第一篇：美容导师到代理商的工作流程1
美容导师到代理商的工作流程
一：准备与计划（在公司）
1。A：了解代理商公司的请况。（代理的时间；姓名；月回款；畅销产
品；滞销产品；地址；电话。）
B：形象的准备（职业装；化淡妆）行李；资料；名片；心态调整；预
计可能出的问题。
2。电话沟通。A：问候 B：自我介绍。C：到的时间。二：到代理商的具体工作流程。1：问候（最好能叫出对方的名字）
2：自我介绍；转达公司对这边市场的重视。
3:： 了解公司的人员架构：有多少老师负责我品牌，有多少市场开拓人员，有多少后勤人员。
4。了解公司市场情况：有多少家加盟店；店的划分；A店多少家；B店有多少家；C店多少家。美导的区域划分。畅销产品：滞销产品。（原因是什么？）
5：了解公司经营情况：做了几个品牌；我品牌在公司的定位是什么？
6。问下一步我的工作是怎么安排。A：培训（附讲解产品的流程及技巧）B：下店。（附美容导师下店工作流程）
7。回公司向代理商汇报工作。
A：店里所存在的问题（美容师销售难？美容师对产品不熟？老板不重
视产品等）这些问题下一不该怎么解决？给代理商沟通。
B：总结此店的优点；复制到下一个店。
8。写报表回公司汇报工作。（按照公司发的美导周报表写）
第二篇：美容导师下店培训流程
美容导师下店培训流程
-------盯店管理
何谓盯店? 盯----1． 是盯管理:首先要观察店内的规章制度，美容师的做客程序，美容院的顾客档案，美容师的服务质量和客户的满意度，可以通过以上的这些东西，根据你的经验适当的给予老板娘的一些建议，给予建议时一定要谦虚和真诚，所给的这些建议一定要把这些与娜丽丝联系到一起。
2． ,盯美容师：观察美容师的销售习惯和生活习惯，哪些是好的习惯我们通过了解可以更快的切入做销售，如果是一些不好的销售习惯，我们则要想办法来改正，来及时的调整，通常来说我们只要做好店内的重点盯人，盯着核心做销售的美容师或者是特殊性美容师即可。
3． 盯老板：如果在首次培训的时候尽全力来要求老板娘来参加培训，这样可以更加的把品牌进行深入化，是老板娘对娜丽丝品牌更加了解，并给老板娘配适合她的产品，因为销售在随时随地，在结束培训后也要时常的打电话给老板娘，把公司的信息第一时间传达给老板娘，并且可以随时知道老板娘的行程，更加可以使关系更进一步的加深。
4． ,盯床位：看美容院的实际客流量，还可以利用床位的关系可以间接的做好销售。
5． 盯销售：随时随地的观察店内的销售额度，店内的库存，美容师的销售业绩和你自己的销售业绩，关系每一个顾客的消费额。
6． ,盯销量：每天走产品多少只。
7． 盯顾客.：每天来的顾客有多少，多少顾客是有消费档次的，多少顾客是我们的目标性客户，多少个顾客是我们主要想要做宣传的顾客，这个顾客的皮肤状况是什么样子的，如果是比较特殊的顾客或者是比较有影响力的顾客，自己要亲自的来进行售后服务跟踪。
为什么要盯店? 盯店管理是业绩产生的最好的方法与方式，盯店要讲究的就是耐心和耐力，需要有计划的来连续性的做工作，所以有必要可以制作盯店计划表格。盯店管理怎么做? 盯店管理的周期为七天.五天,七天（所有工作的时间安排是根据店家的需求来设定的，可以把店家分为三类，然后必须要有核心跟踪的店家，因为80％的利润产生在20％的客户上）
盯店管理之七天.（所有的工作围绕的核心是：销售额度，所以即使是第一次下店也要看到业绩，第一次下店后一定要有核心讲解的产品，在有核心的基础上对于店家要有规划，什么时间段该卖什么产品。）
第一天: 1.在没到店的时候,先进行市场调查,在店方圆200米进行调查,看店在当地的知名度及影响度.2.与老板沟通培训方案.确定培训时间及人数及
沟通本品牌在店的主打系列产品.(要把沟通的所有内容的明细都记录)确定娜丽丝产品的定位，做好卡型和价格表的模板。
3.与老板沟通促销方案,确定后进行销售话术培训及活动前的铺垫工作.第二天:
一、.培训娜丽丝品牌背景，企业文化
二、产品系列，特色、实验
美容导师下店培训流程
-------盯店管理
盯店管理之五天: 第一天: 1.在没到店的时候,先进行市场调查,在店方圆200米进行调查,看店在当地的知名度及影响度.2.与老板沟通培训方案及确定培训时间及人数.确定后与美容师沟通本品牌(娜丽丝明星)在店的畅销品及在店的反馈意见.3.与老板沟通促销方案,确定后进行销售话术培训及活动前的铺垫工作.第二天: 1． 考核娜丽丝明星产品（销售话术）
2． 培训娜丽丝主打产品（销售话术）3． 考核
4． 促销方案的分解及销售话术的培训
5． 意向顾客的分析
第三天：
1． 娜丽丝标准服务流程及礼仪的培训 2． 演练
3． 考核娜丽丝主打产品的销售话术 4． 总结当天工作及意向顾客的分析 第四天：
1． 演练娜丽丝标准服务流程和娜丽丝主打产品销售话术
2． 娜丽丝沙龙产品流程的演练 3． 总结当天工作及意向顾客的分析
第五天：
1． 演练娜丽丝标准服务流程和蔻波主打产品销售话术
2． 总结本周工作及后期意向顾客的分析
第三篇：美容导师下店服务流程
导师下店服务流程
下店前（４）----下店后（２）----下店中（８）----离店前（４）----离店后（３）
下店前：１，第一次沟通月初品牌主管先与店长沟通，找到店的需求：下店时间，目的，老师的优势（根据店的需求派老师）
２，下店前１－２天导师与院长沟通，３，了解库存（公司和店家），库存大说明店内出现问题了，肯定是品牌在店的一个启动出现问题，库存小就以销售为主，才容易进货
４，草拟下店计划，促销方案，要求：店内有没有其他活动和其他老师在
下店后：１，与院长沟通：我来几天，怎么做，你觉得我来了怎么配合你，有一句话是强霸不压地头蛇，我是来配合您的，你为主，我为辅，需要我如何配合您，达到一个好的结果
２，主管，叫到院长面前来谈，狐假虎威，告诉主管你们谈的结果，这样做可以吗？如何配合（她会认为你和她沟通的所有事情都是院长知道的）
（任何一场活动是否成功，不在于你的能力有多强，在于你是否具备这样的沟通能力，）下店中：１，顾客档案分析（顾客的需求）
２，促销方案，培训方案（利润的保证）
３，制定你的奖罚方案（员工的状态）
４，开员工会议公布（主管开），老板旁听（一定要求在场）
５，开始培训专业（产品知识，手法，仪器），话术（邀约＼销售＼配合）
（没有不好的美容师，只有不好的导师，没有不好的员工，只有不好的主管）（讲完了没有用，培训了没有用，在于培训的对象有没有听懂！）
６，库存，进货
７，每天晚上做总结（总结一天的工作的得失和奖罚），第二天顾客的邀约（工作总结后晚上１８：００－２０:００）
美容师换顾客邀约（姐，您好，我是ＸＸ的同事，她在忙，是这样的我想确定一下您明天的预约是上午过来还是下午过来？如果时间不确定就让美容师忙完再给您回电话）
８，每天早晨激励
离店前：１，这几天在店的工作总结（成功与失败的点在哪里）
２，再次对顾客分析（针对未成交和没有来的顾客）
３，布属下次工作重点（美容师动口讲，考核，下次主推什么产品）
４，针对下次主要销售的顾客名单提供（目标明确，死要死的明白）
（姐你不认可我可以，但是我想知道你哪方面不认可我？我好做提升，方便我下次做的更好！）
离店后：１，每３天让顾问或主管用短信像你汇报店的进展（电话或短信根据）
２，每７天打电话给店长追踪工作进展
３，每７天向老板汇报店的情况和感情的联络
第四篇：美容导师如何到店开展工作
如何到店开展工作
（素质篇）
美容导师下店的目的 有效搭建客户与公司之间的桥梁及纽带
了解此行你想达到什么目的（例：此行所推广的项目产品专业知识。压单计划及销售计划）
协助销售并做好销售典范
维护良好的客情关系
解决店内存在的一些经营问题并给予合理的建议
协助店家制定合理的促销计划
了解库存让品牌占有绝对的优势成为主流
工作步骤
第一步：
下店前制定培训计划，确定培训时间、培训课程、培训目标、培训重点、考核内容
第一步：
了解客户的情况
(面积、经营状况、品牌结构、月返单情况、老板的性格、等） 电话预约此次下店的目的及行程安排
制定培训计划表（传真或口诉你对培训的安排及要求）
第一步：
培训计划表的制定（并让老板签字确认）
全日制封闭培训
自备员工购买产品：额度批复1万元
准备考核试题（口试、笔试）
与老板沟通此次下店的计划目的，并希望得到老板的全力配合 按培训计划表实施行程安排
第二步对客户的经营状况了解和诊断
1、观察美容院的周围商圈
小区、商业区、商铺
2、观察店内的硬件设施环境及检测仪器的正常使用
仪器设备、陈列、专属房间的布置
3、观察店内的软件设施
宣传画、形象、耗材购买
4、观察店内的顾客档案
顾客消费分类、预约管理
5、观察店内的服务水平
美容师手法、产品知识、沟通能力、销售能力
6、观察店内的员工管理
人员状况、培训状况、薪酬待遇、人员架构、员工流动率
第三步了解客户对品牌的期望
迅速增加新的客源
稳定店内金级的顾客
提升美容院的服务档次
增加店内的销售业绩
提高店务管理的水平
推广新的项目或产品
提升店内员工素质和技能
培训工作开展
建立美容师对品牌良好的销售形象
品牌文化
产品知识
专业手法
考核
小型促销活动实施
促销实施前
制订促销策划案380元的私密SPA体验卡
销售技巧培训及塑造专家老师的形象
协助员工使用产品并做好档案记录
会前客户分析
促销活动激励政策
目标设定与实施
活动中和结束后
服务配合销售做好销售典范
帮助建立完善的客户档案及使用周期提醒记录
每天做好销售记录
辅助员工进行独立操作，力争在离店时员工可以进行独立操作 负责跟进下货跟单
大型终端晚会&店庆&答谢会
挑选区域内与合作的品牌合作优质A类加盟店，公司支持会议营销：
1）迅速使加盟店提高业绩。
2）增加新客源稳定老客源。
3）协助有基础的店开设分店。
4）使加盟店在商圈范围内成为名星店。
美容导师=桥梁（公司+加盟店）
服务就是不断超越和满足顾客的需求，直营店的售后服务要做到：
1、注重服务的细节。
2、重视客户的需求。
3、对客户的承诺一定要兑现。
一、活动时间（**月*日——*日）
活动主题：幸福私密会
宣传：海报广告门头广告图案X展架宣传单 店内配合（1)、口头宣传：全店一致向外宣传
（2）、指标到人、目标到人：由店长安排好顾问及美容师预约目标客人，每天达到有8---10人到店检测
（3）、店内布置氛围营造：X展架的摆放和喷绘张贴在各个VIP房间
（4）、顾客意向划分：ABC
（5）、员工奖罚制：目标客人预约不到或执行力不够等一系列的制度奖惩
坐诊流程
380元的生殖SPA体验卡
活动方式
检测流程的配合方法：
意识等
怎么改善？多久能看到明显的效果
第五篇：美容导师下店流程与技巧
美容导师下店流程及工作概述
美容导师是专业线化妆品公司在市场拓展后的销售延伸者，其主要工作就是下店服务，这也是美容公司对加盟店支持的重要组成部分。美导下店，应该做什么，该如何去做呢？
简单来讲，美导下店主要分三个板块： 计划——下店前的沟通、准备工作； 实施——下店中的店内培训、销售工作； 总结——离店后的总结及后期跟踪计划工作。
一：计划——下店前的沟通、准备工作
1、沟通：
每月月底、月初是市场人员回公司做当月工作总结和下月工作计划的时间，美导应根据自己所负责区域的店一一电话沟通，了解最近店里本品牌的运作情况及老板、美容师的基本情况，与品牌经理综合分析判断后做出下月合理的下店服务安排。
下店安排前问自己几个问题：去哪家店？为什么去？去干什么？怎么做？要得到什么结果？什么时间去？加盟店有何要求？如果不去可不可以达成你的目的？
确定要去的店家后在路线上尽量按区域就近连续安排。
再次与确定要去的店主电话强调你具体到店时间、离店时间，工作内容，对店的要求等，避免因为店里有其他品牌老师同时在店而影响工作进展。
下店前一到两天提醒店主你的到店时间，尽量在你下店期间让美容师不要休息，多约顾客，这样才有多推荐本品牌的机会。
2、准备：
基本准备：行李、职业装、洗漱化妆品（本品牌）、香水
资料：培训课件、试用装/样品、考试题，回款提货政策、终端促销方案，工作计划书、员工登记表
明确了这些问题，下店后的职责也就明确了。做好前期的一些准备工作，有利于美导下店后快速准确地投入工作，避免茫然做无用功。
二、实施——下店中的店内培训、销售工作
美导下到店里后，首先要建立自己的形象（品牌形象），化淡妆、职业装，检查本品牌在店内的形象陈列，包括产品堆放、宣传张贴、顾客档案，盘点本品牌货品等。
与店主沟通在店内的工作重点，具体时间，并与店主共同作出此次工作结果的预期判断。安排工作要分清事情的轻重缓急，哪些是重要的，急需解决的，哪些可以暂缓。同时要明白这样做的目的，需要老板如何去配合等。制定好工作时间表，和店主进一步沟通。
与店主沟通内容：需要老板明确自己的定位，应该有什么样的正确心态去经营自己的美容院？ 怎样去管理店长并让店长明白自己的工作职能？ 店面可能会出现什么样的问题？出了问题如何去解决？ 本品牌在店内的发展前景，现在店内的经营状况和建议。
与美容师沟通：对品牌及产品的了解度，什么卖得好，什么卖的不好，原因是什么，顾客使用产品的效果反馈，操作的检查，销售的引导，协助美容师分析顾客档案并作出销售本品牌的计划，制定销售奖励激励政策。
在工作日记中把在店期间的策划方案、广告宣传、人员管理、奖惩机制等具体的工作都详细记录下来，若哪个环节上出现问题就在哪个环节上对症下药，并可作为回公司汇报工作的凭证，不足之处可以及时调整。
新店需要从全面培训，避免人员流失。老店：学会倾听和安抚，把所有的流程重新定位，和加盟店沟通的时候，要站在对方的立场上去想问题。
离店前与店主和美容师共同总结在店期间的工作，效果，感谢大家的配合，制定离店后的工作安排，及时补货、督促回款。
三、总结——离店后的跟踪计划及工作总结。
美导每月在店的时间有限，如何能在你不在店期间店主、美容师还能够挂念你，拥护和热爱你的品牌，除了你在店期间展现的个人魅力外，后期的跟踪、监督、客情维护也是必不可少的！
离店后的两个小时内发短信给老板、店长、美容师，对其布置的不同任务分别短信提醒和鼓励，最后再次感谢他们对你工作的配合和生活的照顾。
下次到店前不间断的保持联系，以便实时观察品牌在店内的动向，及时作出后期工作调整。
做好本店当月工作总结和下月工作计划草案。
美导下店工作技巧：
1.培训：产品的特色，功效，品质，卖点以及专业手法，销售技巧，企业文化，员工个人素质提升等。
2.销售：根据每家加盟店的情况制定活动计划，方案，帮助店内作促销。3.及时与老板沟通，清楚掌握老板的需求，建立好合作关系。
4.详细了解店内经营状况，店内资料要详记(人员，面积，经营时间，客源，月销售量，)回公司后填写好顾客档案。
5.分析店内存在的问题，（店诊）及时帮助老板调整并解决店内经营中出现的问题。（建议）6.与美容师的沟通：与美容师搞好个人关系，先接受了你的人，他才能接受你所传播给他的任何东西，这样才能把我们的产品更好的让他们接受，因为在店内他们才是我们产品真正的销售人。
7.与顾客的沟通技巧：与顾客的沟通就需要我们的专业技能了，通过我们的所掌握的专业知识及专业技术，根据每一种客人的心理，让客人认可，你的技术，你的人品从而取得客人的信任，那么你的销售就成功了一大半，再加上产品的品质，你销售时的技巧，成功是肯定的。让客人对我们的认识是皮肤专家，老师而不是化妆品销售员。
8.随时保持我们化妆品专业人员的形象，言谈举止，要有老师的风范，包括个人素质，品德修养，这就要求我们不但专业知识扎实，整体素质也要不断提升，因为我们下店代表了公司的形象，品牌的形象。让美好的一面带给我们的顾客——老板、员工、顾客都是我们品牌的顾客！
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