第一篇：巾帼文明示范材料
建一流服务窗口展卫生巾帼风采
-----槐荫区妇幼保健站创建“省级巾帼文明示范岗”纪实
本刊记者/亓云
槐荫区妇幼保健站现有干部职工11人,其中女同志10人，约占91%,全额事业单位,隶属于槐荫区卫生局。该站在区委、区政府的正确领导和区妇联、区卫生局领导的关心支持下，坚持以贯彻实施“一法（《母婴保健法》）两纲（《妇女发展纲要》、《儿童发展纲要》）”为核心，以提高出生人口素质、降低孕产妇、婴儿死亡率及出生缺陷发生率为重点，立足面向基层，预防为主的方针，紧紧围绕“树立以人为本，创卫生新形象”服务理念，积极开展“巾帼文明岗”创建活动，立足平凡岗位，心系人民健康，锐意进取、开拓创新、真诚服务、热心奉献，充分展现了妇幼保健工作者的巾帼风采。
一、推行规范化管理，树立行业文明形象
卫生局领导班子非常重视“巾帼文明岗”创建工作，专门成立创建工作领导小组，按照服务规范制定切实可行的实施计划，研究确定创建工作的任务、目标和措施，实行分工合作，各负其责，使创建活动有制、有序、有效地开展。为了确保创建活动顺利进行，妇幼保健站针对实际工作特点，实施了环境、观念、技术、管理、机制、文化等方面的创新和改造。一是改造环境，营造良好的服务氛围。对现有的业务用房进行了合理布局，对体检项目进行了合理区域划分，在重点部位悬挂科普知识宣传栏，健全服务标识，为前来体检的妇女儿童提供了一个温馨舒适、整洁美观的服务环境。二是更新观念，全力打造服务品牌。实行服务承诺制度，制定了文明服务规范，在服务规程、操作流程、着装、接待等方面作出统一规定，强化职业道德教育，提倡微笑服务、挂牌服务、承诺服务，张贴收费公示栏，设立公开监督电话，自觉接受社会各界和舆论的监督。为了方便儿童体检，在儿童体检期间，实行提前半小时上岗制度，得到了儿童家长们的一致好评。三是四是加强考核，强化约束和激励机制。定期组织管理人员对目标、职责落实情况进行检查考核，了解创建工作进展情况，及时总结经验，当场解决问题，对表现突出的人员给予表彰，促进了全站管理和服务水平的不断提高。
二、强化理论和业务学习，提高综合素质水平
随着社会进步和生活水平的不断提高，人们对卫生保健服务的需求也越来越高，知识的更新至关重要。该站在积极参加省、市培训的基础上，坚持每周五下午学习研讨的制度，认真学习科学发展观等理论知识，学习《公民道德建设纲要》等道德建设规范，学习《母婴保健法》、“两纲”等相关法律法规和业务技术知识，开展专业研讨，鼓励技术创新，并邀请专家学者上门授课，拓宽视野，更新知识。通过学习和交流，使全体人员进一步理解了中国特色社会主义理论体系的深刻内涵和现实意义，进一步增强了责任感和使命感，专业技术水平显著提高，为优化服务奠定了坚实基础。
三、规范窗口服务，圆满完成工作任务
（一）强化监管，实施孕产妇、儿童系统化管理
孕产妇和儿童系统管理始终是妇幼保健工作的重中之重，对于降低孕产妇死亡、婴儿死亡和出生缺陷的发生起着关键性的作用。
1、孕产妇系统化管理。该站全面抓好孕产妇“五期”各环节的保健工作，针对以往存在的早孕建册率低、产后访视延迟等问题，在加强监督检查的同时利用每月例会组织驻区医疗机构产科大夫和社区访视人员进行专题研究，制定方案，组织整改，取得了明显成效。加强对驻区医疗机构产科医护人员科学喂养知识的培训，大力宣传母乳喂养，使准妈妈们在住院前就能得到周到细致的母乳喂养指导，全区0－4个月婴儿母乳喂养和婴幼儿家长科学喂养知识普及率均达90％以上。重点做好高危孕产妇管理，全面建立孕产妇健康档案，定期健康检查，落实产后随访，保证了孕产妇死亡的持续下降。经不懈努力，全区孕产妇保健覆盖率达99.69%，孕妇产前检查率、住院分娩率均为100%。
2、儿童系统化管理。以社区卫生服务及两镇医疗卫生机构为依托，全面实现了儿童规范化管理。通过计划免疫和儿保门诊的有机结合，对发现的危重儿进行及时救治，大大降低了儿童疾病的发生。在做好儿童健康检查的同时，围绕提高儿童素质、降低出生缺陷开展了“儿童智能发育社区干预”活动，达到了早宣教、早干预、早发现、早见效的“四早”预期目标，经干预的近6000例儿童（其中包括400余例高危儿童）无一智力低下，得到群众的赞扬和卫生部领导的表扬。为适应群众不断增长变化的保健服务需求，该站还推出氟化物防龋、听力筛查、儿童微量元素检测等新技术、新项目，充实服务内容，拓展服务范围。
（二）免费婚检，提高出生人口素质
自2003年10月新《婚姻登记条例》取消强制婚检以来，全区新生儿出生缺陷出现上升趋势，严重影响婚姻质量和下一代的身心健康。为了有效降低出生缺陷发生率，从2007年4月20日起，区政府发起了在全区开展“政府买单，免费婚检”的活动，该站承担健康检查和技术指导任务。在时间紧，任务重，人员、资金短缺的情况下，全站人员齐心协力，相互配合，走街串巷宣传婚检的意义和重要性，开展业务知识咨询和指导，发放宣传材料1万余份，制作专题科普知识宣传栏10余件，使越来越多的群众认识到婚检的重要性，自觉接受婚前保健服务。截至目前，该站共为319对新人进行了免费婚检，查出各类疾病101例，针对病情分别给出了相应的婚育指导意见，得到了新婚夫妇的拥护和赞扬。这项活动的开展，为提高出生人口素质，降低出生缺陷发生率起到了积极的作用。
（三）严格督导，提高医疗保健机构综合服务质量
为了强化对医疗卫生机构的妇幼保健管理，提高各社区及两镇相关人员的业务水平，全面提高妇幼保健工作质量，该站主要采取了三项措施：
一是强化基层业务人员知识培训。每季度邀请省妇保所和市妇幼医院的专家对基层人员进行专业培训，促进了社区、农村基层医疗卫生机构业务水平的持续提高。
二是开展监测质量控制。组建专项工作小组，对全区孕产妇死亡监测、儿童死亡监测和出生缺陷监测进行质量控制，杜绝漏报、迟报、误报。
三是加强督导检查。定期对辖区内各医疗卫生机构的妇幼保健工作进行检查督导，改革例会制度，采取以会代训的方式，反馈检查情况，提出改建意见，培训相关技能。
（四）严防死守，防控重点传染病
去年以来，国内、省内其他地区手足口病疫情态势，对位于省城西部的槐荫区造成一定的威
胁，该站以高度的责任感，立即采取行动，成立领导组织和工作队伍，周密部署，统筹安排，加强对中小学校、托幼机构的巡回检查，认真落实晨检、缺勤缺课学生追访、消毒隔离、疫情报告等制度，在少年儿童及其家长中强化健康教育，增强防护意识，推行科学防控方法，对教师和管理人员加强技术培训，确保措施落实到位，有效保护了全区少年儿童的健康安全。
为有效防控艾滋病，三八妇女节前后，与其他部门、街道办事处密切配合，对外来务工人员特别是外来妇女开展艾滋病防治专题培训，发放宣传材料和防护物品，温馨对话，个性指导，收到了良好的效果。
四、坚持特色，服务群众，开展奉献社会活动
该站在保障和提高服务质量的基础上，不断延伸工作外延，服务群众，服务社会。以创建“省级巾帼文明示范岗”为契机，认真开展“联系群众年”、“服务群众年”、“群众满意年”等特色活动，帮穷扶弱，送温暖，保健康。一是为贫困家庭儿童、农村留守及流动儿童、单亲家庭儿童等特殊群体免费体检；二是开展结对服务，向结对困难家庭、困难学生捐赠现款、生活物资和学习用品，已捐赠款物折合人民币1万余元；三是在区残联的支持下，为全区残疾妇女儿童免费体检，每年一次。这些活动充分展现了卫生系统广大妇女干部高尚的道德情操和良好的精神风貌，树立了文明的社会群体形象。
一份耕耘，一份收获。在妇幼保健站全体成员的共同努力下，该站取得了一个又一个的荣誉，先后被省卫生厅、市卫生局、市妇联、区委、区政府授予省卫生系统先进集体、市卫生系统先进集体、市“三八”红旗先进集体、区文明示范窗口单位等荣誉称号。
在今后的工作中，该站决心在上级的领导下，在群众的支持下，振奋精神、扎实工作、克服困难、勇于创新，为促进全区妇幼保健事业又好又快发展，保障和促进广大妇女儿童健康作出新的更大的贡献。
第二篇：巾帼示范交流学习活动
运东船闸女子工班与蒋王收费站女子收费班
开展交流活动
为全面落实开展学习实践科学发展观活动，不断丰富女工创建活动内涵，推进巾帼创建继续深入开展。近日，荣获“江苏省巾帼文明岗”、“江苏省交通行业十佳巾帼标兵岗”荣誉称号的运东船闸管理所女子工班前往蒋王收费站，与荣获全国“巾帼文明岗”称号的扬州市公路管理处蒋王收费站女子收费班开展交流护动学习活动。
在交流会议上，运东船闸女子工班的女职工认真听取收费站周丽扬班长的事迹介绍和女子工班在依法收费、特色性窗口、规范用语、热情服务、技术比武、岗位练兵经验介绍及工作做法。并参观女子收费班荣誉室和班组建设各类规范化基础资料。
会后，女职工都表示，交通航道与交通公路虽然岗位上特点有不太相同地方，但她们敢于创新、乐于奉献、服务周到的精神在激励我们不断奋发向上，争先创优，也深干自身创建活动中存在的差距，纷纷表示要以自己巾帼示范活动影响和带动服务水平再提升，从服务水运、方便船员的每一件点滴小事做起，不断完善自我、完善机制、完善内容，让巾帼示范活动成为充满活力，让荣誉成为为立足航道建功立业的动力。并希望今后不断开展相互交流，相互学习，相互提高，相互切磋活动，推进争创全国“巾帼文明岗”活动的开展。（陆永萍）
第三篇：2015巾帼示范班组先进材料
创一流班组 保安全生产
------记****矿灯班组
****矿灯房是一个综合性的班组，现有女工25人，负责*****井下职工矿灯、自救器、各种瓦斯检测仪、一氧化碳检测仪等专用仪器的检修和维护工作。2014年在矿、工区党政的正确领导下，圆满完成各项工作任务，实现了班组“无轻伤及以上人身事故”，“矿灯、自救器、各类瓦斯检测仪井下无失爆”的安全目标。
2014年***矿灯房实行“超市化管理”以来，在工作任务增多岗位人员减少的情况下班组安全生产稳步运行，多次受到矿通风、机电等业务科室好评。
走进***灯房，首先跃入眼帘的是：整洁的工作环境、排列有序的矿灯架、“安全高于一切，一切服从安全”醒目的安全警句时刻提醒着她们----矿灯女工“矿灯、自救器、瓦斯检测仪的守护人”应如何对待每一项工作，如何为矿井安全生产保架护航。
----矿灯房班组多次被评为“先进班组”，她们从来没有放弃自身的追求，一直在寻找更高的目标------创建“青年文明号”。要想成为“青年文明号”没有过硬的基本功时不可能的。矿灯房作为一个服务性窗口，服务质量的好坏，在很大程度上，随时会影响到井下矿工作业的情绪，造成人为的不安全隐患。为此，-----矿灯班组围绕创建“青年文明号”开展工作。首先设立监督服务台，制订服务承诺，公开监督举报电话，坚持到一线区队听取职工的意见和建议，将班组的工作置于广大干部职工的监督之下；其次，将服务优秀的女工，做为示范员工在内部进行宣传，树立典型，发挥正面教育的导向作用；同时组织团青、班组长利用工余时间与部分服务意识不强的女工谈心，结成帮教对子，使女工的整体服务质量有了明显提
高，真正做到了“微笑待人，服务亲切”得到了井下员工的好评。
平凡的矿灯女工，普通的工作岗位，她们本着争做“一专多能”矿山女工为目标，严格要求自己，每一名员工都熟练掌握矿灯、自救器、光学仪、便携仪等的结构、性能和故障判断，特别是各种瓦检仪的精准校正。随着矿灯、仪器的更新换代，它要求女工们必须不断学习新知识，练就一身过硬的技术本领，以适应矿山快速发展的需求。“火车快不快、全凭车头带”班组长采取多种形式充分调动大家学习理论、专研技术的积极性，努力营造“比、学、赶、帮、超”的良好氛围；班组的女工互帮互学，她们班组从抓技术培训入手，制定了切实可行的培训计划，坚持每月一次的专业知识集中培训，把理论知识同岗们工作实际结合起来，毫无保留地相互传授经验和技术，对照实际如矿灯、仪器的故障进行判断和讲解处理方法，把生产厂家请进来进行技术指导，并建立了长期技术交流合作关系，确保了班组维修水平的整体提高。
现代企业发展需要的并不是作战能力的人，而是懂得不断学习、善于团结协作的人才，只有这样才能为企业创造最大的效益。体现到基层班组就是要建立有序的机制体系，随着班组管理制度严格落实班组选出优秀的班组长发挥班组的最大的、最强的战斗力。-----矿灯班组在一个优秀的班组长、出色的组员和能激发人潜力的制度下圆满安全完成了各项工作任务。
矿工们常说：矿灯是矿工的眼睛，矿灯房的女工就是我们矿工眼睛的“守护神”。为保证每盏矿灯的完好、仪器的精准，在灯房班组中积极开展岗位练兵，选出优秀选手参加矿、集团公司技术比武活动;在日常工作中，严把矿灯、仪器质量关，严格杜绝红灯、严禁矿灯、仪器失爆，为矿井安全生产提供保障。矿灯班组开展“红黄旗”竞赛活动。班组分为两个小组，班组不定时对矿灯的完好、仪器器的精准度、维修的跟踪记录、日常卫生的达标情况进行检查，使矿灯质量、仪器的精准度得到保障，标准化工作
得到提升。同时，加强内部自主管理，抓落实、严考核、奖优秀，使压力变动力，有效的激发了女工们的干劲，她们开始由“让我学变成了我要学”。
今年以来-----工作面瓦斯涌出异常，换代矿灯的维修和新型悬挂式甲烷、一氧化碳仪器投入使用对我们这支年轻的队伍是一个考验，她们努力学习专业知识，认真对待每一项工作，每次都像在制作一件精美的艺术品一样，本着“质量不留缺陷、安全不留隐患、工作不留遗憾”原则，把工作任务当成一个精品制作，通过不懈的努力，用最短的时间掌握了矿灯、仪器的性能，保障它们的安全使用和达标。
“先进班组”的建设需要全体班组成员参与，矿灯班组的每一个“矿灯、仪器的守护人”都深信：只要全体工牢固树立精品意识，不断完善制度，实施精细化管理，用心血去铸造、用汗水去凝结，创建“先进班组”成为矿灯班组女工矢志不渝的精神动力。-----矿灯房“先进班组”建设，将百尺竿头更进一步。
矿灯班组
巾帼示范班组推荐材料
创一流班组 保安全生产
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2015年1月
第四篇：巾帼文明示范岗材料
勤得利农场
第二管理区巾帼文明示范岗材料
一、领导重视，精心组织
为抓好创建“巾帼文明示范岗”工作，第二管理区领导非常重视，结合第二管理区实际，制定了“巾帼文明示范岗”创建规划，同时根据管理区行业特点，拟定了创建目标，并将该项工作明确在目标责任制内，以确保创建活动有制、有序、有效地开展。巾帼文明示范岗领导小组以创建活动为载体，从各项基础活动的开展抓起，将创建“巾帼文明示范岗”活动融于管理区的日常工作和管理中，提出了“服务人民、奉献社会”的服务宗旨，通过优质高效的服务打响第二管理区女工组织名片：一是充分利用好管理区的宣传板，为群众提供便捷的信息和服务；二是制作服务指南和办事流程，为前来办事的群众提供方便。
二、明确思想，措施得力
第二管理区女工组织以党的十七大精神和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“服务人民、奉献社会”为宗旨，积极开展巾帼文明示范岗的争创活动，立足岗位，有计划、有步骤，扎扎实实地按“巾帼文明示范岗”的标准开展各项活动。从硬件，软件各方面落实规范化的目标管理，优化服务措施和环境，以促进工作质量效率的提高，为业户提供更优质的服务。
三、强化服务，树巾帼新形象
为培养造就一支思想好、业务精、作风硬的女工队伍，充分体现新时代女性的特色，第二管理区女工组织一直在“深、实、细”上下功夫。工作中我们以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待已，热情周到。
（一）狠抓业务、强化素质、树良好形象。思想决定行动，员工素质高，工作就会由被动变
为主动。为更好地培养良好的工作作风，第二管理区女工组织实现了“工作无差错，办事讲原则，服务讲热情”的文明服务承诺；实行“三声服务 ”，对待服务对象做到“来有迎声，问有答声，走有送声”；对待每项业务做到“三清服务”，“受理一手清，答复一口清，告知一次清”。自觉将自己的一切工作行为都置于公众的监督之下，严格要求自己，虚心接受干部职工建议和批评。她们坚持从细微之处入手，从点点滴滴抓起，着装仪表、待人接物、言谈举止、卫生习惯及室内物品摆放等日常一些不起眼的小事，都严格按照规范化管理的标准常抓不懈，严格要求。努力培养第二管理区女工组织人员文明意识和严谨细致的工作作风，使她们养成良好的日常行为习惯，树立良好的外在形象，营造良好的服务环境
（二）坚持文明服务，规范管理。第二管理区女工组织紧紧围绕全垦区“巾帼文明示范岗”
创建活动，重视创建内涵，变创建文明为展现文明，全面加强和推进行风建设，坚持从严治，依法治。一是建立健全“公示制”。大力推行政务公开，将所有执法依据、办事程序、收费标准等统一上墙公示，让第二管理区办事人员办得清楚，交得明白。同时设立了举报箱、意见箱、监督电话，向管理区农户发放“文明服务承诺卡”，接受社会舆论监督，使管理区农民真正了解相关法律依据和政策。二是实施“首问负责制”。制定文明服务用语20句，文明服务禁语20句。实行站立微笑服务，积极处理群众的投诉和举报，及时解答农户的咨询，简化办事程序。三是强化监督。实行窗口服务全
程跟踪，广泛接受社会群众监督。四是实行便民、延时服务。在管理区增设了便民服务柜、桌椅板凳、提供了饮用水、报刊等便民设施。
四、全力以赴为创建，提升文明新形象。
今年是创建全国文明城市的冲刺年，为了更好地做好行业的创建工作，推动创建工作步伐，创新创建活动督查机制，第二管理区女工组织紧紧围绕以文明礼仪为重点，着力提升行业服务形象。一是敬人、自律、适度、真诚。二自我对照，自我反省，自我要求，自我检点，自我约束，不能妄自尊大，口是心非。三是诚心诚意，以诚待人，不逢场作戏，言行不一。
五、诚实守信，积极参与社会各项公益活动
在搞好本职工作的同时，第二管理区女工组织组织人员开展“四自”精神的学习教育，树立妇女职工自尊、自信、自立、自强的新女性意识。同时她们积极参加农场妇联倡导的各项社会公益活动，目前管理区人员都志愿加入“巾帼志愿者”的行列，开展业务服务、爱心服务、便民服务，坚持“外树形象、内抓业务”,以“展巾帼英姿，树公仆形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明示范岗”。
在创建巾帼文明示范岗过程中，巾帼姐妹们立足岗位，团结合作、精益求精，扎实做好本职工作，在平凡岗位上争创出一流业绩。我们深深地感到我们的每一步成长和进步都离不开组织的关心和支持，我们将以此为契机，认真学习党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻科学发展观，以更好的服务开展“巾帼文明示范岗”创建活动，发挥妇女“半边天”的作用，为建设和社会做出积极贡献。
第五篇：巾帼文明
双城市骨伤科医院
“巾帼文明示范岗”活动事迹材料 我院妇产科荣获我院“巾帼建功文明示范岗”荣誉称号，为我院两个文明建设作出了巨大贡献，谱写了一曲新时代女性“艰苦创业、爱岗敬业”的赞歌，展示了“白衣天使 我院妇产科有女职工医护共10人，自2009年开展“巾帼建功文明示范岗”创建工作以来，在医院领导及各级领导大力支持下，在主任、护士长带领下，加强政治思想、医德医风建设，学习各种法律法规，以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，以“爱岗敬业、服务人民、奉献社会”为主题，以培养“四有”“四自”文明新女性为目标，充分发挥女职工在三个文明建设中的作用。
全科医护人员本着让人民满意、让社会满意，一切为了病人、一切方便病人、一切服务于病人，充分发扬“救死扶伤”的革命人道主义精神，积极投身于“以病人为中心，以抢救病人生命为己任”的优质服务中。视病人为亲人，对病人热情、周到、耐心、细致，小小的一杯水，一句亲切的问候，温暖着每个病人的心。为医院树立了一个“优质、文明”的窗口形象。医护人员还经常利用业余时间组织街头义诊，健康咨询，发放宣传资料等。深受广大人民群众好评，为医院获得良好的社会效益。
在加强医德医风建设的同时，全科医护人员积极参加各种学术活动，加强医学新理论、新技术培训，提高业务技能，更好地为病人服务。
近年来，双城市骨伤科医院妇产科面对市场带来的机遇和挑战，努力提高自身综合素质，以优质高效的整体医护水平为广大人民服务，在创建全国“巾帼建功文明示范岗”中再立奇功，展示了白衣天使的风采。
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