景区高峰期游客安全(治安)处置预案及措施

第一篇：景区高峰期游客安全(治安)处置预案及措施

景区高峰期游客安全(治安)处置预案及措施

一、首先贯彻“从严管理，保证安全，便利群众”的原则。

二、严格执行派出所巡查制度。

三、驻景区各单位要贯彻落实《新疆维吾尔自治区社会综合治理条例》坚持“两手抓、两手都要硬”的战略方针，按照“谁主管，谁负责”的原则，做好安全防范工作。同时管好本单位的人，坚持打击盗窃犯罪，严格贯彻《关于实行社会治安综合治理一票否决制的规定》为景区提供良好的治安环境。

四、做好景区内情报信息收集工作，及时掌握景区内不安因素及苗头，监控打击“三种人”。

五、在景区内发现有偷窃、扒手、拎包、酗酒滋事的违法嫌疑对象，协助派出所做好监控，起到预防犯罪减少，避免游客的财产损失，保证游客的人生安全。

六、落实贯彻《危险物品的安全管理》和《部分刀具实行管制的暂行规定》。同时利用广播宣传提醒游客看管好自己的财产和安全防范意识。

七、自查景区的安全警示标志，标识，是否齐全，醒目，损坏和消防，防火，救护等设备。

第二篇：公园高峰期游客疏散应急预案

XXX公园高峰期游客疏散应急预案

一、总则

（一）公园基本情况

位于XXX。公园内XXX为省重点文物保护单位。XXX位于XXX处。年游客接待量为100万人次，日接待最高峰近1万余人次，我公园道路较狭窄，易发生挤压、踩踏事件。

（二）编制目的

为认真落实“安全第一，预防为主”的方针，结合公园在重大节日和举办大型活动中，针对可能出现游客拥挤的高峰期及容易发生拥挤的游览区域，做到一旦出现游客高峰期人员拥挤的情况下，能迅速疏散分流游客，确保游客安全；一旦发生挤压、踩踏事件，能迅速进行应对，把生命、财产损失降到最小，而制定本预案。

（三）编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《人员密集场所管理规定》编制本预案。

（四）适用范围

（五）本预案适用于XXX公园范围内高峰期游客疏散的应急处置。

（六）工作原则

1.统一领导，分级管理。2.预防为主，科学决策，快速反映，及时抢救。

二、组织机构与职责

（一）公园高峰期游客疏散应急处置小组组成及其职责 公园高峰期游客疏散应急处置小组，负责公园内高峰期游客疏散应急事件的预防及处置工作。公园高峰期游客疏散应急处置小组名单如下：

组

长：

公园主任

电话：XXX 副组长：

公园党支部书记

电话：XXX 公园分管安全副主任

电话：XXX 公园分管经营副主任

电话：XXX 公园分管园艺副主任

电话：XXX 公园工会主席

电话：XXX 组

员：

保卫科科长

电话：XXX 经营科科长

电话：XXX 行政科科长

电话：XXX 园艺科科长

电话：XXX 办公室主任

电话：XXX 财务科科长

电话：XXX 花果山游乐公司经理

电话：

公园高峰期游客疏散应急处置小组设办公室在经营科

电话：XXX

（二）应急抢险队伍： 24小时值班保安：

共30人，编为3个工作队，其人员编制及职能如下： 安全工作队：紧急疏散人员，维护已发事故现场治安秩序，封锁事故现场，确保救援安全通道畅通，引导救援人员、各种车辆及时进入现场，协助人员抢救队、险情排除队做好险情的排除和遇险人员的抢救及安全转移。

队长：保卫科科长

队员：保卫科全体人员（包括保安），联系电话：XXX 人员抢救队：负责人员疏散和已发事故现场遇险人员、受伤人员的抢救及安全转移。

队长：经营科长

队员：经营科当班人员（联系电话：XXX）；各经营班组正、副组长；事故班组人员。

险情排除队：负责险情、已发事故及事故现场可能存在的安全隐患的排除。事故排除后，进行现场的清理。

队长：保卫科科长

队员：保卫科全体人员（包括保安），联系电话：XXX。后勤保障队：负责事故现场救援工作所需车辆、设备、工具、物资等保障。

队长：行政科长

队员：行政科全体人员。联系电话：XXX 信息保障队：按照突发事件应急小组和主管领导的指示，向社会发布操作进展信息；及时传递上级指示、上级文件，并按指示进行处理。

队长：公园办公室主任

队员：公园办公室当班人员（联系电话：XXX）。善后处理队：负责事故后的善后处理工作和事故的调查总结工作。

队长：公园工会主席

队员：办公室当班人员（联系电话：XXX）；保卫科当班人员（联系电话：XXX），上述人员如发生变动则由续任人员自动接任。

三、预防和预警机制

（一）预防预警信息

1.预报即将出现游客数量剧增时，应急处置小组应尽早将预警通知各单位、部门、区域，各单位、部门、区域做好相关准备。

2.发出预警通知后。应急处置小组应随时、及时、准确、多途径掌握高峰期游客数量的变化，视情发出预警警报。3.预防预警行动

（二）预防预警准备工作

1.组织准备。各单位、各部门应建立健全高峰期游客疏散组织机构，将职责落实到相关责任人和队伍，完善重点区域的监测和预警措施，加强队伍的培训工作。2.通信准备。公园工作人员必须保持电话24小时开通。公园办公室必须将高峰期游客信息及时传送高峰期游客疏散应急处置小组。

3.工作检查。实行以“五查”（查组织、查隐患、查预案、查物资、查通信）为主要内容的检查制度，发现薄弱环节，立即明确责任、限期整改。

4.日常管理工作。加强日常管理，建立监测制度。

（三）预警支持系统

1.高峰期游客应急疏散路线图

2.各单位、部门应编制应急疏散路线图，并设置应急疏散标志。

3.设置安全救援通道，确保救援行动的顺利实施。4.公园办公室应该完善与各单位、部门的联络，确保通讯联络的及时、畅通。

四、预案的启动

当发生游客数量剧增，超过最大接待量，局部地区出现险情时、危及人员生命安全时启动本预案。

五、应急反应与处

（一）险情报警

现场附近目击人（包括经营单位人员、公园其他职员、游客等）发现紧急险情后，应立即向公园高峰期游客疏散应急处置小组办公室报警。报警信息应包括以下内容：紧急警报内容、发生紧急险情的时间、地点、险情状况。

（二）先期处置

1.现场人员在险情报警后，应迅速采取紧急自救行动，在确保安全的情况下，将现场被困人员、受伤人员救出，疏散到安全地带。

2.公园高峰期游客疏散应急处置小组接报后，要启动应急预案，立即通知应急抢险队伍赶到现场，同时向上级主管部门报告，并视情向110、120报警，直到应急反应已明确交给上一级应急处置指挥机构为止。应急抢险队伍成员接到通知后应利用一切交通工具迅速赶到现场。营销策划科是高峰期游客应急疏散现场的指挥主体。

（三）紧急处置现场工作程序

1.紧急疏散。安全工作队应迅速对出现险情区域的人员按照应急疏散方案，将其疏散到安全地带，并停止游客入园。

2.紧急救援。人员抢救队在确定安全的情况下，应迅速对已出现险情区域的遇险人员实施紧急救援，并将其迅速转移到安全地带。

3.封锁事故现场。安全工作队在紧急疏散人员的同时，立即封锁已发事故现场，严禁一切无关的人员、车辆进入事故危险区域，保持应急救援安全通道的畅通，维持事故现场的治安和交通秩序，协助做好事故的排除和受伤人员的安全转移。

4.次生灾害控制。险情排除队应根据险情、已发事故现场情况，及时组织人员疏散，采取措施有效地控制事故的扩大，消除事故危害和影响，并防止可能发生的次生灾害。

5.建立现场工作秩序。公园高峰期游客疏散应急处置小组应当根据已发事故的危害、初始评估等因素，设立现场抢险救援的安全工作方法，及时调整疏散路线和方法。上一级抢险救援领导机构介入时，应将指挥权移交上一级抢险救援领导机构，转入配合位置。

6.抢救遇险人员。人员抢救队应及时、科学、有序地展开对遇险人员的抢救，120到达后，配合120人员对受伤人员进行救治，不能现场救治的要立即送解放军第43医院救治，尽最大的可能降低人员的伤亡、减少事故所造成的财产损失。

7.设立人员疏散区。公园高峰期游客疏散应急处置小组应根据已发事故的类别、规模和危害程度，在必要时应当果断迅速地划定危险波及范围和区域，组织相关人员安全撤离危险波及的范围和区域。

8.及时发布信息。信息保障队按照公园高峰期游客疏散应急处置小组和主管领导的指示，及时将灾难情况及抢险救援情况向社会公布；向上级主管部门汇报；向相关部通报

六、应急结束

（一）应急结束条件

1.高峰期突发事件已排除;2.受伤和死亡人员已经查清； 3.突发事件得以控制； 4.次生事故因素已经消除； 5.受伤人员得到救治;6.紧急疏散人员基本得到安置；

（二）根据现场救援活动情况和上级主管部门的意见，在具备以上条件时，由负责启动预案的部门或领导宣布结束实施应急预案。

（三）后期处置

1.善后处理队应对遇难人员进行妥善处置，对遇难人员家属、受伤人员进行安抚，并对受伤人员的后续治疗进行妥善安排。

2.善后处理队应对疏散过程进行分析总结，并将分析总结结果报公园高峰期游客疏散应急处置小组，公园突发事件应急救援小组应按照《昆明市XXX公园突发总体事应急救援预案》的规定，对应急救援工作进行总结分析，对存在的问题进行改进。

七、保障措施

（一）通讯保障

公园高峰期游客疏散应急工作机构及各成员单位要逐步建立和完善应急信息、通讯系统，保证电话24小时有人接听，保证信息传递及时畅通。

（二）交通保障

公园在班人员利用游览电瓶车、水上船只或其他交通形式迅速赶到现场；非在班人员利用自驾车、出租车或者其它交通工具迅速赶到现场。

（三）后续救援力量的保障

应急预案启动后，公园全体干部职工，无论在何岗位，除值守人员外，一律无条件服从应急小组调遣，积极参与事故救援及相关工作。非在班人员利用自驾车、出租车或者其它交通工具迅速赶到现场。

八、宣传教育、培训和演习

（一）宣传教育

公园高峰期游客疏散应急处置小组办公室负责组织有关部门制定应对高峰期游客疏散的教育培训计划，编制公众应对高峰期游客疏散的各种宣传材料和应急手册。充分利用电视、广播、报纸、互联网等媒体，开展预防、避险、自救、互救等常识的宣传教育，增强市民应急基本知识和技能。

（二）培训

面向相关各单位、部门人员开展高峰期游客疏散相关知识培训，增强相关各班组、部门人员应对突发事件的知识和能力。包括应急管理和救援人员的岗前培训、常规性培训等。

（三）演练

1.公园高峰期游客疏散应急处置小组应根据本预案，定期组织专业性和综合性的应急演练，做好跨部门之间的协调配合及通信联络，确保各种紧急状态下的有效沟通和统一指挥。

2.应急演练包括准备、实施和总结三个阶段。通过应急演练，培训应急队伍，落实岗位责任，熟悉应急工作的指挥机制、决策、协调和处置的程序，识别资源需求，评价应急准备状态，检验预案的可行性和改进应急预案。

九、责任与奖惩

公园高峰期游客疏散应急处置工作实行责任追究制。对高峰期游客疏散应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人要给予表彰和奖励。对迟报、谎报、瞒报和漏报突事件重要情况或者应急管理工作中有其他失职、渎职行为的，依照有关规定对相关责任人给予行政处分；构成犯罪的，依法追究法律责任。

XXX公园

二〇一二年十一月二十日编制

第三篇：景区食物中毒应急处置预案

景区食物中毒应急处置预案

为了及时处理和控制景区-公司-部门内可能发生的食物中毒事件，保证（保护对象）和相关工作人员身体健康，根据《中华人民共和国食物卫生法》、《食物中毒事故处理办法》的规定，结合景区实际情况，制定本细则。

一、适用范围

1.本方案适用于景区-公司-部门内食物中毒事件的处理和控制。

2.本方案指的食物中毒，是指被生物性、化学性有毒有害物质污染的食物或者食用了含有毒有害物质的食物后出现的急性、亚急性食源性疾患。

3.上款规定的食源性疾患已列入《中华人民共和国传染病防治法》管理的，按照该法执行。

二、事前预防

1.景区建立严格的食品卫生安全管理制度，设置专人进行卫生安全监舒检查，对在景区内实行租赁、承包、合作经营的餐饮网点，要签订食品卫生安全责任书，明确各自相应的责任。杜绝景区内无照经营的食品商贩，为景区创造良好的卫生环境。

2.利用各种途径和多种宣传工具，通过各种形式，做好食品安全知识的宣传和教育工作，提高工作人员、（保护对象）对有害食物的鉴别能力、增加（保护对象）防病知识。

3.景区-公司-部门要严格执行卫生法规及相关的管理

条例。对在景区内从事餐饮经营的人员实行定期身体检查，对患有严重传染性疾病的人员，要坚决劝离该铺位，防止传染性疾病蔓延。

4.严把食品采购、贮存、加工、销售关；严把餐饮用具消毒关；做好蚊、蝇、嶂螂、老鼠的预防工作，防止病菌传播。

三、应急处理程序

1.接到食物中毒或者疑似食物中毒事故的报告后，接报人应立即向分管领导报告。立即启动《食物中毒应急预案》，并实施本细则。

2.接到食物中毒或者疑似食物中毒事件的报告时，接报人对事件的发生情况应进行详细登记，及时填写《食物中毒事故报告登记表》。通知报告人保护现场、留存病人粪便、呕吐物、可疑中毒食物及盛装可疑中毒食物的容器。

3.游览过程中（保护对象）发生疑似食物中毒现象，尤其是群体性发病情形的，要严格执行首见报告制度，发现人必须在第一时间报告景区-公司-部门相关领导；景区-公司-部门医务人员对疑似食物中毒病人做前期处理并将患者送至指定医院就诊。景区-公司-部门内发现有（保护对象）或员工出现食物中毒症状（头晕、恶心、腹痛、呕吐、腹泻等）时，发现人要简要了解中毒者的国籍、发病前就餐情况、所吃食物等，及时向景区-公司-部门应急领导小组办公室报告。立即联系区卫生监督所、区人民医院等部门协助做好现场采样及病人救治工作。

4.食物中毒应急处理工作小组应马上派出人员，携带食物中毒应急处理箱及时赶赴事故现场进行调查处理，病人已送医院治疗的应派人到医院进行跟踪调查。确认发生食物中毒后，要立即拨打120 或119，请求支援。

5.到达现场后，应尽快了解事情经过，并采取以下措施控制现场，防止事态扩大：

（1）立即停止事故发生单位的一切生产经营活动，停止食用可疑中毒食物，并将中毒患者送医院救治，做好病人的交接和追踪；

（2）保护现场，封存可疑中毒食物、原料；停止销售或经营并追回已售出的可疑中毒食物；

（3）封存可能被污染的食物用工具及用具；（4）责令事故发生单位消毒、清洗中毒场所和相关设施、消除可疑污染因素；

（5）必要时对共同进餐未发病者进行预防性服药。

四、食物中毒事件的分级和报告 1.食物中毒事件的分级：

根据食物中毒事件的发生程度，划分为重大食物中毒事件和一般食物中毒事件。

重大食物中毒事件为中毒人数10人以上（含10人）或有人员中毒死亡；

一般食物中毒事件为中毒人数少于10人。2.中毒事件报告

景区-公司-部门内如有食物生产经营单位发生食物中

毒或疑似食物中毒事件，必须及时以最快的方式向应急办公室工作人员报告。办公室人员接到食物中毒事件报告后，及时向应急领导小组组长报告。

对重大食物中毒事件，必须1小时内报告市卫生局。对一般食物中毒事件，必须6小时内报告市卫生局。

五、采样

所采样品应尽量在２小时内送达区卫生监督所。如有特殊情况，应保存于冷藏条件下，４小时内送达区卫生监督所。

六、调查情况分析及结果判定

1.中毒患者确定：通过现场核实的发病情况和进食情况分析，对已发现或报告的可疑中毒患者进行鉴别，确定中毒人数。

2.中毒原因分析：根据确定中毒患者流行病学分布的特点，提出是否为一起食物中毒事件的意见，并就食物中毒的致病因素、可疑中毒食物及其来源、中毒原因、进食可疑中毒食物的时间、地点等提出假设。

3.食物中毒的结果判定：根据发病者的潜伏期和临床症状、流行病学和卫生学调查、实验室检验结果，按照《食物中毒诊断标准及技术处理总则》（GB14938）规定的诊断标准，由进行调查处理的工作小组提出初步判定意见，判定是否为食物中毒及中毒原因，报食物中毒应急处理领导小组进行确认。食物中毒的判定应尽可能有实验室诊断资料，但由于采样不及时或已用药或其他原因而未能取得实验室诊断资料时，可判定为原因不明食物中毒，必要时由三名副主任医师

以上的食物卫生专家进行判定。

七、处理

1.对封存的食物及食物用工具、用具，应当在封存之日起十五日内完成实验室检验或卫生学评价工作，由应急办公室根据检验结果或评价结论作出处理决定。

2.事件处理结束后，应急办公室应对事件进行总结，填写《食物中毒事故调查报告表》，并撰写调查报告及时报市卫生局。调查报告内容应包括：事件概况、事件经过、现场调查、卫生监测、检查结果、事件原因分析、结论、事件处理经过、效果、成绩与问题、建议等。

3.在确认事件经过后依照《中华人民共和国食物卫生法》等相关法律、法规的规定，按照规定的程序和要求对造成食物中毒的责任单位作出警告、罚款或其它行政处罚。对造成严重食物中毒事故构成犯罪的或者有投毒等犯罪嫌疑的，移送司法机关处理。

八、保障措施

1.食物中毒应急处理工作小组人员应加强对食物中毒相关业务知识的学习，熟悉食物中毒事件的处理方法和操作程序等。

2.食物中毒应急处理用品的配备，以及事件调查期间所需经费和其他物质条件。

3.为维护景区-公司-部门形象，稳定（保护对象）情绪，依照国家有关规定，由景区-公司-部门应急领导小组或相关部门通过媒体发布有关信息。

第四篇：治安事件应急处置预案

治安事件应急处置预案

根据治安防范工作有关法律、法规和《河北华都建筑有限公司突发事件应急处置预案》的要求，制定本预案；本预案所指治安事件为：重大案件（投毒、重大盗窃）、重大工伤事故、严重斗殴事件、聚众闹事、非法游行等。

一、织织领导

成立项目部治安事件应急处置小组。组长、副组长由本项目部突发事件应急处置领导小组成员担任，接受本项目部突发事件应急处置领导小组领导；项目部发生治安事件时，指挥部设在项目经理办公室。

二、应急响应程序

项目部治安事件应急处置小组或下属专业队伍突发事件应急处置小组，接到治安事件报告后，要迅速赶赴现场开展工作，控制事态发展。

1、报告和报警：发现突发治安事件，知情人应立即向项目部治安事件应急处置小组或下属单位突发事件应急处置小组报告或同时拨打110电话或当地派出所电话报警，并协助抵达现场的有关应急处置人员开展工作。

2、组织指挥：项目部治安事件应急处置小组或下属专业队伍应急处置小组接到报警后，要迅速赶赴现场进行指挥，组织人员（或保安人员）制止犯罪，保护现场，维持秩序，抢救伤员，做好人员说服和劝解工作，必要时组织人员疏散和转移；同时，向项目部突发事件应急处置领导小组或其办公室报告，接受公司领导的指示。

3、应急处置人员进入出事现场时，要按照有关安全规定采取安全措施，启动安全防控设备，做好自身防范，防止事端扩大，危害人员生命安全。

4、治安事件基本处理完后，小组应向本公司突发事件应急处置领导小组及其办公室汇报事件发生的原因、过程、处置结果和人员伤亡等情况并作好记录。

三、其他

1、本项目部治安事件应急处置预案，将随着情况的发展变化适时进行补充和完善。

2、紧急情况下，任何突发治安事件发现者都可及时拨打110电话报警。

3、在治安事件应急处置过程中，涉及外单位的协作时，由本项目部突发事件应急处置领导小组办公室统一协调。

4、发生治安事件的单位要及时向项目部值班室报告简要情况。

四、小组名单 组 长：宋义辉 副组长：高占明

成 员：刘洪志、张宇、宋健康、闫晓钰、刘占良、于学强、谢军青 办公室：项目经理办公室

项目部突发事件应急处置领导小组办公室

2009年11月15日 火灾事故应急处置预案

根据消防安全工作有关法律、法规和《河北华都建筑有限公司突发事件应急处置预案》的要求，制定本预案。

一、组织领导

成立项目部火灾事故应急处置小组；组长、副组长由项目部突发事件应急处置领导小组成员担任，接受项目部突发事件应急处置领导小组领导。施工区域范围内发生火灾时，指挥部设在项目经理办公室。

二、应急响应程序

项目部火灾事故应急处置小组或下属专业队伍突发事件应急处置小组，接到火灾事故报告后，要及时赶赴现场组织扑救工作。

1、火灾报警：发生火灾后，第一知情人应立刻报警，火警电话：119。

2、火灾扑救：项目部负责人应立即组织本项目义务消防人员，用灭火器和现场消火栓进行扑救，提前通知电力部门切断电源，在专业人员抵达火灾现场后，义务消防人员要配合专业人员进行灭火扑救。

3、人员疏散：为防止火灾迅速蔓延，人员撤离时要关好门窗，在通道烟雾充斥的情况下，人员尽可能用湿毛巾或湿布捂住口、鼻，以猫腰或匍匐姿势，在引领人员带领下迅速撤离；撤离或疏散时不要惊慌，听从指挥，引领人员要有秩序地引领大家从安全通道撤出危险区域。

4、伤员抢救：视情况拨打120急救；发生火灾时，通知医务室，由医务室组织医护人员，项目部安排车辆并到火灾现场附近待命。

5、现场管理：加强现场门卫的治安管理，维护好秩序，严禁无关人员进入，为消防人员、车辆进出现场提供方便。

6、善后工作：火灾事故基本处理完后，小组应向本项目部突发事件应急处理领导小组办公室汇报事故发生的原因、过程、处置结果及人员疏散、伤亡等情况，并根据公司领导指示逐级上报有关领导或主管部门。

三、其它

1、本项目部火灾事故应急处置预案，将随着情况变化适时进行补充和完善。

2、在火灾事故应急处置过程中，涉及与外单位的协作时，由本项目部突发事件应急处置领导小组办公室统一协调。

3、发生火灾事故的单位要及时向项目部值班室报告简要情况。

四、小组名单 组 长：高占明 副组长：赵洪伟

成 员：于学强、赵伟霞、张涛、赵海涛、宋杰、宋键朋 办公室：项目部办公室

项目部突发事件应急处置领导小组办公室

2008年05月02日 公共卫生突发事件处置预案

根据我国公共卫生工作有关法律、法规和《河北华都建筑有限公司突发事件应急处置预案》的要求，制定本预案：

一、组织领导

成立项目部公共卫生突发事件应急处置小组；组长、副组长由本项目部突发事件应急处置领导小组成员担任，接受本项目部突发事件应急处置领导小组领导。本工程项目突发公共卫生事件时，指挥部设在项目经理办公室。

二、主要职责

认真宣传、贯彻落实本项目部突发事件应急处置领导小组对做好本工程项目公共卫生工作的要求；根据朝阳区公共卫生工作形势，做好传染性非典型肺炎、突发禽流感等传染疫病的防控和监控工作；督促管理人员、各专业队伍搞好卫生防疫，普及卫生健康知识；增强广大职工自我防范意识；经常保持对突发性传染病及食物中毒事件的应急处置能力，发现情况按照公共卫生突发事件处置预案及时处置和报告。

三、防控措施

1、在项目部公共卫生突发事件应急处置小组领导下建立6个防控小组： ①总负责本工程辖区突发传染性疾病疫情的防控和监控工作； ②负责本项目宿舍区的防控和监控工作； ③负责后院业主办公室的防控和监控工作； ④负责本项目的食堂公共卫生的防控和监控工作； ⑤负责工程部办公室公共卫生的防控和监控工作； ⑥负责本工程项目公共卫生防控物资及医疗保障工作。

2、本项目部公共卫生突发事件应急处置小组和下属各专业队伍突发事件应急处置小组定期组织对本项目部的会议室、餐厅、食堂、楼道、传达室、后院办公室等公共场所及车辆进行消毒、通风等。

四、应急响应程序

项目部公共卫生突发事件应急处置小组和下属各专业队伍突发事件应急处置小组，在接到突发传染性疾病及食物中毒事故报告时，应及时到达出事地点进行处置，同时报本项目部突发事件应急处置领导小组办公室，接受公司领导的指示。

1、采取安全措施。应急处置人员在进入事故现场时，必须按照有关安全规定采取安全措施，启动必要的安全设备，预防或减少发生人员伤害。

2、进行有效隔离、紧急撤离和医疗抢救。在突发性传染病及食物中毒事故发生时，本项目部公共卫生事件应急处置小组或各专业队伍突发事件应急处置小组，应及时组织干部、职工进行有效隔离和紧急撤离，对受感染和受伤人员进行医疗抢救，必要时拔打120进行抢救。

3、控制流动人口。突发传染病爆发时，控制管理区域内的流动人口。根据应急处理的需要对食物和水源采取控制措施。

4、设立隔离区，控制传染源。组织保卫人员控制事件区域人员的出入，维护好相邻部位的正常秩序。

5、配合防疫部门工作。在突发传染病隔离期间，配合防疫部门做好及时消毒工作和有关人员的思想工作。

6、公共卫生突发事件基本处理完后，项目部公共卫生突发事件处置小组应向公司突发事件应急处置领导小组及其办公室汇报事故发生的原因、过程、处置结果及人员隔离、伤亡等情况。

五、其他

1、本项目部公共卫生突发事件应急处置预案，将随着情况的发展、变化，适时进行补充和完善。

2、任何公共卫生突发事件发现者，可视突发情况的严重程度（比如人员中毒、突发急性传染性疾病等事件），及时拨打110、120电话求助。

3、在公共卫生突发事件应急处置过程中，涉及与外单位的协作时，由本项目部突发事件应急处置领导小组办公室统一协调。

六、小组名单 组 长：宋义辉 副组长：刘洪志

成 员：宋健康、闫晓钰、刘占良、赵伟霞、于学强、赵洪伟 办公室：项目经理办公室

项目部突发事件应急处置领导小组办公室

2008年05月02日

安全生产事故处置预案

根据安全生产有关法律、法规和《河北华都建筑有限公司突发事件应急处置预案》的要求，制定本预案。

一、组织领导

成立项目安全生产事故应急处置小组。组长、副组长由本项目部突出事件处置领导小组成员担任，接受本项目突发事件处置领导小组领导。工地发生安全生产事故时，指挥部设在项目经理办室。

二、防控措施

1、本项目部安全生产事故应急处置小组领导下建立6个防范小组： ①总负责本工程项目部辖区安全生产事故的防范和监督工作。②负责本项目宿舍区生活设施运行、修理和改造的事故防范和监督工作。

③负责项目部办公室、配电室和生活区等设备运行、修理的事故防范和监督工作。

④负责本项目及后院办公区、餐厅、食堂的事故防范和监督工作。⑤负责本工程场区内的交通安全事故的防范和检查工作。⑥负责安全生产事故防范和物资医疗职障工作。

2、安全生产事故应急处置小组及成员，定期对本施工现场、设备维修改造等施工生产场所、生产、食堂、办公、生活的场所进行安全检查，防范工伤事故和因用燃气、电不慎造成危害人员生命的事故发生。

三、应急响应程序 项目部及下属各单位人员如发现安全生产突发事故，要及时报告项目安全突发事故处置小组，其领导成员应迅速到达事故地点进行处置，并视情况报告本项目突发事件应急处置领导小组办公室及公司办公室，接受公司领导的指示。

1、采取安全检查措施，应急处置人员在进入事故现场时，必须按照有关安全规定采取安全措施，启动必要的安全设备，以避免发生或尽量减少人员伤害。

2、有效抢险、抢救或紧急撤离。在突发安全生产事故发生时，现场领导，应及时组织干部、职工进行有效抢险、抢救或紧急撤离。

3、对受伤人员进行紧急医疗抢救。遇有人员伤害时，及时拨打电话120或通知项目部医务室人员到达事故现场抢救。

4、配合抢险部门对生产设备、物资进行抢修、抢救，尽量减少财产损失，并配合抢险部门做好有关人员的思想工作。

5、组织人员做好现场警戒工作，维持好现场秩序，阻止无关人员进入现场，为必须在现场抢救的人员提供出入方便。

6、事故基本处理完后，项目部安全生产事故应急处置小组应向公司突发事件应急处置领导小组及其办公室汇报事故发生的原因、过程、处置结果及人员抢救、隔离和伤亡等情况。

四、其他

1、项目部安全生产事故应急处置预案，将随着情况的发展、变化、适时进行补充和完善。

2、任何安全生产突发事件发现者，可视突发情况的严重程度（比如严重车祸，工伤，电伤等事故），及时拨打120、110电话求助。

3、在安全生产突发事件应急处置过程中，涉及外单位的协作时，由项目部突发事件应急处置领导小组办公室统一协调。

五、小组名单 组 长：高占明 副组长：张伟成 员：田敏、赵洪伟、于学强、宋健康、闫晓钰、刘占良办公室：项目经理办公室

项目部突发事件应急处置领导小组办公室

2008年05月02日

第五篇：物业公司治安突发事件处置预案

物业公司治安突发事件处置预案

1目的提高本公司处置治安突发事件和抗风险的能力，最大限度地预防和减少治安突发事件发生及造成的损害，保障管理区域内业户生命财产安全。

2适用范围

适用于本公司在服务项目上对治安突发事件发生时的应急处置工作。

3工作程序

3.1遇到不执行规定、不听劝阻的处置

3.1.1查清其姓名和单位，如实记录并逐级汇报或处理。

3.1.2一旦发生纠纷，应当保持冷静，注意掌握策略，若遇到个别客户蛮横无理，打骂保安人员，可由保安主管及管理处负责人协同与客户共同协商处理，必要时报请公司相关部门协助处理。若情节严重，或社会上的人员故意滋事扰乱，应及时报告公安机关依法处理。

3.2遇到犯罪分子盗窃、抢劫的处置

3.2.1巡逻保安发现有盗窃或抢劫行为时，要保持镇静，一边喝止罪犯，一边立即发出信号，召集附近的保安或群众支援。同时通知大门值班保安控制人员外出，防止罪犯逃跑，并及时拨打“110”报警。

3.2.2若罪犯逃跑追不上时，尽量看清人数、衣着、面貌、身体特征，所用的交通工具及特征等，并及时报告保安主管和公安机关。

3.2.3保护作案现场，禁止无关人员触摸现场痕迹和移动现场的遗留物品。

3.2.4事主或在场群众如有受伤的要立即协助送医院医治抢救。

3.2.5在处置过程中，应注意自身安全保护。

3.3遇到醉酒滋事或精神病人闯入管理区域的处置

3.3.1进行劝阻或阻拦，让其离开管理区域。

3.3.2在采取控制和监护措施的同时及时通知酒醉者、精神病人的家属或工作单位，让他们派人领回。

3.3.3若酒醉者或精神病人有危害他人人身安全或危害社会安全的行为，及时拨打“110”报警交公安部门处理。

3.3.4在处置过程中，应注意自身安全保护。

3.4发现可疑分子时的处置

3.4.1立即报告当班保安领班或保安队长，并向其他岗位执勤的保安员发出信号，特殊情况还需向公安部门报告。

3.4.2对可疑分子严密跟踪观察，暗中监视，防止其进行破坏或犯罪活动。

3.4.3若发现与通辑、协查的人员体貌特征相似者，或者经盘询漏洞百出者，及时拨打“110”报警交公安部门处理。

3.5发现园区内有斗殴的处置

3.5.1积极劝阻斗殴双方离开现场，缓解矛盾。若有必要，应及时报告公安机关。

3.5.2提高警惕，防止坏人利用混乱之机，进行破坏活动或偷窃财物。

3.5.3说服、劝阻围观群众离开，确保管理区域内的正常治安秩序。

3.5.4协助公安人员现场处理工作，提供必要的现场证据，辨认肇事者、为首分子。

3.5.5在处置过程中，应注意自身安全保护。

3.6客户失窃报案的处理

3.6.1做好报失笔录，记录失窃时间、地址、失窃物品及可疑情况。

3.6.2及时向管理处负责人汇报，如有必要建议客户向公安部门报案，同时向公司安全管理部报告。

3.6.3有录像监控条件的，保安主管应组织人员及时查看录像、辨认疑点，并将失窃时间段的录像资料备份。

3.6.4录像备份资料可供公安部门查阅，若失主要求查阅，须经公司安全管理部同意。

3.6.5做好后续的破案配合工作。

3.7治安事件后续处理

3.7.1按照公司《应急准备与响应控制程序》和安全管理部《事件报告工作规程》进行后续处理。

3.7.2相关现场应拍照留存,必要时申报保险理赔。

4相关文件

4.1《应急准备与响应控制程序》

5适用记录

〖突发事件报告单〗