菲儿服装店网店网络营销策划书

第一篇：菲儿服装店网店网络营销策划书

电子商务

网店网络营销策划书 姓名 学号 班级 院系 摘要六十年过去了中

国发生了翻天覆地的巨变科技与创新为我们提供了无数便利和机遇作为一个读

电子商务专业的学生我决定进行调查如何让利用网络平台进行网上贸易对开网

店进行更深入的的了解才能对自己的专业有更多更好的了解一边更好的是自己

得到全面发发展 前言本网店以经营服装为主主题以女潮流时尚服装与

其他同类产品相互合作扩充实力网络目标人群广大的消费群体25－40

岁有消费条件的年轻人士推广目的打造自己网店的知名度扩大销售管道

推广形式1 在某网店上投入网店的设计广加强影响力2网店前期组织促销活动吸引消费者3加入友情链接联盟4口碑推广一开网店注意的事项网上开店需要一定的投入

装备主要包括1硬体可以上网的电脑扫描机数码相机联系电话不一定非要全部

配置但是尽量配齐方便经营2软体安全稳定的电子邮箱有效的网下通信地址网

上的即时通讯工具 MSNQQ等免费注册选择一个用户名输入必要的个

人资料后注册成功要注意的是会员名一注册就不可以更改了所以请谨慎注册注册成为淘宝的会员后点击实名认证认证分为个人认证及商家认证个人认证是

对年满18周岁以上的合法公民所进行的身份证认证需要卖家提交身份证明档商

家认证是指具有法人资格的商家所进行的认证需要卖家提供营业执照公司帐号

法人身份证明等档一旦通过认证就不许修改个人姓名和身份证号码另外所有的证件必须是原件扫描资料提交完毕后选择一个最佳联系时段淘宝会在卖家提供的时间内做电话确认免费发布点击我要卖就可以开始发布宝贝发布

10件宝贝以后就可以在我的淘宝左侧找到开店铺的字样然后把店开起来这个时

候你会拥有一个店址免费开店 在我的淘宝里面点击左侧开店铺一家新

店就正式开张了 二开网店需要的步骤 第一步打开淘宝网首

maxbook118com如图点击右上角免费注册第二步填写注册账户的信息

设定你的会员名与密码 第三步如果不方便用手机号码注册就点击使用邮箱验证

这里以邮箱举例注册比较方便

第四步输入你的电子邮箱地址

第五步输入手机号码这里的手机号码只需要获取后面的验证码就可以了点击发

送你手机将收到校验码第六步输入手机接收到的检验码点击验证 第七

步点击去邮箱激活账户第八步登录你的邮箱然后在收信箱里打开淘宝

网发来的信件 第九步点击邮件中的完成注册 三开网店的步骤之二支付宝登

录与激活 第一步登陆淘宝账号后点击最上方我的淘宝第二步点击支付

宝账户管理 第三步如图点击点此激活第四步按提示补充信息点击确定就

成功激活支付宝啦O ∩_∩ O 第三步登陆支付宝后可以进行账户查询付款

收款 四何使用支付宝登陆 第一步登陆淘宝账号后点击最上方我的淘宝第二步点击交易管理五开网店的步骤之三 申请支付宝实名认证流程第三步点击立即申请 第四步如实填写信息点击下一步 第五步填写你银行卡信

息 第六步以上信息填写无误后支付宝会在12个工作日内给你填写的银行卡打

入一笔一元一下的金额 第七步12天后查询银行卡收到多少金额然后依照第一

步登陆支付宝后点击我的账户在点击申请实名认证然后点击输入打款金额 第八

步输入你支付宝给你打款的金额 六开网店的步骤之四 淘宝开店的最后步骤

第一步登陆淘宝后在我的淘宝里点击我是卖家然后点击我要开店如下图 第九步

恭喜已经完成开网店的第三个步骤支付宝实名认证 O ∩_∩ O

第二步最新的淘宝开店流程中是需要参加考试的哦建议自己学习自力考试这样

可以让你熟悉淘宝规则对以后网店的经验有好处点击参加考试 第三步考试通过

后跳出诚信经营承诺书点击同意就可以填写网店资料了 第四步经过以上步骤你

已经拥有了淘宝网店了哦接下来发布宝贝点击我要卖如图 第五步这里新手卖家

基本上都是选择一口价 第六步选择你的产品相关属性注意一定要认真选择这关

系到排名 第七步通过填写宝贝详细资料后就可以发布产品了 七店面介绍本人开的是一家服装店名字《菲儿服装店》菲儿代表着时尚潮流美丽年轻人就像

花草一样永远都是那么的鲜艳漂亮美丽花草芳菲对每位到店够买的人有着特别的意思 八 《菲儿》 店铺介绍感谢你能进入我的店铺我自己有个

宗旨就是买任何东西或者消费只找专业的因为只有专业的商家才能做好他的特

色为你提供专业化的服务所以我也想把这个建议带给每一个客人选择专业选择

优质的贴心服务“菲儿”从业女装外贸销售多年行业知识丰富紧跟时

尚前沿所卖女装都是到熟悉的女装公司直接拿货精心挑选的款式其他店肯定没

有的所以找“菲儿”准没错希望我们能成为知心的朋友 九款式介绍 十服

装经营范围需求与细节 1明确精经营方向和范围作为网络服装

店的开创首先要明确明确经营方向这是让顾客选择与再次光临本店的首要任务

顾客为什么会选择本店当然需求有与众不同的特色同时也要有明确的风格在经

营风格上最好开始就有一个范围规定服装的品种角度首先要去确定自

己做的自己做哪类的商品经营方面要明确范围有所划分才能有助于店铺朝着循

序渐进 2满足不同档次的需求个性服装网店经营与实体店铺一

样需要档次之分不同消费者有着不同的消费层次层次顾客供选择相应的档次消

费网店销售的市场的特殊性给消费者的感觉就是物美价廉网络上的商品就是便

宜所以作为初次创业者不敢投入太多作为服装经营做好多看几个档次

二档次比例可按经济情况而定这样考虑即可方便和满足不同层的需求也给自己

带来了更多的机会 3真人秀打动人服装需要给顾客真实感有

很多人群不愿意到网络够美服装就是处于并不能感觉服装的穿着效果其实作为

顾客就需要卖家自己运用真人秀素有不完美之处但贵在真切不是可信如果开始

在图片上就让顾客出门猜疑怀疑顾虑和不安是会对销售的成败打折扣 4服装细节展示服装经营因为摸不到衣服的质地又不能试穿所以凭

借着卖家提供的图片进行展示只有一张图片是不可能吸引顾客的所以图片就要

区别对待尽量让顾客看清楚穿着状态以及面料材质的感觉让顾客放心安心 十一

网店经营战略 1定价目标在服装在服装销售活动中定价是一项

既重要又困难且带有风险的作它强烈地影响着服装在市场中的被接受程度

影响服装及其卖方的形象影响着竞争的行为影响服装店的销售收入和利润2零售价格的构成 1采购价格即购进服装的价格因采购渠道不同而有

所不同如果从工厂直接进货采价格就是工厂的出厂价格 如果从批发企业采购采

购就是批发企业的批发价格 2采购费用采购费用是服装采购过程中支付的一切费用服装采购价格加上采购费用构服装采购成本 3销售费用销售

费用是因销售服装而发生的费用采购加上销售费用构成服装店的服装销售成本

4销售税金销售税金是服装销售中向国家缴纳的税金 5销售利润指服

装店获得的利润服装销售价格减去销售税金和销售成本即为服装店销售利润3

分析影响定价因素 1 成本在正常的市场环境下成本应是

定价的最低经济界限是决定价格的基本因素在市场竞争中成本较低在价格决定

方面往往具有较大的主支动性易于保持竞争优势并能得到预期的利润回报2

市场需求对于需求主要是了解服装的市场需求弹性需求弹性大的服装价格一经调整就会立即影响市场需求而需求弹性小和无弹性的服装调整

价格一般对销售量无大影响所以如果某一时期在某一市场上对某一服装的需求

量是增加的则可以采取适当的提价措施反之则应适当降价3竞争在竞争的市场上买卖双方都只是价格的接受者而不是价格的决定者价格完全由

供求关系决定在这种市场条件下幸亏双方的行为只受价格因素的支配所有的促

销活动都只会增加服装的成本因而使任何促销活动成为不必要的事情4

确定定价目标 1追求最大利润追求最大利润并不等于追求最

大价格除非这个服装店的服装在市场上处于某种绝对优势地位2 预期的投资

报酬率选择一定的投资报酬北作为定价目标其主要目的在于通

过价格手段取得稳定的经济收益从而求得服装店的稳定发展在这种定价目标下

投资报酬北的确定与价格水平直接相关但是选取这一目标必须具备这样的重要

依据服装店在同行业中占据主导地位能掌握市场需求情况并能基本上控制本店的市场份额 3扩大或维持市场占有率扩大和维持市场占有率无

论对于大中小服装店来说都是十分重要的目标因为市场占有率是服装店的经营

状况和服装店服装在市场上的竞争能力的直接反映对于服装店的生存和发展具

有重要意义4应付和防止竞争许多服装店在制定价格时主要着眼

于竞争激烈的市场上应付或避免发生价格竞争5维持生存以

维持生存为定价目标的店往往面临着服装大量积压资金周转不灵竞争态势异常

险峻以及消费需求改变的困难在这种情况下服装店为避免破产倒闭往往以能够

迅速出清存货收回资金克服财政困难为定价准则以保本价格甚至亏本价格出售

产品以维护营业十二如何进行网络促销 一进行消费者的行为分析职来职往中的马丁老师说过做市场营销策划一定不要忘了研究你的消费者的行

为习惯 所以每当遇到一个特殊节日的时候我们会先去研究一下消费者消费者的行为是不是发生了变化然后我们再会采取相对应的促销方法 二网络促销的形式a网络广告由于菲儿服装店的目标顾客大都有地域性限制 所

以我们在选择媒体时要针对这些目标顾客 争取一网打尽所以我们不会采用电视

等覆盖面广的且针对性散乱的大众媒体我们会采用廉价的和有针对性的传单海

报甚至是对会员的一对一沟通 这样即节省了成本又能确保其有效性预热媒体的信息内容的编撰要能撩起目标顾客的欲望要符合其需求并且文字要有吸引力以

传单为例 首先内容的标题从字型色彩和文字上要强烈地撩起受众的兴趣和欲望

然后吸引其仔细看下去B网络营业推广我们会在互联网上利用

短期性的让利行为来刺激消费者 具体措施1特价首先我们会

通过一些数据来计算出公司的促销预算然后我们会对大众化的普及性商品进行

特价处理目的只是想以此为诱饵来吸引更多的人气 2赠品然后

我们会选择符合目标人群的需求 抑或大家强烈想得到的一些时令性的商品当赠

品目的也是喜迎消费 3折扣我们会拉开商品的档次 前面所说的特价和赠品的目的都是为了吸引人气却都不能带来利润而我们搞促销的目的是

为了销售和利润 所以在折扣商品上要拉开战线 提前规划设计好 争取利润达到

最大化十三总结及启示 1总结总上所分析本网

店还处于初期要做好明确的市场定位采用恰当的营销战略相信我们的网店一定

会越来越火生意蒸蒸日上学无止境向同行学习也也要一直不可

停止的其中很好的一个办法就是向大卖家去买东西同时体验一把大卖家的服务

是如何的周到贴心看看人家发来的快递是不是跟我一样其中学到了不少东西何

乐而不为呢对于网店营销要有一个正确的经营对策①廉价经营模式路线②广传广告的经营模式路线③多人脉推广经营模式路线 2启示及感想 启示1没有一个

团结互补的团队是不行的2没有自己的核心产品3创业

开始生存是最重要的要确信是否短期能够见效4创业了要把市场设

想得小一点而不要被想象中的虚假的大市场冲昏头脑毕竟自己能拿到的才是实

际的5有一颗能经受挫折和失败的平常心不要攀比6与

人打交道要有警惕不要过份的相信人7在没有了解对方之前不要赊

帐出去以免收不到货款钱货两亏8要懂得市场行情该出手时就出手

有缘人来了你要接缘有时生意也要讲点缘份的9货源要充足要备好

货客人来了不会因为没有货而扫兴10要诚实守信不要卖假货差货要

对客人说清楚货的规格质量 11如果你是独家经营的品种又是新品种就该你大

赚一笔了12谈生意时不要让客人感觉到你想把东西卖给他这时他就会跌你的价13求买不求卖要求进好货便宜货在进货上下苦功夫找产地找资源卖货不

要强求只要你的货对路客人是会找上门来的14选择铺面要入行最好选在人气

旺的地方铺面要整洁干净畅销商品要摆放在显眼的地方要熟悉店内的商品防止

商品变质损坏感想当你以为自己的商品唯我独有的时候你很快发

现在网络上没有什么商品是独一无二的而且竞争对手往往会比你更有时间更有

精力要想单枪匹马从网购中分一杯羹已经不现实团队作战才具有竞争力我们通过在淘宝网上进行营销的过程中将我们的服装 一些新产品尽可能多的拍

摄成图片而且在网页的设计上会分很多的板块分型号分类别分颜色和个性精心

展示给消费者而且关于产品的性价比和产品的购买记录以及消费者的使用心得

等信息提供给消费者来增加产品本身对消费者的刺激从而促使消费者购买我们的产品《菲儿》

服装店

网店网络营销策划书 第一步登陆支付宝账号后点击我的账户再点击申请实名认证第二步有银行汇款和支付宝卡通2种实名认证方式这里以银行汇款方式举例现在已经完成了淘宝开店流程网店才刚开始呢任重而道远加油O ∩_∩ O本店商品厂家直接进货款式别致尺寸齐全必有一款适合你 欢迎惠顾有机会交易是缘分开心合作是最重要的如果你买了满意请告诉大家如果你不满意请告诉我我想任何事都是可以通过交流和协商解决的因为我相信大家跟我一样都有颗善良和宽容的心将心比心共创和谐总之就是介绍你的女装产地质量品牌价格横竖就是说好吸引女人们的眼球就行当然也建议开淘宝店的新手们可以多去淘宝社区的经验居里看看那里有很多做淘宝店铺的前辈们写的精华经验在那里你将学习到更多的东西

第二篇：网店网络营销策划书

网店网络营销策划书

第一章、市场环境分析

策划人：姚国绪

一、市场分析

据了解，与往年相比，今年网络民族服饰市场上出售的服饰无论是在花色品种上，还是在质量上，都有增多和提高。

一般人的印象中，民族服饰不过是少数民族的一种手艺，历史悠久但无经营价值和市场前景。其实不然，民族服饰作为一种具有浓厚民族特色的手工艺术品正在逐渐的被越来越多的现代人所接受并喜受。

民族服饰的魅力如此之大，它的市场到底怎样？这里我们也就有关问题做一个简单分析，业内人士分析：民族服饰是民间极为盛行的民俗产品，市场潜力相当大。近年，一些公司的广告也采用民族服饰。新近出现的造型、图案新潮的民族服饰也令人耳目一新，大受欢迎。在抓住民族服饰市场这个重点后，我们同样不放弃作为辅助市场的手工艺品市场。

现中国网民有1.23亿人。我们经营的风筝又有三个档次：低档、中档和高档；因此，满足了不同的消费人群！

二、市场计划：

网上店铺要有一个明确的目标市场，通过我们的调查，我们彝人坊店铺所面对的市场是青年。而这一市场是一个很大的消费群体，而这正好符合现代青年人的需要，同时这一群体也是网上购物的主力军。通过调查问卷我们掌握了一部分有购买意向的客户及相关信息；同时，我们也应当明确，普通传统意义上的服饰只是一个方面，我们还将拓展饰品的其他方面，如礼品等。这将有助于拓宽我们市场消费群体的范围，实现目标市场与潜在市场的双重开放，争取更多的利润空间。

第二章、网络营销策划方案

一、产品策略：

在不断的经营发展过程中我们会及时的调整产品策略，及时根据市场的需求状况和需求层次差别调整经营产品的层次与方向，在首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品中不断的择优销售，同时加强对单一产品不同档次的市场开发。

二、定价策略：

网上商店与实体店铺有一个很显著的差别就是全部店铺在瞬息间就能显示在顾客面前，顾客比较的空间非常的大，而要吸引住顾客的眼球除了鲜明的产品信息外，价格是一个非常重要的因素。

我们将产品的价格定价为中高价位、高品质。在这里我们要强调的是中价位绝对不是低档次，这才能加强我们产品的市场竞争力。

当然这样做并不意味者抛弃了利润，恰恰相反这样做的价格能打开市场，限定销量，实现利润最大化。

三、渠道策略：

无论是产品策略的定位还是产品的服务，市场的计划归结与一体就是实现产品的销售，网上商店的销售与实体店铺是有很大差别的，我们将根据实际情况制定不同的销售宣传策略，集现代化的网络营销手段，实现利润的最大化。我们将通过论坛、淘宝等多种交流平台提升店铺的人气，有了大的人气就如同实店选择了一个黄金地段。

四、促销策略：

促销无可质疑是一种重要的迅速增加销量，实现利润的手段，我们将通过自己的参赛博客、网店空间以及淘宝组织的各项活动及时实现促销信息的发布，这一种信息的发布要求我们要做到专业与广泛，及自己所能的向顾客展示，无论是直接顾客还是简介顾客，促销活动的开展有助于将潜在顾客转化为直接顾客，实现促销真正目的。

第三篇：菲梵网店策划书

网店策划书

随着网络的不断发展，方便、快捷、实惠的购买方式使得足不出户就能买到称心如意的东西，这种方式正慢慢地推广开来。然而在服装行业尤其是“女装”发展较快；今天在网上存在着成千上万种款式为买家提供了不同程度的满足，加上大部分买家都是中上层收入者或者学生，其较多的时间是上班或学习，同时在这一部分人群中绝大部分都熟悉网购的流程，这就对于网店创业来说就有了顾客那么也就有了市场。

一．网店设置

1.网店名称：z时尚女装店

2.经营模式：个人零售

3.主营商品：z时尚女士服装店以女装与男装为主打商品，其中包含T桖、衬衫、裙子、韩版休闲裤子上衣、时尚包包、潮流男装。

4.商品特点：z服装以“时尚”、“高贵”、“休闲”等品种迎对广大买家，我们店坚持让大家进的舒心，看的放心，买的安心；我店品种丰富，样式齐全有利于满足广大女士、男士对个性美的追求！

二．顾客定位

女性更加追求完美与时尚个性。从中实现自身年轻与美丽。拥有活力的气质，我们店锁定这一特点。定位女性为我们店服务对象。其中以18-40之间上班白领簇和学生。

三．价格定位

目前，不管是现实市场还是网上市场，服装已充实了整个市场，面对其它行业的服装存在的竞争是显然易见的，对于新手网店要，一：信用不足；二：网店的影响力不够，品牌定位过高中低档,适合不同的消费人群价，唯一只要以底价吸引顾客，因为菲梵是直接厂家供货，价格可低于专卖店一半以上，基本是在百元左右。

四．市场分析

1宏观与微观 ：今天的女性尤其是18-35之间的女性，存在很大的追风现象，目前不管是那个城市都进驻韩版服装，这种非正式具有很个性美的服装深受广大女性的喜爱，但这种服装在任何一个专卖店的价格都是相对贵的，对于上班和学习不能经常上街的女性来说，更多不需要花这个心思买那么贵的衣服，那么这对于网上韩版服装就会拥有一定的市场，同时，在这方面不需要更多的中间费用。价格更底。而在网上价格则采用其它网店风格服装相对底价格，目前信用达到钻以上的网店其服装价格都是相对高的，对于这些网店信用较底的新手来说只要把握这一点，一定会得到顾客的认可。竞争对手：就目前的形势看每天就有一千个卖家在淘宝上注册网店，其中服装这个行业更是以惊人的速度在增加。对于我们因为是新手级别是比较低的，然而绝大部分的服装网店都有钻以上的级别，因此我们存在的竞争是蛮多的；但由于我们加盟菲梵网店服务,所以能快速的把网店渡过了新手期,同时对我们的网店而言由于是新手，各方面的装修、管理还不熟悉，很多运营问题也不太懂，更多的需要关注做的比较高级的网店及其店铺装修的风格和特点，因此加盟菲梵，菲梵网店管家专业级的管理,让您的店铺才会更加出色。风险预测：

优势：我们货源是由厂家直接提供的，货源比较充足。由于我们专注于一个固定的商家为买家提供充足的货源让买家能在第一时间拍下宝贝能在最短的时间内收到货。

劣势：由于现在网店是新手信用级别比较低，对于很多的买家而言他们更多的在信用级别更高的店铺购物这对服装的销售也就大打折扣了。同时我们的服装并非是品牌影响力不足或者网店经营的力度不够，很多是兼职卖家投入也就很少，而且网店里创新的元素不多这对很好吸引买家的注意是非常难的。

存在的威胁：对于我们这些新手很多不怀好意的买家就会抓着我们新手不懂就故意玩弄我们，他们会以欺骗的手段或者拿投诉来威胁来敲诈或者给个差评这对于刚起手的网店的级别的提升存在着不同程度的威胁！

五． 营销策略

商品策略：每周保证有商品上架不断地与上家保持联系准确地了解有关商品的描述；选择上网次数最多的时间上架宝贝最合适在10:00-14:00、19:00-23:30 这两个时间段。系统做好各种服装的分类处理好服装的摆设，把新上架的商品放在店铺的最前面同时要以独特的方式出现在顾客的眼前。每一件商品的图片都必须经 过PS处理要以最清析的像素留给顾客，并且在促销区上传多件服装作为店里最近比较热卖的商品。

价格策略：从淘宝上搜索店铺内3到5件在其它网店类似商品的价格然后取最低的价格作为摆在淘宝上的价格下一步就相对地提高运费以此来吸引买家的注意和点击率。上传1到3件宝贝作为拍卖的商品规定一个适当的价格，运费由卖家出。随着更多的人涉及网络这种消费也算是一种享受那么价格方面还得参上高低价相融。

促销策略：实行限时购买策略，对一些与淘宝上比较热卖的类似商品规定一个短促的时间给买家来一个先斩后奏。为了更好的刺激买家购买对购买2件服装的买家付费方面可少付5元（不规定是同一件服装）并且再每增加一件减1元。

六．网店管理

(1)店铺装修店标：要凸显个性与时尚，紧密结合服装的特色

2促销区：实现每月更新，各种公告、活动的阐述、图片的设置要有吸引力 3宝贝名称：以宝贝的为中心通俗且易记

(2)物流管理

主要以申通快递、EMS特快、圆通和中通为主，不推荐有平邮。由于第三方快递公司原因造成延误,实属正常,可让收件方与当地快递公司联系督促,当地快递公司联系电话可查询快递公司网站

(3)顾客管理诚信的对待每一位顾客，细心的了解顾客的对每一件商品需求的特性从中分析这一类服装热卖度。对于有两次以上的买家把他列为店内的忠实顾客以后其再买则实行9折优惠。对每一笔交易的顾客尽可能的加其为好友，主动与其沟通巩固老买家利用他们去寻找新买家！利用好旺旺聊天系统在完成每一笔交易后尽可能地询问顾客听取他们的看法和意见

(4)宝贝管理

对上架到淘宝上的宝贝的图片要通过PS处理以独特的个性抓住顾客的眼球。店

铺内不宜上传过多的宝贝，每天都保证有新的商品上架同时也下架一些点击率不高的商品；处理好各种服装的分类，做好服装各方面的描述！

(5)售后服务

如出现质量问题务必在2天内联系我们提供照片以此为依据，确定质量问题属实后给予调换同 款，邮费全由我们承担。不管是任何一个卖家都不可能令买家100%的满意，每个产品肯定存在一定的瑕疵率，我们始终在尽力降低这个瑕疵率。我们真诚跟每一个买家做交易同时也希望尊敬的顾客能尊重我们不要刻意地捉弄我们。

以下不属于质量问题：透明，有线头，不合身，有色差，轻微的脏污，穿着不舒服，细节有差异，没有图片中的漂亮，上身不好看，跟想象中不同等客观理由退货。

如未按买家地址或者订单而发错货，调换邮费由本方承担；如因大小尺码问题买家要换货，买家承担往返邮费，本方免费调换同款同色，均码衣服无法调换。我们很希望给任何一个买家更好的服务，但对于我们无法做到的希望得到您的谅解

七．推广宣传

1．充分利用QQ、博客、论坛、邮件等进行宣传。

2．与公司内开有网店的同事及旺旺上的好友建立友情链接，从中把我们的网店推广出去。

八．支付方式

支付宝交易

九.代销商的权利和义务代销模式及操作流程

1.代销模式

代理商不必事先进货，只需到网上选择自己觉得值得推荐的产品，收集相关的图片和产品介绍。再将图片和产品资料传到自己的网上商店，如淘宝、易趣、拍拍、当当宝。收到订单，收取用户商品费用和配送费用，然后通知我们发货。

2.订单交易流程

代理商与买家成交商品后，买家已经打款至代销商账户，代销商只需把商品的代理价格及运费打款给公司，公司销售部门确定汇款后将即日在仓库将以代销商的名义直接发货给买家。代理商加盟后即共享品牌，获得信誉保障，获得建店所需要的整套商品图片，相关资料及专人指导的权利，实时获得信息和资料、在线咨询服务。QQ、淘宝旺旺、MSN在线服务，沟通方便。代理商需合法经营，不得有任何商业欺诈等违法行为，不得违背商业道德，否则一切自负。公司与代销签订代销协议，相互约束，接受管理，遵守价格体系，共同维护建立的品牌信誉，主动获取通知，及时反馈信息。

菲梵代理

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第四篇：网店网络营销策划书

网络营销策划书

诚 信

--电子商务网店策划书

GDDDS.少年王小组

目 录

概要

１ 网店的基本介绍

２ 团队的基本介绍 2.1网店的运作思想 2.2网店的管理决策 2.3网店的管理队伍

３ 市场分析 3.1市场分析

3.2消费者及购买能力分析

４ 竞争分析及策略 4.1竞争者

4.2竞争者与本店的基本情况的优势与劣势分析

５ 产品与服务

5.1产品及服务规划 5.2未来产品和服务规划 5.3服务与支持 5.4产品策略 5.4.1产品定位 5.4.3质量和服务 5.4.4 产品策略的调整 5.4.5 定价策略 市场与销售

6.1市场计划 6.2销售策略

6.2.1销售渠道 6.2.2销售步骤 6.3促销策略

７ 财务预测

7.1资金的筹集和运用分析 7.1.1筹集 7.1.2资金的投入 7.2成本费用与收益分析 7.2.1产品成本分析 7.2.2产品销售利润 7.3企业获利能力分析 7.4风险分析

彝人坊网店网络营销策划书

概要

美国的一位著名风险投资家曾说过，“风险企业邀人投资或加盟，就像向离过婚的女人求婚，而不像和女孩子初恋。双方各有打算，仅靠空口许诺是无济于事的”。

随着互联网的普及，人民生活水平的提高，网上交易市场日趋成熟，在这大好的形势之下，我们“彝人坊”网店携着各方的期待出现在消费者的面前。在这商品等级和质量参差不齐的市场中，我们本着“矢志不渝服务消费者”的原则，始终立足中端市场，为消费者提供潍坊的特色产品，充分发挥我们的优势和特色，为传统文化天空赶走利益的乌云，还给大家一个纯净的特色空间！

显而易见，网上开店之所以大行其道，是因为网上开店具有一些优势，主要表现在以下几方面： 1）开店成本极低

许多大型购物网站提供租金极低的网店，有的甚至免费提供，只是收取少量商品上架费与交易费；网店可以根据顾客的订单再去进货，不会因为积货占用大量资金； 网店经营主要是通过网络进行，基本不需要水、电、管理费等方面的支出；网店不需要专人时时看守，节省了人力方面的投资。2）经营方式灵活

网店的经营是借助互联网进行经营，经营者可以全职经营，也可以兼职经营，网店不需要专人时时看守，营业时间也比较灵活，只要可以及时能浏览者的咨询给予及时回复就可以不影响营。

3）网上开店基本不受营业时间、营业地点、营业面积这些传统因素的限制

网上开店，只要服务器不出问题，可以一天24小时、一年365天不停地运作，无论刮风下雨，无论白天晚上，无须专人值班看店，都可照常营业，消费者可以在任何时间登陆网站进行购物。网上开店基本不受经营地点的限制，网店的流量来自网上。

4）网店的消费者范围是极广泛的

网络平台的出现打破了传统意义上的商品交易方式，使交易更加的快捷与方便，消费者足不出户，轻轻点动鼠标就足可以找到自己喜欢的商品，实现在线选购、在线支付、快速物流实现送货上门。而这正是现代人越来越喜欢的交易方式，网络的普及为这一平台的发展更是注入了无穷的活力，而在此消费群体中青中年人占了 80%以上，我们丽人坊淘宝店铺就是要迎合这一消费群体，全力打造一个全面快捷的网络购物平台，给少数民族特色文化产品(首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品等)注入时代气息。

我们将突破常规的经营方式，实现现代营销方式与传统文化产品的最优结合。

在手工艺品方面我们将推出各种档次的产品供应：精品、古典、精品礼盒、时尚等等。我们计划将这一产品的销售进行成品批量采购。我们将提供尽可 能多的成品照片，供顾客选择。

而在刺绣方面我们将推出平装与精装的主题素材。由于过去楚雄一直在重视经济的发展，忽视了对刺绣这一特色文化产品的宣传，导致现在许多人仍然不知道刺绣是什么。刺绣是彝族传统服饰文化集中体现，随着国家越来越重视中国的传统文化，我们认为刺绣，特别是独具特色的彝族刺绣将会拥有越来越广阔的市场，推广刺绣势在必行。又是新的一年，又是一派新的气象，但是不变的是特色文化，刺绣和首饰蕴含了太多的典故和文化，就像伟岸的松树，挺拔与数块碎石的缝隙中而不摇摆，生长在每个严冬和酷暑中却不退缩。我们为它的精神感动，于是我们打算为他们正名，让这些在浩浩的文化长河中微乎其微的小角色展现在世人面前。

在民族特色服饰方面我们将借助楚雄传统赛装节，扩大民族服饰的影响力，与一批优秀的民族服饰制作者签定购货合同，以保障拥有优质货源。

这个时候，我们选择了刺绣和服饰等传统产品。谁能说传统的文化特色过时呢？我们确信这种底蕴十足的民族特色与时代气息相结合将成为我们方案的特色，其所有产品独具有特色。作为民族传统文化的爱好者，我们将致力于文化的传播，为社会主义精神文明建设加一把火。

对此我们也进行了特定的市场调查与分析，在这一次调查过程中我们面向的人群比较的广泛，具体分析其结果我们得到了很令人振奋的信息，在被问及是否有意购买少数民族特色产品70%以上的年轻人及中年人都表现了浓厚的兴趣，在他们看来这是一种非常时尚兼传统的文化。而这一人群正是我们网上购物的主力军，是网上消费的中坚力量，但当我们问及其购买的渠道时好多人则表现的比较失望，因为在他们看来传统的销售渠道狭窄，很多人想享受这一商品但是却不知道从何处买到。而这就给我们提供了足够的信心，只要我们加强店铺的宣传与管理、注重信用、商品供给种类的齐全与时尚以及物流的及时配送，相信我们的店铺能够很快的走入正规，不断的走向壮大，扩大在消费者中的影响力。我们团队小组将恪守诚实守信的格律，努力做好以下条款：

1、推荐相关商品，我们所销售的特色产品一个显著的特点就是品种齐全，各种花样的产品层出不求，这就要求我们能够及时的更新商品信息，给顾客提供最便利的信息渠道。

2、谨慎使用“限量供应”。“限量供应”对消费者总是具有诱惑，比如“特价只剩2件！”这样的促销口号。我们会确信“限量供应”的真实性，维护每个消费者的利益。

3、诚实定价。在让顾客填写订单之前，要将购物车内所有商品总价明确标注（如含运费，则一并报给顾客。）

4、根据消费者的实际情况选择合适的物流，实现物流快递的及时与准确，尽自己最大的努力尽快的满足消费者的消费需求。

5、完整的产品信息和图片，我们保证每个消费者都能在我们的精品展示厅得到准确无误的产品信息，必要时我们将会通过邮寄样件的形式帮助消费者确认产品质量。

6、大定单免运费，尽可能的减少不必要的费用，价格透明。

7、着重提供在普通市场上难以购买到的产品。在保证我们自身效益的同时又满足了顾客的迫切需求。

总之，我们将尽我们最大的努力满足消费者的需要，为构建社会主义特色的和谐交易贡献一份力量。

GDDDS.少年王小组全体成员

一、网店的基本介绍

彝人坊网店创建于2008年4月，由我们楚雄师范学院的在校学生组建，我们通过完善的管理制度实现了网络宣传、定点送货的销售模式。

网店拥有合理的组织结构，分为网店维护、宣传博客维护、客户服务、财务管理和比赛方案制作这五个分支，仿公司化的管理，保证网店运营的健康有序。

彝人坊网店是一家c2c电子商务网站，它立足于楚雄州各个城市，并且将与云南省等地的同类店铺也有紧密联系。我们的经营范围涉及民族传统文化的各项特色、重点突出民族服饰。

对于中国电子商务的明天，我们充满信心。而在未来的日子里，我们将一如既往，努力开拓，以一流的团队提供一流的商品和服务。我们坚信，在我们的共同努力下，我们的网络生活时代将会更加精彩完美，我们立足于建立一个让客户放心的购物网站！

秉承诚信、服务、创新，不断将特色产品展现给大家是我们的共同目标！

二、团队的基本介绍

网店的运作思想

货不跟风！首先明确我们能做什么，不能做什么。货源是否稳定是否优质，代理的价格是否合理。根据我们自己的实际情况，确定自己能卖什么，不能卖什么。

经营中心态平稳，不急功近利。我们都有心理准备，首先制订了一个月或者几个月都不盈利的计划。

管理及时跟上。网店和实体店一样，做好管理是必不可少

的，管理出效益。

运作时注意突出重点。我们做到有自己的特色，抓重点。劳逸结合。开网店的同时注意身体。

理性大于感性。我们不会脑筋一热而放弃自己的原则，坚持原则就能得到别人更多的尊重。

坚持从一而终的思想，同时结合局部微小的变化，包括销售制度和销售策略。

坚持一种谋定而后动的思想，做事情前后思量，做到心中有数。准确了解市场规则，避免触犯了行业规矩带来的麻烦。

没有不必要的多疑。商业的基础在于诚信，我们既然选择经营网店，就会相信网上的交易规则，不会对客户不信任。

重视财务。开网店也是商业行为，因而必须重视财务管理。赢利不等于成功。成功的概念有很多，拥有经历也是一种成功。与客户谈判不急于求成。谈判中沉着是制胜的法宝。

重视服务的力量。现在的销售，后期服务将是我们拉住老客户的一个重要手段。

态度认真。店铺毕竟是我们自己的心血，只有付出才会有回报。注意运用广告和其他方式的宣传。网店的决策

我们团队倡导民主+专制的管理风格，这一优秀的管理风格给予我们每个人极大的空间，重大决策都由所有人一起寻求最佳解决办法，不独断。这样做的好处在于使得每个决策都较为民主，优化。而一旦正确的决策做出后，又要求必须坚决认真贯彻实施，容不得半点马虎，对不严格执行者给与严厉批评。我们作为团队的成员，思维都较为活跃，每个人的专业知识发挥得恰如其分，协调，互为补充。使得这我们的团队始终充满活力，保持着积极的工作态度。

网店的队伍

张江，能够从事日常商业经营活动的管理，能够对网店内部和外部信息进行搜集及加工运用，并对网店目前形势做出合理判断。现主要负责对整个网店内部进行统筹规划，是该方案的组长。

黎力华和陆保安，是本小组的运作技术骨干，能够根据市场需求的发展变化,及时捕捉有吸引力的市场机会，灵活配置市场营销资源，通过适当的服务策略、渠道策略、促销策略和定价策略，来满足市场需求，把客户的需要变成有利可图的企业机会，促进企业目标的实现。现在小组里主要负责网店维护及博客宣传，开拓并扩大网店的服务市场。

李劲松和仓荣林，财务管理专业，是小组方案可行性保证的关键人物。能够熟练的制作各种财务报表，有效反映出网店的财务业绩，并能根据各报表数据对网店未来的发展情况做出正确的预测。主要负责财务管理，同时协助相关人员对业务活动和网店发展做出正确的决策。

三、市场分析

草长莺飞，又到一年的服饰销售旺季，今春网络上销售的与去年相比，质量提高、品种增多、价格降低。

据了解，与往年相比，今年网络民族服饰市场上出售的服饰无论是在花色品种上，还是在质量上，都有增多和提高。

一般人的印象中，民族服饰不过是少数民族的一种手艺，历史悠久但无经营价值和市场前景。其实不然，民族服饰作为一种具有浓厚民族特色的手工艺术品正在逐渐的被越来越多的现代人所接受并喜受。

民族服饰的魅力如此之大，它的市场到底怎样？这里我们也就有关问题做一个简单分析，业内人士分析：民族服饰是民间极为盛行的民俗产品，市场潜力相当大。近年，一些公司的广告也采用民族服饰。新近出现的造型、图案新潮的民族服饰也令人耳目一新，大受欢迎。众所周知，2008年奥运会要在北京举行，这是一次展示中华民俗文化的盛会，而民族服饰正是中国民俗文化的代表，将迎来一次大的发展机遇。

在抓住民族服饰市场这个重点后，我们同样不放弃作为辅助市场的手工艺品市场。

现中国网民有1.23亿人。我们经营的风筝又有三个档次：低档、中档和高档；因此，满足了不同的消费人群！

低档产品价格就在10到100之间，是一些色彩鲜艳，图案时尚，个性十足的民族服饰；我们将目标群体主要定位在年轻一族、喜欢个性消费的消费者。

中、高档产品就在100之上主要是一些拥有独特艺术价值、具有收藏价值的民族服饰，面对的消费全体是购买力比较强、喜欢艺术收藏的消费者。

四、市场竞争分析策略

不可否认在市场经济的大背景下，激烈的竞争是在所难免的，尤其是在我们彝人坊店铺开张的初期，所面临的直接和潜在的对手的压力是非常大的。彝族服饰是楚雄的象征，理所当然的销售民族服饰的店铺也多之又多（当然我们专指通过网络平台销售的店铺），我们小组通过多天的考察发现可以将这些店铺加以分类：

a.钻石皇冠级别的卖家。除开店铺，当我们本着学习的态度浏览店铺时，确实给我们留下了深刻的印象，无论是在店铺的美化、产品的分类、商品的图片信息都做的非常专业与正规，让我们领略了钻石皇冠的魅力。

b.心级别的买给。这一类店铺属于已经起步，正在走向正规、并快速发展的店铺，不可否认他们与那些钻石皇冠店铺的产别是比较大的，店面装修、商品信息只能算是差强人意。

c.第三类店铺就是已经开设了店铺，但从此基本上不再专心与此，当然这一类我们可以剔除。

我们具体分析了这几类店铺与我们的竞争优劣势： 在第一类店铺中，我们的劣势是比较明显的，首先，“旺铺”的申请我们就很吃亏，店铺刚刚开张无论是信用度还是资金状况都不允许我们这样做；其次，这一类店铺由于长时间与物流、快递打交道，已经建立起了长期稳定的合作关系，快递费用低也就是理所当然的事情了；再次，我们觉得很重要的一点就是他们掌握了丰富的网络营销知识，有了深厚的经验积累。而我们只是停留在少许的理论知识之上。

与这一种情况不同，我们面对的第二类竞争对手就失去了上面的优势，我们与他们可以说基本上都是在不断学习中成长，在摸索中前进，与他们相比我们反而有了一定的优势，我们拥有一个非常团结的团队，得到了老师的大力支持，给与我们充分的理论指导，而这一些是其他同类大部分店铺所不具备的。

五、产品与服务

在充分的分析之后我们明确了自己的核心竞争策略，首先是服务：现在的市场是顾客的市场，服务是贯穿各个环节的线索与支柱。服务具体来说分为售前、售中、售后三个方面，在售前服务中我们将尽我们所能为消费者提供全面的商品信息，让消费者有充分的选择空间，我们所售的民族饰品本身就是一个分类较多，样式繁多的商品，相信我们只要做精、做全，肯定会有一个广阔的市场等待开发；其次在售中我们将会耐心的回答顾客提出的问题，为其弥补在店面上无法体现出来的商品信息，并将视消费者需求量的不同提供免邮费服务、增值服务等；再次在售后中我们将要突破常规，在商品发货以后，我们将会把顾客加入我们的顾客群，及时主动的向其提供物流信息，告知商品所在地，让顾客放心，同时我们将定期回访顾客，了解商品使用状况，为随时出现的为题提供及时详细的回答。

另一个核心竞争策略就是我们将主打民族文化品牌，在同类店铺中我们发现很多的店铺就是单纯的买卖，而忽视了对一种文化的信仰与推崇，殊不知当一种文化一旦形成将会迸发出何种惊人的力量。我们都知道知名的企业都有知名的企业文化，而这种文化就是这些企业立于市场的支撑、支柱。那么我们为什么不向他们学习、向他们靠拢。我们将借助于我们的店铺宣扬民族文化，传播彝族文化品牌。

无论是实体店铺还是网上店铺，最终提供给消费者的产品是根本，要想取得好的业绩，产品策略的制定至关重要。

产品定位：

我们产品的定位就是要基于楚雄历史悠久、影响广泛的特色产品即首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品等，在这些特色产品中我们也将有所侧重，将主打服饰品牌，在这一品牌中我们将特别注重产品的全面、特色、专业。

质量保证：

质量是生命，我们将通过各种渠道联系潍坊当地信誉有保证，质量过硬的民族服饰厂商来为我们能够充足的货源。我们将保证所卖出的每一件服饰都是来自手工制作，经过多次检验的合格产品，用质量来说话。

产品策略的调整：

在不断的经营发展过程中我们会及时的调整产品策略，及时根据市场的需求状况和需求层次差别调整经营产品的层次与方向，在首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品中不断的择优销售，同时加强对单一产品不同档次的市场开发。

定价策略：

网上商店与实体店铺有一个很显著的差别就是全部店铺在瞬息间就能显示在顾客面前，顾客比较的空间非常的大，而要吸引住顾客的眼球除了鲜明的产品信息外，价格是一个非常重要的因素。

我们将产品的价格定价为中高价位、高品质。在这里我们要强调的是中价位绝对不是低档次，这才能加强我们产品的市场竞争力。

当然这样做并不意味者抛弃了利润，恰恰相反这样做的价格能打开市场，限定销量，实现利润最大化。

六、市场与销售

市场计划：网上店铺要有一个明确的目标市场，通过我们的调查，我们彝人坊店铺所面对的市场是青年。而这一市场是一个很大的消费群体，而这正好符合现代青年人的需要，同时这一群体也是网上购物的主力军。通过调查问卷我们掌握了一部分有购买意向的客户及相关信息；同时，我们也应当明确，普通传统意义上的服饰只是一个方面，我们还将拓展饰品的其他方面，如礼品等。这将有助于拓宽我们市场消费群体的范围，实现目标市场与潜在市场的双重开放，争取更多的利润空间。

销售策略：无论是产品策略的定位还是产品的服务，市场的计划归结与一体就是实现产品的销售，网上商店的销售与实体店铺是有很大差别的，我们将根据实际情况制定不同的销售宣传策略，集现代化的网络营销手段，实现利润的最大化。我们将通过论坛、淘宝等多种交流平台提升店铺的人气，有了大的人气就如同实店选择了一个黄金地段。

促销策略：促销无可质疑是一种重要的迅速增加销量，实现利润的手段，我们将通过自己的参赛博客、网店空间以及淘宝组织的各项活动及时实现促销信息的发布，这一种信息的发布要求我们要做到专业与广泛，及自己所能的向顾客展示，无论是直接顾客还是简介顾客，促销活动的开展有助于将潜在顾客转化为直接顾客，实现促销真正目的。

七 财务预测

（一）、资金的筹集和运用分析

筹集：我们以销售首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品主营业务，为保证经营活动的正常运行，必须筹资。由于我们以淘宝网提供的免费店面来开店，而且商品由供应商提供，所以我们所投入的资金很少。主要的筹集方式为团队成员个人出资，每人1000元，共3000元。

资金的投入：

前期网店建设方面的投资：100元。后期网店的推广和维护的投资：100元。剩下的2800元作为流动资金。

（二）、成本费用与收益分析

1、产品成本分析

许多人都知道网上开店的一个很大的优势就是成本较低，但成本的高低是与利润相对来讲的，网上店铺虽说在前期开始时并不需要多少的启动资金，但是开始之后的要想在激烈的竞争中占得先机，价格必须压的很低（当然这也不是长久之计，在开店初期，店铺的信用低，宣传、美化更是要在摸索中运作，通过我们与高级别店铺的学习沟通压低价格是开店初期的必走之路），这就说利润空间就变得很小了；其次，所谓成本的费用当然也包括时间，我们是学生，有着学业有着各种各样的活动，时间的消耗当然也不能忽视。

我们销售的首饰、挂件、刺绣、民族服装、手工艺品、纪念品由供应商提供，所以商品没有制造费用。商品的发出都是通过邮政快递，而且运费都是消费者承担，所以我们销售商品没有物流费用。我们实际承担的成本由两部分：一部分就是开店前期商品的管理费用；另一部分就是随商品寄出的赠送品的购买费用。

2、产品销售利润

对于收益的预测在不同的开店阶段我们所追求的是不同的，在初期我们将重点放在市场的开发与店铺信用的提高上，一来我们可以掌握较多的顾客信息，修正我们前期市场调查分析，缩小偏差的范围；二来我们更可以在这一个阶段系统、详细、实践的学习网上开店的知识，掌握网上开店的经验，为后续阶段的开展打下良好的基础；再次通过这一段时间的学习我们将树立很好的信心来迎战下一阶段更为艰苦的营销过程。度过这一个初期阶段后我们将大刀阔斧的进行下一阶段的工作，这一阶段与前一个阶段不同，我们所要达到的目的就是要追求利润的最大化，在继续增加店铺信用的同时，适当的提高价格，扩大销售利润的空间，同时我们将注重参加各种促销活动、公益事业，增强店铺的文化感染力。

每件服饰的利润率在25%到45%之间。所以产品的销售利润大体在25到50元之间。

（三）、企业获利能力分析

由于在网上开店成本极低，而且不受营业时间、营业地点等传统因素的影响。通过积极有效的网络营销我们预计在比赛期间就能收回全部投资并捐出3000元左右。然后在第二年的利润收入将达到20000元，以后每年利润收入递增，并且不断扩大我们网店的知名度，让更多人知道我们的小店，了解并喜欢楚雄彝族服饰。

（四）、风险分析

复杂变幻的内外环境每时每刻都在孕育着各种各样的风险，我们求生存、求发展，必须认识面临的各种风险，以便制定经营对策，改善经营管理，避免风险。现将我们可能面临的风险分析如下：

.1、市场风险

资料表明，截至2006年底，我国网民人数达到1.37亿，占中国人口总数的10.5%。与上年同期相比，中国网民队伍2006年新增了2600万人，是历年来网民增长最多的一年。而且电子商务在中国几年来的实践表明，网上开展商务活动的未来潜力不可限量。但是，由于这种C2C运营模式技术含量太低，可复制性很强，可能会面临着很多竞争者或者后加入者的威胁。

2、财务风险

面对激烈的市场竞争，往往因为信息不对称、管理滞后、内外环境巨大变化，经常出现难以预料或无法控制的风险因素。我们资金投资很少，而且没有银行债务，所以产生财务风险的概率很小。但为了避免这种情况的出现，我们尽量选择一些实力较强的供应商，建立良好的合作伙伴关系。还有就是我们会进行合理的财务管理以避免财务风险。

3、网络安全风险

网店的运营全是通过网络进行的，而网络也肯定存在一定的安全风险。我们会在网店进行精心维护的基础上，设立更加安全的密码及密码保护，以保证网店的正常运营

当然还有一些不确定因素的风险，我们相信，只要加强团队合作精神，运用科学的管理方法，进行风险管理，我们一定会克服各种风险，实现奋斗目标。

通过调查我们应当明确，民族手工艺品市场的潜力是很大的，需要我们进行宣传与开发，无论是普通还是服饰还是首饰只要让顾客充分的了解定会有广阔的市场。当然我们也要看到劣势与缺陷，争取将这种劣势缩减到最小。为此我们在详细方案中做了阐述。

GDDDS.少年王

组长：张江

小组成员：陆保安，黎力华

2014.11.16

第五篇：个人网店网络营销策划书

个人网店网络营销策划书

琉璃美衣橱网店网络营销策划书

一． 开设网店的背景

随着电子商务的高速发展，网上购物逐渐成为一种时尚，淘宝网给我们提供一个方便快捷的购物环境。2012年1月3日，淘宝网发布数据显示，淘宝网和淘宝商城每天包裹量已超过800万，占到整个快递业总包裹的近六成；2011年，淘宝商城总体品牌数达7万多个，较上年增幅超过一倍。此外，自09年起全面开放的淘宝开放平台在两年多时间里，已开放300个API接口，合作独立软件开发者总数达27.3万。截至2011年11月30日，淘宝网帮助246.3万人实现直接就业。

由此可见，中国网络购物的春天已经到来，发展前景十分广阔。这些网购平台还提供个人网店平台，而且是免费提供的，这就更为大学生在网上开店提供了方便。2012年新春伊始，我在淘宝网上注册了自己的淘宝小店，取名“琉璃美衣橱”，给自己更多学习和实践的机会。

二、个人网店基本介绍

（一）经营方向

琉璃美衣橱店铺的店铺类目为服饰配件/箱包/鞋帽，主要经营男女韩版服饰，潮流休闲鞋，在网店的经营过程中，又增加了精美的饰品。在货源方面，由于目前处于上学，经济资源不是很充分的条件下，我选择了产品代销的方式，男装女装为仿单服饰，浙江，广州的直接厂家货源，价格与市场价相比，较为低廉，主要以薄利多销为手段，回头客为目的；饰品为浙江义乌的直接厂家货源，拿货价低，质量好，性价比很高。

（二）目标群体

小店主要面向的客户群为17—30岁的年轻群体，主要是学生和刚走上社会工作不久的人，她们喜欢并有时间上网，但经济大都不独立或不完全独立。这群人对服装的追求标准主要是在流行和新颖性上，是更换服装最快的一群，他们对品牌有一定的认知，但大多无力购买名牌服装，正是我们网店的目标客户。所以我抓住消费者喜欢网购，乐于购买性价比高的商品的心理因素，在产品的定价上和宣传上采取一定的策略，定期制定一些特价商品，打开网店的销路

三、营销目的为了更好地满足消费者的需求，为消费者提供优质的服务。同时也向大家推广宣传网店，提高网店的知名度；增强网店的销售量以及网店的流量。充分建设好网站,进行营销推广。

四、市场分析

在网络淘宝店铺中，出售的商品分为两类：实物商品和虚拟商品。我现在以淘宝网为例，具体从几个方面来分析一些网上商品销售的市场。

（一）竞争大小分析

实物商品，主要是服装，配件，数码及家电，美容用品，应该说生活中人们所需的安全性的东西网上均可出售，除却药品及危险性的物品。在淘宝网调查中，以服装为例，出售女装的商家最多，商品同质化很大，价格上下浮动大，商品更新速度极快，需要物流的配合，运费价格收地理因素影响，所以，特性尤为重要。产品的品牌，质量，价格是消费者考虑的最大因素，为此，我以薄利多销为营销手段，质量保证，提升商品的性价比。

虚拟商品，主要为充值类商品，无需发货，商品价格差异小，基本上均为经销商定价，价格在这一水平线上上下浮动。但出售虚拟商品，必须加入消费者保障协会，加纳千元保证金，以达到为消费者保障的目的。所以，出售虚拟类商品的投资较大，但风险较小，竞争相对较小。

（二）市场需求分析

据调查统计，上网购物浏览商品的消费者中，以18岁到35岁的年轻群体占比例很大，根据年龄分析，消费者人群主要为不具有收入的学生，收入不想对稳定的年轻工作人群。为此，出售的商品应该是他们喜欢需要的物品。我选

择销售的商品正是如此，具有时尚气息的韩版服饰，易于搭配的潮流饰品，甜美的超朝气蓬勃的服饰配件；既有适合工作场合穿着的工作装，也有适合20岁左右学生穿的时尚T恤，牛仔服饰。根据消费水平分析，价位想对较低。

（三）经营风险分析

店经营的初期，我主要以代销为主，厂家代为发货，没有库存积压，风险想对较小。一个尚未被认知的新网店、新品牌，知名度不高，创新能力欠缺，需要磨合，销售渠道尚待建立。特别是才开始经营的网店信誉度低顾客不太敢在这样的店铺购买商品。所以在销售上，可能想对吃力。

五、营销具体策略

（一）定价策略

电子商务发展迅速的当今社会，商品同质化很严重，商家竞争激烈，在定价上，我主要采用的是薄利多销的策略，对于新上架的商品，样式新潮，受欢迎的商品，我会采取打折促销的方式，原价与现价的对比，会吸引很多消费者。对于出售的商家较少，但样式好的商品，我在商品价格的对比中，会定一个价格想对较低，但不会最低的价位。我的网店中，设有一个特价专区，定期推出几款特价商品，价格接近进货价，以提排名，增加搜索量，促进销量。

（二）产品策略

我做的是仿单服饰，品牌是我的劣势，价格质量的优势，与同样款式质量的品牌商品相比，价格相差很大，在消费者中，一部分人愿意花几百元买一个品牌商品，追求的是品牌带来的心理的满足感和质量带来的品质；也有一部分人不追求品牌，但是注重质量和样式，在价格的选择上更注重性价比，这就是我们的目标销售群体。我们的商品，在同等价位的商品中，质量相对较好，在同等质量的产品中，价格更低，具有一定的优势。当然，我们经验的产品中价格和质量也有一定的分级，有性价比相对较低，定价在20元左右的商品，质量一般，也有质量非常好，价格相对高一点的商品，供不同的眼光的消费者挑选。

（三）网店推广策略

1、在网店中定期推出几款特价商品，价格很低，但是样式要好，质量要好，主要是根据商品的销售，营造出店铺重质量低价格的好口碑。

2、在节日时期，全店推大促销，价格下调，原价和现价的对比中，用差价吸引消费者的眼球，同时推出几款商品包邮，减运费，或者赠送小礼品的活动，最大程度上让利消费者，以此促进销量，打开市场。

3、在各大网站宣传自己的网店，以及自己店中的具有竞争力的商品，如：QQ，淘宝论坛，新浪微博，人人网，新浪微博，以及各大有名的卖家社区，增加产品的曝光量，搜索量，以此增加店铺的流量，促进销量。

4、店铺装修，营造出一个消费者更喜欢的色调和风格特点，例如，男装主要以黑色灰色蓝色的色调，页面要简单大方，尽量减少花边的修饰；韩版服饰多为甜美潮流的款式，我店铺装修采用粉色为基本色调，添加米色及紫色使页面使页面更唯美一些。

此外，在宝贝的介绍中，除了商品的穿着效果图外，我们还要添加一些不同服饰的搭配效果，突出不同搭配的效果，搭配更多变，吸引消费者眼球，；还要注重细节图的拍摄，使消费者了解商品的质量和面料，增加说服力；增加商品尺码大小的介绍，使商品的表现更直观。

产品标题，增加关键词，提高搜索量，突出产品的特点，优化标题。

5、加入消费者保障协会，7天退换货，提高店铺排名，搜索量。

6、提高信誉，信誉是店铺的发展的关键之一。为此，可以出售竞争相当较小的虚拟商品，增加信誉，提高店铺排名。

7、商品上架时间的控制，多选择上网人数相对较多的时间，如下午3-5，晚上7-9，增加搜索量。

结语：

在网店的网络营销过程中，我在不断的完善和总结，进步和发展，希望各位与我一起见证小店的发展。店铺网址：

孟霞

10电子商务