赵玉平教授3月27日人力资源管理课程笔记范文

第一篇：赵玉平教授3月27日人力资源管理课程笔记范文

0引言：权力与权利，寻租与设租：

0.1软弱的大众：当反抗的成本远大于反抗的收益时，群众就不会反抗

0.2人多了好欺负，但作为管理者出于强大的责任感要为集体的庞大利益呐喊

1如何发展

不要因为考试耽误学习，不要因别人在乎的东西耽误自身的成长。

智：知道，能说出来

会：“人云”用自己的语言，举个例子，给别人讲清楚，说明知识学会了。

道家三经：老子《道德经》、庄子《南华经》、列子《清虚经》。

优秀：在正常情况下有超常发挥；

卓越：在超常情况下有正常发挥。

（举例：奥运比赛冠军总是平时什么样比赛什么样的）

正常发挥要经得起考验，要在任何场合任何心情都发挥出正常水平。

——要多给自己考验，考验多了东西就成自己的了

总结：多动嘴说，多给自己考验——多说多练

2激励人心的7种方法

2.1（案例研究：行军实验）

A反馈组：随时总结进度本身就能提高效率

B无知组：闷头学习永远没有效率

C追加组：

D减量组：目标太大会把人吓退，反而降低效率

2.2阶段目标锁定一个人

（举例：老教授上了贼船干一辈子）

年轻人才可以顶格授权，但不能顶格给待遇。一层一层升可以提高忠实度，人生规划，利于留住人才。

2.3让对方满意重要的在于了解对方的期望值，只要你给予的大于他的期望值，他就会很满意；谦虚是重要的美德，给大家一个较低的期望值，当你高于人们心目中的期望值时人们会惊喜；低于人们心目中的期望值时人们会失望会看不起你。

2.4念力（自我暗示）：利用期望引导一个人与一个团队进步

2.4.1 罗森塔尔效应——预言的自我实现

2.4.2教育学：贴标签效应，不负责任的老师会毁掉学生一辈子）标签的高中低负与人的表现是成正比的2.4.3 因为不理解所以贴负标签，因为贴负标签可能会影响一个人的成长。——重大活动开始前24小时之内绝对不想失败就是自信。自我贴负标签——影响自己发挥；对别人重复失败的可能性——引导别人犯错误。所以要向成功者取经验而不是失败者取经验。在重大事情发生之前回顾过去成功的场景有利于超常发挥——把奖状、证书留下来，每次上场前把这些良好的印象看一看。

在亲朋即将参加重大事件时不要吝惜自己的赞美。

第二篇：赵玉平经典语录

没有英雄干不成事，英雄太多容易出事！企业可以有闲事但是不能有闲人。生命在于运动，管理在于折腾！人生是需要战斗的，但不是每一场仗都要打。每一场仗都打，那不是战斗是找死！4 当领导，要亲贤臣，治小人。用君子是人品，用小人是智慧。5 大处看天下，小处看人。企业不是用最好的人，而是要用最合适的人。没有科学内助的权力是盲目的权力，没有权力支持的科学是孤独的科学。管理者要超越个人的力量极限去完成单个人无法完成的使命，这需要勇气与雄心；同时，管理又是要通过他人去完成目标的，这需要谦逊与包容。每一种文化都蕴涵着对管理的理解。中国人喜欢梅花，梅花有四贵：贵浓不贵淡，这是热情之美；贵老不贵嫩，这是成熟之美；贵斜不贵正，这是自由之美；贵疏不贵密，这是简约之美。想没想过做梅一样的管理者？ 做大事情要分阶段进行，很多时候本来想一鼓作气，结果往往是一股岔气。11 事不逼不成，马不打不快，千里马也需要有马鞭，保持适度的压力是有利于成功的。12 每天五分钟自虐叫锻炼，每天五小时锻炼叫自虐。常识要和大家一致，否则就难以被群体接纳；技能则要尽量和别人不同，否则就难以脱颖而出。14 十样好不如三样好，三样好不如一样绝。有名气的人做事，那真是一呼百应；没名气的人做事，那只能是百呼一应。就一个应声，还是一声“呸。” 16 生活上知足常乐，事业上精益求精。做不到前者，引发贪得无厌，做不到后者，导致一事无成。17 思想就象刀，越磨越锋利；思想就象石头，只有碰撞才能产生火花。18 管理的本质是通过被人完成任务。在平常群体中关注出众的人，在出众的群体中关注平常的人。20 私下提意见叫补台，当众提意见叫拆台。种下梧桐树，引来凤凰鸟，生出小帅哥，引来穆桂英。佘太君为什么功劳那么大？因为人家给大宋生出了那么具有吸引力的帅哥嘛。这就叫“利用激励特征，锁定关键人才”。长本事的时候要把住核心，练武要练十八般兵器，但从古到今的大英雄，纵横天下也不过就是一两件兵器而已。关老爷就是刀，赵子龙就是用枪，李元霸就是用垂。谁见过关老爷上阵，三分钟换一件兵器，还在那显摆：“老子什么都会！”那不是关老爷，是关疯子。《西游记》团队里，孙悟空最有本事，但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下，如果团队里都用本事最大的，探路的孙悟空是只猴，扛耙子陪领导聊天的是只猴，挑担子搞后勤的是只猴，唐三藏骑只猴，这不是取经，成了搞杂技的了。相貌相貌，相在貌前，相比貌更要紧。“相”是一个人的内心世界和心理状态，“貌”是一个人四肢五官的数量以及位置。25 领导者不需要事必躬亲，而应该只关注异常、不关注正常,只关注例外、不关注例行。正常的事情、例行的事情，有制度、有下属管，不用领导自己管。有一件事情你能做得好，那叫合格；有10件事情你能做得好，那是优秀；有50件事情你能做得好，那叫卓越；有100件事情你还想努力把它们都做好，那就叫找死！27 如果上级安排你做一件事情，每天做两边，坚持二十年天天重复，你一定会很烦。但是有一件事情，你坚持了一辈子，每天至少做三次，但是每天都不烦，不但不烦而且做得时候还特别卖力气——这件事就是吃饭。不要把两匹千里马栓在一个槽上吃草。不要安排两个能人一起去做一件事。给老同志分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼。这样就可以在有限的物质条件下提高整个团队的满意度。30 打麻将这一游戏：有的人打麻将是为了赢钱，这是典型的物质需求，这是一楼层面的；有的人打麻将只要不输钱就可以，这是安全需求，上升到了二楼；有的人打麻将是为了哥几个聚在一起热闹热闹，这是社会需求，已经上升到了三楼了；有的人打麻将是为了向别人证明自己聪明、牌技好，这个是尊严的需求，是四楼了；还有的人打麻将不为别的，就为了和牌时候的快感，完成挑战任务后的内心满足，这就是自我实现了，是五楼的需求。一个游戏可以满足人的五大需求，所以这个游戏一定有着强大生命力的。我们的管理制度和市场营销方式如果都能设计成这种模式，可以全方位满足各个层面的差异化需求，那一定可以大行其道，所向无敌。

不是细节决定了成败，而是对细节的选择决定了成败。首先要把握全局，然后才关注细节。要知道，拿显微镜是看不见大象的。

鹤立鸡群，鹤比鸡难受，它要承受很多来自群体的压力，出众是要付出代价的，所以优秀者往往需要保护。33 老百姓说：兵熊熊一个，将熊熊一窝！拿破仑说：一头雄狮带领的一群绵羊可以打败一只绵羊带领的一群雄狮。34 咱自己是个小蚂蚁，谁都能把咱踩死，但是短时间内小蚂蚁有长不大，怎么办？最好的办法是站在大象的背上，看谁敢踩！这就是管理的借力原则。

不相信目标能实现的人活不下来，相信目标很快能实现的人也活不下来。

喜欢一个人，怎么看怎么顺眼……春天看着像花，秋天看着像果，夏天看着像冰，冬天看着像火，哎呀这个喜欢啊…… 37 成就感让平凡的事情光荣，让平凡的日子闪耀，给平凡的人插上翅膀。

每天早晨醒来稍事锻炼可以叫醒身体，读几页书可以叫醒心灵，不妨在枕边放一本喜欢的书，它可以给你第二天的生活增加力量。

权力来自稀缺性，拥有的资源越稀缺，权力越大。

口头表扬有时很小儿科，但是很重要、很管用，无论走到哪里，都不要忘记带上你的赞许。检查工作似乎就为了找缺点，但只谈缺点会用很小的不足掩盖很大的长处，这样会抑制下属工作的热情和创造力，聪明的领导检查工作也查优点，而且有时候，就是为了优点而来检查的。

历史不会重复它的事实，但是历史回重复它的规律。42 大德始于自制，大智莫若知人。

让人感到疲惫的不是遥远的路程，而是鞋里小小的沙粒。人生路上，倒掉鞋里的沙粒，才能走得更稳，走得更远。所以，做再大的事业也要从自我管理开始。

在正常的情况下有超常发挥叫优秀，在超常情况下有正常发挥那才叫卓越。

一个出色的建筑师，在垒眼前每一块普普通通的转头时，心里装的，一定是巍峨宏伟的宫殿。所以，一个人在成功之前，其实已经在心里成功过好多次了。

人的行为是可以引导的，装傻时间长了就成了真傻，装快乐时间长了就成了真快乐。所以，即使你不成功，至少也要像成功者那样去思考和行动。

做任何事情都要抓住核心。画龙点睛，妙就妙在两只眼睛。不过要注意，只能点两个眼睛，点一身眼睛，那不是龙，是筛子。

机会太多就是没有机会，主张太多就是没有主张，朋友太多就是没有朋友，钱太多就跟没有钱一样。49 姜子牙81岁当上国务院总理、三军总司令，人家八十年前就做两件事：好好学习，锻炼身体。50 最好的状态是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。热情但不主动，既树立了形象又不耽误时间

小事情上示弱，既增进交往又不增进别人的负担

该做龙时专心做龙，该做蛇时安心做蛇，这才是长久之道

偏好是理性的盲点、情感的弱点、毅力的空白点

先严后宽，制严语宽，近严远宽，上严下宽

事未发可忍，人不尽识可忍；急于知事，缓于近人；到位而不越位，用权而不争权

做什么都是有限度的，做好事也一样

成功的秘诀其实就是热情加坚持。任何学科都是深刻的片面。

人的偏见都来自自己擅长的领域。

我吃的盐比你吃的米还多，我过的桥比你走的路还多，我见的鬼比你见的人都多。

在判断这个人的时候，我们可以看他的一贯性，他一贯的主张、一贯的行为、一贯的思维模式，通过一贯的行为，我们就能知道这个人是怎么回事。

反常行为背后必定有意想不到的秘密。

司马懿在“空城计”中的策略：

1、不求最好，但求满意；

2、无悔的选择是好的选择；

3、绝不掉入别人准备好的选项里。最好是好的敌人。做事情，没有百分之百的完美，只有百分之百的错误。后悔是选择的影子，遗憾是人生的伴侣。

了解自己，这叫明白；接受自己，这叫清醒；承认自己，这叫勇气。一个人有了这三条，才能立于不败之地。能开战叫勇气，会收兵叫智慧。人生就像跑高速，开车的人得记住，懂得踩油门那叫力量，懂得踩刹车那叫智慧。离成功最近的时候，风险最大，形势一派大好的时候最容易犯错误。

一个人，在做自己最擅长的事情的时候，也是最容易被别人抓住破绽的。

一把刀最容易豁口的是刀刃，一条枪最容易磨损的是枪尖，一个团队中最容易受到伤害的是冒尖的骨干。所以作为团队领导，必须要学会保护刀刃、保护枪尖、保护优秀的人。

人生要过得好，必须处理好和“四老”的关系。哪“四老”呢？就是老爸、老师、老板、老婆。小的时候处理好和老爸的关系，上学了处理好跟老师的关系，工作了处理好跟老板的关系，成家了处理好跟老婆的关系。把这“四老”的关系都处理好了，那这日子就幸福了。

任何重大的成功，说到底都是用人的成功。同理，任何重大的失败，说到底都是用人的失败。

处理好和领导的关系的六字箴言：对付猜疑型领导，要：勤、谨、忍；对付记恨型领导，要：谦、温、密。在领导身边工作有三大忌讳：忌泄漏；忌轻慢；忌欺瞒。

给能人戴紧箍，给庸人画饼，对有本事的人要加强约束，对没本事的人就得认真引导。

如果在正式场合有人跟你开玩笑，或者用极随便的态度跟你打招呼，那只能说明这个人想当众显示他跟你的关系不一般，有别于常人。

当你迎合别人、照顾别人感受的时候，不能丢掉做人做事的基本原则。我们不能无原则地去迎合别人。

真理都是简单的，真诚都是朴素的，真正的美都有单纯的形式。越是真话越朴素，一个有很高技巧的人，能用朴素的语言说大实话，才叫真智慧。

有技巧确实是好事，但是卖弄技巧就不是好事了。卖弄技巧这事说小了叫轻浮，说大了叫心术不正。给领导提意见，有两点特别不要做：第一个是揭领导的短揭得狠，第二个是探领导的心探得准。

应对突发事件的方法：

1、提前判断，矛盾公开；

2、确认权威，合理行动；

3、借人借势，速战速决。权威性跟人际关系的敏感性成反比，越有权威，越不用太在意人际关系。越没权威，越要在乎人际关系。

权威性就是自由度，权威性有多大，自由度就有多宽，有本事的人发脾气，那叫个性，没本事你敢发脾气，那叫找死。用价值观管高人，用制度管普通人，用人盯着小人。

人这一辈子，顺风顺水的时候高歌猛进，那都不算本事，逆风逆水，走背字的时候，能心态正常，找准出路，临危不乱，这才叫本事。

人一旦有了不良情绪，决策质量和行动质量都会明显下降。最常见的三种情形：忧伤、激动、疲惫。

“支点策略”（刺猬法则）：在复杂的形势下，如果对局势判断不清，分析不透，就执行自己最基本、最安全的一个策略。稳定部队的士气和情绪有三个策略：

1、保持一致，引入权威；

2、借助暗示，输出信心；

3、调整情绪，合理解释。日常工作中的心理暗示一定要有三个具体的特点和技巧：

1、简短有力，不能太长；

2、正向积极；

3、强烈肯定。很多时候，成功不是资源问题，是信心问题。有资源的人如果没有信心照样失败。

不快乐就装快乐，装时间长了就是真快乐，不聪明你就装聪明，装时间长了就是真聪明，当然了，装傻时间长了就是真傻。成功从心开始，真正的成功者，在内心世界里，从一开始就要拥有强大的心理能量，相信自己一定成功，即使遇到再多苦难也不失去信心！成功是一种发自内心的信念。

原谅别人的不原谅，理解别人的不理解，接受别人的不接受。这样才能当领导。

应对失败和挫折的四种比较积极的应对方法：

1、改进；

2、替代；

3、合理化；

4、升华。

失败是人生的营养品，挫折是进步的基石。成功的人会转化，把挫折、失败转化为前进的动力、人生的营养。赞美对手的三个好处：

1、展示你的胸怀；

2、留有余地；

3、隐形自夸。往下比一比会有幸福感，往周围比一比会有进取心，如果总是抬头往上比，会越比越失落，比来比去就受内伤了，所以人得善于调整心态，才能活得自在舒心。

在面对复杂矛盾和比较激烈的冲突局面的时候，应该学会用“正楷”的方式去做人和说话，而不是用“草书”的方式去做人和说话。

为了化解激烈的内部竞争所产生的矛盾，三个策略：

1、高调做事，低调做人；

2、看清角色，做出姿态；

3、以退为进，只守不攻，其中五条原则：a、内外有别，大局为重；b、不越位，不抢功；c、用事实说话；d、高姿态，高动机；e、提前做好规划，控制局面。

展示最稀缺的，才能获得最大程度的认可。举奸需机密，扬善要彰显。

一个领导，适度地进行自我暴露，袒露自己的真实感受，可以增加吸引力，增加支持率。一个高高在上的人，要露脸是不容易的，要露屁股是很容易的。

要想展示才华、能力、闪光点非常难，但是要想展示缺点非常容易，不用刻意展示，大家都能看见。重大授权之前最要紧的三个沟通点：画圈、画饼、画叉。一个人的内心世界就像一只弹簧，压得越狠，反弹得越厉害。机会来的时候就如昙花一现，虽然美丽，但是转瞬即逝。

很多事情，第一次想做但是没有做，以后就再没机会做了；很多话，第一次想说但是没有说，以后就再没有机会了。为了获得机遇，提前做的准备：

1、建立联盟，获得支持；

2、风格匹配，角色互补；

3、类型匹配，制造认同。一个成功者，想单枪匹马、单人独骑成功是不可能的，得有人支持你。童年是人生的父亲，环境是人生的母亲。

一个圆不能有两个圆心，一个桃不能有两个桃核，一个队伍不能有两个领导。

花最红的时候，也就是它要凋谢的时候，月亮最圆的时候，意味着它马上就要缺了。人生在最巅峰的时候也是最容易出问题的。人生当中，第一个或者第一次永远是难忘的，永远比眼前的好，不是说第一个真的有多么好，而是因为那是第一个。常将有时思无时，眼前快乐不贬值；人生若只如初见，幸福美满全出现。

改变逆境的策略：

1、抓住机遇，不留余地；

2、内紧外松，留有余地；

3、造足局势，获得认可。嫉恨的三个原则：嫉妒相似，不嫉妒不同；嫉妒强势，不嫉妒弱势；嫉妒易得，不嫉妒难得。

一个人做事情，如果人人都觉得你了不起，说明你努力了；如果自己也觉得自己了不起，说明你发烧了。英雄和强者不是被敌人打败的，都是被自己打败的。

训练有素的人，遇到遗憾的事，积极地谋划未来；未经训练的人，遇到遗憾的事，痛苦地后悔过去。不怕神一样的对手，就怕猪一样的队友。权胜才必有辱，威胜德必有祸。

中国古往今来所有的事变，都要三个条件：

1、“势”讲的是民心向背；

2、“局”讲的是力量对比；

3、“变”讲的是时机条件。

一个人事业要成功，沉着冷静的心理素质是十分关键的。在我们的传统文化中，这叫做“任凭风浪起，稳坐钓鱼船”，“每临大事有静气”。

人不缺打老虎的力量，缺的是打老虎的胆量。老虎在眼前的时候，你不怕它，你能把它打跑。老虎在天边的时候，你怕它，它能把你吓倒。

温室里养苗，养的是一棵纤弱的小草，野地里风雨中养苗，养的才是参天大树。教育是指导不是指责，教育是示范而不是口传。

鼓励B级的人做A级的事情，给培养对象犯错误搭个平台。

人生最大的成功是子女教育的成功，人生最大的失败是子女教育的失败。用利益获得普通人的支持，用意义获得高人的支持。

利益点决定观点，一个人有什么利益点，胸中自然就有什么样的想法，这是基本规律。没有利益是不行的，只有利益是不够的。人除了利益之外还要理想、要意义、要认同。做事情能用资源和力量的人只是中等水平，能用谋略和人心的人那才是高等水平。

真理真性，先真实再讲理，看到真实的自己是一个人进步的开始，也是一个民族进步的开始。

武力解决一时，文化解决一直，管理的高明之处不是让人掉头，而是让人点头。宁治一服，不治一死。

1）基业长青离不开后继有人。谁失去了年轻人，谁就失去了未来。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

2）在流光溢彩、眼花缭乱的年代，最难做到的就是保持一份内心的宁静和淡泊。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

3）生活上知足常乐，事业上精益求精。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

4）常规程序选小才，突发事件选大才。小河淌水看鱼虾，惊涛骇浪现蛟龙。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平5）管理不是要把人人都改造成天使，而是要引导人人都做出天使的行为。好的管理能引导魔鬼做天使做的事；坏的管理会逼着天使做魔鬼做的事。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

6）领导者只关注异常不关注正常，只关注例外不关注例行。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

7）要完成任务，必须要有考核有纪律，这是推的力量；要提高修养，必须要有示范有引导，这是拉的力量。推拉结合才能成功！——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平8）看才能要有独特的角度，独特的眼光，这个叫做独具慧眼；看性格则必须要用一般的角度，用大众的眼光，这个叫独具俗眼。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

9）做人要淡泊，做事要执著。

10）做凡人，做小事，可以多计较；做高人，做大事，就得多超脱

11）什么是责任？就是没有任何借口，无论何时何地，一定要一丝不苟把该做的事情做好；什么是忠诚？就是即使受了委屈、受了不公的待遇，也要不折不扣地履行承诺

12）人际关系管理中就有专门应对坏情绪的两种小方法，一种叫冷冻法，一种叫转移法。13）干事业就是这样，要一边给实惠，一边给理想。实惠解决一时，理想才能解决一直！14）领导者要善于做队伍的“胆”和“眼”。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

15）信任是一个水杯，才华是一杯热水。有多大杯子装多少水，有多少信任施展多少才华。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

16）授权有一个基本原则，作为下属，可以替代领导行使决断权，但是不能剥夺领导的知情权。尤其是在关系国计民生、安危存亡的重大事情上，剥夺领导的知情权，这离阴谋就不远了。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

17）不叫不到，一叫就到，随叫随到。一个掌握工作节奏的能人才能让领导有充分的信任。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

18）一个能人在干工作的时候，态度可以很积极，但是情绪一定不能着急。领导一有困难你就着急，说明你怀疑领导的能力；领导一和美女沟通你就着急，说明你怀疑领导的人品。这都是不对的。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平19）关起门民主，打开门集中；决策阶段民主，执行阶段集中。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

20）感情是示弱的学问，不是示强的学问。人类社会有个有趣的现象，就是弱势的人会让别人觉得更不容易变心，更值得相信。所以通过展示自己的弱点和对别人的依赖，能取得足够的支持和信赖。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平21）团队当中做事情如同参加一个交响乐团演奏，必须要一看指挥，二看乐谱，指挥就是领导，乐谱就是工作计划。如果不听领导指挥，不看工作计划，弹得越好，对整个合奏的伤害可能就越大。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平22）工作上摇扇子，生活上搭台子。应该主动关心一把手，帮他解决个人生活上的困难。当工作和生活冲突的时候，要尽量照顾领导，帮他出主意想办法。这样，领导的信任自然就会大大增加！会关心上级生活，这是下属的智慧。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

23）刘备最后真的是啃了糖衣，扔了炮弹；得了美人，没中计。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

24）三国故事里有一个说法，叫做“四大惨”：一是给吕布当爹。二是给马超当儿子。三是给曹操当仆人。四是给刘备当老婆。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

25）一群小鸡站在对面，上来先处理一个金刚、泰山、大马猴，上来抓一个，咔嚓一刀就给杀了。那些小鸡怎么样？会腿一软脸一红，一人给你下一个蛋，当场就争取做贡献。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

26）碾死蚂蚁给大象看，获得的是嘲笑；碾死大象给蚂蚁看，才能获得威严。这个策略就是“罚上立威”。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

27）刘备看法正特别的顺眼，特别的宝贝，那真是春天看着像花，秋天看着像果，夏天对着像冰，冬天摸着像火。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

“见小桥之西，一人头戴暖帽，身穿狐裘，骑着一驴，后随一青衣小童，带着一葫芦酒，踏雪而来，口中还吟着诗，一夜北风寒，万里彤云厚。骑驴过小桥，独叹梅花瘦！”这个意境真的是“雪后天晴朗，梅花处处香，骑驴把桥过，铃儿响叮当”。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

要展示就离不开包装。你看，找工作，简历需要包装；搞企业，产品需要包装；谈恋爱，帅哥美女需要包装；竞选拉票，连美国总统都离不开包装。正所谓“人配衣帽马配鞍，包装到位就领先！” 痰盂再好不能盛米饭，瓦壶再破可以沏龙井。一件东西一个用场，一个人一个舞台！

一个猪不爱吃，两个猪争着吃，三个猪抢着吃，一群猪往死里吃。只有在竞争中，才能增加他们的食欲，促进他们的成长啊！——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

在大树下边，至少能长成小树；在小草下边，只能长成苔藓。

张松怀里揣着宝贝地形图，就如同一个足了月份的孕妇，就等着人家来接生，可偏偏这些人谁也不出手，你说急人不急人。

刘备寻访诸葛亮，用今天的眼光看，其实相当于领导主动上门招聘。各位想想看，今天我们找工作，就算西装领带、描眉画眼主动上门，也未必被人家相中。可是你看看人家诸葛亮，领导顶风冒雪主动登门来请，居然可以闭门不见，而且越不见领导还就越上瘾，一次不够还来了第二回第三回。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

诸葛亮一个人带着弟弟和两个姐姐艰难度日。就像他在《出师表》中写的，真的是“躬耕于南阳，苟全性命于乱世。”知识分子扛锄头种地，估计一开始，连土豆结在树上还是地上，黄瓜花和茄子花有什么不同这类问题都没整明白。那真的是举目无亲，无依无靠，而且连个像样的房子—— 什么商品房廉租房经济适用房，什么房都没有，只能搭一个草庐，用现在话说，就是在城乡结合部搞个违章建筑临时安身。

于是诸葛亮就娶了黄小姐为妻。乡里的人都以此为笑话，而且还编了顺口溜说“莫作孔明择妇，正得阿承丑女”，这个汉代顺口溜什么意思呢？翻译成现代汉语就是—— 诸葛亮搞对象，选个老婆不像样。——《向诸葛亮借智慧》作者@百家讲坛赵玉平

那么黄小姐真的很丑吗？其实不然。人都说“养儿随叔，养女随姑”，我们来看看黄小姐的父系和母系的长相，黄老教授本人很有风度，黄小姐的小姨还是荆州有名的美女。所以从遗传因素上看，相貌应该不错的，也就是说黄小姐四肢五官的数量以及位置都没有问题。关于黄小姐的确切长相，《襄阳记》中也只简单提到“黄头黑色”四个字，看看，挑不出五官，就挑皮肤和头发了。什么叫黄头黑色？就是头发发黄，皮肤有点黑，用现代眼光看，黄小姐就是一个眉眼端庄，健康肤色，头发染黄的时尚女生。

刘备先是受了口碑的轰炸、眼球的吸引，接着在又急又疑的情况下，一顾茅庐没见到人，二顾茅庐又没见到人，他的胃口已经被高高地吊了起来。三顾茅庐的时候，诸葛亮终于露面了。各位想想，看着诸葛亮，刘备心里是什么感觉？一个词—— 兴奋呐，面对诸葛亮，刘备眼前全是光圈儿，一圈一圈都套在诸葛亮身上，那感觉就一条——诸葛亮太亮了！

第三篇：赵玉平经典语录

赵玉平，男，河北丰宁人，北京邮电大学管理学博士，现任北京邮电大学经管学院教授，自幼酷爱古典文学，具有多年企业经营管理经验，主要从事领导理论、企业运营和中国古代管理思想的研究。关于他的经典语录也有不少，下面一起去看看吧!没有英雄干不成事，英雄太多容易出事!企业可以有闲事但是不能有闲人。生命在于运动，管理在于折腾!人生是需要战斗的，但不是每一场仗都要打。每一场仗都打，那不是战斗是找死!当领导，要亲贤臣，治小人。用君子是人品，用小人是智慧。大处看天下，小处看人。企业不是用最好的人，而是要用最合适的人。没有科学内助的权力是盲目的权力，没有权力支持的科学是孤独的科学。管理者要超越个人的力量极限去完成单个人无法完成的使命，这需要勇气与雄心;同时，管理又是要通过他人去完成目标的，这需要谦逊与包容。每一种文化都蕴涵着对管理的理解。中国人喜欢梅花，梅花有四贵：贵浓不贵淡，这是热情之美;贵老不贵嫩，这是成熟之美;贵斜不贵正，这是自由之美;贵疏不贵密，这是简约之美。想没想过做梅一样的管理者?做大事情要分阶段进行，很多时候本来想一鼓作气，结果往往是一股岔气。事不逼不成，马不打不快，千里马也需要有马鞭，保持适度的压力是有利于成功的。每天五分钟自虐叫锻炼，每天五小时锻炼叫自虐。常识要和大家一致，否则就难以被群体接纳;技能则要尽量和别人不同，否则就难以脱颖而出。十样好不如三样好，三样好不如一样绝。有名气的人做事，那真是一呼百应;没名气的人做事，那只能是百呼一应。就一个应声，还是一声“呸。”生活上知足常乐，事业上精益求精。做不到前者，引发贪得无厌，做不到后者，导致一事无成。思想就象刀，越磨越锋利;思想就象石头，只有碰撞才能产生火花。管理的本质是通过被人完成任务。在平常群体中关注出众的人，在出众的群体中关注平常的人。私下提意见叫补台，当众提意见叫拆台。种下梧桐树，引来凤凰鸟，生出小帅哥，引来穆桂英。佘太君为什么功劳那么大?因为人家给大宋生出了那么具有吸引力的帅哥嘛。这就叫“利用激励特征，锁定关键人才”。长本事的时候要把住核心，练武要练十八般兵器，但从古到今的大英雄，纵横天下也不过就是一两件兵器而已。关老爷就是刀，赵子龙就是用枪，李元霸就是用垂。谁见过关老爷上阵，三分钟换一件兵器，还在那显摆：“老子什么都会!”那不是关老爷，是关疯子。《西游记》团队里，孙悟空最有本事，但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下，如果团队里都用本事最大的，探路的孙悟空是只猴，扛耙子陪领导聊天的是只猴，挑担子搞后勤的是只猴，唐三藏骑只猴，这不是取经，成了搞杂技的了。相貌相貌，相在貌前，相比貌更要紧。“相”是一个人的内心世界和心理状态，“貌”是一个人四肢五官的数量以及位置。领导者不需要事必躬亲，而应该只关注异常、不关注正常,只关注例外、不关注例行。正常的事情、例行的事情，有制度、有下属管，不用领导自己管。有一件事情你能做得好，那叫合格;有10件事情你能做得好，那是优秀;有50件事情你能做得好，那叫卓越;有100件事情你还想努力把它们都做好，那就叫找死!如果上级安排你做一件事情，每天做两边，坚持二十年天天重复，你一定会很烦。但是有一件事情，你坚持了一辈子，每天至少做三次，但是每天都不烦，不但不烦而且做得时候还特别卖力气——这件事就是吃饭。不要把两匹千里马栓在一个槽上吃草。不要安排两个能人一起去做一件事。给老同志分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼。这样就可以在有限的物质条件下提高整个团队的满意度。打麻将这一游戏：有的人打麻将是为了赢钱，这是典型的物质需求，这是一楼层面的;有的人打麻将只要不输钱就可以，这是安全需求，上升到了二楼;有的人打麻将是为了哥几个聚在一起热闹热闹，这是社会需求，已经上升到了三楼了;有的人打麻将是为了向别人证明自己聪明、牌技好，这个是尊严的需求，是四楼了;还有的人打麻将不为别的，就为了和牌时候的快感，完成挑战任务后的内心满足，这就是自我实现了，是五楼的需求。一个游戏可以满足人的五大需求，所以这个游戏一定有着强大生命力的。我们的管理制度和市场营销方式如果都能设计成这种模式，可以全方位满足各个层面的差异化需求，那一定可以大行其道，所向无敌。

不是细节决定了成败，而是对细节的选择决定了成败。首先要把握全局，然后才关注细节。要知道，拿显微镜是看不见大象的。

鹤立鸡群，鹤比鸡难受，它要承受很多来自群体的压力，出众是要付出代价的，所以优秀者往往需要保护。

老百姓说：兵熊熊一个，将熊熊一窝!拿破仑说：一头雄狮带领的一群绵羊可以打败一只绵羊带领的一群雄狮。

咱自己是个小蚂蚁，谁都能把咱踩死，但是短时间内小蚂蚁有长不大，怎么办?最好的办法是站在大象的背上，看谁敢踩!这就是管理的借力原则。

不相信目标能实现的人活不下来，相信目标很快能实现的人也活不下来。

喜欢一个人，怎么看怎么顺眼……春天看着像花，秋天看着像果，夏天看着像冰，冬天看着像火，哎呀这个喜欢啊……

成就感让平凡的事情光荣，让平凡的日子闪耀，给平凡的人插上翅膀。

每天早晨醒来稍事锻炼可以叫醒身体，读几页书可以叫醒心灵，不妨在枕边放一本喜欢的书，它可以给你第二天的生活增加力量。

权力来自稀缺性，拥有的资源越稀缺，权力越大。

口头表扬有时很小儿科，但是很重要、很管用，无论走到哪里，都不要忘记带上你的赞许。检查工作似乎就为了找缺点，但只谈缺点会用很小的不足掩盖很大的长处，这样会抑制下属工作的热情和创造力，聪明的领导检查工作也查优点，而且有时候，就是为了优点而来检查的。

历史不会重复它的事实，但是历史回重复它的规律。

大德始于自制，大智莫若知人。

让人感到疲惫的不是遥远的路程，而是鞋里小小的沙粒。人生路上，倒掉鞋里的沙粒，才能走得更稳，走得更远。所以，做再大的事业也要从自我管理开始。

在正常的情况下有超常发挥叫优秀，在超常情况下有正常发挥那才叫卓越。

一个出色的建筑师，在垒眼前每一块普普通通的转头时，心里装的，一定是巍峨宏伟的宫殿。所以，一个人在成功之前，其实已经在心里成功过好多次了。

人的行为是可以引导的，装傻时间长了就成了真傻，装快乐时间长了就成了真快乐。所以，即使你不成功，至少也要像成功者那样去思考和行动。

做任何事情都要抓住核心。画龙点睛，妙就妙在两只眼睛。不过要注意，只能点两个眼睛，点一身眼睛，那不是龙，是筛子。

机会太多就是没有机会，主张太多就是没有主张，朋友太多就是没有朋友，钱太多就跟没有钱一样。

姜子牙81岁当上国务院总理、三军总司令，人家八十年前就做两件事：好好学习，锻炼身体。

最好的状态是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。

第四篇：人力资源管理复习资料笔记

第一章 人力资源管理战略性思考

一、选择题

（1）世界上资源可以分为：人力资源、自然资源、资本资源

（2）人力资源由质量和数量两个方面构成（3）人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素

（4）人力资源管理经历了四个阶段：初级阶段 人事管理阶段 人力资源管理阶段 战略人力资源管理阶段

（5）初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心

（6）人事管理阶段以工作为中心

（7）人力资源管理阶段人与工作的相互适应（8）战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度

（9）20世纪50年代，彼得·德鲁克提出人力资源的概念

（10）比尔等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃（11）企业的理念依据 企业使命 企业愿景 企业的核心价值观

二、名词

（1）人力资源：指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力的人口总和

三、简答题

1、人力资源的特点（1）人力资源是以人为载体（2）人力资源是能动性的资源（3）人力资源具有动态性和时代性（4）人力资源具有再生性和增值性

2、人力资源管理的功能获取整合激励调控培训与开发

3、人力资源管理的目标

（1）取得人力资源最大的使用价值（2）发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率

4、人力资源管理的任务

（1）吸引及选聘组织真正需要的各类人才（2）保证所聘人才能在组织内充分发挥所长（3）为人才提供训练和发展的机会，使他们不断增强能力

5、人力资源战略制定的程序

—— 内外环境分析战略评估

——战略制定——战略实施

6、人力资源战略制定的方式整体型——双向型——独立型

7、企业的三大基本经营战略

成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略

8、企业的发展四种战略

成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略

9、人力资源战略可分为

诱引战略——投资战略——参与战略

10、基于战略的人力资源管理体系构成（1）基于战略的人力资源规划系统（2）基于素质模型的潜能评价系统（3）基于KPI指标的考核系统（4）基于业绩与能力的薪酬分配系统（5）基于职业生涯的培训开发系统

11、人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用

（1）通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值

（2）企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的（3）认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竟争对手在短时间内难以模仿的（4）组织化的人力资源在企业的发展中可以产生1+1=2的效果

第二章 人力资源规划

一、选择题

1、人力资源规划分为：总体规划 具体规划

2、制定人力资源规划的原则：实效性 兼顾性 合法性 以展性 动态性

3、人力资源规划流程：信息收集与处理 总体规划与分析 制定实施计划

4、人力资源需求预测的特点：科学性近似性预测的数值相近局限性

5、人力资源预测的程序：现实人力资源需求预测 未来人力资源需求预测 未来流失人力资源预测

6、人力资源预测的方法：经验预测法 微观集成法 描述法 工作研究法 德尔非法 趋势分析法 比率分析法 散点图法 回归分析法

7、人力资源规划执行层次：组织层次 跨部门层 次部门层次

8、人力资源规划的原则：战略导向 螺旋上升 制度化 人才梯队 关键人力优先原则

简答题

1、人力资源规划的定义

（1）人力资源规划的的制定依据是组织的战略目标、外部环境、和组织内部的人力资源现状（2）人力资源规划要保证组织人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应

（3）人力资源规划在实现组织目标的同时，也注重个人发展

2、人力资源规划的目标

（1）获取并保持一定数量和质量的员工（2）充分利用组织内部现有的人力资源（3）能够预测组织中潜在的人员过多和人员不足

（4）与组织中其它业务规划相联系（5）减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性

3、人力资源规划的作用（1）是组织战略规划的核心部分（2）是适应动态发展的保证（3）是各项人力资源管理工人的起点（4）有助于控制成本（5）有助于调动员工积极性

4、人力资源规划的内容

人员补充-使用调整-人力接替-教育培训-评价激励-员工关系-退休规划-员工薪酬-职业生涯

5、人力资源管理信息系统的作用（1）改善企业人力资源管理的效率（2）提高组织人力资源管理水平（3）增强企业员工的组织认同感

第三章 工作分析与工作评价选择题：

1、作分析的结果 工作规范 工作说明书

2、工作分析的过程 准备阶段 调查阶段 分析阶段 完成阶段

3、工作分析的方法 定性方法：问卷 观察 工作参与 面谈 工作日志 关键事件 工作任务清单 定量方法：职位分析问卷PAQ法 功能性工作分析FJA法职位评级FES法 工作对人提出的要求弗莱希曼工作分析系统 面谈法

4、工作分析的作用 确定职位价值的手段 薪酬分配基础理 体现企业价值导向

5、工作分析方法 排序法 分类法 评分法 要素比较法简答题：

工作分析对人力资源管理的重要作用（1）招聘和甄选的基础（2）为培训和开发方案制定基础（3）为绩效评价奠定基础（4）为报酬决定基础

（5）为员工职业生涯规划奠定基础（6）为人力资源规划奠定基础

第四章 员工招募与甄选简答题：

1、招聘的原则

（1）公开（2）公平就业（3）竟争（4）全面（5）量才（6）人数适量

2、组织政策对招聘的影响（1）是否提供内部晋升机制（2）组织的薪酬战略（3）组织的职业安全保障（4）组织对自身形象的宣传

3、招聘的程序（1）制定招聘计划（2）建立专门招聘工作小组（3）确立招聘渠道（4）甄别录用（5）工作评估

4、面试测试的主要内容

（1）仪表（2）表达能力（3）逻辑思维能力（4）自我认知能力（5）心理素质（6）成就动机（7）求职动机（8）兴趣爱好 第五章 管理人员评估简答题：

1、管理人员评估的目的和意义

（1）为管理人员的充分合理利用提供信息（2）为选拔任用管理人员提供依据（3）提升管理人员的工作绩效

（4）为管理人员的奖惩和各种利益分配提供参考

2、管理人员评估存在的问题（1）主观随意性

（2）方法单一 缺乏科学性（3）评价指标不全（4）评价结果缺少后续支持素质特征 可塑性 发展性

管理人员素质的特点 情境性 互补性人格的复杂性 个体性 整体性 稳定性 合成性

3、管理人员测评内容

管理人员动机 管理人员的职业兴趣 管理人员人格特征 能力倾向测验 企业管理基本技能测验

4、管理人员测评方法

评价中心 特点 用了多种测试手段 动态测试 情境性 成本高 时间多 第六章 绩效考核与管理体简答题：

1、目前绩效管理中存在的问题（1）与战略实施相脱节

（2）仅仅被视为一种专业的人力资源技术（3）被赋予太多目的，所以核心目的不明确(4)无法实现组织团队个人之间的联动（5）考核指标没有重点

（6）不能协调短期和长期绩效之间的关系（7）仅仅是为了奖金分配（8）过程中忽视员工参与

2、绩效管理的目的：对组织 对主管 对个体

3、绩效管理的功能：管理方面 员工发展方面

4、绩效管理的原则：三公 有效沟通 全员参与 上下级同时评价

5、绩效考核流程

（1）确定考核要素（2）确定考核指标（3）考核者训练（4）考核实施（5）考核结果反馈

6、考核内容（1）业绩考核（2）态度考核（3）能力考核

7、考核指标（1）客观指标（2）主观指标

8、考核方法

（1）量表考核法（2）强迫选择法（3）关键事件法（4）行为锚定法（5）正态分布法（6）排队法（7）两两比较法（8）评语法（9）综合评分法

9、绩效管理效果评估

（1）信度（2）效度（3）可接受度（4）完备性

10、绩效考核方法

（1）目标管理（2）平衡计分卡（3）KPI关键业绩指标

KPI含义：是指企业宏观战略目标决策经过层层分解产生的可操作性的战术目标，是宏观战略决策执行效果的监测指针。通常情况下，用来反映策略执行的效果。

第七章 激励与医疗所薪酬管理

1、薪酬的构成：基本工资 绩效工资 奖金 福利 非货币报酬

2、薪酬的功能

对于员工 经济保障功能 心理激励功能 社会信号功能、可能很好的反应一个人在社会流动中的市场价值

对于企业 成本控制 改善经营绩效 塑造和强化企业文化

3、薪酬战略的特征 战略性 激励性 灵活性 沟通性

4、薪酬设计的决定性因素有 组织 劳动力市场 工作 员工

5、失业保障制度的特点 普遍性 强制性 互济性

6、医疗保障特点 普遍性 复杂性 短期性经常性

第八章 职业培训

1、员工培训的意义（1）适应环境的变化（2）满足市场竟争的需要（3）满足员工自身发展的需要（4）提高企业的效益

2、员工培训的十大误区（1）培训没有用

（2）有经验的员工不需要培训（3）只员工培训就可以了（4）培训不合算（5）培训很容易（6）没有足够的时间（7）员工不合作甚至反对（8）没有优秀的培训资料（9）没有合格的培训师（10）我们不知道如何培训

3、员工培训体系

需要评定 方案设计 实施 评估

4、员工培训的评估标准（1）受训者的反应（2）学习测试（3）行为影响评价结果 第九章 职业生涯管理

1、职业生涯管理的内容（1）组织发展目标的宣传教育

（2）建立员工资料档案（3）为员工提供相关信息

（4）设立员工职业生涯发展评估中心（5）建立奖赏升迁制度

（6）员工的职业生涯规划训练与教育（7）协调员工职业生涯规划的冲突

2、职业生涯管理的意义对于企业

（1）职业生涯管理是企业资源合理配置的首要问题

（2）职业生涯管理能充分调动人的内在积极性

（3）职业生涯管理是企业长盛不哀的组织保证

对于个人

（1）有利于增强对工作环幸免的把握能力和对工作困难的控制能力

（2）通过组织职业生涯管理，能够获得更好地认识自己的机会

（3）利于个人过好职业生活，处理好职业生活和生活其它部分的关系

（4）可以实现自己价值的不断提升和超越

3、良好的职业生涯规划的特性

（1）可行性（2）适时性（3）适应性（4）持续性

现实震动现象：员工对组织过高的期望与现实之间的差距

4、职业生涯管理的实施 人员保证 制度保证

5、职业生涯管理的阶段 职业准备阶段0-18 职业探索阶段职业18-24确立阶段25-45职业中期45-60 职业生涯后期60以上下

第十章 劳动关系管理

1、劳动关系的特征

（1）劳动关系是实现劳动过程中发生的关系，与劳动者有直接的联系

（2）劳动关系的双方当事人，一方是劳动者 一方是提供生产资料的劳动者所在单位

（3）劳动关系兼有平等性和隶属性（4）能提高企业的盈利能力，减少罢工等

（5）有利于管理者的晋升（6）能够帮助避免纠纷

（7）有利于处理日常管理中的许多问题（8）发展专业化的管理

2、劳动者的权利

（1）平等就业和选择职业的权利（2）有取得报酬的权利（3）享有休息和休假的权利

（4）有获得劳动安全与卫生保护的权利（5）有接受职业技能培训的权利（6）有享受社会保险和福利的权利（7）有提请劳动争议处理的权利

3、劳动关系的调整机制

（1）立法（2）企业内部（3）劳动争议处理（4）三方机制（5）劳动监察

4、劳动合同的特征（1）主体是特定的（2）当事人法律地位平等

（3）劳动合同履行过程中的隶属性（4）劳动合同的目的在于劳动过程的完成，而不是劳动成果的实现

5、劳动合同的法律约束力

（1）一经依法订立，用人单位与劳动者之间的劳动关系得以确立

（2）当事人必须严格履行劳动合同反规定的义务

（3）未经协商，当事人不得任意变更，境减合同内容或终止合同

（4）用人单位法人代表的更换，不影响劳动合同的法律约束力

（5）任何单位和个人不得非法干预当事人履行劳动合同反确定的义务

（6）双方当事人因劳动合同的订立、履行、变更、解除和终止发生争议，经协商不能解决的，均可向当地劳动争议仲裁机构申请仲裁，对仲裁不服的可以在规定时间向有人民法院提起诉讼

6、劳动合同的内容法定内容：

（1）合同期限（2）工作内容（3）劳动保护和劳动条件（4）劳动报酬（5）劳动纪律（6）合同终止的条件（7）违反劳动合同的责任

约定条款：

（1）试用期（2）保守商业秘密（3）补充保险和福利待遇（4）其他事项

7、劳动合同订立的原则

（1）平等自愿（2）协商一致（3）不得违反法律 目的、程序、行为、内容、主体

8、集体合同分类

（1）标准性条款（2）目标性条款（3）程序性条款

9、集体合同的订立程序

（1）集体协商（2）审议（3）签字（4）报送审查备案（5）公布

10、劳动争议的一般调整办法：协商 斡旋 调解 仲裁 审判

11、劳动争议处理的原则 合法 公正 及时 迅速 时效

第五篇：百家讲坛赵玉平语录之一

百家讲坛赵玉平语录之一

1、没有英雄干不成事，英雄太多容易出事！

2、企业可以有闲事，但是不能有闲人。生命在于运动，管理在于折腾。

3、人生是需要战斗的，但不是每一场仗都要打。每一场仗都打，那不是战斗是找死。

4、当领导，要亲贤臣，治小人。能用君子是人品，会用小人是水平。

5、大处看天下，小处看人。

6、企业不是用最好的人，而是要用最合适的人。

7、没有科学扶助的权力是盲目的权力；没有权力支持的科学是孤独的科学。

8、管理者要超越个人的力量极限去完成单个人无法完成的使命，这需要勇气与雄心；同时，管理又是要通过他人去完成目标的，这需要谦逊与包容。

9、每一种文化都蕴涵着对管理的理解。中国人喜欢梅花，梅花有四贵：贵浓不贵淡，这是热情之美；贵老不贵嫩，这是成熟之美；贵斜不贵正，这是自由之美；贵疏不贵密，这是简约之美。想没想过做梅一样的管理者。

10、做大事情要分阶段进行，很多时候本来是想一鼓作气，结果往往是一鼓岔气。

11、事不逼不成，马不打不快，千里马也需要有马鞭，保持适度的压力是有利于成功的。

12、每天五分钟自虐叫锻炼，每天五小时锻炼叫自虐。

13、常识要和大家一致，否则就难以被群体接纳；技能则要尽量和别人不同，否则就难以脱颖而出。

14、十样会不如三样好，三样好不如一样绝。

15、有名气的人做事，那真是一呼百应；没名气的人做事，那只能是百呼一应。就一个应声，还是一声“呸！”

16、生活上知足常乐，事业上精益求精。做不到前者，引发贪得无厌；做不到后者，导致一事无成。

17、思想就像刀，越磨越锋利；思想就像石头，只有碰撞才能产生火花。

18、管理的本质是通过别人完成任务。

19、在平常群体中关注出众的人，在出众的群体中关注平常的人。

20、私下提意见叫补台，当众提意见叫拆台。

21、种下梧桐树，引来凤凰鸟；生出小帅哥，引来穆桂英。佘太君为什么功劳那么大，因为人家给大宋生出了那么多具备吸引力的帅哥嘛。这就叫利用激励特征来锁定关键人才。

22、长本事的时候要把住核心，练武要练18般兵器,但从古到今的大英雄,纵横天下也不过就是一两件兵器而已。关老爷就是刀,赵子龙就是枪,李元霸就是锤。谁见过关老爷上阵,三分钟换一件兵器,还在那显摆“老子什么都会!”那不是关老爷,是关疯子!

23、西游记团队里,孙悟空最有本事,但是做大事不能都用本事最大的人。想象一下,如果团队里都用本事最大的,探路的孙悟空是个猴,扛耙子陪领导聊天的是个猴,挑担子搞后勤的是个猴,唐三藏骑个猴,这不是取经,成了搞杂技的。

24、相貌相貌，相在貌前，相比貌更要紧。“相”是一个人的内心世界和心理状态，“貌”是一个人四肢五官的数量以及位置。

25、领导者只关注异常不关注正常，只关注例外不关注例行。正常的事情、例行的事情，有制度管有下属管，不用领导自己管。

26、有一件事情，你能做得好，那叫合格；有十件事情你能做得好，那是优秀；有五十件事情你能都做好，那就叫卓越；有一百件事情你还想努力把它们都做好，那就叫找死。

27、如果有人安排我们做一件事情，每天做两遍，坚持20年天天重复，我们一定会很烦。不过有一件事情，我们坚持了一辈子，天天至少做三次，但是每次都不烦，不但不烦而且做的事情还特别卖力气。这件事就是吃饭。所以有需求就有道理！

28、不要把两匹千里马栓在一个槽上吃草。不要安排两个能人同时去做一件事。

29、给老同志分饼，给年轻人画饼，和中坚力量一起吃饼。这样就可以在有限的物质条件下提高整个团队的满意度。30、打麻将这个游戏，有的玩是为了赢钱，这是典型的物质需求，是一楼层面的；有的人只要不输钱就可以玩，这是安全需求，上升到二楼了；有的人打麻将是为了哥几个聚在一起热闹热闹，这是社会需求，你看，上升到三楼了；有的人打麻将就是为了向别人证明自己聪明、牌技好，这个是尊严的需求，是四楼的；还有人打麻将不为别的，就为了和牌时候的快感，这是完成挑战任务后的内心满足，这是自我实现，是五楼的需求。一种游戏包含人类五大需求，这个游戏一定是有着强大生命力的。我们的管理制度和市场营销方式如果都能设计成这种全方位满足各个层面需求的麻将模式，那一定可以大行其道、所向无敌。

31、不是细节决定成败，而是细节的选择决定成败。首先要把握全局，然后才是关注细节。要知道，拿着显微镜是看不见大象的。

32、鹤立鸡群，鹤比鸡难受，它要承受很多来自群体的压力，出众是要付出代价的，所以优秀者往往需要保护。

33、老百姓说：兵熊熊一个，将熊熊一窝！拿破仑说：一头雄狮子带领的一群绵羊可以打败一只绵羊带领的一群雄狮。

34、咱自己是个小蚂蚁，谁都能把咱踩死，但是短时间内小蚂蚁又长不大，怎么办？最好的办法是站在大象的背上，看谁敢踩。这就是管理的借力原则。

35、不相信目标能实现的人活不下来，相信很快能实现目标的人也活不下来。

36、喜欢一个人，怎么看怎么顺眼……春天看着像花，秋天看着像果，夏天看着像冰，冬天看着像火，哎呀这个喜欢啊……

37、成就感让平凡的事情光荣，让平凡的日子闪耀，给平凡的人插上翅膀。

38、每天早晨醒来稍事锻炼可以叫醒身体，读上几页书可以叫醒心灵，不妨睡前在枕边放一本喜欢的书，它可以给你第二天的生活增加力量。

39、权力来自稀缺性，拥有的资源越稀缺，权力越大。

40、口头表扬有时很小儿科，但是很重要、很管用，无论走到哪里，都不要忘记带上你的赞许。

41、检查工作似乎就为了找缺点，但只谈缺点会用很小的不足掩盖很大的长处，这样会抑制下属工作的热情和创造力，聪明的领导检查工作也查优点，而且有时候，就是为了优点而来检查的。

42、历史不会重复它的事实,但是历史会反复重复它的规律。

43、大德始于自制，大智莫若知人。

44、让人感到疲惫的不是遥远的路程，而是鞋里小小的沙粒。人生的路上，倒掉鞋里的沙粒，才能走的更稳，走的更远。所以，做再大的事业也要从自我管理开始。

45、在正常情况下有超常发挥叫优秀，在超常情况下有正常发挥那才叫卓越。

46、一个出色的建筑师，在垒眼前每一块普普通通的砖头的时候，心里装的，一定是巍峨宏伟的宫殿。所以，一个人在成功之前，其实已经在心里成功过好多次了。

47、人生像爬一座连绵的山脉，我们的视线往往会被眼前的山头挡住，根本看不到未来。这个时候没有远大的目标不可怕。只要扎扎实实把脚下的路走好，爬上眼前的山头，就一定可以看到壮丽的未来。所以，远大的理想其实就包含在我们每天扎扎实实的前进当中。

48、人的行为是可以引导出来的，装傻时间长了就成了真傻；装快乐时间长了就成了真快乐。所以，如果你不成功，那么至少你要像成功者那样去思考和行动。

49、做任何事情都要抓住核心。画龙点睛，妙就妙在两只眼睛。不过要注意，龙只能点两个眼睛，点一身，那不是龙，那是筛子。

50、机会太多就是没机会、主张太多就是没主张、朋友太多就是没有朋友，钱太多跟没钱一样。

51、管理就是要任用比自己强的人给自己工作。武大郎开店，武大郎一米五，二级经理一米四，三级经理一米三，门童一米，领导确实是全公司最高的，但这个领导是烂领导，这样的管理是衰退管理。

52、姜子牙八十一岁作国务总理三军总司令，人家前八十年就做两件事：好好学习；锻炼身体。

53、最好的状态是正常；最有效的手段是平衡；最高的境界是自然。