美容导师团队管理办法

第一篇：美容导师团队管理办法

美容导师团队管理办法

2014年起，为了更好的服务代理商、终端店及消费者，公司着手建立美容导师团队。特制订本办法，对美容导师团队的使用进行规范管理。

一、归属管理

美容导师为市场部下属团队，由培训老师直接领导。

二、工作职责

1、推广公司形象，传递品牌信息，做好终端形象维护；

2、协助公司组织全国性或地区性推广活动；

3、向代理商及终端店传达公司各类促销、活动方案及执行标准；

4、协助代理商或终端店举行大型促销活动及监督活动执行；

5、完成门店促销活动各项目标，及时反馈代理商和终端店的情况；

6、对三星级以上终端店不定期走访或培训，及时处理并汇报过程中遇到的问题，并提出合理建议；

7、按时提交各类工作总结报告、及时搜集并汇报竞品的发展动向；

8、充分了解顾客需求，平时多研究新的销售方法与技巧，并与培训老师分享。

三、工作内容

1、每月至少完成制定的门店销量任务70%以上；

2、每月对5家终端店进行培训与拜访、沟通；

3、促销总结需在活动结束后三天内提交；

4、每月30号对经销商的库存进行精确了解，确保库存安全；

5、每月30号提交下个月的工作计划与上个月的工作总结，及竞品动向报告。

四：奖励来源

每次促销活动前，由代理商和终端店根据促销活动的目标拿出奖励方案，奖金由门店和代理商提供（活动特别大型时公司可适当支持部分奖金），代理商相关人员、门店店员和美容导师按比例分配所有奖金。

五、申请标准及流程

1、申请标准：大型促销活动方可申请

大型的标准：开业店庆、周年店庆、大型节日（如三八妇女节、五一劳动节、中秋节、国庆节、圣诞节、元旦节等），以及其他代理商主动安排的大型促销活动如面膜节等。

2、申请流程：此类活动需提前30天由代理商提出申请，销售部审核并交培训老师，培训老师两个工作日内根据美导团队工作安排确定行程，反馈给销售部，由销售部与代理商确定具体活动时间。代理商需要3个工作日内，提供确定的活动策划方案，以便公司提前做好前期的培训及活动准备工作，同时公司调配适当数量美容导师参与活动，代理商准备活动所需大型物料及DM单，开始活动前期准备工作。

六、促销活动标准程序

1、活动准备工作：

前三天：

1、活动方案再确认，为了方便宣导，促销项目3个为宜；

2、了解老顾客消费情况及产品结构，了解库存情况，备货；

33、准备促销物料；

4、店员激励。

前二天：

1、店内外卫生、形象整理、死角清理，预留所需位置；

2、活动方案培训及人员分工；

3、电话预约老顾客；

4、产品销售技巧、促销项目话术培训。

前一天：

1、店内外布置：包括POP、X架、语音播报、吊旗、地贴、橱窗贴、户外贴等等；

2、主销产品陈列位调整，部分产品可能需要多点陈列；

3、再次确认分工，明确每个人的具体任务；

4、奖励方案公布，店员激励。

2、活动期间工作：

第一天：

1、促销活动气氛营造及现场宣传；

2、协助接待顾客，把销量量化到每个顾客身上。

3、晚上总结一天工作（补漏培训，特别是话术技巧方面）

第二天：

1、检查布置物料的完整性、摆放位置，产品陈列完整等等；

2、营造促销气氛；

3、运用话术技巧，提高老新顾客成交率；

4、及时清点，随时补充货品；

5、及时公布销售业绩，鼓舞士气。

第三天：

1、检查布置物料的完整性、摆放位置，产品陈列完整等等；

2、营造促销气氛；

3、激励员工，继续努力。

3、活动收尾工作：

利用一天时间进行活动总结，包括话术总结修改、宣传物料品种及位置调整、产品陈列调整等等，随后返回公司或到达下一个活动门店。

第二篇：美容导师发展方向

美容导师一般为女士担任，职业要求经常出差，工作年龄一般集中在22----35岁，要求有比较好的形象气质。

作为近些年来发展热点的专业美容行业，据不完全统计，目前全国大约有2000万名美容业从业人员(含终端美容机构服务人员)，而美容导师约占这一总数的三成左右。随着行业的整体发展，市场上对美容导师的需求量在持续增加。作为行业最基层的销售人员，美容导师同模特一样，是一个吃青春饭的职业，一般过了三十岁，基本上就不再适合继续从事这一职业了。那么如何在有限的从业历程中进行专业资本积累，为未来发展作好转型准备，是每一个美容导师在入行之初就应该完成的功课，下面，笔者就从以下几个方面对这一问题进行探讨：

首先，应该进行自己个人的SWOT分析：也就是说，结合自己的个性、能力、发展爱好等因素，对自己进行一个客观的强项、弱项、在同一从业人员中将遭遇的威胁和机遇进行一个全方位分析。以便在此基础上再进行的个人不同阶段的转型定位。毕竟专业美容行业目前尚处于发展初期，各个环节的人力需求都呈现出供不应求的趋势，美容导师作为本行业最贴近市场的基层人员，自然所面临的上升空间和发展机遇也是最大的。如果你致力于在本行业发展，那么，至少有以下几种岗位和创业方式适合你在适当的时机下进行选择： 编辑本段销售管理 专业美容销售管理

基本要求：入行至少1至2年。有闯劲、热爱营销工作、有团队管理能力。能够策划和组织各类促销活动。

可担任的职位：大区(区域)经理、销售经理、市场推广经理等中级销售管理职位。

最佳从业年龄段：22－35岁；

职业持续力发展分析：这是目前美容导师最常见的职业提升选择，在国内众多的专业美容经营企业中，一些中坚的销售管理职位(如大区经理等)都是从销售业绩领先、市场维护和开发能力突出的资深美容导师中提拔起来的。由于这些职位长期进行企业的销售网络管理，一般都备受重视。如果能够把握好机会，进一步将自己提升至营销总监、销售副总等高层销售管理职位的机会是极大的。但此类岗位必须适应频繁出差和承受较高工作压力，如果你是一位打算婚后以家庭为重的美容导师，那么，你需要慎重考虑是否将这类职位列为你转型的主要选择。专业培训讲师

基本要求：入行至少一年以上。具丰富的行业营销和市场维护经验、良好的文字及语言表达能力，能够编写适合企业不同发展时期的培训教材(如店务手册、产品手册、技术手册等)。

最佳从业年龄段：25-35岁；

可担任职位：(高级)培训讲师、培训经理等专职进行产品技术培训或素质培训的专业人员。

职业持续力发展分析：由于专业培训是本行业区别于普通日化业的重要市场支持手段，所以在未来的发展中，资深的专业培训师将成为行业的香饽饽。其他行业或是科班出身的培训人员一般都不了解产品知识及行业市场操作，他们的强项在于销售人员素质培训。这种现状就为美容导师转型成为培训讲师，尤其是技术培训讲师造就了得天独厚的条件。随着整个行业专业化程度的日益提高，培训讲师逐渐成为最为紧缺的人才之一。同时，培训作为一种职业，能够促使从业者不断完善和丰富自身的知识结构。如果你是一位具备总结和提炼和创新能力的美导，你完全可以大胆地去竞争培训讲师这充满前景的职位。编辑本段开发和策划 产品开发和产品策划

基本要求：入行2年以上。灵敏的市场感知及反应能力、思维活跃、文笔流畅，熟悉专业产品的特性及有相当的医学知识。

最佳从业年龄段：22至40岁；

可担任职位：产品开发(策划)经理、产品开发专员、产品临试专员、产品文案等。

职业持续力发展分析：产品开发属于典型的经验型----即越老越吃香的职业。能够胜任这方面职位的人必须具备较高的职业素质和全面的知识结构，所以，这一类职位的就业面更为广阔，如可转为培训部讲师、市场部推广人员等相关职位。目前，国内专业美容企业在产品的研究和开发方面还处于初级阶段，产品同质化的现象较为普遍。随着行业竞争的加剧，产品开发能力将成为企业的核心竞争力。由于专业线产品的独特要求，除技术工程师外，懂行业市场操作的产品开发和策划人员也非常关键，他们除了懂得各种产品套装和系列的搭配和运用外，还要能够以最适合于市场的方式对新产品进行包装策划。所以，有着实操经验的美容导师是产品开发部各个职位的最佳人选。长期以来，产品开发策划人员一直是业内最为缺乏人才之一，这种趋势在接下来的数年内还会进一步加剧。店务管理人员/店长

基本要求：熟悉美容院经营管理、具备良好的专业美容技术，具备店员培训、顾客管理、店内促销及一定的财会知识。气质优雅、性格沉稳，具丰富的客户投诉处理经验。

最佳从业年龄：28---40岁。

职业持续力发展分析：在美容院，尤其是一些大型的高档美容院和SPA生活馆，店务管理人员是最主要的经营管理人员，比起同行业的其他职位，其工作环境和薪水都较为优越。在一些大、中型直营连锁美容院，一个省会级城市的巡回店长月收入过万是很平常的事。店务管管理作为一种新兴的职业，发展机会和空间都非常巨大。同时，目前化妆品行业各种类型的专卖店、加盟店的蓬勃发展也为店务管理人员造就了一个广阔的发展前景。

如果你认为自己创业是人生职业规划中终极的目标，那么在条件成熟时，你进行以下尝试： 美容院老板

基本要求：入行2年以上。熟悉行业经营及美容院经营管理。具备良好的专业技术，有一定经济基础（一般在二级城市开设一家8张床左右的中小型美容院一次投入约需10万元左右）。同时，作为一个老板，还要具备基本的财务知识和人力管理能力。

最佳从业年龄段：终生职业。

职业可持续力发展分析：开一家美容院是无数美容导师的理想。也是美容导师创业的捷径之一。同时，由于市场的巨大潜力(目前中国城镇老百姓的月平均美容消费已达21.33元，预计未来5年内还要翻一番)。在五年内美容院也是最引人关注的投资热点。

创业小贴士：作好自己美容院的定位，即选择合适的区域、确定初期的合作伙伴(代理商、厂家)和经营策略对于初次创业的美导非常重要。区域代理商

基本要求：有一定的销售终端网络，熟悉创业区域的市场环境。有相当的经济实力。熟悉专业美容的产品的特性并有一定的品牌管理经验、具备全面的经营管理能力。

最佳从业年龄段：终生职业。

职业可持续发展分析：由于目前专业美容行业的经营企业大多不具备直接控制终端美容院的实力，所以区域代理商制还依然是行业销售中最主要的方式。当然，代理商的入行门槛远比开美容院要高得多，除了资金方面的要求外，一个成功代理商的经营管理能力也远比美容院老板要求更全面。代理商作为直接面对美容院的中间通路，在具备一定的积累后，发展前景远比开设美容院宽广：一方面，代理商可以涉足直接掌控终端，自己发展连锁加盟美容院，另一方面，由于长期同生产厂家打交道，对产品的了解，尤其是各类市场所需求产品的了解更为代理商日后自己操作产品造就近水楼台。随着专业化妆品行业的发展和社会专业化细分的加强，美容行业也会出现类似快速消费品目前的“通路为王”的行业态势。一些有注重终端服务、擅长具备品牌发展观念的新锐代理商将成为左右行业发展重要力量。所以，如果你够胆识，做代理商是一个很有潜力的创业选择。美容导师的薪水结构

一个美容导师的工资结构一般为：底薪+提成+补助。

美容导师下到市场后，美容院还会提供食宿。正常情况下，在中国发达城市，一个美容导师一个月只要出差一次就可以拿到3000块以上的工资。美容导师的发展方向

美容导师的发展方向，将来一般是成为美容讲师，或是区域经理。

第三篇：美容导师职责

美容导师职责

一、职位名称：美容导师

二、上级主管：区域经理与专业部门经理交叉管理

三、工作总责：全力以赴促进公司产品销售量的提高，保证公司和产品的良好形象

四、职业操守：美容导师作为最直接面对和接触顾客的人员，必须积极主动热情耐心，时刻注意自己的形象

五、素质要求

作为一位现代专业美容师,应该认清自己的职能方向,保持高度的职业道德与价值观念.工作态度

1、心情要轻松，2、做事要认真

3、工作顺利完成，4、让客户、顾客感到满意

5、待客的方法：温馨、微笑、耐心

6、养成良好的习惯

7、学习巧妙高雅的谈吐，8、培养悦耳动听的声音，9、对顾客要言而

10、有信，11、负责尽职，12、让人了解你的可靠性

2）想要成为一位优秀杰出的专业美容导师就遵循以下的原则：

要有良好的职业道德观念，珍惜名誉，保持高尚品德，让人有良好的印象。衣着整洁、不要浓妆艳抹、奇装异服。温文有礼、尊重他人的感觉及权利。按时作息——事先做好每天的工作预定表，能严密有效的支配时间。

提供良好的服务——对顾客要保持良好的风度、切实、遵守“顾客至上”、“服务至上”的格言，面部常保美容、彬彬有礼，与顾客交谈时，态度要诚恳，不要忘记适度的赞美顾客。

表现出充满自信、明朗、乐观时取的个性，富有创新的精神——美容导师对美容技艺和尖端科技的美疗仪器、用具、随时补充，不断学习。

正确的审美观——作为一位专业美容工作人员，对于美的欣赏要有敏锐的感觉，随时提供给顾客有关美的资讯与观念，以迎合潮流。

不要与顾客谈论自己的私事，与同事之间应合作无间。

六、美容导师岗位责任制度：

通过自己的销售努力，提高产品的销售量

收集并汇报竞争对手的信息

制作规定的报表并汇报

协助执行公司组织的全国性或地区性推广活动

做好公司终端形象维护、保持整齐、良好、统一的形象

充分了解产品，并对自己建立信心，对产品充满信心

除了对产品的信任度，平时也要多充实自己，多学习一些美容技巧，增加更广泛的专业知识，以便应对各阶层不同客户的要求，以崭新的前卫的服务方法来提高美容专业品服务素质；

充分了解客户能从产品中得到的利益，平时多研究新的销售方法，经便针对各种类型的顾客进行讲解；

多了解现在美容院的经营过程以及现时的经营状况，并采纳收集相关的资料，及时向上级汇报情况，以便针对各市场做出解决办法；

加盟店在售后服务当中应该给予指导和店内人员培训，并针对加盟店的销售情况帮助搞促销活动，增加加盟店的经济效益，保证经销商的回款。

七、美容导师的工作权限

1）、美容导师有向公司推荐与招聘美容导师、美容师、业务人员的建议权；

2）、美容导师有向公司推荐或反馈竞争品牌的市场政策与产品政策的义利；

3）、美容导师可向公司建议公司产品开发与产品结构调整的权利；

4）、根据市场情况可向公司申请地方性促销的政策与措施的权利；

5）、美容导师有权了解所负责之市场所发生费用以及本人发生之费用的情况；

6）、根据工作的实际情况美容导师有概论向上级直接领导人提出支援的权利；

7）、美容导师有权监控经销的市场动作情况并向公司作出汇报，根据公司政策有权招募经销，并有撤换经销商的建议权（必须先知会公司的上级领导，公司同意后方可执行）

八、美容导师下到市场后的工作流程

盘点产品与促销物品的库存→了解市场的产品销售情况与现有加盟店的分布与实际销量→及时组织对经销商工作人员的培训→与经销商协商制定市场工作计划→并将计划上报上级区域经理审批→按计划带领工作人员开展工作→将工作的成效向上级汇报→促使经光彩商回款、订贷。

九、标准工作量

每人至少负责一个省级市场的开发和管理

每月完成至少70%的级别销售任务

每月对10家加盟店进行培训与拜访沟通工作

每月拜访不得少于5家美容院，包括潜在的和已有的加盟美容院

每月30号写出下个月的工作计划与上个月的工作总结

每月30号对经销商的贷存（包括：产品与促销物品）进行盘点

每月30号之前统计出当月的销量，并填写报表，于下个月5号之前寄到公司每月29、30日两天是公司员工报表填表时间。

++++化妆品有限公司2012-05-20

第四篇：美容导师自我介绍

想做一名美容导师就要通过面试这一关，下面小编为你带来美容导师自我介绍，希望你们喜欢。美容导师自我介绍篇一

各位面试官好，我叫XXX，毕业于xx学校，对美容方面非常感兴趣。热爱从事美容工作，熟悉这方面的知识。在校期间，在XX实习过，对于工作技巧，非常熟练。本人学习能力强，工作经验上的弱势会用努力和奋斗弥补，渴望获得此次机会，创造价值。

您好，我是XXX，之前在XXX担任美容顾问一职，从入行到现在已经三年了。在这期间把握各种机会熟悉美容、理论知识，努力提升个人工作能力和业务水平。因服务态度好，得到了能够很好地配合团队工作，从整体利益出发做好各项工作。有积极的工作态度，愿意和能够在没有监督的情况下勤奋地工作。最后，本人非常喜爱美容，希望能在这个行业获得更好地发展。

老师好!虽然简历上已经有了名字，但我还是先说一下吧，我叫XXX，来自XX地，从XX美容学校毕业，毕业后通过严格的考试进入XX公司，在XX岗位工作了X年，这几年对我的专业技能提升非常快，我掌握了XX技能、有XX项目的经验。对于美导工作，我的优势在于有一定的闯劲、热爱营销工作、有团队管理能力，能够策划和组织各类促销活动。并且对于长时间出差比较适应，能够做好美容企业与终端美容院的沟通桥梁，对此，希望贵公司给予这样一个机会，我将以实际行动回顾给你们!

自我介绍是让别人了解你，你给别人留下第一印象的`开始。怎么样的自我介绍才是让人过目不忘的，需要做美容导师的人在平常多做练习。

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第五篇：美容导师开场白

美容讲师给美容师讲课开场白举例

很多美容讲师出去讲课，对于开场白都比较慎重，这是非常有道理的。开场白就是气场，开头的几句话需要能够镇住场面，能够让下面听课的学员知道今天讲课的大致内容，主题以及重点等等，当然，最重要的还是要让别人知道你姓甚名谁，这样才能给大家上一堂声情并茂的课程，才能够起到讲课的作用。下面，普丽缇莎给大家摘录几段普丽缇莎美容院讲师讲课的开场白，供大家参考学习。

1、大家好，我叫秦秀兰，是法国普丽缇莎集团（香港）有限公司的美容讲师，非常荣幸能够站在这里，跟大家共同分享我在美容行业里的一些经验和心得。首先，感谢我们普丽缇莎的加盟商陈总，是陈总的热情相邀我才有机会和大家相聚，相聚既是一种缘分，希望今天能够和大家共同学习探讨，把我们普丽缇莎多年来的行业经验结合我自身的一些工作经验和心得跟大家分享。下面，我们就相互认识一下，相信我们在接下来的几个小时能够相处的非常愉快。最后，我也给大家准备了一份小礼物，至于是什么，大家可以猜一下，等下等课程结束以后再送给大家哦。

今天我们课程的主题是：怎样让自己更美丽。我们从事的是创造美、发现美、欣赏美的行业。而我们普丽缇莎的宗旨就是让普天下女人更美丽。作为美容师，美容导师的我们，首先就应该让自己变得漂亮、自信。今天的课程主要分为三个阶段，就是发现美，创造美，分享美。下面，我们正式开始今天的课程。

2、大家好，我是来自法国普丽缇莎的美容讲师张馨月，很高兴能够和大家在一起，找自己的皮肤护理保养计划，今天我们除了给大家分享如何让自己变的更加美丽之外，还要跟大家分享美容院销售的一些知识，希望对大家有所帮助。

首先，我想请两位朋友上台给我们演示一下美容院里的销售情景，有谁愿意上来展示一下，不要紧张，有想上台的吗？

3、今天的课程非常重要，我们要跟大家一起学习人体皮肤方面的知识，从皮肤类型的分类，皮肤的结构，皮肤的作用，已经皮肤日常护理等几个方面一点点阐述。这堂课的内容是美容师必须掌握的基础知识哦，希望大家能够认真听，做好笔记，下次上课我会抽查大家的学习效果的。好了，下面正式开始。

以上是三种不同的开场白风格，第一种比较亲切，谦逊，一般是作为嘉宾邀请去讲课的时候比较适合，作为一个嘉宾，应该有自己的谦逊礼仪，这样就更容易让别人接受。第二种开场白风格中规中矩，当然，也是非常有文采的，语言表达比较华丽，如何配合适当的演讲技巧，效果也会不错。第三种开场白风格是一种内部培训，一般是上级对下级培训的语气，显得比较严厉，比较专业，这种开场白一上来就点名培训重点，培训的要求，以及说明下次要检查，让每一个学员都不敢马虎。以上三种开场白各有风格，适合不同的场合，不同的身份，希望能够对大家有所帮助。