第一篇:2012年普法宣传
2012年草池镇司法所普法宣传工作计划
为全面贯彻落实市政法工作会议和市司法行政工作会议精神,整体推进司法所基础建设和日常工作,大力推进司法所规范化建设,进一步提高草池镇镇干群的法律素质和工作水平,为和谐草池镇建设提供良好的法制保障,结合我镇的实际,特制定本计划。
一、指导思想
进一步贯彻落实十七大精神,以科学发展观为统领,根据“两会”精神,紧紧围绕“建设富裕文明法制和谐草池”的奋斗目标,紧紧围绕所职能工作和镇中心工作,大力加强和改进干部工作作风,转变思想,以人为本,创先争优,努力开创草池司法行政工作新局面。
二、工作目标
通过深入开展法制宣传教育,进一步提升我镇广大干群的法律意识和法律素质,进一步提高乡镇党委班子依法行政工作能力。
三、工作任务
普法依法治理工作是一项长期而艰巨的工作。12年度我所将把这项工作作为维护一方稳定,建设平安和谐草池的重要工作扎实推进。在进一步总结“五五”普法经验的基础上,积极向5万多辖区人民宣传国家政策和法律法规,营造文明和谐的法治环境。法制宣传深入化,范围广泛化,基层民主法治创建活动进一步重点推进,分人群,分类别重点抓好对学校、单位、企业、农村专业合作经济组织、农民工、学生、其他特殊人群的宣传力度和广度。
(一)坚持每月组织一次法律知识学习培训工作会,镇机关干部必须每人参与,认真做
好学习记录。严格落实普法依法治理目标责任的考评、奖惩,积极为创建法治政府、依法治理当好“法律助手”,落实依法行政的执法工作统计和信息汇总,争取今年年终目标考核上加分。
(二)结合“3.8妇女节”开展普法宣传活动。联合妇联、计生等部门开展“三八”维
权宣传活动,深入宣传《妇女儿童权益保障法》,主要就妇女儿童权益保障相关法律知识进行广泛宣传,针对各种问题进行耐心细致的解答。
(三)加强农村法制宣传教育,普及《婚姻法》、《土地法》、《劳动法》,针对农民工重
点普及《农民进城务工维权法》,让农民工能够维护自己的合法权益不受侵害。
(四)联合派出所每月对辖区学校进行一次法制讲课。《未成年人保护法》为重点的法
律知识专题讲座,着力提高青少年学法、守法、用法的意识,遏制青少年违法犯罪趋势。
(五)深入宣传企业生产经营管理密切相关的法律法规。要加强《合同法》、《民法通则》、《物权法》、《产品质量法》等与契约自由、公平竞争、诚实信用、合法经营相关的市场经济基本法律原则和制度的宣传教育,增强企业经营管理人员的诚信经营和市场规则意识,着力提高依法经营,依法管理能力。
(六)在基层民主创建活动中,以“金鸡”、“努力”两个民主法制示范村为典型,树立
榜样,采取申报评选的办法进一步确定其他民主法治示范村,扩大普法依法治理的成果宣传。
(七)今年是“六五”普法第二年,“火车跑得快,全靠车头带”。党员领导干部必须比
普通群众先学一步。在全镇党员干部掌握了一定法律知识的基础上,给他们分任务、压担子。要求全镇党员干部每月不少于一次去村寨上普法课,对群众提出的涩法问题进行解答。与此同时,“标语、标牌、广播、喇叭齐上阵”,在每一个“赶场日”,镇政府派出镇里的党员干部去集市上设点,宣讲各项法律法规,解答村
民提出的法律咨询。
(八)“取各需所需,取各要所要”。让村民们学与自身生产生活息息相关的法律知识。
在集市上发放法律知识宣传册,通过走访和问卷调查,在要求村民掌握和了解《宪法》、《民法》、《刑法》等国家大法的基础上,重点宣传村民爱学,想要学习的与生产生活息息相关的各项法律法规。
(九)继续以重要节日及重大活动为契机,做好普法宣传工作,让更多的人民群众知法、守法、用法、护法。
四、六五普法新要求
要求各级党委、人大和政府要高度重视法制宣传教育工作,切实加强对法制宣传教育工作的领导和监督,把这项工作纳入当地经济和社会发展总体规划,确保“六五”普法规划落到实处。全党同志特别是各级领导干部要带头学习法律知识,努力提高宪法意识和法制概念,不断增强依法执政和运用法律管理经济和社会事务的本领。要进一步加强公务员法制宣传教育,提高法律素养,做到依法决策、依法行政、依法管理、不断提高工作效率和为人民服务的水平。要进一步加强法制宣传教育立法、促进法制宣传教育工作的制度化和规范化、各地区各部门各行业都要大力开展法制宣传教育工作,坚持学用结合深入推进依法治理,全面提高全社会法治化管理水平,为构建社会主义和谐社会和全面建设小康社会提供有力的法制保障。
简阳市草池司法所2012年2月27日
第二篇:普法宣传
弘扬法治精神 建设法制一小
西安市长安区第一小学 普法教育活动汇报材料
西安市长安区第一小学是长安区教育局直属学校,建校于2011年9月,目前有27个教学班,教师85人,学生1580人。建校一年多来,在各级领导的直接领导关怀下,在教育教学方面取得了可喜的成绩,普法及依法治校工作也走在全区各校的前列。全校师生积极学法、守法,法律素质明显增强。学校先后被命名为‚省级创先争优先进单位‛、‚市级语言文字规范化学校‛、‚市级德育先进学校‛、‚市级‘减负’工作先进学校‛、‚区级德育特色学校‛‚市级依法治校示范校‛、‚市级艺术示范校‛。学校已逐步形成学生喜欢、家长赞誉、上级满意、社会认可的区域品牌学校,正在向‚省内一流,市内领先‛的办学目标迈进。
一、建立健全普法教育机制
学校认真做好普法宣传教育工作,及时制订了《西安市长安区第一小学‚六五‛普法五年规划》和计划,每学年的学校工作计划、德育工作计划都把法制教育列入学校重要的日常工作中,以多种形式开展法制宣传教育活动。
1.切实加强领导。学校成立了普法宣传教育领导小组,由贺校长担任组长,全面统筹、领导、协调和督查普法宣传教育工作的部署和落实。
2.法律学习制度化。学校制定并完善了学校领导干部和教师学法用法制度,加大学法力度。学校每学期至少组织2次以上全员法律知识学习。建立并完善了干部教师法律知识培训制度,加强对干部教师学法、用法、守法情况的监督检查和考核评估。不断提高广大教师对法治原则、主要法律制度和行政、教育法律法规的理解能力和运用水平。
3.用制度强化学生管理。我们依法制定了《西安市长安区第一小学校规校纪》、《日常行为规范》、《班集体评比制度》、《集会制度》等制度,从学生个人到班集体到班主任老师形成责任连带管理,有效增强了学生争做文明标兵、班创文明班集体、班主任的争先创优意识,促进了学生个体、班集体、班主任和任课老师的良性互动。
二、提升教职工法制理念
1.提升师生的知法、学法、守法、维权意识
学校制定了《西安市长安区第一小学教师学法用法制度》、《教职工申诉制度》、《教职工法律知识培训制度》及《西安市长安区第一小学学校章程》等系列制度。并依据相关法律在对教师管理中明确制定了《西安市长安区第一小学教职工聘任制度》、《教师日常行为规范》、《教师职业道德标准》等。严禁教师体罚及变相体罚学生。认真贯彻执行国家关于教师及教学行为的‚五条禁令‛、‚十不准‛。通过学期末的学生评议、家长评议、教师评议、社会评议对教师的执教行为进行约束引导与监督。
2.组织全体教师,开展宣传和教育活动 学习《教师法》、新《九年义务教育法》、《未成年人保护法》、《预防未成年人犯罪法》、《中国道路交通安全法》、《食品卫生法》、《学生伤害事故处理办法》等相关法律,同时制定了相关的学习制度与学习内容,充分起到教育与预防相结合的目的。
3.不断充实丰富普法学习宣传内容
学校注意在工作中创新工作理念,拓展工作领域,体现法制宣传教育的时代性、规律性和创造性。在认真组织教职员工学习《教师法》《义务教育法》等教育法律法规的基础上,我们突出了宪法的学习宣传,并围绕宪法这一根本大法,深入学习社会主义法制理念、中国特色社会主义法律体系和国家基本法律,切实增强我校师生的宪法意识、公民意识、爱国意识和民主法制意识,使遵守宪法、维护宪法权威、崇尚法律和依法办事成为全体师生的自觉行为。二是有针对性的加强行政法律法规和教育法律法规的学习和宣传。牢固树立依法行政的意识,掌握依法行政的基本要求。我们尤其侧重了系统的教育法律法规的学习宣传,切实提高广大教师依法施教、参与学校管理的能力。三是加强反腐倡廉法制宣传教育。领导干部是学习重点,突出廉政准则和党纪条规的宣传教育,坚持把反腐倡廉法制宣传教育与政治理论教育、理想信念教育、职业道德教育、党的优良传统作风教育相结合,不断增强领导干部反腐倡廉意识及廉洁自律的自觉性。加强对青少年的廉政法制教育,从而引导他们树立正确的价值观和高尚的道德情操。四是深入学习宣传社会管理的相关法律法规。有步骤有计划的组织师生学习资源管理、环境和生态保护、防灾减灾、保护知识产权、劳动合同、劳动争议处理及维权方面的法律知识,使普法学习宣传更贴近实际、贴近生活,从而更有实效。
三、借助载体,提升法制意识
我校重视和加强对学生的法制教育,坚持做到集中教育与个别教育相结合,校内教育与校外辅导相结合,法制教育与德育工作紧密结合。丰富活动形式,增强法制意识。以形式多样的活动为载体,不断增强学生的法制意识。
1.以《中小学生日常行为规范》为依据,以《西安市长安区第一小学‚日日守规范、天天照镜子‛》为蓝本,加强对学生良好行为习惯的养成教育。通过班会、校会、升旗之机向学生宣传规范,并做好检查工作,发现问题及时处理。
2.认真落实‚法律进课堂活动‛。按照学校‚六五‛普法规划,学校及时协调课时、师资等问题,切实落实法制教育,做到计划、课时、师资、教材‚四落实‛,把法制教育纳入学校教育体系,进入课堂主渠道,进一步提高了我校法制教育水平。
3.充分发挥法制副校长的作用。学校规范了法制副校长、法制辅导员制度建设。特聘长安公安分局韦曲派出所警官李侠为我校法制副校长,定期给全校师生作法制报告,以真实的案例进行分析,从违法青少年心理和预防犯罪提出建议,既丰富了师生的法律知识,又增强了大家的法制观念。
4.积极开展法制教育第一课活动。学校扎实落实好每学年秋季开学第一课的法制教育课,以普法宣传为主,酌情结合法治报告、主题班会、现场观摩、模拟法庭等多样的形式,对学生进行以宪法、刑法、民法等为主要内容的法制教育,充分发挥法制教育第一课的主渠道作用。
5.积极开辟法制教育第二课堂。学校通过家长学校向学生家长宣传教育法律法规,学习《未成年人保护法》《义务教育法》等,不断提高家长的法制意识。同时,学校积极开展校外的法律宣传教育活动,积极发掘各种法制资源,建立和完善学校、社会、家庭三位一体的法制教育网络,积极开展社区法制教育实践活动。
6.积极开展形式多样的法律宣讲教育主题活动。我校充分运用‚12.4‛全国法制宣传日及‚城管法律宣传月‛、‚保护知识产权宣传周‛等法制教育契机,通过举办‚法律知识竞赛‛,定期出黑板报、橱窗法制专刊、参观‚交通法规宣传‛、‚珍惜生命.拒绝毒品图片展出‛,开展学生征文和演讲活动,组织普法知识师生答卷,举办‚法制宣传版面‛,开展模拟法庭等活动,不断强化学生的法制观念。
四、加大对校园及周边环境的治理
为给师生创设良好的学习生活环境,学校实行校领导24小时值班制度,进出校门登记制度及警校共建制度,有效净化了学校及周边治安环境。班内每周一次的安全检查,学校每月一次的安全检查,问题学生首问负责制的实施等措施,最大程度的减少了不安全因素。
五、督导到位,成效显著
为了将各项制度真正的落到实处,使各项活动取得最大的收效,学校加大了督导力度。对制度落实好,活动积极部署,认真参与,完成情况好,收效好的,给予大力表彰。平均每学年有10个班次获市、区、校不同层次的奖励。对不按政策办的,如:乱收费、体罚学生、侵犯学生和教职工的权利的违法行为,坚决的予以制止,并给予相应的处罚。师生受罚率,违法犯罪率均保持零记录。
建校以来我校在普法工作中,积极从学校自身实际出发,经过不懈的努力,通过人员培训,制度的规范,活动的渗透,有力的督导,多途径、多层面、多角度的切入,使我校的法制工作由知到行,由单一的外在规范转化成了提升师生的内在素质。极大地增强了师生的法律意识、法制观念,也促进了教育教学工作始终沿着健康良性的轨道不断向前发展,基本实现了‚六五‛普法的两个转变,两个提高的总体目标任务。省、市级法治示范校的评估验收是对学校工作的肯定。我们将以此为动力,逐步实现由人治理念、权威理念、管理理念向法制理念、民主理念、服务理念的转变,将依法行政、依法治校工作做得更好,并推动各项工作再上新台阶。
西安市长安区第一小学
2012.12.07
第三篇:124普法宣传策划书
12.4大型普法宣传活动策划书
活动主题:普及法律知识,弘扬法治精神,服务社会。
活动背景:2010年“12.4”全国法制宣传日,已经走过了几十年,然而实现法治社会这个目标依然任重而道远。所以,弘博法学会借此时机,普及公民的法律知识,提高公民的法律意识,促进社会的和谐发展。
活动目的:加强公民维权意识,提高法律公信力,维护社会正义,促进社会和谐和发展。活动时间和地点:
12月五日早上7:30,在外语楼和综合楼之间的主干道和广场上
12月5日中午12:00,在学校一食堂和二食堂门口
12月8日上午10:00,在体育馆402 活动内容:
活动分为三步走。
第一步:12月5日早晨,法学会全体成员到综合楼前的广场上集合,发放卡片,卡片上有关于法律常识性的知识。
发放的对象在校的老师和前来上课的学生
同时在综合楼门前两边的主干道上 各拉两条横幅。
第二步:12月5日中午,在学校一食堂和二食堂门口各用一条横幅,进行普法万人签名活动。
第三步: 12月8日上午,在体育馆402召开司法考试经验交流会,法学专业学生全体师生参与。前期准备:
1、法学会负责各项活动的采购物资,及时到位。
2、对各项活动的法学会成员进行合理安排。
3、出席活动的法学会成员必须穿正装。活动物资:
横幅
2条
卡片
200份
借用桌椅
4张 活动主办方:武汉长江工商学院政法学院 活动承办方:武汉长江工商学院弘博法学会
武汉长江工商学院弘博法学会
2011年11月29日
第四篇:普法宣传小结
三台镇 2011 年普法宣传教育工作总结
2011 年是“六五”普法规划实施的开局之年,也是布局“六五”普法依法治理工作的关键之年。一年来,为了更好地开展“六五”普法工作,我镇努力按照上级普法依法治理工作实施方案的精神和要求,以促进社会和谐、建设“平安三台镇”为总目标,围绕全镇工作大局,认真落实依法治理工作在我镇的有序开展,通过改进法制宣传教育形式,不断增强宣传效果,使得全镇干部职工和广大人民群众的法律意识和法律素质得到了提升,并逐步提高了全镇各项事业的法治化管理水平,为全镇各项社会事业和经济的全面协调发展营造了良好的法治环境。现将我镇全年工作情况简要汇报如下:
一、加强领导,组织机构健全
三台镇镇党委、政府高度重视普法依法治理工作,明确工作重点,认真制定了《2011年三台镇镇普法依法治理工作安排》,对本镇普法依法治理工作进行了全面安排部署,确定目标任务,加强指导监督。不断充实和强化队伍建设,及时调整领导小组,确保“六五”普法工作组织有力的开展,领导小组负责指导、协调全镇的普法教育工作,明确了各自责任,并要求各村、社区紧紧围绕中心工作,对热点、难点问题开展普法宣传和法制教育,全面提高群众的法律素质,有效推进全镇普法依法治理工作的开展。
二、以人为本,广泛开展法制宣传教育工作
一是深入开展法律六进活动。
1、法律进机关。镇党委、政府每周二、四采取集中学习的方式,重点学习《劳动合同法》、《物权法》、《公务员法》等法律知识。充分利用每周学习时间组织职工进行法律法规方面的培训、学习,进一步提高我镇广大干部职工学法用法的积极性,扎实推进领导干部和公务员学法用法。
2、法律进单位。为了维护职工生活和工作的合法权益,组织镇直各单位员工集中学习《劳动法》、《工伤保险条例》与关于职工养老保险、医疗等管理办法,提高了职工的维权意识,调动了职工的积极性,为单位发展注入了新的活力。
3、法律进学校。针对当前青少年违法犯罪现象较为突出,已逐渐成为家庭关注的社会问题,我镇始终坚持青少年普法教育工作以学校教育为主的原则,对全镇现有的几所中小学校学生都进行了普法宣传,充分利用了宣传窗、黑板报、散发宣传单等方式向学生宣传与他们相关的法律法规,如《刑法》、《未成年人保护法》、《道路交通安全法》、《国防教育法》等,并结合工作实际,联系、身边发生的案件以案说法,使普法宣传活动生动具体,在广大学生中引起了良好的反响。
4、法律三下乡。我镇于3月份组织司法、文化及各单位共同开展的“三下乡”活动,通过展板、标语、横幅等形式向农民群众宣传法律,切实提高了群众维护自身合法权益的意识。
二是开展形式多种的法制宣传教育活动。我镇的普法和依法治理工作围绕镇党委、政府中心工作开展,取得明显实效。3月3日至5日,镇党委、政府组织教育、卫生、妇联、共青团、工会等有关部门,充分发挥各自宣传优势,集中开展禁毒“流动课堂”活动,宣传活动采取公众易于接受的宣传教育内容和形式,在醒目位臵设禁毒警示牌,张贴宣传画,组织发放禁毒宣传手册160份,摆放宣传画板20块,张贴标语20条,悬挂条幅1条,受教育群众1200余人。5月18日,三台镇司法所组织全镇机关工作人员、企业代表开展了以“法律进企业、便民促和谐”普法教育活动。现场发放了《农民工法律援助服务手册》、《法律援助服务指南》彩页宣传单共计50份,法律援助宣传单共计80份,活动中有律师和公证人员向企业职工授课,主要以学法用法、依法经营、便民服务为重点,结合当前社会热点问题向群众诠释法的运用,同时呼吁社会各界关注弱势群体,为弱势群体提供更及时的帮助。6月26日全国禁毒日,三台镇司法所联合镇机关单位在镇工人俱乐部广场举办了禁毒宣传活动。活动中,挂出了大型“6.26”禁毒横幅标语,张贴了禁毒宣传挂图,摆放了《中华人民共和国禁毒法》宣传册,发放了相关法律法规宣传资料。工作人员宣传了毒品的危害和禁毒工作的重要性,发动广大群众积极参与禁毒工作,营造了良好的禁毒宣传氛围。使大家认识到毒品的危害,懂得远离毒品。2011年,我镇共组织法制宣传教育活动6次,向群众发放宣传材料、画册共计10000余份,收益群众达3800余人。通过每一次的法制宣传,我镇治安有了明显的改善,在普法的同时也增强了群众的法律意识。7月15日,三台镇司法所举办了各村、社区调解员培训班。特意邀请旗司法局普法宣讲团的工作人员,向广大人民调解员讲解了人民调解工作的基本特征、人民调解与诉讼调解、行政调解的区别以及民间纠纷的基本知识,并列举了大量的调解案例,就人民调解工作技巧方面进行了生动、细致的辅导讲解,同时就法律援助、普法宣传知识也作了系统地讲解。使人民调解员对人民调解工作的业务知识有了系统的了解和掌握,丰富了调解员的理论知识,增强了他们解决矛盾纠纷的能力及技巧,为更好地化解矛盾,促进和谐,切实维护我镇的社会稳定打下坚实的基础。
三、普治结合,加强依法治理工作
我镇在普法依法治理工作中,对我镇广大干部职工提出了更高的要求。一是要求镇领导干部、各村、社区负责人带头依法行政、依法决策、依法办事,确保不发生违法违纪案件。为了更好地依法开展工作,我镇制定完善了各项规章制度,建立政务公开栏,公开办事程序,对各执法部门,要求严格执法,热情服务,确保不发生行政诉讼案件,不出现影响形象的案件,切实做到服务基层、服务群众。同时还加强村社区基层民主法制创建与巩固建设,积极推进依法治理工作。要求各村(社区)建立健全组织机构,全面开展工作,在各村社区推行民主管理及民主监督机制,做好综合治理及人民调解工作,将日常矛盾纠纷化解在萌芽状态,全面推动村社区文明法治建设,促进了经济社会协调发展。
总之,我镇 2011 年普法依法治理工作在各级领导的大力支持下,在各村、社区的全力配合下,创新载体、求真务实,取得了一定成绩,但也存在着一些不足之处,我镇在以后的普法依法治理工作中将注意改进,继续以增强公民法制观念为先导,以提高公民的法律意识为重任,以促进经济发展、社会稳定、依法行政为目标,狠抓落实,突出重点,注重依法治理,加大力度开展普法教育工作,进一步提高普法工作的质量和效果。
三台镇人们政府 2011年三月二十日
第五篇:315普法宣传[定稿]
浙江水乡人律师事务所
315消费者权益日普法宣传
发生消费纠纷后哪些途径可解决
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十四条规定,消费者和经营者发生消费权益争议的,可以通过下列途径解决:
1.与经营者协商和解;2.请求消费者协会调解;3.向有关行政执法部门(如工商、技术监督、物价、卫生、商检、烟草专卖等)申诉;4.根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;5.向人民法院提起诉讼。
促销活动有哪些陷阱,消费者应注意什么?
1.虚构原价: 促销前销售 600 元的商品,在把原价抬高到 850 元后再打七折,实际上并未让利。是一种较为典型的价格欺诈行为。
2.语义模糊:如“买一赠一”,按照消费者的理解,应该是买什么商品赠送什 么商品。但经营者却往往是买台电视机赠送一瓶洗发水而已。
3.宣传不实:有些商家为吸引消费者而打出了全场几折的宣传,但到了柜台 前才发现,多数产品不参加活动。
4.返券限购:部分商家的返券促销活动,设定许多限制性的条款和条件,甚 至对促销产品不提供退换服务,明显违反相关规定。
5.免费圈套:免费品尝、试用、拍照等等,也往往是部分商家设下的陷阱,其最终仍是有价消费甚至是高价消费。如说是免费照相,但底片要花钱买,化妆、服装等也都要另行收费;做免费美容时,被告知免费的只是服务,所使用的产品 要收费。
6.最终解释:部分商家在打折、降价、赠券等各种促销活动中,打出了“本 店(商场)保留活动的最终解释权”的话,任意解释活动内容,侵犯消费者知情权。针对以上不规范行为,特提醒消费者要注意以下几点:
1.不要 轻信商家的夸大宣传,应理智购物,自觉抵制;
2.对赠品则要当面检查清楚,看 是否过期或是否符合质量标准,并要求销售人员在有效票据上注明赠品名称、型号;
3.参与购物抽奖活动前应问清规则,以免掉进多重消费的连环套;
4.在接受 免费服务时,要了解活动内容和具体哪些免费、哪些不免费;
5.注意保留好相关 购物凭证,以便更好的维护自身合法权益。
6.权益受到侵害时,要积极主张权利,及时投诉或举报。
315消费者权益知识
问:经营者在向消费者提供商品中,哪些行为应当承担欺诈消费者行为的法律责任?
答:按照规定,经营者在向消费者提供商品中,有下列情形之一,且不能证明自己确非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,应当承担欺诈消费者行为的法律责任:销售失效、变质商品;销售侵犯他人注册商标权的商品;销售伪造产地、伪造或者冒用他人的企业名称或者姓名的商品;销售伪造或者冒用他人商品特有的名称、包装、装潢的商品;销售伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志的商品的。
问:确有欺诈行为的经营者,应如何赔偿?
答:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应按照消费者的要求,增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款、接受服务的费用的一倍。地址:湖州市南浔区南林路398号(质量监督局4楼)电话:0572—3030399
浙江水乡人律师事务所
消费者权利
【安全权】消费者在购买,使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利,简称安全权。安全权是消费者最重要的权利,也是宪法赋予公民的人身权、财产权在消费领域的具体体现。为了使这一权利真正得到实现,消费者有权要求经营者提供的商品和服务符合保障人身、财产安全的要求。有国家标准、行业标准的,消费者有权要求商品和服务符合国家标准或行业标准,如食品、药品、家用电器等;对商品和服务项目,消费者有权要求经营者保证其在购买、使用该商品或接受服务时,不具有危害人身、财产安全的因素存在。
【知情权】消费者享有知悉其购买、使用的商品或接受服务的真实情况的权利,简称为知情权。该项权利表明:消费者在购买、使用商品或接受服务时,有权询问、了解商品或服务的有关真实情况;提供商品或者服务的经营者有义务真实地向消费者说明有关情况。
【自主选择权】消费者享有自主选择商品或者服务的权利,简称为自主选择权,主要包括以下几个方面的内容:
(1)有权自主选择提供商品或者服务的经营者;
(2)有权自主选择商品品种或者服务方式;
(3)有权自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务;
(4)在自主选择商品或服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。
【公平交易权】消费者享有公平交易的权利,简称公平交易权。市场交易的基本原则是:平等自愿原则,等价有偿原则,公平原则和诚实信用原则,因此,消费者和经营者都享有公平交易的权利。根据《消法》的规定,这项权利主要体现在以下两个方面:
(1)在权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件;
(2)有权拒绝交易者的强制交易行为。
【求偿权】消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利,简称为求偿权。
【结社权】消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会团体的权利,简称为结社权。赋予消费者以结社权,使消费者通过有组织的活动,维护自身合法权益是非常必要的,也是国家鼓励全社会共同保护消费者合法权益的体现。
【获得有关知识权】消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利,简称为获得有关知识权。这一权利包括两方面的内容:一是获得有关消费方面的知识,比如有关消费观的知识,有关商品和服务的基本知识,有关市场的基本知识;二是获得有关消费者权益保护方面的知识,比如消费者权益保护的法律、法规和政策,以及保护机构和争议解决途径等方面的知识。
地址:湖州市南浔区南林路398号(质量监督局4楼)电话:0572—3030399