第一篇:演讲稿:服务,是一种责任,也是一种境界
服务,是一种责任,也是一种境界
尊敬的领导,广大的自来水用户!您们好!今天我演讲的题目是:服务,是一种责任,也是一种境界。
“服务至上、追求卓越”是我们企业价值观的体现,“服务至上”道出了企业使命的真谛。“追求卓越”是衡量企业自我发展程度的重要标志。
几年前,合川南城供水矛盾突出,“坐拥三江,无水可用,江城福地,到户水穷”,曾经是我们合水人自惭形秽的历史包袱。在这里我不得不对曾经少水、缺水、乃至无水可用的广大用户真诚地说一声----抱歉!
2008年,在合川供水人的心里,在合川千千万万的用水人心里,是继往开来的一年。是一个新的起点,新的坐标,一个全新的里程!
重庆水务集团接手合川自来水公司,新的领导班组身挑重担、不辱使命,千方百计从“吃水难”的事做起,用辛勤和汗水、智慧和力量为百姓抢修、抢险、改造、送水,书写出一篇篇感人的真情故事。在不到半年的时间里,我司从缓解南城地区水荒的问题着手,不计成本提升水压,不惜人力抢修受损管道,承受着高成本、高投入、高损耗的阵痛,极大地缓解了城区“水荒”的老大难问题。谱写了第一首解民困、治水忧的战歌。
2009年是崭新的一年,在缓解南城片区“吃水难”的基础上,以优化供水服务为己任,提高服务品质为目标,全力提升供水质量,保障供水安全。如火如荼的大范围管网改造、设施更新就此展开。短
短一年时间,就从根本上解决了城区用水难的问题。让市民真正喝上了放心水、安全水、满意水。得到了政府和社会各界的广泛认同。也让广大市民切切实实感受到供水面貌发生的巨大变化。
在进一步提升快捷化、亲情化服务中。开展用户代表座谈、大规模意见征求、“进社区、进企业”的走访、“助民困、解民忧”的志愿队活动等主题服务项目。在活动中,了解到赵家街一户残疾军人“黎树荣”老人,属于低保特困户,志愿队成员自发组织捐款,义务为老人安装一户一表,并维修好管道。水表安装好后,老人紧紧握着我们的手,热泪盈眶,激动得说不出话来。
还有我们“110”联动值班人员,24小时不间断为用户提供服务。深夜抢险抢修,把优质服务送到了用户家中,类似的事还有很多很多,群众们都亲切地称呼我们是生活中的“110”。
我司坚持以服务创新带动行业新风,不断创新服务载体和服务方式。随着整个城区用水难问题的渐次解决,我司还健全完善了一站式办理、首问负责、十项服务承诺,专门设立了用户接待室、增设了查询系统、更新了服务窗口,还免费发放缴费卡7万多张,把水务的真诚、真情留在了用户心中。
2010是全面提升的一年,为了更好地保障用水,切实担负起服务社会的使命。我司发起了改造设施、改良水质、改善服务“三改行动”。公司先后投入近6千万元巨额资金,改造二水厂供水设施,并投入使用,更换城区老旧管网近万米。这是合川供水发展史上投资力度最大、项目最多、战线最长、进展最快的一个时期。开创了合川服
务史、发展史的先河。
发展是为了更好地为广大市民服务,服务是为了更好地促进企业的发展。我司为提高水质,专门设立了水质在线监定系统,实行四级管理,严格按照国家制定的106项检测指标实施检测,出厂水质符合国家饮用水标准,在城区安装的8处远程红外遥测点,为科学合理地调度供水提供了保障。这些全新的服务手段,全新的供水设施,构建了水质优、压力足、安全供水的科学体系。让广大用户享受到优质高效的供水服务。
也正是在这一年,合川遭遇了特大洪灾,在百年一遇的灾害面前,我们“合水人”创造了整个城区无一户停水、无一处水质污染的供水奇迹。我们所做的一切,只为履行我们许下的承诺“政府放心、市民满意”。
2011年,玉兔迎春、水务飞腾。跟随重庆水务集团的脚步,合川自来水有限责任公司前瞻性地将“一流自来水公司”的理念引入供水这个“自然垄断”行业,全力打造供水行业一流的服务品牌。
标准化建设的推行、服务贯标的实施和即将推出的供水热线,就是为了让每一个用户感受一流的的服务。在深入开展的精细化服务活动中,推出了提醒服务、跟踪服务、绿色通道、保护性停水等一大批特色服务举措。这些服务内容,一枝一叶点化成社会和谐的音符。
在合水人执着的追求下,我司的服务满意度、美誉度越来越高,企业形象不断提升。
几度服务创新,几载春华秋实。我们经历了脱胎换骨式的大改革、大建设,实现了前所未有的大发展、大跨越,供水服务事业迸发出了无穷的生机与活力,作为合水人,我们深知:“服务,是一种责任,也是一种境界。”既是对用户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。我们合水人将继续从构建“和谐社会”的高度,通过“打造一流自来水公司”服务品牌的带动,书写出更多更新更美的优质服务诗篇。我们相信,我们的供水服务事业,将驶向一个充满无限希冀与收获的美好未来。
谢谢大家!
第二篇:演讲稿:服务,是一种责任,也是一种境界
服务,是一种责任,也是一种境界
尊敬的领导/同事们 您们好!今天我演讲的题目是:服务,是一种责任,也是一种境界。
“服务至诚、精益求精”是我们企业价值观的体现,“服务至诚”道出了企业使命的真谛。“精益求精”是衡量企业自我发展程度的重要标志。
我司坚持以服务创新带动行业新风,不断创新服务载体和服务方式,切实担负起服务客户的使命。发展是为了更好地为客户服务,服务是为了更好地促进企业的发展。
几度服务创新,几载春华秋实
作为万科人,我们深知:“服务,是一种责任,也是一种境界。”既是对客户负责,也是对自我的尊重和肯定。我们万科人将继续从构建“和谐社会”的高度,通过“打造一流物业服务公司”服务品牌的带动,书写出更多更新更美的优质服务诗篇。我们相信,我们的物业服务事业,将驶向一个充满无限希冀与收获的美好未来。
谢谢大家!
第三篇:责任是一种境界
“责任是一种境界,只有心地善良、无私忘我才能做到。”近日来,在一遍又一遍地细细品味、感领xxx同志的先进事迹后,我的心久久不能平静,一直在震撼着,感悟着,激励着。
xxx检察长在26年的检察历程中用无数个实实在在的行动始终追求着这种境界,他对党的忠诚、对公平正义的信念、对检察事业的执著、对人民群众的爱心……,无一不是他内心强烈责任感的写照。他的“阳光心态、责任人生和魅力人格”彰显着检察人的精神和品格,我内心深处受到深深的触动,引发了一些思考,写下来和大家一起分享。
责任是对使命的忠诚和信守。“立检为公、执法为民”是xxx检察长20多年矢志不渝的理想和追求。他1985年考入菏泽市牡丹区人民检察院,先后任科员、副科长、渎侦局副局长、副检察长、检察长等职。多年来,在探索创新的检察事业道路上,他不知遇到过多少困难和阻力,但他从未动摇过对党的忠诚和对事业的追求。他以自己的实际行动,忠诚地履行着自己的诺言,以饱满的热情和忘我的精神投入工作,一心扑在事业上,从不放松和懈怠,创下了一个又一个“神话”——四年来牡丹区院有50多项工作经验被省级以上领导机关转发,干警先后五次在全省检察机关业务竞赛中获得第一名,连续四年在全市检察工作综合考评中获得第一名,全院15个科室全部受到省级以上表彰,6个科室受到国家级表彰。
责任胜于能力。责任本身就是一种能力,能力永远由责任承载,只有履行职责才能让能力展现最大价值。“责任”是最基本的职业素养,它可以让一个人在所有的人员中脱颖而出。一个人的成功,与一个单位的成功一样,都来自他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。xxx检察长是一个能力超群的检察专家,但他却非常谦逊和勤勉。张检的勤勉,是他的干警们有目共睹的。每天,他总是上班最早的一个,下班最晚的一个,几乎每天晚上都要去办公室,他就像一台发动机,长期处于高负荷、高效率的运行状态。脑子里时时萦绕着侦查方案、工作思路、发展目标。他坚持经常深入办案一线,到处都能看到他忙碌的身影。能够支撑他坚持这样做的,正是他肩上承担的重重的责任——为了社会的公正和百姓的尊严。这种责任感赋予他无穷的动力,让他能够在岗位上不断超越自己的能力极限,不断突破创新,从而充分释放人生潜力。
细节体现责任,责任成为一种习惯。责任是一个人的工作宣言。每个人所从事的工作,都是由一件件小事构成的,但我们不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作,把每一件小事做好,树立对事业追求的标杆,用自己的特长和理论指导自己的工作实践,去实现自己的人生价值。xxx检察长的责任意识渗透在工作、生活的方方面面。比如:在接访方面,他心里一直装着群众,老百姓有事找到检察院,不论八小时内外,不论份内份外,都会热情接待。他经常说:“检察院就是为老百姓服务的,我们多辛苦点,多给老百姓解决点难题,群众对检察院满意了,就会对党和政府更加信任,社会就会更加和谐。”xxx检察长用自己的实际行动践行了共产党员、检察官的人生观、世界观和价值观。
责任就是荣誉,责任创造卓越。责任即荣誉。为荣誉而工作,就是主动争取做得更多,承担更多的责任;为荣誉而工作,就是全力以赴,满腔热情地做事;为荣誉而工作,就是自动自发,最完美地履行职责的同时受到人们的尊敬。xxx检察长就是为“责任这种大荣誉”而奋斗的人,他倾注全部精力和智慧于检察事业,以强烈的事业心、责任感,用心学习、勤奋工作,追求卓越,不断创新,努力创造傲人业绩,赢得了人民群众和社会各界的普遍赞誉。他先后39次立功受奖,2次荣立一等功,7次荣立二等功,获得山东省“优秀共产党员”、“感动齐鲁政法人物”、“全国职工职业道德先进个人”、“中国优秀青年卫士”、“全国模范检察官”等荣誉称号。
我们要做有责任感的人。责任感反映了一个人的精神境界和党性修养,它是一个人心态、心思和心志的反映。有了责任感,就自然会认真、忘我和无私。认真读书,忘我工作,忘我付出,无私无畏。也只有做到了这些,身边的同事、朋友才会喜欢你、拥护你和支持你,而你以及由你带领的队伍,也才谈得上具有真正的凝聚力、战斗力和发展力。
学
“责任是一种境界,只有心地善良、无私忘我才能做到。”近日来,在一遍又一遍地细细品味、感领xxx同志的先进事迹后,我的心久久不能平静,一直在震撼着,感悟着,激励着。
xxx检察长在26年的检察历程中用无数个实实在在的行动始终追求着这种境界,他对党的忠诚、对公平正义的信念、对检察事业的执著、对人民群众的爱心……,无一不是他内心强烈责任感的写照。他的“阳光心态、责任人生和魅力人格”彰显着检察人的精神和品格,我内心深处受到深深的触动,引发了一些思考,写下来和大家一起分享。
责任是对使命的忠诚和信守。“立检为公、执法为民”是xxx检察长20多年矢志不渝的理想和追求。他1985年考入菏泽市牡丹区人民检察院,先后任科员、副科长、渎侦局副局长、副检察长、检察长等职。多年来,在探索创新的检察事业道路上,他不知遇到过多少困难和阻力,但他从未动摇过对党的忠诚和对事业的追求。他以自己的实际行动,忠诚地履行着自己的诺言,以饱满的热情和忘我的精神投入工作,一心扑在事业上,从不放松和懈怠,创下了一个又一个“神话”——四年来牡丹区院有50多项工作经验被省级以上领导机关转发,干警先后五次在全省检察机关业务竞赛中获得第一名,连续四年在全市检察工作综合考评中获得第一名,全院15个科室全部受到省级以上表彰,6个科室受到国家级表彰。
责任胜于能力。责任本身就是一种能力,能力永远由责任承载,只有履行职责才能让能力展现最大价值。“责任”是最基本的职业素养,它可以让一个人在所有的人员中脱颖而出。一个人的成功,与一个单位的成功一样,都来自他们追求卓越的精神和不断超越自身的努力。责任胜于能力,没有做不好的工作,只有不负责任的人。责任承载着能力,一个充满责任感的人才有机会充分展现自己的能力。xxx检察长是一个能力超群的检察专家,但他却非常谦逊和勤勉。张检的勤勉,是他的干警们有目共睹的。每天,他总是上班最早的一个,下班最晚的一个,几乎每天晚上都要去办公室,他就像一台发动机,长期处于高负荷、高效率的运行状态。脑子里时时萦绕着侦查方案、工作思路、发展目标。他坚持经常深入办案一线,到处都能看到他忙碌的身影。能够支撑他坚持这样做的,正是他肩上承担的重重的责任——为了社会的公正和百姓的尊严。这种责任感赋予他无穷的动力,让他能够在岗位上不断超越自己的能力极限,不断突破创新,从而充分释放人生潜力。
细节体现责任,责任成为一种习惯。责任是一个人的工作宣言。每个人所从事的工作,都是由一件件小事构成的,但我们不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视责任。要以高度的责任感对待自己的工作,把每一件小事做好,树立对事业追求的标杆,用自己的特长和理论指导自己的工作实践,去实现自己的人生价值。xxx检察长的责任意识渗透在工作、生活的方方面面。比如:在接访方面,他心里一直装着群众,老百姓有事找到检察院,不论八小时内外,不论份内份外,都会热情接待。他经常说:“检察院就是为老百姓服务的,我们多辛苦点,多给老百姓解决点难题,群众对检察院满意了,就会对党和政府更加信任,社会就会更加和谐。”xxx检察长用自己的实际行动践行了共产党员、检察官的人生观、世界观和价值观。
责任就是荣誉,责任创造卓越。责任即荣誉。为荣誉而工作,就是主动争取做得更多,承担更多的责任;为荣誉而工作,就是全力以赴,满腔热情地做事;为荣誉而工作,就是自动自发,最完美地履行职责的同时受到人们的尊敬。xxx检察长就是为“责任这种大荣誉”而奋斗的人,他倾注全部精力和智慧于检察事业,以强烈的事业心、责任感,用心学习、勤奋工作,追求卓越,不断创新,努力创造傲人业绩,赢得了人民群众和社会各界的普遍赞誉。他先后39次立功受奖,2次荣立一等功,7次荣立二等功,获得山东省“优秀共产党员”、“感动齐鲁政法人物”、“全国职工职业道德先进个人”、“中国优秀青年卫士”、“全国模范检察官”等荣誉称号。
我们要做有责任感的人。责任感反映了一个人的精神境界和党性修养,它是一个人心态、心思和心志的反映。有了责任感,就自然会认真、忘我和无私。认真读书,忘我工作,忘我付出,无私无畏。也只有做到了这些,身边的同事、朋友才会喜欢你、拥护你和支持你,而你以及由你带领的队伍,也才谈得上具有真正的凝聚力、战斗力和发展力。
学习xxx检察长的先进事迹,令我们感动、令我们汗颜的实在太多太多,但作为一个检察人,“立检为公、执法为民”的使命感、责任感和紧迫感则显得尤为重要,它将激励我们恪守“忠诚、公正、清廉、文明”的检察职业道德,面对现实,接受挑战,不断寻求创新的道路,推动检察队伍建设和各项检察工作再上新水平,为经济社会又好又快发展做出新的更大贡献。
第四篇:消防是一种责任也是一种义务
消防是一种责任也是一种义务
近年来,火灾越来越严重威胁着人们的生活,给我们的生命财产造成巨大的损失!因此,消防安全十分重要,在我们的生活中,应该时时刻刻树立防火意识,小心谨慎地使用火。消防是一种责任。“防”和“消”是消防工作的重中之重职责。在平时工作中,消防员应做到“防消结合,以防为主”,要积极开展消防安全检查,密切防范火险隐患;要经常审查有关部门和单位制定的消防安全办法和技术标准,保证安全操作,安全生产;要加强平时安全教育和业务训练,提高应急能力和战斗能力;要认真组织调查火灾原因,及时处理火灾事故;要迅速接警出动,及时有效地扑灭各种火灾,努力减少火灾损失,保卫人民生命财产的安全。
消防是一种义务。每个人都有维护消防安全、保护消防设施、预防火灾、报告火警的义务,都有参加灭火工作的义务。我们每个人都有做好消防工作的义务,都要从我做起,从点滴做起,从平时做起,自觉维护消防安全。平时不要损坏消防设施、器材,不得埋压圈占消火栓,不得占用防火间距,不得堵塞消防通道。发现火灾时,都应立即报警,无偿为报警提供便利,不得阻拦报警。只有这样,才能更有效地减少火灾损失,使人民的生命财产更加安全、平安。
消防是一种常识。平时生活中,每个人都应该掌握最基本的消防常识。当发生火灾,人们的生命和财产受到威胁时,除应迅速拨打火警电话119外,要做到发生火灾赶紧逃,身处烟雾捂口鼻,观察周围找生机,逃命切忌进电梯等,同时在火场生死关头,要发扬互助和奉献精神,尽力帮助老、幼、妇、弱者优先疏散。千万不能惊恐失措,无序夺路。对固体火灾、液体火灾、气体火灾、带电物体火灾等,要懂得用不同的灭火器进行扑救。在日常生活中,因不懂得消防常识造成的火灾惨剧实例很多,比如,蔡阿姨使用煤气不慎导致厨房失火,危及四邻;“调皮鬼”小王私自玩火把一座六户人家的房屋瞬间烧成灰烬;张伯伯焚烧稻草引发森林发灾,造成了数十人的伤亡等,这些带给我们的教训是十分惨痛和深刻的。火神就像一匹千里马,只要我们好好地驾驽它,才能更好地为我们人类服务。我们共同呼吁:“让火灾永远成为历史吧,让火灾远离我们的家园吧。”我坚信,只要大家共同努力,就一定会换来人类文明的进步,也将一定能谱写消防文明的新篇章,共享那一轮灿烂的太阳。
第五篇:诚信也是一种责任
~-5-20 字数:1133诚信的全称是诚实守信。诚实,是指忠诚老实、言行一致、唾弃虚伪、实事求是;守信,是指遵守信用、信义,做到一诺千金。《诚信与责任》一文也深邃而具体地阐述了这一方面的观点,使我更加深刻地理解了诚信真正的含义。
古人曰:人无信不立、言不信者行不果,君子养心莫善于诚……这些至理名言足以说明:诚信,是多么的重要啊!在中华民族上下五千年这条历史长河中,涌现出多少关于诚信的名人轶事:查道摘枣留钱、范式千里赴约、曾子守信杀猪、雷义获金付县曹等等,但其中最令我感动的要算“不失信于羌人”这个故事了。种世衡是北宋中期的一员名将,由于他在治理西北军事上做出了十分显著的成绩,在当地有着很高的威望。在种世衡的辖区内,有一位叫奴讹的羌族酋长,他正直刚强,不屈服于任何人,也从来没有到郡城拜会过地方长官,这次因为听说过种世衡的威名,破例参加了郊迎。
种世衡深知与少数民族搞好关系的重要性,因而主动与奴讹交谈,并约定次日去拜访羌族。
谁知,天公不作美——当天晚上下起了大雪,地上的积雪足以没过两膝,而羌族部落又在偏僻的山沟里,怎么办呢?众官纷纷劝种世衡改天再去,种世衡为了不失信于羌人,坚持上山,冒险而进。
奴讹看到这样恶劣的天气,心想,那些汉族大官平日养尊处优惯了,肯定不会来,所以便卧在帐中没有起来。
当种世衡一行披着雪花来到羌族部落时,奴讹根本就没有思想准备。直到种世衡开玩笑地用脚踢他起来时,才如梦方醒:“在您之前,从来没有大宋官员到我们部落来过,这样的天气您居然还来了!难道不疑心我会借机对您不处吗?”种世衡坦然大笑:“我们是以真诚之心对待真诚之心呀!”
这个故事告诉了我们:诚信是为人之本,只有讲诚信的人才能得到尊敬和爱戴。也可见诚信是一种责任,若种世衡没有责任心,他也就不会顶着大雪冒险而进,也就更谈不上所谓的诚信。在学习生活中,家长对儿女抚养的责任;儿女对双亲孝顺的责任;商人为顾客服务的责任;民警保卫人民生命财产安全的责任,责任无所不在,诚信也就遍布了每个角落。社会就像一台巨大的机器,诚信就是这台机器中的一个齿轮。试问,倘若社会这台机器失去了诚信这个齿轮,后果会怎么样?每一个人都与诚信背道而驰,每个人都丢开了理应承担的责任,到处充满了虚伪、狡诈、欺骗,这是多么不堪设想的后果呀!但在我们的现实生活中,的确有一些人为了眼前的利益,不惜鄙弃诚信,丢开责任。这是多么的愚昧,多么的可悲啊!
“诚实贵于珠宝,守信乃人民之珍”这句谚语又一次道出了诚信的重要性。我们是祖国的花朵,祖国的未来,我们更应该从小遵循诚实守信,承担自己的责任。用我们的双手开辟出一片更加欣欣向荣的诚信净土,让诚信真正地滋润大地,滋润人们美好的心灵!