淘宝双十二活动天猫商城淘品牌店铺促销详细表

第一篇：淘宝双十二活动天猫商城淘品牌店铺促销详细表

优衣库族

歌莉娅旗舰店

秋水伊人旗舰店

韩都衣舍旗舰店

纳纹服饰旗舰店

真维斯品牌自营店

雅鹿靓妮专卖店 美特斯邦威官方网店 唐狮官方旗舰店

茵曼旗舰店

裂帛服饰旗舰店 粉红大布娃娃旗舰店 三彩官方旗舰店

衣香丽影官方旗舰店 波司登乐买事专卖店

justyle女装旗舰店

女装 播官方旗舰店

七匹狼官方旗舰店 服饰 Rayli旗舰店

配件 cartelo众恒专卖店

levis零极限专卖店

jackjones GXG官方旗舰店

九牧王官方旗舰店

唐狮官方旗舰店

卡宾官方旗舰店

柒牌官方旗舰店

马克华菲官方旗舰店 七匹狼官方旗舰店 太平鸟官方旗舰店

与狼共舞官方旗舰店

罗蒙官方旗舰店

劲霸官方旗舰店

诺奇旗舰店 利郎

鄂尔多斯官方旗舰店

jasonwood旗舰店

justyle男装旗舰店

deeremarchi旗舰店

gxg1978旗舰店

零号男旗舰店

男装 sportica旗舰店http://dwz.cn/3sKmX http://dwz.cn/3sKJP http://dwz.cn/3sKPC http://dwz.cn/3sKTC http://dwz.cn/3sL7j http://dwz.cn/3sLf0 http://dwz.cn/3sLHr http://dwz.cn/3sLWV http://dwz.cn/3sM1P http://dwz.cn/3sM5j http://dwz.cn/3sMcp http://dwz.cn/3sMk2 http://dwz.cn/3sMmE http://dwz.cn/3sMqC http://dwz.cn/3sMwp http://dwz.cn/3sSBp http://dwz.cn/3sMz6 http://dwz.cn/3sPkP http://dwz.cn/3sPqu http://dwz.cn/3sPxJ http://dwz.cn/3sPND http://dwz.cn/3sQ2A http://dwz.cn/3sQ6H http://dwz.cn/3sQbN http://dwz.cn/3sM1P http://dwz.cn/3sQks http://dwz.cn/3sQvL http://dwz.cn/3sQRe http://dwz.cn/3sPkP http://dwz.cn/3sR36 http://dwz.cn/3sRgM http://dwz.cn/3sRoA http://dwz.cn/3sRty http://dwz.cn/3sREq http://dwz.cn/3sRQ2 http://dwz.cn/3sS3T http://dwz.cn/3sSmt http://dwz.cn/3sSwa http://dwz.cn/3sSJF http://dwz.cn/3sSR9 http://dwz.cn/3sSWc http://dwz.cn/3sT19

jackwalk旗舰 佐丹奴雪俐 芬腾雪靓专卖店 庆同服饰旗舰店 美梦旗舰店 秋鹿 时尚红豆居家官方旗舰店 家居 美标服饰旗舰店 歌瑞尔GAINREEL内衣

旗舰店爱慕官方旗舰店俞兆林官方旗舰店浪莎官方旗舰店 北极绒官方旗舰店 南极人官方旗舰 安莉芳官方旗舰店 婷美官方旗舰店纤丝鸟旗舰店爱美丽官方旗舰店猫人服饰旗舰店曼妮芬官方旗舰店螃蟹秘密内衣旗舰店华歌尔官方旗舰店精致伊丝艾拉官方旗舰店内衣 金三塔内衣旗舰店达芙妮官方旗舰店 天美意teenmix官方旗

舰店百丽官方旗舰店他她Tata官方旗舰店

星期六官方旗舰店千百度官方旗舰店卓诗尼旗舰店莱尔斯丹官方旗舰店百思图官方旗舰店achette雅氏旗舰店热风旗舰店奥卡索官方旗舰店哈森官方旗舰店fed旗舰店白领丽人官方旗舰店涉趣旗舰店女鞋 exull依思q旗舰店http://dwz.cn/3sT6e http://dwz.cn/3sTcB http://dwz.cn/3sTkW http://dwz.cn/3sTnw http://dwz.cn/3sTql http://dwz.cn/3sTsj http://dwz.cn/3sTuV http://dwz.cn/3sTyd http://dwz.cn/3sTHr http://dwz.cn/3sTZF http://dwz.cn/3sU4G http://dwz.cn/3sUg3 http://dwz.cn/3sVku http://dwz.cn/3sVCT http://dwz.cn/3sW8p http://dwz.cn/3sWe5 http://dwz.cn/3sWkx http://dwz.cn/3sWou http://dwz.cn/3sWvF http://dwz.cn/3sWCX http://dwz.cn/3sWIy http://dwz.cn/3sWNu http://dwz.cn/3sWXJ http://dwz.cn/3sX6y http://dwz.cn/3sXhN http://dwz.cn/3ttX0 http://dwz.cn/3tu4R http://dwz.cn/3tuar http://dwz.cn/3tugJ http://dwz.cn/3tunA http://dwz.cn/3tux1 http://dwz.cn/3tuQc http://dwz.cn/3tv0N http://dwz.cn/3tv4N http://dwz.cn/3tv83 http://dwz.cn/3tvav http://dwz.cn/3tvd6 http://dwz.cn/3tvf9 http://dwz.cn/3tvhC http://dwz.cn/3tvs8 http://dwz.cn/3tvw4 http://dwz.cn/3tvzU

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第二篇：淘宝天猫店铺活动策划方案

淘宝天猫店铺活动策划方案

一、活动报名

1、报名产品款式：有些活动的报名时间很长，如果你只是报一款产品，那么如果你的产品成功报名的机会不大的话，你报名成功一次要花费的时间会很多，所以最好是选择3-5个产品报名，才能保证一次报名至少可以上一个产品，尽量争取多个产品报名成功。

2、产品选择：选择的产品必须有很高的性价比。在质量上必须要有保证，不然活动过后，很多的中差评会随之而来，还有很多的退货；在价格上必须有竞争力，不然活动报名很难通过；最好产品有自己独特的优势，这样成功的几率会大大提高。

3、报名产品数量：要看发货的难度跟仓库的发货速度，要保证在2天内给顾客发货，不然的话，在物流评分会降低很多。

4、预计流量、销量：要数据收集与分析，从其他店铺产品参加活动的情况，得出我们自己的产品可能会得到的流量跟销量。

5、活动效果评估：很多人报活动都是很盲目的，都不知道报活动有什么作用，报活动的作用基本上有这几种：活动清仓；打造爆品；增加顾客基数；做顾客体验；推出新品；提高产品的销量跟评价，提高店铺的信誉。要根据自己报名活动的目的，来看自己活动的效果是否达到。

二、活动成功，前期安排

1、店铺优化，我们要做好店铺优化，把店铺信息弄好。

（1）、做好店铺装修，最好有一个单独的页面，把我们店铺的促销信息都放在一个页面，方便客服给顾客推荐套餐，做到给不同需求的顾客都能找到自己想要的产品。

（2）、在详情页，我们也要做一个关联营销。主要是推活动页面，同时也做强调套餐。

（3）、做运费模板。

（4）、做活动的首页海报突出这个活动产品和我们的促销页面。

（5）、要增加客服人数。

2、关联营销要做好。

我们要考虑到这次活动的目的，不止是卖出去这个活动的产品，我们更多的是要其他关联产品的销量跟评价。所以要做出几个套餐。可以介绍我们店铺的一些热销产品。

3、跟客服沟通好，加客服快捷回复。

要跟客户推荐我们的活动页面，优惠套餐，运费问题，我们产品的优势。并且跟客服部沟通好，让客服部知道我们这个活动。

4、厂家要提前打包好一些产品，当天活动有订单可以先发，提高速度。

我们报的产品，可能会很快销售完，所以我们做好发货准备。一般会有一部分人直接拍产品，那么这些就可以先打包好。（绝对要把发货的失误降到最低）

5、答应顾客备注的要求要做好，要做好售后问题，售后问题不能拖，服务态度要好。

三、活动时必须注意的点：

如果上活动，可能会降低店铺的动态评分或者是带来中差评不好的评价，怎么做才能避免出现这些问题。

解决方法：

1）、定制短信服务，做物流跟踪提醒，提醒顾客去确定收货给好评，这样也有利于顾客对我们店铺的服务加分；

2）、做截图返现，做一张小的提醒卡片，厂家打印，在发货的时候顺便带上那张卡片，可以二次提醒给好评；

3）、客服和售后要及时解决顾客问题，在聊天结束前，提醒顾客给好评；

4）、发货速度要提高。

总结：在活动期间，可能会遇到很多的问题，要随机应变。个人总结，仅供参考。欢迎交流，可加我qq：2446693968

第三篇：淘宝天猫女鞋商城旗舰店开业活动方案 详细 活动计划

TITAI旗舰店开业活动方案

(一)活动目的1.品牌曝光

TITAI旗舰店开业活动的流量引入较多的利用竞价CPM，竞价CPM的优点就是能定向需要的人群展示合适的内容，大量的竞价CPM投放在一定程度上可以曝光品牌。

2.顾客积累

5000双凉鞋的赠送意味着5000个顾客的积累，同时活动期间的流量导入和活动的给力也会有一批新顾客产生。

3.第一批VIP积累

依靠本次活动积累第一波优质会员。

4.潜在顾客积累

活动的一个重点在于推收藏，结合收藏送大礼，最大限度的积累潜在顾客。

5.提升顾客粘度

活动为期一个月，效仿苹果、小米进行个个环节的饥饿营销，重点不在于提升产品的价值，而是积累顾客粘度，让顾客习惯于定期的逛逛TITAI旗舰店，参加参加TITAI的活动，从而积累忠实顾客。

6.竞价CPM测试

活动流量的引入可以对目前竞价CPM做测试。也可以根据竞价CPM计划流量反过来增加或减小活动力度。

(二)活动形式

1.收藏送大礼：收藏店铺+三个宝贝截图客服，赠送50元店铺红包，抽奖送时尚凉鞋，每天赠送100双。

2.淘宝资深会员感恩回馈：v3+黄钻以上会员可参加每日10点-14点的整点秒杀，每个整点秒杀三双，每日秒杀15双。

3.微博转发赢美鞋：关注TITAI官方微博，转发活动微博@三位好友，抽奖赢取美鞋。

4.新品买就送：每周三上新购买预售即享受买就赠时尚凉鞋，每日限前300名顾客。

(三)活动预算

1.日常推广预算：

活动获得会员数：120个活动获奖比率：1/12活动参与度：30% 参与活动顾客：1500人次 总计需要访客数：5000人次

日均收藏人数：1500人 日均收藏次数：6000次 日均推广所需：3000-4000元

2.上新日推广预算

活动获得会员数：420个活动获奖比率：1/35活动参与度：30% 参与活动顾客：15000人次 总计需要访客数：50000人次

日均推广所需： 40000元

3.总预算

活动获得会员数：5000个活动获奖比率：1/20活动参与度：30% 参与活动顾客：100000人次 总计需要访客数：350000人次

总推广所需：300000元总收藏人数：100000人 总收藏次数：400000次日均收藏人数：15000人 日均收藏次数：60000次

(四)活动推广

1.直通车

直通车页面推广，核心关键词：高跟鞋、凉鞋、坡跟、女鞋

2.竞价CPM

竞价CPM活动页推广，店铺定向：100家店铺 人群定向：女性、女鞋、女装、化妆品、女包等类目、购买力中和高

竞价位置：

主要竞价位置定位在淘宝首焦轮播、淘宝首页一屏右侧Banner、首页二屏右侧大图、首页三屏通栏、品牌商城首页轮播焦点图、淘金币首页焦点图、类目listing页面右侧小图、旺旺每日焦点

PS：每个位置的尺寸像素要求

3.淘宝客

通用推广计划：3%的佣金整点店推广。

4.新浪微博

活动微博转发推广

(五)活动文案

1.推广素材文案

TITAI旗舰店开业五重礼，送时尚凉鞋，送店铺红包，送前沿杂志，天上掉凉鞋啦，见者有份哦~

2.活动文案

TITAI旗舰店开业四重礼活动规则：

活动时间：8月15日-9月15日

一重礼：收藏送大礼！收藏TITAI旗舰店（点击收藏）加店铺三个宝贝，截图我的收藏夹给客服，即可获得店铺50元红包!还有机会参加抽奖送时尚凉鞋！每天送出100双哦，获赠率高达15%！每日获赠者名单公布在TITAI微博哦~快点来关注吧~

二重礼：淘宝资深会员感恩回馈啦！只要亲是淘宝VIP3以上的黄钻买家，每日10点-14点整点秒杀三双，即整点拍下（不需要付款），加收藏店铺收藏三个宝贝，截图亲的买家信息和收藏夹交给客服，客服确认后即可享受全额免单哦~每天都有15个名额哦~没有秒到的亲可获赠TITAI旗舰店送出的电子杂志一份哦。

三重礼：微博转发抽大奖啦！关注TITAI旗舰店新浪微博，转发活动微博并@三位好友，即可参加微博抽奖赢取时尚凉鞋一份。每日抽取10位幸运粉丝哦~

四重礼：每周三为TITAI旗舰店上新日，当日订购预售新品，即可获赠时尚凉鞋，每日限前300名的亲们哦~

五重礼：或得时尚凉鞋免费体验的亲，在收到凉鞋后拍摄美美的真人秀图片发给客服，有机会晋升为TITAI旗舰店VIP哦，永享购物88折优惠~

(六)活动执行

见附表

(七)其他

1.关于活动的真实性

活动可从第三天开始，即15号当天实际是活动开始的第一天，但是在视觉呈现上，我们要给予顾客是已经第三天的感觉，然后加入13日14日的获奖名单（自己拟），加入买家真人秀（自己拍摄），来增加活动的真实感，同时同步到TITAI新浪微博，让顾客参加微博的宣传。

2.关于抽奖的实现方式

为体现活动公开公正性，可使用第三方抽奖模块如淘大奖，但是一旦添加第三方模块，会使店铺格调突然下降，所以关于抽奖的实现方式，目前还待考究。

第四篇：天猫商城淘宝店铺深度诊断 运营计划方案

店铺深度诊断 和解决方案

目录 6

一、分析的理论基础

二、本店铺数据与行业数据对比

1）本店铺客单价低于行业的平均水平3 2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平3）本店铺访客数低于行业的平均水平5

三、本店铺11月和12月销售数据对比

1、销售额

2、访客数

3、转化率

4、客单价

5、利润率

四、流量分析 11月流量构成 12月流量构成 流量价值 11

五、转化率分析 13 11月直通车转化率 13 12月直通车转化率 13平均访问深度 13

六、品牌和产品定位分析 品牌定位 17 产品定位 18

六、营销策略 18 20 7 7 7 7 7 8 8 10 日访客数（UV）11

七、店铺整体总结和建议

八、整体运营改进方案 4周优化方案 工作日程计划表

一、分析的理论基础

基础公式： 20 22 销售额=访客数×全店成交转化率×客单价

我们可以从流量、转化率、客单价等几个方面来分析销售，进而需找改进的对策。

二、本店铺数据与行业数据对比

1）本店铺客单价低于行业的平均水平

2）本店铺转化率明显高于行业的平均水平

3）本店铺访客数低于行业的平均水平

分析的意义：根据与行业平均水平的对比，可以作为一个参照物，知道本店铺的优点和缺点。

本店铺数据与行业数据对比总结： 1.本店铺客单价低于行业的平均水平

针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。2.本店铺转化率明显高于行业的平均水平

针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。3.本店铺访客数低于行业的平均水平

针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。

三、本店铺11月和12月销售数据对比 从后台截取到的数据如下：

11月数据：

12月数据：

1、销售额

销售额=访客数×全店成交转化率×客单价 回头率 11月份销售额是：398749元 12月份销售额是：473656元

销售额大幅上升。

2、访客数

11月的访客数是：112730 12月的访客数是：94375

访客数下降了

3、转化率

11月的转化率是：2.73% 12月的转化率是：3.79%

转化率迅速上升。

4、客单价

11月的客单价是：113 12月的客单价是：112

客单价保持稳定

5、利润率

11月的利润率是：20% 12月的利润率是：21%

利润率保持稳定

四、流量分析

我们从后台的数据库中看到如下的数据：

11月流量构成

直接的免费流量占总流量的81%，付费的流量占到了18%，12月流量构成

直接的免费流量占总流量的86%，付费的流量占到了12%，分析的意义：判定推广力度是否适合本店铺现阶段。

行业标准参考：

初级店铺 日UV低于1000，付费流量应约为60% 中级店铺 日UV低于3000,付费流量应约为40% 高级店铺 日UV高于3000，付费流量约为20%

本店铺流量占比分析总结：

推广力度偏小，建议加大付费推广，以快速打造爆款。

合理经济的流量来源比是70%-90%来自免费流量，10%-30%来自付费流量。所以目前的付费推广还有加大力度的空间。

日访客数（UV）

12月的平均日访客数达到了3100（94375/30），属于高级店铺。已经可以从充分的流量中获得稳定的销量。

流量价值

“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率

分析的 意义：根据流量价值，判定推广中支付的单次点击成本的高低，并对直通车和钻展的点击成本控制给予依据。

如果在推广中重视ROI，付费推广的点击成本控制在“流量价值”以下，就可以避免亏损。

例：A店铺 流量：100UV 转化率：5% 客单价：200元 利润率：20% 也就是说如果引入100个相同精准度的UV，可以带来5笔订单，每笔200元销售额。共计1000元销售额。

按照利润率20%来算，利润为200元。

也就是100个相同精准度的UV，可以带来200元利润。平均每个UV，是2元利润。2元，就是A店铺的“流量价值”。

如果商家表示要考虑ROI，只需将直通车，钻展等的点击成本控制在2元之下。

本店铺流量价值分析总结：

我店铺的 转化率=3.79% 客单价=112 利润率=21%，根据：“流量价值”公式：流量价值=转化率*客单价*利润率 计算得出：

12月的流量价值是 1.27元（每个客户可以为我们带来1.27元的利润）。

这就意味我们的推广的最高价格可以达到1.27元，如果低于这个价格，在产生销量的同时，还有剩余利润。

五、转化率分析 11月直通车转化率

12月直通车转化率

直通车的转化率高于整体转化率，所以目前的大多数销售是从直通车转化而来。

12月直通车的投入产出比达到了1:9，加大直通车的力度，可以带来更多的销量。

平均访问深度

平均访问深度=PV/UV 分析的 意义：判定页面是否需要优化，可提高转化率。

行业标准参考： 中 访问深度<2 良 2<访问深度<4 优 访问深度>4

例：A店铺 UV：500 PV 800 访问深度=800/500=1.6 判定：A店铺的访问深度属于中

给商家的建议：针对 店铺首页 商品内页 店铺促销活动 店铺互动活动 频道页面进行优化。

本店铺分析总结：

12月页面平均访问深度达到了4.29，这也是非常优秀的表现。说明店铺在转化率页面方面的工作做的比较优秀的。

这个值直接影响全店的转化率。这个值越高，转化率就会越高。

六、品牌和产品定位分析

客单价 和 利润率，是由品牌和产品定位来决定的。做淘品牌的话，自身定位无非2种： 1.做产品品牌

同类参考：淘品牌中类似AFU 阿芙，线下品牌类似海尔 利润率：较高 知名度：较低 定价权：有

2.做渠道品牌

同类参考：淘品牌中类似NALA，线下品牌类似国美 利润率：较低 知名度：较高 定价权：无

从商业模式上来定位自己做的是自己的 产品品牌，还是销售其他公司的产品品牌，做自己的渠道品牌，决定了之后所有的策略决策。

如果是打造产品品牌，前期要考虑的是： 1.产品定位：风格，价位，卖点，系列

例如：低价产品3个，卖点商品3个，其他为大众商品 2.品牌VI 3.产品制造

建议2个以上工厂制造，避免断档问题 4.模特选择 POSE设计（服饰行业）

如果是打造渠道品牌，前期要考虑的是： 1.产品定位：用途 或 人群

例如：围绕使用的用途或人群组织商品 2.寻找服务差异点

例如：“美捷步”（Zappos）是以顾客订购一双鞋，送三双鞋以供挑选的服务脱颖而出的，易讯是以到货时间的迅速来获得对时间要求严格的顾客的订单的。3.树立信任

这个是打造渠道品牌最重要的一环。

为什么你在京东买笔记本电脑，而不是在一个淘宝C店购买，难道不是因为他的信任度够吗？

产品品牌和渠道品牌的共同考虑点：

1.运营，推广，客服，美工，仓储，发货等岗位的设置

2.媒体见证，宣传资料、新闻，顾客见证，售后服务等素材准备 3.产品包装、企业规划、发展战略 4.淘宝推广预算计划 5.售后问题处理流程 6.会员优惠制度 7.二次营销策略 8.仓库管理分拣策略 9.ERP系统调试

根据商家不同的自身定位，是产品品牌？还是渠道品牌？ 来判断目前的步骤是否正确，是否完整？

本店铺品牌和产品定位分析总结： 品牌定位

我们的利润率较高，知名度还不高，但我们是可以有定价的能力。我们是要创立自己的“水舞新娘”的品牌来服务婚庆市场。

产品定位

我们的客单价是低于行业的平均水平，我们服务的人群的平均年龄是20-35岁的年轻人，所以我们的主要的产品定价应适应对应的人群的消费能力，这样的产品应该占大多数。

六、营销策略 营销战略简述

根据深度诊断信息表提供的数据：

营销策略制定如下：

第一步.选定主推商品，1-5款，次推商品10-20款。

第二步.根据品牌故事，VI，媒体报道，软文等进行商品详情页面内容的丰富，页面布局和结构设计优化

第三步.淘金币活动报名 第四步.种子信誉

第五步.其他淘宝后台活动报名（集分宝，天天特价，拇指斗价，淘折1+1，相关类目的超级卖霸活动等）

第六步.直通车设置优化（前期调试需1-2周）第七步.钻石展位投放设置（前期调试需1-2周）

另：根据近期节日（例：情人节 劳动节 国庆节）设计符合节日主题的本店铺活动策划方案，重点使用钻石展位进行活动宣传。

营销策略制定理由： 1． 2． 第一步和第二步，是为了提高店铺整体转化率而进行的前期准备工作。第三步和第四步的配合是为了提高淘金币活动的成功率，前提是本商品已有10个以上的销量，并且折扣后的淘金币价格远低于历史成交价格，通过3到5天的种子信誉后，上淘金币活动的成功率会大大提高。3． 在完成种子信誉后，主推商品的成交记录，转化率和好评率都具有一定的优势，通过第五步，报名具有资格的其他淘宝后台活动，也会有比原来更高的报名成功率。4． 伴随初始销量的产生，通过第六步和第七步，直通车和钻展的投放，顾客转化率会进一步提高，进入“广告---销售---利润---广告”的良性循环。

推广预算方案

详见：附件-2012运营方案（需根据实际推广预算填入）.xlsx

七、店铺整体总结和建议 11、12月份的关键数据如下：

****销售诊断分析

销售额 访客数

转化率

客单价

2011年11月

变化

通过对后台数据观察，作出总结：

12月份销售额的上升是由于转化率大幅提高的原因，尤其是直通车转化率的显著提高。

整体转化率维持在不高的水平，直通车的转化率高于全店的转化率。主要的销售是由直通车的转化而来。12月份比11月份都提高，但全店的转化率仍然低于行业的整体平均转化率。提高全店的转化率仍然是下一步的重点。

访客数12月下降了。流量的来源比例比较是接近2:8，由于直通车的转化率明显高于全店的转化率，可以适当加大保持推广的力度，如果达到3:7的比例，会有更多的客流，会有更多的销售。

客单价在12月没有变化。需要维持和巩固。这是店铺的产品定位和销售组合决定的。

综合以上分析，我们在下一步的操作中，首先适当推广加大推广力度来增加销量，但最重要的是提高转化率和客单价，建议采取以下的策略：

1.针对提高客单价，可以通过设置包邮标准的提高，或者商品详情页面的关联推荐和搭配建议，根据节日设计对应的店铺促销活动等方式。

提高产品定位，开展套餐销售等，比如满多少送优惠，捆绑销售优惠，来稳定提高客单价，需要扩充产品来提高客单价。

2011年12月 398749 112730 2.73% 113.8

38.83%-1.58% 473656 94375 3.79% 112

18.79%-16.28% 2.针对提高转化率，之前一个月做了商品详情页面的初稿，通过数据的变化可以看到明显的效果，之后可以通过进一步的优化后，进一步稳定和提高转化率。

最重要的工作是有针对地优化商品内页页面，开展促销活动，提升客户服务的水平来提高整体的转化率。

3.针对提高访客数，应加大直通车和钻展的流量导入，在销量较高的商品中，有选择性的进行淘宝后台活动报名，免费流量和付费流量双管齐下，导入高质量的目标客户群流量。适当加大推广力度，保持合理的流量比例。比如：加强直通车和钻石展位中的一种，短期提高销量。

八、整体运营改进方案

基于以上的深度诊断分析

我们针对流量、转化率和客单价给出以下的优化方案。

4周优化方案

详见：附件4周优化方案

工作日程计划表

第五篇：淘宝天猫节庆促销活动分析[最终版]

论文名称：淘宝/天猫节庆促销活动研究

课程名称：营销案例分析

姓名： 学号： 日期：

目录

引言…………………………………………………………………………………………………..1 第一章 第二章 第三章 光棍节产生的背景…………………………………………1 阿里巴巴旗下淘宝网与天猫商城简介……………………1 淘宝天猫历年来“双十一”战绩（09-13）………………2.3

3.1.淘宝天猫09-13年“双十一”战绩统计…………………………………..2

3.2.2013年“双十一”淘宝天猫销售相关数据…………………………………2

3.3.分析2013年“双十一”淘宝天猫销售排名前十的产品………………2.3 第四章

分析淘宝天猫“双十一”促销活动的手段和成功原因……4

4.1.淘宝天猫双十一促销活动的主要手段…………………………………….4

4.2.淘宝天猫双十一促销活动成功的原因…………………………………….4 第五章

淘宝天猫214情人节促销活动策划…………………….5 结论……………………………………………………………………5

淘宝/天猫节庆促销活动研究（论文）

摘要 众所周知，每年的11月11日，是年轻人的一个另类节日。因为这一天有四个“1”的缘故，因此这个日子被选定为“光棍节”。“光棍节”是校园趣味文化的代表产品之一。随着一批批学子告别校园，“光棍节”的气氛渐渐向社会弥散，如今商家，尤其是线上商家都会利用这一天进行大规模的打折促销活动，是名副其实的购物狂欢节。从2009年开始，以淘宝/天猫、京东为代表的大型电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。成为中国互联网最大规模的商业活动。而2013年11月11日，阿里巴巴旗下的淘宝天猫创下了电商行业双十一日销售额350.19亿元的佳绩，震惊业界。淘宝天猫之所以取得如此高的销售业绩，完全在于它抓住了时机，并将其发挥到了极致。

关键词

“双十一” 淘宝天猫 销售业绩 促销手段 成功原因

引言

“双十一”每年的11月11日，这个现已被广大的中国消费者认可的购物狂欢日，为淘宝天猫这样的电商行业带来了巨大的销售额和可观的利润。正是由于淘宝天猫跟紧了时代的潮流，让“光棍节”在中国成为纵多消费者盼望的日子。而这篇论文旨在研究和分析淘宝天猫节庆促销活动，其目的就是为了了解淘宝天猫成功的原因，以及在今后的节庆促销中需要注意的一些问题，让淘宝天猫能够在电商行业中走得更远，取得更高的销售业绩。

第一章

光棍节产生的背景

光棍节，一般指11月11日的大光棍节（其中1月1日被称为小光棍节，1月11日和11月1日为中光棍节），所以又被称为“双十一”。它不是传统意义上的节日，而是近年来在中国年轻一族中新产生的一个娱乐性节日。对于它的来源，有多种说法，其中被广为认可的是产生于南京的大学校园。最近几年由淘宝首推出促销活动，因而被电商关注，逐渐发展成为中国电商中一个疯狂的“双十一”促销节日。

第二章

阿里巴巴旗下淘宝网与天猫商城简介

淘宝网成立于2003年5月10日，由阿里巴巴集团投资创办。目前，淘宝网是亚洲第一大网络零售商圈，业务跨越C2C、B2C两大部分，主要用于商品网上零售，也是国内最大的拍卖网站。阿里巴巴集团2011年6月16日宣布，旗下淘宝公司将分拆为三个独立的公司，即沿袭原C2C业务的淘宝网，平台型B2C电子商务服务商淘宝商城和一站式购物搜索引擎一淘网。2012年1月11日，淘宝商城更换中文品牌“淘宝商城”为“天猫”。第三章 淘宝天猫历年来“双十一”战绩（09-13）

3.1 淘宝天猫09-13年“双十一”战绩统计

天猫淘宝自09年首推“双十一”促销活动以来，至今，连续五年的单日销售额节节攀升。2009年，正式上线一年多的淘宝商城选择11月11日准备筹备一次品牌推广活动，当时只有27个品牌参加，结果单日超过5000万元的销售额让人惊叹，仅杰克琼斯一个品牌就超过了500万元。从2009年受益颇多的淘宝商城，于2010年“光棍节”继续上演促销大战，这一年，单日9.36亿的交易额震惊业内，那天，全国数家银行系统瘫痪，整个中国的第三方物流处在爆仓状态。2011年11月11日，淘宝当然不会止步于被戏称为“神棍节”的世纪性节日，结果当日以4亿人次点击量、33.6亿元交易额再次令人惊叹。2012年的“双十一”在11月12日凌晨，天猫宣布12年“双十一”促销的支付宝总销售额为191亿，同比增长260%。而2013年的“双十一”在创历史新高，支付宝交易额达350.19亿元。

3.2 2013年“双十一”淘宝天猫销售相关数据

据天猫官方微博最新消息，2013年双11“光棍节”支付宝交易额达350.19亿元。这相当于中国日均社会零售总额的5成。双11“光棍节”期间，总成交笔数达到1.71亿。支付宝实现成功支付1.88亿笔，再次刷新了去年同期1亿零580万笔的全球记录，最高每分钟支付79万笔。

交易额前10的省份分别为：浙江、广东、江苏、上海、北京、四川、山东、湖北、湖南、河南。其中，据天猫官方微博消息，手机淘宝支付宝交易额53.5亿，单日手机淘宝活跃用户1.27亿。手机淘宝成交笔数达3590万，交易笔数占整体21%。

3.3 分析2013年“双十一”淘宝天猫销售排名前十的产品

2013“双十一”淘宝天猫销售额（亿元）排行前十的品牌产品分别是：1.小米 5.41；2.海尔 1.75；3.骆驼服饰 1.59；4.罗莱家纺 1.54；5.jackjones 1.51；6.优衣库1.20；7.富安娜1.16(家居)；8.茵曼1.15（女装）；9.林氏木业1.10；10.Artka 1.09（女装）。根据上诉统计数据可知：电器类产品有两家店铺；服饰类产品有五家店铺；家居家纺类产品有两家店铺；还有就是林氏木业。可见在“双十一”这一天服饰类产品的销量最好，其次就是电器和家居类产品。当然，这些产品之所以卖得好的原因就是他们的品牌特点非常鲜明，如jackjones针对的是青年男子的服饰，而茵曼，Artka则是以女性服饰为主。更重要的是他们很好的把握住了这次契机，通过一系列的优惠促销活动，吸引了很多消费者前来购买。总的来说，这十家店铺之所以能够脱颖而出，主要有以下几点：1，品牌知名度高；2，制定了一系列诱人的打折促销活动；3，站在消费者的角度思考问题，从而迎合了消费者的意愿；4，利用“双十一”这一特殊的日子，巧妙的将自身的产品理念融入其中。

下面就此次销售业绩排名第一的小米作为范例，从品牌特点，目标受众，具体的促销策略分析小米卖得好的原因：

小米手机特点：小米手机采用了高通MSM8260 1.5GHz双核处理器，与HTC G14的CPU相似，但是主频更高。内存方面是1GB RAM和4GB ROM，完全满足应用的需求。另外屏幕方面采用的是夏普的4英寸屏幕，屏幕技术是tft，分辨率是16:9的854x480，即FWVGA。该屏幕采用半透半反射结构，阳光底下也可以看得清楚。摄像头方面，后置800万像素，无前置摄像头。

目标受众：小米手机专为发烧友级手机控打造的一款高品质智能手机。小米公司把他们手机的受众定位于一群喜欢玩手机，喜欢折腾手机的消费群体。

促销策略： 1.高调发布

小米手机选择的是一个非常有意思的发布会：小米科技公司CEO雷军凭借其自身的名声号召力，并且宣称自己是乔布斯的超级粉丝，于2011年8月16日在北京开展了一场酷似苹果发布会的小米手机发布会。由于这场彻头彻尾模仿苹果的发布会备受争议，小米手机一时间被炒的沸沸扬扬，小米科技公司的高调宣传发布会取得了众媒体与手机用户的高度关注，而在网络上到处都充斥了小米手机的身影，在各大数码产品网站上随处可见。可见小米科技公司的高调发布非常成功。

2.微博营销

除电视、报纸、杂志、广播这些传统的传播媒介之外，微博营销被美誉为第五大传播媒介。小米团队发挥了微博营销的优势，小米手机发布之前，策划人员通过与微博用户的互动，就使很多人对小米手机表示很感兴趣。产品发布后，又策划了发微博送手机的活动，以及分享图文并茂的小米手机评测等。在小米手机发布之前，总裁雷军每天发微博的数量控制在两三条，但在小米手机发布前后，他不仅利用自己微博高密度宣传小米手机，还频繁参与新浪微访谈，出席腾讯微论坛、极客公园等活动。而雷军的朋友也纷纷出面在微博里为小米手机造势。那些作为IT界的名人朋友的名人，他们中的每一个人都拥有着众多的粉丝，微博的营销被小米团队充分的运用。

3.病毒式营销

小米手机的知名度在年轻人中已经非常的有名，不管对IT产品关注与否，或多或少会了解一些关于小米手机的信息，因为那部分被“病毒”感染的人不断的在为小米手机做宣传，经过介绍，也会了解到小米手机的种种优越性，通过人们之间各种途径的交流中，小米科技实现了品牌的输入与推广。

4.饥饿营销

在小米手机正式发售后不久，小米科技公司开始限制出售手机，市场供不应求，达到控制市场的目的，利用消费者“得不到的才是最好的”的心理因素，有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求“假象”、维持商品较高售价和利润率，同时也达到维护品牌形象、提高产品附加值的目的。而这样的做法才会才会出现在发售当天短短3小时内10万台小米机便销售一空的结果。这一步步的产品控制，小米科技公司的促销策略的非常到位。

第四章 分析淘宝天猫“双十一”促销活动的手段和成功原因 4.1．淘宝天猫双十一促销活动的主要手段

为了能够让广大消费者在“双十一”这个特殊的购物狂欢节中买到更多物美价廉的产品，淘宝天猫专门为这一天制定了一系列的促销活动：这一天淘宝天猫上的所有物品都是五折甚至比这更低的优惠；一些店铺在打折促销的同时还要赠送精美小礼品；当消费者购买了一定数额的产品，还会赠送天猫积分以及天猫代金券，让消费者拥有更多的实惠。

4.2.淘宝天猫双十一促销活动成功的原因

1.正确决策：

淘宝官方人士在深刻分析了当前网购的广阔市场，充分掌握了大众网购的信息和情况得出大家都非常信赖天猫这一结论，再加上天猫的良好信誉，深得广大消费者的喜爱这一关键点，使得他们抓住此要点制定了一系列的宣传方案，用价格战来战胜传统的营销方式，赢得消费者的心理。2.网络宣传：

在新媒介时代下网络议程设置有自己的独特优势它目前虽不及传统媒介影响，但对媒介受众中网络人群的影响力是不可估量的。从天猫的十一国庆促销高潮过后 “双十一”光棍节的优惠信息充斥着微博和天猫淘宝站内网页这种有目的地媒介宣传环境所产生的效果逐日累计为“双十一”促销活动的到来。推出了各种形式为此次营销做宣传，并且推出各种互动式小游戏。百度、谷歌等各大搜索引擎，从11月1日到11月11日间，成为关于“光 棍节”“双十一”“11.11”“购物节”“狂欢节”等关键字搜索出的网页;好123,360等各导航页面，在“淘宝网”链接上以红色醒目字体标出提醒。3.假日营销: 双十一是年轻人自娱自乐的节日，其中纵观全年适合商家促销的节日中1月有元旦节、2月春节、3月妇女节、4月愚人节、5月劳动节合母亲节、6月儿童节、端午节和父亲节、8月七夕和爸爸节、9月教师节和中秋节、10月国庆节、12月圣诞节只有7月和11月无适合促销的节日在这之间唯独“十一”国庆促销与十二底圣诞节这段时长将近两个月的时间处于节日促销的空档期，所以天猫淘宝留意到了11月11日时下正处于婴儿期的光棍节，双十一就是打着光棍节名号的购物节，天猫淘宝意在把促销活动与一个网络节日绑定在一起，为的就是深入人心赋予“双十一”光棍节这个能够以网购促销为目的，并将它们联系在一起让消费者想到“双十一”时就联想到天猫淘宝的全场半价促销活动。4.消费者自身：

当消费者愿意支付的价格与销售者愿意接受的价格相一致或相近时，消费者对商品或劳务的需求才能得以实现。这时的消费者需求才是有效的。天猫网购的模式省去了很多的中间环节，因此天猫商品的价格比现实中的价格低了很多，消费者在选择相同的商品的时候都会选择价格低的。再就是现实生活中的宅男宅女很多，他们足不出户但并不意味着不消费。在网络异常发达的今天他们在家会通过网络进行各种形式的交易消费产品和享受服务。显然快捷、高效、不受时空限制的网购能满足宅男宅女们对高性价比的追求。

第五章 淘宝天猫214情人节促销活动策划

时间如白马过隙，转眼间2014正悄悄的向我们走来。而2月14日的情人节更是与2014年完美的结合在了一起。在这个特殊的日子里。淘宝天猫商城小米旗舰店愿携手天下所有的有情人一起，在这个满载爱的日子里，一起分享情侣们的甜蜜温馨，一起见证有情人终成眷属的幸福时刻。让那幸福甜蜜的气息溢满整个华夏大地。

一．活动主题：温馨2月，天赐良缘结连理，将爱大声说出来。二．活动时间：2月12日-2月15日。

三．活动目标：活动期间，营造浓烈的节日气氛，提高客户的点击率。四．活动内容：

1.因为爱情：

a）活动地点：天猫商城小米旗舰店

b）活动内容：活动期间，每天选择一个时段，举行为时15分钟的限时抢购活动，及买一送一；情侣们可以将你和你另一半的照片截图给小米店铺员工，在买一送一的基础上还会获得九折优惠。2.为爱而拼：

a）活动地点：天猫商城小米旗舰店

b）活动内容：活动期间，凡购买小米的情侣们可以获得一次抽奖机会，抽取5201314大礼包；在2月14日，十三点十四分和五点二十分两个时间点举行一元抢购小米的活动，参加活动的手机数量分别为1314台和520台。为了你爱的人，赶快加入我们吧。

五．媒体宣传规划：

（1）网络广告：于二月初在凤凰网，新浪，搜狐上投放此次活动的广告。（2）报刊杂志：在一些比较知名的报刊杂志上发布活动信息广告一期。

结论

“双十一”这个由淘宝天猫发起的购物狂欢节对中国电商业的发展起到了非常好的促进作用。而天猫商城作为历年“双十一”活动的最大受益者更应该珍惜广大消费者对自己的信任和支持。因此淘宝天猫公司应该不断总结反思，制定出更多有利于消费者的促销活动计划。在此，淘宝天猫公司全体员工应当秉承马云先生的意志，全心全意为消费者服务，让淘宝天猫能够续写“双十一”销售最高的神话。