无忧演讲系统内容目录[最终版]

第一篇：无忧演讲系统内容目录[最终版]

无忧演讲系统内容目录

第一部分 无忧演讲之“演”

第一节 肢体语言训练

一、无忧演讲手势肢体动作训练

（一）无忧演讲之菜类手势讲解

（二）无忧演讲之火锅手势讲解

（三）无忧演讲八菜两火锅学习启示

二、无忧演讲手势肢体语言讲解

（一）手势的作用

（二）手势的分类

（三）手掌的运用

（四）拳的运用

（五）手势活动范围

三、无忧演讲头部语言讲解

四、无忧演讲身体训练

五、无忧演讲肢体动作原则

第二节 克服紧张技巧

一、过度紧张的原因

二、无忧演讲心态调整方法

三、无忧演讲实战技巧

四、无忧演讲户外突破训练法（突破紧张最彻底、见效最快的方法）

第三节 掌声技巧训练（让掌声在演讲中此起彼伏）

一、掌声运用技巧二、十八种掌声技巧示范

三、掌声运用场合第四节 互动技巧训练

一、无忧演讲互动方式

二、提问互动

1、问话互动

2、重复互动

3、引导听众回答互动

二、举手互动

三、上台互动

四、游戏互动

第五节 语音语调技巧

一、高（△）

二、低（▽）

三、快（﹏）

四、慢（﹎）

五、轻（。）

六、重（○）

七、平（＿）

八、七音符训练方法总结

第六节

一、无忧演讲眼神训练三法：

1、点视法

2、扫视法

3、虚视法

二、练功者、演员、军人练眼神方法

1、练功者眼神训练方法

2、演员和军眼神训练方法。

第七节 面部表情训练

一、常见面部表情训练

二、微笑训练

1、第一阶段—放松肌肉

2、第二阶段——给嘴唇肌肉增加弹性

3、第三阶段——形成微笑

4、第四阶段——保持微笑

5、第五阶段——修正微笑

6、第六阶段——修饰有魅力的微笑

第八节 台风台貌训练

一、无忧演讲台上站姿

二、无忧演讲握麦技巧

三、公众演讲风格

第九节 基本礼仪要求

一、无忧演讲登台礼仪

二、女性无忧演讲仪容仪表要求

三、男性无忧演讲仪容仪表要求

第二部分 无忧演讲之“讲”

第一节 无忧演讲开场设计技巧

一、无忧演讲常规开场白

二、无忧开场白技巧应用

1、赞美式开场：

2、发掘他人价值开场

5、设置悬念开场：

6、引用名言开场：

7、互动式开场：

8、借用前面演讲者说过的话开场：

9、借用道具开场：

10、共鸣式开场：

1112、强调内容重要性开场：

13、新闻式开场：

14、方言式开场：

15、应急式开场

16、附：一鸣惊人排比式开场白

第二节

一、演讲内容框架口诀

二、标准框架示范及分析

三、演讲八字秘诀

第三节

一、无忧演讲常用结尾设计

1、总结

2、感谢

二、无忧演讲结尾技巧设计

1、以故事结尾

2、以名人名言结尾

3、以诗词结尾

4、以幽默结尾

5、以呼吁结尾

6、以祝贺结尾

7、以对联结尾

三、无忧演讲结尾五大原则

1、不可虎头蛇尾、草草收兵

2、不可画蛇添足、节外生枝

3、不可冗长拖拉，漫无边际

4、不可千篇一律、废话连篇

5、不可旁敲侧击、讽刺挖苦

第三部分 无忧演讲内容技巧

第一节无忧演讲之讲故事技巧

一、无忧演讲五大类故事。

1、讲自己的故事。

2、讲别人的故事。

3、讲名人的故事

5、讲案例故事

二、讲好故事的十五个技巧

1、不要用模糊的概念。

2、不要用解释性的语言，尽量使用描述性的语言。

3、讲故事时，不要有谦虚的开场白。

4、在讲故事之前，第一句话语音语调语速要铿锵有力。

5、在讲一个事情或心理的效果时，尽量使用事实来侧面反衬。

6、快速的进入场景。

7、避免使用空洞的语言。

8、如果你想表达一种戏剧性的效果，你就应该使用原因倒置技巧。

9、要学会表现情感。

10、用事例说话。

11、指名道姓原则。

12、学会使用角色语言。

13、一个讲稿只能有一个主题。

14、任何讲话，绝不要去背稿。

15、声情并茂绘声绘色。

第二节无忧演讲之举例子技巧

第三节 TAG: 无忧演讲 演讲 系统目录

第二篇：无忧保内容解释

“无忧保”深度解释

（以下关于无忧保的所有服务内容仅针对购买无忧保的客户）

一、对无忧保概念的理解

概念：无忧保是一款为手机推出的延长保修服务产品，为客户提供最专业、便捷、省钱的手机维修服务与技术支持；无忧保可让客户在本公司所购手机的标准保修期由一年延长至两年。

（重点：客户在本公司所购手机的保修服务期由原来的一年延长至两年，即手机保修服务期为两年，自购机之日起开始计算）

二、对保修范围的理解

保修范围：凡是符合国家三包保修范围之内的故障而需要维修的，均免费维修，但不承担退货、换货责任。（人为损坏及手机附件不保修）。

（重点：两年内，只要符合国家三包范围的手机故障，我们均提供维修，使手机恢复正常，人为损坏及手机附件不保修，第二年开始不承担退货、换货责任）

三、对五大特色服务项目的理解

① 保修期的延长：（即保修期由一年延长至两年，购机无后顾之忧。）② 更换原装零件：(如手机在维修中需要更换零件，百分百原装保障。）

③ 专业认证工程师的顾问式服务：(专业认证工程师指获得3G玩家资格认证的服务人员，顾问式服务指无论是手机使用指导、日常问题处理还是查询维修进度，均有3G玩家服务。)④ 厂家维修，质量保障，减少维修时间和次数：(指所有需要维修的手机均送回原厂进行维修，这样维修效果好、质量保障，而且即送即修，避免长时间维修或重复维修的情况。)⑤ 专业认证工程师的电话支援：(当客户遇到手机故障而又不知道附近维修服务网点时，可通过电话获得公司专业认证工程师的支援，服务热线：4006700166）

四、对八大免费享受的理解

① 免费手机清尘：(免费清理手机屏幕、接缝、按键里的灰尘，让客户的手机焕然一新。)② 免费手机快速升级：(免费更新最新的手机系统版本，提升手机运行速度和性能。)③ 免费提供手机检测：(免费检测手机常见的故障原因，解除客户的烦恼。)

④ 免费校正手机上网设置：(免费帮客户校正手机的上网设置，节省客户流量，提升速度。)⑤ 免费贴手机屏幕保护贴膜：(免费帮客户贴手机保护膜，保护膜由客户自己提供。)⑥ 免费iPhone4 SIM卡剪卡：(客户剪卡不收费。)⑦ 免费体验应用程序：(免费安装体验常用软件，如手机电视，手机电影，微博、微信等。)⑧ 免费提供应用程序的更新：(免费将客户手机里的应用软件更新到最新版本。)解释八大免费享受时，可告诉客户以上项目在同行的收费情况，而在我们的门店购买无忧保后将会节省一大笔费用支出，体现无忧保是超值享受的。

五、其它方面的理解

1、我们的优势

快速维修：手机有故障,即送即修,杜绝漫长的维修等待（我们的维修效率比同行快，我们注重客户的感受）

原装保障：所有维修服务均有厂家提供,百分之百原装保障（厂家的原装保障）

专业顾问：无论是手机使用指导、日常问题处理还是查询维修进度，均有专业顾问服务（提供专业认证工程师的顾问式服务）

节省费用：选择无忧保，为您节省手机维修费用高达82%（一次投保，不再反复花钱）

2、无忧保服务实现流程与说明

#用户将手机送回玩家体验店，由体验店查询延保系统，符合条件则将手机送回原厂，维修好后通知用户到店领取。（所有捷通玩家服务店联保，查询客户是否购买无忧保的关键点是“串号”）

#在使用无忧保时，请同时将购机凭证、无忧卡及随机保修卡向服务方提供或出示，如无 法出示相关文件，门店以该机在系统注册信息为准。（系统注册信息是串号登记的数据）#送修前，请用户将个人资料备份好，手机维护后有可能造成数据丢失，服务方概不负责。（务必向客户解释清楚，体现我们的专业性及我们时刻为客户着想）

3、如何购买

在玩家体验店购机时购买或自购机之日起7天内凭购机凭证到店购买。（记住两个购买时间点）

重点话术：

在向客户介绍无忧保时，若客户问及无忧保的保修时间 应向客户解释为：

无忧保是将您所购买手机的保修期由原来的一年延长至两年，这样手机就更有保障了，手机一般都只保修一年，但手机一年内一般不会有什么问题的，所以保修的重点还是第二年，而且你现在购买无忧保，“五大特色服务”和“八大免费享受”马上就可以开始享受的了，这些是无忧保的专属服务。

禁忌：

切勿解释为无忧保是从第二年才开始使用的或一年后才有效之类。

第三篇：4S无忧服务系统细则

4S无忧服务系统细则

何谓4S：

4S就是集产品销售、售后服务、配件供应、信息反馈为一体的一种服务理念。4S无忧服务系统细则：

1、产品销售无忧

A、公司一直致力于代理美妆业最优质、安全的产品，让您加盟无忧；

B、公司拥有一批优秀的专业服务团队，对您进行促销、管理、员工 培训等支持，让您经营无忧；

C、快速收回成本，零库存管理理念，让您销售及库存无忧；

D、每月促销方案更新支持，让您拓客无忧；

2、售后服务无忧

A、灵活快捷的退换货制度，加快您的资金周转率，让您赚钱无忧；

B、定期加不定期的美容师培训提升制度，让您人才无忧；

C、有效的美容师奖励制度，让您激励无忧；

D、快速的问题处理机制，让您经营无忧；

E、店务管理系统导入，助您轻松升级，规范管理；

3、配件供应增值服务

公司可根据加盟店具体需求，直接或间接帮助解决一些美容仪器、消耗品等配件及配套设备的引进；助您全面提升店面形象，做到无忧升级。

4、信息反馈服务

公司将不间断地、适时地为加盟店提供销售方法、会议模式、最新时尚、潮流、先进设备等全新信息资讯，让您第一时间了解市场动态及市场信息。

第四篇：无忧演讲基本礼仪要求

无忧演讲基本礼仪要求

无忧演讲基本礼仪要求

一、无忧演讲登台礼仪

1、听到掌声后再从容不迫地站起来

2、走上讲台后，先环视现场一圈，再听一会儿掌声，掌声结束，再开始演讲。

3、鞠躬幅度在15度左右

4、上下台时一定要抬头挺胸

5、起立之前就要8颗牙的微笑

★★上台和下台时一定要做到抬头挺胸收小腹，让自己觉得有精神。

二、女性无忧演讲仪容仪表要求

1、忌香、艳、透、露、短、紧

2、推荐服装色调：蓝+黑=权威、职业，适合比较严肃的演讲

浅色=女性化，正规度降低

灰色=亲合力、温和，适合讨论式、互动性较强的演讲

3、化妆：素面或淡装

4、头发：掩耳遮颈

5、鞋子：中高跟皮鞋

6、饰物：灵而不妖，三色原则（饰物颜色尽量一致，不超过三种）

7、手：可以涂自然色指甲油，不宜留长指甲或画指甲

三、男性无忧演讲仪容仪表要求

1、忌脏、破、乱、杂

2、推荐服饰：蓝色、黑色、灰色为主

3、推荐服装款式：西服

4、深蓝色西服+白色衬衣=保守、庄重、考究，除了特定演讲场合外，适合一切演讲培训。

5、深灰色西服+蓝色衬衣=沉稳、庄重、考究，更适合在冬季穿。

6、浅色西服+白色衬衣=时尚、激情。适合激励性培训等非生产性技术培训。

7、各色衬衣避免透光，如穿透光衬衣，不要再衬背心

8、西服、长袖衬衣都要系袖口，短袖衬衣也要尽量打领带。

9、领带：最好是100%的真丝。

红色领带=庄重、严肃、喜庆

蓝色领带=典雅、轩昂、脱俗

花色领带=时尚、激情、浪漫

10、袜子：黑色，长度到不宜露出脚毛。

11、鞋子：正式皮鞋

12、头发：不要遮眉、过耳、掩颈，要注意整洁

13、一般提倡剃净胡子、鼻毛、耳毛；及时清洁牙齿，保证口腔无异物；手指甲要修整齐；可以戴手表，不提倡戴饰物，不提倡化装和喷香水。

第五篇：无忧演讲克服紧张技巧（本站推荐）

无忧演讲克服紧张技巧

克服公众演讲紧张，和肢体动作训练一样，最好需要实战演练教授，参与互动体验，效果才会最好，但我还是把基本的方法技巧写下来，供大家参考练习。公众演讲紧张一般分为两种，一种是适度紧张，一种是过度紧张。适度紧张，对于演讲来说是一件好事，能够让我们发挥得更好，如果过度紧张，对演讲可能就不是很好了。

同时，我们要记住一点：所有人都会紧张，我们没有必要完全去克服紧张，我们要做的是去接纳它，去适当的调整它，让适度紧张为我们的演讲带来更好的效果。导致我们过度紧张一般有以下几种原因，我们先做简单分析：

1、怕讲不好，讲错或丢脸。怕出丑是人的天性，怕在公众前出丑更是人的天性，一想到自己可能会出丑，会不由得紧张起来。

2、此次讲话非常重要。可能平时公众讲讲话并不会很紧张，但有时由于台下听众非常的重要，自己会不由自主的紧张起来。

3、没有进行充分准备。对演讲没有进行充分的准备，也会让我们紧张起来。

4、对自己讲话期望太高。很多朋友对自己要求太高，希望自己要么不讲，要讲就要一鸣惊人，结果给自己制造太多压力，导致过度紧张。

5、平时演练机会少。平时上台机会少，或者根本就没在公众前讲话的机会，突然让自己演讲，由于缺乏经验而紧张起来。

6、以前有不好的经历。我们演讲培训班有一个朋友曾经有一次非常糟糕的演讲经历，在一次演讲中紧张得不得了，演讲结束后还跑去看精神科，结果吃了20多天的中药，所以来我们演讲培训之前，他跟我说之前的阴影一直跟着他，再也不敢上台讲话。这种情况就属于以前不好经历的影响，当然我刚刚提到的那位朋友是少数的。