房地产商铺电话约客说辞

第一篇：房地产商铺电话约客说辞

约客说辞

打电话5大要素

1、随时记录

2、自报家门

声音亲切甜美，客户是在电话里感觉您的服务。应清晰说出自己的全名,项目名称。

3、转入正题

4、避免将电话转给他人

5、避免电话中止时间过长

你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速，如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。

6.一定要掌握主动性。

一、表明自己的身份：你好我是宝龙七星街招商顾问xxx，之前我们有电话联系过的。您现在方便吗？。现在我们项目已经开始招商了。

要求：

1、招商顾问打电话时要特意制造现场然后根据情况适当的提出问题火爆、紧张的气氛，所以介绍要精炼，不需说尽，因为具体内容一定要到现场看才可以了解。

2、接听电话要因人而议，忌千篇一律，要注意对方的关心点，抓住主要内容产生共鸣。

二、确定客户具体来考察的时间

要求：

1、招商顾问在对项目做了简单的介绍之后一定要邀约对方一个具体的时间到项目来考察，千万不要说有空来看或问对方什么时候有空这种既被动，又给对方自由空间很大的语言来发出邀请。

2、如果客户约定好具体的时间，自己一定要主动性。并说安排时间接带客户。记录清楚并安排接待人员。

三、如果客户回答没有时间

1、先生您的工作一定很忙，这样我看，（星期五晚上或星期六上午）您休息的时候来好吗？说真的这对于您来说是大事，一定要多比较，但我很肯定，您到我们这里看一下，我一定让您不枉此行。”

2、如果回答还是没有空，一般对方会很不好意思，同时对方会给你一个时间。如果回答有空他会来得，可能对方意向不大，也有可能对方性格属于比较稳健型，很有自我想法的。

3、多看看肯定是没有错的，就当帮弟弟/妹妹考察下市场了，希望有机会与您见面，到时我一定会尽地主之谊，帮您好好介绍一下。”

四、邀约对方的时间一定要记录下来，便于以后追踪，到时就会有名正言顺的托词。

第二篇：房地产电话邀约说辞

电话说辞

x先生，您好，我是xx项目的置业顾问小杨，很久没有跟您联系了，前几天您来过，说带您（太太、先生、孩子等家人）也来看看，您看您今天或明天有没有时间，我也把户型介绍给您的家人，让他们也了解下。

你们是哪个楼盘

X先生，我们就是xx市首席空中别墅，全复式楼的小区，那天您在广场外展点给我留过联系方式的。价格出来没，没出来有什么好看的

像您这样有眼光有实力的客户，买房不光看价格，更注重的是产品的品质和性价比。我们是XX市唯一一个全复式楼的小区，买房的如果连产品都不了解也不放心的，产品您不喜欢再便宜也没用的。您看今天还是明天有时间？ 没时间有空会来

看您平时也是比较忙的，上次匆匆忙忙的也没把户型给您介绍清楚，您看今天下午有没有时间，您可以带家人到售楼部再来看看。

今天没时间：您周末休息吗？如果休息的话我周五再和您联系下，我们再约个时间。

如果客户表现的有不耐烦了，说；“那打扰您了，随时欢迎您和家人光临中央公馆”

我听说很贵，买不起；

哈哈，您听谁说的，我们价格还没出来呢！我们xx公馆在xx市是不可多得的，买100㎡就可以用到170㎡，而且可以做到4个房间，稀缺的复式楼买到就赚到。而且我们这是一期，是最划算的，具体价格出来我会第一时间给您电话。上次我介绍也不全面，您看今天还是明天你带家人来看看。我现在很忙，急于要挂电话；

不好意思，打扰您了，您看我下午四点（时间自选）再和您联系，可以吗？

第三篇：商铺说辞

商铺说辞

定位→阐述出该物业所在区域、城市的性质与之不同之处，并理出该物业的优势为下一步说辞作好铺垫

发展→基于定位上的说辞，必须参合当地对该地的政策性，经济性，预见性发展思路。利用现有的基准定位和硬件作铺垫，描述出5年、10年或以后的发展立项、前景及回报。

投资分析→该板块的重点是，销售人员的经验，不仅仅局限于销售，且对其他行业也必须有所了解，如经商、股市等......本板块重点是将专业置业顾问摇身转变为经济投资顾问。帮客户花钱，帮客户投资。所以需要有丰富的经验，将股票、经商办厂、开店、存款看息、甚至金融保险等作风险投资对比。

性价对比→根据所在城市所在不同区域、同地段，不同地段、同区域，同区域、不同地段，不同地段、不同区域的商业项目来进行本质对比、分析及投资商业与住房的投资额度和回报率、增值潜力进行分析对比。

具体问题分析→鉴于不同客户，不同思维和问题的分析，参考去解决问题，需要销售人员具备很高的灵活度，根据实际情况来谈判，主要也要准备好价格高和租金低的说辞。词例：《玉水金街》

定位

《玉水金街》项目位于平塘县原老大桥，横跨玉水河，独享两岸河景，南连平塘县新城区、湿地公园、平塘县政府、平塘的新商业圈，北边紧邻平塘县新老城区，（紧挨桥头商业步行街，休闲广场），是平塘县政府站在利民、便民、利国、促进城市和谐发展、打造一个以优化经济、发展环境、营造重商兴企的氛围城市而规划的一个河滨区域，所拟定出的核心商业文化中心，而核心商业区也被称为都市综合体，其条件必须符合全新的城市形态，构造需高度节约，融合多种城市功能的区域（需具备居住、商务办公、出行、休闲、消费购物、文化娱乐、社交及游憩等），并周边市政设施需成熟，如医院、银行、学校、休闲场所等要近在咫尺，该片区的项目规划仅作开放式商业圈设计，其目的是建造高度节约，能够相互作用，达到互为价值链的区域空间。

发展

随着西部开发的力度加大，城市发展的脚步已见加快，玉水金街周边的市政设施也日益俱全，不仅是在日常生活配套上非常周全，且居住生活外的休闲配套也开始大力开发，在该片区规划中，户外字幕电视、河滨休闲路等市政设施的拟建、还有各个金融业、通信业、百货零售业、家居业的进驻，各种大型的酒吧、茶吧及桑拿等各种高端休闲娱乐业也纷纷加入该片区。可以说该片区今后的商业氛围更加浓厚，且以玉水金街为中心商业圈，折射周边建设打造一流河滨城市规划已启动，现正在修建，很快投入使用，而在平塘县这样的设计规划发展前景中购买商铺，不论你是自营还是投资，一来生活极其便利，二者就是自己的物业升值潜力不可估量，况且现在整个老城区发展成熟度未到顶峰，置业是一辈子的事，一旦平塘老城区100％的发展改造完毕，到时一方面是价格是否还是现在的价格，另一方面就是城市中心的物业就算花钱也买不到了，就像十年前的这片区域，那时候才几千块钱一个平方，要是当初买了下来，不用说，到今天一个平方也能赚几万块钱，根据发展趋势，再过5年，10年将会几倍上涨，如果你迟疑，所有的升值空间就被先你一步的人抢走了，所以没有问题今天看好了，就定下来。

投资分析（即人民币贬值）

随着经济发展的富荣，收入的增加，人们在投资上提高警惕，更是小心翼翼，针对所有的投资，从更多方面来看它已经从经济上、法律上、人为思想上演变成财产定义的性质，那么我们把钱放在哪里最安全呢？

1、存钱到银行

在中国80％的国人有钱就存银行，事实上钱存在银行就是一种贬值的行为，因为银行的普通存款利率远远等于不了“通货膨胀”的利率，也是一种负利率（银行曾七次调息，还增收20％的个税）钱存到银行就像月光下的冰块，因为银行的利息经过金融动荡后加息和降息的次数平凡和不可预见，再者现在GDP快速增长，物价也逐年拉高，使得银行存款为数不多的利息和本金在次年后的GDP消费上得不到等年同期的产值，也是证明存款的利率和物价上涨不成正比，所以存款在银行是不明智的选择。

2、股票

中国股市虽然也逐渐变得成熟，但始终是一个不规模、不规则的市场。因为国内股市牵扯的面很宽（如政治、国际经济）更多的是它肩负着企业解围的责任，以前的企业都是国有企业，对于资金的报留都有银行来做后盾，但是企业要发展、要生存，国家才给企业包装上市，这笔钱是不用付利息的，而且还不用担心是否短期内遭到借贷催款，如果企业破产，最终国家和银行都不会担风险，最后血本无归的还是老百姓，所以都是由国家控制的，换句话投资股市就是在和国家赌博，股票也称为纸上富贵，只要一天没有撤离股市，就是拥有空头支票，俗话说十人炒股、八人赔、九个傻子、一个贼，而且我国的股市不稳定，想达到一夜暴富，那只是个梦想，几乎是不可能的。

3、经商

经商做生意的利润一般来讲是10％——30％左右，不仅仅面对着巨大的开资，（如税费、人员开资、商务开资、以及办公等开资），而且还需要面对巨大的市场竞争压力。总的来说经商不仅仅面对巨大的开资和市场压力，更多的还要面对难收账、资金回笼等问题，所以说风险也是最大的。

4、购买保险

其实在我国对于保险的相关政策还不明确、不完善，保险业其实就是购买的一纸协议，在购买保险和赔付中，一是不及时手续麻烦，二是赔付条款和条件诸多不明晰。对消费者来说不是很有保障。如很有钱倒是可以买一份保险，但保险不适合投资只是买一份心安，为什么这么说呢？去年还是前年保险公司破产的事件不是没有过，新闻报纸都有报道。

5、投资地产

由于房地产拥有不可移动性和不可再生性。一是土地有限二是环境恶化导致国家大面积土地不能投入使用，所以土地的征地费、土地出让费也相对比较高，从而加上配套、建安、和居家水平消费需求等房产不但不会降价，反而使得房产成为投资保值增值的有效方法之一。那么投资地产，投资什么样的产品将是大家考虑的热点，无外乎就是商铺、写字楼和住宅，商铺与写字楼和住宅具有很大的差异特性。商铺最大的优点在于它不会老。商铺投资的难度比住宅来得更大，眼光要很准。而且，对于商铺所处的地段，将会带来的客流量以及周边经营范围羊群效应的影响，决定商铺将放租的行业，行业前景又是如何的? 从四个方面介绍一下投资商铺的好处。、不折旧

就住宅而言一般的使用年限为70年，在物业中是最长的，但住宅毕竟是家在其中，所以旧了会有那么美中不足的遗憾，所以一个新的住宅社区一般来说住上5至10年都会选择更换新的环境。而这时出售也会有折旧的“待遇”。因为外观旧了给人的感觉不爽；另外时间长了的社区管理方面往往会跟不上或不如刚开始的时候那么完善，那么温暖。而商业地产却不折旧，往往是越旧越值钱，商业地产讲究的是地段、人气、回报价值的体现，所以旧不是问题“旺就行” 、不装修

在非商业物业中有一件让投资者非常头疼的事情就是装修，就住宅而言，一般来说出租时间在2—3年就得重新装修翻新一次，以至让物业能快租或租上好价，装修费心又费力又花钱，挺烦心。而商业地产就免了这样的烦恼，一般都是租户来装修，就算商铺本身有装修也不一定符合承租者的需求，所以都是按着自己的要求来装修。而且解除合约时装修也是留下不予毁坏的。不忧租

一般来说住宅都要到经济公司放盘，而且空置时间较长，相对损失显大。而且投资者还经常为投资的事宜跑前忙后，有家具电器的又不愿放钥匙给中介，吉屋又不容易出租，即使租给办公的又怕增添麻烦，左右为难，非常繁琐。商铺就不同，还未到期就可提前放盘，看铺又不影响到租户，非常轻松方便。而且不用为家具电器的事烦心，空空的一无所有最好。④投资回报高

商铺出租一般签约在3-5年，每年都会有递增，一年比一年租金高，住宅就不一定第二年比第一年低都有可能，不稳定。而且商铺出租有时还能收到一笔可观的进场费或顶手费（转让费）再者商铺要脱手相对比较容易，因为有很多好处，自然需求也比较大。

性价分析

1、即投资商铺的保障性要大，但是也不是说所有的商铺都是这样的。那么什么样的商铺保值的保障才是最大的呢，首先我们要了解这是一个什么年代，二十一世纪，是一个以政策求发展为主题的只要变革时期。特别是近年来，在这一点上更是反应着实。如八十年代的上海，九十年代的深圳，近年来的西部。随便是看哪一个地方，不都是这样受政府政策的影响而开发起来的吗，所以最近这20年也是中国改革最有效率的时期。也就是说有政府政策倾向的地方，房地产商铺增值的保障和增值率是相对很大的。其次我们还要了解市场，城市的发展方向和思路，各项目的开发和规划情况。更需要了解该房产的实质性质和建设周期等。那么商铺作为经典的地产投资品，一直是业内人士关注的焦点。然而提及购买商铺的技巧，大多数人了解不全面，其实在商铺选购过程中，只需要把握三个要素，便可轻松赢得财富未来。其中平塘楼市的典型例子，莫过于《玉水商城》，凭借优质地段、超高人气、高效回报这三大投资要素将备受追捧。

要素一：地段——雄踞平塘商圈龙头，执掌千万财富

地段、地段、还是地段。——地产大亨李嘉诚的这句名言广为人知，地段的价值不言而喻。落子平塘老城中心，执掌平塘老城门户，汇聚平塘商务办公、金融流通、休闲生活、观景购物等数万高端消费人群，在这个城市化平台上，千万财富涌动，“钱景”相当可观！

要素二：人气——毗邻桥头商业步行街，休闲广场，坐拥鼎盛人气

业内有云，人气即财气。《玉水金街》毗邻桥头步行街、休闲广场、新区商业圈、横跨玉水河（每年龙舟赛河段），三十二万人汇集于此购物休闲，是平塘一站式消费第一城，滚滚人潮带动巨大商机，不论是出租还是自持，都能稳赚未来！

要素三：效率——扼守老城成熟商圈，租金高昂，即买即见效，无风险投资

投资汇报时间短（高额租金），效率高，无疑是旺铺的有力要素之一。平塘人民几十年以来的休闲购物圈，骨子里的经商消费地带，人流稳定、商圈成熟，即买即享高效回报，投资0风险，还有什么比这更“给利”的呢！再加上至今已封顶，准现铺销售，今天看好必须给自己留一席财富之地。

2、周边竞争品项目比较，横向比较，纵向比较。需要销售人员掌握数据。

具体问题分析

1、价格贵

2、租金低

地域文化的释放带来未来的发展，中心的位置稳固带来商业的坚挺和升值。

第四篇：电话说辞

电话说辞

Xx老师您好：

打扰你了，占用您几分钟的时间。我是济南首家做套餐的也就是28800精装

送到家的九创装饰。打扰了。我们九创装饰是包工包料包主材，真正做到省时省

心省力省钱。我们按100平米房子核算，就是288乘以100平方等于28800。

我们九创装饰作为济南第四代家装的缔造者，性价比非常高。包含墙面所有的墙漆、厨房卫生间的铝扣板吊顶、五金件、室内的实木复合烤漆门、瓷砖、厨

房的整体橱柜、地板、卫生间的洁具五件套（龙头、花洒、浴室柜、马桶、柜盆）。

我们以上所有的主材均为国内外知名品牌。我们公司有近1000平米的材料展厅，所有主材都可以在展厅看到，真正做到一站式服务。

我们的质量承诺是：只要质量不满意您砸我付钱！我们的环保保证是：空气

检测超标我们负全责，更有《环保协议》作为合同附件。我们的施工是按照国家

颁布的《GB50327》施工标准进行施工的，更会有工程质量锤来显示我们对施工

质量的绝对信心。我们还承诺“只要客户不增项，总价绝不变，多退少不补"

3.15马上到了，公司为了规范济南装修市场，挑战价格底线，特在此期间举

行“浪漫同行、心跳之约”大型优惠活动。凡当天签约可享受：

1、设计费6折优惠2、4大主材整合升级（地板8mm升级为12mm、橡木实木浴柜、墙面使用

美国伯格漆、橱柜双饰面免费升级为烤漆系列）

3、赠送卧室全房壁纸

4、赠送海尔抽油烟机

5、赠送海尔燃气灶

6、赠送厨卫镶嵌式集成吸顶灯各一个

7、赠送海尔热水器

8、赠送浪漫合影一套

9、赠送开荒保洁一次

10、还有甜蜜惊喜

我们每天9户名额。

会场在东环国际广场，九创装饰样板间我们保证做到以上承诺，解除您对

质量的后顾之忧。

您看老师您2月3日（4、5）几点到咱们会场？（您来之前给我联系，我叫xx，我会给您预约好专门负责您小区的设计师！）

会场地点：二环东路东环国际广场A座24楼

备注：加油，努力，市场部的同志们我们市场部将是济南第一市场团队！3.15将是我们值得为自己而战斗的时刻！

第五篇：房地产首次电话陌拜说辞

中轴之上·阔景远见

合生“紫悦府”项目工作沟通函

【山西·太原】

（本文件自签订之日起正式实行，若需变更，需重新审核并签字确认。）【文件编号】：20111101_01 【至】：山西合生帝景建设有限公司营销部 【由】：山西思源经纪“紫悦府项目部”

【文件主题】：合生紫悦府项目对外展示前首次电话陌拜说辞 【提交日期】：2011年11月1日 【审核周期】： 【文件正文】：

合生紫悦府项目对外展示前首次电话陌拜说辞

电话接通中……

销售：XX先生/XX女士您好，抱歉打扰你几分钟的时间。我是合生创展集团山西合生帝景建设有限公司的工作人员。今天打电话给您，主要是告知您，合生创展集团在太原市并州路与二营盘交叉口（原铜厂旧址），即将要开发一个全新的高端综合体项目——合生紫悦府。不知道您有没有兴趣了解一下？ 情形一：

客户：没有兴趣/现在没有时间。

销售：不好意思打扰您了，我们的项目咨询热线已开通，0351-3168888，若您后期有意向可电话咨询。情形二： 客户：可以啊。

中轴之上·阔景远见销售：感谢您的配合。首先给您介绍一下合生创展集团吧，请问您知道合生创展吗？ 客户：知道。（销售直接进入项目介绍）

客户：不知道。（则销售先介绍开发商背景，然后转入项目介绍）

销售（开发商品牌介绍）：集团于1992年在香港成立，1998年在香港联交所主板上市（代码：0754），是致力发展住宅地产、商业地产、酒店地产等泛地产事业的大型综合性企业集团。十余年间，在全国累计开发项目达60多个，总开发面积达2000多万平方米，服务业主60余万，已成为中国大陆业绩表现最佳、开发规模最大、业主最庞大的房地产发展企业之一。

销售（项目介绍）：我们集团推出的项目合生紫悦府位于并州路与二营盘街交汇处。是由高档住宅、大型商业集合体、超五星级酒店式会所等丰富业态组成的大型城市中心综合体物业。总建筑面积41万平米左右，相信这样的地段推出这样产品，无论您考虑投资或自主，都是非常适合的。

客户：住宅，商铺什么时候卖，价格？ 销售：参照“合生紫悦府接电规范说辞”。客户：谢谢。

销售：X先生/X女士，由于现在项目还未正式对外展示，项目详细信息也尚未公布，不知您后期有无意愿继续关注，有关项目最新信息我们将第一时间给您致电。客户：好的/没有意愿。

销售：感谢您对我们工作的支持。日后如有疑问需要解答可致电0351-3168888，我们的置业顾问将为您详细解答，祝您诸事顺利，再见。【备注】

 二、三次去电挂电话后短信回复

中轴之上·阔景远见合生创展，专注高端20年，携人居典范筑梦龙城——合生紫悦府，中轴之上，阔景远见，40万平米城市综合体坐落龙城皇脉，尊享奢华配套，拥揽皇家园林，详询0351-3168888。

 客户咨询问题详见项目百问百答

如遇到不能立即回答的问题，统一回复：关于您的疑问，我们会给您安排专业置业顾问进行解答（记下客人基本信息，并在1小时内答复）。

合生紫悦府项目部 2011年11月1日

【补充说明】：（针对文件正文的补充说明）

【相关负责人确认签字】：（签字日期：年月日）