改进工作作风 做群众满意的医务工作者

第一篇：改进工作作风 做群众满意的医务工作者

改进工作作风 做群众满意的医务工作者

内科党小组孙彪

俗话说，“群众利益无小事，民生问题大于天”。说起来容易，而真正要做起来，却并不简单。

邓小平同志指出：“执政党的党风问题是有关党的生死存亡的问题。”党员干部是党和国家的骨干力量，其作风如何，关系党的形象，关系人心向背，关系党和人民事业成败。党员干部能否保持振奋的精神和良好的工作作风，是我们党在世情、国情、党情的发展变化下必须面对的考验。

作风是思想政治素养的外在表现，境界高才能作风正。要善于把加强学习与增强党性、升华思想、陶冶情操紧密结合起来，以科学理论武装头脑，夯实作风建设的思想理论根基。通过学习，坚定理想信念，坚定马克思主义信仰，坚定走中国特色社会主义的信心；通过学习，增强党性原则，忠诚于党和人民事业；通过学习，增强宗旨意识，保持党同人民群众的血肉联系；通过学习，增强表率意识，做一身正气、清正廉洁的模范；通过学习，增强创新精神，不断提高化解矛盾、解决难题的本领。

最近，中共易门县委书记方志鸣在会议上结合全国学习提出要求。结合我们易门县人民医院作为一个医疗服务行业窗口，必须牢记“救死扶伤，为人民服务”的宗旨，狠抓医疗服务质量，想群众所想，急群众所急，切实解决群众看病难看病贵的问

题。我们要加强医院服务能力建设，应该从多方面入手，努力提高医院服务质量，加大管理力度从而增强医院发展活力。

一是牢固树立以病人为中心的思想，强化服务理念。首先要转变观念，使医疗服务从传统的“生物医学模式”中解脱出来，尊重人、摆正服务与被服务的关系，牢固树立服务意识。根据病人的需要和期望，确定服务质量标准和服务质量管理措施，从整体上提高医院竞争力。要在整个医院形成高层管理人员为基层管理人员服务，管理人员为员工服务，后勤为临床服务，职能部门为服务部门服务，所有人员为患者服务的良好氛围。

二是从改善服务程序入手，强化服务质量。同一病种，同一医疗实践活动，建立标准化的服务程序，则可以缩小我们服务中的差异，容易被控制，从而保证质量的同一性。而且，该程序越精简、越少出问题。改善服务程序还需注意关键时刻的管理，如我院门诊挂号、收费处通常在上午九至十一点是病人的高峰；中午是儿科点滴的高峰；妇产科、外科的上午手术时间；均是“关键时刻”，加强这些时段的管理，直接影响着服务质量的优劣。

三是针对过程感受，从病人心理着手。首先，管理者和医务人员要尽可能把不可感知的服务变为可感知的服务。虽然服务是无形的，是一种主观感受，但医疗服务却实实在在地存在于医疗实践的各个环节之中，让优质的服务被感知到，可以形成医院服务的特色。如医师的一声问候，一个微笑，让病人实实在在地感受到这种服务，获得较高的满意度。其次，要重视等候服务管理。无论病人在挂号、候诊、检查、手术诸环节中，等候都是不可避免的，要设法把患者在这一时段的等候过程变成一种服务过程，如候诊时利用电视、书籍等提供一些医学科普知识宣讲服务，插放轻松音乐或提供一些健康轻松的娱乐活动等，有助于病人从心理上缩短等候时间；第三，把握病人的“预期服务质量”可有效地提高病人的满意度。“感知服务质量”的概念提示我们，病人往往是通过比较来判断自己获得服务质量的高低，目前，病人一般是通过电视、广播、网络、宣传资料等来获得“预期服务质量”，因此，要避免盲目夸大、过度宣传、力求科学、准确、适当，使病人的“体验质量”等于或高于“预期质量”，从而获得较高的满意度；最后，要注意服务的“移情性”，设身处地为病人着想，真正地体现以病人为中心，这也是以人为本对服务管理提出的基本要求。

四是努力降低附加成本，提高服务价值。要加大医德、医风建设力度，加强对国家关于制止行业不正之风的各种法律、法规的宣教，建立健全各种规章制度，彻底杜绝收受红包、获取回扣等行为。同时，增加医疗服务过程的透明度，加强导医服务，加强专科特色门诊次数和高职医务人员数量，给患者提供可选择性等，努力改变病人的看病不托关系、不请客不放心、手术不送红包不安心等观念，合理就诊、就医流程，缩短患者门诊、住院时间，最大限度地降低将病人在医院看病所付出的附加成本，提高医疗服务价值。

五是推出服务典型，建立服务文化，持续改善医院服务质量。首先，在提高医院服务质量的过程中，医院管理者应注重及时发现服务

典型人物、事迹，并将服务典型的事迹及其事迹中所体现的服务新理念、新措施予以总结，在全院范围内推广，营造全院人员共同努力、争创优质服务的良好氛围。其次，医院管理部门还应通过报纸、广播、电视等各种宣传媒体，扩大医院服务典型的宣传范围，扩大医院影响，不断提升医院品牌。最后，医院管理部门不仅要大力提倡医院全体员工向内部典型学习，更要提倡向同行中的典型学习，向其他行业的服务典型学习，找到服务差距，采取有效措施消除服务过程中的不足之处，持续改善医院服务质量，增强医院发展活力。

总之，我们要通过学习认真查找思想上的不足，作风上的差距，化解矛盾、破解难题；通过学习，大兴密切联系群众之风、求真务实之风、艰苦奋斗之风、批评和自我批评之风。通过改进我们的工作作风，为百姓解决实际问题，做群众满意的医务工作者。

第二篇：医务工作者工作作风心得体会

工作作风心得体会

通过在院领导的组织领导下学习我院工作作风工作制度后，我深刻地认识到要想做一个合格的医护人员，必须强化进取意识，大力发扬奋发有为的工作作风，保持奋发有为、昂扬向上的精神状态，充分发挥主观能动性，以自己饱满的工作激情，把心思凝聚到事业上，把功夫下到抓贯彻落实上，迎难而上，在自己的岗位上大展才智，释放出自己的最大能量，为人民群众解除病痛，着重做好以下几个方面：

一、提高服务素质。提高服务素质，必须保持业务上的清醒和立场上的坚定。作为医护人员一定要自觉加强理论学习，提高理论素养，切实增强政治敏锐性和政治鉴别力。提高自身素质，必须增强为人民服务的本领，做好本职工作，履行岗位职责的本领。

二、要有过硬的工作作风。认真遵守医院规章制度，切实把过硬的工作作风体现到日常的工作和生活中，做到关键时刻站得出来；在急难险重任务面前，是否能够挺身而出。

三、要实践全心全意为人民服务的宗旨。江总书记在十五大报告中指出：“建设有中国特色的社会主义全部工作的出发点和落脚点，就是全心全意为人民谋利益。要倾听群众呼声，关心群众疾苦，为群众办实事，办好事”。我们是最广大人民根本利益的忠实代表。全心全意为人民服务，是我们党的立党之本，执政之本，这是我们党的性质和指导思想

所决定的。毛泽东同志在《为人民服务》中指出：“我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。”

四、要做到坚持学习，树立正确人生观。一个优秀的工

作人员不是天生具备的，而是在不断地学习、不断地实践的过程中，通过不断地总结和提高自己的思想境界，才形成的。在这一过程中，认真、系统地学习。只有通过努力学习文化，学习科学技术，才能具备建设社会主义的业务能力；只有通过学习政治理论，用马列主义、毛泽东思想以及邓小平理论武装自己的头脑，才能具有正确的世界观、人生观、价值观。要适应新形势，完成新任务，必须坚持马克思主义的政治方向、政治立场、政治观点，遵守政治纪律，提高政治鉴别力、政治敏感性，防止和排除各种错误思想和倾向的干扰。只有不断的学习，才能在思想上保持高尚的境界。讲正气，必须养正气，这就要不断的学习和读书，知识多了，本领就会增大，精神境界就会提高。改革开放以来，面对市场经济条件下出现的新形势，一些人之所以犯错误，甚至犯罪，一个很大的原因就是不读书、不学习，不注意提高自己的思想境界。

做一个有责任的医务人员、一个有强烈事业心的医务人

员、一个称职的医务工作人员，就应该这样去做，这样去想，甚至是每时每刻。经过认真学习、热烈讨论，深刻地领悟到：

安全工作无小事，病人的事就是我们自己的事。在工作，要将高尚的医德、严谨的工作作风、温暖热情的服务态度的优良传统进一步发扬广大，急病人之所急，想病人之所想，真正让病人在感到放心、满意。为此，在工作中，我们要坚决做到：一是加强业务基础理论知识的学习。无论是在工作中、在工作之余，都要不断地加强业务学习。采取集体学习讨论、个人学习等多种方式，不断充实自己，不断地提高业务技术素质，使自己在病人面前、在病情面前，能够做出正确诊断，给予合理的治疗方案，尽快解除病人的痛苦。二是严格遵守无菌技术操作规程和各项规章制度。无论是操作前、操作中、换药时，我们都有应严格，决不能困嫌麻烦而省略操作步骤，以免引起感染制度、伤口不愈合等严重后果。三是对病人如亲人。病人带着伤痛来就医，无论在体质上还是在精神上，本身就很痛苦，我们要用亲人般的温暖对待他（她）们，让他（她）们在精神上得到安慰。上班时，我们要及时巡视病房，仔细地观察病人的病情发展及变化，发现问题及时解决，决不能因为问题小而不当回事，以免小问题引发大问题，对病人的病情演变、身体健康情况及可能出现的任何状况都要了如指掌，对任何有疑问的情况决不能放松，也决不允许放过，一定要弄清并解决为止，决不掉以轻心。前，我们每一个人都要从自己做起，从每一个岗位、每一个环节、每一项操作上做起，时时处处抓安全，上安全岗，干安全活。“安

全”应牢记在我们每个人的心里，融入血液、融入理念，让我们每个人都行动起来，做一个“生命”的安全保护员。

五、我们应严格按照医疗操作常规操作。首先，坚持首

诊医生负责制。下级医生在诊断不明的情况下一定要请示上级医生。同时进行医患双方的及时沟通交流，签知情同意书，授权委托书等等。协助完成一些必要的检验及辅助检查。诊断依据要确凿，严密观察，病人病情变化。勤巡病房，发现病人病情发生变化及时处理，在治疗操作中严格三查八对，严格无菌技术。妇产科是一个高风险的科室，医疗安全是重中之重。

六、提高医务人员的素质是预防医疗事故的重点措施。医务人员的素质包括政治素质和业务素质两个方面。提高政治素质，就要在加强“四有”教育的同时，大力开展社会主义医德教育。

七、转变观念，实行以人为本的医护管理。这是预防医

疗事故的重要方面。要使传统的生物医学模式向生物心理社会医学模式转变，由过去在治疗上只注重“疾病”转向患有疾病的“病人”。把“以病人为中心，坚持以人为本”作为科室生存与发展的根本，开展以“便民利民”的爱心奉献活动。妇产科事关母亲、婴儿的安危，一定要加强亲情化服务。以人为本，就是要把患者的法律作为科室发展的根本出发点和落脚点,重视医患沟通，让医疗活动充满着人情味，体现着

人性化和医院的人文关怀。而以人为本体现在医疗服务之中，就是人文医疗、人文服务、人文法律。即实现现代化医患关系的新理念，维护人的尊严、保护人的权利，以最大限度有利于健康为标准的诊疗过程。

高度重视医疗护理服务的有效性和合理性。用专业知识、高超技术，个性化的临床路径，健康咨询服务和自我护理教育等过程中，以患者的健康需求和权益为最高目标，精心做好医疗安全和法律安全的控制，努力提供贴心服务、超值服务，降低医疗成本和费用。为人民群众，妇女，儿童提供一个良好的就医环境。

第三篇：浅谈如何改进工作作风

结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工

作效率、改进工作方法

新世纪、新形势、新任务要求我们要切实加强和改进工作作风，提高工作效率，不断改进工作方法，这也是保持共产党员先进性的内在要求。我们要联系实际，抓住重点，贯彻落实科学发展观，以改革发展为动力，不断进行探索和创新，主动适应新形势，适应社会发展的新要求。

如何改进工作作风，提高工作效率，改进工作方法我个人认为有以下几点。

一、端正自己的工作态度。工作当中必须要对自己所从事的工作要有足够的重视态度，当然，前提也是你必须热爱自己目前所从事的工作，如果你选择了自己从事的这份工作，你就应该在这份工作中找到自己的发光点，如果不热爱自己的本职工作，你就干脆不要去选择他，就像俗话说的那样：今日不努力工作，明日努力找工作，如果连这种态度都没有，那势必会被工作所淘汰。

三、提高工作技能，掌握正确的适合自己的工作方法。工作技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验，一方面来源于行业技术的追踪。活到老学到老，做了这一行，就要喜欢和钻研这一行。每个人，都需要在自己的工作岗位上不断深入，不断钻研，不断发展，这样，才

不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而困步不前

四、为工作制定规范、流程。所谓无规矩不成方圆，规范、流程，是工作很好的规矩。尤其在大型定检前制订工艺流程，就会在工作时，条理清晰，阶段明确，工作流畅，工作中不会在不同专业工作中又互相影响的冲突。如果将分工明确到一定程度，使得工作流程呈现为流水线的形式，每个人便能将精力集中于一件事上，整体效率便会提高。定检和大型工作前，前期如何准备，如何做工作准备前的交流，如何确定工作流程方案，形成一个工作流程。

六、明确的分工、精诚的合作。工作需要一个团队，在这个团队中，只有进行明确的分工，人员间精诚的合作，才能提高整个团队的工作效率。在合作中，领导者要承担好分工协调的任务，发挥各人的最大优势，使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。而对于团队中的每一个人来讲，要认真对等自己的工作，明白自己在团队中的位置，清楚自己在项目（工作）中的环节，与团队中人员多交流，多沟通，做好自己的工作，同时协助别人完成工作，营造良好的工作氛围。

二、时刻总结工作的经验。总结经验是一个好的工作习惯。每次工作结束后，冷静下来总结一下是很有必要。把自己的工作理顺一下，看一下自己的收获，想一下自己的失误，综合一下自己的得失。总结一下，自己在哪方面还需要提高，在哪方面有经验值得以后借鉴。而总结也并非一次性的，时刻总结自己，才能避免自己走以前走过的弯路，才能提高自己的工作经验和阅历，才能以自己的经验指导自己走自己的捷径从而提高工作效率。

总之，我们都在矿管这个大家庭中，我们每个人不论职务的高低都是家庭中的一份子，自己的一举一动、一言一行不仅代表着自己，更代表着我们矿管局的整体形象，所以我们有责任、有义务为我们矿管局的明天而努力工作。

改进工作作风，可以从“五勤”、“五善”上求突破，通过全体干部扎实的工作作风，使干部职工真正做到为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

——勤动脑，善思考。“思路决定出路，观点决定未来”。遇事要开动脑筋，思考为什么、思考做什么、思考怎么做、思考怎么才能做好。一个地方、一个单位工作干得很出色是源于什么？源于干部职工素质的高低。工作老是干不上去，其主客观因素又在哪里？怎样才能把这些问题加以妥善解决？机会、机遇是否成熟都属于思考的范围，一但条件成熟就应马上行动。

——勤动眼、善发现。要成为一位成功人士，我觉得应该做到宏观要开阔、微观要做细。细节决定成败，要求我们眼观六路、耳听八方，要从细微中发现闪光点、从细微中找到薄弱点、从细微中摸索突破点、从细微中总结规律性，通过观察找到“见人未所见，发人所未发，思人所未思，做人所未做”的工作路子。在具体工作中做到问题在一线发现、办法在一线产生、困难在一线解决、经验在一线总结，克服“一叶障目、不识泰山”的陋习，通过观察把握住方向，为成功做到万全准备。

——勤动腿、善调研。“基层工作没得巧、深入基层是法宝”。干部要自觉养成沉入基层、深入基层、深入群众、深入现场搞调查研究的习惯，遇事奔向基层、遇事深入基层、遇事接触群众、遇事同群众商量，听民之所求，察民之实情，顺民之意愿，坚持一切从群众中来，再到群众中去，带着对群众的深情厚谊，坚持深入到困难多、矛盾多、群众意见大的地方去调研、问良策、寻出路，在心里装着群众，一切从群众出发，一切为了群众，一切相信群众，同情尊重老百姓，做老百姓的“自家人”；在感情上贴近老百姓、亲近老百姓，做老百姓的“贴心人”；在行动上处处维护而不是损害老百姓的合法权益，做老百姓合法利益的“保护人”；深入实际体察民情、了解民意，做老百姓的“知情人”；客观真实反映老百姓的疾苦，做老百姓的“代言人”；切实带领广大群众增收所需，做老百姓致富奔小康的“引路人”。

——勤动嘴、善协调。干部要有正气，干部要树立正气，不能明知不对、少说为佳；基层的真实情况要敢于直言，自己的真知灼见要敢于谏言，维护群众合法利益要敢于代言，自己不能办到而群众又渴望解决的事情要敢于在适当的场合发言。属于自己工作职责范围内的事情，不管有多大困难，都要树立自信，实事求是，协调各方，妥善处理，做到以法服人，以理服人，以德服人，以策服人。

——勤动手、善办事。“喊破嗓子，不如做出样子”。干部要善于把握各项工作发展规律，深刻体察镇情，深刻体察村情、组情和社情，直面困难挑战，坚持开拓创新，立足更高站位和更宽视野作出抉择，开足马力，上档提速，使各项工作能够开拓创新、求真务实、与时俱进、永立潮头。要做到难事不怕难，实事要办好，好事要办实，对疑难杂事要精心准备、究根结底、精益求精、马上行动，全力以赴去解决

提高工作效率

一、喜欢自己的工作。

要提高工作效率，首先，要确定自己对自己现在的工作是否满意。可能有人会觉得什么关系，其实不然。一个人，只有对自己的工作满意，才会为了自己事业和追求去钻研去投入，才会时刻不忘提高自己在工作上的技能，至少在情绪上真正提高自己的工作效率。喜欢你从事的工作，清楚地认识这份工作，明白自己工作的内容和涵义，明晰自己要做什么。

五、规划好自己的时间，安排好自己的工作。

一个成功的人士必定对自己的时间有很好的规划，每个人一天的时间至多不过24小时，而一般我们的工作时间定义在8小时，如何在这8小时内做好自己的工作，更有效地工作，时间规划是非常重要的因素。对自己每天的工作一定要有认真的规划，有哪些工作要做，要达到什么样的结果，重要性各是怎样，先后次序如何安排，如果未完成如何处理，等等，一定要合理规划。只有合理规划好了时间，安排好了工作，这一天才能有条不紊，才能高效。

提高工作效率，需要每个环节的合理有效的完成才能达到效果。效率提高了才能产生经济效应，产生财富不管对个人对公司设都是一个个双赢的结果。

社会保险工作是我市着力推进八项重点工作中的一项

第四篇：改进工作作风

围绕改进作风，不断加强自身建设

在新的一年里，我们要以奋发有为的精神状态，认真履职，展现良好的精神风貌，塑造社区一流的良好形象。

强化学习，提高履职能力。重点学习和贯彻落实十八大精神，增强党员干部的整体素质。加强对外交流，取长补短，转变作风，相互借鉴，不断改进工作。

我社区在区委、区政府和街道党工委、街道办事处的正确领导下，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发 展观为指导，以“稳中求进”为发展总思路。

2013年是认真贯彻落实党的十八大精神，深入贯彻落实科学发展观，促进我社区经济社会转型跨越、健康发展的一年，我们以主人翁的责任感和使命感，密切联系群众，深入调查研究，为加快我社区转型发展，做出新的更大的贡献。

第五篇：浅谈如何改进工作作风

结合工作实际谈如何改进工作作风、提高工作效率、改进工作方法

新世纪、新形势、新任务要求我们要切实加强和改进工作作风，提高工作效率，不断改进工作方法，这也是保持共产党员先进性的内在要求。我们要联系实际，抓住重点，贯彻落实科学发展观，以改革发展为动力，不断进行探索和创新，主动适应新形势，适应社会发展的新要求。

如何改进工作作风，提高工作效率，改进工作方法我个人认为有以下几点。

一、端正自己的工作态度。工作当中必须要对自己所从事的工作要有足够的重视态度，当然，前提也是你必须热爱自己目前所从事的工作，如果你选择了自己从事的这份工作，你就应该在这份工作中找到自己的发光点，如果不热爱自己的本职工作，你就干脆不要去选择他，就像俗话说的那样：今日不努力工作，明日努力找工作，如果连这种态度都没有，那势必会被工作所淘汰。

三、提高工作技能，掌握正确的适合自己的工作方法。工作技能的提高，一方面来源于知识的积累，一方面来源于自己的经验，一方面来源于行业技术的追踪。活到老学到老，做了这一行，就要喜欢和钻研这一行。每个人，都需要在自己的工作岗位上不断深入，不断钻研，不断发展，这样，才不至于做事时被知识和业务技能的溃乏所束缚，才不至于因解决不了问题而困步不前

四、为工作制定规范、流程。所谓无规矩不成方圆，规范、流程，是工作很好的规矩。尤其在大型定检前制订工艺流程，就会在工作时，条理清晰，阶段明确，工作流畅，工作中不会在不同专业工作中又互相影响的冲突。如果将分工明确到一定程度，使得工作流程呈现为流水线的形式，每个人便能将精力集中于一件事上，整体效率便会提高。定检和大型工作前，前期如何准备，如何做工作准备前的交流，如何确定工作流程方案，形成一个工作流程。

六、明确的分工、精诚的合作。工作需要一个团队，在这个团队中，只有进行明确的分工，人员间精诚的合作，才能提高整个团队的工作效率。在合作中，领导者要承担好分工协调的任务，发挥各人的最大优势，使每个人都能心情愉悦、高效率地工作。而对于团队中的每一个人来讲，要认真对等自己的工作，明白自己在团队中的位置，清楚自己在项目（工作）中的环节，与团队中人员多交流，多沟通，做好自己的工作，同时协助别人完成工作，营造良好的工作氛围。

二、时刻总结工作的经验。总结经验是一个好的工作习惯。每次工作结束后，冷静下来总结一下是很有必要。把自己的工作理顺一下，看一下自己的收获，想一下自己的失误，综合一下自己的得失。总结一下，自己在哪方面还需要提高，在哪方面有经验值得以后借鉴。而总结也并非一次性的，时刻总结自己，才能避免自己走以前走过的弯路，才能提高自己的工作经验和阅历，才能以自己的经验指导自己走自己的捷径从而提高工作效率。

总之，我们都在矿管这个大家庭中，我们每个人不论职务的高低都是家庭中的一份子，自己的一举一动、一言一行不仅代表着自己，更代表着我们矿管局的整体形象，所以我们有责任、有义务为我们矿管局的明天而努力工作。

改进工作作风，可以从“五勤”、“五善”上求突破，通过全体干部扎实的工作作风，使干部职工真正做到为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。

——勤动脑，善思考。“思路决定出路，观点决定未来”。遇事要开动脑筋，思考为什么、思考做什么、思考怎么做、思考怎么才能做好。一个地方、一个单位工作干得很出色是源于什么？源于干部职工素质的高低。工作老是干不上去，其主客观因素又在哪里？怎样才能把这些问题加以妥善解决？机会、机遇是否成熟都属于思考的范围，一但条件成熟就应马上行动。——勤动眼、善发现。要成为一位成功人士，我觉得应该做到宏观要开阔、微观要做细。细节决定成败，要求我们眼观六路、耳听八方，要从细微中发现闪光点、从细微中找到薄弱点、从细微中摸索突破点、从细微中总结规律性，通过观察找到“见人未所见，发人所未发，思人所未思，做人所未做”的工作路子。在具体工作中做到问题在一线发现、办法在一线产生、困难在一线解决、经验在一线总结，克服“一叶障目、不识泰山”的陋习，通过观察把握住方向，为成功做到万全准备。

——勤动腿、善调研。“基层工作没得巧、深入基层是法宝”。干部要自觉养成沉入基层、深入基层、深入群众、深入现场搞调查研究的习惯，遇事奔向基层、遇事深入基层、遇事接触群众、遇事同群众商量，听民之所求，察民之实情，顺民之意愿，坚持一切从群众中来，再到群众中去，带着对群众的深情厚谊，坚持深入到困难多、矛盾多、群众意见大的地方去调研、问良策、寻出路，在心里装着群众，一切从群众出发，一切为了群众，一切相信群众，同情尊重老百姓，做老百姓的“自家人”；在感情上贴近老百姓、亲近老百姓，做老百姓的“贴心人”；在行动上处处维护而不是损害老百姓的合法权益，做老百姓合法利益的“保护人”；深入实际体察民情、了解民意，做老百姓的“知情人”；客观真实反映老百姓的疾苦，做老百姓的“代言人”；切实带领广大群众增收所需，做老百姓致富奔小康的“引路人”。

——勤动嘴、善协调。干部要有正气，干部要树立正气，不能明知不对、少说为佳；基层的真实情况要敢于直言，自己的真知灼见要敢于谏言，维护群众合法利益要敢于代言，自己不能办到而群众又渴望解决的事情要敢于在适当的场合发言。属于自己工作职责范围内的事情，不管有多大困难，都要树立自信，实事求是，协调各方，妥善处理，做到以法服人，以理服人，以德服人，以策服人。

——勤动手、善办事。“喊破嗓子，不如做出样子”。干部要善于把握各项工作发展规律，深刻体察镇情，深刻体察村情、组情和社情，直面困难挑战，坚持开拓创新，立足更高站位和更宽视野作出抉择，开足马力，上档提速，使各项工作能够开拓创新、求真务实、与时俱进、永立潮头。要做到难事不怕难，实事要办好，好事要办实，对疑难杂事要精心准备、究根结底、精益求精、马上行动，全力以赴去解决

提高工作效率

一、喜欢自己的工作。

要提高工作效率，首先，要确定自己对自己现在的工作是否满意。可能有人会觉得什么关系，其实不然。一个人，只有对自己的工作满意，才会为了自己事业和追求去钻研去投入，才会时刻不忘提高自己在工作上的技能，至少在情绪上真正提高自己的工作效率。喜欢你从事的工作，清楚地认识这份工作，明白自己工作的内容和涵义，明晰自己要做什么。

五、规划好自己的时间，安排好自己的工作。

一个成功的人士必定对自己的时间有很好的规划，每个人一天的时间至多不过24小时，而一般我们的工作时间定义在8小时，如何在这8小时内做好自己的工作，更有效地工作，时间规划是非常重要的因素。对自己每天的工作一定要有认真的规划，有哪些工作要做，要达到什么样的结果，重要性各是怎样，先后次序如何安排，如果未完成如何处理，等等，一定要合理规划。只有合理规划好了时间，安排好了工作，这一天才能有条不紊，才能高效。

提高工作效率，需要每个环节的合理有效的完成才能达到效果。效率提高了才能产生经济效应，产生财富不管对个人对公司设都是一个个双赢的结果。

社会保险工作是我市着力推进八项重点工作中的一项