2011年景区营销中心终总结与2012年工作计划(木格措)

第一篇：2011年景区营销中心终总结与2012年工作计划(木格措)

2011年终总结

一、相关数据统计：

2011年共签署合作协议

较2010增加16家，合同金额基本持平(扣除2010年达古冰川合同金额110万，实际增长100万左右)，但有 8家2010年客户本年度没有继续合作；

其中景区客户 16家，酒店客户3家（柳江、道源、318），非景区客户 2家（中信银行、浙江购物店）

通过产品代理可有额外收入的家（柳江、汽车音乐节、道源圣城、安仁古镇、花水湾高尔夫）

2011开展组团合作获取利润的2011年开展的景区营销活动情况

社区旅游交易会8 场

悍马车营销活动2场（死海、黄果树）

车模外拍活动2场（柳江、唐家河）

主题自驾活动6次（黑山谷3.19首发、峨眉山蓝光系列、洪雅车模外拍、唐家河车模外拍、黄果树悍马自驾、达古冰川彩林自驾）

2011策划的景区产品

套票11 个

直通车 3 个（都江堰、峨眉山、道源圣城）

穿梭巴士 1 个

二、2011景区营销工作自我评定：

成绩：景区合作数量有增加，合作形式及收益点较前2年有所突破和增加，在产品创新及落地营销活动上更成熟和完善，对深化景区合作、大力发展景区代理和景区投资打下了一定的基础，积累了一定的经验，尤其对宝中向散客自助市场及

“电商”战略方向的发展提供了一定的产品参考和市场验证。

不足：对部分景区客户服务和公关不够，致使部分老客户流失。团队建设没有大的突破，仍未能打破业务人员和业务力量不足，市场开发和执行不力的局面。

2011工作计划

1、部门设置及人员配置

本部门现有“景区策划部”，负责文案和客户服务、活动执行等工作；针对公司“电商”战略要求以及营销落地需要，计划增设“产品部”，加强相关资源整合执行力度，与广告中心、电商部密切配合，建立“电商”产品的分销渠道，解决景区营销“转化率”问题的同时实现产品销售利润。

景区策划部现有人员不变，即黄冬梅（现为副经理，计划提升为经理）、龙宗安（现为主管，并兼任电商部主管）；计划增加产品部主管一名，经理一职由郭炜兼任。

2、业务导向

前2年，景区营销中心的业务导向是以渠道优势为前提，以广告采购成本优势为根本建立和景区的营销合作，忽视了市场实效，更多扮演了广告公司的角色；最近的半年，我们改以“产品与服务创新”为导向，坚持营销创新，不仅取得了客户的认同，更因此走到了市场的前列，正逐渐转型为景区营销机构。2012年，我们计划加强产品与营销创新，借助营销推广优势资源，在保证基本广告收入的前提下，以市场实效为目标，更多从产品本身（产品销售、景区代理销售、所投资景区的市场营销）获取利润。

3、目标

实现景区广告收入450万

对云贵川渝四省市主要度假目的地产品进行整合包装，供应电商部相关分销平台，数量不低于100组

独家营销代理景区或景区项目3-5个

4、绩效考核

近2年多来执行的“全成本核算”绩效奖励提成办法明显没有起到激励员工、刺激业务增长的效果，计划按销售提成办法重新制定绩效考核制度。

景区营销中心郭炜

第二篇：2011年景区营销中心终总结与2012年工作计划

为全面总结2011年及过去五年工作，科学谋划2012年及未来五年工作，北郊管委会召开主任办公会进行了专题研究，现将有关情况报告如下：

一、2011年及过去五年工作总结

过去五年，成华“198”功能区依托特色生态优势和空间资源，立足“严格生态保护和产业高端发展”定位，坚持“农民主体、政府主导、市场运作、整体推进”的原则，在规划建设、农民安置、产业发展、资金运作等方面全面统筹，科学推动，为确保“十二五”期间顺利完成功能区建设打下了坚实基础。

（一）整体谋划，科学管理，基础工作扎实到位

“198”功能区在规划编制、土地整治、农民安置等重大事项上，始终坚持22.4平方公里一盘棋，整体谋划、统筹推进。一是满覆盖完成规划编制工作，实现各项规划的有机统一，坚实了规划引领基础。成华“198”实施规划、土地利用规划、产业发展规划于去年底审核通过，“198”控制性规划于2011年审核通过，北郊片区产业方案和城市设计于2011年通过成都市“198”领导小组评审；二是全盘统筹农村土地综合整治工作，整体设计和申报增减挂钩项目；三是统一政策、一致标准推进农户、企业搬迁工作，每个整治区域都做到充分尊重农民意愿，做到赔偿标准、安置标准、土地租金等环节“198”一把尺子，切实维护了农民利益，确保了农村土地整治工作的顺利实施。

（二）整体立项，分步实施，农村土地整治工作加快推进

一是扎实推动搬迁基础工作。二是规范推进土地综合整治，按照“拆建比”要求整体立项、分步实施、分批验收。

（三）整体启动，全员统筹，新型社区建设全面铺开

坚持“拆建挂钩，人房对接，安拆同步”原则，全力推进“198”新型社区建设。

（四）市场运作，整体招商，有效解决“198”资金难题

按照“突出高端，集群发展”的产业发展要求，根据规划用地布局，坚持“组团式整体招商，建设地、农用地打捆打造”的招商思路，全力引进高水平、带动力强的实力龙头企业。

（五）统筹协调，积极推进北湖和秀片区土地整理及基础建设

二、2012年工作思路

工作重点

1.全力推进土地整理工作。

2.全面推动产业化项目建设。

3.全面推进新型社区建设。

4.加快推进基础设施配套建设。

5.积极筹措项目资金。

6.切实抓好安全维稳等工作。紧紧围绕区委中心工作，在加快推进大拆迁、大建设工作中，按照“抓安全、保稳定、出项目”的总体要求，进一步细化工作举措，严格目标管理，切实抓好安全、维稳、城乡环境综合整治、景区管理、防汛等工作。

7.加强干部队伍建设。一是深化机关行政效能建设，严格内部管理，加强绩效考核，努力提高工作效率和服务质量，全面提高执行力，建立起团结协作、合力推进的工作机制；二是加强规划、财务、工程建设等知识的学习，提高干部综合素质，不断优化干部结构，积极推进项目建设；三是加强党风廉政建设和干部作风建设，严格执行财经制度和经济工作纪律，做到厉行节约，牢固树立廉洁从政意识。

第三篇：木格措讲解词

康定情歌（木格措）风景区

讲 解 词

尊敬的各位来宾，亲爱的朋友们；

大家好！欢迎大家来到情歌的故乡—康定，来到康定情歌的发源地—木格措景区，我叫XX，大家可以叫我小X，作为景区的讲解员，今天我将与朋友们一同畅游美丽的木格措，希望我们合作愉快！

首先向大家介绍一下咱们今天的游览路线:我们将从海拔2800m的景区门票站出发，行程18公里，行车大约40分钟到达景区的核心位臵，海拔3780m的木格措圣湖，上山沿途不停车，下山的时候会依次在各个景点停车游览观光。游览完木格措圣湖以后，返程可以选择两种方式体验景区的风景，第一种游览方式，是走咱们景区的步游道（冬天此段可不讲解）去近距离观赏瀑布、溪流和杜鹃林，期间也许还能看到诸如小松鼠一类的动物哦，这种游览方式适合体力好、没有高原反应、时间充裕的游客朋友，倘若走累了，也可以在我们的观光车站点乘坐观光车回到门票站；第二种游览方式是游览完木格措圣湖以后，乘坐我们的观光车游览，景区的观光车是滚动发车，会在每个景点停留，景点都有工作人员值勤，您观赏完毕以后请继续乘坐观光车回到门票站。

为了让大家在景区的游览安全有序，这里给大家几点温馨提示：第一：景区处高海拔地区，请大家到山顶后先调整

呼吸几分钟后再下车，下车后不要做剧烈运动，不要奔跑，尽量慢行，以免发生高原反应，如果发生高原反应，请及时与各个景点的工作人员联系或拨打电话0836-2828218，我们会及时为您服务；第二：景区是特级防火区，整个景区都是禁烟区，请大家不要在景区吸烟；第三：景区的各种资源是人类的共同遗产，请大家爱惜景区的一草一木，不要攀折花枝，爱护景区环境，请将果皮纸屑扔进垃圾桶，第四；请大家尊重当地少数民族的习惯和信仰，不要攀爬嘛呢堆，更不要把嘛呢堆上的石头拿下来，也不要去拉扯和跨越经幡，以免发生不必要的冲突，第五；走步游道的朋友在游览时不要越过步游道拍照、戏水或进行其他活动，步游道台阶比较多，请大家在游览的时候注意安全，留心脚下。谢谢大家！

康定情歌风景区属贡嘎山国家级风景名胜的核心游览区，是国家4A级旅游景区，景区长35公里，宽10公里，海拔2800-3780米，距离康定县城17公里，距离康定机场30公里，距成都322公里。景区集原始森林、草原、高原湖泊、雪山、温泉、彩林等奇异景观于一体。这里四季景色变化无穷：暖春，青峰滴翠，杜鹃似锦；爽夏，草甸花海，避暑天堂；金秋，层林尽染，五彩斑斓；隆冬，银装素裹，童话世界。景区由六个核心景点组成：即木格措圣湖、红海草原、杜鹃峡、药池沸泉、七色海、芳草坪。这里不仅是《康定情歌》的发源地，更是人类向往的天堂。

（和游客互动唱《康定情歌》）。

芳草坪：请大家看向行车的右边，这里便是我们游览的第一个景点芳草坪，芳草坪面积约500平方米，它像一张艳丽的地毯，铺在群山密林之间。从6月中旬起，芳草如茵，格桑花遍地，臵身其间，好似到达仙界，美不胜收。这里是苏有朋主演的电影《新康定情歌》的主要外景拍摄地之一。是扬鞭跃马和耍坝子的天然乐园，每年七八月份的时候，当地的群众就会三五成群的来这里“耍坝子”，他们带上青稞酒、牦牛肉、锅魁等，围坐在一起读天说地、吃东西，兴起时大家唱起歌儿跳起锅庄，热闹得不得了。

七色海：现在在我们左手边的建筑物就是我们景区唯一的一个中餐厅，有需要就餐的朋友，可以随时到这里就餐，在这里您可以品尝到咱们藏区特有的牦牛肉和酥油茶。餐厅旁边的海子就是七色海了。七色海海拔3200米，是一处湖水与温泉交融的高原湖泊。湖面呈月牙形，面积约1平方公里，水深20余米，湖右侧，水底泉眼吐珠喷玉，热雾袅袅，水温高达67℃，七色海周围由森林、草甸环绕，清雅幽静，湖水清澈透明，犹如一面五光十色的宝镜镶嵌在森林与草坪之间，着实美丽动人。我们景区的空气极为纯净，尤其是这里，大气辐射，加上水底的藻类和富含钙、镁、硫、磷、钡、铁等矿物质的石块，以及海子边彩林倒影的映衬，共同泛出七种不同颜色，七色海因之得名。湖岸边草坪上的石头堆，是在藏区很常见的嘛呢堆，据说藏传佛教的宗旨是修来生，意思是今生所修来的、积累的功德会决定来生的命运，那么什么才能算是积功德呢？藏族人认为，力所能及地做好事就是积功德，在人们行走的道路上，将绊脚的石块移开就是积功德，长此以往，慢慢就堆积起来形成了嘛呢堆，后来人们在这些石块上刻上经文积聚了功德，更赋予对美好明天的祈愿。请大家注意，这些嘛呢堆是不能攀爬，更不能移动石块，只能沿嘛呢堆按顺时针方向转单数圈，最好能捡些石块放在石堆上面，作为祈祷。

松萝：大家一定对道路两边树木上面的絮状植物很好奇吧，这是一种生长在3000米以上的寄生植物，学名叫松萝，松萝对环境的要求很高，空气中有一点点污染就不能存活，它是最好的环境检测器，所以有松萝的地方，标志着这里有极好的生态环境。

莲花山：大家请看右手边的观景台，这里能观赏到远处的莲花雪山，莲花雪山相传是藏传佛教高僧莲花生大生的化身，如一朵莲花在蓝天绽放。莲花雪山常年积雪，因其海拔高达5820米，雾气缭绕，一年只有三分之一的时间可以看到全貌，所以在咱们当地有种说法，就是能够看到莲花雪山的人都是有福气的人。（如天气状况差，看不到莲花雪山，此段可不讲。）

转经长廊：请大家看左手边有一座长达百米的水冲式转

经长廊，每个经筒里都装有百部经卷，藏传佛教认为，转经信徒只要手扶经筒旋转，就表明他怀着虔诚的心正向佛主祷告。就会得到无量功德。

药池：在我们车行右手边的就是药池沸泉，药池沸泉海拔3500米，这里仅高温泉眼就有20多处，最高水温高达90℃，其热源来自地壳深处200℃的热蓄区，水质含有多种对人体有益的微量元素，这里的泉水能浴能饮，药用价值极高。据说药池的温泉每一眼能治一种病。所以也就有了明目泉、健胃泉、浴脚池、鱼疗池等功能不一的温泉池。而用温泉水煮出来的鸡蛋也是一绝，名为：豆花鸡蛋，将鸡蛋放入健胃泉中，三十分钟后捞起，轻轻敲一小孔，可见蛋黄已熟透，而蛋清虽然已经变白，却未凝固，成豆花状，用嘴去吸蛋清，再去掉蛋壳吃蛋黄，实乃大补。

杜鹃峡：请大家看向我们的左手边，是一条长约8公里的峡谷，它贯穿于整个景区，这就是千瀑峡又名杜鹃峡，溪水从木格措湖口到山脚落差大约有1000米，形成了瀑布群，激流奔腾而下，蔚为壮观，溪流峡谷两岸的原始森林中，尤以成片的原始杜鹃林最有特色，碗口粗，拐杖状的千年杜鹃树遍布峡谷两岸，（杜鹃花又叫羊角花，藏语称“达玛梅朵”）。这里的杜鹃品种繁多，据考证有68个品种，其中康定红杜鹃曾被移栽到毛主席纪念堂作为观赏花，也曾被选为甘孜州的州花，花期大致为每年的四月下旬至七月中旬，随着气温 的不断升高，争春斗艳的杜鹃花从海拔2800米的地方开始竞相开放，直到盛夏季节，从山脚一直开到木格措3800米的山顶，姹紫嫣红，让所有赏花的人沉醉在花海中。

瑶池：仙女沐浴的“瑶池”。

雕刻：大家请看我们左手边雕刻在岩石的佛像了么？这里用摩崖石刻手法雕刻在岩石的佛像，他们分别是：观音菩萨的化身—绿度母菩萨，藏传佛教的始祖—莲花生大士，理性的象征—不动尊菩萨、雪域的守护神—四臂观音菩萨。

木格措圣湖：现在展现在我们眼前的这片蔚蓝色的海子就是海拔3780米的木格措圣湖了，木格措三个字为藏语音译意思是：野人海。木格是野人的意思，措是海的意思。木格措是川西北最大的高原湖泊之一，它长约5公里，宽约1.5公里，水域面积4平方公里，湖水最深处为70米，因水源大部分是来自雪山融化的雪水，所以湖水清澈，能见度很高，一般为6—10米左右。大家请看我们的左手边，这座起伏连绵的山岭就是“女娲娘娘山”，右手边静卧于苍穹下的大山就是“雄狮山”，请看雄狮山上的两尊佛像，一尊为120米高的莲花生大士佛像，一尊为82米高的释迦牟尼佛像。藏族人对佛的供奉是一种清静的供奉，而这片宁静圣洁的湖水就是对佛最好的供奉，所以您来到木格措圣湖，就是一种福缘，一定会有福报。

湖的对面就是红海草原:红海草原绿草如茵，野花遍地，如果您想亲身体验那幽香沁人的格桑花在雪山下绽放的绝世美景。就请乘坐我们的游船去红海草原，在红海草原还可以远眺贡嘎山的美景。

金沙滩：我们车行的前方有一处沙滩叫金沙滩，金沙滩总长为110余米，宽为80余米，是木格措圣湖独有地质现象。“金沙”是坚硬的花岗岩在构造运动中摩擦产生，通过湖水的流动而搬运到此的，这都是大自然的鬼斧神功。金沙滩被誉为爱情见证滩，其砂细柔软，自然呈金黄色，在川西高原地区，在湖泊周围自然形成沙滩实属罕见。

木格措是忠贞爱情的象征，在圣洁的湖水边、永恒的雪山下、吉祥的经幡墙前，面对两尊佛像，双手合十，许下您的心愿或者与有情人许下山盟海誓，您的心愿将会得到神灵的庇佑。

（木格措停车场）尊敬的来宾，非常感谢大家这一路旅程中对我工作的理解和支持，对我们工作的不足之处，请各位提出宝贵意见，对于工作不完善的地方我们也会尽快进行改进，祝大家在我们景区玩得开心，扎西德勒！

第四篇：木格措【木格错导游词】

木格错藏语意为野人海，距康定城28公里。这里有雪山、草原、温

泉、湖泊、飞瀑、叠泉、寺庙、古堡，还有满山的杜鹃花。木格错是四川西北最大的高山湖泊之一。由野人海、红海、白海、黑海等30多个海和森林、草原组成。雪山草原、杜鹃花山、森林湖泊交相辉映

第五篇：纳木措景区安全生产管理制度

纳木措景区安全生产管理制度

1、景区安全人人有责，生产必须安全，安全促进生产。

2、景区成立安全生产管理小组，全面负责对景区安全的排查和整治。

安全生产管理小组组长： 安全生产管理小组组员：

3、各部部门负责人在所属职责范围内，是安全第一负责人。

4、定期做安全大检查，要求做到群管、群防、群查群治的安全工作方针，确保安全无事故。

5、重要岗位新员工入职，须有部门负责人对其进行安全知识教育，合格者上岗。

6、重要安全隐患排除期间，部门负责人一定要在现场。

7、景区道路要定期排查所存在的安全隐患，对路况，冷却沟、护坡等要严格排查，一旦发现存在隐患，及时上报，特别要做好连续阴雨天气、持续降雪天气的道路安全隐患排查工作。

8、定期排查景区房屋、观景房、仓库等存在的安全隐患，特别是加强对这些区域消防设施是否齐全、是否有效的排查。

9、定期排查监控系统的安全隐患，特别是加强对财务室监控安全隐患的排查，一旦发现，及时上报。

10、定期对核心景区观景设施进行安全隐患排查，特别是对扎西半岛危石的排查，一旦发现，及时上报。

11、一旦发生安全事故，事故发生后，一定要做到“三不放过”，事故原因不清不放过，部门负责人及广大职工不受教育不放过，没有建立事故防范措施不放过。

一、景区道路安全管理办法

纳木措国家公园道路崎岖。尤其是山路段，坡陡弯急，稍有不慎，便有可能酿成交通事故。为保证游客在途中驾驶安全，观光安全，特制订此道路安全管理办法。

（一）、景区公司设立道路安全管理小组，小组长负责对道路安全定期排查及对道路安全隐患的及时上报。

道路安全管理小组组长：

道路安全管理小组成员：

（二）、道路安全管理小组定期排查道路路面情况，对于简单情况及时作出处理，如：路面碎石要及时清理，对于路面出现较大、较多的凹凸区域要及时上报办公室，办公室联系当雄县相关单位及时处理。

（三）、认真做好景区雨季道路防山体滑坡、防道路塌方工作，尤其在持续降雨天气情况下，道路安全管理小组要保证每天巡查路况一次；保证清障车随时待命；保证清障设备齐全可用。一旦发现山体滑坡、道路塌方及时上报。

（四）、认证做好对景区道路安全警示牌、提示牌的检查工作，尤其是对LED提示牌的定期检修，一旦发现有损，及时上报公司运维部。做好在暴雨、暴雪、冰雹等恶劣天气及路面大范围整修时的信息及时发布工作，确保游客旅途安全。

（五）、认真做好冬季道路清障工作，在冬季到来之前，道路安全管理小组全面检查清雪、除冰设备状况，一旦发现隐患，及时上报、检修。

（六）、认真做好对被控旅游车辆及游客的救援预案，一旦发现有被控车辆及游客，首先要确保游客人身安全，及时拨打119、110等求助电话。对于出现堵车情况，道路安全管理小组要积极配合交警做好道路疏通工作。

（七）、一旦出现突发情况，道路安全管理小组负责人要确保在场。

（八）道路安全管理小组应当鼓励组员研究开发用于突发事件预防、监测、预警、应急处置和救援的新方法、新设备和新工具。

二、景区消防安全管理办法

（一）、景区成立消防安全管理小组，负责对景区所有设施的防火防盗工作。

景区消防安全管理小组组长：

景区消防安全管理小组组员：

（二）、景区消防安全，要坚持预防为主，防消结合的原则，要保证景区无火灾、无失盗、无虫鼠霉变，无差错事故。

（三）景区消防管理小组要定期对办公室、观景房、员工宿舍、库房等重点区域进行安全排查，重点排查消防设施是否齐全有效，供电线路、插线板等是否存在安全隐患。

（四）、景区偶尔存在停电现象，尤其是晚上，消防安全管理小组要及时提醒广大员工注意蜡烛照明安全。

（五）、办公室、员工宿舍、观景房不得使用电炉子等大功率的电器设备；若要长时间离开办公室、观景房或宿舍，要关闭取暖、电源的开关，锁好门窗，消除一切不安全隐患，若发现室内有被盗迹象，要保护现场，并尽快通知经理及相关人员处理。

（六）、库房内严禁吸烟，严禁使用明火，不得随意乱接电源线，库房内不准存放易燃杂物，非库房人员未经允许一律不得进入库房，库管员要了解本库物资对易碎、易潮的物资要特别维护，经常保持库内正常的温度、湿度，合理库存。

（七）、景区消防安全管理小组定期对景区房屋设施安全隐患进行排查，特别留意围墙裂缝，若有扩大趋势，及时上报；所有员工若发现漏电、漏水及可疑人员，立即报告有关部门及时处理。

（八）、景区消防安全管理小组要定期对景区监控系统进行安全隐患排查，特别注意对财务室、售票室、门禁系统监控的排查，一旦发现隐患，及时向运维部们通知维修或是更换。

三、景区观景设施安全管理办法

（一）、景区设立观景设施安全管理小组，主要负责对景区所有观景设施、观景指示牌、景区观景道路、景区停车场、核心景区周边环境进行安全隐患排查。

景区观景设施安全管理小组组长：

景区观景设施安全管理小组组员：

（二）、景区观景设施安全管理小组定期对丫口观景台、草原观景台及湿地观景台进行安全隐患排查，主要排查观景台木质扶手的坚固程度，排查丫口石碑、纳木措石碑的牢固程度等。

（三）、认真排查景区观景提示牌是否有损，防止游客误入未开发区域；认真排查景区安全提示牌是否有损，防止游客被景区牲畜所伤；认真排查景区观景道路安全隐患，确保游客驾驶观光安全。

（四）、认真排查景区停车场安全隐患，确保停车场场地平整，指示牌明确。防止车辆碰擦。

（五）、认真排查核心景区周边安全隐患，特别注意扎西半岛悬崖危石隐患，扎西半岛野狗咬人隐患，沿途观景台强买强卖隐患。

安保部工作制度

为保障游客的安全，使安全工作落实到人，明确职责并能形成统一协作，高效运转，做好预防措施，杜绝重大意外事件的发生，有条不紊地开展好各项工作，特制定本制度。

一、建立景区安保管理体系，健全景区各项安保制度，确保游客的人身和财产安全。

二、建立健全和实施各项应急预案，做好各项预案的演练、演习工作。

三、做好各重点部门的安全防范工作，确保水上安全、山林防火制度、措施的有效落实和实施。

四、负责服务区的值勤巡查和停车场安全管理的工作。

五、落实各保安岗位、各安全员的管理制度。

六、安全员岗位管理规定

（一）熟悉景区治安岗位职责、任务、工作要求，掌握小区内的保安工作规律及特点，加强重点岗位（如财务、水上安全、护林防火等）的安全防范。

（二）服从领导，听从指挥，做到令行禁止、遇事汇报。

（三）遵守国家的法令、法规，做到依法办事。

（四）熟悉本岗位的职责和工作程序，圆满完成工作任务。

（五）坚守岗位保持高度警惕，注意发现可疑的人、事、物，预防治安案件的发生。

（六）积极配合卫生、绿化、维修等其它服务，制止违章行为，防止破坏，不能制止解决的问题向值班室或主管领导报告。

（七）廉洁奉公，坚守原则，是非分明，敢于同违法犯罪行为做斗争。

（八）不得在景区内介绍或从事任何商业活动，不得接受游客的赠与。

（九）注意观察来往人员的情况及其携带的物品，发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告。

（十）驱赶景区范围内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等违章人员。

（十一）要按点、按时、按线路认真仔细的巡逻，加强治安管理工作，保安人员要做好来访记录。景区内实行24小时警戒，保安员要着装整齐统一，举止大方，文明礼貌，并严格执行交接班制度。

七、保安岗位交接班管理规定

（一）按时交接班，接班保安员应提前到达岗位，如接班人员未到，当班人员不得离开工作岗位。

（二）接班时要详细了解上一班的值勤情况和当班应注意的事项。

（三）向下班移交值班记录本，交接人员应在值班记录本上签字。

（四）接班人员应将上一班交下的值班装备查点清楚，并在值班记录本上注明交接情况。

八、巡逻员岗位管理规定

（一）治安巡逻员必须加强责任心，坚守岗位，严格执行岗位责任制，按责任区域分工，认真负责地履行职责。

（二）治安巡逻员因责任心不强，玩忽职守，撤离工作岗位或不按规定巡逻而造成的被盗案件、破坏事故、火灾事故等各种隐患，按损失价值赔偿一定的经济损失，情节严重者，解除劳动合同。

（三）治安巡逻员发现盗窃、破坏及各种事故隐患不抓获，不上报，不排除而贻误时机造成损失的，除赔偿经济损失外，还要解除劳动合同。

（四）治安巡逻员如有内外勾结监守自盗者按其盗窃价值的双倍罚款，解除劳动合同，交公安部门处理。

（五）安巡逻员在巡逻执勤时发现犯罪分子并将其抓获或排除大的事故隐患及时上报者，给景区或游客避免造成较大损失的，景区给予一定的奖励。

安保部经理职责

一、负责景区消防、安全、保卫工作，保证景区财产和游客的生命财产安全。

二、维护消防设备设施的完好，健全消防安全治安保卫制度，落实防范应急措施，保障游客的财产及生命安全。

三、疏理景区外道路环境、保证道路通畅。

四、有积极的应急求援措施，对突发事件有应变能力。

五、经常进行现场安全检查，及时发现处理事故隐患，重大问题，应以书面形式逐级上报，一旦发生事故，负责组织拯救现场与伤亡事故的调查、处理和统计工作。

六、负责停车场车辆停放的安全管理。

七、负责提交安全管理书面工作意见，主要包括针对景区的安全状况提出防范措施，隐患整改方案，安全技术措施和经费开支计划。

八、协助有关部门对员工进行安全生产的宣传、培训、教育工作。

九、负责协调完善各应急预案的演练实施工作。