志愿者服务队年度评优

第一篇：志愿者服务队年度评优

光电同心圆志愿者服务队2011~2012年度工作报告

一、光电信息学院“同心圆”志愿者服务队组织架构

同心圆作为一个优秀的志愿者组织，必须具有完善的健全的组织架构。它能有效地保证整个组织的正常运转，从而在日常工作中发挥最理想的作用。

光电信息学院“同心圆”志愿者服务队现采用部门制，由外联部、信宣部和实践部三个主要部门，并统一由办公室协调协调统一。三个部门分工明确、配合协作，得到了出色的工作效果。

办公室

主要责任是协调联系以及分配各部门在活动中的任务，并且在活动后进行相关的资料整理及备案和档案的整理工作。

外联部

外联部的工作非常重要，同心圆活动的部分经费需要外联部去努力，这是外联部的一项重要职责，是活动收入基础保障。另外，外联部还需要联系一些其他院的相关部门，从而使合作的方式更好的完成活动。这个部门可以增加同学们与人接触的机会，进而可以体现和加强自己的交流 沟通能力，也可以多一些与外面商家接触的机会。

信宣部

只有更好的宣传才能让同心圆的活动办的更有影响力，更成功。所以，信宣部是同心圆向外界展示自己的通道，对外及时发布有关活动的信息，让更多的人参与到我们的活动当中，所以信宣部的工作要及时。通过宣传来让发经管同心圆更具影响力。提高宣传地质量是我们现在必须努力，同时责活动中有关文档，图片的采集与汇编，整合工作，及时，准确的向各部门提供所需要的信息，配合宣传工作，并负责报纸的编排与出版的相关工作，加强与外院或者校内其他传媒的联系与沟通，更好的宣传经管同心圆，努力提高自身素质，提高我们宣传稿的质量。

实践部

服务队开展各种活动的行动主力，主要负责策划、组织和直接参与各项活动。

二、组织性质：

电子科技大学光电信息学院“同心圆”志愿者服务队是在学院和青志协指导下开展工作的学生组织。

三、宗旨和义务：

（一）遵循和贯彻党的教育方针，坚持四项基本原则，以邓小平理论为指导，促进同学德、智、体、美全面发展，团结和引导同学热爱中国共产党、热爱祖国、热爱人民，努力成为建设有中国特色社会主义事业的合格人才。

（二）组织和带领同学开展社会服务，积极投身社会主义精神文明建设。

（三）通过各种正常渠道，反映同学的建议、意见和要求，代表学生参与学校教育和管理事务。

（四）倡导和组织自我服务、自我管理、自我教育，打造学院学生文化的良好氛围。

四、成员的基本权利和义务：

（一）服务队成员享有以下权利：

1．在服务队各级组织中有选举权、被选举权和表决权。

2．对服务队一切工作和决议，有质询、讨论、建议和批评的权利。

3．有参加服务队组织的各项活动的权利。

（二）服务队成员必须履行的义务：

1．坚持四项基本原则，遵守国家法律法规和校纪校规。

2．遵守服务队章程，执行服务队决议。

3．积极参加服务队组织的各项活动，努力完成服务队委托的工作，维护服务队的整体荣誉。

4．各级服务队干部除履行成员义务外，必须做到作风正派，努力学习，热心为同学服务。

五、工作原则性

1．学生会成员不准搞特殊化，需坚持原则。

2．学生会成员要遵纪守法，不能违反校纪校规。

3．学生会成员必须做到学习工作两不误，努力提高工作和学习效率，坚决杜绝挂科现象。

六、工作方法性

1．各部部长每学期初要交一份详细的工作计划，每项活动结束后，主要负责部门要认真总结，并交一份活动总结书。

2．工作有主见，能提出好意见，敢于创新，不拘一格。

七、常规活动

1、图书馆义工

图书馆义工活动，主要是协助图书管理员摆放书籍，整理书籍的工作。它不需要支教提前准备课程，也不需要城市志愿者提前准备礼仪知识，只需要短短十几分钟的培训就能上岗工作。对每一类书籍的书目序号有序的排序并摆放整齐构成了工作的全部内容。在为他人服务的同时，又能充实自己，使自己有所得，哪有何乐而不为呢？而在图书馆做志愿者一个最重要的词：态度。志愿者是一个完全自主性的活动，做不做义工完全取决自己的态度。志愿者绝对不是一个好听的名号，这三个字意味着需要实实在在去做点事情，也意味着我们信用的兑现。

2、银发老年公寓“欢乐时光”

“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”，在社会主义建设如火如荼的今天，关心和救助孤寡老人这一社会弱势群体，使他们能够体会到社会的亲情和温暖，既是社会各界义不容辞的责任，也是建设和谐社会的必然要求。我们服务队在每月的最后一个周六下午会带队去位于的银发老年公寓，公寓老人自身素质及教育水平相对较高。这里聚集了桃李满天下的老师，远赴海外学习的高才生，政府高干等对新中国成立做出贡献的老一辈。我们不应让他们晚年闷闷不乐，我们每次去看望老人们时，都会陪老人家聊天，给老人家表演节目，为他们带去欢乐与笑声。俗话说的好，吃水不忘挖井人，现在老人们的身影渐渐在社会上淡去，但我们理应将他们记挂于心，毕竟我们也会老去···

3、纪念缅怀烈士

“桃花红雨英雄血，碧海丹霞志士心。今日神州看奋起，陵园千古慰忠魂”。在一年一度的清明节来临之际，为缅怀革命先烈，弘扬爱国主义精神，由电子科技大学光电信息学院同心圆志愿者服务队牵头，携同四川大学，西南交通大学，四川师范大学的志愿者举行了一次以“铭记党恩，缅怀先烈”为主题的清明节烈士陵园扫墓活动。

4月4日上午，我队志愿者踏着朝霞，怀着崇敬的心情，来到了成都烈士陵园，与其他三校的志愿者汇合。首先，由志愿者代表向英雄纪念碑敬献花圈，接着由我校志愿者代表发言，然后集体为烈士默哀三分钟，以表达对先烈的无限哀悼，默哀之后，大家久久不肯散开。许多同学抬头瞻仰革命烈士纪念碑，在蓝天白云的衬托下，纪念碑显得格外雄伟，大家静心感受着先烈们的革命精神寄托着对烈士们的崇敬和哀思。

活动最后，志愿者参观了革命烈士纪念馆，在现代光影技术处理下，历史栩栩如生地展现在我们面前，使大家更深地了解中国从旧民主主义革命到新民主主义革命走过的不同寻常，体会到一百多年中华民族所遭受的历史屈辱，看到了一批又一批优秀的中华儿女为民族解放冲锋陷阵，浴血奋战，壮烈牺牲。在汶川地震中牺牲的烈士照片前，志愿者更是久久伫

立，潸然泪下。

我们留下了哀思，却带走革命烈士永垂不朽的爱国激情

4、景区志愿者 由于今年中秋节与国庆节的假期连在一起，成都各个景区游客爆满，为了响应青城山都江堰旅游管理局关于“开展都江堰-青城山旅游景区青年志愿者服务活动的通知”，也为了传承志愿者无私奉献的精神。我院志愿者服队本着“奉献，友爱，互助，进步”的宗旨，于9月31日在青城山景区内配合景区工作人员开展“互动参与，共建景区和谐环境”。

在工作期间，开展“抓拍景区最美游客”、“我把垃圾带下山”等群众性活动，引导游客文明参观。针对景区突出的不文明现象，开展“曝光不文明现象”、“我对不文明现象说一句话”等行动。经过近5小时的努力，我们圆满完成了组织方布置的任务，服务游客近百余位，获得游客和组织方的双重认可。

本次活动，展现了我院志愿者的风采，也得到了旅客及景区工作人员的好评。我们也从中学到了不少知识。

5、“峰回路转”募捐

“病魔无情，人间有爱”，罗文峰，2011级光电8班的学生，今年六月份被查出患有白血病，而家里却无法承担昂贵的治疗费用，此时此刻我们自己志愿者服务队怎能袖手旁观，同们师兄弟，我们不能让病魔夺去我们亲人的生命，哪怕我们只能尽一份微薄的力量，于是我们志愿者服务队加入到为罗文峰募捐的活动中，全队人员全部出动在银桦餐厅前，在图书馆旁，在学子餐厅外，我们都在努力为了拯救罗文峰而努力，哪怕只是能多募捐到一角钱那不仅是一种物质上的激励，并且是一种精神上的鼓舞。当时我们的想法只是让我们陪他共同度过这道坎···

在这一次的募捐中我们一共为罗文峰募得资金四万余元，虽然钱不多但我们尽力了，科大每一位同学都尽力了，通过这一次活动，我们每一个参与的人都是志愿者，我们明白大爱在我们之间每一个人身上流淌，更是升华了每一名志愿者的意义。

第二篇：志愿者服务队2013工作总结

志愿者服务队2012工作总结

2013年是夹关九年制学校青年志愿者服务队工作快速发展的一年。一年来，服务队根据上级的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青少年志愿服务精神，紧密结合芙蓉青年志愿服务工作的实际和青年特点，以服务社区、服务同学为重点，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新的原则，凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，扩大了志愿服务的社会影响力。现将一年来的工作总结如下：

一、服务社区，爱护环境

根据社区居民的需要，2013年夹关九年制学校青年志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。借着3月的春风，2013年志愿队把雷锋般的温暖送进了几个所辖自然村，开展为村内居民打扫卫生、倾倒垃圾、擦抹栏杆，对健身工具进行护理等一系列活动，深受周围居民的好评。

一、积极组织小队志愿服务活动

为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我们阳光心理志愿服务小队充分利用自身的特色，积极组织并开展了丰富的小队志愿服务活动。这些活动主要是从以下两个方面来开展的。

1、积极深入社区进行志愿服务 我们学校隶属临江社区，还有一所敬老院。这里人口比较密集，是我们小队开展志愿服务的主要阵地。特别是敬老院，由于住的都是老人，远离了家庭和子女，往往会比较孤寂，所以我们小队多次到这些老人当中去进行志愿服务。

二、校园卫生，常抓不懈

志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上，更不忘对学校校园环境进行治理和保护。服务队专门成立了由师生共同组成环保服务队，从各班当中挑选能干负责的“环保小卫士”和老师们一起定期对学校校园的卫生死角进行清理，对花坛内的杂草进行清除，号召全体师生都参与到爱绿、护绿、兴绿的活动中来，学校的环境也因此变得更加美丽宜人。

三、建立了一支稳定的高素质队伍

学高为师，身正为范。作为一名教师，时代赋予了我们这类职业特殊的使命，在教给孩子们知识的同时，更应该率先垂范，给孩子们树立正确的人生观、价值观和利益观。作为一名志愿者，我们的志愿服务不仅仅是局限于校外的社区、公园和广场，更是渗透到了校园内的每个角落。学生有困难悉心帮助、不小心跌倒了帮忙扶起来、身体不舒服帮忙淡茶倒水，更多时候大家已经超越了师生之间的这种关系，更像是朋友之间和睦相处。

2013年夹关九年制学校志愿者服务队虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但是，我们清醒地看到了队伍存在的一些问题，也带给我们一些新的思考：志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

有人说爱心是一阵清风，为社会公益事业吹来一阵凉爽；有人说爱心是一股清泉，为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持，一种信念。我们相信有了全体队员的精诚团结，方吕小学志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念走向明天，走向未来。用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献自己的爱，更好地服务学生、服务社会！

2013年1月

第三篇：志愿者服务队工作汇报

志愿者服务队工作汇报(精选多篇)

尊敬的各位领导，志愿者，同志们，大家好：

首先我代表xxx街道xxx社区“雷锋科技服务队”的所有志愿者向大家简单介绍一下本服务队的一些基本情况。xxx街道xxx社区“雷锋科技服务队”成立于xx年3月，由社区6名青年团员和电脑爱好者组成，当时26岁的年青党员尤辉对电脑软件比较精通，组织了这群年青人组成了这个团体并担任了科技服务队队长。从组队之日起，科技服务队队员们自愿放弃星期天和晚上休息时间，同时开辟了为民服务的热线电话。在不同工作岗位的队员们，每天晚上下班后，直接从单位汇聚到社区服务站，将就着

吃些面包和方便面充饥，周而复始地开始了他们漫长岁月的面向社区居民维护电脑的服务工作。期间，经受了各种各样的磨难挑战和考验，但为居民群众服务的热情和信念始终不变。服务队队长尤辉、队员黄克是社区党组织培养发展的新党员，他们带领其他有志青年，把火红的青春年华奉献给了服务群众的激情岁月，成为社区里年轻人学习的楷模和榜样。

多年来，xxx街道对我们这支青年志愿者队伍给予了关心、支持和厚望，2014年1月，“雷锋科技服务队”走出xxx社区，在xxx广场成立了“雷锋科技服务站”，开始了面向xxx地区广大居民群众志愿服务活动。队伍自成立以来，常州电视台、常州日报、常州晚报、中国常州网、常州电台、扬子晚报等媒体经常播出这支队伍的活动情况，并给予了我们很大的鼓励和支持。

从xx年3月“雷锋科技服务队”成立以来，队员们已经为居民群众免费维

修电脑254台次，为失业人员、中老年居民、新市民举办免费电脑培训7期，学员227人次。接待热线电话587余次，113次为居民提供送科技知识和咨询服务。为6家单位和6家居民家庭开展网络服务，以帮教方式为3名无业青年开展17次谈心活动并为他们提供电脑技能的培训。

xx年以来，队长尤辉先后被评为市、区共产党员“百佳好事实事”，xx年被天宁区团委评为“十佳志愿者服务标兵”，xx年被评为常州市“优秀志愿者”和“常州市首届邻里节活动优秀个人”，2014年被评为“天宁区优秀共产党员”。“雷锋科技队”相继被评为天宁区“十佳志愿服务集体”和常州市“优秀志愿服务集体”光荣称号。

现在整个志愿者服务队有了一个稳定的活动地点，志愿者的人员也从原来的6名增加至9名，服务内容也增加了打印机免费维修等内容，今年我们充分利用活动地点的地理优势，在为民服

务上又更进了一步，2014年记录在案的，为整个常州市居民志愿免费服务已达一百五十多人次，其中上门服务占45%左右，接受咨询电话近三百余人次，还举行了电脑培训和电脑知识普及讲座3次，最近我站谢军同志免费为xxx中学的家长和同学们演讲了一堂题为＜＜如何引导学生进行绿色上网＞＞的专题讲座，得到了在场家长们的一致好评。

2014年即将过去，展望2014年，任重而道远，本志愿者服务站将依托现有资源，在为居民群众更好服务的基础上，努力壮大自己。计划如下：

1．不断发展壮大志愿者团体，积极招收更多的有志青年加入我们的团队，通过志愿者服务站的平台，让他们不断积累社会和技能方面的经验。在为民服务的同时，提高他们的能力和水平，培养他们的奉献和吃苦耐劳的精神，让他们得到锻炼之后更能规划好自己以后的发展之路。

2．利用自身的造血功能，不断发

展壮大志愿者组织。我记得有位中央部委的领导对我说过“做好事，当你实力很小的时候，你能帮助的人也就很少，要想帮助更多的人，你一定要提升自身的实力―――”，就是这样一句话让我至今记忆犹新。的确在市场经济的大潮里，我也在反复的思考如何学习雷锋精神，怎样把志愿者这个事业长期的坚持下去并能不断发展，实现物质文明和精神文明的齐头并进。如果这一切仅仅依靠政府的扶持和社会的无偿捐助是无法实现的，得充分利用自我的特长，依靠团队的智慧和力量。现今我们已经在志愿者团体的基础上成立了一家电脑维修服务部，依靠自己的劳动承接单位的电脑外包业务和其他项目，并利用劳动所得不断补充进服务站，应付站内的日常开销，我们觉得这样的志愿服务模式，更符合市场经济规律，更有利于志愿者团体的良性发展。今年我们将会寻找更多的合作单位，为服务队的发展打下牢固的基础。在技术研发上我们也会更进一步，推出自主开发的一些电脑产品，从而不断壮大自身的实力和市场竞争力。

3．规划团队发展蓝图，不断推动志愿者服务继续前进。2014年我们计划继续以xxx地区为中心，开拓服务区域，扩大服务对象和内容，向以街道为单位的地区开设更多的服务站点，充分发挥志愿者服务的诚信，奉献的品牌效应，更好更快的为居民群众服务，让他们充分享受志愿者服务所带来的快乐，也为构建和谐社会尽我们的一份微薄之力。

最后，我也希望和各个志愿者团体多开展一些合作和交流，共同提高，共同把我们为之奋斗的志愿者事业做的更好。

让阳光洒满心田

——阳光心理志愿者服务队工作汇报

我校的阳光心理志愿者服务队成立于2014年12月，是由学校心理辅导组的老师以及党员、团员教师所组成的一支以心理辅导为特色的服务队。目前

有成员12名，其中心理辅导组老师 8名，党团员教师10 名。服务小队本着为广大师生以及周边群众服务的原则，以创建和谐社会理论与科学发展观为指导，以发扬自身特色，积极帮助有需要的人为宗旨，广泛开展志愿服务活动。自建队以来，我们一方面积极主动地开展丰富多彩的小队志愿活动；另一方面还积极配合学校工作，广泛开展面向师生以及家长的志愿服务活动。以下，我就简单介绍一下这两方面的内容：

一、积极组织小队志愿服务活动

为了大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，我们阳光心理志愿服务小队充分利用自身的特色，积极组织并开展了丰富的小队志愿服务活动。这些活动主要是从以下两个方面来开展的。

1、积极深入周边社区进行志愿服务

一直以来，我们小队都非常关注学校周边社区的志愿服务工作。我们学校

周边有江汀社区、静怡社区、常青苑社区等，还有一所滨江老人公寓。这里人口比较密集，是我们小队开展志愿服务的主要阵地。特别是老人公寓，由于住的都是老人，远离了家庭和子女，往往会比较孤寂，所以我们小队多次到这些老人当中去进行志愿服务。

如去年为老人们送祝福，与学校二年级组合作，精心组织了学生们开展“无限童心献长辈”活动，不仅给老人们送上了精心编排的节目，而且还和他们同台演出，在其乐融融的氛围中给老人们送去欢乐、送去关爱。

今年3月份的时候，我们小队又组织开展了一次“和您谈谈心“的志愿服务活动，在团支书和小队队长的带领下，阳光心理的队员们纷纷走近每一位老人，为这些远离家人的老人们聊聊家常，谈谈心事，给每一位老人送上阳光般的温暖和祝福。

2、针对学生的身心发展提供志愿服务

除了积极服务周边的社区，我们小队也充分利用自己的特点，为学生们排忧解难，提供有效地服务。

开展学校心理咨询，提供常规化志愿服务

我们的志愿小队中，有很多老师都有心理咨询方面的特长，所以小队成员积极加入学校心育组，常驻学校，面向全体学生开展心理咨询方面的服务。

开展知识宣传，提供特色化资源服务

我们小队的特色是心理辅导、心理咨询方面的，所以，在平时的工作中也比较关注孩子们的身心发展状况。针对当前高年级孩子们生理发展和心理发展的特点，小队周爱娟老师特意为六年级的孩子们进行了一次“青春期心理健康讲座”。针对孩子们可能会出现的一些问题入手，如：对生理的变化茫然无措，不知道别人的体验是否和自己一样；开始关注异性等；开始走向独立，想父母的权威挑战；不知道心中的秘密该向谁

倾诉等，对孩子们进行了正确地指导，并教给孩子们：要欣赏自己的改变，积极地心态是成功的起点；注意改变不良的言行，建立良好的人际关系，还要正确处理与异性同学的关系等。

3、面向家长的广泛开展教育咨询服务

教育咨询是我们小队服务最多的一项活动。

在对孩子的教育和辅导上，很多家长都向老师们反应各种各样的问题，如孩子刚入学时，家长们对自己角色的转变比较模糊，不知道要为孩子做些什么；低段的孩子做事情动作拖拉怎么办；高段的孩子性格渐渐鲜明，不太听话等。面对家长们的疑问，我们阳光心理志愿服务小队便积极地开展面向家长，帮助他们解疑答惑的教育咨询活动。

如针对一年级新生家长，我们小队利用本学期开学初新生家长会的契机，开展主题为“新生入学要准备什么？”的专题教育咨询。通过现场咨询以及发送

教育资料的方式，帮助家长们更快地了解孩子的“入学准备”，更好地转变自己的角色。

不仅如此，我们小队为了充分利用学校家长会的机会，努力把现场教育咨询工作常规化。在本学期，我们坚持在每一次家长会时都开设现场教育咨询。因为一方面家长会时，家长们更多地会带着迫切需要解决的问题或疑惑来参加；另一

方面，此时家长们大多会有比平时更多的时间来咨询，不会像平时接孩子放学时那么来去匆匆。所以每次的现场教育咨询服务都得到了广大家长的欢迎。

二、协同学校工作开展志愿服务活动

1、面向幼小衔的开展志愿服务活动

我们学校每年都会有很多幼儿园的孩子和家长老师们来参观，作为幼小衔接的一项重要工作，学校在原有的接

待工作基础上，还邀请我们阳光心理志愿服务队一起参与，针对学生和家长分别开展服务工作。比如，在孩子的接待上，小队会安排孩子们参观学校的资源教室，并给孩子们生动讲解学校的生活，还会给孩子们安排丰富多彩的活动；对家长的志愿服务方面，我们小队会安排“幼小衔接”的专题教育咨询，方便家长更快了解学校生活。

在今年，我们小队就多次接待了附近幼儿园的小朋友和家长。在“爱儿坊幼儿园”的接待活动中，我们设计并组织了“大手拉小手”的亲子活动，让他们感受学校生活的美好；针对家长还组织了与一年级家长开展“心与心的交流”活动，为幼儿园的家长创造了一个向一年级家长请教的机会。在“民政幼儿园”的接待中，由于来的都是学生和老师，所以我们小队的周爱娟老师地带领着孩子们参观学校的图书室、大队室、资源教室等，并亲切地逐个介绍这些教室的功用。

2、面向学生，开展“珍惜生命”的

宣传活动

由于大多孩子都是家里的独生子女，所以家长都会比较宠爱，由此，很多孩子对待挫折、对待坎坷，往往显得不那么坚强，甚至会产生一些比较极端的念头或想法。

鉴于孩子们的这些情况，我们阳光心理志愿服务队在全校进行了一次主题为“生命是什么”的广播宣传。从生命的鲜活、生机、灵动和美丽，到生命的来之不易；从生命的脆弱，到生命的顽强，再到生命的灿烂，用一张张精心挑选的图片，一句句充满哲理的语言，感染孩子们，使他们产生了很大的触动，让他们明白：生活之路不可能总是一帆风顺的，这其中充满了无数的坎坷等着去翻过，还有无数的困难和挫折等着去战胜；但生活之路又总是与幸福小径相连，这其中有许多意外和惊喜等着去发现，有许多美好的事物等着去创造。

通过这次广播宣传，学生们对生命的了解更加深入，对生活、乃至生活中 的困难和挫折，也能更加坦然地面对。

总的来说，阳光心理志愿服务小队是一个正在发展的新团队，在过去的时间里，我们谨遵“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极地开展各种志愿服务活动，也取得了一定的效果。但是，在志愿服务的道路上，我们还要更加地努力，运用好自身的优势和特点，更加积极、更加扎实地开展志愿服务活动。我们服务的面还可以不断拓广，服务的内容也可以不断增加，为更多有需要的人提供帮助和服务，让阳光洒满每一个人的心田。在未来的发展道路上，也许我们会面临更多的困难，但我们全体志愿者队员一定会更加努力，推动志愿服务的不断发展。

杭州市滨江第一小学

2014.12.7

夕阳红志愿者服务队工作汇报

中共市委宣传部、市精神文明办、市志愿者协会您们好：

接到中共哈尔滨市委关于开展“擦

亮家乡我参与”为主题的志愿者服务活动的通知。我们哈尔滨市夕阳红志愿者服务队结合庆祝“三八”妇女节，向雷锋同志学习，积极开展了“擦亮家乡我参与”活动。

2014年3月1日，哈尔滨市夕阳红志愿者服务队召开党支部、队委会全体会议，认真学习《通知》精神两遍。队长xx同志进行了思想动员，号召大家立即带头行动起来，开展我市夕阳红志愿者服务队“擦亮家乡我参与”为主题的第一号志愿者活动并展出向雷锋同志学习图片，展览到3月15日，极大地调动了全队同志的积极性。

会后党支部书记xx带领五个队员手持长竹竿到xx街xx号院内清除平均长35到xx公分长的冰溜子xx个；队长xx带领xx、xx等八人，从铁路局沿西大直街到黑龙江大学共清除xx个公交站台冰溜子xx个；特别是在xx三道街67、68、64、94和11路、343路车站站台两侧就清除冰溜子43个；副队长xx按会

议要求精神，带头参加开展“三边五小”战役，她走进自家庭院顾不上上楼回家，将附近白色垃圾等捡净装进四个垃圾袋扔到垃圾堆内。xx、xx主动清除小广告xxx张；2014年3月2日一早xx就将“向雷锋同志学习”两块宣传展板拿到哈站公交站台进行宣传，从六时三十分到十时三十分就有三百多旅客和行人进行参观，有的把老一辈革命家向雷锋同志学习题词记下来，有六个人用数码照相机把向雷锋同志学习的图片拍照下来。

xx、xxx、xx、xxx等八人用干抹布擦护栏灰尘270延长米，捡垃圾七个塑料袋；清除乱贴小广告xxx张，搀扶老人过地下道7人次，并与哈尔滨站前管理局协商决定双方于2014年3月3日，开展“擦亮家乡我参与”活动，用实际行动向雷锋同志学习，我们哈尔滨市夕阳红志愿者服务队起码出动55人以上，哈尔滨站前管理局出动33人，既清除残雪，又要将周边各种“三边五小”彻底清理干净。

结合开展 “擦亮家乡我参与”为主题的志愿者活动，特作了如上安排，仅供领导和组织能提参考指导意见

首先，感谢公司团委给我这个的机会，向大家汇报客户服务中心志愿者服务队的情况。

客户服务中心志愿者服务队自2014年成立至今已有5年的时间，由最初的萌芽阶段到现在的扩展阶段，确实经历了艰苦的发展过程。但在中心党政领导的高度重视及大力支持下，志愿者服务工作取得了卓越的成绩。

总结我们的志愿服务工作，主要有以下三个特点：

一、党政领导齐抓共管

建立志愿者服务队的初衷：随着客户服务中心的成立，业务范围的不断扩大，中心领导发现客户对于延伸服务的渴求。本着从细微之处着眼，从实际工作出发的想法，创建了志愿者服务队。这支队伍的人员结构是以共产党员为骨干，入党积极分子为重要补充。在中心

团委成立后，所有青年团员也积极主动地加入到服务队。中心党政领导起草了最初的管理制度，每个月的志愿服务分析会她们都会主动参加，而且还将自己编入了服务队中。

二、管理严格、制度严细

在志愿者服务队成立之初，相关管理制度既已制定完成。由于是初涉志愿服务，所制定 的管理办法可能会缺乏实践性，所以在经过多次现场服务后，一系列管理制度及办法被逐步完善。制定了《伤残人、孤寡老人特殊服务的管理办法》、《志愿者外出服务安全管理规定》《志愿者服务工作现场危险点控制措施》等规定，制作了《志愿者服务队上门服务工作单》、《客户服务联系卡》，并且规定参加服务的人员必须持有低压电工作业证。

三、不断拓展、积极创新

目前，我们的服务对象是10多位平均年龄在80岁以上的孤寡老人，志愿者服务内容包括：现场服务和定期电话

回访两个部分，并且设立了服务专线，服务对象只要有需要可随时拨打专线电话，服务队员保证随叫随到。

在社会不断发展的同时，中心领导感到了要想促进志愿服务的发展，发扬志愿服务精神，就要在现有基础上开拓创新。3月9日一次无国界的志愿服务行动，让中心上下感到开展英语服务的重要意义。由于工作性质，我们经常会接到外国客户打来的咨询电话，去年12月8日中心既启动了英语培训计划，在这次为加拿大客户送卡的服务过程中，让我们找到了志愿服务的新内容。

5月19日公司成立了奥运之光青年志愿者服务队，中心党委与团委决定，以围绕公司“新北京、新奥运、新电力”优质服务为中心，创新志愿服务内容、拓展志愿服务范围为原则，在客户服务中心奥运之光青年志愿者服务队下，设立：孤寡老人服务、英语服务、应急服务3个分队。

客户服务中心团委是一个刚刚组

建的新团队，在未来的发展道路上我们会面临很多艰难困苦，但同时客户服务中心又是一个向心力极强、青春洋溢、积极向上的团队，在公司团委的领导下，在所有兄弟公司的关爱和帮助下，在中心团员的共同努力下，我们会总结过去的经验，推动志愿服务的不断发展。

以上是我们志愿者服务队的一些情况，可以借这个学习的机会和大家交流经验非常高兴，我们的志愿者服务还很不成熟，相信只要心中永怀“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神、“更快、更高、更强”的奥林匹克精神，我们可以将北京电力公司的志愿者服务工作传承下去，建设我们的新电力。谢谢大家！

倡导志愿服务促进和谐急救

镇江市急救中心120志愿者服务队工作情况汇报

青年志愿者活动是倡导团结友爱、助人为乐、见义勇为的社会风气，是当代中国社会主义一向十分高尚的事业。市急救中心为大力弘扬志愿精神，充分

发挥120青年志愿者在构建和谐社会中的积极作用。2014年夏季，通过团市委牵头，将家住太古山社区的患白血病的中学生与急救中心结对帮扶，此次活动充分激起120人助人为乐的高潮，确定当月成立120志愿者服务队。近五年来，在局党委和团市委的领导下，在局团委的具体指导下，服务队得到中心党支部的全力支持，2014-2014年志愿者活动通过成立4所急救培训学校为载体，以走出去、请进来的形式向广大市民和社会团体开展急救知识普及活动。受培训人员达到万人以上。

一是深入传播急救理念。组织志愿者在重大节日，深入社区、繁华街区，开展多主题、全方位的志愿服务，为各类人员提供优质义务服务，倡导社区居民科学、文明、健康的生活方式，促进群众的健康发展。

第四篇：志愿者服务队开展情况

志愿者服务队开展情况

2013年，我镇以“服务基层解难题、改善民生保稳定、发展经济促和谐”为主题，深入开展“心连心、促和谐”千名干部下基层活动，建立了龙镇“心连心综合服务站”，成立了医疗、学校、村和社区等服务队，设立了“爱心妈妈”、“编外儿女”、“日常关爱”、“文化活动”、“医疗救助”等服务小组，并将这些服务组织人员的电话号码予以公开，方便了被服务对象及时联络。为空巢老人和留守儿童送去了温暖与关爱，突出以人为本，推动“关爱行动”持续健康发展，促进了社会和谐稳定。

此次下基层活动详细了解空巢老人、留守儿童、贫困家庭等社会弱势群体代表他们的健康、学习、生活情况，鼓励他们要树立信心，发挥自身能力，在党和政府以及社会各界的帮助下，战胜困难，走出困境，建设美好未来。

“关爱留守儿童、关爱空巢老人，让空巢老人舒心、留守儿童开心、外出务工人员放心”。我镇非常重视“两关三心”工作，采取了一系列措施，开展了一系列活动。

对空巢老人采取了市、镇、村“三位一体”联系对接模式，针对居住偏僻的空巢老人，由市领导、市包扶单位领导和镇干部对空巢老人按户对接帮扶。由镇妇联和团委号召广大妇女和共青团员与空巢老人结成帮扶对子，为高龄空巢老人提供生活照料、心理抚慰、应急救助、健康保健、文体活动、法律援助等服务。广泛开展了“六个一”活动，真正将关爱活动落到了实处。前期对接中为老人们送去慰问金11800元，解决空巢老人在备春耕期间实际问题11件，对70岁以上空巢老人按户建立了“心连心、促和谐”便民服务卡，每张卡上印有服务联络人的电话号码，便于在老人遇到困难或其他群众发现老人家中有异常情况时能第一时间和联系人联系，及时帮助老人解决困难。

并逐步建设一批设施齐备、功能完善的老年公寓、护养院、托养院等养老服务机构，为空巢老人和其他社会老人提供多形式、多层次的养老服务，切实保障不同层次空巢老人的多样化养老服务需求。对空巢老人们做到了生活上关心、生产上帮助和精神上慰藉。

对留守儿童采取了包村单位、镇、村（社区）、学校“四位一体”联系对接模式，针对缺少关爱的留守儿童，由各村（社区）精心挑选的心地善良且文化素质较高的留守妇女担任“爱心妈妈”。留守儿童放学后，“爱心妈妈”便履行母亲的义务，监督留守儿童学习，辅导他们完成作业，同时注重与留守儿童进行言语沟通，建立感情上的联系，解决留守儿童因亲情缺失带来的社交能力弱的问题，真正使他们学习有人帮助、生活有人照顾、成长有人关爱，让他们在社会大家庭中健康快乐的成长。

我镇政府在龙镇学校设立了60平方米留守儿童服务站，5000册图书及配套文体活动用品，丰富孩子们的精神生活，希望他们努力学习，自立、自信、自尊、自强，不辜负社会的关爱和希望。并配置了2台电脑，利用镇远程教育设备，组织留守儿童与其外出务工经商的父母进行视频聊天。结对联系人还以短信形式及时与孩子们的家长进行交流沟通，便于有针对性地教育和管理孩子，同时也能让留守儿童的父母在外安心工作。

开展志愿服务活动，在我镇大力倡导团结友爱、无私奉献的文明风尚的同时，广泛动员社会各界力量来关爱空巢老人、留守儿童、残疾人、困难群众、农民工等社会弱势群体，使其感受到社会的美好，享受到生活的幸福，体验到心灵的快乐，切实将社会主义核心价值体系的任务落到基层，做到实处，为龙镇“追赶跨越，加快发展”，奋力实现“十二五”宏伟蓝图创造良好的社会环境。

第五篇：志愿者服务队2012工作总结

志愿者服务队2012工作总结

上口镇方吕小学

2012年是方吕小学青年志愿者服务队工作快速发展的一年。一年来，服务队根据上级的整体工作部署，紧密结合新形势、新任务，坚持求真务实，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的中国青少年志愿服务精神，紧密结合芙蓉青年志愿服务工作的实际和青年特点，以服务社区、服务人民为重点，坚持量力而行、讲求实效、开拓创新的原则，凝聚力量、积极有效地广泛开展形式多样、群众喜闻乐见的志愿服务活动，扩大了志愿服务的社会影响力。现将一年来的工作总结如下：

一、服务社区，爱护环境

根据社区居民的需要，2012年方吕小学青年志愿者服务队不断拓展志愿服务的领域，树立志愿服务的新亮点、新品牌，开展了丰富多彩的志愿者社区主题实践活动。借着3月的春风，2012年志愿队把雷锋般的温暖送进了几个所辖自然村，开展为村内居民打扫卫生、倾倒垃圾、擦抹栏杆，对健身工具进行护理等一系列活动，深受周围居民的好评。

二、校园卫生，常抓不懈

志愿队在开展各具特色的志愿服务的基础上，更不忘对学校校园环境进行治理和保护。服务队专门成立了由师生共同组成环保服务队，从各班当中挑选能干负责的“环保小卫士”和老师们一起定期对学校校园的卫生死角进行清理，对花坛内的杂草进行清除，号召全体师生都参与到爱绿、护绿、兴绿的活动中来，学校的环境也因此变得更加美丽宜人。

三、建立了一支稳定的高素质队伍

学高为师，身正为范。作为一名教师，时代赋予了我们这类职业特殊的使命，在教给孩子们知识的同时，更应该率先垂范，给孩子们树立正确的人生观、价值观和利益观。作为一名志愿者，我们的志愿服务不仅仅是局限于校外的社区、公园和广场，更是渗透到了校园内的每个角落。学生有困难悉心帮助、不小心跌倒了帮忙扶起来、身体不舒服帮忙淡茶倒水，更多时候大家已经超越了师生之间的这种关系，更像是朋友之间和睦相处。

2012年方吕小学志愿者服务队虽然做了不少工作，取得了一些成绩，但是，我们清醒地看到了队伍存在的一些问题，也带给我们一些新的思考：志愿者的整体素质如何提高，队员整体培训如何开展；怎样提高队员的宣传服务的积极性；怎样开展更多活动，提高队伍凝聚力等等。这些问题与思考也将促动我们在下阶段进一步努力实践。

有人说爱心是一阵清风，为社会公益事业吹来一阵凉爽；有人说爱心是一股清泉，为需要帮助的人带来甘甜。但爱心更是一种坚持，一种信念。我们相信有了全体队员的精诚团结，方吕小学志愿者服务队一定会一如既往地坚持着我们的信念走向明天，走向未来。用一颗真诚的心撒播爱的种子，用一份微薄的力量奉献自己的爱，更好地服务学生、服务社会！

2013年1月