第1周第1次课教案（大全五篇）

第一篇：第1周第1次课教案

第一周第1次课

一、体育课要求及注意事项。喜欢课必须穿运动服，运动鞋，不带有危险性的物品。不得旷课、迟到、早退。有事先请假，并出示请假条，不得随意叫他人请假，有特殊情况代他人请假的的必须签上代请人的名字。

3上课铃响之后，迅速到指定的地点，按要求的队形集好队。体育委员进行整队并检查人数，并向老师报告。报数点名之后，才到的学生即作迟到处理，超过半节课时间才到当缺课一节，老师还没有下可就走的作早退处理。每学期的考勤情况上报班主任，个别特别多旷课迟到早退的上报到政教处。6 上课必须遵守课堂纪律。

（1）专心安静听老师讲解、认真观察老师的示范。

（2）练习做到有序，听从体育委员、小组长的指挥，按要求做好保护措施。

（3）在练习中不得随意做其他动作，不得任意移动、跨越跳过器材。

（4）课堂结束时，一定在指定的地点集队，听老师的小结。

二、本学期的任务和目标。

目标：大力发展身体素质，掌握各项中考项目的技术，提高运动技能及成绩。认为：1 复习《第二套中学生广播体操》。掌握本学期要学的各项内容及其动作方法、技术环节，使每一个学生基本能完成整个动作过程。

第二篇：实心球第1次课教案范文

《原地双手头上前掷实心球》说课稿

尊敬的各位专家，评委老师们：大家上午（下午）好！

我是今天的**号选手，我叫***，我说课的题目是《原地双手头上前掷实心球》。我将从说教材、说教学目标、说教学重难点、说教法学法指导、说教学流程、说教学特色等六个方面进行说课。

一、说教材

“健康第一”是体育课的指导思想，体育课要以新课程标准为依据，以改善、提高学生的身体素质和心理素质为突破口，面向全体学生，因材施教，使不同水平的学生都能得到提高和帮助，原地双手头上前掷实心球是体育教材水平三，六年级的实心球单元第一课时的教学内容，原地双手头上前掷实心球是发展身体各部肌肉力量的主要练习内容，能培养学生健壮的体魄，充沛的精力，开朗的心境，促进身心健康发展。由于六年级学生比较乐于参与体育活动，并乐于向同伴展示运动动作，而且绝大多数学生已经学会多种运动基本技能，并且逐渐形成了自己的兴趣爱好，有所专长，他们模仿能力强、好奇心强,能在集体活动中和他人团结合作，完成活动任务。本节课是实心球教学单元的第1次课，通过用排球来替代实心球进行握球和持球练习、预备姿势练习、预摆练习和最后用力练习，帮助学生学习并掌握正确的原地双手头上前掷实心球技术。

二、说教学目标

教学目标是进行体育教学的出发点和归宿，并决定着体育教学的方向。根据单元教学计划和学生发展的具体要求，我制定一下目标：

1、初步了解原地双手前掷实心球的技术动作要领，体会重心的位置。

2、70%左右的学生能初步掌握原地双手头上前掷实心球动作技术，且由30%左右的学生能持球后引形成正确的满弓姿势。

3、在练习中，发展腰腹与上肢力量，提高全身协调用力地能力。

4、在游戏中，学会捡球的正确方法，强化安全意识，培养合作精神和主动参与学习的习惯。

三、说教与学的重点、难点

由于小学生对各项技术的掌握和对基本技能的认识，我把重点确立为握球、持球与预备姿势。

由于小学生正处于生长发育阶段，身体各素质还不够完善，我将教学的难点确定为持球后引形成满弓。

四、说教法、学法

在教学中先用排球代替实心球进行练习，再用现场拍摄学生的动作技术录像，通过电脑现场播放来帮助学生了解自己的动作技术掌握情况。并通过启发教学法、讲解示范法、练习法、合作交流法等多种教学方法的交叉使用，调动学生的积极性，激发学生的求知欲，使学生在较为轻松的环境中掌握技术动作的重点，并使教学的难点得以突破。

在学习过程中，从“简明扼要的讲解，标准的示范动作”入手，引导学生通过观察、分析、思考、自然讨论的学习过程中应用了观察法、合作学习法、探究学习法，弄清导致错误技术动作的原因，不断改进和提高动作质量，通过教学的学习评比使学生感受到“学会”和“会学”的双重效果。

五、说教学流程：

课的结构分为导入部分、、学练部分和恢复身心阶段。

导入部分：（时间10分钟）

1、包括集合整队，检查人数，检查服装，宣布课的的内容，安排见习生。

2、徒手操：跟老师练习关节活动操，节奏先慢后快

3、抛球练习（前抛、后抛）；推拨球练习；投准练习。

通过准备活动，使机体各方面机能协调一致，逐步达到运动的最佳状态，为后面的实心球学习作好准备。学练部分：（时间25分钟）

原地双手前掷实心球技术教学时：先让学生成四列横队的密集队形站位，前两排同学蹲下，我站在队伍的正前方讲解、示范原地双手前掷实心球的动作方法。并利用挂图来讲解动作要领和动作要点，帮助学生建立直观感觉。讲解示范完后，全体学生集体或分组按老师要求进行下列练习：

1、探究握球和持球手型：（球上贴“八”字控制大拇指）

我通过让学生坐在地上做双手头上前掷排球的练习来探究如何的握球手型才能有利于投远，然后我在排球和实心球上粘贴标签，要求学生必须用大拇指按住标签握球，以此来固定握球和持球的正确位置和手型。解决教学重点握球和持球。

2、探究预备姿势：

我通过让学生站在起掷线后做双手头上前掷排球的练习来探究如何的预备姿势才能有利于投远，以此来帮助学生找到并记住正确的预备姿势。解决教学重点预备姿势。

3、探究预摆：

我通过让学生练习不预摆、预摆1次、预摆2次、预摆多次的双手头上前掷排球的练习来探究双手头上前掷实心球要不要预摆？要！究竟该预摆几次？以此来帮助学生找到并记住正确的预摆方法。

4、探究满弓姿势：

我通过让学生练习不同距离的后引球触墙来感觉满弓，以此来帮助学生找到并记住适合自己的满弓动作。解决教学难点：持球后引形成满弓。

5、原地双手前掷排球练习：

我通过用排球来替代实心球进行握球和持球练习、预备姿势练习、预摆练习和最后用力练习，帮助学生学习并掌握正确的双手头上前掷实心球技术。

6、分层教学：

基础组原地双手前掷排球练习；提高组原地双手前掷1公斤的实心球练习；能力组原地双手前掷2公斤的实心球练习，根据学生个体差异来进行分层教学，使每一个学生都能在原有基础上得到有效发展和提高。

7、展示学习成果：

教师请学生展示学习成果并和学生一起加以点评。

通过引导学生在多种方法的练习中探究出最有效的合理技术，然后加以学习并掌握该技术，通过先用排球代替实心球进行练习。一系列教法手段的合理运用不但有效地解决了教学的重点和难点，而且有效帮助学生较好地体会和掌握原地双手前掷实心球的技术。素质练习：

素质练习是以游戏的形式展开的，名称为：蛙跳接力，既可以锻炼学生的下肢力量，又可以不让学生们觉得枯燥。（实心球动用上肢力量较多，考虑均衡发

展，素质练习重点发展下肢）恢复身心阶段：（时间5分钟）

教师带动学生一起进行叩打、按摩和深呼吸放松，消除疲劳同时教会学生简易的保健放松方法。然后小结本课情况，接着安排指定学生归还器材，最后宣布下课。

教学预计：

课的密度：35%—40%。

平均心率：120—125次/分。

70%左右的学生能初步掌握原地双手头上前掷实心球动作技术，且由30%左右的学生能持球后引形成正确的满弓姿势。场地器材：

1、足球场半片；实心球36只；排球36只。

六、说本课特色：

1、强调老师的主导作用，重视导学；

2、突出学生的主体地位，重视学生的自主学习和合作探究；

3、重视激发学生的学习兴趣；

4、重视多媒体技术在教学中的运用。

我知道我今天的说课还存在很多不足，请在座的各位老师给予批评指导，让我在今后的教学实践中能够得到进步，我的说课到此结束，谢谢大家！

第三篇：日语第1次课

第__1__单元（unit）

第1周（week）

2学时（periods）

单元标题（title）：第1单元

日本语概说

教学地点（place）：群贤阁

教学目标（teaching target）：日本的文字、词汇、语法特征。日本概况

能力（技能）目标：了解日本概况。

知识目标：基本的日本文字、词汇、语法特征

教学方法（teaching approaches）：教师讲授，ppt展示

教学材料及工具（teaching materials & aids）：课本。Ppt课件。

考核与评价方式（testing & evaluating mode）： 第一次课（2课时）

本次课教学重点：日本概况，让学生了解日本，对这门新的课程产生兴趣。本次课教学难点： 日语声调

一．導入

１．自己紹介：みなさん、おはようございます。まず 自己紹介をします。私は李黎と言います。今日から みなさんの日本語授業を担当します。みなさんはこれから「李先生」と呼んだらいいです。みなさんのご協力を望んでいます。お互いの努力で日本語の授業を楽しく、よくするように願っています。２．質問を出す

刚才我用日语讲了几句,可能有部分学过日语的同学听明白了。也看到有部分同学发笑了。这叽里咕噜地在说什么，我们今后要学的就是这个吗？对，正是这个，现在我想让大家谈谈对我刚才所说的感想。比如，我说的内容是什么？大家可自由发言，不必拘束。

下面我再用中文解释一遍。大家谈谈对日语有何印象或感觉。

３．在这个班级里，大部分同学没有接触过日语，对日语的印象可能仅仅是从日本电视连续剧，杂志、漫画上得来的，可能有些同学是因为觉得有趣才选择日语的，也有的同学可能原来选择的是其他专业，后来被分配到这个专业来的，不管怎样，既然你已经来到了这个班级，坐在这个教室，就要定下心来，不管你从前怎样，其他成绩多么优秀，现在都是从零起步，大家站在同一起跑线上，至于谁能先达到取决于你的毅力和耐力以及技巧的运用发挥了。不过这里要说明的是，学习日语决非易事，我上大学时，也是从没有学过日语，我们老师对我说的第一句就是：学习日语，笑着进来，哭着出去。没有吃苦的准备是不行的。越是后面，越是辛苦。当然大家也不必害怕，日语也并非洪水猛兽，没有学不会的，只有不愿学的，一切看你的努力。

４．学习目的：我要问问大家，学习日语是为了什么。我们为什么要学日语？因为有明确的目标才会有正确的行动。有一点是肯定的，掌握一门技能为以后的就业打 下基础。大家可以看到，在宁波有许多日资企业，与日本的交流活动也越来越频繁，密切，这些都需要懂日语的人才。因此，现在学习日语的人越来越多。我们学校日语专业毕业的学生在社会上很抢手，所以大家对自己所学的专业要有信心。当然，还有一句话，前途是光明的，道路是曲折的。我们的目标就是学好日语，同时掌握一定的专业知识，能胜任相应的工作。在学习日语的同时，我们也要了解日本的文化，礼仪等等，这样才能全方位的学好这门语言。

5．要求：任何游戏都有规则。上我的课，必须遵循我制定的规则。至于课外大家可以和我随意交流，但是课上必须按我的规则来办。我的要求不是太高，相信大家也经过了12年的教育很容易可以做到。

（1）上课不迟到，这是大家从小学开始就懂的规则。不要以为上了大学，就可以想什么时候来就什么时候来。迟到的同学，就不用来教室了，因为我不希望因为你而打断同学们的思路，影响大家上课的情绪。

（2）上课时一律关闭对外联络工具，一旦发现，就将作为赠送给我的礼物。上课时不可以吃东西，如嚼口香糖等。

（3）独立完成作业，如不会可以在作业上说明，抄袭者一经发现，平时成绩扣分。作业及时上交，作业成绩作为平时记录在册，未按时交的不必再交。另平时和期末各占一半成绩。作业字迹工整，清楚，否则不批阅。

（4）课上勇于开口练习、提问，有问题可随时提出，但在讲解时必须认真倾听。说话声音响亮，声音小者，任何同学都可要求其重复至大家听清。

以上的几点要求对大家来说应该很容易做到，既然大家都是大学生了，就要按大学生的标准要求你们，希望你们每个人都是个独立的优秀的人。

二、日本概况

1．地理：岛国，位于中国的东面，主要有四大岛屿，北海道、本州、四国、九州，其它6800多个小岛屿。整个国土成长弓形，北面是库页岛，与西伯利亚隔海相对，西面是朝鲜半岛，这样的地理位置有利于吸收大陆文化。日本位于亚欧大陆东部、太平洋西北部，由数千个岛屿组成，众列岛呈弧形。日本东部和南部为一望无际的太平洋，西临日本海、东海，北接鄂霍次克海，隔海分别和朝鲜，韩国、中国、俄罗斯、菲律宾等国相望。日本北海道有世界最著名的渔场之一——北海道渔场，其成因是千岛寒流与日本暖流交汇。因此，日本自开国以来，能在保存自己固有文化 的同时，吸收外来文化，从而创造出独特的融合文化。面积38万平方公里，相当与中国的1/25。

2．地形：山地较多，多险峻的山岭和火山，火山活动频繁，因而是地震多发地带，温泉也较多。

3．人口：约1.2亿，居世界第8，东京是世界第2大城市。4．气候：大部分地区属于温带，海洋性温暖气候，四季分明。

5.日本全国分为47个一级行政区：一都（东京都）、一道（北海道）、二府（大阪府、京都府）、四十三县。部份市因人口较多，在当地影响较大，而被指定为政令指定都市、中核市、特例市。都道府县下的行政区划为市町村，此外还有郡、支厅、区、特别区等行政单位。

三、基础知识

日本人将 r 的音都读成 l 的音。

1．文字：在古代，日本民族只有自己的民族语言，而没有自己的文字。后来汉文化传入日本，具有文化修养的日本人开始能用汉文记事。到了公元五世纪中叶之后，日本人民创造了用汉字作为表音符号来书写日语的方法。至八世纪后，这种将汉字作为表音符号的方法已经被普遍采用，日本古代著名的诗歌集「万叶集」就是采用这种书写方法。如日语的「山」，读作「やま」，在「万叶集」中就用「也麻」两个汉字来书写。「桜」读作「さくら」，就用「散久良」三个汉字来书写。这种书写方法后来被称为万叶假名。但是，用万叶假名式的汉字记事作文十分繁杂，因此后来慢慢简化，只写汉字楷书的偏旁，如「阿」「ア」，「伊」「イ」，「宇」「ウ」等，另外，柔和的汉字草书适合于书写日本和歌，尤其在盛行用草书书写信件、日记、小说之后，逐渐形成了一种简练流畅、自由洒脱的字体，如「安」「あ」，「以」「い」，「宇」「う」等。至此，日本民族终于利用汉字创造了自己的文字。由于这些文字都是从汉字字形假借而来的，因此称为假名。

（1）假名：A 平假名 由汉字草书演变而来，书写、印刷一般使用。

B 片假名 由汉字楷书偏旁冠盖创造出来，通常用于书写外来语或特殊词汇

（2）日语汉字 A 与汉字相同

B 日本人民自己创造出来的「和字」或称「国字」如：畑、峠

C 仍用繁体字

如：筆、書、業

D 简化后有所不同 如：芸、価、訳

E 很近似，但有所不同，如：決、単、写（3）汉字的读音

A 音读

是模仿汉语发音的读法

① 吴音 人（にん）② 唐音 人（じん）

B 训读 按日本固有的语音来读 如：人（ひと）

（4）罗马字 用拉丁字母拼成，通常用语注音，也用于发电报等。如：TOYOTA、HONDA 2．词汇

（1）日本固有词汇，称为「大和言葉」或「和語」，如：わたし、あなた（2）直接采用汉语词汇，或利用汉字创造的词汇，但意义并非相同。如： 先生、去年、有名、娘、汽車

（3）外来语：从西欧国家输入的词汇，日本人模仿他们的发音用片假名来表 示，如：バナナ、オリンジ、カー

3．日语语音；日语中的假名包括清音45个，浊音20个，半浊音5个，拨音1 个，共71个音，但发68个音。

把清音按发音规律排成一个表，分为10行，每行5个假名，这个表叫做50音 图，横排的叫行，竖排的叫段。

假名是音节字母，除拨音不能单独构成音节外，每个假名基本上是一个音节，拗音、长音、促音由两个或两个以上假名构成一个音节。4．日语的一般特征

（1）谓语放在句末，日语是宾谓结构。

（2）助词和助动词在句子中起重要作用。日语是黏着语，主要靠附着在实词后的虚词来决定句子的含义。

（3）动词、形容词、形容动词、部分助动词有活用，因时态、状态等因素发生变化。

（4）主语和宾语在有的场合可以省略。（5）敬语普遍使用，用哪种敬语依场合而定。五．总结

以上对日语的一些基本常识作了介绍，让大家对日语有个初步的了解。希望大家课后多花时间背诵、记忆，学习日语没有什么捷径，只有多花工夫才行。今天课后大家对今天所讲的内容复习一下，明天提问。

第四篇：第1次课物流法律法规教案

郑州交通职业学院学院教师教案

第 1-1 页

第【学习目的】

1章 物流法律制度概述

1.了解基本的物流法律关系，掌握合同法律的有关内容； 2.掌握物流的概念和物流企业的特点；

3.了解中国物流法律法规的发展现状和未来的发展趋势； 能力目标：会用所学的法律知识分析法律案件。

1.1法律基础知识

法律是由国家制定、认可、解释并依靠国家强制力保证实施的，以法律权利和法律义务为内容的规范体系。法律有以下特征：

(1)是调整行为关系的一种特殊社会规范；

(2)是由国家专门机关制定、认可和解释的社会规范；(3)是以法律权利和法律义务为内容的社会规范；

(4)是以自觉遵守为基础，由国家强制力保证实施的社会规范。1.1.1物流法律关系

物流法律关系既物流法律规范所调整的具有权利义务内容的具体社会关系，物流法律关系主要包括主体、内容和客体三个要素。1.自然人

自然人是基于出生这一自然状态而作为民事主体的人。包括本国公民、外国人和无国籍的人。2.法人

法人是指具有民事权利能力和民事行为能力，依法独立享有民事权利和承担民事义务的社会组织。企业法人主要包括有限责任公司和股份有限公司，中外合资经营企业、一部分中外合作经营企业、外资企业。

（1）有限责任公司（2）股份有限公司 3.其他组织

其他组织是指合法成立，有一定的组织机构和财产，但不具备法人资格，不能独立承担民事责任的组织。其他组织必须符合法律规定，取得一定的经营资质，才能从事物流业务。

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（1）合伙企业（2）个人独资企业 1.1.2合同法律行为 1.合同的概念性质和类型（1）合同的概念和性质

合同又称为“契约”泛指的合同是指以协议的方式达成的法律关系，狭义的仅指的是民法上的债权合同，合同是当事人之间设立、变更或者终止权利义务的协议：根据上述概念，合同具有以下法律性质：

1)合同是一种民事法律行为，合同以意思表示为要素，合同的内容赋予法律效果、2)合同是两方以上当事人的意思表示达成—致的民事法律行为。合同必须有两方以上的当事人，互相作出意思表示，并取得一致，否则，合同不能成立。

3)合同是以设立、变更、终止民事权利义务关系为目的的民事法律行为，4)合同是当事人在平等、自愿的基础上产生的民事法律关系。

5)合同是具有法律约束力的民事法律行为。当事人一方不履行合同或者履行合同不符合约定，要承担继续履行等违约责任。

案例一 : 在一个大雷纷飞的傍晚，行人甲急于回城．恰逢乙开车经过，甲请求搭乘。乙说：“搭乘可以，道路湿滑，如发生事故，我可不承担责任。”甲应允。在回城途中，因路太滑，致使该车撞向路边大树，甲因此受伤，花去医药费若干。为此双方引起纠纷。（资料来源：胡兴成主编《物流法律与法规》）

问题：本案的争议在哪？

解析：本案的争议在于，甲乙之间的关系是不是合同关系。本案中，乙允诺甲搭乘其私车回城，并提出了相应的条件，甲对乙所附条件表示同意，表明双方当事人之间形成了一种客运合同关系。在该合同中，乙负有让甲乘坐其车回城的义务，没有特殊原因，乙不能将甲赶下车，或丢弃于路途中。本合同关系属于实践性合同、单务合同、无偿合同。本案中，甲进入该车，表明甲和乙之间的合同成立与生效。乙方负有义务将甲带回城里。甲免费乘坐乙的私车而不支付任何票款，乙不收取任何报酬，是无偿行为，同时，乙与甲约定，如出现意外，不承担责任．甲应允，表明甲乙之间就责任承担进行了约定。在该事件中，甲的受害，乙不存在故意或重大过失行为，是因为地湿路滑造成的，因此乙对甲的受害不负赔偿责任；

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（2）合同的类型 合同可按不同标淮分类； 1）按双方是否互负义务可分为单务合向与双务合同 2）按照当事人是否要支付代价可分为有偿合同与无偿合同

3)按合同的成立是否要具备特定的形式可分为要式合同与不要式合同 4)按法律对合同名称是否有规定可分为有名合同与无名合同 5)按照合同的约束对象可分为束己合同与涉他合同

6)按照是否需要交付标的物才能成立为标准可分为诺成性合同与实践性合向

7)按照是否互负义务为标准可分为单务合同和双务合同 2.物流合同

(1)物流合同的概念

物流合同是种类繁多的合同中的一种，完全符合《合同法》中关于合同的定义。

(2)物流合同的原则

《合同法》的原则是指其效力贯穿于整个合同法制度和规范之中的根本准则，是指导合同立法、合同司法、合同订立和履行等带有普遍意义的基本行为难则。物流合同应遵循的基本原则与其他合同是一样的。《合同法》的基本原则有以下几项内容

1）意思自治原则 2）公平原则 3）诚实信用原则 4）合法原则

案例二: 甲企业与乙企业达成口头协议，由乙企业在半年之内供应甲企业50吨钢材。三个月后，乙企业以钢材价格过低为由要求加价，并提出，如果甲企业表示同意，双方立即签订书面合同、否则．乙企业将不能按期供货、甲企业表示反对，并声称，如乙企业到期不履行协议，将向法院起诉。（资料来源：胡兴成主编《物流法律与法规》）

问题：此案中，双方当事人签订的合同有无法律效力，为什么?

第五篇：市场调研第1次

《市场调研》作业集

第1章

绪论

1.1 说明企业营销信息系统的构成，描述营销信息系统每一部分的功能和作用，以及与市场调研之间的关系

企业营销信息系统的构成是由：内部资料记录系统、市场情报系统、信息分析系统和市场研究系统，四个部分所组成的。

各系统的功能与作用：

一、内部资料记录系统：是手机和综合包括企业各种报表和文字材料，如销售、财务、生产和库存等有关资料的系统。为了使营销系统发挥最大的效益，内部资料记录系统所提供的必须是最新的并且是使用者容易理解和得到的资料。

二、市场情报系统：经常性地收集和检测正在发生的关于外部环境的重要时间的数据、资料和信息的系统。市场情报系统的只能首先是要收集关于企业外部重要事件的信息，检测这些外部发生的重要事件对本企业经营，特别是对销售所产生的影响；另外一个重要功能是收集关于竞争状况的信息；还有是对本企业产品的销售情况进行独立、客观的检测。

三、四、信息分析系统：为企业营销信息系统提供方法和模型，为决策制定提供帮助，是保证营销信息系统发挥应有作用的重要基础。

市场调研系统采用各种系统的方法，收集资料，分析资料，帮助管理决策者制定有关产品开发、包装设计、定价、产品的分销和促销等特定的决策。

企业营销信息系统市场调研之间的关系：

企业营销系统是一套用于有规则，有计划地收集、分析和表达制定市场营销决策所需要信息的程序和方法。市场调研的主要功能是产生决策所需要的信息，减少决策风险，而企业营销信息系统则主要是管理对管理决策者有用的信息。通俗的说，市场调研实际是企业营销信息系统的一部分。

1.2 比较探测性调研、描述性调研、因果性调研以及预测性调研在调研目的、调研对象和调研手段等方面的差异。

探测性调研：发现与识别问题与机会。

探索性调研的主要功能是“探测”，即帮助调研主体识别和了解：公司的市场机会可能在哪里？公司的市场问题可能在哪里？并寻找那些与之有关的影响变量，以便确定下一步市场调研或市场营销努力的方向。因此，探索性调研一般在新产品开发过程中或在一项大型市场调研活动开始阶段被经常采用。

但是，探索性调研只能将市场存在的机会与问题呈现出来，它既不能回答市场机会与问题产生的原因，也不能回答市场机会与问题将导致的结果，后两个问题常常依靠更加深入的市场研究才能解决。

如：“是否存在市场机会？” 描述性调研：目的是对某些事物进行较精确的描述说明。一般来说，描述性市场调研要求具有比较规范的市场调研方案，比较精确的抽样与问卷设计，以及对调研过程的有效控制。描述性市场调研的结果常常可以通过各种类型的统计表或统计图来表示；

同样，描述性调研也不能回答市场现象产生的原因，及其可能导致的后果。但是，由于描述性的调研结果有助于识别市场各要素之间的关联与关系，因此，它对于进行下一步的因果研究提供了重要的分析基础。

如：“如果存在市场机会，市场将会有多大？”

因果性调研：它的目的在于对市场现象发生的因果关系进行解释和说明。因果性调研的功能是在描述调研的基础上，经过对调研数据的加工计算，再结合市场环境要素的影响，对市场信息进行解释和说明，回答“为什么？”或“如何做会产生什么结果？”。

探索性调研和描述性调研侧重于市场调查，因果性调研则侧重于市场分析与研究，是更高一级的市场调研方式。通过因果分析，市场调研人员要能够解释一个市场变量的变化是如何导致或引起另一个市场变量的变化。

预测性调研：调市场趋势进行测算与判断。

预测性调研的目的在于对某些市场变量未来的前景和趋势进行科学的估计和推断，回答“将来的市场将怎样？”。

从方法上看，市场预测可分为定性预测和定量预测。定性预测又称判断预测，它是凭借市场信息和预测者的知识、经验、智慧，对未来市场销售量进行估计，它通常在缺乏数据或不必要搜集详细数据时采用。定量预测，又称统计预测，它需要依据一定的市场描述性调研资料，利用科学的数学模型和统计分析方法，对市场需求量进行分析和研究，它通常在市场数据充足，且预测精度要求较高时采用。

1.3 比较横向调研与纵向调研之间的差异。分别举一个需要采用横向调研与纵向调研方法来解决的市场调研例子。

一、横向调研就是对某一时点所抽取的不同调查对象的一个样本所进行的一次性研究。横向调研的作用或者是掌握所调查对象的平均或总体水平，或者是了解调查对象之间的差异。纵向调研则是对于同一个样本在不同时间中重复多次观察所得到的结果进行的研究。纵向调研的目的和作用是了解所研究对象随时间变化所发生的，更具体生动的变化状况。

二、横向调研的例子：如某楼盘将要进入市场，街头进行问卷调查，了解对价格，区位，配套等需求的不同表现

纵向调研的例子：某品牌的化妆品广告投放在某卫视的不同时段，针对不同时段的收视率的不同，广告的接受率的调查

1.4 说明下列调研各属于探测性调研、描述性调研、因果性调研还是预测性调研。简单说明你的理由。

（1）决定《家庭生活》杂志读者的人口统计方面特征的研究；

（2）对于某种家电商品在一个试验市场上进行营销试验；

（3）决定两种包装设计中消费者认为哪一种更现代化的市场研究；

（4）决定当地超级市场近来销售额下降原因的调查研究。

答：（1）描述性调研；（2）因果性调研；（3）预测性调研；（4）因果性调研。第2章

市场调研的计划、组织和实施

2.1 说明与市场调研设计有关的常见误差的种类及其含义。

答：市场调研设计中常见误差有：替代误差、测量误差、实验误差、总体选择误差、抽样框架误差、抽样误差、非随机抽样的选择误差、回答误差和非回答误差等。

替代误差：这是由解决问题所需要的信息与调研人员所得到的信息之间的差异所引起的。测量误差：这是由于调研人员所需要信息的实际值与测量过程所提供的信息值之间的差异所引起的。

实验误差：实验误差可以用来度量一个或者几个自变量的变化对某一个因变量的影响。然而事实上，实验结果总是受其他多个自变量变化影响的。

总体选择误差：这是由于准备从中收集数据的总体的确定不适当所引起的。抽样框架误差：是由于采用了不精确或不完全的抽样框架所引起的。抽样误差：由于通过随机抽样的方法抽取了没有代表性的样本所引起的。

非随机抽样的选择误差：由于不采用随机抽样的方法来抽取样本时，得到的样本缺乏代表性所引起的。

回答误差：是指被调查者所提供的调查答案中，特别是面对面的询问调查中，由于参加调查的双方产生的误解，或者由于其他的原因。

非回答误差：由于调查人员无法与所有样本联系，或者某些样本不能或不愿意回答部分或全部问题所引起的误差。

2.2 牙膏厂的市场调研部门总是发现，如果他们通过详细询问人们每天刷牙的次数，然后，根据每次所用的牙膏量，考虑可能的损失、浪费以及用到最后空管中所遗留的量，就可以得到一个人在某一段时间中对牙膏的最少消耗量的估计值。然而，用这种方法所得到的对牙膏需求量的估计总是偏高的。如何解释这种现象？是否可能设计一种新的市场调研方法，克服上述研究方法的缺点，使所得到的结果更准确。请说明新的调研方法的调研设计和实施办法。

答：对于涉及到个人形象和声誉的调研问题，消费者往往会提供一个社会可接受的，合理的答案又不是实际的答案。消费者清楚刷牙次数反映了一个人的卫生习惯，所以消费者尽量会提供一个自己认为合理的答案。从而导致消费者回答的次数总是多于实际次数。如果采用经过改进的观察法来收集资料就可以避免这种误差。

2.3 经验表明，通过调查对象自己统计报告所得到的对啤酒消费量的估计值，远远小于对同一批家庭的废弃啤酒瓶进行分析得到的结果。产生这种误差的原因有哪些？

答：同上题，不过大多数人不愿给人一个饮酒过量的印象，所以根据调查对象报告得到的估计值，远远小于实际值。第3章 二手资料分析和定性调研法

3.1 比较原始资料与二手资料的特点。说明如何评价二手资料的价值。

答：比较原始资料与二手资料的特点，应当从资料的可获得性、相关性、精确性和及时性等方面进行说明。

评价二手资料价值的方法：

1、检验原始收集者或委托部门是谁。

2、使用二手资料前，必须搞清，与二手资料有关的原始研究目的，当时收集资料的目的的动机对资料的可靠性是否有影响。

3、要尽可能地了解当初收集原始资料时所采用的调查问卷，抽样大小，回收率，现场调查的有效性以及与当初调研所采用方法有关的各个方面情况。

4，要搞清二手资料的编辑者所采用的分类和定义的方法是什么

5、要检查二手资料中所反映的调查和获取原始资料的时间，以及资料收集到现在这段时间内所发生的变化，再决定二手资料能反映当前实际情况的程度

6、另一个方法是，再从其他渠道收集关于同一类问题的另一些二手资料，并且进行比较。

3.2 说明意向、态度和行为之间的关系。当人们希望通过了解意向来预测其行为时，在什么情况下，预测的效果较好？在什么情况下，预测效果难以保证呢？

答：在意向、态度和行为中间，态度是最基本的。态度会决定意向，意向有可能导致行为。人们的态度和观点与其将来行为之间的关系从表面上看，是相当简单直接的。态度和观点越倾向于某一个方案，则行为也就会越倾向于选择这一方案。然而，尽管存在着如上所说的关系，但态度的度量还远远不能作为对行为进行可靠预测的依据。其中的原因是多方面的，如对态度缺乏有效的测试手段，态度的表达与采取行动之间的时间间隔过长，以及人们在决定态度时往往考虑欠周等原因，都会影响利用态度和观点进行分析时所得到结果的有效性。

3.3 说明定性调研法与定量调研法的主要区别是什么？讨论定性调研的优缺点各有哪一些？

答：定性调研是依靠调研人员的“直觉”来获取资料，通过感受、分析和判断得出调研结果的一种方法。相反，定量调研是调研人员依靠对于从较大数量的样本获得的数据，进行统计分析，把握事物发展的程度，作为决策依据的一种调研方法。两种调研方法各有优缺点，都是市场调研中不可缺少的方法。

定性调研方法的优点：

1、最大优点是成本低，同时能更好的了解被调查者内心深处的感受和动机。

2、可以使调研人员得到关于被调查者行为，态度和动机方面的最直接感受，这种效果可以使调研人员得到关于被调查者行为、态度和动机方面的最直接感受，这种效果是月度任何一份定量调研报告都无法得到的。

3、此外，定性研究也可以为定量调研指明方向，从而提高定量调研的效率。

4、通过定性调研，明确了进一步研究的方向，就可以把定量调研的规模控制在一个合理范围，迅速找到解决办法。

局限性：

1、定性调研依靠从较小的样本身上所得到的信息资料来分析判断，所得到的结论会有一定的风险；

2、定性调研的方法具有非常大的灵活性，而结果的含义通常又都非常模糊，调研的效果直接取决于调研人员的专业水平和技巧。所以定性调研要求对调研人员经过严格的专业训练，加大投入成本。

3.4 简述如何实施焦点群体访谈法，说明焦点群体访谈法的应用要点。

答：

1、做好焦点群体访谈前的准备，包括成员的甄选，场地的选择，设备的提供等

2、物色一个好的主持人，把控流程与执行

3、准备一份讨论指南，分阶段执行。由主持人来把控，依次执行。第一阶段重点是要在群体中建立起一种友好和谐的关系，主持人要解释小组中相互交流的规则和讨论的内容是什么。第二阶段由主持人激发群体成员对有关问题进行深入讨论。第三阶段是要及时地总结群体成员的意见，决定群体全体成员对某种意见的统一程度。

4、小组访谈结束后，调研人员应当听取主持人的总结汇报。

5、所有小组访谈完成后，调研人员着手写最终的调研报告。焦点群体访谈法的应用要点：

做好群体成员的物色和组织；主持人要具备专业的应变的能力，实现焦点群体成员之间的互动。

3.5 什么是心理反射技术？说明最常用的心理反射技术有哪些。

答：心理反射技术是以心理学的研究成果为依据的。心理学研究发现，当一个人在代表自己表明立场时，他可能会掩盖自己的真实想法。但如果给他一个面具，他就会说出真相。在市场调查中如果直接询问被调查者有关动机和偏好等问题时，他们一般不会表明自己的真实感受，他们会为自己的回答感到尴尬。许多被调查者为了令访谈人员高兴，故意不表明自己的真实感受，而只说出人们普遍认为的“正确的”答案。不过，如果给应答者某些刺激，并允许他们自由回答，他们可能就会说出自己的真实感受。

3.6 说明获得下列二手数据资料的最佳来源各是什么？

（1）某市居民家用汽车的拥有情况。

（2）某市居民的婚姻情况。

（3）某市最大的十家餐饮企业的年营业额。

（4）某市经济型酒店的经营状况。答：获得下列二手数据资料的最佳来源：（1）某市车辆管理所；（2）某市民政局或统计局；（3）某市餐饮行业协会；（4）某市工商管理、税务或银行等部门

第4章 原始资料的调研方法

4.1 比较个人访谈法、电话调查法和邮寄问卷调查的优缺点。说明每一种方法各适用于什么情形。

答：个人访谈法

优点：

1、给受访者回答问题一定灵活性，同事也能获得更多有效的信息资料。

2、由于个人访谈法是面对面的采访，拒绝的可能性比较低，因此，不回答误差会比其他询问方法要小。

3、适合于手机各种不同形式的信息资料，不管是简短的还是详细的

缺点：

1、要选派训练有素的访谈人员进行调查，其费用要比采用其他方法昂贵得多。

2、面对面的询问容易产生回答误差。

适用情形：处理复杂问卷能力要求高、收集大量数据的能力要求高、对抽样控制的程度要求高、对时间性的控制度好，可能的回答率要求高的情形

电话调查法

优点：

1、与个人访谈法相比费用相对较低，特别是，当被调查者相当分散时，这种优点就更加明显了。

2、及时性好，速度快。

缺点：

1、拒绝率高

2、所收到的信息数量较少，类型单一

3、所得到的结果也可能缺乏代表性。

适用情形：收集大量数据的能力要求高、对抽样控制的程度要求高、对时间性的控制度要求高、调查成本要省的要求高的情形

邮寄问卷法

优点：

1、回答误差较少

2、由于邮寄问卷可以匿名，可以避免因被调查者的顾虑而拒绝回答的情形。

3、可以消除调查人员选择调查样本时，由于个人偏好所造成的误差

4、费用低

缺点：

1、回收低，而且不回答者的意见可能与回答者的意见有差异。

2、只能得到数量和深度都很有限的信息

3、受被调查者的文化水平的限制以及时间上耽搁的影响

4、要得到一张合适的邮寄对象的地址清单不容易

适用情形：

对敏感问题的有效性要求高、对调查人员影响控制高、调查人本严格控制的情形

4.2 比较询问调查与观察调查所获得信息的优缺点。答：比较询问调查与观察调查所获得信息的优缺点： 询问调查

优点：直接、便捷、多样、灵活、可以大范围展开 缺点：所取得的资料带有主观性 的特点 观察调查

优点：取得的资料比较客观真实 缺点：所获得的资料受到较大的限制

4.3 说明观察调查法的适用条件是什么？

答：应用观察法来收集资料也受到一定的限制，必须满足下列三个条件： 1.资料必须是能够通过观察得到的

2.所观察的行为和事物必须是重复、经常发生的、也是可以预见的，否则采用观察法的代价就太高了。

3.所观察的事物或对象发生和发展的持续时间的长短要合适。

4.4 讨论观察调查法的分类方法，举例说明每种观察调查法的应用。答：讨论观察调查法的分类方法与应用： 1.自然观察和受控观察

如果行为的发生非常偶然,要等待某种特定条件的自然发生非常困难，此时，想要进行自然观察，花在时间和费用上的代价就会很高，采用受控观察往往是比较合理、有效的一种方法。但是，另一方面，一般的说，环境条件越接近于自然状态，观察就越能得到反映正常与标准行为的信息。由此可见，如果条件合适，应该尽量采用自然观察。

2.秘密观察和公开观察

秘密观察的优点在于能够对行为进行度量而不会对行为本身产生任何直接的影响。如果被观察者在知道他正在被观察时的行为可能与正常行为有区别，则最好采用秘密观察。

3.结构化观察和非结构化观察

结构化观察只有在问题已经明确定义，可能的结果界限清楚，也不需要观察者做过多判断的条件下才能应用。然而，在结构化观察中，观察者在收集数据时，还是不能避免地要求进行某些判断。例如对顾客年龄、着装方式和消费水平的时间等，不同观察者判断的结果就可能会有所不同，甚至同一个观察者在不同的时间判断的结果也会有所不同。非结构化观察特别适用于探索性调研，用以产生新思想和假设，以便以后进行更具体的研究。4.直接观察和间接观察

直接观察时一种比较直观的观察技术，不需要多做解释。间接观察由于其目的是观察过去发生的行为，获取过期行为的信息。这是一种创造性的工作，要求观察者发挥极大的创造力。例如在一项关于某地区酒类消费情况的调查中调研人员从统计居民消费后抛弃的酒瓶数量中推算出了酒的消费量。间接观察有时也可以看做是对人们行为所留下的实际痕迹，如某些东西、线索或印象等因素，进行调查研究的一种方法。

5.人员观察和机械观察

有时人员观察根本无法取得人们所需要的资料，即使能够得到，资料的精确度和成本往往也不能满足要求。此时，我们就需要采用专门的机械设备来进行观察，者就是观察。

第5章 市场信息的度量

5.1 说明下列问题中所使用的度量尺度类型。

（1）我很喜欢玩网络游戏。

不同意 同意

（2）请问您对所使用手机质量的满意程度是：

很不满意___

不满意___

中立___

满意___

很满意___

（3）请问您的婚姻状况是：

未婚___

已婚___

丧偶___

寡居___

（4）请问您的职称是

高级工程师___ 工程师___ 助理工程师___ 技术员___（5）请问您的工作年限长短是______年。

答：（1）等距尺度。（2）等距尺度。（3）分类尺度。（4）排序尺度。（5）比例尺度。

5.2 说明态度的直接度量法与间接度量法，说明采用态度间接度量法的优点。

答：态度直接度量法是由调研人员事先确定一组问题，按这组问题直接询问被调查者，再由被调查者自己决定对于所指定的有关问题的态度。这就是说，度量中所调查的问题是由调研人员事先就议定好的。

为了避免所选取的问题对调查结果的影响，最好是让被调查者自己选择决定调查中所采用的问题，以便使调查结果更客观合理。这种态度的调查度量法称作间接度量法。态度间接度量法的基本思路就是，先通过向部分被调查者进行预调查，确定出最后用以度量被调查者态度的一组问题。由这组特殊问题组成量表。然后，再依据量表进行正式的测试度量。常用的间接度量法主要有沙斯通量表法和赖克梯量表法。

优点：可以有效避免因设定问题的不适宜而对被调查者产生不当影响，使被调查者自己选择决定调查中所采用的问题，使得倒茶结果更加客观合理。

5.3 红光公司的市场调查人员为了应用赖克梯量表法调查当地居民对本公司的态度，拟定了一张赖克梯量表，其中有如下一些陈述。评价这些陈述是否合理，说明理由。

（1）公司所在的地段很繁华。（2）公司有一个专用的停车场。

（3）公司职员的文化水平都在大专以上。（4）公司的经营业绩一直很好。答：其中的（2）和（3）是事实应当去掉

5.4 某调查人员根据一张法赖克梯量表得到对甲、乙两人态度的调查结果如下：

陈述

甲的态度

乙的态度 在图书馆看书是一种享受

强烈反对

同意 图书馆的气氛很沉闷

同意

不同意

在图书馆常能遇到有学问的人

同意

强烈同意 图书馆找资料很不方便

强烈同意

同意 一般地说，图书馆没好书

同意

不同意

请应用赖克梯量表法说明甲、乙两人对图书馆的态度的度量值分别是多少？他们的度量值差异说明了什么？

答：甲的态度总分是-5分，是强烈否定的。乙的态度总分是4分，是相当肯定的。

第6章 调查问卷的设计

6.1 什么叫排除性和初步筛选性问题，说明它们的作用是什么。

排除性和初步筛选性问题是位于调查问卷的开头的，将本身从事市场调研，市场开发的专业人士，以及从事所调查的特定行业或职业的人员排除在外题目。它们的作用，第一保证调查结果的质量。第二是达到保密的目的。

6.2 比较开放式问题与封闭式问题的优劣，及适用条件。开放式问题

适用情形：

1、当要求被调查者对某次调查或某一主题给予一个总体评价时

2、当需要衡量某一被调查者观点的特色时

3、当问题又多种可能答案，或者答案根本无法预先列出时

4、要让人们充分表达他们的意见或计划，想要发现在调研报告中作为典型例子来引用的观点和问题时

优点：

1、为被调查者提供了表达最确切答案的机会

2、能够从不同的被调查者的回答中，发现有代表性的被调查者的生动答案，从而能丰富最后的调研报告的内容

缺点：

1、调查结果难于记录

2、即使回答被成功地记录下来，也难以整理和概况

封闭式问题

适用情形：

1、答案在被调查者心里是可以确定的，可以量化与选择的2、被调查者群体文化水平有限的优点：对被调查者来讲比较容易回答，对于调研人员而言，资料的记录和制表都会比较方便，对于结果的分析也比较容易，节省了调研人员对调查结果的编辑和汇总处理的时间。因提问和记录回答方式的不规范所引起的误差也将会大大减少。用封闭式问题来调查某一项内容所花费的时间比用开放式问题来调查同一项内容要少得多。

缺点：

1、问题的设计并不容易

2、封闭式问题的回答在很大程度上受该废除的选项数量和内容的限制和影响

3、在某些情况下，采用封闭式问题进行调查对结果的有效性有一定的影响。

6.3 说明在决定封闭式问题选项时需要考虑的因素，可能遇到的问题及其解决办法。决定封闭式问题选项时需要考虑的因素，可能遇到的问题及其解决办法

1、选项数目要合理。对于一般的态度度量问题而言，设置5-7个选项就足够了。即使对于含义更广泛的一般分类问题，分为5-7类也已经完全能满足大多数情况的需要了。在种类特别繁多的的情况下，也可以设置“其他”选项，把所有其余意见都归入这一类当中。

2、选项应当互斥、完整、精确和有意义。有时，调研人员在了解被调查者对某个品牌产品的认知和评价时，如果直接询问，被调查者就会有意无意地给出好的评价。此时，如果让被调查者同时对其他有关的竞争品牌一起做出评价，结果就会比较客观。

3、涉及分类的选项设置要符合常规的要求。许多调查问卷中的选项都会涉及对于被调查者或者某些所调查对象的分类问题。对于某些常用的分类问题，问卷设计人员尽量不要自己创造新的分类，而应当使用那些被别人广泛运用的分类方法。使用别人广泛使用过的较标准的分类方法有助于避免错误，而且可以把自己的样本构成和结果与其他人的相比较。

4、不宜总是设置“不知道”的选项。在讨论态度的度量问题时，我们提到在许多情形下“不知道”的选项往往是不可省的。但是，问卷设计也需要严格控制设置“不知道”问题的数目。过多地设置“不知道”选项，有时候也会弊大于利。没有必要在所有问题下设置这一选项。

5、尽量避免因选项排列次序造成的误差。在要求被调查者从多个选项中挑选一个或多个答案时，许多被调查者往往倾向于选择那些列在最前面的、最后的或者中间的答案。这就可能导致选项的位置偏差。产生位置偏差是封闭式问题的潜在缺点，使得对于同一个问题，因所给出的选项排列不同，得到的调查结果也不同。为了减少位置偏差，最好是依次改变每一张调查问卷中同一个问题选项的排列次序，使得每种选项在被调查者前面出现的次序是随机决定的，从而减少位置偏差的影响。

6.4 说明决定问题排列次序的原则有哪些？

1、问题排序一般应当从大到小，从普通到具体

2、敏感的、带有威胁性的问题应当尽量放在后面

3、从一个主题转到另一个主题时，过度一定要自然、合理和顺畅，富有逻辑性

4、从问题内容上看，要遵循行为-态度-意向的顺序

5、从问题涉及的时间上看，要遵循现在-过去-将来的次序

6、对于比较复杂的，需要经过认真思考、回忆或计算的问题应当放在问卷的末尾

6.5 分析和评价下列问题设计的合理性：问题排序一般应当从大到小，从普通到具体；敏感的、带有威胁性的问题应当尽量放在后面；从一个主题转到另一个主题时过渡一定要自然，合理和顺畅，富有逻辑性；从问题内容上看要遵循行为一态度一意向的顺序；从问题涉及的时间上看，要遵循现在一过去一将来的次序；对于比较复杂的需要经过认真思考、回忆或计算的问题应当放在问卷的末尾。

（1）您了解和拥护我国的个人收入所得税法吗？

是_____

否_____

（2）您玩网络游戏的频率是？

不太频繁_____ 偶尔_____ 频繁_____ 非常频繁_____

（3）既然吸烟对身体健康的影响和危害已经广泛地得到了证实，您对吸烟的态度是？

强烈反对_____ 反对_____ 中立_____ 支持_____ 强烈支持_____

（4）当您外出吃饭时，有时是否会在同一家餐馆吃饭？

是_____

否_____

（5）您认为政府对环境保护的控制是否足够充分？

充分_____

不充分_____（6）人人都知道十几岁的孩子和他们的父母经常吵架。近来您和您的父母在哪些事情上争吵过？

答：（1）这是一个双重复合问题。

（2）选项含义不明确

（3）诱导式问题。

（4）内容过于笼统，“有时”的含义不定。

（5）题目含义太宽泛。

（6）提出权威观点。

6.6 评价下列问题设计，并说明应当如何修改。

（1）您的收入的主要来源是：

父母供给_____ 勤工俭学_____ 贷款_____ 亲朋接济_____

（2）您会在哪里购买您的大多数衣服？

百货公司_____ 超市_____ 专卖店_____ 专业市场_____

（3）您通常是在就餐时和非就餐时都喝饮料，还是不是？

是_____

否_____ 答：（1）“主要来源”含义不清。

（2）“大多数”用词不当。

（3）“在就餐时和非就餐时都喝饮料”含义过于宽泛。

6.7 绿马公司计划对其电动车产品的用户进行一次调查，以确定顾客的满意度，同时，还希望发现需要改进的地方。问卷设计人员初步拟定了下列一些需要调研的问题。请您对下列问题进行排序。

·请问您是如何评价绿马电动车的速度的？

·请问您是如何评价乘坐绿马电动车舒服程度的？

·请问您是如何评价操作绿马电动车便捷性的？

·请问您对绿马电动车的总体评价如何？

·请问您是如何评价绿马电动车的安全性的？

·请问您是何时购买绿马电动车的？

·请问您是否有更新绿马电动车的意向？ 答：正确的次序是：

·请问您是何时购买绿马电动车的？

·请问您对绿马电动车的总体评价如何？

·请问您是如何评价绿马电动车的速度的？

·请问您是如何评价乘坐绿马电动车舒服程度的？

·请问您是如何评价操作绿马电动车便捷性的？

·请问您是如何评价绿马电动车的安全性的？

·请问您是否有更新绿马电动车的意向？

第7章 抽样设计和现场调查

7.1 随机抽样的效果是否一定比非随机抽样要好？说明市场调研中经常采用非随机抽样调查的原因。

随机抽样在受到费用和时间两个因素的制约的情况下，效果不一定比非随机抽样好。市场调研中经常采用非随机抽样调查的原因除了受到费用和时间的限制外，还受到市场调研对象及其分布的特点的影响

7.2 讨论和分析系统抽样法、分层抽样法和整群抽样法之间的差异，并举例说明它们各自的适用条件。

分层抽样：先将总体的单位按某种特征分为若干次级总体（层），然后再从每一层内进行单纯随机抽样，组成一个样本的方法。一般地，在抽样时，将总体分成互不交叉的层，然后按一定的比例，从各层次独立地抽取一定数量的个体，将各层次取出的个体合在一起作为样本，这种抽样方法是一种分层抽样。当样本产品较多时，分层抽样是一种有效的抽样方法。适用条件：分层抽样尽量利用事先掌握的信息，并充分考虑了保持样本结构和总体结构的一致性，这对提高样本的代表性是很重要的。当总体是由差异明显的几部分组成时，往往选择分层抽样的方法 系统抽样法：当总体的个体数N较大时，可将总体分成均衡的几个部分，然后按照预先定出的规则，从每一部分抽取1个个体，得到所需要的样本．这种抽样叫做系统抽样。是纯随机抽样的变种 特点：

1、总体的个体数确定

2、总体中个体较多但均衡；

3、将总体分成几个均衡的部分。

政群抽样法：是将总体中各单位归并成若干个互不交叉、互不重复的集合，称之为群；然后以群为抽样单位抽取样本的一种抽样方式。应用整群抽样时，要求各群有较好的代表性，即群内各单位的差异要大，群间差异要小。

整群抽样与分层抽样在形式上有相似之处，但实际上差别很大。

分层抽样要求各层之间的差异很大，层内个体或单元差异小，而整群抽样要求群与群之间的差异比较小，群内个体或单元差异大；

分层抽样的样本时从每个层内抽取若干单元或个体构成，而整群抽样则是要么整群抽取，要么整群不被抽取。

第8章 资料的整理和分析

8.1 为了调查某100万人口的城市中人均消费某种果酒的情况，调研设计决定选取2000人的样本进行抽样调查。根据对这种果酒消费情况的初步分析，总体可以分为三个层次，或者是小市场面。第一层是18岁以上的男性居民。第二层是18岁以上的女性居民。第三层是18岁以下的男女青少年。根据二手资料的调查，该城市中第一层，第二层和第三层的人口比例分别为38.5%、38.5%和23%。因此，在各层中按比例选取样本，分别选取770，770和460人作为样本，并实施了问卷调查。调查结果，各层中回收的问卷数分别为540、444和216，合计1200人，总的回收率仅为60%。调查得到第一层人均年消费量为5.5公斤，第二层为1.2公斤，第三层为0.1公斤。问调查总体的人均年消费量的估计值为多少？ 答：解：错误的结果是：5.5×0.45+1.2×0.37+0.1×0.18=2.937（公斤）

正确的结果是：5.5×0.385+1.2×0.385+0.1×0.23=2.6025（公斤）

第9章 调研结果的报告、评价和跟踪

9.1 说明书面报告通常是由哪些部分所组成的。

说明书面报告通常是由：标题页、目录、内容概要、引言、调研方法、调研的发现与结果、调研工作的局限性、结论和建议、附录和参考书目所组成的。

9.2 说明书面报告中内容概要，发现，结论和建议之间的区别和相互关系。

内容概要要使经理们在很短时间内就了解报告的大概，要是时间允许或者经理们对概要所介绍的内容感兴趣。内容概要要能够精确地综述报告的所有基本部分，包括所有主要的事实、发现的结果以及结论。发现的结果是整个调研报告的主要部分。为让读者容易理解调研的发现与结果，对于所用的数据要进行合理的组织。结论是对发现和结果的总结，结论常常会改变或否定研究开始阶段所做出的假定。建议是调研人员对今后行动所提出的意见。

9.3 说明为什么在提交书面报告的同时，还应当做一个口头报告的原因。

在提交书面报告的同时，还应当做一个口头报告的原因是尽管调研报告写得非常完美，但可能仍然不能引起经理们的兴趣，他们在漫不经心地阅读之后，会把报告扔在一边。人们对报告的意思也可能产生误会。同时，书面报告也不能回答阅读者提出的疑问。所以，调研人员应当尽量争取到向与所调研的项目有关的经理们进行口头报告的机会，当面解释，回答问题，直接得到反馈意见并解答疑问。