第一篇：2安徽导游英语面试资料
1把客人从机场接到后送往酒店的途中，请你致辞欢迎他们，内容应包括介绍自己、司机及下榻的酒店。
范文： 欢迎大家来到合肥。请允许我作自我介绍，我是你们的全程陪同，我叫XX。
我来自中国国际旅行社。前面开车的是王师傅，他有多年的驾驶经验。
现在我们要去的是即将下榻的酒店——天鹅饭店。希望你们在合肥能玩的愉快。
1、Please make the Welcome Speech to the tourists on the way from the airport to the hotel.The contents include the introduction of yourself , the driver and the hotel.Model : Ladies and gentlemen, welcome to Hefei of China.First , please give me a change to introduce myself.I am the national guide.My name is … I come from the China International Tour Agency.The driver serve for us is Mr.Wang , he is a man of rich experiences of driving.Now we are going to the hotel named ____Swan Hotel.I hope you will have a good time in Hefei.2、旅游者在不影响团体旅游计划的前提下要求自由活动时，地陪应做好哪些工作。
答：A、旅游者离开饭店时提醒他们带上饭店店徽、饭店名片或写字条。
B、提醒他们不要走的太远，不要太晚回饭店及其它安全注意事项。
C、地陪还应帮助旅游者找车辆（车费由旅游者自付）。
2、What do you think a local guide should do when the tourists want to have free activities without affecting the whole travel plan?Model :
A : Remind the tourists of taking the sign or the name card of
thehotel , or write a note with the important things.B :Remind them not go too far away and don’t come back so late.And then remind them something else about their safe.C : The local guide must help the tourists to take a taxi.(Pay the bill himself.)
3、作为地陪应如何认找旅游团？
答：旅游团所乘班次的客人出站时，地陪要设法尽快找到旅游团。
A、地陪应举接站牌站在出口处明显的位置上，让领队或全陪前来联系；
B、地陪应根据旅游者的民族特征、衣着、组团社的徽记等作出判断，或主动询问，问清该团领队（或客人）姓名、人数、国别、团名。
C、一切相符合才能确定是自己所要接待的旅游团。
3、How to recognize the tour groups as a local guide ?Model :
When the tour groups arrived at the exit ,the local guide must try to recognize it at once.A : The local guide should stand at the obvious place next to the exit and raise the sign ,wait the national guide or the travel leader to meet.B : The local guide can assess the situation according to the national feature , costume of the tourists ,or the sign of the travel agency.And the local guide also can make enquiries on his own initiative , ask about the travel leader or the tourists’ name , numbers , nationality ,the name of the tour group and so on.C : You can make sure it is the tour group you’ll meet if meet all the details.4、在车上，清点人数有何技巧？
答：A、目点，切忌用手指；
B、点车上的剩余空位。
4、What is the count technique on the bus ?
Model : A : Just count in mind.Don’t count with your fingers.B: Count the vacant seats on the bus.5、在购物导游服务中，地陪应注意哪几个方面？
答：A、严格按照旅行社规定服务；
B、了解对象，因势利导；
C、当好购物参谋；
D、积极维护旅游者的利益。
5、What must the local guide should pay attention to when go shopping ? Model :
A: Abide by the rules of the travel agency rigorously.B: Know the tourists well , and take tide at the flood.C: Be a good guide while shopping.D : Protect the tourists’ benefits actively.6、在游览期间，一名新加坡游客不慎丢失中国护照，导游人员应如何处理？
答：A、应有遗失地接待旅行社开具证明，失主持旅行社开具的证明去当地公安局报失，由公安局开具证明；
B、失主持公安局开具的报失证明，随身携带照片、资料去所在国驻华使领馆申办新护照；
C、领到新护照后，再到当地公安局出入境管理处办理签证手续。
6、A Singaporean tourist carelessly lost his passport during the trip.How to deal with this problem?
Model :
A :The loser must get a certificate which made out from the travel agency.And then go to the police station to report ,come out a certificate there also.B : The loser must bring the certificate , photos and some documents to apply for a new passport at the Singaporean Embassy in China.C : After getting the new passport , then apply for the new visa at the Entry-Exit Office of the local police station.7、在某景点游览结束后，发现个别旅游者走失，地陪应采取什么措施？
答：A、了解情况，迅速查找；
B、向景点有关部门报告，寻求帮助；
C、打电话与饭店联系；
D、向旅行社报告；
E、做好善后工作；
F、写出事故报告。
7、If a tourist lost after touring a scenic spot.What a local guide should do?
Model :
A : Ask about the details ,and look for him quickly.B : Report to the office of the scenic spots and ask for some help.C : Give a telephone call to the hotel.D : Report to the travel agency.E : Deal with the rehabilitation works.F : Write down the accident report.8、在住店期间，发生火灾事故，导游人员应采取什么措施？
答：A、立即报警；
B、迅速通知旅游的领队和全团旅游者；
C、迅速与现场工作人员一起通过安全通道疏散旅游者；
D、引导旅游者自救；
E、处理善后事宜。
8、What a local guide should do if meet the fire affairs when stay in the hotel? Model : A : Report it at once.B : Notify the tour leader and all the group members immediately.C : Evacuate the tourists to pass the thoroughfare safety with the staff of the hotel quickly.D : Lead the tourists to save themselves.E : Deal with the rehabilitation works.9、在旅行途中，如发生交通事故，导游人员应采取什么措施？
答：A、首先组织抢救；
B、保护现场，立即报案；
C、迅速向旅行社汇报；
D、做好其他旅游者的安抚工作；
E、写出书面报告。
9.If a traffic accident happened during the trip.What will the tour guide do ? Model :
A :First give the first –aid to the tourists.B :Keep the scene intact and report to the police.C :Report to the travel agency immediately.D :Pacify other tourists.E : Write down the written-report.10、发生旅游者食物中毒事件时，导游人员应采取什么措施？
答：A、首先应设法催吐，并让食物中毒者多喝水以加速排泄，缓解毒性；
B、然后将患者送往就近医院抢救，并请医生开具诊断证明；
C、报告旅行社，追究供餐单位的责任。
10、If a food poisoning taken place , what a tour guide should do ?
Model : A: First try to vomit, drinking a lot in order to speed up the metabolism and reduce the toxicity.B : And then take the patient to the nearest hospital.Let the doctor make out a medical certificate.C : Report to the travel agency and find out who is to blamed
英语导游口试问答--参考题(二)
11、旅游活动中，如有旅游者发生骨折，导游人员应如何处理？
答：A、初步处理：止血、包扎、上夹板；
B、送医院治疗；
C、事后，导游人员应前往医院探望伤者。
11、If a tourist’s bone broken during the trip, what can the tour guide do? Model : A: First, stop bleeding , bind up the wound and put in splints.B : Take the patient to the hospital.C : After that , the tour guide must visit the patient at the hospital.12、在旅行途中，如有旅游者心脏病发作，导游员该如何处理？
答：导游员应采取措施，让患者平躺，请求机组人员、列车员或船上的服务人员在交通工具上寻找医生，进行急救，并通知下一站急救中心和旅行社做好抢救准备。在交通工具达到下一站前，还可请领队或亲属在病者衣袋内寻找常备药物，让其服用，以缓解病情。
12、What will a tour guide do if some one has a heart attack during the trip ? Model : The tour guide must take first-aid measures.Let the patient lie down, ask for some help to the staff ,train man or the ship clerk to look for a doctor.And give an emergency treatment.Notify the next first-aid station or the travel agency to get ready for it.Before arriving at the next station, ask the leader or the relatives to find some medicines in his pocket to feed him and release the condition.13、旅游者因对服务质量不满意提出投诉，导游员应如何处理？
答：A、主动与旅游者沟通；B、认真倾听；C、核查、分析投诉原因；
D、认真处理，积极弥补；E、做好说服、调解工作；F、继续做好服务工作。
13、What a tour guide should do when a tourist lodge an appeal that is not satisfied with the service ?
Model : A : Talk to the tourist actively.B : Listen attentively to the appeal of the tourist.C : Check up and find out the reason.D : Deal with the matter carefully and make up the fault.E : Try to persuade and mediation of the event.F : Keep on serving the tourists well.14、住双人间的一名游客因与同房游客生活习惯不同，要求住单人间，你作为导游员应怎样对待这一要求？
答：导游员应请领队调解或在内部调整住房。如调解、调配不成，饭店如有空房可满足其要求，但要事先告知游客：房费自理，原则是谁提出换房谁付费。
14、As a tour guide, how to do when a tourist want to stay a single room, the reason is that his way of life is different from the other visitor in the double room.Model : The tour guide should let the travel leader change the room internal.However we can arrange another vacant room,but tell the tourist he must pay the room himself because he wants to change another room.15、交换名片有什么规矩？
答：递名片时应用双手（至少用右手），目视对方，微笑致意；接名片时用双手，以示尊敬；接过名片要认真看一遍，不要马上装入口袋，更不要在手中玩弄。在与西方人交往时要注意，他们一般不随意交换名片。
15、What are the rules of exchanging the name cards ?
Model : We must use our both hands(use the right hand at least),make eyes contact with others and smiling when you give the name cards to the others.When we receive the name card , we must use double hands and see it first to show our polite.Neither put it in the pocket directly, nor play it in hand.We must pay attention to get along with the westerner.They don’t get used to exchanging the name card casually.16、以翻译的身份赴宴，要注意什么？翻译自行向客人祝酒，可以吗？为什么？ 答：以翻译的身份赴宴时要注意：
A、不得喧宾夺主，不要自行向客人祝酒，不要随意为客人布菜；
B、时刻准备翻译，不要在嘴里放过大、过多的食物，最好不吃带刺带骨的东西。
C、不得边翻译边抽烟。
16、What must pay attention to while going to a feast as a translator ? Model : We must pay attention to
A : Don’t have the secondary replaces the primary.Don’t get the toast arbitrarily.Don’t pick up food for the guests.B : Preparing for translation anytime.Don’t put the bigger or more food in mouth.We’d better not to eat something with bone or thorn.C : Don’t translate and smoke at the same time.17、安徽省主要的粮食作物有哪些？
答：粮食作物有：大豆、小麦、玉米、水稻、马铃薯等。
17、What are the main gain crops in Anhui ?
Model: The gain crops are : soybean , wheat , maize, rice and potatoes and so on.18、请介绍一下安徽省的国家及省级历史文化名城？
答：国家级历史文化名城是安庆，歙县，亳州，寿县。
省级历史文化名城是涡阳，蒙城，桐城，潜山，黟县，凤阳，绩溪，宣州，和县，贵池。
18、Introduce the famous historical and cultural city in Anhui ?
Model : The national famous historical and cultural city are
Anqing,Shexian,Bozhou,Shouxian.The provincial famous historical and cultural cities are
Guoyang,Mengcheng,Tongcheng,Qianshan,Yixian,Fengyang,Jixi,Xuanzhou,Hexian,Guichi.19、介绍一下安徽省的行政区域划分？
答：安徽省现有17个地级市，他们是合肥，淮北，亳州，宿州，蚌埠，阜阳，淮南，滁州，六安，马鞍山，巢湖，芜湖，宣城，铜陵，池州，安庆，黄山。
19、Introduce the administrative areas of Anhui province ?
Model: There are 17 district cities.They are
Hefei,Huaibei,Bozhou,Suzhou,Bengbu,Fuyang,Huainan,Chuzhou,Lu’an,Ma’
anshan,Chaohu,Wuhu,Xuancheng,Tongling,Chizhou,Anqing,Huangshan.20、安徽特色工艺美术品包括哪些？
20、What are the special crafts and arts in Anhui ?
29、简介安徽省气温及降水情况？
答：安徽省绝大部分地区属于亚热带气候。1月最冷，7月最热。年降水集中在6-8月。
29.Introduce the climate and precipitation in Anhui ?
Model : The more parts area of Anhui belong to the sub-tropical climate zone.It is coldest in January and hottest in July.The precipitation period is between June and August.
第二篇：安徽导游面试导游词
1.黄山导游词
好了，各位团友们我们还有大概十分钟就到黄山汤口；了，现在就让我乘这几分钟的时间给大家讲讲黄山风景区的概况，让大家对黄山风景区有一个简单的了解。
黄山坐落在安徽省的南部，全山总面积有122平方千米，其中黄山风景区占地约为154平方千米。黄山风景区是我国十大风景名胜之一，国家级5A旅游景点，也是我国唯一拥有世界文化遗产，自然遗产和世界地质公园两项世界级桂冠的景区。呵呵，团友们知道黄山的名头之大了吧？
下面我们说说黄山之名的历史，黄山在古代叫做黟山，为什么叫做黟山呢？肯定许多朋友都有疑问了，其实啊，这里的黟就是黑的意思，因为黄山上的岩石多为青黑色，所以我们古人呢就给它取了这样一个名字。后来由于传说黄帝当年完成了中原的统一，开创了中华文明之后在这里采药炼丹沐浴汤池，最终得道成仙了，所以在唐朝天宝年间也就是唐明皇就下诏书将黟山改成了黄山，黄山这个名字也就一直沿用到今天了。团友们是不是觉得这挺有意思的啊？
不知道大家团友们知不知道徐霞客这个人，他是明朝时候的大旅行家，这个人就到过黄山，而且他在游览黄山之后发出了这样的感慨：“薄海内无如徽之黄山，登黄山天下无山，观止矣。”意思就是说放眼海内外的山没有比得上徽州的黄山的，攀登过黄山之后天下就没有值得攀登的山了，叹观止啊！作为一个旅行者地质学家我相信徐霞客这段话一定就是他内心最真实的想法了，有些团友可能会觉得这是不是太夸张了啊，那么至于黄山到底值不值得他这样的赞美，我相信在我带领团友们游览过后团友们心中自然明了了。但是我要说黄山确实是积天下名山之大成的，泰山之雄伟、华山之峻峭、峨嵋之清凉、庐山之飞瀑、雁荡之巧石、衡山之烟云在黄山你都可以看到，所以黄山历来也就享有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳的美誉。”这个可不是白叫的哦！
黄山五绝奇松、怪石、云海、温泉再加上冬雪也就是我们即将要欣赏到的黄山之景。黄山松造型奇特，树冠扁平，针叶密短，夜色苍翠以无比顽强的生命力破石而出。黄山无山不峰，千峰竞秀，峰峰称奇，各有特色。而又无峰不石，怪石星罗密布，形态各异，有的似人有的像物栩栩如生。黄山自古云成海，雨雪初晴云海便蔚为壮观，变幻莫测如梦似幻。黄山温泉更是享有“五岳若与黄山并，尤欠灵砂一道泉”的美誉。黄山冬雪轻盈多情，夹云雾伴山风，晶莹透亮，是黄山在雪季便成为了银梦世界，美不胜收。
当然除了五绝外黄山美景还有许多许多，相信各位团友也都迫不及待了吧？好了，车到了，团友们我们准备下车，马上就让我们一起走向这片美轮美奂的自然山水中吧！
2,九华山导游词
好了，各位团友们我们还有大概十分钟就到九华街了，现在就让我乘这几分钟的时间给大家讲讲九华山风景区的概况，让大家对九华山风景区有一个简单的了解。
九华山是中国佛教四大名山之一，首批国家重点风景名胜区。国家级5A风景名胜，位于安徽省池州市东南境，西北隔长江与天柱山相望，东南越太平湖与黄山同辉，被誉为国际性佛教道场。，以“香火甲天下”、“东南第一山”的双重桂冠而闻名于海内外。
不知道团友们对九华山了解多少，下面我们说说九华山之名的历史吧，南朝时，因此山奇秀，高出云表，峰峦异状，酷似童子，而且有九座，所以啊古人就给它取名叫九子山了。我们古人取名一般比较象形，后来唐代李白游山时观九峰如莲花，这位诗仙就写下了“妙有分二气，灵山开九华。天河挂绿水，秀出九芙蓉”的诗句，并改九子名为九华。从此九华山之名就一直沿用下来了。
提起九华山我们就不得不提起佛教了，因为九华山是中国佛教四大名山之一，被誉为国
际性佛教道场。这个可不是白叫的哦！因为九华山是金地藏的道场。它的开创人为新罗国王子金乔觉。传说金地藏渡海东来，遍访名山，最后定道场九华山，苦修数十载，圆寂后被认为地藏菩萨灵迹示现，因其俗姓金，故称金地藏。从此九华山被辟为地藏菩萨道场。至今其肉身还保存在九华山肉身宝殿。九华山以博大精深的佛教文化、国际性佛教道场、香火旺盛、僧俗融和受到广泛赞誉，成为特色鲜明和有重要影响的佛教圣地。各位团友等会再我们上山之后不管信不信佛不妨都参拜参拜为家人和自己求份平安哦！
当然九华山可不止仅仅是个佛山他也是个风景名山和生态名山，唐代诗人刘禹锡观山时就赞叹：“奇峰一见惊魂魄”，“自是造化一尤物”。可以看出九华山的风景亦是一绝，山间遍布深沟峡谷，垂涧渊潭，流泉飞瀑，气象万千。四季分明，风光旖旎，奇峰、怪石、云海、佛洞众多，所以稍后大家可不要只是观看九华山的佛教建筑哦，那样可就收之桑榆失之东隅了。
各位团友，我们到了，希望接下来我的导游可以使你们的旅途更加丰富多姿，经过我的简单概括相信各位团友也都迫不及待了吧？好的，现在就让我们打点行装开始我们的九华之旅吧，希望各位团友可以带着金地藏的大愿之力给自己和家人带来好运。现在就让我们一起走向这九华佛国莲花世界吧！
3．新四军军部旧址
好了，各位团友们我们还有大概十分钟就到新四军军部旧址，现在就让我乘这几分钟的时间给大家讲讲新四军军部旧址的概况，让大家对新四军军部旧址有一个简单的了解。
不知道各位团友对泾县新四军军部旧址了解多少，下面我就给大家简单说说，新四军军部旧址是座落在安徽省泾县的云岭乡罗里村的。“七七”事变后，南方八省14地区红军游击队称新四军。在同年的12月25日，新四军军部在武汉成立，并于1938年8月2日进驻云岭，直至1941年元月“皖南事变”发生。军部在云岭近三年时间里，是新四军向华中敌后发展的关键时期。在叶挺、项英领导下，新四军将士活跃在大江南北，英勇抗敌，创建了众多的抗日根据地。作为这一时期的新四军军部，为中国革命做出了巨大贡献，在中国革命史册上，留下了光辉的一页。新四军军部旧址便是当年新四军军部在云岭驻扎时期留下的。为全国重点文物保护单位，1963年7月陈毅元帅敬题“新四军军部旧址纪念馆”馆名。从此，新四军军部旧址纪念馆正式建立。至今，新四军军部旧址是全国新四军纪念地中唯一的全国重点文物保护单位，是全国保存最完整的革命旧址群之一，也是中国近现代八大重要史迹之一。它的总建筑面积达一万平方米。
纪念馆现保护的旧址点有：军部司令部、军部大会堂、修械所、政治部、教导队、战地服务团，中共中央东南局、烈士墓、叶挺桥等十处，并新增了《云岭碑园》、叶挺铜像广场、辅助陈列、专题展览等设施。结合复原陈列和辅助陈列，以不同的形式再现当年新四军老一辈无产阶级革命家丰功伟绩，以及震惊中外的“皖南事变”。
大家肯定对抗战时期的历史都有一定的了解，抗战期间八路军，新四军，国民党正规军是取得抗战胜利的三大中流砥柱，而云岭因为是新四军军部所在所以也被成为新四军的摇篮，这次游览新四军军部旧址我将和朋友们一起走进这新四军的摇篮，亲身体会革命时期的艰辛与那些革命人的伟大与不易，好了，我们到了，团友们准备好了吗？让我们一起走进革命先烈的世界吧！
4，天柱山导游词 好了，各位团友们我们还有大概十分钟就到天柱山脚了，现在就让我乘这几分钟的时间给
大家讲讲天柱山的概况，让大家对天柱山有一个简单的了解。
柱山在长江北岸、安徽省潜山境内，其主峰海拔1489.8米，高耸挺立，如巨柱擎天，因而称为天柱峰，山呢也就此而得名。当然天柱山在古代可不是叫天柱山哦，下面就让我给大家讲讲天柱山名的变迁： 天柱山自古就是中华历史文化名山，很早就有“南岳”之名。隋以前称衡山当然这个衡山和湖南衡山是不一样的，那时候湖南衡山称为湘山，汉朝在这里设了衡山郡！汉武帝刘彻更是登临天柱山亲自封号“南岳”。道家也将其列为第14洞天、57福地。天柱山又叫做皖山，安徽省简称“皖”就是由此而来了。此外天柱山过去还有潜山、皖山、万岁山之称。
来到天柱峰主要看什么呢？相信朋友们大概都知道了，当然是峰了！天柱峰一直享有“五岳归来不看山，黄山归来不看岳，天柱归来不看峰”的美誉。这个可不是吹出来的，唐代大诗人李白路过宿松长江江面时，望见天柱峰的雄奇壮丽，放声高歌：“奇峰出奇云，秀木含秀气。清冥皖公山，缠绝称人意。……”白居易也曾咏叹：“天柱一峰擎日月，洞门千仞锁云雷”。宋朱熹大发感叹：“屹然天一柱，雄镇翰维东。只说乾坤大，谁知立极功。折磨多文豪诗仙的赞誉我想不用再用我多说了天柱峰孤峰突起，山峰险绝，很难登攀，据记载，至目前为止，作为游客登上极顶的只有两人。各位团友到时候倒是可以试试哦！成功了我也可以跟着沾沾光了，此外古松苍劲，秀水晶莹，秘洞府诡，人文景观都是一绝。天柱松屹立于绝壁之上有一世之概。探海松，用其弯曲的躯体探秘浩渺的云海。炼丹湖犹如一位慈祥的母亲，滋润着天柱儿女、万物生灵。神秘谷别开洞天，神秘莫测，其乐无穷。更有一代改革家王安石和书法宋四家之一的黄庭坚的石刻真迹。.当然了野人寨，三祖寺也是必然要去的景点，各位团友不必着急，我一定会带着大家讲天柱山的美景一览而尽的。
好了，我们到了，希望接下来我的导游可以使朋友们的旅途更加丰富多姿，经过我的简单概括相信各位团友也都迫不及待了吧？好的，现在就让我们打点行装开始我们的天柱之旅吧。让我们一起走进这片自然地奇迹之中！
5,。大王洞导游词
各位游客:大家好，欢迎你们来到池州大王洞旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到来表示热烈的欢迎。我是你们的导游—王兵，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机张师傅。同时，我很高兴能为大家提供导游服务，也祝大家在今天的游览中玩的开心，游的尽兴。希望我的导游能够令大家满意。
下面还有一点时间就让我给大家简单的说下大王洞吧，大王洞，古称“穿山洞”。因北宋诗人腾子京与梅尧臣在此洞赋诗唱和而名传千古。至于名字的由来相传是因五代时后汉的最后一个皇帝“忠祐大王”曾隐居在此而得名。关于大王洞景观的形成，据专家考证，大王洞已经有2亿多年的历史了，由于多次的地壳运动加上地下水从缝隙中不断向下渗透、溶蚀，使缝隙逐渐扩大，同时使许多孤立的小溶洞渐渐连为一体。经过漫长的历史才形成今天这个规模宏大的地下溶洞是秋浦仙境的一块奇异的瑰宝。
大王洞景区由天桥奇观、神仙河谷、大王洞府、大王湖区四个景点组成，其中以大王洞府为主，洞内又分为银河、瑶池、仙园、龙宫、凤殿五大部分。
好了现在大家跟我来，因为是溶洞里面时高时低，所以游览期间大家一定要注意安全，特别是头顶和脚下千万不要滑到碰头！
大家注意了，我们已经来到了大王洞府的第一个景区——银河。大家请看，对面石壁上有一只倒立的鸵鸟，它在表演杂技，欢迎各位的到来呢。再看看这些洞顶垂下的钟乳石，是不是很像纤细的手指呢？所以这里也被人们叫做“千指森林”。大家看好了就往前走类癌这
样的钟乳石洞中有很多大家可以慢慢看，大家请看，这里就是瑶池了。是不是很有一种仙境的感觉啊？这里的钟乳石构成了一副仙境的意向，大家可以看出来几个神仙啊？大家往对面的石壁上看，那是一幅天然的岩熔壁画，它的名字叫做“嫦娥舒袖”。是不是很像啊？大家现在所站的位置是第三个景区——仙园。相传这里就是忠祐大王和他的文武大臣们商议政事的地方。看看旁边的椅子大家可以坐着休息会儿，马上我们就要下龙宫，路不好走，请大家注意安全！好了，大家是不是有一种柳暗花明又一村的感觉？想不到这里面还别有这样一片洞天吧？这里可以容纳上万人。大家是不是觉得特别震撼？既然叫龙宫，那宫里有没有龙呢？好了，大家请抬头看龙厅岩溶顶上，那滔滔的云海之中有9条巨龙腾云驾雾，最醒目的是那条大白龙，有90多米长，相传它就是当年拯救大王十万将士的“白犬化龙，穿上而过”的神龙。这也是大王洞又名穿山洞的原因。好了，大家现在看到的就是大王洞最后一个景点—凤殿了。它没有龙宫那么大却有华丽的金山云台，还有美丽的金凤凰昂首长鸣，引来了“百鸟朝凤”。凤凰的背后还有戒备森严的凤巢。正好与龙宫想辉映，好了，大家接着往前走就出洞了。洞外的风格也是别具一格哦。
朋友们，大王洞的游览到这里就结束了，不知道洞中那些神秘而美丽的景色奇石是否给你们留下了深刻的印象。希望大家乘兴而来尽兴而归，感谢大家对我的支持。最后祝大家一路顺风。再见！
6.历山风景区导游词
各位游客:大家好，欢迎你们来到池州历山旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到来表示热烈的欢迎。我是你们的导游—王兵，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机张师傅。同时，我很高兴能为大家提供导游服务，也祝大家在今天的游览中玩的开心，游的尽兴。希望我的导游能够令大家满意。
下面还有一点时间就让我给大家简单的说下我们池州历山吧，历山又名舜耕山，距东至县城尧渡镇大约12千米，后人为纪念尧舜二帝求贤、躬耕胜迹，就把这座山叫做舜耕山，把尧帝渡河处叫做尧渡了。大历山是一个集“尧舜遗迹、佛教文化、岩溶景观”于一体的风景区。
好了，各位团友大历山风景区共有五大景区，分别是西景区，法藏寺景区，溶洞分布区，望江太风景区以及东景区。
团友们，现在我们就是在舜封桥了，跨过舜封桥沿着台阶上去就是尧亭，朋友们可以抬头看看上面所画的壁画就是当年尧舜二帝相会的场景哦！旁边这个就是尧憩石，朋友们累了可以在这里休息，体会下尧帝的遗留，大家看好了再往上走，朋友们这里就是舜亭了，这里是不是很高啊？大家可以在这里 把山上山下风光都一览无余，看见下方那块耕地了吗？那里就是舜帝最早在大历山开垦的一块地了。好了，朋友们是不是注意到了我们来到的又是一个亭子，这里就是弈亭了，据说当年尧舜就是在这里以石板为棋盘以石子为棋子一边下棋一边商讨国家大事的。朋友们继续跟我来，我们到了溶洞景区了，附近的溶洞非常多朋友们可以慢慢看，这里我给大家介绍下上龙洞，大家看到了吗？这里有两条石龙，据当地的百姓说洞内有两条石龙就是尧舜二帝的化身哦，好了，看过了溶洞奇观我们到了竹海了，朋友们是不是觉得心灵都被这翠竹荡涤了？宅这里漫步竹林可以体会到难有的恬淡与清静。好朋友们我们到山顶了，大家看看眼前的寺庙了吧？这里就是法藏寺了大家可以进寺参拜看看能否感悟小一些佛家真谛，朋友们现在我们站的地方就是大历山的主峰了，也就是望江台所在，传说尧舜就是在这里眺望长江指点江山，大家现在身临其境可以感悟下当年尧舜二帝的心境哦，好了，各位团友现在我们开始下山了，请各位注意安全不要滑到。
朋友们，我们到山底了，今天大历山的游览到这里就结束了，不知道洞山中那些尧舜遗
迹以及山水景色是否给你们留下了深刻的印象。觉得尧舜二帝的形象更加真实了呢？希望大家乘兴而来尽兴而归，感谢大家对我的支持。最后祝大家一路顺风。再见！
7．杏花村导游词
各位游客:大家好，欢迎你们来到池州杏花村旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到来表示热烈的欢迎。我是你们的导游—王兵，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机张师傅。同时，我很高兴能为大家提供导游服务，也祝大家在今天的游览中玩的开心，游的尽兴。希望我的导游能够令大家满意。
在旅游开始之前先让我给大家简单的说下我们池州杏花村吧，说起杏花村啊这里有一首是就不得不提了那就是 晚唐诗人杜牧在池州担任州官时写下的《清明》诗。“清明时节雨纷纷，路上行人欲断魂。借问酒家何处有？牧童遥指杏花村。”正是杜牧的诗名和他这首千古绝唱，才使杏花村名播青史，饮誉天下。因诗的艺术魅力，仅为一个村而立志的《杏花村志》，被收入我国古代最大一部文献《四库全书》这可是全国独一份呢！怎么样名气够大吧？
大家看到眼前的这个大门牌坊了吧？上面的杏花村三个大字室友我国当代著名诗人艾青先生题写的。虽然在全国争论杏花村之名的地方多达二十多家但是大家放心今天大家游览的就是真正的杏花村了，也就是池州这个千载诗人地之中的天下第一诗村。好了大家现在所在第九十黄公井院了，为什么叫做黄公井院呢？这里呢其实就是为了保护杏花村中的千年古井而建的。按照唐朝风格修复。这个古井已经有了一千多年的历史在唐代开凿是当年黄公酿酒之水。黄公古井又叫做香泉井据说“香泉似酒，汲之不渴。”大家多等会可以打井水起来品尝一下是否真是井如其名哦。据史书记载当年的杏花村酒肆非常多，但是最著名的还是黄公酒庐，这里酿造的黄公酒可是供不应求的哦。大家看看这里的陈设是否依旧还是那么的古色古香呢？大家看这个大酒坛，他有四米多高这里就是当年储藏黄公酒的酒坛了，大家有没有闻到那浓浓的酒香呢？好了，朋友们这里的就是酿酒坊了，它依旧还保存着古朴的面貌，大家可以再这里体会下参与酿酒的乐趣还可以品尝到自己亲手酿造的佳酿呢！大家现在所在的就是放酒的地窖了，这里储存的黄公酒可都是有急事甚至百年历史了。好了朋友们看好了就出去吧，不然被酒香给熏醉了就得抬回去了，呵呵。好了，大家现在所在就是吟诗台了，这里有叫做古戏台，团友们可以再这里领略到古老的戏风舞韵。大家看前面那个亭子就是杏花亭了，这个亭子可是明朝嘉靖年间的建筑，亭内有杜牧的清明诗碑，可以说是杏花村的象征了，亭内的“悠然见南山”，和“有酒有花”两个匾额就是杏花村全盛时的真实写照了。
朋友们杏花村虽然历经了时间的沧桑，但是依然风景依稀，不知道这番游览是否勾起了朋友们内心的感慨，到现在杏花村的游览也就结束了，希望朋友们乘兴而来尽兴而归，感谢大家对我的支持。最后祝大家一路顺风。再见！
8．牯牛降龙门景区导游词
各位游客:大家好，欢迎你们来到池州牯牛降龙门景区旅游。首先，我代表安徽旅行社向大家的到来表示热烈的欢迎。我是你们的导游—王兵，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机张师傅。同时，我很高兴能为大家提供导游服务，也祝大家在今天的游览中玩的开心，游的尽兴。希望我的导游能够令大家满意。
在旅游开始之前先让我给大家简单的说下我们池州牯牛降龙门景区吧，牯牛降风景区位于祁门与石台县交界处，是安徽南部三大高山（黄山、清凉峰、牯牛降）之一，牯牛降古称“西黄山”后来因为其峰顶有一黑色巨石，远看像一头大牯牛静卧所以就得了这样一个名字。这里自然条件复杂，生物资源丰富，生态系统完好，使牯牛降成为“华东地区动植物基因库”，被生态学者称为“绿色自然博物馆”。既是我国著名的综合自然保护区，也是一处不可多得的山岳型旅游风景区。这里青山绿水相依，烟云变化无常，于险峻中见温柔，秀美中见恬静，奇幻中见优雅，生态环境极为优美，自然风光集雄、奇、幽、秀于一身。是我国4A级旅游景点，共分为五大景区：主峰景区、龙门景区、奇峰景区、双河口景区和观音堂景区。现在对外开放的就是我们今天要游览的龙门景区。
好了，团友们，现在我们就是在龙门景区了，大家看到眼前这条河了吗？这里就是 善溪河了，两股溪流在这里会合把龙门景区分成了两个部分一个是龙门潭一个是严家古村，好了，大家跟我来，大家现在所在的地方就是龙门潭了，大家看那两块叠加的巨石像不像两条鳄鱼，而他们身后像不像一只大河马在追赶着他们？这就是河马戏鳄鱼了，前方两山对峙形状就好像门一样传说这里就是牯牛降龙王出入的地方了所以叫做龙门。两山对峙的峡谷就叫龙门峡。下面的水就是龙门潭了，大家看这里的水是不是清澈非常啊？这里的水可是没有受到一丝污染的，大家看看前面的石头有没有觉得特别呢？那三块个案相望的巨石当地人把他们叫做三隐笑谈石，为什么这么说呢？因为传说这里曾经有三位隐士分坐三石之上笑谈古今事所以因此就有了三隐笑谈石之说。前面那块立于水中央的巨石也被称作中流砥柱了。
好了朋友们，我们刚刚游玩了龙门潭，现在所在的地方就是严家古村了，大家看看眼前的这片树林就是严家村的风水林了，大家看到那可樟树了吗？他可已经有两百多岁了，朋友们都发现了吧？严家村至今还是保留着徽派民居的风格，大家跟我来，这里就是严家宗祠了，它建于清光绪年间，已经有了一百多年历史了，祠堂内有块匾额叫“富春堂”，提到这块匾额就不得不说严光这个人了，他是严家先祖年少时与光武帝刘秀一起游学非常有才，后来刘秀做皇帝后他为了避嫌就隐居富春山了，刘秀多次派人甚至亲自来请他都没有出仕做官，他的后人为了纪念他就把严家祠堂称作富春堂了。各位可以再这里体会下田园生活放松放松心情，还可以在情人谷体会下乘竹排的乐趣哦！但是请一定注意安全。
好了，朋友们经过一天的游玩是不是感觉到整个人都被这片自然山水与田园生活所感染了呢？相信牯牛降的秀丽自然已经给大家留下了了深刻印象，到这里我们的游览也就结束了希望朋友们乘兴而来尽兴而归，感谢大家对我的支持。最后祝大家一路顺风。再见！
第三篇：安徽导游考试面试导游词
一、黄山
各位游客，你们好！非常欢迎你们来到著名的风景旅游胜地黄山.这里先向诸位介绍一下黄山风景的概况。
黄山，位于中国安徽省南部，属中国南岭山脉的部分，全山面积约1200平方公里。黄山山系中段，是黄山的精华部分，也就我们要游览的黄山风景区，面积约154平方公里。
黄山在中国唐代以前叫黟山，黟是黑色的意思，因为山上岩石多青黑青黑的，古人就给它起这样一名字。传说咱们中华族的先祖轩辕黄帝在完成中原统一在业、开创中华文明之后，来到这里采药炼丹，在温泉里洗澡，因而得道仙。唐朝著名的皇帝明皇李隆基非常相信这个说法，就在天宝六年（747年）下了一道诏书，将黟山改名黄山。意思是，这座山是黄帝的山。从那以后，黄山这个名字就一直到现在。俗话说得好，‚五岳归来不看山，黄山归来不看岳‛，那么黄山为什么可以凌驾于五岳之上呢？黄山风景区是全国唯一拥有世界遗产，自然遗产和世界地质公园两顶世界级桂冠的景区。
黄山的美，首先就美在它的奇峰。这里竞秀，峰峰称奇，各有特色，各具神韵。其中莲花峰最高（1864米），光明顶次之（1841米），天都峰排行老三（1829.5米），这三大峰和风姿独秀始信峰（1683米），是黄山的朋友，哪怕登上这四座奇峰中的一个，也算不虚此行了。
黄山的美更美在‚四绝‛。说起黄山‚四绝‛，排在第一的当是奇松。它有无比顽强的生命力。黄山到处都生长着松树，它们长峰顶，长悬崖峭壁，长在深壑幽谷，郁郁葱葱，生机勃勃。黄山松还奇在它那特有的天然造型。叶色浓绿，枝干曲生，树冠扁平，显出一种朴实、稳健、雄浑的气势，而每一处松树，每一株松树，在长相、姿容、气韵上，又各各不同，都有一种奇特的美。人们根据它们的不同的形态和神韵，分别给它们起了贴切的自然而又典雅有趣的名字，如迎客松、黑虎松、卧龙松、龙爪松、探海松、团结松等等。它们是黄山奇松的代表。
怪石，是构成黄山胜景的又一‚绝‛。在黄山到处都可以看到奇形怪异的岩石，这些怪石的模样儿千差万别，有的像人，有的像物，有的有的反映了某些神话传说和历史故事，都活灵活现，生动有趣。在121处名石中，知名度更高一些的有‚飞来石‛、‚仙人下棋‛、‚喜鹊登梅‛、‚猴子观海‛、‚仙人晒靴‛、‚蓬莱三岛‛、‚金鸡叫天门‛等。
再来说说云海吧。虽然在中国其它名山也能看到云海，但没有一个能比得上黄山云海那样壮观和变幻无穷。大约就是这个缘故，黄山还有另外一个名字，叫‚黄海‛。
最后，介绍一下温泉。我们常讲的和游览的温泉是前山的黄山宾馆温泉，古时候又叫汤泉，从紫石峰涌出。用它命名的温泉景区，是进入黄山南大门后最先到达的景区。温泉水量充足，水温常年保持在42度左右，水质良好，并含有对人体有益的矿物质，除了‚四绝‛之外，黄山的瀑布、曰出和晚霞，也是十分壮观和奇丽的。朋友们，黄山的美是无与伦比的，凡是到过黄山的山无不被它的神奇魅力深深吸引。请尽情饱览黄山的秀色吧！同时也希望你注意安全，注意保护这里的一松一木，一石一泉。希望这一次旅游你能把黄山的美丽尽收眼底。
二、新四军军部旧址
各位游客大家好，我是来自安徽旅行社的导游王萍，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机李师傅，李师傅有着多年的驾驶经验，大家可以把放心交给他，开心交给我。小王很高兴在这样一个春风日丽、阳光明媚的上午和大家相遇，小王将竭诚为大家服务，最后，预祝大家旅途愉快。
下面就请大家跟随我的步伐一起踏入这神圣的红色领地，去了解这段光辉的历史。
新四军军部旧址，位于三面环山，一面环水，地势险恶的泾县云岭，由司令部、政治部、大会堂等10处构成，占地面积约为3万平方米，是国家4A级旅游景区，云岭是新四军军部所在地，所以被称为‚新四军的摇篮‛。
我们来到这革命老区，就不得不瞻仰革命先烈们曾经居住过的地方，现在我们所处的地方就是‚钟墨园‛。军长叶挺，副参谋长周子昆等新四军将领曾在这里居住、办公。1939年春，周恩来同志视察泾县时也下榻这里。叶挺军长不仅是著名的军事家，还是摄影艺术家。大家看，这里的摄影展，是叶挺军长生平作品，它们真实的再现了当年的烽火岁月，是新四军军史中不可多得的宝贵资料。
接下来我们看到的这座房屋就是‚大夫第‛，楼上楼下共有64间房，副军长项英曾在此楼底层居住、办公。厅堂是用来招待参谋工作会议，也当过机要员的宿舍，办过阅览室。由‚大夫第‛向东眺望，有一座小巧玲珑的木桥横跨在叶子河两岸。这座桥就是叶挺军长亲自设计的，并亲自在桥的栅栏上题写‚军民合作，抗战到底‛八个大字，全国解放后，云岭人民为表达对叶挺军长的敬意，将这座桥命名为‚叶挺桥‛。
现在我们来到的是军部大会堂，大会堂旧址前的中央矗立着一座项英铜像，这是伤害新四军老战士为了纪念项英同志遇难60周年捐资铸造的。军部大会堂原为陈氏宗祠，是泾县最大的两座祠堂之一，1938年8月2日，新四军进驻云岭，这里便成为军部大会堂，经常在此地举行集会、文艺演出。前厅靠大门的是座木质舞台，上面陈列着1929年2月24日周恩来同志在军部举行的欢迎大会上作《新阶段新关键》演讲场景。宽敞明亮的中厅两侧墙上书有‚忠孝节义‛四个大字，厅中央安放着周恩来同志塑像。宗祠的后面是座两层楼房，现在为新四军军部旧址陈列馆，陈列了抗日战争中所取得的丰功伟绩，呈现了新四军在云岭团结抗战的传奇历史。
云岭的山水经历了战争的洗礼，云岭的草木藏有动人的故事，它们都给我们展示了不畏艰险、机智勇敢的革命精神。
各位游客，小王对新四军军部旧址的讲解就先到这里了，下面还有一些时间，大家可以自由活动，半个小时之后，我们在这里不见不散。
三、天柱山
各位远道而来的朋友们大家好: 大家一路辛苦了,欢迎大家来天柱山旅游观光!天柱山景区因为你们的到来而倍添光彩!我是来自安徽旅行社的导游,我叫王萍,三横一竖王,大家可以叫我小王或王导.坐在我们旁边的这位呢,是我们的司机王师傅,王师傅可是一位有着多年驾驶经验的老司机了,所以大家坐他的车可以尽管放心!在今天的游程中呢,如果大家有什么问题,都可以向我们提出来,我们将尽可能为大家解决.好了,最后,我提前预祝大家本次天柱山之旅愉快!
现在时间还早,先让我来介绍下天柱山的大致概况吧!天柱山在长江北岸、安徽省潜山境内,因其高耸挺立，如巨柱擎天而得名。天柱山过去还有潜山、皖山、万岁山称。据说，称万岁山是因汉武帝南巡时，亲临皖山设台祭岳，敕封皖山为‚南岳‛，在祭岳时，人群高呼万岁，所以将此山称为万岁山。
车过旌驾桥，我们就进入了天柱山的南哨——三祖寺景区.三祖寺景区是天柱山人文景点最集中、文化品位最高的一个文化精品景区。我们将在这里感受到天柱山神秘的宗教文化和帝王文化，观赏到具有历代书法艺术长廊之称的国家重点文保单位摩崖石刻群。
进入其南大门野人寨上行不远就到达三祖寺。这是天柱山最著名的景点。相传，寺始建于南朝，现仅存藏经楼、偏房数间和屹立于寺前的觉寂塔。三祖寺西，有大石累累的山谷，谷侧陡岩直立，谷中流水潺潺，松竹遮天蔽日，称之为‚山谷流泉‛。山谷门有一石洞，石洞前有一巨石状如卧牛，称‚石牛古洞‛。相传，北宋人黄庭坚曾坐此石上读书，并自号‚山谷道人‛。在这里的一块巨石上刻有黄庭坚的诗和同时
代大画家李公麟所绘的黄庭坚坐于石牛上的画像。这件珍贵的古代诗画刻石，现仍清晰可见。
话不多说，我们现在就出发吧。很快我们就到野人寨景区了！
野寨是‚野人寨‛的简称。这样依山傍水、风景如画的地方怎么取名‚野人寨‛呢？这里有两个动人的传说：一说是很早以前，这一带常有野人出没，伤害人畜。当时的一位县令决心牺牲自己，解救民众。他带上好酒好菜，深入野人洞中，陪野人喝酒，命人用生铁水将洞口凝住，和野人同归于尽。其二，说是在南宋末年，本地土豪刘源率十万义兵在天柱山抗元。他自号‚刘野人‛，在谷口扎的第一寨命名‚野人寨‛。刘源抗元前后十八年，最后被内奸出卖壮烈牺牲。后人为纪念他，野人寨的名字延用至今。
现在我给大家一个小时的休息时间,大家可以随意拍照,请大家一定要注意安全,那我们一个小时后见吧！四、九华山导游词
各位游客大家好，我是来自安徽旅行社的导游王萍，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机李师傅，李师傅有着多年的驾驶经验，大家可以把放心交给他，开心交给我。小王很高兴在这样一个春风日丽、阳光明媚的上午和大家相遇，小王将竭诚为大家服务，最后，预祝大家旅途愉快。
九华山位于安徽省池州市，国家5A级旅游景区，是中古四大佛教之一，被誉为国际性佛教道场，有莲花佛国之美誉。唐代大诗人李白游山时观九峰莲花，写下了‚妙有分二气，灵山开九华。‛；‚天河挂绿水，秀出九芙蓉。‛的诗句，遂改名为九华。九华山在四大佛教名山中以‚香火甲天下‛而闻名于世。今天小王要带领大家参观的九华街景区和闵园景区。
九华街坐落于化城盆地，四山环抱，是九华腹地中的一颗明珠。各位游客，下面我们看到的便是全国重点寺院，规模居九华山四大丛林之首的祇园寺。祇园寺由山门、天王殿、大雄宝殿、方丈室等十余座单体建筑组成，为典型的组合式建筑。不知道大家注意到了没有，它的山门偏离了大殿的中轴线，而山门歪臵颇有讲究：一是为了辟邪，二是门向朝着开山祖寺化城寺。但是大家向这里看，从墙上石刻的‚泰山石敢当‛五个醒目大字中不难看出是为了辟邪镇妖，这也是祇园寺所独有的。古建筑非常讲究‚风水‛二字，‚左青龙，右白虎，前朱雀，后玄武‛是典型的风水宝地之说，如果一方宝地不能尽善尽美，通常臵一块‚泰山石敢当‛来辟邪，也就是俗话说的‚邪不压正‛。过了山门便是天王殿，殿中央前面供的便是笑口常开、袒胸露乳的弥勒佛了，由天王殿再向里走，就到了大雄宝殿，这里供奉着三尊大佛。大家请随我看，我的左手边为东方琉璃世界药师佛，右手边是西方极乐世界阿弥陀佛，而位于中间的就是释迦摩尼佛了。在三座大佛的两侧供有十八罗汉像，后墙两旁为文殊菩萨和普贤菩萨坐像。大殿的背墙有一组巨型海岛，塑有近百尊群像。祇园寺内的佛、菩萨、罗汉塑像排列规范，工艺精湛，形象逼真。大家可以通过这些佛像来大致了解佛教及佛教建筑工艺方面的知识。
出了祇园寺，我们再去拥有‚指地为城‛之说的化城寺去看一看。上个世纪70年代，化城寺被辟为历史文物馆，展览内容为两部分：金地藏生平事迹和珍贵历史文物。大家看，寺前有放生池，据传是金地藏率众徒修建化城寺时开挖的，池前则是平整开阔的化成广场，广场中有一座用石条垒成的娘娘塔基，是为了纪念金地藏母亲的。据传金地藏母亲得知金地藏卓锡九华后，万里跋涉来山寻儿回归，长时间思儿心切，加之一路风霜，导致眼睛快要失明，此井后人称‚明眼泉‛。金地藏用心侍候母亲，并向她细说佛教因缘，母亲终于被感悟，留山助儿护佛，后人在广场建塔纪念她，称为娘娘塔。
大家看，这座飞檐翘角、气质恢弘的建筑就是九华山的象征——肉身宝殿。在肉身宝殿中安藏着金地藏肉身，俗称肉身塔。九华山气候温和，雨量充沛，按常规推理
常人一旦去世，肉身很难保存，但令人惊奇的是，在九华山屡屡发现圆寂后的和尚、尼姑肉身不腐。这里还有关于金地藏的由来，金地藏原名金乔觉，是古新罗国的王族，他不远万里漂洋过海来华寻佛，因圆寂后肉身不腐，敲指有声，与佛教经典中成佛迹象相符，故称为‚金地藏‛。大家看，这里绿茵萦绕，环境优美，游客众多，香火旺盛，每逢地藏法会，这里便是人山人海。
现在我们将去参观的便是闵园景区了。在闵园景区中最值得一看的就是凤凰古松了。凤凰古松屹立在闵园景区一开阔处，有1400多年的历史，松高7.8米，胸径宽1米，主杆扁平翘首，似‚凤凰展翅‛于青山绿水间，为九华佛地一大自然奇观，国画大师李可染誉此松为‚天下第一松‛。接下来的时间请大家自由慢慢欣赏。
我们今天的九华山之旅到这里就结束了，感谢大家一路上的支持与合作，‚大肚能容，容天下难容之事。‛小王途中有服务不周的地方，还请大家多多包涵。‚九华山水看不尽，佛须看缘再重游‛。小王期待着与大家再次相遇，最后祝大家一路顺风。
五、包公园
包拯是中国历史上著名的清官。合肥包公祠的全称为‚包孝肃公祠‛，是祭祀包拯的专祠。‚孝肃‛二字，是宋仁宗在包公死后赐给他的谥号，以评价肯定包公的忠孝一生。
包公祠背靠合肥老城区的环城南路，三面临水，莲荷盈盈，绿树掩映。由于包拯是人们传颂的清官典型，包公祠也因此闻名遐迩，与逍遥津、明教寺合称为合肥三大名胜古迹。
包公祠位于包公文化园内的香花墩上，据《庐州府志》记载：‚香花墩，在城东南门外濠中，是包公青少年读书处，本为公祠，蒲苇数重，鱼凫上下，长桥径渡，竹树阴翳。‛公祠大门前有一座白底黑框墙，称为照壁。照壁前后正中均绘有一叶青荷，青荷侧旁一枝荷花亭亭玉立，喻意为出污泥而不染。包公祠大门的门楼两边立着一对
‚抱鼓石‛，它与祠内正殿两旁的两只石狮，都是古代象征威严和权力的建筑。据称在古代，只有帝王将相、文武百官的王宫、官衙、府第门前才可以建有。整个祠的外观看上去古朴庄严，令人肃然起敬。
从山门而入，四方形天井正中前立台湾香客赠送的铸鼎香炉，后立新加坡香客赠送的铜制香炉。五开间的包公祠正殿，正中端坐一座巨大的包公塑像。塑像高约八尺，一手执笏，一手握笔，古铜色的脸庞上，浓眉长髯，神情端庄严肃。这座塑像为后来重塑，原来的塑像白面长须，手捧朝笏，威严之中又有慈祥之态，比较准确地再现包公的本来面貌，可惜毁于‚文革‛之初。包拯塑像的左面陈列着‚龙头铡‛、‚虎头铡‛、‚狗头铡‛。右侧墙壁上，镶嵌着一块质地黑亮的石刻，上刻‚宋包孝肃公遗像‛。栩栩如生的包拯遗像给人以面如铁、气如虹、铁骨铮铮的包青天形象。这方石刻是清光绪十九年（公元1893年）一位叫徐琪的人，请工匠以包拯在开封府任上的一方石刻画像为蓝本雕刻而成，据说是包拯的真容。画上的包拯头戴乌纱帽，身着紫罗袍，脚蹬粉底靴，白脸长须，书生气派。因身材较矮，显得帽翅格外长。过去，包家子孙在介绍画像的来历时，常常谈及一个传说。说包拯在开封府时，经常要深入现场办案，百姓为了争看他的风采，往往把他挤得寸步难行。后来，仁宗皇帝知道这事，就赐给他一顶特制的乌纱帽，帽翅比别的官吏要长三寸，并下令：凡碰到包拯帽翅者，杀无赦。
出正殿东行不远，即是一座六角攒尖亭，也就是祠内著名的廉泉亭。亭内有一口名为廉泉的古井。井因亭生辉，亭由井得名。传说廉泉井水清官好人喝了无事，而赃官、不肖子孙喝了都会头痛、闹肚子。明朝人在修建包公祠时，在井上加盖了亭子，称井为‚廉泉‛，亭为‚廉泉亭‛。从此井亭作为一‚景‛留存至今。此外，祠内近年陆续新建的‚包公故事蜡像馆‛和‚包公文化长廊‛也是游人了解包公及参观游览的好去处。
清风阁是1999年为纪念包拯诞辰1000周年，弘扬包公精神，宣传安徽悠久历史
文化而建造的。清风阁园区占地33亩，坐落在风景秀丽的‚包公文化旅游区‛东侧，东邻包公墓园，西接包公祠，是一组集纪念、展示、游览、休闲为一体的大型仿宋综合性建筑群。
包公文化旅游区内除包公祠、包公墓、清风阁三处主体景点建筑外，还有与包公有关的脚印塘、浮庄两处开放式景点。
包公墓，全称为‚包孝肃公墓园‛，占地面积3公顷，园内建筑面积3000余平方米，是一座比较完整的古代名臣墓园。墓园南临芜湖路，北近包河边，东靠亚明艺术馆，西接清风阁。
包拯墓园由主墓区、碑廊、附墓区、地下墓室和管理区等组成。穿过墓园大门，先映入眼帘的是大型照壁。照壁高4.2米，宽10.2米，上刻有‚包孝肃公墓园‛六个苍劲有力的楷书大字。穿过神门，一条笔直的‚神道‛直达包拯墓冢。神道右旁立有石柱，名叫‚望柱‛，又称‚华表‛、‚和表‛、‚桓表‛和‚诽谤之木‛，神道两旁各有石羊、石虎、石人一对，组成墓前石刻群，名为‚石像生‛。登上几级石阶，迎面是包拯的享堂。享堂是包公墓园的重要建筑，专供祭祀活动之用。穿越享堂，包拯主墓耸立在眼前。主墓的坟冢是用土堆起来的，方形，覆斗式，碑文是：‚宋枢密副使包孝肃公拯之墓‛。墓碑为龟趺螭首，趺上按宋代度制为九尺。墓前设祭桌，臵三供。祭桌四面刻有东青龙，西白虎，南朱雀，北玄武四神，表示方位。
六、李鸿章故居与享堂
各位游客大家好，我是来自安徽旅行社的导游王萍，大家可以叫我小王。在我身边的这位是我们的司机李师傅，李师傅有着多年的驾驶经验，大家可以把放心交给他，开心交给我。小王很高兴在这样一个春风日丽、阳光明媚的上午和大家相遇，小王将竭诚为大家服务，最后，预祝大家旅途愉快。
欢迎大家来到位于合肥市淮河路步行街中段的李鸿章故居——李府，参观游览。
李府，建于19世纪末由于李氏兄弟6人均居高位，聚族而居，深宅大院覆盖了繁华的淮河路半边，从而被老合肥人称为‚李府半条街‛。可惜现在保存下来的李鸿章故居仅仅只有当年的十二分之一了。
进入故居，穿过门厅，我们现在所处的位臵便是前厅，厅内陈列了与李鸿章有关的各种图片、资料和实物；那么，下面就请大家随我一起走进这位晚清军政重臣——李鸿章。李鸿章，字子辅，号少荃，安徽合肥人，24岁考取进士。他编练淮军，倡导洋务运动，建立了当时亚洲第一、世界第四的北洋水师；开创了中国近代史上的第一批军事工业和民用工业。但是，李鸿章也代表清廷签订了一系列的不平等条约，如：《马关条约》、《辛丑条约》等等。李鸿章去世后，荣葬故里，清廷赐谥号‚文忠‛。在其逝后，著名维新派人物梁启超曾说过：‚吾敬李鸿章之才，吾惜李鸿章之识，吾悲李鸿章之遇。‛而李鸿章在其自述中是这样自我评价的：‚少年科举，壮年戎马，中年封疆，晚年洋务，一路扶摇……‛但是他万万没有想到，中日甲午风云，却让其一生事业扫地无余。他形象的将自己比作晚清这座大破屋子的裱糊匠，只能将其外表装饰的光鲜一些，但是这座破屋子又怎么能经得起暴风骤雨的侵袭呢？
简单的了解了李鸿章的生平，接下来请大家随我到中厅‚福寿堂‛去看看。这座‚福寿堂‛是现存江淮地区最大的晚清私人住宅厅堂。每扇槅门上的圆形‚寿‛字，都是由五个蝙蝠图案拼出，寓意‚福寿双全‛。中间挂的是《松鹤延年图》，寓意‚延年益寿‛。在福寿堂的后面还有走马楼，因此楼是李府女眷居用的，故又称‚小姐楼‛。楼前的这道屏门又叫‚二门‛，也就是过去人们常说的‚大门不出，二门不迈‛。二门以内时女眷活动的场所，男子一般不得进入。楼上东首第一间是李鸿章幼女也就是张爱玲祖母的闺房，正中是老夫人的居室，居室上方的‚松筠益寿‛四个大字，是李鸿章母亲80大寿时慈禧太后所赐。
参观完了李鸿章故居后，我们再一同前往李鸿章享堂去看一看。请大家看这座牌
坊，上面刻有‚均衡笃祜‛四个大字，这是李鸿章七十寿辰时，光绪帝御笔所赐，意思是说李鸿章官显富厚。享堂的前堂内还有一件见证着我们民族屈辱史的血衣，这件血衣便是李鸿章在甲午战争后，赴日谈判遇刺时身穿的黄马褂。
参观了李鸿章故居及享堂，了解了李鸿章这位晚清重臣的一生，相信大家也感慨颇多。前事不忘，后事之师！伟大的中华民族必将永远屹立在世界的东方！
各位游客，小王对李府及享堂的讲解就先到这里了，下面还有一些时间，大家可以自由活动，半个小时之后，我们在这里不见不散。
我们今天的里哄孩子故居及享堂之旅到这里就结束了，感谢大家一路上的支持与合作，‚大肚能容，容天下难容之事。‛小王途中有服务不周的地方，还请大家多多包涵。小王期待着与大家再次相遇，最后祝大家一路顺风。七、三河古镇
非常高兴向各位朋友介绍美丽的三河。三河距今已有2500多年历史，自古水陆通衢，车船辐辏，百货交通，商贾云集，甚是繁荣，曾于1949 年设市，当时人口5.6 万，被誉为皖中商品走廊，是典型的中国水乡古镇。21世纪的三河正在缔造新的辉煌，三河，座落在巢湖岸畔，地处合肥、六安、巢湖三市交界处，位于安徽省城合肥至黄山、九华山的旅游黄金线上，距合肥35 公里，因环镇而抱的丰乐河、杭埠河与流贯镇内的小南河合而为一而得名。镇内五里长街，古建筑飞檐翘壁，雕梁画栋，青石板路光滑清澈，见证着三河所经历的风雨岁月;镇外，河湖环绕，稻花飘香，碧波万里，风光潋滟，一派‚‘春秋’古镇，皖中水乡‛的美丽风光，形成了‚外环两岸、中峙三洲‛的独特地貌。三河是具有2500多年的水乡古镇，史称‚鹊渚‛，是全国文明村镇,中国历史文化名镇，全国小城镇建设重点镇，安徽省最佳旅游乡镇，安徽省环境优美镇，合肥市‚新十景‛之一。
三河，以水乡古镇为特色。源于水，灵于水，活于水，盛于水，水是三河的灵魂。2900米小南河穿镇而过，潺潺流淌，清澈见底，河上古桥横跨，水中游船荡漾，河边垂柳拂水，岸上却是古老的徽派建筑群和百铺相连的古大街，前门店铺，后门码头，依河傍水，河街相连，再现了一幅现代的‚清明上河图‛。
朋友们，当你身处此地，思绪是不是穿越了时空，仿佛来到了明清乃至更久远的时期啊。古西街原长500来米，曾号称“五里长街”。三河镇在古时交通闭塞的环境下，具有水路交通便捷的得天独厚的优势，使这里的商业经济一时得到空前的繁荣。曾经店铺林立，各地的货物源源不断运到三河，再辐射到十里八乡，古镇真正成为“皖中商品走廊”。这条西街上就有“天安楼”、“吴恒兴”、“同兴隆”等十几家颇有名气的商家。特别是靠近西街小埂一带，曾经繁华一时。沿街有大毛竹巷、小毛竹巷、专卖巷、沿河西巷、百货巷、书店巷、人民巷、清水巷、乔三巷、合众巷等十个巷子，故又有“五里十巷”之说。修复后的古西街全长为1500米，正在恢复的店铺、茶楼、商行约400来家。我们不妨去参观几幢至今保存尚好的古建筑。穿过小桥咱们就来到了古南街。古南街共有七条小街，街街都铺有青石板路。据说民国时期，有一个叫孙自合的三河人，挨家挨户收梁收钱，集资铺就了这青石板路。在当时这青石板路给三河人带来了方便，如今成了古镇三河的一大特色。
在小南河上有许多桥，这些桥不但古韵犹存，而且座座桥名都有着传奇的故事。架在小南河上的这座桥，叫做国公桥，据说是古代一位国公修建的。还有鹊煮廊桥，三县桥，望月桥，天然桥等等。其中最具风格的是鹊煮廊桥，也是三河唯一的廊桥。大家可以看到，这座桥长22米，宽2.7米，桥上竖有12根立柱，撑起两层飞檐翘角式的长亭。桥两边建有美人靠，供游人坐在桥上观风景。桥两头装有四根四方青石灯柱，是专为夜晚来此游览观赏夜景的游人而设的。
那好，就由我来告诉大家吧，他们是古街、古桥、古巷、古炮台、古民居、古城
墙、古茶楼、古战场。咱们现在行走的街道就是古西街。大家可以清楚地看到，街的两侧都是古民居，这些民居大部分都是建于明清时期的。粉墙黛瓦，飞檐翘首，古朴典雅，呈现一派徽派建筑风格。
三河街多，巷子也多，大巷小巷共26条。在众多巷子中，最为出名的要数南街的一人巷。因为它是古镇三河最古老最悠长的巷子，进出只容一人通过。大家看，这就是一人巷了。大家抬头再看看天，此时犹如一线天。走，大家进去走走吧。巷子的尽头有间民房，那是杨振宁博士客居过的地方。游客朋友们，这便是杨振宁在三河时的故居了。杨振宁的母亲罗孟华女士是三河人。1937年11月，合肥沦陷，杨振宁随着母亲到三河读书，就客居在这间简陋的民房里。他每天四次穿越一人巷，到同时迁来而设在张家祠堂的庐州中学上学，直到第二年才被父亲接到西南联大继续上学。右手这间房间就是当年杨振宁客居时的卧室。挂在墙上的一帧帧照片，记录了杨振宁博士各个时代的生活片段。
三河饮食，以徽派菜系为底蕴，融百家菜系之长，堪称中国饮食的一大奇葩，闻名遐迩，传统宴席—‚八八席‛、‚八四席‛，无不传递着久远饮食文化的底蕴，‚三河酥鸭‛、‚米粉虾‛、‚豆腐面鱼汤‛等名菜无不展示水乡的风韵，‚三河小米饺‛、‚三河马蹄酥‛让你回味无穷，还有三河茶干、三河米酒，工艺品三河羽毛扇更让人流连忘返。至今，仍保存明清民谣《十大舍不得》：‚一舍不得三河街花花世界，二舍不得大河水淘米洗菜……‛
游览三河，观赏的是风景，感受的却是厚重的历史和文化;三河，这座镶嵌在巢湖岸畔璀璨的明珠，以‚水乡古镇‛独特的魅力，笑迎四方宾朋。
八、巢湖
各位远道而来的朋友大家好！我是你们的导游王萍，大家可以叫我小王或王导。首先我代表安徽旅行社欢迎来到巢湖观光游览，在本次旅途中，如果各位有什么问题 的话，可以向我提出来，我们会尽全力为各位解决，保证让大家有次愉快的旅程。
今天我们的游程是这样安排的，上午游湖天第一胜境 中庙，观姥山岛，途中游湖滨大道、巢湖、龟山；中餐在巢湖的酒家就餐，下午游银屏山风景区，观千年奇花银屏牡丹，仙人洞，后回温泉度假区休息。在本次旅途中，请大家一定要注意自己的人身安全，保管好自己的随身物品，以免丢失。
我们巢湖市是因巢湖而得名。巢湖的人文景点和自然景观都非常丰富，故称为‚皖中大花园‛，巢湖的特产也是相当多的，比如巢湖蜂蜜，巢湖槐米，烟花爆竹等等。巢湖有三珍：银鱼、白米虾和螃蟹。现在我们的车行驶在湖滨大道上，这条湖滨大道是集旅游、防洪、交通于一体的，是在91年那场大水过后开始建起来的，全长53米。那么大家左边看到的就是我们的巢湖，湖区水面800平方公里，沿湖20多个乡镇，被庐江县、肥东县、肥西县和居巢区三县一区所环抱。右边大家看到的是龟山，因此山酷似巨龟而得名。是巢湖的三龟之首，另二龟分别为南龟山和东龟山。与龟山相对的是一座石龟，此龟为我们巢湖的镇湖之龟。
我们巢湖与洞庭湖、洪泽湖、鄱pó阳湖、太湖并称为五大淡水湖，而我们巢湖在这五大淡水湖中是最小的一个。巢湖，又称‚焦湖‛。相传古时巢湖为州，有一年大旱，小白龙私自降雨除旱，犯了天条，被天帝贬下凡间，遇得焦姥相救，小白龙为报焦姥救命之恩，就告知天帝要陷巢州的事，于是焦姥及时告于众邻，使众邻免去死难，然而焦姥却延误了逃脱的机会被洪水淹没，其女儿也在慌忙中跑丢了一只鞋，也被洪水淹没，后来人们为了纪念焦姥的精神，将所陷之湖称之为‚焦湖‛，而焦姥则化作了一座姥山，女儿化作了一座孤山，她的一双鞋子化作了鞋山。当然这只是对巢湖的神话传说，真正的巢湖形成当然是因为地壳运动的结果了。
到前面就是中庙。位于巢湖市居巢区中庙镇，古因居巢州、庐州之间，故曰‚中庙‛，号称‚湖天第一胜境‛。由于历代香火旺盛，素有‚南九华，北中庙‛之说。中庙前有对斗杆，斗杆是道观中道士做法时悬挂咒符用得，据传，这里原是道观，中庙最初供奉的是碧霞元君，也就是我们现在供奉的‚中庙娘娘‛。到魏晋南北朝时期，佛教开始盛行，道教逐渐衰落，于是原先的道观就变成了佛教寺院。
姥山是巢湖三大岛中最大的岛屿，距中庙约3000米。姥山上有座文峰塔，当时此地流传‚姥山尖一尖，庐州出状元‛。庐州知府严尔圭为了验证此谣，于明崇祯四年也就是1631年建塔四层，塔共七层，八个角，高51米，133级，塔内专雕佛像802尊，题石匾25件。郭沫若有诗：遥看巢湖金浪里，爱它姑姥发如油，指的就是姑、姥二山。
各位游客，我们今天上午的游览就先到这，现在还有些时间，大家可以自由活动，半个小时后，我们去品尝巢湖的特色午餐。
第四篇：安徽铜陵导游面试导游词
黄山
大家下午好！欢迎大家前来黄山参观旅游。我是大家的地陪导游王兵，大家可以称呼我“王导”或“小王”，各位在旅游行程中如有相关的问题，请第一时间告诉小王，我会尽自己最大的努力提供最优质的服务。
各位朋友，大家来到我们黄山市，最感兴趣的是哪个景点啊？很多朋友回答我说：黄山。那今天小王呢，就先带大家去参观我们安徽最著名的旅游景点——黄山风景区。黄山风景区位于黄山市黄山区，全山面积约1200平方千米，其中154平方千米为黄山风景区。黄山是我们安徽省最具代表的景区，拥有世界文化与自然双重遗产、世界地质公园两顶世界级桂冠。这里有一个小问题，大家知道黄山这个名字的来历吗？„„这位先生说的没错，黄山本不叫黄山，因为山上的石头多为青黑色，所以古人给它起了“黟山”这个名字。历史发展到唐玄宗时代，当时流传着这样一个说法，相传中华民族的始祖轩辕黄帝完成中原统一大业、开创中华文明之后，来到咱们黄山，在这里采药炼丹，沐浴汤泉，最终得到成仙。唐明皇李隆基非常相信这个传说，于是在天宝6年，也就是公元747年，下诏书将黟山改名为黄山，黄山这个名字也就沿用至今了。
明朝著名的旅行家徐霞客曾经说过，“薄海内外，无如徽之黄山，登黄山，天下无山”，可见他对黄山风光的评价之高。那想必大家对“黄山四绝”都很熟悉了，对了，他们就是奇松、怪石、云海、温泉，近年来，黄山又加了一绝。大家知道是什么吗？那就是黄山的冬雪，所以小王这里也希望各位朋友能在冬季再来一趟黄山，领略黄山不一样的美。
好的，各位朋友，我们现在所在的位置叫做云谷寺，它位于黄山的东部。大家乍一听这个名字，是不是在想这里应该有座寺吧？云谷寺在古代确实有座寺庙，原名“掷钵禅院”，明朝崇祯年间更名为“云谷寺”。但云谷寺作为一个寺庙已不复存在了，现在也仅仅是个地名而已。好的，请各位随我从这边乘坐缆车上山吧。
各位朋友，我们现在所在的位置叫做白鹅岭。大家请随我这边走，我们接下来要去游览的就是黄山三十六小峰之一的始信峰了。黄山无山不峰，历史上曾经命名的就有三十六大峰、三十六小峰。始信峰就是其中之一了，也是黄山四大名峰之一。相传古时候有位先生从云谷寺游山来到这里，他感觉自己好像走入了画境，但又是真真切切，确实存在的，方才相信黄山风景天下奇绝，于是题写了这样一副对联：岂有此理，说也不信；真正绝妙，到此方知。意思是说，到了始信峰，才开始相信黄山天下奇。始信峰这个名字由此叫开。
我们现在来到的是北海景区的中心地带。大家请顺着我的手指方向看，前方的这座山峰，顶上有根大石柱，笔直立于山头，上尖下圆，像不像我们的文房四宝之一——毛笔啊？再看石笔尖上的那棵小松树，像一朵小花，非常奇妙，这两个景合二为一，就称作“梦笔生花”。
好的，欣赏完梦笔生花，前方我们即将到达的就是黄山的第二高峰光明顶了，海拔1860米，黄山的前山和后山就以此为界。光明顶地势平坦，是黄山看日出，观云海的最佳地点。站在光明顶上可以总览黄山的东、南、西、北海和天海，所以人们常说“不到光明顶，不见黄山景”。
穿过鳌鱼洞，我们眼前所看到的就是黄山的最高峰——莲花峰了。莲花峰海拔1873米，因形状类似莲花而命名。各位朋友，如果有兴趣攀登莲花峰的就可以从这边上去，待会我们在玉屏楼的迎客松那里集合。
亲爱的各位团友，这里就是我们黄山游览的最后一个景点，国宝迎客松了。对于迎客松相信大家都是不陌生的，它是我们安徽的标志。迎客松高约10米，树龄超过1000年。大家看到它一侧松枝伸出，好像是在欢迎五湖四海的朋友。大家可以在这个地方照张相留作纪念。
好的，各位游客，我们今天的游览活动即将结束，相信大家已经被黄山的美景所打动，那小王在这里呢也欢迎各位朋友能够再次光临黄山风景区，领略黄山别样的美丽。那现在各位就请随我一同乘坐缆车下山吧。九华山大家下午好！欢迎大家前来黄山参观旅游。我是大家的地陪导游王兵，大家可以称呼我“王导”或小王，各位在旅游行程中如有相关的问题，请第一时间告诉小王，我会尽自己最大的努力提供最优质的服务。
好的，各位朋友，在我们的旅游车还没有到达九华山大门之前，小王先给各位简单介绍下我们九华山的相关情况。九华山位于安徽省池州市青阳县境内，是安徽“两山一湖”黄金旅游区的北部主景区，风景区面积约120平方公里。九华山原名九子山，那后来为什么改名为九华山呢？这跟我们唐代的一名伟大的诗人有关。大家可以猜一下这位伟大的诗人是谁。„„对了，他就是“诗仙”李白。当年李白酷爱皖南的风光，多次来到九华山，并写下了很多流传千古的诗句，其中就有这样两句，“妙有分二气，灵山开九华”“天河挂绿水，秀出九芙蓉”，李白也将九子山改名为九华山。
大家来到九华山之前，想必对它都有或多或少的了解，但是小王相信大家一定都知道九华山是个佛教道场，是吧？九华山是我国的四大佛教名山之一，那这里小王有个问题要问大家了。中国的四大佛教名山在哪里？分别供奉什么菩萨呢？„„小王有听到大家说出来正确答案了，中国的四大佛教名山分别是：山西的五台山，供奉文殊菩萨；四川的峨眉山，供奉普贤菩萨；浙江的普陀山，供奉观世音菩萨；安徽的九华山，供奉地藏菩萨。好的，各位朋友，我们现在已经到达九华山大门，我们将从这里乘坐景区交通车前去游览，请各位拿好随身物品下车。
各位朋友，我们现在已经到达九华山的主景区之一九华街景区了，这里是九华山的中心地带，海拔600多米，九华山上的寺庙多集中在此。大家首先请看前面的这座石门坊，它是由大理石雕刻而成，高9米，宽8.5米，是仿清徽派建筑。大家请注意看，门坊上镌刻了四个大字“九华圣境”，这四个大字是由清康熙皇帝御书的。我们眼前的这座寺庙就是位居九华山四大丛林之首的祗园寺了。祗园寺始建于明嘉靖年间，后屡次扩建，现在的规模是九华山全山寺院之首。大家请随我到门口，请注意看一下祗园寺的布局，中国的建筑布局一般讲究中轴对称，寺院尤其讲究，但大家能发现祗园寺的山门却是偏离大殿中轴线的，为什么祗园寺的山门会这样布局呢？„„这里就让小王来揭晓答案吧，歪置山门是非常有讲究的，一是为了辟邪，二是祗园寺的门朝向开山祖寺化城寺，以表示对开山祖寺的尊敬。好的，那现在就请各位随我一起进去参观吧。
各位，游览完祗园寺，接下来我们要参观的就是九华山的开山祖寺化城寺了。化城寺，是九华山的总丛林、开山寺，化城寺的寺名出自于《法华经》中的佛教故事。化城寺始建于晋代，千余年来，古寺屡废屡建，现存的庙宇，共有四进殿厅，除后进藏经楼是明代宣德年间的建筑外，其余都是清代光绪年间重建的。简单介绍完化城寺的概况，现在就请各位随我进去寺内参观。
各位团友，我们现在所在的位置叫做肉身宝殿，这里是安葬金地藏肉身的地方，原名金地藏塔，始建于唐代。请大家看下匾额上的字：月身宝殿！为什么叫月身宝殿呢？因为以前的月和肉是相通的，所以现在很多形容人身体器官的字都会有一个月字旁。肉身宝殿的建筑非常有特色，殿中有塔，塔中有石塔，石塔下面就是金地藏的肉身，农历7月30是他的生日，也是他圆寂之日，那天会有成千上万的人来朝拜。走进肉身宝殿，我们可以看到门头上悬挂着地藏菩萨的誓愿：众生渡尽，方证菩提；地狱未空，誓不成佛。所以地藏菩萨又被称为大愿菩萨。相信有大愿菩萨的保佑，各位今后一定会好运常伴.各位朋友，九华山的游览活动即将结束。想必一天的游览已经让各位朋友对九华山的佛教文化有了一定的了解。行程结束之际，小王要感谢各位对我工作的支持和配合。佛家讲究一个“缘”字，小王能和各位朋友相识，能为各位提供服务，也是一种缘分。希望未来的某一天，小王能与各位“再续前缘”，再次为各位提供导游服务。谢谢大家！天柱山大家下午好！欢迎大家前来黄山参观旅游。我是大家的地陪导游王兵，大家可以称呼我“王导”或小王，各位在旅游行程中如有相关的问题，请第一时间告诉小王，我会尽自己最大的努力提供最优质的服务。
好的，在我们旅游车没有到达景区之前，小王先给各位简单地介绍下我们天柱山的相关情况。天柱山位于安庆市潜山县境内，2011年9月18日联合国教科文组织批准成为世界地质公园。全山面积333平方千米，其中主景区面积82.46平方千米，共划分为八大景区，今天因为时间有限，小王将带领大家参观其中的三祖寺景区和主峰景区。
各位，请注意看车子前方那座高大的门楼建筑，这就是天柱山的标志性大门了。大家能看到门口上写有六个大字“古南岳天柱山”。小王这边有个问题，大家知道天柱山为什么被称为“古南岳”吗？这位先生说的很对，这个称号与西汉时期一位伟大的君王有关。汉元封五年，也就是公元前106年，汉武帝南巡登临天柱山，筑坛祭岳。同行的司马迁在其著作《史记》中记录了汉武帝这次南巡活动，写到“登礼潜之天柱山，号曰南岳”。但到了公元589年，隋文帝为了开拓南疆，改封湖南的衡山为南岳，从此天柱山就被称为“古南岳”。
各位朋友，我们已经到达三祖寺景区，请大家拿好随身物品跟小王下车。三祖寺景区是天柱山人文景点最集中、文化品位最高的一个景区，这里我们可以感受天柱山神秘的佛教文化。大家都知道佛教起源于印度，但是其真正发展确实在咱们中国。西汉末年，佛教传入中原且大范围传播。同时佛教也不断结合中国的本土文化，逐步发展为八大宗派，禅宗就是其中影响最为广泛的一支。这里所说的三祖便是禅宗三祖僧璨了。
我们现在所在的位置便是三祖寺前的广场。三祖寺，全称“三祖山谷乾元禅寺”，是禅宗三祖僧璨传经布法的场所。大家站在广场上往前方看，红墙黛瓦的寺院建筑掩映在绿树翠竹之中，是不是有一种“远看山包寺，近看寺包山”的视觉感受？那现在就请大家随我一同进入三祖寺参观，感受天柱山的宗教文化吧。
介绍完佛光寺，现在就请各位随我一起步行一段山路，前往乘坐缆车上山。各位接下来小王就要带各位去揭开天柱山几大主峰的神秘面纱了。我们要探寻的第一座主峰就是天柱山的第三高峰——飞来峰，海拔1424米。整座山峰由一整块巨石构成，山峰的顶上有一块长约3丈多的巨石，称为“飞来石”,好的各位，现在拿起你的相机把飞来石的美丽倩影拍下来.朋友们，请顺着我手指所指的方向看，那就是皖公的神像，也是大自然鬼斧神工的杰作，大家请看3000年前的皖公，他的脸庞刚毅慈祥，目光炯炯，俯视人间万象，洞察世道人心。
走完这段神奇的神秘谷，接下来我们要接着去探寻天柱山的另一主峰——天池峰了。天池峰是天柱山的第二高峰，海拔1426米。„„各位登上天池峰，我们可以看到飞来峰已经在咱们的脚下了，是不是有种“山登绝顶我为峰”的感受？大家来看这边，天池峰一裂为三，由这两块条石连在一起，那这就是天柱山著名的渡仙桥了。俗话说啊，“人到桥头皆是仙”，据说跨过这渡仙桥，便可成仙了。现在就请各位跟随小王一起去体验下成仙的感觉吧。
各位朋友，请注意看一下对面的这座山峰。这便是天柱山的最高峰——天柱峰，海拔1488.4米。它凌空耸立，一柱擎天，非常之壮观。天柱峰峰顶崖壁上有“孤立擎霄”、“中天一柱”8个大字。这“孤立擎霄”是由清朝曾国藩的部将李云麟驻军潜山时所书写，由药农贺良谋、贺良佐所刻，而这“中天一柱”则是由国民党副司令长官张淦游天柱山时所题，贺良谋曾孙贺来朝、贺来宾所刻。
亲爱的各位团友，天柱山的游览到此就要告一段落了，小王相信各位一定都被天柱山美丽的景色和深厚的宗教文化所打动。今天我们游览的只是天柱山的一小部分，小王这里呢，也希望各位朋友能在未来的日子里再来游览天柱山其他美丽的风光，相信它一定能够大家带来不一样的感受。谢谢大家！新四军大家下午好！欢迎大家前来黄山参观旅游。我是大家的地陪导游王兵，大家可以称呼我“王导”或“小王”，各位在旅游行程中如有相关的问题，请第一时间告诉小王，我会尽自己最大的努力提供最优质的服务。
今天，大家带着深深地敬意来到这里，缅怀党的先烈曾经工作和作战的地方，对大家的到来，再一次表达我由衷的欢迎。下面，小王就先给大家简要介绍下我们新四军军部旧址。新四军军部旧址位于泾县云岭，云岭位于泾县、青阳、南陵三县的交界处，1938年8月至1941年1月新四军军部进驻这里长达2年6个月，在2年多抗战中，进行了了1340多次的战斗，歼敌132万人，在那个战火纷飞的日子里，谱写了一首首英勇的战歌。云岭因是新四军军部所在地，所以被称为“新四军的摇篮”。
新四军军部旧址纪念馆筹建于1962年12月，馆址设在种墨园和大夫第两座宅院内。这种墨园和大夫第待会小王再细细跟大家介绍。纪念馆内陈列了珍贵的革命文物6200余件。1968年，陈毅元帅亲自为纪念馆题写了馆名。1984年9月，新四军军部旧址纪念馆开馆，叶飞同志题写了门楣横匾。2001年5月，江泽民同志前来新四军军部旧址视察，强调在改革开放和现代化建设的新时期，要大力发扬革命先烈的英勇奋斗精神。
各位朋友，参观完军部旧址纪念馆，小王接下来带大家参观的就是前面跟大家提过的种墨园和大夫第了。种墨园原来是座地主宅院，建于清末，由3进47个房间和一座花园组成，整体呈船型。这里是新四军军长叶挺同志居住、办公的地方。1939年春，周恩来同志视察新四军军部时就曾下榻于叶挺军长的办公室。在我们的印象当中，叶挺军长是一位著名的军事家，其实叶挺军长还是一位造诣颇深的摄影艺术家。大家来看一下，这就是当年叶挺军长为冲洗照片而设的暗房。这里还有“叶挺将军摄影作品展”和“叶挺将军生平图片展”。这些作品画面朴实自然，时代气息浓郁，真实的再现了当年的烽火岁月，是新四军军史中不可多得的宝贵史料，其中绝大部分都是叶挺任新四军军长期间在皖南拍摄的。
好的，接下来咱们去看看大夫第。大夫第建于清末，上下共64间房屋，这里是新四军副军长项英居住办公的地方。当时的参谋处、秘书处等相关机构也曾设在这里。1998年5月，项英同志单程100周年之际，“项英同志生平图片展”正式展出，让广大群众深刻了解了项英同志革命的一生。
参观完大夫第，现在请各位随我往东走。前方我们看到的这座小巧玲珑的木桥，叫做叶挺桥。当年这里仅是用几块石头和宽不到2尺的木板搭成的桥，一踩一晃，极不安全。山洪暴发时，桥就被冲走了。人们无法过河，为了解决群众困难，叶挺将军亲自设计，并且在群众帮助下，修建了这座小木桥，大家看桥的栅栏上还有8个大字“军民合作，抗战到底”，这是当年叶挺将军亲自写上去的。解放后，云岭人民为了表达对叶挺将军的敬意，改称此桥为“叶挺桥”。
继续往前，我们来到的是军部大会堂。大家先注意看大会堂广场中央矗立的那座铜像，那就是项英同志的铜像，是上海新四军老战士为纪念项英同志遇难60周年捐资铸造的。军部大会堂旧址原为陈氏宗祠，清康熙年间建成，是泾县最大的两座祠堂之一。1938年8月，新四军军部进驻云岭，这里就是军部大会堂，经常会在这里举行集会、联欢会、文艺演出等。大家请随我一同进去参观。进入正门，我们现在所在的位置是前厅，紧靠大门这边是座木质舞台，上面陈列着的是1939年2月24日周恩来在军部举行的欢迎大会上做演讲的场景。再往里走，这里是中厅，两侧墙上有“忠孝节义”四个大字，大厅中央安放着周恩来同志的塑像。
亲爱的各位团友，短暂的云岭之行即将结束，但我们对新四军的敬意却是无尽的，云岭只是一个小山村，但是新四军在云岭的三年革命历史，使这个名不见经传的小山村等上了中国革命史上的神圣殿堂。云岭的山山水水曾经经历战争的洗礼，云岭的一草一木都蕴含着令人心醉的故事，相信这些故事也感染了各位，未来也将感染更多的人。谢谢！铜陵博物馆导游词
大家下午好！欢迎大家前来安徽省铜陵博物馆参观旅游。我是大家的地陪导游王兵，大家可以称呼我“王导”或“小王”，各位在旅游行程中如有相关的问题，请第一时间告诉小王，我会尽自己最大的努力提供最优质的服务。
首先，让我们来了解一下铜陵的青铜文化。众所周知青铜的发现和使用，是人类进入文明社会的三大标志之一。铜的开采、冶炼和熔铸，凝聚了人类社会发展进步的一切优秀成果。中国被公认为世界上文化最发达的文明古国之一，而青铜文化则是中国古代文化的重要组成部分，它对中国古代社会的政治、经济、科技文化等诸方面的发展进步都曾起过巨大的推动作用，并对亚洲及至世界文明有着重要影响。
铜陵是中国最早的产铜地之一，其矿冶历史始于商周，盛于唐宋，延至当代，数千年绵延不断。西汉唯一的“铜官”，六朝著名的“梅埂冶”，唐宋时期的“铜官场”、“利国临”等历代官方重要的采冶机构均设于此，世称铜都。近些年，境内先后发现数十处先秦至唐宋时期古代铜矿遗址，分布范围多达六百多平方公里，并与邻县南陵、繁昌、青阳、贵池等古矿冶遗址相连，不仅点多面广，而且文化遗存十分丰富，从规模到时代跨度均属国内罕见，它对探索和研究中国青铜文化的起源和古代冶金史有着十分重要的意义！
铜陵由铜建市、依铜兴市，铜文化底蕴非常深厚，从1992年首届铜陵青铜博览会开始，中国铜陵青铜文化节已经成功举办了11届了，现已成为一个集文化、旅游商贸等功能为一身的展示铜陵的平台。
铜陵博物馆是国家级AA旅游风景区，地处铜陵市中心地带学院路477号，占地6亩，建筑面积3100平方米，博物馆环境幽雅，交通便捷，文化氛围浓厚，铜陵博物馆系地方性青铜文化专题博物馆，全面展示了铜陵地方特色的青铜文化，分“蜚廉折金”“铜地处曦”“矿冶遗韵”“青铜遗珍”“吴楚争雄”“当代铜工艺”等6个部分陈列展览采用现代高科技展示方式，模拟采冶铸场景，史料翔实，人物逼真，文物展示部分精选的260余件具有浓郁地方特色的馆藏青铜器以及当代铜工艺品80余件，辅之以大量的图版资料，文化内涵丰富，展览总体构思以青铜文化为创意主轴，运用艺术，新颖先进的展示手段，再现古铜都铜陵3000多年的悠久灿烂的采冶铸历史和遗韵，在阵列方式上，通过场景模拟以及声光电等科技手段，增强教育力和感染力
铜陵博物馆于2006年9月30日开放，通过电视，广播，报纸等新闻媒体全面系统地介绍了展览的内容，冈格特点。“青铜工业与早期文明”国际学术研究会与会专家学者观看展览后，盛赞该展览资料翔实，内容新颖，突出了地方特色。好了，现在大家自由参观，尽情拍照一番，温馨提示：注意遵守馆内秩序，文明游览哦。游览过程中大家有什么疑问的话可以提出来，小王就在您的左右。
时间过得真快啊，各位朋友们玩的看的尽兴吗？我们的旅程马上要结束了，小王也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，和大家的共处就是“百年休的同车行”！第二个字是原谅的原，在这几天中，小王有做的不够好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声抱歉。第三个字就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对小王工作的支持和配合，在此小王说声谢谢了！最后一个字还是源，财源的源，祝大家的财源犹如长江之水连绵不绝，最后祝朋友们身体健康、工作顺利、合家欢乐。发展中的铜陵商机无限；开放的铜陵笑迎四方宾朋；美丽的铜陵热忱期待各位朋友再次到铜陵旅游观光投资兴业，谢谢。
天井湖风景区
各位游客朋友们：大家下午好！欢迎大家前来天井湖风景区参观旅游。我是大家的地陪导游王兵，大家可以称呼我“王导”或“小王”，各位在旅游行程中如有相关的问题，请第一时间告诉小王，我会尽自己最大的努力提供最优质的服务。
天井湖公园位于市区主干道长江西路北侧，以堤山自然分割为东湖、南湖和北湖，三湖水面通连，距铜官山约5公里。湖中有一口“上通天，下通海”的井，名曰天井。湖因井、园以湖而得名。天井是坐落于天井湖公园的一大奇观，因地下涌泉，终年高出环绕四周的湖水面2米左右。建园伊始，环绕涌泉建造成天井，垒石筑土，建成中洲岛后在中洲岛建通天阁，引井泉经龙嘴流落小池，再滴落湖中，以示水位落差。
关于天井这里有个美丽动人的传说：一种是讲，相传很久以前，一位仙界窃贼到铜官山盗窃镇山之宝，船行至天井湖，被守山老神发现，遂学鸡鸣，一时四野雄鸡纷纷引吭啼叫，贼神情急逃避，一篙撑穿湖底，成为天井。
公园面积约2500亩，其中湖面2000亩，环湖有七座各具特色的山丘。公园自1972年开园以来，已先后建成儿童乐园、旱冰场、游船码头、天井茶室、溢沁园及长廊水榭、九曲桥、通天阁、山谷碑林、牡丹园等30多处游憩场所和风景点，加上灯饰工程和观湖、临湖两广场的装扮，可谓名山与胜水竞秀，新景与古迹争辉。具体可分为“五松胜游、夜吟闻杵、木鱼红鳞、三千画卷”等八大风景区。其中，“五松胜游”自公园大门至南湖九曲桥，陆地面积最大，五松山雄峙其间，为公园主景区。唐代大诗人李白两次来游，流连忘返，感怀高吟，先后写下了“我爱铜官乐，千年未拟还。要须回舞袖，拂尽五松山。”等赞美铜陵的不朽诗篇11首。诗仙首次来游，便在五松山上筑室读书，寓居游憩，是为五松书堂。宋代大诗人苏轼、黄庭坚追寻诗仙足迹，游历五松，也在山上建亭游憩酬唱，是为苏黄吟诗亭。嗣后，名宦李纲、著名诗人王十朋、林楠以及元、明、清历代墨客名流，也纷纷慕名而来，拜谒太白祠堂，赋诗抒怀纪胜。五松书堂屡毁屡建，宋代改建，易名李太白祠堂；明代重修，改称太白书堂至今。由于天井湖公园诗情画意、令人心醉，已故著名书法家、原安徽省政协主席张恺帆曾泼墨挥毫：“绕堤杨柳万千株，山外有山湖外湖。到眼风光皆画卷，铜陵未必逊姑苏。”
铜文化广场是天井湖景区一部分，位于市行政中心正前方，占地面积11万平方米，以“铜文化”为核心，“山林文化”与“水文化”为基调，是充分表达铜陵城市形象、具有鲜明铜文化特色的生态型广场。铜文化园分为中部市政集会区、南部文化娱乐活动区、北部休闲区和西部滨湖绿化休闲带等四个功能区。铜文化园面积大，为增强广场的围合感，设计人员保留了北部与东南角丘陵岗地，并在各功能区之间移植了高大乔木，使之起围合作用，给人一种密林寻幽的感觉。同时在亮化上，综合采用庭院灯、草坪灯、泛光灯、礼光灯等多种新型灯具组合，以主体景观为核心，形成集会广场明亮、文化活动广场热烈、山林广场清雅、水森林和水广场神秘朦胧，各具特色的夜景效果，使得整个铜文化园夜景丰富多彩、变化万端，与天井湖夜景交相辉映。
好了，各位朋友们，我们的旅程马上要结束了，小王也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，和大家的共处就是“百年休的同车行”！第二个字是原谅的原，在这几天中，小王有做的不够好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声抱歉。第三个字就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对小王工作的支持和配合，在此小王说声谢谢了！最后一个字还是源，财源的源，祝大家的财源犹如天井湖之水浩瀚无边，最后祝朋友们身体健康、工作顺利、合家欢乐。发展中的铜陵商机无限；开放的铜陵笑迎四方宾朋；美丽的铜陵热忱期待各位朋友再次到铜陵旅游观光投资兴业，谢谢。金牛洞古采矿遗址导游词
大家下午好！欢迎大家前来金牛洞古采矿遗址参观旅游。我是大家的地陪导游王兵，大家可以称呼我“王导”或“小王”，各位在旅游行程中如有相关的问题，请第一时间告诉小王，我会尽自己最大的努力提供最优质的服务。
好了，现在我们来到的是国家重点文物保护单位和AA级国家旅游景区（，位于铜陵县顺安镇凤凰村境内，距铜陵市区34公里，原为一小山丘，因西部山腰有一被称之为“金牛洞”的古洞而得名。
八十年代初，安徽省文物考古研究所、铜陵市文物管理所及中科院自然科技史研究所有关专家多次在这里考古发掘，从清理出多处古代采矿井巷和一批采掘工具及陶制生活器皿来看，金牛洞古采矿遗址的年代始于春秋。当时的采矿活动最初应是露天开采，再沿着矿脉凿井继续深掘。清理出的竖井、平巷、斜井都是木支撑结构，有半框式和方框式两种，竖井井筒采用“企口接方框密集支架”结构，支护立柱的顶端均为丫形接口，巷道两侧及顶棚用木棍、木板护帮，有的用竹席封顶。采矿方式是由下而上，水平分层开采。矿井中除发现铜凿、铁斧、铁锄、竹框、木桶等一批采掘工具外，还发现了大量的木碳屑，估计当时的工匠们已经掌握了“火爆法”采矿技术。
为了向人们展示中国古代铜矿采冶技术和丰富的文化内涵，开发以铜为主的人文历史景观，1992年，铜陵市人民政府在国家文物局、安徽省文物局重视关心下，拨款着手对金牛洞遗址进行修复保护，成为我国继湖北铜绿山古铜矿遗址后第2个正式对外开放、供游人参观的古铜矿遗址，已先后接待了数十万名中外游客。
修复后的金牛洞遗址气势宏伟场面壮观。东面崖壁上矗立着“金牛洞古采矿遗址”八个行草大字，每个字有4平方米见方。象征着“1992”的92根水泥立柱用古铜色铁链相连，簇拥着一棵棵翠绿的松柏将遗址紧紧环抱，给人们以古铜矿遗址特有的凝重和庄严。入口处正中为黑色石碑，正面是“金牛洞古采矿场”六个嵌金大字，背面刻有遗址简介。西侧为宽敞的停车场，北面是遗址陈列馆，西南面沿相思河岸建有题词廊和铜陵地区矿物岩石林。遗址边坡上支撑的锥空网架，犹如一把撑开的巨伞，将裸露的古矿井遮掩的严严实实，更让人感到神秘和遐思。遗址北坡设置的空中走廊，使观众贴近悬壁上的采矿井巷，尽情领略古遗址的壮观场面。另外，在遗址的围岩上，文物部门还准备复原一至两处古代采矿井巷，便于观众身临其境，直接体味古代矿工生活。集自然景观与人文景观为一体的金牛洞古采矿遗址，现已成为古铜都一个重要的文物旅游景点。
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大家下午好！欢迎大家前来金牛洞古采矿遗址参观旅游。我是大家的地陪导游王兵，大家可以称呼我“王导”或“小王”，各位在旅游行程中如有相关的问题，请第一时间告诉小王，我会尽自己最大的努力提供最优质的服务。
凤凰山位于铜陵的东南方向，离市区34分公里。它不仅是山清水秀、秀篁幽林深、富饶美丽、驰名中外的“凤丹之乡”而且也是产铜历史悠久、传说神奇动人、胜迹颇多之地。其滴水崖、凤凰石相思树、牡丹园及古采矿遗址等景观，构成了一幅既清新新淡雅而又绚够彩的画卷，属于铜陵市三大自然风景保护区一。
相思树位于铜陵凤凰山南麓的相思河上。它成活于明床是棵奇特的枫杨树，原为两棵，分别植于小河的东西两岸两雅河面连成一体，树3米多，高约25米。这棵古树枝叶繁茂，像一乘绿色的华盖凌空罩在小河上。小河因树得名“相思树，远望相思树，异株同干连理枝，如同一对恋人交颈拥抱，情意绵绵；近看相思树，树影倒映清溪中，恰似鸳鸯戏水，同样给人以死情坚贞的遐想。
铜陵凤凰山铁石宕边，耸立一奇石，石高数米，状如立正笋。石顶方圆约尺许，上有四道凹痕，长短不一，深浅有差，形如凤爪。这就是闻名遐迩的凤凰落脚石。南北青山两对峙，西南粉壁映辉煌。石壁之上，一道飞泉小瀑从几十米高处飞泻直下夏雨冬凌，恰好遥对凤凰落脚石，使整个景区动静结合，相得益彰，真如仙家一般。东边里许，相思树隔河交颈依偎，相思河在其脚下如泣如诉。不远处，凤凰山静卧在群山之侧，回眸奇石，引人遐想。登高一望，村舍点点，炊烟阵阵，丹园片片。更有甚者，“凤凰不落无宝之地”，奇石之下，铜、铁、硫、金、银应有尽有，连带着一座现代化的中型企业——凤凰山铜矿也应运而生。这形象的凤凰落建不是引凤之凭？
滴水崖，又名泼珠崖，位于凤凰山南侧。明嘉靖《铜陵县县志》记载：“滴水崖，在县东南六十里横山岭坞，悬崖峭壁，宛如画图。有泉流其侧，如泻银河。”滴水崖，系熔岩断层所致，长300多米，高30多米，崖顶为20余亩的平地，苍松翠柏，郁郁葱葱。一泓清泉自东向西缓缓流淌而至崖顶右侧，绕过绕过一株苍鳞老干的古松，然后从30多米高处直泻而下，落入崖底，铿锵有声；水花溅处，细雨霏霏，如雾似烟，缥缈在静寂的山涧，宛若一条若一条随风摆动的轻纱；在阳光照耀下，水汽蒙蒙，又如一条条若隐若现的彩虹。置身崖下，雨丝飘处，给人一份沁人心脾的清凉而爽快的感觉。
山崖间，绿树丛生，藤牵蔓绕，怪石嶙峋，危岩欲倾，大大小小的石窟镶嵌其间，其中最大的一座石窟入口狭窄仅容—人进出，洞体斗折而上到了3米高处，渐宽至七八米，洞深约20余米，潮湿幽暗，探游其间，使游人平添一番探幽览胜的情趣。随着季节的更替，滴水崖的泉水也也变幻着各种形状。春日，喷珠泻玉，熠熠生辉；盛夏，瀑布飞垂，气势磅礴；金秋，涓涓细流，朝夕潺潺；隆冬冰凌悬垂，远远望去，滴水崖仿佛似一幅变幻变幻万千、四时景异的天然壁画悬挂于天地之间。
好了，各位朋友们，我们的旅程马上要结束了，小王也要跟大家说再见了。临别之际没什么送大家的，就送大家四个字吧。首先第一个字是缘，缘分的缘，和大家的共处就是“百年休的同车行”！第二个字是原谅的原，在这几天中，小王有做的不够好的地方，希望大家多多包涵，在这里说声抱歉。第三个字就是圆满的圆，此次行程圆满的结束多亏了大家对小王工作的支持和配合，在此小王说声谢谢！最后一个字还是源，财源的源，祝大家的财源犹如长江之水连绵不绝，最后祝朋友们身体健康、工作顺利、合家欢乐，发展中的铜陵商机无限；开放的铜陵笑迎四方宾客；美丽的铜陵热忱期待各位朋友再次到铜陵旅游观光投资兴业。
第五篇：导游面试资料问题
现场导游规范题
1、现代导游服务方式大致分为几类？
答：两大类：图文声像导游和实地口语导游。
2、图文声像导游方式目前主要分为几种？
答：分为图文导游方式，声像导游方式和多媒体导游方式三种。
3、导游服务的范围归纳起来分为几大类？
答：三大类：(1)导游讲解服务；(2)旅行生活服务；(3)市内交通服务。
4、导游服务的政治意义主要表现在哪些方面？
答：(1)宣传中国，宣传当地；(2)发挥民间大使的作用。
5、导游服务的特点是什么？
答：(1)独立性强；(2)脑体重度结合；(3)复杂多变；(4)关联度高；
6、导游服务的原则是什么：
答：(1)满足游客需求的原则；(2)维护游客合法权益的原则；(3)经济效益和社会效益相结合的原则；
7、游客的合法权益主要包括哪些权益？
答：(1)旅游自由权；(2)旅游服务自主选择权；(3)旅游获知权；(4)旅游公平交易权；(5)依约享受旅游服务权；(6)人身和财务安全权；(7)医疗、求助权；(8)求偿权和寻求法律救援权。
8、何谓导游人员？
答：是指依照《导游人员管理条例》的规定取得导游证，接受旅行社委托，为游客提供向导，讲解及相关旅游服务的人员。
9、全陪导游人员的职责是什么？
答：(1)实施旅游接待计划；(2)联络工作；(3)组织协调工作；
(4)维护安全、处理问题；(5)宣传、调研。
10、地陪导游人员的职责是什么？
答：(1)安排旅游活动；(2)做好接待工作；(3)导游讲解；(4)维护安全；(5)处理问题。
11、导游人员应当具备哪些方面的素质？
答：(1)良好的思想品德；(2)渊博的知识；(3)较强的独立工作能力；(4)较高的导游技能；(5)身心健康；（6)仪容仪表。
12、导游人员应具备渊博的知识主要表现在哪几个方面的知识？
答：(1)语言知识；(2)史地文化知识和美学知识；(3)政策法规知识；(4)心理学知识；(5)政治、经济、社会知识；(6)旅行知识；(7)国际知识。
13、导游人员应具备较强的独立工作能力主要表现在哪几个方面？ 答：(1)独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力；(2)较强的组织协调能力和灵活的工作方法；(3)善于与人打交道的能力；
(4)独立分析、解决问题、处理事故的能力；
14、导游人员应具备身心健康，身心健康包括哪几个方面？
答：(1)身体健康；(2)心理平衡；(3)头脑冷静；(4)思想健康。
15、导游人员的职业道德是什么？
答：(1)爱国爱企、自尊自强；(2)遵纪守法、敬业爱岗；(3)公私分明、诚实善良(4)克勤克俭、宾客至上；(5)热爱大度、清洁端庄；（6）一视同仁、不卑不亢；
（7）耐心细致、文明礼貌；（8）团结服从、不忘大局；
（9）优质服务、好学向上。
16、地陪导游服务准备工作主要包括哪些内容？ 答：（1）熟悉接待计划；（2）落实接待事宜；（3）物质准备；（4）语言和知识准备；（5）形象准备；（6）心理准备。
17、地陪导游人员在接团前的心理准备主要准备哪些方面？ 答：（1）准备面临艰苦复杂的工作；（2）准备接受抱怨和投诉；
18、地陪在大轿车内导游时应站在什么位置，为什么？
答：地陪应站在大轿车的前部，司机的附近，面对游客。这样既能看到游客的表情和反应，游客也能看到你，可达到情感直接交流的目的。同时，便于随时与司机联系，以处理临时发生的事情。
19、一篇好的欢迎辞应包括哪些内容？ 答：（1）代表所在接待社、本人及司机欢迎光临本地；
（2）介绍处的姓名及所属单位；（3）介绍司机；
（4）表示提供服务的诚挚愿望；（5）预祝旅途愉快顺利。20、地陪首次沿途导游，应主要介绍当地哪些内容？ 答：（1）风光导游；（2）风情介绍；(3)介绍下榻饭店；
21、地陪在前往旅游景区（点）途中，应介绍哪些内容？
答：(1)重申当日活动安排；(2)风光导游；(3)介绍游览景点；(4)活跃气氛。
22、抵达景点（区）时，地陪应给游客交待哪些游览注意事项？
答：(1)抵达景点时，下车前地陪要讲请并提醒游客记住旅游车的标志、车号和停车地点、开车时间。(2)在景点示意图前，地陪应讲明游览线路、所需时间，集合时间和地点等。(3)地陪还应向游客讲明游览参观过程中的有关注意事项。
23、结束当地活动日程，旅游团离店前，全程导游员（领队）、地接导游员应确认的有哪几项？ 答：(1)确认人数；(2)确认行李件数，办妥交接手续；(3)确认游客在店内个人消费是否结清；
(4)提醒游客确认旅行社证件和钱物是否带齐。
24、地陪在返程中，应介绍那些内容？
答：(1)回顾当天活动;(2)风光导游;(3)宣布次日活动日程。
25、何谓社交活动？
答.社交活动包括宴请、风味品尝、会见、舞会等
26、一篇好的欢送词应包括那些内容？ 答：(1)回顾旅游活动，感谢大家的合作；（2）表达友谊和惜别之情；
（3）诚恳征求游客对接待工作的意见和建议；
（4）若旅游活动中游不顺利活旅游服务游不尽人意之处，导游人是可借此机会再次向游客赔礼道歉。
27、地接送团到达机场，火车站必须留出充裕的时间，具体要求是什么？ 答：出境航班提前2小时到达机场；乘国内航班提前1.5小时到达机场；乘火车提前1小时到达火车站。
28、《全陪日志》的内容都有哪些？ 答：(1）旅游团的基础情况；
（2）旅游日程安排及飞机、火车、航运交通情况；
（3）各地接待质量；（4）发生的问题及处理的经过；
（5）游客的反映及改进意见。
29、领队带团出国前，要召集本周游客开一次“出国旅游说明会”其内容是什么？ 答：(1）代表旅行社致欢迎辞；（2）旅游形程说明；
（3）介绍旅游目的地国家(地位)基本情况及风俗习惯；
（4）提出要求，讲清注意事项；
（5）落实有关分房、交款、特殊要求等事项。30、散客旅游和团队旅游有哪些不同？ 答：(1）旅游行程的计划与安排不同；（2）付费方式不同；（3）价格不同；
（4）自由度不同；（5）旅游人数不同。
31、导游人员树立良好形象的途径是什么？
答：(1)重视“第一印象”(2)维护良好的形象(3)留下更好的最终印象；(4)多提供个性化服务；(5)多同游客进行沟通；
32、游客的旅游动机一般包括哪几个方面？
答：(1)以探亲访友，考察别国政治制度和人们生活方式为目的的社会动机；(2)以游览风景名胜、文物古迹为主的文化动机；(3)以度假时间、体育健身为主的身心动机；(4)以考察投资、购物为主的经济动机。
33、以入境游为例，游客在旅游活动过程中各阶段的一般心理变化有哪些？ 答：(1)游览初期：主要表现为求安全、求新、求异心理；(2)游览中间阶段：主要表现为懒散心理和求全心理；(3)结束阶段：旅游者主要忙于个人事务。
34、从性格上看，旅游者一般划分为几类？
答：共四类(1)活泼型旅游者；(2)稳重型旅游者；(3)急躁型旅游者；(4)忧郁型旅游者。
35、导游人员在处理旅游者个别要求时，应遵循哪些原则？
答：(1)努力满足合理要求的原则；(2)认真倾听、耐心解释的原则；(3)尊重旅游者、不卑不亢的原则。
36、旅游者产生消极情绪的因素有哪几个方面？ 答：(1)个人要求没有得到满足；（2）导游人员态度不好，工作技能差；
（3）日程或交通工具的变更；（4）旅游者突然生病；
（5）天气变化，如突然下雨、下雪等；（6）意外事故，如交通、火灾事故等。
37、导游人员调整旅游者情绪的方法有哪些？ 答：（1）补偿法；（2）转移注意法；（3）暗示法。
38、导游人员对儿童的接待应注意哪几个方面？ 答：（1）重视安全；（2）生活关照；（3）区别标准；（4）注意细节。
39、导游人员对老龄旅游者的接待应注意哪几个方面? 答：（1）耐心；（2）放慢速度；（3）预防事故；（4）关注健康；
（5）注意细节。
40、导游人员对女性旅游者的接待应注意哪几个方面？ 答：（1）女士优先；（2）适当购物；（3）讲解生动；（4）关注健康。
41、导游语言的基本要求是什么？ 答：（1）准确；（2）清楚；（3）生动；（4）灵活。
42、常用的修辞方法有哪些？
答：(1)比喻；(2)比拟；(3)夸张；(4)引用。
43、体态语言主要包括哪些？
答：(1)表情语；(2)姿态语；(3)身势语；(4)服饰语；(5)界域语。
44、导游人员与旅游者交谈中，应注意哪几个方面的问题？ 答：(1)话题的选择；(2)交谈的方式；(3)善始善终。
45、何谓突出重点法？应突出的内容包括什么？
答：是导游人员在导游讲解中对内容进行主次划分，突出景点的主要方面，对次方面略讲或不讲，不追求面面俱到。
(1)有代表性的景观；(2)与众不同之处；(3)旅游者感兴趣的内容；(4)突出“„„之最”。
46、何谓问答法？问答主要包括哪几种方式？
答：是导游人员在讲解中为避免自己唱独角戏，用先讲后问、问后再答的方法调动旅游者的积极性，巧妙地抓住旅游者的注意力，让他们主动参与，以达到活跃气氛、提高旅游目地。
主要包括三种形式：
（1)客问我答；（2)我问客答；（3)自问自答。
47、何谓制造悬念法？ 答：是导游人员在旅游时提出令人感兴趣的话题，但又故意引而不发，激起旅游者急于知道答案的欲望，使其产生悬念。
48、何谓类比法？类比法分为几种？
答：是导游人员在讲解时以熟喻生，即用旅游者熟悉的事物与眼前陌生的事物相比较，便于他们理解，使他们感到熟悉、亲切，从而留下较深的印象。
(1)同类相似类比；(2)同类相异类比。
49、何谓画龙点睛法？ 答：即用凝练的词句概括所游览景点的独特之处，使旅游者领略其中的奥妙，留下鲜明的印象。
现场导游应变能力题
1、国外客人刚入境两天就找到全陪提出要求说：和我同住一个房间的格林先生夜间打鼾太厉害，闹的我根本无法入睡，请给我换一房间。全陪怎样处理这件事才能使客我都满意？
答：(1)有空房间，可联系予以满足，但房费有客人自理。
(2)若闹矛盾或生活习惯不同而要求调房的，应请领队在内部调整，若调不成，可根据饭店住房情况予以满足；
(3)导游员需事先说明，房费由提出调房者自付。
2、一个台湾旅游团共有团员18人，因为出现了一个自然差，所以共需住房10间，到达三门峡后，有一位客人提出自己愿意付费住一单间，于是便取消了房间安排中的自然差。第二天，领队找到导游要求将自然差中的房费退还给他，导游员应如何处理？
答：(1)耐心向领队解释，说明以下情况：
A、自然单间原是接待旅游行社的经济损失，现在消除了自然单间，只不过减少了损失，并没有因此而增加收益;B、自然单间优惠原是接待社对旅游者的一种优惠，一旦取消了自然单间，也就取消了这中优惠。(2)若自然单间的费用原则领队所属旅行社负责，导游员与社内有关部门联系根据合同规定解决；(3)无论属何种情况，导游员均应向宾馆说明取消自然单间这一变化。
3、有一对夫妇被安排到362房间居住，第二天他们找导游员，提出要求换房，因为房间靠近电梯，噪音太大。导游员应该如何满足客人的这一合理要求？
答：(1)可满足其要求，与饭店协商给予调换;(2)可请领队在内部调配；
(3)若无法满足，应做耐心解释，并向客人致歉。
4、有一个境外旅游团被安排在花园餐厅用午餐，十一点半钟却突然向导游员提出要换西餐，导游员这时应该怎么办？
答：(1)导游员应首先做好解释工作，按常规，用餐者必须在用餐前三个小时以上提出退餐、换餐，餐厅方有接受的可能，否则不予接受；
(2)若旅客坚持换餐，导游员可建议他们自己点菜，费用自理。
5、有一个境外旅游团，因为团员之间出现了各种各样的矛盾，于是在用餐时向导游员提出分餐要求，使得原本安排很合适的两席不得不分为三桌或四桌。作为一名全陪导游员，应该如何处理这样辣手的事情？
答：(1)耐心解释说明我方难以照办的理由；(2)首先让他们自行调整席位，解决矛盾；
(3)如仍有人坚持分餐，可协助其与餐厅联系。但餐费自理，并告知综合服务费不退。
6、旅游团中有五个年轻人自费到一个地方小餐馆中品尝风味之后，找到导游员要求退还他们没有用的那顿午餐的费用，导游员应该如何解释？
答：(1)根据旅游合同规定，正常情况下单项服务费不退；
(2)团队用餐统一安排，一般情况下，不可能分餐服务，更不可能单独退还一部分分餐费。
7、在郑州驶往登封途中，旅游团领队突然告诉导游员，大部分客人都想去参观一下这里的农村，了解一下农民的家庭情况，熟悉熟悉这里的民风民俗。路过村子时，能否停留十几分钟让客人在村里走一走？导游员该怎么安排？
答：(1)向客人说明：
A、突然的造访会引起误会
B、一般情况下到农村访问需经该村村委会同意； C、若想参观农村可在以后的参观中安排。(2)提醒客人尊重有关风俗及规定；
(3)若要求参观农村可在村边停车摄影，不可贸然进村。
8、有一团队在居民区散步，游客想进入居民家中看一看，他们向导游员提出这一要求时。导游员应如何回答？
答：（1）向客人说明：
A、陌生人贸然进入居民家中属于不礼貌行为；
B、突然的造访容易引起不必要的麻烦和误解； C、可在之后的旅游活动中安排家访。
（2）提醒客人尊重当地有关风俗及规定；
（3）如若执意要家访，应先居民联系，说明情况，征得同意，方可进入。
9、在旅游团到达武汉后，有一位台湾游客与其失散多年的亲友取代了联系，并高兴的找到导游员，要求让其亲友随团活动，导游员应该如何解决这个问题？
答：(1)导游员应予以协助，尽量满足其要求；
(2)先了解双方关系及亲友情况，再征得领队和旅游团其它成员同意；
(3)然后到旅行社办理入团手续：出示有效证件，填写有关表格，缴纳费用。
10、有一位游客找到导游员说：“中国是个自行车王国，我很想租借一辆自行车到街上去兜兜风。”导游员应该如何帮忙？
答：(1)应耐心劝阻他们，以免在街上发生交通事故；
(2)可协助他们在庭园或僻静处骑车锻炼一下；(3)提醒他们注意安全，以免摔伤。
11、在游览活动中，团中有许多年轻人要求组织他们到附近的海滨去游泳，即使到小湖中也可以。作为导游员应该怎样安排？
答：(1)耐心劝阻客人不可到海滨或江湖中游泳；(2)若想游泳可组织他们到游泳池游泳；
(3)导游员决不可置全团不顾，陪少数人游泳；(4)提醒游泳者注意安全，以免发生溺水事故。
12、旅游团参观完少林寺返回时，一位游客要求留在少林寺继续参观，第二天自己返回洛阳与团队会合。导游员应该如何办？
答：(1)要说明情况劝其随团活动；
(2)从安全方面以及从团队整体计划方面耐心解释不能留下的原因，以免使游客产生误会。
13、有一个旅游者向导游员提出口头投诉，对接待中的诸多方面提出了意见，导游员应如何处理？ 答：(1)认真倾听：不管投诉者是否有正当理由，导游员切不可立即辩解更不应马上否定。要让客人把话说完；
(2)调查核实：导游员应立即向旅游行社及有关部门汇报，认真调查，客观分析，力求做出正确判断；
(3)正确处理：原因核实后，应向投诉者做实事求是的解释或诚恳的赔礼道歉，迅速采取措施予以纠正或赔偿；
(4)妥善处理后，应向游客表示感谢，并继续为他提供热情周到的服务。
14、参观活动后，一位日本人特邀导游员小张一起去一处酒吧参与不健康的娱乐活动。作为一名导游员你该如何办？
答：(1)小张应该拒绝，并介绍中国的传统和道德观念；
(2)还应该告诫客人这种活动在中国是禁止的，参与这种活动是违法的行为。
15、一位美国老太太想购买一套中国茶具，挑来挑去也决定不了购买哪一种好，只好找导游员帮助定夺。导游员应如何给他出主意？
答：(1)应向客人如实介绍中国瓷器的品种；(2)协助客人进行选择，实事求是地介绍情况；(3)帮助客人对瓷器的质地和品牌进行鉴别；(4)由客人做出最后的决定。
16、在一个景区画店里，一位日本人总想买到真正有价值的作品，而自己又拿不定主意，于是便求助于导游员，导游员应该怎么办？
答：(1)实事求是地向客人介绍中国字画的价值；(2)根据自己对字画的理解程度如是评价；
(3)让客人根据他自己的理解程度和欣赏水平去选择；(4)最终要由客人自己拿主意，做决定。
17、有一位新加坡游客在景点某商店买到一件贵重工艺品，到达宾馆后，经其他人指点方知道这件工艺品实际上是一件毫无价值的赝品，她找到导游员要求协助退货，导游员应该怎么办？
答：(1)首先，导游员不得敷衍搪塞，更不能以“商品出售，概不退还”之类的话来推托；(2)积极协助，必要时陪同前往退换。
18、有位游客想利用中午休息时间到商业街购物，并请导游员陪同前往。导游员应该如何协助？ 答：(1)如时间允许又不影响导游员对其他旅游者的照顾，可陪同前往；
(2)若不能陪同前往，可写个中文便条，注明商店的位置和拟购物品名称；(3)商店较远，还应该叫出租车，并向司机交待清楚；(4)提醒客人注意安全，注意下午出发时间。
19、一位新加坡游客想购买一套中国大陆出版发行的图书，但却没有买到，出境前提出请导游员代办购买与托运。导游员应如何处理？
答：(1)一般情况下应婉拒；
(2)推托不掉时，导游员应请示领导，不可自作主张，贸然接受责任；(3)一旦接受了委托，应收取足够得钱款认真办理委托事宜；
(4)发票、托运单及托运费收据寄给委托人旅行社，保存复印件，以备查验。20、有一位游客是位古玩爱好者，希望购买一些古玩。导游员应如何帮助他？ 答：(1)建议他去文物商店购买；
(2)买妥后要提醒客人保存好发票；
(3)注意物品上的火漆印，以便海关查验；(4)劝阻游客在地摊上购买古玩。
21、有位客人向导游员说，宾馆房间里的一幅壁画很别致，他特别喜欢，能否麻烦导游员给帮忙买一幅？导游员知道这种装饰画在市场是买不到的，那么，该如何满足客人的这项要求？
答：(1)向客人说明情况
(2)协助客人与宾馆有关方面联系；
(3)由客人直接与有关人员交涉完成购买事项。
22、旅行社中旅游团（者）提出变更计划或活动日程的要求时，全程导游员应该怎么办？ 答：(1)严守合同，落实计划；
(2)对于游客的要求要视客观条件允许与否决定，并说明其理由；(3)遇到特殊情况由上级旅行社做特殊处理。
23、旅游团（者）因遭遇不可抗拒的天灾人祸，需要中止或变更活动日程时，导游员应该怎么办？ 答：(1)随机应变设法为游客排忧解难；
(2)立即报告组团社与地接社，遵照上级批示执行；(3)全陪与地陪通力配合做好后续工作；(4)稳定游客情绪，保持行动统一。
24、秋冬换季，航班时刻变更，某团原订飞抵机场的航班将比预定计划提前6小时到达，接此通知后，地接导游员应该怎么办？
答：(1)联系落实车、房、餐；
(2)与可方商谈日程，若需增加项目要征得对方同意；(3)适当延长景点游览时间；(4)及时收藏现付款。
25、因受暴风雪袭击，当天机场临时关闭停航，当地接待社建议原定当日乘坐CZ5328航班14时10分离站的XX团改乘当日T468次火车，19时45分赴下一站，遇此情况地接导游员应该怎么办？
答：(1)(迫不得已变更离站时间或交通工具)要征得领队和去全陪的同意。(2)及时与本社内勤沟通情况，做好变更后的各项安排并通知下一站；(3)确认车票、行李托运票；
(4)与游客协商，适当调整或增加活动项目，丰富旅行生活。
26、一日，接到某团全程陪同电话通知，说原定当日14时前乘汽车抵达本市的该团，因途遇道路抢修，车辆限时限速通行，抵达时间预计推迟到19时左右，并且该团第二天仍然按原计划乘预订航班，12时15分飞往下一站，接此通知，地接导游员应该怎么办？
答：(1)突出特色，最大限度落实活动日程内容；(2)及早办理退房、退车退餐事宜；(3)及时通知下一站。
27、导游员按计划赶到车站接团时，不料该团客人早已在站外张望等候了20多分钟，面对这种意外的失误，应该怎么办？到底原因在何处？
答：(1)漏接原因
A.导游员疏忽未确认车次、抵达时刻；
B.上站未将变更情况通知本社或导游员本人； C.本社内勤未将变更信息通知导游员。
(2)处理方法
A.向游客赔礼道歉，诚恳接受批评； B.实事求是说明情况，不推卸责任；
C.以热情周到的服务，赢取信任，纠错补损； D.吸取教训，养好仔细确认的工作作风。
28、导游员在人流如梭，熙熙攘攘的机场(车站、码头)等候接团时，怎样做才不会错接？一旦错接又该如何处理？
答：(1)错接的预防；
A.准时、准地举牌接站；
B.对照确认组团社名称、团号、主要客人姓名、入住店名、客人乘坐的交通工具和客人的行程； C.与全陪（领队）相互确认接待社； D.提高警惕严防歹人骗接。(2)错接的处理
A.同社接错应速告本社，陪同对换与否由社里决定； B.外社接错要尽快察访找回；
C.错接外社团要尽快交还并赔礼道歉。
29、导游员按原计划准时到达约定地点去接团，可是时去人疏，一直没有接到应接的客人，怎么办呢？ 答：(1)向内勤或上站重新确认抵达交通工具和时间；
(2)按照计划取消、提前或推迟抵达和途中遇阻三种情况，分别采取相应措施；(3）要及时请示汇报。
30、作为导游员送团之日最重要的是应做好那些工作？
答：(1)确认交通票据、出发时间、出发地点、人数、行李和前往的目的地；(2)按规定时间送达出发地点；
(3)协助办理乘坐手续，并交接好各种票据；(4)等启程时间确定后再离去。
31、导游员带东团领到车票一看是次日6月6日0时06分始发的T888次列车，可手中的计划明明白白地写得是送6月5日晚12时06分的T888次列车，这事使他疑惑不解，那么又怎样化解他心中的疑团呢？
答：接送客人要使用24小时标准计时法，次日0时06分即当晚12时06分。
32、导游员XXX接受《北京、西安、洛阳三大古都揽胜9日游》X2501团的全程陪同任务后，一路畅行，平安无事，不料出境当日，民航以坐席预定满员为由，给他来了个晴空霹雳，不知所措，这是怎么回事呢？又如何处理？
答：(1)原因是未遵守中国民航有关出境航班需在飞机离站72小时前重新确认机位的规定；(2)处理方法
A.尽快申请补订机位，让客人改乘最早的下一班次出境；
B.立即向旅行社报告。全程陪同和所属社要承担相关责任和由此造成的经济损失。
33、HN0426团由Z市乘汽车抵L市后，一位游客发觉自己的一条嵌有红宝石的金项链遗忘在Z市所住饭店的房间内，请全程导游员设法帮助找回，这事应该怎样处理呢？
答：(1)问清款式、放置地点；
(2)通知Z市饭店总台和Z市接待社原地接导游员协助查找；
(3)根据行程长短，安排派人送还，或请原接待社设法转送能使失主收到遗失物品的下站，接待社由该社给全程导游员；
34、客人约翰·琼斯在自由活动期间上街在一家商定购物时，钱包被偷走，内有现金、信用开等物，导游员闻知后应如何处理？
答：(1)详细了解并记录失窃的时间、地点和经过，失物的特征和价值；(2)立即向当地公安部门报案；
(3)如侦破未果，由当地社开据证明，并带失主到当地公安部门备案，开据失窃证明，以便失主向投保的保险公司理赔；
(4)对失主遭窃造成的生活不便提供必要的帮助。
35、一位外国游客在旅游期间丢失了护照，请导游员告诉他如何申请补办新的护照，那么应该怎么对他说呢？
答：(1)由当地社出具证明；(2)请失主准备照片；
(3)失主本人持证明到当地公安局（外国人出入境管理部门）报失，由公安局出具遗失证明；(4)失主本人持公安局证明前往所在国驻华使领馆申请补办新护照；(5)领到新护照后，再去当地公安局重新办理签证手续。
36、我国公民出境去国外或港澳地区旅游时，遗失护照或港澳通行证，作为领队你应该怎样告诉失主申办新的证照？
答：(1)由当地旅行社出具证明；
(2)向当地公安局（厅）报案，并索取遗失证明；
(3)去我国驻外使领馆或驻港澳办事处申请补发新的证明；(4)持护照者还需到所在国移民局办理签证；
37、某旅游团一行25人入住饭店后，有一位客人找到全程导游员抱怨说其他客人的行李都已送到房间，唯独他还没见到行李。那么这位全程导游员怎样帮他找到行李呢？
答：(1)先与饭店行李部核实签收件数；
(2)如果件数无误，再核实是否尚有行李未送，或是否送错房间。(3)向本团客人查询是否错领了行李；
(4)如果饭店签收件数不符，应立即向行李运送部门查询。
38、导游员XXX带领客人在某市一家餐厅用过晚餐回到停车位后，发现车站被撬，团内30名游客放在车内的旅行包被盗，遇到此事应该怎么办？
答：(1)立即向当地警方报案，并保护现场；(2)报告旅行社领导听取指示；
(3)按警方的要求协助做好取证调查；
(4)列出失窃物的清单，请警方开据失证明，由客人凭失窃证明和失窃物品清单向投保的保险公司理赔；
(5)安抚失主情绪，为失主提供应急的生活必须品。
39、在人多拥挤的景点，地接导游员怎样组织进行游览和防止客人走失？ 答：(1)告诉游客停车地点，车号和所乘车辆的醒目标志；(2)设定集合地点和集合时间；
(3)介绍游览路线和大致所用时间，以及万一走散后的对策和与导游员联系的方法；(4)举旗引路，把握行进行节奏，强调统一活动；
(5)与全程导游、领队配合，注意清点人数，提倡互相帮助，关心老幼伤残；(6)讲解生动有趣、吸引旅客的注意力。40、游客单独外出时，导游员应提醒注意什么？
答：(1)要求客人记住饭店的地址、电话号码和与导游员联系的方法；(2)介绍所去地点的交通工具、方向、路线和交通注意事项；
(3)介绍当地公共场所的治安规定和当地的风俗禁忌，劝戒不要去秩序混乱的地方；(4)告知应返回的时间。
41、游客在游览活动中走失，导游员应该怎么办？
答：(1)向团内其他游客了解情况，并请全陪、领队迅速分头支寻找，地接导游员继续组织其它客人游览；
(2)如没有找到，地接导游员应立即与游览地的派出所和景区管理部门联系，寻求帮助，同时与该团下榻的饭店联系，询问是否自行返回饭店；
(3)采取以上措施仍未找到，应迅速报告当地接待社，必要时向当地公安部门报案；
(4)找到走失者后，应问清情况分析原因，如是导游员的原因应向走失者道歉；如责任在走失者，应向其说明利害，提醒以后注意；
(5)事后导游员应将游客走失的原因、经过、寻找过程、最终结果当面上报旅行社。
42、当外国旅游者来中国三北地区(东北、华北、西北)和中原地区观光浏览时，为保障游客的健康，导游员应提醒注意什么？
答：(1)提醒校正时差，保障睡眠充足；
(2)通报天气变化，提醒注意增减衣着和携带雨具或防尘口罩等；(3)提醒注意饮食卫生，不喝生水，不吃不洁食物；(4)提醒因天气干燥，注意增加饮水量。
43、遇到游客有晕车(机、船)症状时，导游员应该怎么做？ 答：(1)告诉上车后束紧腰带，双目微垂，不要四外环视或远眺，双手裹腹、全身放松，或减少内脏振动；
(2)告诉实现适量服用止晕药品，往太阳穴擦少许清凉油或风油精，也可用手指按压此穴；(3)告诉乘车前不要多食多饮，备好清洁袋以防万一；
(4)安排前、中排就做，并叮嘱驾驶员尽量减少急刹车，注意平稳行驶。
44、盛夏酷暑，导游员××带团游览洛阳龙门时，团内一位汗透衣衫的游客，突然中暑晕倒了，遇到这种情况应该怎么办呢？
答：(1）赶紧将患者移至阴凉通风处，让其平躺，为他解开衣扣，松开腰带，使其全身放松；
(2)用湿凉毛巾带他擦汗，用扇子为他扇风解热，让他多喝些含盐的凉开水或矿泉水补充体内消耗的水分；
(3)找些公认的常用解暑药，按照用药说明让其服用，或为他在太阳穴、前额等处涂些清凉油、风油精等外用药；
(4)对昏迷不醒的重症者要按人中穴、合谷穴进行急救，并迅速送往就近医院救治。
45、乘车抵达市博物馆后，一位有患心脏病史的游客，一下车便发病瘫倒在地，导游员见到此状应该怎么办？
答：(1)不要随意移动患者，但最好让其平躺；
(2)急寻患者自备或他人携带的急救药品如硝酸甘油片剂，救心丸等，按规定剂量放入患者舌下让其含服；
(3)迅速打电话给急救中心或附近医院，请求速派医生前来救治；
(4)保持周围环境的安静，不要惊扰患者，并根据天气情况为患者遮阳挡寒；(5)通知当地社派人跟随前往医院协助照顾患者。
46、有一位游客在景区骑马上山时，不慎摔下来碰到崖石上，造成小腿骨折。导游员闻讯赶去后，应该怎样处理呢？
答：(1)就地取材，用直木棍或竹片等代替夹板，临时捆绑固定受伤部位；(2)如伴有外伤出血要用纯净水清洁伤口周围附着的砂土和血垢等，并用干净的手帕、长巾等做止血包扎；
(3)在转送伤者去医院途中，注意间断疏松止血包扎物，以免血管梗阻，肢体坏死；(4)尽快送往医院，不要耽误治疗。
47、旅行途中，游客患痢疾或疟疾，导游员对此应该怎么办？ 答：(1)按防疫规定对患者实行隔离治疗；
(2)患者入院，中止旅行后，要通知下站人数变更；(3)对患者用过的浴盆、马桶、被褥等要进行消毒；(4)如条件允许，请防疫部门为同团游客注射防疫疫苗；
(5)提醒游客不吃蝇虫污染的食品，防止病从口入；注意防止蚊叮虫咬，防止血液传染。
48、游客在旅行中死亡导游员应该怎么办？ 答：(1)立即向组团社和地接社领导报告并设法通知死亡者亲属，由地接社按照国家有关规定协助组团社和死亡者亲属做好善后工作；
(2)导游员应稳定其他游客的情绪，并继续带团活动，做好导游服务工作；
(3)如果是非正常死亡；应注意保护现场，并及时报告当地有关部门和旅行社领导。
49、日本战亡者遗属来华旅行期间，提出要祭奠在战争中命丧它乡的亲人，并准备在其阵忘旧地竖国旗、唱国歌，种植樱花树苗，导游员闻知应该怎么办？
答：(1)应当劝阻，不允许在公共场合举行这类祭奠活动，以免伤害为抗日寇侵略付出重大牺牲的中国人民的感情；
(2)严厉制止在我们的国土上，为入侵战亡者竖国旗、唱国歌，因为这种作法是体现国家意志的行为，由粉饰侵略罪行之嫌。对不听劝阻者要报告有关部门严肃处理；
(3)说明道理。当年遗属的亲人被驱使充当炮火毙命他国是日本反动派一手制造的暴虐他人、自残同胞的严重罪行；也是昔日日本军国主义战争罪犯头目带给国家的耻辱记录。我们汲取历史教训，发展睦邻友好，促进人类和平是中日两国人民的共同愿望。如果有人执迷不悟，以耻为荣，胆敢为昔日的侵略罪行涂脂抹粉，必然要受到世界人民，尤其是战争受害国人民的强烈反对；
(4)私自携带樱花树苗入境本身已违反出入境管理法和动植物检疫法，应当没收有关部门处理。50、一天，意大利天主正教会东方之旅团去某市教堂做礼拜时，团长安卡鲁斯神父对导游员说：他希望得到一个为中国教友传经布道的机会，以便推进上帝在东方的救灵事业。那么如何对待这已要求呢？ 答：(1)对于常规礼拜活动，经上报宗教主管部门同意后，可在指定的场所举行；
(2)宣传我国自治、自养、自传的办教政策，指出中国不干涉宗教人士的国际友好交往，但是未经我国宗教团体邀请和允许，不得擅自在我国境内传经布道和散发宗教宣传品；
(3)对不听劝阻或有意违规行事者，要立即报告宗教主管部门和公安部门予以处理。
51、两位游客晚间在饭店就把喝得酩酊大醉，并摔碎了酒杯和喧闹不休，导游员闻讯赶来如何处理这件事？
答：(1)好言规劝，尽力制止扰乱公共秩序和毁坏物品的行为；
(2)对于深度醉酒导致神志不清、无法自制的闹事者，要请有关人员协助临时隔离看管，并请医务人员设法为其醒酒；
(3)待醒者神志清醒后，要向其说明饮酒过量的危害，并要求他对由此引发的扰乱公共秩序、伤害他人身体和毁坏物品等过失行为承担相应的民事或法律责任。
52、行车途中，有少数几位游客闹哄着让导游员讲几个荤段子活跃气氛，其中还有人提出晚上出钱请导游员带他们找地方去寻美色、品“野味”。那么导游员如何应对这样的要求呢？
答：(1)导游员讲解禁忌搞低级趣味，要以先进的思想和文化占领旅游宣传阵地，遵守职业道德，维护职业形象；
(2)拒绝接受违规违法的无理要求和不义之财，不给黄、赌、毒等社会丑恶现象开绿灯；(3)有责任预防和检举各类犯罪活动，以净化旅游环境。
53、导游员带团乘车由A市赴B市途中，发生了两车迎面相撞的交通事故，团内半数以上游客受伤。导游员在处理这起事故时应该做好哪些工作？
答：(1)立即组织抢救伤员，尽快设法送往就近医院治疗；
(2)保护现场，尽快通知交通管理部门派人来现场调查处理；
(3)及时报告有关旅行社，按照下达的应急方案全力做好各项善后工作；
(4)安抚伤员，关心游客，稳定全团情绪，着眼大局，从实际出发做好保全或调整日程的工作，精心安排组织好参观游览活动；
(5)写出书面报告，内容力求详细、准确、清除。主要包括：事故的原因、事故发生的时间、地点和全过程，抢救措施、治疗情况；事故的责任以及对责任者的处理；游客的反映以及对事故的评论。
54、夜间游客下榻的饭店发生火灾时怎么办？ 答：(1)立即报警拨打119；(2)火速通知全团客人；
(3)组织指挥客人通过安全通道疏散避灾；(4)指导帮助客人自救；
A.告诫客人不要乘电梯或随意跳楼；
B.就地打滚或用厚重衣物等熄灭身上的火苗；
C.遇到浓烟时，用浸湿的衣物披裹身体，掩捂口鼻，顺墙弯腰低姿转移；
D.大火封门时，要用浸湿的衣物、被褥等堵塞门缝或泼水局部灭火，等候救援； E.打开朝外的窗户挥动色彩鲜艳的衣物呼唤救援人员。(5)协助处理好善后事宜。
55、某团客人在定点餐厅《快活林酒家》吃了一餐海鲜风味，不料到了晚上许多客人头晕恶心、上吐下泻、腹痛布置、四肢无力，大家都怀疑是食物中毒，找来导游员问怎么办？
答：(1)立即采取排毒措施，设法为患者催吐，并让其多喝加速排泄以缓解毒性；(2)立即将患者送往医院救治，请医生开据诊断证明；
(3)报告旅行社，请旅游主管部门和卫生主管部门对问题进行调查，若属供餐单位的原因，要追究其责任。
56、在旅途中，如果客人因长时间颠簸晕车呕吐，污染车内设施与司机发生矛盾该如何处理？ 答：(1)立即使车停靠到路边的停车区，（服务区或紧急停靠区）(2)请客人下车暂时休息，呼吸新鲜空气，调节自己；(3)安抚司机，并及时同司机一起处理车内被污染的地方；
(4)处理完事后，调节客人的心情并采取适当措施尽量化解双方矛盾，调节所气氛；(5)让客人上车，继续行程，注意调节车内气氛与客人心情。
57、旅客因团队菜质量不好要求加菜又不支出任何费用时，该如何处理？ 答：(1)向客人说明原因及团队餐的行势和情况；(2)与餐厅负责人联系，尽量满足客人的要求；(3)如无法满足，应向旅行社说明情况，并申请调换团队餐厅。
58、客人在旅游途中买到假货要求退货要求退换时，导游员该如何处理？ 答：1.如果是在导游所带领的工艺品或士特产商店中(1)耐心听取客人说明原因，仔细核查商品；
(2)收集客人购物票具，协助客人联系商店负责人；(3)协助客人调换物品或退货； 2.在自由活动中旅客买到的假货
(1)收集客人购物时所取得的票具或发票；(2)协助客人到购物商店中调换物品或退货；(3)必要时可向当地有关部门投诉。
59、如果旅客对导游人员的讲解提出异议时，导游该如何处理？ 答：(1)耐心听取客人的意见和要求；
(2)一要与客人争论、辩解，从中吸取合理成分；(3)以客人的观点做讲解的中心，满足合理需求；(4)假如是客人的观点错误，确认后可私下交流； 60、遇到故意挑刺的游客，该如何处理？ 答：(1)耐心听取意见，为求皆大欢喜；(2)保持热情的态度；
(3)向挑刺的客人解释他的要求是不合理，无法满足的；(4)向领队和其它客人说明真实情况。
61、怎样接待从上一站到达，并且上站旅游很不愉快的游客？ 答：(1)热情、微笑的迎接客人的到达；
(2)提高自身的服务，得到他们对本站旅途的信任秘肯定；(3)以客人的观点和处境引导他们的旅游活动；(4)采用必要的措施来激起他们对旅游的心情。
62、由于飞机晚点，刚接到团队领队即提出不再用餐，改带盒饭直奔景点，怎么办？ 答：作为地陪在晚点没接到团队的情况下，就应想到时间关系影响浏览，提前通知领队或餐厅改改盒饭，是全陪、地陪的默契，应支持并办理。
63、某国入境团，在浏览途中专拣不雅之处拍照，比如乞讨、打架、公共设施破旧等，怎么办？ 答：(1)告知客人，贫富之差任何国家都有；
(2)世界上人口、国士最大的国家改变旧貌是需要时间的；
(3)外出观光应看、应记录好的一面。会有好的心情，才会旅途快乐。64、刚接到团队、客人便提出换更大的车辆怎么办？ 答：(1)旅费是按位收取的，而不是按车位收的；
(2)一般来讲5人以上16人以下，空余1—2个车位属正常；16人以上空余2-5个车位属正常。
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