游服务行风建设和整治工作，提高旅游接待服务质量。增设游客服务区，在旅游主干线沿途增设观景台，观景区方便游客。

（四）加强旅游商品开发力度。我市经过多年开发也积累了一定的地方精品。但还明显存在挖掘、拓展不够的问题，没有形成产品系列、产品规模、品牌效应以及经销网络。目前为止，我市成规模的地方特色产品或旅游产品专卖店还很少，而且效益欠佳，更没有一条能集中展示地方特色的精品商业一条街。请来了客人，切卖不出去东西，没有达到带动旅游消费、促进经济发展这个目的。我们应加快玉溪旅游纪念品、工艺品和特色商品的开发步伐，提高旅游商品收入在旅游业收入中的比重，促进我市旅游业的快速、持续发展。

（五）加强重点景区信息建设，利用现代化手段加强信息交流和监管。