关于网络营销策划的思考

第一篇：关于网络营销策划的思考

08旅二 陈姝历 4号

摘要：现代社会已经步入信息经济时代，网络营销构成了“21世纪营销领域的创新焦点”。文章阐述了旅游网络营销在销售渠道和营销理念上的变革，深入分析了旅游网络营销理念上的变革，深入分析了旅游网络营销要素特征，最后对旅游企业开展网络营销提出几点建议。

关键词：旅游网络营销；目标市场；体验消费

随着我国国民经济的高速发展，在线旅游业每年以30%的速度迅速厂长。互联网的普及和信息技术的发展正在深刻地改变人们的生活方式和消费观念，也改变了旅游企业额的传统的经营理念和营销模式。旅游也是典型的资源依托型产业好和劳动密集型产业，信息成为沟通旅游供给和旅游需求的重要平台，建立旅游网络营销体系必须将成为信息经济时代旅游市场营销模式的主流。

一、对旅游网络营销涵义的思考

旅游网络营销是现代营销理念与互联网技术相结合的绿色营销方式，是企业整体营销的战略的重要组成部分，也是旅游电子商务的主要模式。它是指旅游企业以电子信息技术为基础、以计算机网络为媒介而进行的各种营销活动的总称。

（一）销售渠道的变革

一方面，旅游企业通过旅游网站可以用比较低的成本将旅游信息及时、全面地展现给旅游者；另一方面，旅游者通过旅游网站可以更方便快捷地了解各种出游信息。从我国旅游网站发展现状看，服务提供商大致分为两大阵营：第一阵营是携程旅行网和e龙旅行网，他们掌握着我国绝大部分旅游预订资源，提供全面的网上旅游服务；第二阵营以中国通用旅游网、旅游易和“去哪儿”等服务商为代表，他们中的部分服务商除了作为一级代理商外，还作为二级代理商向一级代理商提供用户，或提供旅游搜索服务等。

（二）营销理念的变革

随着买方市场的形成和消费者的个性消费的回归，20实际90年代，以舒尔茨教授为首的一批营销学者提出现代市场营销4C’s理论。这种变革体出现当今社会以消费者需求为导向的更人性化的营销理念。

旅游网络营销符合顾客住到、成本低廉、使用方便、充分沟通的要求，体现了现代营销理念的精髓。但是这种营销理念的变革过程中，网络营销并不能取代传统营销。旅游企业应理性的对待互联网的真实作用，避免“网络神话”的浮躁心态。网络营销将旅游企业的传统业务以一种崭新的方式更直接地面对消费者，弥补了传统营销方式互动性差的不足，但传统营销在品牌效应和社会关系上的优势仍然存在。两者只有紧密结合，互为依托，才能更有效的满足网络时代旅游经济发展的需要。

二、旅游网络营销的要素特征分析

旅游网络营销是一个开放的动态系统，具有特定的目标指向和生存环境。一句营销大师菲利普·科特勒的营销定义——毕竟真对手更有利润地满足顾客需要，本文从目标市场、营销对象、竞争态势三方面对网络营销要素进行分析。

（一）目标市场特征分析

1、网民低龄化趋势明显。据2006年7月第十八次CNNIC（中国互联网络信息中心）调查结果显示，网民中18——24对的年轻人所占比例最高，达38.9%，其次是25——30岁的网民（18.4%）和18对一下的网民（14.9%），30岁以上的网民随着年龄增加所占比例相应降低，35岁以下的网民占82.3%，35岁以上的网民占17.7%，网民在机构上仍然呈现低龄化的态势。

2、网络消费者大都具备较高的教育水平，追求独立性和个性化的消费体验。第十八次CNNIC调查结果显示，网民中受教育程度为高中（中专）的比例最高，占到31.6%其次是本科（24.7%）和大专（23.0%），本科及以上受教育程度的网民比例为36.7%。为实现差异化经营战略，旅游网络营销应突出旅游产品的独立性与体验性。

3、网上旅游消费者的行为具有较强的探索性和自主性。根据美国心理学家斯坦利·帕洛格的心理类型模式，旅游者可以划分为五种心理类型，分别是自我中心型、近自我中心型、中间型、近多中心新型、多种心型。心理类型越靠近多中心型的人，外出旅游者的可能性就越大。多中心型旅游者大多喜好新奇与冒险，他们不满足单向的营销沟通方式，常常要求主动参与设计产品，充分体现出向往个性化服务的双向沟通特性。因此，旅游网络营销应充分关注目标市场特征，采取不同於面对大众的营销方式。

（二）营销对象特征分析

1、旅游产品的无形性决定了其可信息化程度较低，网络适销性较差。根据Nilson（1979）和Karni（1973）的产品分类副昂发，产品可分为质量在购买前可用通过观察加以确定的产品，如汽车、钢材等；第二类是体验型产品，这类产品的指令必须通过使用才能确定，如软件、小说；第三类是信誉性产品，这类产品的质量很难鉴别，效果很难显现，如保健食品。旅游产品属于非信息类的无形产品。为提高其可信息化程度，必须通过各种网络多媒体（图片、声音、视频）工具来进行有形化展示。

2、网络旅游产品的价格的公开化大大降低了信息不对称成都。旅游网络营销是消费者的购买行为趋于理性，他们通过不同网站公开透明的旅游报价信息，选择适合价位的旅游产品。对旅游企业而言，旅游网络营销一方面可以避免价格战的恶性竞争，另方面能够使其提供更优质的旅游服务来吸引消费者。

3、旅游产品交易的虚拟化要求建立可靠的网络信用结算机制。受传统消费观念的影响，国内缺乏商业信用交易的整体环境，消费者对网上资金账户和网络信用消费信心不足。只有通过旅游业、传播媒介和商业信誉及后的有机配合，旅游网络营销所要求的持信用卡消费的现代结算方式才能得到贯彻和保障。

（三）竞争态势分析

1、国内旅游网络营销市场与发达国家存在较大差距。2006年我国旅游在线收入约为16亿元，市场交易约为40亿，而我国旅游总收入为8935亿，在线旅游余额占旅游总收入的0.45%。根据艾瑞市场咨询报告，2006年美国的网络旅游业务达到788亿美元，占旅游总收入的25%。此外，2006年德国近三分之一的网站是关于旅游和交通咨询的。

2、国内旅游网络营销市场的竞争格局正在悄然发生变化。一方面，我国旅游休闲类网站的市场规模正在逐渐扩大，并于2006年达到了19.1亿元。另一方面，传统旅游企业凭借既有的雄厚资源基础的积累，已经开始对网络旅游形成影响，以中青旅、国旅为代表的传统旅游企业也纷纷尝试网上旅游服务，提供网上订房订票服务。

3、网络旅游场频同质化竞争严重。大多数旅游网站都以线路介绍、价格行情、景点介绍为主。以国内网络旅游领军阵营为例，e龙旅行网与携程旅行网的不同

之处仅仅在于单独提供了一个会员积分页面，时期会员可以享受更多优惠和个性化服务。旅游产品是典型的体验型产品，产品同质化将给旅游网络营销市场带来巨大挑战。

三、关于旅游企业开展网络营销的几点建议

（一）与传统营销进行有效整合，提升用户消费体验

旅游网络营销与传统营销的整合，是指利用整合营销策略实现以消费者为中心的统一传播、双向沟通。旅游企业要制定吸引消费者上网并促使他们多次访问和长时间浏览企业网站的营销策略，将传统的市场调研方式和网络调研方式相结合，修正调研结果，提供更多人性化的增值服务，提升用户消费体验，建立快速的反应机制，健全传统的物流管理系统，并利用传统营销中的社会关系多渠道地开展公共关系营销，提高旅游企业的经济与社会效益。

（二）将强客户关系管理，建立个性化的客户资料库

客户关系管理是一个详细管理企业与客户之间关系的系统，其目的是实现客户价值最大化。通过建立全面个性化的客户资料库、强化跟踪服务于信息分析能力，建立旅游企业与客户间的“一对一”的关系，提高客户满意度。游客的重游率是维持旅游企业长盛不衰的主要因素，旅游企业提供的产品以体验消费为主，所以客户关系管理还需要与产品创新并重。

（三）发挥媒体经营优势，扩大旅游网站品牌影响力

旅游网络营销必须首先吸引客户注意力，将旅游网站作为媒体来经营。一方面，旅游企业可以通过广告、公共关系等手段，将旅游网站推向受众，建立其知名度；另一方面，旅游网站可以不断尝试新的营销方式来增强品牌影响力。如采用广告投放和线下活动营销相结合、为VIP会员提供增值服务、退出“网上旅游课堂”等方式，将旅游的时尚性、娱乐性和知识性融为一体。

（四）开辟综合化的旅游经营模式，开拓网络营销合作关系

随着旅游网站“酒店+机票”收入模式的增长率逐年递减，许多旅游网络企业不断开辟出一种综合化旅游经营模式。根据各自的资源与优势，同时经营会展策划、汽车出租以及消费者折扣等业务。此外，旅游企业应开拓多渠道的网络营销合作关系，如将本网站与地区向政府旅游网站（如旅游局网站）连接，此类网站的信息比较权威；与知名网站（如新浪、搜狐）建立连接，此类网站侧重于向潜在消费者宣传企业品牌；与商业旅游网（如携程旅游网、e龙旅游网）建立连接，此类网站侧重于提供具体旅游信息。只有提供综合化的旅游产业服务，旅游企业才能满足用户的个性化需求，今年一步拓展网络旅游市场的盈利空间。

参考文献：

1、（美）阿拉斯塔·莫里森，旅游服务营销【M】，电子工业出版社，2004.2、（美）瓦拉瑞尔，服务营销【M】，机械工业出版社，2004.3、张文贤，市场营销创新【M】，复旦大学出版社，20024、陈国责，侯伟华，王延章，我国旅游电子商务发展对策研究【J】，旅游管理，2004（4）

5、喻建良，产品的网络营销适应性问题研究【J】，湖南商学院报，2004（3）

6、吕庆华，网络营销的可用因素和体验因素探析【J】，商业经济文荟，20047、郭彩玲，TNTERNET环境支持下的旅游业信息管理【J】，旅游管理，2003

第二篇：网络营销策划

-------

营

销

策

划

方

案

营销站------动感音乐 网址----http://user.qzone.qq.com/878683684/main

策划人-------胡平跃

策划时间-------2012年09月12日

-------------------------目录

一；前言

（1）本案策划的目的（2）本案整体策划概念规划

二； 营销资源整合（1）现阶段的营销资源

（2）需完善的营销资源

三；营销月计划工作安排

（1）本案月计划分为周计划

（2）每周工作计划必须完成的任务

（3）周计划总结和报表上交

四；营销方式方法及营销效果目标

（1）营销方式方法

（2）营销效果目标

-------------------

一；前言

孔子：伟大的思想家和教育家，儒家学派创始人。孟子：孟子的文章气势充沛并长于论辩,http://878683684.qzone.qq.com

中心先后成立了技术服务部、产品配送部、网络工程部、客户服务部等职能部门，为广大客户提供全面、高效的IT产品管理、解决方案和专业服务。走技术领先和服务领先的专业化道路，铸就国内知名电脑服务品牌！本案策划针对本公司营销方法目的及策划规划的一个总体概述。主要目的能够即时在网上产生业务量，能在以前的基础业务量翻倍。这就是营销的效果成就。（范文，内容是不符合要求的）

（1）本案策划的目的主要针对电脑行业业务的销售量及对网站的整合网络媒体推广，让更多的网络客服知道我们了解我们，找到我们。然后，我们再服务他们。总体来说；推广-客服-知道-了解-找到-服务-诚信-合作。从而使销售量迅速增加。打造网络客服平台。

（2）本案整体策划概念规划

1，销售型；

销售型网络营销目标是指为电脑维修公司拓宽网络销售，借助网上的交互公性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。

2，服务型；

服务型网络营销目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。

3，品牌型

品牌型网络营销目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。

4，提升型

提升型网络营销目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。

5；混合型

混合型就是通过网络营销力，完成上面的几种。它即时销售型，服务型，品牌型，也是提升型的整合。（本案规划）通过对客户的行业特点、企业特点、产品特点及竞争对手的深入了解和分析提出企业的整体网络营销规划和实施步骤说明书。在参与网络营销过程中，及时对企业给予网络营销思路的指导。

----------------------针对吸引与留住客户访问的网站规划。

网站的价值决定了网络营销的效果，也决定了客户访问的效果，无论是形象、品牌或者是产品的宣传，必须提升网站的价值。我将根据企业特点、行业特点、网络特点帮助公司合理规划公司的网站，从色彩、布局、功能、服务等各方面规划公司的网站，从而使其对于访问者更具有价值。没有价值或者规划不合理的网站会是无效的网站，也不能真正发挥网站的效益。所以要规划网站内容。

二；营销资源的整合；

营销资源是营销的前提条件，就想飞机一样，他的资源就是石油和人。如果一架飞机没有石油和人，那就是无法飞行，也就成了废铁了。网络营销也一样。如果没有充分的资源利用的话，你想营销也是无济于事。

（1）现阶段的营销资源

我公司现阶段资源，有自己的独立网站，有外包的网络公司和百度公司竞价广告，有58同城，赶集网。这些虽然是很好的资源，但是我们要很好运用资源。必须需要我们人类来整合和完善。

（2）需完善的营销资源

需要整和利用这些资源。也就是计划中如何合理利用。如现阶段缺少的是软文。

三；营销月计划工作安排

营销月计划工作方案如下几点；

1，规划周期方案？

2，方案要解决的问题是什？。

3，执行方案要实行什么样的目的？

4，执行方案能创造多大价值？

（1）本案计划分为周计划

从下周开始；计划开始实行。一月分为四周规划。计划如下；

第一周；整理网站内容规划，（把网站里面内容空缺的地方，把内容完善。）把网站向百度搜索引擎收录。网站内容可以由我和谭光辉完成。网站网址向百度搜索引擎收录由我和点看网络公司完成。

第二周；提高网站的关键词搜索度，使网络关键词在排名上由一百名外，提高在一百内。当然网站关键词排名说的是这个网址呢（http://）这个任务由我和点看网络公司完成。

第三周；提高网站的曝光度和品牌的知名度。主要实行全方位营销方式，在长沙论坛里发帖，（软文写作可以由我和谭总，点看公司人员及周总完成）也可以软文外包。但价格方面需要我们之间商议再定。

第四周；1，看网络推广效果和总结网络营销方面不足的地方，2，以及分析客服在网上查找信息的心理和喜欢的爱好。3，分析竞价对手的营销的效果及软文写做知识。从而做进一步方案计划。

（2）每周计划必须完成的任务；

第一周；完成网站内容规划和网站在百度搜索引擎里友好的收录情况。

第二周；完成提高网站关键词在百度搜索引擎里面排名情况，在一百名外排在一百名内。第三周；完成每天在论坛，博客，社区，文库等，，里发表软文。软文篇数（30—80左右）从而提高网站的曝光度。

第四周；完成一月下来的工作总结，和相应的工作效果。以及下月的工作分析和方案计划。

（3）周计划总结报表上交

每周监督外包公司的工作情况，和外包公司的周期工作的报表总结情况。然后通过我这里再一次完善提交给周总。

四；营销方式方法以及营销效果目标

营销方式决定营销效果。营销中的细节决定业务量的多和少。

（1）营销方式方法

----------------------

1、搜索引擎和分类目录推广：在对网站站内的优化后，便可开始全方位的外部推广，即开始向国内外搜索引擎及各大分类目录网站提交收录

2、软文推广；所谓“软文”，就是指通过特定的概念需求、以摆事实讲道理的方式使消费者走进企业设 定的“思维圈”，以强有力的针对性心理攻击迅速实现产品销售的文字模式。在传统媒体行业，软文只所以备受推崇，第一个原因就是硬广告的效果下降、电视媒体的费用上涨，第二个原

因就是媒体最初对软文的收费比硬广告要低好多，在资金不是很雄厚的情况下软文的投入产

出比较科学合理。所以企业从各个角度出发愿意以软文试水，以便使市场快速启动。

软文功能：产品传播的贴近性

3、博客推广；博客推广：在各大博客网站建立BOLG空间，作为B2B平台宣传的渠道之一，并作为发布各种宣传性文章的平台。时下有很多博客群建的工具，也有一定的效果，此类推广方式需要有技巧性手动结合软件的方式来达到推广效果。

4、邮件广告推广；邮件广告：目前大多邮件广告都成了垃圾邮件，已经无法起到很好效果，这主要的原因是因为邮件对象选择、邮件内容设计上的错误原因。所以一个专业人员的邮件推广跟随便推广所起的效果是不同的。

5、论坛推广；现在社会论坛是大量网民用户们集结的地方，而且有很多种类的论坛，现在我们要讨论的是怎么选择论坛来推广公司的网站

6、贴吧推广；贴吧及部分交流群推广：包括百度贴吧、百度知道、雅虎知识堂、新浪爱问、QQ交流群等及时性的推广渠道

7、友情链接推广；通过和其他的同行业的网站做友情连接交换从而获得流量和点击和带来客服

8、新闻编辑推广；通过各大品牌网站，在里面注册登录，发布一定的重要新闻，认行内人士得到赞同，让有需要的客户更加容易找到你，这就是通过一些建立新闻的模式达到的推广效果。（让有质量的新闻报道定时出现在品牌网站上）

9、辅助软件推广我们主要通过以下三个方面来进行网站的内容维护：

1.根据目标关键词制定内容每日更新。

2.分析长尾关键词，进行整站长尾布署。

3.看具体情况，建设站内博客，以丰富网站内容（这一点要看网站的本身情况来定，如果网站不适合建站内博客，就最好不好建

10网站的后期管理维护和更新；管理和维护有助于加强网站的交互性和安全性，如果用户发来联系信，而公司却没有及时地察看，会白白浪费掉机会。网站需要每天的更新相关内容，网站的维护人员和编辑人员要常常在网站发布信息，更新内容。网站要有相关的连接增长计划，要主动和其他网站友情链接交换，外部链接部署，和内部链接规划。有效的推广所作的一切优化都是为推广服务，要更好的服务客户。网站价值的便是要使用户认可。

（2）营销效果和目标

效果就是能在网上接到大量的咨询电话。目标就是能在以前的销售基础上10%-提高到20%

方案策划人；胡平跃日期；2012年08月22日

第三篇：网络营销策划

网络营销策划书

一、建站前准备工作

①、市场分析

②、竞争分析

③、目标客户的分析

④、目标客户的定位

⑤、独特销售主张提炼

二、营销型网站制作

①域名（网址）的选择 【方便记忆、包含关键词或品牌词】

②虚拟主机的选择【安全性、稳定性】

③网站模板/结构的选择【简介大方、利于查阅】

三、网站上线推广

①提交到知名的搜索引擎平台；

②新闻信息、产品信息有规律、有计划的上传更新；

③百度知道、搜搜问问等问答平台做营销；

④生活服务平台

58、赶集、百姓平台发布广告信息；

⑤建立QQ群营销；

⑥机械行业相关平台或论坛发布信息；

百度付费推广关键词投放

四、网站运行数据监测

①网站关键词排名；

②网站收录、百度快照情况；

备注：网络营销的核心是以关键词为基础，所有的东西都是围绕关键词来展开，在做网络营销的时候就要根据你产品提炼出关键词，随时关注你的关键词排名和波动情况。

第四篇：网络营销策划方案

EasyCom”飞圈”

网络营销策划方案

目录

一、“飞圈”营销环境分析.................................................................3 1）消费群分析.................................................................................3 2）消费群心理分析..........................................................................3 3）“飞圈”产品特点......................................................................3 二．“飞圈”营销必要性...................................................................4 1）成本回收与实现可持续发展......................................................4 2）行业竞争.....................................................................................4 3）增强移动品牌竞争力，增加用户黏性.......................................4 三．营销策略......................................................................................5 1）产品策略.....................................................................................5 2）品牌策略.....................................................................................5 3）渠道策略.....................................................................................5 4）价格策略.....................................................................................6 四．“飞圈”营销理念.......................................................................6 1）网络营销.....................................................................................6 2）整合营销.....................................................................................8 五．实施方案......................................................................................9

一、“飞圈”营销环境分析 1）消费群分析

目标消费群构成

1．中高端手机用户，具有使用“飞圈”的硬件基础，未来3G手机主要适用群体

2．常在城市中穿梭的新新人类、乐于分享生活消费体验的移动人群以及中短途旅游爱好者，成为“飞圈”用户是为了满足其自身爱好、方便日常生活

3． 新业务敏感客户：SNS忠诚用户、移动即时通讯、手机网络游戏、移动搜索，手机电视等基于创新技术的业务使用者，对一切增值新业务保持敏感性和高度兴趣，可通过业务精准推广、个性化定制等等方式吸引该类型客户

2）消费群心理分析

1．自我展示需求：乐于分享自己的经历，发表自己每天的所见所闻，展示自己的风格和个性

2．群体交流需要：对社区具有依赖性，希望在相同经历相同爱好的人群中寻求归属感，在团队协作中结识好友

3．全新体验需求：对新型业务具有敏感性，如“飞圈”独特的基于地理信息的社区和基于现实地图开发的游戏“虚拟城市”，希望通过新型业务产品使潜在需求得以有效的释放，以最快的速度、最方便的途径、最节省的方式在娱乐、信息、工具、交流等方面获得全新的体验。

4．增值服务需求：包括自我个体娱乐如手机小说、笑话、手机音乐、手机游戏等，和日常生活需求如定位导航

3）“飞圈”产品特点

1．产品的无形性。

“飞圈”提供的业务服务包括移动社区、虚拟城市和即时通信及各种个性化业务在内都是无形的，用户得到的一种满足感和生活上的便利，营销过程可多注重线上线下的有效结合 2．产品需求多样化

不同年龄层的用户对业务持不同的态度。学生及年轻上班族易于接受新兴业务平台，适当推广“飞圈”时尚类、娱乐类的特点，这部分客户群体较大，可加大市场推广力度。而全球通客户中对于新闻资讯等内容感兴趣.一般工作繁忙.喜欢简单的应用.对新业务有一定兴趣，营销策略制定中应注重市场细分，搞差异化营销战略 3．产品可拓展性大

“飞圈”业务平台留有较多业务接口，为以后业务开发和发展战略的方向制定提供了很大空间。同时众多接口也可以有效利用来配合营销活动，如“虚拟城市”游戏可开发多个与线下的结合活动

二．“飞圈”营销必要性

营销是促进企业不断发展的动力，作为一家中国乃至世界领先的无线通讯运营企业，中国移动通讯也必须通过营销来不断发展和壮大，不断将自己的产品推销出去，“飞圈”作为其业务拓展，进行未来３Ｇ市场渗透的有利抓手，对中国移动的移动互联网进军方向起着关键作用，其必要性主要体现在以下几个方面：

1）成本回收与实现可持续发展

覆盖960万平方公里的无线通讯网络，其初始投入和维护成本的确惊人，将这一庞大系统生产的产品推销出去，进而扩大网络规模，是移动通讯运营商实现可持续发展的重要途径。且３Ｇ环境下，尽快获得忠诚客户，得到收益进行业务的不断改善提升，也是明智之举

2）行业竞争

目前是国内运营商三足鼎立的局面。中国移动虽然在网络规模和用户数量上占据绝对优势，但随着电信重组及３Ｇ牌照发放的重新洗牌，未来的发展趋势难以预测，成功的营销策略，成为中国移动在市场中取胜的关键所在。

3）增强移动品牌竞争力，增加用户黏性

通过营销过程和客户互动，运营商能得到客户需求信息反馈，不断完善产品服务体系，为客户更好的提供基础服务和增值服务。巨大的用户群.庞大的产业规模.多样的增值服务.4 是目前移动增值产业的现状。

三．营销策略

营销目标：立足于充分推广“飞圈”的基于移动网络、地理信息的特点和优势，结合多种增值业务满足客户在移动互联网浪潮下更深层次的需求的特点，通过立体化的渠道联动推广策略、灵活的资费与实施策略迅速扩大客户规模和品牌影响力，确立飞圈社区竞争优势，使之成为中国移动社区创新的先导。

1）产品策略：从核心产品进行分析，地图定位是“飞圈”提供的基础性服务，它是通过GPS与移动运营商的网络相互配合（A-GPS）获取移动终端用户的位置信息（即经纬度坐标），在电子地图平台（GIS）的支持下，为用户提供相应的位置服务，“飞圈”对该核心技术提供的创新应用平台为期取得了作为手机综合功能应用载体的独特优势；从有形产品和延伸产品角度看，它不仅可以实现定位、测距、导航等常规功能，还可以自动记录下您的足迹，并在足迹中添加文本信息，相片图像，音频视频，同时基于该核心技术基础开发的“虚拟城市”以及“移动社区”功能满足用户记录足迹、图片、视频，参与生活仿真游戏，社区分享等特色服务，使“飞圈”在终端的服务表现上更具竞争力和创新性；同时在产品上的创新，增值产品如“坐知天下”、“乐读空间”、“迷你导游”、“路线百事通”、“位置信息一键通”“ＧＰＳ寻宝漂流瓶”等多种娱乐生活新体验，为用户打造全方位立体、方便实用又有趣的手机社区服务平台

2）品牌策略：“飞圈”以向用户提供全新地理概念社区服务体验为主，三大体验--移动社区+虚拟城市+即时通信为常在城市中穿梭的新新人类、乐于分享生活消费体验的移动人群以及中短途旅游爱好者打造全新的社区平台、提供了全新感受的体验服务。作为基于地理信息系统的社会化网络服务社区，飞圈的宗旨是实现社区随身行，引领您快速进入移动互联网时代，打造“移动生活圈”的全新品牌。“Let you be happy with city life!” 3）渠道策略：立体化的多渠道协作联动：“飞圈”业务的渠道推广策略可以通过电子渠道和实体渠道运营体系之间的信息共享和协同营销，达到业务推广中渠道效率的最优化。对于“飞圈” 业务的多渠道协作可以分为主动推广和触发式营销两个大类的典型场景，分别制定与实施渠道协同推广方案.主动推广中的多渠道协作策略：根据“飞圈”业务目标客户的渠道偏好和各渠道的负载能力 均衡合理的配置渠道分流，通过多渠道的协同配合来完成新业务营销推广活动。

触发式营销中的多渠道协作策略：当“飞圈”业务的目标客户接入客户服务界面（沟通100服务厅、客户服务中心、网站等）时，系统自动触发对目标客户的业务推荐和业务办理流程，客服人员依据流程完成对目标客户的服务工作。

4）价格策略：“飞圈”的基本服务不向用户收取任何费用，降低初期大量用户涌入的门槛。用户只需支付接入移动网络的流量费，除了基本服务外，“飞圏”同样提供适合于各类人群的个性化定制服务及增值服务，对该偏好用户获取的内容收取费用。“飞圈”社区流通“飞圈币”，作为社区唯一正式流通的虚拟货币，在其获取方式上“飞圈”采取了多样化的形式：1）通过网购或充值方式在淘宝店购买2）参与“飞圈”举行的各种寻宝、登陆合作商页面的活动，即可获赠“飞圈币”3）参与“飞圈”合作商电子交易即可获得“飞圈币”奖励 4）通过手机话费转账等等，为“飞圈”用户带来完全的便利。

四．“飞圈”营销理念 1）网络营销

１．口碑营销

互联网的快速发展使得信息产生了爆炸性的增长，大量同质的、无效的信息充斥着人们的视觉，社区等互动性平台的出现，使得其成为网民发表自己意见的主要平台，在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强“声音”，从而对消费者的消费选择产生较大影响。以博客、播客为代表的新一代个人性质的媒介的出现，使得对传统话语权的冲击开始出现，网络“意见领袖”对普通网民的影响力日益扩大。网络口碑营销已经成为Web 2.0 时代最重要的营销手段之一，故“飞圈”坚持口碑营销的理念，它对“飞圈”的推广起着传播速度快，影响范围广、投放精准传播的积极作用，同时达成“飞圈”和用户之间充分互动，口碑营销的传播内容就是用户的评价，企业通过口碑营销一方面建立自己的正面影响力，同时可以建立起实施监测用户体验、及时反馈有效信息的机制，为企业明晰用户、市场需求变化，及时调整企业战略有着深远的意义。２．病毒式营销

病毒式营销是网络营销中的一种常见而又非常有效的方法。“飞圈”将会选择合适的传播途径，这对推广的结果是否达到遇期目标起着最后决定的作用。适合病毒式营销的传播工具包括即时通迅工具、社区论坛、个人博客、短信、电子邮件、视频网站等，“飞圈”将对这些途径进行有效结合，通过提供给用户免费的服务、便民信息或者是结合公益祝福事件等对“飞圈”进行推广，打造“飞圈”的良好品牌形象

３．博客营销

企业博客是指由组织为了达到一定目的而开设和使用的博客，分为内部博客与外部博客。企业博客是利用博客促进企业目标的一种手段。企业的外部博客可以被互联网上的任何人搜索到，是一个低成本、易用、持续更新的站点，可以发布企业的新闻，可以成为企业与客户沟通的平台，可以成为企业宣传的网络工具。企业内部博客只对企业员工开放。内部博客可以协助公司内部员工管理和企业信息共享。促进企业文化建设及企业内部员工团结。博客营销是利用博客这种网络应用形式开展网络营销的工具。是公司或者企业利用博客

这种网络交互性平台，发布并更新企业或公司的相关概况及信息，并且密切关注并及时回复

平台上客户对于企业的相关疑问以及咨询，并通过较强的博客平台帮助企业或公司零成本获

得搜索引擎的较前排位，以达到宣传目的的营销手段。

４．网络广告

目前网络广告的市场正在以惊人的速度增长，网络广告发挥的效用越来越显得重要。以致广告界甚至认为互联网络将超越路牌，成为传统四大媒体（电视、广播、报纸、杂志）之后的第五大媒体。因而众多国际级的广告公司都成立了专门的“网络媒体分部”，以开拓网络广告的巨大市场。作为移动信息平台的“飞圈”的主要推广方式当然也少不了依靠发布创新的网络广告

５．视频网站传播

视频网站传播作为新媒体力量的生动化运用，从奥巴马德成功就任就可以看出。其在网 络上的竞选视频，开拓了除电视媒体外更广阔的广告平台，使他成为网络“红人”中的一颗闪亮的明星。“飞圈”的推广方式也要与时俱进，与中国最大的视频分享平台酷６网合作，结合视频网站的独特优势传播

2）整合营销

整合营销是指以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传 播方式，以统一的目标和统一的传播形象，传播一致产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效地达 到产品传播和产品行销的目的。

整合营销强调从与消费者沟通的本质意义展开促销与营销活动，主张将广告、公关、直 销等各种推广宣传工具有机地组合，以促成消费者最大程度的认识。整合营销可以从横向与 纵向两个方面来进行。

横向传统整合主要是对各种传播工具进行整合。其主导思想就是要重新制定营销的游戏规则，将宣传战略由原来的四大媒体重心朝全方位展开，特别重视对现代电子新媒体的运用，同时运用多重媒体组合，偏重多点诉求。各种作为传播工具新新媒体也如雨后春笋般成长起来，如电脑、传真、有线电视、汽车广告等等，此外，像片冲洗袋、速食店的餐盒、餐纸等也都是可利用的媒体材料。整合营销通过对各种新媒体的运用，从不同的角度和渠道与消 费者找出最有效的沟通方式，即传播媒体，利用互动式的行销手法，抓住信息的核心，以简 要、统一的主题，呈现在所选用的媒体上，并通过对媒体的有效组合，优化媒体资源的配置，将商品的信息准确、有效地传达给消费者。

纵向整合强调把企业的一切营销传播活动，如广告、促销、公关产品开发等进行一元化的整合重组，让消费者从不同的信息渠道获得对某一品牌的一致信息，增强品牌诉求的一致性和完整性。纵向整合的重点是广告策略。广告策略是整合营销传播成功与否的关键。消费者通过各种接触方式，各种媒体获得某一产品的各种形式、不同来源、种类各异信息，保持“一种声音、一个面孔”，传播一致的品牌形象，使消费者获得对产品最大程度的认识。整合营销理念的出现引发了一系列营销观念的变革，整合营销的核心是使消费者对品牌产生信任，使“飞圈”品牌长久存在消费者的心中 五．实施方案

“飞圈”的成长有一个循序渐进的发展过程，公司将根据“飞圈”业务发展程度及市场渗透程度展开不同阶段的实施手段，作为全新产品，用户接受“飞圈”会有一个从认知到试用、使用直至成为粘滞用户的过程，所以据此推出的营销方案也分为几阶段，以便使营销成果达到最好效果

认知是用户使用业务的第一步.是潜在需求被激发的阶段。用户一般倾向于网络、营业厅渠道获得新的业务知识或是受到朋友的推荐。在年轻人群中扩散效应表现明显.与年轻人生活方式紧密性高 具体推广方式：

1）“飞圈”博客营销方案

首先，企业博客能够给“飞圈”提供以下功能：公司新闻发布平台；产品开发与上市宣传；吸引潜在用户加入；与客户直接友好沟通；为企业带来广告机会。这些都是企业博客能够为“飞圈”带来的集成功能，并且开通企业博客十分简单，价格低廉，效果明显，是“飞圈”进行网络营销的首要工具。其次，许多知名的互联网公司及实体公司都有自己的企业博客，营销效果明显，为公司带来直接或间接利润，这些成功的博客营销经验都促使“飞圈”开通企业博客。最后，“飞圈”的主要行业竞争对手都开通了企业博客，与客户形成友好互动，同时也是用户相互交流的平台，“飞圈”理所当然也要开通企业博客，不能在行业网络宣传中具有劣势。

1．“飞圈”建立企业博客操作内容 A．平台的选择

“飞圈”选择了拥有中国最广大中产阶级用户、享有良好信誉、讲求服务质量、具有国际影响力的投资理财和品质生活的财经服务平台——和讯博客平台。和讯博客平台能够有效吸引用户的点击，同时也能够吸引广告合作伙伴的浏览与加入，为“飞圈”提供了良好的商机。B，内容的选择

“飞圈”在内容上的选择包括行业咨讯，产品服务介绍，客户交流沟通，创新理念技术发布；全方位满足企业宣传，与用户保持良好沟通，原创吸引并保持用户粘性的功能，使得“飞圈”博客达到真正网络营销宣传的作用 C，信息发布者的选择

“飞圈”企业博客的信息的来源是公司全体员工撰写的文章，一些网络行业咨询或用户在网站中发布的文章，公司公关部门把关，挑选，统一包装，再进行发布。技术部门负责维护博客日常更新及一些问题解决。D，企业博客的定位

“飞圈”企业博客的定位是利用平台宣传公司产品，提升品牌形象；与客户沟通交流，塑造企业亲和力；功能与产品展示，吸引用户及合作伙伴加入，形成直接或间接利润。2．“飞圈”企业博客版面设计

A．个人资料（企业博客照片、企业博客模板、企业博客名字、企业联系方式）

B．博客版面（飞圈行业关注：“飞圈”公司一直关注行业发展和新闻资讯，体现“飞圈”与时俱进，不断学习创新的精神，也为关心飞圈的人提供快速了解咨询的平台；飞圈团队心情：记录“飞圈”团队和公司的心路历程，展现“飞圈人”的精彩人生，分享公司产品，从分享团队精彩人生开始，塑造企业的品牌；同时也会发布一些原创的技术，营销理念等，展现“飞圈人”的能力，提升公司形象；建议与意见：提供给用户一个和“飞圈”沟通的平台，“飞圈”能够快速解决用户的疑问和一些争议，“飞圈”还能够及时吸收用户的一些新建议，为用户提供更好的服务，建立企业“一切为用户“的形象；新功能演示专区：用文字与图片向用户介绍“飞圈“的新功能，新业务，直观快捷，达到前期宣传服务功能作用；飞圈官方公告：“飞圈”用来公告一些资费信息，服务器信息，版本信息的平台；飞友故事：分享用户的精彩足迹，推荐生活信息，生活中感人的点滴，形成良好的互动平台，保持用户粘性；、飞圈动态：记录“飞圈”大事件，获奖经历，融资经历等）

C．视频版面（功能演示专辑、精彩瞬间专辑、明星时刻专辑、稀奇古怪专辑）D．相册版面（飞圈形象、飞圈产品、飞圈团队）E．音乐版面 F．网摘版面 G．博揽版面

3．“飞圈”企业博客推广策略 A．利用博客网站所在行业网站推广：

与同行互相加为好友；与博友互换友情链接；登录后评论别人的博文；多发布好文，让博文得到推荐，或推荐到圈子中，得到更多的好评；多发布原创的文章，让博客得到推荐；增加博客文章数量，进入博客发表排行；多发布热点文章，让博文进入：一周热门排行、一周评论排行等，以内容取胜。B．利用各种工具推广博客

把“飞圈”员工的QQ、MSN签名加上企业博客网址；把“飞圈”员工的论坛签名加上企业的博客网址；把“飞圈”员工的邮件签名加上企业博客网址；并且有奖鼓励“飞圈”的用户这样做，形成口碑营销，提高企业博客的曝光度，达到推广博客及企业产品、服务的目的。4.“飞圈”企业博客预期效果

与通常的商业博客相比，“飞圈”企业博客的目标并不是马上赚钱。它是一个沟通和市场营销渠道，并且是双向的。“飞圈”可能无法精确预见博客的效果，但相信它的好处要远远大于坏处。“飞圈”希望企业博客这个渠道能把“飞圈”这个企业放到全球的话题讨论区—博客世界中，吸引更多的用户关注“飞圈”，吸引潜在用户使用产品，保持用户粘性，吸引合作伙伴加盟。

2）注册奖励方案

奖励方案的主要目的是使更多的消费者更快的接受“飞圈”这一新业务，对“飞圈”产生认同感进而成为新业务的使用者。根据目标客户的特征和“飞圈”本身的业务特点，可以选择以下促销手段 1.礼品促销

在营销活动期间率先开通的前1000名客户、在营业厅前台或新业务体验区成功下载飞信客户端，并成功登陆的客户将获得“飞圈”相关的小礼品奖励，如公司将制作印有“飞圈”统一标志的水杯、娃娃、卡套、鼠标垫等等相关小礼品 2.积分奖励

活动参与者使用“飞圈”手机客户端每月有效登录一定次数，即可获得“飞圈”社区中虚拟角色的使用权限的升级，如初级用户不具有上传真实头像的权限，满足相当数量登陆次数才可进行权限升级，同时升级权限也包括个人社区页面相册大小，该容量随等级上升而扩容。

“飞圈”依托强大的网络优势平台和资源整合能力，再挟资费优惠与积极促销之利器迅速扩大客户规模，一举垫定业务的竞争优势。

3）主题营销活动

.以“飞圈”为主题进行宣传，扩大业务知名度和影响力

活动实例：公司以“飞圈”杯冠名新春祝福短信、春联评选活动；以“移动飞圈杯”冠名劲舞比赛活动；独家冠名“移动飞圈杯”全城电子竞技星际争霸赛等等目标人群所钟爱的主题事件进行营销

主题营销活动对快速扩大“飞信”的知名度很有帮助。上面的几个实例中，实例一主要针对网民（需要在网上投票），实例二和实例三则主要针对注重时尚和娱乐的人群。特别是实例三，参加主题活动必须凭“飞信”号，可以说既推广了业务品牌，又直接推动了用户的发展，从策划来看相对更加科学。

4）关键市场营销

任何一项新业务的推出首先要找准关键市场，在该关键市场的推广是非常必要的。网吧即是关键市场之一。作为的相当一部分网民满足上网需求的网吧，也可作为前期推广的关键市场之一

公司委托连锁网吧负责“飞圈”前期在网吧的推广工作，相关网吧业主把“飞圈”客户端安装到网吧的每一台机器上，就可以得到相应的安装酬劳。

此外，“飞圈”市场部门可开通了推广员系统，网吧或者个人可以申请成为“飞信”推广员，每推广一位用户，移动公司即支付相应的奖金。

在网吧的PC终端上安装“飞圈”客户端并进行推广，有助于挖掘出“飞圈”业务的早期大众，将能够促使“飞圈”业务的客户群快速增长。

5）网络广告营销方案

1.Web广告媒体选择策略

所谓Web广告媒体选择就是对你所要发布信息的站点的确定，甚至包括具体页面位置的确定。不同的站点有不同的受众对象，所以媒体的选择对Web广告的最终效果影响很大。

“飞圈”广告媒体选择策略: 具有较高的目标受众比例；具有较高的品牌知名度，形成品牌互补；广告表现可承载性；广告效果的可监控性；合理的媒体采购价格 2.媒体选择范围

知名综合门户网站的相关频道，利用综合性网站的大流量优势，在短时间内提高品牌 知名度和产品知晓度；知名社区网站，利用这些颇受社区人员欢迎SNS网站的受众集中特征，辅以高频次的广告播放，极有针对性的向精确目标受众传递广告信息，有效的提高了广告到达率；各大知名论坛，其为网民发表自己意见的主要平台，在社区上很容易形成对某个产品或企业评论的较强“声音”，从而对消费者的消费选择产生较大影响。

3.广告形式确定策略

网络广告具体形式有新闻组式广告、电子邮件广告、条幅广告、游戏式广告、背景品牌式广告、交流式广告、弹出式广告、旗帜广告等。每一种形式都有其各自的特点和长处，Web广告策划中选择合适的广告形式是吸引受众、提高浏览率的可靠保证。

“飞圈”广告目标是品牌推广，想让更多的人知道、了解飞圈业务，因此“飞圈”的Web广告形式选择旗帜式和背景品牌式，考虑到受众群的年轻化及娱乐心态，我们也将考虑游戏式广告。

广告创意就是决定最后广告表现的关键了，它也是吸引受众注意并来浏览广告信息的决定性步骤。Web广告的创意可分为两种：一是内容、形式、视觉表现、广告诉求的创意，二是技术上的创意。“飞圈”采取交互式横幅广告（交互式广告的形式多种多样，比如游戏、插播式、回答问题、下拉菜单、填写表格等，这类广告需要更加直接的交互，比单纯的点击包含更多的内容，这种广告的尺寸小、兼容性好）和文本链接广告（文本链接广告对浏览者干扰最少，却最有效果的网络广告形式。易客将适时采取在各大论坛文本链接的方式，将易客近期活动通过链接夺得大学生的眼球，如在即时通信窗口或者视频播放窗口下方添加“想加入地理社区么？想玩最最in的虚拟城市游戏么？快来“飞圈”即刻注册吧！）

用户试用是用户开始接受业务的起点.其中关键的一步是学习。“飞圈”业务应最低程度上减轻用户的自学习曲线的长度。只有简单的操作和应用才能受到客户的欢迎，同时提供足够多的途径让用户对“飞圈”业务进行口碑宣传

1）整合传统媒介进行营销

利用“飞圈”一些得天独厚的业务接口，与传统媒介整合营销，“飞圈”开发的与传统杂志报纸相关的个性化功能有以下两种：

坐知天下：坐知天下是一款将全球发生的重大新闻及用户所在地理位置周边新闻编辑成 文本短信或彩信即时发送至用户的客户端上的功能，让用户随时随地知晓天下身边事！

乐读空间：阅读空间是一款支持用户阅读通过“飞圈”虚拟金币订阅的电子杂志，电子报纸等的功能，让用户在旅途中，闲暇时，品味阅读带来的休闲时光！

所以关于前期推广，“飞圈”将与报纸、杂志合作，推出相关报纸、杂志的电子版，相当于为其提供电子化渠道，而合作的媒体在版面上发布“欢迎使用“飞圈”阅览电子版***” 很好的拓展了“坐知天下”和“乐度空间”业务，达到了双赢目的

2）明星效应营销——名人足迹

邀请人气明星加盟或者利用明星现场音乐会的机会推广“飞圈”品牌，也可采用与明星现场互动的方式。例如，明星作客“飞圈”移动社区，且在虚拟城市中安家立业，使大家对“飞圈”各项新业务产生兴趣与好奇，抓住与明星现场互动的机会同时也很快了解了“飞圈”业务。也可拓展“飞圈”中的“活的足迹”，开发出针对明星的“名人足迹”，发表到社区分享，利用明星效应进行营销

用户在使用过程中的体验是用户对“飞圈”了解、增长知识的过程。只有符合用户需求并且带来美好体验的业务才是用户持续不断使用的动力。这一步是比较关键的一步。在产品开发阶段注重给客户提供好的体验。在业务运营阶段提供客户体验业务的环境.了解客户带来的体验感受是这一步的主要内容。

1）线上线下相结合

与商家合作：因为“飞圈”具有基于地理位置的社区，所以社区在与线下有效结合方面具有很多优良接口。以与必胜客合作为例，“飞圈”社区有必胜客店铺的社区信息，为其电子化服务提供了很好的平台，而必胜客可在自身店铺营销过程中突出“飞圈”，提出“登陆飞圈社区，享受必胜客社区服务”的宣传口号

2）“飞圈”增值业务开发

时刻以当前环境协调开发“飞圈”增值业务，如在新春期间开发“飞圈拜年”业务，系统制作相当数量的适合手机浏览的电子贺卡，供一定等级以上的用户免费定制，满足用户的增值需求。同时也可推出相应的“情人节”版贺卡、“母亲节”版贺卡等等，在增加用户粘滞度的同时也增强了用户增加用户角色级别的需求，有效促进业务渗透 3）淘宝网店整合营销

如何使用户成为“飞圈”黏着客户的一步是满足客户新的需求、不断刺激客户有更多美好的体验，从而使客户形成一种价值观，创造了一种新的流行文化。价值观和对业务平台的依赖性的形成是一个长期的过程.需要经过服从、认同、内化等过程.但一旦形成就很稳定.不容易改变。

1）NIKE GPS寻宝

“有奖大冒险”，每一个用户在找到宝藏后收，到确认短信时，玩家手机就有机会接到系统发送的“飞圈币”奖励，在各种虚拟活动、真实商业活动中都会派上用场，是玩家在“虚拟城市”中更好生活的必备之物。

以耐克为例，“飞圈”与耐克达成合作意向，进行双赢合作。“ＮＩＫＥ 寻宝”游戏具体为：用户可在社区公布的四处耐克店找到此次寻宝活动宣传资料，四处不同地点的店铺提供的宣传资料将提供不同版本的二维码。玩家进入四处耐克店铺寻找，找到资料即可用手机拍下四个版本的二维码上传至系统，即可获得系统为玩家单独设置的独一无二的网页，获得限量版的耐克装备，打造独特的个性社区角色

此举不但达成了营销理念中注重线上线下结合的指导思想，在激发用户对社区服务兴趣，对虚拟城市好奇度的同时，也为合作商耐克提供了很好的推广机会，达到共赢目的

2）“飞圈”爱心传递

“爱心传递活动”，“飞圈”会设定第一个宝藏地点，当第一个玩家找到宝藏之后，系统会弹出“感谢您为四川灾区重建出一份力，献上您的美好祝愿！”这时“飞圈”会替您为灾区捐出“爱心1角钱”；此时，用户可以设定您的宝藏，宝藏可以是一份实物礼品，可以是一条爱心短信，总之，让下一个有爱心的人寻找，爱心就由此传递下去。

3）情书交友

“有缘千里来相会”，“飞圈”设定一些成对的缘分宝藏，当用户找到相应的宝藏，两人可以相互结识，成为好朋友，“飞圈”也会为这些有缘人定期举办一些类似“情书”的活动，录制后上传至“飞圈”官方网站，让“飞圈”拉起大家的手，形成暖融融的友情圈。

第五篇：网络营销策划方案

网络营销策划方案

理聪网络营销培训分享：网络营销策划

网络营销策划就是为了达成特定的网络营销目标而进行的策略思考和方案规划的过程。

发展前景

发展路程

据数据了解截至 2009 年底，中国的网站数，即域名注册者在中国境内的网站数（包括

在境内接入和境外接入）达到287.8万个，较2008年增长91.4%，是2000年增长最快的一年。2007年中国的域名注册查询量大幅增长之后，经过一年的沉淀，域名增量在网站上的带动作用开始显现。国内大部分企业也开始建立了自己的网站，通过网络寻找自己的客户、寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果客户想购买些什么，特别是首次购买时，会先在网上进行初步的查找和选择，再进一步与供应者取得联系。网上巨大的消费群体特别是企业的商务习惯变化，给网络营销提供了广阔的空间。发展状况

2012年，全球网民总数量(以独立访问用户量为标准)已接近20亿，将近全球总人口的三分之一。巨大的上网人数，带来了巨大的商机。在欧美国家，90%以上的企业都建立了自己的网站；通过网络寻找自己的客户，寻找需要的产品，这已经成为了习惯。如果企业想购买些什么。随着中国网络营销的发展壮大，中国企业对网络营销人才的需求不断加大。网络营销相关岗位的需求与日俱增，随之带来巨大的从业机会，同时，也对从业者的技能有了新的要求。网络营销的人才需求主要包括：网站制作、网站美工、网站优化排名、网站营销人员。

网络营销策划方案

实战派网络营销策划专家钱理聪，立足于网络营销实践12年、着眼于新传媒实用、致力广告传播于实效！多年来一直奋战在网络推广的第一线。对药品领域、装饰领域、服装领域、食品领域、即时通讯产品、家居领域、人物形象等等的网络宣传都有自己独特的方法。她的五大方案帮助众多中小企业在网络中树立了优秀的网络品牌形象。

一、战略整体规划：市场分析、竞争分析、受众分析、品牌与产品分析、独特销售主张提炼、创意策略制定、整体运营步骤规划、投入和预期设定。

二、营销型网站：网站结构、视觉风格、网站栏目、页面布局、网站功能、关键字策划、网站SEO、设计与开发。

三、传播内容规划：品牌形象文案策划、产品销售概念策划、产品销售文案策划、招商文案策划、产品口碑文案策划、新闻资讯内容策划、各种广告文字策划。

四、整合传播推广：SEO排名优化、博客营销、微博营销、论坛营销、知识营销、口碑营销、新闻软文营销、视频营销、事件营销、公关活动等病毒传播方式。

五、数据监控运营：网站排名监控、传播数据分析、网站访问数量统计分析、访问人群分析、咨询统计分析、网页浏览深度统计分析、热门关键字访问统计分析。

重要性

网络的可视化与互动性

现代社会新事物不断涌现，消费者心理在这种趋势的影响下，其消费理念已慢慢改观，使得传统营销方式稳定性降低，企业开始需找与和社会同步的营销方式。消费者消费心理的改变给了其他营销方式一个发展的机会，网络营销成了企业的另一种营销手段。网络营销已成为企业实现盈利的必经之路，网络的视化与互动性，使企业的品牌变得更加突出，品牌意义同时得到提升。

网络营销有传播广、信息量大

网络营销有传播广、信息量大等特点，而且企业在网络营销投入的成本比传统营销模式要低很多。在网络时代中，互联网成了各种信息传播的载体，近几年网络营销方式发展渐渐成熟，消费者对网络营销也从刚开始的怀疑与不接受逐渐变成了信赖与喜爱。网络推广不仅仅是对企业形象的塑造同时更是在建立企业品牌，借助互联网覆盖面广的特点，打造知名品牌。企业需要具有创新精神，而不是只拘泥于传统的营销方式，应该结合时代的发展尝试网络营销，从另一种不同的角度对企业进行宣传推广。国际品牌网旗下顶级营销

队伍将为企业“量身打造”最佳的营销方案，塑造企业形象，推广企业品牌，提高品牌知名度，跻身于顶级品牌行列。

基本原则

系统性原则

网络营销是以网络为工具的系统性的企业经营活动，它是在网络环境下对市场营销的信息流、商流、制造流、物流、资金流和服务流进行管理的。因此，网络营销方案的策划，是一项复杂的系统工程。策划人员必须以系统论为指导，对企业网络营销活动的各种要素进行整合和优化，使“六流”皆备，相得益彰。

创新性原则

网络为顾客对不同企业的产品和服务所带来的效用和价值进行比较带来了极大的便利。在个性化消费需求日益明显的网络营销环境中，通过创新，创造和顾客的个性化需求相适应的产品特色和服务特色，是提高效用和价值的关键。特别的奉献才能换来特别的回报。创新带来特色，特色不仅意味着与众不同，而且意味着额外的价值。在网络营销方案的策划过程中，必须在深入了解网络营销环境尤其是顾客需求和竞争者动向的基础上，努力营造旨在增加顾客价值和效用、为顾客所欢迎的产品特色和服务特色

操作性原则

网络营销策划的第一个结果是形成网络营销方案。网络营销方案必须具有可操作性，否则毫无价值可言。这种可操作性，表现为在网络营销方案中，策划者根据企业网络营销的目标和环境条件，就企业在未来的网络营销活动中做什么、何时做、何地做、何人做、如何做的问题进行了周密的部署、详细的阐述和具体的安排。也就是说，网络营销方案是一系列具体的、明确的、直接的、相互联系的行动计划的指令，一旦付诸实施，企业的每一个部门、每一个员工都能明确自己的目标、任务、责任以及完成任务的途径和方法，并懂得如何与其他部门或员工相互协作。

互联网发展到今天，开始慢慢的成熟．越来越多的人已认识到网络给我们带来的种种方便和利益，而企业也在寻求如何的深入互联网进行全方位的发展？所谓兵马未动，粮草先行，企业进行网络营销时最重要的是需要进行相应的准备和策划，像品牌联播网络营销i机构，在进行网络营销之前，都会首先进行网络营销策划，继而稳健的走好网络营销的每一步。企业进行网络营销最重要的是需要有一个计划性，否则网络营销的开展方面就会变得异常困难。

经济性原则

网络营销整体策划的第一步就要找出该企业在这个时期的网络营销目标。目标设置主要涉及五类：销售目标、增强服务目标、品牌型网络营销目标、提升型网络营销目标以及

混合型网络营销目标。

确定目标之后，就要考核企业要达到其目标要采取什么样的网络营销战略和战术。当今网络营销战略的重点主要包括：顾客关系的再造，即网络营销能否成功的关键是如何跨越地域、文化和时空差距，再造顾客关系;发掘网络顾客、吸引顾客、留住顾客，了解顾客的愿望以及利用个人互动服务与顾客维持关系，即企业如何建立自己的顾客网络，如何巩固自己的顾客网络;定制化营销，指利用网络优势，一对一地向顾客提供独特化、个人化的产品或服务;再有就是建立企业的网上营销伙伴，如何运用网络组成合作联盟，并以网络合作伙伴所形成的资源规模创造竞争优势，将企业自己的网站与他人的网站关联起来，以吸引更多的网络顾客。

当企业管理者对网络营销的目标和战略已经有了一定认识时，预先做好网络营销管理设置是很多企业通常会忽略的部分，同时这也是保证企业营销效果的关键。

这部分包括网络营销管理模型的选择和量化指标的确定：网络营销策划的管理部门和财务预算以及反馈信息的管理。反馈信息中有一部分内容是顾客提出的各类问题，对这些问题公司有关部门应尽可能快地给予答复，对一些常问的问题可通过预先设置自动应答器立即给出预备的答复，让他查询企业的FAQs。一些不能即时答复的问题，公司应及时回复提问者，并承诺给出答复的时间限制——通常应该在24小时内，具体策划可以按照中麒五大策划方案为标准。

策划流程

策划概述

“凡事预则立，不预则废”。这就是策划，用现代话语来解释下，策划也就是指为了达成特定目标，而构思、设计、规划的过程。策划具体分为，策略思考与计划编制这两个过程。从现代管理的发源地，西方管理角度来说，策划就是计划。策划=Planning。需要注意的是，这是一个动词，也就是表述一种动作和过程。

理聪网认为，在理解网络营销策划策划概念的时候，我们一定要有“特定的网络营销目标”这一前提，也就是要明白策划的对象、策划要达成的目标。同时，网络营销策划首先要做的是营销策划，网络只是营销策划的范围而已。

网络营销策划是一个大概念，它其实需要分解成很多模块和内容的。一般来说，主要

可分成下述几大类：

（1）

网络营销赢利模式策划：

主要解决通过什么途径来赚钱的问题。

（2）

网络营销项目策划：

这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书，主要解决我们是谁，我们做什么，我们的核心优势，我们靠什么赚钱，我们的目标是什么，我们应该 怎样实现目标，等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图，也就是行进路线和进度控制。

（3）

网络营销平台策划：

是策划建设网站，还是借助第三方平台来做，这个和模式需要相匹配。网站怎么规划？从结构逻辑、视觉、功能、内容、技术等怎么去规划。

（4）

网络推广策划：

网站怎么推广，品牌产品怎么推广，怎么广而告之，怎么吸引目标客户，通过什么手段来传播推广，有什么具体的操作细节和技巧，怎么去执行等。

（5）

网络营销运营系统策划：

其实，从系统来说，网络营销策划就上面几个模块，因为在具体网络营销运营过程中，我们要动态平衡，专题策划，比如，某网站的销售力差、转化率低，那就形成了以转化率为核心的网站销售力策划，但是这其实在网站平台策划中 就包含了。而网络推广策划中就可以形成以单一传播形式的的策划，如：博客营销策划、软文策划、网络广告策划、SEO策划、论坛推广策划，也可形成以主题为核心的阶段性整合传播策划，将各种网络传播管道集中利用。

另外，在网络营销运营过程中，数据分析是一个非常重要的模块，可理解为“为了达成提升公司网络营销效率的目标，而进行网络营销数据统计、分析、比对、解构和总结”的网络营销数据分析策划。

涵盖内容

网站分析

1、网站流量分析

安装一套流量统计系统，可以清晰的判断网站所有营销手段的效果，并且还可以分析到： ⑴量来路统计

可以清晰的统计到每年、每月、每日、客流是通过什么渠道来到网站的。可以清晰判断各种推广方法的效果。

⑵浏览页面和入口分析

可以判断网站中那个页面被流量的次数多，并且可以分析出客流是从那个页面进入网站的。⑶客流地区分布

清晰的分析出，网站浏览者的地区分布，并且以图表方式显示出各个地区浏览者的比例。

⑷搜索引擎与关键词分析

分析通过各个搜索引擎所带来的流量比例，并且可以分析出客流是通过搜索什么关键词来到网站的。

⑸客户端分析

可以分析出客户端使用的操作系统等信息。

2、站点页面分析

⑴主页面整体分析

⑵页面标签分析

⑶超链接检查

⑷浏览速度分析

⑸源代码设计分析

3、网站运用技术和设计分析

⑴分析技术是否采用合理

⑵分析网站构架是否合理

⑶分析网站设计是否有亲和力、是否容易阅读

4、网络营销基础分析

⑴关键词分析

⑵搜索引擎登记状况分析

⑶搜索引擎排名状况分析

⑷交换链接相关性

⑸网络营销主要方法分析

5、网站运营分析

⑴网络投资分析

⑵网站运营策略分析网站优化

1、网站结构优化

网站导航、页面布局优化。

2、网页标签优化

网页TITIEL 关键词标签、网页简介标签，图片注释、等方面的优化。

3、网页减肥压缩

专门的网页减肥压缩软件对网页系统的进行压缩，提高页面流量速度。

4、超链接优化

超连接结构、超链接注释、超连接路径优化。

5、页面内容优化

对主要页面内容进行调整、排版进行优化，让内容更容易阅读。

网站推广

通过对网站进行综合的分析后，选择网络推广方法，在众多网络推广方法当中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因为其他的方法都是比较花钱而且效果短暂的，而搜索引擎排名做好以后，它可以长期为你带来高质量的流量。一个网站的流量80%都是由搜索引擎带来的。

1、搜索引擎排名

⑴关键词选择

⑵搜索引擎登陆 包括GOOGLE、yahoo、MSN等国内外几百个搜索引擎。

⑶搜索引擎排名通过我们专长的SEO优化技术对网站整体进行优化，使尽可能多的词在各个搜索引擎的排名提升，以提高网站的流量。

2、相关链接交换与相关网站进行友情链接交换。

3、网络广告投放在网站运作过程之中，建议投放一些有效的网络广告。

网络营销培训

授人与鱼不如授人与渔，通过网络，我们把对贵方网络技术人员进行培训，使其很快掌握网络营销与网站运营的秘诀，使贵方网站在我方为其打下很好的营销基础后，能够稳定、持续的保持其向前发展。

1、网络营销培训网络营销各种方法与策略、以及相关细节。网络营销、细节制胜。

2、网站运营培训运营网站是一种长期的工作，不同的其实需要不同的策略，我们把我们的经验毫不保留的告诉你们。

3、网络营销顾问合同期限内，通过网络各种沟通方式，为贵方遇到网络营销相关的各类问题，均可以我方咨询。

策划分层

中国企业的网络营销策划大致可分为三层：

信息应用层策划

这是最简单、最基本的一层。在这个层次上，企业主要通过利用Internet 来发布信息，并充分利用网络优势，与外界进行双向沟通。在这个应用层中，不需要企业对信息技术有太高的要求，只是最基本的使用。比如：通过发E-mail 与消费者进行沟通、交流，定期给客户发各种产品信息邮件、产品推荐邮件、电子刊物等，加强与顾客的联系；建立企业主页，将一些有关企业及其产品、服务的介绍放在上面，辅之精美的图文，供访问者浏览；通过专用数据专线上网。

战术营销层策划

企业主要进行下列工作：

⑴网络营销调研。利用Internet在线调研可以轻松地完成大量的复杂的调研工作，能够充分满足各种统计数据的要求，提高营销调研的质量。由于它使用电子问卷，从而大大减少了数据输入工作，缩短了调研时间。

⑵网上销售。这是网络营销最具诱惑力的地方之一。数以千计的企业在网上安营扎寨，销售产品种类繁多。而实际中，这个企业也许仅仅就是一台电脑，没有厂房，没有员工，没有办公大楼。他们是网上的“虚拟巨商”，却又是如此的真实。网上销售与传统的商业销售的实物流程相分离，是一种信息时代的营销手段。⑶营销战术系统。主要包括一些用于管理库存的子系统，用于宣传产品、链接网站的子系统及用于答复用户意见、反馈信息的子系统。决策者们利用网上的这一系统分析工具，进行着各种各样的决策活动。

战略营销层策划

这个层次是建立在战术营销层基础上，将整个企业营销组织、营销计划、营销理念等完全融入网络，依靠网络指定方针，开展战略部署，实现战略转移，缔结战略同盟等战略决策。

目的分类

销售型

销售型网络营销策划目标是指为企业拓宽网络销售，借助网上的交互性、直接性、实时性和全球性为顾客提供方便快捷的网上售点。

服务型

服务型网络营销策划目标主要为顾客提供网上联机服务。顾客通过网上服务人员可以远距离进行咨询和售后服务。大部分信息技术型公司都建立了此类站点。

品牌型

品牌型网络营销策划目标主要在网上建立企业的品牌形象，加强与顾客的直接联系和沟通，增加顾客的品牌忠诚度，配合企业现行营销目标的实现，并为企业的后续发展打下基础。大部分企业站点属于此类型。

提升型

提升型网络营销策划目标主要通过网络营销替代传统营销手段，全面降低营销费用，提高营销效率，促进营销管理和提高企业竞争力。如戴尔、海尔等站点属于此类型。

混合型

混合型网络营销策划目标力图同时达到上面目标中的若干种。如亚马逊通过设立网上书店作为其主要销售业务站点，同时创立世界著名的网站品牌，并利用新型营销方式提升企业竞争力。它既是销售型，又是品牌型，同时还属于提升型。

方案模板 简述

策划网络营销方案是为达到一定的营销目标而制定的综合性的、具体的可操作的网络营销策略和活动计划。一份完整的以网站为基本网络营销平台的网络营销策划方案必须包括以下几个基本要素：网站诊断分析、网站优化、综合网络推广、网络营销培训、收费形式、经典案例、联系我们等七大模块。

主要内容

网络营销方案的主要内容：

1：方案要解决的问题是什么，执行方案后要实现什么样的目标，能创造多大的价值。

2：谁负责创意和编制，总执行者是谁，各个实施部分由谁负责。

3：推广的问题所在，执行营销方案时候要涉及什么地方、单位。

4：为什么要提出这样的策划方案，为什么要这样执行等等。

5：时间是怎么样安排的，营销方案执行过程具体花费多长时间。

6：各系列活动如何操作，在操作过程中遇到的新问题如何及时解决处理。

7：这方案需要多少资金，多少人力，这犹如打仗，要做到精打细算。

注意要素

倾听客户

网络营销策划服务的基本出发点是为了满足顾客需求，它们的站点设计的共同特点之一就是便于顾客使用，这使顾客能够直接给企业反馈信息。顾客们能告诉企业某种产品何是是适应市场的需求的，或他们要求产品做哪些具体的改进等。很多企业发现顾客直接反馈系统能激发工作人员最好的思想，促使质量的提高。供应商、零售商、顾客应是整个营销过程的重要参于角色，由此可形成一个互动的系统。

循序渐进

应将每一种服务和产品都视为一个多步骤、循序渐进的过程，而不是一蹴而就的事。这要求每天都要对站点进行不断的改进，比如更换图形、修补破损的链接，改正拼写错误等。从这些小事做起，使站点精益求精。由此，顾客也会赞赏企业所做的这些持续的努力。

密切注意变化

企业设立站点的最初的一个原因就是要减少电话服务。但顾客仍然可能会打电话，就一个技术细节或比较棘手的问题技术服务的信息，对服务的部门。顾客经过吸取网络站点要求与以前相比已大大的不同了－－他们对产品的知识基础、信息需求的水平都大大提高了。公司要适应为种需求的增长，无疑也应不断地积累、增长自身的知识。

灵活性

网络媒体允许企业不断地完善和扩展它的内容，可以一步一步地扩展，而不必也不可能一下子就尽善尽美，有很大的灵活性。

应急支持计划

应将开发、运送、培训的部门都包括到网络顾客服务支持小组中来。如果他们都不知道网络服务是怎样运用的。就无法通过网络工具帮助顾客。同时还要考虑到某种灾难性事件发生的可能性：如果每天有10000个顾客利用站点要获得帮助，可是有一天系统突然出现故障，怎么办？所有企业都要保证有一个应急的支持系统，支持在线数据库分析系统或其它解决问题的方法。

做先知

随着科学技术的发展、网民数量的激增，网络在人们的日常生活中扮演着越来越重要的角色；同时，网络营销推广也凭借其诸多优点正在逐渐成为最重要、最有效的营销推广方式。据网络策划人段中洋统计，在国外，80%的个人和企业都选择网络媒介进行营销推广，并从中获得了极好的效果。而在中国，虽然选择“网络营销”的人只有7—8%，不到国外的十分之一，但仅仅在这选择了网络营销的“十分之一”中，都有多半的公司、个人因为网络营销的强大力量，得以在与对手的竞争中崭露头角、赢得商机。随着网络影响的进一步扩大，随着人们对于网络营销理解的进一步加深，以及越来越多出现的网络营销推广的成功案例，人们已经开始意识到网络营销的诸多优点并越来越多的通过网络进行营销推广。

经验

1、活动和节日营销往往效果奇佳节日和活动不仅大家都有空，而且极其乐于去接受别人的引导。在活动和节日中，受众对你的排斥性往往大幅度降低。因此，聪明的网络营销请不要忽视节日和活动推广的黄金日期。你应该想办法尽可能组织一场活动，组织一场节日的营销。

2、眼球效应，想办法使推广引起受众兴趣一定要让自己的推广能够抓住受众的眼球，这样有两大好处，第一就是有口碑，第二就有了流量。这一点非常重要，说起来简单，但往往被人忽视。一个聪明的网络营销者往往会花精力去策划，去制造眼球效应。就好比我们常说的写软文，一篇精彩的软文或者策划能够带来多少点击，但我们一些站长不会花精力去注意这点，所以也就经常抱怨没有什么效果。你只要记住，在精而不在量的含义就会明白这点有多重要。所以，个人站长，请在推广前筹划好自己要怎么展示自己的网站或产品。

3、有种营销叫咨询服务我们打个比方，在百度问答中，我们仔细的为提问的人解答，然后委婉的推广自己的产品，尽量客观公正的去推广，你会发现，最后收到的效果超好。你不仅获得了意外地订单，而且还多了一位朋友。

4、推广策划与网络热点结合所谓与网络热点结合，就是站在巨人的背上。网络热点可以迅速让你的推广具备潮流，快速获得受众兴趣，并可以为受众所传播和分享。实时的关注网络热点，并把自己的推广融入进去，效果是平白方式推广的好几倍。

5、想办法让别人主动找你订单成功率更明显你要想办法让别人找你，无论是推广任何东西。别人主动找你和你去找别人效果不一样。别人主动找你往往你就更具优势，成功率更高。我们怎么样让别人主动找你，那就是我们要展示自己与众不同的特色的地方，让别人产生信赖从而去找你。这种方法有很多，相信聪明的朋友绝对会明白。

评估体系

网站硬性指标

您的网站是否能够让客户很轻松、方便的登录和记住，包括域名种类分布、域名品牌一致、网站语言版本、域名解析时间、请求响应时间、主机连接时间、下载时间、HTML综合质量、图片综合质量、首页布局质量、首页信息类型等；

网站推广指标

您的网站推广是否能让更多的客户与您往来，包括搜索引擎排名、网站知名度、推广方案设计、网络广告设计等；

网站服务指标

客户是否愿意与您往来，包括：您的回应时间、目标客户、客户区、联系层次、联系细分、FAQ、帮助导航、网站地图、服务流程、帮助是否全面、产品分类、产品描述、产品图片、价格建议等；

网站互动指标

您与客户的互动效果如何；包括：客户回应、解决时间、认真程度、产品了解、准确程度、客户社区、客户鉴别、客户忠诚度、深化服务、兴趣调查、需求调查等。

分类

1、网络营销赢利模式策划：主要解决通过什么途径来赚钱的问题。

2、网络营销项目策划：

这个加上赢利模式就相当于是一份商业计划书，主要解决我们是谁？我们做什么？我们的核心优势？我们靠什么赚钱？我们的目标是什么？我们应该怎样实现目标？等一些宏观层面的问题。同时需要将具体的行动编制成甘特图，也就是行进路线和进度控制。

3、网络营销平台策划：

4、网络推广策划：

网站怎么推广？品牌产品怎么推广？怎么广而告之？怎么吸引目标客户？通过什么手段来传播推广，有什么具体的操作细节和技巧？怎么去执行等。

5、网络营销运营系统策划：

这主要包括业务流程的划分，根据业务流程来规划部门编制、团队岗位、薪酬管理考核、培训等。其实，从系统来说，网络营销策划书包含上面几个模块，策划方案

1、要建设适合网络营销企业的网站。

就像是一家公司必须有自己的营业网点一样！一家公司没有一个适合的网络营销的网站，就算你再努力的投入网络营销的费用，也都是徒劳无功的！

2、针对网络营销开展培养网络营销专业的人才。有这样一句话，21世纪什么是最贵的？答案就是人才！如果没有专业的网络营销人才，你再多的客源，也都会流失的！这就是企业从事网络营销的重点！

3、针对企业的产品来进行网络包装！

我们要对我们的产品进行一个网络包装，让这个产品适合在网络上进行营销！产品在网络上的价值会直接影响到企业从事网络营销成功的关键！

4、选择最佳的网络推广方式

为什么要这样说呢？一个高端的产品要是放到洗手间去宣传的话，我想，这样方式对企业的产品就是一种打击！为什么同样的产品，有些企业宣传就非常的好？成功必有它的独到之处的！什么样的产品，就要用什么样的网络推广方式。有些方式虽然好，但是有些企业产品是绝对不能用的！

5、检验网络宣传的效果。

我们要进行周期性的来检验我们的网络推广方法，是不是适合？哪些方法是有效果的，哪些方法没有效果，我们要进行区分，再次重整网络推广的模式！直到整理出最佳的最好的企业的网络营销策划解决方案。

6、对网络营销市场的维护

认真的做好网络销售后服务，做好市场的维护工作！只有好口碑的企业才能获得更多更广的市场客源！一句话的事，可以让整个企业产生很大的负面的影响！别让一粒老鼠屎，害了一锅汤！