信息—收费站确定2011年工作思路（精选）

第一篇：信息—收费站确定2011年工作思路（精选）

大济路无棣收费站

确定2011年“六抓六保”工作思路和“十项重点”工作 大济路无棣收费站确定2011年“六抓六保”工作思路和十项工作重点。工作思路：一是抓收费管理，确保通行费收入的增长和任务完成。二是抓文化建设，确保员工思想素质的提高和工作作风的改进。三是抓“四化管理”，确保迎国检工作任务的完成和创建文明行业目标的实现。四是抓“四个服务”（文明服务、微笑服务、规范服务和品牌服务），确保职工文明程度的提高和收费站良好社会形象的树立。五是抓制度落实，确保收费区车流的畅通和站容站貌的整洁。六是抓细节过程，确保零事故和多收费、不出事。

十项重点：一是大力提倡六种风气（即：解放思想，开拓创新，求真务实的风气；勤于学习，善于思考，钻研业务，提高素质的风气；顾全大局，团结协作，互帮互助的风气；实事求是，真抓实干，务求实效的风气；爱岗敬业，艰苦奋斗，乐于奉献的风气；奉公守法，遵守纪律、廉洁自律的风气），按照 “五型班子”的要求，加强班子建设，增强领导班子的向心力。推动各项工作的健康运行。二是全面推行“党员先锋岗”和“党员挂牌上岗”制度，加强党的建设，提高组织的凝聚力，深入开展“创先争优”、“讲党性、重品行、作表率”活动，激励党员在本职岗位上更好的履行责任和义务。三是围绕“五优目标”（优雅行为、优良秩序、优质服务、优美环境、优质团队），抓好“四个重点”，（认真抓好内业规范管理、收费队伍窗口建设、收费站亮点建设和迎检工作），开展学理论、学技能、学法律、学政策的“四学”活动，并举办“敬业奉献在岗位”征文演讲比赛，以提高干部职工队伍的整体素质。四是围绕征收中心，营造稳定、安全、和谐的工作环境，加强稽查管理，确保完成全年通行费征收任务。强化服务意识，创新服务内容，提升三个水平（收费管理水平、优质文明服务水平和应急保障水平），推进“四个服务”（规范服务、微笑服务、文明服务、品牌服务）展示良好形象，确保迎国检工作不失分、不丢分。五是抓好基层、基础工作，加强四化管理，强化收费环境整治，以“严管理、出形象、队伍硬”为目标，推行“五查五看五纠五点”活动，建设高素质职工队伍。六是深化“学、树、创”、“岗位练兵”等专项活动，进一步创新工作方式、丰富创建内容，开展具有特色的创建活动，强力推进“四个提升”，打造收费工作新亮点，提升“窗口”形象。七是推进文化建设，全力打造文明延伸品牌。以“班站文化、走廊文化、廉政文化”，深入开展政研活动，积极倡导“有限距离、无限服务”理念，真正发挥“文化是一种影响力，文化是一种温暖，文化是一种和谐力”的作用，营造良好的人文氛围，推动行业文明建设向纵深发展。八是坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的工作方针，加强廉政建设，增强拒腐防变的能力，严格执行“收支两条线”规定，促进预防腐败机制进一步完善。严肃财经纪律，杜绝和制止各种不符合规定的经费支出，杜绝“小金库”、“公款私存”、“帐外帐”。九是坚持强化职能与应急预防相结合，确保安全生产扎实有效。通过抓职能，落实责任；通过抓排查，落实整改；通过抓培训，落实监管；通过抓预案，落实效果，保证安全零事故。为全年目标任务的顺利完成提供保障。十是搞好美化、亮化、净化和绿化“四化”建设，提高文明创建的质量，把收费站真正建成拴心留人的“职工之家”。加大信息宣传工作力度，营造风正心齐劲足的工作氛围，争创全局“创建文明行业、构建和谐公路”竞赛活动金质杯。

第二篇：xx收费站年工作总结及年工作思路

履职尽责 开拓创新

稳步推进收费工作再上新台阶

——XX所2017年工作总结及2018年工作思路 2017年，XX所在XX管理处、XX中心的正确领导下，紧紧围绕中心目标，以创建“安全、规范、高效、温馨”站所为目标，以“双争双创”和“温馨魅力使者”收费竞赛活动为载体，扎实推进各项工作稳步有序开展，圆满完成了各项任务目标。

一、2017年工作回顾：

（一）夯实基础，规范管理，扎实推进收费管理工作标准化。

1、紧扣目标任务，层层分解抓落实。一是通行费收入稳中有升。根据管理中心下达的任务目标，管理所及时将收费任务科学分解，量化到到班组和个人，截至11月20日，共征收通行费4354.64万元，同比增长3.5%，完成全年计划的88.75％。日均车流量6531辆，同比增长7.9%。二是收费政策严格落实。按照国家相关优惠政策，共计优惠车次10059辆，占出口缴费车流量1.08 %。严格执行绿

色通道优惠政策，共计优惠金额56.28万元，占通行费收入总额1.29%。堵漏增收车辆共计639辆，增收金额达到15107元。

2、完善考核细则，理顺职能抓履职。今年以来，管理处建立了统一标准、统一考核的季度检查模式，管理所根据《委管路段考核标准》，迅速完善绩效考核标准，理清工作流程，细化考核内容，明确责任分工，做到人人心中有标准，层层落实有力度。进一步发挥管理人员的作用，在履职尽责上下功夫，确保实现最大的管理效率。

3、优化现场环境，提升形象抓服务。一是进一步明确收费现场环境标准。加强对收费现场环境卫生管理，做好现场设备、物品摆放、环境卫生等日常管理工作，对站口垃圾要“及时发现、及时清扫、注重保持”，确保收费环境美观，收费窗口“洁、绿、亮、美”。二是进一步提升窗口服务水平。以争创“温馨魅力使者”活动为契机，管理所进一步加大文明服务力度，坚持以人为本、司乘至上的服务理念，按照上级部门统一下发服务标准，开展服务培训工作，把收费窗口变为“练兵场”，将服务标准落实于每一次的服务行为中，提高服务综合能力。

4、优化内业管理，提升效率抓稽查。

按照《收费内业执行规范》和《委管路段绩效评分标准》要求，理清日常工作事项和目标，对内业管理人员全

面分工，落实责任追究制度，坚持主管每日复核，所长定期检查的方式，确保各项规范落到实处。

（二）强化安全，优化措施，努力提升收费安全应急保畅能力

1、强化安全培训，提升意识抓教育。

管理所一直将保障收费安全工作做为重中之重，做到逢会必谈、逢节必讲。扎实开展安全教育培训工作。按照年初制定的安全教育培训计划，管理所坚持每月一次安全主题培训，通过理论与实际相结合培训，落实安全教育,深化安全意识，全面灌输“我要安全,安全为我”的安全意识。

2、强化应急措施，全力以赴抓保畅。

进一步明确突发状况下工作流程与职责分工，并每季度开展一次安全应急演练。通过多种形式演练的开展，完善应急处置预案的操作性、实用性，积累应急处置实践经验，提高应急处置能力，最大限度地服务人民群众安全便捷出行，最大限度地保障管理所收费站所安全畅通。

3、强化预防手段，隐患治理抓排查。

认真落实隐患排查制度，建立安全巡查台账，每月组织一次安全大检查，每逢节前，组织专项安全检查，隐患排查做到早发现、早报告、早解决、早记录。全年共排查整改便民亭锈蚀问题、办公大楼电路安全隐患以及厨房抽油烟机烟道堵塞等重大安全隐患3处，积极与XX公司沟通

协调，做好安全隐患治理工作，确保了管理所安全稳定发展。

（三）狠抓学习，加强交流，不断提升队伍整体综合素质

1、注重教育培训，创新方式抓业务。

为强化对基础业务知识的理论学习，打牢收费基础。管理所根据车辆结构和员工业务上的薄弱环节，及时梳理出收费工作中的重点和难点，总结常见的特情处置流程和方法，并根据一系列新收费政策的实施拟定专项培训计划，以班组之间集中学习的形式开展培训活动。借鉴党员学习模式，每月制订收费业务学习内容，撰写学习笔记，并根据每个员工实际工作中出现的问题，对照标准再次学习，重复抄写规范和标准，不断加强员工的理论业务学习，同时，结合XX管理处在线学习系统，坚持多学多做，理论联系实际，逐步提升综合业务能力。

2、注重队伍建设，提升效率抓管理。

为保证日常工作的连续性，管理所建立了轮岗学习、临时性顶岗等制度，为员工搭建了施展才华、干事创业的舞台，充分调动员工的工作积极性。今年5月，按照XX管理中心的工作部署，在党支部的组织安排下，管理所完成了一般管理岗位的竞聘工作。通过竞岗，选拔了一批有能力、想干事、能干事的优秀人才充实到了管理人员队伍中。

同时，也发现了一批可造之才，管理所将根据实际情况合理安排，加强锻炼，充实后备人才队伍。

二、存在问题及原因分析

（一）机电设备老旧，故障频发，给收费工作带来极大不便。虽然机电设备由公司机电部负责，但日常的简单维护还是有部分收费人员不能掌握。今后，管理所将加强机电设备日常保养维护，与公司机电部建立沟通协调机制，及时排除机电故障，保障收费工作正常进行。

（二）对新员工的培训与指导力度不够。存在新员工业务基础不牢，现场操作存在依赖性的现象，平时对员工的管理过于注重人性化，严管不足。

三、2018年工作思路

在2018年的工作中，我们将继续埋头苦干，再接再厉，为实现荆宜高速又好又快发展不懈努力。具体从以下几个方面开展工作：

一、全面梳理，加快推进标准化站所建设。重点从完善规章制度，建立标准体系方面着手，整理费收相关的业务资料，发放收费人员进行熟记熟背，并定期进行理论及情景模拟考试，不断细化日常工作流程，提高工作效率，保障安全生产。并针对管理所流量大道口少问题，不断与中心、公司沟通，确保道口升级改造。

二、堵漏保收，全面提升通行费征收能力。一是通过开展路网联合宣传活动，创新营销手段，扩大宣传力度，提高荆宜高速影响度，带动管理所车流量。二是通过各类稽查总结、培训开展，不断提高管理所打假防假能力。每月开展各类稽查活动，全力打击各种违法逃费行为，有效净化站口收费环境，确保“应征不免、颗粒归仓”。

三、应急保畅，努力提高通行保障能力。一是修订完善《XX所突发事件应急处置预案》，完善各类应急流程，不断提高预防和处置突发事件的能力。二是加强对恶劣天气，收费机电故障以及车流量猛增等应急演练，全力保障收费道口及管理所安全畅通。三是加强与路政、高巡、中心密切配合，发挥协作意识，确保应急情况下联动机制。

四、学习提能，多种方式树立综合能才。通过自主学习和专业培训来确保个人的持续成长，结合车辆结构和员工业务上的薄弱环节，每月开展相关培训工作。充分利用汉十在线学习和培训系统，强化对基础业务知识的理论学习，并提倡员工自我学习、自我加压意识，对员工长期发展规划给予指导，确保员工综合能力提升。

第三篇：信息-确定2011年“六抓六保”工作思路和“十项工作”重点

大济路无棣收费站

确定2011年“六抓六保”工作思路和“十项工作” 重点

大济路无棣收费站确定2011年“六抓六保”工作思路和十项工作重点。工作思路：一是抓收费管理，确保通行费收入的增长和任务完成。二是抓文化建设，确保员工思想素质的提高和工作作风的改进。三是抓“四化管理”，确保迎国检工作任务的完成和创建文明行业目标的实现。四是抓“四个服务”（文明服务、微笑服务、规范服务和品牌服务），确保职工文明程度的提高和收费站良好社会形象的树立。五是抓制度落实，确保收费区车流的畅通和站容站貌的整洁。六是抓细节过程，确保零事故和多收费、不出事。

十项重点：一是大力提倡六种风气（即：解放思想，开拓创新，求真务实的风气；勤于学习，善于思考，钻研业务，提高素质的风气；顾全大局，团结协作，互帮互助的风气；实事求是，真抓实干，务求实效的风气；爱岗敬业，艰苦奋斗，乐于奉献的风气；奉公守法，遵守纪律、廉洁自律的风气），按照 “五型班子”的要求，加强班子建设，增强领导班子的向心力。推动各项工作的健康运行。二是全面推行“党员先锋岗”和“党员挂牌上岗”制度，加强党的建设，提高组织的凝聚力，深入开展“创先争优”、“讲党性、重品行、作表率”活动，激励党员在本职岗位上更好的履行责任和义务。三是围绕“五优目标”（优雅行为、优良秩序、优质服务、优美环境、优质团队），抓好“四个重点”，（认真抓好内业规范管理、收费队伍窗口建设、收费站亮点建设和迎检工作），开展学理论、学技能、学法律、学政策的“四学”活动，并举办“敬业奉献在岗位”征文演讲比赛，以提高干部职工队伍的整体素质。四是围绕征收中心，营造稳定、安全、和谐的工作环境，加强稽查管理，确保完成全年通行费征收任务。强化服务意识，创新服务内容，提升三个水平（收费管理水平、优质文明服务水平和应急保障水平），推进“四个服务”（规范服务、微笑服务、文明服务、品牌服务）展示良好形象，确保迎国检工作不失分、不丢分。五是抓好基层、基础工作，加强四化管理，强化收费环境整治，以“严管理、出形象、队伍硬”为目标，推行“五查五看五纠五点”活动，建设高素质职工队伍。六是深化“学、树、创”、“岗位练兵”等专项活动，进一步创新工作方式、丰富创建内容，开展具有特色的创建活动，强力推进“四个提升”，打造收费工作新亮点，提升“窗口”形象。七是推进文化建设，全力打造文明延伸品牌。以“班站文化、走廊文化、廉政文化”，深入开展政研活动，积极倡导“有限距离、无限服务”理念，真正发挥“文化是一种影响力，文化是一种温暖，文化是一种和谐力”的作用，营造良好的人文氛围，推动行业文明建设向纵深发展。八是坚持“标本兼治、综合治理、惩防并举”的工作方针，加强廉政建设，增强拒腐防变的能力，严格执行“收支两条线”规定，促进预防腐败机制进一步完善。严肃财经纪律，杜绝和制止各种不符合规定的经费支出，杜绝“小金库”、“公款私存”、“帐外帐”。九是坚持强化职能与应急预防相结合，确保安全生产扎实有效。通过抓职能，落实责任；通过抓排查，落实整改；通过抓培训，落实监管；通过抓预案，落实效果，保证安全零事故。为全年目标任务的顺利完成提供保障。十是搞好美化、亮化、净化和绿化“四化”建设，提高文明创建的质量，把收费站真正建成拴心留人的“职工之家”。加大信息宣传工作力度，营造风正心齐劲足的工作氛围，争创全局“创建文明行业、构建和谐公路”竞赛活动金质杯。

张照鹏

大济路无棣收费站

0543-6431170

第四篇：信息管理科2008年工作思路

信息管理科2008年工作思路

一、2008年信息管理科工作总体思路

2008年，信息管道科要在局党组的正确领导下，深入学习贯彻党的十七大会议精神，全面落实科学发展观，坚持一手抓创新、一手抓落实的指导思想，做好做足优质服务和应用开发两篇文章，坚持以人为本，把提高干部的各方面能力和综合素质作为发展和创优的第一要素，把廉政建设作为发展和创优的第一保障，大力加强干部队伍建设，提高凝聚力，最大化释放科室整体效能，确保各项工作在全市同级系统内处领先地位。

二、2008年信息管理工作主要工作目标

1、加强信息化基础管理，全力保障全局系统硬件、网络系统高效稳定运行，不发生人为原因导致的严重系统故障、数据丢失等事故。

2、进一步提高安全意识，强化安全保障措施，不发生因人为原因导致的数据失窃、应用系统失控等安全保密事故。

3、强化服务意识，完善服务措施，通过推进创新工程，全面推进作风效能建设，确保科室职能高效履行，各项制度有效落实，服务对象满意度提升。

4、夯实信息化应用基础，强化本地库建设和应用，一是继续做好已有系统与本地库的对接及完善工作，二是开发应用各类实用程序或应用系统，确实为基层解决实际需求，如重点税源户管理分析软件、所得税负担率计算工具、企业财务数据查询及分析利用软件等，确保“两个减负”相关要求得到完全落实，基层工作效能得到提高。

5、完善各种保障措施，确保上级各类业务应用系统高效稳定运行，如税收征管系统、“1-3-5”工程各类系统、综合服务系统、综合管理系统等等。

6、全力以赴确保省局征管大集中应用系统在我局如期上线运行。

7、加强思想教育和党风廉政建设，确保干部政治素质稳定提升，党风廉政零事故。

8、强化学习教育培训，不断提高干部能力，提升专业及岗位技能，为构建复合型团队夯实人力资源基础。

三、2008年信息管理重点工作

1、紧紧围绕08年“标准化建设”创新工作主题，结合科室工作特点，建立健全科室标准化服务体系。

（1）、建立信息服务承诺制度，主要落实限时服务承诺制度，严格执行首问责任制，确保来自基层一线的需求，在第一时间得到有效响应，真正做到急基层所急、想基层所想。

（2）、对数年来ISO9000质量管理体系运行情况进行全面回顾总结，对体系相关内容如岗位设置、职责分工、办事流程、表证单书等进行全面审视，使之适应当前最新的形势和任务要求，确保质量管理体系持续有效。在此基础上明确分局计算机管理人员职责，制定配套制度，确保分局计算机管理人员相关职责得到充分履行、服务支撑功能充分体现。

（3）、建立标准化服务流程，如硬件系统维护流程、应用系统维护流程、计算机病毒感染维护流程、网络故障维护流程等，以此规范广大计算机使用人员及计算机管理人员正确地使用和维护计算机设备。

（4）、进一步完善信息化设备类固定资产管理制度、耗材及低值易耗品的管理制度、设备维护制度，做到管理规范、账实清楚。

（5）、进一步完善考核监督体系，要始终牵牢“考核”这根绳，用考核做牵引、导向，确保各项工作落到实处，各项制度有效执行。

2、本地库建设和应用方面

18、充分利用现有技术力量，立足自身解决。针对当前问题，通过数据库本地化、系统后台查询或编制小软件等途径，逐步开发并提供：①未申报、欠税明细实时查询，②个体扣卡户申报缴款情况查询，③重点税源户管理分析软件，④所得税负担率计算工具，⑤企业财务数据查询及分析利用软件工具等功能；对于能够依托现有系统拓展解决问题的，不再进行单行软件的开发；对存在突出问题且无法解决的软件，若非上级局要求使用的，且不影响税收管理工作，应暂停使用。

3、队伍建设

第五篇：市安监局确定2012年安全监管工作思路 简报

市安监局确定

2012年全市安全监管工作思路及重点工作

市安监局认真贯彻落实上级会议精神，结合我市实际，研究确定了全市安全监管总体要求、工作目标及重点工作任务。

全市安全生产监管工作的总体要求是：紧紧围绕科学发展主题和加快转变经济发展方式这条主线，牢固树立以人为本、安全发展的理念，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”方针，认真贯彻落实国务院《关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见》，以开展“企业主体责任落实年”活动为载体，着力强化重点领域监管和关键环节控制，着力强化基层基础，有效防范和坚决遏制较大以上事故，努力实现各类事故起数、死亡人数“双下降”，全面完成省政府下达的各项安全生产控制指标，为推进富民强市、建设幸福泰安提供强有力的安全生产保障，以优异成绩迎接党的十八大胜利召开。

依托“一个载体”：以落实企业主体责任为工作的中心环节和落脚点，深入开展“企业主体责任落实年”活动，针对季度特点组织实施“四次重点行动”。

突出“两个着力点”：一是突出重点，把握规律，着力强化重点领域监管和关键环节控制。紧紧围绕破解企业主体责任落实这一主要矛盾，深入研究把握安全生产的规律，盯紧抓牢易发事故的重点领域、关键环节，加强制度建设，加大监管力度，努力督促企业关键环节抓到位、整体管理上水平。二是重心下移，夯实责任，着力强化基层基础。健全完善安全生产目标管理责任制，加大考核问责的力度，努力营造安全生产人人有责、齐抓共管的格局。进一步提高工作标准，严格源头管理和过程控制。加强县乡安全监管队伍建设，强化基层基础工作，实施全覆盖无缝隙监

管。

进一步强化七项重点工作：

一是强化目标管理，深入推进“三个责任”落实。落实县市区分管领导每周至少一次检查或专题研究安全生产工作制度，搞好换届后乡镇负责人和安监系统安全培训。通过严格的行政许可、执法监察、分类指导、重点监管、事故查处等方法途径，加强对企业和企业负责人履行“双八条”职责情况的监督管理，督促企业自觉落实主体责任。将安全生产指标进行层层细化、分解和落实，形成全覆盖、无缝隙的安全生产责任体系。严格落实安全生产约谈、季度通报、年终考核、“一票否决”、安全生产形势分析会议制度，强化安全生产综合监管。

二是强化预防为主，加快建立隐患排查治理体系。认真组织开展“企业主体责任落实年”四次重点行动，全面排查治理各类事故隐患。落实企业隐患排查、治理、监控主体责任和法定职责，认真执行“班组日查、车间周查、企业月查”制度，促进企业安全隐患自查自纠工作逐步常态化和规范化。建立“企业自查自纠、专家现场诊断、政府挂牌督办、执法督促整改”的隐患排查整改运行机制。

三是强化专项整治，加强重点关键环节安全监管。深化对危险化学品、非煤矿山、烟花爆竹等重点行业领域专项整治，加强对事故易发环节的安全监管，有效防范事故发生。充分发挥市政府安委会办公室平台作用，督促指导有关部门推进煤矿、道路和

水上交通、建筑施工等行业领域的专项整治。深化职业健康安全监管和专项整治，学习宣传贯彻新修订的《职业病防治法》，深入开展职业病危害专项治理。

四是强化基层基础，着力提升企业本质安全水平。按照“A级抓巩固、B级抓提升、C级限期整改、D级挂牌督办”的原则，探索实施安全生产等级评定管理工作，对不同级别的企业实施动态管理。严格安全生产准入条件，认真执行安全生产许可制度和职业卫生“三同时”制度。督促企业严格执行安全生产经济政策，加大安全资金投入，实施安全生产技术提升改造。

五是强化执法监察，依法严厉打击非法违法行为。科学编制安全生产执法监察计划，广泛开展落实企业安全生产主体责任执法行动，建立健全监管与执法相协调的内部工作机制，加强安全生产日常执法、重点执法、跟踪执法和联合执法。广泛开展县、乡安监执法队伍标准化创建活动，促进执法能力和办案质量的提高。

六是强化教育培训，深入推进安全文化建设。采取多种形式大力宣传安全生产法律法规，认真组织好“安全生产月”活动，全面开展安全生产、应急避险和职业健康知识“五进”活动。继续深入开展“安全生产大培训”活动，进一步加强高危行业“三项岗位”人员和班组长安全培训，年内分类举办高危行业企业主要负责人安全生产研讨班和乡镇分管负责人安全生产专题培训

班。大力推进安全文化建设，大力倡导“关注安全、关爱生命”的安全文化，积极推进“安全文化建设示范企业”创建工作。

七是强化队伍建设，不断提高安监部门履职能力。加强基层队伍建设，进一步充实基层安全监管力量。加强政治和业务学习，提高安监人员素质和业务能力。进一步加强队伍作风建设，树立安监队伍的良好形象，确保队伍不出问题。