第一篇:真诚服务 为绿色添彩11
真诚服务 为绿色添彩
大家好!我叫游伟菁,是政局营业员组的一名普通营业员。今天我演讲的题目是——真诚服务,为绿色添彩。
作为一名基层工作者,参加工作的这几年来,使我感受到——服务就是一切,服务就是企业的生命。我也深深的体会到,只有用心,才能做好服务。(几几年,营业前台是邮政服务的窗口,而我们将最直接的展示中国邮政的形象。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心,一定要从我做起,以真诚的服务,展示邮政的服务形象。
生活中,我们常常可以听到这样的感叹:现在的社会人情冷漠,人与人之间缺乏信任.我在服务客户的过程中,也曾遇到过类似的问题。但我坚信:只要以一颗真诚的心去打动客户,主动化解疑虑,一定能架起相互理解的桥梁,赢得客户的信任.记得在今年2月上旬的一天中午,外面正下着绵绵细雨,一位老大娘颤颤悠悠的一人来到邮政营业组,东看看西瞧瞧,不知该走向哪个柜台,我见了赶紧微笑地向大娘打招呼:“依姆,您好!您要办理什么业务?”话音未落,老大娘一下子就变了脸,狠狠地说:“你们邮政乱收费,怎么还要我多交钱。”从她气呼呼的表情知晓,一定是有什么事情不理解。当时正值中午,办理业务的人较少,我赶快站起身,将其扶到一旁坐下,然后再递上一杯热水。经过细心的了解才知道,原来是她的包裹逾期了,按规定要收取相应的保管费,于是我耐心地向她解释有关“包裹逾期保管费的规定”,终于老大娘明白了其中的道理,缴清了所有费用。
如果所有的窗口营业人员能真诚树立“用户就是亲人”的观念,想客户之所想,急客户之所急,那一切网点服务礼仪障碍将迎刃而解。
工作是快乐的,服务是用心的。正是因为有了窗口一线战士们无私的奉献,才有了邮政辉煌的成绩。即使用尽所有的加减乘除,也算不尽他们所做的奉献;即使呤遍所有的诗词歌赋,也颂不完他们的服务礼仪之歌!
服务漫漫,爱心悠悠.这些年来,我和我的姐妹们,在三尺台席上,通过服务架起了用户和邮政接触的彩虹,支起了用户和邮政沟通的心桥。将陌生变成熟悉,用真情服务客户,用真心换来信任。在今后的工作中,我们更要发杨干一行、爱一行、钻一行、精一行的精神,努力成长为勇于创新、敢挑重担的新时代职工,以更加优质高效的服务礼仪为奉献自己的青春。
第二篇:用奉献为绿色添彩
盼望已久的“三八”妇女节,伴随着春天的脚步已经来到我们身边。今天我们沐浴着和煦的春风,欢聚一堂共同庆祝第96个“三八”国际劳动妇女节。
在当今社会,女性已成为社会的主人,“男女平等”不再是一句口号,建功立业巾帼不让须眉。大家都知道,在我们的邮政大厅,在我们的投递段道上,在我们的后台工作中,在农村牧区矿山工厂,到处是我们女同胞忙碌的身影。一分钱的收入,一个百分点的增长,都凝聚着我们的心血和汗水。阿盟邮政独立运营以来六年的发展历程中我们立下了赫赫战功。但我们不能放松自己,更不能骄傲自大,得意忘形,我们还要时时刻刻提醒自己,我们是阿盟邮政的“半边天”,我们代表的不仅仅是自己,更多的是企业的形象。一步一个脚印,一年一个台阶。这是阿盟邮政过去六年发展的真实写照。纵观我们走过的路,我们看到一个个默默无闻,无私奉献而积极向上的面孔,她们平凡得不能再平凡,而她们却知苦不怕苦,知难不畏难,靠着坚定的信念和对企业无限的忠诚,成就了今天阿盟邮政半边天的荣誉,推动了阿盟邮政和谐运转的齿轮。
邮政企业是一个服务性的行业,每一位职工的言谈举止都关系到整个邮政的企业形象。俗话说“笑纳八方客”,在邮政这个大家庭中,女职工占了大部分,而服务窗口更是女职工的天下,因此提高女职工素质,关系到邮政发展的整体,邮政发展的未来。只有不断的提高服务质量才能跟上邮政发展的需求,适合未来竞争的需求!我们要在日常工作中培养锻炼我们自身的修养,注意自己的一言一行,尽量做到用户满意,自己舒心。在竞争日益激烈的今天,要想使我们的企业立于不败之地,www.xiexiebang.com我们不仅要提高我们的服务水平,还要不断完善自己,提高自己的文化素质,强化自己的业务水平。
无数邮政人的无私奉献、尽职尽责,赢得了社会的理解、感动和尊重,赢得了今天邮政在人们心中的地位。作为阿盟邮政信息技术局的一员,我知道一花独放不是香,百花齐放春满园。选自己所爱,爱自己所选,既然我选择了邮政,我就要做到干一行,爱一行,钻一行,精一行。正所谓“有为才有位”。我一定要向尼玛拉姆学习,以她为榜样,做到不畏惧困难,不害怕吃苦,一步一个脚印踏踏实实地干,从本单位,本部门的“小事”着手,积极参加技术培训,努力掌握新知识、新业务,拓宽视野、增长才干,不断充实和完善自己,增强竞争能力和岗位适应能力,发扬“自尊、自信、自主、自强”的精神,做“有理想、有道德、有文化、有纪律“的邮政新女性,在邮政的技术岗位上努力做出新的贡献。
阿盟邮政正进入一个崭新的发展时期,让我们在新的征途上,继承和发扬“三八”光荣革命传统,携手并肩、团结拼搏,让我们担负起历史赋予我们的神圣使命,始终保持一种积极进取、奋发有为、不畏艰辛、战胜困难的高昂斗志,用我们的实际行动,塑造绿衣天使的美好形象,为开创阿盟邮政美好的明天而努力奋斗!
第三篇:为生命添彩
为生命添彩
这个世界永远有许多大人物。他们高大光鲜,一呼百应,拥有我们“羡慕嫉妒恨”的一切。可是当我们真正需要的,能给予我们养分、慰籍我们心灵的,往往是那些我们既不羡慕、也不嫉妒的身边人。这些看似普通的身边人,才是我们的心灵根系。他们或许是沉默的,但他们身上平凡的品质和精神,却恰是持续滋养我们的力量
双红社区隐藏在北京市门头沟区层层叠叠的大山里。这里现有 1800 多名居民,绝大多数是木城涧矿区的职工。很多矿工在这里度过了大半辈子,这里进出只有一条绵延的公路,民房都是依山而建,大部分房子是上世纪七八十年代的产物,每排房子之间的距离狭小,只容两人并排通过。山里没有遛弯的地方,矿区的居民想散步都往山上走。住在矿区对面山上北岭地区的人要来上班,很多人也选择翻山过来。本来没有路,来回有人上山就踩出了一条小路来,但每逢下雨、下雪,山路就滑得不能走,还经常有人摔倒。后来,人们发现小路上开始有人用石头修起了台阶。奇怪的是,从来没有人看见修路的人是谁。
王振明是木城涧煤矿的一员普通矿工,他在这里已经生活了52年,今年已经 78 岁了。从 7 年前开始,就是这位年逾古稀的老人每天带着镰刀、斧头等工具上山,在社区后面的南山上悄悄地修出了一条有 700多级台阶的山路。从山腰到山顶,老人还修了4个面积约七八平方米的“观景台”,供路人歇息、观景。7年来老人专挑下雨的时候修,好把大石头埋进去。而晴天的时候那个路根本刨不动,刨坑或者搬石头的时候,老人摔个跟头是常有的事儿。几年下来,光镰刀、斧头等工具,他就用坏了 20多件。在修路期间,怕老伴担心,老人一直隐瞒着她。家里的儿女怕他在山上摔了或者有什么危险,一开始,都反对,但是面对老人的坚持,儿女们也妥协了,给他买修路的工具,没事的时候也陪老人去修路。但是怕被邻居看见告诉老伴,修路时老人遇见人就躲到一边,装作是在遛弯。所以几年来,一直没有人知道,后来村里人才逐渐发现了这个真正修路的人,慢慢地有人就跟着他,开始和他一起修路。
如今,老矿工们的下一代都搬到山下去住了,只有一些恋旧的老人和外地新来的矿工还生活在这里。王振明的孩子们也都搬到山下了,尽管他们都想让老人也搬到山下就近照顾,但老人认为自己的使命还没有完成,他却还坚持要为山里再种一些树。老人静静地守护着他的山路,也守护着人与人之间那份质朴的情感。坚守在自己的岗位上,默默奉献一生的心血和智慧。我想这个平凡的老人用他一生的努力在实现伟大的人生价值,他的生命已经焕发出了奇异的光彩。
听着老人的事迹,我的内心有些澎湃。生命虽短,如何在这有限的生命里度过人的一生,却是值得深思的。“慕天地之长久,感人生之须臾”的哀伤者有之;“常恨人生不如水,等闲平地起波澜”的怨愤者有之;“人生如梦,抓紧胡弄”的无聊者有之;”脚踩西瓜皮,得过且过,做一天和尚撞一天钟”的混沌者有之。我们无法改变这个社会,却可以改变自己。我们无法掌握生命的长度,却可以把握它的宽度;无法增加生命的外延,却可以丰富生命的内涵;无法提高生命的量,却可以提升它的质。当我们认真把握生命的生物张力,重读时间流逝的匆匆时,我们一定能发现生命之花的美丽。
是彩虹就编纺七彩绸,是江河就澎湃青春潮,是雨露也要滋润大地,是小草也要缀成绿茵。平凡的我们也可以在自己的平凡岗位上做出不平凡的事迹,认真工作,专注于自己的专业领域,将自己的能力最大限度的发挥出来,把责任做为一种锲而不舍的精神,一种坚持到底的信念,一种脚踏实地的态度,一种全力以赴的执行力,挑战自我,超越自我!
前面的路很宽敞、很明亮,需要我们勇敢地向前迈进。我又想起了汪峰的歌,旋律依然是那么的高傲!“生命就像一条大河,时而宁静时而疯狂„„我知道我要的那种幸福,就在那片更高的天空;我要飞得更高,飞得更高„„”
2011年12月19日
第四篇:为党旗添彩
为党旗添彩,为学校争光
尊敬的评委,各位老师,同学们,大家下午好!红色的旗面,金黄色的党徽,组成了中国共产党党旗,党旗见证了中华儿女舍身救国、奉献建国、开拓强国的传奇历程,无数革命先辈的鲜血,将党旗装点得无比灿烂辉煌。每当看到鲜红的党旗,心中总有一种莫名的激动,党旗,在我心中高高飘扬。
小学,是懵懂的年龄,怀着对少先队组织的憧憬,我带上了分外珍惜的红领巾。中学,是青春的年华,我怀着对共产主义青年团的渴望,加入了中国共青团。大学是追求的时代,我更多地接受了党的培养,心中萌生了加入中国共产党的渴望。谁说我没有信仰,中国共产党就是我的信仰,每当我看到党旗,她的光辉总是照亮了我的心,面对党旗,我感受到了一种催人奋进的力量,那种让党旗永保鲜艳纯洁的朴素理想。
今天,我们的祖国像一棵苍劲的青松,在经历了95年的风风雨雨之后更加傲岸挺拔。
今天,作为一名当代的大学生,站在这儿我深知,庆祝我们党的九十五岁生日,我们不仅仅是对其祝福,更重要的是要在新时期把我们党的思想精神发扬光大。
今天,作为一名入党积极分子,我会铭记党让我成长的时光,让时间鉴证我的蜕变,我乐意在“成长中奉献”,我希望“在奉献中成长”,我们须努力学好科学文化知识,力成有用之才,为党旗添彩,为校争荣光。最终成为一名平凡而合格的学生党员!
95后,依然是中国的95后,我们也深爱着自己的祖国,深爱着足下的每一寸土地,深爱着身边的一切,懂得,今日的幸福来之不易,我们会用一颗感恩的心去迎接生活,去为祖国奉献。
在今后,我要以优秀共产党员为榜样,以饱满的热情和最佳的精神状态投入到工作和学习中去,认真学习,不断的提高自身修养,踏踏实实地做好每一项工作,积极参加学校组织的活动,把“厚德至善,力学笃行”的精神转化为实际行动,努力为党旗添光彩,为学校争光。
终会有一天,我将面对鲜艳的党旗,怀着激动的心情,举起右手,向党旗庄严宣誓,实现我一生的追求和梦想!
神圣的党旗,将永远在我们心中高高飘扬!
第五篇:用奉献为绿色添彩妇女节演讲稿
盼望已久的“三八”妇女节,伴随着春天的脚步已经来到我们身边。今天我们沐浴着和煦的春风,欢聚一堂共同庆祝第96个“三八”国际劳动妇女节。
在当今社会,女性已成为社会的主人,“男女平等”不再是一句口号,建功立业巾帼不让须眉。大家都知道,在我们的邮政大厅,在我们的投递段道上,在我们的后台工作中,在农村牧区矿山工厂,到处是我们女同胞忙碌的身影。一分钱的收入,一个百分点的增长,都凝聚着我们的心血和汗水。阿盟邮政独立运营以来六年的发展历程中我们立下了赫赫战功。但我们不能放松自己,更不能骄傲自大,得意忘形,我们还要时时刻刻提醒自己,我们是阿盟邮政的“半边天”,我们代表的不仅仅是自己,更多的是企业的形象。一步一个脚印,一年一个台阶。这是阿盟邮政过去六年发展的真实写照。纵观我们走过的路,我们看到一个个默默无闻,无私奉献而积极向上的面孔,她们平凡得不能再平凡,而她们却知苦不怕苦,知难不畏难,靠着坚定的信念和对企业无限的忠诚,成就了今天阿盟邮政半边天的荣誉,推动了阿盟邮政和谐运转的齿轮。
邮政企业是一个服务性的行业,每一位职工的言谈举止都关系到整个邮政的企业形象。俗话说“笑纳八方客”,在邮政这个大家庭中,女职工占了大部分,而服务窗口更是女职工的天下,因此提高女职工素质,关系到邮政发展的整体,邮政发展的未来。只有不断的提高服务质量才能跟上邮政发展的需求,适合未来竞争的需求!我们要在日常工作中培养锻炼我们自身的修养,注意自己的一言一行,尽量做到用户满意,自己舒心。在竞争日益激烈的今天,要想使我们的企业立于不败之地,我们不仅要提高我们的服务水平,还要不断完善自己,提高自己的文化素质,强化自己的业务水平。
无数邮政人的无私奉献、尽职尽责,赢得了社会的理解、感动和尊重,赢得了今天邮政在人们心中的地位。作为阿盟邮政信息技术局的一员,我知道一花独放不是香,百花齐放春满园。选自己所爱,爱自己所选,既然我选择了邮政,我就要做到干一行,爱一行,钻一行,精一行。正所谓“有为才有位”。我一定要向拉姆学习,以她为榜样,做到不畏惧困难,不害怕吃苦,一步一个脚印踏踏实实地干,从本单位,本部门的“小事”着手,积极参加技术培训,努力掌握新知识、新业务,拓宽视野、增长才干,不断充实和完善自己,增强竞争能力和岗位适应能力,发扬“自尊、自信、自主、自强”的精神,做“有理想、有道德、有文化、有纪律“的邮政新女性,在邮政的技术岗位上努力做出新的贡献。
阿盟邮政正进入一个崭新的发展时期,让我们在新的征途上,继承和发扬“三八”光荣革命传统,携手并肩、团结拼搏,让我们担负起历史赋予我们的神圣使命,始终保持一种积极进取、奋发有为、不畏艰辛、战胜困难的高昂斗志,用我们的实际行动,塑造绿衣天使的美好形象,为开创阿盟邮政美好的明天而努力奋斗!