对打造高效正能量服务团队体会

第一篇：对打造高效正能量服务团队体会

对打造高效正能量服务团队培训体会 2013年11月22日，市政务服务管理办公室组织窗口人员进行了打造高效正能量服务团队为主题的系统培训。在付述信老师的带领下，经为期三天的培训，通过不同的课程体验，使得我们明白了此次培训的重要性，懂得了打造高效正能量服务团队的必须性。

培训期间，通过队员与队员之间、团队与团队之间的交流、分享，大体可将该主题分为四部分来理解，即“高效”、“正能量”、“服务”、“团队”。

一、高效

从字面上来讲，高效就是工作上达到高效率。那么如何才能做到高效呢？首先，我们要有一个清晰的目标，有了目标就有了前进的方向。其次、我们就要做到对自身负责业务的精通，只有对业务精通了，我们才能保证在正常的情况下服务不丢项、审批不漏项。再次，我们要有一个良好的职业心态，决不能让生活琐事影响到我们的工作状态，必须将烦恼等负面情绪关在中心的大门之外，保证在服务及工作中不急不燥、耐心谨慎。最后，我们还应在原来审批的基础之上，简化办事流程，缩短审批时间，提高工作效率。

二、正能量

正能量即为一种健康乐观积极向上的动力与情感，它能够带给人们向上的信心与希望。作为一名政务服务人员，我们应时刻发觉和传递自身的正能量，使前来办事群众能够真

正感受到我们的这份热情、这份正能量，从而使得服务对象与服务人员之间相互理解、相互配合。

三、服务

作为运河区政务服务中心的一员，我们的首要工作就是接待形形色色的办事群众，并为其提供满意的服务。这就要求我们要有良好的服务意识，敢于奉献、勇于奉献，时刻聚焦服务价值，以饱满的热情和良好的态度对待办事人员，将群众满意作为我们服务理念之根本。

四、团队

团队即为一个整体，团队中的每一名队员应时刻注重自身形象，积极工作，热情服务，严守纪律，自觉维护团队利益与荣誉。队员与队员之间要做到互信互赖、相互补台，充分利用自身特点，发挥自身优点，相互配合，为团队创造更多价值。

课程中，老师还多次提到了“职业化”这一概念。它是具备标准化、规范化、制度化的工作状态，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。要做好“职业化”，我们就要给自己做好身份和角色的定位，明确自己的职责。

我们要时刻牢记自己是打造高效正能量服务团队中的一员，是政务服务工作“职业化”进程的践行者。相信，在市政务服务中心的支持下，运河区政务服务工作定会为将市政务服务中心打造成我市亮丽的窗口、城市的名片这一目标增

光添彩。

运河区政务服务管理办公室

刘炳浩

2013年11月26日

第二篇：打造正能量团队

2012年12月28日，龙腾总经理周涛女士带领着她的团队，参加了由成都聚成公司主办的“中国好培训”企业团队势气展示竞赛活动，此次活动围绕着目前最为流行也最具感染力的“正能量”展开，其主题为打造团队正能量、打造学习型组织。参加此次活动的都是目前在聚成公司培训的各大企业，有汽车行业、教育业、餐饮业„等数十家企业。他们与龙腾企业一样都支持企业“打造学习型组织”传播正能量，提升员工综合素质和技能技巧。

参赛的几家企业均有备而来，整齐的步伐，统一的着装，宏亮的口号声„使整个会场气势磅礴，而此次活动第一个出场的便是我们龙腾企业的精英们，穿着绿色迷彩服的他们就像一支即将上战场的军队，而这支军队的气势,在这个舞台上体现得淋漓尽致。“我们的口号是„„;我们的愿景是„„;我们的使命是„„”一串串响亮的声音在安静的会场上像音符一般随着龙腾队伍有节奏的走上舞台,将自己团队的势气展现在大家面前.他们一次次的倒下又一次次的爬起来,”龙腾加油!龙腾加油!”台下的周总被他们深深地感动了,情不自禁得上台为他们助阵打气,一层、两层、三层。。他们终于成功了，龙腾的旗帜被他们高高的举起，在舞台上飞扬。

上午的比赛结束后，下午由聚成公司董事长及总经理同大家一起分享了今天的成果并共同探讨了“打造团队正能量”的话题。他们说道：“死气沉沉的团队无法成就卓越,只有正能量团队才能够创造奇迹.带队伍就是带人心”并传授了现场各企业家们如何打造一支产生卓越绩效的团队的方式方法。同时对我们龙腾企业的团队更给予了高度的评价与赞扬，龙腾企业的总经理周涛女士有着很足的气场更有着超强的正能量，她将她的正能量传递给了她的每一位员工，使得企业有了这样一支有着超强执行力和凝聚力的团队.更使得龙腾企业有着如此惊人的发展速度.与此同时,活动主持人邀请了龙腾企业总经理周涛女士给大家分享了企业成功的奥秘.她说: 每个人的成功不是偶然的,都是必然的,我亦如此,企业因人而成事,人因激情而成才.管理不在于知,而在于行.我团队的员工都有着超强的正能量,他们对生活对工作都充满着激情与希望.而如何创造一支正能量团队，如今正是我们每一位企业家所最为头疼的事,我认为要想解决这样的问题,唯一能做的就是创造一个好的环境,打造”学习型组织”,定期培训和激励。只有在这样的环境里，你的团队成员才有足够的安全感，进而才能迸发出他们内心珍藏的正能量。

第三篇：《打造正能量团队》读后感

角色转换，实现共赢

——《团队正能量——带队伍就是带人心》读后感

（事业办财务：胡金燕）

一、书籍精彩摘录

1、要时刻牢记自己的职责，明白自己最应该做什么！

2、职责的转变就是思考方式的转变！

3、认清自我的职位与角色才能找对方向！

4、任何一个被赋予培训职责的人，都应该知道如何做一名优秀的培训师！

二、心得体会

“你做得很好！”“你们部门是最棒的！”如果你是一名员工，当听领导到这样的称赞时，你是沾沾自喜还是感概万分？第一，毫无疑问这句话是对你能力充分的肯定；第二，更深一层次的含意是希望你继续保持或做得更好。所以，首先当我们听到赞美时，必须保持清醒的头脑，时刻问自己：我的职责是什么，我应该做什么？切忌被赞美的话冲昏了头脑。而如果我是团队的领导者，当我的下属表现不凡，我必须用赞美的话去称赞他时，如果一味地表扬他做的好的部分，而忽略了其他能得到提升的能力，这就使我们的谈话差强人意，没有实现管理的初忠。而当读了《团队正能量》这本书后，让我更深刻地明白了这个道理，如果过多地注重单方面而忽视另一方面会产生消极的后果。从卡伦的悲剧事件中足见其影响之大，原本表现优秀的卡伦被提拔到管理职位，岗前培训获得了足够多的称赞，而没能接受指导和训练，上岗后卡伦进入了微观管理，对员工大肆批评和挑剔，结果，卡伦的员工相继离职，他自己也非常遗憾地被公司解雇了。

从卡伦事件我总结出了几点启发：

1、适时调整岗位职责；

2、认清自己的职业方向；

3、保证有充实的团队正能量；

4、提升管理才干，培养个人情商。

三、如何在工作中运用

“转换思维”在工作中起到非常关键的作用，纵然一个很有责任心的员工，随着岗位的提升或变更，工作职责也随之改变，那么在明白自己将要做什么后，就要抛弃原来的思维方式，进入一个全新的领域。明白了这一点后，无论身处哪个岗位，原来都不是那么难。

我们会计人员，会经历办事员、助理会计、主办会计、会计负责人甚至更高的职位，如何把握每个阶段的职责，让我们的财务会计之路走得更长远，值得我们每一个会计人深思。而我也曾经历过几个阶段。刚毕业时，我是初出茅庐的小小办事员，没有固定的工作内容，一天的工作就是打杂，但我也是乐此不疲地干好打印、复印、跑腿的活。做了助理会计，可以接触到会计分录、会计凭证这种专业性较强的工作，我深知签好每一张凭证就是我的工作职责。但是这并不是我的终级目标，所以在通过不断地学习、努力后，我走上了主办会计的岗位，主办会计不再是签签凭证，而是要对整个账套数据的掌握，以及财务报表的编制，税收筹划的工作。这时候的我不再是个人主义，而是这个小团队中的核心人物了，每月要接受助理会计的工作汇报，在面对一些新的业务产生时，我必须耐心指导他们，确保财务工作得以顺利开展。

可以说，每天都是一个新的起点，现在的我作为生活用纸事业办的财务主任，工作重点从以往的对外核算转换为内部核算，那么我的职责是带领部门的人员做好财务管理、内部控制、财务分析工作。这是一个更加精细化的工作，需要更高的专业技能，我需要不断地更新财务知识，才能更好地培训、指导部门人员，分享我的知识，并与部门内的人员一起学习进步。相信在未来，我们会越来越成熟，去完成更多的任务。每个人一生的职业生崖，都会遇到无数岗位的变动，只有不断地转换思维，明确职责，知道要做什么，并且充满正能量，那我相信，我们会是永远幸运的那个人。

第四篇：传递正能量 打造优秀教师团队

传递正能量

打造优秀教师团队

门村中心幼儿园 2014年11月

传递正能量 打造优秀教师团队

思想政治工作是幼儿园教师队伍建设的首要任务,近几年来，门村中心幼儿园积极探索适应辖区幼儿园教职员工思想政治工作的新方法、新途径，使思想政治工作为幼儿园的发展与稳定提供思想保证和精神动力。在具体工作中,我们结合师德建设教育月开展“传递正能量，大家共分享”活动，打造优秀的教师团队，有效推动了辖区幼儿园工作的科学、和谐发展。

【案例背景】

由于门村辖区幼儿园地理位置南北狭长，幼儿园之间比较分散，集中到一起活动比较困难，因此，我们把幼儿园分成门村、唐田两大片，虽然平时统一内容分片活动，大事集中活动，但要掌握全体教师的思想政治状况并不容易。

【案例分析】

幼儿教师以女性为主，她们心思缜密、感性丰富。为使全体教师统一思想，增强教师队伍的向心力和凝聚力，门村中心幼儿园以“弘扬师德，铸就师魂”为抓手，开展了“传递正能量，大家共分享”活动，积极打造“团结奉献，务实争先”的优秀团队。

【具体做法】

一、以制度化管理激发正能量，强化团队意识

打造一支优秀的教师团队，首先要有完备而适用的的管理制度，用制度去约束、规范教师的行为，从而激发教师团队的正能量，强化教师的团队意识。

1、建章立制，领导先行。我们立足实际，建立健全师德制度、学习培训、教育研究、财务管理、安全管理、后勤管理等制度，并打印成册，人手一份。在落实执行制度的过程中，园长通过自身的一言一行，模范执行各项规章制度，逐步建立起领导的威信，从而保证了管理中组织、指挥的有效性。在领导的带动下，教师们自觉按照行为规范要求自己，形成了团队良好的风气。

2、建立考核奖惩机制，达到奖优罚劣,奖勤罚懒的目的，满足教师的成就感和荣誉感。例如设立出勤奖、岗位超量奖、安全奖、荣誉奖、和谐奖等。即对年满勤、安全无事故、积极参加上级主管部门组织的各种比赛活动、工作中团结协作的均有相应的奖励。有效激发了教师比优争先的竞争意识，促进了教师团队的快速成长。

3、完善岗位目标责任制。把总体目标，层层分解到每一个岗位，使每一个人明确自己在岗位上干什么，在完成总目标上担负什么责任，目标是什么，怎样干，干到什么水平，让每个老师为自己制定的目标而努力。

4、设立优秀班组奖、优秀年级奖。让教师体验到团队中每一个个体只有互相协作，精诚团结才会取得优异成绩。

科学化的制度管理，有效激发了教师队伍的正能量。教师们恪尽职守，爱岗敬业，积极进取，有力增强了教师的团队意识。

二、以师德建设教育月为契机强化正能量，增强团队凝聚力

要打造一支具有凝聚力和战斗力的优秀团队，在管理“制度化”的同时，我们结合师德建设教育月系列活动，进一步强化教师团队的正能量。

（一）认真学习，提高认识。

我们充分利用每周六上午的政治业务学习时间，组织全体教职工认真学习党的十八大、十八届三中全会及总书记系列讲话精神及•教育部关于印发†中小学教师违反职业道德行为处理办法‡的通知‣（教师„2014‟1号）、•教师法‣、•教育法‣、•山东省学前教育规定‣、•未成年人保护法‣、•中小学教师职业道德规范‣等法律法规，引导广大教师深刻理解相关法律法规的基本要求，大力弘扬广大教师爱岗敬业、教书育人的高尚师德。并利用集中培训和业余自学相结合的方法，要求教师认真学习，做好笔记，结合自己的工作实际谈体会、谈感想，以此激发教师注重修身立德的自觉性。

（二）形式多样的师德教育活动

1.开展“情系幼教，关爱孩子”师德征文比赛活动，讲身边的人，讲自己的事，让每一位教师都感受到榜样其实就在身边，只要努力肯干，我也可以成为大家心目中的榜样。

2.开展“师德承诺”活动。我们以“师德承诺”的形式，向家长公开做出承诺，自觉接受幼儿、家长和社会各界的监督。在此基础上，幼儿园还与每位教师签订师德责任书，并在全体教师中开展“拒绝有偿家教，维护教师形象”的师德承诺签名活动。教师们根据承诺书时刻鞭策自己，处处规范自己的言行，锻造教育新形象。

3.开展师德师风评议工作。采取家长、幼儿园、教师三方面结合，对教师的师德水平进行有效评估，评估结果与教师的年终考核挂钩。

4.扎实开展查摆问题活动。

（1）开展“师德红线”大讨论。在学习法律法规和上级规范性文件的基础上，开展了“师德红线”大讨论，组织教师观看违背师德规范和要求给幼儿、家长及社会造成危害的案例，提高教师对师德建设重要性、紧迫性的认识，增强提升自身师德素养的自觉性。

（2）查摆幼儿园工作作风方面的共性问题。各幼儿园结合开展党的群众路线教育实践活动，通过发放问卷调查、召开教师及幼儿家长代表座谈会等形式，广泛征求家长、教师对幼儿园领导班子和教师师德师风建设的建议和意见。

(3)查摆个人师德问题。我们要求在编在岗教职工，根据各级关于教师职业道德行为的规定和要求，深刻反思，认真查摆在教育教学和工作中言行失范的行为、现象，查找师德师风中存在的突出问题，深入剖析问题的根源，开展批评与自我批评活动。

(4）加强领导与教师的心灵沟通。首先，园领导通过日常交流摸清教师的思想“脉搏”，充分挖掘精神动力，做到政治上爱护，工作上鼓励，生活上关心。对做出成绩的同志，及时表扬鼓励，使其心理上得到满足。对于工作差一些的人做到不嫌弃，不冷落，认真分析原因，有的放矢地帮助她们提高工作责任感和工作效率。多次召开教师座谈会，征询她们对幼儿园管理工作的意见建议，使教师们的良好建议得到了及时的回应和实施，唤起教师对园所的归属感、认同感。时刻关注教师的生活情况，经常性地走访教职工家庭,了解教职工的生活和工作需求,及时将集体的关心和帮助传递给每一名教职工,让每一名教职工都能真切感受到组织的关怀。在教职工生病时，细微关怀；当教职工因事、因病请假再来上班时，送上问候；每逢节日，给教职工一声祝福； 教职工遇上困难时，给予精神安慰和物质帮助；这些细微的关怀感动着教职工的心，营造出一种上下一心，共谋发展的和谐氛围。

三、启动“传递正能量，大家共分享”活动，升华团队精神

在加强师德建设的同时，我们开展了“传递正能量，大家共分享”活动。启动仪式上，谢雪梅园长为活动做了讲话，将活动的意义、内容与要求进行了详细讲解，鼓励大家善于发现身边的正能量典型，撰写正能量故事，将正能量的典型故事在团队中广为宣传，树立典型，进一步推动师德建设的深入开展。接着，谢园长与大家分享了她的正能量文章•远离消极的人‣，副园长与大家分享了她撰写的发生在身边的正能量故事•幼教事业的领头雁‣。故事中体现出的正能量，流淌在每一位教职工的心田，为活动的开展拉开了序幕。

“传递正能量，大家共分享”活动启动以后的每次片教师例会，都有两名教师与大家分享自己的正能量小故事、启示、格言等，并请大家发表感想、体会。教师们将正能量外化于行，内化于心，在工作中比学赶超，团结协作，工作效能不断提高。

【工作成效】

在活动开展中，广大干部教师充分发挥了榜样的带动作用，她们在不同的工作岗位上辛勤耕耘，勇于创新、乐于奉献，使门村辖区幼儿园的办园水平实现了新的跨越，保教质量得以快速攀升。2011年获“平度市三八红旗集体”称号；2013年顺利通过了青岛市示范幼儿园的验收，获得验收小组的高度评价；成功举办了“平度市幼儿园教育教学现场会”，获得与会领导和教师们的肯定和赞赏；为学前办的“督导教研一体化”提供了现场，两名教师获得好成绩；连续多年在平度市教育工作综合评估中获“优秀等级单位”，赢得了社会和家长的广泛赞誉。

第五篇：团队正能量

高效能正能量团队应呈现的心态

团队成员应保持积极的心态，积极使人进步，消极使人落后，时间很容易流失，与其消极的度过不如积极的迎接；应具有主动的意识，主动是积极的表现，善于总结自己、分析自己，主动接受新技能的培训，树立终身学习的理念；应明确个人的目标，将个人的目标与团队的目标、公司的目标有机统一起来，将个人的事业与公司的事业统一起来；应做有道德的人，秉承先做人、后做事的道德理念，对同事热心、对家人倾心、对社会有爱心，以热情洋溢的姿态迎接每一天。团队是一个整体，团队的进步需要大家共同奋斗，成就团队，就是成就每个人的梦想。

无论你从事哪个行业，哪种工作。因为只有这样我们才有能力超越自己、超越他人。我们的国家才能进步，我们的生活才能更美好。

团队正能量，就是一切予人向上和希望、促使人不断追求、让生活变得圆满幸福的动力和感情。生活中，我们亦需要团队正能量。团队正能量的传染力就像磁场，可以向外辐射积极和乐观。不论遇到任何事情，都要往好的方面去想，无论经历怎样坎坷的生活，内心始终保持对生活的热爱，始终用一颗温暖的心去面对人生。积极、乐观、豁达、从容、朴素、简单、宽容、善良……这些都是生命的团队正能量，当你调整心态，用昂扬积极的姿态迎接初升的太阳，拥有团队正能量的你就是自信、值得信赖的，用自己的洒脱和热情影响身边的人与事，团队正能量帮你建立了良好的人际关系，你也能用自己的团队正能量去塑造一个良好的氛围，这是你拥有的无形的巨大财富。

当看到自己的劳动收获成果，看到每一个公文的顺利办结，看到每一个工作任务的圆满完成，看到每一点一滴进步的不易取得，都激励着自己用更昂扬的斗志，更饱满的精神去迎接下一个更大的挑战。我想，这也就是一个不断积聚团队正能量来激励自己更好工作的过程吧。