第一篇：服务改进承诺书
服 务 承 诺 书
为提升服务品质，改善窗口单位服务形象，塑造路桥医院的窗口品牌，本人作如下承诺：
1、积极参与院部推行的“您好”工程服务改进项目，在为客户提供服务前先说“您好”。
2、注意形象，仪表整洁，端庄大方，穿戴整齐，按规定佩戴工作牌。
3、严格遵守劳动纪律，按时上岗，做好引导和解释工作。
承诺人：
年月日
服 务 承 诺 书
为提升服务品质，改善窗口单位服务形象，塑造路桥医院的窗口品牌，本人作如下承诺：
1、积极参与院部推行的“您好”工程服务改进项目，主动服务，接待病人时先说“您好”。
2、注意形象，仪表整洁，端庄大方，穿戴整齐，按规定佩戴工作牌。
承诺人：
年月日
第二篇：2016改进承诺书
2016改进承诺书
改进承诺书
为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民-主评议。我院郑重承诺如下：
一、强化服务意识。牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”活动为契机，提高医疗服务能力和医疗技术水平，不断改善服务态度，持续优化服务流程，增加便民惠民措施，加强行风建设。
二、每次专家问诊病情时间不低于20分钟。若您对专家接诊不满意，可再次免费选择到其他专家处询诊。
三、门诊收费等候排队不超过10人。
四、门诊取药（西药）排队不超过5人，中药排队不超过10人，等候时间不超半小时。
五、门诊临检急诊等候不超过30分钟，平诊等候时间不超过60分钟。
六、规范诊疗行为。坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则。实施临床路径管理，规范诊疗途径。贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。
七、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、拒绝回扣、廉洁行医。对收受红包、拿回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。
八、全体医护人员做到：态度和蔼，细致耐心，如您就诊时遇到态度不好、推脱责任、敷衍塞责，请您及时与我们联系。我院实行“首问、首诊负责制”，我们将加强管理，严格要求，设立举报箱和举报电话，自愿接受社会及广大患者的监督。改进作风密切联系群众承诺书
为改进工作作风，密切联系群众，提升工作水平，弘扬清风正气，树立组织部门良好形象，我郑重承诺：
1.当好政治上和业务上的“明白人”，注重学习、勤于思考，善于总结、勇于创新，不断提高个人素质和工作能力。
2.当好干部的“娘家人”，主动谈心谈话，真诚沟通交流，了解干部思想动态，把握队伍整体状况，架起组织和干部之间沟通了解的桥梁纽带。
3.当好党员群众的“贴心人”，了解群众需求，关心群众疾苦，通过自身言行进一步密切党群干群关系。
4.当好工作上的“公道人”，坚持原则，敢于负责，严把程序，公平公正地考察干部、考核工作，不隐瞒实情，不弄虚作假，不说情打招呼，公道正派地做好相关工作。5.当好廉洁上的“清醒人”，始终保持警惕、严格自律，不利用职务和工作便利谋取私利，不在考核考察单位就餐，不接受任何有价证券和礼品，带头厉行节约、反对浪费。以上承诺，敬请各级党组织和广大党员干部群众监督！mmmm 改进工作作风公开承诺书
xx市科学技术局，就改进作风、提升效能、做好服务，郑重作出以下承诺：
一、求真务实，真抓实干，攻坚克难，敢于担当。察实情、讲实话、用实招、办实事、求实效。
二、改进科技计划管理模式，精简审批程序，推行网上受理“一站式”服务，提质提速提效。实行“阳光审批”，实现项目组织与项目评审分离，实施项目管理全程监督。
三、开拓创新，锐意进取。推动“一区多园”建设，按一园一特色原则，加快发展xx高新区各县（市、区）特色专业分园，辐射带动各地实现错位发展。实施创新驱动战略，落实改善创新环境五年行动实施意见。优化创新环境，促进转型升级，引领新型工业化。
四、深化产学研合作，集聚创新资源，组织企业与高校对接，引导龙头骨干企业联合高校共建创新平台和创新联盟，引入创新团队搭建企业重点实验室、工程技术研究开发中心、院士工作站和技术创新联盟。构建现代科技服务体系，实施科技惠民工程。
五、艰苦奋斗，勤俭节约。压减“三公”经费支出，严守财经纪律，建立和完善制度，严格执行标准，严格签批报销程序。廉洁自律，秉公办事，全面塑造廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。
以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话：xx-x。改进作风公开承诺书
我代表肇庆市卫生监督所，就改进作风、提升效能、做好服务，郑重作出以下承诺：
一、改进队伍作风、做好审批办事
以“依法监督、服务大众”为目标，突出“为民、廉洁、服务”主题，严格执行市委关于改进作风、密切联系群众的各项规定，不断强化卫生监督队伍作风教育和规范化管理，提高责任意识、公仆意识和服务意识，建立和严格执行作风问责、基层和服务对象评议作风、群众投诉查实一票否决、作风问题定期通报等制度。落实许可审批“两集中两到位”和网上办事服务，优化许可审批流程，缩短办证时限，提高当场办结率，为群众提供优质高效的服务。
二、服务“两区引领两化”战略
牢固树立卫生监督工作服务“两区引领两化”战略的大局观念，推进卫生监督工作法制化、技术化、信息化、动态定量化、政务公开化、整治常态化六项改革，不断深化细化监督执法工作，切实履行监管职责，全面提升我市公共卫生水平，有效保障人民群众健康权益，为建设能够代表珠三角科学发展成果城市、促进我市经济发展作出贡献。
三、办好惠民实事、真诚为民服务
制定和严格执行“三重一大”决策目录和规则，推进决策科学化、民-主化和规范用权。落实“阳光通”短信提醒和窗口服务首问负责、一次性告知、服务承诺、ab岗工作、超时默认、追究问责等制度，努力实现提速服务、便利服务、规范服务、阳光服务，创建“人民群众满意服务窗口”。实行公共卫生信息预警服务，认真排查和切实解决当前我市公共卫生热点、难点、黑点问题，为人民群众营造良好的公共卫生环境。
四、落实执行制度、依法廉洁执法
加强党风廉政建设，完善党务公开、政务公开，落实卫生监督廉洁风险防控措施，严格执行卫生行政处罚自由裁量权标准，不断提高各项政策措施的执行力，做到责权明确、程序规范、用权安全、执行高效。严格执行领导干部廉洁从政各项规定，从严控制“三公”经费，厉行节约，坚决杜绝以权谋私、吃拿卡要或以工作之便谋取个人利益现象，努力建设“纪律严明、作风过硬、素质优良、文明高效”的卫生监督队伍。以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话：0758-2271486。承诺人：邓仲明
二○一三年三月十八日
版权所有：肇庆市卫生监督所 技术支持:肇庆市信息中心 域名:#url# 地址：肇庆市端州区新元北路新星二街2号 邮编：526060 电话：0758—2271486 传真：2229220 电子邮箱：#url### 改进工作作风承诺书
为有效接受社会各界对城市管理局履职尽责情况的监督，切实改进工作作风，正确履行城市管理职责，树立良好城市管理队伍形象，县城市管理局向全社会郑重承诺：
一、依法履行城-管职责，做文明执法表率。
严格规范城-管执法，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传政策，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。
二、全面服务行政审批，切实提高服务效能。
全面落实精减、下放的行政审批事项。落实行政审批办理事项、办理程序、办理时限和办理结果公开制度；落实一次性告知、一个窗口办理和一条龙服务；落实首问负责制、限时办结制和责任追究制；做到微笑服务、全程服务和跟踪服务，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。
三、优化城市管理环境，坚决维护群众利益。
切实维护好城区环境卫生，园林绿化整洁优美，市政设施干净整洁、完好无损；加强监管，努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象；对市民投诉、反映的城市管理方面的问题，做到事事有回应、件件有落实。
四、强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。
加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为；严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款；严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在城市管理系统内出现。本篇文章来自资料管理下载。我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。201x年x月x日
改进工作作风密切联系群众公开承诺书
改进工作作风密切联系群众公开承诺书发布者：广陵区民政局发布时间：2016-5-16被浏览396次
为改进工作作风，密切联系群众，提升工作水平，弘扬清风正气，树立民政部门良好形象，我代表广陵区民政局党委郑重承诺：
一、坚持严明政治纪律，保持政治头脑清醒，始终在思想上、政治上、行动上同党中央保持高度一致。带头服从大局，严格执行上级规定，不折不扣地把中央各项惠民政策贯彻好、落实好，让组织放心、群众满意，自觉维护中央权威。
二、坚持打牢理论基础，加强政治理论和业务知识学习，特别是认真学习中国特色社会主义理论体系和民政业务及法规政策，深刻领会开展党的群众路线教育实践活动的重大意义，亲自为机关和基层联系点干部群众作解读，自觉端正学风，理论联系实际，勤于学习，善于思考。
三是坚持廉洁自律，严格落实党风廉政建设责任制和“一岗双责”，认真贯彻习总书记“三严三实”要求，既严以修身、严以用权、严以律己，又谋事要实、创业要实、做人要实，强化自律意识，始终自重、自省、自警、自励。
四是坚持做“民政为民”服务的表率，坚持“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，培植对人民群众的朴素感情，把困难群众安危冷暖时刻放在心上，着力保障孤老残幼基本生活，注重“倾听民-意、改善民生、落实民权、维护民利、服务民需、温暖民心”，切实增进民生幸福。
五是坚持严密组织纪律，严肃工作纪律，提升工作效能，杜绝拖拉懈怠、应付了事。改进文风会风，少发文、开短会。完善和执行接待、公车使用等制度，从日常细节做起，厉行勤俭节约，反对铺张浪费。
六是坚持深入基层，以服务基层、服务群众为己任，自觉践行党的群众路线，带头开展“三下三交”、“两万两千”活动，解决好“最后一公里”问题，凡事民为先，多替基层群众着想，多为基层群众办实事，认真听取群众意见，拜群众为师，真心听民声、释民惑、解民忧。
七是坚持民-主集中制，开门纳谏、搞活动，多渠道听取群众意见，坚持集体领导，分工负责，民-主决策，倡导“群堂言”，反对“一言堂”。带头维护团结，率先垂范，相互尊重、理解和支持，说真心话，交真心朋友，坦诚相见，公道正派，光明磊落。带头开展“四个必谈”活动，广泛谈心交心，汇聚民智。
八是坚持改进作风，认真搞好对照检查，积极整改落实，即知即改，立行立改，以踏石留印、抓铁有痕的劲头，对自身作风方面的突出问题来个大扫除。带头反对形式主义、官僚主义，坚持从维护群众利益出发，讲究实效，力求最好，群众赞成，对分管工作亲力亲为，冲锋在前，一抓到底，抓出成效。
九是坚持加强监督，务求实效，全面公开政务信息，公开法律规章、岗位职责、工作规范、服务内容、服务承诺、监督渠道，公开内容全面、真实、准确、透明，不搞“暗箱”操作，不瞒上欺下，不以权谋私，接受社会监督。
以上承诺，请广大干部群众、社会各界和新闻媒体予以监督。监督投诉电话：87341266。广陵区民政局党委书记、局长：杨齐 服务改进承诺书 为提升服务品质，改善窗口单位服务形象，塑造路桥医院的窗口品牌，本人作如下承诺：
1、积极参与院部推行的“您好”工程服务改进项目，在为客户提供服务前先说“您好”。
2、注意形象，仪表整洁，端庄大方，穿戴整齐，按规定佩戴工作牌。
3、严格遵守劳动纪律，按时上岗，做好引导和解释工作。承诺人： 年 月 日
第三篇：服务质量改进承诺书 225
印发《关于服务质量改进承诺书》的通知
为全面提高我院医疗服务质量，规范执业行为，改进工作作风，为群众提供优质、便捷、高效的医疗服务，争创群众满意医院，自觉接受社会和群众的民主评议。我院郑重承诺如下：
一、强化服务意识。牢固树立“以病人为中心”的服务理念，深入开展“三好一满意”活动为契机，提高医疗服务能力和医疗技术水平，不断改善服务态度，持续优化服务流程，增加便民惠民措施，加强行风建设。
二、每次专家问诊病情时间不低于20分钟。若您对专家接诊不满意，可再次免费选择到其他专家处询诊。
三、门诊收费等候排队不超过10人。
四、门诊取药（西药）排队不超过5人，中药排队不超过10人，等候时间不超半小时。
五、门诊临检急诊等候不超过30分钟，平诊等候时间不超过60分钟。
六、规范诊疗行为。坚持合理诊疗、合理用药、合理检查的因病施治原则。实施临床路径管理，规范诊疗途径。贯彻落实核心医疗工作制度，切实保障医疗质量安全。
七、自觉遵守“关爱病人、钻研医术、合理诊疗、精心施治、诚信守法、德技双馨”的新时期医德医风规范，不收红包、拒绝回扣、廉洁行医。对收受红包、拿回扣等不良行为的举报和投诉，进行严肃查处，决不姑息迁就。
八、全体医护人员做到：态度和蔼，细致耐心，如您就诊时遇到态度不好、推脱责任、敷衍塞责，请您及时与我们联系。我院实行“首问、首诊负责制”，我们将加强管理，严格要求，设立举报箱和举报电话，自愿接受社会及广大患者的监督。
第四篇：改进工作作风承诺书
为有效接受社会各界对城市管理局履职尽责情况的监督，切实改进工作作风，正确履行城市管理职责，树立良好城市管理队伍形象，县城市管理局向全社会郑重承诺：
一、依法履行城管职责，做文明执法表率。
严格规范城管执法，执法人员着装整齐，持证上岗，亮证执法，用语文明，宣传政策，以理服人，做到按章办事、程序合法、秉公执法，保护、维护好城市发展良好环境和秩序，让群众满意。
二、全面服务行政审批，切实提高服务效能。
全面落实精减、下放的行政审批事项。落实行政审批办理事项、办理程序、办理时限和办理结果公开制度；落实一次性告知、一个窗口办理和一条龙服务；落实首问负责制、限时办结制和责任追究制；做到微笑服务、全程服务和跟踪服务，拓宽服务渠道，真正做到便捷为民。
三、优化城市管理环境，坚决维护群众利益。
切实维护好城区环境卫生，园林绿化整洁优美，市政设施干净整洁、完好无损；加强监管，努力做到无明显出店经营、乱摆摊点、乱搭乱建、乱堆乱放、乱贴乱画等影响市容环境的现象；对市民投诉、反映的城市管理方面的问题，做到事事有回应、件件有落实。
四、强化廉洁服务意识，促进政风行风建设。
加强廉洁自律，接受廉政监督，广泛听取意见，热心服务群众。严禁效率低下、互相推诿、办事拖拉、故意刁难、态度生硬、有意不作为或乱作为；严禁违反执法程序及乱收费、乱罚款；严禁吃拿卡要牟取私利的违纪违法行为，坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象在城市管理系统内出现。我局工作人员凡被举报和投诉违纪违规的，一经查实，将严肃处理，绝不姑息。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
201x年x月x日
第五篇：改进服务作风
改进服务作风，改善服务态度，提高服务水平。为强化服务意识，转变服务观念，在加强职业道德教育、职业纪律教育的同时，认真落实已制定的规范与制度，对因服务态度恶劣、违反医德规范及制度被病人投诉者，予以待岗处理，要求全院职工主动为病人服务，帮助病人解决困难，努力改变“脸难看”“惜话如金”的现象，杜绝向病人推销药品的行为。为树立良好的行业风气，要求医生向病人作出不受礼、不吃请、不收红包的承诺，自觉抵制不正之风的影响。
凡出现的医疗差错、纠纷，甚至是患者投诉，一律召开全科人员讨论会，查找原因，制定整改措施，避免事件重复发生。
1、态度不够端正，认识片面，片面地自我满足，自认为工作好，表好现，没有什么问题需要自查自纠。比如：回答病人是含含糊糊。
2、学习不够全面，不能认真贯彻制定的学习制度，医院安排的学习计划不能按要求高标准、高质量完成，学习笔记虽然记的很详细，但学习体会不够深刻、细致，不能做到学习致用，用理论指导实践，仅仅停留在理论角度，为了学习而学习，不能深入思考，缺乏理论联系实际意识。
3、工作落实中存在“肠梗阻”现象，职责感、使命感和危机感意识不强，没有“畏危者安，畏亡者存”的意识，工作中存在“赖、散”现象，有了问题不及时解决问题，而是等待解决问题。
4、工作被动应付多，主动超前意识差，工作中经常是奉命行事，落实任务、上级安排什么工作就干什么工作，不能做到善于发现问题，发现问题也不能及时汇报，心里想着走过场。上班不完成自己的工作，一心只想下班。
5、上班玩手机现象仍然存在。3.11日护士站几个人在玩手机。6.工作不认真，不仔细，导致差错的出现。病人结账时跑路现象。
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