在为民服务座谈会上的发言提纲

第一篇：在为民服务座谈会上的发言提纲

你用电 我用心

打造服务人民群众满意工程

国家电网公司党组书记、总经理刘振亚

（2011年8月26日）

各位领导、同志们：在创先争优活动中，国家电网公司认真贯彻落实科学发展观，以奉献清洁能源、服务经济社会发展为己任，按照中央统一部署和中央企业创先争优活动领导小组工作要求，紧密结合实际，以理论创新引领实践创新，推动公司和电网发展方式转变，坚持“你用电，我用心”，打造“95598光明服务”工程，提升供电服务水平，以优质服务促进社会和谐，取得了积极成效。8月20日，习近平副主席在四川视察工作时，高度评价了国家电网四川电力共产党员服务队为民服务创先争优的好经验，强调要围绕为人民服务的宗旨，成为党联系群众的连心桥，并对创先争优、“十二五”电力发展提出了新要求，寄予了殷切希望。我们将坚决贯彻习副主席的重要指示精神，认真落实8月18日全国窗口单位和服务行业为民服务创先争优视频会议精神，切实做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升，努力把为民服务创先争优打

造成人民群众的满意工程。

一是坚持“四个服务”，实践为民宗旨。国家电网公司的工作关系国计民生、服务千家万户。我们坚持把优质服务作为生命线，确立了服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务经济社会发展的企业宗旨，向全社会公布了员工服务“十个不准”、“三公”调度“十项措施”和优质服务“十项承诺”，主动接受社会监督。公司把提升员工队伍素质和规范服务行为作为重点，针对供电服务中反映出的问题，坚持严格教育、严格管理、严格要求、严肃处理。深入开展“优质服务进万家”、“金牌服务迎奥运”、“塑文化、强队伍、铸品质”等主题活动，努力为人民群众提供优质、方便、规范、真诚的服务。各级党组织和广大党员弘扬“努力超越、追求卓越”的“两越”精神，坚持“你用电、我用心”的服务理念，履职尽责、创先争优，涌现出一大批优质服务先进典型。国家电网四川电力共产党员服务队十年如一日有呼必应、有难必帮，成为老百姓信赖的光明服务品牌。被誉为“爱心大使”的全国劳模、江苏苏州供电公司客户服务经理韩克勤，17年义务献血，是苏州市的献血状元，以她名字命名的党支部推动“亲情电力服务”进万家，成为苏州市行业文明服务十大品牌之一。被誉为“电力雄鹰”的全国五一劳动奖章获得者、吉林供电公司巡线工吕清森，32年如一日，扎根长白山区，在人迹罕至的群山密林中巡护线路，展现了时代先锋的责任形象。被誉为“不倒的铁塔”的浙江宁波电业局副总工程师江小金同志长期奋战在电网建设一线，即使在身患重病期间仍然加班加点，忘我工作，直至生命最后一刻，展示了爱党敬业、淡泊名利的崇高精神。公司各级党组织和广大党员实践党的宗旨，服务人民群众，充分发挥了“一个党员一面旗帜、一个支部一座堡垒”的作用。

二是建设满意窗口，提升服务品质。坚持以为民服务为重点、以群众满意为标准，着力规范服务行为、增强服务能力、提升服务品质、塑造服务品牌。广泛开展党员“亮身份、亮职责、亮承诺”、“比技能、比服务、比贡献”活动，争创群众满意窗口、争当优秀服务标兵，涌现出一批国家电网共产党员特色服务队。做好党员互评、领导点评、群众评议，使为民服务创先争优成为广大党员立足本职做好工作的动力，提高群众满意度。坚持以服务为导向，构建24小时营销服务系统，建立了完善的应急抢险和应急服务机制。加强营业网点建设，建立专业固定网点22900多个、社会代理网点99500多个、流动服务网点325个，开通了全国统一的95598客户服务电话，形成了覆盖全面、功能完善、便捷高效的服务网络。大力实施供电服务标准化，统一服务渠道、服务项目和服务行为。全面推行“客户代表制”、“首问负责制”、“限时办结制”、“定期回访制”，简化业务流程，提高服务效能。创新服务方式，推广电子化托收、手机短信等20多种新型交费方式，开展“电力服务进社区”，推行“一站式”、“契约式”服务，使供电服务更加贴近人民群众。建立全方位的供电服务评价与监督体系，设立行风投诉举报专项奖励基金，聘请7.8万余名行风监督员，开展优质服务明察暗

访、客户满意度调查和供电服务第三方评价，客户服务承诺兑现率达到99%以上，在各级政府或有关机构组织的行风评议中名列前茅。

三是履行社会责任，服务保障民生。公司大力推进发展方式转变，加快发展坚强智能电网，建成了代表世界电网技术最高水平的特高压交、直流示范工程，电网远距离、大规模、高效率优化能源配置的能力显著增强，电力保障水平大幅提高。2010年，公司供电区域城市、农村客户年平均停电时间分别比“十五”末减少了13.27小时/户和22.25小时/户。牢固树立安全发展理念，建立完善安全保证体系和安全监督体系，按照人员、时间、力量“三个百分之百”要求，抓基础、抓基层、抓基本功，实施“全面、全员、全过程、全方位”监督管理，公司广泛开展“爱心活动”、实施“平安工程”，强化安全风险管控，显著提升安全管理水平和设备健康水平。近期，公司认真贯彻落实党中央和国务院关于安全生产的重大决策部署，深刻吸取国内发生的多起重特大事故教训，加大隐患排查治理力度，提高了电网抵御灾害能力和供电可靠性。落实“新农村、新电力、新服务”战略，实施农村“户户通电”工程，累计投资158.6亿元，为边远地区的134万无电户、509万无电人口解决了通电问题。认真落实国家西部大开发战略，被称为“电力天路”的青藏联网工程将于年底提前建成投运，惠及青藏两省区人民群众。持续开展电力扶贫，“十一五”期间爱心捐助超过15亿元。公司以党组织和党员创先争优带动职工群众创先争

优，广大员工认真践行“诚信、责任、创新、奉献”的企业核心价值观，在抗击南方严重雨雪冰冻灾害、四川汶川特大地震、青海玉树严重地震、甘肃舟曲特大泥石流等重大自然灾害中，16位员工英勇牺牲，体现了对党和人民的忠诚。

在开展为民服务创先争优工作中，我们深切体会到：中央企业必须带头实践党的宗旨，带头服务民生，密切党同人民群众的联系；必须发挥党组织和党员的先进性，提升员工队伍素质，彰显责任央企的形象；必须在创先争优活动中发挥表率作用，努力超越、追求卓越，推动科学发展。

国家电网公司被中央和央企创先争优活动领导小组确定为为民服务创先争优的重点联系单位，对我们提出了更高要求。中央创先争优活动领导小组《关于在窗口单位和服务行业深入开展“为民服务创先争优”活动的指导意见》和央企领导小组的《通知》印发后，我们对实施意见进行了充实完善。下一步，我们将认真学习实践科学发展观，学习借鉴兄弟单位的好经验、好做法，按照王勇主任重要讲话要求，认真落实这次会议精神，扎实推进“95598光明服务”工程，着力打造服务人民群众满意工程，不断提高供电优质服务水平，展示责任央企的形象，为服务经济社会发展作出新的更大贡献！

第二篇：在年轻干部座谈会上的发言提纲

在年轻干部座谈会上的发言提纲

习近平总书记在2022

年春季学期中央党校（国家行政学院）

中青年干部培训班开班仪式上强调，年轻干部是党和国家事业发展的希望，必须筑牢理想信念根基，为党和人民事业拼搏奉献，在新时代新征程上留下无悔的奋斗足迹。作为一名在革命老区工作的年轻干部，我深感责任重大、使命光荣，笔者认为年轻干部应当深入群众、扎根基层，坚持守初心、立恒心、存戒心，永葆年轻干部忠实可靠的政治本色，奋力为实现伟大复兴中国梦作出自己应有的努力和贡献。

一、要在对党忠诚中守初心。

不忘初心使命是每一名年轻干部最宝贵的本色，要始终心中有党、一心向党，对党绝对忠诚。要补足“初心之钙”。坚持不懈强化理论武装，坚持读原著、学原文、悟原理，不断加深对习近平新时代中国特色社会主义思想重大意义、科学体系、丰富内涵的理解，不断提升政治判断力、政治领悟力、政治执行力。要树牢

“初心之志”。始终立志为党分忧、为国尽责、为民奉献，坚定捍卫“两个确立”，坚决做到“两个维护”，牢记“国之大者”，将实现长远目标与做好当前工作统一起来，将个人进步与社会发展结合起来，抓紧每一天、做好每件事，努力在平凡的岗位上成就出彩人生。要践行“初心之为”。立足基层、扎根基层，用脚步丈量土地、用真诚倾心付出，勇于担苦、担难、担重、担险，将党的决策部署不折不扣落到实处，为实现人民对美好生活的向往而不懈努力，以实际行动诠释对党的忠诚、对人民的赤诚。

二、在干事创业中立恒心。

不积跬步、无以至千里，干事创业贵在持之以恒。要始终保持学习的恒心。增强本领恐慌意识，把学习当成精神追求、生活态度和工作需要，发扬“挤”和“钻”的精神，向书本学习、向群众学习、向实践学习、向榜样学习，学理论、学政策、学业务，不断汲取新知识、熟悉新领域、开阔新视野，做到理论扎实、思想充实、精神丰实。要始终保持实干的恒心。立足本职岗位，以主人翁的姿态融入改革发展的火热实践。作为扎根革命老区炎陵县的年轻干部，我们要抢抓湘赣边区域合作示范区建设等重大机遇，用好炎陵“红、古、绿、彩”资源禀赋，充分整合炎帝陵、红军标语博物馆等景区资源，加强红色文化、炎帝文化、畲族文化、瑶族文化等挖掘传承，不断促进文旅融合、业态创新，全力打造炎陵文旅“金名片”。要始终保持斗争的恒心。时刻保持清醒的头脑，坚持特别坚定的立场，不畏难、不回避、不含糊，在原则问题上寸步不让、寸土不让。自觉加强斗争历练，积极投身疫情防控、经济建设、乡村振兴最前沿，在摸爬滚打中增长才干、百炼成钢，练就斗争的真本领硬功夫。

三、要在修身守正中存戒心。

“物必自腐然后虫生”，年轻干部更要“知敬畏、存戒惧、守底线”，坚决筑牢拒腐防变防线。要时刻心存敬畏。敬仰事业、敬畏权力、敬重人民，绷紧党纪国法之弦，常修为政之德，常思贪欲之害，常弃非分之想，正心明道、怀德自重，不断规范言行举止，以战战兢兢、如履薄冰的心态对待和行使权力，做到廉洁奉公、干净用权。要始终严以律己。带头遵守职业道德、社会公德、家庭美德、个人品德，严格管好自己、管好家人、管好身边的工作人员，自觉净化交际圈、生活圈、朋友圈，不比较攀比、不贪图享受，标准之内不苛求、标准之外不伸手，做到廉洁修身、廉洁齐家、廉洁从政。要主动接受监督。把党和人民的监督视作最大的关心、最好的保护、最真诚的帮助，自觉在“聚光灯”“放大镜”下工作生活，切实做到打铁自身硬、正人先正己，始终做到经济上清白、生活上清正、工作上清廉。

第三篇：在企业家座谈会上的发言提纲

在企业家座谈会上的发言提纲

各位企业家，同志们：

最近，根据省市精神，我县陆续开展了“吃拿卡要”、“狠刹三股歪风”等专项治理工作，目的就是为了进一步加强效能建设，优化全县经济发展环境。今天，把各位请到这里，主要是想听取大家在项目建设中存在的问题，问题的症结在哪里，特别是想听听大家对我县发展环境的意见和建议。企业在办理审批事项和工程建设中行政审批部门和执法单位的服务态度、工作作风、审批环节、工作效率、履行职责、廉洁自律等方面怎么样，是否存在乱检查、乱收费的问题，是否存在吃拿卡要的现象。希望大家能畅所欲言，踊跃发言。对大家反映的问题，我们会认真对待，深入调查，涉嫌违纪的一定严肃查处。对大家提出的建议，我们会认真梳理汇总，深刻剖析，及时进行整改。另外如果大家在会上有些问题不愿意说，回去后可以填写到征求意见表寄回县纪委。请大家放心，在此我向各位承诺：不论是您的个人信息，还是您今天的言论，我们都会予以保密。

下面首先请县委常委、纪委x书记讲话。

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各企业发言

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同志们，刚才各位企业家都做了很好的发言，大家提出的意见和建议，我们将认真梳理，有针对性的逐一进行解决。过去，我县企业在成长发展中，政府有关部门确实存在着一些不规范的行为，下一步，我们将进一步加大专项整治力度，热情、主动为企业服务，确保全县重点项目稳步推进，早日落地。请相信，有县委县政府做后盾，有纪委监察局为大家保驾护航，我县的发展环境会越来越好。让我们齐心协力，共同努力，为我县转型跨越发展做出贡献！

谢谢大家！

第四篇：在征求意见座谈会上的发言提纲

在征求意见座谈会上的发言提纲

××市人大常委会主任 ×××

以科学发展观指导新形势下的人大工作，必须充分发挥人大制度优势，努力推动经济社会全面发展、促进依法行政和公正司法、维护人民群众根本利益。围绕这个主题，我想汇报三点认识和两点建议。

认识一：要充分发挥人大作为权力机关的优势，适时地讨论决定本行政区域科学发展的有关重大事项。如去年，我们为应对国际金融危机和国内宏观调控等多种因素影响，我市人大常委会认真务实地审议政府议案，作出了调整财政预算的决议。今年，为支持园区建设，加大基础设施投入，人大常委会又审慎作出决议，同意经济开发区贷款6000万进行基础建设，偿贷资金列入专项预算。贯彻科学发展观，就是要结合本地实际，着眼可持续发展，审时夺势，抢抓机遇，寻求又好又快发展之路。实践证明，人大在推进贯彻科学发展观方面大有作为。人大及其常委会要充分运用自身的政治资源、社会资源和信息资源，讨论、决定本行政区域内政治、经济、教育、科学、文化、卫生、环境和资源保护、民政、公安等方面的重大事项，推动经济社会科学发展。

认识二：要充分发挥人大作为监督机关的优势，寓支持于监督，切实提高监督实效，促进一府两院的工作。近年来我们为了增强监督工作实效，主

要从提高会议审议质量入手，不断创新和规范。如常委会审议专项工作报告，必先组织深入调研，拿出高质量的调查报告；精心组织分组审议，确保审议发言的时间和质量；对审议意见的办理情况报告实行票决。如今年初我市人大常委会第10次会议，审议了城乡低保工作情况报告，并形成《审议意见》。沅江市人民政府针对《审议意见》中提出的问题切实进行了整改，在4月底的第12次常委会议上，政府关于审议意见的办理情况报告获得了全票通过。通过这次审议，有效推动了沅江城乡低保工作的正常有序开展，受到广大人民群众的好评。

认识三：要充分发挥人大作为代表机关的优势，成为集中民智、整合民意的主渠道。近年来，我们始终坚持把代表工作作为人大工作的基础，发挥人大代表密切联系群众的优势，围绕经济社会全面发展中一些重大问题，运用视察、调研、座谈等方式开展代表活动，真实地了解民情、民意、民心，为党委、政府提供决策依据；围绕关系民生的一些热点问题，深入调查研究，督促、推动有关部门体察民心、尊重民意，努力解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。今年，我们根据形势需要，又在全市各级代表中开展“代表活动年”建设，进一步促进代表屣职，发挥代表作用。同时在代表议案的督办上，加大力度，由主任会议研究确定了两件重点督办议案，准备在开展深入调查研究，拿出切实可行的整改建议的基础之上，进行现场督办，一抓到底，办出实效。

建议一：加强对下级人大的工作指导。特别乡级人大在当前形势下如何更好地开展工作，发挥作用。就这一课题，益阳市人大曾经开展过深入调研，建议将调研成果以书面形式印发，供下级人大学习参考，指导实践。

建议二：通过适当的方式和途径，整合代表优势、激发代表潜能。从我市各级人大代表的构成看，代表中蕴涵了强大人才优势和智能优势。为发挥人大代表的这些潜能和优势，市人大常委会做了一定工作，开展多种视察、调研活动，拓宽代表知情、知政渠道。但从总体上讲，目前人大代表的优势仅仅散发在代表所在的岗位上，对贯彻落实科学发展观、推动科学发展，所起的全局性作用还不大。要采取切实措施，引导人大代表既要反映所在选区、所在地区的要求，更要关注本行政区域科学发展的突出问题和重大事项；既要反映群众愿望和要求，更要提出解决这些问题的方案和建议；既要积极行使代表职权，更要加强代表间的沟通、联系，以集思广益，提出事关大局的调查报告或议案、建议。从制度层面上讲，特别要注重建立起以人大代表为主要渠道、畅通有序的民意表达和整合机制，建立起符合科学发展要求、体现人大代表作为国家权力机关主体地位的代表工作机制，建立起代表履职培训、议案建议督办、优秀议案建议评选、代表职权保障等激励、服务机制，使各级人大代表进一步提高人大工作的事业心、责任性和履职能力，为落实科学发展观、建设和谐社会做出贡献。

第五篇：在公司座谈会上的发言提纲

在公司座谈会上的发言提纲

各位领导、同志们、大家好：

根据公司安排，为了认真贯彻落实我公司2011年四会精神，提高我队的生产管理水平，确保安全生产，保质保量完成今年井巷开拓任务，通过“明目标、理思路、抓落实、保安全、促发展”等方面的探讨，研究和交流，我们对今后的工作进行了安排部署。

一、目标明确、责任到人

紧紧围绕2011年公司工作会议提出的各项工作主题，努力完成今年公司分配给我队的井巷接续任务进尺，在生产作业中，以安全第一为指导思想，坚持队干领导现场跟班制度，工长现场监督管理，工人严格遵守三大规程，那个环节出问题，将逐级落实责任进行追究处理。

二、抓落实、保安全

在安全工作方面，从细化、炮工打眼、放炮员领取火工品到现场装药爆破、工人出渣、地面装料等一系列生产工序开始，重点强调安全生产，克服安全不能生产的错误观点，要求生产必须安全，落实好工长现场安全第一责任人的责任，注重井下现场安全管理，消除不安全事故隐患，防止发生事故。

三、加强职工队伍建设

针对我队职工队伍的实际情况，狠抓日常职工的安全教育不放松，克服绝大多数职工出门为挣钱而不顾安全的错误思想，用典型事

例教育职工牢固树立安全第一的思想，做好班前、班中、班后安全工作三个提醒，提高职工的安全意识，使职工的日常安全行为不断得到规范，减少三违，杜绝不安全事故的发生。

四、不断提高队干部和管理人员的业务素质

队领导除正常指挥领导日常生产以外，还应不断学习有关企业管理和煤矿生产的有关业务知识，经常对自己进行充电，各工长也要严格学习、遵守公司的各项规章制度，树立高度的爱岗敬业精神和工作责任心，对因工作不负责任违反公司规章制度及失职、渎职等行为造成损失和事故责任人，将由各自承担责任。

五、对公司在安全生产经营管理等工作中的建议

今年是我公司十二五规划的开局之年，我们将努力为公司做出更大的贡献，在今后的工作中，能否将我队职工在福利待遇方面有所提高。

开拓一队

2011年2月14日